Страница:
Среди операций экспедиторской службы:
• составление графиков поступления грузов;
• заблаговременный заказ транспортных средств перевозчиков или резервирование собственных транспортных средств для доставки грузов из порта, с желдорстации, аэропорта;
• подготовка распоряжений о выделении места для разгрузки, бригад и техники для разгрузки;
• извещение приемной комиссии о дате готовности груза к приемке;
• проверка соответствия тары, упаковки и маркировки поступающих грузов.
Функции службы:
Организует выполнение доставки грузов с гарантией сохранности на условиях и в сроки, обусловленные договором транспортной экспедиции, договором перевозки грузов и другими договорными обязательствами с грузовладельцем. Координирует взаимодействие всех участников обработки грузов. Составляет технологические и экономические обоснования транспортно-технологических маршрутов и схем доставки грузов. Организует выполнение разгрузки и погрузки товаров, их перевозки. Организует фрахтование транспортных средств (автомобилей, вагонов, морских и речных судов, авиатранспорта), производит контроль за экспедиторской (отправительской) маркировкой грузов и пломбированием перевозочных средств, контейнеров, хладо-камер, бункеров и других помещений хранения. Обеспечивает отслеживание хода выполнения погрузочно-разгрузочных, перегрузочных, перевалочных, складских и упаковочных работ, соблюдения сроков и условий хранения, накопления и выдачи грузов. Оформляет товарнотранспортные и другие сопроводительные документы на всех этапах реализации транспортно-технологических маршрутов и схем доставки грузов, грузовые таможенные декларации и другие документы, необходимые для таможенной очистки грузов, в соответствии с установленными требованиями. Оформляет документы, связанные со страхованием грузов, коммерческие и другие акты в соответствии с установленными формами в случаях прибытия грузов и перевозочных средств в поврежденном состоянии (порча и (или) недостача грузов и грузовых мест, поврежденные пломбы, пломбозапорные устройства или их отсутствие). Рассчитывает провозные платежи и сборы. Информирует склад о движении грузов. Производит в установленном порядке переадресовку грузов, организует реализацию невостребованных грузов, а также, при необходимости, работу по розыску грузов, транспортных средств.
Сотрудники должны знать: законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, относящиеся к транспортной и транспортно-экспедиционной деятельности; международные соглашения и конвенции по транспорту; подвижной состав видов транспорта; технологию и организацию транспортно-экспедиционного обслуживания; эксплуатационные возможности транспортных путей и терминальных систем; методы оптимизации транспортно-технологических схем доставки грузов с использованием логистических систем; организацию транспортной инфраструктуры (пропускные и провозные возможности дорог, морских, речных портов и пристаней, аэропортов, транспортных узлов); действующие системы тарифов, налогов, скидок и льгот на перевозки, таможенных и страховых платежей; методы определения стоимости доставки грузов; порядок заключения договоров, оформления товарно-сопроводительных, транспортноэкспедиционных платежных, страховых и претензионных документов; основы товароведения; правила перевозок на всех видах транспорта; правила и нормы экологии и безопасности движения на транспорте; основы законодательства о труде и охране труда Российской Федерации в части, необходимой для организации транспортноэкспедиционной деятельности.
Положение о претензионной службе
Положение о диспетчерской службе
Положение о грузовой службе
Положение о компьютеризации
• составление графиков поступления грузов;
• заблаговременный заказ транспортных средств перевозчиков или резервирование собственных транспортных средств для доставки грузов из порта, с желдорстации, аэропорта;
• подготовка распоряжений о выделении места для разгрузки, бригад и техники для разгрузки;
• извещение приемной комиссии о дате готовности груза к приемке;
• проверка соответствия тары, упаковки и маркировки поступающих грузов.
Функции службы:
Организует выполнение доставки грузов с гарантией сохранности на условиях и в сроки, обусловленные договором транспортной экспедиции, договором перевозки грузов и другими договорными обязательствами с грузовладельцем. Координирует взаимодействие всех участников обработки грузов. Составляет технологические и экономические обоснования транспортно-технологических маршрутов и схем доставки грузов. Организует выполнение разгрузки и погрузки товаров, их перевозки. Организует фрахтование транспортных средств (автомобилей, вагонов, морских и речных судов, авиатранспорта), производит контроль за экспедиторской (отправительской) маркировкой грузов и пломбированием перевозочных средств, контейнеров, хладо-камер, бункеров и других помещений хранения. Обеспечивает отслеживание хода выполнения погрузочно-разгрузочных, перегрузочных, перевалочных, складских и упаковочных работ, соблюдения сроков и условий хранения, накопления и выдачи грузов. Оформляет товарнотранспортные и другие сопроводительные документы на всех этапах реализации транспортно-технологических маршрутов и схем доставки грузов, грузовые таможенные декларации и другие документы, необходимые для таможенной очистки грузов, в соответствии с установленными требованиями. Оформляет документы, связанные со страхованием грузов, коммерческие и другие акты в соответствии с установленными формами в случаях прибытия грузов и перевозочных средств в поврежденном состоянии (порча и (или) недостача грузов и грузовых мест, поврежденные пломбы, пломбозапорные устройства или их отсутствие). Рассчитывает провозные платежи и сборы. Информирует склад о движении грузов. Производит в установленном порядке переадресовку грузов, организует реализацию невостребованных грузов, а также, при необходимости, работу по розыску грузов, транспортных средств.
Сотрудники должны знать: законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, относящиеся к транспортной и транспортно-экспедиционной деятельности; международные соглашения и конвенции по транспорту; подвижной состав видов транспорта; технологию и организацию транспортно-экспедиционного обслуживания; эксплуатационные возможности транспортных путей и терминальных систем; методы оптимизации транспортно-технологических схем доставки грузов с использованием логистических систем; организацию транспортной инфраструктуры (пропускные и провозные возможности дорог, морских, речных портов и пристаней, аэропортов, транспортных узлов); действующие системы тарифов, налогов, скидок и льгот на перевозки, таможенных и страховых платежей; методы определения стоимости доставки грузов; порядок заключения договоров, оформления товарно-сопроводительных, транспортноэкспедиционных платежных, страховых и претензионных документов; основы товароведения; правила перевозок на всех видах транспорта; правила и нормы экологии и безопасности движения на транспорте; основы законодательства о труде и охране труда Российской Федерации в части, необходимой для организации транспортноэкспедиционной деятельности.
Положение о претензионной службе
Претензионная служба решает следующие задачи:
• определение форм и правил подготовки актов приемки при недостачах или браке в полученных партиях, претензий по количеству и качеству;
• определение порядка подготовки и форм претензий получателей по количеству и качеству;
• организация учета претензий к перевозчикам, претензий по количеству и качеству товара, учета проверки, удовлетворения и анализа претензий;
• определение процесса обработки претензий, контроля ответов на них, контроля их удовлетворения;
• определение порядка работы с арбитражем в случае предъявления исков;
• определение порядка контроля расчетов по претензиям и решениям арбитража;
• определение методов анализа объема претензий, степени их удовлетворения для оценки качества товаров и работы склада или поставщиков в целях принятия решений о целесообразности деловых отношений с ними или работы с соответствующей группой товаров;
• постановка задач для компьютеризации процессов подготовки, учета и анализа претензий;
• операции по учету удовлетворения претензий.
• определение форм и правил подготовки актов приемки при недостачах или браке в полученных партиях, претензий по количеству и качеству;
• определение порядка подготовки и форм претензий получателей по количеству и качеству;
• организация учета претензий к перевозчикам, претензий по количеству и качеству товара, учета проверки, удовлетворения и анализа претензий;
• определение процесса обработки претензий, контроля ответов на них, контроля их удовлетворения;
• определение порядка работы с арбитражем в случае предъявления исков;
• определение порядка контроля расчетов по претензиям и решениям арбитража;
• определение методов анализа объема претензий, степени их удовлетворения для оценки качества товаров и работы склада или поставщиков в целях принятия решений о целесообразности деловых отношений с ними или работы с соответствующей группой товаров;
• постановка задач для компьютеризации процессов подготовки, учета и анализа претензий;
• операции по учету удовлетворения претензий.
Положение о диспетчерской службе
Для организации планирования и диспетчеризации работ необходимо выполнение следующих процессов и операций:
• определение принципов подготовки планов и графиков работ, планов распределения рабочей силы и техники по объектам и срокам, включая согласование планов с режимом работы сторонних организаций, участвующих в процессах товародвижения;
• разработка планов, графиков, описаний последовательности операций, нормативов для бизнес-процессов и т. п.
• постановка задач для компьютеризации планирования и диспетчеризации работ, анализа качества планирования;
• определение кратчайших маршрутов перемещения грузов при раскладке для хранения и отборе для отгрузки;
• разработка маршрутных карт, описаний последовательности операций и т. п.
• постановка задач для компьютеризации подготовки маршрутных карт, спецификаций для размещения товаров и спецификаций для отбора товаров с учетом маршрутных карт.
Функции службы:
Осуществляет оперативное регулирование деятельности подразделений в соответствии с производственными программами, календарными планами и сменно-суточными заданиями. Контролирует обеспеченность подразделений необходимыми материалами, оборудованием и погрузочно-разгрузочными средствами. Собирает и обрабатывает информацию на грузообразующих и грузополучающих объектах, пунктах погрузки и разгрузки о наличии грузов. Распределяет исполнителей по объектам работ. Осуществляет оперативный контроль за ходом складских и погрузочно-разгрузочных операций по установленным графикам. Ведет диспетчерский журнал, составляет отчетные рапорты и другую техническую документацию о ходе производства.
• определение принципов подготовки планов и графиков работ, планов распределения рабочей силы и техники по объектам и срокам, включая согласование планов с режимом работы сторонних организаций, участвующих в процессах товародвижения;
• разработка планов, графиков, описаний последовательности операций, нормативов для бизнес-процессов и т. п.
• постановка задач для компьютеризации планирования и диспетчеризации работ, анализа качества планирования;
• определение кратчайших маршрутов перемещения грузов при раскладке для хранения и отборе для отгрузки;
• разработка маршрутных карт, описаний последовательности операций и т. п.
• постановка задач для компьютеризации подготовки маршрутных карт, спецификаций для размещения товаров и спецификаций для отбора товаров с учетом маршрутных карт.
Функции службы:
Осуществляет оперативное регулирование деятельности подразделений в соответствии с производственными программами, календарными планами и сменно-суточными заданиями. Контролирует обеспеченность подразделений необходимыми материалами, оборудованием и погрузочно-разгрузочными средствами. Собирает и обрабатывает информацию на грузообразующих и грузополучающих объектах, пунктах погрузки и разгрузки о наличии грузов. Распределяет исполнителей по объектам работ. Осуществляет оперативный контроль за ходом складских и погрузочно-разгрузочных операций по установленным графикам. Ведет диспетчерский журнал, составляет отчетные рапорты и другую техническую документацию о ходе производства.
Положение о грузовой службе
Грузовые службы существуют у всех крупных предприятий, получающих и отправляющих грузы – промышленных, транспортных, заготовительных, добывающих, торговых и т. д.
Структура грузовой службы
Современные требования совершенствования логистики грузопотоков в целях сокращения сроков выполнения грузовых операций и расходов на них повысили значимость качества управления грузовыми службами, подготовки кадров для них, обеспечения их техническими средствами и оргтехникой. Грузовая служба предприятия может быть структурно отдельной, может входить в структуру транспортного отдела. Большие грузовые потоки требуют специализации подразделений, которые выполняют погрузочно-разгрузочные работы и перевозки внутри своего предприятия.
Грузовая служба выполняет следующие основные функции.
• контакты с отправителями и перевозчиками, определение даты поступления груза, необходимости дополнительных перевозок (например, от желдорстанции до склада и т. п.);
• определение необходимого состава бригад и машин для разгрузки и размещения груза;
• определение технологии разгрузки, приемки и размещения груза (обычная или новая при новом виде груза);
• оформление документов по приемке груза от перевозчиков, претензий к перевозчикам;
• контакты со складом и цехами, получение указаний на отправку грузов и партий для отгрузки;
• определение необходимого состава бригад и машин для погрузки;
• определение технологии погрузки (обычная или новая при новом виде груза);
• оформление документов и сдача грузов перевозчикам;
• составление графика работ;
• инструктаж исполнителей;
• производство работ;
• размещение товаров по местам хранения (для крупногабаритных и специальных грузов).
Обязанности груз-менеджера
Руководитель грузовой службы должен знать:
• технические условия погрузки и крепления, открепления и разгрузки грузов;
• правила транспортирования, упаковки и маркировки грузов;
• порядок и технологию взвешивания грузов, содержания и технического обслуживания весовых приборов;
• правила техники безопасности и производственной санитарии при погрузочно-разгрузочных работах;
• грузовую перевозочную и коммерческую документацию, правила ее хранения и оформления;
• правила перевозок грузов;
• основы планирования перевозок, организации труда и управления производством;
• правила охраны грузов в пути;
• инструкцию о порядке расследования и учета несчастных случаев, связанных с производством;
• основы трудового законодательства; положение о рабочем времени и времени отдыха работников предприятия.
Руководитель грузовой службы:
• определяет потребность в транспортных средствах под погрузку и заказывает их;
• контролирует соблюдение технических условий погрузки и крепления грузов, выполнение норм простоя транспортных средств под грузовыми операциями, правильность оформления грузовых перевозочных документов и учета погрузочно-разгрузочных работ, ведение претензионной работы;
• привлекает специалистов других структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено технологией операций);
• обеспечивает эффективное использование производственных площадей и погрузочно-разгрузочных средств;
• осуществляет руководство и оперативное планирование работы грузовой службы;
• обеспечивает выполнение планов погрузки, выгрузки грузов, сортировки, сохранность грузов и их своевременный вывоз;
• анализирует выполнение оперативного плана и основных показателей работы;
• разрабатывает в соответствии с сетевым планом формирования графики приема к перевозке контейнеров и мелких отправок по направлениям;
• участвует в разработке, пересмотре и контролирует выполнение технологического процесса;
• разрабатывает и внедряет мероприятия по сокращению простоя транспортных средств и обеспечению своевременного вывоза грузов;
• проводит необходимые мероприятия по предупреждению несохранности грузов при перевозке, погрузке, выгрузке;
• обеспечивает исправное содержание погрузочно-разгрузочных площадок и весовых приборов;
• принимает участие в контрольных перевесках, погрузках и выгрузках грузов;
• участвует в расследовании случаев травматизма, связанных с выполнением погрузочно-разгрузочных работ;
• организует и проводит работу по повышению уровня технических и экономических знаний работников грузовой службы;
• контролирует соблюдение работниками производственной и трудовой дисциплины, выполнение ими должностных инструкций, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.
Структура грузовой службы
Грузовая служба выполняет следующие основные функции.
• контакты с отправителями и перевозчиками, определение даты поступления груза, необходимости дополнительных перевозок (например, от желдорстанции до склада и т. п.);
• определение необходимого состава бригад и машин для разгрузки и размещения груза;
• определение технологии разгрузки, приемки и размещения груза (обычная или новая при новом виде груза);
• оформление документов по приемке груза от перевозчиков, претензий к перевозчикам;
• контакты со складом и цехами, получение указаний на отправку грузов и партий для отгрузки;
• определение необходимого состава бригад и машин для погрузки;
• определение технологии погрузки (обычная или новая при новом виде груза);
• оформление документов и сдача грузов перевозчикам;
• составление графика работ;
• инструктаж исполнителей;
• производство работ;
• размещение товаров по местам хранения (для крупногабаритных и специальных грузов).
Обязанности груз-менеджера
Руководитель грузовой службы должен знать:
• технические условия погрузки и крепления, открепления и разгрузки грузов;
• правила транспортирования, упаковки и маркировки грузов;
• порядок и технологию взвешивания грузов, содержания и технического обслуживания весовых приборов;
• правила техники безопасности и производственной санитарии при погрузочно-разгрузочных работах;
• грузовую перевозочную и коммерческую документацию, правила ее хранения и оформления;
• правила перевозок грузов;
• основы планирования перевозок, организации труда и управления производством;
• правила охраны грузов в пути;
• инструкцию о порядке расследования и учета несчастных случаев, связанных с производством;
• основы трудового законодательства; положение о рабочем времени и времени отдыха работников предприятия.
Руководитель грузовой службы:
• определяет потребность в транспортных средствах под погрузку и заказывает их;
• контролирует соблюдение технических условий погрузки и крепления грузов, выполнение норм простоя транспортных средств под грузовыми операциями, правильность оформления грузовых перевозочных документов и учета погрузочно-разгрузочных работ, ведение претензионной работы;
• привлекает специалистов других структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено технологией операций);
• обеспечивает эффективное использование производственных площадей и погрузочно-разгрузочных средств;
• осуществляет руководство и оперативное планирование работы грузовой службы;
• обеспечивает выполнение планов погрузки, выгрузки грузов, сортировки, сохранность грузов и их своевременный вывоз;
• анализирует выполнение оперативного плана и основных показателей работы;
• разрабатывает в соответствии с сетевым планом формирования графики приема к перевозке контейнеров и мелких отправок по направлениям;
• участвует в разработке, пересмотре и контролирует выполнение технологического процесса;
• разрабатывает и внедряет мероприятия по сокращению простоя транспортных средств и обеспечению своевременного вывоза грузов;
• проводит необходимые мероприятия по предупреждению несохранности грузов при перевозке, погрузке, выгрузке;
• обеспечивает исправное содержание погрузочно-разгрузочных площадок и весовых приборов;
• принимает участие в контрольных перевесках, погрузках и выгрузках грузов;
• участвует в расследовании случаев травматизма, связанных с выполнением погрузочно-разгрузочных работ;
• организует и проводит работу по повышению уровня технических и экономических знаний работников грузовой службы;
• контролирует соблюдение работниками производственной и трудовой дисциплины, выполнение ими должностных инструкций, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.
Положение о компьютеризации
Основные задачи:
– обеспечение компьютеризации документооборота, учетных, статистических, аналитических, финансовых операций, развитие компьютеризации для поддержания ее на уровне современных требований;
– использование современных компьютерных технологий;
– обеспечение работы с удаленными партнерами (дилерами и др.).
– привлечение авторитетных специализированных фирм для поставки программного обеспечения и оборудования;
– постановка задач для адаптации и развития купленной системы;
– внедрение программных продуктов;
– обучение персонала работе с программным обеспечением;
– обеспечение целостности баз данных;
– обеспечение архивации и сохранности информации, содержащейся в компьютерах на случай сбоев по техническим причинам;
– защита информации от несанкционированного доступа;
– обеспечение технической исправности оборудования.
Организационным и технологическим основанием для автоматизации являются корпоративные, отраслевые, национальные, международные стандарты, т. е. единые правила организации, технологии и управления, по которым живут все предприятия, задействованные в мировом логистическом процессе: и поставщики, и посредники, и потребители продукции. Используя их, Предприятие применяет критерии качества управления, требуемые стандартами, и получает серьезные конкурентные преимущества.
Эффективная складская логистика становится определяющим фактором, от которого во многом зависит конкурентоспособность Предприятия при работе с большим потоком разнообразных грузов. Логистическая исполнительная система сочетает в себе стандартные решения и высокую степень оптимизации логистических процессов.
Задачи развития компьютерной системы:
• автоматизировать все бизнес-процессы предприятия на базе единой системы, избежав при этом необходимости установки разрозненных программ;
• построить систему комплексного управления предприятием, начиная от управления продажами, обработкой заказов клиентов, складскими операциями, грузовыми операциями и заканчивая планированием и анализом финансовых результатов деятельности всех подразделений предприятия;
• объединить территориально-распределенные подразделения предприятия в единую информационную структуру;
• повысить эффективность работы сотрудников за счет обработки большего объема информации в сжатые сроки;
• улучшить качество обслуживания клиентов, предоставляя возможности для хранения истории работы с клиентами, а также для оперативного получения актуальной информации по состоянию обработки заказов клиентов, местонахождению грузов и транспортных средств;
• создать запас роста предприятия, обеспечив возможность быстрого расширения и донастройки корпоративной информационной системы по мере развития бизнеса;
• гибкость системы в настройке должна легко интегрировать систему с другими программами, используемыми подразделениями.
Необходимы возможности системы:
• идентификация товаров по внутреннему коду, штрихкоду, артикулу поставщика, матчкоду;
• поддержка серийных номеров;
• поддержка кодировки и наименований товаров поставщиков;
• поддержка торгового оборудования (принтеры/сканеры штрихкода, терминалы сбора данных);
• многообразие схем ценообразования, доставки, оплаты заказов и закупок;
• мониторинг товарных потоков от момента формирования заказа товара поставщику до отгрузки товара клиенту и выставления счета;
• мониторинг оплаты;
• поддержка полного цикла взаимоотношений с клиентами и поставщиками;
• автоматическое формирование закупок под заказы, на базе прогноза продаж, по нормам остатков;
• резервирование складских запасов и предстоящих закупок под заказы клиентов;
• автоматическое формирование рекламаций;
• автоматический импорт данных из прайслистов поставщиков в различных форматах;
• поддержка неограниченного количества единиц складского учета с правилами пересчета;
• инвентаризация с использованием терминалов сбора данных с автоматическим разнесением излишков и недостач;
• контроль сроков хранения до признания товара неликвидом;
• поддержка регулярных (повторяющихся) заявок и заказов;
• учет накладных расходов сборов, акцизов, транспортных расходов, амортизации тары;
• контроль и анализ оборачиваемости денежных средств в различных разрезах;
• планирование платежей;
• сквозной просмотр данных.
Управленческая подсистема должна включать:
• внешние инструменты построения отчетности:
• возможность получения и обработки финансовой информации с помощью любого иного инструмента формирования отчетов;
• табличные и моделирующие программные продукты.
• графические системы создания отчетности:
• интегрированный инструментарий для получения и обработки финансовой информации на высоком уровне обобщения или, напротив, для детального анализа процессов;
• графический пользовательский интерфейс для обеспечения графических построений по выбранным данным из модуля "финансовые отчеты".
Система должна управлять потоком снабжения сбыта путем интеграции в единый центр управления всех операций с поставщиками, подрядчиками и заказчиками Предприятия:
• формирование процесса снабжения сбыта в единый информационный поток на основе методологии MRP, обеспечивая динамическое балансирование производства, продаж и закупок;
• управление сквозным планированием снабжения сбыта, бартерными операциями, множественными взаимозачетами (включая расчеты с комиссионерами);
• автоматическое формирование входящих и исходящих платежей в графики оплаты и получение данных об оплате счетов и накладных;
• автоматические проводки по приходу материалов, отклонениям, возвратам, браку и рассогласованиям;
• поддержка различных товарных операций: приход со стороны, из производства, на комиссию, расход на сторону, в производство, на комиссию, возвраты, оформление порчи и брака, перевод в собственность и списание комиссии, составление актов рассогласования, комплектация/разукомплектация, инвентаризация и внутреннее перемещение;
• автоматический перевод количества материалов из одной единицы измерения в другую для каждого материала указываются основная единица измерения и сколько угодно дополнительных единиц, снабженных формулами перевода;
• поддержка формирования технологических карт и работы с ними для складов; технологические карты содержат компоненты, которые, в свою очередь, включают в себя элементы замены (взаимозаменяемые товарные позиции) с указанием приоритета использования;
• поддержка учета с автоматическим отслеживанием сроков хранения;
• возможности применения при расчете себестоимости товара методов “среднее", “скользящее среднее", “FIFO", “MinCost" и “MaxCost";
• распределение товара по партиям вручную;
• учет неотфактурованных поставок.
• возможность адаптации для торговли и для предоставления услуг.
Предупреждение о наступлении контролируемых событий:
• истощение товарных запасов ниже минимального уровня;
• наступление точки заказа;
• истечение срока хранения без реализации – неликвиды;
• отсутствие товара на складе;
• продажа отсутствующего товара;
• изменение статуса заказа;
• и другие.
Для эффективного управления необходима быстрая подготовка ключевых параметров, тенденции изменения которых показывают необходимость принятия управленческих решений, причем на экране тревожные тенденции выделяют ярким цветом, удовлетворительные показывают блеклым цветом.
Параметры контроля для управленческих решений руководства, которые должны появляться на экране монитора через минуту:
По операциям:
• тенденции изменения степени удовлетворения спроса – график ежемесячной динамики в сравнении с заданием и прошлым годом;
• тенденции изменения доли авиапоставок (срочных поставок) в количестве заказов на пополнение склада – график ежемесячной динамики в сравнении с заданием и прошлым годом;
• тенденции изменения объема запаса на складе по сумме – график ежемесячной динамики в сравнении с заданием и прошлым годом;
• тенденции изменения объема неликвидов на складе по сумме – график ежемесячной динамики в сравнении с заданием и прошлым годом;
• тенденции изменения доли регионального склада в прибыли и убытках всей компании – график ежемесячной динамики в сравнении с заданием и прошлым годом;
• тенденции изменения объема продаж товаров на условную потребительскую единицу (например, на 1000 жителей обслуживаемого района) – график ежемесячной динамики в сравнении с заданием и прошлым годом;
• тенденции изменения объема продаж по себестоимости – график ежемесячной динамики в сравнении с заданием и прошлым годом;
• тенденции изменения объема валового дохода или прибыли – график ежемесячной динамики в сравнении с заданием и прошлым годом.
Возможности для управления приемкой
В компьютерной системе должна быть функция «подготовка склада к приемке и размещению товара». Информация о планируемой приемке в виде спецификаций товаров или их штрих-кодов вводится в систему и позволяет рассчитать и выполнить:
• распечатать этикетки на товар или паллеты;
• подготовить паллеты;
• привлечь дополнительные ресурсы (сотрудники, оборудование) для приемки товара;
• подготовить складские площади к размещению товара как в зоне приемки, так и в основной зоне хранения (например, компрессия склада или подпитка активной зоны).
В системе должны учитываться следующие основные операции, связанные с приемкой:
• спецификация товара, ожидаемого по договору;
• ввод уведомления об отгрузке;
• фиксирование информации о выставлении счета поставщиком;
• отслеживание этапов транспортировки груза,
• учет таможенных, транспортных и прочих затрат;
• приемка товара на склад, автоматический контроль соответствий с заказом на поставку и выставленным счетом;
• приемка товара по количеству, весу и другим параметрам с использованием технологии штрихового кодирования или без нее;
• внутренняя либо стандартная маркировка товара этикетками со штрих-кодом;
• оптимизация размещения товара внутри склада с использованием различных алгоритмов;
• внутрискладские перемещения;
• отслеживание возвратов и рекламаций.
Для управления процессами контроля качества товаров компьютерная система должна обеспечивать:
• возможность автоматической отправки на контроль качества заданного процента от количества товара при приеме его на склад;
• создание заданий на отправку товара на контроль качества;
• подтверждение отправки товара на контроль качества;
• возможность отбраковки поврежденного товара при приеме для списания или возврата;
• возможность приостановить размещение всей партии пришедшего товара (задержать в зоне приема) до окончания контроля качества ее части;
• списание товара, возврат поставщику, размещение проверенного товара на складе;
• отчеты о контроле качества товаров: об отправке на контроль, размещении на складе проверенного товара, возврате и списании товара.
Разработка графиков контроля состояния товаров, работ по перемещению (перелопачиванию, переворачиванию, проветриванию, просушиванию и т. п.) соответствующих товаров, контроля сроков хранения скоропортящихся товаров и т. д.
Система должна поддерживать любые документальные процедуры складского оприходования товаров.
Модуль системы «Приход» позволяет:
• составлять приходные накладные от поставщиков;
• импортировать приходные накладные от внутренних поставщиков;
• составлять возвратные накладные от клиентов;
• производить расчет приходных цен;
• составлять акты приемки товаров на склады;
• составлять накладные списания;
• составлять передаточные накладные.
• Модуль «Приход» ведет следующие журналы:
• журнал приходных накладных;
• журнал актов приемки товаров на склад;
• журнал накладных списания;
• журнал передаточных накладных.
Размещение
Формирование задания на размещение товара выполняется таким образом, чтобы его дальнейший отбор происходил наиболее оптимально. Обычно склад делится на области, в которых товар размещается в соответствии с ABC – классификацией или особенностями хранения (негабаритный товар, требования к температурному режиму, брак и т. д.).
– обеспечение компьютеризации документооборота, учетных, статистических, аналитических, финансовых операций, развитие компьютеризации для поддержания ее на уровне современных требований;
– использование современных компьютерных технологий;
– обеспечение работы с удаленными партнерами (дилерами и др.).
– привлечение авторитетных специализированных фирм для поставки программного обеспечения и оборудования;
– постановка задач для адаптации и развития купленной системы;
– внедрение программных продуктов;
– обучение персонала работе с программным обеспечением;
– обеспечение целостности баз данных;
– обеспечение архивации и сохранности информации, содержащейся в компьютерах на случай сбоев по техническим причинам;
– защита информации от несанкционированного доступа;
– обеспечение технической исправности оборудования.
Организационным и технологическим основанием для автоматизации являются корпоративные, отраслевые, национальные, международные стандарты, т. е. единые правила организации, технологии и управления, по которым живут все предприятия, задействованные в мировом логистическом процессе: и поставщики, и посредники, и потребители продукции. Используя их, Предприятие применяет критерии качества управления, требуемые стандартами, и получает серьезные конкурентные преимущества.
Эффективная складская логистика становится определяющим фактором, от которого во многом зависит конкурентоспособность Предприятия при работе с большим потоком разнообразных грузов. Логистическая исполнительная система сочетает в себе стандартные решения и высокую степень оптимизации логистических процессов.
Задачи развития компьютерной системы:
• автоматизировать все бизнес-процессы предприятия на базе единой системы, избежав при этом необходимости установки разрозненных программ;
• построить систему комплексного управления предприятием, начиная от управления продажами, обработкой заказов клиентов, складскими операциями, грузовыми операциями и заканчивая планированием и анализом финансовых результатов деятельности всех подразделений предприятия;
• объединить территориально-распределенные подразделения предприятия в единую информационную структуру;
• повысить эффективность работы сотрудников за счет обработки большего объема информации в сжатые сроки;
• улучшить качество обслуживания клиентов, предоставляя возможности для хранения истории работы с клиентами, а также для оперативного получения актуальной информации по состоянию обработки заказов клиентов, местонахождению грузов и транспортных средств;
• создать запас роста предприятия, обеспечив возможность быстрого расширения и донастройки корпоративной информационной системы по мере развития бизнеса;
• гибкость системы в настройке должна легко интегрировать систему с другими программами, используемыми подразделениями.
Необходимы возможности системы:
• идентификация товаров по внутреннему коду, штрихкоду, артикулу поставщика, матчкоду;
• поддержка серийных номеров;
• поддержка кодировки и наименований товаров поставщиков;
• поддержка торгового оборудования (принтеры/сканеры штрихкода, терминалы сбора данных);
• многообразие схем ценообразования, доставки, оплаты заказов и закупок;
• мониторинг товарных потоков от момента формирования заказа товара поставщику до отгрузки товара клиенту и выставления счета;
• мониторинг оплаты;
• поддержка полного цикла взаимоотношений с клиентами и поставщиками;
• автоматическое формирование закупок под заказы, на базе прогноза продаж, по нормам остатков;
• резервирование складских запасов и предстоящих закупок под заказы клиентов;
• автоматическое формирование рекламаций;
• автоматический импорт данных из прайслистов поставщиков в различных форматах;
• поддержка неограниченного количества единиц складского учета с правилами пересчета;
• инвентаризация с использованием терминалов сбора данных с автоматическим разнесением излишков и недостач;
• контроль сроков хранения до признания товара неликвидом;
• поддержка регулярных (повторяющихся) заявок и заказов;
• учет накладных расходов сборов, акцизов, транспортных расходов, амортизации тары;
• контроль и анализ оборачиваемости денежных средств в различных разрезах;
• планирование платежей;
• сквозной просмотр данных.
Управленческая подсистема должна включать:
• внешние инструменты построения отчетности:
• возможность получения и обработки финансовой информации с помощью любого иного инструмента формирования отчетов;
• табличные и моделирующие программные продукты.
• графические системы создания отчетности:
• интегрированный инструментарий для получения и обработки финансовой информации на высоком уровне обобщения или, напротив, для детального анализа процессов;
• графический пользовательский интерфейс для обеспечения графических построений по выбранным данным из модуля "финансовые отчеты".
Система должна управлять потоком снабжения сбыта путем интеграции в единый центр управления всех операций с поставщиками, подрядчиками и заказчиками Предприятия:
• формирование процесса снабжения сбыта в единый информационный поток на основе методологии MRP, обеспечивая динамическое балансирование производства, продаж и закупок;
• управление сквозным планированием снабжения сбыта, бартерными операциями, множественными взаимозачетами (включая расчеты с комиссионерами);
• автоматическое формирование входящих и исходящих платежей в графики оплаты и получение данных об оплате счетов и накладных;
• автоматические проводки по приходу материалов, отклонениям, возвратам, браку и рассогласованиям;
• поддержка различных товарных операций: приход со стороны, из производства, на комиссию, расход на сторону, в производство, на комиссию, возвраты, оформление порчи и брака, перевод в собственность и списание комиссии, составление актов рассогласования, комплектация/разукомплектация, инвентаризация и внутреннее перемещение;
• автоматический перевод количества материалов из одной единицы измерения в другую для каждого материала указываются основная единица измерения и сколько угодно дополнительных единиц, снабженных формулами перевода;
• поддержка формирования технологических карт и работы с ними для складов; технологические карты содержат компоненты, которые, в свою очередь, включают в себя элементы замены (взаимозаменяемые товарные позиции) с указанием приоритета использования;
• поддержка учета с автоматическим отслеживанием сроков хранения;
• возможности применения при расчете себестоимости товара методов “среднее", “скользящее среднее", “FIFO", “MinCost" и “MaxCost";
• распределение товара по партиям вручную;
• учет неотфактурованных поставок.
• возможность адаптации для торговли и для предоставления услуг.
Предупреждение о наступлении контролируемых событий:
• истощение товарных запасов ниже минимального уровня;
• наступление точки заказа;
• истечение срока хранения без реализации – неликвиды;
• отсутствие товара на складе;
• продажа отсутствующего товара;
• изменение статуса заказа;
• и другие.
Для эффективного управления необходима быстрая подготовка ключевых параметров, тенденции изменения которых показывают необходимость принятия управленческих решений, причем на экране тревожные тенденции выделяют ярким цветом, удовлетворительные показывают блеклым цветом.
Параметры контроля для управленческих решений руководства, которые должны появляться на экране монитора через минуту:
По операциям:
• тенденции изменения степени удовлетворения спроса – график ежемесячной динамики в сравнении с заданием и прошлым годом;
• тенденции изменения доли авиапоставок (срочных поставок) в количестве заказов на пополнение склада – график ежемесячной динамики в сравнении с заданием и прошлым годом;
• тенденции изменения объема запаса на складе по сумме – график ежемесячной динамики в сравнении с заданием и прошлым годом;
• тенденции изменения объема неликвидов на складе по сумме – график ежемесячной динамики в сравнении с заданием и прошлым годом;
• тенденции изменения доли регионального склада в прибыли и убытках всей компании – график ежемесячной динамики в сравнении с заданием и прошлым годом;
• тенденции изменения объема продаж товаров на условную потребительскую единицу (например, на 1000 жителей обслуживаемого района) – график ежемесячной динамики в сравнении с заданием и прошлым годом;
• тенденции изменения объема продаж по себестоимости – график ежемесячной динамики в сравнении с заданием и прошлым годом;
• тенденции изменения объема валового дохода или прибыли – график ежемесячной динамики в сравнении с заданием и прошлым годом.
Возможности для управления приемкой
В компьютерной системе должна быть функция «подготовка склада к приемке и размещению товара». Информация о планируемой приемке в виде спецификаций товаров или их штрих-кодов вводится в систему и позволяет рассчитать и выполнить:
• распечатать этикетки на товар или паллеты;
• подготовить паллеты;
• привлечь дополнительные ресурсы (сотрудники, оборудование) для приемки товара;
• подготовить складские площади к размещению товара как в зоне приемки, так и в основной зоне хранения (например, компрессия склада или подпитка активной зоны).
В системе должны учитываться следующие основные операции, связанные с приемкой:
• спецификация товара, ожидаемого по договору;
• ввод уведомления об отгрузке;
• фиксирование информации о выставлении счета поставщиком;
• отслеживание этапов транспортировки груза,
• учет таможенных, транспортных и прочих затрат;
• приемка товара на склад, автоматический контроль соответствий с заказом на поставку и выставленным счетом;
• приемка товара по количеству, весу и другим параметрам с использованием технологии штрихового кодирования или без нее;
• внутренняя либо стандартная маркировка товара этикетками со штрих-кодом;
• оптимизация размещения товара внутри склада с использованием различных алгоритмов;
• внутрискладские перемещения;
• отслеживание возвратов и рекламаций.
Для управления процессами контроля качества товаров компьютерная система должна обеспечивать:
• возможность автоматической отправки на контроль качества заданного процента от количества товара при приеме его на склад;
• создание заданий на отправку товара на контроль качества;
• подтверждение отправки товара на контроль качества;
• возможность отбраковки поврежденного товара при приеме для списания или возврата;
• возможность приостановить размещение всей партии пришедшего товара (задержать в зоне приема) до окончания контроля качества ее части;
• списание товара, возврат поставщику, размещение проверенного товара на складе;
• отчеты о контроле качества товаров: об отправке на контроль, размещении на складе проверенного товара, возврате и списании товара.
Разработка графиков контроля состояния товаров, работ по перемещению (перелопачиванию, переворачиванию, проветриванию, просушиванию и т. п.) соответствующих товаров, контроля сроков хранения скоропортящихся товаров и т. д.
Система должна поддерживать любые документальные процедуры складского оприходования товаров.
Модуль системы «Приход» позволяет:
• составлять приходные накладные от поставщиков;
• импортировать приходные накладные от внутренних поставщиков;
• составлять возвратные накладные от клиентов;
• производить расчет приходных цен;
• составлять акты приемки товаров на склады;
• составлять накладные списания;
• составлять передаточные накладные.
• Модуль «Приход» ведет следующие журналы:
• журнал приходных накладных;
• журнал актов приемки товаров на склад;
• журнал накладных списания;
• журнал передаточных накладных.
Размещение
Формирование задания на размещение товара выполняется таким образом, чтобы его дальнейший отбор происходил наиболее оптимально. Обычно склад делится на области, в которых товар размещается в соответствии с ABC – классификацией или особенностями хранения (негабаритный товар, требования к температурному режиму, брак и т. д.).