Гагин Тимур. ПЛАСТИЛИН МИРА, или курс «НЛП-практик» как он есть.

   Он тебе про Фому, а ты ему про Ерёму. Он мне о пиджаке — я ему о марсианах.
   Для каждой из этих трех основных возможностей есть несколько удобных формочек.

Мета-рамка, или Лицом к лицу лица не увидать

   Все фигня по сравнению с мировой революцией.

Фраза

   — Ты чего опоздал? — Все рано или поздно опаздывают. Хорошо, что мы еще можем опаздывать. В гости к Богу не бывает опозданий. Все там будем. (И вы уже о бренности всего сущего).
   — Какая омерзительная кофточка. — В этом мире много несовершенства… (И вы уже обсуждаете мир и его устройство).
   — Где ты нашел такую отвратительную девицу? — Разные бывают девушки. Генофонд человечества невообразимо разнообразен. (И вы уже о человечестве).
   — Ну и кого ты себе завела? — Какая жизнь… (И речь уже о жизни).
   Вы просто находите что-то большее.
   — Почему вы едете на красный свет? — Правила дорожного движения…
   — Как ты терпишь такие слова? — Человеческие отношения важнее частных сложностей…
   — Что за дрянь ты приготовила? — На вкус и цвет…

Модель мира, или Согласно законам Древнего Египта

   — Ты же говорил — невеста будто сошла с полотна великого художника?!
   — Ну, если вам не нравится Пикассо…

Анекдот

   И опять вы не говорите о фактах, вы говорите о чужих примерах и вообще о других людях.
   — Почему ты так бубном машешь? — В Сибири все так…
   — Ты карты неправильно держишь. — А вот в древнем Египте…
   — Что за прическа? — У жены Герберта фон Караяна такая же.
   — Где ты нашел это убожество? — Фредди Меркюри в таком ходил.
   — Какая идиотская мысль! — Это Аристотель.
   Заметьте, все это никак не влияет на саму прическу или мысль. Но, позволяет аргументировать. То есть говорить. Мы уже не обсуждаем прическу — обсуждаем жену дирижера. С Аристотелем спорить будем?

Апелляция к последствиям, или Умная Эльза

   А что будет пото-ом?

Второй, согласно Задорнову, традиционный вопрос русской женщины

    В любой момент можно сбиться на будущее — на последствия. И пусть вы не знаете тех, которые еще только будут, вы можете нарисовать картинку и пострашнее.
   Собеседник тоже не знает будущего, так что пугать можно смело.
   Познакомились, влюбились, сидят на лавочке. «А давай поженимся, будем жить счастливо, любить друг друга, у нас родится мальчик……
   и его заберут в армию. Не хочу замуж».
   — Какая у тебя странная прическа. — Тебе моя прическа кажется странной? А ты подумал, как я могу отнестись к твоему вопросу? Ты уверен, что он мне понравится? Ты хочешь поругаться?
   С другой стороны, лотереи, индульгенции и другие не проверяемые почти мошенничества преуспевают именно потому, что расписанные организаторами молочные реки и кисельные берега — тоже могут быть. А вдруг?
   Вдруг война, а я уставший?
   Или, что гораздо страшнее, «а вдруг выигрыш достанется соседу»?

Намерения, или Дорога в ад

   Жениха хотела —
   вот и залетела.
   Ла, ла-ла, ла-ла.

Глюкоза

   — Ты опоздал! — Искал тебе цветы. Хотел как лучше.
    Когда мы говорим про намерения, многие люди почему-то считают это разговором по существу. Помните, кстати, что вам не важно, какие были намерения на самом деле (и были ли эти намерения вообще), вам важно о нужном намерении сейчас сказать.
   — Что за страшные бусы ты мне купил? — Я надеялся, что они подойдут к твоей блузке, очень старался.
   — После вашего сеанса у меня температура поднялась — я хотел произвести как можно больше изменений, чтобы сэкономить ваше время и деньги.
   — Вы сделали мне больно. — я хотел соединить ваше Чхэ с великим Бхэ.

Иерархия ценностей, или Деньги вперед

   И тогда у нас все будет.
   Но хорошо ли это будет?

Райкин

    Пусть нам часто нечего сказать по существу, зато порассуждать на моральные темы нам никто не запрещает. Мораль всегда «причем» и способна запутать даже простейшие, казалось бы, вещи. Нужно только держать наготове вопросы: «А хорошо ли это?», «А что важнее?»
   — Тебе что важнее, что бусы не подходят или что я хотел сделать тебе подарок?
   — Тебе что важнее, чтоб тебе моя прическа нравилась или чтоб у меня хорошее настроение было и я тебя любила всей душой?
   А хорошо ли с вашей стороны принимать решения, не разобравшись в ситуации?
    Песнь о «хорошем», «важном», «правильном» и «благородном» надежно уводят разговор в сторону. А вот не ловиться на такие песни в рамках нашей культуры могут лишь люди профессионально-циничные или обладающие естественным иммунитетом.

Уменьшение фрейма, или Претензии к пуговицам

   И еще она хромая. Но если бы ты знал, какие у нее глисты!

Анекдот о женитьбе рыбака

   Весьма удобным способом вы можете отвязаться от неудобной темы с помощью обращения к деталям и мелочам.
   — Какой у тебя омерзительный автомобиль. — А мне очень его фарынравятся.
   — И где тебя носит? — Последние пять минут выбирался из метро.
   — Что вы мне грубите? — Слово «извините» вам чем-то не понравилось?
   — Он не совсем дурак, у него губа не дура.
   Ну и великое: «Кто шил этот костюм? — Я пуговицы пришивал. К пуговицам претензии есть?»
   Можете начать обсуждать частностии в них, в этих частностях вполне согласиться с собеседником: вы уже ушли от неудобной темы.
   Вы мне напророчили беременность — и где она? — Опишите, пожалуйста, сейчас свое самочувствие. Какие ощущения…
   Чтобы этот способ не выродился в банальное издевательство, нужно всем своим видом выражать искренний интерес. Тогда ваши вопросы покажутся « поиском понимания», а собеседнику будет неловко их игнорировать.
   — Какая ужасная машина! — Что именно вам в ней не нравится? (с ИСКРЕННИМ интересом!!)) — Шины. — Что именно в шинах вам не нравится?
   Важно, чтобы наблюдался честный исследовательский интерес. Тогда и собеседник станет вдаваться в деталии подробности. И так до тех пор, пока вы не окажетесь подальше от первоначальной темы. Или пока не перейдете к другому способу ухода.
   — Протектор не тот? А что сейчас делают качественно? Рынок поддерживает ширпотреб, вы же понимаете? Даже «Мерседесы» уже сильно уступают «Митсубиси» и «Рено».
   Если вы даже чуть-чуть прервете контакт, человек может воспринять это как наезд. Здесь очень важно поддержание контакта.
   — Картошку пережарила? А где именно? С какого момента она начинает быть пережаренной? Это по цвету ты определяешь или как? По корочке? По вот этим трем корочкам? Тебе мама в детстве жарила по-другому? Ах, детство…
   Это должно быть очень похоже на желание разобраться.

Пример — противоположность, или Стрижено — брито

   Я говорю весна, говорю,
   А она говорит — похоже.
   Я говорю — краса, говорю.
   А она говорит — ну и что же.

Песня такая

   Когда вы слышите некое обобщение: «да они все», «вы всегда», «каждый раз одно и тоже», — понимайте, что человек на основании одного или нескольких каких-то конкретных эпизодов сделал выводы.
   Вы можете, как в предыдущем варианте, разбираться, откуда он это взял, как он это определил. Но это долго. Можно проще. Раз он н а основании одного-двух фактов сделал глобальный вывод, то и вы можете позволить себе то же самое.
   — Все мужчины сволочи. — А вот Олег вполне симпатичный, и вообще все мужчины симпатичные.
   — Ты вечно опаздываешь. — Я вчера пришел вовремя, и вообще, я пунктуальный.
   — Вечно ты со всеми ссоришься. — А с Серафимой Ездандуктовной у меня замечательные отношения: я очень уживчивый человек.
    Вы находите в этой же теме другой — противоположный — пример и на глазах у собеседника нагло делаете вывод. Не менее нагло, чем он сделал свой!
   Трудно с этим выводом спорить, ведь он только что сделал то же самое. «Вашим же салом вам и по мусалам».
   — Ты вечно скверно одеваешься. — А Тане понравилось. Людям вообще нравится, как я одеваюсь.
    Один пример и большой вывод. Аргументация и развернутые иллюстрации здесь неуместны. Один произвольный факт. И убедительный тон.

Обращение к себе, или Сам дурак

   Моня, кто бы говорил!

Еврейский анекдот

   Банальное «сам дурак», конечно же, не работает. Тут надо тоньше. Важно показать человеку, что он сам только что сделал то же самое, за что имеет к вам претензии. Именно показать, а не просто «вернуть плюху».
   — Вы вечно опаздываете. — А не поздновато ли вы мне об этом говорите?
   — Какое хамство с вашей стороны приходить в таком виде. — Так и вы высказываетесь в том же виде.
   — Какая страшная цена! — Вы меня пугаете такими заявлениями.
   Идея заключается в том, чтобы ту же самую оценку вернуть к самому факту наезда на вас. Так с чем теперь спорить? Он только что сам это сделал, а теперь вы расцениваете это именно так, как он только что оценил вас. Причем вы оцениваете не его лично, а только его действие, его поступок: важно сохранять зацепки для контакта. Вы возвращаете наезд на наезд в тех же самых выражениях.В этом суть. Не на человека, а на наезд.
   «Сам такой! Вот готовый пример — не отопрешься». Важно, что наезжают-то на вас, но вы возвращаете — на поступок.
   — Совершенно безграмотно вы здесь установили кондиционеры. — Быть может, не слишком грамотно именно здесь и прямо сейчас обсуждать этот вопрос.
   Есть очень важная вещь: все это относится только к тем случаям, когда на вас нападают прямо или косвенно. Если вам просто задают вопрос, на который можно отвечать — отвечайте. Шаблон неопределенности в вашем распоряжении.

Смещение фрейма, или Переопределение

   Это не живот, это комок нервов.

Народное

   Это самый наглый, и самый эффективный способ. Зачем выкручиваться внутри темы, если можно просто ее сменить сразу. В конце концов, вам лучше знать, о чем вы хотите разговаривать, а о чем нет. Не так ли?
   Пусть слова ничего не значат — к их выбору отнеситесь внимательно.
   — Что вы можете сказать о своей трусости? — О своей осторожностия могу сказать…
   — Что вы можете сказать о своей наглости? — О своей настойчивостив достижении цели и преданности делу фирмы…
   — Как вы назовете свое опоздание? — Свою вынужденную задержку…
   — Ваше твердокаменное упрямство… — Моя склонность внимательно обдумыватьсвои действия…
   — Это не политическая близорукость, а морально-нравственная чистота.
   — Постоянно опаздываете. — Умело распоряжаюсь своим временем.
   Выбирайте название, которое будет вам по душе. Ведь именно оно в конечном итоге позволит выбрать тему для обсуждения.

Другой результат, или Чудак-человек

   Когда б вы знали, из какого сора
   Растут стихи…

Ахматова

   Если у вас репутация человека непростого, мудрого и слегка не от мира сего, смело пользуйтесь этим приемом.
   — Какой же вы лопух! — Вот если бы лопух был только лопухом и не был бы репейником, тогда бы в экосистеме нашей планеты давно бы уже не было лопуха.
   — Туп как осел. — Знаете какое дело… Если бы Буриданов осел в свое время не догадался бы, что он может съесть и правый и левый стожок, то этой басни просто бы не было.
   Понятно, что вы уже говорите о другом. Важно, чтобы слушатель искал связь и, глядя на вас, думал, что вам эта связь очевидна. Надо, чтобы он пытался вас — понять. Вы должны восприниматься как человек, который может так рассуждать.

Сказки

Мастер стрельбы из лука

   Давным-давно в далёкой-далёкой стране у самых Синих гор жил великий Мастер стрельбы из лука. Он был известен по всей далёкой-далёкой стране, потому что он был настоящим Мастером своего дела, и все его стрелы летели точно в цель. Ему не было равных, и каждый год, один за другим, приходили к нему ученики и просили его научить их Мастерству стрельбы из лука. И каждый раз он выводил учеников на поляну, показывал мишени, говорил:
   — Есть два способа посылать стрелы точно в цель. Один из них заключается в том, чтобы выпустить тысячу стрел в цель. А второй заключается в том, чтобы найти волшебный лук, который сам будет посылать ваши стрелы точно в цель.
   И раз за разом ученики выбирали: выпускать тысячу стрел в цель или отправлялись на поиски волшебного лука, который сам отправляет стрелы точно в цель.
   Тогда первые — те, кто выбирал выпустить тысячу стрел в цель, брали лук, становились лицом к мишени и начинали выпускать стрелу за стрелой в цель, чтобы выпустить свою тысячу стрел.
   А другие шли по городам и сёлам далёкой-далёкой страны у самых Синих гор и заходили в каждый дом, и просили хозяина позволить им выстрелить из его лука. И брали его, и выпускали стрелу в цель, благодарили хозяина, возвращали ему его обычный лук, и шли дальше к следующему дому.
   И вот однажды к великому Мастеру стрельбы из лука пришли два брата. Они проделали долгий путь, спускаясь из отдалённого селения в Синих горах, на равнинах и они искали то место, где жил Мастер, потому что они действительно хотели стать Мастерами стрельбы из лука. И они шли всё дальше, и вот, наконец, они пришли к Мастеру и увидели его. И они попросили научить их Мастерству стрельбы из лука. Мастер сказал:
   — Чтобы овладеть Мастерством стрельбы из лука, есть два способа, два пути. И один из них заключается в том, чтобы выпустить тысячу стрел в цель. А другой заключается в том, чтобы найти волшебный лук, который сам будет посылать каждую вашу стрелу в цель.
   И один из братьев вышел на стрельбище, взял лук и начал выпускать стрелу за стрелой в цель, чтобы выпустить свою тысячу стрел.
   А второй брат отправился по городам и сёлам далёкой страны, чтобы найти волшебный лук. Он шёл от дома к дому и заходил в каждый дом и просил хозяина позволить ему сделать выстрел из лука. И он брал в руки лук хозяина, поднимал его, натягивал тетиву и пускал стрелу в цель, возвращал лук хозяину, благодарил его и шёл дальше к следующему дому. Так он ушёл очень далеко, до самого края далёкой-далёкой страны. Он прошёл её почти всю.
   И так прошёл год. Через год братья встали перед Мастером, чтобы показать, чему они научились. И первый брат вышел на стрельбище, поднял лук и послал стрелу точно в цель, потому что за этот год он выпустил свою тысячу стрел. И второй брат поднял свой лук и выпустил стрелу точно в цель, потому что хоть он и не нашел волшебного лука, но пока искал его, он тоже выпустил свою тысячу стрел.
   И они стали Мастерами.
   Вот такая история случилась давным-давно, в далёкой-далёкой стране у самых Синих гор.

Мастер меча

   Давным-давно в далекой-далекой стране у самых синих гор жили да были великие мастера меча. Это были люди, которые достигали побед, славились своей мудростью, неожиданным, очень творческим взглядом на жизнь. К ним приходили за советом. Они были очень уважаемыми людьми в своих городах. У каждого настоящего мастера меча был свой меч мастера. Именно это отличало настоящих мастеров. Они участвовали в сражениях и побеждали. Они участвовали в руководстве и были мудрыми правителями. Это были люди, которых очень ценили и уважали даже на старости лет, когда они уже не участвовали в битвах. Во всех городах и селениях далекой-далекой страны у самых синих гор.
   Давным-давно, в далёкой-далёкой стране у самых Синих гор жил один молодой человек, который очень хотел стать Мастером Меча. А по обычаям той земли, настоящим Мастером Меча мог стать только тот, у кого был настоящий Меч Мастера.
   Молодой человек очень хотел стать Мастером, и он отправился по городам далёкой страны у самых Синих гор. Он хотел прийти к одному из старых Мастеров Меча и попросить его:
   Великий Мастер! Слава о твоих подвигах идёт по всей стране. Ты сражался во всех больших сражениях. Ты всегда побеждал, заслужил славу и почёт. Но теперь ты живёшь в покое, у тебя есть всё, что ты хочешь, и тебе больше не нужен ТВОЙ Меч — Меч Мастера. Продай его мне, или подари.
   Молодой человек очень надеялся, что кто-то из старых Мастеров откликнется на его просьбу, и он отправился в путь и долго шёл, направляясь к одному из больших городов, где, как он знал, жил престарелый Мастер Меча. Он шёл долго и вошёл в ворота. Он у всех спрашивал дорогу, и каждый с готовностью показывал ему дом, в котором жил этот человек— великий Мастер Меча, ушедший на покой. И юноша пришёл в его дом и обратился к нему:
   Великий Мастер! Слава о твоих подвигах идёт по всей стране. Ты сражался во всех больших сражениях. Ты всегда побеждал, заслужил славу и почёт. Но теперь ты живёшь в покое, у тебя всё есть, и тебе больше не нужен твой Меч — Меч Мастера. Подари его мне, или продай.
   Мастер Меча выслушал юношу, улыбнулся и ответил ему:
   — Я бы с радостью, но ты знаешь, этот меч тебе не подойдёт. Молодой человек поклонился Мастеру и снова отправился в путь. Он поднимался в горы, спускался в долины, он плыл по рекам, переправлялся через них и шёл дальше. Он пришёл в другой город, нашёл дом старого Мастера Меча. Он вошёл в этот дом и обратился к Мастеру:
   Великий Мастер! Слава о твоих подвигах идёт по всей стране. Ты сражался во всех больших сражениях. Ты всегда побеждал и заслужил славу и почёт. Ты — настоящий Мастер, это все знают. Но теперь ты живёшь в покое, у тебя есть всё, и тебе больше не нужен твой Меч — Меч Мастера. Продай его мне, или подари.
   И старый Мастер Меча выслушал юношу, улыбнулся ему и ответил:
   — Я бы с радостью, но ты знаешь, этот меч тебе не подойдёт.
   И вновь отправился в путь юноша, который очень хотел стать настоящим Мастером Меча. Он шёл всё дальше, находил старых Мастеров и обращался к ним с одной и той же просьбой:
   Великий Мастер! Слава о твоих подвигах идёт по всей стране. Ты сражался во всех больших сражениях. Ты всегда побеждал и заслужил славу и почёт. И вот теперь, великий Мастер, ты живёшь в покое, у тебя есть всё, о чём можно только мечтать, и тебе больше не нужен твой Меч — настоящий Меч Мастера. Продай его мне, или подари.
   И раз за разом, выслушав юношу, старые мудрые Мастера улыбались и отвечали одно и то же:
   — Я бы отдал, но ты знаешь, этот меч тебе не подойдёт.
   И тогда молодой человек решил отправиться в горы, на поиски тайных кузнецов. Он шёл дни и ночи. Вставал с восходом, ложился спать, когда солнце уже давно село. Он спал мало и всё шёл и шёл далеко в горы. И наконец, он нашёл далеко в Синих горах тайных кузнецов и рассказал о своём положении. Он попросил выковать ему меч, который бы казался настоящим Мечом Мастера. Кузнецы выслушали его и ответили:
   — Ты хочешь стать Мастером, и тебе нужен Меч. Хорошо.
   И они выковали ему меч, который так же сверкал благородной сталью, легко рассекал железо, шёлк или волос, был великолепно сбалансирован, покрыт сложной замысловатой чеканкой и выглядел как самый настоящий Меч Мастера. Юноша с радостью и благодарностью принял свой новый меч, поклонился тайным кузнецам и отправился в путь.
   Он сражался во многих битвах и побеждал. Слава о нём разносилась всё дальше по далёкой стране, опережала его появление, приводила в восторг друзей, вселяла уважение в сердца противников. Он прожил богатую, достойную жизнь и однажды, наконец, ушёл на покой, поселился водном городе далёкой страны и много лет жил спокойно и счастливо. И лишь иногда, когда гости восхваляли его, настоящего Мастера Меча, ему становилось неловко. Ведь он-то знал, что у него так и не было настоящего Меча Мастера.
   И как-то раз к нему пришёл незнакомый юноша. Он поклонился и сказал:
   — Великий Мастер! Слава о твоих подвигах идёт по всей стране. Ты сражался во всех больших сражениях. Ты всегда побеждал и заслужил славу и почёт. Ты — настоящий Мастер, все это знают. И вот теперь ты живёшь на покое, у тебя есть всё, и тебе больше не нужен твой Меч — Меч Мастера. Продай его мне, или подари.
   Старый Мастер улыбнулся юноше непонятной улыбкой и ответил:
   — Я бы с радостью, но ты знаешь, этот меч тебе не подойдёт.
   Вот такая история случилась давным-давно, в далёкой-далёкой стране у самых Синих гор.

Закончена часть вторая «Краткого курса НЛП». Какие бывают результаты:

   прослыли умницей;
   коллеги говорят — обаятельный;
   с вами считаются;
   жена не ворчит;
   уже не все так плохо.

Сессия третья. «Самопрограммирование»

    Содержание сессии: Сделать себя счастливым

    Хочешь быть счастливым — будь им!

Козьма Прутков

   Самопрограммирование — финальная сессия курса «НЛП-практик». На этой сессии мы в большей степени занимаемся возможностями прямого и косвенного воздействия на самого себя. Основной фокус внимания будет сосредоточен на том, чтобы управлять собой, своим внутренним миром и телом.
   Все это взаимосвязано. И воздействие на других людей незаметным для них образом, и воздействие на других людей через высказывания — достаточно понятные воздействия. Здесь же мы воздействуем на других людей за счет следующего.
   Если я такой, то для общения со мной второму человеку надо быть вот таким. Он, естественно, пытается меня переделать. Если у него получается, то я переделаюсь под него. Если у него получается не очень, и при этом он не теряет контакта со мной, то со временем он переделается под меня.
   Второй человек обтесывается под того, кто дольше удерживает свою форму. Как показывает жизнь, такой тип отношений имеет право на существование не меньший, чем банальная подстройка.
   В подстройке мы стремимся, чтобы с нами было удобно, и поэтому вылепляемся под человека. Нынешний подход известен больше в гипнозе: мы задаем форму, задаем манеру, и человеку, который с нами общается, остается или прервать контакт, или встраиваться в нашу форму. Для того чтобы это получалось долго — или краткосрочно, мы и применяем техники самопрограммирования.
   Это то, что касается воздействия на другого человека. Что касается воздействия на самого себя, побочных эффектов, итогов, бонусов, радости, то и здесь, начиная здоровьем и заканчивая более или менее сиюминутными событиями, могут помочь техники самопрограммирования.
   Необязательно считать, что человек — единственная причина всего, что с ним происходит. Давайте смотреть на это более мягко: человек тоже причина того, что с ним происходит. Того, что у него получается или нет. И на эту часть причины, мы считаем, возможно воздействовать.
   Мы разберем то, что называется универсальными кодами бессознательного. Это такие единицы человеческой психики. Если их переставлять, результат воздействия меняется.
   Мы будем рассматривать прямой и более косвенный способ программирования себя через самовнушения тем или иным способом.
   Если вы приходите на тренировку по баскетболу, то скорее будете ожидать, что ваш мячик начнет попадать в кольцо, а не что вы «много узнаете» о баскетболе.
   И не так важно, что вы знаете о велосипеде, сколько то, что вы едете и не падаете.
   Если вам кажется, что вы чего-то не понимаете, — слава богу. Если вам кажется, что вы что-то понимаете, отвлекитесь. Понимание здесь не требуется. Требуется читать и выполнять те простые упражнения, которые предлагаются.
   Как показывает жизнь, в интервале от трех недель до полугода (для особенно «вдумчивых») навык разворачивается вполне самостоятельно, если вы просто пребываете в общении с другими людьми. Все остальное необходимым не является.
   Теперь, если вы читаете эту книгу, вы будете уметь, даже если вы этого уже и не хотите. Понимать вам не нужно. Главное — у вас будет получаться.

Субмодальности, или Как прекрасен этот мир

   Не хочешь — заставим, не можешь — научим.

Народное

Лингвистический комментарий

   Модальность в логике и лингвистике — отношение высказывания к реальностии говорящего к высказыванию.
   Я иду по улице — реальная модальность.
   Я шел бы по улице (если бы не лежал сейчас дома со сломанной ногой) — ирреальная.
   Я должен идти (несмотря на сломанную ногу) — модальность долженствования.
   Я, возможно, иду по улице (оч. пьян, не вполне уверен, на самом ли деле иду) — субъективная модальность неуверенности.
   В этом смысле очень интересно сравнить некоторые высказывания:
   В человеке все прекрасно…
    В человеке все должно быть прекрасно...
    (Ну помните, — Чехов).
   Слова почти одни и те же. Модальности — разные.
   Модальность второго высказывания, помнится, заставляла героиню одной детской книжки изумляться: «А если у моей одноклассницы кривые ноги, ей что их — оперировать?»