Чистые стратегии управления запасами. Задача о запасе возникает при условии, когда количество ресурсов можно регулировать и существует по крайней мере одна статья затрат, убывающая при увеличении запаса. Как правило, целевая функция в задачах управления запасами сводится к минимизации фактических или ожидаемых затрат. Если запас оказывает влияние на спрос, то целевая функция может выражаться в максимизации фактической или ожидаемой прибыли.
К управляемым переменным в задачах о запасах относят:
• поступающий объем ресурсов (определение объема закупок, процесса производства для отдельного вида или набора ресурсов);
• частоту или сроки поступления ресурсов (определение периодичности или темпа производства, получения партий ресурсов);
• степень готовности продукции, хранящейся в виде запасов (определение степени готовности хранящихся ресурсов к использованию).
Под стратегией функционирования складской системы понимают правило, которое определяет, когда и сколько следует заказывать.
Главная цель управления складскими запасами – поддержание минимального уровня складских запасов при минимизации затрат на содержание запасов, но поддержании максимально качественного уровня обеспечения обслуживаемых подразделений. Критерием выбора стратегии функционирования может считаться достижение минимума издержек при максимуме прибыли. Иногда задача выбора стратегии оказывается сложной и оптимизация сводится к выбору подмножества стратегий.
Управление запасами может быть прямым и косвенным. Прямое управление ориентировано на стабилизацию размера запаса или обеспечение заданной стратегии изменения запаса. Косвенное управление базируется на стабилизации параметров производства (численности работающих, объема выпуска) или удовлетворении параметров потребления. В этом случае размер запасов меняется в соответствии с колебанием потоков поступления или потребления материалов.
Прямое управление запасом опирается на контроль запаса и реализуется через:
• заказ фиксированной партии материалов в фиксированное время;
• заказ материала фиксированными партиями в рассчитываемые моменты времени (с учетом интенсивности расхода);
• заказ материала в фиксированные моменты времени с изменением размера партии (с учетом фактически сложившегося уровня запаса);
• заказ материала в рассчитываемые моменты времени и с расчетным размером поставки (с учетом фактического уровня запаса и прогнозируемого уровня потребления).
Стратегия с периодическим контролем уровня запасов. Существуют условия, при которых отсутствует возможность непрерывного контроля запасов, но допускается контроль через определенные интервалы времени. В такой ситуации необходимо определять частоту осуществления контроля, количество заказываемых или производимых ресурсов после очередной контрольной проверки.
Косвенное управление запасом материалов происходит через регулирование производства и может быть построено по одной из типовых схем.
Стабилизация выпуска. Данная стратегия направлена на поддержание неизменного объема выпуска продукции и постоянной численности работающих. При колебании спроса со стороны потребителя соответственно меняется и запас про дукции: повышение спроса влечет за собой падение размера запаса, а снижение – его повышение.
Регулирование интенсивностью работы. При выборе данной стратегии выпуск продукции повторяет размер спроса. Отслеживание спроса осуществляется путем простоев персонала или повышения часов сверхурочной работы.
Регулирование численности работающих. Такая стратегия предусматривает изменение численности персонала в соответствии с колебаниями спроса.
Регулирование производительностью. При такой стратегии поддерживается минимальный уровень запасов за счет изменения производительности оборудования согласно потреблению продукции.
Затраты на складские запасы. Расходы на обеспечение складского хозяйства включают: затраты на содержание складского хозяйства (хранение); на взаимодействие с поставщиками (оформление заказа); на компенсацию дефицита; на содержание избыточного запаса и информационное обеспечение складского хозяйства.
Издержки поставок включают стоимость получаемого товара, расходы по доставке и контролю, оформлению документации, предварительные расходы на поиск поставщика и оформление с ним договора. Здесь должны быть учтены расходы на почтовую и телефонную связь, бланки документов. Часть издержек поставок пропорциональна размеру поставляемой партии материалов, но другая является условно-постоянной и пропорциональна числу партий (фиксированная стоимость заказа).
Издержки по содержанию запаса включают расходы на складское помещение (электроэнергия, тепло); оплату труда персонала; страховку; потери материала; амортизацию капиталовложений в оборудование склада; потери от связывания средств в незавершенном производстве. В ряде случаев наиболее важными оказываются косвенные экономические элементы. Запасы материала сопровождаются задержкой обращения финансовых средств. Такого вида потери равны норме дохода, которую можно было бы получить от размещения капитала в других сферах бизнеса. Инвестируя капитал в запасы, приходится терять подобный доход. В состав издержек по содержанию включают также потери от старения товара, хищений, порчи в процессе хранения.
Вспомогательными издержками являются затраты на учет и административные расходы.
Издержки дефицита возникают в ситуации отсутствия запасов при появлении заявки потребителя. Прямые потери связаны с упущенной прибылью, но более существенными оказываются будущие потери прибыли, вызванные изменением ориентации покупателя. В будущем он обратится к другому поставщику, а при последующем распространении информации можно потерять и других покупателей.
Дефицита можно избежать путем принятия особых мер, но за счет дополнительных затрат (повышенные транспортные расходы, сверхурочные работы, содержание резервных запасов и т. д.).
Издержки избытка запасов возникают при хранении либо слишком большого количества, либо слишком долгое время. Экономически эти издержки проявляются через расходы по содержанию запасов и потери прибыли от связывания финансовых средств.
Издержки информационного сопровождения составляют значимую долю для складской системы. Сбор информации о поставщиках, состоянии складов требует расходов на вычислительную технику, математическое обеспечение, ввод оперативных сведений.
Стоимость товарно-материальных запасов может учитываться двумя способами: методом оценки среднего взвешенного и методом ФИФО – «первое поступление – первый отпуск». Метод среднего взвешенного предполагает расчет средней цены за единицу товара на складе как общей суммы, деленной на размер запаса. Метод ФИФО базируется на персональном учете каждой партии товара.
Расчет размера партии поставки (детерминированный вариант). Допущение о полной определенности параметров, используемых в задаче, приводит к существенному упрощению реальной ситуации. Тем не менее подобная задача о расчете размера партии поставляемых ресурсов имеет широкое распространение.
Впервые вывод формулы расчета размера партии был сделан Фордом Харри-сом в 1915 г., затем такую формулу выводили многие исследователи. В литературе она, как правило, носит название формулы Уилсона. При расчете оптимального размера партии учитываются только два вида затрат: затраты на содержание запасов и затраты на оформление поставок. Упрощенная модель расчета оптимального размера партии предполагает следующие условия:
• рассматривается один вид материала;
• задан общий спрос;
• расходы на поставку одной партии не зависят от ее размера.
Рассмотрим расчет предпочтительного размера партии поставки материала, если Т – длительность планового периода; Р – общая потребность в материале; a руб. за партию – затраты на оформление и доставку одной партии; b руб. на тонну в единицу времени – затраты на хранение материала.
Крайними вариантами действий в такой ситуации оказываются: поставка одной партии, сопровождающаяся затратами на доставку a и большими затратами на хранение, равными 0,5 РГ; поставка множества партий, требующих многократного повторения расходов a и небольших затрат на содержание запасов.
Решение задачи выполняется в три этапа:
1. Находится математическое выражение затрат.
2. Упрощается выражение для расчета затрат.
3. Находится размер партии, минимизирующий размер затрат.
Построим формулу расчета общей суммы затрат:
J = a N + 0,5 b t m N,
где N – общее число партий за период Г; t – интервал времени между поставками; m – искомый размер партии. Использование заданных в условиях ситуации величин позволяет записать расчетную формулу в другом виде:
Оптимальное значение размера партии, обеспечивающее минимум затрат, может быть найдено из условия равенства нулю производной от J. Отсюда получается, что
Точкой заказа называют момент времени, при котором размер запаса становится равным некоторому контрольному уровню. В этот момент следует осуществить заказ следующей партии материалов.
Точка заказа характеризуется следующими факторами:
• периодом исполнения заказа;
• риском исчерпания запасов;
• суточной потребностью в материале.
Стохастические процессы в системах управления запасами. Обычно невозможно дать точную характеристику спроса. Детерминированное описание является только приближенным. Задержки в поставках, потери при транспортировке можно описать с помощью вероятностных параметров. Время поставки меняется в зависимости от изменения количества времени, затраченного на выполнение заказа, оформление сопровождающей документации.
Расчет размера партии поставки (вероятностный вариант). Рассмотрим производственное подразделение, которому необходимо определить размер партии поставляемой заготовки. Потребность в заготовке является неопределенной величиной и характеризуется плотностью вероятностей значений расхода f (s). Избыточное количество полученной заготовки приносит подразделению потери а(1) руб./т. Дефицит заготовки влечет потери а(2) руб./т. Требуется определить предпочтительный размер заказываемой партии заготовки.
Экономической оценкой вариантов значений m – размера партии заказываемой заготовки может быть математическое ожидание общих потерь подразделения:
Если использовать условие минимума J (m) как равенство нулю производной, то получим расчетное выражение для определения значения заказываемой партии заготовки:
Например, если плотность распределения вероятностей будет равномерной функцией в интервале от m (1) до m (2), то расчетное выражение упростится и будет иметь вид
Расчет размера партии поставки (вероятностный вариант с учетом цены товара). Рассмотрим производственное подразделение, осуществляющее оптовую закупку и розничную продажу товара. Издержки приобретения составляют с руб./т, цена при реализации – ц руб./т.
Избыточно закупленный товар приносит дополнительные издержки а(1) руб./т. Дефицит товара влечет потери а(2) руб./т. Требуется определить т – предпочтительный размер закупаемой партии товара, если потребность при розничной реализации является случайной величиной и описывается функцией f (s) – плотностью распределения вероятностей.
Экономической оценкой вариантов значений m – размера партии заказываемой заготовки – может быть математическое ожидание общих потерь подразделения:
Если использовать условие минимума J (m) как равенство нулю производной, то получим расчетное выражение для определения значения заказываемой партии заготовки:
Например, если плотность распределения вероятностей будет равномерной функцией в интервале от m (1) до m (2), то расчетное выражение упростится и будет иметь вид
Система Канбан.
Система организации «своевременного производства» зародилась в Японии, в условиях дефицита собственных средств (прежде всего территории). Эта система рассматривает товарно-материальные ценности как «существенный вред» и направлена на максимальное снижение запасов ресурсов, незавершенного производства и готовой продукции. Своевременное производство охватывает в едином цикле следующие стадии: доставка ресурсов – хранение ресурсов-производство-контроль качества-доставка готовой продукции. Одним из примеров реализации системы своевременного производства является система Канбан.
Канбан – это система организации производства и материального обеспечения, реализующая принцип «точно вовремя». Основной принцип системы Кан-бан сформулирован так: «Поставлять материал только в момент потребности в нем». В таком смысле данная система называется вытягивающей. Система была разработана и впервые применена на практике фирмой royota (Япония) в конце 60-х гг. В настоящее время система применяется при организации поставки материалов внутри предприятий и между ними. При работе по системе Канбан цех-изготовитель не имеет законченного плана и графика производства. Он жестко связан с последующим цехом не общим планом, а конкретным заказом. Фактический график производства реализуется через обращение карточек Канбан, которое происходит следующим образом. Пусть на конвейерной линии изготавливается продукция А. Детали а складируются вдоль конвейера, и к ним прикрепляются карточки заказа Канбан. Если рабочий очередного рабочего места забирает несколько изделий типа а, то соответствующие карточки направляются как заказ на предшествующее рабочее место. Получается, что рабочий предшествующего рабочего места изготавливает свои детали только на освободившиеся места промежуточного хранения.
При работе по системе Канбан производство постоянно находится в состоянии настройки. Колебания спроса на последнем рабочем месте влекут соответствующую подстройку рабочих мест всего конвейера.
Система Канбан опирается на ряд правил:
1. Последующий участок «вытягивает» изделия.
2. Предшествующий участок выпускает изделия, число которых равно числу ранее «вытянутых» изделий.
3. Бракованная продукция не поступает на последующий участок.
4. Число карточек Канбан (промежуточных мест для запаса) должно быть минимальным.
5. Колебания спроса компенсируются изменением интенсивности потока карточек Канбан.
6. Производственные возможности участков должны быть сбалансированы.
7. Дисциплина поставок не допускает нарушений.
Имеется несколько типов системы Канбан:
1. Поставка равными партиями при варьировании времени между партиями.
2. Поставка через равные промежутки времени при варьировании размера партии.
3. Варьирование размера партии и времени поставки в заданных пределах.
4. Варьирование типа (состава) заготовок в партии при многономенклатурном производстве.
Потенциальные преимущества системы своевременного производства: уменьшение единовременных вложений, связываемых в запасах; снижение расходов по обслуживанию складов; уменьшение размера производственных площадей; снижение риска морального устаревания запасов; уменьшение объема документации.
Развитием принципов системы Канбан стала концепция «производства с использованием ограниченных ресурсов», разработанная в трудах Дэниеля Джонса и Джемса Вомака в 1985–1990 гг.
Принципы этой концепции таковы:
1. Интегрированный процесс производства каждой единицы продукции при одновременном изготовлении небольших партий деталей точно к намеченному сроку.
2. Акцент поставлен не на устранении дефектов, а на их предупреждении.
3. Стимулирование производства потреблением, а не загрузкой мощностей.
4. Организация производства небольшими группами рабочих.
5. Активное привлечение сотрудников к решению проблем фирмы.
6. Непрерывное стремление к совершенствованию. Исключение потерь материалов и времени.
7. Тесная интеграция элементов цепочки материально-технического снабжения (от получения сырья до реализации готовой продукции).
6.6. Работа в командах
В 70-х гг. на ряде заводов США и Европы осуществили переход от конвейерной организации работ к сборке в командах (рабочих центрах). Команда оказалась эффективной организационной единицей, чему способствовали единство целей, ориентация на общий успех.
В процессе деятельности команды необходимо соблюдение следующих принципов:
• информация открыта и доступна всем;
• власть равномерно распределена между всеми членами команды;
• равное признание каждого члена;
• в коллективе соблюдаются принципы уважения к другим и поддерживаются доверительные отношения;
• конфликты носят деловой, а не личный характер (возникновение конфликтов возможно, и из них следует извлекать уроки на будущее);
• полное сотрудничество (оказание взаимной эмоциональной поддержки, несмотря на интеллектуальные разногласия);
• принятие решений только с общего согласия.
Руководителю команды принадлежит ведущая роль, требующая определенных навыков и знаний, однако она может переходить от одного члена команды к другому. К основным обязанностям руководителя относятся: передача команде необходимой информации, уточнение требований к работе, организация работы и оценка ее результатов, содействие контактам команды с другими структурами, демонстрация образцового поведения, поддержка дисциплины в команде, отстаивание целей команды во внешнем мире.
Для групповой работы менеджеру недостаточно просто поставить задачу.
Необходимо вместе с группой выяснить, в чем она заключается.
В процессе формирования команды можно выделить ряд этапов.
Этап 1. Поиск.
Люди, соединенные в команду, «настраиваются» на свои роли и обязанности. На этом этапе в отношениях между людьми доминируют настроения настороженности, предубеждений, беспокойства.
Этап 2. Конкретизация отношений.
На этом этапе члены команды согласовывают цели деятельности, отрабатывают свою роль и продумывают вклад в общий результат. В отношениях могут возникать конфликты, отдельные личности стремятся к доминированию.
Этап 3. Завершение структуры.
Команда становится слаженным коллективом с едиными целями, четким взаимодействием в процессе работы. Далеко не всегда процесс формирования команды протекает успешно. Положительное влияние может оказать привлечение специалиста, способного обучить членов команды эффективным методам взаимодействия, разрешения межличностных конфликтов. Причинами неудач могут быть сосредоточенность отдельных членов на задачах производства в ущерб личным отношениям, отсутствие явной поддержки со стороны управляющих организацией, нежелание принимать ответственность, слабое руководство, недостаток самодисциплины.
Этап 4. Эффективная деятельность.
Команда активно осуществляет производственный процесс, экспериментирует с распределением ролей. Формальное лидерство становится менее выраженным, может переходить от одного члена команды к другому. Участники находятся в поиске эффективных способов организации труда. Эффективность деятельности обеспечивается путем совместного определения и усвоения цели, разумного использования каналов коммуникаций, продуктивных результатов собраний, либеральной атмосферы при обсуждении общих вопросов, конструктивной критики.
Этап 5. Реформирование.
Время от времени команда меняет состав. При этом происходит разрыв сложившихся связей, перераспределение ролей.
6.7. Логистика
Принципы логистики Логистика в Древней Греции обозначала искусство рассуждения, в Римской империи – правила распределения продовольствия, в Византии во времена императора Льва VI Мудрого (866–912) – искусство снабжения армии и управления ее перемещениями. В современных европейских языках термин «логистика» обозначает технику и технологию транспортно-складских работ в военной или гражданской области.
Логистика в современном понимании – это наука о планировании, контроле и управлении доставкой, складированием, перемещением материальных потоков в процессе доставки, переработки и доведения готовой продукции до потребителя.
В практической деятельности выделяют логистику производственную, транспортную, снабженческую, складскую и т. д.
Промышленная логистика обеспечивает производство требуемого товара в нужное время при наименьших издержках. Ее цель – обеспечить выпуск продукции в соответствии с требованиями заказа к качеству и времени.
Логистический канал – канал распределения, сбыта, товародвижения между частично упорядоченным множеством посредников (дилеров, транспортных фирм), осуществляющих доведение материального потока от конкретного производителя до его потребителей.
К основным понятиям в логистике относятся: точность и срок поставки, готовность к поставке, гибкость предприятия, качество поставок, информационная готовность предприятия, логистический цикл.
Точность поставки – оценка соблюдения поставщиком согласованных сроков поставки материалов, которая выступает мерой надежности и доверия между заказчиком и поставщиком.
Срок поставки – промежуток времени между датами поступления заявки и ее выполнения.
Готовность к поставке – способность поставщика выполнить заявку в согласованное ранее время.
Гибкость предприятия – готовность предприятия оперативно внести изменения, вносимые клиентом в ранее оформленный заказ.
Качество поставок – доля заказов, выполненных без нарушения согласованных требований заказчика.
Информационная готовность предприятия – готовность предоставить клиенту полную запрашиваемую информацию, характеризующую продукцию.
Логистический цикл – интервал времени между оформлением заказа на поставку товаров и средств производства и доставкой заказанной продукции на склад потребителя. Логистический цикл в общем случае представляет сумму интервалов времени, затраченного на: формулировку заказа и его оформление; доставку или передачу заказа поставщику; выполнение заказа поставщиком; • доставку готовой продукции заказчику.
Объектом управления в логистике являются материалы. Это собирательный термин, обозначающий разнообразные вещественные элементы производства (сырье, материалы основные и вспомогательные, топливо, энергию, покупные изделия и полуфабрикаты, спецодежду, запасные части для ремонта, инструмент, оснастку и т. д.). Материалы рассматриваются логистикой в системе временных потоков (т. е. в динамике). По уровням выделяют потоки межгосударственные, национальные (междугородние), внутрифирменные, цеховые.
По последовательности этапов выделяют потоки внешние (материальный поток, протекающий во внешней среде), входные, внутренние, выходные.
По характеру транспортных средств различают потоки авиационные, морские, речные, железнодорожные, автомобильные, внутрицеховые (крановые, конвейерные).
Логистика несет ответственность за рациональную организацию товарных потоков, поэтому ее задачами являются:
• процедура заказа продукции;
• транспортировка товаров и полуфабрикатов;
• складирование сырья, полуфабрикатов и готовой продукции;
• упаковка товаров;
• информационное обеспечение материальных потоков.
Логистика снабжения «Мертвые грузы» – это ненужные, бесполезные вещи, транспортировка и хранение которых обходится дороже их самих. Логистика снабжения обеспечивает оформление, учет и передачу заказов на материальные ресурсы. Она решает задачи подбора поставщиков, выбора каналов доставки материалов, выработки условий взаимодействия с поставщиками.
При обеспечении предприятия материалами решаются следующие основные задачи: уменьшить средства, связываемые в запасах, минимизировать затраты на доставку материалов, обеспечить своевременную поставку.
Современные принципы логистики предусматривают сотрудничество с поставщиком (совместные проекты, совместное конструирование), поставку материалов по мере потребности, долговременные цены, самосертификацию у поставщика, доставку небольшими партиями, взаимоотношения через компьютерные сети коммуникаций.
Логистика производства По Анри Файолю, о порядке следует говорить в том случае, если:
• каждая вещь находится там, где должна быть;
• каждый человек находится там, где должен находиться в данное время;
• каждый человек занимается тем, чем должен сейчас заниматься.
К управляемым переменным в задачах о запасах относят:
• поступающий объем ресурсов (определение объема закупок, процесса производства для отдельного вида или набора ресурсов);
• частоту или сроки поступления ресурсов (определение периодичности или темпа производства, получения партий ресурсов);
• степень готовности продукции, хранящейся в виде запасов (определение степени готовности хранящихся ресурсов к использованию).
Под стратегией функционирования складской системы понимают правило, которое определяет, когда и сколько следует заказывать.
Главная цель управления складскими запасами – поддержание минимального уровня складских запасов при минимизации затрат на содержание запасов, но поддержании максимально качественного уровня обеспечения обслуживаемых подразделений. Критерием выбора стратегии функционирования может считаться достижение минимума издержек при максимуме прибыли. Иногда задача выбора стратегии оказывается сложной и оптимизация сводится к выбору подмножества стратегий.
Управление запасами может быть прямым и косвенным. Прямое управление ориентировано на стабилизацию размера запаса или обеспечение заданной стратегии изменения запаса. Косвенное управление базируется на стабилизации параметров производства (численности работающих, объема выпуска) или удовлетворении параметров потребления. В этом случае размер запасов меняется в соответствии с колебанием потоков поступления или потребления материалов.
Прямое управление запасом опирается на контроль запаса и реализуется через:
• заказ фиксированной партии материалов в фиксированное время;
• заказ материала фиксированными партиями в рассчитываемые моменты времени (с учетом интенсивности расхода);
• заказ материала в фиксированные моменты времени с изменением размера партии (с учетом фактически сложившегося уровня запаса);
• заказ материала в рассчитываемые моменты времени и с расчетным размером поставки (с учетом фактического уровня запаса и прогнозируемого уровня потребления).
Стратегия с периодическим контролем уровня запасов. Существуют условия, при которых отсутствует возможность непрерывного контроля запасов, но допускается контроль через определенные интервалы времени. В такой ситуации необходимо определять частоту осуществления контроля, количество заказываемых или производимых ресурсов после очередной контрольной проверки.
Косвенное управление запасом материалов происходит через регулирование производства и может быть построено по одной из типовых схем.
Стабилизация выпуска. Данная стратегия направлена на поддержание неизменного объема выпуска продукции и постоянной численности работающих. При колебании спроса со стороны потребителя соответственно меняется и запас про дукции: повышение спроса влечет за собой падение размера запаса, а снижение – его повышение.
Регулирование интенсивностью работы. При выборе данной стратегии выпуск продукции повторяет размер спроса. Отслеживание спроса осуществляется путем простоев персонала или повышения часов сверхурочной работы.
Регулирование численности работающих. Такая стратегия предусматривает изменение численности персонала в соответствии с колебаниями спроса.
Регулирование производительностью. При такой стратегии поддерживается минимальный уровень запасов за счет изменения производительности оборудования согласно потреблению продукции.
Затраты на складские запасы. Расходы на обеспечение складского хозяйства включают: затраты на содержание складского хозяйства (хранение); на взаимодействие с поставщиками (оформление заказа); на компенсацию дефицита; на содержание избыточного запаса и информационное обеспечение складского хозяйства.
Издержки поставок включают стоимость получаемого товара, расходы по доставке и контролю, оформлению документации, предварительные расходы на поиск поставщика и оформление с ним договора. Здесь должны быть учтены расходы на почтовую и телефонную связь, бланки документов. Часть издержек поставок пропорциональна размеру поставляемой партии материалов, но другая является условно-постоянной и пропорциональна числу партий (фиксированная стоимость заказа).
Издержки по содержанию запаса включают расходы на складское помещение (электроэнергия, тепло); оплату труда персонала; страховку; потери материала; амортизацию капиталовложений в оборудование склада; потери от связывания средств в незавершенном производстве. В ряде случаев наиболее важными оказываются косвенные экономические элементы. Запасы материала сопровождаются задержкой обращения финансовых средств. Такого вида потери равны норме дохода, которую можно было бы получить от размещения капитала в других сферах бизнеса. Инвестируя капитал в запасы, приходится терять подобный доход. В состав издержек по содержанию включают также потери от старения товара, хищений, порчи в процессе хранения.
Вспомогательными издержками являются затраты на учет и административные расходы.
Издержки дефицита возникают в ситуации отсутствия запасов при появлении заявки потребителя. Прямые потери связаны с упущенной прибылью, но более существенными оказываются будущие потери прибыли, вызванные изменением ориентации покупателя. В будущем он обратится к другому поставщику, а при последующем распространении информации можно потерять и других покупателей.
Дефицита можно избежать путем принятия особых мер, но за счет дополнительных затрат (повышенные транспортные расходы, сверхурочные работы, содержание резервных запасов и т. д.).
Издержки избытка запасов возникают при хранении либо слишком большого количества, либо слишком долгое время. Экономически эти издержки проявляются через расходы по содержанию запасов и потери прибыли от связывания финансовых средств.
Издержки информационного сопровождения составляют значимую долю для складской системы. Сбор информации о поставщиках, состоянии складов требует расходов на вычислительную технику, математическое обеспечение, ввод оперативных сведений.
Стоимость товарно-материальных запасов может учитываться двумя способами: методом оценки среднего взвешенного и методом ФИФО – «первое поступление – первый отпуск». Метод среднего взвешенного предполагает расчет средней цены за единицу товара на складе как общей суммы, деленной на размер запаса. Метод ФИФО базируется на персональном учете каждой партии товара.
Расчет размера партии поставки (детерминированный вариант). Допущение о полной определенности параметров, используемых в задаче, приводит к существенному упрощению реальной ситуации. Тем не менее подобная задача о расчете размера партии поставляемых ресурсов имеет широкое распространение.
Впервые вывод формулы расчета размера партии был сделан Фордом Харри-сом в 1915 г., затем такую формулу выводили многие исследователи. В литературе она, как правило, носит название формулы Уилсона. При расчете оптимального размера партии учитываются только два вида затрат: затраты на содержание запасов и затраты на оформление поставок. Упрощенная модель расчета оптимального размера партии предполагает следующие условия:
• рассматривается один вид материала;
• задан общий спрос;
• расходы на поставку одной партии не зависят от ее размера.
Рассмотрим расчет предпочтительного размера партии поставки материала, если Т – длительность планового периода; Р – общая потребность в материале; a руб. за партию – затраты на оформление и доставку одной партии; b руб. на тонну в единицу времени – затраты на хранение материала.
Крайними вариантами действий в такой ситуации оказываются: поставка одной партии, сопровождающаяся затратами на доставку a и большими затратами на хранение, равными 0,5 РГ; поставка множества партий, требующих многократного повторения расходов a и небольших затрат на содержание запасов.
Решение задачи выполняется в три этапа:
1. Находится математическое выражение затрат.
2. Упрощается выражение для расчета затрат.
3. Находится размер партии, минимизирующий размер затрат.
Построим формулу расчета общей суммы затрат:
J = a N + 0,5 b t m N,
где N – общее число партий за период Г; t – интервал времени между поставками; m – искомый размер партии. Использование заданных в условиях ситуации величин позволяет записать расчетную формулу в другом виде:
Оптимальное значение размера партии, обеспечивающее минимум затрат, может быть найдено из условия равенства нулю производной от J. Отсюда получается, что
Точкой заказа называют момент времени, при котором размер запаса становится равным некоторому контрольному уровню. В этот момент следует осуществить заказ следующей партии материалов.
Точка заказа характеризуется следующими факторами:
• периодом исполнения заказа;
• риском исчерпания запасов;
• суточной потребностью в материале.
Стохастические процессы в системах управления запасами. Обычно невозможно дать точную характеристику спроса. Детерминированное описание является только приближенным. Задержки в поставках, потери при транспортировке можно описать с помощью вероятностных параметров. Время поставки меняется в зависимости от изменения количества времени, затраченного на выполнение заказа, оформление сопровождающей документации.
Расчет размера партии поставки (вероятностный вариант). Рассмотрим производственное подразделение, которому необходимо определить размер партии поставляемой заготовки. Потребность в заготовке является неопределенной величиной и характеризуется плотностью вероятностей значений расхода f (s). Избыточное количество полученной заготовки приносит подразделению потери а(1) руб./т. Дефицит заготовки влечет потери а(2) руб./т. Требуется определить предпочтительный размер заказываемой партии заготовки.
Экономической оценкой вариантов значений m – размера партии заказываемой заготовки может быть математическое ожидание общих потерь подразделения:
Если использовать условие минимума J (m) как равенство нулю производной, то получим расчетное выражение для определения значения заказываемой партии заготовки:
Например, если плотность распределения вероятностей будет равномерной функцией в интервале от m (1) до m (2), то расчетное выражение упростится и будет иметь вид
Расчет размера партии поставки (вероятностный вариант с учетом цены товара). Рассмотрим производственное подразделение, осуществляющее оптовую закупку и розничную продажу товара. Издержки приобретения составляют с руб./т, цена при реализации – ц руб./т.
Избыточно закупленный товар приносит дополнительные издержки а(1) руб./т. Дефицит товара влечет потери а(2) руб./т. Требуется определить т – предпочтительный размер закупаемой партии товара, если потребность при розничной реализации является случайной величиной и описывается функцией f (s) – плотностью распределения вероятностей.
Экономической оценкой вариантов значений m – размера партии заказываемой заготовки – может быть математическое ожидание общих потерь подразделения:
Если использовать условие минимума J (m) как равенство нулю производной, то получим расчетное выражение для определения значения заказываемой партии заготовки:
Например, если плотность распределения вероятностей будет равномерной функцией в интервале от m (1) до m (2), то расчетное выражение упростится и будет иметь вид
Система Канбан.
Система организации «своевременного производства» зародилась в Японии, в условиях дефицита собственных средств (прежде всего территории). Эта система рассматривает товарно-материальные ценности как «существенный вред» и направлена на максимальное снижение запасов ресурсов, незавершенного производства и готовой продукции. Своевременное производство охватывает в едином цикле следующие стадии: доставка ресурсов – хранение ресурсов-производство-контроль качества-доставка готовой продукции. Одним из примеров реализации системы своевременного производства является система Канбан.
Канбан – это система организации производства и материального обеспечения, реализующая принцип «точно вовремя». Основной принцип системы Кан-бан сформулирован так: «Поставлять материал только в момент потребности в нем». В таком смысле данная система называется вытягивающей. Система была разработана и впервые применена на практике фирмой royota (Япония) в конце 60-х гг. В настоящее время система применяется при организации поставки материалов внутри предприятий и между ними. При работе по системе Канбан цех-изготовитель не имеет законченного плана и графика производства. Он жестко связан с последующим цехом не общим планом, а конкретным заказом. Фактический график производства реализуется через обращение карточек Канбан, которое происходит следующим образом. Пусть на конвейерной линии изготавливается продукция А. Детали а складируются вдоль конвейера, и к ним прикрепляются карточки заказа Канбан. Если рабочий очередного рабочего места забирает несколько изделий типа а, то соответствующие карточки направляются как заказ на предшествующее рабочее место. Получается, что рабочий предшествующего рабочего места изготавливает свои детали только на освободившиеся места промежуточного хранения.
При работе по системе Канбан производство постоянно находится в состоянии настройки. Колебания спроса на последнем рабочем месте влекут соответствующую подстройку рабочих мест всего конвейера.
Система Канбан опирается на ряд правил:
1. Последующий участок «вытягивает» изделия.
2. Предшествующий участок выпускает изделия, число которых равно числу ранее «вытянутых» изделий.
3. Бракованная продукция не поступает на последующий участок.
4. Число карточек Канбан (промежуточных мест для запаса) должно быть минимальным.
5. Колебания спроса компенсируются изменением интенсивности потока карточек Канбан.
6. Производственные возможности участков должны быть сбалансированы.
7. Дисциплина поставок не допускает нарушений.
Имеется несколько типов системы Канбан:
1. Поставка равными партиями при варьировании времени между партиями.
2. Поставка через равные промежутки времени при варьировании размера партии.
3. Варьирование размера партии и времени поставки в заданных пределах.
4. Варьирование типа (состава) заготовок в партии при многономенклатурном производстве.
Потенциальные преимущества системы своевременного производства: уменьшение единовременных вложений, связываемых в запасах; снижение расходов по обслуживанию складов; уменьшение размера производственных площадей; снижение риска морального устаревания запасов; уменьшение объема документации.
Развитием принципов системы Канбан стала концепция «производства с использованием ограниченных ресурсов», разработанная в трудах Дэниеля Джонса и Джемса Вомака в 1985–1990 гг.
Принципы этой концепции таковы:
1. Интегрированный процесс производства каждой единицы продукции при одновременном изготовлении небольших партий деталей точно к намеченному сроку.
2. Акцент поставлен не на устранении дефектов, а на их предупреждении.
3. Стимулирование производства потреблением, а не загрузкой мощностей.
4. Организация производства небольшими группами рабочих.
5. Активное привлечение сотрудников к решению проблем фирмы.
6. Непрерывное стремление к совершенствованию. Исключение потерь материалов и времени.
7. Тесная интеграция элементов цепочки материально-технического снабжения (от получения сырья до реализации готовой продукции).
6.6. Работа в командах
Власть, достающаяся руководителю, есть реализованная возможность группы принять отдельное лицо в качестве руководителя.
Из опыта руководителя
В 70-х гг. на ряде заводов США и Европы осуществили переход от конвейерной организации работ к сборке в командах (рабочих центрах). Команда оказалась эффективной организационной единицей, чему способствовали единство целей, ориентация на общий успех.
В процессе деятельности команды необходимо соблюдение следующих принципов:
• информация открыта и доступна всем;
• власть равномерно распределена между всеми членами команды;
• равное признание каждого члена;
• в коллективе соблюдаются принципы уважения к другим и поддерживаются доверительные отношения;
• конфликты носят деловой, а не личный характер (возникновение конфликтов возможно, и из них следует извлекать уроки на будущее);
• полное сотрудничество (оказание взаимной эмоциональной поддержки, несмотря на интеллектуальные разногласия);
• принятие решений только с общего согласия.
Руководителю команды принадлежит ведущая роль, требующая определенных навыков и знаний, однако она может переходить от одного члена команды к другому. К основным обязанностям руководителя относятся: передача команде необходимой информации, уточнение требований к работе, организация работы и оценка ее результатов, содействие контактам команды с другими структурами, демонстрация образцового поведения, поддержка дисциплины в команде, отстаивание целей команды во внешнем мире.
Для групповой работы менеджеру недостаточно просто поставить задачу.
Необходимо вместе с группой выяснить, в чем она заключается.
В процессе формирования команды можно выделить ряд этапов.
Этап 1. Поиск.
Люди, соединенные в команду, «настраиваются» на свои роли и обязанности. На этом этапе в отношениях между людьми доминируют настроения настороженности, предубеждений, беспокойства.
Этап 2. Конкретизация отношений.
На этом этапе члены команды согласовывают цели деятельности, отрабатывают свою роль и продумывают вклад в общий результат. В отношениях могут возникать конфликты, отдельные личности стремятся к доминированию.
Этап 3. Завершение структуры.
Команда становится слаженным коллективом с едиными целями, четким взаимодействием в процессе работы. Далеко не всегда процесс формирования команды протекает успешно. Положительное влияние может оказать привлечение специалиста, способного обучить членов команды эффективным методам взаимодействия, разрешения межличностных конфликтов. Причинами неудач могут быть сосредоточенность отдельных членов на задачах производства в ущерб личным отношениям, отсутствие явной поддержки со стороны управляющих организацией, нежелание принимать ответственность, слабое руководство, недостаток самодисциплины.
Этап 4. Эффективная деятельность.
Команда активно осуществляет производственный процесс, экспериментирует с распределением ролей. Формальное лидерство становится менее выраженным, может переходить от одного члена команды к другому. Участники находятся в поиске эффективных способов организации труда. Эффективность деятельности обеспечивается путем совместного определения и усвоения цели, разумного использования каналов коммуникаций, продуктивных результатов собраний, либеральной атмосферы при обсуждении общих вопросов, конструктивной критики.
Этап 5. Реформирование.
Время от времени команда меняет состав. При этом происходит разрыв сложившихся связей, перераспределение ролей.
6.7. Логистика
Перемещать груз наилучшим образом – это не перемещать его вовсе. Бедность происходит от перетаскивания мертвых грузов.
Генри Форд
Принципы логистики Логистика в Древней Греции обозначала искусство рассуждения, в Римской империи – правила распределения продовольствия, в Византии во времена императора Льва VI Мудрого (866–912) – искусство снабжения армии и управления ее перемещениями. В современных европейских языках термин «логистика» обозначает технику и технологию транспортно-складских работ в военной или гражданской области.
Логистика в современном понимании – это наука о планировании, контроле и управлении доставкой, складированием, перемещением материальных потоков в процессе доставки, переработки и доведения готовой продукции до потребителя.
В практической деятельности выделяют логистику производственную, транспортную, снабженческую, складскую и т. д.
Промышленная логистика обеспечивает производство требуемого товара в нужное время при наименьших издержках. Ее цель – обеспечить выпуск продукции в соответствии с требованиями заказа к качеству и времени.
Логистический канал – канал распределения, сбыта, товародвижения между частично упорядоченным множеством посредников (дилеров, транспортных фирм), осуществляющих доведение материального потока от конкретного производителя до его потребителей.
К основным понятиям в логистике относятся: точность и срок поставки, готовность к поставке, гибкость предприятия, качество поставок, информационная готовность предприятия, логистический цикл.
Точность поставки – оценка соблюдения поставщиком согласованных сроков поставки материалов, которая выступает мерой надежности и доверия между заказчиком и поставщиком.
Срок поставки – промежуток времени между датами поступления заявки и ее выполнения.
Готовность к поставке – способность поставщика выполнить заявку в согласованное ранее время.
Гибкость предприятия – готовность предприятия оперативно внести изменения, вносимые клиентом в ранее оформленный заказ.
Качество поставок – доля заказов, выполненных без нарушения согласованных требований заказчика.
Информационная готовность предприятия – готовность предоставить клиенту полную запрашиваемую информацию, характеризующую продукцию.
Логистический цикл – интервал времени между оформлением заказа на поставку товаров и средств производства и доставкой заказанной продукции на склад потребителя. Логистический цикл в общем случае представляет сумму интервалов времени, затраченного на: формулировку заказа и его оформление; доставку или передачу заказа поставщику; выполнение заказа поставщиком; • доставку готовой продукции заказчику.
Объектом управления в логистике являются материалы. Это собирательный термин, обозначающий разнообразные вещественные элементы производства (сырье, материалы основные и вспомогательные, топливо, энергию, покупные изделия и полуфабрикаты, спецодежду, запасные части для ремонта, инструмент, оснастку и т. д.). Материалы рассматриваются логистикой в системе временных потоков (т. е. в динамике). По уровням выделяют потоки межгосударственные, национальные (междугородние), внутрифирменные, цеховые.
По последовательности этапов выделяют потоки внешние (материальный поток, протекающий во внешней среде), входные, внутренние, выходные.
По характеру транспортных средств различают потоки авиационные, морские, речные, железнодорожные, автомобильные, внутрицеховые (крановые, конвейерные).
Логистика несет ответственность за рациональную организацию товарных потоков, поэтому ее задачами являются:
• процедура заказа продукции;
• транспортировка товаров и полуфабрикатов;
• складирование сырья, полуфабрикатов и готовой продукции;
• упаковка товаров;
• информационное обеспечение материальных потоков.
Логистика снабжения «Мертвые грузы» – это ненужные, бесполезные вещи, транспортировка и хранение которых обходится дороже их самих. Логистика снабжения обеспечивает оформление, учет и передачу заказов на материальные ресурсы. Она решает задачи подбора поставщиков, выбора каналов доставки материалов, выработки условий взаимодействия с поставщиками.
При обеспечении предприятия материалами решаются следующие основные задачи: уменьшить средства, связываемые в запасах, минимизировать затраты на доставку материалов, обеспечить своевременную поставку.
Современные принципы логистики предусматривают сотрудничество с поставщиком (совместные проекты, совместное конструирование), поставку материалов по мере потребности, долговременные цены, самосертификацию у поставщика, доставку небольшими партиями, взаимоотношения через компьютерные сети коммуникаций.
Логистика производства По Анри Файолю, о порядке следует говорить в том случае, если:
• каждая вещь находится там, где должна быть;
• каждый человек находится там, где должен находиться в данное время;
• каждый человек занимается тем, чем должен сейчас заниматься.