2) производственные потребности. Они представляют собой потребности предприятий в средствах производства, необходимых для осуществления ими производственных функций;
3) личные потребности. Они характеризуют потребности людей в предметах потребления, которые им необходимы для удовлетворения своих нужд.
Удовлетворение экономических потребностей играет различную роль в воспроизводстве способностей человека. В связи с этим выделяют следующие потребности:
1) физические потребности. Их удовлетворение обеспечивает воспроизводство физических способностей человека;
2) интеллектуальные потребности. Их удовлетворение обеспечивает воспроизводство интеллекта человека;
3) социальные потребности. Их удовлетворение связано с функционированием социальной сферы общества.
С точки зрения уровня развития человека различают:
1) элементарные (физические) потребности. Это потребности физической жизни. Они предполагают некоторый комплекс объективных условий, реализация которых необходима для нормальной жизнедеятельности человека. Это потребности первого уровня. Их элементарность определяется биологическими функциями человеческого организма. Однако даже элементарные потребности не могут рассматриваться как чисто биологические, так как реальные способы их удовлетворения носят социальный характер. При этом они накладывают свой отпечаток на формирование физиологических потребностей;
2) высшие (социальные) потребности. Потребности этого уровня целиком связаны с процессом социализации человека и отражают условия его жизнедеятельности как члена общества. Их объем и количество определяются общим состоянием культуры общества.
Экономические потребности имеют исторический характер. Размер потребностей так же, как и способы их удовлетворения, представляют собой продукт истории и зависят от культурного уровня страны. А также от того, при каких условиях, с какими привычками и жизненными запросами сформировались социальные слои общества, отдельные люди и общество в целом.
Экономические потребности динамичны. Они трансформируются:
1) под воздействием общественного прогресса;
2) под влиянием преобразований в производстве;
3) под влиянием интенсивности обмена информацией;
4) под влиянием совершенствования самого человека. Постоянный и качественный рост экономических потребностей
происходит в соответствии с законом возвышения потребностей. Это всеобщий экономический закон, выражающий качественную и количественную направленность развития общественных потребностей. Под воздействием этого закона происходит:
1) рост и видоизменение потребностей, возникновение одних и исчезновение других;
2) расширение круга потребностей, качественное изменение их структуры;
3) рост доли интеллектуальных и социальных потребностей;
4) «облагораживание» все в большей мере физических потребностей;
5) увеличение социально-культурных моментов в возникновении и определении способа удовлетворения всех потребностей.
В прошлом для выявления сдвигов в соотношении потребностей надо было рассматривать периоды времени в несколько десятков, а то и сотен лет. В условиях современной научно-технической революции возвышение потребностей происходит за более короткие периоды времени.
В условиях научно-технической революции по мере роста социализации общества закон возвышения потребностей приобретает новые черты. Важнейшие из них следующие:
1) всеобщность, социальная равномерность возвышения потребностей. В этих условиях все возможности возвышения потребностей используются всеми членами общества достаточно равномерно и примерно на одних и тех же основаниях. Социальные слои, которые могли бы развивать свои способности и удовлетворять свои потребности за счет других социальных групп, проявляются не столь отчетливо;
2) всесторонность возвышения потребностей. Развиваются не только те потребности, удовлетворение которых ведет непосредственно к воспроизводству рабочей силы (способности к труду), но и вся гамма интеллектуальных и социальных потребностей;
3) постепенное социально-экономическое выравнивание структуры потребностей (при одновременном росте их многообразия). Эта черта обусловлена тем, что происходит постепенное выравнивание положения людей в производстве и других областях общественной жизни. Становятся все более близкими по своему уровню и структуре потребности различных социальных слоев и групп общества;
4) возвышение потребностей быстрыми темпами. Эта черта обусловлена современным характером и уровнем общественного воспроизводства. Сфера потребностей расширяется не только по вертикали, но и по горизонтали. Потребности высшего порядка возникают у все более широких масс людей. По мере общественного развития человек стремится к получению благ более высокого уровня.
К специфическим особенностям экономических потребностей относится их необратимость. Они изменяются, как правило, в одном направлении – в сторону роста. В развитии потребностей, как и в их удовлетворения и существует определенная очередность. Структура прироста потребностей постоянно меняется. Вместе с этим происходят сдвиги и в структуре насыщения потребностей.
Всестороннее изучение потребностей – важная предпосылка разработки обоснованных прогнозов социально-экономического и научно-технического развития.
Можно считать аксиомой тот факт, что определяющим стимулом человеческой деятельности является стремление удовлетворить те или иные потребности. Стремясь удовлетворить ту или иную потребность, люди развивают производство. Производство, удовлетворяя новую потребность, находит внутри себя источник самодвижения и выходит на более высокую ступень развития. В результате появляются новые производительные силы, рождаются новые потребности.
Таким образом, диалектика общей взаимосвязи между производством и потребностями состоит в том, что они представляют собой единство противоположностей. Они неразрывно связаны между собой и не могут существовать друг без друга. Если без производства невозможно удовлетворение потребностей, то, в свою очередь, без потребностей не было бы и производства.
В своем развитии потребности опережают достигнутый уровень производства. Растущие потребности являются важнейшей побудительной силой развития производства. Новый продукт может стать предметом широкой потребности, хотя для ее массового удовлетворения еще могут быть не созданы необходимые производственные возможности.
В связи с этим возникает противоречие между растущими потребностями и уровнем их удовлетворения со стороны производства. Противоречие между потребностями и производством является постоянно действующим на всех этапах человеческой истории. Правомерно рассматривать каждый способ производства как историческую ступень разрешения этого противоречия.
При капитализме внутренняя связь между потребностями и производством носит противоречивый характер. Удовлетворение потребностей трудящихся при капитализме оказывается подчиненным моментом в производстве прибавочной стоимости. Разрешение данного противоречия при капитализме происходит в форме экономических кризисов, которые приводят в соответствие производство и потребление.
Непосредственная цель капиталистического производства противоречит конечной цели производства. Кризисы все же обнаруживают действительное единство этих моментов. Предприниматели не смогли бы получать прибавочную стоимость без реализации товаров, основными покупателями которых являются трудящиеся.
По мере социализации производство все более ориентируется на потребности людей, которые становятся его непосредственной и конечной целью, В этом может проявиться специфика взаимосвязи потребностей и производства в соответствующих социальных условиях.
Однако и в этих условиях сохраняется противоречие между растущими потребностями и уровнем производства. Оно является импульсом развития производства.
Особая роль в формировании потребностей принадлежит маркетингу.
Маркетинг строится на том, что лучшей гарантией использования производственных ресурсов является принятие потребностей людей за основу, за цель производства. В маркетинге центральной задачей является определение еще не удовлетворенных потребностей. Данные аспекты маркетинга тесно связаны с психологией.
В этом отношении примечательной является теория мотивации А. Маслоу. Им разработана модель, согласно которой человеческие потребности распределяются по категориям. А. Маслоу изучил мотивы и потребности человека, исходя из холистической перспективы (холизм – учение о целостности). Он пытался найти, что нужно человеку, для того чтобы индивид получил наилучшие возможности для развития. Маркетинг изучает человека только в качестве потребителя, т. е. не всесторонне. А. Маслоу выделил пять категорий потребностей в их иерархической последовательности:
1) физиологические потребности. Для выживания человеку необходимо разумным образом удовлетворять свои физиологические потребности. Примерами таких потребностей являются еда и питье, защита от холода или жары. Физиологические потребности можно охарактеризовать как периодические. Они исчезают по мере их удовлетворения. Но через какое-то время они появляются снова (голод, жажда, холод) и снова требуют удовлетворения. Периодически потребности исчезают, после того как их удовлетворяют. Другими словами, удовлетворение не растет, если кто-то продолжает есть, хотя он уже сыт;
2) потребности в безопасности и стабильности. Они стоят на более высоком уровне. Для того чтобы испытывать удовлетворение своим существованием, человек должен чувствовать себя в безопасности. Чтобы окружающая среда, обстановка не угрожали интересам человека, должны действовать система законодательства, этические нормы, институты государства. Они несут ответственность за борьбу с преступностью и прочими видами опасности. С помощью армии государство заботится об уменьшении внешней опасности. Появляются частные общества, предлагающие свои услуги по охране безопасности людей и фирм. Потребности в безопасности можно также охарактеризовать как периодическую потребность;
3) потребности в социальных контактах. Социальные контакты охватывают, в частности, потребности в любви и дружбе. Чувство одиночества и социальной изоляции является серьезной угрозой физическому и психическому благополучию. Социальные потребности носят такой характер, что их удовлетворение не может быть истинным, если они удовлетворяются через экономическую систему. Купленная дружба никогда не будет такой же, как настоящая крепкая дружба. Однако рынок может создать условия и для удовлетворения социальных потребностей. В ресторанах, клубах могут завязаться новые знакомства, которые постепенно могут перерасти в крепкую дружбу и любовь. Эти потребности нельзя удовлетворить просто увеличением количества друзей. Потребность в социальных контактах можно определить как недостаточную потребность;
4) потребности в самоутверждении или статусе. Это чувство собственной значимости. По этому поводу маркетологи подвергаются резкой критике, поскольку создают отношения, в которых самоутверждение подменяется впечатлением от обладания многими вещами (купленными товарами). Но хотя человек и обладает многими престижными вещами, это не означает еще удовлетворения потребности в самоутверждении. Наоборот, оказывается, что многие люди, хорошо обеспеченные материально, тем не менее, чувствуют внутреннюю обездоленность. Поэтому можно сказать, что чувство самоутверждения больше связано с тем, «кто ты есть», чем с тем, «что у тебя есть». Потребность в самоутверждении также является недостаточной потребностью. Человек всегда должен чувствовать, что он имеет большую ценность. Чувство статуса не должно достигать экстремальных ценностей, прежде чем потребность будет удовлетворена;
5) потребность в самовыражении. Она располагается на высшей ступени. Эта потребность не удовлетворяется в обычном понимании. Чем больше человек развивает себя в какой-то области, тем сильнее будет потребность в дальнейшем развитии. Потребность в самовыражении – это потребность человека в развитии своих способностей. В центре находится расширение знаний и развитие творческих способностей. Поскольку эту потребность нельзя удовлетворить в абсолютном смысле, она характеризуется как потребность роста. Чем лучше человек играет на гитаре, тем больше он чувствует потенциал для дальнейшего развития и радость от развития своих способностей. Иерархию потребностей можно представить в виде пирамиды (рис. 3.2.).
Иерархия потребностей человека широко используется в маркетинге. Перед маркетингом стоит важная задача определения потребностей, которые будут актуальными в будущем.
Иерархия потребностей
Рис. 3.2
Если потребности будут интересны для маркетинга, то они будут представлять потенциал для сбыта товаров. В свою очередь, этот сбыт обеспечит покрытие издержек производства и принесет среднюю прибыль на инвестированный капитал. Маркетинг не может способствовать удовлетворению человеческих потребностей, лежащих за пределами экономики. Речь идет о потребностях, которые можно удовлетворить посредством потребления продуктов, реализуемых на рынке. Потребность в дружбе, в свежем воздухе нельзя удовлетворить с помощью денег. Коммерческий рынок может обеспечить только часть потребностей людей.
Маркетинг может влиять на потребности, желания и спрос потребителя на определенные товары. Маркетинг участвует в создании потребностей у человека. Какова здесь роль маркетинга, можно проиллюстрировать следующей схемой (рис. 3.3).
Охарактеризуем эти связи. Начнем анализ с потребностей. У людей существуют постоянные потребности, они являются общими и объективными, т. е. от человека к человеку они варьируются незначительно. Удовлетворение их связано с группами продуктов (товаров), нежели со специфическими видами товаров. Например, у всех людей существует потребность поесть. Чувство голода само по себе требует той или иной пищи. Также нужна одежда, чтобы защититься от холода. И здесь речь не идет о каком-то определенном типе одежды. Постоянные потребности удовлетворяет целая группа товаров. Как показывает схема, данные потребности в незначительной степени могут меняться и подвергаться влиянию маркетинговых мероприятий.
По-иному удовлетворяются желания людей. Чувство голода одни люди воспринимают как желание поесть рыбы и картофеля, а другие как желание поесть риса. Выражение потребностей в форме желаний у каждого индивида тесно связано, таким образом, с уровнем культуры общества, в котором живет человек.
Желание более конкретно и специфично. У человека есть потребность в брюках, но желание определяет форму этой потребности, например, как желание иметь джинсы. В области желаний методы маркетинга используются для влияния на привычки людей, их желания. Хорошим примером этого являются попытки изменить привычки в еде: есть больше картофеля, овощей и зернопродуктов, рыбы и меньше мяса. Результатом могут быть изменившиеся привычки в еде. Для этого нужны убедительные рекламные призывы, соответствующая государственная политика в области продовольствия.
Желание есть осознанное ощущение потребностей.
Охарактеризуем далее удовлетворение спроса людей. Он всегда связан с определенными продуктами (вариантами товаров). Например, потребность в защите от холода для одного индивида может быть выражена в спросе на джинсы, а у другого – в спросе на вельветовые брюки, сшитые портным.
Влияние маркетинга на предложение и спрос
Рис. 3.3
Ясно, что одна и та же потребность у разных людей может быть выражена разными способами. Факторами, влияющими на проявление спроса, являются: культура, черты характера, ближайшее окружение, реклама. Часто бывает так, что потребитель вынужден покупать товар, в котором он не нуждается, потому что нужный ему товар или продан, или отсутствует на рынке по другим причинам. Маркетинг определяет направления, по которым будет развиваться спрос. Перечисленные факторы влияют на то, какие товары будут пользоваться спросом у потребителя. Но, тем не менее, нельзя купить товары, которых нет на рынке.
В маркетинговой деятельности следует различать:
1) существующие потребности. Маркетологи здесь обращаются к статистике продаж и определяют, существует ли на какие-то товары неудовлетворенный спрос. Этот метод дает представление только о существующем спросе. Однако не все потребности находят выражение в данном спросе;
2) скрытые потребности. Такие потребности существуют на рынке при отсутствии какого-либо предложения соответствующих товаров, например, моносистемы и стереосистемы в музыкальной отрасли. Потребность в стереосистемах долгое время была скрытой;
3) перспективные потребности. Задача маркетологов здесь состоит в том, чтобы выяснить, какие желания возникнут в будущем в результате изменившихся условий жизни: появились более высокие доходы, стало больше свободного времени, улучшилось образование. Для того чтобы предвидеть, маркетологи пользуются прогнозом, построенном на сравнении развития рынков (метод аналогий). Сравниваются различные страны, которые прошли соответствующие этапы развития рынка.
Маркетологи выделяют следующие причины возникновения новых потребностей:
1) сделанные ранее запасы закончились. И это является причиной того, что потребность выражается в спросе на новый конкретный продукт (новый тюбик зубной пасты, новая булка хлеба и т. д.);
2) изменилась референтная группа. Причиной возникновения потребности может быть смена потребителем социальной группы (референтной группы). Если человек поступает на новую работу или меняет свое окружение, его потребление часто меняется, приспосабливается к нормам этой социальной группы;
3) меняется экономический статус. Это изменение является важной причиной для социально обусловленных изменений спроса. Если у человека повышается заработная плата, то он может перейти к роскошному стилю жизни;
4) изменяется число членов семьи. Потребности могут сократиться, если семья возросла, они могут возрасти, если семья уменьшилась, и возросли доходы. С рождением ребенка появляются новые потребности, которых раньше не было;
5) меняется способ удовлетворения потребностей. Если семья переезжает в новую большую квартиру, возникает потребность в новой мебели. При покупке автомобиля появляется спрос на бензин.
Маркетологи должны дать фирме информацию об этих изменениях спроса на рынке. Тогда фирма может разрабатывать долгосрочную производственную программу, которая будет нужна потребителям.
Формирование общественных потребностей как многоуровневый социально-экономический процесс предполагает наличие: – механизма выявления и удовлетворения потребностей в общественном развитии как источника развития и эволюции хозяйственной системы;
– механизма выявления и удовлетворения потребностей в результатах общественного воспроизводства как материальной основы воспроизводства и эволюции хозяйственной системы;
– механизма выявления и удовлетворения структурообразующих потребностей как условия устойчивого функционирования хозяйства;
– механизма выявления и удовлетворения потребностей индивида вне среды его непосредственной профессиональной деятельности как фундамента для формирования всесторонне развитого человека.
Механизмы выявления и удовлетворения общественных потребностей напрямую зависят от господствующего в данном хозяйстве типа макрохозяйственного регулирования и имманентных ему субъектов макрорегулирования. Исследование механизма макрорегулирования общественных потребностей и факторов, влияющих на данный процесс, – одна из актуальных задач современной теории хозяйства; имеющая важное теоретическое и практическое значение для отечественной хозяйственной системы.
3.7. Производительность и интенсивность труда. Закон роста производительности труда
3) личные потребности. Они характеризуют потребности людей в предметах потребления, которые им необходимы для удовлетворения своих нужд.
Удовлетворение экономических потребностей играет различную роль в воспроизводстве способностей человека. В связи с этим выделяют следующие потребности:
1) физические потребности. Их удовлетворение обеспечивает воспроизводство физических способностей человека;
2) интеллектуальные потребности. Их удовлетворение обеспечивает воспроизводство интеллекта человека;
3) социальные потребности. Их удовлетворение связано с функционированием социальной сферы общества.
С точки зрения уровня развития человека различают:
1) элементарные (физические) потребности. Это потребности физической жизни. Они предполагают некоторый комплекс объективных условий, реализация которых необходима для нормальной жизнедеятельности человека. Это потребности первого уровня. Их элементарность определяется биологическими функциями человеческого организма. Однако даже элементарные потребности не могут рассматриваться как чисто биологические, так как реальные способы их удовлетворения носят социальный характер. При этом они накладывают свой отпечаток на формирование физиологических потребностей;
2) высшие (социальные) потребности. Потребности этого уровня целиком связаны с процессом социализации человека и отражают условия его жизнедеятельности как члена общества. Их объем и количество определяются общим состоянием культуры общества.
Экономические потребности имеют исторический характер. Размер потребностей так же, как и способы их удовлетворения, представляют собой продукт истории и зависят от культурного уровня страны. А также от того, при каких условиях, с какими привычками и жизненными запросами сформировались социальные слои общества, отдельные люди и общество в целом.
Экономические потребности динамичны. Они трансформируются:
1) под воздействием общественного прогресса;
2) под влиянием преобразований в производстве;
3) под влиянием интенсивности обмена информацией;
4) под влиянием совершенствования самого человека. Постоянный и качественный рост экономических потребностей
происходит в соответствии с законом возвышения потребностей. Это всеобщий экономический закон, выражающий качественную и количественную направленность развития общественных потребностей. Под воздействием этого закона происходит:
1) рост и видоизменение потребностей, возникновение одних и исчезновение других;
2) расширение круга потребностей, качественное изменение их структуры;
3) рост доли интеллектуальных и социальных потребностей;
4) «облагораживание» все в большей мере физических потребностей;
5) увеличение социально-культурных моментов в возникновении и определении способа удовлетворения всех потребностей.
В прошлом для выявления сдвигов в соотношении потребностей надо было рассматривать периоды времени в несколько десятков, а то и сотен лет. В условиях современной научно-технической революции возвышение потребностей происходит за более короткие периоды времени.
В условиях научно-технической революции по мере роста социализации общества закон возвышения потребностей приобретает новые черты. Важнейшие из них следующие:
1) всеобщность, социальная равномерность возвышения потребностей. В этих условиях все возможности возвышения потребностей используются всеми членами общества достаточно равномерно и примерно на одних и тех же основаниях. Социальные слои, которые могли бы развивать свои способности и удовлетворять свои потребности за счет других социальных групп, проявляются не столь отчетливо;
2) всесторонность возвышения потребностей. Развиваются не только те потребности, удовлетворение которых ведет непосредственно к воспроизводству рабочей силы (способности к труду), но и вся гамма интеллектуальных и социальных потребностей;
3) постепенное социально-экономическое выравнивание структуры потребностей (при одновременном росте их многообразия). Эта черта обусловлена тем, что происходит постепенное выравнивание положения людей в производстве и других областях общественной жизни. Становятся все более близкими по своему уровню и структуре потребности различных социальных слоев и групп общества;
4) возвышение потребностей быстрыми темпами. Эта черта обусловлена современным характером и уровнем общественного воспроизводства. Сфера потребностей расширяется не только по вертикали, но и по горизонтали. Потребности высшего порядка возникают у все более широких масс людей. По мере общественного развития человек стремится к получению благ более высокого уровня.
К специфическим особенностям экономических потребностей относится их необратимость. Они изменяются, как правило, в одном направлении – в сторону роста. В развитии потребностей, как и в их удовлетворения и существует определенная очередность. Структура прироста потребностей постоянно меняется. Вместе с этим происходят сдвиги и в структуре насыщения потребностей.
Всестороннее изучение потребностей – важная предпосылка разработки обоснованных прогнозов социально-экономического и научно-технического развития.
Можно считать аксиомой тот факт, что определяющим стимулом человеческой деятельности является стремление удовлетворить те или иные потребности. Стремясь удовлетворить ту или иную потребность, люди развивают производство. Производство, удовлетворяя новую потребность, находит внутри себя источник самодвижения и выходит на более высокую ступень развития. В результате появляются новые производительные силы, рождаются новые потребности.
Таким образом, диалектика общей взаимосвязи между производством и потребностями состоит в том, что они представляют собой единство противоположностей. Они неразрывно связаны между собой и не могут существовать друг без друга. Если без производства невозможно удовлетворение потребностей, то, в свою очередь, без потребностей не было бы и производства.
В своем развитии потребности опережают достигнутый уровень производства. Растущие потребности являются важнейшей побудительной силой развития производства. Новый продукт может стать предметом широкой потребности, хотя для ее массового удовлетворения еще могут быть не созданы необходимые производственные возможности.
В связи с этим возникает противоречие между растущими потребностями и уровнем их удовлетворения со стороны производства. Противоречие между потребностями и производством является постоянно действующим на всех этапах человеческой истории. Правомерно рассматривать каждый способ производства как историческую ступень разрешения этого противоречия.
При капитализме внутренняя связь между потребностями и производством носит противоречивый характер. Удовлетворение потребностей трудящихся при капитализме оказывается подчиненным моментом в производстве прибавочной стоимости. Разрешение данного противоречия при капитализме происходит в форме экономических кризисов, которые приводят в соответствие производство и потребление.
Непосредственная цель капиталистического производства противоречит конечной цели производства. Кризисы все же обнаруживают действительное единство этих моментов. Предприниматели не смогли бы получать прибавочную стоимость без реализации товаров, основными покупателями которых являются трудящиеся.
По мере социализации производство все более ориентируется на потребности людей, которые становятся его непосредственной и конечной целью, В этом может проявиться специфика взаимосвязи потребностей и производства в соответствующих социальных условиях.
Однако и в этих условиях сохраняется противоречие между растущими потребностями и уровнем производства. Оно является импульсом развития производства.
Особая роль в формировании потребностей принадлежит маркетингу.
Маркетинг строится на том, что лучшей гарантией использования производственных ресурсов является принятие потребностей людей за основу, за цель производства. В маркетинге центральной задачей является определение еще не удовлетворенных потребностей. Данные аспекты маркетинга тесно связаны с психологией.
В этом отношении примечательной является теория мотивации А. Маслоу. Им разработана модель, согласно которой человеческие потребности распределяются по категориям. А. Маслоу изучил мотивы и потребности человека, исходя из холистической перспективы (холизм – учение о целостности). Он пытался найти, что нужно человеку, для того чтобы индивид получил наилучшие возможности для развития. Маркетинг изучает человека только в качестве потребителя, т. е. не всесторонне. А. Маслоу выделил пять категорий потребностей в их иерархической последовательности:
1) физиологические потребности. Для выживания человеку необходимо разумным образом удовлетворять свои физиологические потребности. Примерами таких потребностей являются еда и питье, защита от холода или жары. Физиологические потребности можно охарактеризовать как периодические. Они исчезают по мере их удовлетворения. Но через какое-то время они появляются снова (голод, жажда, холод) и снова требуют удовлетворения. Периодически потребности исчезают, после того как их удовлетворяют. Другими словами, удовлетворение не растет, если кто-то продолжает есть, хотя он уже сыт;
2) потребности в безопасности и стабильности. Они стоят на более высоком уровне. Для того чтобы испытывать удовлетворение своим существованием, человек должен чувствовать себя в безопасности. Чтобы окружающая среда, обстановка не угрожали интересам человека, должны действовать система законодательства, этические нормы, институты государства. Они несут ответственность за борьбу с преступностью и прочими видами опасности. С помощью армии государство заботится об уменьшении внешней опасности. Появляются частные общества, предлагающие свои услуги по охране безопасности людей и фирм. Потребности в безопасности можно также охарактеризовать как периодическую потребность;
3) потребности в социальных контактах. Социальные контакты охватывают, в частности, потребности в любви и дружбе. Чувство одиночества и социальной изоляции является серьезной угрозой физическому и психическому благополучию. Социальные потребности носят такой характер, что их удовлетворение не может быть истинным, если они удовлетворяются через экономическую систему. Купленная дружба никогда не будет такой же, как настоящая крепкая дружба. Однако рынок может создать условия и для удовлетворения социальных потребностей. В ресторанах, клубах могут завязаться новые знакомства, которые постепенно могут перерасти в крепкую дружбу и любовь. Эти потребности нельзя удовлетворить просто увеличением количества друзей. Потребность в социальных контактах можно определить как недостаточную потребность;
4) потребности в самоутверждении или статусе. Это чувство собственной значимости. По этому поводу маркетологи подвергаются резкой критике, поскольку создают отношения, в которых самоутверждение подменяется впечатлением от обладания многими вещами (купленными товарами). Но хотя человек и обладает многими престижными вещами, это не означает еще удовлетворения потребности в самоутверждении. Наоборот, оказывается, что многие люди, хорошо обеспеченные материально, тем не менее, чувствуют внутреннюю обездоленность. Поэтому можно сказать, что чувство самоутверждения больше связано с тем, «кто ты есть», чем с тем, «что у тебя есть». Потребность в самоутверждении также является недостаточной потребностью. Человек всегда должен чувствовать, что он имеет большую ценность. Чувство статуса не должно достигать экстремальных ценностей, прежде чем потребность будет удовлетворена;
5) потребность в самовыражении. Она располагается на высшей ступени. Эта потребность не удовлетворяется в обычном понимании. Чем больше человек развивает себя в какой-то области, тем сильнее будет потребность в дальнейшем развитии. Потребность в самовыражении – это потребность человека в развитии своих способностей. В центре находится расширение знаний и развитие творческих способностей. Поскольку эту потребность нельзя удовлетворить в абсолютном смысле, она характеризуется как потребность роста. Чем лучше человек играет на гитаре, тем больше он чувствует потенциал для дальнейшего развития и радость от развития своих способностей. Иерархию потребностей можно представить в виде пирамиды (рис. 3.2.).
Иерархия потребностей человека широко используется в маркетинге. Перед маркетингом стоит важная задача определения потребностей, которые будут актуальными в будущем.
Иерархия потребностей
Если потребности будут интересны для маркетинга, то они будут представлять потенциал для сбыта товаров. В свою очередь, этот сбыт обеспечит покрытие издержек производства и принесет среднюю прибыль на инвестированный капитал. Маркетинг не может способствовать удовлетворению человеческих потребностей, лежащих за пределами экономики. Речь идет о потребностях, которые можно удовлетворить посредством потребления продуктов, реализуемых на рынке. Потребность в дружбе, в свежем воздухе нельзя удовлетворить с помощью денег. Коммерческий рынок может обеспечить только часть потребностей людей.
Маркетинг может влиять на потребности, желания и спрос потребителя на определенные товары. Маркетинг участвует в создании потребностей у человека. Какова здесь роль маркетинга, можно проиллюстрировать следующей схемой (рис. 3.3).
Охарактеризуем эти связи. Начнем анализ с потребностей. У людей существуют постоянные потребности, они являются общими и объективными, т. е. от человека к человеку они варьируются незначительно. Удовлетворение их связано с группами продуктов (товаров), нежели со специфическими видами товаров. Например, у всех людей существует потребность поесть. Чувство голода само по себе требует той или иной пищи. Также нужна одежда, чтобы защититься от холода. И здесь речь не идет о каком-то определенном типе одежды. Постоянные потребности удовлетворяет целая группа товаров. Как показывает схема, данные потребности в незначительной степени могут меняться и подвергаться влиянию маркетинговых мероприятий.
По-иному удовлетворяются желания людей. Чувство голода одни люди воспринимают как желание поесть рыбы и картофеля, а другие как желание поесть риса. Выражение потребностей в форме желаний у каждого индивида тесно связано, таким образом, с уровнем культуры общества, в котором живет человек.
Желание более конкретно и специфично. У человека есть потребность в брюках, но желание определяет форму этой потребности, например, как желание иметь джинсы. В области желаний методы маркетинга используются для влияния на привычки людей, их желания. Хорошим примером этого являются попытки изменить привычки в еде: есть больше картофеля, овощей и зернопродуктов, рыбы и меньше мяса. Результатом могут быть изменившиеся привычки в еде. Для этого нужны убедительные рекламные призывы, соответствующая государственная политика в области продовольствия.
Желание есть осознанное ощущение потребностей.
Охарактеризуем далее удовлетворение спроса людей. Он всегда связан с определенными продуктами (вариантами товаров). Например, потребность в защите от холода для одного индивида может быть выражена в спросе на джинсы, а у другого – в спросе на вельветовые брюки, сшитые портным.
Влияние маркетинга на предложение и спрос
Ясно, что одна и та же потребность у разных людей может быть выражена разными способами. Факторами, влияющими на проявление спроса, являются: культура, черты характера, ближайшее окружение, реклама. Часто бывает так, что потребитель вынужден покупать товар, в котором он не нуждается, потому что нужный ему товар или продан, или отсутствует на рынке по другим причинам. Маркетинг определяет направления, по которым будет развиваться спрос. Перечисленные факторы влияют на то, какие товары будут пользоваться спросом у потребителя. Но, тем не менее, нельзя купить товары, которых нет на рынке.
В маркетинговой деятельности следует различать:
1) существующие потребности. Маркетологи здесь обращаются к статистике продаж и определяют, существует ли на какие-то товары неудовлетворенный спрос. Этот метод дает представление только о существующем спросе. Однако не все потребности находят выражение в данном спросе;
2) скрытые потребности. Такие потребности существуют на рынке при отсутствии какого-либо предложения соответствующих товаров, например, моносистемы и стереосистемы в музыкальной отрасли. Потребность в стереосистемах долгое время была скрытой;
3) перспективные потребности. Задача маркетологов здесь состоит в том, чтобы выяснить, какие желания возникнут в будущем в результате изменившихся условий жизни: появились более высокие доходы, стало больше свободного времени, улучшилось образование. Для того чтобы предвидеть, маркетологи пользуются прогнозом, построенном на сравнении развития рынков (метод аналогий). Сравниваются различные страны, которые прошли соответствующие этапы развития рынка.
Маркетологи выделяют следующие причины возникновения новых потребностей:
1) сделанные ранее запасы закончились. И это является причиной того, что потребность выражается в спросе на новый конкретный продукт (новый тюбик зубной пасты, новая булка хлеба и т. д.);
2) изменилась референтная группа. Причиной возникновения потребности может быть смена потребителем социальной группы (референтной группы). Если человек поступает на новую работу или меняет свое окружение, его потребление часто меняется, приспосабливается к нормам этой социальной группы;
3) меняется экономический статус. Это изменение является важной причиной для социально обусловленных изменений спроса. Если у человека повышается заработная плата, то он может перейти к роскошному стилю жизни;
4) изменяется число членов семьи. Потребности могут сократиться, если семья возросла, они могут возрасти, если семья уменьшилась, и возросли доходы. С рождением ребенка появляются новые потребности, которых раньше не было;
5) меняется способ удовлетворения потребностей. Если семья переезжает в новую большую квартиру, возникает потребность в новой мебели. При покупке автомобиля появляется спрос на бензин.
Маркетологи должны дать фирме информацию об этих изменениях спроса на рынке. Тогда фирма может разрабатывать долгосрочную производственную программу, которая будет нужна потребителям.
Формирование общественных потребностей как многоуровневый социально-экономический процесс предполагает наличие: – механизма выявления и удовлетворения потребностей в общественном развитии как источника развития и эволюции хозяйственной системы;
– механизма выявления и удовлетворения потребностей в результатах общественного воспроизводства как материальной основы воспроизводства и эволюции хозяйственной системы;
– механизма выявления и удовлетворения структурообразующих потребностей как условия устойчивого функционирования хозяйства;
– механизма выявления и удовлетворения потребностей индивида вне среды его непосредственной профессиональной деятельности как фундамента для формирования всесторонне развитого человека.
Механизмы выявления и удовлетворения общественных потребностей напрямую зависят от господствующего в данном хозяйстве типа макрохозяйственного регулирования и имманентных ему субъектов макрорегулирования. Исследование механизма макрорегулирования общественных потребностей и факторов, влияющих на данный процесс, – одна из актуальных задач современной теории хозяйства; имеющая важное теоретическое и практическое значение для отечественной хозяйственной системы.
3.7. Производительность и интенсивность труда. Закон роста производительности труда
Производительность и интенсивность труда связаны, прежде всего, с законом экономии времени. Закон экономии времени – это один из всеобщих экономических законов, который характеризует источник и способ повышения эффективности общественного производства. Экономия времени является обобщающей мерой эффективности использования экономических ресурсов и общественного развития. Всякая экономия в конечном счете сводится к экономии времени.
Содержание закона экономии времени включает в себя экономию живого и овеществленного труда, т. е. сбережение как рабочего времени, затраченного в данный период, так и результатов затрат рабочего времени прошлых периодов. Конкретными формами проявления закона экономии времени выступают:
1) рост производительности труда;
2) улучшение использования машин и оборудования;
3) снижение материалоемкости производства;
4) оптимизация хозяйственных пропорций.
Действие закона экономии времени распространяется не только на рабочее время, но и на часть внерабочего времени. Прежде всего, в сферу его действия входит время на выполнение семейно-бытовых обязанностей, которое находится за пределами собственно времени производства. В таком случае формами проявления закона экономии времени также являются: механизация домашних работ и улучшение бытового обслуживания, сокращение времени на транспорт, на осуществление покупок, на самодеятельный ремонт жилья и приусадебных построек, на ремонт обуви, на стирку, на уход за детьми и престарелыми.
Выделяют две формы осуществления закона экономии времени:
1) стихийную. В этом случае повышение эффективности складывается как результат взаимодействия потерь и сбережения ресурсов;
2) планомерную (сознательную). В этом случае закон действует в форме режима экономии.
Соотношение стихийной и планомерной форм, характер и социально-экономические результаты действия закона экономии времени в решающей степени определяются способом производства.
Высшим критерием экономии времени при капитализме является рост производимой прибавочной стоимости, величина получаемой прибыли. При производстве, основанном на коллективных формах собственности, закон экономии времени становится первым экономическим законом. В этих условиях открываются принципиально новые возможности сбережения времени и всех видов ресурсов:
1) устраняется паразитическое потребление отдельных социальных слоев и групп;
2) воспроизводство освобождается от узких критериев эффективности;
3) режим экономии сознательно сокращает нормативные (удельные) затраты живого и прошлого труда;
4) осуществляется интенсификация общественного воспроизводства);
5) все большую роль приобретает фактор времени. Он предполагает точный учет сроков осуществления проектов, выбор вариантов, которые дадут быструю отдачу, выработку мер для поощрения за экономию времени и строгих санкций за его расточительство, устранение лишних звеньев и бюрократических процедур; обеспечение оперативного принятия решений. Действие закона экономии времени выражается в таком сокращении времени производства необходимого продукта при одновременном росте его физического объема, которое служит предпосылкой всестороннего развития и проявления творческих способностей человека. Это связано с увеличением свободного времени.
Закон экономии времени проявляется, прежде всего, в экономии рабочего времени, в росте производительности труда.
Производительность труда – это плодотворность, продуктивность производственной деятельности людей. Понять сущность производительности труда можно, исходя из учения о двойственном характере труда. Труд товаропроизводителя, с одной стороны, является конкретным, а с другой, – абстрактным.
Под производительностью труда понимается степень результативности конкретного труда. Поэтому производительность труда измеряется количеством потребительных стоимостей (продукции), произведенных за единицу рабочего времени (час, смену, месяц, год), или величиной времени, которое затрачивается на производство единицы продукции.
Из этого определения следует, что понятие производительности труда относится только к конкретному труду. Производительная сила труда всегда принадлежит только живому труду. Только живой труд может создавать потребительные стоимости. Прошлый труд сам по себе никакой производительностью не обладает.
Вместе с тем в производстве любого продукта участвуют два вида труда:
– живой труд, т. е. труд, затрачиваемый рабочим в самом процессе производства этого продукта,
– прошлый труд, который был затрачен на прежних стадиях общественного производства и используется для производства данной продукции (частично – здания, машины и полностью – сырье, топливо, энергия, материалы).
Прошлый труд служит условием для достижения определенного уровня производительности конкретного труда.
Производительность труда выражает экономию рабочего времени. А оно вбирает в себя как живой, так и прошлый труд. Поэтому наряду с производительностью живого труда возникает необходимость определять и производительность всего затраченного труда: и живого, и прошлого. В связи с этим различают производительность индивидуального труда и производительность всего общественного труда.
Содержание закона экономии времени включает в себя экономию живого и овеществленного труда, т. е. сбережение как рабочего времени, затраченного в данный период, так и результатов затрат рабочего времени прошлых периодов. Конкретными формами проявления закона экономии времени выступают:
1) рост производительности труда;
2) улучшение использования машин и оборудования;
3) снижение материалоемкости производства;
4) оптимизация хозяйственных пропорций.
Действие закона экономии времени распространяется не только на рабочее время, но и на часть внерабочего времени. Прежде всего, в сферу его действия входит время на выполнение семейно-бытовых обязанностей, которое находится за пределами собственно времени производства. В таком случае формами проявления закона экономии времени также являются: механизация домашних работ и улучшение бытового обслуживания, сокращение времени на транспорт, на осуществление покупок, на самодеятельный ремонт жилья и приусадебных построек, на ремонт обуви, на стирку, на уход за детьми и престарелыми.
Выделяют две формы осуществления закона экономии времени:
1) стихийную. В этом случае повышение эффективности складывается как результат взаимодействия потерь и сбережения ресурсов;
2) планомерную (сознательную). В этом случае закон действует в форме режима экономии.
Соотношение стихийной и планомерной форм, характер и социально-экономические результаты действия закона экономии времени в решающей степени определяются способом производства.
Высшим критерием экономии времени при капитализме является рост производимой прибавочной стоимости, величина получаемой прибыли. При производстве, основанном на коллективных формах собственности, закон экономии времени становится первым экономическим законом. В этих условиях открываются принципиально новые возможности сбережения времени и всех видов ресурсов:
1) устраняется паразитическое потребление отдельных социальных слоев и групп;
2) воспроизводство освобождается от узких критериев эффективности;
3) режим экономии сознательно сокращает нормативные (удельные) затраты живого и прошлого труда;
4) осуществляется интенсификация общественного воспроизводства);
5) все большую роль приобретает фактор времени. Он предполагает точный учет сроков осуществления проектов, выбор вариантов, которые дадут быструю отдачу, выработку мер для поощрения за экономию времени и строгих санкций за его расточительство, устранение лишних звеньев и бюрократических процедур; обеспечение оперативного принятия решений. Действие закона экономии времени выражается в таком сокращении времени производства необходимого продукта при одновременном росте его физического объема, которое служит предпосылкой всестороннего развития и проявления творческих способностей человека. Это связано с увеличением свободного времени.
Закон экономии времени проявляется, прежде всего, в экономии рабочего времени, в росте производительности труда.
Производительность труда – это плодотворность, продуктивность производственной деятельности людей. Понять сущность производительности труда можно, исходя из учения о двойственном характере труда. Труд товаропроизводителя, с одной стороны, является конкретным, а с другой, – абстрактным.
Под производительностью труда понимается степень результативности конкретного труда. Поэтому производительность труда измеряется количеством потребительных стоимостей (продукции), произведенных за единицу рабочего времени (час, смену, месяц, год), или величиной времени, которое затрачивается на производство единицы продукции.
Из этого определения следует, что понятие производительности труда относится только к конкретному труду. Производительная сила труда всегда принадлежит только живому труду. Только живой труд может создавать потребительные стоимости. Прошлый труд сам по себе никакой производительностью не обладает.
Вместе с тем в производстве любого продукта участвуют два вида труда:
– живой труд, т. е. труд, затрачиваемый рабочим в самом процессе производства этого продукта,
– прошлый труд, который был затрачен на прежних стадиях общественного производства и используется для производства данной продукции (частично – здания, машины и полностью – сырье, топливо, энергия, материалы).
Прошлый труд служит условием для достижения определенного уровня производительности конкретного труда.
Производительность труда выражает экономию рабочего времени. А оно вбирает в себя как живой, так и прошлый труд. Поэтому наряду с производительностью живого труда возникает необходимость определять и производительность всего затраченного труда: и живого, и прошлого. В связи с этим различают производительность индивидуального труда и производительность всего общественного труда.