Страница:
Одаренные дети встречались раньше и встречаются сейчас практически во всех странах, хотя далеко не всегда их вовремя распознают либо развивают. Редкие люди достигают уровня, называемого гениальностью. Умственная одаренность – биологически прирожденное качество. Оно может развиться, а может угаснуть. Необходимы сила воли, трудолюбие и мотивация к достижению, чтобы талант стал гением. А эти качества развиты, а точнее сказать, привиты, воспитаны у людей не в одинаковой мере. Большую роль играют семейное воспитание, школьное образование и усилия со стороны общества. Иначе говоря, социальная среда.
Таким образом, талант и гениальность – в значительной мере генетически унаследованные способности. Великим же человек становится благодаря своему трудолюбию, профессионализму и выдающемуся вкладу в развитие человеческой культуры.
Личность – результат социального становления индивида путем преодоления трудностей и накопления жизненного опыта. Многие из тех, кого в детстве считали вундеркиндами, став взрослыми, так и не оправдали надежд. Они остались творчески одаренными индивидами, но не личностями.
На протяжении XIX в. лучшие умы биологии полагали, что личность существует как нечто, полностью сформировавшееся внутри яйца – подобно микроскопическому гомункулу. Личностные черты индивида долгое время приписывались наследственности. Семья, предки и гены определяли, будет ли человек гениальной личностью, заносчивым хвастуном, закоренелым преступником или благородным рыцарем.
В первой половине XX в. накопилось такое количество новых фактов, которое вынудило пересмотреть первоначальные взгляды на сущность человека. Оказалось: врожденная гениальность автоматически не гарантирует, что из человека получится великая личность. Точно так же родовая травма, недуг или иное неблагоприятное стечение биологических факторов автоматически не исключают возможность для человека стать полноценным членом общества, принести человечеству огромную пользу. Решающую роль играет социальная среда и атмосфера, в которую попадает человек после рождения.
Слово «личность» употребляется только по отношению к человеку, и притом начиная лишь с некоторого этапа его развития. Мы не говорим «личность новорожденного». Мы всерьез не говорим о личности даже двухлетнего ребенка. Личностью не родятся, личностью становятся. Личность – относительно поздний продукт социального развития.
Личность подразумевает способность человека «быть господином самому себе» благодаря добровольно выбранным твердым принципам. Самостоятельность обнаруживает себя через инициативность, ответственность, предприимчивость, способность строго контролировать свое поведение и подчинять его единой жизненной стратегии.
Личность охватывает целостного человека в единстве его индивидуальных способностей и выполняемых им социальных функций. Личность – это «особое качество», приобретаемое индивидом благодаря общественным отношениям. Оказывается, что у всякого человека существует врожденная потребность стать личностью. Именно личностью! Потому что потребность быть, точнее, оставаться индивидом еще мало что значит.
Потребность индивида быть личностью у одних развита в большей степени, а у других в меньшей. Социальное окружение, прежде всего родители, могут сформировать и развить эту потребность в своем ребенке в наивысшей степени. Но среда может заглушить врожденное качество. И тогда человек становится безвольным существом, опускается на дно общества, иногда спивается или становится наркоманом.
Потребность индивида ощущать себя личностью, чаще всего проявляющаяся неосознанно, как скрытая мотивация его поступков и деяний, представлена в его притязаниях, склонности к риску, альтруизму, наконец, в мотивации достижения.
Поскольку тело младенца с первых минут включено в совокупность общественных отношений, потенциально он уже личность. Потенциально, но не актуально. Личностью ребенок станет, лишь когда сам начнет действовать. На первых порах с помощью взрослых.
Общество и социальная среда способны влиять на личность в обоих направлениях – подавляя и развивая ее. Историки заметили: чем выше культурный уровень общества, тем выше человек ценится как личность, и наоборот. Следовательно, между развитием личности и общества существует прямая зависимость. Современное демократическое общество, скажем США или Швеция, защищают естественные и гражданские права личности столь же надежно, как раньше защищала рыцаря прочная кольчуга.
Равнодушные отношения в семье, отсутствие теплоты и доверительности между родителями и детьми, бесконечные запреты, наказания, чрезмерная строгость подавляют свободу ребенка. Он вырастает черствым и агрессивным. Любой ребенок тянется к теплу и ласке, и когда он их не получает, у него формируется комплекс неполноценности. Вытесненные желания загоняются глубоко внутрь, и позже проявляются в извращенной форме – как чрезмерная жестокость или полное равнодушие к другим людям.
Подавление своих чувств так же опасно, как полное освобождение стихии бессознательных инстинктов – разнузданность, невоспитанность, несдержанность. Поддаваться чувствам, страстям или страхам, вырвавшимся из подсознания, значит, вести себя как человек неразумный. Выражать рассудительность, здравомыслие и целеустремленность означает проявлять в себе более высокое начало индивидуальности. Однако стать личностью можно только в том случае, если развить в себе нравственное сознание. Альтруизм и бескорыстная любовь к ближним, противоположные эгоизму и своекорыстию, составляют фундамент человеческой личности, формирование которого начинается в обществе и семье.
Для описания личности психологи чаще всего употребляют понятие Я-концепции.
Я-концепция выступает как совокупность представлений индивида о самом себе, сопряженная с их оценкой. Я-концепция, понимаемая как интеграл различных образов Я, является ядром самосознания и вместе с тем – важнейшим регулятором внешней активности человека. В определенном смысле организация поведения, стиль общения и деятельности, в том числе и учебной, определяются характером осознания субъектом самого себя. В психологической литературе отмечается, что Я-концепция, выраженная в системе самоотношения человека к различным аспектам своего Я и эмпирически различаемая в самооценках, хотя и формируется с первых лет жизни, приобретает отчетливо осознанный характер именно на подростковом этапе взросления. Таким образом, Я-концепция может быть понята не только как «теория себя» или эффект осознания своего Я, но и как механизм регулирования всех видов активности. В сущности, здесь имеют место две составляющие: образ и самооценка образа. Я-концепция, таким образом, определяет не просто то, что собой представляет сам индивид, но и то, что он о себе думает, как смотрит на свое деятельное начало и возможности развития в будущем.
Я-концепции впервые научно описал американский психолог У. Джемс (1890). Он предложил весьма простую формулу, которая стала потом классической, где самооценка определяется как математическое отношение реальных достижений индивида к его притязаниям:
Тайна человеческого «Я» состоит в том, что он скроен из двух противоположных начал:
• внутреннего опыта – представлений, чувств, желаний, мыслей, фантазии;
• внешнего опыта – многочисленных реакций живого организма на стимулы-раздражители.
Внутренний опыт есть то, что доступно только ему одному и никому другому. Внешний опыт, напротив, есть то, что доступно и другим, а не только ему одному. Первый можно наблюдать только изнутри, переживая свои чувства и мысли. Второй включает такие движения, которые поддаются внешней регистрации. Первое сплошь субъективно, второе объективно. И никто не знает, равны они по своему объему или нет.
Самое интересное заключается в том, что даже их равенство ничего не сулит нам в будущем. Внешний и внутренний опыт – разноориентированные состояния. Упомянутая выше фраза «мысль изреченная есть ложь» лучше всего выражает суть дела. Стоит только одному из внутренних элементов достичь поверхности и попытаться выбраться наружу, как он тут же видоизменяется. Иногда так, что его не узнать.
2.7. Общение и речь
А бывает и так, что ребенок, в котором не распознали одаренность, позднее становится гением и дарит человечеству великие открытия. Так, Энштейна и Менделеева школьные учителя считали бездарными. Талант П. Гогена проявился только в 38 лет, а С. Т. Аксакова – в 50. Благодаря неимоверному трудолюбию они достигли творческих вершин и на этом пути сформировались как личности.Исследования показывают
Люди с высоким самомнением живут значительно дольше тех, кто не доволен собой. К такому выводу пришли британские врачи. Проведенные ими исследования показывают, что высокое самомнение не только продлевает жизнь, но и повышает иммунитет. Кроме того, довольные собой люди меньше подвержены депрессиям, сердечно-сосудистым заболеваниям. В частности, именно благодаря высокому самомнению лауреаты знаменитой кинопремии «Оскар» живут в среднем на 4 года дольше номинантов, не получивших этой престижной награды.
Таким образом, талант и гениальность – в значительной мере генетически унаследованные способности. Великим же человек становится благодаря своему трудолюбию, профессионализму и выдающемуся вкладу в развитие человеческой культуры.
Личность – результат социального становления индивида путем преодоления трудностей и накопления жизненного опыта. Многие из тех, кого в детстве считали вундеркиндами, став взрослыми, так и не оправдали надежд. Они остались творчески одаренными индивидами, но не личностями.
На протяжении XIX в. лучшие умы биологии полагали, что личность существует как нечто, полностью сформировавшееся внутри яйца – подобно микроскопическому гомункулу. Личностные черты индивида долгое время приписывались наследственности. Семья, предки и гены определяли, будет ли человек гениальной личностью, заносчивым хвастуном, закоренелым преступником или благородным рыцарем.
В первой половине XX в. накопилось такое количество новых фактов, которое вынудило пересмотреть первоначальные взгляды на сущность человека. Оказалось: врожденная гениальность автоматически не гарантирует, что из человека получится великая личность. Точно так же родовая травма, недуг или иное неблагоприятное стечение биологических факторов автоматически не исключают возможность для человека стать полноценным членом общества, принести человечеству огромную пользу. Решающую роль играет социальная среда и атмосфера, в которую попадает человек после рождения.
Слово «личность» употребляется только по отношению к человеку, и притом начиная лишь с некоторого этапа его развития. Мы не говорим «личность новорожденного». Мы всерьез не говорим о личности даже двухлетнего ребенка. Личностью не родятся, личностью становятся. Личность – относительно поздний продукт социального развития.
Особенности высшей нервной системы, физической конституции, биологические потребности, характеризующие индивида, не становятся особенностями его личности. К примеру, такая анатомическая особенность, как вывих тазобедренного сустава, обрекающего ребенка на хромоту, не относится к личности. Однако ее значение для формирования личности огромно. Хромота обрекает ребенка на изоляцию от сверсников, порождает чувство своей неполноценности. Но одни могут преодолеть неловкость, связанную с природным недостатком, а другие погружаютмя в него, становятся замкнутыми, обидчивыми. Личность формируют такие отношения, которых нет, никогда не было и в принципе не может существовать в природе, а именно общественные. Ни муравьи, ни слоны, ни обезьяны не знакомы с ними, они обитают в иной экологической нише. Следовательно, личность возникает в особой, специфической нише.Различие индивидуальности и личности сказывается даже в повседневном языке. Мы склонны соединять слово «индивидуальность» с такими эпитетами, как «яркая», «оригинальная», «творческая». О личности же нам хочется сказать «сильная», «независимая», «энергичная». В индивидуальности мы ценим ее самобытность, в личности скорее самостоятельность. Ученые пришли к выводу, что нельзя ставить знак равенства между понятиями «личность» и «человек», «личность» и «индивид».
А. Н. Леонтьев
Личность подразумевает способность человека «быть господином самому себе» благодаря добровольно выбранным твердым принципам. Самостоятельность обнаруживает себя через инициативность, ответственность, предприимчивость, способность строго контролировать свое поведение и подчинять его единой жизненной стратегии.
Личность охватывает целостного человека в единстве его индивидуальных способностей и выполняемых им социальных функций. Личность – это «особое качество», приобретаемое индивидом благодаря общественным отношениям. Оказывается, что у всякого человека существует врожденная потребность стать личностью. Именно личностью! Потому что потребность быть, точнее, оставаться индивидом еще мало что значит.
Потребность индивида быть личностью у одних развита в большей степени, а у других в меньшей. Социальное окружение, прежде всего родители, могут сформировать и развить эту потребность в своем ребенке в наивысшей степени. Но среда может заглушить врожденное качество. И тогда человек становится безвольным существом, опускается на дно общества, иногда спивается или становится наркоманом.
Потребность индивида ощущать себя личностью, чаще всего проявляющаяся неосознанно, как скрытая мотивация его поступков и деяний, представлена в его притязаниях, склонности к риску, альтруизму, наконец, в мотивации достижения.
Поскольку тело младенца с первых минут включено в совокупность общественных отношений, потенциально он уже личность. Потенциально, но не актуально. Личностью ребенок станет, лишь когда сам начнет действовать. На первых порах с помощью взрослых.
Общество и социальная среда способны влиять на личность в обоих направлениях – подавляя и развивая ее. Историки заметили: чем выше культурный уровень общества, тем выше человек ценится как личность, и наоборот. Следовательно, между развитием личности и общества существует прямая зависимость. Современное демократическое общество, скажем США или Швеция, защищают естественные и гражданские права личности столь же надежно, как раньше защищала рыцаря прочная кольчуга.
Равнодушные отношения в семье, отсутствие теплоты и доверительности между родителями и детьми, бесконечные запреты, наказания, чрезмерная строгость подавляют свободу ребенка. Он вырастает черствым и агрессивным. Любой ребенок тянется к теплу и ласке, и когда он их не получает, у него формируется комплекс неполноценности. Вытесненные желания загоняются глубоко внутрь, и позже проявляются в извращенной форме – как чрезмерная жестокость или полное равнодушие к другим людям.
Внутренний мир такой личности как бы раздвоен: показная послушность, доходящая до чинопочитания и раболепия перед начальством, сочетается с затаенной агрессивностью, жаждой бунта и мести. Перед более сильными такой человек унижается, а более слабых норовит унизить сам.Интернет-цитата
Изначально нет у меня цели проводить социологическое исследование! У меня сейчас их и так с десяток идет параллельно. Мне просто нужно разработать анкету. И используя свой опыт, я могу моделировать анкету и без программы исследования. Тем не менее хочется услышать мнения других о вопросах анкеты еще бы я начинал проводить социсследование с составления анкеты.
Подавление своих чувств так же опасно, как полное освобождение стихии бессознательных инстинктов – разнузданность, невоспитанность, несдержанность. Поддаваться чувствам, страстям или страхам, вырвавшимся из подсознания, значит, вести себя как человек неразумный. Выражать рассудительность, здравомыслие и целеустремленность означает проявлять в себе более высокое начало индивидуальности. Однако стать личностью можно только в том случае, если развить в себе нравственное сознание. Альтруизм и бескорыстная любовь к ближним, противоположные эгоизму и своекорыстию, составляют фундамент человеческой личности, формирование которого начинается в обществе и семье.
Без них невозможно завершение личности человека. Личность – высшее достижение человеческих усилий, результат кропотливой работы над своим духовным миром. Вера в нравственные идеалы или в научную истину принадлежит той же самой области.Исследования показывают
Психологические исследования показывают, что довольство собой, фаворизация собственной персоны, превращение своего «Я» в эталон для оценки других – вещи весьма распространенные.
Для описания личности психологи чаще всего употребляют понятие Я-концепции.
Я-концепция выступает как совокупность представлений индивида о самом себе, сопряженная с их оценкой. Я-концепция, понимаемая как интеграл различных образов Я, является ядром самосознания и вместе с тем – важнейшим регулятором внешней активности человека. В определенном смысле организация поведения, стиль общения и деятельности, в том числе и учебной, определяются характером осознания субъектом самого себя. В психологической литературе отмечается, что Я-концепция, выраженная в системе самоотношения человека к различным аспектам своего Я и эмпирически различаемая в самооценках, хотя и формируется с первых лет жизни, приобретает отчетливо осознанный характер именно на подростковом этапе взросления. Таким образом, Я-концепция может быть понята не только как «теория себя» или эффект осознания своего Я, но и как механизм регулирования всех видов активности. В сущности, здесь имеют место две составляющие: образ и самооценка образа. Я-концепция, таким образом, определяет не просто то, что собой представляет сам индивид, но и то, что он о себе думает, как смотрит на свое деятельное начало и возможности развития в будущем.
Специфика Я-концепции подростка определяется «чувством взрослости», которое выражается в стремлении к самостоятельности, независимости от родительской опеки, ориентации на нормативы, принятые в среде сверстников.Исследования показывают
Исследования показали, что сумма в миллион фунтов способна в корне изменить человеческую личность, и превратить несчастного человека в жизнерадостного.
Исследование, проведенное по заказу Бюро судебной статистики США (US Bureau of Justice Statistics), свидетельствует, что от 75 до 90 % опрошенных хотят, чтобы биометрия применялась шире как в частном, так и в общественном секторе. В частности, респонденты полагают, что системы биометрического сканирования повысят безопасность жизни, если их использовать в следующих областях: проверка личности по базам осужденных преступников при покупке оружия (91 %); верификация личности при покупке по кредитной карте (85 %); снятие наличных в банкомате (78 %); доступ к документам с конфиденциальной информацией (77 %).
Я-концепции впервые научно описал американский психолог У. Джемс (1890). Он предложил весьма простую формулу, которая стала потом классической, где самооценка определяется как математическое отношение реальных достижений индивида к его притязаниям:
самооценка = успех/притязания.
Самооценка, естественно, может быть высокой или низкой. Кто достигает реальности в определении своего образа, тот обычно имеет высокую самооценку. Если же человек ощущает разрыв между характеристиками образа и реальностью своих достижений, его самооценка будет низкой. При высокой самооценке человек действует уверенно, ощущает свою значимость, крепко держится на ногах, старается совершенствоваться, тянется к тому, чтобы стать лучше; при низкой – действует неуверенно, и от этого приобретает жалкий вид. В антрепренеры годится индивид с высокой самооценкой.Я-концепция обычно ставит нас в тупик: а какое именно Я?
Структура Я-концепции включает в себя «образ телесного Я», «образ когнитивного Я», «образ социального Я» и «образ духовного Я». В психологии Я-концепция изучается при помощи разных методов: стандартизированные самоотчеты (тест – опросники, шкальные техники), методы свободного самоописания, проективные техники, психосемантические методы, например: шкалы Я-концепции Теннеси, шкалы детской Я-концепции Пирса-Харриса, шкалы самоуважения Розенберга, контрольного списка прилагательных Г. Гоха и др.Тайна человеческого «Я» состоит в том, что он скроен из двух противоположных начал:
• внутреннего опыта – представлений, чувств, желаний, мыслей, фантазии;
• внешнего опыта – многочисленных реакций живого организма на стимулы-раздражители.
Внутренний опыт есть то, что доступно только ему одному и никому другому. Внешний опыт, напротив, есть то, что доступно и другим, а не только ему одному. Первый можно наблюдать только изнутри, переживая свои чувства и мысли. Второй включает такие движения, которые поддаются внешней регистрации. Первое сплошь субъективно, второе объективно. И никто не знает, равны они по своему объему или нет.
Самое интересное заключается в том, что даже их равенство ничего не сулит нам в будущем. Внешний и внутренний опыт – разноориентированные состояния. Упомянутая выше фраза «мысль изреченная есть ложь» лучше всего выражает суть дела. Стоит только одному из внутренних элементов достичь поверхности и попытаться выбраться наружу, как он тут же видоизменяется. Иногда так, что его не узнать.
2.7. Общение и речь
В качестве основного механизма возникновения социально-психологических явлений выступает общение. В результате его формируется личность, образуются малые группы и психология более широких общностей, а также происходят изменения различной степени сложности. Механизмы возникновения и распространения социально-психологических явлений подразделяются на преднамеренно создаваемые (слухи) и стихийно возникающие (мода).
Сложная структура отношений между людьми включает множество элементов. Исходной клеточкой выступает простейшее восприятие – деревьев, людей, потоков информации. После того как человек или группа людей восприняли информацию, она анализируется и осмысляется. После этого наступает фаза общения с другими людьми по поводу сообщенной информации, например беседа. Она может завершиться совместными действиями, или взаимодействием, например, приятели после беседы решили пойти на дискотеку. Понятие социального взаимодействия является более широким, чем понятие «межличностные контакты» или «общение».
Надо различать два следующих понятия.
Коммуникация – технический процесс обмена информацией между двумя и более индивидами (либо группами). Когда мы говорим о коммуникации, нас прежде всего интересует то, как информация передается .
Общение – социально-психологический процесс взаимодействия двух и более людей по поводу сообщенного. Люди, в отличие от телефонного аппарата, не просто передают информацию. Они ее формируют, уточняют, развивают, искажают, переживают и реагируют на сообщенное.
В английском языке нет слова «общение». Там употребляется единственное слово – коммуникация (лат. communicatio, от communico – делаю общим, связываю, общаюсь). Особого слова для выражения человеческой стороны коммуникации там нет, а у нас есть. Поэтому различать два понятия будем так: коммуникацию можно понимать как технико-информационный аспект общения, в то же время само общение можно трактовать как социально-психологический аспект коммуникации. Общение может происходить только между двумя людьми (субъектами), а коммуникация – между живыми людьми (субъектами) и неживыми аппаратами (объектами).
Простейшая модель коммуникации включает пять элементов – источник информации, передатчик, канал передачи, получатель и назначение.
Соединить все элементы коммуникации попытался американский исследователь Г. Лассауэлл, построивший модель убеждающего воздействия средств массовой информации (СМИ) на аудиторию: кто передает информацию – что сообщается – кому предназначено сообщение – с помощью каких каналов они передаются – какой эффект трансляции.
В коммуникативном процессе партнеров называют коммуникатором (другое наименование – адресант) и реципиент (адресат). В интерактивном процессе (именно так называют ученые взаимодействие) партнеры называются акторами. Они обмениваются действиями, каждому предписана строго определенная роль, например работодателя и работника, продавца и покупателя. Их усилия направлены на достижение понятных целей, внутренним источником их деятельности выступают некие мотивы и потребности, причем у работодателя и работника, продавца и покупателя – разные.
Значимые другие – вот ключ, которым открывается тайна межличностных отношений. Это те знакомые или незнакомые люди, с мнением которых человек больше всего считается, перед кем он стремится прекрасно выглядеть, от кого он, возможно, зависит. Со значимыми другими мы держимся подчеркнуто неформально. Не просто приветствуем кивком головы, но останавливаемся, расспрашиваем, стараемся понравиться или как минимум не испортить отношения. Мы знаем: с ними нам еще не раз придется взаимодействовать и в случае чего даже прибегнуть к их помощи. Они нам нужны, а не только приятны.
Важнейшим компонентом взаимодействия – и социального, и межличностного – выступает взаимопонимание между участниками. Оно подразумевает понимание целей, мотивов, установок партнера. Понимание как правильное истолкование целей, мотивов, ролей партнера включает еще один аспект: принятие их как значимых, уважительное к ним отношение, согласие действовать в соответствии с ними, стремление разделить общие цели.
А ему предшествует восприятие человека человеком. Ученые называют его «социальной перцепцией». Они говорят о нескольких видах восприятия: один индивид может воспринимать другого индивида, принадлежащего к «своей» группе (1); другого индивида, принадлежащего к «чужой» группе (2); свою собственную группу (3); «чужую» группу (4). К этому списку добавляются восприятие группой своего собственного члена (5); восприятие группой представителя другой группы (6); восприятие группой самой себя (7); наконец, восприятие группой в целом другой группы (8).
Часто «восприятие другого человека» превращается в «познание другого человека». В процессе взаимодействия мы как бы «читаем» другого человека, расшифровываем значение его слов, намерений, замыслов, поступков. А расшифровывая их, мы заглядываем «по ту сторону экрана», иными словами, стремимся узнать скрытый смысл слов и поступков. Для коммуникации как технического процесса такое совершенно не свойственно. Оно присуще только общению между людьми. Вглядываясь в скрытый смысл, мы по ходу дела додумываем то, что не видно и не слышно. Додумывание требует творческого акта. В результате у высказанной партнером мысли вроде бы уже не один, а два автора, точнее сказать, один автор и другой – соавтор.
Оказывается, человек – это миниатюрный театр со множеством актеров. В конце Х1Х в. Дж. Холмс, описывая ситуацию общения неких Джона и Генри, утверждал, что в действительности в этой ситуации даны как минимум шесть человек: Джон, каков он есть на самом деле, Джон, каким он сам видит себя, Джон, каким его видит Генри. Соответственно три «позиции» со стороны Генри. Т. Ньюком и Ч. Кули усложнили ситуацию до восьми персон, добавив еще: Джон, каким ему представляется его образ в сознании Генри, и соответственно – то же для Генри.
Каждый из участников общения, оценивая другого, стремится интерпретировать его поведение, установить причины происходящего. В обыденной жизни люди часто недостаточно хорошо представляют себе действительные причины поведения того или иного человека. И тогда, в условиях дефицита информации, они начинают приписывать друг другу как причины поведения, так и иные характеристики. Анализ этих процессов осуществляется в рамках исследования каузальной атрибуции. Согласно Ф. Хайдеру, людям свойственно рассуждать таким образом: «плохой человек обладает плохими чертами», «хороший человек обладает хорошими чертами» и т. д. Идея контрастных представлений заключается в том, что когда «плохому» человеку приписываются отрицательные черты, сам воспринимающий человек по контрасту оценивает себя как носителя положительных черт.
Чего мы только не примешиваем к чужим словам? Собственные страхи и подозрения, злой умысел и неоправданные ожидания. Слушая другого человека, мы часто слышим вовсе не то, что он прямо говорит, а то, что в этот момент пробегает в нашем сознании. Получается, что мы слушаем сразу двоих – своего партнера и самих себя. И неизвестно, кого более внимательно. Мы пропускаем мимо ушей одно и запоминаем другое, придаем больше значения не смыслу, а тону, не словам, а намекам, не смыслу, а подтексту, не губам, а выражению глаз и т. п.
Общаясь с партнером, мы внимательно следим не только за его словами и действиями, но и за тем, как он реагирует и оценивает нас самих. Мы смотримся в другого как в зеркало, чтобы получше разглядеть себя. Отсюда возникла известная теория «зеркального Я» американского социолога Ч. Кули. Часто мы ищем компании лишь для того, чтобы показать себя, проверить правильность своих мыслей, своих оценок. Мы слушаем другого только для того, чтобы услышать, что он думает о нас. Сам по себе другой человек и его слова могут нас вовсе не интересовать. Пусть говорит, главное, как он ко мне относится, что думает обо мне, а стало быть, как поведет себя со мной в будущем и на что мне стоит рассчитывать.
Если партнер относится к числу значимых других, то нам не безразлично, какого он мнения о нас. Узнав его оценку, мы стремимся откорректировать ее: плохое мнение о себе исправить на хорошее, плохой поступок загладить хорошим. Познавая другого, мы познаем себя. И не просто познаем, но исправляем, перестраиваем поведение.
Межличностное общение и взаимодействие заходит еще дальше. Слушая другого, мы стараемся не пропустить смысл сказанного, одновременно разузнать его мнение о себе, тут же откорректировать ее в лучшую сторону. Одновременно мы мысленно ставим себя на его место, и смотрим на себя его глазами. Мы воображаем, а каким он должен увидеть меня, будь я на его месте. Мы можем поставить и его на свое место, вообразив то, каким я должен ему показаться, произнося эти слова и совершая эти поступки. Кроме того, мы стараемся вжиться в его ситуацию, его «болячки» и заботы, сочувствуя ему, проявляя жалость, прощая его жесткость или холодность и одновременно ловим себя на том, какой я хороший, что простил его и понял его проблемы.
Вступая в социальное взаимодействие, мы делаем это с определенным намерением, например, обмануть, отделаться, привести в замешательство, ввести а заблуждение, вызвать вражду, нанести оскорбление. Наше намерение как бы задает интенциональность будущего акта общения, т. е. направленность, генеральную стратегию и тон. Мы выстраиваем общение или действие с другим человеком – любовником, соперником, соседом, начальником – в зависимости от этого намерения. Это тот замысел, та общая идея, которая определяет детали и последовательность сцен в сценарии происходящего взаимодействия.
Человек не пишет заранее сценарий каждого конкретного акта взаимодействия. Это невозможно и не нужно. Их чрезвычайно много и подготовиться к каждому практически нельзя. Заранее мы готовим скорее подмостки будущего представления, т. е. создаем такие объективные условия, которые позволили бы ходу пьесы протекать в максимально выгодном для нас направлении.
В таком случае вся жизнь превращается в сценические подмостки и постоянные репетиции. Мы продвигаемся по службе и повышаем свой статус для того, чтобы любой акт социального взаимодействия вести с более благоприятной для себя позиции. Всеми силами мы стремимся произвести на окружающих благоприятное впечатление, нередко выдумывая то, чего в действительности нет. Девушки рассказывают знакомым о бесчисленных толпах ухажеров, офицеры – о страшных битвах, в которых им довелось участвовать, чиновники – влиятельных покровителях, с которыми они якобы дружат. Подобная преамбула перед общением или взаимодействием с другим человеком ставит вас на ступеньку выше, дает определенные преимущества в разговоре. Он подает себя таким образом, чтобы окружающие, составив о нем выгодное для него мнение, добровольно начали действовать в соответствии с его планами.
Сложная структура отношений между людьми включает множество элементов. Исходной клеточкой выступает простейшее восприятие – деревьев, людей, потоков информации. После того как человек или группа людей восприняли информацию, она анализируется и осмысляется. После этого наступает фаза общения с другими людьми по поводу сообщенной информации, например беседа. Она может завершиться совместными действиями, или взаимодействием, например, приятели после беседы решили пойти на дискотеку. Понятие социального взаимодействия является более широким, чем понятие «межличностные контакты» или «общение».
Надо различать два следующих понятия.
Коммуникация – технический процесс обмена информацией между двумя и более индивидами (либо группами). Когда мы говорим о коммуникации, нас прежде всего интересует то, как информация передается .
Общение – социально-психологический процесс взаимодействия двух и более людей по поводу сообщенного. Люди, в отличие от телефонного аппарата, не просто передают информацию. Они ее формируют, уточняют, развивают, искажают, переживают и реагируют на сообщенное.
В английском языке нет слова «общение». Там употребляется единственное слово – коммуникация (лат. communicatio, от communico – делаю общим, связываю, общаюсь). Особого слова для выражения человеческой стороны коммуникации там нет, а у нас есть. Поэтому различать два понятия будем так: коммуникацию можно понимать как технико-информационный аспект общения, в то же время само общение можно трактовать как социально-психологический аспект коммуникации. Общение может происходить только между двумя людьми (субъектами), а коммуникация – между живыми людьми (субъектами) и неживыми аппаратами (объектами).
Простейшая модель коммуникации включает пять элементов – источник информации, передатчик, канал передачи, получатель и назначение.
Соединить все элементы коммуникации попытался американский исследователь Г. Лассауэлл, построивший модель убеждающего воздействия средств массовой информации (СМИ) на аудиторию: кто передает информацию – что сообщается – кому предназначено сообщение – с помощью каких каналов они передаются – какой эффект трансляции.
В коммуникативном процессе партнеров называют коммуникатором (другое наименование – адресант) и реципиент (адресат). В интерактивном процессе (именно так называют ученые взаимодействие) партнеры называются акторами. Они обмениваются действиями, каждому предписана строго определенная роль, например работодателя и работника, продавца и покупателя. Их усилия направлены на достижение понятных целей, внутренним источником их деятельности выступают некие мотивы и потребности, причем у работодателя и работника, продавца и покупателя – разные.
Значимые другие – вот ключ, которым открывается тайна межличностных отношений. Это те знакомые или незнакомые люди, с мнением которых человек больше всего считается, перед кем он стремится прекрасно выглядеть, от кого он, возможно, зависит. Со значимыми другими мы держимся подчеркнуто неформально. Не просто приветствуем кивком головы, но останавливаемся, расспрашиваем, стараемся понравиться или как минимум не испортить отношения. Мы знаем: с ними нам еще не раз придется взаимодействовать и в случае чего даже прибегнуть к их помощи. Они нам нужны, а не только приятны.
Формула СМИ Лассуэла
Кстати сказать, межличностные отношения далеко не всегда строятся на эмоциях – нравится или не нравится. В жизни все сложнее. Человек нам неприятен, но выгоден. И вот мы расплываемся в улыбке, старясь поддержать дружественную атмосферу. Улыбкой и добрыми словами мы нейтрализуем возможный вред, который это влиятельное лицо может нам нанести, если сочтет нас своим личным врагом.Важнейшим компонентом взаимодействия – и социального, и межличностного – выступает взаимопонимание между участниками. Оно подразумевает понимание целей, мотивов, установок партнера. Понимание как правильное истолкование целей, мотивов, ролей партнера включает еще один аспект: принятие их как значимых, уважительное к ним отношение, согласие действовать в соответствии с ними, стремление разделить общие цели.
А ему предшествует восприятие человека человеком. Ученые называют его «социальной перцепцией». Они говорят о нескольких видах восприятия: один индивид может воспринимать другого индивида, принадлежащего к «своей» группе (1); другого индивида, принадлежащего к «чужой» группе (2); свою собственную группу (3); «чужую» группу (4). К этому списку добавляются восприятие группой своего собственного члена (5); восприятие группой представителя другой группы (6); восприятие группой самой себя (7); наконец, восприятие группой в целом другой группы (8).
Часто «восприятие другого человека» превращается в «познание другого человека». В процессе взаимодействия мы как бы «читаем» другого человека, расшифровываем значение его слов, намерений, замыслов, поступков. А расшифровывая их, мы заглядываем «по ту сторону экрана», иными словами, стремимся узнать скрытый смысл слов и поступков. Для коммуникации как технического процесса такое совершенно не свойственно. Оно присуще только общению между людьми. Вглядываясь в скрытый смысл, мы по ходу дела додумываем то, что не видно и не слышно. Додумывание требует творческого акта. В результате у высказанной партнером мысли вроде бы уже не один, а два автора, точнее сказать, один автор и другой – соавтор.
Оказывается, человек – это миниатюрный театр со множеством актеров. В конце Х1Х в. Дж. Холмс, описывая ситуацию общения неких Джона и Генри, утверждал, что в действительности в этой ситуации даны как минимум шесть человек: Джон, каков он есть на самом деле, Джон, каким он сам видит себя, Джон, каким его видит Генри. Соответственно три «позиции» со стороны Генри. Т. Ньюком и Ч. Кули усложнили ситуацию до восьми персон, добавив еще: Джон, каким ему представляется его образ в сознании Генри, и соответственно – то же для Генри.
Чего мы только не примешиваем к чужим словам? Собственные страхи и подозрения, злой умысел и неоправданные ожидания. Слушая другого человека, мы часто слышим вовсе не то, что он прямо говорит, а то, что в этот момент пробегает в нашем сознании. Получается, что мы слушаем сразу двоих – своего партнера и самих себя. И неизвестно, кого более внимательно. Мы пропускаем мимо ушей одно и запоминаем другое, придаем больше значения не смыслу, а тону, не словам, а намекам, не смыслу, а подтексту, не губам, а выражению глаз и т. п.
Общаясь с партнером, мы внимательно следим не только за его словами и действиями, но и за тем, как он реагирует и оценивает нас самих. Мы смотримся в другого как в зеркало, чтобы получше разглядеть себя. Отсюда возникла известная теория «зеркального Я» американского социолога Ч. Кули. Часто мы ищем компании лишь для того, чтобы показать себя, проверить правильность своих мыслей, своих оценок. Мы слушаем другого только для того, чтобы услышать, что он думает о нас. Сам по себе другой человек и его слова могут нас вовсе не интересовать. Пусть говорит, главное, как он ко мне относится, что думает обо мне, а стало быть, как поведет себя со мной в будущем и на что мне стоит рассчитывать.
Если партнер относится к числу значимых других, то нам не безразлично, какого он мнения о нас. Узнав его оценку, мы стремимся откорректировать ее: плохое мнение о себе исправить на хорошее, плохой поступок загладить хорошим. Познавая другого, мы познаем себя. И не просто познаем, но исправляем, перестраиваем поведение.
Межличностное общение и взаимодействие заходит еще дальше. Слушая другого, мы стараемся не пропустить смысл сказанного, одновременно разузнать его мнение о себе, тут же откорректировать ее в лучшую сторону. Одновременно мы мысленно ставим себя на его место, и смотрим на себя его глазами. Мы воображаем, а каким он должен увидеть меня, будь я на его месте. Мы можем поставить и его на свое место, вообразив то, каким я должен ему показаться, произнося эти слова и совершая эти поступки. Кроме того, мы стараемся вжиться в его ситуацию, его «болячки» и заботы, сочувствуя ему, проявляя жалость, прощая его жесткость или холодность и одновременно ловим себя на том, какой я хороший, что простил его и понял его проблемы.
Вступая в социальное взаимодействие, мы делаем это с определенным намерением, например, обмануть, отделаться, привести в замешательство, ввести а заблуждение, вызвать вражду, нанести оскорбление. Наше намерение как бы задает интенциональность будущего акта общения, т. е. направленность, генеральную стратегию и тон. Мы выстраиваем общение или действие с другим человеком – любовником, соперником, соседом, начальником – в зависимости от этого намерения. Это тот замысел, та общая идея, которая определяет детали и последовательность сцен в сценарии происходящего взаимодействия.
Человек не пишет заранее сценарий каждого конкретного акта взаимодействия. Это невозможно и не нужно. Их чрезвычайно много и подготовиться к каждому практически нельзя. Заранее мы готовим скорее подмостки будущего представления, т. е. создаем такие объективные условия, которые позволили бы ходу пьесы протекать в максимально выгодном для нас направлении.
В таком случае вся жизнь превращается в сценические подмостки и постоянные репетиции. Мы продвигаемся по службе и повышаем свой статус для того, чтобы любой акт социального взаимодействия вести с более благоприятной для себя позиции. Всеми силами мы стремимся произвести на окружающих благоприятное впечатление, нередко выдумывая то, чего в действительности нет. Девушки рассказывают знакомым о бесчисленных толпах ухажеров, офицеры – о страшных битвах, в которых им довелось участвовать, чиновники – влиятельных покровителях, с которыми они якобы дружат. Подобная преамбула перед общением или взаимодействием с другим человеком ставит вас на ступеньку выше, дает определенные преимущества в разговоре. Он подает себя таким образом, чтобы окружающие, составив о нем выгодное для него мнение, добровольно начали действовать в соответствии с его планами.