Приведем пример. В одной американской семье у матери поведение и эмоции были непредсказуемы. То она была заботливой и ласковой матерью, то превращалась в капризную, грубую и злую женщину. Сын учился предсказывать ее настроение, но ему это удавалось редко. В результате он стал легко возбудимым человеком с параноидальным отклонением. Жизнь он воспринимал как непредсказуемую, полную опасностей. Когда он стал взрослым, то комфортно ощущал себя только тогда, когда сидел за компьютером, так как находил удовольствие в доминировании над компьютером. Именно это занятие было для него надежным, без эмоциональных взрывов. В данном случае мир с компьютером для него был хорошим, потому что мать не всегда была хорошей с ним. Часто проблемы из детства могут принимать причудливые формы. Некоторые пользователи очень беспокоятся за «здоровье» своего компьютера. В результате они отказываются работать в Интернете, устанавливать новое программное обеспечение, не допускают никого к своему компьютеру.

Одиночество в киберпространстве

   Информационная деятельность человека должна быть на том уровне, что общение «человек – человек» останется преимущественным видом общения, а общение «человек – машина» будет его лишь дополнять. Компьютер должен не подавлять, а раскрепощать личность, оставляя машине – машинное, а человеку – человеческое. Опека – удовлетворение всех потребностей, ограждение от любых забот, усилий и трудностей. В результате у ребенка в будущем отсутствуют самостоятельность, инициативность, а это может привести к одиночеству. Такие дети чаще всего ощущают себя ненужными из-за того, что окружающие дети называют их маменьками сынками или папенькиными дочками. В обществе они ощущают безразличное или пренебрежительное отношение окружающего мира к себе по сравнению с тем, как относятся к ним родители. В этих двух категориях воспитания идет блокирование процесса серьезной подготовки детей к встрече с реальностью. Они вырастают неприспособленными к личной и коллективной ответственности. Часто люди тянутся к благоприятным отношениям, которых не было в семье. Это является желанием изменить на противоположные некоторые черты характера родителей. Если ваши родители были очень строги, вы, возможно, будете очень понимающими со своими детьми. Если ваша семья была совсем не внимательна к вашим личностным, эмоциональным проблемам, то вы, вероятно, станете постоянно интересоваться жизнью своих детей.
   Человек всегда ищет новые способы самовыражения и общения с другими людьми. Именно в киберпространстве он находит одну из таких возможностей, где можно быть тем, кем хочется, и выражать свои личные качества без постоянного контроля со стороны внешнего наблюдателя. Люди отдают предпочтение общению в виртуальных комнатах перед общением в реальной жизни, потому что там можно анонимно общаться, изменяя свое реальное «я». Анонимность является важным аспектом понимания в виртуальном мире.
   С самых ранних стадий формирования структуры этого пространства анонимность поддерживается, хоть и предпринимаются попытки по ее устранению. Это не может не обратить на себя внимание. Проводятся массовые опросы, идет интерактивное общение. При таком общении никто не знает, кто ты, откуда ты, какой у тебя пол.
   Уход из реального в мир компьютера может породить у многих людей иллюзию комфортной жизни в созданном для себя психологически приемлемом мире. Такая опасность действительно существует. Это подтверждено людьми, у которых социальные связи с внешним миром становятся уязвимыми. Данная вероятность вряд ли может быть положительной для общества, тут требуются научные изыскания социологов, психологов и медиков. Еще одной причиной, по которой люди живут большую часть времени в киберпространстве, является одиночество. По словам поэта Р. М. Рильке, рост одиночества «…болезнен, как рост мальчика, и печален, как начало весны… Нести его нелегко, и каждому придется пережить часы, в которые они его с радостью променяли бы на любую – не имеет значения, какую именно – общность, на хотя бы подобие близости с первым встречным, с самым недостойным…» Этому чувству особенно подвержены подростковый и юношеский возраст. При детальном анализе подростки часто называют одиночеством скуку, неумение занять себя, отсутствие компании.
    Уже сегодня в общении человека с другим человеком для многих является более тяжелым испытанием, чем общение с компьютером.

Состав одиночества

   На самом деле одиночество может быть разным. Первое состояние одиночества – это добровольное обособление, уединение, отказ от внешних контактов. Второе состояние – описание чувства Р. М. Рильке. Эти две грани взаимосвязаны, но причины их разные. Дефицит родительского участия в жизни ребенка лишает его уверенности и чувства безопасности. Зарождается эмоциональная тревожность – страх отделения, который может сохраняться на протяжении всей жизни, что нередко приводит к низкой общительности. С возрастом многие коммуникативные трудности проходят или компенсируются. Но память о них иногда устойчиво снижает уверенность человека в себе, что приводит к падению уровня общительности, а это повышает вероятность одиночества. Человеку, особенно ребенку, обязательно нужно, чтобы он кому-то доверял. Из-за чувства одиночества при низком уровне общения это не всегда получается. Киберпространство дает возможность найти для себя друга, которому ты сможешь открывать все свои тайны и не бояться, что об этом узнает кто-то еще. Против одиночества нет специальных средств, но существует «целый мир в душе твоей» (Ф. И. Тютчев). Этот мир, где ты не одинок, ты нужен людям, человек может создать только сам. Подъезды и детские площадки являются местом постоянных встреч у подростков. Для этого возраста характерно стремление понять себя, определить, что он представляет собой как личность. Но сделать это он может в сравнении себя с другими, равными себе.
   Для подростка главным является самоутверждение в роли взрослого и самостоятельного человека. Прежде всего ему необходимо, чтобы изменилось отношение к нему взрослых (родителей и учителей), которые еще вчера в нем видели только маленького ребенка. В современном обществе, если дома стоит компьютер, этот мир подъездов переходит с улицы в дом. Интернет позволяет посещать места встреч в киберпространстве. Для многих подростков эти места так же важны, как и тусовка во дворе. Путешествие по Интернету с одного сайта на другой может привести к тому, что ребенок начинает воспринимать компьютер как продолжение своей личности в Сети, где он отражает свои вкусы, интересы. В терминах психоанализа компьютеры и киберпространство нужно рассматривать как тип «промежуточного пространства», который расширяет внутренний психический мир человека. Как и чем живут сегодня подростки? Выявив основные их желания и мотивы, психологи установили причины, по которым можно определить причину длительного общения в киберпространстве.

Предпосылки возникновения одиночества в киберпространстве

Идентификация
   Подростки пытаются определить свое место в окружающем их мире. Они задают себе «общемировые» вопросы: кто я? Зачем я живу? Ответ на эти вопросы они находят в киберпространстве.
Интимность и принадлежность
   Взрослея, подросток знакомится с различными аспектами интимных отношений с лицами противоположного пола. Он ищет друзей и компанию для того, чтобы ощущать себя частью группы. Все эти отношения являются важной частью идентификации личности. Киберпространство помогает ему найти огромное количество людей и групп по интересам и другим принадлежностям.
Сепарация от родителей и семьи
   Подростковый возраст – это то время, когда ребенок часто желает отделиться от родителей, для того чтобы самому выстраивать отношения с людьми. Он хочет быть независимым и делать то, чего хочет сам. Интернет предоставляет ему для этого уникальную возможность. Если есть желание знакомиться с новыми людьми, но при этом оставаться дома, то Интернет позволяет это делать одновременно.
Избавление от фрустрации
   Подростковый возраст является сложным периодом жизни, который проходит под давлением школы, семьи и друзей. Часто подросток не справляется со своими переживаниями, особенно тогда, когда они усилены гормональной перестройкой организма. Ему необходимо освободится от фрустрации, а он может осуществить это в анонимном, не несущем никаких последствий киберпространстве.

Популярность компьютера

   Сегодня возраст людей, регулярно посещающих киберпространство, становится с каждым годом моложе. Доступ к домашнему компьютеру сегодня имеет многочисленное количество семей. Подростки, живущие второй жизнью в Интернете, уже сегодня находятся в поле зрения многих специалистов: социологов, психологов, педагогов, так как эта проблема касается слишком многих людей. Бурное развитие новых технологий требует от психологов и психотерапевтов изменять традиционные способы проведения терапии. Используются все более новые технологии для оказания психологической помощи людям. Компьютеры используются для проведения тестирования и обработки результатов. Это стало привычным инструментом для терапевтов всего мира.
   С помощью компьютера значительно сокращается время на заполнение анкетных данных и получение результата. Не требуются распечатка и распространение бланков, широко используется цветная графика при проведении тестирования. Интернет обладает легким доступом к нему из любой точки мира и анонимностью. Это привело к тому, что значительное число психотерапевтов организуют в нем киберклиники консультационной и психологической помощи, объединяющие личностную и групповую терапии. Они используют в своей работе электронную почту, комнаты общения, веб-сайты и новые аудиовидеотехнологии, тем самым приближают возможность сделать психологическую помощь более доступной.
   Поговорим о доступности компьютера. В те времена, когда компьютер еще не был изобретен, азартные люди ходили в казино, покупали лотерейные билеты. Люди, играющие на бирже, должны были звонить или приходить к своему брокеру, чтобы получить от него ответ о текущем состоянии его акций. Чтобы купить нужную вещь, необходимо было объездить множество магазинов. Для слишком занятых людей это составляло неудобства. С появлением Интернета все это ушло в прошлое. Мгновенный доступ к сайтам виртуального казино, биржевым сайтам и интернет-магазинам делает привлекательным Интернет для многих людей. Контроль буквально обозначает личный контроль над собственными поступками в киберпространстве. Это значительно оправдывает доверие к электронным торгам. Раньше человек поручал собственному брокеру использовать деньги, оплатить товар и проконтролировать банковские счета. Сегодня возможность самому делать инвестиции вытесняет необходимость в брокере для проведения всех этих действий.

Искусственный интеллект

   Существует такое понятие, как искусственный интеллект. Совершенные компьютеры наделены способностью общения с человеком напрямую и возможностью приспосабливаться к его индивидуальности. Но моделирование человеческого мышления происходит иным способом. Каждое новое поколение компьютеров все дальше уходит от человека, уходит и надежда когда-нибудь увидеть в них модель человеческих эмоций, воли и действия. В данном случае компьютер следует называть не искусственным интеллектом, а инструментом интеллектуального действия, который ускоряет принятие решения. Известно, что слова обладают способностью воздействовать на сознание. Смысл и значение слова формируют определенное отношение к понятию. В среде обычных людей может укорениться представление, что компьютеры станут почти людьми.
   Понятие работы компьютера и человеческого интеллекта следует всегда разграничивать, так как логика и научно-исследовательская деятельность совершенно разные области. Профессионалы в области компьютерной техники привыкли судить о процессе мышления только по его результату. Они рассматривают и анализируют предмет мышления, а не мышление как предмет, который доступен анализу.
    Любой сложный компьютер может только лишь имитировать незначительную долю умственных способностей человека. Воля и эмоции все же остаются за гранью этих возможностей.
   Интеллектуальная и умственная деятельность человека не рассматривается без его движения, восприятия, памяти и других форм деятельности. К примеру, компьютер способен решать задачи, недоступные человеческому мышлению. Эту фразу можно сформулировать по-другому: компьютер решает задачи нечеловеческими способами.
   Не стоит забывать, что умственное действие человека не только предметно, но и социально по происхождению. Оно направлено не только на предмет, но и на другого человека. Главной чертой человеческого интеллекта является способность к творчеству. Именно поэтому следует сопоставлять интеллект естественный и искусственный.
   Не секрет, что в современной семье дети уже с трехлетнего возраста легко «общаются» с компьютером. В этой среде общения необходимо знать правила. В этом возрасте у ребенка огромный интерес ко всему новому и интересному. Как уже описывалось раньше, компьютерная графика и компьютерные игры существенно отличаются от реальных в жизни красок и игр. Постоянная занятость родителей приводит к тому, что маме или папе проще купить своему ребенку компьютер, чтобы любимое чадо было занято делом, а не отвлекало родителей.
   Люди уже хорошо понимают, что знание компьютера дает возможность зарабатывать деньги не только в офисах, но и дома. Большие заработки требуют огромного количества времени, проводимого за работой, а времени на воспитание практически нет. Необходимо отчетливо представлять возможное отрицательное влияние компьютерной и информационной среды на развитие личности. Ребенок с компьютером проводит все больше и больше времени. Мир игр захватывает его так, что у него все реже возникает желание поиграть во дворе со сверстниками, сходить в гости к друзьям, пообщаться с родными и т. д. Такое поведение должно обратить на себя внимание родителей и старших родственников. Надо объяснить ребенку, что свое время надо распределять равномерно, так, чтобы хватило на все: на компьютер, выполнение школьного домашнего задания, помощь родителям и т. д.
   Существует множество интересных компьютерных обучающих программ. Эти программы активно помогают детям развивать память, мышление, быстроту реакции. Их можно, даже надо использовать, но все должно быть в меру. У некоторых «настоящих» родителей, наоборот, отрицательное отношение к компьютеру: «Если купить ребенку компьютер, он может стать необщительным». Не надо путать причину и следствие! Компьютер сам по себе на общительность не воздействует: но если у ребенка первопричинно были трудности в общении с ровесниками, то, естественно, с компьютером «общаться» ему будет приятнее. С ним он станет проводить больше времени. Поэтому, если родителей сильно волнует необщительность их ребенка, следует приглядеться к его проблемам, а не ставить в вину компьютер. В век информационных технологий нашим детям с компьютерами придется существовать и взаимодействовать. Отсюда чем раньше ребенок освоит его, тем лучше. Но если вы опасаетесь, что ребенок «подвергнется тлетворному влиянию нехороших программ», то лучше приобрести компьютер и собственноручно выбирать игры для ребенка. (Может случиться и так, что ваш ребенок будет все время проводить за компьютером у друга, а вы никогда не узнаете, во что он там играет.) А в дальнейшем, когда главные приемы работы на компьютере не будут вызывать затруднений, можно приступать к обучающим программам.
   Сегодня масса обучающих программ соответствует главному правилу успешной учебы: чтобы хорошо учиться, учиться надо весело! Вы можете начать пользоваться такими программами вместе с ребенком, это будет являться поводом для вашего дополнительного контакта. В наше время не учить ребенка обращаться с компьютером является тем же самым, что и не отдавать его в школу. Но требования работы за компьютером необходимо соблюдать. Ограничение времени за работой на компьютере в каждом возрасте разное. Следите, чтобы не было перенапряжения глаз, чтобы была правильная осанка. Болезнь лучше предотвратить, чем потом ее лечить.
   Подведем небольшой итог. Психология работы человека с компьютером изучается с точки зрения социальной, возрастной, педагогической психологии, психологии сознания, психологии труда и др. Представляется интересным изучение особенностей восприятия человеком Интернета.
   Интернет всегда останется техническим устройством, пусть даже с почти неограниченными возможностями. Но для наибольшего количества людей реальное общение является более предпочтительным по сравнению с виртуальным. Итак, для большинства Интернет – это сеть, некий виртуальный мир, имеющий форму лабиринта, который обладает особой притягательностью и может увлекать пользователей, вызывая зависимость. Этот мир имеет свои законы, свое измерение во времени. При этом Интернет остается безграничным источником информации, средством общения и помощником в работе. Он обладает рядом отрицательных характеристик, основной из которых является небезопасность как в плане зависимости, так и в плане вирусов. Но при этом можно сказать, что Интернет – это будущее.
    Многие пользователи в той или иной степени воспринимают Интернет как отдельный виртуальный мир, в котором они реализуют свои потребности, связанные с общением и поиском информации.

Глава 4. Отцы, дети и Интернет

   Проблема «отцов и детей» существует с давних времен. Вспомним литературную классику XIX в. Сколько художественных фильмов посвящено этой теме в XX в. Сегодня мы живем уже в XXI в. Большое количество литературы по проблемам общения на книжных прилавках, а сама проблема конфликта «отцов и детей» остается. Дети не всегда могут сами разобраться в сложных ситуациях. И если рядом нет взрослого, которому можно довериться, ребенок уходит в свой мир со всеми своими проблемами. И выбирает он для себя то, что может его отвлечь от сложной реальности. Сегодня компьютерные игры, Интернет, игральные автоматы являются для многих тем миром, где все просто, где нет проблем и нет конфликтных ситуаций. Когда-то благосостоянием в доме считался телевизор, потом магнитофон. В 1980-е гг. этим стало видео, а в 1990-е гг. – персональный компьютер, который открывал такие возможности и горизонты, что иметь такую игрушку мечтал каждый. Сегодня компьютером никого не удивишь. Случается так, что компьютер может увлечь человека настолько, что психика его вызывает серьезные опасения у психологов и психотерапевтов.

Конфликты поколений

   Рассмотрим виды конфликтов между взрослым и ребенком.
   1. Конфликт неподчинения.
   Ребенок отказывается выполнять те или иные требования, причем совсем недавно они не вызывали такой реакции. Отказ обычно высказывается словесно или показывается действиями, что связано с желанием отстоять свое мнение любыми путями.
   2. Конфликт единства.
   Ребенок поступает так, как принято в среде сверстников или друзей. Сам бы он так себя не вел, если бы не страх выглядеть слабым или маменькиным сынком.
   3. Конфликт нелюбви.
   Он случается обычно тогда, когда к одному из родителей ребенок относится без уважения. Причины этому могут быть разные: алкоголизм в семье, супружеские измены между родителями, т. е. все то, что является для ребенка важным. В результате ребенок устраивает специально такие ситуации, что взрослый теряет терпение.
   4. Конфликты в школе ученика с учителем часто является причиной ухода ребенка в себя.
   Это может быть жесткое или слишком лояльное отношение преподавателя к ученикам, если педагог не совсем доступно объясняет учебный материал. Для педагогов со стажем акселерация детей может также явиться причиной конфликтов.
   Предыдущие поколения воспитывались по идейным правилам, а сегодня в стране развивается другой строй. Для некоторых учителей старой закалки становится все труднее понимать потребности учеников, в результате может возникнуть конфликт. Такие конфликты, по утверждениям психологов, в возрасте от 13 до 18 лет неизбежны и нормальны. Главное, чтобы они не переросли во вражду между взрослым и ребенком. Учителя, зная, что в возрасте 13 – 18 лет тинейджеры отличаются таким образом поведения, находят чаще всего верное решение. Чтобы уйти от конфликтной ситуации, ребенок сегодня чаще всего уходит в мир компьютерных игр.
   Сама игра существовала в разные времена и в различных культурах. В наше время есть популярные игры, в которые играют и взрослые, и молодые, и дети: некоторые телевизионные игры, в которых основным принципом является выигрыш (удача, везение), азартные игры – игральные автоматы, казино, к которым молодежь и взрослое население все больше притягиваются по причине доступности. Объединяет их то, что часто желание «поиграть» является бегством или уходом от реальности. Если у ребенка не было достаточной материнской любви, то естественным его желанием будет найти этот источник любви. Все его внутренние переживания по случаю его «ненужности» приводят к ощущениям пустоты, которую нужно обязательно чем-то заполнить. Компьютерная игра и Интернет для этого являются лучшим средством. Большая часть всех компьютерных игр представляет собой мир суперменов и борцов за идею. В такой игре ребенок принимает на себя эту роль. В ней присутствуют спецэффекты, которые позволяют добиться ощущения реальности всего происходящего. Вживаясь в образ своего героя, личность сознательно отклоняется от действительности, круг интересов сужается, ребенок начинает существовать в вымышленном, виртуальном мире. Если в игре случается неудача, то компьютер можно запустить заново, игра начнется с начала. Полученные умения стрелять, убивать практически бесполезны для ребенка в реальном мире. Но создается иллюзия всемогущества, поддерживается ложный позитивный образ я. Все дальше уходят человеческие чувства, любовь, дружба, игра делает человека зависимым от созданной им самим иллюзии.
   Конфликты раннего детства могут проявляться также через игру в игральные автоматы. В этих играх, как правило, почти ничего не зависит от способностей, смекалки, интеллекта и других возможностей играющего. Такие игры моделируют беспорядочный и непредсказуемый мир человека, у которого была такая же среда обитания в детстве. Для него любовь является случайно пойманной удачей. У такого человека нет представления о том, кто я, где я, куда и зачем иду, чего хочу. Есть желание получить свою долю удачи, а не заработать ее. Возможно, так в детстве он получал любовь матери, ее похвалу и так же быстро и непредсказуемо терял. По этой причине он играет в рулетку с судьбой. Причиной увлечения человека этими играми может служить то, что современное общество живет пережитками старого общества, т. е. формирование людей осуществлялось в течение нескольких десятилетий через общность, а не через индивидуальность.
   «Не будучи индивидуальностью, зрелым и здоровым человеком, нельзя воспитать и вырастить подобного». Именно поэтому сегодня дети и подростки играют в супергероев, «одноруких бандитов», боевиков, находятся в поиске фантазий безопасного мира. А взрослое поколение играет в подобные игры в поиске утраченных иллюзий безопасного, предсказуемого мира. К сожалению, и те и другие не живут в реальности. Причем дети легко поддаются влияниям компьютерного мира, который заманчиво рекламируется везде: в журналах, на красочных витринах магазинов. Устоять перед таким соблазном ребенку очень сложно.

Компьютерное моделирование реальности

   Современные дети сначала учатся играть в компьютерные игры, а потом уже в подвижные во дворе. Реальность сегодня такова, что дети сначала осваивают компьютерную грамоту, а потом уже языковую, математическую. Побочным эффектом раннего знакомства может быть компьютерная зависимость. Чем же лучше виртуальный мир, нежели реальный? Доказано, что компьютерная зависимость является одной из форм ухода человека от реальности, которая может травмировать из-за сложных отношений между людьми. Такая реальность приводит к конфликтам, разочарованиям, болезненным проявлениям и горьким потерям. Именно поэтому подростку, который еще не научился выстраивать отношения в обществе, кажется, что виртуальный мир и игры – идеальный для него выход. Именно в работе на компьютере он может реализовать свой потенциал, при этом он ничем не рискует. Он знакомится в Сети, придает своему имиджу те черты, которые в реальной жизни у него отсутствуют. В этом мире он говорит о том, о чем в реальной жизни запрещено или не принято. Создается иллюзия всемогущества, которая может вскружить голову не только ребенку, но и взрослому.