• Главная
• Жанры
• Контакты

CBI - Coaching for Business Impact ®
   Одна из тем первой «мастерской» – управление полярностями. Мы решили, что в головах наших подопечных все еще сильно противостояние понятий «менеджер ИЛИ лидер», «наставник ИЛИ коуч», и выбрали методику работы с «неразрешимыми проблемами», известную как Polarity Management.
   Для справки:
   «Полярность – это взаимозависимые пары, которые невозможно разорвать.
   Иначе их называют:
   • Парадоксом
   • Дилеммой
   • Трудноразрешимыми задачами
   • Конфликтом „либо/либо“
   Научившись их идентифицировать и использовать заключенную в них энергию, вы сможете управлять изменениями», Barry Johnson, «Polarity Management: Identifying and Managing Unsolvable Problems».
   В качестве примера дилемм руководителя мы предложили список 11 парадоксов руководства, вывешенный на видном месте у каждого менеджера компании Lego:^[1]
   • Устанавливать тесные отношения с персоналом и держать соответствующую дистанцию
   • Руководить и оставаться в тени
   • Доверять персоналу и следить за всем, что происходит
   • Проявлять терпимость и точно знать, что ты хочешь от персонала
   • Держать в уме цели отдела и проявлять лояльность ко всей фирме в целом
   • Четко планировать свое время и иметь гибкое расписание
   • Свободно выражать свое мнение и проявлять дипломатичность
   • Иметь хорошее воображение и твердо стоять ногами на земле
   • Пытаться достичь согласия и уметь действовать напролом
   • Быть энергичным и рассудительным
   • Быть уверенным в себе и скромным
 
   Для работы наша группа выбрала полярность:
   ПЫТАТЬСЯ ДОСТИЧЬ СОГЛАСИЯ и УМЕТЬ ДЕЙСТВОВАТЬ НАПРОЛОМ
   Вначале мы определили те «высшие» цели, которых мы можем и хотим достичь, используя обе тактики. И выделили такие, как: общая ответственность команды и каждого ее члена за результат, эффективность решений, баланс («мир с самим собой»). С другой стороны осознали риски неумелого обращения с этой полярностью: конфликты, демотивация, снижение самооценки, низкий результат.
 
   Затем работали по этапам:
   Этап 1 – Определение эффективных и неэффективных сторон полярности («плюсы» и «минусы»).
   Этап 2 – Определение «ранних» сигналов тревоги на каждом полюсе.
   Этап 3 – Мозговой штурм – поиск наиболее эффективных путей создания синергии при управлении полярностью. Вырабатываем план по формуле: «сигнал» – «действие».
 

 
   Работа с полярностями очень эффективна, если «полярность» действительно «трогает» человека, волнует его. Тогда и осознание возможного баланса решений приносит облегчение и высвобождает энергию, которая раньше тратилась на метания между «или – или». Фактически сила разрушения меняет знак и становится созидательной. Человек осознает многоуровневую природу материи, в нашем примере – многоуровневость руководства: управление и лидерство. Одно не исключает, а дополняет другое, и дает тот самый синергический эффект!
 
   Самостоятельное упражнение: определите свою «полярность», крайности, к которым Вы склонны. Возможно, Вы найдете свой пример в списке парадоксов управления менеджеров Lego (см. выше). Воспользуйтесь моделью «управление полярностью», чтобы научиться находить свой баланс.
   Еще примеры дилемм в бизнесе: процессы – результаты, личный вклад – вклад команды, логика – интуиция (при принятии решений), централизация – децентрализация, стабильность – изменения, новации.
 
   Источник: http://www.e-xecutive.ru/blog/transformation/5035.php