TheLib.Ru » Управление, подбор персонала » Ирина Анатольевна Игошина » Организационное поведение: практикум » онлайн-чтение (стр. 2)

 

 

   4) степень предпочтения кандидатов определяется по четырехбалльной системе:
   • наиболее предпочтительная – 1,
   • наименее предпочтительная – 4;
   5) сумма мест по каждой строчке матриц оценки кандидатов должна в любом случае быть равна 10;
   6) в случае затруднения с распределением баллов предпочтения между кандидатами на должность по какому-либо критерию оценки участник имеет возможность поставить дробный балл;
   7) в конце игры любой ее участник имеет право высказать свое мнение по ее итогам и предложить свои варианты кадровой расстановки управленческого персонала СМУ.
Подведение итогов деловой игры
   Для поведения итогов из числа участников игры выбираются члены счетной комиссии (два-три человека).
   Подведение итогов игры основано на методе тайного голосования, когда осуществляются два типа действий:
   • заполнение участниками игры формы 4 – бюллетеня для тайного голосования;
   • подсчет результатов тайного голосования.
   Существует несколько методов подсчета голосов: арифметическое большинство, преимущественное большинство, по степени предпочтения.
   Для подведения итогов и удобства работы счетной комиссии предусмотрена специальная таблица (табл. 3).
   Данные указания предусматривают и более объективный метод подсчета результатов голосования с учетом оценки рангов и значимости качеств хозяйственных руководителей.
   С этой целью при заполнении матрицы оценки соответствия кандидатов на выдвижение общим требованиям к руководителю присужденное место по фактору делится на коэффициент, представляющий собой значимость данного фактора в долях. Оценочные величины рангов и значимости качеств хозяйственных руководителей даны в табл. 4.
Задания и инструкции к деловой игре
   В ходе деловой игры участникам предлагается:
   1) изучить теоретический минимум (Приложение 1);
   2) ознакомиться с основными положениями игровой модели;
   3) ознакомиться с описанием производственной ситуации;
   4) изучить информацию о кандидатах на выдвижение;
   5) заполнить карточку-форму для тайного голосования;
   6) определить, какими качествами должен обладать начальник СМУ;
   7) оценить претендентов с точки зрения соответствия общим требованиям к руководителю. Заполнить матрицу (см. табл. 1). Оценить претендентов с точки зрения соответствия производственной обстановке. Заполнить матрицу (см. табл. 2);
   8) определить, кто из претендентов наиболее соответствует должности начальника СМУ, рекомендовать его кандидатуру для заключения контракта;
   9) заполнить карточку-форму для вторичного тайного голосования;
   10) дать предложения по окончательному формированию руководящего управленческого персонала СМУ.
Инструктаж для руководителя
   1. Деловая игра проводится после изучения теоретического минимума.
   2. Перед началом игры на учебной доске вычерчиваются матрицы соответствия кандидатов на выдвижение общим требованиям к руководителю и производственной обстановке в трудовом коллективе.
   3. Раздается методический материал.
   4. Руководитель формирует команды, распределяя роли.
   5. Заполняется таблица распределения ролей.
   6. После изучения производственной ситуации руководители команд раздают карточки-формы для первого тайного голосования.
   7. По завершении голосования участники игры заполняют матрицы с учетом распределения ролей и обосновывают выбор кандидатуры для заключения контракта.
   8. По ходу выступления участников руководители команд заполняют матрицы, вычерченные на доске.
   9. После вторичного тайного голосования и подсчета голосов руководитель дает обоснование окончательного решения, останавливаясь на наиболее интересных выступлениях участников, а также анализируя основные ошибки в доводах выступающих.
   Форма 1
1.1.1. Классификация и критерии профессиональной оценки качеств руководителя трудового коллектива
1.1.2. Профессиональная компетентность
1.1.3. Организаторские качества руководителя
1.1.4. Политическая культура
 
1.1.5. Деловитость руководителя
1.1.6. Моральные качества руководителя
1.1.7. Работоспособность руководителя
 
   Форма 2
Содержание производственных требований к качествам руководителя производства и трудового коллектива
 
 
   Форма 3
Матрица распределения ролей в деловой игре
 
   Таблица 1
Матрица оценки кандидатов на выдвижение общим требованиям к руководителю
 
   Таблица 2
Матрица соответствия кандидатов на выдвижение производственной обстановке в трудовом коллективе
Форма бюллетеня для тайного голосования членов конкурсной комиссии
   Бюллетень для тайного голосования
 
   Примечания: Степени предпочтения наиболее подходящему, по вашему мнению, кандидату – 1, менее подходящему – 2, еще менее подходящему – 3, наименее подходящему – 4.
   Таблица 3
Таблица для подсчета результатов тайного голосования
   Формулы для подсчета:
   n1j = b1j j; (1)
   Ni = Σij bij. (2)
 
   Таблица 4
Итоговые результаты опроса по оценке рангов и значимости качеств хозяйственных руководителей
 
   Факторы:
   N – кол-во факторов (объектов);
   Xi – средний ранг i-го фактора;
   Yi – вес i-го фактора, %;
   Pi – вес i-го фактора, в долях.
   Условные обозначения:
   S – сумма рангов;
   Z%n – сумма весов, %;
   Zn – сумма весов, в долях.
Анкета оценки деловой игры
   Оцените, пожалуйста, свою удовлетворенность игрой, исходя из следующих критериев:
   1 – игрой совершенно не удовлетворен;
   2 – игрой слабо удовлетворен;
   3 – игрой в целом удовлетворен;
   4 – игрой доволен;
   5 – игрой очень доволен.
   Обведите кружком соответствующий балл или подчеркните соответствующий ответ.
 
   Приложение 1
Должностные обязанности и квалификационная характеристика руководителя строительной организации
   Должностные обязанности. Осуществляет руководство производственно-хозяйственной деятельностью. Обеспечивает выполнение плановых заданий, ритмичный выпуск продукции высокого качества, эффективное использование основных и оборотных фондов, соблюдение правильного соотношения между темпами роста производительности труда и средней заработной платой. Проводит работу по совершенствованию организации производства, его технологии, механизации и автоматизации производственных процессов, предупреждению брака и повышению качества изделий, экономии всех видов ресурсов, внедрению научной организации труда, аттестации и рационализации рабочих мест, использованию резервов повышения производительности труда, а также по повышению рентабельности производства, снижению трудоемкости и себестоимости продукции. Организует планирование, учет, составление и своевременное предоставление отчетности о производственной деятельности управления, работу по развитию и укреплению хозрасчета, улучшению нормирования труда, правильному применению форм и систем заработной платы и материального стимулирования, обобщению и распространению передовых приемов и методов труда, изучению и внедрению передового отечественного и зарубежного опыта конструирования и технологии производства аналогичной продукции, развитию изобретательства и рационализации. Обеспечивает технически правильную эксплуатацию оборудования и других основных средств и соблюдение графиков их ремонта, безопасные и здоровые условия труда, а также предоставление работающим льгот по условиям труда. Координирует работу мастеров и цеховых служащих. Осуществляет подбор кадров рабочих и служащих, их расстановку и рациональное использование. Контролирует соблюдение работниками правил и норм охраны труда и техники безопасности, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка. Представляет предложения о поощрении отличившихся работников, наложении дисциплинарных взысканий на нарушителей производственной дисциплины, применении при необходимости мер материального воздействия. Создает условия для проявления творческой инициативы и активности работающих в достижении высоких результатов работы. Оказывает поддержку и обеспечивает распространение творческих починов и начинаний, проводит воспитательную работу в коллективе.
   Должен знать. Постановления, распоряжения, приказы вышестоящих органов, методические, нормативные и другие руководящие материалы, касающиеся производственно-хозяйственной деятельности управления, перспективы развития (технического) цеха, предприятия, технические требования, предъявляемые к продукции управления, технологию ее производства, оборудование цеха и правила его эксплуатации, порядок и методы технико-экономического и производственного планирования, методы хозяйственного расчета, действующее положение по оплате труда и формы материального стимулирования, передовой отечественный и зарубежный опыт в области производства аналогичной продукции, основы экономики, организации труда, производства и управления; основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
   Квалификационные требования. Высшее техническое образование и стаж работы по специальности на инженерно-технических должностях не менее трех лет или среднее специальное образование и стаж работы по специальности на инженерно-технических должностях не менее пяти лет.

2.2. Тест «Современный ли вы руководитель?»

   Развитие качеств современного руководителя является важнейшей составной частью подготовки менеджеров как в системе обучения и повышения квалификации, так и в процессе самообразования. Существенную помощь в развитии и оценке этих качеств может оказать метод активного социологического тестированного анализа и контроля (МАСТАК).
   Оценку степени развития своих управленческих качеств студентам целесообразно осуществлять в три этапа.
   Первый этап. В тестах отметьте наиболее значительные, с вашей точки зрения, качества руководителя. Для этого поставьте в графе «В» (важность) против каждого качества оценку ее важности по пятибалльной системе (или 0 при полном отсутствии качества). Если отдельные позиции покажутся вам несущественными, поставьте в графе низкий балл. Однако подумайте, в каких условиях и для какого типа руководителей они могут пригодиться.
   Второй этап. Во второй графе «И» (исполнение) проставьте оценку своего соответствия данному качеству по пятибалльной системе (или 0 при отсутствии качества).
   Третий этап. Подведение итогов тестирования. Результатом тестирования по МАСТАК является сумма баллов, отражающая количественную оценку степени развития тех или иных качеств руководителя.
   Можно применить и другой метод для самооценки собственных качеств. Сравнив проставленные вами оценки в графах «В» и «И», вы увидите небольшие несовпадения. Это позволит вам выявить те факторы, на которые следует обратить особое внимание в процессе самоподготовки и повышения уровня своих качеств.
   Тест состоит из следующих блоков:
   1) профессиональная компетентность;
   2) организаторские качества;
   3) деловитость;
   4) нравственные качества;
   5) политическая культура;
   6) работоспособность;
   7) интегральная оценка качеств руководителя.
   Рассмотрим каждый блок.
1. Профессиональная компетентность
   Формирование профессиональной компетентности – важнейшая составная часть подготовки руководителя в процессе как специального обучения, так и самообразования.
   Профессиональная компетентность руководителя может быть охарактеризована следующими основными критериями:
   • организационно-управленческая культура;
   • экономическая культура;
   • правовая культура;
   • опыт руководства;
   • опыт предпринимательства.
   Эти критерии представлены в нижеследующих тестах.
1.1. Организационно-управленческая культура (оценивается в баллах от 0 до 5)
 
1.2. Экономическая культура (оценивается в баллах от 0 до 5)
1.3. Правовая культура (оценивается в баллах от 0 до 5)
1.4. Опыт руководства (оценивается в баллах от 0 до5)
1.5. Опыт предпринимательства (оценивается в баллах от 0 до 5)
2. Организаторские качества
   Организаторские способности руководителя можно охарактеризовать следующими основными группами качеств:
   • тяга к лидерству;
   • умение контактировать с людьми (коммуникабельность);
   • умение организовывать совместную трудовую деятельность коллектива;
   • личный авторитет.
   Эти критерии представлены в нижеследующих тестах.
2.1. Тяга к лидерству (оценивается в баллах от 0 до 5)
2.2. Умение контактировать с людьми (коммуникабельность) (оценивается в баллах от 0 до 5)
2.3. Умение организовать совместную деятельность в трудовом коллективе (оценивается в баллах от 0 до 5)
2.4. Личный авторитет (оценивается в баллах от 0 до 5)
3. Деловитость
   Понятие «деловой человек» можно рассматривать в широком и узком смыслах.
   В широком смысле это человек, имеющий собственное дело, т. е. предприниматель. Он знает и что делать, и как делать; инициирует идеи, определяет стратегию действий, претворяет их в жизнь. Это может быть фермер, арендатор, кооператор, владелец какого– то частного предприятия и пр. К ним в определенном смысле можно отнести хозяйственных руководителей, менеджеров, работающих в условиях, близких к рыночным.
   Человек, стремящийся к предпринимательству, может рассчитывать на успех, если он профессионально компетентен, обладает организаторскими, административными способностями, характеризуется деловитостью, высокой политической культурой, нравственностью и работоспособностью.
   Более узкое, конкретизированное понимание понятия делового человека исходит из наличия у него хороших деловых качеств, суммируемых как деловитость. Такие люди хорошо вписываются в любой предпринимательский коллектив. Без деловитости не может быть предпринимательства, настоящего дела.
   Деловитость включает три основных компонента:
   • умение стратегически мыслить (стратегия личности);
   • предприимчивость (тактика деятельности);
   • личная организованность.
   Эти критерии представлены в нижеследующих тестах.
3.1. Умение стратегически мыслить (оценивается в баллах от 0 до 5)
3.2. Предприимчивость (оценивается в баллах от 0 до 5)
 
3.3. Личная организованность (оценивается в баллах от 0 до 5)
4. Нравственные качества
   Самооценка нравственных качеств помогает хозяйственному руководителю совершенствовать их в процессе своей деятельности; ее целесообразно использовать при выдвижении резерва на руководящие посты, аттестации кадров, а также в системе повышения квалификации руководящих работников и специалистов. Нравственные качества руководителя можно разделить на две основные группы:
   • духовные качества;
   • культура поведения.
   Эти критерии представлены в нижеследующих тестах.
4.1. Духовные качества (оценивается в баллах от 0 до 5)
4.2. Культура поведения (оценивается в баллах от 0 до 5)
 
5. Политическая культура
   Политическую культуру руководителя можно разделить на три основные группы:
   • общая политическая культура;
   • умение понимать и учитывать общественные интересы;
   • умение понимать и учитывать интересы личности работника и трудового коллектива.
   Эти критерии представлены в нижеследующих тестах.
5.1. Общая политическая культура (оценивается в баллах от 0 до 5)
5.2. Умение понимать и учитывать общественные интересы (оценивается в баллах от 0 до 5)
5.3. Умение понимать и учитывать интересы личности работника и трудового коллектива (оценивается в баллах от 0 до 5)
6. Работоспособность
   Работоспособность – одно из важнейших качеств современного руководителя. Работоспособность руководителя можно охарактеризовать следующими основными группами качеств:
   • физический потенциал;
   • эмоционально-волевой потенциал.
   Эти критерии представлены в нижеследующих тестах.
6.1. Физический потенциал (оценивается в баллах от 0 до 5)
6.2. Эмоционально-волевой потенциал (оценивается в баллах от 0 до 5)
 

2.3. Тест «Можете ли вы быть руководителем?»

   Умение руководить очень важно как для бизнеса, так и для менеджмента. Это искусство состоит из двух составляющих – способности увидеть, что нужно сделать, и способности сообщить об этом остальным.
   Этот тест поможет вам оценить наличие у вас таланта руководителя.
   Подберите наиболее подходящий ответ [15, с. 161]:
 
   1. Основной принцип в распределении обязанностей – это:
   A. Передать другим по возможности большую часть обязанностей.
   Б. Убедиться, что вам известны все детали.
   B. Утверждать все принятые решения.
   Г. Делать все самому.
   2. Ваш подчиненный (сотрудник, родственник) обдумал проблему, но не смог ее решить. Вы:
   A. Подскажете ему решение.
   Б. Поможете ему найти решение самостоятельно.
   B. Предложите несколько решений на выбор.
   3. Нужно хвалить сделанную работу:
   A. Только если она этого заслуживает.
   Б. Никогда, чтобы люди не зазнавались.
   B. Часто, даже незаслуженно, чтобы поощрить людей.
   4. Если вы ошиблись и ваш подчиненный это знает, вы:
   А. Открыто признаете ошибку.
   Б. Обвините кого-то другого.
   В. Воспользуетесь случаем преподать другим урок.
   5. Ответьте «да» или «нет».
   A. Я часто составляю списки дел для себя и других.
   Б. Я обычно делаю какую-то работу сам, прежде чем дать такое же задание другому.
   B. Я считаю, что хороший начальник должен постоянно следить за своими подчиненными.
   Г. Я считаю, что люди на руководящих должностях должны вести себя так же, как их подчиненные, чтобы возникло чувство коллективизма.
   6. В течение 7 сек ответьте, какой из четырех прямоугольников (рис. 1) разделен на большее количество частей.
 
   Рис. 1

2.4. Тест «Ваши деловые качества»

   Ответьте «да» или «нет».
 
   1. Вы склонны детально беседовать со своими коллегами по работе больше, чем со своими друзьями.
   2. Вы очень пунктуальны.
   3. Вы предпочитаете отдыхать в субботу после полудня, а не в воскресенье.
   4. Вы лучше себя чувствуете, когда работаете, чем когда бездельничаете.
   5. Вы тщательно планируете свое времяпрепровождение.
   6. Вы раздражаетесь, когда ваши друзья заставляют вас ждать.
   7. Ваши друзья считают, что с вами легко ладить.
   8. Работая, вы часто забываете о близких.
   9. Вы находите время для работы даже в самых трудных условиях.
   10. Вы всегда до мельчайших подробностей планируете свои действия.
   11. Вам нравится болтать в перерывах между совещаниями.
   12. Ваши друзья занимаются примерно таким же делом, как и вы.
   13. Вы стараетесь работать, даже когда бываете нездоровы.
   14. Все, что вы читаете, относится к сфере вашей трудовой деятельности.
   15. Вы остаетесь на работе позднее, чем ваши коллеги.
   16. Просыпаясь ночью, вы думаете о работе.
   17. Вы мечтаете о том, чтобы на работе не было неурядиц.
   18. В играх вы такой же азартный, как и на работе.
   19. Отдых вам быстро надоедает.
   20. В дни отдыха вы часто готовитесь к трудовой неделе.

2.5. Тест «Ваша коммуникабельность»

   Выберите наиболее приемлемый для вас вариант ответа.
 
   1. Находясь в купе или салоне самолета, вы предпочитаете:
   а) обычно молчать, не вступая в контакты с соседями;
   б) контактировать по необходимости, но без охоты;
   в) инициативно вступать в контакты без всяких затруднений;
   г) делиться с незнакомыми своими сокровенными мыслями.
   2. Вы поддерживаете отношения с друзьями, родственниками, предпочитая:
   а) редкие визиты (3–4 раза в год);
   б) более частые визиты (5-10 раз в год);
   в) регулярные взаимные посещения (чаще одного раза в месяц);
   г) еженедельные и более частые визиты.
   3. Сколько поздравительных открыток вы получаете в год?
   а) 1–5;
   б) 6-10;
   в) 11–15;
   г) 16–20 и более.
   4. Если вы уже закончили школу (вуз), то судьба скольких ваших товарищей по учебе известна вам подробно?
   а) 1–3;
   б) 4-10;
   в) 11–15;
   г) 16–20 и более.
   5. В среднем у вас уходит на телефонный разговор:
   а) 1–3 мин;
   б) 4–5 мин;
   в) 6-10 мин;
   г) от 15 мин и более.
   6. Читая (или прочитав) новую книгу, вы обычно:
   а) обдумываете прочитанное;
   б) отвечаете на вопросы о прочитанном, но неохотно;
   в) охотно отвечаете на вопросы о прочитанном;
   г) по своей инициативе делитесь впечатлениями.
   7. Во время киносеанса, спектакля, концерта вы обычно:
   а) не любите, чтобы при вас кто-то выражал свои впечатления;
   б) терпимо относитесь к этому, вам это бывает интересно;
   в) иногда перебрасываетесь репликами со знакомыми;
   г) не можете все время сидеть молча, стараетесь выражать свое мнение почаще.
   8. Встречаясь на улице со знакомыми, вы:
   а) если нет срочных дел к ним, киваете и проходите мимо;
   б) отвечаете на приветствие и обмениваетесь краткими репликами;
   в) не замечаете, кто поздоровался первым, охотно узнаете о новостях;
   г) первым останавливаетесь, здороваясь, расспрашиваете, рассказываете о себе.
   9. Возвращаясь домой после работы (учебы), вы предпочитаете:
   а) молчать;
   б) кратко отвечать на вопросы;
   в) расспрашивать своих домашних о новостях, но без охоты, формально;
   г) заинтересованно расспрашивать и рассказывать о себе.
   10. Находясь в чужом городе (незнакомом районе) и разыскивая нужное вам учреждение, адрес которого вы не знаете (известно только, что оно должно быть где-то недалеко от остановки автобуса, на которой вы вышли), вы обычно предпочитаете:
   а) обойти близлежащие улицы, самостоятельно разыскивая нужное вам учреждение;
   б) определить среди прохожих («на глаз») местного жителя, задать ему вопрос, а в случае неудовлетворительного ответа продолжать самостоятельный поиск;
   в) останавливать прохожих просьбой о помощи, но испытываете при этом чувство неловкости;
   г) прибегать к помощи прохожих, не испытывая смущения.
   11. Во время прогулки по городу, парку, за городом вы предпочитаете:
   а) одиночество;
   б) общество одного человека;
   в) общество нескольких друзей или близких;
   г) множество людей (коллективные вылазки, культпоходы и пр.).
   12. Заметив на знакомом (близком, родственнике) обновку, вы:
   а) оцениваете ее молча;
   б) высказываете мнение, если спрашивают;
   в) по своей инициативе высказываете мнение;
   г) расспрашиваете о цене, о том, где обновка приобретена, комментируете свои впечатления.
   13. При чтении художественной литературы вы обычно:
   а) предпочитаете короткое стихотворение, новеллу;
   б) цикл стихов, сборник новелл;
   в) не обращаете внимания на жанр – лишь бы было интересно;
   г) читаете обстоятельные романы и поэмы, которые заслужили авторитет критики, значительны по теме и пр.
   14. Попав случайно в незнакомую компанию, вы:
   а) чувствуете себя чрезвычайно стесненно, хотите уйти;
   б) контактируете, но без особого желания;
   в) рады новым знакомствам;
   г) чрезвычайно рады новым людям, стараетесь узнать о них подробно и показать себя с лучшей стороны.
   15. Если вы пишете стихи, рассказы, дневники и пр., то вы обычно:
   а) не делитесь написанным ни с кем;
   б) иногда делитесь частью написанного с тем, кому особо доверяете;
   в) охотно читаете написанное, если вас об этом просят;
   г) по своей инициативе читаете написанное, так как вам интересно мнение других. Отрицательное мнение или чересчур сдержанная похвала вас в определенной мере огорчает.
   16. Когда вас в гостях угощают неким новым блюдом, понравившимся вам, вы обычно: