Страница:
а) едите с удовольствием, но не высказываете своего мнения;
б) можете одобрить, если поинтересуются вашим мнением;
в) по своей инициативе хвалите блюдо;
г) не только хвалите, но и расспрашиваете о рецепте, просите своих домашних приготовить это блюдо и пр.
17. Выберите лучший тип заголовка (не произведение, а его тип!):
а) Ссора;
б) Ссора соседей;
в) Глупая ссора соседей;
г) Повесть о том, как поссорился Иван Иванович с Иваном Никифоровичем.
18. Если вы замечаете, что кто-то из ваших хороших знакомых чересчур словоохотлив, то вы:
а) можете намекнуть ему на это, так как этот недостаток вас серьезно раздражает;
б) не особенно реагируете на словоохотливость других;
в) любите послушать, лишь бы было интересно;
г) сами словоохотливы, и сходное качество собеседника позволяет вам выразить себя.
19. На вопрос «Который час?» в ситуации, когда у вас нет при себе часов, вы ответите, вероятнее всего, так:
а) «Не знаю»;
б) «Не знаю, у меня нет часов, извините»;
в) «С удовольствием бы ответил, но у меня, к сожалению, нет при себе часов»;
г) «Я бы с превеликим удовольствием ответил на ваш вопрос, но у меня сейчас часы в ремонте, я сам испытываю большие неудобства, но что же делать?!»
20. Во время публичной лекции (доклада, выступления) в случае, если тема вам интересна, а выступающий высказывает спорные или неверные, на ваш взгляд, мысли, вы обычно:
а) испытываете некоторое желание возразить, но не реализуете его;
б) испытываете желание высказаться, но без досады реагируете на обстоятельства, помешавшие вам реализовать свое желание;
в) свободно можете реализовать свое желание с помощью записки;
г) добиваетесь возможности публично возразить докладчику.
21. Прочитав дискуссионную статью в газете (журнале) на тему, вас волнующую, вы обычно:
а) думаете, что могли бы выступить в дискуссии, но не принимаетесь за статью, письмо и пр., постепенно забывая о своем намерении;
б) обдумываете свой возможный ответ, статью, набрасываете план, собираете материал, составляете черновик, но не слишком огорчаетесь, если что-то помешало вам довести дело до конца;
в) пишите статью (письмо в редакцию), отсылаете, но не принимаете близко к сердцу отказ опубликовать;
г) в случае отказа опубликовать ваш материал снова пишите в редакцию, посылаете новый вариант. Трудность выразить публично свое мнение вас серьезно задевает.
22. Подчеркните желательное для вас качество в ваших собеседниках:
а) крайняя сдержанность;
б) контактность, направленная преимущественно на вас;
в) заметная общительность;
г) неограниченная контактность.
23. Оцените себя, подчеркнув в приведенном перечне свойственный вам доминирующий уровень общения (коммуникабельности):
а) низкий;
б) близкий к среднему;
в) довольно высокий;
г) высокий, приближающийся к наивысшему.
2.6. Тест «Соответствие индивидуальных особенностей человека профессии менеджера»
2.7. Тест «Соответствие здоровья человека профессии менеджера»
2.8. Ключи и результаты тестов
2.9. Контрольные вопросы
Тема 3. ЛИЧНОСТЬ В ОРГАНИЗАЦИИ
3.1. Тест «Ваш темперамент»
3.2. Тест «Каков ваш характер?» [54, с. 201]
б) можете одобрить, если поинтересуются вашим мнением;
в) по своей инициативе хвалите блюдо;
г) не только хвалите, но и расспрашиваете о рецепте, просите своих домашних приготовить это блюдо и пр.
17. Выберите лучший тип заголовка (не произведение, а его тип!):
а) Ссора;
б) Ссора соседей;
в) Глупая ссора соседей;
г) Повесть о том, как поссорился Иван Иванович с Иваном Никифоровичем.
18. Если вы замечаете, что кто-то из ваших хороших знакомых чересчур словоохотлив, то вы:
а) можете намекнуть ему на это, так как этот недостаток вас серьезно раздражает;
б) не особенно реагируете на словоохотливость других;
в) любите послушать, лишь бы было интересно;
г) сами словоохотливы, и сходное качество собеседника позволяет вам выразить себя.
19. На вопрос «Который час?» в ситуации, когда у вас нет при себе часов, вы ответите, вероятнее всего, так:
а) «Не знаю»;
б) «Не знаю, у меня нет часов, извините»;
в) «С удовольствием бы ответил, но у меня, к сожалению, нет при себе часов»;
г) «Я бы с превеликим удовольствием ответил на ваш вопрос, но у меня сейчас часы в ремонте, я сам испытываю большие неудобства, но что же делать?!»
20. Во время публичной лекции (доклада, выступления) в случае, если тема вам интересна, а выступающий высказывает спорные или неверные, на ваш взгляд, мысли, вы обычно:
а) испытываете некоторое желание возразить, но не реализуете его;
б) испытываете желание высказаться, но без досады реагируете на обстоятельства, помешавшие вам реализовать свое желание;
в) свободно можете реализовать свое желание с помощью записки;
г) добиваетесь возможности публично возразить докладчику.
21. Прочитав дискуссионную статью в газете (журнале) на тему, вас волнующую, вы обычно:
а) думаете, что могли бы выступить в дискуссии, но не принимаетесь за статью, письмо и пр., постепенно забывая о своем намерении;
б) обдумываете свой возможный ответ, статью, набрасываете план, собираете материал, составляете черновик, но не слишком огорчаетесь, если что-то помешало вам довести дело до конца;
в) пишите статью (письмо в редакцию), отсылаете, но не принимаете близко к сердцу отказ опубликовать;
г) в случае отказа опубликовать ваш материал снова пишите в редакцию, посылаете новый вариант. Трудность выразить публично свое мнение вас серьезно задевает.
22. Подчеркните желательное для вас качество в ваших собеседниках:
а) крайняя сдержанность;
б) контактность, направленная преимущественно на вас;
в) заметная общительность;
г) неограниченная контактность.
23. Оцените себя, подчеркнув в приведенном перечне свойственный вам доминирующий уровень общения (коммуникабельности):
а) низкий;
б) близкий к среднему;
в) довольно высокий;
г) высокий, приближающийся к наивысшему.
2.6. Тест «Соответствие индивидуальных особенностей человека профессии менеджера»
Если у вас нет 100 %-ной уверенности в правильности выбора профессии менеджера, то целесообразно лишний раз проверить себя. Ответьте на следующие вопросы:
1. Есть ли у вас желание начать собственное дело, т. е. стать предпринимателем, трудиться на себя, а не на других, но, как говорится, «вкалывать на всю катушку», не считаясь со временем, выходными днями и праздниками?
2. Располагаете ли вы необходимой энергией для самых решительных действий при любых неожиданных жизненных поворотах?
3. Согласны ли вы принять участие в сделке, если нет достаточной ясности и определенности, но выигрыш, возможно, будет большой?
4. Откажетесь ли вы от гарантированной работы со средним заработком, предпочтя ей менее надежную, но более доходную?
5. Любите ли вы новые идеи и концепции, причем самые неожиданные?
6. Способны ли вы постоянно генерировать оригинальные идеи, реализация которых дает прибыль?
7. Желаете ли вы испытать себя в весьма рискованных ситуациях?
8. Способны ли вы принять пари на сумму, которой в данный момент не располагаете?
9. Откажетесь ли вы от малопривлекательной работы, если нет гарантии, что будет другая, лучше оплачиваемая?
10. Будете ли вы предлагать новые идеи, если реакция на них вашего руководства неопределенна?
11. Независимый ли у вас характер?
12. Располагаете ли вы большим запасом жизненной энергии?
13. Любите ли вы острые ощущения?
14. Будете ли вы выполнять работу, связанную с многочисленными разъездами?
15. Если бы вам пришлось играть в азартные игры, то предпочли бы вы самые крупные ставки?
16. Опасаетесь ли вы крутых жизненных поворотов?
1. Есть ли у вас желание начать собственное дело, т. е. стать предпринимателем, трудиться на себя, а не на других, но, как говорится, «вкалывать на всю катушку», не считаясь со временем, выходными днями и праздниками?
2. Располагаете ли вы необходимой энергией для самых решительных действий при любых неожиданных жизненных поворотах?
3. Согласны ли вы принять участие в сделке, если нет достаточной ясности и определенности, но выигрыш, возможно, будет большой?
4. Откажетесь ли вы от гарантированной работы со средним заработком, предпочтя ей менее надежную, но более доходную?
5. Любите ли вы новые идеи и концепции, причем самые неожиданные?
6. Способны ли вы постоянно генерировать оригинальные идеи, реализация которых дает прибыль?
7. Желаете ли вы испытать себя в весьма рискованных ситуациях?
8. Способны ли вы принять пари на сумму, которой в данный момент не располагаете?
9. Откажетесь ли вы от малопривлекательной работы, если нет гарантии, что будет другая, лучше оплачиваемая?
10. Будете ли вы предлагать новые идеи, если реакция на них вашего руководства неопределенна?
11. Независимый ли у вас характер?
12. Располагаете ли вы большим запасом жизненной энергии?
13. Любите ли вы острые ощущения?
14. Будете ли вы выполнять работу, связанную с многочисленными разъездами?
15. Если бы вам пришлось играть в азартные игры, то предпочли бы вы самые крупные ставки?
16. Опасаетесь ли вы крутых жизненных поворотов?
2.7. Тест «Соответствие здоровья человека профессии менеджера»
1. Переживаете ли вы из-за неприятностей долгое время?
Да (5), часто (4), иногда (2), никогда (1).
2. Много ли времени вы уделяете себе вечером?
Свыше трех часов (0), два часа (0), один час (0), меньше часа (2), ни минуты (4).
3. Перебиваете ли вы собеседника, объясняющего вам что-то с излишними подробностями?
Да (3), часто (4), редко (1), нет (0).
4. Вечно ли вы спешите?
Да (5), спешу часто (4), спешу иногда (1), никогда не тороплюсь (0).
5. Трудно ли вам обратиться к кому-либо с просьбой о помощи?
Да (3), зависит от обстоятельств (2), очень редко (1), никогда (0).
6. Думаете ли вы о своих проблемах даже в свободное время?
Весьма часто (5), иногда (2), никогда (0).
7. Если у другого человека что-то не получается, есть ли у вас желание сделать это вместо него?
Да (5), часто (4), иногда (2), никогда (0).
8. Сложно ли вам ограничить себя во вкусной еде?
Да (3), часто (2), иногда (1), редко, никогда (0).
9. Делаете ли вы несколько дел одновременно?
Да (5), часто (4), иногда (3), редко (1), никогда (0).
10. Бывает ли, что во время беседы ваши мысли витают где-то далеко?
Часто (5), нередко (4), бывает (3), очень редко, никогда (0).
11. Сколь часто вам приходит мысль, что люди говорят об очень скучных и бесполезных вещах?
Весьма часто (5), нередко (4), иногда (1), редко, никогда (0).
12. Нервничаете ли вы, выстаивая очередь?
Очень часто (4), часто (3), иногда (2), очень редко (1), никогда (0).
13. Нравится ли вам давать советы другим?
Да (4), как правило (3), иногда (1), редко, никогда (0).
14. Часто ли вы колеблетесь, прежде чем принять решение?
Всегда (3), зачастую (2), часто (1), очень редко, никогда (0).
15. Быстро ли вы говорите?
Спеша, скороговоркой (3), довольно торопливо (2), спокойно, рассудительно (0).
Да (5), часто (4), иногда (2), никогда (1).
2. Много ли времени вы уделяете себе вечером?
Свыше трех часов (0), два часа (0), один час (0), меньше часа (2), ни минуты (4).
3. Перебиваете ли вы собеседника, объясняющего вам что-то с излишними подробностями?
Да (3), часто (4), редко (1), нет (0).
4. Вечно ли вы спешите?
Да (5), спешу часто (4), спешу иногда (1), никогда не тороплюсь (0).
5. Трудно ли вам обратиться к кому-либо с просьбой о помощи?
Да (3), зависит от обстоятельств (2), очень редко (1), никогда (0).
6. Думаете ли вы о своих проблемах даже в свободное время?
Весьма часто (5), иногда (2), никогда (0).
7. Если у другого человека что-то не получается, есть ли у вас желание сделать это вместо него?
Да (5), часто (4), иногда (2), никогда (0).
8. Сложно ли вам ограничить себя во вкусной еде?
Да (3), часто (2), иногда (1), редко, никогда (0).
9. Делаете ли вы несколько дел одновременно?
Да (5), часто (4), иногда (3), редко (1), никогда (0).
10. Бывает ли, что во время беседы ваши мысли витают где-то далеко?
Часто (5), нередко (4), бывает (3), очень редко, никогда (0).
11. Сколь часто вам приходит мысль, что люди говорят об очень скучных и бесполезных вещах?
Весьма часто (5), нередко (4), иногда (1), редко, никогда (0).
12. Нервничаете ли вы, выстаивая очередь?
Очень часто (4), часто (3), иногда (2), очень редко (1), никогда (0).
13. Нравится ли вам давать советы другим?
Да (4), как правило (3), иногда (1), редко, никогда (0).
14. Часто ли вы колеблетесь, прежде чем принять решение?
Всегда (3), зачастую (2), часто (1), очень редко, никогда (0).
15. Быстро ли вы говорите?
Спеша, скороговоркой (3), довольно торопливо (2), спокойно, рассудительно (0).
2.8. Ключи и результаты тестов
Ключ к тесту 2.2 «Современный ли вы руководитель?»
1. Профессиональная компетентность
1.1. Организационно-управленческая культура руководителя
Исходя из суммы набранных вами баллов, можно охарактеризовать уровень вашей организационно-управленческой культуры следующим образом:
До 19 баллов – низкий;
20-25 баллов – удовлетворительный;
26-32 балла – высокий;
33-40 баллов – очень высокий.
1.2. Экономическая культура руководителя
До 7 баллов – низкий;
8-10 баллов – удовлетворительный;
11-13 баллов – высокий;
14-15 баллов – очень высокий.
1.3. Правовая культура руководителя
До 12 баллов – низкий;
13-17 баллов – удовлетворительный;
18-22 балла – высокий;
23-25 баллов – очень высокий.
1.4. Опыт руководства
До 10 баллов – недостаточный;
11-14 баллов – удовлетворительный;
15– 18 баллов – достаточно хороший, что позволяет успешно решать управленческие проблемы;
19-20 баллов – очень большой опыт руководства, что отражает способность весьма эффективно решать проблемы управления.
1.5. Опыт предпринимательства
До 7 баллов – недостаточный;
8-10 баллов – удовлетворительный;
11-13 баллов – высокий;
14-15 баллов – очень высокий.
1.6. Итоговая оценка профессиональной компетентности руководителя
Для общей оценки уровня профессиональной компетентности следует подсчитать сумму баллов по предлагаемой группе тестов. Для этого в графе «Оценка уровня компетентности по тесту» приведенной таблицы следует проставить тестовые значения ваших характеристик по вышеприведенным тестам. В графе «Количество баллов» необходимо проставить количественную оценку уровня вашей компетентности по каждой группе:
низкий уровень – 2 балла;
удовлетворительный – 3 балла;
высокий – 4 балла;
очень высокий – 5 баллов.
Таблица
Итоговая оценка вашей профессиональной компетентности будет следующей:
до 12 баллов – низкий уровень качеств;
13-17 баллов – удовлетворительный;
18-22 балла – высокий;
23-25 баллов – очень высокий.
2. Организаторские качества
2.1. Тяга к лидерству
До 5 баллов – низкая;
6-7 баллов – средняя;
8-9 баллов – достаточно устойчивая;
10 баллов – очень высокая.
2.2. Умение контактировать с людьми (коммуникабельность)
до 10 баллов – низкий уровень коммуникабельности;
11-14 баллов – удовлетворительный;
15-18 баллов – высокий;
19-20 баллов – очень высокий.
2.3. Умение организовать совместную деятельность в трудовом коллективе
До 7 баллов – низкий уровень организаторских способностей;
8-10 баллов – удовлетворительный;
11-13 баллов – высокий;
14-15 баллов – очень высокий.
2.4. Личный авторитет
До 12 баллов – низкий уровень привлекательности;
13-17 баллов – удовлетворительный;
18-22 балла – высокий;
23-25 баллов – очень высокий.
2.5. Общая оценка организаторских качеств руководителя
Общая оценка уровня организаторских качеств руководителя складывается на базе полученных оценок по предложенной выше группе тестов.
Для этого в графе «Оценка уровня организаторских качеств по тесту» приведенной таблицы надо проставить полученные ранее тестовые значения ваших характеристик (низкий уровень, удовлетворительный, высокий, очень высокий). В другой графе «Количество баллов» следует проставить количественную оценку уровня ваших организаторских качеств по соответствующим группам:
низкий уровень организаторских качеств – 2 балла;
удовлетворительный – 3 балла;
высокий – 4 балла;
очень высокий – 5 баллов.
Таблица
Итоговая оценка ваших организаторских качеств может быть следующей:
до 10 баллов – низкий уровень организаторских качеств;
11-14 баллов – удовлетворительный;
15-18 баллов – высокий;
19-20 баллов – очень высокий.
3. Деловитость
3.1. Умение стратегически мыслить
Исходя из суммы набранных баллов (И) по тесту, можно дать следующую характеристику вашему умению аналитически мыслить:
до 19 баллов – низкая способность к стратегическому мышлению;
20– 27 баллов – посредственное стратегическое мышление;
28-35 баллов – хорошие способности к стратегическому мышлению;
36-40 баллов – отличные способности к стратегическому мышлению.
3.2. Предприимчивость (по оценке исполнения)
До 51 балла – низкий уровень предприимчивости;
52-72 балла – посредственный;
73-93 балла – высокий;
94-105 баллов – очень высокий.
3.3. Личная организованность (по оценке исполнения)
До 12 баллов – низкий уровень;
13-17 баллов – удовлетворительный;
18-22 балла – высокий;
23-25 баллов – очень высокий.
3.4. Общая самооценка деловитости
Для определения общего уровня деловитости можно использовать результаты тестирования по предложенной выше группе тестов и оценить их, проставив в приведенной таблице свою оценку исполнения:
до 7 баллов – низкий уровень деловитости;
8-10 баллов – удовлетворительный;
18-22 балла – высокий;
23-25 баллов – очень высокий.
Таблица
4. Нравственные качества
4.1. Духовные качества
До 24 баллов – низкий уровень качеств;
25-34 балла – удовлетворительный;
35-43 балла – высокий;
43-50 баллов– очень высокий.
4.2. Культура поведения
До 22 баллов – низкий уровень моральных качеств;
23-30 баллов – удовлетворительный;
31-39 баллов – высокий;
40-45 баллов – очень высокий.
4.3. Общая оценка нравственных качеств руководителя
Для получения общей оценки уровня нравственных качеств необходимо рассчитать сумму баллов по предложенным выше тестам.
Для этого в графе «Оценка уровня нравственных качеств по тесту» приведенной таблицы нужно проставить фактические тестовые значения ваших характеристик по вышеприведенным тестам. В графе «Количество баллов» следует проставить количественную оценку уровня ваших моральных качеств по соответствующим группам:
низкий уровень – 2 балла;
удовлетворительный – 3 балла;
высокий очень – 4 балла;
высокий – 5 баллов.
Таблица
Общая оценка уровня ваших моральных качеств может быть следующей:
до 5 баллов – низкий уровень;
6-7 баллов – удовлетворительный;
8-9 баллов – высокий;
10 баллов – очень высокий.
5. Политическая культура
5.1. Общая политическая культура
До 20 баллов – низкий уровень;
21-28 баллов – удовлетворительный;
29-32 балла – высокий;
33-40 баллов – очень высокий.
5.2. Умение понимать и учитывать общественные интересы
До 12 баллов – низкий уровень понимания общественных интересов;
13-17 баллов – удовлетворительный;
18-22 балла – высокий;
23-25 баллов – очень высокий.
5.3. Умение понимать и учитывать интересы личности работника и трудового коллектива
До 15 баллов – недостаточное внимание к интересам коллектива и потребностям каждого работника;
16-21 балл – отношение к коллективным и личным интересам удовлетворительное;
22-27 баллов – вы оказываете достаточно внимания интересам и нуждам в руководимом вами коллективе;
28-30 баллов – вы являетесь достойным представителем своего трудового коллектива, выражаете его интересы, внимательны к своим работникам.
5.4. Общая оценка политической культуры
Общая оценка политической культуры складывается на базе полученных оценок по вышеназванной группе тестов.
Проставьте в таблице тестовые значения ваших характеристик, исходя из следующих оценок:
низкий уровень – до 2 баллов;
удовлетворительный – 3 балла;
высокий – 4 балла;
очень высокий – 5 баллов.
Таблица
Ключ к итоговому тесту:
Итоговая оценка политической культуры может быть следующей:
до 7 баллов – низкий уровень;
8-10 баллов – средний;
11-13 баллов – хороший;
14-15 баллов – высокий уровень.
6. Работоспособность
6.1. Физиологический потенциал
До 25 баллов – низкий уровень здоровья;
26-35 баллов – средний;
36-45 баллов – хороший;
46-50 баллов – отличный.
6.2. Эмоционально-волевой потенциал
До 25 баллов – низкий уровень эмоционально-волевых резервов;
26-35 баллов – средний;
36-45 баллов – хороший;
46-50 баллов – отличный.
6.3. Итоговая оценка работоспособности
Таблица
До 5 баллов – низкий уровень работоспособности;
6-7 баллов – средний;
8-9 баллов – высокий;
10 баллов – очень высокий.
7. Интегральная оценка качеств менеджера
Проставьте итоговые оценки по каждому блоку качеств в таблице, исходя из следующих значений:
низкий уровень качеств – до 2 баллов;
средний (удовлетворительный) уровень – 3 балла;
высокий уровень – 4 балла;
очень высокий уровень – 5 баллов.
Таблица
Ключ к тесту
До 15 баллов – ваших качеств недостаточно для менеджера;
15-21 балл – вы имеете удовлетворительный уровень качеств менеджера;
22-27 баллов – вы обладаете качествами хорошего менеджера;
28-30 баллов – по своим качествам вы отличный менеджер.
Ключ к тесту 2.3 «Можете ли вы быть руководителем?»
Ответы:
1. А; 2. Б; 3. А; 4. А; 5. А, Б – «Да»; В, Г – «Нет»; 6. Прямоугольник В (В разделен на 13 частей, а остальные – на 10). Это задание позволяет проверить быстроту реакции и способность мгновенно принимать решение. Оба качества важны для успешного руководства.
Засчитайте себе по 2 балла за каждый правильный ответ.
16–18 баллов. Это отличный результат. Вы наблюдательны и хорошо разбираетесь в людях. Вы умеете обращаться с людьми, поощряете их, демонстрируя свое доверие.
12–14 баллов. Это хороший результат. Часто люди, которые его получают, не отвечают на последний вопрос, причем обычно из– за нехватки времени или терпения.
6-10 баллов. Результат слабый, но при желании его можно исправить. Берите пример с человека, у которого хорошие способности к руководству.
0–4 балла. Плохой результат. Его обычно получают закоренелые пессимисты, которые не верят в человечество и стремятся все делать самостоятельно. У вас замашки диктатора. Поймите, что нельзя всегда и везде успеть.
Ключ к тесту 2.4 «Ваши деловые качества»
За ответы «да» на вопросы, кроме 7-го («нет») и 11-го («нет»), вы получаете по одному баллу.
10 баллов и менее – склонность к безделью.
11-15 баллов – деловитость.
16-20 баллов – «работоголия».
Ключ к тесту 2.5 «Ваша коммуникабельность»
Задание, состоящее из 23 серий вопросов, рассчитано на искренность анкетируемых.
В каждой серии имеется четыре позиции, т. е. четыре существенные характеристики коммуникативных проявлений испытуемого. Эти характеристики расположены в порядке убывания уровня коммуникативной активности, причем каждому пункту (позиции) приписывается для исчисления по два балла: характеристика «а» составляет 2 очка; «б» – 4; «в» – 6; «г» – 8.
Если испытуемый все время отмечал п. «а», то оценку его коммуникабельности находят путем умножения 22 на 2, т. е. она равна 44. Это соответствует низкому уровню.
При превалировании п. «б», «в» и «г» получается, соответственно, 88 (22 х 4), 132 (22 х 6) и 176 (22 х 8) баллов, означающих «уровень, близкий к среднему», «близкий к высокому» и «близкий к наивысшему, чаще избыточный». Как правило, реальное число пунктов находится в соответствующих интервалах между крайними числами, редко достигая 176. Тем, кто набрал это количество или близкое к нему, следует больше сдерживать себя, внимательно изучать реакцию окружающих и корректировать свою манеру общения в сторону понижения ее активности.
От 44 до 60 баллов. Вам надо учиться активному общению, преодолевая свою интравертность. Заставляйте себя вступать в общение, не реагируйте болезненно на неудачи и помните, что они заметны больше вам самому, чем другим. Подражайте тем, кто, по вашему мнению, более активен в общении.
От 70 до 100. Вам надо также сознательно повышать активность в общении, но не слишком пересиливая себя.
От 125 до 150 баллов. Это хороший уровень общения, близкий к классической экстравертности.
Задание имеет целью помочь вам правильно оценить разницу между вашим объективным уровнем коммуникабельности и вашей собственной его оценкой. Например, если вы набрали 70 очков, а подчеркнули в задании п. «в», то вам следует больше доверять объективному показателю, чем собственному мнению о себе; вам надо совершенствовать свои возможности общения.
Ключ к тесту 2.6 «Соответствие индивидуальных особенностей человека профессии менеджер»
Подсчитайте, свои положительные ответы; если их 13 и более, вы можете испытать себя в предпринимательстве.
Ключ к тесту 2.7 «Соответствие здоровья человека профессии менеджера»
От 50 до 63 баллов – нервное напряжение велико. Вам нужно подумать о состоянии своего здоровья и изменить образ жизни;
20-49 баллов – здоровье удовлетворительное, но вам следует приучить себя расслабляться, снимать напряжение;
до 19 баллов – основные ваши черты – спокойствие и уравновешенность. Не обращайте внимание на мелочи, не драматизируйте свои неудачи.
1. Профессиональная компетентность
1.1. Организационно-управленческая культура руководителя
Исходя из суммы набранных вами баллов, можно охарактеризовать уровень вашей организационно-управленческой культуры следующим образом:
До 19 баллов – низкий;
20-25 баллов – удовлетворительный;
26-32 балла – высокий;
33-40 баллов – очень высокий.
1.2. Экономическая культура руководителя
До 7 баллов – низкий;
8-10 баллов – удовлетворительный;
11-13 баллов – высокий;
14-15 баллов – очень высокий.
1.3. Правовая культура руководителя
До 12 баллов – низкий;
13-17 баллов – удовлетворительный;
18-22 балла – высокий;
23-25 баллов – очень высокий.
1.4. Опыт руководства
До 10 баллов – недостаточный;
11-14 баллов – удовлетворительный;
15– 18 баллов – достаточно хороший, что позволяет успешно решать управленческие проблемы;
19-20 баллов – очень большой опыт руководства, что отражает способность весьма эффективно решать проблемы управления.
1.5. Опыт предпринимательства
До 7 баллов – недостаточный;
8-10 баллов – удовлетворительный;
11-13 баллов – высокий;
14-15 баллов – очень высокий.
1.6. Итоговая оценка профессиональной компетентности руководителя
Для общей оценки уровня профессиональной компетентности следует подсчитать сумму баллов по предлагаемой группе тестов. Для этого в графе «Оценка уровня компетентности по тесту» приведенной таблицы следует проставить тестовые значения ваших характеристик по вышеприведенным тестам. В графе «Количество баллов» необходимо проставить количественную оценку уровня вашей компетентности по каждой группе:
низкий уровень – 2 балла;
удовлетворительный – 3 балла;
высокий – 4 балла;
очень высокий – 5 баллов.
Таблица
Итоговая оценка вашей профессиональной компетентности будет следующей:
до 12 баллов – низкий уровень качеств;
13-17 баллов – удовлетворительный;
18-22 балла – высокий;
23-25 баллов – очень высокий.
2. Организаторские качества
2.1. Тяга к лидерству
До 5 баллов – низкая;
6-7 баллов – средняя;
8-9 баллов – достаточно устойчивая;
10 баллов – очень высокая.
2.2. Умение контактировать с людьми (коммуникабельность)
до 10 баллов – низкий уровень коммуникабельности;
11-14 баллов – удовлетворительный;
15-18 баллов – высокий;
19-20 баллов – очень высокий.
2.3. Умение организовать совместную деятельность в трудовом коллективе
До 7 баллов – низкий уровень организаторских способностей;
8-10 баллов – удовлетворительный;
11-13 баллов – высокий;
14-15 баллов – очень высокий.
2.4. Личный авторитет
До 12 баллов – низкий уровень привлекательности;
13-17 баллов – удовлетворительный;
18-22 балла – высокий;
23-25 баллов – очень высокий.
2.5. Общая оценка организаторских качеств руководителя
Общая оценка уровня организаторских качеств руководителя складывается на базе полученных оценок по предложенной выше группе тестов.
Для этого в графе «Оценка уровня организаторских качеств по тесту» приведенной таблицы надо проставить полученные ранее тестовые значения ваших характеристик (низкий уровень, удовлетворительный, высокий, очень высокий). В другой графе «Количество баллов» следует проставить количественную оценку уровня ваших организаторских качеств по соответствующим группам:
низкий уровень организаторских качеств – 2 балла;
удовлетворительный – 3 балла;
высокий – 4 балла;
очень высокий – 5 баллов.
Таблица
Итоговая оценка ваших организаторских качеств может быть следующей:
до 10 баллов – низкий уровень организаторских качеств;
11-14 баллов – удовлетворительный;
15-18 баллов – высокий;
19-20 баллов – очень высокий.
3. Деловитость
3.1. Умение стратегически мыслить
Исходя из суммы набранных баллов (И) по тесту, можно дать следующую характеристику вашему умению аналитически мыслить:
до 19 баллов – низкая способность к стратегическому мышлению;
20– 27 баллов – посредственное стратегическое мышление;
28-35 баллов – хорошие способности к стратегическому мышлению;
36-40 баллов – отличные способности к стратегическому мышлению.
3.2. Предприимчивость (по оценке исполнения)
До 51 балла – низкий уровень предприимчивости;
52-72 балла – посредственный;
73-93 балла – высокий;
94-105 баллов – очень высокий.
3.3. Личная организованность (по оценке исполнения)
До 12 баллов – низкий уровень;
13-17 баллов – удовлетворительный;
18-22 балла – высокий;
23-25 баллов – очень высокий.
3.4. Общая самооценка деловитости
Для определения общего уровня деловитости можно использовать результаты тестирования по предложенной выше группе тестов и оценить их, проставив в приведенной таблице свою оценку исполнения:
до 7 баллов – низкий уровень деловитости;
8-10 баллов – удовлетворительный;
18-22 балла – высокий;
23-25 баллов – очень высокий.
Таблица
4. Нравственные качества
4.1. Духовные качества
До 24 баллов – низкий уровень качеств;
25-34 балла – удовлетворительный;
35-43 балла – высокий;
43-50 баллов– очень высокий.
4.2. Культура поведения
До 22 баллов – низкий уровень моральных качеств;
23-30 баллов – удовлетворительный;
31-39 баллов – высокий;
40-45 баллов – очень высокий.
4.3. Общая оценка нравственных качеств руководителя
Для получения общей оценки уровня нравственных качеств необходимо рассчитать сумму баллов по предложенным выше тестам.
Для этого в графе «Оценка уровня нравственных качеств по тесту» приведенной таблицы нужно проставить фактические тестовые значения ваших характеристик по вышеприведенным тестам. В графе «Количество баллов» следует проставить количественную оценку уровня ваших моральных качеств по соответствующим группам:
низкий уровень – 2 балла;
удовлетворительный – 3 балла;
высокий очень – 4 балла;
высокий – 5 баллов.
Таблица
Общая оценка уровня ваших моральных качеств может быть следующей:
до 5 баллов – низкий уровень;
6-7 баллов – удовлетворительный;
8-9 баллов – высокий;
10 баллов – очень высокий.
5. Политическая культура
5.1. Общая политическая культура
До 20 баллов – низкий уровень;
21-28 баллов – удовлетворительный;
29-32 балла – высокий;
33-40 баллов – очень высокий.
5.2. Умение понимать и учитывать общественные интересы
До 12 баллов – низкий уровень понимания общественных интересов;
13-17 баллов – удовлетворительный;
18-22 балла – высокий;
23-25 баллов – очень высокий.
5.3. Умение понимать и учитывать интересы личности работника и трудового коллектива
До 15 баллов – недостаточное внимание к интересам коллектива и потребностям каждого работника;
16-21 балл – отношение к коллективным и личным интересам удовлетворительное;
22-27 баллов – вы оказываете достаточно внимания интересам и нуждам в руководимом вами коллективе;
28-30 баллов – вы являетесь достойным представителем своего трудового коллектива, выражаете его интересы, внимательны к своим работникам.
5.4. Общая оценка политической культуры
Общая оценка политической культуры складывается на базе полученных оценок по вышеназванной группе тестов.
Проставьте в таблице тестовые значения ваших характеристик, исходя из следующих оценок:
низкий уровень – до 2 баллов;
удовлетворительный – 3 балла;
высокий – 4 балла;
очень высокий – 5 баллов.
Таблица
Ключ к итоговому тесту:
Итоговая оценка политической культуры может быть следующей:
до 7 баллов – низкий уровень;
8-10 баллов – средний;
11-13 баллов – хороший;
14-15 баллов – высокий уровень.
6. Работоспособность
6.1. Физиологический потенциал
До 25 баллов – низкий уровень здоровья;
26-35 баллов – средний;
36-45 баллов – хороший;
46-50 баллов – отличный.
6.2. Эмоционально-волевой потенциал
До 25 баллов – низкий уровень эмоционально-волевых резервов;
26-35 баллов – средний;
36-45 баллов – хороший;
46-50 баллов – отличный.
6.3. Итоговая оценка работоспособности
Таблица
До 5 баллов – низкий уровень работоспособности;
6-7 баллов – средний;
8-9 баллов – высокий;
10 баллов – очень высокий.
7. Интегральная оценка качеств менеджера
Проставьте итоговые оценки по каждому блоку качеств в таблице, исходя из следующих значений:
низкий уровень качеств – до 2 баллов;
средний (удовлетворительный) уровень – 3 балла;
высокий уровень – 4 балла;
очень высокий уровень – 5 баллов.
Таблица
Ключ к тесту
До 15 баллов – ваших качеств недостаточно для менеджера;
15-21 балл – вы имеете удовлетворительный уровень качеств менеджера;
22-27 баллов – вы обладаете качествами хорошего менеджера;
28-30 баллов – по своим качествам вы отличный менеджер.
Ключ к тесту 2.3 «Можете ли вы быть руководителем?»
Ответы:
1. А; 2. Б; 3. А; 4. А; 5. А, Б – «Да»; В, Г – «Нет»; 6. Прямоугольник В (В разделен на 13 частей, а остальные – на 10). Это задание позволяет проверить быстроту реакции и способность мгновенно принимать решение. Оба качества важны для успешного руководства.
Засчитайте себе по 2 балла за каждый правильный ответ.
16–18 баллов. Это отличный результат. Вы наблюдательны и хорошо разбираетесь в людях. Вы умеете обращаться с людьми, поощряете их, демонстрируя свое доверие.
12–14 баллов. Это хороший результат. Часто люди, которые его получают, не отвечают на последний вопрос, причем обычно из– за нехватки времени или терпения.
6-10 баллов. Результат слабый, но при желании его можно исправить. Берите пример с человека, у которого хорошие способности к руководству.
0–4 балла. Плохой результат. Его обычно получают закоренелые пессимисты, которые не верят в человечество и стремятся все делать самостоятельно. У вас замашки диктатора. Поймите, что нельзя всегда и везде успеть.
Ключ к тесту 2.4 «Ваши деловые качества»
За ответы «да» на вопросы, кроме 7-го («нет») и 11-го («нет»), вы получаете по одному баллу.
10 баллов и менее – склонность к безделью.
11-15 баллов – деловитость.
16-20 баллов – «работоголия».
Ключ к тесту 2.5 «Ваша коммуникабельность»
Задание, состоящее из 23 серий вопросов, рассчитано на искренность анкетируемых.
В каждой серии имеется четыре позиции, т. е. четыре существенные характеристики коммуникативных проявлений испытуемого. Эти характеристики расположены в порядке убывания уровня коммуникативной активности, причем каждому пункту (позиции) приписывается для исчисления по два балла: характеристика «а» составляет 2 очка; «б» – 4; «в» – 6; «г» – 8.
Если испытуемый все время отмечал п. «а», то оценку его коммуникабельности находят путем умножения 22 на 2, т. е. она равна 44. Это соответствует низкому уровню.
При превалировании п. «б», «в» и «г» получается, соответственно, 88 (22 х 4), 132 (22 х 6) и 176 (22 х 8) баллов, означающих «уровень, близкий к среднему», «близкий к высокому» и «близкий к наивысшему, чаще избыточный». Как правило, реальное число пунктов находится в соответствующих интервалах между крайними числами, редко достигая 176. Тем, кто набрал это количество или близкое к нему, следует больше сдерживать себя, внимательно изучать реакцию окружающих и корректировать свою манеру общения в сторону понижения ее активности.
От 44 до 60 баллов. Вам надо учиться активному общению, преодолевая свою интравертность. Заставляйте себя вступать в общение, не реагируйте болезненно на неудачи и помните, что они заметны больше вам самому, чем другим. Подражайте тем, кто, по вашему мнению, более активен в общении.
От 70 до 100. Вам надо также сознательно повышать активность в общении, но не слишком пересиливая себя.
От 125 до 150 баллов. Это хороший уровень общения, близкий к классической экстравертности.
Задание имеет целью помочь вам правильно оценить разницу между вашим объективным уровнем коммуникабельности и вашей собственной его оценкой. Например, если вы набрали 70 очков, а подчеркнули в задании п. «в», то вам следует больше доверять объективному показателю, чем собственному мнению о себе; вам надо совершенствовать свои возможности общения.
Ключ к тесту 2.6 «Соответствие индивидуальных особенностей человека профессии менеджер»
Подсчитайте, свои положительные ответы; если их 13 и более, вы можете испытать себя в предпринимательстве.
Ключ к тесту 2.7 «Соответствие здоровья человека профессии менеджера»
От 50 до 63 баллов – нервное напряжение велико. Вам нужно подумать о состоянии своего здоровья и изменить образ жизни;
20-49 баллов – здоровье удовлетворительное, но вам следует приучить себя расслабляться, снимать напряжение;
до 19 баллов – основные ваши черты – спокойствие и уравновешенность. Не обращайте внимание на мелочи, не драматизируйте свои неудачи.
2.9. Контрольные вопросы
1. Что такое управленческая культура руководителя?
2. Для чего нужны руководителю организаторские и деловые качества? В чем их различие?
3. В чем отличие морально-эстетических качеств руководителя от его морально-нравственных качеств?
4. Каковы основные производственные качества руководителя?
5. Что такое метод экспертных оценок?
2. Для чего нужны руководителю организаторские и деловые качества? В чем их различие?
3. В чем отличие морально-эстетических качеств руководителя от его морально-нравственных качеств?
4. Каковы основные производственные качества руководителя?
5. Что такое метод экспертных оценок?
Тема 3. ЛИЧНОСТЬ В ОРГАНИЗАЦИИ
3.1. Тест «Ваш темперамент»
Перед вами 12 утверждений. Внимательно прочитайте их и решите, относится ли к вам каждое из них (ответ «да») или не относится (ответ «нет»). Долго не раздумывайте. Самым лучшим ответом будет тот, который первым придет в голову.
1. Обычно осуществляете деятельность без предварительного планирования.
2. Иногда чувствуете себя то счастливым, то несчастным без видимых причин.
3. Чувствуете себя счастливым, когда занимаетесь делом, требующим немедленных действий.
4. Настроение подвержено колебаниям от плохого к хорошему без видимых причин.
5. При завязывании новых знакомств первым проявляете инициативу.
6. Часто бываете в плохом настроении.
7. Склонны действовать быстро и решительно.
8. Иногда пытаетесь на чем-то сосредоточиться, но не можете.
9. Являетесь пылким человеком.
10. Часто бывает так, что в беседе с другими присутствуете лишь физически, а мысленно отсутствуете.
11. Чувствуете себя несчастным, когда не имеете возможности общаться.
12. Временами полны энергии, а временами очень пассивны.
1. Обычно осуществляете деятельность без предварительного планирования.
2. Иногда чувствуете себя то счастливым, то несчастным без видимых причин.
3. Чувствуете себя счастливым, когда занимаетесь делом, требующим немедленных действий.
4. Настроение подвержено колебаниям от плохого к хорошему без видимых причин.
5. При завязывании новых знакомств первым проявляете инициативу.
6. Часто бываете в плохом настроении.
7. Склонны действовать быстро и решительно.
8. Иногда пытаетесь на чем-то сосредоточиться, но не можете.
9. Являетесь пылким человеком.
10. Часто бывает так, что в беседе с другими присутствуете лишь физически, а мысленно отсутствуете.
11. Чувствуете себя несчастным, когда не имеете возможности общаться.
12. Временами полны энергии, а временами очень пассивны.
3.2. Тест «Каков ваш характер?» [54, с. 201]
1. Часто ли вы задумываетесь над тем, какое влияние оказывают ваши поступки на окружающих:
а) очень редко;
б) редко;
в) достаточно часто;
г) очень часто.
2. Случается ли вам говорить что-либо, во что сами не верите, – из-за упрямства, наперекор другим либо из «престижных» соображений?
(Да, нет.)
3. Какие из перечисленных качеств вы более всего цените в людях:
а) настойчивость;
б) широту мышления;
в) эффектность, умение «показать себя».
4. Имеете ли вы склонность к педантизму?
(Да, нет.)
5. Быстро ли забываете о неприятностях, которые случаются с вами?
(Да, нет.)
6. Любите ли анализировать свои поступки?
(Да, нет.)
7. Находясь в кругу лиц, хорошо вам известных:
а) стараетесь сохранить тон, принятый в этом кругу;
б) остаетесь самим собой.
8. Приступая к трудному заданию, стараетесь ли не думать об ожидающих вас трудностях?
(Да, нет.)
9. Какое из перечисленных ниже определений, по вашему мнению, более всего подходит вам:
а) мечтатель;
б) «рубаха-парень»;
в) усерден в труде;
г) пунктуален, аккуратен;
д) «философ» в широком смысле этого слова;
е) суетный человек.
10. При обсуждении того или иного вопроса:
а) высказываете свою точку зрения, хотя, быть может, она отличается от мнения большинства;
б) считаете, что в данной ситуации лучше промолчать, хотя и имеете иную точку зрения;
в) поддерживаете большинство, оставаясь при своем мнении;
г) не утруждаете себя раздумьями и принимаете точку зрения, которая преобладает.
11. Какое чувство вызывает у вас неожиданный вызов к руководителю:
а) раздражение;
б) тревогу;
в) озабоченность;
г) равнодушие.
12. Если в пылу полемики ваш оппонент «сорвется» и допустит личный выпад против вас, как вы поступите:
а) ответите ему в том же тоне;
б) проигнорируете этот факт;
в) демонстративно оскорбитесь;
г) предложите сделать перерыв.
13. Если ваша работа забракована, это вызовет у вас:
а) досаду;
б) стыд;
в) гнев.
14. Если вы попадаете впросак, кого вините в первую очередь:
а) себя самого;
б) «фатальное невезение»;
в) прочие «объективные обстоятельства».
15. Не кажется ли вам, что окружающие вас люди – будь то руководители, коллеги или подчиненные – недооценивают ваши способности и знания?
(Да, нет.)
16. Если ваши друзья или коллеги начинают над вами подтрунивать, то вы:
а) злитесь на них;
б) стараетесь ретироваться;
в) не раздражаясь, начинаете подыгрывать им;
г) отвечаете смехом и, как говорится, «ноль внимания»;
д) делаете безразличный вид и даже улыбаетесь, но в душе негодуете.
17. Если вы спешите и вдруг на обычном месте не находите свой портфель (зонтик, перчатки и т. п.), то вы:
а) будете продолжать поиск молча;
б) будете искать, обвиняя своих домашних в беспорядке;
в) уйдете без нужной вам вещи.
18. Что скорее всего выведет вас из равновесия:
а) длинная очередь в приемной;
б) толчея в общественном транспорте;
в) необходимость приходить в определенное место несколько раз по одному и тому же вопросу.
19. Закончив спор, продолжаете ли вести его мысленно, приводя все новые и новые аргументы в защиту своей точки зрения?
(Да, нет.)
20. Если для выполнения срочной работы вам представится возможность выбрать себе помощника, кого из возможных кандидатов вы выберете:
а) очень редко;
б) редко;
в) достаточно часто;
г) очень часто.
2. Случается ли вам говорить что-либо, во что сами не верите, – из-за упрямства, наперекор другим либо из «престижных» соображений?
(Да, нет.)
3. Какие из перечисленных качеств вы более всего цените в людях:
а) настойчивость;
б) широту мышления;
в) эффектность, умение «показать себя».
4. Имеете ли вы склонность к педантизму?
(Да, нет.)
5. Быстро ли забываете о неприятностях, которые случаются с вами?
(Да, нет.)
6. Любите ли анализировать свои поступки?
(Да, нет.)
7. Находясь в кругу лиц, хорошо вам известных:
а) стараетесь сохранить тон, принятый в этом кругу;
б) остаетесь самим собой.
8. Приступая к трудному заданию, стараетесь ли не думать об ожидающих вас трудностях?
(Да, нет.)
9. Какое из перечисленных ниже определений, по вашему мнению, более всего подходит вам:
а) мечтатель;
б) «рубаха-парень»;
в) усерден в труде;
г) пунктуален, аккуратен;
д) «философ» в широком смысле этого слова;
е) суетный человек.
10. При обсуждении того или иного вопроса:
а) высказываете свою точку зрения, хотя, быть может, она отличается от мнения большинства;
б) считаете, что в данной ситуации лучше промолчать, хотя и имеете иную точку зрения;
в) поддерживаете большинство, оставаясь при своем мнении;
г) не утруждаете себя раздумьями и принимаете точку зрения, которая преобладает.
11. Какое чувство вызывает у вас неожиданный вызов к руководителю:
а) раздражение;
б) тревогу;
в) озабоченность;
г) равнодушие.
12. Если в пылу полемики ваш оппонент «сорвется» и допустит личный выпад против вас, как вы поступите:
а) ответите ему в том же тоне;
б) проигнорируете этот факт;
в) демонстративно оскорбитесь;
г) предложите сделать перерыв.
13. Если ваша работа забракована, это вызовет у вас:
а) досаду;
б) стыд;
в) гнев.
14. Если вы попадаете впросак, кого вините в первую очередь:
а) себя самого;
б) «фатальное невезение»;
в) прочие «объективные обстоятельства».
15. Не кажется ли вам, что окружающие вас люди – будь то руководители, коллеги или подчиненные – недооценивают ваши способности и знания?
(Да, нет.)
16. Если ваши друзья или коллеги начинают над вами подтрунивать, то вы:
а) злитесь на них;
б) стараетесь ретироваться;
в) не раздражаясь, начинаете подыгрывать им;
г) отвечаете смехом и, как говорится, «ноль внимания»;
д) делаете безразличный вид и даже улыбаетесь, но в душе негодуете.
17. Если вы спешите и вдруг на обычном месте не находите свой портфель (зонтик, перчатки и т. п.), то вы:
а) будете продолжать поиск молча;
б) будете искать, обвиняя своих домашних в беспорядке;
в) уйдете без нужной вам вещи.
18. Что скорее всего выведет вас из равновесия:
а) длинная очередь в приемной;
б) толчея в общественном транспорте;
в) необходимость приходить в определенное место несколько раз по одному и тому же вопросу.
19. Закончив спор, продолжаете ли вести его мысленно, приводя все новые и новые аргументы в защиту своей точки зрения?
(Да, нет.)
20. Если для выполнения срочной работы вам представится возможность выбрать себе помощника, кого из возможных кандидатов вы выберете: