Страница:
экспоненты попадают в каталог только за дополнительную плату. В этом случае, в каталоге могут быть отражены не все участники выставки. К тому же информация об одном участнике может занимать разворот, а о другом написано всего несколько строк. Такой метод используют только крайне алчные организаторы выставок.
Помимо информации об экспонентах в каталоги нередко вносится дополнительная, интересная и нужная информация. Например, план выставочного павильона, история выставки (конечно, если она проводится не в первый раз), информация об организаторах мероприятия, аналитические и обзорные статьи по теме выставки и многое другое.
Каталог всегда должен быть чётко структурирован и иметь рубрикатор. Каталог раздаётся всем участникам в определённом тираже и имеется в наличии в течение всей выставки.
В общем, каталог выставки можно подвести к следующим высказываниям:
он является обязательной частью выставки;
если выставка международная, то каталог должен печататься как минимум на двух языках;
каталог является полноценным выставочным инструментом;
он должен нести определённую информационную нагрузку;
каталог должен отражать специфику выставки;
он должен быть в достаточном количестве в течение всего периода прохождения выставки;
в каталоге должно быть максимальное количество информации, которая нужна и интересна посетителям и экспонентам.
В заключение этого параграфа, хочу сказать, что чем бы вы не решили «нагрузить» посетителей, всегда нужно учитывать тематику выставки, интересы вашей целевой аудитории и высокое качество, с которым должен быть создан «груз», уносимый с вашего стенда.
Таблица 2.
2) если вы не уверены, что самостоятельная подготовка и организация участия в выставке принесёт хорошие плоды – наймите лучше профессионалов-аутсорсеров
3) постарайтесь изучить психологию посетителей и уже на основе этих знаний предпринимайте какие-либо действия
4) изучите все базовые потребности людей и постарайтесь их удовлетворить
5) тайм-менеджмент поможет вам использовать каждую секунду на выставке с пользой
6) на выставке нет более важных или менее важных дней. Каждый день должен быть проведён с максимальным эффектом
7) сделайте свою выставочную полиграфию настолько качественно, информативно и интересно, чтобы посетитель не смог её выбросить не прочитав
8) сувениры должны быть трёх видов: для раздачи всем подряд, для заинтересовавшихся посетителей и для важных персон. Но в любом случае они должны быть брендированными, интересными и желательно полезными
9) не оставляете без внимания ни единую мелочь. То, что кажется на первый взгляд не важным, оставшись без внимания, может стать огромной проблемой
ФЕСТИВАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ
Помимо информации об экспонентах в каталоги нередко вносится дополнительная, интересная и нужная информация. Например, план выставочного павильона, история выставки (конечно, если она проводится не в первый раз), информация об организаторах мероприятия, аналитические и обзорные статьи по теме выставки и многое другое.
Каталог всегда должен быть чётко структурирован и иметь рубрикатор. Каталог раздаётся всем участникам в определённом тираже и имеется в наличии в течение всей выставки.
В общем, каталог выставки можно подвести к следующим высказываниям:
он является обязательной частью выставки;
если выставка международная, то каталог должен печататься как минимум на двух языках;
каталог является полноценным выставочным инструментом;
он должен нести определённую информационную нагрузку;
каталог должен отражать специфику выставки;
он должен быть в достаточном количестве в течение всего периода прохождения выставки;
в каталоге должно быть максимальное количество информации, которая нужна и интересна посетителям и экспонентам.
В заключение этого параграфа, хочу сказать, что чем бы вы не решили «нагрузить» посетителей, всегда нужно учитывать тематику выставки, интересы вашей целевой аудитории и высокое качество, с которым должен быть создан «груз», уносимый с вашего стенда.
Таблица 2.
«Полундра! Выставка прямо по курсу!»
1) уделите предельное внимание подготовке к выставке. Это очень и очень важное дело2) если вы не уверены, что самостоятельная подготовка и организация участия в выставке принесёт хорошие плоды – наймите лучше профессионалов-аутсорсеров
3) постарайтесь изучить психологию посетителей и уже на основе этих знаний предпринимайте какие-либо действия
4) изучите все базовые потребности людей и постарайтесь их удовлетворить
5) тайм-менеджмент поможет вам использовать каждую секунду на выставке с пользой
6) на выставке нет более важных или менее важных дней. Каждый день должен быть проведён с максимальным эффектом
7) сделайте свою выставочную полиграфию настолько качественно, информативно и интересно, чтобы посетитель не смог её выбросить не прочитав
8) сувениры должны быть трёх видов: для раздачи всем подряд, для заинтересовавшихся посетителей и для важных персон. Но в любом случае они должны быть брендированными, интересными и желательно полезными
9) не оставляете без внимания ни единую мелочь. То, что кажется на первый взгляд не важным, оставшись без внимания, может стать огромной проблемой
ФЕСТИВАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ
К сожалению в России тема организации фестивальных проектов практически не раскрыта в литературе, да и на практике освоена не особо обширно. Маркетологи и менеджеры этой сферы деятельности вынуждены адаптировать под себя знания и опыт других отраслей делового мира. Однако современные тенденции развития бизнеса фестивалей требуют от них особых знаний.
Дифференциация потребностей аудитории, сегментация театрального рынка, обострение конкуренции требуют совершенствования принципов и методов маркетинга, позволяющего распознавать зрительские запросы и предпочтения, обеспечить их адекватное удовлетворение и достигнуть максимального результата. Непростые поиски оригинальных решений, создание и развитие новых направлений деятельности, формирование способов привлечения зрителей – всё это требует маркетингового анализа данной отрасли рынка, разработки новых концепций, непрекращающегося мониторинга и в итоге, выработки новых стратегий.
В этой главе мы рассмотрим фестивальные проекты как обобщенную, но сложно структурированную совокупность, то есть, как пространство взаимодействия группы определённых переменных. В ней мы узнаем как о традиционных, так и новых (например, стратегия CRM и Брендинг) методах и подходах организации и проведению фестивальных проектов. Можно сказать, что эта глава является определённого рода маркетинговой концепцией проведения фестивального проекта.
Но наиболее целесообразным в сфере искусств, на наш взгляд, является деление зрителей по поведенческим критериям. Это критерии, имеющие субъективный характер, с помощью которых можно разделить зрителей по их основным поведенческим характеристикам. Например, цель потребителя (что он хочет получить, ощутить), критерий выгоды и так далее.
Главный принцип сегментации рынка зрелищных услуг – территориальный принцип. Плотность населения имеет огромное влияние на формы предложения, условия распространенности, виды продвижения этого вида услуг. Под давлением территориальных условий рынок зрелищных услуг делится на сегменты с чёткими пространственными границами. Внутри территориально ограниченных сегментов формируются индивидуальные по сравнению с другими сегментами, но похожие внутри сегмента социальные и экономические показатели. Таким образом, получаются разные по размеру территориальные локации.
Сегментирование по территориальному принципу позволяет разделить рынок зрелищных услуг на две крупные группы – городскую и сельскую. Это происходит потому, что по территориальному признаку существует две группы населения – проживающие в городе и проживающие в сельской местности. Вместе с населением по тому же принципу делятся и населённые пункты – городского и сельского типа. Внутри этих двух групп существуют абсолютно разные между собой условия. Для каждой группы нужен специфический, индивидуальный подход.
Характерной особенностью сельского рынка является низкий уровень развития рынка зрелищных услуг. Помимо этого происходит монополизация одного вида зрелищ и практически полное отсутствие других. Монополия зрелищ – телевидение. Но как это не печально, даже телевидение в сельских районах доступно не всем. А уж другие виды подобного рода услуг – театральные постановки, спортивные соревнования, большие концерты с участием «звёзд», показ кинофильмов и так далее – доступны сельским жителям либо крайне редко, либо не доступны вообще. Если подобные мероприятия и происходят, то через большие промежутки времени и носят разовый характер и отличаются не высоким (а скорее крайне низким) качеством. Причём тут работает одно правило – чем дальше от столицы, тем реже сельчане могут наблюдать различного рода зрелища и их качество становится всё ниже и ниже.
Таким образом получается, что основными потребителями зрелищных услуг являются городские жители. Но и здесь структура рынка неоднородна. Зачастую спрос и предложение концентрируются в крупных городах. А вместе с удалением от центров и с уменьшением плотности населения качество услуг удаляется от идеала и предложение уменьшается.
Пол, возраст, этап жизненного цикла семьи являются весьма важными критериями сегментации рынка по демографическим критериям.
Так, женщины больше склонны к опере, драмам и балету, а мужчины к комедийным спектаклям и цирку. Более пожилые люди становятся редкими гостями на зрелищах модернистского и абстракционистского характера, а больше склонны к давно известным видам зрелищ (мало кто из пожилых людей любит мюзиклы – им ближе оперы и оперетты). Молодожёны и пары пенсионеров намного чаще ходят в театры, чем семьи, находящиеся на середине жизненного цикла семьи, потому что как раз в середине жизненного цикла семья требует больше денег, времени на работу и так далее. Зато обычно, именно на середине жизненного цикла в семье появляются маленькие дети, и повышается стимул к походам в детские театры, цирк и зоопарки.
Дифференциация потребностей аудитории, сегментация театрального рынка, обострение конкуренции требуют совершенствования принципов и методов маркетинга, позволяющего распознавать зрительские запросы и предпочтения, обеспечить их адекватное удовлетворение и достигнуть максимального результата. Непростые поиски оригинальных решений, создание и развитие новых направлений деятельности, формирование способов привлечения зрителей – всё это требует маркетингового анализа данной отрасли рынка, разработки новых концепций, непрекращающегося мониторинга и в итоге, выработки новых стратегий.
В этой главе мы рассмотрим фестивальные проекты как обобщенную, но сложно структурированную совокупность, то есть, как пространство взаимодействия группы определённых переменных. В ней мы узнаем как о традиционных, так и новых (например, стратегия CRM и Брендинг) методах и подходах организации и проведению фестивальных проектов. Можно сказать, что эта глава является определённого рода маркетинговой концепцией проведения фестивального проекта.
Сегментирование рынка
Пожалуй, самым важным делом в процессе деления рынка на сегменты является определение критериев, на основе которых будет производиться деление. Уже были примеры деления рынка потребителей по различным характеристикам. Например, по тому насколько часто люди посещают театры (активные, средней активности, не активные и равнодушные посетители театров), по повышенному интересу к определённым видам зрелищных услуг (наибольшее предпочтение к театру, цирку, эстраде и так далее), по зрительским предпочтениям к различным по стилю спектаклям (любители драмы, комедии, мюзиклов, оперы, оперетты, балета и так далее) и многое-многое другое.Но наиболее целесообразным в сфере искусств, на наш взгляд, является деление зрителей по поведенческим критериям. Это критерии, имеющие субъективный характер, с помощью которых можно разделить зрителей по их основным поведенческим характеристикам. Например, цель потребителя (что он хочет получить, ощутить), критерий выгоды и так далее.
Главный принцип сегментации рынка зрелищных услуг – территориальный принцип. Плотность населения имеет огромное влияние на формы предложения, условия распространенности, виды продвижения этого вида услуг. Под давлением территориальных условий рынок зрелищных услуг делится на сегменты с чёткими пространственными границами. Внутри территориально ограниченных сегментов формируются индивидуальные по сравнению с другими сегментами, но похожие внутри сегмента социальные и экономические показатели. Таким образом, получаются разные по размеру территориальные локации.
Сегментирование по территориальному принципу позволяет разделить рынок зрелищных услуг на две крупные группы – городскую и сельскую. Это происходит потому, что по территориальному признаку существует две группы населения – проживающие в городе и проживающие в сельской местности. Вместе с населением по тому же принципу делятся и населённые пункты – городского и сельского типа. Внутри этих двух групп существуют абсолютно разные между собой условия. Для каждой группы нужен специфический, индивидуальный подход.
Характерной особенностью сельского рынка является низкий уровень развития рынка зрелищных услуг. Помимо этого происходит монополизация одного вида зрелищ и практически полное отсутствие других. Монополия зрелищ – телевидение. Но как это не печально, даже телевидение в сельских районах доступно не всем. А уж другие виды подобного рода услуг – театральные постановки, спортивные соревнования, большие концерты с участием «звёзд», показ кинофильмов и так далее – доступны сельским жителям либо крайне редко, либо не доступны вообще. Если подобные мероприятия и происходят, то через большие промежутки времени и носят разовый характер и отличаются не высоким (а скорее крайне низким) качеством. Причём тут работает одно правило – чем дальше от столицы, тем реже сельчане могут наблюдать различного рода зрелища и их качество становится всё ниже и ниже.
Таким образом получается, что основными потребителями зрелищных услуг являются городские жители. Но и здесь структура рынка неоднородна. Зачастую спрос и предложение концентрируются в крупных городах. А вместе с удалением от центров и с уменьшением плотности населения качество услуг удаляется от идеала и предложение уменьшается.
Пол, возраст, этап жизненного цикла семьи являются весьма важными критериями сегментации рынка по демографическим критериям.
Так, женщины больше склонны к опере, драмам и балету, а мужчины к комедийным спектаклям и цирку. Более пожилые люди становятся редкими гостями на зрелищах модернистского и абстракционистского характера, а больше склонны к давно известным видам зрелищ (мало кто из пожилых людей любит мюзиклы – им ближе оперы и оперетты). Молодожёны и пары пенсионеров намного чаще ходят в театры, чем семьи, находящиеся на середине жизненного цикла семьи, потому что как раз в середине жизненного цикла семья требует больше денег, времени на работу и так далее. Зато обычно, именно на середине жизненного цикла в семье появляются маленькие дети, и повышается стимул к походам в детские театры, цирк и зоопарки.
Конец бесплатного ознакомительного фрагмента