Кондратьев Вячеслав. Проектируем корпоративную архитектуру

   Специалисты признают, что на практике единой универсальной последовательности действий по развитию модели компании нет. При практической организации работ в конкретной ситуации может применяться как «историческая эволюция» (см. рис. 4.2.1), так и «стратегическая» логика (см. рис. 4.3.2), а также их различные комбинации.
   Например, довольно часто можно наблюдать следующую комбинацию действий: сначала построение организационно-функциональной модели организации (дает емкое обобщенное описание организации), затем выявление стратегии и анализ соответствия стратегии и организационной структуры (позволяет оценить соответствие структуры «как есть» задачам и функциям организации), затем детализация ключевых компонент организационно-функциональной модели до уровня процессного описания и построения показателей эффективности (см. рис. 4.3.3).
   Таким образом, при выборе последовательности пошагового развития модели в конечном итоге все определяется конкретными обстоятельствами, исходным состоянием дел и приоритетными задачами. И в конечном итоге представляет собой интерактивную процедуру, в которой к каждому этапу приходится возвращаться не один раз (см. рис. 4.3.4).
 

Рис. 4.3.4. Итерационный характер формирования корпоративной архитектуры

4.4. Вспомнить все – корпоративная архитектура

Рис. 4.4.1. Компоненты описания корпоративной архитектуры компании

   Весьма сложная задача организации многоплановой деятельности компании, разработка системного видения деятельности компании «как надо» требуют от ее менеджеров и специалистов системно построенной работы по развитию, интеграции, гармонизации и описанию применяемых методов организации и управления. Удобным способом интегрированного описания деятельности является структурирование компании в форме корпоративной архитектуры. Применяемые специалистами подходы к построению корпоративной архитектуры выделяют такие ее крупные компоненты:
   • бизнес-архитектура, основой которой являются миссия, стратегия компании, описание требующихся для реализации этой стратегии бизнес-процессов и проектов, как существующих, так и потенциально необходимых, описание организационной модели, отражающей организацию основных подразделений и центров компетенции в привязке к бизнес-процессам и проектам;
   • архитектура системы управления, структурированная как по уровням и функциональным сферам, так и по функциям управления в привязке к основным бизнес-процессам;
   • архитектура информационных технологий, основой которой являются программные решения и вся технологическая инфраструктура, необходимая для реализации бизнес-архитектуры и архитектуры системы управления.
   Все эти компоненты должны рассматриваться как единое целое, и вместе они составляют так называемую корпоративную архитектуру компании и при документарном представлении могут играть роль методологического руководства верхнего уровня по организации ее деятельности (см. рис. 4.4.2).
 

Рис. 4.4.2. Сферы детализации описания корпоративной архитектуры

4.5. Пример. Пятиуровневая архитектура компании

Рис. 4.5.1. Пример пятиуровневой корпоративной архитектуры

   Построение корпоративной архитектуры компании, организации определяется используемыми компонентами описания и их взаимосвязью. Пример достаточно привлекательной и в то же время несложной модели пятиуровневой корпоративной архитектуры показан на рис. 4.5.1. Описание архитектуры в приведенном примере опускает систему управления и включает следующие уровни:
   • Уровень стратегии (описание стратегии, целей).
   • Уровень организационной структуры (услуги и внешние функции; внутренние функции, обеспечивающие исполнение внешних функций и услуг; организационные звенья; соответствия услуг и функций организационным звеньям).
   • Уровень бизнес-процессов и бизнес-проектов (в том числе описание порядка исполнения функций).
   • Уровень количественных показателей модели:
   – стратегические показатели деятельности организации;
   – операционные показатели эффективности бизнес-процессов и бизнес-проектов;
   – бюджеты.
   • Уровень информационных технологий.
   Специалисты признают, что набор выделяемых в корпоративной архитектуре компонент определяется «уровнем зрелости» в ее развитии и составом решаемых с ее помощью прикладных задач.
   Так, например, при рассмотрении задач управления в состав описания корпоративной архитектуры, конечно, полезно включить описание системы управления. В результате возникает еще один полезный формат представления корпоративной архитектуры (см. рис. 4.5.2).
 

Рис. 4.5.2. Пример включения в корпоративную архитектуру компонента «управление»

   В общем основной принцип включения в состав описания корпоративной архитектуры тех или иных компонент может быть сформулирован так: «достаточный минимум».

4.6. Детализация корпоративной архитектуры

 

Рис. 4.6.1. Детализация корпоративной архитектуры компании

   Для того чтобы иметь имидж привлекательной и надежной компании «во вне», надо иметь хорошую организацию и эффективную систему управления «внутри». Сегодня компании стремятся внимательно и качественно подходить к организации основных и поддерживающих процессов предоставления продуктов и услуг, к построению управленческих процессов. В этой связи признается необходимость таких действий, как (см. рис. 4.6.1):
   • разработка миссии и стратегии компании и использование их как целеполагающих ориентиров при настройке и детализации остальных компонент корпоративной архитектуры;
   • адресное применение современного арсенала моделей организации деятельности инжиниринговой компании (функциональных моделей, процессных моделей, проектных моделей);
   • разделение и формирование основных регламентов работы по базовым уровням системы управления компанией (корпоративного, стратегического, операционного);
   • разработка и описание регулярных процедур работы функциональных систем управления (финансы и экономика, маркетинг, персонал и т. д.), а также систем управления основной деятельностью компании, осуществляемой в форме процессов и проектов;
   • применение в процессах деятельности и управления современных информационных технологий и специализированных информационных систем управления;
   • точная адресная увязка процессов исполнения деятельности и процессов управления;
   • аккуратная увязка процессов управления и интерфейсов процессов управления;
   • интеграция процессов управления в рамках комплексной системы управления;
   • выделение системы документооборота и привязка ее к информационным технологиям;
   • документирование и регламентация (в рациональном объеме) описаний способов осуществления деятельности компании;
   • применение электронных моделей и электронных регламентов.

4.7. Применение информационных технологий

Рис. 4.7.1. Применение информационных технологий

   Организация работы компаний включает в качестве неотъемлемого компонента объекта и субъекта управления информационные технологии (ИТ). Более того, многие применяемые сегодня процессы не могут быть эффективно реализованы без применения современных информационных технологий.
   Современные информационные технологии обеспечивают как исполнение основных и поддерживающих процессов деятельности компании (САПР, АСУ ТП, коммуникационные и информационные сервисы и др.), так и функционирование ее системы управления (управление процессами и проектами, управленческий учет, ERP-решения).
   Сравнительно новая сфера применения информационных технологий связана с проектированием моделей организации деятельности и управления (средства создания и мониторинга электронных регламентов, системы проектирования электронных бизнес-моделей, средства моделирования структур и бизнес-процессов).
   Общее поле прикладных программных решений, используемых для организации деятельности компании, удобно охарактеризовать, например, с помощью такой типологии (см. рис. 4.7.2.):
   • мониторинг и проектирование организационных структур;
   • мониторинг и проектирование бизнес-процессов и проектов;
   • информационно-управляющие системы;
   • системы поддержки принятия решений;
   • системы поддержки исполнения процессов и проектов.
 

Рис. 4.7.2. Типология программных приложений для организации деятельности компании

ЧАСТЬ II. КОМПОНЕНТЫ КОРПОРАТИВНОЙ АРХИТЕКТУРЫ

   5. Практикум. Развитие ключевых компонент корпоративной архитектуры
   6. Структурное моделирование
   7. Практикум. Структурирование в группе компаний
   8. Моделирование бизнес-процессов
   9. Регламентация и улучшение бизнес-процессов
   10. Два принципа организации управления

5. Практикум. Развитие корпоративной архитектуры

Контент

   • Компоненты бизнес-модели^[1] – услуги, процессы, проекты, структура, система управления. Политики построения бизнес-модели – соответствие стратегии, интеграция разноплановых моделей организации, соответствие принципам.
   • Решения для организационной деятельности – система менеджмента качества, применение современных методологий процессного и проектного управления.
   • Цикл комплексного планирования и инжиниринга – маркетинговые исследования, разработка стратегии, формирование программы деятельности, формирование инвестиционной программы, бюджетирование, контроллинг.
 

Рис. 5.0.1. Пошаговое развитие корпоративной архитектуры компании

5.1. Направления деятельности компании «Стройтрансгаз»

 

Рис. 5.1.1. Профиль деятельности компании «Стройтрансгаз»

   Профилем деятельности компании «Стройтрансгаз»^[2] является комплексное выполнение инженерно-строительных услуг для реализации инвестиционных проектов предприятий и организаций топливно-энергетического комплекса и других отраслей экономики в России и за рубежом. Основные из них:
   • строительство нефтегазовых объектов добычи, транспортировки и переработки на суше и на шельфе;
   • инжиниринг, мониторинг, экспертиза проектов;
   • проектно-изыскательские, диагностические работы и техническое содействие;
   • капитальный ремонт систем газопроводов, технический надзор за строительством нефтегазовых объектов и сооружений;
   • развитие объектов строительной индустрии и инвестирование в производство специального оборудования и материалов;
   • разработка и внедрение ресурсосберегающих технологий.
   Компания поддерживает основные формы предоставления инжиниринговых и строительных услуг:
   • инженер-генподрядчик;
   • инженер-подрядчик;
   • инженер-управляющий (услуги по управлению проектами);
   • ЕРС-подряд (проектирование, организация поставок и комплектации, создание объекта);
   • ЕРС+М-подряд (проектирование, организация поставок и комплектации + менеджмент – выполнение ЕРС-подряда без привлечения собственных ресурсов с опорой на субподрядчиков);