Кураева Юлия. Как стать супер. Только для девчонок

Телефонная вежливость

   Итак, собравшись позвонить своей лучшей подружке Маше, посмотри сначала на часы. Не стоит беспокоить людей раньше восьми часов утра в будни и десяти часов утра в выходные, даже если ты совершенно уверена, что Машка встает в семь. Может быть, она и будет рада тебя слышать, но вот ее родителям звонок в неурочное время вряд ли понравится. Также не принято звонить после десяти часов вечера (только разве что в исключительных случаях).

Как начать разговор по телефону

   Набери номер и подожди шесть – восемь гудков. Если никто не подходит, положи трубку и набери снова. Человек может быть в ванной и попросту не услышать первого звонка.
   Но вот на том конце провода ответили. Теперь ты должна поздороваться и представиться. Например: «Здравствуйте. Это звонит Настя. Можно попросить Катю к телефону?» или: «Будьте добры, позовите Катю».
   Бывает и так, что ты сомневаешься, а туда ли ты попала. Тогда спроси: «Это квартира Ивановых (поликлиника, зоомагазин?)». Допустим, тебе ответили: «Нет». В таком случае попытайся узнать, нужный ли номер ты набрала. Ни в коем случае не говори: «А какой это номер?» Люди, скорее всего, обидятся и ответят тебе довольно резко. Поэтому лучше назови тот телефон, по которому ты звонишь: «Это 290-64-52?» В конце концов, ты могла перепутать цифры.
   Когда ты сама поднимаешь трубку, скажи: «Алло!» или «Я слушаю». А если человек неправильно набрал номер, вежливо объясни: «Простите, вы ошиблись».
   Предположим, просят позвать к телефону твою маму: «Здравствуйте, позовите, пожалуйста, Ольгу Александровну». Не забудь поздороваться и добавь: «Одну минуту». Но мама занята: она готовит (красит волосы, принимает душ). Не объясняй, что сейчас делает твоя мама. Просто скажи: «Она сейчас подойти не может. Вы не могли бы перезвонить через полчаса?»
   А если мамы дома нет, скажи об этом звонящему и попроси перезвонить позднее, например: «Мамы сейчас нет дома. Ей что-нибудь передать? Вы не могли бы перезвонить вечером (через час, после восьми)?»
   На всякий случай лучше держать рядом с телефоном ручку и блокнот. Звонящий может оставить сообщение, и тебе нужно будет его записать, чтобы ничего не забыть и не перепутать. Подумай, ты ведь тоже иногда просишь передать что-нибудь подруге.
   У некоторых людей на телефоне установлен автоответчик. Услышав стандартную фразу: «Нас сейчас нет дома», многие пугаются и кладут трубку. Если тебе срочно нужно спросить и сообщить что-то очень важное, дослушай запись до конца и после сигнала назови свое имя, номер телефона и попроси перезвонить.

О мобильных телефонах

   Когда ты приходишь с мобильным телефоном в театр, на концерт, в кино, на курсы, не забудь выключить его на время представления или занятий. Громкий звонок в самый неподходящий момент поставит тебя в неловкую ситуацию. Разговор по мобильнику на спектакле – просто неуважение по отношению к окружающим людям.

В сети

   В обычной жизни для общения мы используем не только слова, но и жесты, мимику и тон голоса. Одна и та же фраза, сказанная с разной интонацией, может означать совершенно разные вещи. По тому, как ведет себя во время разговора человек, мы понимаем, шутит ли он, издевается, лукавит или говорит серьезно.
   В Интернете же все совсем по-другому. Общаясь с собеседником с помощью, например, «аськи», мы видим только текст. Это мешает пониманию. Поэтому, переписываясь в сети, тебе придется волей-неволей быть очень внимательной, если ты хочешь, чтобы тебя правильно поняли.

Несколько простых правил

   Старайся внятно и четко формулировать то, что ты хочешь сказать. В отличие от устного общения, здесь у тебя есть время обдумать свои слова. Пользуйся этим преимуществом.
   Если собеседник не отвечает тебе сразу же, это вовсе не означает, что он тебя игнорирует. Подожди какое-то время. Может быть, он в данный момент просто занят. Ты же не видишь, что с ним сейчас происходит.
   Письмо со множеством грамматических ошибок и опечаток трудно читать. Перед тем как отправлять свое послание, просмотри его еще раз и исправь ошибки.
   Для того чтобы как-то заменить мимику и жестикуляцию, были придуманы смайлики. Они помогают собеседникам правильно понять друг друга. Но все же не стоит ставить их слишком много.

Раздел пятый.
Экстремальные ситуации

Если ты потерялась…

   В жизни бывают всякие ситуации, и даже взрослые люди порой теряются в чужом городе без денег и документов. Хорошо, что сейчас почти у всех есть сотовый телефон. Он очень выручает в экстремальных ситуациях. А если мобильный остался дома или разрядился? Не стоит полагаться на чудеса техники. Ты и сама должна уметь справиться с любой неприятностью.

В родном городе

   Позвони родителям по сотовому. Если он разряжен, зайди в ближайший салон сотовой связи или магазин, где продаются подзарядки. Объясни, что случилось, и твой телефон поставят на зарядку. Десяти минут хватит, чтобы ты смогла сделать звонок. На счету нет денег? Попробуй зайти в аптеку, кинотеатр да хоть в продуктовый магазин или даже в отделение милиции и попроси сделать звонок с городского телефона. Не стоит мешать людям, если они заняты или раздражены: тебя могут просто не услышать. Подойди к человеку, внешний вид которого вызывает доверие.
   До дома надо добираться на транспорте, а у тебя нет ни денег, ни проездного? Честно скажи об этом водителю автобуса или женщине, которая стоит у турникетов метро. Можно договориться с водителем маршрутного такси о том, что тебя будут ждать на остановке и отдадут ему деньги за проезд. Конечно, это должно быть правдой.
   Не «голосуй» на дороге: ты же не знаешь намерений водителя, который согласится тебя подвезти. В конце концов, езжай «зайцем» в общественном транспорте. Это, конечно, не хорошо, но… иногда в экстремальной ситуации правила можно нарушить.

В чужом городе или стране

   Примерный план твоих действий такой же, но, конечно, тут не получится добраться до дома без чьей-либо помощи. Тебе необходимо дозвониться до кого-то из близких и объяснить, где ты находишься. Обратись в отделение милиции или подойди к полицейскому, если это случилось за границей.
   Хорошо, когда ты знаешь точный адрес того места, где остановились твои родители или твоя группа, и телефон отеля. На всякий случай напиши его на бумажке и носи с собой. Если о тебе некому позаботиться в чужой стране, проси, чтобы тебе помогли связаться с посольством России.

В лесу

   Когда ты поймешь, что заблудилась, лучше оставайся на месте: тебя найдут! Но бывает и так, что оставаться на месте невозможно, тогда старайся выйти к реке и двигайся дальше вдоль берега. Обычно на берегу рек строят жилье, и, скорее всего, через какое-то время ты на него набредешь.
   Не пытайся ориентироваться по солнцу или мху, если тебя этому не учили специально, – только запутаешься. Под ногами захлюпало? Вполне возможно, что дальше болото. Возвращайся немедленно! В болоте тебе делать нечего. Выбравшись на открытое пространство, проверь: вдруг твой сотовый начал ловить сигнал? Постарайся найти какой-нибудь пригорок и попробуй еще раз.
   Не ешь в лесу ничего, кроме знакомых тебе ягод. Грибы лучше вообще не трогать. Сырыми нельзя употреблять в пищу даже «сыроежки» (они называются так скорее всего потому, что их после посола можно быстрее, чем другие грибы, подавать к столу).

Дружеские советы

   Ты не знаешь, чего можно ожидать от незнакомых людей, поэтому, когда тебя обещают подвезти на машине или зовут в гости «попить чаю», отвечай отказом.
   Не стесняйся просить о помощи. Но не всех подряд, а, к примеру, милиционеров, продавщиц в магазинах или аптеках, служащих метрополитена или водителей автобусов.
   Если ты уверена, что тебя будут искать в ближайшее время, а там, где ты сейчас находишься, ничто не угрожает ни твоей жизни, ни здоровью, оставайся на месте и жди помощи. Не бегай с места на место: так тебя труднее найти.
   Выучи свой адрес, номера рабочих и мобильных телефонов родителей. Не полагайся на записную книжку в телефоне, ведь он может разрядиться или сломаться.
   Когда звонишь по телефонам экстренной помощи (МЧС и пожарная служба – 01; милиция – 02; «Скорая помощь» – 03; служба газа – 04), представляйся полным именем. Объясни, где ты находишься и что случилось. Не бойся, что твой звонок примут за шутку.
   Носи с собой в кармане немного мелочи и хоть один билет на общественный транспорт.

   Заблудился в лесу охотник. День ходит, другой, неделю… Еда кончилась, патроны тоже. Вдруг выходит навстречу другой охотник.
   – Фух! – радуется первый. – Я уж думал, что никогда не выберусь отсюда. Вторую неделю плутаю.
   – Ну и чего ты обрадовался? – отвечает второй. – Я месяц назад как заблудился. До сих пор дороги найти не могу.

Угрозы и шантаж

   С угрозами и шантажом ты сталкиваешься все время. Например, соседка по парте обещает рассказать классной, что ты ушла вчера с физкультуры, если ты не дашь списать контрольную. Это тоже можно считать шантажом. Здесь ты справишься и сама. Но бывают такие ситуации, когда без посторонней помощи тебе не обойтись.

Бить будем

   Когда тот, кто заведомо сильнее, угрожает избить или убить тебя, немедленно расскажи об этом родителям. И не думай, что это пустой треп или шутка. Угрозы – это преступление, правда их сложно доказать.
   Веди себя с тем, кто тебе угрожает, дипломатично и осторожно, чтобы ему не пришло в голову немедленно сделать то, чем он только что тебя пугал.
   Если тебе запрещают говорить об угрозах или каком-то преступлении, которое ты видела, потому что «хуже будет», согласись молчать, а потом все равно расскажи родителям. Это не вранье. Поверь, будет хуже, когда ты окажешься в больнице.
   Угрожают твоим родственникам? Не бойся и не думай, что, если ты промолчишь, все само собой решится. Лучше твоим родителям узнать об опасности как можно раньше.

Ты попала

   Кто такой шантажист? Он тоже угрожает тебе, но взамен за молчание или за то, что он тебя не тронет, требует что-нибудь сделать или дать ему денег. Стоит тебе один раз пойти на уступки, и его требования будут все расти и расти. Так ты никогда не избавишься от шантажа.
   Твоя главная задача – не паниковать. Ты обязательно справишься! Подумай, что реально может сделать тебе человек, который угрожает? Мнимая это угроза или настоящая?
   Даже если тебе очень страшно и внутри ты дрожишь, не показывай это тому, кто тебя пытается запугать. Увидев слабое место, он почувствует свою силу и начнет давить на тебя еще больше. Наоборот, ты должна продемонстрировать, что тебе наплевать. Всем своим видом покажи, будто та страшная тайна, какой он владеет, вовсе не представляет никакой ценности. Можешь рассмеяться ему в лицо, соврать, что твои родители давно обо всем знают. Главное не то, что ты скажешь, а как ты это сделаешь. Ты должна действовать уверенно! Не дай загнать себя в угол!
   Лучше всего все-таки поговорить с родителями, даже если шантажист действительно знает про тебя вещи, которые ты хотела бы скрыть. Конечно, тебя могут наказать, но, когда ты начнешь потихоньку уносить деньги из дома, чтобы платить шантажисту, или из-за него совершишь преступление, наказание потом будет гораздо сильнее. Рано или поздно твой секрет все равно раскроют, поэтому признайся сейчас, как бы страшно и стыдно тебе не было, тем более если грозятся рассказать всем какое-нибудь вранье. И обязательно открой родителям, что тебя шантажируют.

Воры и грабители

   Знаешь, чем отличается кража от ограбления, а вор от грабителя? Вор постарается незаметно украсть у тебя ценные вещи, а грабитель отбирает их силой, поэтому он гораздо опаснее. Конечно, интересно смотреть детективы по телевизору и сочувствовать симпатичным бандитам, но в жизни ты вряд ли захочешь с ними встретиться.

   В камере заключенные рассказывают друг другу, кто за что сидит. Все в основном за кражу или ограбление. Но вот один говорит:
   – Я ни в чем не виноват и попал сюда совершенно случайно.
   – Рассказывай! Все так сочиняют!
   – Но это правда! Просто я нечаянно взял бумажник из кармана прохожего и забыл положить его обратно.

Карманники

   К сожалению, многие люди хотя бы раз в жизни пострадали от карманников. Чаще всего это происходит из-за беспечности. Например, ты кладешь деньги и ключи в карманы штанов или куртки. В толпе ты даже не ощущаешь, как ловкий вор вытаскивает всю твою наличность. А уж если она лежит в рюкзаке у тебя за спиной, так и подавно ты ничего не почувствуешь! Поэтому деньги и такие ценные вещи, как мобильные телефоны, нужно убирать подальше.

Уличный грабитель

   Лучше носить с собой кошелек, в котором будет лежать пятьдесят или сто рублей, а остальные деньги клади в другое место. Если тебя попытаются ограбить, отдавай кошелек немедленно. Скажи: «Это все, что у меня есть».
   Нападающий требует мобильник, цепочку или сережки? Отдай их. Не угрожай, что ты пойдешь в милицию и все расскажешь или что у тебя есть крутой брат, который его «сделает». Грабитель может ударить тебя или ранить.
   Драться с ним бесполезно: он все равно сильнее. Выполняй все его требования. Постарайся запомнить, как выглядит бандит. Сразу после нападения отправляйся домой (если, конечно, поблизости нет милиционера) и уже оттуда вместе с родителями иди в милицию. Там тебе нужно будет подробно описать нападавшего.

Нас ограбили

   Ты подошла к дверям своей квартиры и увидела, что она открыта. Ни в коем случае не заходи внутрь! Попросись в квартиру к соседям, позвони от них на мобильный телефон папы или мамы и расскажи, что случилось. Не можешь дозвониться до родителей – набери домашний номер. Если никто не отвечает, вызывай милицию.
   Допустим, у твоей квартиры кто-то стоит и не уходит. Не пытайся попасть домой. Позвони в дверь соседям и дождись у них, когда незнакомец уйдет. Или спустись вниз и постой у подъезда, пока этот человек не появится на улице.

Ах, эти пресловутые «не»…

   Не открывай дверь незнакомым людям, когда никого из взрослых нет дома. Они могут представляться кем угодно: техником-смотрителем из ДЭЗа, новой соседкой с нижнего этажа, представителем рекламной компании, проводящим опрос среди населения. Главное то, что этих людей ты не знаешь. Ведь часто грабители изобретают всяческие предлоги, лишь бы только попасть в квартиру. Если эти люди говорят правду и пришли по делу, это выяснится потом, когда родители вернутся с работы, и никто тебя ругать не будет.

Нападение

   Когда на человека нападают, его главная задача – не дать обидчику в глаз и не отстоять свое имущество, а выйти из этой ситуации с наименьшими потерями. Мобильный телефон или сережки не главная ценность. Пусть их у тебя отнимут, но ты останешься цела. Помни также, что иногда ты, сама того не желая, можешь спровоцировать преступника.

Как попытаться избежать нападения

   Тебе придется идти из гостей по темным улицам или парку? Попроси проводить тебя.
   Поздно возвращаешься с курсов или вечеринки? Позвони родителям, чтобы они тебя встретили.
   Когда ты чувствуешь, что за тобой следят, зайди в ближайший магазин и пережди.
   Если ты видишь, что один и тот же человек ходит за тобой уже несколько дней, скажи об этом родителям.
   Золотые украшения, дорогой мобильник, которым ты хвастаешься подружкам, рассказы о том, что папа подарил маме бриллианты, привлекают ненужное внимание и могут спровоцировать воров. Пересчитывать деньги прилюдно тоже не стоит.
   Легкое кокетство тебе идет. Но не заигрывай со взрослыми мужчинами. Они намного тебя старше, и если заинтересовались тобой, начали ухаживать и дарить подарки, то явно с нехорошими намерениями.
   Если ты увидела группу парней с выпивкой, лучше обойди их.

В лифте

   Ты знаешь, что в лифт не стоит заходить с незнакомыми людьми. А если человек вскакивает в кабину, когда двери уже закрываются? Постарайся тут же выйти. Пусть он едет на нужный ему этаж, а ты можешь подождать. И неважно, посмеется ли он над твоим испугом. Это не проявление трусости, а элементарная забота о собственной безопасности. Все равно как пристегивать ремни в машине или надевать шлем перед тем, как кататься на мотоцикле.
   А вдруг кто-то попытается затащить тебя в кабину лифта, зажав рот (лучше бы, конечно, такого никогда не было!)? Ударь его мусорным ведром или сумкой, укуси за палец, нос или губу и убегай. Ты уже в лифте и бежать некуда? Изо всей силы бей в пах кулаком, сумкой или ногой. Нажми «стоп», а затем кнопку ближайшего этажа. Вылетая из лифта, нажми любую кнопку, чтобы двери закрылись и у тебя было больше времени добраться до своей квартиры.

   Приходит зареванная отличница в школу.
   – Что случилось? – испуганно спрашивает учительница.
   – На меня напал бандит и отобрал рюкзак.
   – Ужас! – говорит учительница. – Наверное, там и деньги были, и мобильный телефон?
   – Если бы только это… Там были тетрадки с домашним заданием. Я весь вечер накануне так старалась!

В машине

   Предположим, ты все же села в машину к незнакомому водителю. С виду человек вроде бы приятный, на бандита непохож: веселый, шутит все время. Да и ехать-то тут всего ничего, и удобнее гораздо, чем на автобусе. Но по дороге он вдруг начинает заводить странные разговоры, кладет руку на колено, обнимает тебя. В таком случае попроси остановить машину и выйди из нее.
   Он может проигнорировать твою просьбу, и тут тебе по-настоящему становится страшно: ты находишься в его власти. Что теперь будет? Попытайся привлечь внимание других водителей, вывернув руль, открыв дверь машины или разбив стекло. Не стесняйся: ты защищаешься! Можешь положить два пальца в рот и вызвать рвоту.

Борись!

   Умей постоять за себя! Ты не такая уж и беспомощная. Может быть, ты и не занималась джиу-джитсу, зато в сумочке у тебя есть дезодорант-аэрозоль или лак для волос. Направь струю в глаза нападающему.
   Туфли на каблуках и книжки в твердом переплете тоже замечательное оружие. А школьным рюкзаком можно оглушить нападающего. Не бойся сделать человеку больно: если на тебя напали, ты имеешь полное право защищаться. Кричи, кусайся и царапайся. Как только появится малейшая возможность, беги, бросая все.

Бой рядом с тобой

   В детективах часто показывают, как на улицах происходят перестрелки. Герои палят друг в друга из пистолетов, прохожие разбегаются в разные стороны. А что бы ты делала, оказавшись в такой ситуации?
   Конечно же нужно немедленно идти домой. Ну а если кругом свистят пули и некуда бежать? Ложись на землю и постарайся отползти за какое-нибудь укрытие (угол дома, остановка, клумба) или закрой голову руками и лежи смирно.
   Представь себя на месте киношного героя, который сидит дома и смотрит телевизор, а в это время во дворе начинается стрельба: милиционеры преследуют бандитов. В фильме смелый герой, несомненно, тут же побежит на улицу и попытается остановить преступника. А в жизни? Тебе, наверное, захочется узнать, в чем дело, и ты подойдешь к окну. Но так поступать опасно: шальная пуля может ранить тебя. Наоборот, нужно держаться подальше от окна. Выключи освещение и перейди в ту комнату, где не слышно выстрелов.

Главные правила выживания

   Постарайся не паниковать и думай о том, как выйти из неприятного положения.
   Ради своей безопасности не жалей нападающего и его имущество, сопротивляйся!
   Твоя жизнь и здоровье важнее вещей и денег – не держись за них! Родители не будут тебя ругать. Самое главное – ты осталась жива.
   Если ты увидела группу пьяных, спорящих или дерущихся людей, постарайся обойти их.
   Будь осторожна и внимательна. Не лезь на рожон.
   Не доверяй незнакомым людям, особенно если они проявляют к тебе настойчивое внимание. Когда незнакомец предлагает пройти с ним что-нибудь посмотреть, приглашает на пробы в кино или заработать, откажись делать это сейчас под предлогом, что у тебя нет времени. Спроси, когда и куда можно будет подойти вместе с родителями. Говорит, что нельзя ждать и сегодня последний день? В таком случае просто уходи.
   Соглашайся со всеми требованиями грабителя (конечно, не сексуального характера), не провоцируй его.
   При первой возможности убегай.
   Ты можешь защищать себя любыми способами, когда есть прямая угроза твоей жизни и здоровью.

   Когда отправляешься гулять, а папы с мамой дома нет, оставь им записку, куда и с кем ты пошла, где можно тебя найти и во сколько ты будешь. Задерживаешься – позвони родителям и предупреди их.

Пожар! Пожар!

   «Спички детям не игрушка!» – это ты слышишь с раннего детства. Конечно, ты не ребенок и умеешь обращаться с огнем, но ведь, например, от младших братьев и сестер можно ожидать чего угодно! А еще есть забывчивые соседки, которые не выключают утюг, мальчишки, которые взрывают дома петарды, курильщики… Может произойти и замыкание электропроводки, и другие неприятности. Поэтому лучше заранее узнать о том, что надо делать при пожаре.

Действуем по инструкции

   Если загорелись занавески, но огонь еще несильный, сдерни их на пол и затопчи.
   Горит ковер – накрой его одеялом или покрывалом и затопчи.
   Когда пожар начал разгораться, потушить его самой не получится. Выйди из комнаты, плотно закрой дверь, набери по телефону 01 и сообщи о пожаре. Не забудь назвать свой адрес. Звучит смешно, но с перепугу ты можешь растеряться и не сказать самого главного.
   Тебе придется действовать очень быстро, так как огонь распространяется в считанные секунды. Достань документы, мамины украшения и деньги, сложи их в сумку. Но не стоит ради этого рисковать и идти в комнату, где горит. Возьми младшего брата или сестренку, домашних животных (если они у тебя есть) и уходи из квартиры. Позвони в дверь соседям по площадке или тем, кто живет на этажах ниже твоего, и попроси их помощи или беги на улицу.
   Позвони со своего мобильного или от соседей родителям, расскажи им о случившемся.
   Если ты еще не успела покинуть квартиру, а становится трудно дышать, намочи какую-нибудь тряпку водой и прикрой ею лицо.
   Когда случается пожар, животные часто забиваются под шкафы и кровати. Попытайся выманить своего кота, но не ходи за ним в горящее помещение.
   Бывает и так, что из квартиры ты выбраться не можешь. Тогда лучше выйти на балкон, плотно закрыть дверь и громко кричать: «Пожар!» Если нет балкона, зайди в ванную, запри дверь (но не на замок), заткни щели полотенцами и как следует облей дверь водой. Намочи полотенце или платок и закрой им лицо. Направь струю воды из душа на пол, чтобы привлечь внимание соседей.
   Обычно в ванной хорошая слышимость. Постучи чем-нибудь (желательно металлическим) по трубам, а если достанешь до вентиляционного отверстия, которое находится под потолком, крикни в него: «Помогите! Пожар! Я в ванной. Выбраться не могу!»
   Твоя квартира находится на 2–5 этажах, а внизу соседи или пожарные развернули одеяло и могут тебя поймать? Смело прыгай. Тебя удержат. Если с тобой есть младшие члены семьи или мелкие животные, сначала отправь вниз их. Сами они точно побоятся спрыгнуть.
   Если ты увидела человека на балконе, кричащего «Пожар», позови взрослых, набери по мобильному телефону 01 и сообщи о случившемся пожарным.
   Не беги в горящую квартиру, даже если там остался котенок: ты не сможешь выйти!

Тест: «Смелая и решительная?!»

    1. Тебе очень нравится мальчик, а подружки говорят: «Дурак!», «Он же такой страшный» – или еще что-нибудь в этом роде.
   а) Он быстро перестает тебе нравиться. Если его ругают, он не стоит твоего внимания.
   б) Он продолжает нравиться ничуть не меньше, но ты очень переживаешь из-за того, что подруги не одобрили твой выбор.
   в) Тебе все равно, что о нем говорят. Ты выбрала его, и точка.
    2. В школе на перемене рядом с тобой несколько мальчиков громко ругают твою подружку.
   а) Отойдешь в другое место.
   б) Ничего не станешь делать, потому что на это не стоит обращать внимание: мальчишки всегда кого-нибудь ругают.
   в) Подойдешь к ним и станешь ее защищать.