Страница:
Ответ (реакция): "Можете ли вы сказать: "Я никого не люблю?"".
Другая форма нарушения часто демонстрируется людьми, действующими в визуальной категории общения. Помните, что "визуалы" организуют виды опыта таким образом, чтобы исключить "контакт" с теми, кто вокруг них. Одним из способов удерживания такой дистанции является лингвистический паттерн обратного референтного индекса. Реакция мета-модели на эти нарушения будет такой же, как вышеуказанная, и, наиболее вероятно, что вы получите те же результаты, интроспективное "Ага!".
Вот примеры этой формы:
Говорящий: "Кажется, он никогда не поймет меня".
Ответ (реакция): "Интересно, решились бы вы сказать: "Кажется, я никогда не пойму его".
Говорящий: "Она единственная, кто всегда, как мне кажется, вовлекает нас в эту путаницу".
Ответ (реакция): "Будьте любезны сказать: "Я единственный, кто всегда вовлекает нас в эту путаницу"".
НОМИНАЛИЗАЦИИ
С точки зрения лингвистики номинализация - это есть изменение "процесса" DS в "событие" SS. Другими словами, это изменение глагола, активного по времени, в существительное, статическое или неизменяемое по времени. Так как глагол является словом, выражающим процесс, он требует активного участия одного или большего количества элементов. Существительное, с другой стороны, является статичным и неизменяемым. Оно не требует активного участия других элементов. Абстрактные существительные, называемые номинализациями, являются превосходными примерами процесса искажения. -98
Довольно рано, то есть в самом начале нашего образовательного опыта, мы обучаемся образовывать абстрактные слова. Такие слова, как "дружба", "ощущение", "стратегия", и т. д., помогают нам формулировать и изучать творения и замысловатые
Рис. 32. Номинализация
концепции. Но мы обычно не обучены деноминализировать эти слова. Хотя использование этих слов является важным в нашем сложном, техническом обществе, они могут также и ограничивать чувство контроля человека над своей жизнью. Данная иллюстрация показывает силу этих слов (при очень незначительном различении). В этом случае номинализацией является слово "решение" (рис. 32).
Женщина в этом примере говорит о "решении" несколько особом. Она дает понять, что она уже -99- не в таком положении, чтобы измениться. Она полностью отказалась от ответственности делать что-либо или даже быть заинтересованной в чем-то и возложила всю вину на то, что она не в силах изменить. Это очень похоже на пример с Шарон,
Рис. 33
данный в Главе I, которая говорит о том, что ее плохие "взаимоотношения" удерживают ее от сближения с кем-нибудь. Так же, как и в только что описанной ситуации, когда человек говорит таким образом о "взаимоотношениях", это может указывать на невозможность признания своего активного участия или ответственности в постоянном процессе "отношений" с другим человеком (рис. 33).
Вот еще одна иллюстрация, показывающая, как трудно бывает иметь дело с этим лингвистическим -100- паттерном. Без знания реакции (ответа) мета-модели женщина считает себя находящейся в таком же беспомощном положении, как и мужчина, который номинализировал свой опыт.
Когда человек систематически пользуется номинализациями, такими как "любовь", "страх" или "уважение", то это может служить хорошим показателем того, что он воспринимает себя, как имеющего ограниченный выбор, а также мало или совсем не имеющего контроля над своей жизнью. Далее мы даем отрывок из высказывания сильно "номинализированного" клиента. Так же, как и молодой человек на рисунке, он удручен ограничением выбора, которое он осознает, а также сильным ощущением, что он потерял контроль над событиями своей жизни. "Именно эти проклятые отношения и приносят неприятности. Я имею в виду, что каждый раз, как я оборачиваюсь, они буквально бьют меня по лицу. Я ничего не могу делать без того, чтобы мне напоминали о моих обязательствах, и вы знаете, какую боль они могут вызывать. Я так устал от всей этой ответственности, бьющей прямо мне в лицо..."
Есть два простых способа определить, является ли слово номинализацией или нет. Одним из способов является фраза: "непрерывные...", которую надо произнести в уме, а затем в пустое место вставить предполагаемое существительное. Если после этого фраза обретает смысл, тогда это номинализация. Если мы используем первое опорное слово в вышеприведенном отрывке, то фраза "непрерывные отношения" обретает смысл. Слово "отношения" является номинализацией. Если бы мы, например, использовали слово "парта", то фраза "непрерывные парты" не имела бы смысла, и, таким образом, слово "парта" не являлось бы номинализацией.
Второй способ определения, является ли существительное номинилизацией, это визуальное представление тачки. Довольно просто вообразить, как вы помещаете такие, например, существительные, как "парта", "человек" или "яблоко" в эту воображаемую тачку. Это все конкретные существитель-101- ные. Однако номинализации не "вписываются" в нашу воображаемую тачку. Потому что они являются искаженными формами глаголов и называются абстрактными (существительными. Если мы возьмем предыдущий пример, то такими существительными будут: "отношения", "обязательства", "боль" и "ответственность".
При реакции (ответе) на номинализацию очень важно помочь говорящему восстановить связь с его опытом, так чтобы он мог понять, какую роль он играет в происходящем процессе. Путем изменения существительного обратно в глагол вы помогаете говорящему понять свою роль в качестве активного участника. Это помогает ему проще воспринимать весь спектр выбора, а также тот контроль, который он может осуществить.
Работая с "номинализированным" клиентом из вышеприведенного отрывка, следующие ответы могли бы с успехом быть использованы:
Говорящий: "Именно эти проклятые отношения и приносят неприятности".
Ответ (реакция): "Каким образом то, как вы относитесь друг к другу, приносит вам неприятности?". (Здесь номинализация заменяется обратно на слово, выражающее процесс или глагол, и используется для запроса отсутствующей информации).
Говорящий: "Я ничего не могу делать без того, чтобы мне ни напоминали о моих обязательствах..."
Ответ (реакция): "Кому вы обязаны что-то делать? ". Говорящий: "Вы знаете, какую боль они могут вызывать...".
Ответ (реакция): "Как вы ощущаете эту боль?". (Здесь, чтобы ответить на вопрос, говорящий должен изменить номинализацию снова на процесс-глагол. Если его ответ не даст вам достаточной информации, то просто запросите стертый материал, как показано в разделе по неспецифическим глаголам.)
Говорящий: "Я так устал от всей этой ответственности, бьющей прямо мне в лицо...".
Ответ (реакция): "Что вы подразумеваете под ответственностью?". -102
Деноминализация медицинской модели
В своей статье "Язык эмоций и болезнь" доктор Уоллес Эллербрук (6) приводит некоторые довольно проницательные и необщепринятые наблюдения. Статья доктора Эллербрука, работающего психиатором в Метрополитен госпитале в Норуолке, штат Калифорния, показывает воздействие языка на наши восприятия и виды поведения. Он утверждает, что "каждое слово, которое вы используете в качестве ярлыка для чего-либо, заставляет вас видеть это в совершенно ином свете. Он приводит типичный случай гипертонии. Его описание включает процесс деноминализации медицинского термина, что является обычно редким явлением в области медицины, где очень много номинализаций. Вопреки принятой всеми медицинской модели он заявляет: "Запомните, я называл все болезни "поведениями", другими словами, вещами, которые люди делают... Когда я устанавливаю, что у пациента повышенное давление (140/90 или выше), я не говорю себе "У него гипертония", а говорю "Он гипертонирует".
Такая трансформация номинализации слова "гипертония", названия, данного определенному набору медицинских условий, обратно в глагол или процесс "гипертонизации" не только изменила восприятие доктором Эллербруком своих пациентов, но также и его поведение по отношению к ним. Это, говорит доктор Эллербрук, вызвало реакции его пациентов на лечение положительные.
Итак, как, только мы начинаем изменять наш язык, как в вышеприведенном примере, мы изменяем наши восприятия процессов здоровья и болезни. В конце концов, это дает нам больше возможности выбора наших физических и эмоциональных кондиций.
Определенные индивиды, особенно в стрессовых ситуациях, стараются диссоциироваться от соматических ощущений. Кажется, что они так некомфортно себя чувствуют физически, что стараются справиться с этим путем удаления из своего сознания источника неприятных ощущений: своего тела. Хотя и "визуалы" -103- стремятся диссоциироваться от кинестетического опыта, это особенно характерно для "дискретов". Они обычно выглядят очень отдаленными от своего тела. Их голоса и движения выглядят неживыми, подобно роботам. Такой стыдливый уход от открыто выраженной тональности и жестов подобен внутреннему опыту, связанному с номинализациями, в противоположность глубокой структуре, связанной с формами глагола. По этой причине "дискреты", как говорят, имеют "номинализированное" тело.
Виды работы для "дискретов"
Предпочитаемая репрезентативная система человека может влиять на многие аспекты его жизни, включая выбор карьеры. Может быть даже так,
Рис. 34
что языковые паттерны, связанные с предпочитаемом системой, могут стать важной частью самой работы. Вот пример такого обобщения (рис. 34). Если вы -104- когда-либо слушали, как два адвоката спорят по поводу какого-либо дела, то, наверняка, заметили определенные лингвистические паттерны. Одним из наиболее часто встречающихся средств выражения является стирание самих себя (стертый референтный индекс) из речи и заполнение "пустот" номинализациями.
Такие фразы, как "статистика показывает", "изречение данного вопроса показало", "ситуация требует" или "в настоящих условиях" сочетаются с невероятно обильным набором юридического жаргона. Это типично для дискрета.
НЕСПЕЦИФИЧЕСКИЕ ГЛАГОЛЫ
Все глаголы являются неспецифическими в том смысле, что они только символизируют опыт или процесс, но они не являются опытом или процессом. Однако для наших целей устанавливаются степени специфичности внутри группы слов, которые мы называем глаголами. Например, сказать, что некто "прикасался" ко мне, будет более обобщенно, чем сказать, что некто "ласкал" меня. Оба глагола подразумевают контакт с человеком, однако глагол "ласкал" более специфичный в отношении контакта, о котором идет речь. Другой пример использования неспецифических глаголов дается в следующей сцене.
Когда я подошел к молодой женщине, сидящей на скамейке, она вытерла слезы и спросила: "Почему мой муж всегда причиняет мне боль?".
Это хороший пример частого использования неспецифического глагола "причинять боль, вредить". Снова мы стоим перед выбором между "входом внутрь" и созданием отсутствующей информации, или мы можем просто спросить о ней. Возможность создать неправильную репрезентацию ситуации гораздо менее вероятен, когда мы запрашиваем информацию. Если бы мы постарались как-то "построить" недостающий материал, то могли бы решить, например, что молодая женщина была избита мужем. -105Или мы могли бы подумать, что он плохо относился к ней, и она говорит об эмоциональной "боли". Но так или иначе, мы точно не будем знать пока не спросим.
Следующая иллюстрация дает пример возможных неприятных воздействий таких неспецифических паттернов. В этом случае, неспецифическим глаголом является "показывать" (рис. 35).
Рис. 35. Неспецифический глагол
Другими примерами этого нарушения и соответствующих реакций являются:
Пациент: "Я чувствую себя плохо".
Ответ (реакция); "Отчего вы чувствуете себя плохо?".
Пациент: "Она прямо давит на меня".-106
Ответ (реакция): "Каким образом она давит на вас?".
Пациент: "Он мог бы продемонстрировать некоторую озабоченность".
Ответ (реакция): "Каким образом вы бы хотели, чтобы он продемонстрировал озабоченность?".
Иногда реакция пациента на ваш запрос выдать больше информации укажет на правила в пределах его модели мира (см. "Индивидуальные ограничения", Глава I). В последнем, вышеприведенном примере, пациент мог бы ответить на вопрос "Каким образом вы бы хотели, чтобы он продемонстрировал озабоченность?" такой фразой: "Он мог бы ответить гораздо быстрее". Это правило "демонстрация озабоченности - отвечать быстро" может быть особенно важно в понимании коммуникативного процесса этого человека в определенных ситуациях. Нарушение мета-модели (неспецифические глаголы) типично в основном для кинестетиков. Они знают, что они имеют в виду, используя предикаты, такие как "вредить", "чувствовать хорошо/плохо", "глубоко тронут", "запутанный" и т. д. Они также стремятся предположить, что и каждый другой знает, что они имеют в виду. Так как это может привести к недопониманию или неправильному пониманию, очень важно всегда бороться с этим нарушением. Так как это особый случай стирания, то вашей целью должно быть получение информации, необходимой для понимания, модели мира пациента. Если вы будете продолжать это делать, то вы заметите закономерности в модели мира пациента. Это поможет вам стать более эффективным коммуникатором и будет способствовать процессу положительных изменений.
РАСШИРЕНИЕ ПРЕДЕЛОВ
Расширение выбора оптимальной стратегии поведения позволяет человеку оптимально реагировать в стрессовых ситуациях. -107
Схема мета - модели (2)
Оставшиеся реакции (ответы) мета - модели разрушают ограничения, которые обнаруживаются в модели мира пациента. Эти ограничения первоначально представлены в форме SS пациента. Путем использования подходящих ответов мета-модели определяются границы DS. Результатом этого будет большее количество выборов как чувствовать, видеть и слышать мир, а также альтернативы поведения, которое было неудовлетворительным, болезненным или ограничивающим.
Борьба с границами расширяет модель говорящего. Расширение сначала имеет места в SS и затем обобщается в модели мира говорящего (рис. 36).
Рис. .36
Модальные операторы - это лингвистический термин, определяющий границы модели мира человека. Чтобы выйти за эти границы, надо вызвать некоторое катастрофическое ожидание, которое, как верит говорящий, он не может контролировать. Ввод этого ожидания в сознание пациента поможет ему проверить и оценить его действенность. Если предел оказывается необоснованным, то границы могут быть удалены из соответствующей части модели мира человека. Этот процесс дает говорящему большее количество выборов его мыслей и чувств. Он расширяет его осознание и позволяет ему развивать альтернативное поведение в ответ на сходные ситуации. Два вида модальных операторов даются ниже. -108
1. Модальные операторы необходимости (рис. 37).
Они обычно характеризуются в многочисленных примерах императивом "следовало бы". Например, кто-либо говорит: "Мне, действительно, следовало бы быть более гибким в такие моменты, как этот". Подходящей реакцией мета-модели будет "Как по вашему, что случится, если вы не будете более гибким?". Такая форма вопроса требует, чтобы пациент осознал основополагающее катастрофическое ожидание, которое вызвало первоначальное высказывание. Если он определит, что оно действенно, он может решить сохранить его в качестве полезного. Если, однако, окажется, что это приносит ему излишнюю боль или препятствует более адекватному поведению или росту личности, тогда это должно быть отвергнуто. Иллюстрация модального оператора необходимости и катастрофического ожи
Рис. 37. Модальный оператор необходимости
-109- дания приведена ниже. Эти две вещи часто не присутствуют вместе, и иногда говорящий бывает удивлен, обнаружив, чем является его ожидание.
Вот слова, которые выражают недостаток выбора или указывают на недостаток у пациента осознания своего участия и ответственности за свои чувства и действия: "должен", "следовало бы", .а также противоположные им: "не следовало бы", "не должен" и т. д. Вот примеры этого нарушения метамодели:
Пациента "Я никогда не должен говорить такие вещи".
Ответ (реакция): "Что случится, если вы будете говорить?".
Пациент: "Мне надо было бы понять, когда ему это нравится".
Ответ (реакция): "Как вы думаете, что случится, если вы не поверите в это?".
"Следовало" слышится часто, когда один человек обвиняет другого: "Вам следовало бы знать это лучше". Этот паттерн типичен для человека, действующего на основе визуальной модели, особенно под влиянием стресса. Таким способом "визуал" может вербально выразить внешне свою фрустрацию или гнев, направленные на человека или ситуацию и в тоже время исключить свою ответственность за это.
2. Модальный оператор возможности (рис. 38). Он существенно ограничивает индивидуальную модель мира. Когда человек говорит: "Я не могу", то он говорит о чем-то, что он воспринимает как бы вне своей способности или сферы влияния. Однако часто восприятие человека, а не его способность, окружающая среда или ситуация является ограничением. В данной иллюстрации, например, начальное высказывание первого мальчика, следующее за катастрофическим ожиданием, является демонстрацией предела его модели мира, которая не дает ему даже попытаться получить то, что он хочет. -110
Имея модальный оператор возможности, вы можете прекрасно исследовать с говорящим ограничения или границу его модели мира. С помощью реакции на вопросы "Что останавливает вас?" или "Что случится, если вы это сделаете?" вы помогаете
Рис. 38. Модальный оператор возможности
говорящему определить действенность предела, а также является ли он функциональным или нет для него. Итак, этот вопрос помогает осознать обычно подсознательное катастрофическое ожидание. Вот другие примеры из такого лингвистического паттерна:
Говорящий: "Я не мог бы сказать что-либо подобное этому".
Ответ (реакция): "Что бы остановило вас? Что бы случилось, если бы вы сказали?". -111
Говорящий: "Я не могу сделать это".
Ответ (реакция): "Что, как вы думаете, случится, если вы действительно сделаете это?".
Говорящий: "Для меня невозможно полюбить когда-нибудь еще".
Ответ (реакция): "Что вас удерживает от того, чтобы полюбить?".
"Кинестетики" под влиянием стресса обычно, воспринимают себя как людей, лишенных возможности управления, как людей, отдавшихся "на милость" ситуации или каких-либо индивидов. В этом случае они обычно используют лингвистическую форму "Я не могу...", так как она подходит к их внутренней репрезентации ситуации.
Вызов на борьбу
Запомните, когда вы начинаете бороться с моделью мира человека (бросаете ей вызов), то вы иногда можете расшатать сами основы его системы веры. Очень захватывающее зрелище, когда люди начинают понимать, что они действительно могут контролировать ситуацию вопреки ранее сложившемуся мнению, и что они действительно изменяют свои мысли, чувства и поведение. Однако неожиданная реализация такой дополнительной ответственности может быть неприятной или даже травматической для некоторых. Будьте готовы оказать дополнительную поддержку и понимание тем людям, которые начинают производить драматические изменения в себе и в своих моделях реальности.
Кванторы общности. Универсальные кванторы. Это слова, которые утверждают абсолютные условия для восприятия реальности говорящим. Они часто указывают, что обобщение было сделано из специфического опыта в жизни пациента. В Главе I Шарон выразила такую вещь во время сеанса, что она верит, "...все мужчины только и думают, как использовать женщин в своих целях". Она сделала обобщение на основе нескольких неприятных опытов, что все мужчины ведут себя вот таким особым -112- образом. С точки зрения лингвистики ее использование слова "все", как универсального квантора, указывает, что такое обобщение было сделано. В ее случае было очень важно разрушить его. Для этого необходимо было показать, как
Модель ограничивает ее восприятие мира. В иллюстрации, приведенной ниже (рис. 39), мужчина так ограничен рамками своего восприятия, что он даже не воспринимает радостные приветствия своей прекрасной, здоровой семьи.
УНИВЕРСАЛЬНЫЕ КВАНТОРЫ (кванторы общности) Помогая говорящему распознать, что такое заявление является обобщени
ем и что оно совсем не обязательно основывается на реальности, вы начи
Рис. 39 -113- наете расширять его восприятие, снимаете те ограничения, которые приносят ему страдания. Реакция мета-модели на фразы, которые включают такие слова как "всегда", "никогда", "все", "всегда ничего" и т. д., должна быть направлена на спрашивание говорящего, осознает ли он какие-либо противоречия в его высказывании. Другой эффективной реакцией будет повторение его высказывания, акцентируя ваш голос на универсальные кванторы, чтобы показать абсурдность или невозможность высказывания. Вот некоторые примеры:
Говорящий: "Я никогда не делаю ничего правильно".
Ответ: (реакция) "Можете ли вы подумать о моменте, когда вы сделали что-нибудь правильно?"
Говорящий: "Каждый относится ко мне плохо".
Ответ: (реакция) "Каждый относится к вам плохо, каждый кого вы знаете, даже ваш лучший друг, даже молочник?"
Говорящий: "Ничего особенного никогда не случается со мной".
Ответ: (реакция) "Интересно, можете ли вы вспомнить, по крайней мере, один раз, когда что-то особенное случилось с вами?".
Облегчение процесса
Юмор может занимать важное место а лечебной обстановке. Когда клиент приходит и находится под влиянием стресса и боли, то серьезность ситуации может иногда охватить весь сеанс. Однако юмор является важной частью нашего опыта, и когда мы можем смеяться над собой, то бывает проще воспринимать и изменять наши неудачи и просчеты. Врач, который может использовать юмор, чтобы облегчить процесс изменения и обнаружения ошибок, сможет также использовать свой талант для быстрого получения и поддержания позитивного раппорта с пациентом. -114
Одним из интересных и полезных аспектов универсальных кванторов является то, это ..дам часто имеют встроенные, лечебные двойные связки. Они могут быть использованы, чтобы помочь говорящему быстро расширять предполагаемый предел. Вот примеры этого:
Если клиент говорит: "Хотя я хочу, я никогда не буду ее уважать; я всегда получаю от нее то, что я хочу", то врач отвечает: "У меня есть для вас домашнее задание. В течение следующей недели мне хотелось бы, чтобы вы попросили ее дать вам только то, за что вы могли бы ее уважать".
Если клиент входит и говорит: "Вы запасть я никогда не могу выучить ничего надето во время лечебного сеанса", то консультант отвечает: "Ну хорошо, вашим заданием на сегодня будет выучить одну вещь вполне определенно, а именно то, что вы не можете ничему научиться на этом сеансе".
Изменения значений
Этот раздел, заканчивающий описание мета - модели, имеет дело с логическими значениями (семантикой) слов в SS человека. Все приведенные далее нарушения мета-модели имеют общую черту незавершенности иди логической невозможности. Слова и фразы в этой категории составляют некоторые из наиболее спорных и полезных мест, откуда можно отправиться в путешествие для последования и расширения модели мира говорящего.
Чтение мыслей. Эта концепция Предполагаете что человек может знать, что другие люди чувствуют или думают (что представляет собой их внутренний опыт) без того, чтобы проверить эти знания вместе с ними. -115
Рис. 40
Эти тайные предположения относительно внутреннего состояния другого могут вызвать много боли и взаимного недопонимания (рис. 40). Как вы видите на этом примере, чтение мыслей может не дать человеку достичь личных целей. Это тот случай, когда фраза "Если бы только она действительно знала, что он чувствует..." имеет смысл!
Когда кто-либо делает заявление, которое подразумевает знание внутреннего эмоционального состояния или мыслей другого человека, то имеются два вида реакции мета-модели, которые можно использовать. Одну из таких реакций (ответов) можно применить в присутствии человека, о котором было сделано это высказывание. Просто попросите того, кто читает мысли, проверить свое заявление вместе с тем человеком. В этом случае другой -116человек может помочь говорящему более точно настроиться на его мысли или чувства. Постоянно настаивая на том, чтобы пациенты постоянно сверяли свои высказывания, касающиеся чтения мыслей, с людьми, о которых идет речь, вы создаете хорошую предпосылку для более тонного вовлечения их в процесс общения.
Есть и другая реакция (ответ) мета-модели. Надо просто спросить говорящего: "Как вы это узнали?". Очень часто его ответ даст вам большое количество информации о том, как он ощущает мир вокруг себя. Вы можете также получить указания о личностных правилах (см. Главу II), которые использует пациент при построении и сохранении своей модели реальности. Как показывает вышеприведенная иллюстрация, если бы женщину спросили, как она "узнала", что мужчина "даже не интересуется", то ее ответ мог бы быть: "Ну, он, как мне кажется, никогда не смотрит прямо на меня, когда разговаривает. И, как мне кажется, он даже не замечает, когда на мне надето что-либо красивое". Получив такую информацию, вы теперь знаете, что для нее "заинтересованность" означает, когда при разговоре смотрят прямо на нее и комментируют то, что на ней надето. Эта информация может быть особенно важной в семейном окружении или при других тесных отношениях. Ниже приведенный отрывок из сеанса семейной терапии дает пример того, как часто происходит этот лингвистический паттерн.
Другая форма нарушения часто демонстрируется людьми, действующими в визуальной категории общения. Помните, что "визуалы" организуют виды опыта таким образом, чтобы исключить "контакт" с теми, кто вокруг них. Одним из способов удерживания такой дистанции является лингвистический паттерн обратного референтного индекса. Реакция мета-модели на эти нарушения будет такой же, как вышеуказанная, и, наиболее вероятно, что вы получите те же результаты, интроспективное "Ага!".
Вот примеры этой формы:
Говорящий: "Кажется, он никогда не поймет меня".
Ответ (реакция): "Интересно, решились бы вы сказать: "Кажется, я никогда не пойму его".
Говорящий: "Она единственная, кто всегда, как мне кажется, вовлекает нас в эту путаницу".
Ответ (реакция): "Будьте любезны сказать: "Я единственный, кто всегда вовлекает нас в эту путаницу"".
НОМИНАЛИЗАЦИИ
С точки зрения лингвистики номинализация - это есть изменение "процесса" DS в "событие" SS. Другими словами, это изменение глагола, активного по времени, в существительное, статическое или неизменяемое по времени. Так как глагол является словом, выражающим процесс, он требует активного участия одного или большего количества элементов. Существительное, с другой стороны, является статичным и неизменяемым. Оно не требует активного участия других элементов. Абстрактные существительные, называемые номинализациями, являются превосходными примерами процесса искажения. -98
Довольно рано, то есть в самом начале нашего образовательного опыта, мы обучаемся образовывать абстрактные слова. Такие слова, как "дружба", "ощущение", "стратегия", и т. д., помогают нам формулировать и изучать творения и замысловатые
Рис. 32. Номинализация
концепции. Но мы обычно не обучены деноминализировать эти слова. Хотя использование этих слов является важным в нашем сложном, техническом обществе, они могут также и ограничивать чувство контроля человека над своей жизнью. Данная иллюстрация показывает силу этих слов (при очень незначительном различении). В этом случае номинализацией является слово "решение" (рис. 32).
Женщина в этом примере говорит о "решении" несколько особом. Она дает понять, что она уже -99- не в таком положении, чтобы измениться. Она полностью отказалась от ответственности делать что-либо или даже быть заинтересованной в чем-то и возложила всю вину на то, что она не в силах изменить. Это очень похоже на пример с Шарон,
Рис. 33
данный в Главе I, которая говорит о том, что ее плохие "взаимоотношения" удерживают ее от сближения с кем-нибудь. Так же, как и в только что описанной ситуации, когда человек говорит таким образом о "взаимоотношениях", это может указывать на невозможность признания своего активного участия или ответственности в постоянном процессе "отношений" с другим человеком (рис. 33).
Вот еще одна иллюстрация, показывающая, как трудно бывает иметь дело с этим лингвистическим -100- паттерном. Без знания реакции (ответа) мета-модели женщина считает себя находящейся в таком же беспомощном положении, как и мужчина, который номинализировал свой опыт.
Когда человек систематически пользуется номинализациями, такими как "любовь", "страх" или "уважение", то это может служить хорошим показателем того, что он воспринимает себя, как имеющего ограниченный выбор, а также мало или совсем не имеющего контроля над своей жизнью. Далее мы даем отрывок из высказывания сильно "номинализированного" клиента. Так же, как и молодой человек на рисунке, он удручен ограничением выбора, которое он осознает, а также сильным ощущением, что он потерял контроль над событиями своей жизни. "Именно эти проклятые отношения и приносят неприятности. Я имею в виду, что каждый раз, как я оборачиваюсь, они буквально бьют меня по лицу. Я ничего не могу делать без того, чтобы мне напоминали о моих обязательствах, и вы знаете, какую боль они могут вызывать. Я так устал от всей этой ответственности, бьющей прямо мне в лицо..."
Есть два простых способа определить, является ли слово номинализацией или нет. Одним из способов является фраза: "непрерывные...", которую надо произнести в уме, а затем в пустое место вставить предполагаемое существительное. Если после этого фраза обретает смысл, тогда это номинализация. Если мы используем первое опорное слово в вышеприведенном отрывке, то фраза "непрерывные отношения" обретает смысл. Слово "отношения" является номинализацией. Если бы мы, например, использовали слово "парта", то фраза "непрерывные парты" не имела бы смысла, и, таким образом, слово "парта" не являлось бы номинализацией.
Второй способ определения, является ли существительное номинилизацией, это визуальное представление тачки. Довольно просто вообразить, как вы помещаете такие, например, существительные, как "парта", "человек" или "яблоко" в эту воображаемую тачку. Это все конкретные существитель-101- ные. Однако номинализации не "вписываются" в нашу воображаемую тачку. Потому что они являются искаженными формами глаголов и называются абстрактными (существительными. Если мы возьмем предыдущий пример, то такими существительными будут: "отношения", "обязательства", "боль" и "ответственность".
При реакции (ответе) на номинализацию очень важно помочь говорящему восстановить связь с его опытом, так чтобы он мог понять, какую роль он играет в происходящем процессе. Путем изменения существительного обратно в глагол вы помогаете говорящему понять свою роль в качестве активного участника. Это помогает ему проще воспринимать весь спектр выбора, а также тот контроль, который он может осуществить.
Работая с "номинализированным" клиентом из вышеприведенного отрывка, следующие ответы могли бы с успехом быть использованы:
Говорящий: "Именно эти проклятые отношения и приносят неприятности".
Ответ (реакция): "Каким образом то, как вы относитесь друг к другу, приносит вам неприятности?". (Здесь номинализация заменяется обратно на слово, выражающее процесс или глагол, и используется для запроса отсутствующей информации).
Говорящий: "Я ничего не могу делать без того, чтобы мне ни напоминали о моих обязательствах..."
Ответ (реакция): "Кому вы обязаны что-то делать? ". Говорящий: "Вы знаете, какую боль они могут вызывать...".
Ответ (реакция): "Как вы ощущаете эту боль?". (Здесь, чтобы ответить на вопрос, говорящий должен изменить номинализацию снова на процесс-глагол. Если его ответ не даст вам достаточной информации, то просто запросите стертый материал, как показано в разделе по неспецифическим глаголам.)
Говорящий: "Я так устал от всей этой ответственности, бьющей прямо мне в лицо...".
Ответ (реакция): "Что вы подразумеваете под ответственностью?". -102
Деноминализация медицинской модели
В своей статье "Язык эмоций и болезнь" доктор Уоллес Эллербрук (6) приводит некоторые довольно проницательные и необщепринятые наблюдения. Статья доктора Эллербрука, работающего психиатором в Метрополитен госпитале в Норуолке, штат Калифорния, показывает воздействие языка на наши восприятия и виды поведения. Он утверждает, что "каждое слово, которое вы используете в качестве ярлыка для чего-либо, заставляет вас видеть это в совершенно ином свете. Он приводит типичный случай гипертонии. Его описание включает процесс деноминализации медицинского термина, что является обычно редким явлением в области медицины, где очень много номинализаций. Вопреки принятой всеми медицинской модели он заявляет: "Запомните, я называл все болезни "поведениями", другими словами, вещами, которые люди делают... Когда я устанавливаю, что у пациента повышенное давление (140/90 или выше), я не говорю себе "У него гипертония", а говорю "Он гипертонирует".
Такая трансформация номинализации слова "гипертония", названия, данного определенному набору медицинских условий, обратно в глагол или процесс "гипертонизации" не только изменила восприятие доктором Эллербруком своих пациентов, но также и его поведение по отношению к ним. Это, говорит доктор Эллербрук, вызвало реакции его пациентов на лечение положительные.
Итак, как, только мы начинаем изменять наш язык, как в вышеприведенном примере, мы изменяем наши восприятия процессов здоровья и болезни. В конце концов, это дает нам больше возможности выбора наших физических и эмоциональных кондиций.
Определенные индивиды, особенно в стрессовых ситуациях, стараются диссоциироваться от соматических ощущений. Кажется, что они так некомфортно себя чувствуют физически, что стараются справиться с этим путем удаления из своего сознания источника неприятных ощущений: своего тела. Хотя и "визуалы" -103- стремятся диссоциироваться от кинестетического опыта, это особенно характерно для "дискретов". Они обычно выглядят очень отдаленными от своего тела. Их голоса и движения выглядят неживыми, подобно роботам. Такой стыдливый уход от открыто выраженной тональности и жестов подобен внутреннему опыту, связанному с номинализациями, в противоположность глубокой структуре, связанной с формами глагола. По этой причине "дискреты", как говорят, имеют "номинализированное" тело.
Виды работы для "дискретов"
Предпочитаемая репрезентативная система человека может влиять на многие аспекты его жизни, включая выбор карьеры. Может быть даже так,
Рис. 34
что языковые паттерны, связанные с предпочитаемом системой, могут стать важной частью самой работы. Вот пример такого обобщения (рис. 34). Если вы -104- когда-либо слушали, как два адвоката спорят по поводу какого-либо дела, то, наверняка, заметили определенные лингвистические паттерны. Одним из наиболее часто встречающихся средств выражения является стирание самих себя (стертый референтный индекс) из речи и заполнение "пустот" номинализациями.
Такие фразы, как "статистика показывает", "изречение данного вопроса показало", "ситуация требует" или "в настоящих условиях" сочетаются с невероятно обильным набором юридического жаргона. Это типично для дискрета.
НЕСПЕЦИФИЧЕСКИЕ ГЛАГОЛЫ
Все глаголы являются неспецифическими в том смысле, что они только символизируют опыт или процесс, но они не являются опытом или процессом. Однако для наших целей устанавливаются степени специфичности внутри группы слов, которые мы называем глаголами. Например, сказать, что некто "прикасался" ко мне, будет более обобщенно, чем сказать, что некто "ласкал" меня. Оба глагола подразумевают контакт с человеком, однако глагол "ласкал" более специфичный в отношении контакта, о котором идет речь. Другой пример использования неспецифических глаголов дается в следующей сцене.
Когда я подошел к молодой женщине, сидящей на скамейке, она вытерла слезы и спросила: "Почему мой муж всегда причиняет мне боль?".
Это хороший пример частого использования неспецифического глагола "причинять боль, вредить". Снова мы стоим перед выбором между "входом внутрь" и созданием отсутствующей информации, или мы можем просто спросить о ней. Возможность создать неправильную репрезентацию ситуации гораздо менее вероятен, когда мы запрашиваем информацию. Если бы мы постарались как-то "построить" недостающий материал, то могли бы решить, например, что молодая женщина была избита мужем. -105Или мы могли бы подумать, что он плохо относился к ней, и она говорит об эмоциональной "боли". Но так или иначе, мы точно не будем знать пока не спросим.
Следующая иллюстрация дает пример возможных неприятных воздействий таких неспецифических паттернов. В этом случае, неспецифическим глаголом является "показывать" (рис. 35).
Рис. 35. Неспецифический глагол
Другими примерами этого нарушения и соответствующих реакций являются:
Пациент: "Я чувствую себя плохо".
Ответ (реакция); "Отчего вы чувствуете себя плохо?".
Пациент: "Она прямо давит на меня".-106
Ответ (реакция): "Каким образом она давит на вас?".
Пациент: "Он мог бы продемонстрировать некоторую озабоченность".
Ответ (реакция): "Каким образом вы бы хотели, чтобы он продемонстрировал озабоченность?".
Иногда реакция пациента на ваш запрос выдать больше информации укажет на правила в пределах его модели мира (см. "Индивидуальные ограничения", Глава I). В последнем, вышеприведенном примере, пациент мог бы ответить на вопрос "Каким образом вы бы хотели, чтобы он продемонстрировал озабоченность?" такой фразой: "Он мог бы ответить гораздо быстрее". Это правило "демонстрация озабоченности - отвечать быстро" может быть особенно важно в понимании коммуникативного процесса этого человека в определенных ситуациях. Нарушение мета-модели (неспецифические глаголы) типично в основном для кинестетиков. Они знают, что они имеют в виду, используя предикаты, такие как "вредить", "чувствовать хорошо/плохо", "глубоко тронут", "запутанный" и т. д. Они также стремятся предположить, что и каждый другой знает, что они имеют в виду. Так как это может привести к недопониманию или неправильному пониманию, очень важно всегда бороться с этим нарушением. Так как это особый случай стирания, то вашей целью должно быть получение информации, необходимой для понимания, модели мира пациента. Если вы будете продолжать это делать, то вы заметите закономерности в модели мира пациента. Это поможет вам стать более эффективным коммуникатором и будет способствовать процессу положительных изменений.
РАСШИРЕНИЕ ПРЕДЕЛОВ
Расширение выбора оптимальной стратегии поведения позволяет человеку оптимально реагировать в стрессовых ситуациях. -107
Схема мета - модели (2)
Оставшиеся реакции (ответы) мета - модели разрушают ограничения, которые обнаруживаются в модели мира пациента. Эти ограничения первоначально представлены в форме SS пациента. Путем использования подходящих ответов мета-модели определяются границы DS. Результатом этого будет большее количество выборов как чувствовать, видеть и слышать мир, а также альтернативы поведения, которое было неудовлетворительным, болезненным или ограничивающим.
Борьба с границами расширяет модель говорящего. Расширение сначала имеет места в SS и затем обобщается в модели мира говорящего (рис. 36).
Рис. .36
Модальные операторы - это лингвистический термин, определяющий границы модели мира человека. Чтобы выйти за эти границы, надо вызвать некоторое катастрофическое ожидание, которое, как верит говорящий, он не может контролировать. Ввод этого ожидания в сознание пациента поможет ему проверить и оценить его действенность. Если предел оказывается необоснованным, то границы могут быть удалены из соответствующей части модели мира человека. Этот процесс дает говорящему большее количество выборов его мыслей и чувств. Он расширяет его осознание и позволяет ему развивать альтернативное поведение в ответ на сходные ситуации. Два вида модальных операторов даются ниже. -108
1. Модальные операторы необходимости (рис. 37).
Они обычно характеризуются в многочисленных примерах императивом "следовало бы". Например, кто-либо говорит: "Мне, действительно, следовало бы быть более гибким в такие моменты, как этот". Подходящей реакцией мета-модели будет "Как по вашему, что случится, если вы не будете более гибким?". Такая форма вопроса требует, чтобы пациент осознал основополагающее катастрофическое ожидание, которое вызвало первоначальное высказывание. Если он определит, что оно действенно, он может решить сохранить его в качестве полезного. Если, однако, окажется, что это приносит ему излишнюю боль или препятствует более адекватному поведению или росту личности, тогда это должно быть отвергнуто. Иллюстрация модального оператора необходимости и катастрофического ожи
Рис. 37. Модальный оператор необходимости
-109- дания приведена ниже. Эти две вещи часто не присутствуют вместе, и иногда говорящий бывает удивлен, обнаружив, чем является его ожидание.
Вот слова, которые выражают недостаток выбора или указывают на недостаток у пациента осознания своего участия и ответственности за свои чувства и действия: "должен", "следовало бы", .а также противоположные им: "не следовало бы", "не должен" и т. д. Вот примеры этого нарушения метамодели:
Пациента "Я никогда не должен говорить такие вещи".
Ответ (реакция): "Что случится, если вы будете говорить?".
Пациент: "Мне надо было бы понять, когда ему это нравится".
Ответ (реакция): "Как вы думаете, что случится, если вы не поверите в это?".
"Следовало" слышится часто, когда один человек обвиняет другого: "Вам следовало бы знать это лучше". Этот паттерн типичен для человека, действующего на основе визуальной модели, особенно под влиянием стресса. Таким способом "визуал" может вербально выразить внешне свою фрустрацию или гнев, направленные на человека или ситуацию и в тоже время исключить свою ответственность за это.
2. Модальный оператор возможности (рис. 38). Он существенно ограничивает индивидуальную модель мира. Когда человек говорит: "Я не могу", то он говорит о чем-то, что он воспринимает как бы вне своей способности или сферы влияния. Однако часто восприятие человека, а не его способность, окружающая среда или ситуация является ограничением. В данной иллюстрации, например, начальное высказывание первого мальчика, следующее за катастрофическим ожиданием, является демонстрацией предела его модели мира, которая не дает ему даже попытаться получить то, что он хочет. -110
Имея модальный оператор возможности, вы можете прекрасно исследовать с говорящим ограничения или границу его модели мира. С помощью реакции на вопросы "Что останавливает вас?" или "Что случится, если вы это сделаете?" вы помогаете
Рис. 38. Модальный оператор возможности
говорящему определить действенность предела, а также является ли он функциональным или нет для него. Итак, этот вопрос помогает осознать обычно подсознательное катастрофическое ожидание. Вот другие примеры из такого лингвистического паттерна:
Говорящий: "Я не мог бы сказать что-либо подобное этому".
Ответ (реакция): "Что бы остановило вас? Что бы случилось, если бы вы сказали?". -111
Говорящий: "Я не могу сделать это".
Ответ (реакция): "Что, как вы думаете, случится, если вы действительно сделаете это?".
Говорящий: "Для меня невозможно полюбить когда-нибудь еще".
Ответ (реакция): "Что вас удерживает от того, чтобы полюбить?".
"Кинестетики" под влиянием стресса обычно, воспринимают себя как людей, лишенных возможности управления, как людей, отдавшихся "на милость" ситуации или каких-либо индивидов. В этом случае они обычно используют лингвистическую форму "Я не могу...", так как она подходит к их внутренней репрезентации ситуации.
Вызов на борьбу
Запомните, когда вы начинаете бороться с моделью мира человека (бросаете ей вызов), то вы иногда можете расшатать сами основы его системы веры. Очень захватывающее зрелище, когда люди начинают понимать, что они действительно могут контролировать ситуацию вопреки ранее сложившемуся мнению, и что они действительно изменяют свои мысли, чувства и поведение. Однако неожиданная реализация такой дополнительной ответственности может быть неприятной или даже травматической для некоторых. Будьте готовы оказать дополнительную поддержку и понимание тем людям, которые начинают производить драматические изменения в себе и в своих моделях реальности.
Кванторы общности. Универсальные кванторы. Это слова, которые утверждают абсолютные условия для восприятия реальности говорящим. Они часто указывают, что обобщение было сделано из специфического опыта в жизни пациента. В Главе I Шарон выразила такую вещь во время сеанса, что она верит, "...все мужчины только и думают, как использовать женщин в своих целях". Она сделала обобщение на основе нескольких неприятных опытов, что все мужчины ведут себя вот таким особым -112- образом. С точки зрения лингвистики ее использование слова "все", как универсального квантора, указывает, что такое обобщение было сделано. В ее случае было очень важно разрушить его. Для этого необходимо было показать, как
Модель ограничивает ее восприятие мира. В иллюстрации, приведенной ниже (рис. 39), мужчина так ограничен рамками своего восприятия, что он даже не воспринимает радостные приветствия своей прекрасной, здоровой семьи.
УНИВЕРСАЛЬНЫЕ КВАНТОРЫ (кванторы общности) Помогая говорящему распознать, что такое заявление является обобщени
ем и что оно совсем не обязательно основывается на реальности, вы начи
Рис. 39 -113- наете расширять его восприятие, снимаете те ограничения, которые приносят ему страдания. Реакция мета-модели на фразы, которые включают такие слова как "всегда", "никогда", "все", "всегда ничего" и т. д., должна быть направлена на спрашивание говорящего, осознает ли он какие-либо противоречия в его высказывании. Другой эффективной реакцией будет повторение его высказывания, акцентируя ваш голос на универсальные кванторы, чтобы показать абсурдность или невозможность высказывания. Вот некоторые примеры:
Говорящий: "Я никогда не делаю ничего правильно".
Ответ: (реакция) "Можете ли вы подумать о моменте, когда вы сделали что-нибудь правильно?"
Говорящий: "Каждый относится ко мне плохо".
Ответ: (реакция) "Каждый относится к вам плохо, каждый кого вы знаете, даже ваш лучший друг, даже молочник?"
Говорящий: "Ничего особенного никогда не случается со мной".
Ответ: (реакция) "Интересно, можете ли вы вспомнить, по крайней мере, один раз, когда что-то особенное случилось с вами?".
Облегчение процесса
Юмор может занимать важное место а лечебной обстановке. Когда клиент приходит и находится под влиянием стресса и боли, то серьезность ситуации может иногда охватить весь сеанс. Однако юмор является важной частью нашего опыта, и когда мы можем смеяться над собой, то бывает проще воспринимать и изменять наши неудачи и просчеты. Врач, который может использовать юмор, чтобы облегчить процесс изменения и обнаружения ошибок, сможет также использовать свой талант для быстрого получения и поддержания позитивного раппорта с пациентом. -114
Одним из интересных и полезных аспектов универсальных кванторов является то, это ..дам часто имеют встроенные, лечебные двойные связки. Они могут быть использованы, чтобы помочь говорящему быстро расширять предполагаемый предел. Вот примеры этого:
Если клиент говорит: "Хотя я хочу, я никогда не буду ее уважать; я всегда получаю от нее то, что я хочу", то врач отвечает: "У меня есть для вас домашнее задание. В течение следующей недели мне хотелось бы, чтобы вы попросили ее дать вам только то, за что вы могли бы ее уважать".
Если клиент входит и говорит: "Вы запасть я никогда не могу выучить ничего надето во время лечебного сеанса", то консультант отвечает: "Ну хорошо, вашим заданием на сегодня будет выучить одну вещь вполне определенно, а именно то, что вы не можете ничему научиться на этом сеансе".
Изменения значений
Этот раздел, заканчивающий описание мета - модели, имеет дело с логическими значениями (семантикой) слов в SS человека. Все приведенные далее нарушения мета-модели имеют общую черту незавершенности иди логической невозможности. Слова и фразы в этой категории составляют некоторые из наиболее спорных и полезных мест, откуда можно отправиться в путешествие для последования и расширения модели мира говорящего.
Чтение мыслей. Эта концепция Предполагаете что человек может знать, что другие люди чувствуют или думают (что представляет собой их внутренний опыт) без того, чтобы проверить эти знания вместе с ними. -115
Рис. 40
Эти тайные предположения относительно внутреннего состояния другого могут вызвать много боли и взаимного недопонимания (рис. 40). Как вы видите на этом примере, чтение мыслей может не дать человеку достичь личных целей. Это тот случай, когда фраза "Если бы только она действительно знала, что он чувствует..." имеет смысл!
Когда кто-либо делает заявление, которое подразумевает знание внутреннего эмоционального состояния или мыслей другого человека, то имеются два вида реакции мета-модели, которые можно использовать. Одну из таких реакций (ответов) можно применить в присутствии человека, о котором было сделано это высказывание. Просто попросите того, кто читает мысли, проверить свое заявление вместе с тем человеком. В этом случае другой -116человек может помочь говорящему более точно настроиться на его мысли или чувства. Постоянно настаивая на том, чтобы пациенты постоянно сверяли свои высказывания, касающиеся чтения мыслей, с людьми, о которых идет речь, вы создаете хорошую предпосылку для более тонного вовлечения их в процесс общения.
Есть и другая реакция (ответ) мета-модели. Надо просто спросить говорящего: "Как вы это узнали?". Очень часто его ответ даст вам большое количество информации о том, как он ощущает мир вокруг себя. Вы можете также получить указания о личностных правилах (см. Главу II), которые использует пациент при построении и сохранении своей модели реальности. Как показывает вышеприведенная иллюстрация, если бы женщину спросили, как она "узнала", что мужчина "даже не интересуется", то ее ответ мог бы быть: "Ну, он, как мне кажется, никогда не смотрит прямо на меня, когда разговаривает. И, как мне кажется, он даже не замечает, когда на мне надето что-либо красивое". Получив такую информацию, вы теперь знаете, что для нее "заинтересованность" означает, когда при разговоре смотрят прямо на нее и комментируют то, что на ней надето. Эта информация может быть особенно важной в семейном окружении или при других тесных отношениях. Ниже приведенный отрывок из сеанса семейной терапии дает пример того, как часто происходит этот лингвистический паттерн.