Если вы знаете о репрезентативных системах, вам легче понять, каким образом люди могут быть столь разными. Зная это, вы сможете, с одной стороны, наиболее подходящим для себя образом организовать свое рабочее место, а с другой -- лучше понимать других людей и относиться с уважением к их потребностям.
Физиологические признаки мышления То, как мы думаем, так или иначе проявляется на уровне физиологии.
Вот один из принципов НЛП, который неявно присутствовал во всех предыдущих рассуждениях:
Разум и тело образуют единую систему. ние, потому что тот, кто использует кинестетическую систему, говорит медленнее и обдумывает ответы дольше. Кинестетический собеседник в свою очередь может почувствовать, что его торопят, и будет испытывать дискомфорт.
Мы не думаем, что существует такая вещь, как универсальный, годящийся на все случаи жизни язык тела. Все мы пользуемся всеми репрезентативными системами, но многие люди привычно отдают предпочтение одной из них. И в таком случае их физиология может приобрести связанные с этой системой характерные особенности, подобно тому как привычное для нас выражение лица со временем оставляет на нем неизгладимые черты в виде нахмуренных бровей, поджатых губ и указывающих на повышенную склонность улыбаться морщинок.
Дыхание -- важная составляющая физиологии. Визуализируя, люди стараются стоять или сидеть в прямой напряженной позе и дышать верхней частью груди. Такой способ дыхания приводит к более частому и поверхностному дыханию, и поэтому визуализирующие люди склонны говорить быстро.
Физиологические признаки, связанные с аудиальным мышлением, имеют ряд отличительных особенностей. В этом случае можно заметить небольшие ритмические движения тела, часто похожие на раскачивание из стороны в сторону. Голос становится чистым, выразительным и часто музыкальным. Знаете ли вы людей, которые склоняют свою голову в сторону, раздумывая над чем-нибудь? Некоторые подпирают голову рукой, как при разговоре по телефону, -- это называется "телефонной позой". Они прислушиваются к голосам и звукам, звучащим у них в голове. Вы можете также заметить, как их губы шевелятся, как будто проговаривая слова.
Кинестетическое мышление -- это мышление с опорой на тело. Обычно оно сопровождается принятием поз, которые можно характеризовать как округлые, мешковатые и даже неуклюжие. Когда люди думают таким способом, они часто смотрят вниз, потому что это помогает им "прикоснуться" к ощущениям своего тела. Они предпочитают дышать животом, а голос у них звучит ниже и медленнее, потому что нижнее дыхание -- более полное и медленное. Телесные ощущения требуют больше времени и разворачиваются медленнее, чем картинки, поэтому разговор между двумя собеседниками, один из которых мыслит визуально, а второй -- кинестетически, может вызывать раздражение у обоих. Визуально мыслящий может начать проявлять нетерпе Как оказалось, существует внутренняя связь между движениями глаз и репрезентативными системами. Определенные движения глаз связаны с определенной репрезентативной системой. В общем случае люди будут смотреть вверх или расфокусируют свой взгляд во время визуализации. Они будут двигать глазами из стороны в сторону слева направо и наоборот, прислушиваясь к внутренним звукам, и могут смотреть вниз и вправо, думая в кинестетическом стиле. Взгляд вниз влево обычно свидетельствует о внутреннем диалоге. Все эти движения происходят регулярно и по большей части неосознанно. Все это предельно обобщенные образцы поведения, и поэтому не принимайте его для любого человека и на все случаи жизни за истину в последней инстанции.
Можно начать исследовать движения глаз в обыкновенном разговоре. Сядьте со своим другом и задайте ему несколько вопросов. Обратите при этом внимание не на его ответы, а на движения его глаз.
Начните с вопросов или инструкций, которые потребуют визуализации, например:
"Представь входную дверь твоей квартиры".
"Вообрази, как бы ты выглядел, если бы у тебя была зеле ная борода".
"Кто из твоих друзей самого высокого роста? "
Примерами аудиально-ориентированных вопросов и инструкций могли бы быть:
"Мысленно прослушай какую-нибудь из своих любимых
мелодий".
Глазные сигналы доступа Понаблюдайте за движениями глаз. Вы когда-нибудь задумывались над тем, что они означают? Возможно, вы замечали некоторые закономерности в этих, на первый взгляд хаотичных, движениях. Когда мы нагибаемся в ту или иную сторону, наши глаза и не думают беспорядочно вращаться во все стороны под действием гравитации. НЛП предположило, что существует связь между движением глаз и способом мышления.
Характерные движения глаз в литературе по НЛП называются глазными сигналами доступа, или глазными ключами доступа, потому что они, с одной стороны, позволяют получить доступ к информации, связанной с определенной репрезентативной системой, а с другой--указывают внешнему наблюдателю, к какой информации -- визуальной, аудиальной или кинестетической -- в данный момент обращается человек. ствующие ключи доступа работают легче. Другие части могут оказаться белыми пятнами, и связанные с ними сигналы могут использоваться нами слишком редко. Люди, имевшие в прошлом травмирующее переживание, могут полностью заблокировать некоторые из сенсорных каналов, чтобы вообще не воспроизводить болезненных воспоминаний. Есть ли такие места, скажем, в вашей визуальной области, которые вы посещаете не слишком часто? Как же у вас могут появиться ясные представления о своем будущем, если вы не смотрите в надлежащем направлении?
Воспользуйтесь ключами доступа, чтобы заставить работать все части своего мозга. Это может оказаться единственной и самой важной вещью, с которой вы можете поэкспериментировать с целью развить свои творческие способности и расширить диапазон своего мышления.
Глазные сигналы и ключи доступа имеют еще одно полезное применение в присоединении и оказании помощи другим людям. Джозеф однажды работал с одним профессиональным скрипачом, который постоянно играл в оркестре в одном из лондонских театров. Этот скрипач жаловался на нервное напряжение и раздражительность во время исполнения. Эти состояния сопровождались приступами самокритики на уровне внутреннего диалога. В оркестре он делил свой пюпитр еще с одним скрипачом, который сидел слева от него. Пюпитр находился между ними, и поэтому ему все время приходилось смотреть влево вниз, чтобы читать ноты. Взгляд, направленный влево вниз, обычно включает внутренний диалог. Стоило ему только изменить положение нот, как внутренний диалог исчез. Проблема была решена просто и эффективно.
"Сколько слов в первом куплете национального гимна? "
"Как бы твой голос звучал под водой? "
Чтобы вызвать внутренний диалог, просто попросите его провести увлекательный разговор с самим собой на какуюнибудь интересную тему.
Для оценки того, как он воспринимает ощущения, попросите представить, что он в ванне с горячей водой, или спросите, какая из рук у него теплее.
Каковы практические приложения глазных сигналов и ключей доступа? Вы можете использовать их не только для того, чтобы определять, в каком ключе думают другие люди, но и для того, чтобы облегчить себе доступ к тому или иному способу мышления. Вы сможете буквально настроить свой мозг и тело подобно тому, как вы настраиваете телевизор на ту или иную программу. Когда вам необходимо воспроизвести зрительный образ, посмотрите вверх. Если же вам понадобится установить контакт с ощущениями в теле, посмотрите вниз. Чтобы помочь себе думать более четко и ясно и именно тем способом, который вам необходим, используйте ключи доступа.
Если вы занимаетесь обучением, то представление о глазных ключах доступа также может оказать вам большую помощь. Например, если вы пользуетесь наглядными пособиями, такими, как диапозитивы, то демонстрировать их лучше всего где-нибудь повыше и со сдвигом влево по отношению к зрителям. При этом вы помогаете им получить доступ
Ключи доступа -- это метафора к тому, как мы используем свой мозг. Одни части мозга мы знаем лучше, и соответ Яши нашего мышления Язык богат и разнообразен и предоставляет множество различных средств для выражения наших мыслей. Вероятно, вам приходилось попадать в ситуацию, когда вы искали подходящее слово, чтобы выразиться поточнее. И хотя вам в голову приходили какие-то слова, но все это было не то. Люди по-разному выражают одну и ту же мысль, используя слова из различных репрезентативных систем. Например, у нас могут быть друзья, которые говорят: "Увидимся". Другие говорят: "Рад буду услышать тебя". А третьи говорят: "Будем поддерживать контакт".
НЛП считает язык отражением внутреннего опыта. Язык удивительно точно отражает то, как мы думаем. Наши слова говорят очень о многом, если только слух у нас настроен на язык репрезентативных систем. Например, в последнем предложении есть несколько слов, относящихся к слуху. Те слова и выражения, которые показывают, какой сенсорный канал мы используем, называются в НЛП предикатами и предикативными выражениями.
Представьте себе троих человек, описывающих дом.
Первый говорит: "Этот дом выглядит совершенно очаровательно. Гостиная огромных размеров и смотрит в сад своими окнами, из которых открывается чудесный вид. Как гармонично подобраны цвета1. Нам показали все комнаты и все, что нужно. Совершенно очевидно, что мы купим его. Я предвижу, как счастливо мы в нем заживем".
Второй говорит так: "Нам понравился дом. Агент по недвижимости многое рассказал нам из того, что касается его прошлого. Мне показалось, что оформление слишком крикливо, да и о саде сказать почти нечего. Немного донимал шум железной дороги. Да и мы не поговорили с соседями. В
Люди, впадающие в депрессию, обычно смотрят вправо вниз. Когда они говорят, что не видят никакого будущего, они абсолютно правы, потому что смотрят не туда. Один наш коллега работал с клиенткой, находившейся в глубокой депрессии. По мере того как он все чаще и чаще заставлял ее смотреть вверх, она начинала видеть все больше новых возможностей и все более светлое будущее впереди. Но через некоторое время ее взгляд снова соскользнул вниз и эти возможности, казалось, пропали. Он сказал ей: "Когда вы сидите и смотрите вверх вот сюда, кажется, вы видите какие-то возможности и пути движения вперед. Ведь так? " Она согласилась. "Так почему бы вам не продолжить смотреть сюда? " Она сказала, что это для нее очень непривычно, как если бы ей было необходимо научиться на уровне физиологии управлять новым телом. Наш коллега был достаточно настойчив, и работа, которую они проделали вместе, знаменовала начало конца ее привычной депрессии.
Конечно же, это не мгновенное средство от депрессии, но урок для нас здесь заключается в том, насколько привычным может стать для нас наш образ жизни. Привычная поза связана с привычными мыслями. И даже если некоторый способ организации на уровне физиологии определенно угрожает нашей жизни, он все равно притягивает нас "комфортом" своей привычности. Наши позы и мысли становятся настолько привычными, что в конце концов могут показаться единственным способом существования. Но в действительности это лишь результат наших собственных трудов.
Пудиальные слова и выражения Говорить, громкий, звук, глухой, обсуждать, бессловесный, тишина, слушать, музыка, гармония. На той же волне. Слово за слово. Что вы сказали?
Кинестетические слова и выражения
(включая вкус и запах! Прикасаться, твердый, теплый, холодный, шершавый, сжимать, держать, нежный, тяжелый, слабый, горячий, гладкий, двигаться.
Вкусовые слова и выражения Специи, сладкий, горький, соленый. Горький опыт. Вкус к жизни. Пресная шутка.
Обонятельные слова и выражения Нюхать, запах, ароматный, благоухающий. Нюх к деньгам. Он и пороха не нюхал. общем, мне необходимо обсудить этот вопрос, прежде чем принять решение".
Третий расскажет несколько иначе: "У меня имеется сильное предчувствие, что не быть нам счастливыми в этом доме. Это не то место, где я почувствовал бы себя комфортно. Я не могу положиться на вещи, в которых не чувствую устойчивости. И я не хочу, чтобы меня затянули в несерьезное дело. Я встречусь с. агентом по продаже недвижимости завтра".
Все они говорят об одном и том же доме, но каждый из них замечает разные вещи и думает о них по-разному. Первый думал визуально, второй -аудиально, а третий -- кинестетически.
Ниже мы приводим другие распространенные предикаты. Наша цель показать вам, как они звучат, чтобы вы могли почувствовать, в чем тут дело:
Визуальные слова и выражения
Смотреть, фокус, воображение, видеть, наблюдать, цвет,
смутный, замечать, иллюстрировать, открывать, перс пектива, слепой.
Я вижу, что вы имеете в виду.
Темная туча на горизонте.
Будущее выглядит светлым.
Неясная мысль.
Смутное воспоминание.
Моя точка зрения.
Как только вы настроите себя на восприятие сенсорного языка, вы сможете присоединяться к языку других людей. Используйте слова из той же репрезентативной системы, что и они. Это даст вам возможность установить раппорт на словесном уровне. Например, кто-нибудь говорит: "Я не сказал бы наверняка, что это мне подходит". А вы в ответ: "О чем еще вы хотели бы услышать? " Если бы он заговорил о ясном представлении, касающемся его дальнейших действий, вы могли бы присоединиться к его речи с помощью слов, описывающих перспективу движения вперед.
Как-то Ян был вызван в качестве консультанта в промышленную компанию, два директора которой спорили относительно политики предприятия. Оба были прекрасными специалистами, но не могли полностью проявить свои достоинства из-за возникшего конфликта. Достаточно было одной встречи, чтобы разрешить проблему. Первый директор, Джеймс, считал второго, Фреда, замкнутым и черствым. Фред в свою очередь считал Джеймса недальновидным и неясно мыслящим. Джеймс был более кинестетичным, Фред -- более визуальным. Фред снизил скорость своей речи, что улучшило раппорт между ними. Ян перевел представления Фреда о компании на кинестетический язык для Джеймса, а этот язык Джеймс воспринимал спокойно. К концу встречи оба директора в основном достигли согласия между собой. Джеймс должен бьш заняться связями с общественностью, а Фреду предстояло сосредоточиться на общем планировании. Трудности, которые возникали у них в общении прежде, были связаны с тем, что они говорили на разных языках. Им нужен бьш переводчик!
Если вы занимаетесь обучением, воспитанием или пишете книги, используйте смесь аудиальных, визуальных и киКроме этих, существуют еще и такие слова, которые нельзя однозначно отнести к той или иной репрезентативной системе: идея, решать, думать, знать, учиться, изменяться, действовать, медитировать, понимать.
Знать себя и присоединяться к другим Язык, построенный на представлении о сенсорных системах, является мощным инструментом общения.
Во-первых, разберитесь со своими особенностями. Исследуйте свой собственный сенсорный язык и те предпочтения, на которых основано ваше мышление. Это можно сделать, записав на магнитофон рассказ о своей личной и профессиональной жизни. Не задумываясь, говорите то, что первым приходит вам в голову. Затем прослушайте и заметьте, язык какой репрезентативной системы преобладает -- визуальный, аудиальный или кинестетический.
Начните обращать внимание на то, как другие люди выражают свои мысли. Это весьма похоже на изучение иностранного языка. Старайтесь улавливать произносимые людьми характерные слова, которые вы можете отнести к определенной сенсорной системе. Вероятно, вы очень скоро начнете слышать повторяющиеся словосочетания. Человек будет настойчиво использовать слова, относящиеся к его ведущей репрезентативной системе, и поэтому лучший способ узнать, какую из систем он предпочитает, -- это вслушиваться в его речь. Прежде всего прислушивайтесь к тому, как он говорит, а потом уже -- о чем. Просто удивительно, сколько разных миров откроется перед вами с точки зрения сенсорного восприятия! Как и движения глаз, они всегда были перед вами, но, чтобы увидеть их, вам пришлось чуть больше приоткрыть врата своего восприятия.
Глава 6
НАСТРАИВАЕМ СВОЙ МОЗГ
Субмодальности Пять репрезентативных систем -- зрение, слух, ощущения,
вкус и обоняние--предоставляют нам тот строительный материал, из которого строится наш внутренний опыт. Эти репрезентативные системы иногда называют модальностями.
Любые отличия, которые мы можем обнаружить с помощью органов чувств во внешнем мире, мы также способны найти и в своем внутреннем мире. Например, мы различаем цвета и видим относительные расстояния между отдельными предметами, когда на внутреннем экране рассматриваем зрительные образы, и делаем это так же хорошо, как и тогда, когда смотрим на предметы, находящиеся в нашем окружении. В НЛП эти отличия называются субмоЪаль
Субмодальносги -- это наименьшие сенсорные элементы, из которых получаются законченные картины, звуки и ощущения. Это те качества, с помощью которых мы отличаем одно представление от другого.
Начните настройку своего мозга с того, что сядьте поудобнее и вспомните что-нибудь приятное. Посмотрите на ментальную картинку, с которой связано это воспоминание. нестетических слов. Станьте экспертом в умении облекать свои мысли в предикаты различных систем. Дайте возможность визуально-ориентированным людям увидеть то, что вы имеете в виду, пусть аудиально-ориентированные собеседники услышат то, что вы хотите им сказать, и пусть это прозвучит достаточно внятно и громко. А те, кто мыслит телесными ощущениями,, пусть ухватят вашу основную мысль. Чем более гибким будет ваш язык, тем более живым будет представление у слушающего о том, что вы говорите.
То же самое применимо и к тому, что вы пишете. Труднее всего читать технические статьи, изобилующие абстрактными словами, не отличающимися ясными образами и отчетливым звучанием. Абстрактный предмет не обязательно нужно описывать абстрактным языком.
Мысли связаны с физиологией, а мышление и физиология, со своей стороны, оказываются связанными с языком. Следующая глава будет посвящена дальнейшим исследованиям процессов, в результате которых карты реальности превращаются в навыки, которыми мы владеем, и слова, которые мы произносим.
Вот перечень нескольких наиболее распространенных субмодальных различий. Могут, конечно, существовать и другие важные для вас субмодальности.
Визуальные субмодальности
ассоциированный (вижу своими глазами) или диссоци ированный (смотрю на себя со стороны)
цветной или черно-белый
в рамке или ничем не ограничен
объемность--двух- или трехмерный
местоположение--например, справа или слева, вверху
или внизу
расстояние от меня до объектов на картине
яркость
контрастность
резкость -- резкий или размытый
подвижность -- как фильм или как слайд
скорость -- движение происходит быстрее или мед леннее обычного
количество -- один или несколько внутренних экранов,
единичный или множественный образ Если вам трудно ее визуализировать в полном объеме, выделите на ней то, что вы можете увидеть. Какая это картинка -- черно-белая или цветная? Достаточно ли она яркая? Вы смотрите на эту сцену своими глазами или видите на ней себя со стороны? Все это примеры визуальных субмодальностеп. Прежде чем перейти к следующему шагу> мягко уберите картинку со своего внутреннего экрана.
Теперь прислушайтесь к звукам и голосам в выбранном вами воспоминании. Как они звучат -- громко или тихо, источник звука находится далеко или близко? Звучат ли они непрерывно или между ними есть паузы? Эти звуки отчетливые или приглушенные? С какой стороны они раздаются? Все это аудиальные субмодальности. Теперь, чтобы перейти к следующему шагу, дайте звукам возможность затихнуть.
Следующий шаг -- настройка ощущений, связанных с воспоминанием. Отметьте, в каком месте вашего тела они сосредоточены? Большую или маленькую часть вашего тела занимает отдельное ощущение? С чем оно больше связано -- с теплом или холодом? Какова его интенсивность? Это примеры кинестетических субмодальностей. Теперь мягко уберите с внутреннего экрана и ощущения.
Все наши воспоминания, надежды и убеждения имеют субмодальную структуру, и благодаря ей мы придаем им то или иное значение. Кроме того, с этими воспоминаниями, надеждами и убеждениями у нас связаны определенные чувства. Эти воспоминания могут относиться к уникальным событиям, например "мой первый день в школе", или к целому классу переживаний, например "любовь", "убеждения", "смущение" или "хобби". чина, само состояние будет иметь определенную субмодальную структуру. Например, когда люди описывают свою скуку, они обычно говорят о том, что все стало "плоским" и "серым". У них при этом характерным образом меняется голос.
Чтобы изменить состояние скуки, определите его субмодальную структуру во всех репрезентативных системах. Затем подумайте о том состоянии, в котором вам хотелось бы оказаться, например интерес. Подумайте о чем-нибудь таком, что вызывает у вас интерес, и снова определите субмодалыгую структуру этого состояния. Теперь вернитесь на шаг назад и посмотрите на оба набора субмодальностей. Чем они отличаются? Вернитесь в состояние скуки (если все еще можете это сделать) и поменяйте субмодальности скуки на субмодальности любопытства. Заметьте, как изменились ваши переживания.
Когда вы погружены в скуку, вы не можете "сделать" себя любопытным простым напряжением силы воли, как бы сильно вы этого ни хотели. А изменение субмодалыюстей дает вам практические средства для изменения вашего состояния.
Когда мы изменяем структуру внутреннего опыта путем
изменения субмодальностей, его смысл также меняется.
А раз меняется смысл, то меняется и наша реакция.
Изменение некоторых субмодальностей оказывает особенно сильное влияние на наш внутренний опыт. Такие субмодальности называются критическими.
Поскольку язык одновременно служит и отражением, и пусковым механизмом для внутреннего опыта, субмодальности формируют основу предикативных выражений -- тех сенсорных высказываний и метафор, которыми так богата
Пудимьные субнодалыюопи
сгерео или моно
слова или звуки
громкость -- громкий или тихий
тон -- мягкий или резкий тембр
местоположение источника звука
длительность
скорость (быстрее или медленнее обычного)
ясность (отчетливый или приглушенный)
Кинестетические субмодальности
местоположение
давление
размер
текстура (шероховатый или гладкий)
вес (легкий или тяжелый)
температура
длительность (как долго оно длится)
форма
Использование субмодальношей Субмодальности предоставляют огромные возможности для управления личным субъективным опытом, поскольку мы можем изменять их в любое время. Возьмем, например, переживание негативного состояния, скажем скуки. Как можно испытывать скуку? Какой бы ни была внешняя при Каким бы на самом деле ни было время, наше субъективное восприятие его, оказывается, имеет пространственную структуру. Мы используем метафоры типа "предвидеть будущие события", "вернуться в прошлое", "далеко в прошлом", "отдаленное будущее". Кажется, мы думаем о времени как о линии. Вы когда-нибудь задумывались над тем, как мы различаем прошлое, настоящее и будущее? Когда вы думаете о событии в прошлом, как вы узнаете о том, когда оно произошло (если вообще произошло)? Как вы узнаете о том, что какое-нибудь событие произошло две недели назад, а не два месяца или два года назад?
Где бы вы поместили свое прошлое? Подумайте о какомнибудь прошлом событии. Где оно находятся? Покажите направление. А где бы вы расположили свое будущее? Подумайте о чем-то таком, что, по вашему мнению, произойдет довольно скоро, и укажите в направлении этого события. Представьте себе линию, соединяющую ваше прошлое с вашим будущим. Это и есть ваша линия времени.
Чтобы узнать расположение временной линии другого человека, попросите его сравнить событие, которое произошло в прошлом, с событием, которое он ожидает в будущем. Послушайте, как он говорит о каждом из событий, и обратите особое внимание на то, в каком направлении он смотрит и жестикулирует. Его тело знает, где находятся его будущее и прошлое, если даже он сам этого не осознает.
Временные линии можно разделить на две большие категории. Первая называется "вдоль времени-". У людей, идущих вдоль времени, линия времени начинается сзади и, пройдя сквозь них, уходит вперед, так что прошлое оказывается в буквальном смысле слова сзади, а будущее -- впереди. Они живут в той части своей временной линии, которая связана наша речь. Субмодальные выражения оказываются обычно не только верными, но и буквальными отражениями нашего внутреннего опыта и поэтому могут на самом деле вызывать и изменять способ внутреннего представления субмодальностей. Например, мы фокусируемся на определенных идеях, перебираем их и смотрим на них под различными углами. Чем "открыть тему" отличается от "закрыть тему"? Если вы закрыли ее, захлопнули наглухо, отложили на более поздний срок или выставили за дверь, то очень трудно становится о ней думать. Если же вы открыли тему, вы можете расширить ее, поставить в определенные рамки и сгладить углы. И хотя научиться свободно пользоваться такими субмодальными выражениями может показаться делом трудным и долгим, но если цель на самом деле привлекает вас, мастерство приходит довольно быстро.
Физиологические признаки мышления То, как мы думаем, так или иначе проявляется на уровне физиологии.
Вот один из принципов НЛП, который неявно присутствовал во всех предыдущих рассуждениях:
Разум и тело образуют единую систему. ние, потому что тот, кто использует кинестетическую систему, говорит медленнее и обдумывает ответы дольше. Кинестетический собеседник в свою очередь может почувствовать, что его торопят, и будет испытывать дискомфорт.
Мы не думаем, что существует такая вещь, как универсальный, годящийся на все случаи жизни язык тела. Все мы пользуемся всеми репрезентативными системами, но многие люди привычно отдают предпочтение одной из них. И в таком случае их физиология может приобрести связанные с этой системой характерные особенности, подобно тому как привычное для нас выражение лица со временем оставляет на нем неизгладимые черты в виде нахмуренных бровей, поджатых губ и указывающих на повышенную склонность улыбаться морщинок.
Дыхание -- важная составляющая физиологии. Визуализируя, люди стараются стоять или сидеть в прямой напряженной позе и дышать верхней частью груди. Такой способ дыхания приводит к более частому и поверхностному дыханию, и поэтому визуализирующие люди склонны говорить быстро.
Физиологические признаки, связанные с аудиальным мышлением, имеют ряд отличительных особенностей. В этом случае можно заметить небольшие ритмические движения тела, часто похожие на раскачивание из стороны в сторону. Голос становится чистым, выразительным и часто музыкальным. Знаете ли вы людей, которые склоняют свою голову в сторону, раздумывая над чем-нибудь? Некоторые подпирают голову рукой, как при разговоре по телефону, -- это называется "телефонной позой". Они прислушиваются к голосам и звукам, звучащим у них в голове. Вы можете также заметить, как их губы шевелятся, как будто проговаривая слова.
Кинестетическое мышление -- это мышление с опорой на тело. Обычно оно сопровождается принятием поз, которые можно характеризовать как округлые, мешковатые и даже неуклюжие. Когда люди думают таким способом, они часто смотрят вниз, потому что это помогает им "прикоснуться" к ощущениям своего тела. Они предпочитают дышать животом, а голос у них звучит ниже и медленнее, потому что нижнее дыхание -- более полное и медленное. Телесные ощущения требуют больше времени и разворачиваются медленнее, чем картинки, поэтому разговор между двумя собеседниками, один из которых мыслит визуально, а второй -- кинестетически, может вызывать раздражение у обоих. Визуально мыслящий может начать проявлять нетерпе Как оказалось, существует внутренняя связь между движениями глаз и репрезентативными системами. Определенные движения глаз связаны с определенной репрезентативной системой. В общем случае люди будут смотреть вверх или расфокусируют свой взгляд во время визуализации. Они будут двигать глазами из стороны в сторону слева направо и наоборот, прислушиваясь к внутренним звукам, и могут смотреть вниз и вправо, думая в кинестетическом стиле. Взгляд вниз влево обычно свидетельствует о внутреннем диалоге. Все эти движения происходят регулярно и по большей части неосознанно. Все это предельно обобщенные образцы поведения, и поэтому не принимайте его для любого человека и на все случаи жизни за истину в последней инстанции.
Можно начать исследовать движения глаз в обыкновенном разговоре. Сядьте со своим другом и задайте ему несколько вопросов. Обратите при этом внимание не на его ответы, а на движения его глаз.
Начните с вопросов или инструкций, которые потребуют визуализации, например:
"Представь входную дверь твоей квартиры".
"Вообрази, как бы ты выглядел, если бы у тебя была зеле ная борода".
"Кто из твоих друзей самого высокого роста? "
Примерами аудиально-ориентированных вопросов и инструкций могли бы быть:
"Мысленно прослушай какую-нибудь из своих любимых
мелодий".
Глазные сигналы доступа Понаблюдайте за движениями глаз. Вы когда-нибудь задумывались над тем, что они означают? Возможно, вы замечали некоторые закономерности в этих, на первый взгляд хаотичных, движениях. Когда мы нагибаемся в ту или иную сторону, наши глаза и не думают беспорядочно вращаться во все стороны под действием гравитации. НЛП предположило, что существует связь между движением глаз и способом мышления.
Характерные движения глаз в литературе по НЛП называются глазными сигналами доступа, или глазными ключами доступа, потому что они, с одной стороны, позволяют получить доступ к информации, связанной с определенной репрезентативной системой, а с другой--указывают внешнему наблюдателю, к какой информации -- визуальной, аудиальной или кинестетической -- в данный момент обращается человек. ствующие ключи доступа работают легче. Другие части могут оказаться белыми пятнами, и связанные с ними сигналы могут использоваться нами слишком редко. Люди, имевшие в прошлом травмирующее переживание, могут полностью заблокировать некоторые из сенсорных каналов, чтобы вообще не воспроизводить болезненных воспоминаний. Есть ли такие места, скажем, в вашей визуальной области, которые вы посещаете не слишком часто? Как же у вас могут появиться ясные представления о своем будущем, если вы не смотрите в надлежащем направлении?
Воспользуйтесь ключами доступа, чтобы заставить работать все части своего мозга. Это может оказаться единственной и самой важной вещью, с которой вы можете поэкспериментировать с целью развить свои творческие способности и расширить диапазон своего мышления.
Глазные сигналы и ключи доступа имеют еще одно полезное применение в присоединении и оказании помощи другим людям. Джозеф однажды работал с одним профессиональным скрипачом, который постоянно играл в оркестре в одном из лондонских театров. Этот скрипач жаловался на нервное напряжение и раздражительность во время исполнения. Эти состояния сопровождались приступами самокритики на уровне внутреннего диалога. В оркестре он делил свой пюпитр еще с одним скрипачом, который сидел слева от него. Пюпитр находился между ними, и поэтому ему все время приходилось смотреть влево вниз, чтобы читать ноты. Взгляд, направленный влево вниз, обычно включает внутренний диалог. Стоило ему только изменить положение нот, как внутренний диалог исчез. Проблема была решена просто и эффективно.
"Сколько слов в первом куплете национального гимна? "
"Как бы твой голос звучал под водой? "
Чтобы вызвать внутренний диалог, просто попросите его провести увлекательный разговор с самим собой на какуюнибудь интересную тему.
Для оценки того, как он воспринимает ощущения, попросите представить, что он в ванне с горячей водой, или спросите, какая из рук у него теплее.
Каковы практические приложения глазных сигналов и ключей доступа? Вы можете использовать их не только для того, чтобы определять, в каком ключе думают другие люди, но и для того, чтобы облегчить себе доступ к тому или иному способу мышления. Вы сможете буквально настроить свой мозг и тело подобно тому, как вы настраиваете телевизор на ту или иную программу. Когда вам необходимо воспроизвести зрительный образ, посмотрите вверх. Если же вам понадобится установить контакт с ощущениями в теле, посмотрите вниз. Чтобы помочь себе думать более четко и ясно и именно тем способом, который вам необходим, используйте ключи доступа.
Если вы занимаетесь обучением, то представление о глазных ключах доступа также может оказать вам большую помощь. Например, если вы пользуетесь наглядными пособиями, такими, как диапозитивы, то демонстрировать их лучше всего где-нибудь повыше и со сдвигом влево по отношению к зрителям. При этом вы помогаете им получить доступ
Ключи доступа -- это метафора к тому, как мы используем свой мозг. Одни части мозга мы знаем лучше, и соответ Яши нашего мышления Язык богат и разнообразен и предоставляет множество различных средств для выражения наших мыслей. Вероятно, вам приходилось попадать в ситуацию, когда вы искали подходящее слово, чтобы выразиться поточнее. И хотя вам в голову приходили какие-то слова, но все это было не то. Люди по-разному выражают одну и ту же мысль, используя слова из различных репрезентативных систем. Например, у нас могут быть друзья, которые говорят: "Увидимся". Другие говорят: "Рад буду услышать тебя". А третьи говорят: "Будем поддерживать контакт".
НЛП считает язык отражением внутреннего опыта. Язык удивительно точно отражает то, как мы думаем. Наши слова говорят очень о многом, если только слух у нас настроен на язык репрезентативных систем. Например, в последнем предложении есть несколько слов, относящихся к слуху. Те слова и выражения, которые показывают, какой сенсорный канал мы используем, называются в НЛП предикатами и предикативными выражениями.
Представьте себе троих человек, описывающих дом.
Первый говорит: "Этот дом выглядит совершенно очаровательно. Гостиная огромных размеров и смотрит в сад своими окнами, из которых открывается чудесный вид. Как гармонично подобраны цвета1. Нам показали все комнаты и все, что нужно. Совершенно очевидно, что мы купим его. Я предвижу, как счастливо мы в нем заживем".
Второй говорит так: "Нам понравился дом. Агент по недвижимости многое рассказал нам из того, что касается его прошлого. Мне показалось, что оформление слишком крикливо, да и о саде сказать почти нечего. Немного донимал шум железной дороги. Да и мы не поговорили с соседями. В
Люди, впадающие в депрессию, обычно смотрят вправо вниз. Когда они говорят, что не видят никакого будущего, они абсолютно правы, потому что смотрят не туда. Один наш коллега работал с клиенткой, находившейся в глубокой депрессии. По мере того как он все чаще и чаще заставлял ее смотреть вверх, она начинала видеть все больше новых возможностей и все более светлое будущее впереди. Но через некоторое время ее взгляд снова соскользнул вниз и эти возможности, казалось, пропали. Он сказал ей: "Когда вы сидите и смотрите вверх вот сюда, кажется, вы видите какие-то возможности и пути движения вперед. Ведь так? " Она согласилась. "Так почему бы вам не продолжить смотреть сюда? " Она сказала, что это для нее очень непривычно, как если бы ей было необходимо научиться на уровне физиологии управлять новым телом. Наш коллега был достаточно настойчив, и работа, которую они проделали вместе, знаменовала начало конца ее привычной депрессии.
Конечно же, это не мгновенное средство от депрессии, но урок для нас здесь заключается в том, насколько привычным может стать для нас наш образ жизни. Привычная поза связана с привычными мыслями. И даже если некоторый способ организации на уровне физиологии определенно угрожает нашей жизни, он все равно притягивает нас "комфортом" своей привычности. Наши позы и мысли становятся настолько привычными, что в конце концов могут показаться единственным способом существования. Но в действительности это лишь результат наших собственных трудов.
Пудиальные слова и выражения Говорить, громкий, звук, глухой, обсуждать, бессловесный, тишина, слушать, музыка, гармония. На той же волне. Слово за слово. Что вы сказали?
Кинестетические слова и выражения
(включая вкус и запах! Прикасаться, твердый, теплый, холодный, шершавый, сжимать, держать, нежный, тяжелый, слабый, горячий, гладкий, двигаться.
Вкусовые слова и выражения Специи, сладкий, горький, соленый. Горький опыт. Вкус к жизни. Пресная шутка.
Обонятельные слова и выражения Нюхать, запах, ароматный, благоухающий. Нюх к деньгам. Он и пороха не нюхал. общем, мне необходимо обсудить этот вопрос, прежде чем принять решение".
Третий расскажет несколько иначе: "У меня имеется сильное предчувствие, что не быть нам счастливыми в этом доме. Это не то место, где я почувствовал бы себя комфортно. Я не могу положиться на вещи, в которых не чувствую устойчивости. И я не хочу, чтобы меня затянули в несерьезное дело. Я встречусь с. агентом по продаже недвижимости завтра".
Все они говорят об одном и том же доме, но каждый из них замечает разные вещи и думает о них по-разному. Первый думал визуально, второй -аудиально, а третий -- кинестетически.
Ниже мы приводим другие распространенные предикаты. Наша цель показать вам, как они звучат, чтобы вы могли почувствовать, в чем тут дело:
Визуальные слова и выражения
Смотреть, фокус, воображение, видеть, наблюдать, цвет,
смутный, замечать, иллюстрировать, открывать, перс пектива, слепой.
Я вижу, что вы имеете в виду.
Темная туча на горизонте.
Будущее выглядит светлым.
Неясная мысль.
Смутное воспоминание.
Моя точка зрения.
Как только вы настроите себя на восприятие сенсорного языка, вы сможете присоединяться к языку других людей. Используйте слова из той же репрезентативной системы, что и они. Это даст вам возможность установить раппорт на словесном уровне. Например, кто-нибудь говорит: "Я не сказал бы наверняка, что это мне подходит". А вы в ответ: "О чем еще вы хотели бы услышать? " Если бы он заговорил о ясном представлении, касающемся его дальнейших действий, вы могли бы присоединиться к его речи с помощью слов, описывающих перспективу движения вперед.
Как-то Ян был вызван в качестве консультанта в промышленную компанию, два директора которой спорили относительно политики предприятия. Оба были прекрасными специалистами, но не могли полностью проявить свои достоинства из-за возникшего конфликта. Достаточно было одной встречи, чтобы разрешить проблему. Первый директор, Джеймс, считал второго, Фреда, замкнутым и черствым. Фред в свою очередь считал Джеймса недальновидным и неясно мыслящим. Джеймс был более кинестетичным, Фред -- более визуальным. Фред снизил скорость своей речи, что улучшило раппорт между ними. Ян перевел представления Фреда о компании на кинестетический язык для Джеймса, а этот язык Джеймс воспринимал спокойно. К концу встречи оба директора в основном достигли согласия между собой. Джеймс должен бьш заняться связями с общественностью, а Фреду предстояло сосредоточиться на общем планировании. Трудности, которые возникали у них в общении прежде, были связаны с тем, что они говорили на разных языках. Им нужен бьш переводчик!
Если вы занимаетесь обучением, воспитанием или пишете книги, используйте смесь аудиальных, визуальных и киКроме этих, существуют еще и такие слова, которые нельзя однозначно отнести к той или иной репрезентативной системе: идея, решать, думать, знать, учиться, изменяться, действовать, медитировать, понимать.
Знать себя и присоединяться к другим Язык, построенный на представлении о сенсорных системах, является мощным инструментом общения.
Во-первых, разберитесь со своими особенностями. Исследуйте свой собственный сенсорный язык и те предпочтения, на которых основано ваше мышление. Это можно сделать, записав на магнитофон рассказ о своей личной и профессиональной жизни. Не задумываясь, говорите то, что первым приходит вам в голову. Затем прослушайте и заметьте, язык какой репрезентативной системы преобладает -- визуальный, аудиальный или кинестетический.
Начните обращать внимание на то, как другие люди выражают свои мысли. Это весьма похоже на изучение иностранного языка. Старайтесь улавливать произносимые людьми характерные слова, которые вы можете отнести к определенной сенсорной системе. Вероятно, вы очень скоро начнете слышать повторяющиеся словосочетания. Человек будет настойчиво использовать слова, относящиеся к его ведущей репрезентативной системе, и поэтому лучший способ узнать, какую из систем он предпочитает, -- это вслушиваться в его речь. Прежде всего прислушивайтесь к тому, как он говорит, а потом уже -- о чем. Просто удивительно, сколько разных миров откроется перед вами с точки зрения сенсорного восприятия! Как и движения глаз, они всегда были перед вами, но, чтобы увидеть их, вам пришлось чуть больше приоткрыть врата своего восприятия.
Глава 6
НАСТРАИВАЕМ СВОЙ МОЗГ
Субмодальности Пять репрезентативных систем -- зрение, слух, ощущения,
вкус и обоняние--предоставляют нам тот строительный материал, из которого строится наш внутренний опыт. Эти репрезентативные системы иногда называют модальностями.
Любые отличия, которые мы можем обнаружить с помощью органов чувств во внешнем мире, мы также способны найти и в своем внутреннем мире. Например, мы различаем цвета и видим относительные расстояния между отдельными предметами, когда на внутреннем экране рассматриваем зрительные образы, и делаем это так же хорошо, как и тогда, когда смотрим на предметы, находящиеся в нашем окружении. В НЛП эти отличия называются субмоЪаль
Субмодальносги -- это наименьшие сенсорные элементы, из которых получаются законченные картины, звуки и ощущения. Это те качества, с помощью которых мы отличаем одно представление от другого.
Начните настройку своего мозга с того, что сядьте поудобнее и вспомните что-нибудь приятное. Посмотрите на ментальную картинку, с которой связано это воспоминание. нестетических слов. Станьте экспертом в умении облекать свои мысли в предикаты различных систем. Дайте возможность визуально-ориентированным людям увидеть то, что вы имеете в виду, пусть аудиально-ориентированные собеседники услышат то, что вы хотите им сказать, и пусть это прозвучит достаточно внятно и громко. А те, кто мыслит телесными ощущениями,, пусть ухватят вашу основную мысль. Чем более гибким будет ваш язык, тем более живым будет представление у слушающего о том, что вы говорите.
То же самое применимо и к тому, что вы пишете. Труднее всего читать технические статьи, изобилующие абстрактными словами, не отличающимися ясными образами и отчетливым звучанием. Абстрактный предмет не обязательно нужно описывать абстрактным языком.
Мысли связаны с физиологией, а мышление и физиология, со своей стороны, оказываются связанными с языком. Следующая глава будет посвящена дальнейшим исследованиям процессов, в результате которых карты реальности превращаются в навыки, которыми мы владеем, и слова, которые мы произносим.
Вот перечень нескольких наиболее распространенных субмодальных различий. Могут, конечно, существовать и другие важные для вас субмодальности.
Визуальные субмодальности
ассоциированный (вижу своими глазами) или диссоци ированный (смотрю на себя со стороны)
цветной или черно-белый
в рамке или ничем не ограничен
объемность--двух- или трехмерный
местоположение--например, справа или слева, вверху
или внизу
расстояние от меня до объектов на картине
яркость
контрастность
резкость -- резкий или размытый
подвижность -- как фильм или как слайд
скорость -- движение происходит быстрее или мед леннее обычного
количество -- один или несколько внутренних экранов,
единичный или множественный образ Если вам трудно ее визуализировать в полном объеме, выделите на ней то, что вы можете увидеть. Какая это картинка -- черно-белая или цветная? Достаточно ли она яркая? Вы смотрите на эту сцену своими глазами или видите на ней себя со стороны? Все это примеры визуальных субмодальностеп. Прежде чем перейти к следующему шагу> мягко уберите картинку со своего внутреннего экрана.
Теперь прислушайтесь к звукам и голосам в выбранном вами воспоминании. Как они звучат -- громко или тихо, источник звука находится далеко или близко? Звучат ли они непрерывно или между ними есть паузы? Эти звуки отчетливые или приглушенные? С какой стороны они раздаются? Все это аудиальные субмодальности. Теперь, чтобы перейти к следующему шагу, дайте звукам возможность затихнуть.
Следующий шаг -- настройка ощущений, связанных с воспоминанием. Отметьте, в каком месте вашего тела они сосредоточены? Большую или маленькую часть вашего тела занимает отдельное ощущение? С чем оно больше связано -- с теплом или холодом? Какова его интенсивность? Это примеры кинестетических субмодальностей. Теперь мягко уберите с внутреннего экрана и ощущения.
Все наши воспоминания, надежды и убеждения имеют субмодальную структуру, и благодаря ей мы придаем им то или иное значение. Кроме того, с этими воспоминаниями, надеждами и убеждениями у нас связаны определенные чувства. Эти воспоминания могут относиться к уникальным событиям, например "мой первый день в школе", или к целому классу переживаний, например "любовь", "убеждения", "смущение" или "хобби". чина, само состояние будет иметь определенную субмодальную структуру. Например, когда люди описывают свою скуку, они обычно говорят о том, что все стало "плоским" и "серым". У них при этом характерным образом меняется голос.
Чтобы изменить состояние скуки, определите его субмодальную структуру во всех репрезентативных системах. Затем подумайте о том состоянии, в котором вам хотелось бы оказаться, например интерес. Подумайте о чем-нибудь таком, что вызывает у вас интерес, и снова определите субмодалыгую структуру этого состояния. Теперь вернитесь на шаг назад и посмотрите на оба набора субмодальностей. Чем они отличаются? Вернитесь в состояние скуки (если все еще можете это сделать) и поменяйте субмодальности скуки на субмодальности любопытства. Заметьте, как изменились ваши переживания.
Когда вы погружены в скуку, вы не можете "сделать" себя любопытным простым напряжением силы воли, как бы сильно вы этого ни хотели. А изменение субмодалыюстей дает вам практические средства для изменения вашего состояния.
Когда мы изменяем структуру внутреннего опыта путем
изменения субмодальностей, его смысл также меняется.
А раз меняется смысл, то меняется и наша реакция.
Изменение некоторых субмодальностей оказывает особенно сильное влияние на наш внутренний опыт. Такие субмодальности называются критическими.
Поскольку язык одновременно служит и отражением, и пусковым механизмом для внутреннего опыта, субмодальности формируют основу предикативных выражений -- тех сенсорных высказываний и метафор, которыми так богата
Пудимьные субнодалыюопи
сгерео или моно
слова или звуки
громкость -- громкий или тихий
тон -- мягкий или резкий тембр
местоположение источника звука
длительность
скорость (быстрее или медленнее обычного)
ясность (отчетливый или приглушенный)
Кинестетические субмодальности
местоположение
давление
размер
текстура (шероховатый или гладкий)
вес (легкий или тяжелый)
температура
длительность (как долго оно длится)
форма
Использование субмодальношей Субмодальности предоставляют огромные возможности для управления личным субъективным опытом, поскольку мы можем изменять их в любое время. Возьмем, например, переживание негативного состояния, скажем скуки. Как можно испытывать скуку? Какой бы ни была внешняя при Каким бы на самом деле ни было время, наше субъективное восприятие его, оказывается, имеет пространственную структуру. Мы используем метафоры типа "предвидеть будущие события", "вернуться в прошлое", "далеко в прошлом", "отдаленное будущее". Кажется, мы думаем о времени как о линии. Вы когда-нибудь задумывались над тем, как мы различаем прошлое, настоящее и будущее? Когда вы думаете о событии в прошлом, как вы узнаете о том, когда оно произошло (если вообще произошло)? Как вы узнаете о том, что какое-нибудь событие произошло две недели назад, а не два месяца или два года назад?
Где бы вы поместили свое прошлое? Подумайте о какомнибудь прошлом событии. Где оно находятся? Покажите направление. А где бы вы расположили свое будущее? Подумайте о чем-то таком, что, по вашему мнению, произойдет довольно скоро, и укажите в направлении этого события. Представьте себе линию, соединяющую ваше прошлое с вашим будущим. Это и есть ваша линия времени.
Чтобы узнать расположение временной линии другого человека, попросите его сравнить событие, которое произошло в прошлом, с событием, которое он ожидает в будущем. Послушайте, как он говорит о каждом из событий, и обратите особое внимание на то, в каком направлении он смотрит и жестикулирует. Его тело знает, где находятся его будущее и прошлое, если даже он сам этого не осознает.
Временные линии можно разделить на две большие категории. Первая называется "вдоль времени-". У людей, идущих вдоль времени, линия времени начинается сзади и, пройдя сквозь них, уходит вперед, так что прошлое оказывается в буквальном смысле слова сзади, а будущее -- впереди. Они живут в той части своей временной линии, которая связана наша речь. Субмодальные выражения оказываются обычно не только верными, но и буквальными отражениями нашего внутреннего опыта и поэтому могут на самом деле вызывать и изменять способ внутреннего представления субмодальностей. Например, мы фокусируемся на определенных идеях, перебираем их и смотрим на них под различными углами. Чем "открыть тему" отличается от "закрыть тему"? Если вы закрыли ее, захлопнули наглухо, отложили на более поздний срок или выставили за дверь, то очень трудно становится о ней думать. Если же вы открыли тему, вы можете расширить ее, поставить в определенные рамки и сгладить углы. И хотя научиться свободно пользоваться такими субмодальными выражениями может показаться делом трудным и долгим, но если цель на самом деле привлекает вас, мастерство приходит довольно быстро.