Стивен Кови. Восьмой навык. Руководство пользователя

   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   Что бы вы могли сделать, применив то новое, что узнали из главы 2?
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   Попытайтесь представить, как эта новая информация могла бы изменить ту ситуацию. Опишите, что могло бы произойти.
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________

ПРОСМОТР ФИЛЬМА «МАКС И МАКС»

   После просмотра фильма «Макс и Макс» ответьте на следующие вопросы.
   Какие действия привели к тому, что для Макса-работника и Макса-собаки все закончилось именно таким образом?
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   Если бы вы оказались в аналогичной ситуации (на месте Макса или мистера Гарольда), что бы вы предприняли с целью изменить ее?
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________

ОСОЗНАНИЕ СИЛЫ ПАРАДИГМЫ

   Парадигма – это мировосприятие, система координат, или линз, через которые вы смотрите на мир.
   Опишите парадигму, опираясь на которую, с вашей точки зрения, окружающие воспринимают вас.
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   Насколько эта парадигма влияет на то, как другие люди обращаются с вами и реагируют на вас?
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   _______________________________________________________________________
   Устраивают ли вас результаты применения этой парадигмы? Если нет, то почему?
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   Каковы ваши глубинные парадигмы восприятия мира, других культур, вашей организации, вашего коллектива и вашей семьи? Перечислите эти парадигмы.
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   Как эти парадигмы определяют ваши действия? Перечислите конкретные действия, которые вы совершаете в рамках каждой парадигмы.
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   Устраивают ли вас результаты применения этих парадигм? Если нет, то почему?
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   Какие парадигмы вам нужно изменить, чтобы вы смогли войти в эпоху информации / работника интеллектуального труда?
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   Что необходимо вашему отделу, коллективу или семье для того, чтобы достичь величия в эпоху информации / работника интеллектуального труда?
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________

ПОНИМАНИЕ ТОГО, ЧТО У ЛЮДЕЙ ЕСТЬ ВЫБОР

   Еще раз проанализируйте парадигму целого человека (см. рис. 2–1), парадигму, которая принимает во внимание тело, разум, сердце и дух каждой личности. В конечном итоге сами люди выбирают, какую долю своих талантов, творчества и энтузиазма они готовы вложить в свою работу. Если какой-то из четырех составляющих недостает, вам будет трудно достичь дружественного сотрудничества, искренней приверженности или творческого азарта, возможных в каждой ситуации, приведенной в табл. 2–1. Если вы пренебрегаете одной из четырех составляющих человеческой природы, не исключено, что вы начнете относиться к людям как к объектам, которые надо контролировать, которыми нужно управлять или которых нельзя мотивировать иначе, как с помощью кнута и пряника. Лучший способ добиться прорыва – это перейти к более высоким уровням отношений, на которых вы полностью вовлечены в процесс достижения общей цели и вносите вклад в соответствии с вашим огромным потенциалом.
   Поставьте галочку в той колонке, которая лучше всего описывает вашу реакцию на ситуации, представленные в табл. 2–1.
   
   Ключ: вопрос 1 – отсутствие приверженности на уровне тела; вопрос 2 – отсутствие приверженности на уровне сердца; вопрос 3 – отсутствие приверженности на уровне разума; вопрос 4 – отсутствие приверженности на уровне духа; вопрос 5 – отсутствие приверженности на уровне духа.
   В какой колонке больше всего галочек?
   ______________________________________________________________________
   В какой колонке вообще не оказалось галочек?
   ______________________________________________________________________
   Как вы думаете, почему результаты теста таковы?
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________

ПРИМЕНЕНИЕ ЗНАНИЙ

   Чтобы подготовиться к работе над «Восьмым навыком», выполните следующие операции.
   Обратите внимание на то, как в поведении окружающих вас людей выражается мышление индустриальной эпохи. Проанализируйте поведение людей, демонстрирующих мышление эпохи информации / работника интеллектуального труда. Запишите результаты ваших наблюдений в дневник в конце рабочей тетради.
   Понаблюдайте за людьми вокруг вас. Есть ли среди них те, у кого отношения с начальством такие же, как в фильме «Макс и Макс»? Какие факторы поддерживают эти деструктивные отношения? К каким результатам такие отношения приводят? Запишите ваши наблюдения и размышления в дневнике в конце рабочей тетради.
   Познакомьте с идеями этой главы как минимум двух людей. Запишите их имена.
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   Расскажите о результатах вашей работы друзьям, коллегам и членам семьи. Запишите их имена.
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________

Глава 3. Решение

   Прежде чем переходить к работе с этим разделом руководства, прочтите главу 3 книги «Восьмой навык: От эффективности к величию», просмотрите приведенные ниже основные принципы или ознакомьтесь с ними в приложении.

   Те организации, где количество людей и подразделений, полностью выражающих свой голос, достигнет критической массы, смогут перейти на следующий уровень по показателям производительности, новаторства и лидерства как на рынке, так и в обществе.

ОБЗОР ОСНОВНЫХ ПРИНЦИПОВ

   Значительные культурные или организационные перемены обычно инициируют один-два человека. Вне зависимости от занимаемой должности эти люди сначала меняются сами. Они обретают собственный голос, а затем подвигают на это других.
   Восьмой навык – обретение собственного голоса и вдохновение на это других – это двухэтапное решение проблемы боли и трудностей, с которыми мы часто сталкиваемся в эпоху информации /работника интеллектуального труда.
   Каждый выбирает в жизни одну из двух дорог: путь величия или путь посредственности. Выбор – за вами, и вы совершаете его каждый день.
   Для формирования величия необходима синергия знаний, мировосприятия и навыков. Это руководство поможет вам расширить ваши знания и навыки, что, в свою очередь, должно способствовать изменению вашей парадигмы и отношения к миру.

ЦЕЛИ ОБУЧЕНИЯ

   Изучив и применив на практике основные принципы этой главы, вы сможете:
   • осознать, что способны изменить себя и ситуацию, в которой находитесь;
   • определить те сферы вашей жизни, где вы обрели свой голос, и сферы, где вы все еще ищете свой голос;
   • понять, что у каждого человека есть два пути – к величию и к посредственности.

ОБРЕТЕНИЕ СОБСТВЕННОГО ГОЛОСА

   В глубине души каждого из нас таится желание прожить жизнь, исполненную величия, и внести свой вклад в происходящее: быть по-настоящему значимым, менять мир, обрести собственный голос. В каких сферах вашей жизни вы, по вашему ощущению, уже обрели собственный голос?
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   В каких сферах жизни вам только предстоит обрести свой голос?
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   Опишите сферы, в которых вы хотели бы осуществить изменения.
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   Каким образом вы могли бы узнать, что вам удалось реализовать изменения? Какие чувства у вас вызывает этот факт? К каким действиям он вас подвигает?
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   Опишите ситуацию, в которой вы препятствовали изменениям и шли путем посредственности.
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   Жалеете ли вы о том, что выступили в роли барьера на пути изменений? Какими бы были ваши действия, если бы вы выбрали путь величия?
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________

ПРОСМОТР ФИЛЬМА «В ПОИСКАХ ПЕРСОНАЖА»

   После просмотра фильма «В поисках персонажа» с вашего DVD-диска или в режиме онлайн перечислите те моменты в фильме, которые оказались значимыми для вас.
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   Случалось ли вам когда-нибудь находиться в состоянии стресса, «выгорания» или равнодушия к своей работе, как это показано в начале фильма?
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   Случалось ли вам когда-нибудь испытывать энтузиазм по отношению к своей работе, полностью погружаться в нее, чувствовать радостное возбуждение, как это показано в конце фильма?
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   Мы продолжим разговор об обретении голоса в следующих главах.

ПРИМЕНЕНИЕ ЗНАНИЙ

   Выполните следующие задания, чтобы подготовиться к работе над «Восьмым навыком».
   Найдите место, где вы могли бы уединиться, сосредоточиться и почувствовать умиротворение. Подумайте о своем нынешнем вкладе в дела своей семьи, общества и в работу. Мысленно отметьте те сферы, где вы, по вашему ощущению, могли бы увеличить свой вклад, обретя собственный голос.
   Познакомьте с идеями этой главы как минимум двух людей. Запишите их имена.
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   Сообщите о результатах вашей работы друзьям, коллегам и членам семьи. Запишите их имена.
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________

Глава 4. Поиск своего голоса – нераскрытые врожденные дары

   Прежде чем переходить к работе с этим разделом руководства, прочтите главу 4 книги «Восьмой навык: От эффективности к величию», просмотрите приведенные ниже основные принципы или ознакомьтесь с ними в приложении.

   В глубине души мы боимся не того, что несовершенны. В глубине души мы боимся своего безмерного могущества.

Марианна Уильямсон

ОБЗОР ОСНОВНЫХ ПРИНЦИПОВ

   Чтобы обрести собственный голос, вам следует открыть и использовать три врожденных дара: свободу и право выбора, естественные законы и принципы, которые универсальны и никогда не изменяются, и четыре вида интеллекта/способностей.
   Свобода выбора – первый из врожденных даров. Между стимулом и реакцией есть промежуток. В этом промежутке, вне зависимости от того, насколько он мал или велик, каждый человек имеет возможность выбирать. Таким образом, люди не являются ни продуктами биологии (их генетики), ни продуктами воспитания (их среды и окружения). Они являются продуктами своего собственного выбора.
   Вторым врожденным даром являются естественные законы и принципы. Естественные законы и принципы являются универсальными, вечными, объективными и существуют вне зависимости от того, признаем мы их или нет. Естественный авторитет есть верховенство естественных законов. Моральный авторитет – использование нашей свободы выбора на основе твердых принципов. Это означает, что мы жертвуем сиюминутными эгоистическими интересами и проявляем мужество, подчиняя социальные ценности принципам. Ценности – это социальные нормы. Они носят личный, эмоциональный, субъективный и спорный характер. Следствия подчиняются естественным законам и принципам, а поведение основывается на ценностях; потому – цените принципы!
   Третий врожденный дар – это четыре вида интеллекта/способностей, свойственных нашей природе. Мы можем описать их как ментальный интеллект (IQ), физический (PQ), эмоциональный (EQ) и духовный интеллект (SQ).
   
   

ЦЕЛИ ОБУЧЕНИЯ

   Изучив и применив на практике основные принципы этой главы, вы сможете:
   • углубить и расширить ваше представление о врожденных дарах, которыми наделен каждый человек;
   • выстроить ваши ценности сообразно принципам или естественным законам, чтобы заслужить более высокий моральный авторитет;
   • усовершенствовать ваш ментальный, физический, эмоциональный и духовный интеллекты или соответствующие способности, что поможет вам раскрыть свой голос.

ПОНИМАНИЕ ПЕРВОГО ИЗ ВРОЖДЕННЫХ ДАРОВ: СВОБОДА ВЫБОРА

   Между стимулом и реакцией существует временной промежуток, который позволяет нам сделать осознанный выбор. Самое главное – расширить пространство, в котором возможен свободный выбор. Какова величина этого пространства у вас? Выберите описание, которое в наибольшей степени соответствует вашей реакции в предложенных обстоятельствах, и обведите соответствующую букву (табл. 4–1).
   1. Коллега в пять часов вечера заходит к вам в кабинет. У него к вам срочная просьба: помочь ему сформулировать предложение для презентации, которую он делает завтра утром. Он не спрашивает, заняты ли вы чем-то в настоящий момент и не собираетесь ли покинуть офис. Он просто рассчитывает, что вы задержитесь и поможете ему. Какова ваша наиболее вероятная реакция?
   А. Спокойно выслушаете коллегу и предложите поработать в другое время.
   Б. Проявите сочувствие: «Да, ситуация нелегкая. Со мной такое однажды было. Я тебе сочувствую. Но, к сожалению, я не смогу остаться сегодня на работе». Затем уйдете.
   В. Сначала обидитесь и разозлитесь: получается, он рассчитывает, что вы будете работать сверх урочного времени? Затем либо согласитесь помочь, либо уйдете.
   2. Ваш сын хочет, чтобы вы позволили ему возвращаться домой попозже. Но этот вопрос вы обсуждали с ним уже три раза. Вы устали от дискуссий и хотели бы, чтобы сын уважал ваше желание и в будние дни возвращался домой к десяти вечера. Какова ваша наиболее вероятная реакция?
   А. Пытаясь понять потребности сына, спросите у него, почему он снова поднимает эту тему, – возможно, у него изменились обстоятельства?
   Б. Скажете сыну, что не хотите еще раз тратить время на обсуждение данного вопроса. Вместо этого вы позволите ему изредка в виде исключения возвращаться домой к полуночи.
   В. Вздохнете и скажете: «Как же мне надоели эти разговоры! Ты будешь приходить домой тогда, когда я говорю. Вопрос закрыт!»
   3. Во время аттестации ваша начальница говорит вам, что некоторые из ваших коллег пожаловались на то, что с вами трудно работать и вы неполноценно трудитесь. Вы удивлены, поскольку раньше ни о чем таком разговора не было. Какова ваша наиболее вероятная реакция?
   А. Вы выслушаете начальницу, затем спокойно попросите привести примеры поведения, о котором она упоминала. Вы стараетесь быстро найти решение возникшей проблемы.
   Б. Вы ощущаете потрясение и обиду. Вы не хотите, чтобы начальница сочла вас непрофессионалом и потому в оставшееся время аттестации ведете себя тихо. Но мысленно даете зарок держаться подальше от коллег и работать независимо.
   В. Занимаете оборонительную позицию и требуете ответа на вопрос: «Кто это сказал?» Требуете, чтобы вам назвали имена и привели примеры. Говорите, что вкладываетесь в работу серьезнее, чем половина работников подразделения: «Никто по-настоящему не ценит мой вклад!»
 
   Таблица 4–1

 
   Осознание человеком того, что у него есть свобода выбора, окрыляет, ведь оно может расширить его представление о возможностях и потенциале. Вспомните высказывание Р.Д. Лэйнга: «Диапазон наших мыслей и поступков ограничен тем, чего мы не способны замечать. А поскольку мы не способны заметить, что мы не способны замечать, мы мало что можем сделать, чтобы измениться; до тех пор, пока мы не заметим, насколько неспособность замечать определяет наши мысли и дела».
 
   Почему понимание того, что человек свободен в своем выборе (и при этом отвечает за него), часто пугает людей?
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   Всякий раз, когда ваше эмоциональное состояние зависит от слабости другого человека, вы обедняете себя и позволяете чужим слабостям определять вашу жизнь. Опишите случай, когда вы, оказавшись в трудной ситуации, позволили слабости другого человека стать для вас источником эмоционального стресса.
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   Как увеличение пространства для свободного выбора могло бы уменьшить время, которое вы провели в состоянии эмоционального стресса?
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________

ПРОСМОТР ФИЛЬМА «ЗАКОН УРОЖАЯ»

   После просмотра фильма «Закон урожая» с вашего DVD-диска или в режиме онлайн ответьте на следующие вопросы.
   В чем сходство между законом урожая (законами природы) и человеческой природой?
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   Приведите пример того, как закон урожая входит в явное противоречие с нашей культурой быстрого решения проблем, виктимизма и вины.
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________
   ______________________________________________________________________

ПОНИМАНИЕ ТРЕТЬЕГО ИЗ ВРОЖДЕННЫХ ДАРОВ: ЧЕТЫРЕ ВИДА ИНТЕЛЛЕКТА/СПОСОБНОСТЕЙ, СВОЙСТВЕННЫХ НАШЕЙ ПРИРОДЕ

   Четыре составляющие части нашей природы (тело, разум, сердце и дух) соответствуют четырем способностям, или видам интеллекта. Развивая и используя эти виды интеллекта, вы обретете уверенность в себе, внутреннюю силу и защищенность, а также моральный авторитет. Ваши усилия по развитию этих видов интеллекта значительно упрочат вашу способность влиять на других и вдохновлять их на обретение собственного голоса.