Светлана Ржевская
Управление качеством. Практикум

Нормативные ссылки

   ГОСТ 1.1–2002 Межгосударственная система стандартизации. Термины и определения
   ГОСТ 1.5–2001 Межгосударственная система стандартизации. Стандарты межгосударственные, правила и рекомендации по межгосударственной стандартизации. Общие требования по построению, изложению, оформлению, содержанию и обозначению
   ГОСТ 2.105–95 Единая система конструкторской документации. Основные требования к текстовым документам
   ГОСТ 2.321–84 Единая система конструкторской документации. Обозначения буквенные
   ГОСТ 2.601–95 Единая система конструкторской документации. Эксплуатационные документы
   ГОСТ 6.38–90 Унифицированные системы документации. Система организационно–распорядительной документации. Требования к оформлению документов
   ГОСТ 7.0–99 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Информационно–библиотечная деятельность. Библиография. Термины и определения
   ГОСТ 7.1–2003 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Общие требования и правила составления
   ГОСТ 7.9–95 (ИСО 214–76) Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Реферат и аннотация. Общие требования
   ГОСТ 7.12–95 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Сокращение слов и словосочетаний на русском языке. Общие требования и правила
   ГОСТ 7.32–2001 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Отчет о научно–исследовательской работе. Структура и правила оформления
   ГОСТ 7.54–88 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Представление численных данных о свойствах веществ и материалов в научно–технических документах. Общие требования
   ГОСТ Р 7.0.4–2006 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Издания. Выходные сведения. Общие требования и правила оформления
   ГОСТ 8.310–90 Государственная система обеспечения единства измерений. Государственная служба стандартных справочных данных. Основные положения
   ГОСТ 8.417–2002 Государственная система обеспечения единства измерений. Единицы величин
   ГОСТ 8.563–96 Государственная система обеспечения единства измерений. Методики выполнения измерений
   ГОСТ 12.1.007–76 Система стандартов безопасности труда. Вредные вещества. Классификация и общие требования безопасности
   ГОСТ 12.1.044–89 (ИСО 4589–84) Система стандартов безопасности труда. Пожаровзрывоопасность веществ и материалов. Номенклатура показателей и методы их определения
   ГОСТ 12.4.026–76 Система стандартов безопасности труда. Цвета сигнальные, знаки безопасности и разметка сигнальная, назначение и правила применения. Общие технические требования и характеристики. Методы испытаний
   ГОСТ 13.1.00–2003 Репрография. Микрография. Документы: для микрофильмирования. Общие требования и нормы
   ГОСТ 15.101–98 Система разработки и постановки продукции на производство. Порядок выполнения научно–исследовательских работ
   ГОСТ 15.011–96 Система разработки и постановки продукции на производство. Патентные исследования. Содержание и порядок проведения
   ГОСТ 9327–60 Бумага и изделия из бумаги. Потребительские форматы
   ГОСТ 14192–96 Маркировка грузов
   ГОСТ 15150–69 Машины, приборы и другие технические изделия. Исполнения для различных климатических районов. Категории, условия эксплуатации, хранения и транспортирования в части воздействия климатических факторов внешней среды ГОСТ 17527–2003 Упаковка. Термины и определения ГОСТ 19433–88 Грузы опасные. Классификация и маркировка
   ГОСТ 21142–84 Механизмы валковые для подачи ленты шириной от 200 до 560 мм. Основные и присоединительные размеры
   ГОСТ Р 1.0–2004 Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения
   ГОСТ Р 1.2–2004 Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты национальные Российской Федерации. Правила разработки, утверждения, обновления и отмены
   ГОСТ Р 1.4–2004 Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты: организаций. Общие положения
   ГОСТ Р 1.5–2004 Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты: национальные Российской Федерации. Правила построения, изложения, оформления и обозначения
   ГОСТ Р 1.6–2005 Стандартизация в Российской Федерации. Проекты стандартов. Организация проведения экспертизы
   ГОСТ Р 1.11–99 Государственная система стандартизации Российской Федерации. Метрологическая экспертиза проектов государственных стандартов
   ГОСТ Р 1.12–2004 Стандартизация в Российской Федерации. Термины и определения
   ГОСТ Р 8.579–2002 Государственная система обеспечения единства измерений. Требования к количеству фасованных товаров в упаковках любого вида при их производстве, расфасовке, продаже и импорте
   ГОСТ Р 51074–2003 Продукты пищевые. Информация для потребителя. Общие требования
   ГОСТ Р 51121–97 Товары непродовольственные. Информация для потребителя. Общие требования
   ГОСТ Р 51898–2002 Аспекты безопасности. Правила включения в стандарты
   ГОСТ Р ИСО 5725–1–2002 Точность (правильность и прецизионность) методов и результатов измерений. Часть 1. Основные положения
   ГОСТ Р ИСО 5725–2–2002 Точность (правильность и прецизионность) методов и результатов измерений. Часть 2. Основной метод определения повторяемости и воспроизводимости стандартного метода измерений
   ГОСТ Р ИСО 5725–3–2002 Точность (правильность и прецизионность) методов и результатов измерений. Часть 3. Проме
   жуточные показатели прецизионности стандартного метода измерений
   ГОСТ Р ИСО 5725–4–2002 Точность (правильность и прецизионность) методов и результатов измерений. Часть 4. Основные методы определения правильности стандартного метода измерений
   ГОСТ Р ИСО 5725–5–2002 Точность (правильность и прецизионность) методов и результатов измерений. Часть 5. Альтернативные методы определения прецизионности стандартного метода измерений
   ГОСТ Р ИСО 5725–6–2002 Точность (правильность и прецизионность) методов и результатов измерений. Часть 6. Использование значений точности на практике
   ОК (МК(ИСО/ИНФКО МКС) 001–96)001–2001 Общероссийский классификатор стандартов
   ОК 002–93 Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции, услуг
   ОК 002–93 Общероссийский классификатор продукции
   ИСО 5807:1985 Обработка информации. Обозначения документации и другие условные обозначения для составления потоков данных, программ и систем, а также диаграмм системных ресурсов
   РМГ 19–96 Рекомендации по основным принципам и методам терминологии
   РМГ 24–97 Рекомендации по межгосударственной стандартизации. Рекомендации по разработке стандартов межгосударственными техническими комитетами по стандартизации
   РМГ 29–99 ГСИ. Рекомендации по межгосударственной стандартизации. Метрология. Основные термины и определения
   РМГ 50–2002 Рекомендации по межгосударственной стандартизации. Рекомендации по применению ссылок на стандарты: в документации и по указанию обозначений стандартов в маркировке
   РМГ 63–2003 ГСИ. Рекомендации по межгосударственной стандартизации. ГСИ. Обеспечение эффективности измерений при управлении технологическими процессами. Метрологическая экспертиза технической документации

Термины и определения[1]

   В настоящем учебном пособии применены следующие термины с соответствующими определениями:
   аспект стандартизации: Краткое выражение обобщенного содержания устанавливаемых стандартом положений.
   Примечание – Аспект стандартизации указывают в наименовании стандарта в виде подзаголовка.
   вид стандарта: Характеристика стандарта, определяемая его содержанием в зависимости от объекта стандартизации.
   дата введения (нормативного документа) в действие: Календарная дата, с которой документ приобретает юридическую силу.
   дополнительный элемент (нормативного документа):
   Информация, включаемая в нормативный документ, но не влияющая на его содержание.
   Примечание – Например, в стандарте к дополнительным элементам относятся сведения об издании и другие библиографические сведения, предисловие, примечания, сноски, справочные приложения, библиография.
   единица измерения физической величины: Физическая величина фиксированного размера, которой условно присвоено числовое значение, равное 1, и применяемая для количественного выражения однородных с ней физических величин.
   Примечание – В тех случаях, когда невозможно выполнить измерение (не выделена величина как физическая и не определена единица измерений этой величины), практикуется оценивание таких величин по условным шкалам.
   единство измерений: Состояние измерений, характеризующееся тем, что их результаты выражаются в узаконенных единицах, размеры которых в установленных пределах равны размерам единиц, воспроизводимых первичными эталонами, а погрешности результатов измерений известны и с заданной вероятностью не выходят за установленные пределы.
   измерение физической величины: Совокупность операций по применению технического средства, хранящего единицу физической величины, обеспечивающих нахождение соотношения (в явном или неявном виде) измеряемой величины с ее единицей и получение значения этой величины.
   интеллектуальная собственность на стандарт: Совокупность исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности в области стандартизации, а также на иные приравненные к ним объекты.
   испытания: Определение одной или нескольких характеристик продукции в соответствии с установленной процедурой.
   комментарий: Положение нормативного документа, содержащее информацию, поясняющую суть требования или правила, а также примеры его применения.
   комплекс стандартов: Совокупность взаимосвязанных стандартов, объединенных общей целевой направленностью и/или устанавливающих согласованные требования к взаимосвязанным объектам стандартизации.
   комплексность: Целенаправленное и планомерное установление и применение системы взаимоувязанных требований к объекту материальной или нематериальной сферы и его составным частям, а также к другим материальным и нематериальным факторам, влияющим на объект, путем согласования требований.
   консенсус: Общее согласие, характеризующееся отсутствием серьезных возражений по существенным вопросам у большинства заинтересованных сторон и достигаемое в результате процедуры, стремящейся учесть мнения всех сторон и сблизить несовпадающие точки зрения.
   контракт: Коммерческий документ, которым официально оформляются сделки (в том числе внешнеторговые) по купле–продаже продукции и услуг, включая оказание экономического и технического содействия зарубежным странам.
   межгосударственный стандарт: Региональный стандарт, принятый Евразийским советом по стандартизации, метрологии и сертификации и доступный широкому кругу пользователей.
   методика испытаний: Документ или его часть, устанавливающие правила реализации методов испытаний.
   метрологическая экспертиза (МЭ): Анализ и оценивание экспертами–метрологами правильности применения метрологических требований, правил и норм, в первую очередь связанных с единством и точностью измерений.
   Примечание – Различают метрологическую экспертизу документации (технических заданий, проектов конструкторских и технологических документов, различных программ) и метрологическую экспертизу объектов (например, макетов сложных средств измерений, испытательных устройств).
   народно–хозяйственная продукция (НХП): Продукция, разрабатываемая и применяемая для удовлетворения потребностей народного хозяйства, населения и экспорта.
   Примечание – Продукция, разрабатываемая и изготовляемая для нужд обороны страны, к НХП не относится.
   научно–исследовательская работа (НИР): Комплекс теоретических и/или экспериментальных исследований, проводимых с целью получения обоснованных исходных данных, изыскания принципов и путей создания (модернизации) продукции.
   национальный орган Российской Федерации по стандартизации: Орган или организация, уполномоченные Правительством Российской Федерации исполнять соответствующие функции.
   Примечание – На момент утверждения ГОСТ Р 1.12–2004 функции национального органа по стандартизации осуществляет Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии.
   национальный стандарт (Российской Федерации): Утвержденный национальным органом Российской Федерации по стандартизации стандарт, в котором в целях добровольного многократного использования устанавливаются характеристики продукции, правила осуществления и характеристики процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ и оказания услуг.
   Примечания
   1 Стандарт также может содержать требования к терминологии, символике, маркировке или этикеткам и правилам их нанесения.
   2 В статье 2 Федерального закона «О техническом регулировании» данный термин используется без дополнительного признака «Российская Федерация». Этот признак введен для конкретизации более общего применяемого в международной практике термина «национальный стандарт» применительно к Российской Федерации.
   нормативный документ (НД): Документ, устанавливающий правила, общие принципы или характеристики, касающиеся различных видов деятельности или их результатов.
   Примечания
   1 Под документом следует понимать любой носитель информации, которая записана в нем или на его поверхности.
   2 Термины, обозначающие различные виды нормативных документов, определяются в дальнейшем исходя из того, что документ и его содержание рассматриваются как единое целое.
   общероссийский классификатор (технико–экономической и социальной информации): Разработанный и принятый в соответствии с Федеральным законом «О техническом регулировании» нормативный документ, устанавливающий систематизированный перечень наименований и кодов объектов классификации и/или классификационных группировок и принятый на соответствующем уровне стандартизации.
   объект стандартизации: Продукция, процесс или услуга, подлежащие или подвергшиеся стандартизации.
   Примечания
   1 Под объектом стандартизации в широком смысле понимают продукцию, процесс или услугу, которые в равной степени относятся к любому материалу, компоненту, оборудованию, системе, их совместимости, правилу, процедуре, функции, методу или деятельности.
   2 Стандартизация может ограничиваться определенными аспектами любого объекта. Например, применительно к обуви размеры и критерии прочности могут быть стандартизированы отдельно.
   3 Услуга как объект стандартизации охватывает услуги для населения, включая условия обслуживания, а также производственные услуги для предприятий и организаций.
   однозначность: Краткое, логически последовательное, не допускающее различных толкований изложение текста документа, необходимое и достаточное для его применения.
   организация: Юридическое лицо, которое имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, а также имеющее самостоятельный баланс или смету и зарегистрированное в установленном порядке [ГОСТ Р 1.4–2004].
   основная часть (нормативного документа): Совокупность положений, составляющих содержание нормативного документа.
   отчет о научно–исследовательской работе: Научно–технический документ, который содержит систематизированные данные о научно–исследовательской работе (НИР), описывающей процесс или результаты научно–технического исследования или состояния научно–технической проблемы.
   отчетная научно–техническая документация (ОНТД): Комплект документов, отражающих объективную информацию о содержании и результатах НИР (этапах НИР), а также содержащих рекомендации по ее использованию.
   оценка научно–технического уровня стандарта: Определение полноты требований стандарта или его проекта и степени их соответствия мировому уровню развития науки и техники, в том числе сравнение этих требований с требованиями аналогичного международного стандарта, региональных стандартов и национальных стандартов экономически развитых стран.
   патентные исследования: Исследования технического уровня и тенденций развития продукции, ее патентоспособности, патентной чистоты и конкурентоспособности.
   положение (нормативного документа): Логическая единица содержания нормативного документа, которая имеет форму требования, правила, рекомендации или комментария.
   – положение методическое (положение, направленное на достижение соответствия): Положение, указывающее один или несколько способов достижения соответствия требованию нормативного документа.
   – положение описательное: Положение о соответствии назначению, касающееся характеристик продукции, процесса или услуги.
   Примечание – Описательное положение обычно содержит описание конструкции и ее элементов с указанием размеров и состава материалов.
   – положение эксплуатационное: Положение о соответствии назначению, касающееся поведения продукции, процесса или услуги при их использовании или в связи с ним.
   пользователь стандартом: Юридическое или физическое лицо, применяющее стандарт в своей деятельности.
   правило: Положение нормативного документа, описывающее действие, которое должно быть выполнено.
   применение нормативного документа: Использование нормативного документа в различных видах деятельности, например в производстве и/или торговле.
   принятие стандарта: Документально оформленное решение органа по стандартизации о принятии проекта в качестве стандарта.
   программа разработки национальных стандартов: Документ национального органа Российской Федерации по стандартизации, устанавливающий плановые задания на темы в области стандартизации.
   проект стандарта: Вариант редакции стандарта, доступный для широкого обсуждения, представленный для рассмотрения, отзыва, согласования, голосования или внесенный для принятия в качестве стандарта.
   регламент: Документ, содержащий обязательные правовые нормы и принятый органом власти.
   рекомендация: Положение нормативного документа, содержащее совет.
   системность: Установление требований к множеству взаимоувязанных объектов материальной и/или нематериальной сфер на основе анализа причинно–следственных отношений, обратных связей и перспектив развития.
   специализированная экспертиза проекта стандарта: Экспертиза проекта стандарта определенного вида, для которого необходимо углубленное рассмотрение по одному или нескольким видам экспертизы.
   Примечание – Примерами специализированной экспертизы являются специализированная терминологическая экспертиза проекта стандарта на термины и определения, а также специализированная метрологическая экспертиза проекта стандарта на методы контроля (испытаний, измерений, анализа).
   срок действия (нормативного документа): Интервал времени, в течение которого действует нормативный документ, начиная с даты введения его в действие в соответствии с решением ответственного за это органа и кончая моментом его замены, отмены или прекращения его применения в одностороннем порядке.
   стандарт: Нормативный документ, который разработан на основе консенсуса, принят признанным на соответствующем уровне органом и устанавливает для всеобщего и многократного использования правила, общие принципы или характеристики, касающиеся различных видов деятельности или их результатов, и который направлен на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области.
   Примечание – Стандарты должны быть основаны на обобщенных результатах науки, техники и практического опыта и направлены на достижение оптимальной пользы для общества.
   стандарт организации: Стандарт, утвержденный и применяемый организацией для целей стандартизации, а также для совершенствования производства и обеспечения качества продукции, выполнения работ, оказания услуг, а также для распространения и использования полученных в различных областях знаний: результатов исследования (испытаний), измерений и разработки.
   стандартизация: Деятельность, направленная на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области посредством установления положений для всеобщего и многократного использования в отношении реально существующих или потенциальных задач.
   Примечания
   1 Эта деятельность главным образом проявляется в процессах разработки, опубликования и применения стандартов.
   2 Важнейшими результатами деятельности по стандартизации являются повышение степени соответствия продукции, процессов и услуг их функциональному назначению, устранение барьеров в торговле, содействие научно–техническому сотрудничеству и достижение иных целей стандартизации, в том числе обеспечение безопасности, охраны окружающей среды, совместимости, взаимозаменяемости, унификации, защиты продукции, единства измерений, взаимопонимания, обороноспособности и мобилизационной готовности.
   структура (нормативного документа): Порядок размещения в нормативном документе разделов, подразделов, пунктов, подпунктов, таблиц, графического материала и приложений.
   технический комитет по стандартизации (ТК): Общественное объединение заинтересованных предприятий, организаций, органов власти, в том числе национальных органов по стандартизации, которое создано на добровольной основе для разработки государственных, межгосударственных, международных и региональных стандартов, а также для проведения подготовительных и вспомогательных работ в области государственной, межгосударственной, международной и региональной стандартизации по закрепленным объектам стандартизации или областям деятельности.
   технический регламент: Регламент, содержащий технические требования либо непосредственно, либо путем ссылки на стандарт, документ технических условий или свод правил, либо путем включения в себя содержания этих документов.
   Примечание – Технический регламент может быть дополнен техническими указаниями, определяющими в общих чертах некоторые способы достижения соответствия требованиям регламента.
   техническое задание на научно–исследовательскую работу (ТЗ): Исходный технический документ для проведения НИР, устанавливающий требования к содержанию, объемам и срокам выполнения этих работ.
   требование: Положение нормативного документа, содержащее критерии, которые должны быть соблюдены.
   – требование обязательное: Требование нормативного документа, подлежащее обязательному выполнению с целью достижения соответствия этому документу.
   Примечание – Термин «обязательное требование» употребляют только применительно к требованию, которое является обязательным в соответствии с законом или регламентом.
   – требование альтернативное: Требование нормативного документа, которое должно быть выполнено в рамках выбора, допускаемого этим документом.
   Примечание —Альтернативное требование может быть:
   – одним из двух или нескольких возможных требований;
   – дополнительным требованием, которое должно быть выполнено только в случае его применимости (в противном случае его не учитывать).
   уведомление о проекте нормативного документа: Непосредственное направление или публикация информации о начале разработки проекта стандарта в специализированном издании и/или электронные формы ее распространения с целью организации широкого обсуждения проекта документа перед его принятием для учета мнения всех заинтересованных сторон.
   уполномоченная научная организация по стандартизации: Научная организация любой организационной формы собственности, основным предметом деятельности которой является проведение работ или оказание услуг в области стандартизации и которая уполномочена на выполнение полностью или частично одной или более функций национального органа Российской Федерации по стандартизации.
   уровень развития техники: Достигнутый к данному моменту времени уровень технических возможностей применительно к продукции, процессам и услугам, являющийся результатом обобщенных достижений науки, техники и практического опыта.
   уровень стандартизации: Участие в деятельности по стандартизации с учетом географического, политического или экономического признаков.
   Примечание – Уровень стандартизации – ступень, достигнутая в развитии стандартизации, – международная, региональная, межгосударственная, национальная, государственная.