Страница:
Не собирайте подобную информацию тайком от клиента: это он воспримет, если узнает, как вторжение в личную жизнь или натуральный шпионаж, - и будет прав!
Не упустите из виду: человек, нуждающийся в охране, обычно весьма преуспел в жизни либо является близким родственником преуспевшего лица. Это означает, что от вас ожидают действий, которые обеспечат безопасность без изменения манеры поведения, распорядка дня, привычек и уж тем более образа жизни. С точки зрения безопасности личное посещение вашим клиентом рабочих мест подчиненных ему сотрудников может быть недопустимым, однако для успешного руководства это порой необходимо, не случайно один из популярных методов управления называется МХП - "метод хождения повсюду". Если вы оцениваете угрозу вашему клиенту как серьезную, постарайтесь убедить его отправлять на рабочие места своего заместителя, либо планируйте свои охранные мероприятия с учетом излишней, как вам кажется, "публичности" клиента.
Обследуйте все помещения квартиры, офиса, гаража и дачи. Соберите с помощью клиента или главы охранной команды всю формальную информацию, какую возможно: распорядок дня и привычки членов семьи и ближайших сотрудников, маршруты их передвижений, круг людей, имеющих доступ в квартиру, в гараж, на дачу и в офис.
Проанализируйте эту информацию, сконцентрируйтесь на важнейших, узловых ее частях и определите моменты, когда хозяина может подстерегать максимальная опасность. Помните, что можно стать жертвой самообмана, если чрезмерно увлечься фактами, работающими на ваши предположения и при этом недооценить факты, говорящие против. Учитесь отыскивать опасные моменты интуитивно.
Начните последовательную борьбу с этими моментами. Доказывайте, что лучше ездить через перекресток со светофорами, чем через нерегулируемый перекресток. Доказывайте, что лучше по возможности отказаться от посещения массовых мероприятий. Доказывайте, что балкон лучше застеклить, а окна зарешетить. Доказывайте, что заземленные электророзетки лучше обычных.
Телохранитель должен знать, как реагирует клиент на дурные новости, на угрозы, на реальную опасность, на боль, на алкоголь, как он радуется, как гневается и так далее. Определите его темперамент. Напористый в переговорах, не терпящий возражений в повседневной жизни, клиент может совершенно растеряться в критических обстоятельствах.
Знание вами группы крови и резус-фактора клиента может в сложной ситуации сохранить ему жизнь. Телохранитель должен знать содержание домашней, автомобильной и офисной аптечки клиента, а также назначение хранящихся там лекарств (позаботьтесь заодно, чтобы рядом с аптечкой лежало пособие по оказанию первой помощи).
Знайте меру в проявлении инициативы: не предпринимайте рискованных шагов без согласования с клиентом. Одновременно попытайтесь убедить клиента, что вы в первую очередь телохранитель, а уж затем курьер, мажордом, партнер для игры в теннис и так далее. В отличие от вас, профессионала, клиент не пребывает постоянно в "желтой" тревоге, не может распознать угрожающих признаков. Это важный момент: когда под рукой нет никого, кто мог бы сходить за пивом, ищущий взор клиента падает на телохранителя. Разведка противника быстро установит, что ваш клиент то и дело отсылает свою охрану.
Договоритесь с клиентом, чтобы вас ставили в известность о случаях переукрывания материальных ценностей и секретной информации, иначе возникнет ситуация, когда вы будете уделять повышенное внимание комнате, в которой давно не осталось ничего ценного, а нужное помещение останется без присмотра.
Обучите клиента действиям в критических ситуациях: при поджоге офиса или квартиры, при нападении на перекрестке и в подъезде, как уйти от разъяренной толпы на митинге, как эвакуироваться с окруженной противником дачи... Что клиенту делать, если у нападающего в руке нож, дубина, пистолет? Куда, как и когда клиент должен упасть на пол? Убедите клиента, что все эти действия необходимо не только обговорить, но отработать хотя бы несколько раз и время от времени освежать в памяти, чтобы перед лицом реальной опасности не растеряться и не звать на помощь маму.
Порой решение о найме телохранителя выносится коллективно и против воли клиента. Например, совет директоров компании решает нанять телохранителя своему председателю, а тот отнекивается и отмахивается. Вам придется вести себя так, чтобы клиент понял: рядом с ним не бездельник, а профессионал, выполняющий очень нужную работу.
2.3. Отношения с сотрудниками клиента
Работа телохранителя имеет много сходных черт с деятельностью контрразведчика. Даже если дела клиента идут вполне благополучно, исходите из того, что в окружение клиента внедрен шпион неизвестного вам противника; эффект от шпионской деятельности может проявиться нескоро. Итак, под подозрением все окружение сразу. В этом нет ничего необычного: в бизнесе и политике предательство, к сожалению, слишком частое явление. У каждой третьей крупной фирмы есть основания считать, что она является объектом промышленного шпионажа. По зарубежным данным, свыше половины краж информации относится к сведениям о новых продуктах, около Уз - сведения о технологии, каждая десятая кража приходится на исследовательские разработки.
Клиент, в конце концов, может опасаться (и часто не без оснований), что плотная охрана сократит его реальные возможности управления капиталом, а это сыграет на руку карьеристам из ближайшего окружения клиента: "Старик давно не появляется на людях... ", "Старик превратился в музейный экспонат, ему пора в отставку... ", "Служащие забыли, кто им платит деньги..." Нужно верно оценить вероятность опасности, чтобы предпринимаемые вами меры были ей адекватны (не чересчур избыточны) и не повредили карьере клиента. Иначе получится, как в поговорке: одно лечим, другое калечим.
Изучите, если вам предоставят такую возможность, личные дела сотрудников клиента, в первую очередь ближайших. Наблюдайте за их поведением. Вы можете ничего не смыслить в узких проблемах, которые обсуждает клиент с подчиненными, но манера беседовать, мимика, позы, жестикуляция кое о чем расскажут. Поинтересуйтесь их родными и близкими, отследите, нет ли здесь связей с криминальным миром. Информация, которой пользуются преступники при наездах, добывается чаще всего именно таким путем: "А вы знаете, где мой зять работает? А вы знаете, какими мешками его шеф деньги ворочает?"
Особое подозрение вызывает появление в окружении клиента новых людей. Наедине с клиентом попытайтесь выяснить, чем новички заслужили его доверие, откуда прибыли, где проживают и работают, имеют ли в данной местности родственников и друзей. Все эти данные нужно проверить, - возможно, они являются всего-навсего легендой, созданной для внедрения.
Возможно, противник желает с помощью своего человека добывать информацию о деятельности вашего клиента и его организации. Такой человек станет прислушиваться к разговорам, не имеющим к нему прямого отношения, попытается снять копии с документов, установить подслушивающие устройства либо попробует добиться от вашего клиента решения, в котором заинтересован противник.
Охраняя шефа, вы можете обнаружить чей-то интерес не к нему, а к кому-то из приближенных: возможно, ведется разработка его с целью вербовки. Держите под особым вниманием тех сотрудников, которые играют на тотализаторе, в казино, содержат дорогих любовниц (любовников), алкоголиков, наркоманов, - словом, всех, кто постоянно нуждается в деньгах. Заведите себе реестр, куда вносите имена несогласных со стратегией клиента, а также имена обиженных неудачников: например, заместитель рассчитывал занять место начальника отдела, но ваш шеф поставил на эту должность другого. Эти люди наиболее пригодны для вербовки.
Учтите, что личность активная в периоды неудач склонна к расширению круга общения и представляет собой легкую добычу для наводчика или вербовщика. Вербовка облегчается при наличии у человека мстительности, романтизма, гордыни, властолюбия, завышенной самооценки, алчности, трусости, национализма, любви к детям, страстности (в отношении к женщине или коллекционированию чего-либо), жалостливости, любви к роскоши, алкоголизма, наркомании, любви к азартным играм (охоте, драгоценным камням, золоту, путешествиям и другим дорогим удовольствиям), развратности. Именно эти качества отыскивают в людях вербовщики!
Появление очередного интимного партнера клиента не может радовать телохранителя. Отслеживайте фазу знакомства, - если, конечно, оно происходит у вас на глазах. Случайно ли знакомство, а если нет, то какой интерес преследует новый интимный партнер? Возможно, он просто желает прибиться к хорошей жизни. Иногда можно допустить, что ему очень нравится ваш клиент. Если интимный партнер "подброшен" из вражеского лагеря, он может решать различные задачи. Проще всего заподозрить очередную пассию хозяина в намерении похитить информацию. Однако вероятен и другой вариант: засланный сексуальный партнер попытается в минуты близости вложить в голову клиента идеи, выгодные команде противника.
Возможна и другая цель: последующий шантаж клиента обстоятельствами интимной связи. Не исключено предъявление писем, видео-, аудио - и фотодокументов, угроза обвинения вашего клиента в изнасиловании. Кстати, для шантажа необязательно забрасывать сексапилок "в тыл врага": достаточно установить скрытую камеру в квартире постоянной любовницы вашего клиента.
Потенциальный интим-партнер может появиться в образе массажиста, доктора, страхового агента, учителя ребенка клиента и так далее. Его целью может быть даже заражение клиента, - вообразите себе ситуацию, если речь идет о вирусе иммунодефицита!
Не менее тревожно, когда новые партнеры по постели появляются у ближайших сподвижников клиента. Вам за ними сложнее приглядывать, а задачи у них могут быть те же самые. Вероятность появления новых партнеров возрастает, когда команда клиента находится на выезде: курорт, командировка. Если вам удастся засекретить маршрут предстоящей поездки, то новые партнеры окажутся, скорее всего, просто "бойцами большого секса".
Еще более опасен человек, который внедрился в окружение клиента в качестве напарника и специалиста по плотским утехам. На почве совместных оргий завязываются тесные отношения, которые могут перерасти в подобие дружбы.
Вообще падкий на красивых женщин клиент доставит вам немало хлопот. Вряд ли он будет доволен, если вы в многолюдном месте оттесните от него хорошенькую девчонку. Объясните клиенту, что эта девчонка может иметь поручение внедриться в ближайшее окружение и даже убить вашего клиента. Неприятелю нетрудно найти подходящий для таких операций человеческий материал в среде наркоманов.
Нелишне знать, что снижает половое возбуждение настойка ковыля и многие лекарства: спиронолактон, допегит, варапамил, пробантин, метронидазол... Однако никакие препараты не помогут, если противник сумеет завербовать любовницу вашего шефа. Вообще половые партнеры шефа и его окружения могут представлять колоссальную угрозу для фирмы и использоваться в сложнейших комбинациях.
Точно так может обернуться безобидная просьба передать какой-то предмет: вам могут подсунуть наркотики, взрывчатку, краденые вещи и затем либо наведут на вас правоохранительные органы, либо затеют шантаж. Взрыв "Боинга" над Локкерби в 1988 году произошел оттого, что стюардесса уступила просьбе своего друга передать кому-то в Нью-Йорке новый кассетный магнитофон в упаковке. Магнитофон содержал в себе мину замедленного действия. При слабом контроле за посторонними вещественное доказательство убийства или те же наркотики могут подсунуть вашему шефу так, что он не заметит.
Убедите клиента приобрести оборудование для записи всех разговоров по служебным телефонам на магнитную ленту. Прослушать все такие записи обычно физически невозможно, да и не нужно; достаточно выборочного прослушивания. К этим записям вы обратитесь, когда усилится подозрение о том, что в офисе орудует, к примеру, шпион. Подобная практика применяется во многих организациях и имела место еще в советские времена. Сотрудники нередко возражают против такого тотального контроля; напомните им, что свои личные дела они могут обговаривать по домашнему телефону в свободное от работы время.
2.4. Отношения с родственниками клиента
Они могут серьезно осложнять вашу работу. Среди родни часто встречаются избалованные, плохо управляемые люди, в том числе лоботрясы, наркоманы и пропойцы, которых содержит клиент. Те, другие и третьи опасны тем, что их цели не совпадают с целями большинства нормальных людей. Нормальный человек стремится заработать, эти - стремятся получить даром. Обилие свободного времени и отсутствие нужды заботиться о хлебе насущном толкают их на всевозможные авантюры, интриги, заговоры. Родственники более прочих способны создавать ситуации, парализующие деятельность личной охраны. В таком случае немедленно известите клиента, что вам не дают работать, и убедите его принять выработанные вами меры, - вплоть до найма отдельного телохранителя для распутного сына или отдельного проживания семьи дочери с зятем-наркоманом.
Однако не позволяйте впутать себя в личную жизнь клиента: от телохранителя заметно меньше проку, когда он находится во власти чувств, да еще пытается играть сольную партию в семейной интриге.
В семейном бизнесе близкие родичи могут нести прямую угрозу клиенту: им может казаться, что распределение прибылей производится несправедливо, а клиент при этом занимает непримиримую позицию, отказываясь повысить долю брата или племянника. Не оставляйте родню без ненавязчивого присмотра; не успокаивайтесь тем, что родственник - близкий человек и не способен якобы на преступление.
2.5. Отношения с прессой
Виноваты ли фотографы-папарацци в гибели принцессы Дианы и с нею еще двух человек? Вряд ли когда-либо удастся доказать их прямую вину. Нельзя запретить человеку фотографировать офис или дом клиента, а также всех, кто туда заходит и оттуда выходит. Удирать от журналистов с риском для жизни - поразительная глупость, вызванная кокетством. Есть особы, которые ненавидят журналистов на словах, а на самом деле не могут и дня без них прожить; их отношения с журналистами являются игрой, при чрезмерном увлечении которой возможен трагический исход. Если клиент устраивает пресс-конференцию, в ходе которой оскорбляет журналистов, - это менее опасная разновидность подобной игры. Возможно, клиент считает, что имидж "гонителя" прессы сослужит ему добрую службу в ходе предвыборной кампании или в бизнесе. Как бы там ни было, ваши отношения с представителями прессы должны быть цивилизованными, - это в интересах клиента. Помогите фотографам занять удобные позиции, чтобы сфотографировать клиента и его близких, - это лучше, чем взвинченные люди с фотокамерами, которые подкарауливают клиента в самых неожиданных местах и отвлекают на себя внимание охраны. Помните, что журналисту, как и вам, нужно кормить семью.
Хорошие отношения с журналистами дадут вам возможность прибегнуть в случае нужды к их помощи: это люди наблюдательные, часто снимающие происходящее на пленку. Чье-то странное поведение в толпе можно разгадать, если увидеть его с другой точки зрения, не вашими глазами, а чужими или посредством видео - или фотообъектива.
Журналист действительно опасен, если он не тот, за кого себя выдает. Под личиной журналиста противник может подослать кого угодно: от террориста до интим-партнера. Проверяйте документы у всех посетителей, а затем справляйтесь в редакциях, действительно ли там работает такой-то. Однако помните: у вас нет права проверки документов на открытом мероприятии, - митинге, шествии, молебне...
Глава 3.
Охрана клиента дома и на работе
3.1. Общие мероприятия
Охрана любого объекта надежна настолько, насколько надежен ее наислабейший участок. Составьте список всех, кто регулярно посещает офис (помимо сотрудников) и квартиру (помимо членов семьи) клиента. Особое внимание обратите на тех, кому в отсутствие родителей отпирают дверь дети. Таких людей может набраться немало: домработница, садовник, повар, водитель...
Составьте список всех, кто владеет ключами от квартиры, дачи, автомобиля, гаража, офиса, отдельных кабинетов, сейфов, столов... Выясните, существуют ли запасные ключи от всех этих замков и где они хранятся. Попытайтесь установить, знает ли изготовитель ключей и замков, в каком месте эксплуатируются его изделия (желательно пользоваться импортными замками). Изучите личные дела сотрудников, имеющих ключи повышенной важности. Проверьте, насколько затруднен доступ к таким ключам.
Порекомендуйте клиенту отказаться от жесткого распорядка дня. Привозите клиента на работу всякий раз в разное время, убедите его обедать если уж не в офисе, то по крайней мере всякий раз в новом месте и в разное время и так далее. Не стоит посещать офис в отсутствие сотрудников. Входами в дом и офис желательно также пользоваться разными; поскольку обычно вход в подъезд только один, его нужно постоянно держать под наблюдением.
Устанавливайте личность неизвестных, отирающихся без видимой причины близ офиса или квартиры, в подъезде, коридоре. Если в подъезде клиента начался ремонт, проверьте в домоуправлении, действительно ли в данном доме работает сейчас бригада штукатуров. Если возле офиса, дома или автостоянки расположился торговец, уличный музыкант, нищий, - насторожитесь, понаблюдайте за ними и предметами при них. В футляре от гитары или скрипки умещается даже снайперское оружие, не говоря уж о пистолете-пулемете. В тележке пирожника можно разместить целый арсенал.
Зато бабушки на лавочке у подъезда клиента - ваши союзницы! Они вам расскажут обо всех подозрительных типах, которые кружили возле дома даже ночью. По ночам бабушки очень часто сидят у окон из-за бессонницы. Если противник также надумает заручиться расположением бабушек, они доложат вам об этом сей же миг: кто подходил, о чем спрашивал, какое произвел впечатление...
Если вы не являетесь телохранителем инкогнито, установите хорошие отношения с участковым милиционером по месту жительства и по месту работы клиента. Милиция знает о преступной среде несравненно больше, чем многим кажется.
Убедитесь в надежности входной двери - вплоть до того, возможен ли поджог через замочную скважину. Предложите установить двойную входную дверь (внутренняя - металлическая) и укрепить ее вместе с коробкой так, чтобы она не вывалилась от хорошего удара. Для этого в бетон загоняются стальные втулки, а в торец двери со стороны петель - ответные штыри. Створ двери и дверной коробки укрепляют стальными уголками. Огнестойкость входной двери должна составлять не менее часа. Вход в офис предложите оборудовать вращающимся турникетом ("вертушкой") с ножным блокиратором: это позволит вам в любой момент прекратить доступ посторонних и отсечь путь назад тем, кто уже прошел внутрь.
Излишне говорить об установке дверного глазка: он выручит хотя бы тогда, когда видеокамера над входом выйдет из строя. В одном отношении глазок плох: во время военных действий противник может всадить в него пулю. Поэтому еще лучше найти кустаря, который вместо глазка изготовит перископ, и пространство перед дверью будет обозреваться сверху.
К замку с обычными "язычками" желательно прибавить современный запор, который при повороте ключа вводит вертикальные засовы в пол и потолок. Имейте в виду, что степень секретности замков можно повысить по сравнению с заводской. Умелый слесарь с другого конца города дополнит цилиндровый замок упором, а в сувальдный замок ввернет еще один винтик. Хотя еще лучше использовать электронный замок, который не нуждается в обычных ключах и - главное! - в замочной скважине. Этим отверстием противник может воспользоваться для поджога. Дополните оба замка дверной цепочкой. Снаружи, если квартира еще не оборудована сигнализацией, прикрепите для отпугивания хотя бы ее имитацию: старый датчик. Матерый домушник справится, видимо, с любыми запорами, но скорее всего предпочтет объект, взлом которого требует меньше времени.
Жилой подъезд должен быть укомплектован домофоном, то есть запором на входной двери, который можно открыть либо ключом, либо нажатием кнопки из квартиры. Посетители набирают с улицы номер квартиры, представляются, и если у хозяев есть желание их видеть, дверь открывается. Домофон частенько выходит из строя; проследите, чтобы его оперативно ремонтировали.
Проверьте, может ли угрожать опасность из окон подъезда. Следует ли клиенту пользоваться лестницей (некоторые бегают по лестницам от инфаркта и геморроя) или исключительно лифтом? Позаботьтесь, чтобы подъезд был хорошо освещен: не дай Бог, клиент сломает ногу, пока вы готовитесь к отражению террористов! Выясните, легко ли попасть из подъезда на чердак, - в ситуации повышенного риска этот выход лучше блокировать. Проверьте, есть ли возможность у противника проникнуть в квартиру с крыши.
Застекленные балконы (лоджии), надежные решетки на окнах (лучше изнутри) и пуленепробиваемые стекла оставят одну реальную возможность для атаки или тайного проникновения в помещение: входную дверь. Стекла могут быть и обычными, в этом случае их прочность резко повышают спецпленки, которые продолжают удерживать разбитое стекло. Стекло с такой пленкой способно выдержать удар бутылкой. Хотя не нужно сбрасывать со счета и более экзотические пути проникновения в помещение, например, через вентиляционные шахты и дымоходы. Эти шахты также не помешает забрать решетками (кстати, в шахте может болтаться микрофон, опущенный сверху на нитке или проводе).
Для экстренной эвакуации клиента, членов его семьи и команды остается тот же один-единственный путь: входная дверь. Предусмотрите и пройдите с клиентом хоть пару раз резервные пути эвакуации через подвал, через чердак, через пожарную лестницу, через соседнюю квартиру. Последний вариант предполагает покупку смежной квартиры в соседнем подъезде. В капитальной стене между квартирами проделывается лаз, который маскируется шкафом.
Проследите, чтобы в квартире и офисе имелись первичные средства пожаротушения и фильтрующие противогазы, в том числе с масками детских размеров. Если клиент или кто-то из его близких по состоянию здоровья не могут носить фильтрующий противогаз, обзаведитесь более дорогими изолирующими: в них генерируется кислород, и дыхание, наоборот, облегчается. При использовании таких противогазов следует соблюдать определенные правила; обучите им клиента.
Предложите клиенту держать всегда наготове в известном вам тайном, но легкодоступном месте чемоданчик с минимумом необходимых вещей: тогда вы сможете покинуть квартиру при малейших признаках опасности (в том числе при пожаре), не теряя времени на сборы. В чемодане должно быть все, что позволит клиенту начать новую жизнь на новом месте: документы для пересечения границы с открытыми визами и (желательно) авиабилетами с открытыми датами вылета, кредитные карточки и чековые книжки, наличная валюта, дискеты с содержимым жестких дисков компьютера. При необходимости укомплектуйте чемодан средствами для быстрого изменения внешности: накладными усами, бровями, бородой, бритвенным станком, ножницами, париком, очками...
Порекомендуйте клиенту установку системы видеокамер, которые бы контролировали все подступы к квартире либо офису, включая автостоянку, с передачей "картинки" на монитор. Следующий шаг - средства внутреннего подслушивания, которые будут фиксировать телефонные и обычные разговоры сотрудников и посетителей.
Квартиру и особенно офис необходимо оборудовать пожарной и охранной сигнализацией. Однако напомните клиенту, что перед сдачей объекта на пульт охраны в помещениях не должно оставаться посторонних, двери и окна должны быть закрыты, а газ, вода, свет, электроприборы - отключены. Помещения, недоступные охранникам, должны пломбироваться.
Обращайте внимание на обрывки электрокабеля, скотча, изоленты, упаковочных материалов поблизости от входной двери и в самом офисе. Даже если ночью там неотлучно находится сторож, это не является гарантией от ВУ (взрывных устройств). Поищите натяжители взрывателей: возможно, мина должна сработать, когда клиент потянет на себя дверь кабинета, либо переступит порог, либо усядется в кресло, либо включит факс, снимет трубку телефона и так далее. Передвинутая мебель, посторонние предметы, участки, выкрашенные свежей краской, "неместная" грязь, - все это может указывать на следы орудовавших здесь минеров. Всего лишь 200 граммов пластиковой взрывчатки уничтожат всех людей в комнате площадью 24 квадратных метра.
Для отпугивания преступников не обязательно маскировать сигнализацию и другие меры безопасности. Можете выкрасить в яркий цвет решетки на окнах, демонстративно развесить видеокамеры, "гарцевать" в камуфляже, да еще с оружием. Иногда специалисты советуют имитировать попытки нападения на объект или на самого клиента: в этом случае телохранители демонстрируют устрашающую мощь и молниеносную реакцию. Слухи о таком спектакле быстро расползутся и достигнут ушей того, кто, возможно, планировал реальное нападение. Другой вариант - никогда не сообщайте кому бы то ни было о предпринятых вами мерах безопасности, маскируйте их и просите клиента также соблюдать полную секретность. При нападении противник будет ошеломлен продуманной вами обороной.
Не упустите из виду: человек, нуждающийся в охране, обычно весьма преуспел в жизни либо является близким родственником преуспевшего лица. Это означает, что от вас ожидают действий, которые обеспечат безопасность без изменения манеры поведения, распорядка дня, привычек и уж тем более образа жизни. С точки зрения безопасности личное посещение вашим клиентом рабочих мест подчиненных ему сотрудников может быть недопустимым, однако для успешного руководства это порой необходимо, не случайно один из популярных методов управления называется МХП - "метод хождения повсюду". Если вы оцениваете угрозу вашему клиенту как серьезную, постарайтесь убедить его отправлять на рабочие места своего заместителя, либо планируйте свои охранные мероприятия с учетом излишней, как вам кажется, "публичности" клиента.
Обследуйте все помещения квартиры, офиса, гаража и дачи. Соберите с помощью клиента или главы охранной команды всю формальную информацию, какую возможно: распорядок дня и привычки членов семьи и ближайших сотрудников, маршруты их передвижений, круг людей, имеющих доступ в квартиру, в гараж, на дачу и в офис.
Проанализируйте эту информацию, сконцентрируйтесь на важнейших, узловых ее частях и определите моменты, когда хозяина может подстерегать максимальная опасность. Помните, что можно стать жертвой самообмана, если чрезмерно увлечься фактами, работающими на ваши предположения и при этом недооценить факты, говорящие против. Учитесь отыскивать опасные моменты интуитивно.
Начните последовательную борьбу с этими моментами. Доказывайте, что лучше ездить через перекресток со светофорами, чем через нерегулируемый перекресток. Доказывайте, что лучше по возможности отказаться от посещения массовых мероприятий. Доказывайте, что балкон лучше застеклить, а окна зарешетить. Доказывайте, что заземленные электророзетки лучше обычных.
Телохранитель должен знать, как реагирует клиент на дурные новости, на угрозы, на реальную опасность, на боль, на алкоголь, как он радуется, как гневается и так далее. Определите его темперамент. Напористый в переговорах, не терпящий возражений в повседневной жизни, клиент может совершенно растеряться в критических обстоятельствах.
Знание вами группы крови и резус-фактора клиента может в сложной ситуации сохранить ему жизнь. Телохранитель должен знать содержание домашней, автомобильной и офисной аптечки клиента, а также назначение хранящихся там лекарств (позаботьтесь заодно, чтобы рядом с аптечкой лежало пособие по оказанию первой помощи).
Знайте меру в проявлении инициативы: не предпринимайте рискованных шагов без согласования с клиентом. Одновременно попытайтесь убедить клиента, что вы в первую очередь телохранитель, а уж затем курьер, мажордом, партнер для игры в теннис и так далее. В отличие от вас, профессионала, клиент не пребывает постоянно в "желтой" тревоге, не может распознать угрожающих признаков. Это важный момент: когда под рукой нет никого, кто мог бы сходить за пивом, ищущий взор клиента падает на телохранителя. Разведка противника быстро установит, что ваш клиент то и дело отсылает свою охрану.
Договоритесь с клиентом, чтобы вас ставили в известность о случаях переукрывания материальных ценностей и секретной информации, иначе возникнет ситуация, когда вы будете уделять повышенное внимание комнате, в которой давно не осталось ничего ценного, а нужное помещение останется без присмотра.
Обучите клиента действиям в критических ситуациях: при поджоге офиса или квартиры, при нападении на перекрестке и в подъезде, как уйти от разъяренной толпы на митинге, как эвакуироваться с окруженной противником дачи... Что клиенту делать, если у нападающего в руке нож, дубина, пистолет? Куда, как и когда клиент должен упасть на пол? Убедите клиента, что все эти действия необходимо не только обговорить, но отработать хотя бы несколько раз и время от времени освежать в памяти, чтобы перед лицом реальной опасности не растеряться и не звать на помощь маму.
Порой решение о найме телохранителя выносится коллективно и против воли клиента. Например, совет директоров компании решает нанять телохранителя своему председателю, а тот отнекивается и отмахивается. Вам придется вести себя так, чтобы клиент понял: рядом с ним не бездельник, а профессионал, выполняющий очень нужную работу.
2.3. Отношения с сотрудниками клиента
Работа телохранителя имеет много сходных черт с деятельностью контрразведчика. Даже если дела клиента идут вполне благополучно, исходите из того, что в окружение клиента внедрен шпион неизвестного вам противника; эффект от шпионской деятельности может проявиться нескоро. Итак, под подозрением все окружение сразу. В этом нет ничего необычного: в бизнесе и политике предательство, к сожалению, слишком частое явление. У каждой третьей крупной фирмы есть основания считать, что она является объектом промышленного шпионажа. По зарубежным данным, свыше половины краж информации относится к сведениям о новых продуктах, около Уз - сведения о технологии, каждая десятая кража приходится на исследовательские разработки.
Клиент, в конце концов, может опасаться (и часто не без оснований), что плотная охрана сократит его реальные возможности управления капиталом, а это сыграет на руку карьеристам из ближайшего окружения клиента: "Старик давно не появляется на людях... ", "Старик превратился в музейный экспонат, ему пора в отставку... ", "Служащие забыли, кто им платит деньги..." Нужно верно оценить вероятность опасности, чтобы предпринимаемые вами меры были ей адекватны (не чересчур избыточны) и не повредили карьере клиента. Иначе получится, как в поговорке: одно лечим, другое калечим.
Изучите, если вам предоставят такую возможность, личные дела сотрудников клиента, в первую очередь ближайших. Наблюдайте за их поведением. Вы можете ничего не смыслить в узких проблемах, которые обсуждает клиент с подчиненными, но манера беседовать, мимика, позы, жестикуляция кое о чем расскажут. Поинтересуйтесь их родными и близкими, отследите, нет ли здесь связей с криминальным миром. Информация, которой пользуются преступники при наездах, добывается чаще всего именно таким путем: "А вы знаете, где мой зять работает? А вы знаете, какими мешками его шеф деньги ворочает?"
Особое подозрение вызывает появление в окружении клиента новых людей. Наедине с клиентом попытайтесь выяснить, чем новички заслужили его доверие, откуда прибыли, где проживают и работают, имеют ли в данной местности родственников и друзей. Все эти данные нужно проверить, - возможно, они являются всего-навсего легендой, созданной для внедрения.
Возможно, противник желает с помощью своего человека добывать информацию о деятельности вашего клиента и его организации. Такой человек станет прислушиваться к разговорам, не имеющим к нему прямого отношения, попытается снять копии с документов, установить подслушивающие устройства либо попробует добиться от вашего клиента решения, в котором заинтересован противник.
Охраняя шефа, вы можете обнаружить чей-то интерес не к нему, а к кому-то из приближенных: возможно, ведется разработка его с целью вербовки. Держите под особым вниманием тех сотрудников, которые играют на тотализаторе, в казино, содержат дорогих любовниц (любовников), алкоголиков, наркоманов, - словом, всех, кто постоянно нуждается в деньгах. Заведите себе реестр, куда вносите имена несогласных со стратегией клиента, а также имена обиженных неудачников: например, заместитель рассчитывал занять место начальника отдела, но ваш шеф поставил на эту должность другого. Эти люди наиболее пригодны для вербовки.
Учтите, что личность активная в периоды неудач склонна к расширению круга общения и представляет собой легкую добычу для наводчика или вербовщика. Вербовка облегчается при наличии у человека мстительности, романтизма, гордыни, властолюбия, завышенной самооценки, алчности, трусости, национализма, любви к детям, страстности (в отношении к женщине или коллекционированию чего-либо), жалостливости, любви к роскоши, алкоголизма, наркомании, любви к азартным играм (охоте, драгоценным камням, золоту, путешествиям и другим дорогим удовольствиям), развратности. Именно эти качества отыскивают в людях вербовщики!
Появление очередного интимного партнера клиента не может радовать телохранителя. Отслеживайте фазу знакомства, - если, конечно, оно происходит у вас на глазах. Случайно ли знакомство, а если нет, то какой интерес преследует новый интимный партнер? Возможно, он просто желает прибиться к хорошей жизни. Иногда можно допустить, что ему очень нравится ваш клиент. Если интимный партнер "подброшен" из вражеского лагеря, он может решать различные задачи. Проще всего заподозрить очередную пассию хозяина в намерении похитить информацию. Однако вероятен и другой вариант: засланный сексуальный партнер попытается в минуты близости вложить в голову клиента идеи, выгодные команде противника.
Возможна и другая цель: последующий шантаж клиента обстоятельствами интимной связи. Не исключено предъявление писем, видео-, аудио - и фотодокументов, угроза обвинения вашего клиента в изнасиловании. Кстати, для шантажа необязательно забрасывать сексапилок "в тыл врага": достаточно установить скрытую камеру в квартире постоянной любовницы вашего клиента.
Потенциальный интим-партнер может появиться в образе массажиста, доктора, страхового агента, учителя ребенка клиента и так далее. Его целью может быть даже заражение клиента, - вообразите себе ситуацию, если речь идет о вирусе иммунодефицита!
Не менее тревожно, когда новые партнеры по постели появляются у ближайших сподвижников клиента. Вам за ними сложнее приглядывать, а задачи у них могут быть те же самые. Вероятность появления новых партнеров возрастает, когда команда клиента находится на выезде: курорт, командировка. Если вам удастся засекретить маршрут предстоящей поездки, то новые партнеры окажутся, скорее всего, просто "бойцами большого секса".
Еще более опасен человек, который внедрился в окружение клиента в качестве напарника и специалиста по плотским утехам. На почве совместных оргий завязываются тесные отношения, которые могут перерасти в подобие дружбы.
Вообще падкий на красивых женщин клиент доставит вам немало хлопот. Вряд ли он будет доволен, если вы в многолюдном месте оттесните от него хорошенькую девчонку. Объясните клиенту, что эта девчонка может иметь поручение внедриться в ближайшее окружение и даже убить вашего клиента. Неприятелю нетрудно найти подходящий для таких операций человеческий материал в среде наркоманов.
Нелишне знать, что снижает половое возбуждение настойка ковыля и многие лекарства: спиронолактон, допегит, варапамил, пробантин, метронидазол... Однако никакие препараты не помогут, если противник сумеет завербовать любовницу вашего шефа. Вообще половые партнеры шефа и его окружения могут представлять колоссальную угрозу для фирмы и использоваться в сложнейших комбинациях.
Точно так может обернуться безобидная просьба передать какой-то предмет: вам могут подсунуть наркотики, взрывчатку, краденые вещи и затем либо наведут на вас правоохранительные органы, либо затеют шантаж. Взрыв "Боинга" над Локкерби в 1988 году произошел оттого, что стюардесса уступила просьбе своего друга передать кому-то в Нью-Йорке новый кассетный магнитофон в упаковке. Магнитофон содержал в себе мину замедленного действия. При слабом контроле за посторонними вещественное доказательство убийства или те же наркотики могут подсунуть вашему шефу так, что он не заметит.
Убедите клиента приобрести оборудование для записи всех разговоров по служебным телефонам на магнитную ленту. Прослушать все такие записи обычно физически невозможно, да и не нужно; достаточно выборочного прослушивания. К этим записям вы обратитесь, когда усилится подозрение о том, что в офисе орудует, к примеру, шпион. Подобная практика применяется во многих организациях и имела место еще в советские времена. Сотрудники нередко возражают против такого тотального контроля; напомните им, что свои личные дела они могут обговаривать по домашнему телефону в свободное от работы время.
2.4. Отношения с родственниками клиента
Они могут серьезно осложнять вашу работу. Среди родни часто встречаются избалованные, плохо управляемые люди, в том числе лоботрясы, наркоманы и пропойцы, которых содержит клиент. Те, другие и третьи опасны тем, что их цели не совпадают с целями большинства нормальных людей. Нормальный человек стремится заработать, эти - стремятся получить даром. Обилие свободного времени и отсутствие нужды заботиться о хлебе насущном толкают их на всевозможные авантюры, интриги, заговоры. Родственники более прочих способны создавать ситуации, парализующие деятельность личной охраны. В таком случае немедленно известите клиента, что вам не дают работать, и убедите его принять выработанные вами меры, - вплоть до найма отдельного телохранителя для распутного сына или отдельного проживания семьи дочери с зятем-наркоманом.
Однако не позволяйте впутать себя в личную жизнь клиента: от телохранителя заметно меньше проку, когда он находится во власти чувств, да еще пытается играть сольную партию в семейной интриге.
В семейном бизнесе близкие родичи могут нести прямую угрозу клиенту: им может казаться, что распределение прибылей производится несправедливо, а клиент при этом занимает непримиримую позицию, отказываясь повысить долю брата или племянника. Не оставляйте родню без ненавязчивого присмотра; не успокаивайтесь тем, что родственник - близкий человек и не способен якобы на преступление.
2.5. Отношения с прессой
Виноваты ли фотографы-папарацци в гибели принцессы Дианы и с нею еще двух человек? Вряд ли когда-либо удастся доказать их прямую вину. Нельзя запретить человеку фотографировать офис или дом клиента, а также всех, кто туда заходит и оттуда выходит. Удирать от журналистов с риском для жизни - поразительная глупость, вызванная кокетством. Есть особы, которые ненавидят журналистов на словах, а на самом деле не могут и дня без них прожить; их отношения с журналистами являются игрой, при чрезмерном увлечении которой возможен трагический исход. Если клиент устраивает пресс-конференцию, в ходе которой оскорбляет журналистов, - это менее опасная разновидность подобной игры. Возможно, клиент считает, что имидж "гонителя" прессы сослужит ему добрую службу в ходе предвыборной кампании или в бизнесе. Как бы там ни было, ваши отношения с представителями прессы должны быть цивилизованными, - это в интересах клиента. Помогите фотографам занять удобные позиции, чтобы сфотографировать клиента и его близких, - это лучше, чем взвинченные люди с фотокамерами, которые подкарауливают клиента в самых неожиданных местах и отвлекают на себя внимание охраны. Помните, что журналисту, как и вам, нужно кормить семью.
Хорошие отношения с журналистами дадут вам возможность прибегнуть в случае нужды к их помощи: это люди наблюдательные, часто снимающие происходящее на пленку. Чье-то странное поведение в толпе можно разгадать, если увидеть его с другой точки зрения, не вашими глазами, а чужими или посредством видео - или фотообъектива.
Журналист действительно опасен, если он не тот, за кого себя выдает. Под личиной журналиста противник может подослать кого угодно: от террориста до интим-партнера. Проверяйте документы у всех посетителей, а затем справляйтесь в редакциях, действительно ли там работает такой-то. Однако помните: у вас нет права проверки документов на открытом мероприятии, - митинге, шествии, молебне...
Глава 3.
Охрана клиента дома и на работе
3.1. Общие мероприятия
Охрана любого объекта надежна настолько, насколько надежен ее наислабейший участок. Составьте список всех, кто регулярно посещает офис (помимо сотрудников) и квартиру (помимо членов семьи) клиента. Особое внимание обратите на тех, кому в отсутствие родителей отпирают дверь дети. Таких людей может набраться немало: домработница, садовник, повар, водитель...
Составьте список всех, кто владеет ключами от квартиры, дачи, автомобиля, гаража, офиса, отдельных кабинетов, сейфов, столов... Выясните, существуют ли запасные ключи от всех этих замков и где они хранятся. Попытайтесь установить, знает ли изготовитель ключей и замков, в каком месте эксплуатируются его изделия (желательно пользоваться импортными замками). Изучите личные дела сотрудников, имеющих ключи повышенной важности. Проверьте, насколько затруднен доступ к таким ключам.
Порекомендуйте клиенту отказаться от жесткого распорядка дня. Привозите клиента на работу всякий раз в разное время, убедите его обедать если уж не в офисе, то по крайней мере всякий раз в новом месте и в разное время и так далее. Не стоит посещать офис в отсутствие сотрудников. Входами в дом и офис желательно также пользоваться разными; поскольку обычно вход в подъезд только один, его нужно постоянно держать под наблюдением.
Устанавливайте личность неизвестных, отирающихся без видимой причины близ офиса или квартиры, в подъезде, коридоре. Если в подъезде клиента начался ремонт, проверьте в домоуправлении, действительно ли в данном доме работает сейчас бригада штукатуров. Если возле офиса, дома или автостоянки расположился торговец, уличный музыкант, нищий, - насторожитесь, понаблюдайте за ними и предметами при них. В футляре от гитары или скрипки умещается даже снайперское оружие, не говоря уж о пистолете-пулемете. В тележке пирожника можно разместить целый арсенал.
Зато бабушки на лавочке у подъезда клиента - ваши союзницы! Они вам расскажут обо всех подозрительных типах, которые кружили возле дома даже ночью. По ночам бабушки очень часто сидят у окон из-за бессонницы. Если противник также надумает заручиться расположением бабушек, они доложат вам об этом сей же миг: кто подходил, о чем спрашивал, какое произвел впечатление...
Если вы не являетесь телохранителем инкогнито, установите хорошие отношения с участковым милиционером по месту жительства и по месту работы клиента. Милиция знает о преступной среде несравненно больше, чем многим кажется.
Убедитесь в надежности входной двери - вплоть до того, возможен ли поджог через замочную скважину. Предложите установить двойную входную дверь (внутренняя - металлическая) и укрепить ее вместе с коробкой так, чтобы она не вывалилась от хорошего удара. Для этого в бетон загоняются стальные втулки, а в торец двери со стороны петель - ответные штыри. Створ двери и дверной коробки укрепляют стальными уголками. Огнестойкость входной двери должна составлять не менее часа. Вход в офис предложите оборудовать вращающимся турникетом ("вертушкой") с ножным блокиратором: это позволит вам в любой момент прекратить доступ посторонних и отсечь путь назад тем, кто уже прошел внутрь.
Излишне говорить об установке дверного глазка: он выручит хотя бы тогда, когда видеокамера над входом выйдет из строя. В одном отношении глазок плох: во время военных действий противник может всадить в него пулю. Поэтому еще лучше найти кустаря, который вместо глазка изготовит перископ, и пространство перед дверью будет обозреваться сверху.
К замку с обычными "язычками" желательно прибавить современный запор, который при повороте ключа вводит вертикальные засовы в пол и потолок. Имейте в виду, что степень секретности замков можно повысить по сравнению с заводской. Умелый слесарь с другого конца города дополнит цилиндровый замок упором, а в сувальдный замок ввернет еще один винтик. Хотя еще лучше использовать электронный замок, который не нуждается в обычных ключах и - главное! - в замочной скважине. Этим отверстием противник может воспользоваться для поджога. Дополните оба замка дверной цепочкой. Снаружи, если квартира еще не оборудована сигнализацией, прикрепите для отпугивания хотя бы ее имитацию: старый датчик. Матерый домушник справится, видимо, с любыми запорами, но скорее всего предпочтет объект, взлом которого требует меньше времени.
Жилой подъезд должен быть укомплектован домофоном, то есть запором на входной двери, который можно открыть либо ключом, либо нажатием кнопки из квартиры. Посетители набирают с улицы номер квартиры, представляются, и если у хозяев есть желание их видеть, дверь открывается. Домофон частенько выходит из строя; проследите, чтобы его оперативно ремонтировали.
Проверьте, может ли угрожать опасность из окон подъезда. Следует ли клиенту пользоваться лестницей (некоторые бегают по лестницам от инфаркта и геморроя) или исключительно лифтом? Позаботьтесь, чтобы подъезд был хорошо освещен: не дай Бог, клиент сломает ногу, пока вы готовитесь к отражению террористов! Выясните, легко ли попасть из подъезда на чердак, - в ситуации повышенного риска этот выход лучше блокировать. Проверьте, есть ли возможность у противника проникнуть в квартиру с крыши.
Застекленные балконы (лоджии), надежные решетки на окнах (лучше изнутри) и пуленепробиваемые стекла оставят одну реальную возможность для атаки или тайного проникновения в помещение: входную дверь. Стекла могут быть и обычными, в этом случае их прочность резко повышают спецпленки, которые продолжают удерживать разбитое стекло. Стекло с такой пленкой способно выдержать удар бутылкой. Хотя не нужно сбрасывать со счета и более экзотические пути проникновения в помещение, например, через вентиляционные шахты и дымоходы. Эти шахты также не помешает забрать решетками (кстати, в шахте может болтаться микрофон, опущенный сверху на нитке или проводе).
Для экстренной эвакуации клиента, членов его семьи и команды остается тот же один-единственный путь: входная дверь. Предусмотрите и пройдите с клиентом хоть пару раз резервные пути эвакуации через подвал, через чердак, через пожарную лестницу, через соседнюю квартиру. Последний вариант предполагает покупку смежной квартиры в соседнем подъезде. В капитальной стене между квартирами проделывается лаз, который маскируется шкафом.
Проследите, чтобы в квартире и офисе имелись первичные средства пожаротушения и фильтрующие противогазы, в том числе с масками детских размеров. Если клиент или кто-то из его близких по состоянию здоровья не могут носить фильтрующий противогаз, обзаведитесь более дорогими изолирующими: в них генерируется кислород, и дыхание, наоборот, облегчается. При использовании таких противогазов следует соблюдать определенные правила; обучите им клиента.
Предложите клиенту держать всегда наготове в известном вам тайном, но легкодоступном месте чемоданчик с минимумом необходимых вещей: тогда вы сможете покинуть квартиру при малейших признаках опасности (в том числе при пожаре), не теряя времени на сборы. В чемодане должно быть все, что позволит клиенту начать новую жизнь на новом месте: документы для пересечения границы с открытыми визами и (желательно) авиабилетами с открытыми датами вылета, кредитные карточки и чековые книжки, наличная валюта, дискеты с содержимым жестких дисков компьютера. При необходимости укомплектуйте чемодан средствами для быстрого изменения внешности: накладными усами, бровями, бородой, бритвенным станком, ножницами, париком, очками...
Порекомендуйте клиенту установку системы видеокамер, которые бы контролировали все подступы к квартире либо офису, включая автостоянку, с передачей "картинки" на монитор. Следующий шаг - средства внутреннего подслушивания, которые будут фиксировать телефонные и обычные разговоры сотрудников и посетителей.
Квартиру и особенно офис необходимо оборудовать пожарной и охранной сигнализацией. Однако напомните клиенту, что перед сдачей объекта на пульт охраны в помещениях не должно оставаться посторонних, двери и окна должны быть закрыты, а газ, вода, свет, электроприборы - отключены. Помещения, недоступные охранникам, должны пломбироваться.
Обращайте внимание на обрывки электрокабеля, скотча, изоленты, упаковочных материалов поблизости от входной двери и в самом офисе. Даже если ночью там неотлучно находится сторож, это не является гарантией от ВУ (взрывных устройств). Поищите натяжители взрывателей: возможно, мина должна сработать, когда клиент потянет на себя дверь кабинета, либо переступит порог, либо усядется в кресло, либо включит факс, снимет трубку телефона и так далее. Передвинутая мебель, посторонние предметы, участки, выкрашенные свежей краской, "неместная" грязь, - все это может указывать на следы орудовавших здесь минеров. Всего лишь 200 граммов пластиковой взрывчатки уничтожат всех людей в комнате площадью 24 квадратных метра.
Для отпугивания преступников не обязательно маскировать сигнализацию и другие меры безопасности. Можете выкрасить в яркий цвет решетки на окнах, демонстративно развесить видеокамеры, "гарцевать" в камуфляже, да еще с оружием. Иногда специалисты советуют имитировать попытки нападения на объект или на самого клиента: в этом случае телохранители демонстрируют устрашающую мощь и молниеносную реакцию. Слухи о таком спектакле быстро расползутся и достигнут ушей того, кто, возможно, планировал реальное нападение. Другой вариант - никогда не сообщайте кому бы то ни было о предпринятых вами мерах безопасности, маскируйте их и просите клиента также соблюдать полную секретность. При нападении противник будет ошеломлен продуманной вами обороной.