Страница:
Форум - заседание, конференция
Чат - непринужденный разговор, болтовня, беседа.
Электронная коммерция - вид торговли, проводимый с использованием электронной почты.
Электронная почта - почта для личной или деловой переписки, а также для ведения бизнеса с использованием сети.
Часть 2
Раздел 1. Мифы и реальность заработка в Интернете.
Сказать, сколько существует способов заработка денег с помощью Интернета практически невозможно. Также невозможно сказать какой вид бизнеса является самым доходным, самым легким или самым безопасным. Риск скорее всего есть не в потере вложенных денег, а в получении стабильного дохода. Поэтому большинство людей понимают, что для получения постоянной прибыли, необходимо постоянно работать, а хочется почему-то иначе: поработать немного и получить сразу много! И вот здесь возникает вопрос. Можно ли заработать быстро и много честным путем, то есть не обманывая других?
Есть немало примеров, как обыкновенные люди находили деньги прямо "под ногами". Например, такой: в 1951 году два друга, A.M Cumley и L.I. Thompson, посетив выставку минералов, используемых в исследовании атомной энергии, вспомнили, что они видели много подобных камней в парке возле Хрустальной Горы (штат Монтана, США), откуда эти люди были родом. Собрав образцы и отправив их в лабораторию, они получили ошеломляющий результат: это были залежи бериллия. Наблюдательность принесла им солидные деньги. Но самое смешное в этой истории это то, что одна из тропинок парка, по которому прогуливались несколько жителей города каждый день, пролегала всего в метре от скопления минералов, и никто никогда не обращал внимания на эту груду камней.
Но все-таки больше примеров о том, что деньги "не валяются под ногами".
Честный бизнес?
Есть датская пословица "Честность - это душа бизнеса". Насколько честен бизнес в Интернете? Настолько же, насколько в повседневной жизни, в зависимости от того, что каждый из нас понимает под честностью.
Привожу несколько примеров. Однажды у моего знакомого сломался автомобиль, и как истинный американец, он тут же поехал к дилеру "Фольксвагена". Ему сразу же предложили компьютерную диагностику, а не обычный технический осмотр, и через пару часов предоставили целый список неполадок: не мешало бы заменить то, и это, а здесь подкрутить, а там подтянуть и т.д. Одним словом, предполагаемая сумма ремонта ему должна была обойтись в две тысячи долларов. Владелец автомобиля был удивлен, и даже шокирован, поскольку всего три или четыре месяца тому подобный техосмотр уже проводился, и результаты его были другими. Тогда он просто обратился к обыкновенному механику и поломка оказалась пустяковой общей стоимостью за ремонт около 50 долларов. Удивленный американец никак не мог придти в себя и постоянно говорил: "Такая солидная компания! Фольксваген! И так надувать? А ведь таких доверчивых и ничего не понимающих в автоделе клиентов тысячи!" Он прав. И Вы должны понимать тоже: будь это солидная фирма, или маленькая компания - все они в первую очередь думают о том, как получить Ваши деньги, и побольше денег, поэтому навязывают как можно больше услуг или товара, используя Ваше незнание и неосведомленность по поводу определенных вопросов.
Мы часто доверяем производителю и продавцу только потому, что опыт предыдущих отношений был положительным. Моя подруга предпочитает обувь только итальянского производства. Многие из Вас скажут: "А!!! Итальянская обувь!!! Это же качество! Это стиль!". Так вот, она купила пару осенних туфель в магазине настоящей (а не поддельной) итальянской обуви, заплатив при этом пару сотен долларов. Туфельки выглядели просто класс! Но при первой же носке у одной из них отклеилась подошва. Мы вместе пошли в магазин, чтобы сдать товар, тем более что туфли не подходили по цвету. И здесь нас ждало разочарование. Магазин принять туфли не отказался, но... возвращать деньги не собирался тоже. Подруге предложили обменять туфли на такие же или другие, доплатив при этом разницу в цене, или получить таким образом кредит для покупки новой обуви в другое удобное для нее время. Раздосадованная девушка пыталась объяснить: "Послушайте, я не хочу покупать обувь в Вашем магазине! Не имеет значения, что она изготовлена в Италии. Я просто хочу получить деньги за бракованный товар". Увы, продавец вежливо улыбался и разводил руками: "Ничем не могу помочь. Это правила нашего магазина". Можно ли назвать такой бизнес честным? Можно, потому что такие правила? Но кто составлял эти правила? Не я, не подруга, и даже не другой покупатель. Они составлялись владельцем магазина, чтобы обеспечить себе сохранение уже полученной прибыли.
В США и Канаде популярны пицерии. Одна из известных компаний -это Pizza-Pizza. Будучи в одном небольшом городке на севере Онтарио, мы зашли в ресторанчик этой компании. Пица была просто изумительной: много сыра, колбаска, грибы, перец. Но когда мы посетили ресторан той же компании, но уже в Торонто, нам принесли не пицу, а пародию на нее: плоская лепешка, единичные кружки колбаски, сыром немного пахнет, вкрапления в виде зеленого перца и грибов. Цена одна и та же, но вкус был совсем другой. Просто владелец другой пицерии решил получить прибыль на сэкономленных на нас продуктах. Вот Вам и честность бизнеса.
Или взять хотя бы рекламу. Как часто мы видим на фотографии или по телевизору одно, а в магазине - совсем другое. Косметическая фирма рекламирует крем для морщинистой кожи, показывая при этом лицо молодой женщины лет 25, улыбающейся и довольной продуктом. Никто нигде не указывает, что перед съемками на лицо этой модели наложили килограмм тонального крема и пудры, что съемки проводились с использованием специальной подсветки и ретуширования, что 25 лет - это все-таки слишком ранний возраст для морщин. Но многие любуются красотой модели... и покупают крем.
По телевизору рекламируют чудо-печку для выпечки домашнего хлеба, всего за 50$. Но если Вы закажете сегодня по телефону, то Вам вместе с печкой предлагают купить книгу с рецептами выпечки хлеба, миской для теста, ложкой, формами, но по цене меньшей, чем розничная. Довольный покупатель приобретает весь этот комплект (хотя у него кухня завалена подобными мисками, кружками, ложками от предыдущих заказов), выкладывая из своего кармана уже не 50 долларов, а 75 или больше. Так сделала одна из моих знакомых. Потом она трижды обменивала эту печку из-за быстрой поломки. Кроме того, она поправилась за три недели на 5 килограмм, благодаря той же печке (свежий и теплый хлеб всегда охота кушать).
В деловых отношениях люди чаще всего думают о получении дохода. Психология человека такова, что в первую очередь он думает о своем собственном желудке.
Доктор частной практики, вздыхая, говорит медсестре: "А вот идет женщина, единственная, которую я люблю уже многие годы". "Так почему же Вы не женитесь на ней?" - спрашивает та. "Что Вы! Я не могу себе такого позволить. Она - моя самая доходная пациентка".
Часто вовлекаясь в бизнес, человек становится бегуном на длинные дистанции, потому что любой бизнес - это соревнование. Больше получает тот, кто быстрее, изощреннее, пластичнее, выносливее.
Честность в Интернете
В поисках литературы и информации я пришла к таким выводам:
1. В книгах по организации и ведению бизнеса через Интернет идет описание бизнесов, производящих или продающих определенный товар или услуги. Или бизнес основанный на использовании спонсорских дистрибьюторских программ.
2. В Интернете большинство сайтов как на английском так и не русском языках предлагают "рецепты" других видов бизнеса, тоже называющихся честными видами заработка денег, но по своей сути очень отличных от упомянутых в первом пункте. Например, загляните на www.list.ru в раздел "Заработок через Интернет". Вы найдете там почти 3000 описаний такого заработка, но все они идентичны, так что почитав одно объявление, Вы можете смело опускать остальные. Даже заглянув в некоторые форумы, посвященные заработку денег в сети, я убедилась, что выбор способов довольно ограниченный, и все они основаны на желании быстро получить деньги практически даром. Увы, даром не получится, ибо все равно надо вложить свой труд.
Я постараюсь охарактеризовать имеющиеся способы организации и ведения Интернет бизнеса в последующих главах, предлагая Вам практически все, что Вы можете найти как в книгах, журналах, так и в сети. Но я не хочу быть категоричной в высказывании, что все приведенные мной примеры, будут примерами только честного или нечестного бизнеса, ибо честность бизнеса зависит от его создателя, внедрителя, потребителя. Потребителя? Да, и от него тоже. Пример: во многих странах при покупке товара Вам дается гарантия, что в течение определенного срока Вы в праве вернуть товар, получив обратно свои деньги, иногда с вычетом налогов.
Например, в Канаде, купив платье или костюм, Вы можете вернуть его магазину в течение 7 дней. Некоторые из моих соотечественников умудряются покупать дорогую одежду в пятницу, появиться в ней на свадьбе друга в субботу, а уже в воскресенье или понедельник пойти в магазин и сдать обратно (важно не запачкать и не повредить товар), получив свои деньги. А одна женщина умудрилась купить швейную машинку, в течение недели пошить шторы для своей новой квартиры,... и вернуть машинку, так как она якобы не удовлетворяла её запросам, потеряв только небольшую сумму налогов. Взять напрокат швейную машинку ей стоило бы в раз 10 дороже. Так что, обманывают не только нас, но обманываем мы сами, хотя часто не называем это обманом. "Правда никогда не была в моде", - писал Opie P. Read. Но здесь напрашивается высказывание Абрама Линкольна: "Вы можете одурачить несколько людей одновременно, Вы можете одурачить всех людей, но в разное время, но Вы не можете одурачить всех одновременно". Золотые слова!
Во многих книгах по Интернет маркетингу говорится, что бизнес через Интернет удобен тем, что часто можно создать о себе или о фирме большее представление, чем Вы или она является на самом деле. Вы открываете чью-то красочно оформленную веб страницу, Вы не знаете сколько человек представляют данную компанию, имя которой тоже звучит внушительно. Вам нравится реклама товара, цены, оперативность, методы оплаты, но Вам трудно представить, что это - чисто домашний бизнес, что всего на всего один человек оперирует всей системой через компьютер.
В 1996 году, когда я временно жила у родственников в одном респектабельном районе Торонто, я заметила, что хозяин соседнего фешенебельного дома большую часть времени проводил дома. Часто к нему приходил другой сосед. Однажды, набравшись храбрости, я спросила этого человека чем он занимается. Он ответил мне, что у него собственный бизнес, так называемый home business, и что он вместе с соседом работают через Интернет в области маркетинга. Напомню, что Интернет для коммерческих целей стал доступен в конце 1993 - начале 1994 года. Поэтому для меня в то время объяснение этого мужчины ничего не прояснило о способе его заработка. Точно также у многих из Вас нет понятия, что через Интернет можно зарабатывать, не только обманывая кого-то, но и рекламируя, продавая, инвестируя, обслуживая.
Бизнес на дому!
Одна женщина настолько любила почтальона, что каждый день она писала сама себе письмо и отправляла по почте, чтобы быть уверенной, что её возлюбленный появится на следующий день. Но мы не будем обсуждать, как привлекать возлюбленных, а поговорим о бизнесе по почте, так как его основа была положена в бизнес через Интернет, а именно: через электронную почту.
Я не вникала в вопрос истории: когда именно появился этот вид деятельности, но то, что он принес его создателям немалые доходы - это факт. Я знаю множество людей, которые клюнули (и до сих пор клюют) на подобного рода объявления: "Малый бизнес на дому! Работа с конвертами и письмами! Вы знаете как заработать 2500$ в неделю? И т.д." Что это? Очередное надувательство или правдивый шанс реального заработка?
Характеризуя этот вид бизнеса, я практически даю Вам инструкцию по его созданию. И я могу с уверенностью сказать, что он до сих пор популярен, но с помощью Интернета, приобрел новое лицо и большие возможности получить прибыль.
Вернемся к объявлению. Обычно такие объявления появлялись в бесплатных газетах, публикуемыми биржами труда, хотя по началу ими пестрели газеты с хорошей репутацией. Но дело в том, что они рассчитаны на людей:
а) материальное положение которых затруднительно,
б) у которых нет работы или работа мало оплачиваемая,
в) у которых есть свободное время, которое они хотят потратить на дополнительный заработок,
г) из-за каких-то причин они не могут работать вне дома. В основном это иммигранты, длительные визитеры, домохозяйки или просто бедное население.
В объявлении также указывалось обращаться за информацией по такому-то телефону или адресу, но требовалось вложить чистый конверт с приклеенной маркой. Названия "компаний" были громкие: World Wide Express, International Mail Ordering, Idexs, United Mailing Int., True Life International, L.L. Wood, и др. Когда Вы звонили по указанному телефону автоответчик 24 часа в сутки информировал: "В виду загруженности посланиями просьба направлять запросы по такому-то адресу". Адрес обычно включал в себя почтовый ящик, который можно взять в аренду практически на любом почтовом отделении или у частников. Допустим, Вы выслали конверт с маркой. Тогда через недели 2 приходит ответ-письмо в высланном Вами конверте, где президент или менеджер данной "компании" благодарил Вас за интерес, а также объяснял, что основная работа это работа с письмами (распечатка, чтение, заклейка, отправка). Что количество зависит только от Вас. Что время не ограничено, так как Вы будете работать на дому, НО для начала работы Вы должны купить пакет с инструкциями, поскольку "компания" получает огромное количество запросов и не может позволить себе тратить деньги вхолостую (хорошее оправдание, но к Вашему сведению большинство настоящих компаний присылают информацию о роде деятельности и видах услуг бесплатно). Цена одного пакета обычно 25-40$.
Вы платите и честно получаете пакет детальных инструкций:
1. Как придумать "громко звучащее" бизнес имя и как зарегистрировать его.
2. Как арендовать почтовый ящик.
3. Как для большей серьезности дела придумать штамп и логотип "компании", где его заказать по дешевой цене, чтобы потом штамповать в углу конвертов.
4. Как оформить бизнес легально, чтобы Вас не обвинили в мошенничестве.
5. Как составить объявление-рекламу и в каких газетах поместить.
6. Как отчитываться в налоговой инспекции.
7. Как составлять письма, чтобы в них не было ничего противозаконного и никто бы не мог придраться к словам с дальнейшим привлечением в суд.
8. Как часто надо помещать объявления.
9. Как использовать другие возможные ресурсы по завлечению людей.
И много других полезных советов.
Ваша задача состояла в копировании такой инструкции (или создании своей) и дальше та же цепочка действий.
А теперь вопрос: этот вид деятельности честный или нет?
Чтобы не делать поспешных выводов давайте подумаем, за что нас просят заплатить указанную выше сумму? За инструкции, то есть информацию о том, как построен и работает данный вид бизнеса. Вам захотелось заработать - Вас научили именно такому способу, хотя существуют и другие. В объявлении четко писалось, что работа заключается в чтении, составлении и отправке писем. А разве тому человеку, который продал Вам инструкции не пришлось читать Ваше же письмо и отвечать Вам?
Честно говоря, я этим бизнесом не занималась, но я считаю, что заниматься им нет ничего осудительного. Статистика показывает, что на 100 полученных и отосланных писем (в конвертах заинтересованного информацией) 15% присылают заказ с оплатой. Вы можете ждать, пока кто-то ответит на Ваше объявление, а можете дополнительно рассылать письма-предложения по всевозможным адресам. Пятнадцать процентов - это приблизительно 375-600$. Но если Вы поместите объявление в многотиражной газете всего один раз, (в газете тиражом в 2 миллиона около 500 человек заинтересуется вашим бизнесом, 75 оплатят стартовый пакет), то шансы получить больший доход значительно возрастают. 1000 посланных писем может вернуться Вам суммой в 3750-6000$ в неделю, месяц, год. Все зависит от того как энергично Вы будете работать.
Так ли все легко и просто, как кажется? Давайте посчитаем минимальные расходы (цены на российском рынке могут быть другими, но у Вас будет хотя бы общее представление о затратах):
* Покупка инструкций - 25-40$
* Аренда почтового ящика - 9-10$ в месяц.
* Лицензирование бизнес имени (хотя не обязательно работать применяя бизнес имя) - 80$.
* Выработка штампа с адресом - 15-20$.
* Копирование инструкции (если нет своей копировальной машины или компьютера с принтером) - 6-15$ за 100 копий
* Размещение объявления в газете - 25- 300$ за 1 день
* Список адресов (если Вы захотите сами рекламироваться) - 15-20$ за 100-1000 адресов (зависит от брокера).
Телефонная линия с автоответчиком не обязательна, но это дополнительный шанс получить заказ.
Таким образом, стартовый капитал такого бизнеса будет составлять приблизительно от 175$ до 500$. Как видите, это тоже деньги! И тот, кто их вкладывает, не сидит сложа руки.
Где взять стартовый капитал? Не последовать ли примеру молодой жены?
Она сказала мужу: "Дорогой, не одолжишь ли ты мне 200 рублей, но дашь только 100? Потом получится, что ты должен мне остальные 100 рублей, и я должна тебе 100 рублей - значит, мы в расчете!"
А вот какие интересные вопросы и ответы я нашла в Интернете, даваемые "экспертом" домашнего бизнеса.
"Сегодня пришло письмо от читателя:
"Извиняюсь за беспокойство, но вот вопрос возник (к сожалению у меня нет полного доступа в Internet - только E-Mail, поэтому не могу посмотреть на сайте): не было ли предложений по поводу клейки почтовых конвертов? Меня конкретно интересует: из чего и как делается клей, который надо лизнуть для того, чтобы заклеить конверт".
Во-первых, сначала отвечу, что таких предложений у меня еще не было.
Во-вторых, меня вопрос склеивания конвертов довольно давно тоже интересовал. И особенно Ваш вопрос - каким клеем намазать верхний клапан, чтобы клиенту удобнее было конверт заклеивать? Я так и не нашла на него ответа". А ответ искать не надо, поскольку весь фокус этого бизнеса, как я уже упоминала, не в клее и клейке конвертов, а системе выкачивания денег путем пересылки инструкций в создании подобного бизнеса.
"В нашем городе есть фирма, которая занимается полиграфическими услугами и, в частности, изготовление фирменных и просто чистых конвертов. Первой моей мыслью было - узнать в самой фирме, чем они смазывают клапан конверта. А потом я подумала: если существует фирма, которая на специальном оборудовании изготавливает конверты, куда мне с ней соперничать?"
Вот в этом как раз и разгадка - есть много сортировальных машин, используемых большими компаниями в системе процессирования почты. Куда выгоднее купить соответствующее оснащение, чем нанимать сотню людей для сортировки писем. И клей здесь не при чем.
"У этой фирмы уже есть раскрученное имя, постоянная клиентура, материалы по оптовой цене, отличное качество. Кому я смогу продать свои конверты? У нас и почта их довольно вяло продает, хотя почте сам бог велел конверты продавать. Население мало пишет писем - довольно дорого, а фирмы, занимающиеся почтовой рассылкой, вряд ли будут покупать самодельные конверты".
Опять же я напомню: дело не в самодельных конвертах. И, естественно, ни одна фирма не собирается их покупать.
"И даже если Вы найдете некоторую клиентуру, оплата за Ваш труд будет копеечной. Маленький разлинованный конверт без марок на нашей почте стоит 50 копеек. Пусть даже стоимость материалов составит 20 копеек, Ваш доход с одного конверта - 30 копеек. А сколько конвертов Вы сделаете за 1 час работы? Я думаю, не больше десяти-двадцати. 3-6 рублей в час! Я думаю, такой заработок не годится для мужчины. Оставьте эту работу пенсионерам и инвалидам".
Оставьте также и потому, что практически, ни в одной стране мира конверты уже вручную не изготавливаются! Это пройденный этап, оставленный далеко в прошлом.
"Я использую много конвертов в своей работе (правда, они немного побольше - формата А5 и А4). Мне их клеит знакомая женщина, которая живет на одну пенсию. При этом она их не раскраивает из бумаги, а только складывает из готовых образцов и склеивает где нужно. За свой труд она получает: 20 копеек за конверт формата А5, и 40 копеек - за конверт формата А4. Так вот, она мне сказала, что бутылки легче собирать, чем зарабатывать на склеивании конвертов".
Мне трудно поверить, что в России нехватка чистых конвертов любого формата. А если их не хватает, то почему бы кому-то не подумать о бизнесе по изготовлению конвертов, но не вручную, а на специальном (и кстати, не очень уж дорогом) оборудовании. За границей пачка из 25-50 чистых конвертов стоит приблизительно доллар. В приведенном выше примере автор советов просто не понял системы построения домашнего бизнеса по клейке конвертов.
Оказывается, существует больше 100 видов пакетов инструкций, которые могут продаваться по почте. Вот что приключилось с одной моей знакомой, когда та решила заняться бизнесом на дому, так как родившийся ребенок не позволял ей работать вне дома. Однажды я пришла к ней домой и застала за изготовлением рождественских декораций из бисера и других маленьких пластмассовых штучек.
Работала она усердно, практически все свободное время с утра до вечера. А началось все с того, что она прочла в одной из газет объявление о работе на дому и возможности неограниченного заработка - сколько захотел, столько заработал. Она отправила письмо с запросом информации и в ответе указывалось, что работа связана с изготовлением рождественских декораций непосредственно на дому, что за 100 штук она может получить столько-то долларов. Одним словом, получалась хорошая сумма. Но для работы ей необходимо купить стартовый пакет почти за 100 долларов, в который входили инструкции по изготовлению и набор материала. Когда она заплатила и получила этот набор, она поняла, что никто не собирается покупать эти безделушки, ибо реализация товара - это было её проблемой. В инструкциях описывалось как создать подобный бизнес, где и как закупать дешевый набор бисера и др., как искать магазины или рынки, куда можно сдавать или продавать готовые изделия. Главное, деньги были уплачены, инструкции проданы, а все остальное - это собственное дело покупателя. Закончилась эта история тем, что потрудившись над изготовлением декораций почти целую неделю, моя знакомая подсчитала, что получит она, продав их, не больше, чем уборщица или продавец пончиков и кофе за тот же период времени. Кроме того, необходимо было найти рынок сбыта для этих изделий. Конечно, если бы нашлись помощники-добровольцы (члены семьи), которые поработали вместе с моей знакомой одновременно, то заработать ту же сумму можно было бы быстрее. Мораль этой истории такова, что покупая что-то по почте, в том числе электронной, не поленитесь поинтересоваться содержимым товара, запросите информацию по интересующим Вас вопросам, потому что потратить собственные деньги легче всего, но принесет ли Вам пользу или хотя бы удовольствие приобретенный товар?
E-commerce
E-commerce, или бизнес с использованием электронной почты, по своему строению, уровню, методам тоже очень отличается друг от друга. Знаменитая компания Hewlett-Packard получает 1 миллион вопросов, касающихся товара и услуг, через Интернет по сравнению с 600000 по телефону ежемесячно. Многие фирмы и компании используют электронную почту для рекламы новых товаров и услуг. Это экономит деньги по сравнению с традиционным видом рекламы, позволяет предоставить больше информации, сохраняет время взаимодействия между продавцом и покупателем, не требует расходов на складирование и транспортировку, поскольку товар может быть послан непосредственно от производителя. Federal Express (www.FedEx.com), транспортная компания, доставляет почти в 200 стран мира около 2,5 миллиона заказов в день. Причем доходы компании значительно возросли, когда в каждый автомобиль компании были установлены компьютеры и заказы стали приниматься по электронной почте или через веб сайт.
Существует много компьютерных программ и систем, обеспечивающих налаженный бизнес с использованием электронной почты. Одна из них, используемых как крупными предприятиями, например "Volvo", так и малыми бизнесами и частными лицами - это SAP (www.mysap.com). Раньше при организации бизнеса использовались отдельные программы для учета кадров, финансирования, оплаты, приема и обработки заказов. Чем больше в компании было отделов, тем больше они были оторваны друг от друга и самого центра, поэтому тратились большие средства на сбор данных и их интеграцию в единое целое. В Германии была создана система SAP (хотя есть много других подобных программ и систем), очень легкая и удобная в использовании, позволяющая ведение всех составных бизнеса с непосредственным вовлечением Интернета через e-commerce. Поначалу SAP была рассчитана на крупные предприятия и компании, но теперь эта система успешно используется в малых бизнесах, годовой доход которых не превышает 70000-100000$. Я не хочу вдаваться в подробности, описывающие преимущества или недостатки SAP, поскольку есть много других подобных систем. За дополнительной информацией Вы можете обратиться к консультанту по Интернету или непосредственно к компаниям, занимающимся электронной почтовой коммерцией.
Чат - непринужденный разговор, болтовня, беседа.
Электронная коммерция - вид торговли, проводимый с использованием электронной почты.
Электронная почта - почта для личной или деловой переписки, а также для ведения бизнеса с использованием сети.
Часть 2
Раздел 1. Мифы и реальность заработка в Интернете.
Сказать, сколько существует способов заработка денег с помощью Интернета практически невозможно. Также невозможно сказать какой вид бизнеса является самым доходным, самым легким или самым безопасным. Риск скорее всего есть не в потере вложенных денег, а в получении стабильного дохода. Поэтому большинство людей понимают, что для получения постоянной прибыли, необходимо постоянно работать, а хочется почему-то иначе: поработать немного и получить сразу много! И вот здесь возникает вопрос. Можно ли заработать быстро и много честным путем, то есть не обманывая других?
Есть немало примеров, как обыкновенные люди находили деньги прямо "под ногами". Например, такой: в 1951 году два друга, A.M Cumley и L.I. Thompson, посетив выставку минералов, используемых в исследовании атомной энергии, вспомнили, что они видели много подобных камней в парке возле Хрустальной Горы (штат Монтана, США), откуда эти люди были родом. Собрав образцы и отправив их в лабораторию, они получили ошеломляющий результат: это были залежи бериллия. Наблюдательность принесла им солидные деньги. Но самое смешное в этой истории это то, что одна из тропинок парка, по которому прогуливались несколько жителей города каждый день, пролегала всего в метре от скопления минералов, и никто никогда не обращал внимания на эту груду камней.
Но все-таки больше примеров о том, что деньги "не валяются под ногами".
Честный бизнес?
Есть датская пословица "Честность - это душа бизнеса". Насколько честен бизнес в Интернете? Настолько же, насколько в повседневной жизни, в зависимости от того, что каждый из нас понимает под честностью.
Привожу несколько примеров. Однажды у моего знакомого сломался автомобиль, и как истинный американец, он тут же поехал к дилеру "Фольксвагена". Ему сразу же предложили компьютерную диагностику, а не обычный технический осмотр, и через пару часов предоставили целый список неполадок: не мешало бы заменить то, и это, а здесь подкрутить, а там подтянуть и т.д. Одним словом, предполагаемая сумма ремонта ему должна была обойтись в две тысячи долларов. Владелец автомобиля был удивлен, и даже шокирован, поскольку всего три или четыре месяца тому подобный техосмотр уже проводился, и результаты его были другими. Тогда он просто обратился к обыкновенному механику и поломка оказалась пустяковой общей стоимостью за ремонт около 50 долларов. Удивленный американец никак не мог придти в себя и постоянно говорил: "Такая солидная компания! Фольксваген! И так надувать? А ведь таких доверчивых и ничего не понимающих в автоделе клиентов тысячи!" Он прав. И Вы должны понимать тоже: будь это солидная фирма, или маленькая компания - все они в первую очередь думают о том, как получить Ваши деньги, и побольше денег, поэтому навязывают как можно больше услуг или товара, используя Ваше незнание и неосведомленность по поводу определенных вопросов.
Мы часто доверяем производителю и продавцу только потому, что опыт предыдущих отношений был положительным. Моя подруга предпочитает обувь только итальянского производства. Многие из Вас скажут: "А!!! Итальянская обувь!!! Это же качество! Это стиль!". Так вот, она купила пару осенних туфель в магазине настоящей (а не поддельной) итальянской обуви, заплатив при этом пару сотен долларов. Туфельки выглядели просто класс! Но при первой же носке у одной из них отклеилась подошва. Мы вместе пошли в магазин, чтобы сдать товар, тем более что туфли не подходили по цвету. И здесь нас ждало разочарование. Магазин принять туфли не отказался, но... возвращать деньги не собирался тоже. Подруге предложили обменять туфли на такие же или другие, доплатив при этом разницу в цене, или получить таким образом кредит для покупки новой обуви в другое удобное для нее время. Раздосадованная девушка пыталась объяснить: "Послушайте, я не хочу покупать обувь в Вашем магазине! Не имеет значения, что она изготовлена в Италии. Я просто хочу получить деньги за бракованный товар". Увы, продавец вежливо улыбался и разводил руками: "Ничем не могу помочь. Это правила нашего магазина". Можно ли назвать такой бизнес честным? Можно, потому что такие правила? Но кто составлял эти правила? Не я, не подруга, и даже не другой покупатель. Они составлялись владельцем магазина, чтобы обеспечить себе сохранение уже полученной прибыли.
В США и Канаде популярны пицерии. Одна из известных компаний -это Pizza-Pizza. Будучи в одном небольшом городке на севере Онтарио, мы зашли в ресторанчик этой компании. Пица была просто изумительной: много сыра, колбаска, грибы, перец. Но когда мы посетили ресторан той же компании, но уже в Торонто, нам принесли не пицу, а пародию на нее: плоская лепешка, единичные кружки колбаски, сыром немного пахнет, вкрапления в виде зеленого перца и грибов. Цена одна и та же, но вкус был совсем другой. Просто владелец другой пицерии решил получить прибыль на сэкономленных на нас продуктах. Вот Вам и честность бизнеса.
Или взять хотя бы рекламу. Как часто мы видим на фотографии или по телевизору одно, а в магазине - совсем другое. Косметическая фирма рекламирует крем для морщинистой кожи, показывая при этом лицо молодой женщины лет 25, улыбающейся и довольной продуктом. Никто нигде не указывает, что перед съемками на лицо этой модели наложили килограмм тонального крема и пудры, что съемки проводились с использованием специальной подсветки и ретуширования, что 25 лет - это все-таки слишком ранний возраст для морщин. Но многие любуются красотой модели... и покупают крем.
По телевизору рекламируют чудо-печку для выпечки домашнего хлеба, всего за 50$. Но если Вы закажете сегодня по телефону, то Вам вместе с печкой предлагают купить книгу с рецептами выпечки хлеба, миской для теста, ложкой, формами, но по цене меньшей, чем розничная. Довольный покупатель приобретает весь этот комплект (хотя у него кухня завалена подобными мисками, кружками, ложками от предыдущих заказов), выкладывая из своего кармана уже не 50 долларов, а 75 или больше. Так сделала одна из моих знакомых. Потом она трижды обменивала эту печку из-за быстрой поломки. Кроме того, она поправилась за три недели на 5 килограмм, благодаря той же печке (свежий и теплый хлеб всегда охота кушать).
В деловых отношениях люди чаще всего думают о получении дохода. Психология человека такова, что в первую очередь он думает о своем собственном желудке.
Доктор частной практики, вздыхая, говорит медсестре: "А вот идет женщина, единственная, которую я люблю уже многие годы". "Так почему же Вы не женитесь на ней?" - спрашивает та. "Что Вы! Я не могу себе такого позволить. Она - моя самая доходная пациентка".
Часто вовлекаясь в бизнес, человек становится бегуном на длинные дистанции, потому что любой бизнес - это соревнование. Больше получает тот, кто быстрее, изощреннее, пластичнее, выносливее.
Честность в Интернете
В поисках литературы и информации я пришла к таким выводам:
1. В книгах по организации и ведению бизнеса через Интернет идет описание бизнесов, производящих или продающих определенный товар или услуги. Или бизнес основанный на использовании спонсорских дистрибьюторских программ.
2. В Интернете большинство сайтов как на английском так и не русском языках предлагают "рецепты" других видов бизнеса, тоже называющихся честными видами заработка денег, но по своей сути очень отличных от упомянутых в первом пункте. Например, загляните на www.list.ru в раздел "Заработок через Интернет". Вы найдете там почти 3000 описаний такого заработка, но все они идентичны, так что почитав одно объявление, Вы можете смело опускать остальные. Даже заглянув в некоторые форумы, посвященные заработку денег в сети, я убедилась, что выбор способов довольно ограниченный, и все они основаны на желании быстро получить деньги практически даром. Увы, даром не получится, ибо все равно надо вложить свой труд.
Я постараюсь охарактеризовать имеющиеся способы организации и ведения Интернет бизнеса в последующих главах, предлагая Вам практически все, что Вы можете найти как в книгах, журналах, так и в сети. Но я не хочу быть категоричной в высказывании, что все приведенные мной примеры, будут примерами только честного или нечестного бизнеса, ибо честность бизнеса зависит от его создателя, внедрителя, потребителя. Потребителя? Да, и от него тоже. Пример: во многих странах при покупке товара Вам дается гарантия, что в течение определенного срока Вы в праве вернуть товар, получив обратно свои деньги, иногда с вычетом налогов.
Например, в Канаде, купив платье или костюм, Вы можете вернуть его магазину в течение 7 дней. Некоторые из моих соотечественников умудряются покупать дорогую одежду в пятницу, появиться в ней на свадьбе друга в субботу, а уже в воскресенье или понедельник пойти в магазин и сдать обратно (важно не запачкать и не повредить товар), получив свои деньги. А одна женщина умудрилась купить швейную машинку, в течение недели пошить шторы для своей новой квартиры,... и вернуть машинку, так как она якобы не удовлетворяла её запросам, потеряв только небольшую сумму налогов. Взять напрокат швейную машинку ей стоило бы в раз 10 дороже. Так что, обманывают не только нас, но обманываем мы сами, хотя часто не называем это обманом. "Правда никогда не была в моде", - писал Opie P. Read. Но здесь напрашивается высказывание Абрама Линкольна: "Вы можете одурачить несколько людей одновременно, Вы можете одурачить всех людей, но в разное время, но Вы не можете одурачить всех одновременно". Золотые слова!
Во многих книгах по Интернет маркетингу говорится, что бизнес через Интернет удобен тем, что часто можно создать о себе или о фирме большее представление, чем Вы или она является на самом деле. Вы открываете чью-то красочно оформленную веб страницу, Вы не знаете сколько человек представляют данную компанию, имя которой тоже звучит внушительно. Вам нравится реклама товара, цены, оперативность, методы оплаты, но Вам трудно представить, что это - чисто домашний бизнес, что всего на всего один человек оперирует всей системой через компьютер.
В 1996 году, когда я временно жила у родственников в одном респектабельном районе Торонто, я заметила, что хозяин соседнего фешенебельного дома большую часть времени проводил дома. Часто к нему приходил другой сосед. Однажды, набравшись храбрости, я спросила этого человека чем он занимается. Он ответил мне, что у него собственный бизнес, так называемый home business, и что он вместе с соседом работают через Интернет в области маркетинга. Напомню, что Интернет для коммерческих целей стал доступен в конце 1993 - начале 1994 года. Поэтому для меня в то время объяснение этого мужчины ничего не прояснило о способе его заработка. Точно также у многих из Вас нет понятия, что через Интернет можно зарабатывать, не только обманывая кого-то, но и рекламируя, продавая, инвестируя, обслуживая.
Бизнес на дому!
Одна женщина настолько любила почтальона, что каждый день она писала сама себе письмо и отправляла по почте, чтобы быть уверенной, что её возлюбленный появится на следующий день. Но мы не будем обсуждать, как привлекать возлюбленных, а поговорим о бизнесе по почте, так как его основа была положена в бизнес через Интернет, а именно: через электронную почту.
Я не вникала в вопрос истории: когда именно появился этот вид деятельности, но то, что он принес его создателям немалые доходы - это факт. Я знаю множество людей, которые клюнули (и до сих пор клюют) на подобного рода объявления: "Малый бизнес на дому! Работа с конвертами и письмами! Вы знаете как заработать 2500$ в неделю? И т.д." Что это? Очередное надувательство или правдивый шанс реального заработка?
Характеризуя этот вид бизнеса, я практически даю Вам инструкцию по его созданию. И я могу с уверенностью сказать, что он до сих пор популярен, но с помощью Интернета, приобрел новое лицо и большие возможности получить прибыль.
Вернемся к объявлению. Обычно такие объявления появлялись в бесплатных газетах, публикуемыми биржами труда, хотя по началу ими пестрели газеты с хорошей репутацией. Но дело в том, что они рассчитаны на людей:
а) материальное положение которых затруднительно,
б) у которых нет работы или работа мало оплачиваемая,
в) у которых есть свободное время, которое они хотят потратить на дополнительный заработок,
г) из-за каких-то причин они не могут работать вне дома. В основном это иммигранты, длительные визитеры, домохозяйки или просто бедное население.
В объявлении также указывалось обращаться за информацией по такому-то телефону или адресу, но требовалось вложить чистый конверт с приклеенной маркой. Названия "компаний" были громкие: World Wide Express, International Mail Ordering, Idexs, United Mailing Int., True Life International, L.L. Wood, и др. Когда Вы звонили по указанному телефону автоответчик 24 часа в сутки информировал: "В виду загруженности посланиями просьба направлять запросы по такому-то адресу". Адрес обычно включал в себя почтовый ящик, который можно взять в аренду практически на любом почтовом отделении или у частников. Допустим, Вы выслали конверт с маркой. Тогда через недели 2 приходит ответ-письмо в высланном Вами конверте, где президент или менеджер данной "компании" благодарил Вас за интерес, а также объяснял, что основная работа это работа с письмами (распечатка, чтение, заклейка, отправка). Что количество зависит только от Вас. Что время не ограничено, так как Вы будете работать на дому, НО для начала работы Вы должны купить пакет с инструкциями, поскольку "компания" получает огромное количество запросов и не может позволить себе тратить деньги вхолостую (хорошее оправдание, но к Вашему сведению большинство настоящих компаний присылают информацию о роде деятельности и видах услуг бесплатно). Цена одного пакета обычно 25-40$.
Вы платите и честно получаете пакет детальных инструкций:
1. Как придумать "громко звучащее" бизнес имя и как зарегистрировать его.
2. Как арендовать почтовый ящик.
3. Как для большей серьезности дела придумать штамп и логотип "компании", где его заказать по дешевой цене, чтобы потом штамповать в углу конвертов.
4. Как оформить бизнес легально, чтобы Вас не обвинили в мошенничестве.
5. Как составить объявление-рекламу и в каких газетах поместить.
6. Как отчитываться в налоговой инспекции.
7. Как составлять письма, чтобы в них не было ничего противозаконного и никто бы не мог придраться к словам с дальнейшим привлечением в суд.
8. Как часто надо помещать объявления.
9. Как использовать другие возможные ресурсы по завлечению людей.
И много других полезных советов.
Ваша задача состояла в копировании такой инструкции (или создании своей) и дальше та же цепочка действий.
А теперь вопрос: этот вид деятельности честный или нет?
Чтобы не делать поспешных выводов давайте подумаем, за что нас просят заплатить указанную выше сумму? За инструкции, то есть информацию о том, как построен и работает данный вид бизнеса. Вам захотелось заработать - Вас научили именно такому способу, хотя существуют и другие. В объявлении четко писалось, что работа заключается в чтении, составлении и отправке писем. А разве тому человеку, который продал Вам инструкции не пришлось читать Ваше же письмо и отвечать Вам?
Честно говоря, я этим бизнесом не занималась, но я считаю, что заниматься им нет ничего осудительного. Статистика показывает, что на 100 полученных и отосланных писем (в конвертах заинтересованного информацией) 15% присылают заказ с оплатой. Вы можете ждать, пока кто-то ответит на Ваше объявление, а можете дополнительно рассылать письма-предложения по всевозможным адресам. Пятнадцать процентов - это приблизительно 375-600$. Но если Вы поместите объявление в многотиражной газете всего один раз, (в газете тиражом в 2 миллиона около 500 человек заинтересуется вашим бизнесом, 75 оплатят стартовый пакет), то шансы получить больший доход значительно возрастают. 1000 посланных писем может вернуться Вам суммой в 3750-6000$ в неделю, месяц, год. Все зависит от того как энергично Вы будете работать.
Так ли все легко и просто, как кажется? Давайте посчитаем минимальные расходы (цены на российском рынке могут быть другими, но у Вас будет хотя бы общее представление о затратах):
* Покупка инструкций - 25-40$
* Аренда почтового ящика - 9-10$ в месяц.
* Лицензирование бизнес имени (хотя не обязательно работать применяя бизнес имя) - 80$.
* Выработка штампа с адресом - 15-20$.
* Копирование инструкции (если нет своей копировальной машины или компьютера с принтером) - 6-15$ за 100 копий
* Размещение объявления в газете - 25- 300$ за 1 день
* Список адресов (если Вы захотите сами рекламироваться) - 15-20$ за 100-1000 адресов (зависит от брокера).
Телефонная линия с автоответчиком не обязательна, но это дополнительный шанс получить заказ.
Таким образом, стартовый капитал такого бизнеса будет составлять приблизительно от 175$ до 500$. Как видите, это тоже деньги! И тот, кто их вкладывает, не сидит сложа руки.
Где взять стартовый капитал? Не последовать ли примеру молодой жены?
Она сказала мужу: "Дорогой, не одолжишь ли ты мне 200 рублей, но дашь только 100? Потом получится, что ты должен мне остальные 100 рублей, и я должна тебе 100 рублей - значит, мы в расчете!"
А вот какие интересные вопросы и ответы я нашла в Интернете, даваемые "экспертом" домашнего бизнеса.
"Сегодня пришло письмо от читателя:
"Извиняюсь за беспокойство, но вот вопрос возник (к сожалению у меня нет полного доступа в Internet - только E-Mail, поэтому не могу посмотреть на сайте): не было ли предложений по поводу клейки почтовых конвертов? Меня конкретно интересует: из чего и как делается клей, который надо лизнуть для того, чтобы заклеить конверт".
Во-первых, сначала отвечу, что таких предложений у меня еще не было.
Во-вторых, меня вопрос склеивания конвертов довольно давно тоже интересовал. И особенно Ваш вопрос - каким клеем намазать верхний клапан, чтобы клиенту удобнее было конверт заклеивать? Я так и не нашла на него ответа". А ответ искать не надо, поскольку весь фокус этого бизнеса, как я уже упоминала, не в клее и клейке конвертов, а системе выкачивания денег путем пересылки инструкций в создании подобного бизнеса.
"В нашем городе есть фирма, которая занимается полиграфическими услугами и, в частности, изготовление фирменных и просто чистых конвертов. Первой моей мыслью было - узнать в самой фирме, чем они смазывают клапан конверта. А потом я подумала: если существует фирма, которая на специальном оборудовании изготавливает конверты, куда мне с ней соперничать?"
Вот в этом как раз и разгадка - есть много сортировальных машин, используемых большими компаниями в системе процессирования почты. Куда выгоднее купить соответствующее оснащение, чем нанимать сотню людей для сортировки писем. И клей здесь не при чем.
"У этой фирмы уже есть раскрученное имя, постоянная клиентура, материалы по оптовой цене, отличное качество. Кому я смогу продать свои конверты? У нас и почта их довольно вяло продает, хотя почте сам бог велел конверты продавать. Население мало пишет писем - довольно дорого, а фирмы, занимающиеся почтовой рассылкой, вряд ли будут покупать самодельные конверты".
Опять же я напомню: дело не в самодельных конвертах. И, естественно, ни одна фирма не собирается их покупать.
"И даже если Вы найдете некоторую клиентуру, оплата за Ваш труд будет копеечной. Маленький разлинованный конверт без марок на нашей почте стоит 50 копеек. Пусть даже стоимость материалов составит 20 копеек, Ваш доход с одного конверта - 30 копеек. А сколько конвертов Вы сделаете за 1 час работы? Я думаю, не больше десяти-двадцати. 3-6 рублей в час! Я думаю, такой заработок не годится для мужчины. Оставьте эту работу пенсионерам и инвалидам".
Оставьте также и потому, что практически, ни в одной стране мира конверты уже вручную не изготавливаются! Это пройденный этап, оставленный далеко в прошлом.
"Я использую много конвертов в своей работе (правда, они немного побольше - формата А5 и А4). Мне их клеит знакомая женщина, которая живет на одну пенсию. При этом она их не раскраивает из бумаги, а только складывает из готовых образцов и склеивает где нужно. За свой труд она получает: 20 копеек за конверт формата А5, и 40 копеек - за конверт формата А4. Так вот, она мне сказала, что бутылки легче собирать, чем зарабатывать на склеивании конвертов".
Мне трудно поверить, что в России нехватка чистых конвертов любого формата. А если их не хватает, то почему бы кому-то не подумать о бизнесе по изготовлению конвертов, но не вручную, а на специальном (и кстати, не очень уж дорогом) оборудовании. За границей пачка из 25-50 чистых конвертов стоит приблизительно доллар. В приведенном выше примере автор советов просто не понял системы построения домашнего бизнеса по клейке конвертов.
Оказывается, существует больше 100 видов пакетов инструкций, которые могут продаваться по почте. Вот что приключилось с одной моей знакомой, когда та решила заняться бизнесом на дому, так как родившийся ребенок не позволял ей работать вне дома. Однажды я пришла к ней домой и застала за изготовлением рождественских декораций из бисера и других маленьких пластмассовых штучек.
Работала она усердно, практически все свободное время с утра до вечера. А началось все с того, что она прочла в одной из газет объявление о работе на дому и возможности неограниченного заработка - сколько захотел, столько заработал. Она отправила письмо с запросом информации и в ответе указывалось, что работа связана с изготовлением рождественских декораций непосредственно на дому, что за 100 штук она может получить столько-то долларов. Одним словом, получалась хорошая сумма. Но для работы ей необходимо купить стартовый пакет почти за 100 долларов, в который входили инструкции по изготовлению и набор материала. Когда она заплатила и получила этот набор, она поняла, что никто не собирается покупать эти безделушки, ибо реализация товара - это было её проблемой. В инструкциях описывалось как создать подобный бизнес, где и как закупать дешевый набор бисера и др., как искать магазины или рынки, куда можно сдавать или продавать готовые изделия. Главное, деньги были уплачены, инструкции проданы, а все остальное - это собственное дело покупателя. Закончилась эта история тем, что потрудившись над изготовлением декораций почти целую неделю, моя знакомая подсчитала, что получит она, продав их, не больше, чем уборщица или продавец пончиков и кофе за тот же период времени. Кроме того, необходимо было найти рынок сбыта для этих изделий. Конечно, если бы нашлись помощники-добровольцы (члены семьи), которые поработали вместе с моей знакомой одновременно, то заработать ту же сумму можно было бы быстрее. Мораль этой истории такова, что покупая что-то по почте, в том числе электронной, не поленитесь поинтересоваться содержимым товара, запросите информацию по интересующим Вас вопросам, потому что потратить собственные деньги легче всего, но принесет ли Вам пользу или хотя бы удовольствие приобретенный товар?
E-commerce
E-commerce, или бизнес с использованием электронной почты, по своему строению, уровню, методам тоже очень отличается друг от друга. Знаменитая компания Hewlett-Packard получает 1 миллион вопросов, касающихся товара и услуг, через Интернет по сравнению с 600000 по телефону ежемесячно. Многие фирмы и компании используют электронную почту для рекламы новых товаров и услуг. Это экономит деньги по сравнению с традиционным видом рекламы, позволяет предоставить больше информации, сохраняет время взаимодействия между продавцом и покупателем, не требует расходов на складирование и транспортировку, поскольку товар может быть послан непосредственно от производителя. Federal Express (www.FedEx.com), транспортная компания, доставляет почти в 200 стран мира около 2,5 миллиона заказов в день. Причем доходы компании значительно возросли, когда в каждый автомобиль компании были установлены компьютеры и заказы стали приниматься по электронной почте или через веб сайт.
Существует много компьютерных программ и систем, обеспечивающих налаженный бизнес с использованием электронной почты. Одна из них, используемых как крупными предприятиями, например "Volvo", так и малыми бизнесами и частными лицами - это SAP (www.mysap.com). Раньше при организации бизнеса использовались отдельные программы для учета кадров, финансирования, оплаты, приема и обработки заказов. Чем больше в компании было отделов, тем больше они были оторваны друг от друга и самого центра, поэтому тратились большие средства на сбор данных и их интеграцию в единое целое. В Германии была создана система SAP (хотя есть много других подобных программ и систем), очень легкая и удобная в использовании, позволяющая ведение всех составных бизнеса с непосредственным вовлечением Интернета через e-commerce. Поначалу SAP была рассчитана на крупные предприятия и компании, но теперь эта система успешно используется в малых бизнесах, годовой доход которых не превышает 70000-100000$. Я не хочу вдаваться в подробности, описывающие преимущества или недостатки SAP, поскольку есть много других подобных систем. За дополнительной информацией Вы можете обратиться к консультанту по Интернету или непосредственно к компаниям, занимающимся электронной почтовой коммерцией.