Старушка с палочкой:
– Пройдешь, милок, прямо мимо аптеки, а у поликлиники направо повернешь.
Женщина средних лет:
– Да тут можно короче пройти, дворами! Вот сейчас наискосок, там еще химчистка будет, потом мимо школы – и сразу к универсаму выйдете, а там совсем рядышком.
Молодой длинноволосый парень:
– Дойдешь до кирпичной башни – там еще интернет-кафе на первом этаже, потом улицу перейдешь, увидишь игровой клуб...
Окончательно потерявшись от таких разных советов, я махнул рукой и двинулся по улице наудачу. Вскоре увидел и аптеку, и поликлинику, купил торт к чаю в универсаме, а когда вышел, вывеска игрового клуба мерцала разноцветными лампочками, будто приглашая зайти. Я шел и думал о том, что все эти люди вроде бы живут рядом, ходят по одним и тем же улицам, возможно, даже сталкиваются каждый день, а как будто – в разных вселенных. Каждый рисует свою карту местности, нанося на нее наиболее значимые точки.
Выхватывая из огромного океана людей и событий только то, что лично ему понятно и близко, каждый из нас творит собственную реальность. Именно поэтому людям бывает так трудно понять друг друга. Мы спорим до хрипоты, ругаемся с близкими и знакомыми, пытаясь доказать свою правоту; но забываем, что любое наше суждение, пусть оно даже и представляется единственно верным, есть не истина в последней инстанции, а всего лишь наше представление о мире, созданное на основе собственного опыта, убеждений, родительских установок и так далее. Наши карты не совпадают!
Правда разбитого зеркала
Как прикинуться шлангом, или несколько слов о гибкости
Долгие поиски смысла
Душа, заключенная в плоть
А в душе я белый и пушистый...
Богач или бедняк?
Практикум «библиотека идей»
Кулинарная книга общения
Секрет успеха
Близнец для всех
– Пройдешь, милок, прямо мимо аптеки, а у поликлиники направо повернешь.
Женщина средних лет:
– Да тут можно короче пройти, дворами! Вот сейчас наискосок, там еще химчистка будет, потом мимо школы – и сразу к универсаму выйдете, а там совсем рядышком.
Молодой длинноволосый парень:
– Дойдешь до кирпичной башни – там еще интернет-кафе на первом этаже, потом улицу перейдешь, увидишь игровой клуб...
Окончательно потерявшись от таких разных советов, я махнул рукой и двинулся по улице наудачу. Вскоре увидел и аптеку, и поликлинику, купил торт к чаю в универсаме, а когда вышел, вывеска игрового клуба мерцала разноцветными лампочками, будто приглашая зайти. Я шел и думал о том, что все эти люди вроде бы живут рядом, ходят по одним и тем же улицам, возможно, даже сталкиваются каждый день, а как будто – в разных вселенных. Каждый рисует свою карту местности, нанося на нее наиболее значимые точки.
Выхватывая из огромного океана людей и событий только то, что лично ему понятно и близко, каждый из нас творит собственную реальность. Именно поэтому людям бывает так трудно понять друг друга. Мы спорим до хрипоты, ругаемся с близкими и знакомыми, пытаясь доказать свою правоту; но забываем, что любое наше суждение, пусть оно даже и представляется единственно верным, есть не истина в последней инстанции, а всего лишь наше представление о мире, созданное на основе собственного опыта, убеждений, родительских установок и так далее. Наши карты не совпадают!
Гораздо проще становится жить, если признать, что каждый человек творит собственную реальность.В этом случае споры о том, что истинно, а что ложно, исчезают сами собой.
Правда разбитого зеркала
Успех есть переход от одной неудачи к другой с нарастающим энтузиазмом.
Уинстон Черчилль
Когда мы начинаем любое новое дело – подаем ли документы для поступления в институт, устраиваемся на новую работу или пытаемся раскрутить собственный бизнес – что нас беспокоит больше всего? Страх неудачи. А вдруг не получится? У некоторых людей он столь силен, что мешает человеку действовать. И человек живет обычной жизнью, ничего в ней не меняя, ходит на работу только привычным маршрутом и постепенно превращается в эдакого «премудрого пискаря».
С одной стороны, так, конечно, спокойнее. А с другой... Каждый человек обучается на основе собственного жизненного опыта. Разве есть хоть один ребенок, который выучился ходить, ни разу не шлепнувшись? Отрицательный результат можно оценивать по-разному: как неудачу, крушение своих планов и надежд, трагедию, наконец, или как возможность развития.
С одной стороны, так, конечно, спокойнее. А с другой... Каждый человек обучается на основе собственного жизненного опыта. Разве есть хоть один ребенок, который выучился ходить, ни разу не шлепнувшись? Отрицательный результат можно оценивать по-разному: как неудачу, крушение своих планов и надежд, трагедию, наконец, или как возможность развития.
– Маша, выйдешь за меня замуж?Начинающая группа «Биттлз» получила отказы то ли семнадцати, то ли двадцати трех звукозаписывающих студий. Зато потом «ливерпульская четверка» прославилась на весь мир, и песни их продолжают радовать слушателей. Изобретатель телефона Александр Белл тоже не сразу нашел применение своему детищу. История сохранила презрительный отзыв одного из современников: «В Лондоне, слава Богу, хватает мальчиков-посыльных для доставки сообщений». Писатель Стивен Кинг начал свою карьеру с того, что забил в стену длинный гвоздь и стал насаживать на него отказы от редакций, в которые он посылал свои первые рассказы. Теперь он – один из самых богатых литераторов Америки, и книги его переведены на разные языки. Может, и нам стоит взять на вооружение пример этих людей? Если верить, что нет неудач, есть только опыт, никакие препятствия не заставят отказаться от задуманного.
– Нет.
– Я и не предлагаю, я просто спрашиваю.
Как прикинуться шлангом, или несколько слов о гибкости
Всю жизнь мою в ворота бью
Рогами, как баран,
А мне бы взять Коран – и в Тегеран!
В. Высоцкий
В стекло бьется ленивая осенняя муха. Раз, два, три... Словно надеется пробить своим телом невидимую преграду.
Ну, ладно – муха, существо глупое и интеллектом, как известно, не наделенное. Но разве и люди не поступают иногда точно так же – бьются лбом о стену, повторяя снова и снова одни и те же действия, не приводящие к нужному результату? И почему человека, после долгих усилий достигающего своей цели, называют упорным и целеустремленным, а не достигающего – упрямым и ограниченным? В чем между ними разница?
Основная проблема в том и заключается, что для достижения своих целей обычный средний человек использует одну-две стратегии, не больше. А если не получается – опускает руки.
Но как понять, насколько успешна та или иная стратегия? Стоит ли продолжать однажды начатые действия или остановиться и начать делать что-то другое?
Для этого существуют промежуточные точки сравнения текущего состояния с желаемым. Например, если вы едете из Москвы в Санкт-Петербург и через несколько часов пути видите указатель «Бологое», значит, все в порядке. А если, например, вы увидите указатель с надписью «Тула», значит, вы едете не в том направлении. Таких точек может быть несколько. В самом деле, чем раньше вы заметите, что стратегия ошибочна и к желаемому результату не приведет, тем меньше энергии потратите впустую.
Такой же подход применим к любой другой деятельности. Если вы хотите стать миллионером и ради этого торгуете «Гербалайфом» или продаете суперножницы в метро – может быть, стоит оценить полученную прибыль и затраченное время и силы и заняться чем-то другим? А если вы хотите стать автором мирового бестселлера, то вряд ли стоит раз за разом предлагать один и тот же опус одному и тому же издательству.
В. И. Ленин вызывает ныне очень противоречивые чувства у наших сограждан, но в одном он был, безусловно, прав: из пятидесяти попыток совершить невозможное одна обычно удается при условии, что попытки были разнообразны.
Ну, ладно – муха, существо глупое и интеллектом, как известно, не наделенное. Но разве и люди не поступают иногда точно так же – бьются лбом о стену, повторяя снова и снова одни и те же действия, не приводящие к нужному результату? И почему человека, после долгих усилий достигающего своей цели, называют упорным и целеустремленным, а не достигающего – упрямым и ограниченным? В чем между ними разница?
Основная проблема в том и заключается, что для достижения своих целей обычный средний человек использует одну-две стратегии, не больше. А если не получается – опускает руки.
Для того чтобы оценить, насколько интеллект человека превышает интеллект обезьяны, ученые решили поставить опыт.Это, конечно, анекдот. Но эта история хорошо иллюстрирует привычку большинства людей реализовывать одну и ту же малоуспешную стратегию с упорством, достойным лучшего применения.
Перед высокой пальмой с бананами положили палку. Потом в вольер запустили обезьяну. Она попробовала потрясти пальму – ничего не получилось. Попробовала потрясти снова – опять не получилось.
Через 4 минуты обезьяна почесала свой затылок и нерешительно взяла в руки палку. Потом начала ее подбрасывать вверх. Бананы упали, довольная обезьяна бросилась удовлетворять свои первичные потребности.
После этого довольные ученые выпустили к пальме прапорщика. Прапорщик сразу принялся за дело, он сразу начал трясти толстое дерево. Через полчаса бесплодных усилий ученые сжалились над homo sapiens и отважились на подсказку:
– А вы подумайте, товарищ прапорщик, может, как-то по-другому можно? Подумайте, вот ведь палка рядом интересная лежит...
– Чего тут думать... Трясти надо!
Но как понять, насколько успешна та или иная стратегия? Стоит ли продолжать однажды начатые действия или остановиться и начать делать что-то другое?
Для этого существуют промежуточные точки сравнения текущего состояния с желаемым. Например, если вы едете из Москвы в Санкт-Петербург и через несколько часов пути видите указатель «Бологое», значит, все в порядке. А если, например, вы увидите указатель с надписью «Тула», значит, вы едете не в том направлении. Таких точек может быть несколько. В самом деле, чем раньше вы заметите, что стратегия ошибочна и к желаемому результату не приведет, тем меньше энергии потратите впустую.
Такой же подход применим к любой другой деятельности. Если вы хотите стать миллионером и ради этого торгуете «Гербалайфом» или продаете суперножницы в метро – может быть, стоит оценить полученную прибыль и затраченное время и силы и заняться чем-то другим? А если вы хотите стать автором мирового бестселлера, то вряд ли стоит раз за разом предлагать один и тот же опус одному и тому же издательству.
В. И. Ленин вызывает ныне очень противоречивые чувства у наших сограждан, но в одном он был, безусловно, прав: из пятидесяти попыток совершить невозможное одна обычно удается при условии, что попытки были разнообразны.
Чем больше вариантов действий имеется в запасе у человека, чем больше у него гибкости, тем выше его шансы на успех.Менять собственное поведение гораздо проще, чем изменить несовершенный окружающий мир.
Долгие поиски смысла
– Официант, у меня в супе муха! Что это значит?
– Извините, сэр, я подаю на стол, а не истолковываю приметы.
Анекдот
Идет тренинг для подростков. Тема – общение – вызывает живой интерес, и настроение у всех приподнятое. Девушка в перерыве рассказывает подругам:
– Я сейчас в автобусе ехала, там парень на меня так смотрел, так смотрел... Наверное, влюбился!
По улице ковыляет старушка с палочкой. Чуть поодаль стоят трое подростков, о чем-то оживленно разговаривают и заразительно хохочут. Старушка останавливается, оборачивается к ним и говорит с упреком:
– Как же вам не стыдно! Над пожилым человеком смеетесь...
Менеджер крупной компании озабоченно говорит приятелю:
– Знаешь, шеф вчера как-то рассеянно поздоровался. Неужели моим отчетом недоволен?
Мозг человека не только кодирует и хранит информацию, но и структурирует, обобщает и придает ей значение. И далеко не всегда, оценивая поведение других людей, мы понимаем их истинные намерения. Например, если на улице люди смеются вам вслед, еще не факт, что они смеются над вами.
Пристально смотрящий на вас попутчик в общественном транспорте, возможно, изучает план линий метрополитена у вас над головой, а начальник недоволен, потому что утром поссорился с женой, машина не завелась или зуб разболелся.
А что до посторонних... В девяноста девяти процентах случаев им просто нет до вас никакого дела. А ваша избыточная мнительность может только повредить.
– Я сейчас в автобусе ехала, там парень на меня так смотрел, так смотрел... Наверное, влюбился!
По улице ковыляет старушка с палочкой. Чуть поодаль стоят трое подростков, о чем-то оживленно разговаривают и заразительно хохочут. Старушка останавливается, оборачивается к ним и говорит с упреком:
– Как же вам не стыдно! Над пожилым человеком смеетесь...
Менеджер крупной компании озабоченно говорит приятелю:
– Знаешь, шеф вчера как-то рассеянно поздоровался. Неужели моим отчетом недоволен?
Мозг человека не только кодирует и хранит информацию, но и структурирует, обобщает и придает ей значение. И далеко не всегда, оценивая поведение других людей, мы понимаем их истинные намерения. Например, если на улице люди смеются вам вслед, еще не факт, что они смеются над вами.
Пристально смотрящий на вас попутчик в общественном транспорте, возможно, изучает план линий метрополитена у вас над головой, а начальник недоволен, потому что утром поссорился с женой, машина не завелась или зуб разболелся.
Люди стремятся во всем найти смысл, а потому, с одной стороны, стоит стремиться к тому, чтобы другие люди понимали вас правильно, вкладывая в ваши слова и поступки именно тот смысл, который вы имели в виду; а с другой – избыточная мнительность может изрядно испортить вам и настроение, и отношения.Так как же все-таки нужно реагировать? Тут все зависит от ситуации. Если речь идет о людях близких, с которыми вас связывают теплые и доверительные отношения, хорошо работает фраза «Тебя что-то беспокоит?». Разумеется, задавать этот вопрос нужно не в лоб, с порога, а когда обстановка располагает. И, вполне возможно, выяснится, что муж ходит мрачный не потому, что у него любовница или долги, а потому, что зуб разболелся под коронкой, а к врачу идти страшно. Или жена смотрит грустными глазами не потому, что опять хочет новое платье, а просто внимания и заботы ей не хватает... В общем, как уже говорилось выше, возможны варианты! С начальниками, подчиненными, коллегами по работе стоит деликатно прояснить ситуацию – если она серьезно беспокоит вас. Например, попросить совета или выяснить мнение шефа о том самом отчете.
А что до посторонних... В девяноста девяти процентах случаев им просто нет до вас никакого дела. А ваша избыточная мнительность может только повредить.
Душа, заключенная в плоть
У каждой женщины к сорока годам бывает такое лицо, какого она заслуживает.
Французская народная мудрость
Все болезни от нервов, и только некоторые – от удовольствия.
Медицинский фольклор
Приглядитесь повнимательнее к прохожим на улице. Вот идет подросток – плечи привычно сгорблены от долгого сидения за компьютером, взгляд отсутствующий, устремленный в виртуальные миры. Вот женщина с двумя сумками – уголки губ опущены, тяжелая поступь, так что, кажется, даже асфальт прогибается, усталый взгляд... А вот девушка идет, будто танцует, выстукивая дробь высокими каблучками, будто еще шаг – и взлетит, спина прямая, плечи расправлены, на губах играет легкая полуулыбка.
Тело и лицо отражают эмоции – к этому мы давно привыкли. «Кошачья пластика» соблазнительницы или мышечный зажим невротика, уверенный напор мужчины типа «мачо-мен» или робкие, скованные движения вечного неудачника, морщинки-«лучики» в уголках глаз от улыбки или глубокие носогубные складки, которые косметологи именуют «морщинами плохого настроения» – все это так много может сказать о человеке мало-мальски внимательному наблюдателю!
И дело не только во внешности. Стрессы, тревожность, неудовлетворенность собой и миром вполне способны привести к серьезным заболеваниям. Гипертония, инфаркты, инсульты, язва желудка, бронхиальная астма, даже сахарный диабет – все эти болезни в значительной степени связаны с эмоциональным состоянием человека. С другой стороны, веселые и добродушные люди живут значительно дольше и болеют меньше.
Так же верно и обратное: состояние тела влияет
на наше настроение. Отложите книгу и попробуйте провести маленький эксперимент: нахмурьтесь, ссутультесь, смотрите в пол, напрягите мышцы шеи и плеч – и попробуйте чему-нибудь обрадоваться. Получилось? Вряд ли. Так же трудно огорчаться и печалиться с гордо поднятой головой, расправленными плечами и улыбкой на губах.
Выводы делайте сами. Стоит только помнить, что на систему можно воздействовать в любом направлении.
Тело и лицо отражают эмоции – к этому мы давно привыкли. «Кошачья пластика» соблазнительницы или мышечный зажим невротика, уверенный напор мужчины типа «мачо-мен» или робкие, скованные движения вечного неудачника, морщинки-«лучики» в уголках глаз от улыбки или глубокие носогубные складки, которые косметологи именуют «морщинами плохого настроения» – все это так много может сказать о человеке мало-мальски внимательному наблюдателю!
И дело не только во внешности. Стрессы, тревожность, неудовлетворенность собой и миром вполне способны привести к серьезным заболеваниям. Гипертония, инфаркты, инсульты, язва желудка, бронхиальная астма, даже сахарный диабет – все эти болезни в значительной степени связаны с эмоциональным состоянием человека. С другой стороны, веселые и добродушные люди живут значительно дольше и болеют меньше.
Так же верно и обратное: состояние тела влияет
на наше настроение. Отложите книгу и попробуйте провести маленький эксперимент: нахмурьтесь, ссутультесь, смотрите в пол, напрягите мышцы шеи и плеч – и попробуйте чему-нибудь обрадоваться. Получилось? Вряд ли. Так же трудно огорчаться и печалиться с гордо поднятой головой, расправленными плечами и улыбкой на губах.
Получается, что сознание и тело – части одной системы и взаимно влияют друг на друга.После танцев, плавания, занятий спортом не до изнеможения, конечно, повышается настроение. Ученые установили, что после физической нагрузки в мозгу усиливается выработка эндорфинов – гормонов удовольствия. Напротив, долгая неподвижность, нахождение в душном помещении, строгая диета, которую организм воспринимает как голодание, недостаток витаминов и солнечного света – все это действует на наше настроение и умственную активность не самым лучшим образом. Многим знакомы такие понятия, как «зимняя депрессия» или «синдром хронической усталости».
Выводы делайте сами. Стоит только помнить, что на систему можно воздействовать в любом направлении.
А в душе я белый и пушистый...
А если что не так – не наше дело,
Как говорится – Родина велела!
Как просто быть ни в чем не виноватым
Совсем простым солдатом, солдатом...
Б. Окуджава
Как вы думаете, верность долгу и присяге – это хорошее качество? Наверное, да. Сразу вспоминаются героические образы, воспетые в самых разных образцах мирового искусства – от «Песни о Роланде» до кинофильма «Девятая рота». Точно так же достойны всяческого уважения такие простые и понятные человеческие намерения, как стремление защитить свою жизнь, достойно содержать себя и свою семью, добиться успеха в значимом для себя деле...
Самый знаменитый гангстер Аль Капоне говорил после ареста: «Я только защищался». Комендант Освенцима, где людей заталкивали в газовые камеры и проводили на них опыты, как на лабораторных крысах, охотно объяснял на суде: «Я выполнял приказы!»
Даже если нам с вами и не приходится каждый день сталкиваться с преступниками, все равно немало найдется людей, которые нас раздражают, ссорятся с нами или отравляют жизнь каким-либо иным способом.
Самый знаменитый гангстер Аль Капоне говорил после ареста: «Я только защищался». Комендант Освенцима, где людей заталкивали в газовые камеры и проводили на них опыты, как на лабораторных крысах, охотно объяснял на суде: «Я выполнял приказы!»
Даже если нам с вами и не приходится каждый день сталкиваться с преступниками, все равно немало найдется людей, которые нас раздражают, ссорятся с нами или отравляют жизнь каким-либо иным способом.
Трудно поверить, что в основе любого поведения всегда лежит позитивное намерение, и тем не менее это так.Да, да. И сосед, который включает громкую музыку за полночь; и гаишник, который сегодня оштрафовал вас; и начальник, который раскритиковал ваш доклад, – никто из них не старается обидеть лично вас. У них есть позитивное намерение: расслабиться после тяжелого дня; подработать; добиться уважения к себе и т. д.; только способы выражения иногда бывают слишком специфическими. Не факт, что самое позитивное намерение обращено к вам лично, но, если верить, что в принципе оно существует, любой человек, с которым доведется сталкиваться в жизни, уже не представляется однозначным злодеем и негодяем.
Богач или бедняк?
А у меня есть все!
И еще вот это...
Группа «Ленинград»
«Если бы мне оборотный капитал, начал бы свое дело», «если бы я в свое время получил приличное образование, сейчас бы мог найти хорошую работу», «если бы я была красивой, давно бы вышла замуж»... Кому из нас не приходилось слышать, а иногда и произносить подобное? И кажется, что если бы было у нас это самое заветное «нечто» – деньги, красота, образование или что-то еще, то мы давным-давно исполнили бы свои мечты.
Можно, конечно, все так и оставить.
Михайло Ломоносов, родившийся в нищей деревне, ушел в Москву за рыбным обозом – и стал, по существу, отцом-основателем российской научной школы. Молодой солдат по имени Игнациус Лойола, раненный в бою, потерял ногу и стал непригодным более к военной службе. В те суровые времена социальные службы и пенсии ветеранам еще не были предусмотрены. Но почему-то вместо того, чтобы влачить жалкую жизнь калеки, он много думал, размышлял, а потом принял монашеский сан и основал орден иезуитов – самый богатый и могущественный из всех существовавших в то время. А что уж говорить про Рубена Гальего, внука известного испанского коммунистического деятеля, родившегося тяжелым инвалидом? Казалось бы, его жизнь была предопределена изначально – медленное умирание в интернате, откуда выход есть только на кладбище. Однако этот человек сумел выжить и уехать на свою историческую родину, в солнечную Испанию, и найти родственников, давным-давно считающих его мертвым, и даже написать пронзительную в своей жестокой правде книгу «Белое на черном» – книгу о своей жизни, о том мире, в который обычные люди никогда не заглядывают.
Общее у этих людей – только вера в то, что они обладали достаточной силой для того, чтобы выполнить задуманное.
Это правило действует для каждого из нас. Если человек верит в свои силы – он действует; если не верит – бездействует и придумывает себе бесконечные оправдания.
Можно, конечно, все так и оставить.
А можно просто поверить, что у каждого человека есть способы изменить свою жизнь к лучшему.Многочисленные примеры людей, которым удалось добиться успеха, несмотря на неблагоприятные жизненные обстоятельства, доказывают это снова и снова.
Михайло Ломоносов, родившийся в нищей деревне, ушел в Москву за рыбным обозом – и стал, по существу, отцом-основателем российской научной школы. Молодой солдат по имени Игнациус Лойола, раненный в бою, потерял ногу и стал непригодным более к военной службе. В те суровые времена социальные службы и пенсии ветеранам еще не были предусмотрены. Но почему-то вместо того, чтобы влачить жалкую жизнь калеки, он много думал, размышлял, а потом принял монашеский сан и основал орден иезуитов – самый богатый и могущественный из всех существовавших в то время. А что уж говорить про Рубена Гальего, внука известного испанского коммунистического деятеля, родившегося тяжелым инвалидом? Казалось бы, его жизнь была предопределена изначально – медленное умирание в интернате, откуда выход есть только на кладбище. Однако этот человек сумел выжить и уехать на свою историческую родину, в солнечную Испанию, и найти родственников, давным-давно считающих его мертвым, и даже написать пронзительную в своей жестокой правде книгу «Белое на черном» – книгу о своей жизни, о том мире, в который обычные люди никогда не заглядывают.
Общее у этих людей – только вера в то, что они обладали достаточной силой для того, чтобы выполнить задуманное.
Это правило действует для каждого из нас. Если человек верит в свои силы – он действует; если не верит – бездействует и придумывает себе бесконечные оправдания.
Старый еврей молится в синагоге:
– Боже, дай мне выиграть в лотерею!
Плачет, молится, бьется лбом об пол. Ангелы на небе плачут и просят Бога:
– Ну дай ты ему уже выиграть в лотерею, что тебе стоит?
Бог, вытирая слезы:
– Да я бы и рад. Пусть он хотя бы билет купит!
Практикум «библиотека идей»
Шаг 1. Определите проблемную ситуацию.
Вспомните какую-нибудь ситуацию, которая была бы проблемной для вас. Например, вы не достигли взаимопонимания с собеседником, и вас это беспокоит. Если ничего подобного вы вспомнить не можете – примите наши поздравления, эту книгу вам дальше читать не обязательно.
Шаг 2. Детально опишите проблему.
Вспомнили? Напишите краткие формулировки изложенных выше убеждений и правил на отдельных листах бумаги. Разложите их на полу в форме круга, а сами встаньте в центре и еще раз погрузитесь в свою проблему. Например, мой начальник вчера накричал на меня не по делу. Я вынужден терпеть подобное отношение, потому что не хочу потерять работу.
Шаг 3. Вживитесь в новые убеждения.
А теперь встаньте на лист с каким-нибудь убеждением и проникнитесь его формулой так, как будто это единственная в мире истина. Например, у каждого человека есть все необходимое для осуществления перемен и достижения успеха. Если вы твердо верите в это, то вы свободный человек и никому ничего не должны. А потому сами решаете, как вам поступить в том или ином случае – подыскать новую работу или твердо, но вежливо дать понять своему начальнику, что не намерены терпеть подобного отношения. Просто потому, что все необходимое для этого у вас уже есть, вы просто пока об этом не думали.
Шаг 4. Проработайте следующую идею.
А теперь представьте себя самого, стоящего в центре круга и удрученного столь незначительной, как оказалось, проблемой. Каким вы видите себя со стороны?
Ступите на следующий лист и проникнитесь новым убеждением. Как выглядит ваша проблема с точки зрения «новой правды»?
Шаг 5. Новый взгляд и новое отношение к старой проблеме.
Когда переберете все листы, снова вернитесь в центр круга. Попробуйте снова ассоциироваться с проблемной ситуацией. Получилось? Нет? И правильно. Зато возникли новые идеи? Поздравляем!
Для того чтобы проверить эффективность любого правила, попробуйте прожить хотя бы один день так, как если бы это была единственная истина. Живите, думайте, действуйте, общайтесь с людьми... А потом посмотрите, что изменилось в вашей жизни.
Если вам не понравится, вы всегда сможете вернуться к старым убеждениям, ведь человеческая психика – вещь гибкая, может принимать какие угодно формы.
Только нам еще не доводилось встречать человека, которому захотелось бы вернуться к себе прежнему.
Библиотека идей
У каждого человека свой уникальный опыт и своя «карта мира».
Самый гибкий элемент управляет системой.
Нет неудачи, есть опыт.
В основе любого поведения человека лежит позитивное намерение.
У любой проблемы есть свое решение.
У каждого человека есть все необходимое для достижения успеха.
Вспомните какую-нибудь ситуацию, которая была бы проблемной для вас. Например, вы не достигли взаимопонимания с собеседником, и вас это беспокоит. Если ничего подобного вы вспомнить не можете – примите наши поздравления, эту книгу вам дальше читать не обязательно.
Шаг 2. Детально опишите проблему.
Вспомнили? Напишите краткие формулировки изложенных выше убеждений и правил на отдельных листах бумаги. Разложите их на полу в форме круга, а сами встаньте в центре и еще раз погрузитесь в свою проблему. Например, мой начальник вчера накричал на меня не по делу. Я вынужден терпеть подобное отношение, потому что не хочу потерять работу.
Шаг 3. Вживитесь в новые убеждения.
А теперь встаньте на лист с каким-нибудь убеждением и проникнитесь его формулой так, как будто это единственная в мире истина. Например, у каждого человека есть все необходимое для осуществления перемен и достижения успеха. Если вы твердо верите в это, то вы свободный человек и никому ничего не должны. А потому сами решаете, как вам поступить в том или ином случае – подыскать новую работу или твердо, но вежливо дать понять своему начальнику, что не намерены терпеть подобного отношения. Просто потому, что все необходимое для этого у вас уже есть, вы просто пока об этом не думали.
Шаг 4. Проработайте следующую идею.
А теперь представьте себя самого, стоящего в центре круга и удрученного столь незначительной, как оказалось, проблемой. Каким вы видите себя со стороны?
Ступите на следующий лист и проникнитесь новым убеждением. Как выглядит ваша проблема с точки зрения «новой правды»?
Шаг 5. Новый взгляд и новое отношение к старой проблеме.
Когда переберете все листы, снова вернитесь в центр круга. Попробуйте снова ассоциироваться с проблемной ситуацией. Получилось? Нет? И правильно. Зато возникли новые идеи? Поздравляем!
Для того чтобы проверить эффективность любого правила, попробуйте прожить хотя бы один день так, как если бы это была единственная истина. Живите, думайте, действуйте, общайтесь с людьми... А потом посмотрите, что изменилось в вашей жизни.
Если вам не понравится, вы всегда сможете вернуться к старым убеждениям, ведь человеческая психика – вещь гибкая, может принимать какие угодно формы.
Только нам еще не доводилось встречать человека, которому захотелось бы вернуться к себе прежнему.
Библиотека идей
У каждого человека свой уникальный опыт и своя «карта мира».
Самый гибкий элемент управляет системой.
Нет неудачи, есть опыт.
В основе любого поведения человека лежит позитивное намерение.
У любой проблемы есть свое решение.
У каждого человека есть все необходимое для достижения успеха.
Кулинарная книга общения
Если бы это было так просто, то уже все бы так и делали!
Из одесского юмора
Секрет успеха
«Хорошо, – скажете вы. – Новые убеждения – это здорово. Но что делать, если другие люди ими еще не прониклись?» К примеру, ваш начальник совсем не уверен, что нет неудач, а есть только опыт, и грозит уволить за ошибку в квартальном отчете; а симпатичная девушка за соседним столиком в кафе усматривает в вашем положительном намерении познакомиться с ней лишь банальное сексуальное домогательство и реагирует соответственно. Так недолго и рукой махнуть – все равно ничего не получается! – и жить по-старому.
Можно и так. А можно менять собственное поведение. Помните, что самый гибкий элемент управляет системой. В этой главе изложены несколько простых, но действенных техник, помогающих взаимодействовать с другими людьми. А иногда и воздействовать на них. Некоторые называют это манипуляцией.
Люди думают, что манипулировать человеком – означает управлять им как роботом. Нажал кнопку – человек повернул направо, нажал другую – налево, нажал третью – остановился... Однако, если человек действительно чего-то не хочет, его нельзя заставить это проделать ни под каким гипнозом. Разве что для наведения транса будет использоваться заряженный пистолет. Это тоже в своем роде эффективная манипуляция, но к нашему курсу она не имеет никакого отношения.
Еще немного об этике коммуникации и этичности применения техник манипулирования. Общение – это игра. Но игра не с противником, как бокс или теннис. Скорее, это игра двух скрипок в оркестре. Если вы хорошо сыграли, выиграют все – и вы, и зрители.
Можно и так. А можно менять собственное поведение. Помните, что самый гибкий элемент управляет системой. В этой главе изложены несколько простых, но действенных техник, помогающих взаимодействовать с другими людьми. А иногда и воздействовать на них. Некоторые называют это манипуляцией.
Люди думают, что манипулировать человеком – означает управлять им как роботом. Нажал кнопку – человек повернул направо, нажал другую – налево, нажал третью – остановился... Однако, если человек действительно чего-то не хочет, его нельзя заставить это проделать ни под каким гипнозом. Разве что для наведения транса будет использоваться заряженный пистолет. Это тоже в своем роде эффективная манипуляция, но к нашему курсу она не имеет никакого отношения.
Каждый человек воздействует на другого, хотя не все свое воздействие осознают.Впрочем, это риторика из серии «есть ли жизнь на Марсе». Нас интересует практический вопрос: почему одно воздействие оказывается эффективным, а другое нет? И как сделать наше воздействие эффективным.
Еще немного об этике коммуникации и этичности применения техник манипулирования. Общение – это игра. Но игра не с противником, как бокс или теннис. Скорее, это игра двух скрипок в оркестре. Если вы хорошо сыграли, выиграют все – и вы, и зрители.
Близнец для всех
Гляжусь в тебя как в зеркало...
Ю. Антонов
Скажите, пожалуйста, кому из всех людей вы доверяете больше всего? Наверное, самому себе. И еще тому, кто больше всего на вас похож. По возрасту, по одежде, по половой принадлежности. Тому, кто разделяет ваши идеи, ценности, говорит то, что вы хотите от него услышать... И, разумеется, интересуется вашей персоной больше, чем своей собственной. Именно поэтому сверстники часто являются для подростка большим авторитетом, чем школьные учителя или родители.
Практика показывает, что подобными навыками обладают в основном карточные шулеры, мошенники и брачные аферисты. У них профессия обязывает к умению располагать и вызывать доверие.
Так почему же к одному человеку мы склонны испытывать доверие и симпатию, даже если это грозит серьезными неприятностями (например, потерей денег, невинности или веры в человечество), а к другому – нет, даже если у него и самые лучшие намерения по отношению к вам?
Лучшие умы человечества: священнослужители, философы, писатели, педагоги, а позже психологи – бьются над этим вопросом не одну сотню лет. И ответы находят самые разнообразные. То ли стремление к «родственной душе», то ли поиски «образа отца», то ли природный дар убеждения... Создаются теории разной степени убедительности, но исчерпывающего ответа на вопрос «почему» они не дают.
Но правильно заданный вопрос уже содержит в себе половину ответа. Вопрос «почему» – не тема этой книги. Вряд ли мы ошибемся, предположив, что читателя больше интересует вопрос «как». Что делают хорошие коммуникаторы, чтобы собеседник почти моментально проникся к ним доверием и симпатией?
Таким образом, достаточно легко и быстро можно синхронизироваться со своим собеседником. Возникает состояние раппорта; общение с партнером происходит как взаимодействие системы из двух или более элементов. Другой человек становится для вас не просто другим человеком, а как бы вашей половинкой. Эффективность общения возрастает многократно.
Более того, изменение одного элемента в системе неизбежно ведет к изменениям в другом. То есть, меняя что-либо в своем поведении, вы можете влиять на своего партнера, а значит, управлять им! Причем практически незаметно.
Практика показывает, что подобными навыками обладают в основном карточные шулеры, мошенники и брачные аферисты. У них профессия обязывает к умению располагать и вызывать доверие.
Так почему же к одному человеку мы склонны испытывать доверие и симпатию, даже если это грозит серьезными неприятностями (например, потерей денег, невинности или веры в человечество), а к другому – нет, даже если у него и самые лучшие намерения по отношению к вам?
Лучшие умы человечества: священнослужители, философы, писатели, педагоги, а позже психологи – бьются над этим вопросом не одну сотню лет. И ответы находят самые разнообразные. То ли стремление к «родственной душе», то ли поиски «образа отца», то ли природный дар убеждения... Создаются теории разной степени убедительности, но исчерпывающего ответа на вопрос «почему» они не дают.
Но правильно заданный вопрос уже содержит в себе половину ответа. Вопрос «почему» – не тема этой книги. Вряд ли мы ошибемся, предположив, что читателя больше интересует вопрос «как». Что делают хорошие коммуникаторы, чтобы собеседник почти моментально проникся к ним доверием и симпатией?
Оказывается, общаясь с любым человеком, достаточно синхронизировать ряд невербальных признаков (поза, жесты, движения, дыхание, темп речи, высота голоса), чтобы собеседник почувствовал к вам доверие.Причем вне зависимости от того, что именно вы говорите! Такой прием называется прямым отзеркаливанием. С одной стороны, ваш собеседник бессознательно воспринимает такое поведение как шаг навстречу. С другой стороны, так же бессознательно он начинает видеть в вас «свое отражение», а с отражением не поспоришь. Как уже было сказано, человек больше всех доверяет самому себе.
Таким образом, достаточно легко и быстро можно синхронизироваться со своим собеседником. Возникает состояние раппорта; общение с партнером происходит как взаимодействие системы из двух или более элементов. Другой человек становится для вас не просто другим человеком, а как бы вашей половинкой. Эффективность общения возрастает многократно.
Более того, изменение одного элемента в системе неизбежно ведет к изменениям в другом. То есть, меняя что-либо в своем поведении, вы можете влиять на своего партнера, а значит, управлять им! Причем практически незаметно.