Из этого мы видим, к чему может привести отсутствие ясных жизненных целей и четких нравственных принципов. Поучительная история этого человека известна практически каждому в России.
И звали его... Александр Сергеевич Пушкин.
Не правда ли, специфический взгляд на биографию поэта? А между тем здесь все правда. Ведь на самом деле Александр Пушкин имел в лицее низшую оценку по математике. И действительно, великий поэт вел весьма рассеянный образ жизни, так что пушкинисты до сих пор изучают: где, когда и при каких обстоятельствах он имел мимолетную связь с той или иной дамой. И деньги добывал от случая к случаю («не продается вдохновенье, но можно рукопись продать»). И на Сенатской площади не оказался только потому, что дорогу ему заяц перебежал. А что такое восстание декабристов в 1825 году, если не попытка смены государственного строя насильственным путем? А дуэль? Разве это не попытка убить соперника? Правда, можно и самому умереть, так что все честно. Потому Жорж Шарль Дантес, красавец кавалергард, и не понес никакого наказания, прожил долгую жизнь и скончался в 1895 году в возрасте восьмидесяти трех лет.
Обратимся теперь к другой истории.
А дальше – дорога известная. 30 января 1933 года Гитлер становится рейхсканцлером Германии (к слову, совершенно демократическим путем!), 1 августа 1934 года – фюрером и рейхсканцлером, сосредоточив в своих руках законодательную, исполнительную и судебную власть, а в 1938 – верховным главнокомандующим. 30 апреля 1945 года Гитлер и его жена Ева Браун покончили с собой. В соответствии с политическим завещанием, их тела были сожжены. Их останки были с трудом обнаружены и идентифицированы, но существовало еще немало версий – например, о том, что Гитлер, живой и здоровый, бежал в Южную Америку. И многие уцелевшие сторонники фашизма продолжали верить в это долгие годы.
Неполная, однобокая информация, даже если она правдива, позволяет создать любую легенду, в которой герой будет выглядеть злодеем, а злодей – героем. «Мир – это описание мира», а потому любому событию можно придать то или иное значение в зависимости от точки зрения.
Этот прием называется «рефрейминг». От английского «фрейм» – рамка, хотя у этого слова много других значений, и они тоже справедливы. Несмотря на свою простоту, рефрейминг – очень мощный инструмент, формирующий наше отношение к окружающему миру. Помимо всего прочего с его помощью легко повышать или понижать собственную самооценку.
Практикум «самооценка»
Меню для ослика – морковь и палка
И звали его... Александр Сергеевич Пушкин.
Не правда ли, специфический взгляд на биографию поэта? А между тем здесь все правда. Ведь на самом деле Александр Пушкин имел в лицее низшую оценку по математике. И действительно, великий поэт вел весьма рассеянный образ жизни, так что пушкинисты до сих пор изучают: где, когда и при каких обстоятельствах он имел мимолетную связь с той или иной дамой. И деньги добывал от случая к случаю («не продается вдохновенье, но можно рукопись продать»). И на Сенатской площади не оказался только потому, что дорогу ему заяц перебежал. А что такое восстание декабристов в 1825 году, если не попытка смены государственного строя насильственным путем? А дуэль? Разве это не попытка убить соперника? Правда, можно и самому умереть, так что все честно. Потому Жорж Шарль Дантес, красавец кавалергард, и не понес никакого наказания, прожил долгую жизнь и скончался в 1895 году в возрасте восьмидесяти трех лет.
Обратимся теперь к другой истории.
Этот человек родился в небольшом городке, в семье скромных и порядочных людей. С детства он мечтал об одном – стать художником. Однако его родители не имели достаточно средств, чтобы он мог нормально учиться, а потому, занимаясь живописью, молодой человек вел полунищий и полуголодный образ жизни. Он был не лишен таланта живописца, но напрочь не умел торговать. Теперь его картины могут купить только очень состоятельные коллекционеры, а в те годы торговцы картинами, как правило, обманывали его.Немного шокирует, верно? А между тем и здесь все правда. В самом деле, вождь немецкого национал-социализма в молодости мечтал стать художником. Успеха в этом деле он не достиг, несколько лет жил в Вене почти как бродяга, питаясь благотворительным супом. А потом пошел добровольцем на фронт, служил санитаром, затем – связным. Участвовал в 47 сражениях, дважды был ранен. За храбрость был награжден Железным крестом 1-й степени (большая редкость для простого солдата!). За месяц до окончания войны он тяжело отравился горчичными газами и временно потерял зрение. В 1919 году вступил в Германскую рабочую партию, а уже в 1921-м стал ее лидером.
Началась война, и он пошел добровольцем на фронт. Молодой человек участвовал во многих сражениях, спасал жизни своих товарищей, сам был ранен... Ничего удивительного, что за храбрость он был удостоен одной из высших наград того времени.
Во время одного из боев он потерял зрение. Конечно, для художника это была ужасная трагедия. И тогда, практически потеряв смысл жизни, он обратился к Богу и дал клятву, что, если зрение к нему вернется, он достигнет успеха.
И зрение восстановилось! Закончилась война, и молодой человек приложил максимум усилий, чтобы реализовать свой талант. Как это часто бывает с талантливыми людьми, его обманывали вновь и вновь, и, несмотря на все усилия, он оставался нищим художником.
И тогда молодой человек дал себе обещание посвятить всю свою жизнь борьбе за справедливость. Благодаря своим исключительным личным качествам он сумел сплотить вокруг себя единомышленников, а потом – стать во главе крупной организации. Он проявил себя как блестящий оратор, умный и талантливый руководитель. Его полюбили многие, но те, с кем он боролся, его ненавидели и боялись.
Во время боевых действий, участником которых он оказался, он покончил с собой, предпочтя плену смерть. Разъяренные враги так и не сумели обнаружить его тело, и потому многие соратники долгие годы хранили веру в то, что он жив.
До сих пор его помнят многие. Фамилия этого человека – Шикльгрубер, а в историю он вошел под именем Адольф Гитлер!
А дальше – дорога известная. 30 января 1933 года Гитлер становится рейхсканцлером Германии (к слову, совершенно демократическим путем!), 1 августа 1934 года – фюрером и рейхсканцлером, сосредоточив в своих руках законодательную, исполнительную и судебную власть, а в 1938 – верховным главнокомандующим. 30 апреля 1945 года Гитлер и его жена Ева Браун покончили с собой. В соответствии с политическим завещанием, их тела были сожжены. Их останки были с трудом обнаружены и идентифицированы, но существовало еще немало версий – например, о том, что Гитлер, живой и здоровый, бежал в Южную Америку. И многие уцелевшие сторонники фашизма продолжали верить в это долгие годы.
Неполная, однобокая информация, даже если она правдива, позволяет создать любую легенду, в которой герой будет выглядеть злодеем, а злодей – героем. «Мир – это описание мира», а потому любому событию можно придать то или иное значение в зависимости от точки зрения.
Этот прием называется «рефрейминг». От английского «фрейм» – рамка, хотя у этого слова много других значений, и они тоже справедливы. Несмотря на свою простоту, рефрейминг – очень мощный инструмент, формирующий наше отношение к окружающему миру. Помимо всего прочего с его помощью легко повышать или понижать собственную самооценку.
Практикум «самооценка»
Шаг 1. Составьте «опись недостатков».
Вспомните все ваши недостатки. Возможно, вы знаете о них сами. Возможно, вам говорили о них ваши родственники, знакомые, друзья, коллеги... « Ты такой медлительный, ничего не можешь сделать вовремя!», « Ты такая кокетка, полдня торчишь у зеркала!», « Вы не имеете достаточного опыта и образования для этой работы», « Александр Македонский в 25 лет полмира покорил, а тебе уже 36 и ты неудачник!», « Ты слишком толстый (высокий, маленький и т. д.)». Кто из нас не слышал таких слов? Нет, мы не будем осуждать тех, кто их говорил, – у них, наверное, тоже были положительные намерения.
Цель этого упражнения в другом. Возьмите большой лист бумаги и разделите его пополам. На левой стороне выпишите ваши недостатки. Мы будем называть их «условно негативными особенностями» – чувствуете разницу? «Условно» – потому что, как мы с вами только что убедились, нет ничего однозначно положительного или однозначно отрицательного. Сделали? Замечательно. Говорите, страшно читать этот «черный список» и удивительно, как вы еще живы, имея за плечами такой багаж? Ничего-ничего, скоро будете им гордиться.
Шаг 2. Переформулируйте их так, чтобы получились достоинства.
А теперь возьмите какое-нибудь качество вашего характера или внешности и подумайте, при каких условиях оно было или могло бы быть достоинством. Или вспомните такого человека, который обладает таким же качеством и гордится им. Например, « Я слишком высокая – почти одного роста с Клаудией Шиффер», « Я очень ленивый, зато никогда не делаю ненужной работы», « У меня нет диплома о высшем образовании, у Билла Гейтса тоже», « Александр Македонский в мои годы давно покойником был!», « Я – женщина пышных форм в духе рубенсовской Венеры».
А теперь перегните страницу пополам, чтобы можно было прочитать только «модифицированный» список. Перечитайте его еще раз – можно даже вслух, с выражением. Как изменилось ваше восприятие? Может быть, вы даже начали гордиться своими бывшими недостатками? Или просто посмотрели на себя с другой, неожиданной стороны?
А ведь ничего, по существу, не изменилось!
Кстати, очень многие практикуют рефрейминг, даже не зная этого слова. У нас есть очень упитанный друг, который высокого мнения о себе. На все речи о том, что неплохо бы похудеть, он отвечает либо: «Хорошего человека должно быть много», либо: «Самец начинается после 100 килограммов». Кстати, несмотря на действительно солидный вес, он никогда не был обделен вниманием женщин. С таким жизнерадостным человеком приятно общаться вне зависимости от длины его поясного ремня.
В исторических учебниках времен застоя все достижения советского времени сравнивались с 1913 годом. В таком сравнении любыепоказатели казались колоссальным достижением.
Сейчас приемы пропаганды и пиара несколько изменились. В московском метро висят плакаты-афиши социальной рекламы, гласивший, что в прошлом году органы МВД раскрыли 47 тысяч преступлений прошлых лет. Внушительная цифра, согласен. Особенно, если вспомнить, что только в прошлом году их было совершено более 80 тысяч. А если принять во внимание мнение криминалиста Лунеева, который считает, что в стране регистрируется лишь одна третья часть реальносовершенных преступлений, причем самых мелких, то отношение к милицейской парадной сводке несколько меняется.
Хотите убедиться? Возьмем какое-нибудь убеждение или утверждение, которое стоит «раскрутить».
Вспомните все ваши недостатки. Возможно, вы знаете о них сами. Возможно, вам говорили о них ваши родственники, знакомые, друзья, коллеги... « Ты такой медлительный, ничего не можешь сделать вовремя!», « Ты такая кокетка, полдня торчишь у зеркала!», « Вы не имеете достаточного опыта и образования для этой работы», « Александр Македонский в 25 лет полмира покорил, а тебе уже 36 и ты неудачник!», « Ты слишком толстый (высокий, маленький и т. д.)». Кто из нас не слышал таких слов? Нет, мы не будем осуждать тех, кто их говорил, – у них, наверное, тоже были положительные намерения.
Цель этого упражнения в другом. Возьмите большой лист бумаги и разделите его пополам. На левой стороне выпишите ваши недостатки. Мы будем называть их «условно негативными особенностями» – чувствуете разницу? «Условно» – потому что, как мы с вами только что убедились, нет ничего однозначно положительного или однозначно отрицательного. Сделали? Замечательно. Говорите, страшно читать этот «черный список» и удивительно, как вы еще живы, имея за плечами такой багаж? Ничего-ничего, скоро будете им гордиться.
Шаг 2. Переформулируйте их так, чтобы получились достоинства.
А теперь возьмите какое-нибудь качество вашего характера или внешности и подумайте, при каких условиях оно было или могло бы быть достоинством. Или вспомните такого человека, который обладает таким же качеством и гордится им. Например, « Я слишком высокая – почти одного роста с Клаудией Шиффер», « Я очень ленивый, зато никогда не делаю ненужной работы», « У меня нет диплома о высшем образовании, у Билла Гейтса тоже», « Александр Македонский в мои годы давно покойником был!», « Я – женщина пышных форм в духе рубенсовской Венеры».
А теперь перегните страницу пополам, чтобы можно было прочитать только «модифицированный» список. Перечитайте его еще раз – можно даже вслух, с выражением. Как изменилось ваше восприятие? Может быть, вы даже начали гордиться своими бывшими недостатками? Или просто посмотрели на себя с другой, неожиданной стороны?
А ведь ничего, по существу, не изменилось!
Кстати, очень многие практикуют рефрейминг, даже не зная этого слова. У нас есть очень упитанный друг, который высокого мнения о себе. На все речи о том, что неплохо бы похудеть, он отвечает либо: «Хорошего человека должно быть много», либо: «Самец начинается после 100 килограммов». Кстати, несмотря на действительно солидный вес, он никогда не был обделен вниманием женщин. С таким жизнерадостным человеком приятно общаться вне зависимости от длины его поясного ремня.
В исторических учебниках времен застоя все достижения советского времени сравнивались с 1913 годом. В таком сравнении любыепоказатели казались колоссальным достижением.
Сейчас приемы пропаганды и пиара несколько изменились. В московском метро висят плакаты-афиши социальной рекламы, гласивший, что в прошлом году органы МВД раскрыли 47 тысяч преступлений прошлых лет. Внушительная цифра, согласен. Особенно, если вспомнить, что только в прошлом году их было совершено более 80 тысяч. А если принять во внимание мнение криминалиста Лунеева, который считает, что в стране регистрируется лишь одна третья часть реальносовершенных преступлений, причем самых мелких, то отношение к милицейской парадной сводке несколько меняется.
Советский бегун пришел к финишу вторым. А американский спортсмен, который также участвовал в забеге, финишировал предпоследним. В забеге принимали участие два человека.Одним из наиболее изощренных и мощных видов рефрейминга являются так называемые «раскрутки». Это мощное психологическое карате, приемы защиты и нападения. Рассматривая любую проблему или утверждение то в телескоп (с точки зрения Вселенной), то в микроскоп (фиксируясь на заведомо ничего не значащих мелочах), с точки зрения другого человека или, напротив, применяя к себе лично, вы рискуете в конце концов убедиться, что проблемы просто нет! Или утверждения вашего оппонента вдруг покажутся более чем спорными даже ему самому...
Из спортивных сводок советского радио
Хотите убедиться? Возьмем какое-нибудь убеждение или утверждение, которое стоит «раскрутить».
Например, «Моя работа идет из рук вон плохо, и я чувствую себя подавленным».Будьте осторожны, применяя эти приемы. Они действительно хорошо работают. И они могут достаточно легко «убить» убеждение человека. При помощи убеждений люди организуют свое поведение, структурируют свой опыт. Если их из человека изъять, это может плохо закончиться.
Обобщите: может быть, вы просто чувствуете себя плохо и работа здесь ни при чем.
Примените к себе: быть может, этими мыслями вы сами нагоняете на себя депрессию.
Выделите ценности и критерии: что настолько важно в вашей работе, что вы считаете, что она идет из рук вон плохо?
Найдите позитивный результат: это заставило бы вас работать упорнее, чтобы преодолеть эту проблему.
Измените результат: возможно, вам нужно сменить работу.
Определение дальнейшего результата: можете ли вы извлечь что-то полезное из того, как идет ваша работа в данный момент?
Расскажите метафору: это похоже на то, как мы учимся ходить.
Переопределите: ваша депрессия может означать, что вы испытываете раздражение по поводу того, что ваша работа предъявляет к вам необоснованные требования.
Деление вверх: а как дела вообще?
Контрпример: было ли когда-нибудь такое, что ваша работа шла из рук вон, а вы тем не менее не были подавлены?
Позитивное намерение: это показывает, что вы внимательно относитесь к своей работе.
Временная рамка: это временное явление, это пройдет.
Мы слышали историю об одном молодом человеке, который поспорил с профессором философии. Сильно поспорил. Профессор своими словами (только словами, просто в разговоре) разрушил систему жизненно важных убеждений своего молодого оппонента. Молодой человек после этого разговора впал в глубокую депрессию, забросил «за ненадобностью» все дела и даже пытался покончить жизнь самоубийством.Рефрейминг – это не розовые очки. Его задача предоставить человеку другой, более широкий взгляд на ситуацию. Изменить его отношение к ситуации, чтобы она превратилась из большой непосильной проблемы в задачу, которую можно решить.
Судили священника. Набедокурил он славно. Вина была доказана. Сам подсудимый во всем сознался. Поднялся Плевако.
«Господа присяжные заседатели! Дело ясное. Прокурор во всем совершенно прав. Все эти преступления подсудимый совершил, и сам в них признался. О чем тут спорить? Но я обращаю ваше внимание вот на что. Перед вами сидит человек, который тридцать лет отпускал вам на исповеди грехи ваши. Теперь он ждет от вас: отпустите ли вы ему его грехи». Священника оправдали.
Меню для ослика – морковь и палка
Если бы у нас отсутствовала мотивация, мы бы до сих пор охотились на мамонтов с каменными топорами.
Мотивация – это тот моторчик внутри человека, который заставляет его двигаться. Именно он позволяет человеку что-то делать, двигает его вперед. Если человек, осознанно или нет, умеет двигать вперед себя, то рано или поздно добивается своих целей. Если нет – превращается в жалкое существо, которому все трудно, а желания и цели сведены к физиологическому минимуму. Таковы бывают представители реликтовых народов, а еще – деклассированные элементы в больших городах. Как ни странно, их поведенческие стереотипы имеют много общего. И те, и другие не пытаются планировать свое будущее, потому что попросту не могут его вообразить. А потому и делать что-либо ради того, чтобы улучшить это самое будущее для себя или своих детей, не готовы. Одни погибают от наркотиков и алкоголизма не потому, что хотят испытать сильные ощущения, а потому, что не знают, что еще делать. Им скучно жить. А другие – просто вымирают.
С другой стороны, люди, у которых мотивация в избытке, нередко могут увлечь за собой других людей, более пассивных. Они становятся полководцами, диктаторами, трибунами, главарями преступных сообществ, вождями народно-освободительных движений или руководителями крупных корпораций.
Впрочем, даже если вас не прельщают лавры Александра Македонского или современных политических деятелей, умение побуждать к какому-либо действию других людей, вызывать в них интерес, мотивировать – штука весьма полезная.
В какой-то степени это делают почти все люди. Правда, большинство людей мотивирует других грубо и неумело. И результат от этого – соответствующий. Вряд ли, например, кого-нибудь побудила стать законопослушным налогоплательщиком известная телевизионная реклама «Заплати налоги и спи спокойно».
Дело в том, что кроме силы, вектор мотивации имеет еще и направление. Один человек, делая что-либо, стремится уйти отпроблемы (например, нищеты, болезни или уголовного преследования) или прийти кжелаемому результату (богатству, здоровью, и т. д.). И это – два разных направления.
Кстати, в свое время от этого очень сильно пострадал ряд иностранных компаний. Когда на наш рынок хлынули западные товары, на нашем телевидении появилась и западная реклама. Вскоре после этого иностранные производители начали хвататься за голову: лучшие западные рекламные ролики, которые были очень тщательно переведены на русский язык, в нашей стране не работали. Секрет загадочной русской души смогли объяснить только психологи: позитивная мотивация, которой была напичкана западная реклама, не была таковой для русских. Все эти белоснежные улыбки, пальмы, кокосы, апельсиновый рай очень хорошо заводили западную публику, а нашу, тогда еще полуголодную – нет.
Мотивация страны очень сильно зависит от менталитета. В каждой стране он свой, где-то они похожи, где-то отличия очень существенные.
Почему мы думаем по-другому? Можно говорить о непостижимой и загадочной русской душе, но можно и проще. Стрелка или знак мотивации очень сильно зависит от уровня благосостояния. Пока человек заботится о куске хлеба, ему малопонятны все эти изыски вкуса и запаха. К тому же история у нас богатая. Все эти войны, репрессии, выговоры и нахлобучки... Образ жизни у нас такой, что склоняет больше уклоняться от угрозы чего-либо, чем к чему-то стремиться.
Любая система склонна воспроизводить сама себя. Человек, которого воспитывали при помощи порки и палки, скорее всего, тоже будет отдавать предпочтение «наказательному», а не поощрительному воспитанию. Кстати, подобный тип мотивации развивается практически во всех странах с тоталитарным режимом.
Этим же объясняются и возрастные особенности российской мотивации. Большая часть пожилых людей в нашей стране имеет мотивацию негативную. Большая часть молодых – позитивную. Знак мотивации в стране постепенно меняется, и это один из самых надежных показателей того, что жизнь улучшается. Если люди стремятся к развлечениям, значит, с пропитанием у них все в порядке.
Весь вопрос в соотношении и в очередности. Если у человека суперпозитивная мотивация и напрочь отсутствует негативная, он будет рваться к своим ярким, манящим целям, но очень часто спотыкаться по дороге о различные непредвиденные препятствия. Если неучтенные трудности окажутся слишком большими, это может перебить любую положительную мотивацию.
Если же у человека, наоборот, мотивация сугубо негативная, он очень тщательно будет обходить все препятствия, но вряд ли продвинется далеко. Мотивация «от» – это стратегия выживания, а не достижения. Постоянная фиксация на проблемных ситуациях, которые могут возникнуть в будущем, приводит к тому, что вся жизнь проходит в состоянии непрерывного стресса; и даже то, чего человек достиг, не приносит радости, ибо в любой момент присутствует страх потери.
К счастью, люди довольно гибкие существа, и у большинства из нас тип мотивации комбинированный.
Кстати, государственное управление обычно именно негативное и при этом вполне эффективное. Свой Уголовный кодекс, в котором содержится подробный перечень наказаний, которые ждут человека, если он нарушит закон, есть в каждой стране. А вот обратный метод поощрения правильных и послушных граждан применяется в гораздо меньшем объеме. В результате человек, может быть, и будет выполнять закон (если только не найдет способ его обойти), но вряд ли будет стремиться сделать что-то хорошее ради своей страны.
Может возникнуть вопрос: как же нам мотивировать других?
Для этого прежде всего необходимо разобраться с собственной мотивацией. Обычно люди не замечают ее, как рыба не замечает воду. И еще искренне удивляются – а что, разве может быть иначе? Может, и еще как.
Мотивация – это тот моторчик внутри человека, который заставляет его двигаться. Именно он позволяет человеку что-то делать, двигает его вперед. Если человек, осознанно или нет, умеет двигать вперед себя, то рано или поздно добивается своих целей. Если нет – превращается в жалкое существо, которому все трудно, а желания и цели сведены к физиологическому минимуму. Таковы бывают представители реликтовых народов, а еще – деклассированные элементы в больших городах. Как ни странно, их поведенческие стереотипы имеют много общего. И те, и другие не пытаются планировать свое будущее, потому что попросту не могут его вообразить. А потому и делать что-либо ради того, чтобы улучшить это самое будущее для себя или своих детей, не готовы. Одни погибают от наркотиков и алкоголизма не потому, что хотят испытать сильные ощущения, а потому, что не знают, что еще делать. Им скучно жить. А другие – просто вымирают.
На Малом Андамане, в чудном климате, среди роскошной природы живет небольшое негроидное племя онгхи. Никто их никогда не обижал. Там заповедник и даже туристов не пускают. Жители мирные, приветливые, честные, очень чистоплотные. Кормятся они собирательством и рыбной ловлей. Болезни там редкость, а если что случается – дирекция заповедника оказывает помощь. Казалось бы, просто рай, а население сокращается. Они попросту ленятся жить. Иной раз предпочитают поголодать несколько дней, вместо того чтобы искать пищу; женщины не хотят рожать, а четвертая часть из них просто бесплодны; детей учат только одному – плавать. Взрослые хотят от цивилизованного мира только одного – табака.Скажете, это далеко и слишком чуждо? Выйдите на улицу и посмотрите внимательно. Людей с ограниченными интересами очень много. Если они делают что-либо, то только затем, чтобы удовлетворить свои самые насущные потребности. Для них характерна безответственность и импульсивность. Им ничего нельзя доверить, ибо ради минутного наслаждения они готовы погубить любое дело. Ради сегодняшней выгоды они уничтожают природный ландшафт, обрекая на голод своих потомков. Ну, в самом деле, какая, к черту, экология, если прямо сейчас светит прибыль! Может быть, даже не слишком большая, но какое-то время можно жить не работая. А там – хоть трава не расти, как в прямом, так и в переносном смысле.
Л. Н. Гумилев. Этногенез и биосфера Земли.
С другой стороны, люди, у которых мотивация в избытке, нередко могут увлечь за собой других людей, более пассивных. Они становятся полководцами, диктаторами, трибунами, главарями преступных сообществ, вождями народно-освободительных движений или руководителями крупных корпораций.
Когда-то, давным-давно, жил да был на свете один суперуспешный человек. Звали его Александр Македонский, и по профессии он был царем. Царствовал он в стране невеликой и не шибко богатой – в маленькой Македонии, населенной полудикими пастухами, но все-таки был у него дворец, и лучший конь – Буцефал, и товарищи для веселого времяпрепровождения, и лучший в мире по тем временам собеседник для интеллектуальных бесед – Аристотель... Казалось бы – живи да радуйся. Но это нам с вами так кажется, а юный Александр думал совсем по-другому. Для полного счастья нужна ему была великая слава, он хотел так прославиться в веках и прославить свой народ, чтобы о нем говорили потомки по всему миру.А дальше – больше. Персия, Египет, Индия... Жизнеописание Александра Македонского не является темой нашей книги, но абсолютно ясно одно: все великие люди, которые оставили свой след в истории, обладали этим даром – воодушевлять, вдохновлять, вести за собой... Иначе говоря – мотивировать.
И ради этой великой цели Александр, использовав все свое незаурядное личное обаяние, сначала заставил македонских крестьян подняться из своих деревень и отправиться в поход против персов, которые, между прочим, македонцам ничего плохого не сделали. А когда македонян для похода стало не хватать, пришлось завоевать Грецию.
Впрочем, даже если вас не прельщают лавры Александра Македонского или современных политических деятелей, умение побуждать к какому-либо действию других людей, вызывать в них интерес, мотивировать – штука весьма полезная.
В какой-то степени это делают почти все люди. Правда, большинство людей мотивирует других грубо и неумело. И результат от этого – соответствующий. Вряд ли, например, кого-нибудь побудила стать законопослушным налогоплательщиком известная телевизионная реклама «Заплати налоги и спи спокойно».
Дело в том, что кроме силы, вектор мотивации имеет еще и направление. Один человек, делая что-либо, стремится уйти отпроблемы (например, нищеты, болезни или уголовного преследования) или прийти кжелаемому результату (богатству, здоровью, и т. д.). И это – два разных направления.
Человек, имеющий сильную положительную мотивацию, формирует для себя привлекательный образ и стремится к нему. А человек, который уходит от проблем, держит перед своим внутренним взором именно проблему. Разница принципиальная.Следует оговориться особо: в чистом виде мотивация кили отпочти не встречается. Наиболее часты промежуточные варианты. Но всегда какое-либо из направлений является основным, т. е. запускающим процесс. Если определить его правильно, то с любым человеком будет намного проще договориться.
У нас есть знакомая девушка, учительница русского языка и литературы. Первое время, когда она пришла преподавать в школу, у нее были большие проблемы. Учителем она была хорошим, мягким, добрым, терпеливым, отзывчивым. Но дети ее не слушали. Шумели, кричали, бегали. Все ее призывы к ощутимым последствиям не приводили. Класс продолжал гудеть и безобразничать. «А вы закричите на них», – посоветовали более опытные педагоги. После этого работающий способ мотивации коллектива к тишине и спокойствию был найден.Вообще-то подобного рода мотивация для нашей школы привычна и традиционна. Раньше это была порка розгами, стояние на горохе и выдача волчьего билета. Сейчас «двойку получишь», «на второй год останешься», «родителей в школу вызову». Вся школьная система на этом основана и в ближайшем будущем вряд ли изменится.
Кстати, в свое время от этого очень сильно пострадал ряд иностранных компаний. Когда на наш рынок хлынули западные товары, на нашем телевидении появилась и западная реклама. Вскоре после этого иностранные производители начали хвататься за голову: лучшие западные рекламные ролики, которые были очень тщательно переведены на русский язык, в нашей стране не работали. Секрет загадочной русской души смогли объяснить только психологи: позитивная мотивация, которой была напичкана западная реклама, не была таковой для русских. Все эти белоснежные улыбки, пальмы, кокосы, апельсиновый рай очень хорошо заводили западную публику, а нашу, тогда еще полуголодную – нет.
Мотивация страны очень сильно зависит от менталитета. В каждой стране он свой, где-то они похожи, где-то отличия очень существенные.
Почему мы думаем по-другому? Можно говорить о непостижимой и загадочной русской душе, но можно и проще. Стрелка или знак мотивации очень сильно зависит от уровня благосостояния. Пока человек заботится о куске хлеба, ему малопонятны все эти изыски вкуса и запаха. К тому же история у нас богатая. Все эти войны, репрессии, выговоры и нахлобучки... Образ жизни у нас такой, что склоняет больше уклоняться от угрозы чего-либо, чем к чему-то стремиться.
Любая система склонна воспроизводить сама себя. Человек, которого воспитывали при помощи порки и палки, скорее всего, тоже будет отдавать предпочтение «наказательному», а не поощрительному воспитанию. Кстати, подобный тип мотивации развивается практически во всех странах с тоталитарным режимом.
Этим же объясняются и возрастные особенности российской мотивации. Большая часть пожилых людей в нашей стране имеет мотивацию негативную. Большая часть молодых – позитивную. Знак мотивации в стране постепенно меняется, и это один из самых надежных показателей того, что жизнь улучшается. Если люди стремятся к развлечениям, значит, с пропитанием у них все в порядке.
Расскажу про своего приятеля Геннадия. В начале 1990-х годов, на перестроечно-приватизационной волне, он захотел открыть свой продовольственный магазин. Деньги у него были, помещение быстро нашел, но одному работать ему было «несподручно».Мы хотели бы предостеречь читателей от поспешных выводов. Нельзя сказать, что позитивная мотивация плодотворней негативной – успешно работать могут любые стратегии. Человек вполне может, например, следить за своим здоровьем, потому что не хочет болеть. Зарабатывать деньги, потому что не хочет жить в нищете. Заботиться о семье, потому что не хочет остаться в одиночестве. Обходить подозрительные компании на темной улице, потому что не хочет неприятностей.
Дел было много, надо было перестроить помещение, нанять продавцов, организовать закупку товаров, решить вопросы со всевозможными справками, разрешениями, инспекциями. В общем, Гена предложил своему отцу делать дело вместе. Его деньги, работа совместная.
Скажу сразу, Гена за свой непродуманный поступок жестоко поплатился. Ему в течение нескольких дней пришлось выслушивать от отца тысячи причин, почему у него это никогда не получится. Притом, что папаша у Геннадия – человек хороший и все делал, исходя из отцовской заботы. Он переживал, боялся, что сын потеряет деньги. Но в дело в итоге все-таки включился. Скажу сразу, что все у них получилось, и очень хорошо. Через год Гена отца спросил: «Ну, что, батяня, получилось у нас?» Батяня выдал в ответ фразу, достойную большинства наших аналитиков-предсказателей: «Да кто же знал, что все получится?! Я, например, до последнего сомневался».
Но самое интересное не это. Как-то спустя несколько лет поехали они вместе с отцом машины ставить на профилактику. У них было три грузовика трехтонника (японских), джип и легковушка. Загнали это все на станцию. Мастера начали с машинами разбираться. Отец на минуту куда-то отлучился, потом возвращается и заговорщицким тоном предлагает Генке пройти в токарный цех. Зачем – не говорит.
В общем, зашли они в цех, отец подводит его к токарю. Токарь весь в масле. Такой типичный работяга. Геннадий по-прежнему ничего не понимает. Тогда наконец отец ему разъясняет: «Это Виктор (токарь то есть). Он сейчас научит тебя точить прокладки для двигателя». Гена в легком трансе, ничего не понимает, спрашивает: «Зачем?!» «Ну, – говорит отец, – если с бизнесом не получится, пойдешь токарем работать. Без денег никогда не останешься».
Весь вопрос в соотношении и в очередности. Если у человека суперпозитивная мотивация и напрочь отсутствует негативная, он будет рваться к своим ярким, манящим целям, но очень часто спотыкаться по дороге о различные непредвиденные препятствия. Если неучтенные трудности окажутся слишком большими, это может перебить любую положительную мотивацию.
Если же у человека, наоборот, мотивация сугубо негативная, он очень тщательно будет обходить все препятствия, но вряд ли продвинется далеко. Мотивация «от» – это стратегия выживания, а не достижения. Постоянная фиксация на проблемных ситуациях, которые могут возникнуть в будущем, приводит к тому, что вся жизнь проходит в состоянии непрерывного стресса; и даже то, чего человек достиг, не приносит радости, ибо в любой момент присутствует страх потери.
К счастью, люди довольно гибкие существа, и у большинства из нас тип мотивации комбинированный.
Кстати, государственное управление обычно именно негативное и при этом вполне эффективное. Свой Уголовный кодекс, в котором содержится подробный перечень наказаний, которые ждут человека, если он нарушит закон, есть в каждой стране. А вот обратный метод поощрения правильных и послушных граждан применяется в гораздо меньшем объеме. В результате человек, может быть, и будет выполнять закон (если только не найдет способ его обойти), но вряд ли будет стремиться сделать что-то хорошее ради своей страны.
Может возникнуть вопрос: как же нам мотивировать других?
Для этого прежде всего необходимо разобраться с собственной мотивацией. Обычно люди не замечают ее, как рыба не замечает воду. И еще искренне удивляются – а что, разве может быть иначе? Может, и еще как.
Также нужно научиться правильно калибровать мотивацию в речи других людей.Как правило, это бывает очень заметно.
Не так давно ко мне обращались за консультацией два человека. Примерно одного возраста (немного за сорок), оба занимались бизнесом, и даже цель у них была похожая – заработать денег! А вот мотивация принципиально отличалась, так, что было заметно уже на первый взгляд.
Первый клиент:
– Я хочу, чтобы моя жена перестала наконец меня пилить.
Плечи сгорблены, смотрит куда-то вниз, уголки губ опущены, и выражение лица самое несчастное. Как будто он прямо сейчас ругается со своей женой и переживает всю гамму неприятных эмоций по этому поводу.