на первом деловом свидании избегайте вопросов, касающихся такой деликатной сферы, как возможность отлынивания от работы
. Конечно, вас может интересовать, можно ли взять пару недель за свой счет в жаркие летние месяцы, чтобы вдоволь позагорать на природе; как поступить в праздник, если хочется продлить отдых, и т. д. Безусловно, каждый руководитель понимает, что даже самый старательный и трудолюбивый сотрудник время от времени желает отвлечься от привычных обязанностей. Но какое можно составить впечатление о человеке, который еще не начал работать, а уже собирается отдыхать? Если вы на самом деле хотите устроиться в данную организацию, лучше не затрагивайте такие вопросы. Все равно рано или поздно вы все узнаете.
Разберем другую ситуацию. Предположим, на собеседовании вы видите перед собой одетого не самым лучшим образом человека. Весь его внешний вид говорит о том, что ваш визави относится к весьма распространенной и малоуважаемой категории людей под названием «неудачники». В этом случае ваша безупречность и блистательность может сослужить не самую лучшую службу. Работодатель или менеджер по кадрам сочтет, что лучше поскорее избавиться от столь неотразимого соперника. И будьте уверены, что все ваши лучшие качества окажутся бесполезными. Как вести себя в этом случае? Не начать ли с порога после приветствий немедленно жаловаться на жизнь, чтобы показаться собеседнику человеком, обделенным судьбой? На этом фоне он (или она) могут почувствовать себя настоящим королем (или королевой). Скажем сразу: перегибать палку не стоит. Каким бы ничтожным ни выглядел ваш собеседник, все-таки это не является поводом для того, чтобы забыть все приличия. Помните, что вы беседуете не с соседом по даче и не с родственником, а с человеком, от которого, возможно, зависит ваша дальнейшая карьера. Поэтому ведите себя соответственно. Вы можете постараться казаться как можно более незаметным. Не хвастайтесь своими успехами, не говорите о том, каких заметных результатов добились на предыдущем месте работы, чтобы не вызвать зависть своего собеседника. Постарайтесь подчеркнуть такие качества, как исполнительность, скромность, трудолюбие, аккуратность – одним словом, все те черты характера, которые выдают работящего сотрудника, не хватающего с неба звезд . На его фоне даже неудачники чувствуют себя гениями. В дальнейшем, безусловно, вы покажете свое истинное лицо. Но пока не раздражайте своего руководителя или лицо, его заменяющее, своим «блеском». Если заходит речь о личной жизни, постарайтесь быть максимально осторожными.
Представьте, что эффектная дама, пришедшая на собеседование, разговаривает с некрасивой и незаметной женщиной, одетой дешево и безвкусно. По ходу разговора выясняется, что претендентка на вакантное место замужем, живет с мужем в элитной квартире, сама водит машину престижной марки. А ее потенциальная начальница одинока, живет в крохотной однокомнатной квартире, ездит на общественном транспорте. Это все вполне может послужить причиной того, что красавица не будет принята на работу. И здесь не нужно сетовать на зависть – часто встречающееся свойство женской натуры. Напротив, можно указать соискательнице на такую существенную ошибку, как отсутствие скромности и корректности. Не нужно хвастаться своими жизненными успехами перед человеком, которого видите в первый раз.
Некоторые люди почему-то уверены, что работодатель или лицо, его заменяющее, заранее настроены к ним не лучшим образом. Такая уверенность заставляет болезненно реагировать на, самые невинные вопросы, искать подвох в любом слове. Конечно, такое мнение во многом основывается на неуверенности в себе, на наличии скрытых комплексов. На самом деле руководитель или лицо, его заменяющее, просто не могут позволить себе относиться с какой-либо эмоциональной окраской ко всем, кто приходит на собеседование. Ведь претендентов на одно или несколько вакантных мест может быть сколько угодно. Если к каждому относиться хорошо или, напротив, плохо, это займет слишком много душевных сил. Поэтому, как правило, человек, проводящий собеседование, совершенно индифферентно относиться к тем, кто пришел в первый раз. Так что не нужно в его взгляде или голосе искать недоброжелательность, сухость, презрение и другие качества. Со временем недоброжелательность, безусловно, может проявиться. Но для этого вам придется зарекомендовать себя не лучшим образом. А первая встреча вряд ли вам это позволит.
Как быть, если вы явно опытнее своего работодателя или того сотрудника, который проводит собеседование? Ведь такое бывает сплошь и рядом. Вы можете быть опытным, квалифицированным сотрудником, а собеседование проводит вчерашний выпускник вуза, совсем еще молодой человек или девушка. Вы желаете смотреть на него (на нее) свысока? Не поддавайтесь такому желанию. В дальнейшем вам придется работать с этим человеком. Юный возраст – это далеко не самый большой недостаток. Вполне возможно, что молодой сотрудник уже является опытнейшим работником. Беседуйте с ним подчеркнуто вежливо, как если бы вы беседовали с корифеем науки, обладателем седой бороды и нескольких ученых степеней. Не поддавайтесь соблазну перейти на жаргон или молодежный сленг. Собеседование – явно не тот случай, для того чтобы показаться «рубахой-парнем». Впрочем, немного юмора явно не повредит. Корректная шутка прекрасно разрядит напряженную атмосферу . Но не беритесь шутить, если не уверены в гибкости своего мышления и в том, как это будет встречено вашим визави.
СОБЕСЕДОВАНИЕ
Разберем другую ситуацию. Предположим, на собеседовании вы видите перед собой одетого не самым лучшим образом человека. Весь его внешний вид говорит о том, что ваш визави относится к весьма распространенной и малоуважаемой категории людей под названием «неудачники». В этом случае ваша безупречность и блистательность может сослужить не самую лучшую службу. Работодатель или менеджер по кадрам сочтет, что лучше поскорее избавиться от столь неотразимого соперника. И будьте уверены, что все ваши лучшие качества окажутся бесполезными. Как вести себя в этом случае? Не начать ли с порога после приветствий немедленно жаловаться на жизнь, чтобы показаться собеседнику человеком, обделенным судьбой? На этом фоне он (или она) могут почувствовать себя настоящим королем (или королевой). Скажем сразу: перегибать палку не стоит. Каким бы ничтожным ни выглядел ваш собеседник, все-таки это не является поводом для того, чтобы забыть все приличия. Помните, что вы беседуете не с соседом по даче и не с родственником, а с человеком, от которого, возможно, зависит ваша дальнейшая карьера. Поэтому ведите себя соответственно. Вы можете постараться казаться как можно более незаметным. Не хвастайтесь своими успехами, не говорите о том, каких заметных результатов добились на предыдущем месте работы, чтобы не вызвать зависть своего собеседника. Постарайтесь подчеркнуть такие качества, как исполнительность, скромность, трудолюбие, аккуратность – одним словом, все те черты характера, которые выдают работящего сотрудника, не хватающего с неба звезд . На его фоне даже неудачники чувствуют себя гениями. В дальнейшем, безусловно, вы покажете свое истинное лицо. Но пока не раздражайте своего руководителя или лицо, его заменяющее, своим «блеском». Если заходит речь о личной жизни, постарайтесь быть максимально осторожными.
Представьте, что эффектная дама, пришедшая на собеседование, разговаривает с некрасивой и незаметной женщиной, одетой дешево и безвкусно. По ходу разговора выясняется, что претендентка на вакантное место замужем, живет с мужем в элитной квартире, сама водит машину престижной марки. А ее потенциальная начальница одинока, живет в крохотной однокомнатной квартире, ездит на общественном транспорте. Это все вполне может послужить причиной того, что красавица не будет принята на работу. И здесь не нужно сетовать на зависть – часто встречающееся свойство женской натуры. Напротив, можно указать соискательнице на такую существенную ошибку, как отсутствие скромности и корректности. Не нужно хвастаться своими жизненными успехами перед человеком, которого видите в первый раз.
Некоторые люди почему-то уверены, что работодатель или лицо, его заменяющее, заранее настроены к ним не лучшим образом. Такая уверенность заставляет болезненно реагировать на, самые невинные вопросы, искать подвох в любом слове. Конечно, такое мнение во многом основывается на неуверенности в себе, на наличии скрытых комплексов. На самом деле руководитель или лицо, его заменяющее, просто не могут позволить себе относиться с какой-либо эмоциональной окраской ко всем, кто приходит на собеседование. Ведь претендентов на одно или несколько вакантных мест может быть сколько угодно. Если к каждому относиться хорошо или, напротив, плохо, это займет слишком много душевных сил. Поэтому, как правило, человек, проводящий собеседование, совершенно индифферентно относиться к тем, кто пришел в первый раз. Так что не нужно в его взгляде или голосе искать недоброжелательность, сухость, презрение и другие качества. Со временем недоброжелательность, безусловно, может проявиться. Но для этого вам придется зарекомендовать себя не лучшим образом. А первая встреча вряд ли вам это позволит.
Как быть, если вы явно опытнее своего работодателя или того сотрудника, который проводит собеседование? Ведь такое бывает сплошь и рядом. Вы можете быть опытным, квалифицированным сотрудником, а собеседование проводит вчерашний выпускник вуза, совсем еще молодой человек или девушка. Вы желаете смотреть на него (на нее) свысока? Не поддавайтесь такому желанию. В дальнейшем вам придется работать с этим человеком. Юный возраст – это далеко не самый большой недостаток. Вполне возможно, что молодой сотрудник уже является опытнейшим работником. Беседуйте с ним подчеркнуто вежливо, как если бы вы беседовали с корифеем науки, обладателем седой бороды и нескольких ученых степеней. Не поддавайтесь соблазну перейти на жаргон или молодежный сленг. Собеседование – явно не тот случай, для того чтобы показаться «рубахой-парнем». Впрочем, немного юмора явно не повредит. Корректная шутка прекрасно разрядит напряженную атмосферу . Но не беритесь шутить, если не уверены в гибкости своего мышления и в том, как это будет встречено вашим визави.
Работа необходима для здоровья.
Гиппократ
Существует два сорта бездельников: одних всякая работа приводит в бешенство, другие от нее только скулят.
Шарль де Костер
СОБЕСЕДОВАНИЕ
Представьте такую ситуацию: в вашем офисе раздается телефонный звонок и у вас вежливо интересуются, не рассматриваете ли вы предложения о смене работы. В этом случае тонко намекните о своей заинтересованности и постарайтесь выяснить, что вам предлагают. В кадровом агентстве вас ожидает собеседование с менеджером агентства.
Это собеседование так же серьезно, как и встреча непосредственно с работодателем
. Ваш внешний вид, манера держаться, речь будут оцениваться консультантом. Также вам предложат заполнить анкету, ответить на вопросы, касающиеся как вашей профессиональной деятельности, так и личностных качеств. Зная фирму и работодателя, консультант подготовит вас к возможным ситуациям, с которыми вам придется столкнуться. Если предусмотрено несколько собеседований, на каждом из них, как правило, обязательно присутствует представитель агентства, через которого вы в дальнейшем и узнаете, прошли вы по конкурсу или нет.
Следует уделить особое внимание тому, что в процессе приема на работу учитываются, как правило, не только профессиональные качества, но и личностные , такие как коммуникабельность, инициативность, психологическая мобильность, внешний вид и т. д.
Кстати, о внешнем виде. Попробуйте представить себе такую ситуацию. Во время собеседования в кабинет заходит растрепанный, неопрятный, неряшливо одетый человек и начинает убеждать работодателя в том, что он превосходный специалист, очень аккуратный и исполнительный. Какова предполагаемая реакция работодателя на его слова? Скорее всего, под влиянием такого отталкивающего внешнего вида кандидата он сделает вывод о его безалаберности и наплевательском отношении к себе и, соответственно, к окружающим, что наверняка окажется правдой. Согласитесь, что в такой ситуации у кандидата весьма мало шансов устроиться на работу.
Одна из американских фирм опубликовала перечень курьезных ситуаций, с которыми приходилось сталкиваться работодателям. Несмотря на то что со стороны эти случаи могут выглядеть довольно забавными, мы все же не советуем вам оказаться в аналогичных ситуациях.
Один из нанимавшихся предложил начальнику отдела кадров померяться силой в армрестлинге. Претендентка во время беседы не сочла нужным снять наушники плейера, объявив, что она может одновременно слушать музыку и вести деловой разговор. Кандидат заявил, что не закончил школу потому, что его украли злодеи и держали в чулане где-то в Мексике. Претендент пообещал, что если его примут на работу, то он в знак преданности фирме вытатуирует на плече ее название. Во время беседы нанимающийся заснул и захрапел. Претендент явился на собеседование в сопровождении огромного пса.
Всех этих ситуациях можно сказать одно: ни в коем случае не ведите себя на собеседовании подобным образом!
Итак, если вы уже твердо определили, что именно хотите для себя, смело приступайте к поиску работы. Соберите информацию о различных фирмах, имеющих вакансии (возможно, с последующим обучением). Обращайтесь в агентства занятости населения, звоните непосредственно в сами организации и учреждения, разыскивайте людей, уже работающих в интересующей вас области. Не стесняйтесь и не бойтесь обращаться к людям, расспрашивайте об их обязанностях, условиях труда. Когда-нибудь наступит и ваш черед помочь кому-то, рассказать младшему товарищу о замечательной работе, которую вы выполняете.
В поисках работы учитывайте то обстоятельство, что многие фирмы не дают объявлений об имеющихся вакансиях и не обращаются в соответствующие агентства, а используют при подборе персонала собственный банк данных или так называемые личные контакты. Поэтому на каждую представляющуюся вам возможность стоит обращать самое пристальное внимание. И, пожалуйста, не бойтесь возможных неудач. Отрицательный результат – тоже результат . Зато в дальнейшем благодаря опыту в нужный момент вы не ударите в грязь лицом, да и чувствовать себя на своем десятом собеседовании будете гораздо увереннее, чем на первом. А для этого реально оцените результаты всех ваших удачных и неудачных бесед. Ведь в деловом разговоре очень важное значение имеет ваше умение говорить. Умеете ли вы четко и доступно излагать свои мысли?
Для того чтобы понять это, задайте себе ряд следующих вопросов и ответьте на них, а затем сделайте соответствующие выводы. Подумайте о том, все ли ответы устраивают вас и что вы можете сделать, для того чтобы улучшить или исправить отрицательные результаты, а также исключить в дальнейшем их повторение.
1. Правильно или нет поняли то, что я сказал(а)?
2. Что необходимо было сказать, для того чтобы подготовить собеседника к восприятию главного?
3. Обдуманы ли были мной слова, прежде чем я их сказал(а)?
4. Был(а) ли я вежлив(а), тактичен(тактична), корректен(корректна)?
5. Достаточно ли ясно я выражаюсь? Мои высказывания были определенными или не очень?
6. Задавал(а) ли я вопросы, чтобы выяснить, о чем думает мой собеседник, или считал(а), что догадываюсь об этом?
7. Собеседник не задал вопросов, после того как я высказал(а) новую мысль. Он не понял ее?
8. Какое впечатление производят мои слова, внимателен ли слушающий меня?
9. Поощрял(а) ли я вопросы собеседника или был(а) к ним равнодушен (равнодушна)?
10. Как у меня с преднамеренными паузами в процессе разговора, для того чтобы собраться с мыслями, обратить внимание на сказанное мной или дать возможность обдумать мои предложения, задать новые вопросы?
Кстати, о паузах. Дело в том, что психологическая паузаявляется простым и проверенным способом сосредоточить внимание слушателя на какой-либо мысли , подчеркнуть главную мысль, обобщить изложенное.
Тщательно подготовьтесь к предстоящему собеседованию. Будьте готовы к любым вопросам, в том числе и к таким, которые по сути не относятся к профессиональной деятельности . Поэтому заранее тщательно продумайте варианты ваших возможных ответов и будьте готовы ко всевозможным «а если...», «а зачем...», «а почему...».
Старайтесь уводить разговор в сторону, если пытаются затронуть тему вашей личной жизни. Как ни странно, но такое на собеседованиях тоже бывает. Поэтому мягко, но решительно отказывайтесь от обсуждения тех вопросов, которые не касаются трудоустройства. Не говорите о ваших возможных хобби, так как некоторые работодатели хотят видеть перед собой таких людей, которых, кроме работы, ничего не интересует. Просто не говорите на темы, не касающиеся работы. Помните о том, что вы человек и имеете все права на частную, личную жизнь, которую вовсе не обязаны с кем-либо обсуждать. Работа – это одно, а частная жизнь – другое.
Во время собеседования всячески проявляйте заинтересованность, задавайте конкретные вопросы . Пассивность в любом случае не приветствуется. Сосредоточьте внимание в первую очередь на главных мыслях, не слишком развивайте подробно второстепенные.
Вы испытываете страх перед своей возможной некомпетентностью? Определите, в каких проблемах и вопросах вы разбираетесь плохо, достаточно хорошо и превосходно. Поищите помощников для решения наиболее трудных для вас дел. И не бойтесь, ведь все дела трудны. Или вы считаете, что они непосильны для вас?! А может быть, вы преувеличиваете их сложность и просто ищете предлог, чтобы не начинать поиски работы?
Для начала посоветуем: думайте только о деле, сконцентрируйте все ваше внимание на содержании речи .
Затем заставьте себя поверить, что вы очень хорошо подготовились к собеседованию или любой другой деловой встрече и можете сообщить слушателю нечто очень важное и полезное. Постарайтесь увидеть в вашем собеседнике не цензора , который только и думает о том, что вы что-то сказали не так, как надо, а понимающего и доброжелательно настроенного к вам партнера. Не переживайте даже в том случае, если у вас уже есть опыт неудачных бесед. Это может произойти с любым человеком. Относитесь к вашим неудачам спокойно, по-философски: «Ну и что из этого? Зато уж в следующий раз результаты будут намного лучше». Помните о том, что нервные клетки, сжигаемые волнением, не восстанавливаются!
Следует помнить несколько основных правил при составлении документов по найму на работу. Эти правила касаются как содержания, так и оформления бумаг. Например, ваша фотография должна быть представлена там обязательно. Постарайтесь сделать все возможное, для того чтобы обратить внимание работодателя на вашу индивидуальность и подчеркнуть при возможности специфику предприятия, а также обосновать ваш интерес к конкретному месту, о котором идет речь.
В самом резюме можно отметить, что вы собирали информацию о данной фирме и предлагаемой должности. Резюме должно быть сжатым, но содержательным, главное в том, чтобы правильно расставить акценты . Оно должно представлять собой приблизительно страницу текста следующего содержания: что ожидает фирма от человека, нанимаемого на эту должность (ваша интерпретация), чем вы фирме в этом отношении сможете быть полезным (не забудьте о ваших замечательных способностях и навыках), причина, по которой вы хотели бы работать именно здесь и нигде больше (дайте понять, что вы проанализировали ситуацию на рынке вакансий и пришли к единственно правильному решению).
Кроме этого резюме, вам надлежит представить (выслать или передать лично) автобиографию и копии свидетельств об образовании (аттестат, диплом, сертификаты и т. д.).
Итак, вас пригласили на собеседование. Это очень важный момент, поэтому тщательно приготовьтесь к предстоящему разговору. Чем лучше вы подготовитесь к нему, тем лучше он должен пройти. Составьте список ваших вопросов. В процессе беседы вычеркивайте по одному, по мере того как будете задавать их собеседнику. Тогда он оценит вашу подготовку и поймет, что вы действительно заинтересованы в сотрудничестве. Будьте честны и откровенны, не делайте попыток скрыть свои явные слабости, но и не забывайте подчеркнуть достоинства (сам себя не похвалишь, никто не похвалит). Покажите себя тем человеком, который может и хочет чего-то добиться.
Итак, предположим, что путем долгих усилий, обзвонив все телефонные номера, обойдя всевозможные организации, занимающиеся трудоустройством, центры занятости и разузнав у своих знакомых, где и кто требуется на работу, вы наконец нашли то, что вас заинтересовало.
Но спешим вас предупредить, что радоваться еще рано. Может быть, в объявлении, на которое вы откликнулись, приглашают именно вас. Вернее, требуется человек с вашим образованием, по возрасту вы также подходите. Конечно, вас начинает переполнять радость, надежда, что наконец-то, быть может, вы найдете долгожданную работу. С нетерпением вы ждете, когда же придет время отправиться на собеседование.
Первая встреча с работодателем – это первое впечатление, а оно, как известно, самое главное и важное . И вряд ли ваш диплом и опыт работы помогут при устройстве на работу, если вы придете неопрятным или опоздаете на встречу. Даже когда вы станете доказывать, что вы самый хороший специалист в данной области, это мало что изменит.
Давно известно, что человека встречают по одежке, а провожают по уму . Так и потенциальный работодатель наверняка будет придерживаться того же правила. Сотрудник – это лицо фирмы, именно поэтому в любую, пусть и не самую престижную организацию скорее примут человека, который производит приятное, положительное во всех отношениях впечатление.
Что же сделать для того, чтобы тебя приняли на работу? Обсудим все по порядку. Вы договорились, наметили себе встречу с руководителем предприятия или лицом, занимающимся вопросами приема на работу. Что дальше?
Перед тем как идти на встречу, вы должны выяснить у секретаря либо у кого-то другого имя человека, с которым вы должны встретиться. Ведь ни для кого не секрет, что звук собственного имени – самый сладостный звук для человека.
Во сколько бы ни была назначена встреча, не планируйте на это день никаких важных дел, потому что вы можете таким образом опоздать. А опоздание в этом случае непростительно. Даже те ничтожные пять или десять минут могут сыграть большую роль.
Может быть, помимо вас, на собеседование должен прийти еще кто-нибудь и ему назначили определенное время. А вы, если не придете в нужный час, провороните свое собеседование, и потом вас уже никто не пригласит повторно. Вообще, точность, пунктуальность сработают только в вашу пользу, ведь это большие плюсы при характеристике человека.
Теперь поговорим о внешнем виде. Все зависит от того, в организацию какого рода вы хотите устроиться на работу, т. е. чем занимается данная контора и на какую должность вы сами рассчитываете.
Если это завод, а вы мечтаете стать рабочим, магазин, где требуются грузчики, одним словом, предприятие, где одежда у служащих рабочая, то и вам надо выглядеть соответствующим образом. Нет, мы не имеем в виду, что лучше заявиться в потертых и рваных джинсах. Просто надо прийти в обычном, повседневном костюме. А в выходной рубашке и подобранном ей в цвет галстуке лучше не приходить. Иначе это может выглядеть следующим образом. Вот, дескать, пришел, считает себя лучше, чем мы, хочет быть вроде директора, в пиджачке, причесанный. А мы всего лишь рабочий персонал и ходим в обычной, повседневной одежде.
Зато в организации, которые занимаются, например, рекламой, шоу-бизнесом, а также в государственные учреждения, солидные фирмы непростительно прийти в повседневной, обычной, а тем более в рабочей одежде. Как в театр, естественно, тоже наряжаться не стоит, но нужно быть в приличном костюме, платье, строгом, но не вульгарном. Это то, что касается одежды. Ну, естественно, мы не говорим о том, что обувь должна быть чистой.
Если с одеждой, внешним видом мы разобрались, давайте перейдем к состоянию внутреннему. Как преподнести себя, как понравиться работодателю, чтобы он вас все-таки взял? Для этого, прежде чем войти в кабинет, где должно проходить собеседование, соберитесь с духом.
Это не экзамен и даже не поход к зубному врачу, поэтому ваше волнение совсем ни к чему. Хотя прийти с наглым видом, показывающим, что вы вообще ни во что не ставите того человека, который собирается вас принять на работу, это заранее обречь свой поход на неудачу.
Нужно обязательно уверенно себя вести . Вы пришли, потому что знаете себе цену и считаете, что вполне заслуживаете занимать предлагаемую в объявлении должность. Иначе, если вы не уверены, что это место предназначено именно для вас, зачем вообще стоило приходить?
Как это сделать? Во-первых, перед тем как войти в кабинет, постучитесь, даже если секретарь вам только что сказал, что вас ждут. А когда будете входить, не забудьте об улыбке. Улыбка – мощное оружие, побеждающее зловещих руководителей . Знайте это и не выпускайте его из рук ни на минуту. На протяжении всей беседы вы должны стараться выглядеть человеком доброжелательным, общительным, открытым, расположить к себе собеседника. Это самое что ни на есть главное.
Ваша задача номер один состоит в том, чтобы понравиться работодателю, заинтересовать его своей личностью, сделать так, чтобы он смотрел на вас как на человека положительного, к тому же знающего свое дело, одним словом, как на идеального сотрудника.
Итак, как мы уже выяснили, сначала необходимо показать себя с лучшей стороны, а потом, когда вы расположите к себе руководителя, приступайте к саморекламе. А что, все же знают одну известную поговорку: сам себя не похвалишь, никто тебя не похвалит. И здесь надо придерживаться того же принципа.
Не стесняйтесь, рассказывая о том, где и кем вам приходилось работать ранее, что вы умеете, о чем мечтаете и как хотели бы попасть в данную организацию на такую-то должность.
Конечно, чересчур самоуверенным показывать себя вовсе не стоит, потому что руководитель может это расценить так, словно вы его ни во что не ставите и считаете себя умнее всех на свете.
Однако принижать самооценку и скромничать также непозволительно. Ведь решается важный вопрос о дальнейшем материальном благополучии, появляется возможность наконец найти долгожданную работу.
Итак, во время собеседования не забывайте быть приветливым и внимательным, слушайте, не перебивая. Собеседование – это в каком-то смысле дипломатические переговоры, где вы должны одержать победу.
Если все же вам не понравилось то место, которое предлагается, здесь может быть много причин. Например, рабочий день достаточно продолжительный, что называется, от рассвета до заката, обязанностей на вас хотят возложить столько, что вы вряд ли справитесь и с половиной того, что вам нужно сделать за день и в течение целой недели. Да еще и сотрудники, коллеги так называемые, тоже не подарок. Их злобные взгляды провожали вас, пока вы шли по коридору. И это всего лишь первый визит в данную организацию. А что же будет в таком случае дальше? Приспособиться к такому коллективу, разумеется, можно, но в этом случае придется изображать из себя такого же человека, как они. А это все-таки трудно для вас.
Предположим, вам действительно пришлось столкнуться в первый же раз с этим. Мысли лезут в голову соответствующие. Особенно когда работодатель с улыбкой на лице говорит вам о том, сколько вы будете получать в месяц за такие мучения... Тут уж и сказать больше нечего.
Следует уделить особое внимание тому, что в процессе приема на работу учитываются, как правило, не только профессиональные качества, но и личностные , такие как коммуникабельность, инициативность, психологическая мобильность, внешний вид и т. д.
Кстати, о внешнем виде. Попробуйте представить себе такую ситуацию. Во время собеседования в кабинет заходит растрепанный, неопрятный, неряшливо одетый человек и начинает убеждать работодателя в том, что он превосходный специалист, очень аккуратный и исполнительный. Какова предполагаемая реакция работодателя на его слова? Скорее всего, под влиянием такого отталкивающего внешнего вида кандидата он сделает вывод о его безалаберности и наплевательском отношении к себе и, соответственно, к окружающим, что наверняка окажется правдой. Согласитесь, что в такой ситуации у кандидата весьма мало шансов устроиться на работу.
Одна из американских фирм опубликовала перечень курьезных ситуаций, с которыми приходилось сталкиваться работодателям. Несмотря на то что со стороны эти случаи могут выглядеть довольно забавными, мы все же не советуем вам оказаться в аналогичных ситуациях.
Один из нанимавшихся предложил начальнику отдела кадров померяться силой в армрестлинге. Претендентка во время беседы не сочла нужным снять наушники плейера, объявив, что она может одновременно слушать музыку и вести деловой разговор. Кандидат заявил, что не закончил школу потому, что его украли злодеи и держали в чулане где-то в Мексике. Претендент пообещал, что если его примут на работу, то он в знак преданности фирме вытатуирует на плече ее название. Во время беседы нанимающийся заснул и захрапел. Претендент явился на собеседование в сопровождении огромного пса.
Всех этих ситуациях можно сказать одно: ни в коем случае не ведите себя на собеседовании подобным образом!
Итак, если вы уже твердо определили, что именно хотите для себя, смело приступайте к поиску работы. Соберите информацию о различных фирмах, имеющих вакансии (возможно, с последующим обучением). Обращайтесь в агентства занятости населения, звоните непосредственно в сами организации и учреждения, разыскивайте людей, уже работающих в интересующей вас области. Не стесняйтесь и не бойтесь обращаться к людям, расспрашивайте об их обязанностях, условиях труда. Когда-нибудь наступит и ваш черед помочь кому-то, рассказать младшему товарищу о замечательной работе, которую вы выполняете.
В поисках работы учитывайте то обстоятельство, что многие фирмы не дают объявлений об имеющихся вакансиях и не обращаются в соответствующие агентства, а используют при подборе персонала собственный банк данных или так называемые личные контакты. Поэтому на каждую представляющуюся вам возможность стоит обращать самое пристальное внимание. И, пожалуйста, не бойтесь возможных неудач. Отрицательный результат – тоже результат . Зато в дальнейшем благодаря опыту в нужный момент вы не ударите в грязь лицом, да и чувствовать себя на своем десятом собеседовании будете гораздо увереннее, чем на первом. А для этого реально оцените результаты всех ваших удачных и неудачных бесед. Ведь в деловом разговоре очень важное значение имеет ваше умение говорить. Умеете ли вы четко и доступно излагать свои мысли?
Для того чтобы понять это, задайте себе ряд следующих вопросов и ответьте на них, а затем сделайте соответствующие выводы. Подумайте о том, все ли ответы устраивают вас и что вы можете сделать, для того чтобы улучшить или исправить отрицательные результаты, а также исключить в дальнейшем их повторение.
1. Правильно или нет поняли то, что я сказал(а)?
2. Что необходимо было сказать, для того чтобы подготовить собеседника к восприятию главного?
3. Обдуманы ли были мной слова, прежде чем я их сказал(а)?
4. Был(а) ли я вежлив(а), тактичен(тактична), корректен(корректна)?
5. Достаточно ли ясно я выражаюсь? Мои высказывания были определенными или не очень?
6. Задавал(а) ли я вопросы, чтобы выяснить, о чем думает мой собеседник, или считал(а), что догадываюсь об этом?
7. Собеседник не задал вопросов, после того как я высказал(а) новую мысль. Он не понял ее?
8. Какое впечатление производят мои слова, внимателен ли слушающий меня?
9. Поощрял(а) ли я вопросы собеседника или был(а) к ним равнодушен (равнодушна)?
10. Как у меня с преднамеренными паузами в процессе разговора, для того чтобы собраться с мыслями, обратить внимание на сказанное мной или дать возможность обдумать мои предложения, задать новые вопросы?
Кстати, о паузах. Дело в том, что психологическая паузаявляется простым и проверенным способом сосредоточить внимание слушателя на какой-либо мысли , подчеркнуть главную мысль, обобщить изложенное.
Тщательно подготовьтесь к предстоящему собеседованию. Будьте готовы к любым вопросам, в том числе и к таким, которые по сути не относятся к профессиональной деятельности . Поэтому заранее тщательно продумайте варианты ваших возможных ответов и будьте готовы ко всевозможным «а если...», «а зачем...», «а почему...».
Старайтесь уводить разговор в сторону, если пытаются затронуть тему вашей личной жизни. Как ни странно, но такое на собеседованиях тоже бывает. Поэтому мягко, но решительно отказывайтесь от обсуждения тех вопросов, которые не касаются трудоустройства. Не говорите о ваших возможных хобби, так как некоторые работодатели хотят видеть перед собой таких людей, которых, кроме работы, ничего не интересует. Просто не говорите на темы, не касающиеся работы. Помните о том, что вы человек и имеете все права на частную, личную жизнь, которую вовсе не обязаны с кем-либо обсуждать. Работа – это одно, а частная жизнь – другое.
Во время собеседования всячески проявляйте заинтересованность, задавайте конкретные вопросы . Пассивность в любом случае не приветствуется. Сосредоточьте внимание в первую очередь на главных мыслях, не слишком развивайте подробно второстепенные.
Вы испытываете страх перед своей возможной некомпетентностью? Определите, в каких проблемах и вопросах вы разбираетесь плохо, достаточно хорошо и превосходно. Поищите помощников для решения наиболее трудных для вас дел. И не бойтесь, ведь все дела трудны. Или вы считаете, что они непосильны для вас?! А может быть, вы преувеличиваете их сложность и просто ищете предлог, чтобы не начинать поиски работы?
Ноша службы легка, когда дружно подымают ее многие.
Александр Суворов
Возможность ничего не делать может приносить удовольствие только при наличии возможности делать хотя бы чего-нибудь.Вполне возможно и объяснимо, что вы испытываете страх и скованность перед собеседованием, да и просто перед любым разговором с человеком, на помощь которого в поисках работы вы рассчитываете. Это нормальное явление, но вам необходимо этот страх преодолеть. Обычно такое может произойти, если вы слишком сильно переживаете, и мысли о будущей речи вытесняют мысли о предстоящем страшном для вас испытании, особенно если вы к тому же скептически оцениваете свои возможности. Итак, что же вам необходимо сделать, для того чтобы избавить себя от этих неприятных явлений?
Стас Янковский
Для начала посоветуем: думайте только о деле, сконцентрируйте все ваше внимание на содержании речи .
Затем заставьте себя поверить, что вы очень хорошо подготовились к собеседованию или любой другой деловой встрече и можете сообщить слушателю нечто очень важное и полезное. Постарайтесь увидеть в вашем собеседнике не цензора , который только и думает о том, что вы что-то сказали не так, как надо, а понимающего и доброжелательно настроенного к вам партнера. Не переживайте даже в том случае, если у вас уже есть опыт неудачных бесед. Это может произойти с любым человеком. Относитесь к вашим неудачам спокойно, по-философски: «Ну и что из этого? Зато уж в следующий раз результаты будут намного лучше». Помните о том, что нервные клетки, сжигаемые волнением, не восстанавливаются!
Следует помнить несколько основных правил при составлении документов по найму на работу. Эти правила касаются как содержания, так и оформления бумаг. Например, ваша фотография должна быть представлена там обязательно. Постарайтесь сделать все возможное, для того чтобы обратить внимание работодателя на вашу индивидуальность и подчеркнуть при возможности специфику предприятия, а также обосновать ваш интерес к конкретному месту, о котором идет речь.
В самом резюме можно отметить, что вы собирали информацию о данной фирме и предлагаемой должности. Резюме должно быть сжатым, но содержательным, главное в том, чтобы правильно расставить акценты . Оно должно представлять собой приблизительно страницу текста следующего содержания: что ожидает фирма от человека, нанимаемого на эту должность (ваша интерпретация), чем вы фирме в этом отношении сможете быть полезным (не забудьте о ваших замечательных способностях и навыках), причина, по которой вы хотели бы работать именно здесь и нигде больше (дайте понять, что вы проанализировали ситуацию на рынке вакансий и пришли к единственно правильному решению).
Кроме этого резюме, вам надлежит представить (выслать или передать лично) автобиографию и копии свидетельств об образовании (аттестат, диплом, сертификаты и т. д.).
Итак, вас пригласили на собеседование. Это очень важный момент, поэтому тщательно приготовьтесь к предстоящему разговору. Чем лучше вы подготовитесь к нему, тем лучше он должен пройти. Составьте список ваших вопросов. В процессе беседы вычеркивайте по одному, по мере того как будете задавать их собеседнику. Тогда он оценит вашу подготовку и поймет, что вы действительно заинтересованы в сотрудничестве. Будьте честны и откровенны, не делайте попыток скрыть свои явные слабости, но и не забывайте подчеркнуть достоинства (сам себя не похвалишь, никто не похвалит). Покажите себя тем человеком, который может и хочет чего-то добиться.
Итак, предположим, что путем долгих усилий, обзвонив все телефонные номера, обойдя всевозможные организации, занимающиеся трудоустройством, центры занятости и разузнав у своих знакомых, где и кто требуется на работу, вы наконец нашли то, что вас заинтересовало.
Но спешим вас предупредить, что радоваться еще рано. Может быть, в объявлении, на которое вы откликнулись, приглашают именно вас. Вернее, требуется человек с вашим образованием, по возрасту вы также подходите. Конечно, вас начинает переполнять радость, надежда, что наконец-то, быть может, вы найдете долгожданную работу. С нетерпением вы ждете, когда же придет время отправиться на собеседование.
Первая встреча с работодателем – это первое впечатление, а оно, как известно, самое главное и важное . И вряд ли ваш диплом и опыт работы помогут при устройстве на работу, если вы придете неопрятным или опоздаете на встречу. Даже когда вы станете доказывать, что вы самый хороший специалист в данной области, это мало что изменит.
Давно известно, что человека встречают по одежке, а провожают по уму . Так и потенциальный работодатель наверняка будет придерживаться того же правила. Сотрудник – это лицо фирмы, именно поэтому в любую, пусть и не самую престижную организацию скорее примут человека, который производит приятное, положительное во всех отношениях впечатление.
Что же сделать для того, чтобы тебя приняли на работу? Обсудим все по порядку. Вы договорились, наметили себе встречу с руководителем предприятия или лицом, занимающимся вопросами приема на работу. Что дальше?
Перед тем как идти на встречу, вы должны выяснить у секретаря либо у кого-то другого имя человека, с которым вы должны встретиться. Ведь ни для кого не секрет, что звук собственного имени – самый сладостный звук для человека.
Во сколько бы ни была назначена встреча, не планируйте на это день никаких важных дел, потому что вы можете таким образом опоздать. А опоздание в этом случае непростительно. Даже те ничтожные пять или десять минут могут сыграть большую роль.
Может быть, помимо вас, на собеседование должен прийти еще кто-нибудь и ему назначили определенное время. А вы, если не придете в нужный час, провороните свое собеседование, и потом вас уже никто не пригласит повторно. Вообще, точность, пунктуальность сработают только в вашу пользу, ведь это большие плюсы при характеристике человека.
Теперь поговорим о внешнем виде. Все зависит от того, в организацию какого рода вы хотите устроиться на работу, т. е. чем занимается данная контора и на какую должность вы сами рассчитываете.
Если это завод, а вы мечтаете стать рабочим, магазин, где требуются грузчики, одним словом, предприятие, где одежда у служащих рабочая, то и вам надо выглядеть соответствующим образом. Нет, мы не имеем в виду, что лучше заявиться в потертых и рваных джинсах. Просто надо прийти в обычном, повседневном костюме. А в выходной рубашке и подобранном ей в цвет галстуке лучше не приходить. Иначе это может выглядеть следующим образом. Вот, дескать, пришел, считает себя лучше, чем мы, хочет быть вроде директора, в пиджачке, причесанный. А мы всего лишь рабочий персонал и ходим в обычной, повседневной одежде.
Зато в организации, которые занимаются, например, рекламой, шоу-бизнесом, а также в государственные учреждения, солидные фирмы непростительно прийти в повседневной, обычной, а тем более в рабочей одежде. Как в театр, естественно, тоже наряжаться не стоит, но нужно быть в приличном костюме, платье, строгом, но не вульгарном. Это то, что касается одежды. Ну, естественно, мы не говорим о том, что обувь должна быть чистой.
Если с одеждой, внешним видом мы разобрались, давайте перейдем к состоянию внутреннему. Как преподнести себя, как понравиться работодателю, чтобы он вас все-таки взял? Для этого, прежде чем войти в кабинет, где должно проходить собеседование, соберитесь с духом.
Это не экзамен и даже не поход к зубному врачу, поэтому ваше волнение совсем ни к чему. Хотя прийти с наглым видом, показывающим, что вы вообще ни во что не ставите того человека, который собирается вас принять на работу, это заранее обречь свой поход на неудачу.
Нужно обязательно уверенно себя вести . Вы пришли, потому что знаете себе цену и считаете, что вполне заслуживаете занимать предлагаемую в объявлении должность. Иначе, если вы не уверены, что это место предназначено именно для вас, зачем вообще стоило приходить?
Главное воздействие на производительность труда оказывают не условия труда сами по себе, а внимание к персоналу.
Р. Уотермен
Если вы будете работать для настоящего, то ваша работа выйдет ничтожной; надо работать, имея в виду только будущее.Самое главное, что от вас требуется, – это показать, что вы коммуникабельны , т. е. общительны, никто рядом с вами никогда не почувствует себя не в своей тарелке, потому что вы так искреннии доброжелательны, что с вами время летит незаметно. Вы относитесь хорошо абсолютно ко всем людям, следовательно, и отношения у вас со всеми без исключения хорошие.
Антон Павлович Чехов
Как это сделать? Во-первых, перед тем как войти в кабинет, постучитесь, даже если секретарь вам только что сказал, что вас ждут. А когда будете входить, не забудьте об улыбке. Улыбка – мощное оружие, побеждающее зловещих руководителей . Знайте это и не выпускайте его из рук ни на минуту. На протяжении всей беседы вы должны стараться выглядеть человеком доброжелательным, общительным, открытым, расположить к себе собеседника. Это самое что ни на есть главное.
Ваша задача номер один состоит в том, чтобы понравиться работодателю, заинтересовать его своей личностью, сделать так, чтобы он смотрел на вас как на человека положительного, к тому же знающего свое дело, одним словом, как на идеального сотрудника.
Итак, как мы уже выяснили, сначала необходимо показать себя с лучшей стороны, а потом, когда вы расположите к себе руководителя, приступайте к саморекламе. А что, все же знают одну известную поговорку: сам себя не похвалишь, никто тебя не похвалит. И здесь надо придерживаться того же принципа.
Не стесняйтесь, рассказывая о том, где и кем вам приходилось работать ранее, что вы умеете, о чем мечтаете и как хотели бы попасть в данную организацию на такую-то должность.
Конечно, чересчур самоуверенным показывать себя вовсе не стоит, потому что руководитель может это расценить так, словно вы его ни во что не ставите и считаете себя умнее всех на свете.
Однако принижать самооценку и скромничать также непозволительно. Ведь решается важный вопрос о дальнейшем материальном благополучии, появляется возможность наконец найти долгожданную работу.
Итак, во время собеседования не забывайте быть приветливым и внимательным, слушайте, не перебивая. Собеседование – это в каком-то смысле дипломатические переговоры, где вы должны одержать победу.
Если все же вам не понравилось то место, которое предлагается, здесь может быть много причин. Например, рабочий день достаточно продолжительный, что называется, от рассвета до заката, обязанностей на вас хотят возложить столько, что вы вряд ли справитесь и с половиной того, что вам нужно сделать за день и в течение целой недели. Да еще и сотрудники, коллеги так называемые, тоже не подарок. Их злобные взгляды провожали вас, пока вы шли по коридору. И это всего лишь первый визит в данную организацию. А что же будет в таком случае дальше? Приспособиться к такому коллективу, разумеется, можно, но в этом случае придется изображать из себя такого же человека, как они. А это все-таки трудно для вас.
Предположим, вам действительно пришлось столкнуться в первый же раз с этим. Мысли лезут в голову соответствующие. Особенно когда работодатель с улыбкой на лице говорит вам о том, сколько вы будете получать в месяц за такие мучения... Тут уж и сказать больше нечего.