Рис. 1.4. App Store позволяет сортировать приложения в каждой категории по таким критериям, как «название», «дата выпуска» и «самые популярные»
 
   В App Store постоянно появляются нововведения, призванные оптимизировать поиск и отображать приложения максимально доступно. Чтобы выбрать эффективную маркетинговую стратегию, вы должны хорошо понимать динамику развития App Store и разбираться в стратегиях, которыми можете руководствоваться.
   На рис. 1.5 представлены три столпа, на которых зиждется успех вашего приложения. Выпадение любого из трех перечисленных аспектов означает крайне невысокие шансы на победу. Мне известны случаи, когда оглушительный успех имели приложения, не задействующие ни один из факторов. Так бывает. Всегда находятся люди, чьи книги или фильмы по какой-то непонятной причине имеют оглушительный успех, невзирая на слабое продвижение. Желаю такого же успеха всем вам.
   То же самое относится и к iPhone/iPad-приложениям. Но даже успешные разработчики, чьи приложения пользуются (возможно, незаслуженно) популярностью, правильно применили два из трех факторов. Они нашли соответствующий рынок. Вероятно, они не занимались целенаправленным маркетингом, но именно реклама «из уст в уста» (разновидность маркетинга) вытолкнула их на волну успеха.
   Рис. 1.5. Три столпа успеха iPhone/iPad-приложения: рынок, грамотно написанное приложение и продуманный маркетинг
   Примечание
   Однажды кто-то (может, это был Руди Джулиани) сказал, что из надежды плохая стратегия. Из надежды не получится и маркетинговой стратегии! Разместить приложение в App Store и надеяться на лучшее – какой же это план?! В таком случае вам светят лишь посредственные продажи, если только не случится чуда, и мы все надеемся, что оно произойдет именно с вами!
   Большинство разработчиков жаждет для своих приложений сногсшибательного успеха. Им подавай только настоящую «бомбу», а все, что до нее не дотягивает, рассматривается как неудача. Некоторые разработчики сдаются, руководствуясь принципом «либо все, либо ничего». Однако альтернатив все-таки три: громкий успех, стабильный успех и отсутствие успеха. Все приложения подпадают под одну из трех упомянутых категорий. Со временем без маркетинга или обновлений все приложения рано или поздно перемещаются из одной категории в более низкую.

Взрывные приложения – «бомбы»

   Взрывные приложения, производящие фурор, или «бомбы», обычно характеризуются бурными продажами с самого запуска. Кстати сказать, подавляющее большинство «бомб» составляют игры. Почему? Потому что игры относятся к категории импульсных покупок, совершаемых непосредственно через iPhone. Игры чаще всего приобретают, повинуясь внезапному порыву. Импульсивного покупателя интересует прежде всего то, что пользуется популярностью прямо сейчас.
   Иногда группа людей хорошо знакома с той или иной компанией и горит нетерпением приобрести ее новое приложение. Некоторые компании добились успеха за счет импортирования успешной игры, предназначенной для PC или Mac, на платформу iPhone. Но при этом я вижу, как новички выбиваются в звезды. Кто может забыть Tiny Wings (автор Андреас Иллигер), не меньше чем на месяц свергнувшую с пьедестала Angry Birds?
   Приложения-«бомбы» также размещаются крупными компаниями-разработчиками, имеющими огромную армию поклонников. Их цель – быстрые продажи приложений, попавших в самую привлекательную ценовую категорию игр от $0,99 до $1,99. При таком уровне цен импульсивный покупатель ищет, чем бы занять время. Продолжительность жизни такого приложения обычно невелика, может, всего несколько месяцев. Затем компания выпускает еще одно приложение и создает вокруг него ажиотаж. Некоторые успешные приложения разработаны таким образом, чтобы беспрерывно заманивать покупателей с помощью платных добавлений или частых обновлений. Одно из самых популярных игровых приложений, отличающееся частыми обновлениями, – Pocket God. Оно показано на рис. 1.6. Pocket God назвала обновления «Эпизодами» (Episodes) и завоевала большую армию поклонников, зорко следящих за любыми новинками. Предложения пользователей относительно новых свойств помогают игре оставаться свежей и увлекательной.
   Рис. 1.6. Pocket God блестяще удается удерживать покупателей с помощью частых выпусков новых «Эпизодов» и обновлений
 
   Еще одна общая черта игр-«бомб» – простота исполнения. Толпы пользователей iPhone покупают игры, которым легко обучиться. Мало времени на обучение, много удовольствия – вот золотое правило игр-«бомб», ставших настоящим прорывом. Возьмем, к примеру, Tiny Wings. Она проста в освоении, но увлекательна и невероятно заразительна. Обычный покупатель игр не желает разучивать десятки правил новой игры. Им нужно сразу же разобраться с приложением и без промедления приступить к игре.
   Стоит нам уверовать в то, что только крупные компании-разработчики могут одержать победу в игровом бизнесе с iPhone/iPad, как появляется очередная Tiny Wings и затыкает всех за пояс. Но ставки высоки. Вспомните, на каком уровне находятся в Tiny Wings музыка, графика и действие. Не так-то просто исполнить все компоненты с достойным качеством. А нанимать сторонних специалистов в тех областях, где у вас недостаточно опыта, дорого. У крупных компаний есть штат разработчиков, которые в состоянии быстро и без потери качества выводить на рынок новые приложения. У независимого разработчика на создание высококачественного игрового приложения с широкими возможностями уходит гораздо больше времени. Однако при создании продолжения и частых его обновлениях вы будете привлекать клиентов и получать благоприятные отзывы, как демонстрирует пример Tiny Wings на рис. 1.7.
   Рис. 1.7. Известное приложение Tiny Wings продолжает купаться в восторженных отзывах
 
   Последняя особенность приложений-«бомб» состоит в том, что они получают мощную поддержку от прессы или крупных сайтов с рецензиями. Вспомните Touch Arcade, крупный сайт, содержащий рецензии на игры, благоприятного отзыва на котором вы обязаны добиться, если стремитесь к по-настоящему большому успеху. Вы должны не только разместить там свое приложение, но и заставить сайт дать ему высокую оценку. Книга Тома Клэнси «Охота за “Красным Октябрем”» завоевала широкую популярность после хвалебных отзывов Рональда Рейгана, прочитавшего ее во время отпуска. После комментариев Рейгана продажи книги взлетели до небес. Похвальные отзывы от авторитетного сайта в адрес iPhone/iPad-приложения могут послужить катализатором продаж. Отсюда берет начало изустная реклама. Это священный Грааль маркетинга приложений.
   На рис. 1.8 и 1.9 показаны другие приложения, подпадающие под эту категорию. Эти приложения добились феноменального успеха. Игра Angry Birds остается в списке бестселлеров благодаря потрясающей графике, простым правилам игры и огромной армии поклонников. Изумительная графика и увлекательность Fruit Ninja помогли ей взлететь на верхние строчки рейтингов самых популярных игр. И кто же может забыть Doodle Jump и ее нью-йоркских братьев-разработчиков, которая пользуется невероятной популярностью, как видно из рис. 1.10.
   Рис. 1.8. Angry Birds, которую скачали более 1,3 миллиона раз, произвела эффект разорвавшейся бомбы. Более того, пользователем предлагается дополнительный пакет возможностей, что только увеличивает доход владельцев
   Рис. 1.9. Fruit Ninja быстро завоевала популярность благодаря потрясающей графике и простому дизайнерскому решению
   Рис. 1.10. Doodle Jump – игра от Lima Sky, Inc., пользующаяся огромным спросом. Она входит в список самых доходных игр компании Apple

Стабильно горящие приложения – «середняки»

   Следующая категория iPhone/iPad-приложений – приложения, пользующиеся стабильным успехом, – «середняки». Многие разработчики, нацеленные исключительно на приложения-«бомбы», зачастую игнорируют данную категорию. Подавляющее большинство iPhone/iPad-приложений попадает именно в нее, даже если разработчики метили в группу мегахитовых продуктов. Успех этих приложений зависит от отзывов, позитивных записей в блогах, рекламы и короткого попадания на «стену славы» App Store, где приложение размещается в категориях «Новые и достойные внимания», «Выбор работников Apple» или «Что новенького?». Пребывание в этих списках заметно увеличивает продажи, если вы на какое-то время в них задержитесь.
   Эти приложения используют старый добрый маркетинг. Доход от них будет более предсказуемым, если продавец понимает, какие маркетинговые ходы наиболее эффективны в его случае. Благодаря толковому приложению, грамотному маркетингу и обновлениям подобные приложения могут рассчитывать на успех в App Store. Пускай не многомиллионный, но вполне приличный. Возможно, вам будет достаточно писать многочисленные приложения, создать бренд и своими стараниями построить бизнес.
   На рис. 1.11 и 1.12 приведены примеры «стабильно горящих» приложений, не являющихся при этом играми. Указанные приложения приносят своим разработчикам стабильный доход, хотя и не делают тех миллионерами. У них есть убедительное предложение ценности, а их продукты приходятся по душе целевой аудитории. Они посвящены финансам, экономии денег, здоровому образу жизни, путешествиям и прочим темам, представляющим интерес практически для любого человека.
   Рис. 1.11. Save Benjis – это приложение, позволяющее проводить сравнение цен. Разработчики также предлагают новую, усовершенствованную версию своего продукта с популярной функцией сканера штриховых кодов
   Рис. 1.12. MLB.Com – приложение с давней историей, предоставляющее мгновенный доступ к статистическим данным, очкам, аудио– и видеоклипам
 
   Учитывая, что большинство приложений подпадают под категорию «стабильно горящих», основная часть книга посвящена достижению стабильного успеха посредством комплексного маркетингового подхода. Хотя за время, прошедшее с последнего издания, мы узнали много нового относительно приложений-«бомб» и обязательно поделимся секретами в этой книге. Практические приложения (почти все приложения, не являющиеся играми) обычно продаются по более высокой цене и приносят более гарантированный доход. Независимые разработчики, скорее всего, действуют именно в этой категории.

Потухшие приложения – вне игры

   К сожалению, огромное количество приложений в App Store являются мертворожденными. Проработав многие месяцы или заплатив кому-нибудь за написание приложения, вы размещаете его в App Store и с волнением ожидаете оценок и одобрения. Через несколько недель ваше приложение одобрено. В течение нескольких часов его размещают в магазине, и ваше воображение рисует заманчивые картины! Вы уже видите, как стремительно растет ваш банковский счет. Вы почти купили бассейн (вспомните фильм «Рождественские каникулы»). Но время идет. Вы каждый день проверяете статистику продаж. Чуть-чуть вчера, чуть-чуть сегодня… В чем дело? Куда подевались все покупатели? Что случилось с десятью тысячами ежедневных загрузок? Вам казалось, люди будут драться в очереди, только чтобы заполучить ваш продукт. Вы обескуражены и считаете, что зря потратили время. Даже подумываете сбавить цену. Наверняка App Store как-то неправильно устроен.
   Иногда даже хорошо написанные приложения остаются незамеченными и игнорируются. Приложение, которое покупают раз или два в день, не позволит даже окупить затраты. На момент написания данной книги в App Store насчитывается более 78 000 неактивных или снятых с продажи приложений. Что же делать человеку, оказавшемуся в такой неприятной ситуации, когда его приложение плохо продается? Самое время для глобальных перемен. Задайте себе перечисленные ниже вопросы и будьте предельно честны.
   1. Действительно ли на ваше приложение есть спрос? Идея придумать собственное приложение пришла вам в голову неожиданно в компании друзей? Или вы основательно изучили своих конкурентов на предмет наличия в магазине схожих приложений, в особенности в бесплатной категории? Нет ничего плохого в создании приложения-конкурента, но оно должно на порядок превосходить всех остальных! Когда у нас появляется якобы гениальная идея, ее жизнеспособность следует тщательно проанализировать. Опросите родственников, друзей, коллег: согласятся ли они заплатить за такое приложение. Выясните, имеется ли на него спрос (и его объем), прежде чем приниматься за кодирование или запускать с разработчиком дорогостоящий проект.
   2. Качественно ли написано ваше приложение? Многие приложения в App Store написаны плохо. В них есть ошибки или сбои в функциях. Это верный способ заработать самую низкую оценку от недовольного покупателя. Даже заплатив $0,99, люди не пожалеют времени, чтобы назвать ваше приложением фуфлом, не стоящим своих денег. Одно из следствий конкуренции – снижение цен и повышение качества. Покупатели рассчитывают, что дешевые приложения будут работать не хуже, чем приложения $29,99.
   3. Вы занимались маркетингом? Как я уже неоднократно упоминал, маркетинг не сводится к размещению приложения в App Store. Оно одобрено компанией Apple, и это гигантский шаг вперед. Но это лишь половина дела. Если вы намерены зарабатывать на продаже iPhone/iPad-приложений, нельзя пассивно сидеть и ждать у моря погоды. Вот еще несколько вопросов для размышления: отражает ли иконка суть вашего приложения? Если иконки не отражают назначение приложения или по крайней мере его принадлежность к той или иной категории, вы лишаете себя отличной маркетинговой возможности. Указывает ли название приложения на его ценность или назначение? Соответствует ли веб-копия веб-сайту вашего продукта в плане отлично написанного содержания? Все перечисленное поможет вам рассказать историю своего приложения и донести его ценность до пользователя. На рис. 1.13 представлены примеры иконок, доходчиво доносящие свою ценность.
   Неудачу любого приложения всегда можно объяснить. Стоит копнуть чуть поглубже – и ответ перед вами.
   Рис. 1.13. Эти иконки весьма наглядно отображают назначение приложений, например спортивное приложение, возможно, разработанное профессиональной командой. Это важная составляющая вашего единого маркетингового замысла
 
   Если вы сочтете, что старое приложение должно упокоиться с миром, то по крайней мере в будущем будете лучше представлять, что и как нужно делать для получения благоприятного результата. Не пытайтесь обмануть себя, отвечая на вопросы. Если вы уверены в гениальности своей идеи и прилежно подготовились, дерзайте. Если вы написали блестящее приложение и не испытываете по этому поводу ни тени сомнения, вооружитесь маркетинговыми приемами и толкайте продажи вверх.

Преимущества и недостатки стратегий Big Win и Steady Win

   App Store не идеальное демократическое сообщество и никогда таковым не будет. Какие бы усилия компания Apple ни предпринимала по усовершенствованию магазина App Store, всегда найдутся недовольные. У вас есть выбор: либо жаловаться на недостатки, либо подумать, как использовать систему себе во благо. Табл. 1.2 иллюстрирует плюсы и минусы стратегии «взрывных» приложений. App Store не для слабых духом. В табл. 1.3 представлены плюсы и минусы стратегии «стабильно горящих» приложений. Повторюсь, вы, вероятнее всего, попадаете именно в эту категорию.
 
   Таблица 1.2 Плюсы и минусы приложений-«бомб»
   Таблица 1.3 Плюсы и минусы приложений-середняков
   Если вы еще не приступили к разработке iPhone/iPad-приложения, то сейчас вам предстоит принять важное решение. Выбор стратегии облегчит принятие решений по мере приближения к запуску. Наличие четких и реалистичных ожиданий позволяет вам действовать осмысленно и спасти свой продукт от мусорной корзины.

Повторение пройденного

   iPhone and iPad-приложения разделяются на три категории: «бомбы», «середняки» и «вне игры». Первая категория – заветная мечта любого разработчика. Однако стоит присмотреться и ко второй категории, поскольку для большинства разработчиков она открывает более широкие перспективы. Грамотный маркетинг определяет разницу между отсутствием дохода («вне игры») и стабильным доходом («середняки»).
   Прямо сейчас определитесь со стратегией продаж, так вам будет проще придерживаться разработанного маркетингового плана. Вы сэкономите себе нервы, если реалистично оцените свое приложение и шансы на успех. Не поймите меня превратно, я хочу, чтобы вы добились колоссального успеха. Надеюсь, вас ждет великое будущее, но не забывайте, что для этого требуется немало потрудиться и получить высокие отзывы от самых авторитетных сайтов. Даже стабильного успеха добиться и то непросто, но более вероятно, в особенности задействовав маркетинг.
   Те же, чьи приложения затерялись в мусорной корзине, не отчаивайтесь! Вы можете вдохнуть в свое приложение новую жизнь и повысить его статус до «стабильно горящего» при условии, что оно хорошо написано, отличается продуманностью исполнения и грамотно продвигается. Вы готовы переработать некачественное приложение? Будет ли оно пользоваться спросом? Если да, закатывайте рукава и читайте дальше.

Глава 2 От чего зависит успех iPhone/iPad-приложения?

   Все мы постоянно пребываем в поиске идеи очередного взрывного iPhone– или iPad-приложения. Хотя единой формулы его создания не существует, есть несколько секретов, способствующих успеху. За последний год я узнал много нового, чем и хочу с вами поделиться. Если ваше приложение не будет соответствовать основным требованиям рынка, оно так и будет болтаться в App Store с минимальными продажами. В App Store постоянно размещаются хорошие приложения, которые не пользуются спросом из-за отсутствия маркетинга. Если только вы не устроите грандиозное мероприятие по запуску своего приложения и на этой волне не начнете его продавать или если компания Apple не отметит его на домашней странице App Store, вы вполне можете оказаться в подобной ситуации.
 
   Не забывайте: маркетинг не единичное мероприятие, а непрерывный процесс «подгонки» вашего маркетингового сообщения к потребностям покупателей и постоянное информирование их о продукте с тем, чтобы они заинтересовались и начали его покупать. Подумайте о маркетинге в контексте других приобретаемых вами продуктов. Как часто по телевизору крутят одну и ту же рекламу? Как часто вам доводится видеть одни и те же рекламные почтовые рассылки или рекламу на баннерах? Вы либо уже имеете приверженцев вашего продукта и привлекаете их внимание теми или иными действиями, либо методично распространяете о себе информацию на протяжении некоего периода времени.
   В последующих разделах настоящей главы я остановлюсь на ключевых составляющих успешного приложения. Если вы только что приступили к разработке, то это подходящее время оценить, отвечает ли ваше приложение обозначенным критериям. Если приложение уже почти готово, воспользуйтесь данной главой для сравнительной оценки своих успехов в каждом из аспектов. Никогда не поздно вернуться назад и довести приложение до ума. Доработки – залог успеха любого приложения, как вы сможете убедиться из дальнейших разделов.

Уникальная разработка

   Благодатная почва для создания уникальных приложений – ваш собственный жизненный опыт и личные потребности. Проще сказать, чем сделать, потому что многие из нас никогда не задумываются о том, как упростить свою жизнь с помощью современных технологий. Только сознательным усилием вы сможете найти свежие решения. Для начала задайте себе нижеприведенные вопросы.
   1. Ваши хобби? Можно ли усовершенствовать что-то в вашем хобби с помощью какого-либо приложения? (Хобби может быть любым: садоводство, коллекционирование марок, фотография, генеалогия, кулинария, антиквариат и т. д.)
   2. Каким спортом вы занимаетесь? Может быть, вы могли бы поделиться с другими какой-либо полезной техникой или приемом, которые освоили? (Правильный размах в гольфе, более точный удар по мячу, как быстрее плавать, подготовиться к триатлону или играть в бейсбол, рекомендации по игре в теннис и т. д.)
   3. Каков род ваших занятий? Может ли использование iPhone/iPad-приложений каким-либо образом пригодиться в вашей работе? (Инструменты для продажи, программы для калькуляции строительных материалов, финансовые и страховые программы и т. д.)
   4. С какими трудностями вы сталкиваетесь в жизни? Может ли какое-либо приложение облегчить борьбу с болезнью или физическим увечьем? (Подумайте о приложениях, облегчающих боль, приложениях для умственного или физического здоровья, для борьбы со стрессом и т. д.)
   5. Ваши самые нелюбимые обязанности? Есть ли приложение, которое помогает с оплатой счетов, покупкой подарков и т. д.?
   6. Какие повседневные дела отнимают у вас больше всего времени? Есть ли приложение, которое помогает ускорить выполнение таких дел?
   7. Какие детские игры вам особенно нравились? Может ли эта игра (или ее разновидность) превратиться в шикарное приложение?
 
   Все мы пытаемся изобрести новый велосипед. С каждым днем все труднее и труднее придумать совершенно новое и уникальное приложение. Повторюсь еще раз: как только у вас появится новая идея, сразу же поищите подобные приложения в App Store. Высока вероятность того, что там найдется множество или хотя бы несколько приложений, очень похожих на ваше. Возьмем, к примеру, лакросс. Вас посетила вроде как гениальная идея разработать iPhone/iPad-приложение, которое обучает этой игре. Давайте же проверим App Store на наличие похожих приложений. Как показывает наглядный пример на рис. 2.1, в настоящее время там представлено 65 приложений, связанных с лакроссом!
   После пристального изучения этих приложений вырисовывается такая картина: одни приложения помогают вести счет (автор не очень хорошо разбирается в этой игре), а другие обучают данному виду спорта. Среди упомянутых приложений имеется также несколько игр лакросс. Отсюда вывод: осуществляя поиск по конкретным приложениям, тщательно проанализируйте полученные результаты и распределите их по отдельным группам. Так вы составите четкое представление о количестве приложений-конкурентов. Хотя на первый взгляд кажется, что таких приложений 65, при более пристальном выяснении оказывается, что только пять или шесть приложений действительно учат, как играть в лакросс.
   Рис. 2.1. Поиск приложений для лакросса выдал 65 приложений, связанных с этой игрой. Кто бы мог подумать?
 
   В силу огромного количества игр, имеющих массу вариаций, анализировать их чуть сложнее. Можно провести более детальный поиск, используя функцию расширенного поиска в подкатегориях App Store, как показано на рис. 2.2. Если вы ищете карточные игры, то выбираете «Игры» (games) как главную категорию, а «Карты» (cards) как подкатегорию. Расширенный поиск, несомненно, сужает количество приложений, но их все равно остается слишком много, что затрудняет анализ.
   Рис. 2.2. Поиск похожих игр в App Store с использованием подкатегорий, позволяющих сузить результаты
 
   Даже если вас не осенила оригинальная идея, вы всегда можете улучшить уже существующие продукты. Высока вероятность того, что в приложении-конкуренте отсутствуют те или иные функции. Как уже упоминалось, если вам удалось сократить лидирующие конкурирующие приложения до небольшого числа, не пожалейте нескольких долларов, скачайте их и проверьте наличие и отсутствие различных возможностей.
   Составьте список конкурирующих приложений, а также функций, которые в них отсутствуют. Возможно, вы сможете выделить базовые свойства, которыми должны обладать приложения данного типа, чтобы занять прочное место на рынке. Подумайте, какие функции сделают ваше приложение несравненно лучше.

Разработка новых функций

   Успешные приложения требуют частых обновлений. Без обновлений публика утратит к вашему приложению интерес, перестанет им пользоваться и посещать ваш сайт. Не забывайте: ваше приложение – динамично меняющийся продукт. Он должен быть разработан таким образом, чтобы вы могли легко добавлять новые возможности, уровни и обновления. С каждым обновлением ваше приложение получает одобрение со стороны App Store, а продажи – новый толчок.
   Некоторые разработчики твердо придерживаются принципа максимально частого обновления в расчете на повышение продаж. Рис. 2.3 представляет собой скриншот первой страницы игры в категории «Игры/Экшн» (Games/Action) магазина App Store. Обратите внимание: в разделе «Новое в этой версии» разработчик указал, что изменилось в новой версии приложения. В зависимости от категории объем новых характеристик может достигать 30 % или даже больше.