Страница:
Помимо всего прочего, каждое приложение дает возможность учесть комментарии, пожелания и жалобы пользователей. В каждой новой версии делайте акцент на том, что принимаете во внимание рекомендации пользователей и прислушиваетесь к ним. Тем самым вы завоюете лояльность покупателей, которые будут знать, что их мнение, предложения и вопросы вам небезразличны.
Примечание
При обнаружении в приложении серьезных ошибок устраняйте их немедленно. Не затягивайте с этим, иначе недовольные покупатели оставят плохие отзывы и напишут в блогах, что за ваше приложение не стоит платить или что его не стоит скачивать, даже если оно бесплатно.
Увяжите приложение с тенденциями и современными веяниями
В мире постоянно возникают какие-то новые тенденции; достаточно взглянуть хотя бы на Интернет или кабельные новостные каналы. Вот несколько трендов, которые, возможно, послужат толчком для новых идей.
Экологичность. Подумайте, каким образом ваше iPhone/iPad-приложение поможет людям сохранить планету. Может быть, приложение, которое помогает экономить топливо или снижает затраты на обогрев или охлаждение? Пример такого приложения, воспользовавшегося очень популярным «зеленым» трендом, представлен на рис. 2.4. К другим экологическим аспектам относятся экономия воды, компостирование, переработка отходов, ходьба и езда на велосипеде вместо езды на автомобиле и т. д.
Рис. 2.4. Пример «зеленого» приложения, которое помогает водителям сберегать бензин и деньги за счет более экономичной езды
Здоровое питание. Потребители, которые желают правильно питаться, сохранять здоровье и жить дольше, ежегодно тратят огромные суммы. Это давнишняя тенденция, предоставляющая множество перспективных возможностей. Применительно к данной сфере можно подумать над такими приложениями, как планировщики рациона; приложения, позволяющие рассчитывать питательную ценность фруктов и овощей и т. д. Свяжитесь с издателями книг по здоровому образу жизни и предложите им партнерство в создании соответствующего iPhone/iPad-приложения, которое будет бесплатно прилагаться к каждой книге. С аналогичной идеей можно обратиться к производителям здоровых продуктов питания. Примеры упомянутых приложений представлены на рис. 2.5.
Мода. Модные тенденции всегда популярны и служат неиссякаемым источником самых разнообразных идей. Как насчет приложения, которое помогает подбирать одежду, – уверен, мужчинам, а также детям и подросткам, оно пригодится не меньше, чем женщинам. Успех могут иметь приложения, позволяющие следить за всеми модными новинками. В этом году шляпы и сапоги на пике моды или уже нет?
Рис. 2.5. Здоровое питание всегда в моде, поэтому данная категория – благодатная почва для самых разных приложений
Декор и дизайн дома. Данная сфера открывает широкое поле для деятельности, поскольку люди с удовольствием создают уют в своих домах посредством и мелких переделок, и полного ремонта. Можно придумать тысячи идей по разработке приложений, которые помогают расставить мебель, облагородить заброшенный задний двор, преобразить комнату за счет новой краски или других недорогих отделочных материалов. Пример приложения для дизайна интерьеров представлен на рис. 2.6.
Рис. 2.6. Приложение помогает спроектировать интерьер дома и предлагает фотографии тканей и покрытий на выбор
Экологичность. Подумайте, каким образом ваше iPhone/iPad-приложение поможет людям сохранить планету. Может быть, приложение, которое помогает экономить топливо или снижает затраты на обогрев или охлаждение? Пример такого приложения, воспользовавшегося очень популярным «зеленым» трендом, представлен на рис. 2.4. К другим экологическим аспектам относятся экономия воды, компостирование, переработка отходов, ходьба и езда на велосипеде вместо езды на автомобиле и т. д.
Здоровое питание. Потребители, которые желают правильно питаться, сохранять здоровье и жить дольше, ежегодно тратят огромные суммы. Это давнишняя тенденция, предоставляющая множество перспективных возможностей. Применительно к данной сфере можно подумать над такими приложениями, как планировщики рациона; приложения, позволяющие рассчитывать питательную ценность фруктов и овощей и т. д. Свяжитесь с издателями книг по здоровому образу жизни и предложите им партнерство в создании соответствующего iPhone/iPad-приложения, которое будет бесплатно прилагаться к каждой книге. С аналогичной идеей можно обратиться к производителям здоровых продуктов питания. Примеры упомянутых приложений представлены на рис. 2.5.
Мода. Модные тенденции всегда популярны и служат неиссякаемым источником самых разнообразных идей. Как насчет приложения, которое помогает подбирать одежду, – уверен, мужчинам, а также детям и подросткам, оно пригодится не меньше, чем женщинам. Успех могут иметь приложения, позволяющие следить за всеми модными новинками. В этом году шляпы и сапоги на пике моды или уже нет?
Декор и дизайн дома. Данная сфера открывает широкое поле для деятельности, поскольку люди с удовольствием создают уют в своих домах посредством и мелких переделок, и полного ремонта. Можно придумать тысячи идей по разработке приложений, которые помогают расставить мебель, облагородить заброшенный задний двор, преобразить комнату за счет новой краски или других недорогих отделочных материалов. Пример приложения для дизайна интерьеров представлен на рис. 2.6.
Увяжите приложение со временами года и праздниками
Еще один источник идей для успешных приложений – времена года и праздники. Единственный недостаток сезонных приложений – в их, как понимаете, сезонности. Вас ожидает бум продаж приложений, связанных с определенным праздником или сезоном, но по их окончании спрос стремительно падает. Одна из стратегий предполагает разработку серии приложений для различных праздников. Таким образом, вам будет что предложить круглый год. Однако это означает, что вам придется проявить маркетинговую смекалку и для каждого приложения разработать специальные кампании, приуроченные к конкретным праздникам.
С сезонными приложениями все несколько проще, чем с праздничными, поскольку сезон продолжается несколько месяцев. Как видно из рис. 2.7, существуют приложения для весны, лета, осени и зимы. Игры, однако, не ограничиваются конкретными сезонами и хорошо продаются всегда при грамотном маркетинге. Такие игры, как скоростной спуск на лыжах, представленный на рис. 2.8, могут хорошо продаваться круглый год, если они увлекательны и интересны.
Рис. 2.7. Сезонные приложения могут продаваться на протяжении длительных периодов и даже пользоваться спросом круглый год
С сезонными приложениями все несколько проще, чем с праздничными, поскольку сезон продолжается несколько месяцев. Как видно из рис. 2.7, существуют приложения для весны, лета, осени и зимы. Игры, однако, не ограничиваются конкретными сезонами и хорошо продаются всегда при грамотном маркетинге. Такие игры, как скоростной спуск на лыжах, представленный на рис. 2.8, могут хорошо продаваться круглый год, если они увлекательны и интересны.
Увяжите приложение с решением более масштабной задачи
Вероятно, самая популярная категория приложений – приложения, связанные с социальными сетями. Пока существуют такие влиятельные и широко распространенные интернет-сообщества, как Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn и пр., у вас всегда будет возможность разработать вспомогательное приложение для любой технологии Web 2.0. Придумаете, как усовершенствовать эти сообщества, и создайте взрывное приложение, которое люди будут покупать, чтобы пользоваться всеми этими технологиями. Рис. 2.9 показывает особенное приложение, позволяющее пользователям Facebook обновлять статус; рис. 2.10 – приложение, помогающее отслеживать дни рождения друзей по Facebook.
Рис. 2.8. При грамотном маркетинге игры, даже сезонные, могут приносить неплохой доход круглый год
Рис. 2.9. Ищите варианты приложений, которые могут улучшить технологии Web 2.0
Приложения, портированные с других платформ
Если вы владеете правами на какое-либо приложение для PC или Mac, то можете разработать приложение и для iPhone. Многие успешные игры изначально были созданы благодаря успеху PC/Mac-игр. Если вы любитель компьютерных игр, попробуйте связаться с разработчиком или компанией и узнать, не захотят ли они выпустить аналогичную игру для iPhone в сотрудничестве с вами.
Рис. 2.10. Facebook, Twitter и многие другие сайты социальных сетей с удовольствием сотрудничают в создании вспомогательных приложений
Рис. 2.11. Разработка игры на основе PC/Mac-игры может принести вам колоссальный успех
Приложения, портированные с других платформ
Если вы владеете правами на какое-либо приложение для PC или Mac, то можете разработать приложение и для iPhone. Многие успешные игры изначально были созданы благодаря успеху PC/Mac-игр. Если вы любитель компьютерных игр, попробуйте связаться с разработчиком или компанией и узнать, не захотят ли они выпустить аналогичную игру для iPhone в сотрудничестве с вами.
ПримечаниеРис. 2.11 дает наглядный пример одной из самых успешных игр в истории iPhone. Эта компания уже завоевала преданных поклонников своими играми, поэтому переход к iPhone/iPad-приложениям оказался вполне логичным шагом.
Будьте осторожны с играми, охраняемыми авторским правом. Не пытайтесь дублировать существующую PC/Mac-игру для iPhone, не заручившись письменным согласием их создателей.
Успешные игровые приложения
Меня часто спрашивают: «От чего зависит успех игрового приложения?» Это очень трудный вопрос, потому что каких-то конкретных рецептов или объяснений нет. Но успешные приложения отличаются по крайней мере двумя общими характеристиками: размерами и популярностью среди большой группы пользователей. Взгляните на первые 10–25 самых успешных приложений – две упомянутые характеристики свойственны практически им всем.
Размер приложения не должен превышать 20 MB
Поскольку игры являются импульсивными покупками, пользователи обычно загружают их сразу на телефон, а не подключаются к iTunes App Store со своих компьютеров. При непосредственной загрузке с iPhone или iPad существует лимит в 20 MB. Если вы проверите 10 или даже 25 самых успешных приложений в App Store, то увидите, что их размер не превышает 20 MB. Angry Birds, Tiny Wings и пр. «весят» меньше 20 MB.
Если у вас уже сформировалась своя армия поклонников, можете превысить этот лимит. Но каждый раз, когда пользователю приходится загружать приложение из App Store не с компьютера Mac или PC, есть риск того, что он забудет это сделать. Приложения обычно загружаются по спонтанному порыву, и вы должны воспользоваться этой импульсивностью.
Ваша игра должна быть заразительной
Кажется, будто я изрекаю прописные истины, но если вы разрабатываете игру, то помните: ваша игра должна быть легкой в обучении и трудной в овладении! Возьмем, к примеру, Tiny Wings. В первой половине 2011 г. она занимала первое и второе места по продажам. В этой игре очень легко разобраться, но вот освоить ее намного труднее. Вы не можете бороться с соблазном снова и снова возвращаться к ней и пытаться побить свой последний рекорд. Благодаря увлекательности игра вызывает привыкание, в результате чего ее постоянно скачивают миллионы пользователей.
Размер приложения не должен превышать 20 MB
Поскольку игры являются импульсивными покупками, пользователи обычно загружают их сразу на телефон, а не подключаются к iTunes App Store со своих компьютеров. При непосредственной загрузке с iPhone или iPad существует лимит в 20 MB. Если вы проверите 10 или даже 25 самых успешных приложений в App Store, то увидите, что их размер не превышает 20 MB. Angry Birds, Tiny Wings и пр. «весят» меньше 20 MB.
Если у вас уже сформировалась своя армия поклонников, можете превысить этот лимит. Но каждый раз, когда пользователю приходится загружать приложение из App Store не с компьютера Mac или PC, есть риск того, что он забудет это сделать. Приложения обычно загружаются по спонтанному порыву, и вы должны воспользоваться этой импульсивностью.
Ваша игра должна быть заразительной
Кажется, будто я изрекаю прописные истины, но если вы разрабатываете игру, то помните: ваша игра должна быть легкой в обучении и трудной в овладении! Возьмем, к примеру, Tiny Wings. В первой половине 2011 г. она занимала первое и второе места по продажам. В этой игре очень легко разобраться, но вот освоить ее намного труднее. Вы не можете бороться с соблазном снова и снова возвращаться к ней и пытаться побить свой последний рекорд. Благодаря увлекательности игра вызывает привыкание, в результате чего ее постоянно скачивают миллионы пользователей.
Повторение пройденного
Успех приложения невозможен без тщательного планирования. Единой формулы для создания успешного приложения не существует, но в любом случае оно должно отличаться оригинальностью и доносить послание, вызывающее громадный интерес. Меткое попадание в уникальную идею – дело непростое, но выполнимое. Если же гениальная идея вам в голову не приходит, попробуйте усовершенствовать уже существующее приложение. Скачайте приложения-конкуренты и посмотрите, каких функций им недостает.
Успешное приложение должно иметь частые обновления. Используйте обновления в качестве рупора – донесите свою идею для имеющихся и новых покупателей. Маркетинг не единичное мероприятие, а последовательность связанных действий, которые побуждают покупателей обратить внимание на ваш продукт и приобрести его. Вместо одного-единственного пресс-релиза попробуйте серию объявлений, выделяющих ваше приложение из общей массы.
Успешное приложение должно иметь частые обновления. Используйте обновления в качестве рупора – донесите свою идею для имеющихся и новых покупателей. Маркетинг не единичное мероприятие, а последовательность связанных действий, которые побуждают покупателей обратить внимание на ваш продукт и приобрести его. Вместо одного-единственного пресс-релиза попробуйте серию объявлений, выделяющих ваше приложение из общей массы.
Глава 3 Определение уникальной ценности приложения
В данной главе речь пойдет о критериях и шагах, позволяющих сформулировать уникальное торговое предложение, включая кое-какие хитрости, которые помогут вам выявить уникальные качества, достоинства, недостатки и конкурентные коммерческие аргументы. Тщательная проработка перечисленных шагов позволит вам сформировать основу для сообщения, на которую вы будете опираться во всех последующих маркетинговых программах. Что же все-таки понимают под маркетингом? Для многих разработчиков маркетинг означает лишь рекламу и продажи. В действительности же это гораздо более широкое понятие. Маркетинг есть процесс превращения потенциального покупателя в постоянного клиента. При самом упрощенном развитии событий покупатель впервые осознает, что вы понимаете его потребности и можете предложить решение его проблемы.
Достичь этого можно с помощью разнообразных методов донесения маркетингового сообщения, освещаемых в данной книге. В случае неигровых приложений решение проблемы покупателя зачастую лежит на поверхности.
Приложение-калькулятор, к примеру, адресуется людям, которым нужен инструмент для произведения подсчетов. Эти клиенты четко знают, чего хотят, и целенаправленно ищут нужное приложение в App Store. Ваша задача как маркетолога – позаботиться о том, чтобы покупатель обратил свой взор именно на ваше приложение.
Покупатели, ищущие игру в теннис, станут просматривать App Store в поисках теннисных игр (а таких там превеликое множество). В поле поиска они введут «теннис» и смогут выбирать из длинного списка. Если же у покупателя нет конкретных предпочтений в плане игр, его выбор будет отличаться большей спонтанностью, и вам придется поднапрячься, чтобы выделиться среди всех прочих игр магазина App Store. Ваша цель – зацепить внимание покупателя с тем, чтобы он кликнул на вашу иконку и познакомился с приложением. Первый шаг влечет за собой более детальное изучение. Порой весь процесс занимает доли секунды.
Когда потенциальный покупатель начнет вам «доверять», подведите его к покупке. Многое зависит от типа приложения: иногда эти этапы проходят быстро, а иногда покупатель на какое-то время задумывается, выбирая между несколькими похожими продуктами. Пример на рис. 3.1 отражает процесс покупки, который в одних случаях проходит быстро, а в других – медленно.
Чтобы ваша маркетинговая политика увенчалась успехом, попробуйте оценить общую картину и проанализировать свое iPhone/iPad-приложение в целом по отношению к конкурентам.
Четкий и внятный ответ на данный вопрос помогает определить уникальную ценность приложения для покупателей. Вероятно, вам доводилось слышать, что уникальная ценность называется еще уникальным конкурентным преимуществом. Также маркетологи используют такие понятия, как «уникальное торговое предложение» и «уникальное ценностное предложение». Это общее маркетинговое обозначение отличительных свойств вашего продукта или услуги и доступного, лаконичного информирования о них покупателей.
Рис. 3.1. Процесс покупки включает формирование представления о товаре, установление контакта, доверие и принятие решения о покупке. Покупатели любого продукта, включая iPhone/iPad-приложения, проходят все этапы процесса принятия решения, хотя обычно в ускоренном темпе
При работе с iPhone/iPad-приложениями вам предстоит определить уникальные функции вашего приложения и донести информацию об этой ценности до покупателей. Секрет убедительного уникального торгового предложения кроется в умении в нескольких словах выразить характеристики, обозначающие уникальную ценность продукта. Уникальное торговое предложение должно отвечать на вопрос: почему из всех приложений в App Store покупателям стоит отдать предпочтение именно вашему продукту? Это говорит о том, что ваше приложение обладает уникальной ценностью. О ней речь пойдет позже.
Достичь этого можно с помощью разнообразных методов донесения маркетингового сообщения, освещаемых в данной книге. В случае неигровых приложений решение проблемы покупателя зачастую лежит на поверхности.
Приложение-калькулятор, к примеру, адресуется людям, которым нужен инструмент для произведения подсчетов. Эти клиенты четко знают, чего хотят, и целенаправленно ищут нужное приложение в App Store. Ваша задача как маркетолога – позаботиться о том, чтобы покупатель обратил свой взор именно на ваше приложение.
Покупатели, ищущие игру в теннис, станут просматривать App Store в поисках теннисных игр (а таких там превеликое множество). В поле поиска они введут «теннис» и смогут выбирать из длинного списка. Если же у покупателя нет конкретных предпочтений в плане игр, его выбор будет отличаться большей спонтанностью, и вам придется поднапрячься, чтобы выделиться среди всех прочих игр магазина App Store. Ваша цель – зацепить внимание покупателя с тем, чтобы он кликнул на вашу иконку и познакомился с приложением. Первый шаг влечет за собой более детальное изучение. Порой весь процесс занимает доли секунды.
Когда потенциальный покупатель начнет вам «доверять», подведите его к покупке. Многое зависит от типа приложения: иногда эти этапы проходят быстро, а иногда покупатель на какое-то время задумывается, выбирая между несколькими похожими продуктами. Пример на рис. 3.1 отражает процесс покупки, который в одних случаях проходит быстро, а в других – медленно.
Чтобы ваша маркетинговая политика увенчалась успехом, попробуйте оценить общую картину и проанализировать свое iPhone/iPad-приложение в целом по отношению к конкурентам.
Четкий и внятный ответ на данный вопрос помогает определить уникальную ценность приложения для покупателей. Вероятно, вам доводилось слышать, что уникальная ценность называется еще уникальным конкурентным преимуществом. Также маркетологи используют такие понятия, как «уникальное торговое предложение» и «уникальное ценностное предложение». Это общее маркетинговое обозначение отличительных свойств вашего продукта или услуги и доступного, лаконичного информирования о них покупателей.
При работе с iPhone/iPad-приложениями вам предстоит определить уникальные функции вашего приложения и донести информацию об этой ценности до покупателей. Секрет убедительного уникального торгового предложения кроется в умении в нескольких словах выразить характеристики, обозначающие уникальную ценность продукта. Уникальное торговое предложение должно отвечать на вопрос: почему из всех приложений в App Store покупателям стоит отдать предпочтение именно вашему продукту? Это говорит о том, что ваше приложение обладает уникальной ценностью. О ней речь пойдет позже.
Примечание
Четкое и внятное торговое предложение выделяет приложение из массы конкурентов. Учитывая огромное число конкурирующих приложений в App Store, вам придется приложить максимум усилий, чтобы получить преимущество над конкурентами. Говоря кратко, ваше приложение должно бросаться в глаза.
Четыре вопроса
Для определения уникальной ценности приложения и формулирования уникального торгового предложения вам необходимо ответить на четыре вопроса. Ответы на эти вопросы – краеугольные камни вашей маркетинговой программы; включите их в общий маркетинговый план – они обеспечат наивысший успех.
1. Кто ваши конкуренты?
2. Каковы ключевые свойства вашего iPhone/iPad-приложения?
3. Преимущества вашего iPhone/iPad-приложения?
4. В чем состоит уникальность вашего приложения?
1. Кто ваши конкуренты?
2. Каковы ключевые свойства вашего iPhone/iPad-приложения?
3. Преимущества вашего iPhone/iPad-приложения?
4. В чем состоит уникальность вашего приложения?
Примечание
Никогда ваше маркетинговое сообщение не играло такой большой роли. При наличии 400 000 iPhone/iPad-приложений вы должны приложить максимум усилий, чтобы произвести фурор. Ваше послание будет размещаться на вашем веб-сайте, в специальном поле в App Store и на других сайтах, способствующих продвижению. Не пожалейте времени, чтобы все сделать правильно!
Кто ваши конкуренты?
Конкуренцию в любом бизнесе можно определить как «действия двух независимых сторон по упрочению бизнеса третьей стороны за счет предложения наиболее выгодных условий» (Wikipedia). Конкуренция обеспечивает широкий выбор и более качественные продукты по более доступным ценам. Очень важно понимать, что в конкуренции нет ничего плохого. Она формирует рынок и пробуждает интерес к вашему iPhone/iPad-приложению. Хотя вероятность создания нового бизнеса, который занимает собственную нишу (другими словами, выход на новый рынок, не имеющий прямых конкурентов), не исключается, в современном бизнесе это скорее редкость. То же самое можно сказать и о приложениях в App Store.
Знание своих конкурентов – один из важнейших, но неверно понимаемых аспектов маркетинга – в равной степени применяется к маркетингу iPhone/iPad-приложений. Даже если вы еще не приступили к разработке своего приложения, внимательнейшим образом изучите предложения, имеющиеся на App Store, чтобы знать, с чем вам предстоит иметь дело. Вы считаете, что придумали идеальное iPhone/iPad-приложение? Поищите в App Store, что в этой категории предлагают другие. Могу почти гарантировать, что там уже есть нечто похожее на вашу готовую или планируемую разработку. Если же нет, возможно, вы напали на золотую жилу!
Но все-таки высока вероятность наличия большого числа схожих приложений-конкурентов. Все это я говорю не для того, чтобы отбить у вас охоту работать, а чтобы подчеркнуть, как важно знать своих конкурентов. Не так давно Hyundai вышла на американский автомобильный рынок. Она, вне всякого сомнения, изучала конкурентов, чтобы знать, с кем ей предстоит соперничать. Ей предстояло покорить высокую вершину. Компания разработала маркетинговый план и приступила к его реализации; надо признать, по любым меркам она добилась значительных успехов. Вам также предстоит покорить свою вершину – App Store. Быстрый поиск по магазину приложений, помогающих придумать имя для ребенка, выдает более 180 результатов, как показано на рис. 3.2.
Можете быть уверены: если вам удастся создать действительно уникальное приложение, которое начинает набирать популярность, через очень непродолжительное время появятся похожие продукты. Другие разработчики и компании захотят оторвать свой кусок пирога. Не надо бояться конкурентов – старайтесь их понять, чтобы учиться на их ошибках и использовать их достижения. Конкурентный анализ имеющихся приложений должен войти у вас в привычку – на рынке постоянно появляются новые приложения, и, если не будете держать ухо востро, другие вас обойдут.
Рис. 3.2. Поиск в App Store помогает выявить схожие приложения, которые могут быть вашими конкурентами
Вы должны позаботиться о содержательных характеристиках, выгодно отличающих ваше iPhone/iPad-приложение от приложений конкурентов. Кроме того, вам необходимо проинформировать потенциальных покупателей об этих характеристиках по всем возможным каналам, некоторые из которых упоминаются в настоящей книге. К этим каналам относятся веб-сайт, описание свойств и преимуществ на странице App Store, дизайн продукта, цвета иконки, реклама и прочие средства раскрутки.
Интуиция (собранная информация или метод проб и ошибок) подсказывает вам, что ваше приложение ждет успех. На эту мысль вас наводит тот факт, что вы действуете не так, как конкуренты. Первый маркетинговый анализ любого бизнеса, мелкого или крупного, должен дать ответ на вопрос: в чем ваша уникальность по сравнению с конкурентами? Вы, к примеру, продаете финансовое приложение, обладающее уникальными функциями, которые, по вашему мнению, больше никто не предлагает. Следовательно, попробуйте сделать акцент на наличии чрезвычайно сложной финансовой формулы, которую очень удобно и полезно иметь в iPhone или iPad. Особенная, специфическая функция заинтересует некоторых покупателей и выделит вас из массы конкурентов.
Знание своих конкурентов – один из важнейших, но неверно понимаемых аспектов маркетинга – в равной степени применяется к маркетингу iPhone/iPad-приложений. Даже если вы еще не приступили к разработке своего приложения, внимательнейшим образом изучите предложения, имеющиеся на App Store, чтобы знать, с чем вам предстоит иметь дело. Вы считаете, что придумали идеальное iPhone/iPad-приложение? Поищите в App Store, что в этой категории предлагают другие. Могу почти гарантировать, что там уже есть нечто похожее на вашу готовую или планируемую разработку. Если же нет, возможно, вы напали на золотую жилу!
Но все-таки высока вероятность наличия большого числа схожих приложений-конкурентов. Все это я говорю не для того, чтобы отбить у вас охоту работать, а чтобы подчеркнуть, как важно знать своих конкурентов. Не так давно Hyundai вышла на американский автомобильный рынок. Она, вне всякого сомнения, изучала конкурентов, чтобы знать, с кем ей предстоит соперничать. Ей предстояло покорить высокую вершину. Компания разработала маркетинговый план и приступила к его реализации; надо признать, по любым меркам она добилась значительных успехов. Вам также предстоит покорить свою вершину – App Store. Быстрый поиск по магазину приложений, помогающих придумать имя для ребенка, выдает более 180 результатов, как показано на рис. 3.2.
Можете быть уверены: если вам удастся создать действительно уникальное приложение, которое начинает набирать популярность, через очень непродолжительное время появятся похожие продукты. Другие разработчики и компании захотят оторвать свой кусок пирога. Не надо бояться конкурентов – старайтесь их понять, чтобы учиться на их ошибках и использовать их достижения. Конкурентный анализ имеющихся приложений должен войти у вас в привычку – на рынке постоянно появляются новые приложения, и, если не будете держать ухо востро, другие вас обойдут.
Примечание
Конкуренты могут стать помощниками в вашей маркетинговой деятельности. Нет ничего постыдного в «копировании» хорошей идеи, в особенности если она имеет успех. Не сомневайтесь: конкуренты тоже следят за каждым вашим шагом. В App Store полным-полно приложений, напоминающих самые популярные продукты.
Вы должны позаботиться о содержательных характеристиках, выгодно отличающих ваше iPhone/iPad-приложение от приложений конкурентов. Кроме того, вам необходимо проинформировать потенциальных покупателей об этих характеристиках по всем возможным каналам, некоторые из которых упоминаются в настоящей книге. К этим каналам относятся веб-сайт, описание свойств и преимуществ на странице App Store, дизайн продукта, цвета иконки, реклама и прочие средства раскрутки.
Интуиция (собранная информация или метод проб и ошибок) подсказывает вам, что ваше приложение ждет успех. На эту мысль вас наводит тот факт, что вы действуете не так, как конкуренты. Первый маркетинговый анализ любого бизнеса, мелкого или крупного, должен дать ответ на вопрос: в чем ваша уникальность по сравнению с конкурентами? Вы, к примеру, продаете финансовое приложение, обладающее уникальными функциями, которые, по вашему мнению, больше никто не предлагает. Следовательно, попробуйте сделать акцент на наличии чрезвычайно сложной финансовой формулы, которую очень удобно и полезно иметь в iPhone или iPad. Особенная, специфическая функция заинтересует некоторых покупателей и выделит вас из массы конкурентов.
Определение конкурентов
Конкурентов можно разделить на две категории: прямые и непрямые. Прямым конкурентом считается тот, кто предлагает точно такое же приложение той же целевой аудитории. В предыдущем примере с приложениями, которые помогают подбирать имена для детей, говорится о 180 приложениях, выполняющих одинаковую функцию. Непрямым конкурентом является тот, кто предлагает такое же приложение, но ориентированное на иную целевую аудиторию. Категория игр в App Store содержит десятки тысяч приложений. Одни предназначены для маленьких детей, а другие совершенно определенно рассчитаны на мужскую аудиторию. Вне зависимости от этого они могут выступать вашими конкурентами, особенно если потенциальный покупатель желает выбрать какую-нибудь игру, неважно какую. Несколько игр-конкурентов представлены на рис. 3.3.
Рис. 3.3. Непрямая конкуренция может иметь место в такой переполненной категории, как игры, в которой ваше приложение размещается в App Store
Установление прямых конкурентов обретает особо большое значение, когда вы окончательно формулируете свое уникальное маркетинговое сообщение. Оно позволяет снизить риск, сэкономить время и ресурсы при планировании маркетинговой стратегии. Разумнее всего наметить конкретный сегмент категории с наивысшими шансами на успех. Разместить приложение, посвященное домашним животным, в категории «Образ жизни» и нацелить его на клиентов, тратящих большие деньги на своих питомцев, – вот пример грамотного, продуманного маркетингового подхода. Рис. 3.4 отображает iPhone/iPad-приложение, размещенное в категории «Образ жизни» (Lifestyle) и посвященное домашним питомцам.
Рис. 3.4. Категория «Образ жизни» – очень удачное место для данного приложения, облегчившее его поиск
Рис. 3.5. Поиск конкурентов начинайте со всех категорий и поиска по названию
Рис. 3.6. Введите конкретное название или ключевое слово. Так вы сможете сузить результаты поиска
Для поиска конкурентов необходимо приложить некоторые усилия. В силу огромного числа приложений проще всего зайти на сайт App Store и воспользоваться функцией «Power Search». Можно искать по конкретной категории или по всем категориям. Для начала выберите вариант «все категории». Он выдает общие результаты всех приложений, похожих на ваше, как показано на рис. 3.5.
Пример на рис. 3.6 отражает результаты поиска iPhone/iPad-приложений, посвященных лоскутному шитью, по ключевым словам «лоскутное шитье» в поле «Название / Ключевые слова» (Title/Keywords). Учитывая, что по сравнению с другими приложениями список получается короткий, вы можете быстро ознакомиться со всеми приложениями, имеющими отношение к указанной теме.
А теперь перейдем к более заковыристой категории – играм. В каждой подкатегории магазина размещены, как вы понимаете, тысячи и тысячи игр. Поэтому нужно как можно точнее указывать тип игр, которые вы хотите найти. В следующем примере мы попробуем поискать конкурирующие игры «Морской бой». Для оптимальных результатов лучше сперва выбрать категорию «Игры» (Games), а затем ввести ключевое слово «Морской бой». На рис. 3.7 вы видите результаты. Нажав на кнопку «Смотреть все» (See All), вы получите три страницы приложений, посвященных морским боям. Теперь переходите к детальному изучению и отбирайте приложения, наиболее отвечающие тому, что вы написали или намереваетесь написать.
Рис. 3.7. Поиск игры «Морской бой» в категории «Игры» по ключевым словам
Установление прямых конкурентов обретает особо большое значение, когда вы окончательно формулируете свое уникальное маркетинговое сообщение. Оно позволяет снизить риск, сэкономить время и ресурсы при планировании маркетинговой стратегии. Разумнее всего наметить конкретный сегмент категории с наивысшими шансами на успех. Разместить приложение, посвященное домашним животным, в категории «Образ жизни» и нацелить его на клиентов, тратящих большие деньги на своих питомцев, – вот пример грамотного, продуманного маркетингового подхода. Рис. 3.4 отображает iPhone/iPad-приложение, размещенное в категории «Образ жизни» (Lifestyle) и посвященное домашним питомцам.
Для поиска конкурентов необходимо приложить некоторые усилия. В силу огромного числа приложений проще всего зайти на сайт App Store и воспользоваться функцией «Power Search». Можно искать по конкретной категории или по всем категориям. Для начала выберите вариант «все категории». Он выдает общие результаты всех приложений, похожих на ваше, как показано на рис. 3.5.
Пример на рис. 3.6 отражает результаты поиска iPhone/iPad-приложений, посвященных лоскутному шитью, по ключевым словам «лоскутное шитье» в поле «Название / Ключевые слова» (Title/Keywords). Учитывая, что по сравнению с другими приложениями список получается короткий, вы можете быстро ознакомиться со всеми приложениями, имеющими отношение к указанной теме.
А теперь перейдем к более заковыристой категории – играм. В каждой подкатегории магазина размещены, как вы понимаете, тысячи и тысячи игр. Поэтому нужно как можно точнее указывать тип игр, которые вы хотите найти. В следующем примере мы попробуем поискать конкурирующие игры «Морской бой». Для оптимальных результатов лучше сперва выбрать категорию «Игры» (Games), а затем ввести ключевое слово «Морской бой». На рис. 3.7 вы видите результаты. Нажав на кнопку «Смотреть все» (See All), вы получите три страницы приложений, посвященных морским боям. Теперь переходите к детальному изучению и отбирайте приложения, наиболее отвечающие тому, что вы написали или намереваетесь написать.
Примечание
Недавно App Store начал отображать количество страниц для каждого типа приложения, по которому осуществляется поиск. Большинство из нас привыкли к отображению страниц с первой по десятой, к примеру. Рядом с нумерацией страниц находится кнопка «Далее». Можете просматривать все результаты сразу или постранично. Результаты отображаются в пяти колонках по 36 приложений в каждой или по 180 приложений на странице.
Как учиться на примере конкурентов
Установив ключевых конкурентов, составьте небольшой список, где вы сможете отмечать их характеристики и прочие полезные сведения. Данный список можно использовать для обновления сведений о конкурентах. Табл. 3.1 в конце главы служит примером анкеты, которую можно перенести в Excel и использовать для сбора данных по конкурентам. Постарайтесь сократить список до двух-трех приложений, которые максимально близко похожи на ваше детище.
Не пожалейте времени на ознакомление с описанием конкурентных приложений, размещенных в App Store. Обязательно ознакомьтесь с фотографиями и, самое главное, отзывами покупателей. Последние могут многое рассказать о продукте. Люди охотно делятся своими впечатлениями: что им понравилось, чего, по их мнению, недостает и что можно было бы улучшить. Отсутствие отзывов означает одно из двух: приложение либо совсем новое, либо редко скачивается и плохо продается. Дата размещения указана в основных сведениях возле иконки, как показано на рис. 3.8.
Рис. 3.8. Дата размещения новых и обновленных приложений отображается рядом с иконкой приложения
Иногда, чтобы оценить все возможности и опробовать все функции приложения, необходимо приобрести его. Конкуренты во всех сферах нередко покупают продукцию друг друга с намерением выявить достоинства и недостатки, в особенности в сфере программного обеспечения. Некоторые компании по разработке ПО имеют, к примеру, целые лаборатории, которые не занимаются ничем, кроме тестирования продуктов конкурентов с целью усовершенствовать собственный продукт и маркетинговые программы.
Не пожалейте времени на ознакомление с описанием конкурентных приложений, размещенных в App Store. Обязательно ознакомьтесь с фотографиями и, самое главное, отзывами покупателей. Последние могут многое рассказать о продукте. Люди охотно делятся своими впечатлениями: что им понравилось, чего, по их мнению, недостает и что можно было бы улучшить. Отсутствие отзывов означает одно из двух: приложение либо совсем новое, либо редко скачивается и плохо продается. Дата размещения указана в основных сведениях возле иконки, как показано на рис. 3.8.
Иногда, чтобы оценить все возможности и опробовать все функции приложения, необходимо приобрести его. Конкуренты во всех сферах нередко покупают продукцию друг друга с намерением выявить достоинства и недостатки, в особенности в сфере программного обеспечения. Некоторые компании по разработке ПО имеют, к примеру, целые лаборатории, которые не занимаются ничем, кроме тестирования продуктов конкурентов с целью усовершенствовать собственный продукт и маркетинговые программы.