В поведении человека существуют две взаимосвязанные стороны: побудительная и регуляционная. Побуждение обеспечивает активизацию и направленность поведения, а регуляция отвечает за то, каким оно будет от начала и до конца. Психические процессы, явления и состояния: ощущение, воображение, внимание, мышление, способности, темперамент, характер, эмоции – все это обеспечивает регуляцию поведения.
   Что же касается стимуляции, или побуждения, то последнее связано с потребностями, мотивами, мотивацией, интересом, целью, намерениями, стремлениями, т. е. со всеми внутренними и внешними факторами, которые заставляют человека вести себя определенным образом.
   Из всех возможных проявлений человека главным является проявление потребности. Потребностью называют такое состояние организма, при котором он нуждается в определенных условиях, недостающих ему для нормального существования и развития. Так, человек постоянно нуждается в пище, питье, окружающих людях и различных предметах. Поэтому потребность, как состояние личности, всегда связана с наличием чувства неудовлетворенности, вызванного отсутствием того, что в данный момент требуется организму.
   Проблема человеческих потребностей не является только психологической. Она изучается и другими общественными науками – экономикой, социологией, историей и др. Однако там она рассматривается прежде всего как проблема потребностей общества. В той или иной связи потребности являются также предметом внимания общей биологии, экологии, генетики и физиологии (в том числе физиологии человека) – здесь речь идет о потребностях биологических. Собственно психологический аспект данной проблемы – это изучение в первую очередь потребностей индивида как члена общества, потребностей малых групп, а также исследование законов их развития и механизмов формирования на их основе мотивов деятельности и общения личности.
   Потребности имеются у всех живых существ. Этим живая природа отличается от неживой. Другое отличие – избирательность реагирования живого именно на то, что составляет содержание потребностей, т. е. на то, чего организму в данный момент не хватает. Потребности служат главным источником активности человека. Они стимулируют его поведение, направляют на поиск необходимого. Потребность приводит в состояние повышенной возбудимости отдельные психические процессы и органы, поддерживает активность организма до тех пор, пока нужда не будет полностью удовлетворена. Человек обладает высшими формами отражения окружающего мира. Поэтому объекты, которые побуждают его к деятельности, могут быть отражены в разных формах: в форме образа или представления, мысли и понятия, идеи или нравственного идеала.
   Еще одна отличительная особенность потребностей – их ненасыщаемость. Даже если потребность удовлетворена полностью, через какое-то время она возникает вновь и опять требует удовлетворения.
   История развития человека связана с историей развития его потребностей. Потребности индивида заставляют его действовать. Однако в процессе труда создаются новые предметы и явления, которые порождают новые потребности. Например, сто лет назад ни у кого не возникало и мысли посмотреть телевизор, так как в те времена телевидения не было. Сейчас многие могут позволить себе снять собственный фильм личной кинокамерой. Таким образом, на наши потребности оказывает воздействие весь ход истории, определяя их изменение.
   Потребности можно распределить на две группы: материальные, насущные (потребность в пище, жилье, одежде) и духовные (потребность в общении, музыке, книге). По мнению известного психолога А.Маслоу, потребности человека образуют пирамиду. В основании пирамиды лежат биологические потребности (в воде, пище и др.); над ними находится потребность в безопасности (в порядке, защищенности, устойчивости); выше размещаются аффилиативные потребности – потребности в принадлежности и любви (в принадлежности к группе, в признании и принятии); еще выше – потребность в уважении, престиже (в компетентности, уважении, авторитете); следующий ряд образуют познавательные потребности (стремление знать, исследовать); далее расположены эстетические потребности (в гармонии, симметрии, красоте, порядке) и, наконец, – потребность в самовыражении, в самоактуализации (в реализации своих целей, способностей). Между потребностями существует иерархическая зависимость. Вышележащие потребности начинают управлять поведением человека только после того, как будут реализованы потребности более низкого уровня.
   Иерархия потребностей по А.Маслоу
   Согласно другой теории, автором которой является Мак-Клелланд, людям присущи три типа потребностей: власти, успеха и причастности.
   Потребность власти выражается в желании воздействовать на других людей. Чаще всего люди с этой потребностью откровенны и энергичны, не боятся конфликтов и стремятся отстаивать первоначальные позиции. Это хорошие ораторы. У такого человека отсутствует склонность к авантюризму и тирании, главное для него – проявить свое влияние на других.
   Потребность успеха удовлетворяется доведением работы до удачного завершения. Люди с этой потребностью рискуют умеренно, любят ситуации, которые позволяют им брать на себя личную ответственность за поиск решения проблемы. Они хотят, чтобы достигнутые результаты поощрялись вполне конкретно.
   Люди, для которых характерна потребность в причастности, заинтересованы в компании знакомых, в оказании помощи другим и налаживании дружеских отношений. Такого человека привлекает работа, которая содержит широкие возможности для социального общения.
   Все названные выше потребности в той или иной, хотя бы в зачаточной, форме можно обнаружить в каждой личности. Однако они имеют разный уровень, или порядок.
   К первому, базовому, порядку относятся потребности в материальных условиях и средствах жизни, а также в общении, познании, деятельности и отдыхе. Существование первичных потребностей диктуется объективными законами жизни индивида в обществе и его развития как личности.
   Каждая из базовых потребностей имеет следующую градацию:
   потребность в активности – от потребности в «разрядке энергии» до потребности в труде;
   потребность в общении – от неопределенной надобности в другом человеке до высших форм привязанности к конкретной личности (группе людей);
   потребность в познании – от элементарного любопытства до страстного поиска истины;
   потребность в отдыхе – от надобности в релаксации и сне до временной изоляции от привычных форм общественной жизни.
   На основе базовых потребностей формируются производные (второго порядка). К последним относятся потребность в уважении и любви, эстетическая потребность, потребность в обучении и самореализации.
   Некоторые потребности связаны с присутствием чего-то, что мешает нормальной жизни. Они называются негативными. Бывает, что в мироощущении даже самых активных людей появляется желание избежать чего-то. Вспомним: «На свете счастья нет, но есть покой и воля». Сегодня это ощущается многими. Это проявляется в охране окружающей среды, защите человека от внешних последствий развития техники. Иногда одни и те же предметы могут и привлекать и отталкивать, поскольку малые количества их недостаточны, а большие избыточны. Еще Аристотель писал, что добродетель есть сердцевина между двумя порочными крайностями.
   Каждый человек характеризуется неповторимым сочетанием потребностей. Ценность личности зависит в первую очередь от того, какие потребности в ней преобладают и как они реализуются.

Мотивы

   Возникшие потребности заставляют личность активно искать способы их удовлетворения, становятся внутренними побудителями ее деятельности или мотивами. Мотив (от лат. movero – приводить в движение, толкать) – это то, что движет живым существом, ради чего оно тратит свою жизненную энергию. Будучи непременным «запалом» любых действий и их «горючим материалом», мотив издавна выступал на уровне житейской мудрости в различных представлениях о чувствах (удовольствие или неудовольствие и др.), побуждениях, влечениях, стремлениях, желаниях, страстях, силе воли и др. Поэтому, прежде чем войти в ряд психологических понятий и закрепиться в языке науки, представление о мотиве неизменно появлялось (под различными названиями) во всех случаях, когда возникал вопрос о причинах человеческого поведения.
   Мотив не может быть объяснен сам по себе. Он может быть понят в системе тех факторов – образов, отношений, действий личности, – которые составляют общий строй психической жизни. Его роль в этой жизни заключается в том, чтобы придать поведению импульс и направленность к цели.
   В психологии сложилось следующее определение мотива: мотив – это то, что побуждает человека к деятельности, направляя его на удовлетворение определенной потребности. В общем виде мотив есть отражение потребности, которая действует как объективная закономерность, объективная необходимость. В качестве мотива могут выступать как упорная работа с воодушевлением и энтузиазмом, так и уклонение от нее в знак протеста. Мотивировать человека означает затронуть его важные интересы, создать ему условия для реализации себя в процессе жизнедеятельности. Для этого человек как минимум должен:
   – быть знаком с успехом (успех – это реализация цели); необходимо вместе с человеком сформулировать цели, в достижении которых он лично заинтересован;
   – иметь возможность увидеть себя в результатах своего труда, реализовать себя в труде;
   – ощущать свою значимость.
   Итак, можно сказать, что в основе любой деятельности лежит мотив, побуждающий к ней человека. Однако соотношение деятельности и мотива как личностного образования не простое и не однозначное. Не всегда деятельность может полностью удовлетворить мотив. В этом случае человек, завершив одну деятельность, начинает другую. Если деятельность занимает много времени, то в ее процессе мотив может изменяться. Так, когда мы видим хорошие карандаши, краски, у нас возникает желание порисовать ими. Однако через некоторое время это занятие может нам наскучить. Иногда, напротив, при сохранности мотива может изменяться выполняемая деятельность. Например, увлекшись рисованием акварельными красками, человек затем начинает работать маслом. Между развитием мотива и освоением деятельности нередко возникают различные «рассогласования». Порою развитие мотивов опережает формирование деятельности, а порою отстает от него. И то и другое сказывается на результате деятельности.
   Все сказанное позволяет заключить, что мотив – это не просто одна из составляющих деятельности. Он выступает в качестве компонента сложной системы – мотивационной сферы личности. Под мотивационной сферой личности понимается вся совокупность мотивов, которые формируются и развиваются в течение жизни человека. В целом эта сфера динамична и зависит от обстоятельств. Но некоторые мотивы относительно устойчивы и, подчиняя себе остальные мотивы, образуют как бы стержень всей сферы. (В этих мотивах проявляется направленность личности.)
   Вопрос, откуда берутся мотивы, как они возникают, в психологии личности один из основных. Для понимания сущности мотивационной сферы (ее состав, строение, динамика) необходимо прежде всего рассмотреть связи и отношения личности с другими людьми. Следует принимать во внимание, что строение мотивационной сферы личности имеет многомерный и многоуровневый характер. В процессе своего развития человек как бы выходит за пределы непосредственных связей с другими людьми, а мотивационная сфера индивида начинает формироваться под влиянием жизни общества: его норм, правил, идеологии, политики и др.
   Принадлежность человека к какой-либо группе – один из важнейших факторов, влияющих на мотивационную сферу личности. Поэтому подростки, которые интересуются шахматами, отличаются от своих сверстников, увлекающихся карате или коллекционированием марок. Поскольку любой человек входит в целый ряд групп и в процессе его развития число таких групп растет, естественно, изменяется и его мотивационная сфера. Поэтому возникновение мотивов надо рассматривать не как процесс, вытекающий из внутренней сферы человека, индивида, а как явление, связанное с развитием его отношений с другими людьми. Таким образом, изменение мотивов определяется не законами спонтанного развития индивида, а развитием его отношений и связей с людьми, с обществом в целом.
   Немаловажное значение для мотивационной сферы имеют индивидуальные особенности человека. Например, тревожность в различных ситуациях проявляется по-разному. Одни люди склонны себя тревожить всегда и везде, другие проявляют тревожность лишь время от времени, в зависимости от складывающихся обстоятельств. Если проявления тревожности устойчивы, их принято называть личностными. Здесь следует говорить о тревожности как о черте личности («личностная тревожность»).
   Мотивационная сфера зависит и от возраста. Так, изучение мотивов у школьников показало, что их учебная деятельность побуждается целой системой разнообразных мотивов. Одни мотивы являются основными, ведущими, другие – второстепенными, побочными и не имеют самостоятельного значения. Второстепенные мотивы всегда подчинены ведущим. У одного школьника ведущим мотивом учения может быть стремление завоевать в классе репутацию отличника, у другого – желание получить высшее образование, у третьего – интерес к самим знаниям.
   Среди мотивов учения можно выделить две основные группы. Первая группа мотивов связана с содержанием самой учебной деятельности и процессом ее выполнения. Сюда относятся познавательные интересы детей, потребность в интеллектуальной активности и в овладении новыми умениями, навыками, знаниями.
   Вторая группа мотивов определяет взаимоотношения школьника с окружающей средой. Эта группа включает в себя потребности ученика в общении с другими людьми, в их оценке и одобрении, желание занять определенное место в системе взаимоотношений с ними. Психологи доказали, что мотивы обеих категорий необходимы для успешного осуществления не только учебной деятельности, но и любой другой.
   Так, у детей, которые поступают в школу, имеются широкие социальные мотивы, связанные с потребностью приобрести новый статус у окружающих, а именно положение школьника, и стремление выполнять связанную с этой позицией серьезную, общественно значимую деятельность. Но кроме того, у детей есть не менее развитые познавательные интересы. Первое время и те и другие мотивы обеспечивают добросовестное, ответственное отношение ребенка к учению. В первом и втором классах такое отношение не только продолжает сохраняться, но даже усиливается и развивается.
   К третьему и четвертому классам потребность в позиции школьника оказывается уже удовлетворенной и положительное отношение детей к учению снижается. Переломным этапом, как правило, является третий класс. Здесь уже многие ученики начинают тяготиться школьными обязанностями, старательность уменьшается, авторитет учителя заметно падает. Постепенно у ребенка возникает собственная сфера жизни, появляется особенный интерес к мнению товарищей, независимо от того, как на то или иное смотрит учитель. На этом этапе уже не столько мнение учителя, сколько отношение детского коллектива обеспечивает переживание ребенком состояние большего или меньшего эмоционального благополучия.
   У школьников старшего возраста мотивы учения связаны с их будущей позицией в жизни и с предстоящей профессиональной трудовой деятельностью. Старшие школьники – это люди, которые обращены в будущее. Все настоящее, в том числе и учение, выступает для них мотивационным центром, который определяет их деятельность, поведение и отношение к окружающему миру.
   В мотивационной сфере личности можно выделить такие мотивы:
   ситуационные, обусловленные конкретной обстановкой, в которой находится личность;
   связанные с деятельностью личности;
   связанные с жизнью личности в коллективе, членом которого она является;
   относящиеся к обществу в целом.
   Указанные типы мотивов охватывают лишь основные проявления мотивационной сферы. В действительности же существует столько различных мотивов, сколько имеется отношений «человек-среда». Мотивы изменчивы и формируются в процессе индивидуального развития человека.
   Люди различаются по индивидуальным проявлениям (характеру и силе) тех или иных мотивов. У разных людей возможны различные иерархии мотивов. Поведение человека в определенный момент времени мотивируется не любыми или всеми возможными его мотивами, а самым высоким (самым сильным) мотивом в иерархии. Такой мотив активируется, становится действенным, т. е. участвует в мотивации поведения. Он остается действенным до тех пор, пока либо не будет достигнута цель, либо изменившаяся ситуация не сделает более важным другой мотив. В результате последний активируется и становится ведущим.

Мотивация

   Понятие «мотивация» более широкое, чем понятие «мотив». Мотив в отличие от мотивации – это то, что принадлежит самому субъекту поведения, является его устойчивым личностным свойством, изнутри побуждающим к совершению определенных действий. Понятие «мотивация» имеет в современной психологии двойной смысл. С одной стороны, это система факторов, влияющих на поведение человека. Соответственно, сюда входят потребности, мотивы, цели, намерения и др. С другой стороны, это характеристика процесса, который стимулирует и поддерживает поведенческую активность на определенном уровне.
   Чаще понятие «мотивация» употребляется именно в первом значении – как совокупность причин психологического характера, объясняющих поведение человека, его начало, направленность и активность. По мнению одного из наиболее известных в отечественной психологии исследователей мотивации – Р.Г.Асеева, мотивация есть специфический вид психической регуляции поведения и деятельности. Таким образом, в наиболее широком смысле мотивация определяет поведение.
   Мотивация – это процесс выбора между различными возможными действиями, регулирующий, направляющей действие на достижение специфических для данного мотива целевых состояний и поддерживающий эту направленность. Если сказать еще короче, мотивация объясняет целенаправленность действия.
   Мотивация, безусловно, не является единым процессом, равномерно, от начала и до конца пронизывающим поведение. Она, скорее, складывается из разнородных процессов, осуществляющих регуляцию поведения, прежде всего до выполнения действия и после. Так, вначале работает процесс взвешивания возможных исходов действия, оценивания их последствий.
   Несмотря на то что деятельность мотивирована, т. е. направлена на достижение цели мотива, ее не стоит смешивать с мотивацией. Деятельность складывается из отдельных компонентов (умения, навыки, знания), которыми психология мотивации не занимается, рассматривая их как данность. От мотивации зависит, как и в каком направлении будут использованы различные функциональные способности. Мотивацией также объясняется выбор между различными возможными действиями, между различными вариантами восприятия и возможными путями мышления. Кроме того, ею объясняются интенсивность и упорство в осуществлении выбранного действия и достижении его результатов. В данном случае мы сталкиваемся с проблемой многообразия влияний мотивации на наблюдаемое поведение и его результаты.
   Психолог Б.М.Теплов предложил различать «короткую» и «дальнюю» мотивации. Короткие мотивы связаны только с ближайшим будущим личности, дальние – с более или менее пролонгированной перспективой ее развития. Дальность мотивации существенно влияет на отношение человека к работе, которой он занимается, к людям, с которыми общается, к действительности, в которой живет.
   Законы развития мотивационной сферы личности и динамики образующих ее мотивов требуют учета всех ее характеристик и прежде всего таких, как:
   структура;
   длительность сохранения различных мотивов;
   действенность и эффективность;
   уровень осознанности;
   детерминанты, условия и факторы развития мотивационной сферы в целом.
   Мотивация включает в себя не только внутренние факторы, но и внешние условия. Установлено, например, что даже на одни и те же вопросы человек отвечает по-разному, в зависимости от того, где и как ему их задают. Даже в ситуациях, которые кажутся одинаковыми, поведение личности бывает довольно разнообразным. В этой связи есть смысл оценивать ситуацию не физически, а психологически – так, как она представляется человеку в его восприятии, переживаниях, т. е. как он понимает и оценивает ее.
   Психолог К.Левин установил, что у каждого человека есть характерный для него способ восприятия и оценки той или иной ситуации, но порою у разных людей эти оценки совпадают. Вместе с тем человек в зависимости от своего состояния может по-разному воспринимать одну и ту же ситуацию. Особенно это характерно для интеллектуально развитых людей, которые имеют большой жизненный опыт и способны извлекать из любых обстоятельств много полезного для себя, видеть ситуацию под разными углами зрения, действовать в ней различными способами.
   Различия в действиях разных людей в одинаковых условиях могут также быть связаны с тем, что, несмотря на одни и те же цели, люди различаются по степени энергичности и упорства или одни люди на разнообразные ситуации отвечают разнообразными действиями, в то время как другие в тех же ситуациях действуют более однообразно.

Неосознанные побуждения

   Мотивационная сфера человека содержит множество мотивов, которые отражают самые разнообразные потребности. Этим определяются сложнейшая картина динамической системы мотивов, их согласованность или противоречивость, сходство или различия, взаимопревращения и т. д. Но всегда ли человек осознает свои побуждения? Безусловно, не всегда. Если бы это было не так, человек в совершенстве знал бы себя, располагал точной самооценкой. Между тем нередко окружающие люди лучше знают человека, вернее оценивают его, чем он сам. Разумеется, человек обычно осознает ту непосредственную цель, которой подчинено его поведение в текущий момент. Парадокс заключается в том, что человек хорошо знает фактическую сторону своей жизни, но часто не осознает (осознает неполно) истинные причины своих поступков.
   Так, при переходе улицы с односторонним движением человек сначала смотрит налево, навстречу движущемуся транспорту, а дойдя до середины дороги, испытывает потребность посмотреть направо, хотя и знает, что оттуда транспорта не должно быть. Он делает это неосознанно, но что-то заставляет его поступать именно так.
   Поэтому не менее важной областью мотивации являются неосознаваемые побуждения, к которым относятся установки и влечения.
   Среди неосознаваемых побуждений личности в психологической науке лучше всего изучены установки. Под установкой в психологии понимается неосознаваемое личностью состояние готовности, предрасположенности к деятельности, с помощью которой может быть удовлетворена та или иная потребность. Таким образом, установка – это готовность, предрасположенность определенным образом воспринять, понять, осмыслить объект или действовать с ним в соответствии с прошлым опытом.
   Наибольший вклад в исследования установки сделан грузинским психологом Д.Н.Узнадзе. Он и его сотрудники изучили процесс формирования установок, определяющих поведение личности. Причиной возникновения установок бывает предвзятость. Предвзятость может проявляться в том, что мы с недоверием относимся к человеку, который нам чем-то не понравился; в нашем ожидании боли от предстоящей процедуры в кабинете врача и т. п. Предвзятость предполагает суждение в терминах «хорошо» или «плохо», которое мы выносим о чем-либо или о ком-либо, не зная по сути объект. В зависимости от знака предвзятости («+» или «—») мы можем, например, объяснить хорошую оценку у ученика или тем, что он старательно и упорно работал, или тем, что он списал у одноклассника.
   Установка может образоваться и в результате поспешных и недостаточно обоснованных выводов из некоторых фактов личного опыта человека. Так, если человека в детстве укусила собака, то уже и будучи взрослым он может относиться к этим животным с опаской. Или если кого-то на рынке обманули, он потом долго будет считать, что все представители нации, к которой принадлежал обидчик, хитрецы и обманщики.
   Установка может сформироваться и на основе некритического усвоения стереотипов мышления, т. е. стандартных суждений. Именно поэтому мы порою считаем, что люди с высоким лбом или люди в очках обладают большим интеллектом и что если человек краснеет, то он в чем-то нас обманывает.