Приятный метод разделения информации с другими состоит в том, чтобы давать «сводку погоды». Никто из нас не может оставаться полностью нейтральным в группе, но мы можем постараться поделиться своим мнением о том, что происходит в группе, так, будто передаем сообщение о погоде.
Атмосфера передачи этой информации должна быть доверительной, сердечной и вызывающей интерес.
Я представляю себе такой способ разделения своего знания с другими как медитацию «випасана». Сообщающий о погоде позволяет остальным, сосредоточенным только на самих себе, узнать, что происходит в самой группе. Всем нужно читать газеты, знать погоду, состояние всего окружающего мира, а не только то, что происходит там, где мы живем.
Следовательно, полезное вмешательство в групповой процесс заключается в том, чтобы сообщать о происходящем в группе, будто речь идет о погоде.
Итак, мы в конфликте
Сейчас мы избегаем его. Не слишком ли это больно?
Конфликт перерос в «холодную войну» и никто друг с другом не разговаривает.
Наступила тишина. Означает ли это окончание конфликта?
Произошло разрешение конфликта, но несколько человек там, в углу, кажутся недовольными.
Все говорят и счастливы и, комментатор погоды может уходить домой
Мы начинаем новую тему. Как долго мы будем заниматься ей?
Мы застряли и, кажется, не двигаемся дальше. Пропустили ли мы какой-то барьер?
Центр общины формируется, и я должен перестать говорить, так как это будет разрушать создавшуюся атмосферу
Теперь, пожалуй, можно сосредоточить внимание на отдельной личности Типична ли эта личность для данной группы?
Теперь два члена группы спорят Характерно ли это для всей группы?
Вот появилась напряженность между подгруппами. Есть ли необходимость проявить ее еще сильнее?
Теперь кто-то играет роль тирана Его ли это роль? И кто жертва?
Теперь мы достигли момента духовного общения Следует ли пренебречь им или входить в него и дальше?
Я заметил нарастание конфликта Пусть страсти накалятся. Теперь я замечаю, что конфликтующие стороны чуть отодвинулись друг от друга. Означает ли это угасание конфликта?
Следует ли на этой стадии проверить, что выйдет, если оставить дан-яую проблему?
Страсти накалились до предела. Так, пожалуй, дойдет и до смертоубийства Теперь, кажется, наше поведение потрясло нас самих. Возникает какое-то чувство.
Этого первого собрания и возникшей конфронтации было достаточно. Зачем идти дальше? Означают ли ваши спокойные голоса, что на сегодня все сделано?
Изменения состояний группы. Когда группы в течение долгого времени находятся в одном состоянии, неожиданное изменение этого состояния может принести огромное облегчение. Для этого имеется несколько способов. Основной принцип состоит в том, чтобы использовать канал или способ восприятия и общения, которым до этого пренебрегали'. Например, группа, в которой очень много разговаривают, может достичь большего с помощью движения. Консультант группы может предложить тому, кто захочет двигаться, встать и перестать разговаривать. По мере того, как члены группы бродят по комнате, может возникнуть новый процесс, который до этого подавлялся преобладающей формой разговора. Члены группы могут образовывать небольшие подгруппы и кружки, с кем-то дружески обниматься, кого-то избегать, танцевать или просто отдохнуть.
В некоторых американских группах смогут выявиться новые черты после перехода к молчанию или наоборот— к шумному общению. Одной японской группе, с которой мы работали, чрезвычайно помогло то, что они перешли после длительной дискуссии к молчанию.
Иногда изменение состояния группы может быть вызвано предоставлением ей возможности определять, на что следует обратить внимание. Члены группы могут при этом крутить на полу какую-нибудь указку (например, ручку) и когда, остановившись, она укажет на кого-нибудь, разговор о проблемах этого человека может послужить ключом к проблемам группы.
Результаты использования таких методов гадания всегда удивительны. Однажды в большой группе шло обсуждение явно важной проблемы. Указка показала на одну женщину, которую мучила совесть, и она виновато созналась в только что совершенной краже. Группа оставила свои споры, и все члены сосредоточились на том, какие чувства они испытывают по отношению к проблеме нужды и бедности.
Подъем и спад энергии. Часто состояние процесса в большой группе может изменяться без какого-либо сознательного вмешательства. Даже злобные, деспотические проявления духа могут меняться. Например, две стороны могут спорить между собой, но как только скрываемые эмоции выплеснулись, спор заканчивается. Даже после того как изменилось настроение, голоса стали спокойнее и напряжение спало, люди продолжают спорить на ту же самую тему, так как они стали слишком привязаны к ней.
От консультанта требуется только обратить внимание спорщиков на то, что их голоса стали спокойнее и прежнее их настроение изменилось. Мы не должны забывать, что огромная энергия подвержена спадам и подъемам. Когда она возрастает, нам необходимо способствовать ее выходу, а когда она спадает, мы должны позволить ей иссякнуть.
Личное отношение. Другое важное изменение происходит в группе, когда ее члены начинают выражать свое личное отношение к ролям, которые они только что представляли.
Существует много уровней групповых процессов. Один уровень связан с групповыми проблемами и ролями, другой—с нашими личными, индивидуальными ощущениями данной групповой ситуации. По-видимому, только тогда, когда выражены все роли и проявления духа, группы готовы к переходу на личностный уровень. Если личное отношение проявляется слишком рано, это может оттолкнуть всю группу от участия в групповом процессе. А отказ от выражения личного и искреннего отношения, когда роли уже утратили свою энергию, делает все происходящее похожим на игру.
Гармония может мешать. Гармония в группе—прекрасное состояние, но далеко не такое действенное, как осознание. Некоторые процессы не могут быть полностью завершены, так как для этого требуется больше времени или оттого, что группа не способна их завершить; завершение процесса должно происходить на личностном уровне с участием каждого члена группы. Может случиться так, что групповое решение проблемы окажется вредным для отдельных «диссидентов». Эти диссиденты характеризуют будущее группы: они указывают на следующий этап развития группы, нарастающий в группе кризис.
Прогнозирование будущего. Тайные, скрываемые процессы, проявляющиеся в ощущениях, симптомах и фантазиях, всегда указывают на возможность следующего шага для личности и группы. Следовательно, можно предвидеть будущее, исходя из текущих вторичных процессов.
Группа, решающая индивидуальные проблемы, может, к примеру, на следующем этапе испытывать затруднения во взаимоотношениях среди ее членов. Группа, достигшая гармонии, может на следующем собрании столкнуться с конфликтом. Группа, чья напряженность выражалась в словесной перепалке, в следующий раз сможет стремиться к спокойствию и восприимчивости. Группа, избегавшая обсуждения какой-либо темы, несомненно сделает это в следующий раз. Процессы развиваются непредвиденным образом, но наряду с этим они обладают и предсказуемыми параметрами.
Групповое бессознательное. Многие в своих группах и на предприятиях боятся выражать свое мнение, так как чувствуют себя неуверенно, боятся вызвать этим недовольство или лишиться работы и даже опасаются физической расправы за проявление своих чувств.
Справедливо предположение о том, что все люди, включая и т. н. «боссов», подавляют себя, чтобы обезопасить себя. Каждый член системы вносит свой вклад в осложнение атмосферы, сосредоточиваясь на собственной безопасности и защите. Такие групповые поля порождают зависимость, воинственность, застой и неизбежную революцию.
В некоторых ситуациях такой страх может быть преодолен путем создания в поле возможности для его проявления. Консультант может высказать предположение о наличии в поле чувств, характерных для зависимых ролей. О некоторых страхах и чувствах можно говорить открыто, например, о любви, одобрении, поддержке и безопасности.
Свободное место. Этот термин я использую для обозначения вмешательства в работу группы, которое провоцирует проявление скрытых процессов. Консультант задает вопрос или делает утверждение, фактически лишенное конкретного смысла, и как бы предлагает сделать это другим. Вопросы типа: «Присутствует здесь еще какое-либо чувство, которое до этого не было выражено?» или «Есть ли здесь еще кто-нибудь, кто боится сказать то, о чем думает?»—помогают членам группы выразить свои мысли и чувства, не ставя их при этом в затруднительное положение.
Метод свободного места может применяться и без слов. Как-то я выскользнул из комнаты, где в группе шла ожесточенная дискуссия, заскочил в ванную, натянул себе на голову черный капроновый чулок и вернулся на место. Сначала меня никто не узнал. Все были шокированы моим видом.
«Кто я? Перенеситесь мысленно в меня», — сказал я им. Я предложил членам группы вообразить себя некоторым мудрым существом, способным разрешить их конфликт. Один за другим члены группы брали на себя роль этого мудрого духа, и их проблемы были решены моментально. Обучение. Не каждая группа захочет познавать себя; многие просто нуждаются в помощи для решения текущих проблем. Однако группа, которая согласна совершенствоваться в своем самовыражении, нуждается в учителе в такой же степени, как и в консультанте. Чудесный и значительный момент наступает для некоторых групп и организаций, когда они сами начинают исполнять обязанности консультанта. Консультант—это всего-навсего еще одно проявление духа. Фактически, понятие «консультант» точнее было бы заменить «соучеником». Каждому члену группы должна быть предоставлена возможность проявить свою мудрость, экспериментировать со своим сознанием и дать ему шанс изменить мир.
Ниже приводятся упражнения для желающих улучшить групповое сознание.
1. Групповые барьеры
Это упражнение помогает участникам осознать, что они обычно запрещают выражать в своей группе. В группах по четыре человека выявите барьеры, спрашивая себя:
«Почему так вышло, что именно сейчас я не чувствую себя совершенно свободным в этой группе?
«Каким образом этот конфликт может стать частью моего личного роста?
Внутри своей группы из четырех человек разбейтесь на пары и позвольте каждому поработать с такими запретами и барьерами, разыгрывая конфликт между самим собой и тем, кто подавляет свободу. Или же сам читатель может спросить себя, почему он не чувствует себя свободно в группах, а потом задать себе вопрос:
«Какое лицо или какая сила подавляет меня?»
«Как мне, уважая эту силу, сохранить свою свободу?»
2. Отбор вопросов в группах
Попросите группы из четырех человек выбрать темы, их интересующие.
Попросите их отобрать вопросы по силе их «эмоционального заряда», т. е. те вопросы, которые эмоционально сильно на них воздействуют, и ге, которые действуют слабо или вообще никак.
3. Сводка погоды,
Представьте, что вы—комментатор погоды, и отметьте атмосферу и эмоциональный настрой в группе. Выделите, что происходит в группе нейтрально и бесстрастно. Включите в ваши сообщения о группе:
— процессы, о которых они любят поговорить и те проявления духа, которыми они, возможно, пренебрегают;
— тон обсуждения: серьезный, шутливый, лично выраженный или деловой.
4. Быстрые изменения состояния группы
Давайте группам возможность вызывать быстрые изменения путем:
— изменения каналов. Попросите участников замолчать и начать, двигаться или посидеть минуту молча;
— побуждения участников конфликта к физическому взаимодействию п предложения группе создать благоприятную для этого практическую среду;
— порождения конфликта в скучающей группе посредством постановки проблем меньшинства в группе;
— играная роли третьей стороны, не присутствующей, но обсуждаемой;
— выделения в конфликте тенденций к его угасанию и предложения^ участникам попробовать успокоиться
Часть II. МЕТАНАВЫКИ ЛИДЕРСТВА
Глава 5 ЛИДЕР КАК МАСТЕР БОЕВЫХ ИСКУССТВ
Когда я учусь забивать молотком гвоздь, я приобретаю навык. Однако то, как я использую при этом молоток, является метанавыком. То же самое верно и при выработке навыков работы с личностями и группами. Нам необходимо овладевать навыками и методами, но их нельзя применять без соответствующих метанавыков в глубокой демократии.
При работе с группами, испытывающими трудности внутри себя или в отношениях с другими группами, решающим фактором для консультанта выступают не навыки или методы, которыми он пользуется, а его установки по отношению к данной группе. Эти установки и убеждения и есть то, что я называю метанавыками. Они порождают методы работы в любой ситуации.
Подумайте о сострадании как о метанавыке. Навык, применяемый без сострадания к людям, даст меньший эффект, чем когда он используется с состраданием. Эту очевидную истину не так просто применить на практике. Мы все знаем, как обучать навыкам, но с метанавыками дело обстоит сложнее. Использование метанавыков необходимо в мировом процессе, но как обучать и учиться установкам, убеждениям и чувствам по отношению к людям? Обнаружение и совершенствование метанавыков требует наличия сплава таланта, внутреннего развития и знания ролевых моделей, а также других качеств, которые мне пока неизвестны.
В этой главе делается попытка выделить некоторые метанавыки глубокой демократии, необходимые для работы с мировым процессом. Я пока еще не совсем уверен в том, как им обучать или как пробуждать эти метанавьжи у других людей. Я могу только предложить свои собственные убеждения, ожидания и представления о людях и постараться установить, каковы мои собственные установки и мета-навыки. Я пользуюсь терминологией боевых искусств для описания некоторых из установок которыми должен обладать консультант, работая с группами с позиций глобального процесса.
С точки зрения как групповой, так и личностной психологии лидерство и консультирование в группе—это только часть всех наших качеств, всего нашего общего развития. Другими словами, лидерство не связано ни с какой отдельной личностью, а может временами переживаться каждым из нас. Никто не является только лидером! Знание этого является одним из решающих метанавыков лидерства, так как это позволяет нам быть подвижными и многообразными в качествах как лидера, так и его последователей.
— подавляют его и стараются быть вежливыми по отношению друг к другу;
— анализируют его и стараются измениться сами или изменить других;
— включаются в него и стараются причинить вред друг другу.
Методы и навыки восточных боевых искусств предлагают процессуально ориентированный путь преодоления конфликтов. В теории боевых искусств описываются некоторые из установок, необходимых консультанту по отношению к группе, с которой он работает. В качестве нового понимания конфликта и напряженности может быть в особенности использована методика школы Айкидо, позволяющая преодолевать страх перед конфликтами и даже включаться в них.
Японская школа Айкидо основана на принципе энергии поля, или Ци. В своей книге «Дух Айкидо» Кишомару Уэшиба, цитируя древнеяпонские трактаты по боевым искусствам, связывает энергию поля Ци с метафизическими принципами китайской философии. По Уэшиба, Ци—«это источник созидания, выраженный в формах Инь и Ян (Лаоцзы), жизненная полнота бытия (Хуаньянцзы), мужество, вытекающее из высокой нравственности (Менсьюс), божественная, вездесущая сила (Хуанцзы)» (с. 21). «Она связана с «пустым пространством», «пустотой» или «ничто» (Лаоцзы), и «созидательной энергией», рождающейся из хаоса» (Хуанцзы).
По нашей терминологии Ци—это силовая энергия поля или его интенсивность. Подобно полю группа Ци—пуста и лишена содержания. Это—энергия, созидающая из хаоса меняющиеся паттерны. Поскольку Ци—«мужество, вытекающее из высокой нравственности», то это также и метанавык или установка, необходимые в работе над самим собой. Поле учит консультанта работать в нем, оставаясь само пустым или открытым для зарождающегося движения.
Если мы хотим научиться кататься на лыжах, то сама гора становится нашим учителем и методом. Если мы хотим заниматься серфингом, то нашим учителем становится море. Если мы хотим научиться помогать группе преодолевать трудности, сама природа подсказывает нам путь своими меняющимися «сезонами» гнева и любви, эгоизма и сострадания. Лучшими вмешательствами в работу группы являются не те, которые консультант привносит со стороны, а те, которые возникают естественным путем из меняющихся групповых настроений, напряженностей, эмоций, ролей и проявлений духа. Кратчайший путь, которым должен идти консультант группы, это путь, который выбирает и признает сама группа.
Согласно Уэшиба, Ци—это «божественная энергия». В моей практике это означает, что энергия группы не может быть полностью управляемой или предсказуемой, это таинственный дух. Я много раз пытался управлять ходом группового процесса; иногда мне это удавалось, иногда—нет. Когда я не мог управлять групповым процессом или сильным конфликтом, то неизбежно обнаруживал, что причиной этого являлось то, что при этом я шел против процесса и некоторых из его участников. Я полагал, что знаю больше других. Как только я не следовал Ци или духу, он жестоко учил меня, что мое дело—служить ему, а не отождествляться с ним.
Задача консультанта—следовать Ци: меняющимся в поле возбуждению, интересу и энергии. Консультант «побеждает» в групповом процессе, идя за тем, что происходит. Он идет за возникающим возбуждением, давая ему развиться; он идет и за спадом, когда энергия ослабевает.
Вспоминаю, как в одном рабочем групповом процессе возникло напряжение, когда «чужие» участники процесса чувствовали, что их вытеснили из группы более подготовленные ее члены, с их точки зрения—«свои». Вдруг, в ходе такой поляризации все замолчали, и я поинтересовался, не мог бы кто-нибудь из «чужих» рассказать, что именно при этом они ощущают. Тогда один из них сказал, что эти «свои» раздулись от самодовольства, как будто они все знают и лучше других. Я внимательно выслушал это заявление и, как один из «своих» (равно как и консультант) понял и работу этого выпада. «В конце концов, — сказал я, обращаясь ко всем, — я сам иногда раздуваюсь от своего самодовольства, как воздушный шар, когда мне кажется, что я открыл что-то, чего не знает никто! Но потом я падаю вниз свинцом, когда меня критикуют за мое самодовольство!» Все засмеялись, увидев, как Ян был побеладен формой Инь!
Консультант использует осознание, отмечая свои собственные ощущения, изменяя роли и позиции, постоянно находясь в движении и не являясь нч нападающим, ни обороняющимся, но пребывая одновременно и внутри и вне напряженности.
Идеальный консультант не имеет программы, он только следует Ци. Он помогает завершить групповой процесс, используя его энергию и внимательно выслушивая всех оппонентов. Он даже может оказать помощь своему противнику в отстаивании им его точки зрения и убеждений. Помощь такого рода создает хорошую экологическую атмосферу: при этом для осуществления изменений не требуется дополнительной энергии. Поле само будет перестраиваться и разрешаться, если мы используем уже имеющиеся процессы.
В качестве консультанта найдите скрытую энергию Ц и, отмечая, когда люди не только сердятся, но и нуждаются при этом в помощи. Когда кто-то критикует вас, отметьте, если он также боится делать это, и обратитесь к его робости. Отметьте, когда ваш противник громко требует к себе большего внимания и внимательно выслушайте его. Отметьте, когда ваш противник воинственно настроен и при этом учтив, и похвалите его за учтивость. Отметьте, когда ваш противник не только кажется властным, но и при этом втайне опасается, что будет вами подавлен. Помогите ему, пожаловавшись на то, что неспособны повлиять на него. Все это означает победить с помощью скрытой энергии Ци.
Это поэтическое описание энергии Ци на самом деле больше, чем просто совет идти за процессами. Смысл состоит в том, что, хотя умение и превосходство зависят от подготовки и практики при вмешательствах в групповой процесс, фактический успех зависит от метанавыков, от восприятия, любви, веры и способности следовать изменениям поля.
В этом описании содержится сердцевина глубокой демократии, необходимой в личной и групповой работе. Решение проблем зависит от уважения и любви к природе, к «величию Неба и Земли», от благоговения перед Землей и морем, вершинами и снегом, сменой времен года и переменами в людях. Каждый из нас в глубине души любит природу, но мы часто забываем свою любовь, когда общаемся друг с другом, отделяя таким образом природу от человечества..
Мы слишком часто пытаемся решать свои проблемы, неверя в мудрость естественного потока жизни. Мы истощаемся, пользуясь только своей собственной энергией вместо того, чтобы только следовать тому, что подсказывают нам взаимоотношения между самими проявлениями духа! Природа сама выбирает путь—нам нужно только следовать за ней.
Консультирование и управление относительно гармоничными и спокойными групповыми процессами доступно почти каждому, но справиться с напряженными общественными ситуациями—это совсем другое дело. Это требует обучения, практики и, прежде всего, внутренней работы.
Классический пример непривязанности в сложной ситуации приводит основатель школы Айкидо мастер Уэшиба. Он рассказывает, что как-то, путешествуя, оказался в гуще битвы:
Атмосфера передачи этой информации должна быть доверительной, сердечной и вызывающей интерес.
Я представляю себе такой способ разделения своего знания с другими как медитацию «випасана». Сообщающий о погоде позволяет остальным, сосредоточенным только на самих себе, узнать, что происходит в самой группе. Всем нужно читать газеты, знать погоду, состояние всего окружающего мира, а не только то, что происходит там, где мы живем.
Следовательно, полезное вмешательство в групповой процесс заключается в том, чтобы сообщать о происходящем в группе, будто речь идет о погоде.
Итак, мы в конфликте
Сейчас мы избегаем его. Не слишком ли это больно?
Конфликт перерос в «холодную войну» и никто друг с другом не разговаривает.
Наступила тишина. Означает ли это окончание конфликта?
Произошло разрешение конфликта, но несколько человек там, в углу, кажутся недовольными.
Все говорят и счастливы и, комментатор погоды может уходить домой
Мы начинаем новую тему. Как долго мы будем заниматься ей?
Мы застряли и, кажется, не двигаемся дальше. Пропустили ли мы какой-то барьер?
Центр общины формируется, и я должен перестать говорить, так как это будет разрушать создавшуюся атмосферу
Теперь, пожалуй, можно сосредоточить внимание на отдельной личности Типична ли эта личность для данной группы?
Теперь два члена группы спорят Характерно ли это для всей группы?
Вот появилась напряженность между подгруппами. Есть ли необходимость проявить ее еще сильнее?
Теперь кто-то играет роль тирана Его ли это роль? И кто жертва?
Теперь мы достигли момента духовного общения Следует ли пренебречь им или входить в него и дальше?
Я заметил нарастание конфликта Пусть страсти накалятся. Теперь я замечаю, что конфликтующие стороны чуть отодвинулись друг от друга. Означает ли это угасание конфликта?
Следует ли на этой стадии проверить, что выйдет, если оставить дан-яую проблему?
Страсти накалились до предела. Так, пожалуй, дойдет и до смертоубийства Теперь, кажется, наше поведение потрясло нас самих. Возникает какое-то чувство.
Этого первого собрания и возникшей конфронтации было достаточно. Зачем идти дальше? Означают ли ваши спокойные голоса, что на сегодня все сделано?
Изменения состояний группы. Когда группы в течение долгого времени находятся в одном состоянии, неожиданное изменение этого состояния может принести огромное облегчение. Для этого имеется несколько способов. Основной принцип состоит в том, чтобы использовать канал или способ восприятия и общения, которым до этого пренебрегали'. Например, группа, в которой очень много разговаривают, может достичь большего с помощью движения. Консультант группы может предложить тому, кто захочет двигаться, встать и перестать разговаривать. По мере того, как члены группы бродят по комнате, может возникнуть новый процесс, который до этого подавлялся преобладающей формой разговора. Члены группы могут образовывать небольшие подгруппы и кружки, с кем-то дружески обниматься, кого-то избегать, танцевать или просто отдохнуть.
В некоторых американских группах смогут выявиться новые черты после перехода к молчанию или наоборот— к шумному общению. Одной японской группе, с которой мы работали, чрезвычайно помогло то, что они перешли после длительной дискуссии к молчанию.
Иногда изменение состояния группы может быть вызвано предоставлением ей возможности определять, на что следует обратить внимание. Члены группы могут при этом крутить на полу какую-нибудь указку (например, ручку) и когда, остановившись, она укажет на кого-нибудь, разговор о проблемах этого человека может послужить ключом к проблемам группы.
Результаты использования таких методов гадания всегда удивительны. Однажды в большой группе шло обсуждение явно важной проблемы. Указка показала на одну женщину, которую мучила совесть, и она виновато созналась в только что совершенной краже. Группа оставила свои споры, и все члены сосредоточились на том, какие чувства они испытывают по отношению к проблеме нужды и бедности.
Подъем и спад энергии. Часто состояние процесса в большой группе может изменяться без какого-либо сознательного вмешательства. Даже злобные, деспотические проявления духа могут меняться. Например, две стороны могут спорить между собой, но как только скрываемые эмоции выплеснулись, спор заканчивается. Даже после того как изменилось настроение, голоса стали спокойнее и напряжение спало, люди продолжают спорить на ту же самую тему, так как они стали слишком привязаны к ней.
От консультанта требуется только обратить внимание спорщиков на то, что их голоса стали спокойнее и прежнее их настроение изменилось. Мы не должны забывать, что огромная энергия подвержена спадам и подъемам. Когда она возрастает, нам необходимо способствовать ее выходу, а когда она спадает, мы должны позволить ей иссякнуть.
Личное отношение. Другое важное изменение происходит в группе, когда ее члены начинают выражать свое личное отношение к ролям, которые они только что представляли.
Существует много уровней групповых процессов. Один уровень связан с групповыми проблемами и ролями, другой—с нашими личными, индивидуальными ощущениями данной групповой ситуации. По-видимому, только тогда, когда выражены все роли и проявления духа, группы готовы к переходу на личностный уровень. Если личное отношение проявляется слишком рано, это может оттолкнуть всю группу от участия в групповом процессе. А отказ от выражения личного и искреннего отношения, когда роли уже утратили свою энергию, делает все происходящее похожим на игру.
Гармония может мешать. Гармония в группе—прекрасное состояние, но далеко не такое действенное, как осознание. Некоторые процессы не могут быть полностью завершены, так как для этого требуется больше времени или оттого, что группа не способна их завершить; завершение процесса должно происходить на личностном уровне с участием каждого члена группы. Может случиться так, что групповое решение проблемы окажется вредным для отдельных «диссидентов». Эти диссиденты характеризуют будущее группы: они указывают на следующий этап развития группы, нарастающий в группе кризис.
Прогнозирование будущего. Тайные, скрываемые процессы, проявляющиеся в ощущениях, симптомах и фантазиях, всегда указывают на возможность следующего шага для личности и группы. Следовательно, можно предвидеть будущее, исходя из текущих вторичных процессов.
Группа, решающая индивидуальные проблемы, может, к примеру, на следующем этапе испытывать затруднения во взаимоотношениях среди ее членов. Группа, достигшая гармонии, может на следующем собрании столкнуться с конфликтом. Группа, чья напряженность выражалась в словесной перепалке, в следующий раз сможет стремиться к спокойствию и восприимчивости. Группа, избегавшая обсуждения какой-либо темы, несомненно сделает это в следующий раз. Процессы развиваются непредвиденным образом, но наряду с этим они обладают и предсказуемыми параметрами.
Групповое бессознательное. Многие в своих группах и на предприятиях боятся выражать свое мнение, так как чувствуют себя неуверенно, боятся вызвать этим недовольство или лишиться работы и даже опасаются физической расправы за проявление своих чувств.
Справедливо предположение о том, что все люди, включая и т. н. «боссов», подавляют себя, чтобы обезопасить себя. Каждый член системы вносит свой вклад в осложнение атмосферы, сосредоточиваясь на собственной безопасности и защите. Такие групповые поля порождают зависимость, воинственность, застой и неизбежную революцию.
В некоторых ситуациях такой страх может быть преодолен путем создания в поле возможности для его проявления. Консультант может высказать предположение о наличии в поле чувств, характерных для зависимых ролей. О некоторых страхах и чувствах можно говорить открыто, например, о любви, одобрении, поддержке и безопасности.
Свободное место. Этот термин я использую для обозначения вмешательства в работу группы, которое провоцирует проявление скрытых процессов. Консультант задает вопрос или делает утверждение, фактически лишенное конкретного смысла, и как бы предлагает сделать это другим. Вопросы типа: «Присутствует здесь еще какое-либо чувство, которое до этого не было выражено?» или «Есть ли здесь еще кто-нибудь, кто боится сказать то, о чем думает?»—помогают членам группы выразить свои мысли и чувства, не ставя их при этом в затруднительное положение.
Метод свободного места может применяться и без слов. Как-то я выскользнул из комнаты, где в группе шла ожесточенная дискуссия, заскочил в ванную, натянул себе на голову черный капроновый чулок и вернулся на место. Сначала меня никто не узнал. Все были шокированы моим видом.
«Кто я? Перенеситесь мысленно в меня», — сказал я им. Я предложил членам группы вообразить себя некоторым мудрым существом, способным разрешить их конфликт. Один за другим члены группы брали на себя роль этого мудрого духа, и их проблемы были решены моментально. Обучение. Не каждая группа захочет познавать себя; многие просто нуждаются в помощи для решения текущих проблем. Однако группа, которая согласна совершенствоваться в своем самовыражении, нуждается в учителе в такой же степени, как и в консультанте. Чудесный и значительный момент наступает для некоторых групп и организаций, когда они сами начинают исполнять обязанности консультанта. Консультант—это всего-навсего еще одно проявление духа. Фактически, понятие «консультант» точнее было бы заменить «соучеником». Каждому члену группы должна быть предоставлена возможность проявить свою мудрость, экспериментировать со своим сознанием и дать ему шанс изменить мир.
Ниже приводятся упражнения для желающих улучшить групповое сознание.
1. Групповые барьеры
Это упражнение помогает участникам осознать, что они обычно запрещают выражать в своей группе. В группах по четыре человека выявите барьеры, спрашивая себя:
«Почему так вышло, что именно сейчас я не чувствую себя совершенно свободным в этой группе?
«Каким образом этот конфликт может стать частью моего личного роста?
Внутри своей группы из четырех человек разбейтесь на пары и позвольте каждому поработать с такими запретами и барьерами, разыгрывая конфликт между самим собой и тем, кто подавляет свободу. Или же сам читатель может спросить себя, почему он не чувствует себя свободно в группах, а потом задать себе вопрос:
«Какое лицо или какая сила подавляет меня?»
«Как мне, уважая эту силу, сохранить свою свободу?»
2. Отбор вопросов в группах
Попросите группы из четырех человек выбрать темы, их интересующие.
Попросите их отобрать вопросы по силе их «эмоционального заряда», т. е. те вопросы, которые эмоционально сильно на них воздействуют, и ге, которые действуют слабо или вообще никак.
3. Сводка погоды,
Представьте, что вы—комментатор погоды, и отметьте атмосферу и эмоциональный настрой в группе. Выделите, что происходит в группе нейтрально и бесстрастно. Включите в ваши сообщения о группе:
— процессы, о которых они любят поговорить и те проявления духа, которыми они, возможно, пренебрегают;
— тон обсуждения: серьезный, шутливый, лично выраженный или деловой.
4. Быстрые изменения состояния группы
Давайте группам возможность вызывать быстрые изменения путем:
— изменения каналов. Попросите участников замолчать и начать, двигаться или посидеть минуту молча;
— побуждения участников конфликта к физическому взаимодействию п предложения группе создать благоприятную для этого практическую среду;
— порождения конфликта в скучающей группе посредством постановки проблем меньшинства в группе;
— играная роли третьей стороны, не присутствующей, но обсуждаемой;
— выделения в конфликте тенденций к его угасанию и предложения^ участникам попробовать успокоиться
Часть II. МЕТАНАВЫКИ ЛИДЕРСТВА
Глава 5 ЛИДЕР КАК МАСТЕР БОЕВЫХ ИСКУССТВ
Когда я учусь забивать молотком гвоздь, я приобретаю навык. Однако то, как я использую при этом молоток, является метанавыком. То же самое верно и при выработке навыков работы с личностями и группами. Нам необходимо овладевать навыками и методами, но их нельзя применять без соответствующих метанавыков в глубокой демократии.
При работе с группами, испытывающими трудности внутри себя или в отношениях с другими группами, решающим фактором для консультанта выступают не навыки или методы, которыми он пользуется, а его установки по отношению к данной группе. Эти установки и убеждения и есть то, что я называю метанавыками. Они порождают методы работы в любой ситуации.
Подумайте о сострадании как о метанавыке. Навык, применяемый без сострадания к людям, даст меньший эффект, чем когда он используется с состраданием. Эту очевидную истину не так просто применить на практике. Мы все знаем, как обучать навыкам, но с метанавыками дело обстоит сложнее. Использование метанавыков необходимо в мировом процессе, но как обучать и учиться установкам, убеждениям и чувствам по отношению к людям? Обнаружение и совершенствование метанавыков требует наличия сплава таланта, внутреннего развития и знания ролевых моделей, а также других качеств, которые мне пока неизвестны.
В этой главе делается попытка выделить некоторые метанавыки глубокой демократии, необходимые для работы с мировым процессом. Я пока еще не совсем уверен в том, как им обучать или как пробуждать эти метанавьжи у других людей. Я могу только предложить свои собственные убеждения, ожидания и представления о людях и постараться установить, каковы мои собственные установки и мета-навыки. Я пользуюсь терминологией боевых искусств для описания некоторых из установок которыми должен обладать консультант, работая с группами с позиций глобального процесса.
Консультант как роль
Работа с любой группой требует, в первую очередь, осознания консультантом собственной роли. Эта роль отличается от других ролей в группе своей заинтересованностью в благополучии всей группы и его связью с окружающим миром. Он не принадлежит ни к одной отдельной партии или части группы, если только не считать такой принадлежностью подчинение его интересов целому.С точки зрения как групповой, так и личностной психологии лидерство и консультирование в группе—это только часть всех наших качеств, всего нашего общего развития. Другими словами, лидерство не связано ни с какой отдельной личностью, а может временами переживаться каждым из нас. Никто не является только лидером! Знание этого является одним из решающих метанавыков лидерства, так как это позволяет нам быть подвижными и многообразными в качествах как лидера, так и его последователей.
Уроки из работы с групповой энергией
Большинство людей, сталкиваясь с напряжением в группе, поступают одним из трех способов:— подавляют его и стараются быть вежливыми по отношению друг к другу;
— анализируют его и стараются измениться сами или изменить других;
— включаются в него и стараются причинить вред друг другу.
Методы и навыки восточных боевых искусств предлагают процессуально ориентированный путь преодоления конфликтов. В теории боевых искусств описываются некоторые из установок, необходимых консультанту по отношению к группе, с которой он работает. В качестве нового понимания конфликта и напряженности может быть в особенности использована методика школы Айкидо, позволяющая преодолевать страх перед конфликтами и даже включаться в них.
Японская школа Айкидо основана на принципе энергии поля, или Ци. В своей книге «Дух Айкидо» Кишомару Уэшиба, цитируя древнеяпонские трактаты по боевым искусствам, связывает энергию поля Ци с метафизическими принципами китайской философии. По Уэшиба, Ци—«это источник созидания, выраженный в формах Инь и Ян (Лаоцзы), жизненная полнота бытия (Хуаньянцзы), мужество, вытекающее из высокой нравственности (Менсьюс), божественная, вездесущая сила (Хуанцзы)» (с. 21). «Она связана с «пустым пространством», «пустотой» или «ничто» (Лаоцзы), и «созидательной энергией», рождающейся из хаоса» (Хуанцзы).
По нашей терминологии Ци—это силовая энергия поля или его интенсивность. Подобно полю группа Ци—пуста и лишена содержания. Это—энергия, созидающая из хаоса меняющиеся паттерны. Поскольку Ци—«мужество, вытекающее из высокой нравственности», то это также и метанавык или установка, необходимые в работе над самим собой. Поле учит консультанта работать в нем, оставаясь само пустым или открытым для зарождающегося движения.
Если мы хотим научиться кататься на лыжах, то сама гора становится нашим учителем и методом. Если мы хотим заниматься серфингом, то нашим учителем становится море. Если мы хотим научиться помогать группе преодолевать трудности, сама природа подсказывает нам путь своими меняющимися «сезонами» гнева и любви, эгоизма и сострадания. Лучшими вмешательствами в работу группы являются не те, которые консультант привносит со стороны, а те, которые возникают естественным путем из меняющихся групповых настроений, напряженностей, эмоций, ролей и проявлений духа. Кратчайший путь, которым должен идти консультант группы, это путь, который выбирает и признает сама группа.
Согласно Уэшиба, Ци—это «божественная энергия». В моей практике это означает, что энергия группы не может быть полностью управляемой или предсказуемой, это таинственный дух. Я много раз пытался управлять ходом группового процесса; иногда мне это удавалось, иногда—нет. Когда я не мог управлять групповым процессом или сильным конфликтом, то неизбежно обнаруживал, что причиной этого являлось то, что при этом я шел против процесса и некоторых из его участников. Я полагал, что знаю больше других. Как только я не следовал Ци или духу, он жестоко учил меня, что мое дело—служить ему, а не отождествляться с ним.
Внутреннее равновесие
«Деншо Чушаку», важный классический трактат по джиу-джитсу школы кито, советует воину уравновешивать общую ситуацию, следуя различным формам Ци и используя энергию своего противника:«Кито» означает подъем и снижение. Подъем—это форма Ян, снижение—форма Инь. Побеждают, следуя Ян и следуя Инь. Когда соперник проявляет Инь, побеждай его формой Ян. Когда соперник в Ян, побеждай его формой Инь. Ослабить силу соперника и победить его, используя его силу можно благодаря Ци».В мировом процессе стремление победить скорее нарушает равновесие, чем приносит пользу. Большая часть боевых искусств говорит не о борьбе и победе, а об общем развитии участников боя. Иногда, как в приведенной выше цитате, сообщение подразумевает подавление противника и победу в бою. Советуем обратить внимание на то, что поле самоуравновешивается.
Задача консультанта—следовать Ци: меняющимся в поле возбуждению, интересу и энергии. Консультант «побеждает» в групповом процессе, идя за тем, что происходит. Он идет за возникающим возбуждением, давая ему развиться; он идет и за спадом, когда энергия ослабевает.
Вспоминаю, как в одном рабочем групповом процессе возникло напряжение, когда «чужие» участники процесса чувствовали, что их вытеснили из группы более подготовленные ее члены, с их точки зрения—«свои». Вдруг, в ходе такой поляризации все замолчали, и я поинтересовался, не мог бы кто-нибудь из «чужих» рассказать, что именно при этом они ощущают. Тогда один из них сказал, что эти «свои» раздулись от самодовольства, как будто они все знают и лучше других. Я внимательно выслушал это заявление и, как один из «своих» (равно как и консультант) понял и работу этого выпада. «В конце концов, — сказал я, обращаясь ко всем, — я сам иногда раздуваюсь от своего самодовольства, как воздушный шар, когда мне кажется, что я открыл что-то, чего не знает никто! Но потом я падаю вниз свинцом, когда меня критикуют за мое самодовольство!» Все засмеялись, увидев, как Ян был побеладен формой Инь!
Консультант использует осознание, отмечая свои собственные ощущения, изменяя роли и позиции, постоянно находясь в движении и не являясь нч нападающим, ни обороняющимся, но пребывая одновременно и внутри и вне напряженности.
Идеальный консультант не имеет программы, он только следует Ци. Он помогает завершить групповой процесс, используя его энергию и внимательно выслушивая всех оппонентов. Он даже может оказать помощь своему противнику в отстаивании им его точки зрения и убеждений. Помощь такого рода создает хорошую экологическую атмосферу: при этом для осуществления изменений не требуется дополнительной энергии. Поле само будет перестраиваться и разрешаться, если мы используем уже имеющиеся процессы.
Следование скрытым формам Ци и вторичным процессам
Чтобы следовать полю, надо его распознать. Части данного поля оказываются часто скрытыми или замаскированными. В «Хейхо Каден Шо»—книге по искусству фехтования—говорится, что именно то, что Ци скрыта и явно не обнаруживается, создает условия для победы»2. Если какая-то часть поля отождествляется с проявлением гнева, но на самом деле нуждается в помощи и выглядит печальной, то в этом случае скрытая Ци—печаль. При этом решение проблемы зависит от следования именно печали, «двойному сигналу». «Двойной сигнал»—это сигнал, содержащий два противоречивых сообщения. Например, в групповом процессе кто-то может просить помощи и одновременно кричать на группу за то, что она не слишком усердно работает. Налицо—двойной сигнал, а скрытая форма Ци—крик и гнев. Скрытая энергия Ци двойного сигнала всегда такова, что личность может не осознать ее как основную часть сообщения.В качестве консультанта найдите скрытую энергию Ц и, отмечая, когда люди не только сердятся, но и нуждаются при этом в помощи. Когда кто-то критикует вас, отметьте, если он также боится делать это, и обратитесь к его робости. Отметьте, когда ваш противник громко требует к себе большего внимания и внимательно выслушайте его. Отметьте, когда ваш противник воинственно настроен и при этом учтив, и похвалите его за учтивость. Отметьте, когда ваш противник не только кажется властным, но и при этом втайне опасается, что будет вами подавлен. Помогите ему, пожаловавшись на то, что неспособны повлиять на него. Все это означает победить с помощью скрытой энергии Ци.
Любовь к природе
В книге «Тенгу Гейджитсу Рон» по искусству фехтования сказано: «Во всех вопросах, связанных с искусством, включая боевые искусства, превосходно достигается путем обучения и практики, однако, истинное совершенство зависит от Ци. Величие Неба и Земли, сияние Солнца и Луны, смена времен, жара и холод, рождение и смерть—все это происходит благодаря смене Инь и Ян. Их незаметную работу нельзя описать словами, но все сущее наполнено жизнью благо-даря энергии Ци. Ци—источник жизни, и, когда Ци прощается с формой, наступает смерть»Это поэтическое описание энергии Ци на самом деле больше, чем просто совет идти за процессами. Смысл состоит в том, что, хотя умение и превосходство зависят от подготовки и практики при вмешательствах в групповой процесс, фактический успех зависит от метанавыков, от восприятия, любви, веры и способности следовать изменениям поля.
В этом описании содержится сердцевина глубокой демократии, необходимой в личной и групповой работе. Решение проблем зависит от уважения и любви к природе, к «величию Неба и Земли», от благоговения перед Землей и морем, вершинами и снегом, сменой времен года и переменами в людях. Каждый из нас в глубине души любит природу, но мы часто забываем свою любовь, когда общаемся друг с другом, отделяя таким образом природу от человечества..
Мы слишком часто пытаемся решать свои проблемы, неверя в мудрость естественного потока жизни. Мы истощаемся, пользуясь только своей собственной энергией вместо того, чтобы только следовать тому, что подсказывают нам взаимоотношения между самими проявлениями духа! Природа сама выбирает путь—нам нужно только следовать за ней.
Непривязанность
Центральным качеством лидерства является способность сохранять ясную голову в обстановке группового хаоса и неразберихи. Пожалуй, самым трудным в совершенствовании этого качества является то, что обучиться ему можно только «в деле», в атмосфере группового процесса. Накаленная обстановка, создаваемая положительными и отрицательными проекциями, борьбой и поклонением, гневом и любовью могут помешать развитию лидера, но могут и помочь ему развить свои способности до конца.Консультирование и управление относительно гармоничными и спокойными групповыми процессами доступно почти каждому, но справиться с напряженными общественными ситуациями—это совсем другое дело. Это требует обучения, практики и, прежде всего, внутренней работы.
Классический пример непривязанности в сложной ситуации приводит основатель школы Айкидо мастер Уэшиба. Он рассказывает, что как-то, путешествуя, оказался в гуще битвы: