Страница:
Существует и такая достаточно распространенная психологами теория, которая советует полностью менять привычную ситуацию каждые пять-шесть лет. По отношению к работе такое предложение аргументируется тем, что этот период в среднем вполне достаточен, чтобы достичь «потолка» в данном качестве, дальнейшее пребывание в той же роли уже не способствует вашему росту. А остановка роста, как правило, приводит к деградации.
Поиск работы – ответственное и трудоемкое дело, и неудивительно, что многие из нас довольствуются далеко не идеальным вариантом. К сожалению, поисками работы обычно занимаются не по собственному желанию. В наши дни многие попадают на рынок рабочей силы не по своей воле. В чем же состоит поиск работы?
Строго говоря, можно выделить две основные фазы:
• пассивную (сбор информации, размышление и анализ);
• активную (организация встреч с работодателями и сами встречи).
Первая фаза, безусловно, полезна и необходима всегда, особенно если вы нацелены на карьеру. Даже если перед вами не встанет необходимость перемены работы, вы будете чувствовать себя уверенно, имея какие-то варианты в запасе. К тому же работа с информацией и поддержание полезных связей никогда не бывают лишними.
Если коммерсанты и правительственные чиновники рассматривают маркетинговые исследования в качестве полезного инструмента при выработке планов развития, почему бы и отдельным людям не пойти тем же путем? В конце концов, мы живем в информационную эпоху. Хорошо информированный всегда имеет ряд преимуществ перед теми, кто не владеет информацией. Чтобы сделать успешную карьеру в стремительно меняющемся мире, вам надо иметь всю доступную информацию о перспективах трудоустройства. Немногие могут позволить себе воспользоваться услугами компаний по исследованию рынка. Альтернативным решением будет самостоятельное исследование рынка, заключающееся в сборе информации о работе в выбранной вами сфере деятельности, ее анализе и обработке. Системное исследование такого типа должно определить те секторы рынка рабочей силы, на которых вам следует сконцентрироваться.
Когда вы начнете четко представлять себе, кто является работодателем, где находятся свободные вакансии и какие требуются навыки, тогда вы сможете эффективно адресовать свои заявления о приеме на работу.
Итак, искать работу следует для того, чтобы при любых обстоятельствах иметь хороший вариант, который вам нравится. Так где же и как ее искать? Существует несколько наиболее часто употребляемых и весьма эффективных способов поиска рабочего места:
1. Если вы целенаправлены на карьерный рост в определенной сфере деятельности, необходимым условием является наличие у вас информации обо всех предприятиях и организациях этой отрасли. Приобретайте справочные информационные материалы, используйте персональный компьютер и новейшие технологии и возможности Интернета, информационно-поисковые системы.
2. Регулярно прочитывайте еженедельные издания, публикующие предложения работодателей. Даже не получив желаемого результата, можно узнать много информации, например, о заработной плате и условиях труда специалиста, работающего по такой же профессии в конкурирующей фирме. В сравнении определится оптимальный вариант.
3. Смотрите телепередачи, слушайте радио, фильтруя мощные потоки информации о достижениях и перспективах роста, проблемах развития предприятия в интересующей вас отрасли. Постарайтесь понять, какие работники могут понадобиться данной организации, поспешите предложить свои услуги, убеждая в их полезности и даже необходимости.
4. Не прерывайте контактов с бывшими коллегами по работе, одноклассниками и согруппниками, добившимися успеха либо продвижения по службе. Не поленитесь их поздравить, а также вскользь намекнуть, что вы планируете предложить свои услуги этой фирме.
5. Хороший эффект при самостоятельном поиске работы может дать посланное в интересующую вас организацию, а возможно сразу в несколько, письмо с приложенным к нему резюме. Возможно, вы «попадете в точку» и именно такой специалист им нужен в данный момент. Вас несомненно пригласят на собеседование.
6. Все большую часть на рынке предоставляемых услуг занимают независимые (частные) агентства по найму персонала. Это уже не устаревшие «биржи труда», а более современные рекрутинговые фирмы по подбору персонала, работающие, как правило, по заказу работодателей, желающих в определенно короткий срок найти подходящего кандидата. Пройдя собеседование и составив совершенное резюме, вы будете занесены в базу данных и рассматриваться при поиске кандидата в первую очередь.
Обычной практикой для посредников является подача объявлений о должностях от имени своих клиентов, особенно в случае высоких должностных положений. Однако, если у них в картотеках имеется большой выбор нужных специалистов, они могут и не давать объявления. Поэтому имеет смысл обратиться в несколько агентств с целью внесения своей кандидатуры в их картотеки.
Личный визит может сотворить чудеса. Если вам удастся застать консультанта, когда он не занят, последний подробно поговорит с вами, чтобы узнать о вас как можно больше. Кроме предоставления вам информации о состоянии рынка интересующей вас профессии или специальности он может посоветовать вам обратиться в другие агентства, более соответствующие вашему профилю.
Некоторые агентства работают с профессиями общего назначения, другие же специализируются в определенных областях, например бухгалтерии, компьютерах и т. д., хотя это и не всегда видно из их названий.
7. Другим, не менее эффективным вариантом по поиску работы может служить встреча с работниками отделов кадров того предприятия, где вы намереваетесь получить работу.
8. Наконец, вы можете дать объявление в газету, предложив свои услуги. Перечисляя все свои положительные качества, опыт, профессиональные навыки, вы выигрываете хотя бы в том, что звонки работодателей вам обеспечены. Результаты же зависят от вас самих. Владея искусством общения, вы добьетесь приглашения на личное собеседование.
Например, одна женщина, прочитав в газете об успехе компании, удачно применившей технологическую новинку и собиравшейся в связи с этим открыть несколько филиалов, послала фирме поздравления и предложила свои услуги. В результате она получила приглашение на собеседование и затем работу еще до того, как начался официальный набор. Кстати, полезно звонками или поздравлениями по какому-то соответствующему поводу напоминать о себе и консультантам фирм, занимающимся подбором персонала, где вы оставляли свои данные.
И конечно, очень важно ваше общение с коллегами и друзьями, имеющими талант быть всегда в курсе всех последних изменений [90, с. 51].
Соберите как можно больше материала, а потом попытайтесь решить, куда вы можете трудоустроиться. Каковы перспективы карьеры на сегодняшний день в интересующих вас областях? Обладаете ли вы навыками и квалификацией, нужной работодателям?
В процессе поиска работы очень важно обладать умением анализировать размещаемые работодателями объявления о приеме на работу.
Если «привлекательное» для вас объявление помещается самой компанией, будьте готовы к определенному взаимному недопониманию и преувеличениям, содержащимся в нем. Эпитет «устоявшаяся», например, может указать на то, что компания руководствуется консервативными методами и ее лучшие времена остались далеко в прошлом. Если предлагается «исключительная возможность», это может означать, что ищут человека, который не станет раскачивать уже тонущую лодку.
На другом краю спектра лежат объявления типа «молодой, динамично развивающейся компании требуется опытный бухгалтер». Такие объявления характерны для групп недостаточно образованных выскочек, столкнувшихся с финансовой неразберихой в своих делах. А возможность трудоустройства в компанию, представляющую себя как «динамичную, прогрессивную и с далеко идущими планами», которой требуются «специалисты с хорошими знаниями в возрасте 20 лет», даже и не стоит рассматривать. Для проверки своих предположений попытайтесь достать отчеты за прошлые годы и любую литературу, относящуюся к фирме, на работу в которую вы хотите устроиться.
Независимые консультанты имеют преимущество в объективности как в отношении предлагаемой должности, так и в отношении самой фирмы. А так как их задача заключается в том, чтобы эффективно представить требования своих клиентов для привлечения подходящих кандидатов, они заботятся, чтобы предоставляемая ими информация была реалистичной и достоверной.
Что вы подумаете о работе, объявления о которой идут постоянно? На это может быть много причин. Кроме самой очевидной – на ваших работодателей не произвел впечатления ни один кандидат. Может быть, претендующий на работу человек отклонил свою кандидатуру в последний момент или фирма решила изменить формулировки требований к должности. Хуже всего, если какой-нибудь молодой рассеянный клерк отправил все заявления кандидатов в корзину. Все возможно, даже в самых прекрасно управляемых конторах.
Повторяющееся объявление может многое означать. Кроме простого «тестирования рынка», оно может сигнализировать и о чем-то более негативном. Может быть, фирма испытывает трудности в наборе и удержании персонала. В таком случае требуется дополнительное исследование.
Таким образом, какие бы методы поиска работы вы ни использовали, главное то, что, чем активнее вы займетесь поисками, тем скорее добьетесь ожидаемого результата – найдете ту работу, о которой мечтали.
5.2. Самопрезентация менеджера
Поиск работы – ответственное и трудоемкое дело, и неудивительно, что многие из нас довольствуются далеко не идеальным вариантом. К сожалению, поисками работы обычно занимаются не по собственному желанию. В наши дни многие попадают на рынок рабочей силы не по своей воле. В чем же состоит поиск работы?
Строго говоря, можно выделить две основные фазы:
• пассивную (сбор информации, размышление и анализ);
• активную (организация встреч с работодателями и сами встречи).
Первая фаза, безусловно, полезна и необходима всегда, особенно если вы нацелены на карьеру. Даже если перед вами не встанет необходимость перемены работы, вы будете чувствовать себя уверенно, имея какие-то варианты в запасе. К тому же работа с информацией и поддержание полезных связей никогда не бывают лишними.
Если коммерсанты и правительственные чиновники рассматривают маркетинговые исследования в качестве полезного инструмента при выработке планов развития, почему бы и отдельным людям не пойти тем же путем? В конце концов, мы живем в информационную эпоху. Хорошо информированный всегда имеет ряд преимуществ перед теми, кто не владеет информацией. Чтобы сделать успешную карьеру в стремительно меняющемся мире, вам надо иметь всю доступную информацию о перспективах трудоустройства. Немногие могут позволить себе воспользоваться услугами компаний по исследованию рынка. Альтернативным решением будет самостоятельное исследование рынка, заключающееся в сборе информации о работе в выбранной вами сфере деятельности, ее анализе и обработке. Системное исследование такого типа должно определить те секторы рынка рабочей силы, на которых вам следует сконцентрироваться.
Когда вы начнете четко представлять себе, кто является работодателем, где находятся свободные вакансии и какие требуются навыки, тогда вы сможете эффективно адресовать свои заявления о приеме на работу.
Итак, искать работу следует для того, чтобы при любых обстоятельствах иметь хороший вариант, который вам нравится. Так где же и как ее искать? Существует несколько наиболее часто употребляемых и весьма эффективных способов поиска рабочего места:
1. Если вы целенаправлены на карьерный рост в определенной сфере деятельности, необходимым условием является наличие у вас информации обо всех предприятиях и организациях этой отрасли. Приобретайте справочные информационные материалы, используйте персональный компьютер и новейшие технологии и возможности Интернета, информационно-поисковые системы.
2. Регулярно прочитывайте еженедельные издания, публикующие предложения работодателей. Даже не получив желаемого результата, можно узнать много информации, например, о заработной плате и условиях труда специалиста, работающего по такой же профессии в конкурирующей фирме. В сравнении определится оптимальный вариант.
3. Смотрите телепередачи, слушайте радио, фильтруя мощные потоки информации о достижениях и перспективах роста, проблемах развития предприятия в интересующей вас отрасли. Постарайтесь понять, какие работники могут понадобиться данной организации, поспешите предложить свои услуги, убеждая в их полезности и даже необходимости.
4. Не прерывайте контактов с бывшими коллегами по работе, одноклассниками и согруппниками, добившимися успеха либо продвижения по службе. Не поленитесь их поздравить, а также вскользь намекнуть, что вы планируете предложить свои услуги этой фирме.
5. Хороший эффект при самостоятельном поиске работы может дать посланное в интересующую вас организацию, а возможно сразу в несколько, письмо с приложенным к нему резюме. Возможно, вы «попадете в точку» и именно такой специалист им нужен в данный момент. Вас несомненно пригласят на собеседование.
6. Все большую часть на рынке предоставляемых услуг занимают независимые (частные) агентства по найму персонала. Это уже не устаревшие «биржи труда», а более современные рекрутинговые фирмы по подбору персонала, работающие, как правило, по заказу работодателей, желающих в определенно короткий срок найти подходящего кандидата. Пройдя собеседование и составив совершенное резюме, вы будете занесены в базу данных и рассматриваться при поиске кандидата в первую очередь.
Обычной практикой для посредников является подача объявлений о должностях от имени своих клиентов, особенно в случае высоких должностных положений. Однако, если у них в картотеках имеется большой выбор нужных специалистов, они могут и не давать объявления. Поэтому имеет смысл обратиться в несколько агентств с целью внесения своей кандидатуры в их картотеки.
Личный визит может сотворить чудеса. Если вам удастся застать консультанта, когда он не занят, последний подробно поговорит с вами, чтобы узнать о вас как можно больше. Кроме предоставления вам информации о состоянии рынка интересующей вас профессии или специальности он может посоветовать вам обратиться в другие агентства, более соответствующие вашему профилю.
Некоторые агентства работают с профессиями общего назначения, другие же специализируются в определенных областях, например бухгалтерии, компьютерах и т. д., хотя это и не всегда видно из их названий.
7. Другим, не менее эффективным вариантом по поиску работы может служить встреча с работниками отделов кадров того предприятия, где вы намереваетесь получить работу.
8. Наконец, вы можете дать объявление в газету, предложив свои услуги. Перечисляя все свои положительные качества, опыт, профессиональные навыки, вы выигрываете хотя бы в том, что звонки работодателей вам обеспечены. Результаты же зависят от вас самих. Владея искусством общения, вы добьетесь приглашения на личное собеседование.
Например, одна женщина, прочитав в газете об успехе компании, удачно применившей технологическую новинку и собиравшейся в связи с этим открыть несколько филиалов, послала фирме поздравления и предложила свои услуги. В результате она получила приглашение на собеседование и затем работу еще до того, как начался официальный набор. Кстати, полезно звонками или поздравлениями по какому-то соответствующему поводу напоминать о себе и консультантам фирм, занимающимся подбором персонала, где вы оставляли свои данные.
И конечно, очень важно ваше общение с коллегами и друзьями, имеющими талант быть всегда в курсе всех последних изменений [90, с. 51].
Соберите как можно больше материала, а потом попытайтесь решить, куда вы можете трудоустроиться. Каковы перспективы карьеры на сегодняшний день в интересующих вас областях? Обладаете ли вы навыками и квалификацией, нужной работодателям?
В процессе поиска работы очень важно обладать умением анализировать размещаемые работодателями объявления о приеме на работу.
Если «привлекательное» для вас объявление помещается самой компанией, будьте готовы к определенному взаимному недопониманию и преувеличениям, содержащимся в нем. Эпитет «устоявшаяся», например, может указать на то, что компания руководствуется консервативными методами и ее лучшие времена остались далеко в прошлом. Если предлагается «исключительная возможность», это может означать, что ищут человека, который не станет раскачивать уже тонущую лодку.
На другом краю спектра лежат объявления типа «молодой, динамично развивающейся компании требуется опытный бухгалтер». Такие объявления характерны для групп недостаточно образованных выскочек, столкнувшихся с финансовой неразберихой в своих делах. А возможность трудоустройства в компанию, представляющую себя как «динамичную, прогрессивную и с далеко идущими планами», которой требуются «специалисты с хорошими знаниями в возрасте 20 лет», даже и не стоит рассматривать. Для проверки своих предположений попытайтесь достать отчеты за прошлые годы и любую литературу, относящуюся к фирме, на работу в которую вы хотите устроиться.
Независимые консультанты имеют преимущество в объективности как в отношении предлагаемой должности, так и в отношении самой фирмы. А так как их задача заключается в том, чтобы эффективно представить требования своих клиентов для привлечения подходящих кандидатов, они заботятся, чтобы предоставляемая ими информация была реалистичной и достоверной.
Что вы подумаете о работе, объявления о которой идут постоянно? На это может быть много причин. Кроме самой очевидной – на ваших работодателей не произвел впечатления ни один кандидат. Может быть, претендующий на работу человек отклонил свою кандидатуру в последний момент или фирма решила изменить формулировки требований к должности. Хуже всего, если какой-нибудь молодой рассеянный клерк отправил все заявления кандидатов в корзину. Все возможно, даже в самых прекрасно управляемых конторах.
Повторяющееся объявление может многое означать. Кроме простого «тестирования рынка», оно может сигнализировать и о чем-то более негативном. Может быть, фирма испытывает трудности в наборе и удержании персонала. В таком случае требуется дополнительное исследование.
Таким образом, какие бы методы поиска работы вы ни использовали, главное то, что, чем активнее вы займетесь поисками, тем скорее добьетесь ожидаемого результата – найдете ту работу, о которой мечтали.
5.2. Самопрезентация менеджера
Как известно, в мире существуют и высокообразованные «нули», и менее образованные, не очень-то и талантливые люди, но умеющие правильно продать то малое, чем они обладают. Советы специалистов в области человеческих ресурсов часто сводятся к следующему:
• учитесь правильно оценивать свою значимость;
• постоянно работайте над своей личностью;
• расширяйте свои знания;
• учитесь правильно «подавать» себя[4].
Работодатели нанимают тех людей, которые могут выполнять именно ту работу, которая им поручена. Чтобы выяснить, кто перед ними, что это за люди, работодатели используют краткие резюме или описания трудовой деятельности (resumes), анкеты (application forms), письменные тесты (performance tests), медицинские заключения, просительные письма (cover letters), проводят собеседования или интервью с кандидатами на вакантное рабочее место.
Краткое резюме с описанием трудовой деятельности, с одной стороны, анкеты и бланки, с другой – это два пути достижения одной и той же цели: дать работодателю письменное свидетельство квалификации, своих деловых качеств.
Персональное резюме
Практически во всех контактах, которые вы стремитесь установить, будь то заявление или запрос по рекламе, ваше резюме и предварительное сопроводительное письмо будут определять, состоится или нет ваша встреча с потенциальным работодателем. Как умело на бумаге «подать себя», зависит только от вас. Вы должны помочь своему нанимателю положительно «просветить вас изнутри», не имея возможности знать вас лично. Назначение резюме – привести вас к встрече с нанимателем через «просвечивание бумаги». На просмотр резюме затрачивается не более двух-трех минут. Если внимание привлечь не удалось, значит, резюме не сработало. Ваша цель – добиться, чтобы читающий захотел встретиться с вами лично.
Как же составить персональное резюме?
Существует два способа подготовки кратких резюме о трудовой деятельности. Способ подготовки резюме зависит от того, насколько опыт и уровень квалификации работника соответствуют характеру работы, на которую он претендует. Можно начать с описания характера работы или (второй вариант) – в порядке обратной хронологии – со своей базовой подготовки. Независимо от того, какой из подходов используется, следует придерживаться таких рекомендаций:
• быть как можно точнее в формулировках и помнить, что неточное описание выполнявшихся в прошлом обязанностей может дать о вас столь же неопределенное впечатление;
• опишите, каких результатов вы добились на своем прежнем рабочем месте. Если вы были руководителем проекта по повышению производительности, по снижению издержек производства, по подбору кадров или по достижению какой-нибудь еще цели, напишите об этом в своем резюме;
• резюме надо напечатать, используя стандартный шрифт. Напечатанное резюме во всех случаях предпочтительнее рукописного, хотя не все работодатели оговаривают это;
• объем резюме ни в коем случае не должен быть более двух страниц;
• обязательно прочитайте образец резюме на предмет устранения орфографических и стилистических ошибок;
• используйте копировальную технику только самого высокого качества и хорошую белую бумагу для размножения образца.
Резюме с хронологическим порядком написания состоит из следующих основных блоков:
A. Личные данные (имя, адрес, телефон).
Б. Цель (не обязательно, но желательно): краткое описание того, на получение какой работы и почему вы претендуете (не более 6 строк, а лучше 2–3).
B. Опыт работы (обычно в обратном хронологическом порядке; эта часть – основная, соблюдайте пропорциональность, поскольку чрезмерное расширение одной информации за счет другой настораживает).
Г. Образование (чем больше прошло времени после окончания учебного заведения, тем меньше места этот пункт должен занимать в резюме); для выпускников и студентов следует помещать его перед предыдущим, так как опыт работы если и есть, то менее значителен. Можно сообщить о поощрениях, подчеркнуть те изученные дисциплины, которые соответствуют вашей цели, участие в научно-исследовательской работе. В качестве примера приведем персональное резюме выпускника Института экономики и менеджмента Пензенской государственной архитектурно-строительной академии Михаила Чаплышкина (см. приложение 4).
Д. Дополнительная информация (не обязательно, но желательно): владение иностранными языками и компьютером, наличие водительских прав, членство в профессиональных организациях и т. п. (хобби следует упоминать только в том случае, если это тесно связано с желаемой работой). Помимо хронологического порядка изложения этапов своей трудовой деятельности может быть принят также функциональный, или аналитический, как его еще называют, подход, в рамках которого может найти более точное отражение проблема квалификационного роста, творческих способностей работника и т. п.
Преимуществом функционального подхода к подготовке резюме для потенциального работодателя и, следовательно, для успеха вашей кампании за получение рабочего места являются ясность и очевидность. По такому резюме работодатель может немедленно определить, соответствует или не соответствует работник тем обязанностям, которые ему предстоит выполнять.
Сопроводительное письмо
Вам придется написать такое письмо, когда вы высылаете потенциальному работодателю резюме своей трудовой деятельности или заполненную анкету. Письмо должно привлечь внимание работодателя, показать ему, почему вы пишете, указать, почему ваш прием на работу будет выгоден компании, и содержать просьбу о собеседовании. Специфика информации, которая сообщается в письме, предполагает, что такое письмо должно быть написано и адресовано индивидуально. Содержание письма строится в следующем порядке.
Приветствие. Каждое письмо должно быть адресовано лично тому человеку, к которому вы хотите обратиться, т. е. к тому, кто вас будет нанимать на работу.
Определенно это не какой-то клерк в отделе кадров и даже не начальник отдела кадров. Наиболее вероятно, что это тот человек, под непосредственным руководством которого вам предстоит работать. Позвоните в компанию, чтобы удостовериться в том, что вы правильно написали его имя и фамилию. Произнесите ее точно по буквам.
Вступительная часть. Она должна содержать призыв к читателю. Обязательно упомяните в начале письма о проектах, которые разрабатываются компанией, о полученных ею наградах и премиях, о любых других благожелательных отзывах о фирме, которые вам довелось слышать или прочесть. Эту информацию вы можете почерпнуть из деловой периодической прессы, включая хозяйственный раздел местной газеты и множество профессиональных и экономических журналов, посвященных данной отрасли. Если вы обращаетесь по объявлению, можете упомянуть о нем в начале своего письма. Если вам кто-то посоветовал написать, используйте его имя (конечно же, получив на это согласие).
Основная часть. Эта часть письма дает краткое описание ваших качеств со ссылкой на резюме, которым ваша рекламная кампания завершается.
Окончание письма. Вы не можете получить того, о чем не просите. В конце письма должна быть просьба о собеседовании. Предложите в нем также возможную дату и время встречи, укажите, что вы обязательно подтвердите назначенное вам время. В заключение используйте стандартные вежливые фразы. Оставьте 3–4 строки для вашей подписи и ниже напечатайте ваше полное имя. Под вашим именем лучше подпечатать и номер телефона, по которому с вами можно связаться. Можно указать номер своего телефона и в основной части письма, но помните, что в этом случае найти его труднее, когда читающий ваше письмо решит вам позвонить. Воспользуемся примером:
Постарайтесь быть оригинальным при составлении текста письма. Если же вы будете следовать всем известным формулировкам и употреблять шаблонные фразы и навевающие скуку предложения, то работодатели могут не проявить к нему никакого интереса.
Как сделать так, чтобы ваше письмо выделялось из общего потока корреспонденции? Составляя письмо с просьбой о приеме на работу, необходимо иметь в виду следующие соображения:
• сделайте его небольшим и по существу. Пятистраничные эпистолы исключаются. Максимум 6–7 кратких абзацев – вполне достаточно;
• прежде всего продемонстрируйте свой энтузиазм и желание получить именно эту работу. Безразличный текст вызовет соответствующую реакцию. Поэтому начинайте текст письма не со слов «ссылаясь на…», а словами «мне бы очень хотелось, чтобы мою кандидатуру рассмотрели в качестве…» или другими подобными фразами, несущими позитивный заряд;
• объясните, почему вы хотите получить именно эту работу. Не потому, что она вам обеспечит хорошую пенсию, поможет расплатиться с долгами или пользоваться машиной фирмы, а потому, что она предоставляет вам уникальную возможность применить все свои навыки в динамично развивающейся компании. Перегните немного палку и подпустите в текст лестные для компании характеристики. Большинству это нравится;
• упомяните о трех или четырех ваших выдающихся качествах. Однако будьте в этом предельно осторожны;
• не употребляйте клише типа «надеюсь вскоре получить от Вас ответ», так как оно практически всегда означает, что вы не уверены в получении вообще какого-нибудь ответа;
• заканчивайте письмо в позитивном ключе.
Полезные «подсказки» в написании письма
• Используйте качественную бумагу. Идеально подходит бумага формата А4 с отпечатанным адресом.
• Писать от руки можно, если это разборчиво. Напечатанное письмо допустимо почти всегда, если только не было особо оговорено, что заявление представляется написанным от руки.
• В письме не должно быть орфографических и грамматических ошибок, помарок.
• Где только можете, указывайте имя адресата.
• Не пишите в обращении слово «дорогой», если вы не знаете этого человека лично.
• Будьте кратки – быстро переходите к делу. Если ваше письмо занимает больше одной страницы – напечатайте его.
• Укажите на соответствие своих знаний и умений тем, которые требуются нанимателю, т. е. в том случае, если они указаны либо в описании работы, либо в рекламе.
Никогда не занимайтесь самоуничижением и не указывайте на что-либо недостающее в вашем портфеле знаний и умений. Их работа – выяснить это.
Итак, целью всех вышеперечисленных мероприятий является приглашение на собеседование. Многие думают, что, если их пригласили на собеседование, работа у них уже «в кармане». Но это совсем не так. Всего лишь одна небольшая ваша ошибка, и у проводящего беседу сложится неверное впечатление о вас, а это означает, что все труды напрасны.
Написание заявления
Очень важным является принятие решения о том, в каком виде вам следует выдать информацию. Последнее может оказаться весьма простым делом, но рассчитывать на это не стоит.
Сначала внимательно прочитайте требования, регламентирующие то, как следует заполнять заявление. Если оговариваются цвета чернил или машинопись, постарайтесь выполнить эти требования, так как в противном случае ваше заявление не смогут фото– или ксерокопировать.
Некоторые разделы надо заполнять печатными буквами, поэтому по очереди рассмотрите каждый раздел перед тем, как приступить к заполнению заявления. Попытайтесь ответить на все вопросы. Если какой-нибудь из них не имеет к вам отношения, запишите «Не относится». Если требуется указать точную дату того или иного события (день, месяц или год), укажите ее.
Указывайте только ту информацию, которая имеет прямое отношение к делу, избегайте превосходных форм выражения и не перечисляйте все свои хобби, если у вас их слишком много. Удостоверьтесь, что все ваши утверждения в основном соответствуют истинному положению дел, так как любое лживое заявление может привести к тому, что ваша просьба будет сразу же отклонена.
В конце такой кропотливой и нудной работы снова внимательно перечитайте заполненную вами форму, проверяя орфографические ошибки. Если почувствуете, что на свет появился правдивый и хорошо сбалансированный отчет о вашей трудовой деятельности, подпишите его и поставьте дату. Однако если вы считаете, что вам не хватило места для перечисления важных данных о себе, вы можете приложить дополнительный листок с этой информацией.
Если все ваши документы готовы к отправке: письмо о приеме на работу, резюме и заполненный бланк заявления, то последний раз внимательно прочитайте их. Если вы удовлетворены видом и содержанием подготовленных документов, аккуратно сверните их и запечатайте в подготовленный конверт.
Убедитесь, что вы подписали конверт и адресовали его нужным людям. Если вы опасаетесь за сохранность вашей корреспонденции, то можете направить ее заказным или ценным письмом.
Особо не рассчитывайте на благоприятный ответ с приглашением на собеседование и оплатой всех расходов. Стоит быть готовым и к тому, что вы просто получите вежливый отказ: вас поблагодарят за проявленный интерес и выразят сожаление, что вы не попали в окончательный список кандидатов на получение вакантных мест. К сожалению, в таком положении окажетесь не вы один.
Но вы уже предупреждены о существовании подобной проблемы. Вам надо будет повторять правила написания заявлений о приеме на работу снова и снова.
Телефонный звонок
Если объявление, прочитанное вами в газете, предполагает обращение по указанному телефону, если вы узнали из собственных источников о «горящей вакансии», если работодатель выразил желание, чтобы вы обратились к нему по телефону, – в этих случаях, как правило, телефонный звонок заменяет письменное уведомление о предполагаемой встрече. Но не хватайтесь за телефон сразу же, когда мысль о звонке пришла вам в голову. Если вы звоните в самом начале поиска работы или чтобы подтвердить договоренность о встрече, то хорошо бы придерживаться следующих правил [110, c. 118].
• учитесь правильно оценивать свою значимость;
• постоянно работайте над своей личностью;
• расширяйте свои знания;
• учитесь правильно «подавать» себя[4].
Работодатели нанимают тех людей, которые могут выполнять именно ту работу, которая им поручена. Чтобы выяснить, кто перед ними, что это за люди, работодатели используют краткие резюме или описания трудовой деятельности (resumes), анкеты (application forms), письменные тесты (performance tests), медицинские заключения, просительные письма (cover letters), проводят собеседования или интервью с кандидатами на вакантное рабочее место.
Краткое резюме с описанием трудовой деятельности, с одной стороны, анкеты и бланки, с другой – это два пути достижения одной и той же цели: дать работодателю письменное свидетельство квалификации, своих деловых качеств.
Персональное резюме
Практически во всех контактах, которые вы стремитесь установить, будь то заявление или запрос по рекламе, ваше резюме и предварительное сопроводительное письмо будут определять, состоится или нет ваша встреча с потенциальным работодателем. Как умело на бумаге «подать себя», зависит только от вас. Вы должны помочь своему нанимателю положительно «просветить вас изнутри», не имея возможности знать вас лично. Назначение резюме – привести вас к встрече с нанимателем через «просвечивание бумаги». На просмотр резюме затрачивается не более двух-трех минут. Если внимание привлечь не удалось, значит, резюме не сработало. Ваша цель – добиться, чтобы читающий захотел встретиться с вами лично.
Как же составить персональное резюме?
Существует два способа подготовки кратких резюме о трудовой деятельности. Способ подготовки резюме зависит от того, насколько опыт и уровень квалификации работника соответствуют характеру работы, на которую он претендует. Можно начать с описания характера работы или (второй вариант) – в порядке обратной хронологии – со своей базовой подготовки. Независимо от того, какой из подходов используется, следует придерживаться таких рекомендаций:
• быть как можно точнее в формулировках и помнить, что неточное описание выполнявшихся в прошлом обязанностей может дать о вас столь же неопределенное впечатление;
• опишите, каких результатов вы добились на своем прежнем рабочем месте. Если вы были руководителем проекта по повышению производительности, по снижению издержек производства, по подбору кадров или по достижению какой-нибудь еще цели, напишите об этом в своем резюме;
• резюме надо напечатать, используя стандартный шрифт. Напечатанное резюме во всех случаях предпочтительнее рукописного, хотя не все работодатели оговаривают это;
• объем резюме ни в коем случае не должен быть более двух страниц;
• обязательно прочитайте образец резюме на предмет устранения орфографических и стилистических ошибок;
• используйте копировальную технику только самого высокого качества и хорошую белую бумагу для размножения образца.
Резюме с хронологическим порядком написания состоит из следующих основных блоков:
A. Личные данные (имя, адрес, телефон).
Б. Цель (не обязательно, но желательно): краткое описание того, на получение какой работы и почему вы претендуете (не более 6 строк, а лучше 2–3).
B. Опыт работы (обычно в обратном хронологическом порядке; эта часть – основная, соблюдайте пропорциональность, поскольку чрезмерное расширение одной информации за счет другой настораживает).
Г. Образование (чем больше прошло времени после окончания учебного заведения, тем меньше места этот пункт должен занимать в резюме); для выпускников и студентов следует помещать его перед предыдущим, так как опыт работы если и есть, то менее значителен. Можно сообщить о поощрениях, подчеркнуть те изученные дисциплины, которые соответствуют вашей цели, участие в научно-исследовательской работе. В качестве примера приведем персональное резюме выпускника Института экономики и менеджмента Пензенской государственной архитектурно-строительной академии Михаила Чаплышкина (см. приложение 4).
Д. Дополнительная информация (не обязательно, но желательно): владение иностранными языками и компьютером, наличие водительских прав, членство в профессиональных организациях и т. п. (хобби следует упоминать только в том случае, если это тесно связано с желаемой работой). Помимо хронологического порядка изложения этапов своей трудовой деятельности может быть принят также функциональный, или аналитический, как его еще называют, подход, в рамках которого может найти более точное отражение проблема квалификационного роста, творческих способностей работника и т. п.
Преимуществом функционального подхода к подготовке резюме для потенциального работодателя и, следовательно, для успеха вашей кампании за получение рабочего места являются ясность и очевидность. По такому резюме работодатель может немедленно определить, соответствует или не соответствует работник тем обязанностям, которые ему предстоит выполнять.
Сопроводительное письмо
Вам придется написать такое письмо, когда вы высылаете потенциальному работодателю резюме своей трудовой деятельности или заполненную анкету. Письмо должно привлечь внимание работодателя, показать ему, почему вы пишете, указать, почему ваш прием на работу будет выгоден компании, и содержать просьбу о собеседовании. Специфика информации, которая сообщается в письме, предполагает, что такое письмо должно быть написано и адресовано индивидуально. Содержание письма строится в следующем порядке.
Приветствие. Каждое письмо должно быть адресовано лично тому человеку, к которому вы хотите обратиться, т. е. к тому, кто вас будет нанимать на работу.
Определенно это не какой-то клерк в отделе кадров и даже не начальник отдела кадров. Наиболее вероятно, что это тот человек, под непосредственным руководством которого вам предстоит работать. Позвоните в компанию, чтобы удостовериться в том, что вы правильно написали его имя и фамилию. Произнесите ее точно по буквам.
Вступительная часть. Она должна содержать призыв к читателю. Обязательно упомяните в начале письма о проектах, которые разрабатываются компанией, о полученных ею наградах и премиях, о любых других благожелательных отзывах о фирме, которые вам довелось слышать или прочесть. Эту информацию вы можете почерпнуть из деловой периодической прессы, включая хозяйственный раздел местной газеты и множество профессиональных и экономических журналов, посвященных данной отрасли. Если вы обращаетесь по объявлению, можете упомянуть о нем в начале своего письма. Если вам кто-то посоветовал написать, используйте его имя (конечно же, получив на это согласие).
Основная часть. Эта часть письма дает краткое описание ваших качеств со ссылкой на резюме, которым ваша рекламная кампания завершается.
Окончание письма. Вы не можете получить того, о чем не просите. В конце письма должна быть просьба о собеседовании. Предложите в нем также возможную дату и время встречи, укажите, что вы обязательно подтвердите назначенное вам время. В заключение используйте стандартные вежливые фразы. Оставьте 3–4 строки для вашей подписи и ниже напечатайте ваше полное имя. Под вашим именем лучше подпечатать и номер телефона, по которому с вами можно связаться. Можно указать номер своего телефона и в основной части письма, но помните, что в этом случае найти его труднее, когда читающий ваше письмо решит вам позвонить. Воспользуемся примером:
Господину Ерёмину Александру НиколаевичуСодержание письма – это ваша рекламная визитная карточка. Помните, что ваша задача заключается в том, чтобы побудить его получателя перейти к следующей стадии – получению автобиографии или рекламного буклета, если речь идет о вас как о частном предпринимателе.
Руководителю планово-экономического отдела
фирмы «Старт»
440041, Пенза, ул. Пролетарская, 15
Уважаемый господин Ерёмин!
Согласно сообщениям в отраслевых изданиях, фирма «Старт» планирует расширение производства путем внедрения усовершенствованной линии изготовления спичек. Фирма является лидером на рынке производства спичек в нашей стране, и я был бы счастлив попасть в такую прекрасную команду.
Будучи руководителем отдела дизайна небольшой спичечной фабрики «Омега», я разработал образцы продукции для поточной линии производства спичек, которая обеспечила фабрике рентабельность на уровне 31 % к себестоимости продукции. Такой уровень рентабельности поточной линии был достигнут впервые. Кроме того, мною разработан дизайн упаковки для нашей продукции, внедрение этой новой упаковки позволило на 14 % увеличить объем продаж в розничной торговле.
Я хотел бы добиться не меньших результатов для фирмы «Старт». Имея двенадцать лет стажа в области производства спичек и их упаковки, я могу быть весьма полезен в отделе дизайна Вашей фирмы. Я позвоню на следующей неделе, чтобы договориться об удобном времени для встречи.
Искренне ваш, Павел Сергачев
Дата
Сергачев Павел Владимирович
440047, Пенза, ул. Тамбовская, 9, кв. 96
Постарайтесь быть оригинальным при составлении текста письма. Если же вы будете следовать всем известным формулировкам и употреблять шаблонные фразы и навевающие скуку предложения, то работодатели могут не проявить к нему никакого интереса.
Как сделать так, чтобы ваше письмо выделялось из общего потока корреспонденции? Составляя письмо с просьбой о приеме на работу, необходимо иметь в виду следующие соображения:
• сделайте его небольшим и по существу. Пятистраничные эпистолы исключаются. Максимум 6–7 кратких абзацев – вполне достаточно;
• прежде всего продемонстрируйте свой энтузиазм и желание получить именно эту работу. Безразличный текст вызовет соответствующую реакцию. Поэтому начинайте текст письма не со слов «ссылаясь на…», а словами «мне бы очень хотелось, чтобы мою кандидатуру рассмотрели в качестве…» или другими подобными фразами, несущими позитивный заряд;
• объясните, почему вы хотите получить именно эту работу. Не потому, что она вам обеспечит хорошую пенсию, поможет расплатиться с долгами или пользоваться машиной фирмы, а потому, что она предоставляет вам уникальную возможность применить все свои навыки в динамично развивающейся компании. Перегните немного палку и подпустите в текст лестные для компании характеристики. Большинству это нравится;
• упомяните о трех или четырех ваших выдающихся качествах. Однако будьте в этом предельно осторожны;
• не употребляйте клише типа «надеюсь вскоре получить от Вас ответ», так как оно практически всегда означает, что вы не уверены в получении вообще какого-нибудь ответа;
• заканчивайте письмо в позитивном ключе.
Полезные «подсказки» в написании письма
• Используйте качественную бумагу. Идеально подходит бумага формата А4 с отпечатанным адресом.
• Писать от руки можно, если это разборчиво. Напечатанное письмо допустимо почти всегда, если только не было особо оговорено, что заявление представляется написанным от руки.
• В письме не должно быть орфографических и грамматических ошибок, помарок.
• Где только можете, указывайте имя адресата.
• Не пишите в обращении слово «дорогой», если вы не знаете этого человека лично.
• Будьте кратки – быстро переходите к делу. Если ваше письмо занимает больше одной страницы – напечатайте его.
• Укажите на соответствие своих знаний и умений тем, которые требуются нанимателю, т. е. в том случае, если они указаны либо в описании работы, либо в рекламе.
Никогда не занимайтесь самоуничижением и не указывайте на что-либо недостающее в вашем портфеле знаний и умений. Их работа – выяснить это.
Итак, целью всех вышеперечисленных мероприятий является приглашение на собеседование. Многие думают, что, если их пригласили на собеседование, работа у них уже «в кармане». Но это совсем не так. Всего лишь одна небольшая ваша ошибка, и у проводящего беседу сложится неверное впечатление о вас, а это означает, что все труды напрасны.
Написание заявления
Очень важным является принятие решения о том, в каком виде вам следует выдать информацию. Последнее может оказаться весьма простым делом, но рассчитывать на это не стоит.
Сначала внимательно прочитайте требования, регламентирующие то, как следует заполнять заявление. Если оговариваются цвета чернил или машинопись, постарайтесь выполнить эти требования, так как в противном случае ваше заявление не смогут фото– или ксерокопировать.
Некоторые разделы надо заполнять печатными буквами, поэтому по очереди рассмотрите каждый раздел перед тем, как приступить к заполнению заявления. Попытайтесь ответить на все вопросы. Если какой-нибудь из них не имеет к вам отношения, запишите «Не относится». Если требуется указать точную дату того или иного события (день, месяц или год), укажите ее.
Указывайте только ту информацию, которая имеет прямое отношение к делу, избегайте превосходных форм выражения и не перечисляйте все свои хобби, если у вас их слишком много. Удостоверьтесь, что все ваши утверждения в основном соответствуют истинному положению дел, так как любое лживое заявление может привести к тому, что ваша просьба будет сразу же отклонена.
В конце такой кропотливой и нудной работы снова внимательно перечитайте заполненную вами форму, проверяя орфографические ошибки. Если почувствуете, что на свет появился правдивый и хорошо сбалансированный отчет о вашей трудовой деятельности, подпишите его и поставьте дату. Однако если вы считаете, что вам не хватило места для перечисления важных данных о себе, вы можете приложить дополнительный листок с этой информацией.
Если все ваши документы готовы к отправке: письмо о приеме на работу, резюме и заполненный бланк заявления, то последний раз внимательно прочитайте их. Если вы удовлетворены видом и содержанием подготовленных документов, аккуратно сверните их и запечатайте в подготовленный конверт.
Убедитесь, что вы подписали конверт и адресовали его нужным людям. Если вы опасаетесь за сохранность вашей корреспонденции, то можете направить ее заказным или ценным письмом.
Особо не рассчитывайте на благоприятный ответ с приглашением на собеседование и оплатой всех расходов. Стоит быть готовым и к тому, что вы просто получите вежливый отказ: вас поблагодарят за проявленный интерес и выразят сожаление, что вы не попали в окончательный список кандидатов на получение вакантных мест. К сожалению, в таком положении окажетесь не вы один.
Но вы уже предупреждены о существовании подобной проблемы. Вам надо будет повторять правила написания заявлений о приеме на работу снова и снова.
Телефонный звонок
Если объявление, прочитанное вами в газете, предполагает обращение по указанному телефону, если вы узнали из собственных источников о «горящей вакансии», если работодатель выразил желание, чтобы вы обратились к нему по телефону, – в этих случаях, как правило, телефонный звонок заменяет письменное уведомление о предполагаемой встрече. Но не хватайтесь за телефон сразу же, когда мысль о звонке пришла вам в голову. Если вы звоните в самом начале поиска работы или чтобы подтвердить договоренность о встрече, то хорошо бы придерживаться следующих правил [110, c. 118].