Общая психология помогает социальной психологии точнее представить и в методологическом отношении правильнее осмыслить психологические особенности личности (индивида), выступающей субъектом общественных отношений и носителем социальной психики.
Исторические науки показывают, как осуществляется развитие социальной психики и сознания людей на различных этапах становления общества и отношений между людьми.
Политические науки открывают социальной психологии правильное понимание того, какие политические явления (процессы) и как влияют на общественное сознание людей, как изменяется социальная психика людей в условиях политической деятельности или под ее влиянием.
Экономические науки раскрывают социальным психологам сущность и своеобразие функционирования экономических процессов в обществе, показывают, как те влияют на общественные отношения и на проявление в них социальной психики и общественного сознания людей.
Культурология и этнология, исследуя особенности культурного (этнического) развития различных этнических общностей, дают возможность адекватно и правильно интерпретировать влияние культуры и национальной принадлежности на специфику проявления социально-психологических феноменов.
Педагогические науки предоставляют социальной психологии информацию об основных направлениях обучения и воспитания людей, позволяющую вырабатывать рекомендации по социально-психологическому обеспечению этих процессов.
Однако отмечается и обратное влияние. Так, социальная психология, рассматривая условия и специфику формирования, развития и функционирования общественной психики и сознания людей, делает возможной более правильную интерпретацию законов отражения общественным сознанием людей объективной действительности, экономических и социальных отношений, чем занимаются естественные и общественные науки.
Исследуя закономерности формирования и развития социально-психологических явлений и процессов в своеобразных общественно-исторических условиях, социальная психология оказывает определенную помощь и историческим, и экономическим, и политическим отраслям знания. Особенно она важна для педагогических наук, поскольку понимание закономерностей функционирования социально-психологических особенностей людей служит теоретическим основанием для выработки наиболее эффективных методов их обучения и воспитания.
1.2. Методологические и теоретические основы социальной психологии
Исторические науки показывают, как осуществляется развитие социальной психики и сознания людей на различных этапах становления общества и отношений между людьми.
Политические науки открывают социальной психологии правильное понимание того, какие политические явления (процессы) и как влияют на общественное сознание людей, как изменяется социальная психика людей в условиях политической деятельности или под ее влиянием.
Экономические науки раскрывают социальным психологам сущность и своеобразие функционирования экономических процессов в обществе, показывают, как те влияют на общественные отношения и на проявление в них социальной психики и общественного сознания людей.
Культурология и этнология, исследуя особенности культурного (этнического) развития различных этнических общностей, дают возможность адекватно и правильно интерпретировать влияние культуры и национальной принадлежности на специфику проявления социально-психологических феноменов.
Педагогические науки предоставляют социальной психологии информацию об основных направлениях обучения и воспитания людей, позволяющую вырабатывать рекомендации по социально-психологическому обеспечению этих процессов.
Однако отмечается и обратное влияние. Так, социальная психология, рассматривая условия и специфику формирования, развития и функционирования общественной психики и сознания людей, делает возможной более правильную интерпретацию законов отражения общественным сознанием людей объективной действительности, экономических и социальных отношений, чем занимаются естественные и общественные науки.
Исследуя закономерности формирования и развития социально-психологических явлений и процессов в своеобразных общественно-исторических условиях, социальная психология оказывает определенную помощь и историческим, и экономическим, и политическим отраслям знания. Особенно она важна для педагогических наук, поскольку понимание закономерностей функционирования социально-психологических особенностей людей служит теоретическим основанием для выработки наиболее эффективных методов их обучения и воспитания.
1.2. Методологические и теоретические основы социальной психологии
Каждая наука, для того чтобы продуктивно развиваться, должна опираться на определенные исходные положения, дающие правильные представления о феноменах, которые она изучает. В роли таких положений выступают методология и теория. Методология – это учение об идейных позициях науки, логике и методах ее исследования. Теория – это совокупность систематизированных взглядов, представляющих собой результат познания и осмысления практики жизни, которые дают науке целостные и конкретные представления об изучаемых явлениях и процессах.
Обычно различают три уровня методологии любой науки. Общая методология обеспечивает правильные и точные представления о наиболее общих законах развития объективного мира, его своеобразии и составляющих компонентах, а также месте и роли тех явлений, которые изучает данная наука. Специальная методология, или методология конкретной науки, позволяет последней формулировать свои собственные (внутринаучные) законы и закономерности, относящиеся к специфике формирования, развития и функционирования феноменов, которые она исследует. Наконец, частная методология
– это совокупность методов, способов, приемов, методик и технологий (техник) исследования конкретной наукой различных явлений, которые составляют предмет и объект ее анализа.
Под методом обычно понимается основной путь познания и интерпретации того или иного явления, а под методикой – совокупность способов и приемов, с помощью которых осуществляется его исследование. Технологии (техники) исследования включают в себя совокупность специальных процедур и операций (в том числе измерение качественных и количественных характеристик явлений и процессов, их математический и статистический анализ, контроль надежности получаемой информации и т. д.), позволяющих правильно и всесторонне изучить конкретный феномен.
Общая характеристика методологии и теории социальной психологии. Общая методология отечественной социальной психологии в обобщенном виде строится на понимании того, что:
• окружающий людей мир материален (состоит из материи);
• материя первична, а сознание и психика человека (групп людей) вторичны;
• материя находится в непрерывном движении и развитии;
• взаимодействие различных видов материи является объективной и универсальной формой их существования и структурной организации;
• взаимодействие как естественный процесс сопровождается передачей материи, движения и информации; оно осуществляется с конкретной скоростью, в определенных пространстве и времени;
• в результате взаимодействия людей рождается и все «социальное», то есть общественные отношения, которые определяют качественные особенности всех общественно-психологических явлений и социальной активности людей;
• в истории человечества взаимодействие было изначальной формой зарождения и последующего развития всего существования людей как высокоорганизованных живых существ с разветвленной системой различных форм связей между ними и окружающей действительностью;
• только в ходе филогенетической эволюции самого человека взаимодействие его с другими индивидами превратилось в полноценную, разноуровневую и многофункциональную совместную деятельность людей;
• в ходе взаимодействия людей реализуется их непосредственное влияние друг на друга.
В свою очередь, специальная методология отечественной социальной психологии в результате длительного развития пришла к выводам о том, что:
в ходе взаимодействия, в процессе производства материальных благ между людьми возникают общественные отношения;
характер и содержание многочисленных общественных отношений во многом обусловлены спецификой и обстоятельствами самого взаимодействия, целями, преследуемыми конкретными людьми в его процессе, а также местом и ролью, которые они занимают в обществе;
все виды общественных отношений пронизывают, в свою очередь, психологические отношения людей, то есть субъективные связи, возникающие в результате их фактического взаимодействия и сопровождаемые уже различными эмоциональными и другими переживаниями (симпатиями и антипатиями) участвующих в них индивидов;
как результат материальной и духовной жизни индивидов, их исторического развития формируется общественное сознание людей, представляющее отражение их социального бытия, общественных и психологических отношений;
общественное сознание, общественные и психологические отношения людей поддаются всестороннему изучению и осмыслению с помощью специальных методов и методик исследования, разработанных социально-психологической наукой.
Частная методология социальной психологии нацелена на всестороннее исследование изучаемых явлений и процессов, обычно использует следующие основные методы: наблюдение, эксперимент, метод анализа документов, обобщение независимых характеристик, анализ результатов деятельности, опросы, тестирование, социометрию.
Наблюдение – наиболее распространенный метод, с помощью которого изучают социально-психологические явления и процессы в различных условиях без вмешательства в их течение. Наблюдение бывает житейским и научным, включенным и невключенным.
Житейское наблюдение ограничивается регистрацией фактов, носит случайный, неорганизованный характер. Научное наблюдение является организованным, предполагает четкий план, фиксацию результатов в специальном дневнике. Включенное наблюдение предусматривает участие исследователя в деятельности, которую он изучает; в невключенном – этого не требуется.
Эксперимент – метод, предполагающий активное вмешательство исследователя в деятельность испытуемых с целью создания наилучших условий для изучения конкретных социально-психологических явлений и процессов.
Эксперимент может быть лабораторным, когда он протекает в специально организованных условиях, а действия испытуемых определяются инструкцией; естественным, когда изучение осуществляется в естественных условиях; констатирующим – когда изучаются лишь необходимые социально-психологические явления; формирующим – в процессе которого развиваются определенные качества испытуемых и их групп.
Метод анализа документов обычно представляет собой процесс осмысления информации о конкретных социально-психологических явлениях и процессах, которая содержится в различного рода источниках (документах, научных исследованиях, архивных материалах, научной, художественной и публицистической литературе). Наиболее продуктивным он становится тогда, когда опирается на методику контент-анализа.
Метод обобщения независимых характеристик предполагает выявление и анализ мнений о тех или иных социально-психологических явлениях и процессах, полученных от различных людей или из различных источников.
Анализ результатов деятельности – метод опосредованного изучения социально-психологических явлений по практическим результатам и предметам совместной деятельности людей, в которых воплощаются их творческие силы и способности.
Опрос – метод, предполагающий ответы испытуемых на конкретные вопросы исследователя.
Он бывает письменным (анкетирование), когда вопросы задаются на бумаге; устным, когда вопросы ставятся устно; и в форме интервью, во время которого устанавливается личный контакт с испытуемыми.
Анкетирование делится на прессовое, когда вопросник публикуется в каком-либо периодическом издании, а читателям этого издания предлагается ответить на предлагаемые вопросы и прислать ответы в редакцию данного издания; почтовое, при котором анкеты рассылаются по почте согласно адресам подписчиков или адресной книге ДЭЗ; и раздаточное, предполагающее личную раздачу и сбор исследователем вопросов. Первый вид анкетирования – наиболее дешевый, но и менее эффективный (3–5 %). Второй предполагает уже 10–25 % возврата анкет. А третий является наиболее предпочтительным, поскольку возврат анкет в этом случае приближается к 100 %.
Тестирование – метод, во время применения которого испытуемые выполняют определенные действия по заданию исследователя.
Социометрия – метод социальной психологии, использующийся для диагностики взаимных симпатий и антипатий, статус но-ролевых отношений между членами группы и позволяющий выявлять: социально-психологическую структуру взаимоотношений в малых группах; конкретные позиции ее членов в структуре этих взаимоотношений; формальных и неформальных лидеров и «отвергнутых» членов группы; наличие микрогрупп и связи между ними.
Социометрия предполагает проведение опроса всех членов группы с последующей математической и статистической обработкой его результатов и построением социограммы (схемы взаимоотношений в группе).
Кроме основных социальная психология использует также дополнительные методы, к которым обычно относятся приемы и способы обработки и анализа результатов ее исследования (факторный и корреляционный анализ, различные методы моделирования, приемы и техники компьютерной обработки данных и др.).
Наконец, в социальной психологии применяются и аппаратурные методы (методики) исследований, предполагающие эффективное использование технических устройств – аппаратов, с помощью которых: а) создается определенная значимая ситуация, позволяющая выявить ту или иную характеристику исследуемого явления; б) снимаются показания о проявлении изучаемых характеристик; в) фиксируются и частично подсчитываются результаты исследования.
В современной социально-психологической диагностике разработано множество различных модификаций гомеостатических аппаратурных методик. Например, «Арка», «Эстакада», «Лабиринт», «Групповой ритмограф, групповой волюнтограф», «Сенсорный интегратор» и др. Все они предполагают решение групповой задачи лишь при условии взаимодействия, согласования действий между членами группы, приспособления их друг к другу. Существуют также аппаратурные методики для замера реакции аудитории средств массовой информации на те или иные программы («Анализаторы программ») или для подсчета ответов в ходе автоматизированного анкетного опроса («Полуавтоматическая анкета»). Использование данных методик совместно с компьютерной техникой значительно повышает их эффективность [198. – С. 104].
Изучение социально-психологических явлений всегда осуществляется на основе специально разработанных программ исследования конкретных феноменов. Обычно она включает в себя следующие разделы, в которых:
1) формулируется главное направление исследования, определяются объект и предмет, указываются цели и задачи (особое внимание при этом уделяется эмпирическому определению основных понятий, используемых в исследовании, и выдвижению гипотез, разработке плана-графика исследования);
2) осуществляется выбор необходимых методов и методик изучения выбранного для анализа исследования; здесь же может иметь место и первичная апробация этих методик на небольшой пробной выборке (что касается самостоятельно разработанных методик, то они, как правило, нуждаются в специальной предварительной апробации);
3) осуществляется сбор фактических данных, от которого зависят качество и надежность полученных выводов;
4) производится качественная и количественная обработка данных, осуществляется их интерпретация, имеет место формулирование выводов, практических рекомендаций, строится прогноз развития социально-психологических явлений на будущее.
В любом случае на заключительном этапе психолог, руководствуясь своей программой, доказывает или опровергает выдвинутые перед исследованием гипотезы, переходит к научным обобщениям, абстрагируясь от частностей, деталей, единичных фактов и наблюдений.
Особенности организационной стороны социально-психологического исследования (его программы), предшествующего установлению социально-психологического диагноза, зависят в значительной степени от уровня изучаемых явлений (макро, среднего, микро и личностного), от сферы, в которой наблюдается данное явление (социально-бытовая, политическая, производственно-экономическая и т. д.), а также от условий, в которых функционирует явление и находится объект изучения (нормальные, осложненные или экстремальные).
Часто может иметь место и дополнительный этап, в ходе которого осуществляются уточнение проблемы, корректировка или смена методов или методик при неудовлетворительных результатах.
В целом наличие программы изучения сложных социально-психологических явлений позволяет достаточно обоснованно судить о компетентности ее осуществления, дает возможность повторить ее согласно изложенному алгоритму и проверить полученные результаты.
Методики изучения конкретных социально-психологических явлений. Многообразие и сложность социально-психологических феноменов обусловливают и наличие большого количества методик их изучения. Вместе с тем их можно классифицировать в зависимости от конкретных классов социально-психологических феноменов, которые с их помощью исследуются.
Во-первых, различают методики изучения социальных отношений и взаимоотношений. К ним можно отнести:
• социометрию (методика нацелена на выявление статусно-ролевых отношений в малой группе);
• методику парных сравнений шкалы социальной дистанции Э. Богардуса;
• опросник межличностных отношений В. Шутца – А. А. Рукавишникова (методика построена на основе теории межличностных отношений, в которой делается попытка объяснить межличностное поведение индивида на основе трех потребностей: включения, контроля и аффекта);
• методику диагностики межличностных отношений Т. Лири (методика основана на изучении специфики доминирования – подчинения, дружелюбия – враждебности и других восьми более частных отношений);
• цветовой тест отношений (он предназначается для изучения эмоционально сознательных и бессознательных компонентов взаимоотношений людей);
• фотодиагностику взаимоотношений;
• личностный ориентационный опросник В. Смекала – М. Кучера (используется для выявления личностной, коллективисткой и деловой направленности людей);
• методику изучения нормативных предпочтений в группе О. И. Комиссаровой, ориентированную на выявление коммуникативных и деловых отношений;
• методику восприятия индивидом группы Е. В. Залюбовской, позволяющую определить: а) восприятие группы как помехи; б) восприятие группы как средства достижения тех или иных целей; в) восприятие группы как самостоятельной ценности;
• методику изучения взаимоотношений в группе (построена на использовании 4-факторной шкалированной анкеты, предполагающей оценку четырех видов взаимоотношений: социальной дистанции, дружбы, альтруизма и ответственности);
• методику изучения психологического климата в группе (основана на применении биполярной шкалы взаимоотношений Ф. Фидлера – Ю. Ханина);
• методику количественной оценки групповой эмпатии (построена на выявлении уровня переживаний членов группы в форме сопереживания, сочувствия, сострадания, сорадости, совосхищения);
• методику изучения сплоченности группы которая нацелена на выявление и оценку: а) опосредованности групповой сплоченности целями и задачами совместной деятельности; б) ценностно-ориентационного единства группы;
• аппаратурные методики диагностики межличностных отношений.
Во-вторых, различают методики изучения различных видов общения:
• методику измерения общей общительности людей И. В. Липсица (предполагает изучение общительности с помощью специальных тестов «Общительный ли Вы человек?»);
• методику измерения потребности в общении Ю. Орлова – В. Шкурина, дающую возможность шкалировать потребность людей в общении;
• тесты М. Снайдера (данные методики позволяют оценить, в какой степени человек контролирует себя в общении с другими людьми);
• методику «Q-сортировка» Х. Зелена – Д. Штока (позволяет определить место основных тенденций общения человека в реальной группе: общительность, необщительность, зависимость, независимость, принятие «борьбы» и «избегание борьбы»);
• методику изучения невербальных средств общения людей, строящуюся на использовании специальных тестов на измерение характерных средств невербального общения;
• методики «кадр за кадром», структурно-лингвистические, описания-рисунки (позволяют превращать целостное, объемное, подвижное, разворачивающееся во времени невербальное общение в плоское, фрагментарное, застывшее явление, поддающееся доскональному изучению);
• методику изучения уровня эффективности педагогического общения;
• аппаратурные методики изучения компетентности в деловом общении и делового обаяния людей.
Социально-психологическая диагностика, по сути дела, является фундаментом социальной психологии. Без нее немыслимо построение социально-психологической теории и методологии, невозможно осуществить как эффективное консультирование заказчика (клиента), так и эффективно воздействовать на изучаемый объект с помощью психотехнологий.
В-третьих, различают методики диагностики социальных конфликтов, включающие:
• методику изучения конфликтного взаимодействия К. Томаса;
• методику выявления внутриличностного конфликта Г. Келлера, позволяющую определить наличие конфликта в трех сферах: семейной, партнерской и производственной деятельности;
• методики определения внутриличностной конфликтности, основанные на изучении ценностных ориентаций по шкале М. Рокича и шкале депрессии;
• опросник определения индивидуального уровня агрессивности личности А. Баса – А. Дарки, позволяющий выявить различные формы агрессивных и враждебных реакций: физической, косвенной, вербальной агрессии, раздражительности, негативизма, обиды, зависти, подозрительности;
• методики изучения поведения личности в конфликте (основаны на методике исследования фрустрационных реакций С. Розенцвейга);
• опросник оценки способов реагирования на конфликтные ситуации К. Томаса;
• опросник Б. Кросби – Д. Шерера, позволяющий определить индекс психологического климата в организации;
• методику «включенного конфликта» Ю. Баскиной, позволяющую выявить отношение к ребенку родителей из гармоничных и конфликтных семей;
• модульную методику межличностных конфликтов, включающую базовые и дополнительные шкалы для измерения межличностных конфликтов;
• ситуационные методы исследования конфликтов;
• качественные методы изучения межгрупповых конфликтов;
• аппаратурные методики моделирования конфликтов (М. Новикова и др.) [14. – С. 125–191].
В-четвертых, выделяют методики изучения национально-психологических особенностей людей, в которые обычно включают:
• этнопсихологический опросник Л. Дробижевой и Г. Старовойтовой, позволяющий выявить интересы, психологические предпочтения, обряды и обычаи представителей различных народов;
• методику выявления актуального этнопсихологического статуса личности А. Асмолова и Е. Шлягиной, которая дает возможность зафиксировать степень выраженности и знака этнической идентичности личности, направленности и содержания ее авто– и гетеростереотипов;
• региональную картотеку человеческих отношений (HRAF), представляющую систему обобщения и хранения этнопсихологических данных;
• методику множественной идентификации В. Петренко, предназначенную для изучения этноспецифических приоритетов представителей конкретных национальных общностей;
• методики изучения этнических стереотипов;
• методику шкалирования этноцентризма Д. Левинсона, ориентированную на выявление своеобразия отношения к своей этнической общности;
• шкалу социальной дистанции Э. Богардуса, выявляющую приоритет социальных отношений у представителей этнических общностей;
• методику «подбора черт» и «свободного описания» А. Катца и У. Брэйли, с помощью которой выявляются типичные характеристики национальной психологии;
• методику исследования направленности интересов, ценностных ориентаций и социальных установок В. Водзинской, ориентированную на изучение энтоспецифических предпочтений;
• этноадаптированный опросник самоотношения личности В. Столина (позволяет охарактеризовать самоотношение представителя конкретной этнической общности как чувство в адрес собственного «я»);
• этноадаптированную методику измерения локуса контроля Е. Бажина – Е. Голынкиной, которая дает возможность оценить чувство ответности, готовности к активности и переживания «я» представителя конкретной этнической общности;
• опросник для измерения мотивации одобрения Д. Марлоу, ориентированный на выявление особенностей национального поведения людей;
• адаптированный опросник для оценки мотивации к достижению цели К. Томаса, позволяющий изучить своеобразие разнообразных социально– и индивидуально-психологических качеств представителей различных этнических общностей;
• методику выявления импульсивности – целеустремленности В. Лысенкова, с помощью которой может быть осуществлена оценка существенных для каждой нации диспозиций личности;
• методики выявления национально-психологических особенностей людей с использованием семантического дифференциала;
• опросный лист для руководителей многонационального коллектива В. Крысько, дающий возможность оценить знания, умения и навыки управления межнациональными отношениями [109. – С. 281].
В-пятых, различают методики изучения семейных отношений, которые включают:
• методику PARI Е. Шефера и Р. Делли (предназначена для изучения отношений родителей, прежде всего – матерей, к разным сторонам семейной жизни и выполнению своей семейной роли);
• методику «Типовое семейное состояние» (выявляет три типа семейных отношений: неустойчивый, конструктивный и деструктивный);
• опросник «Конструктивно-деструктивная семья» (ориентирован на изучение особенностей данного типа семьи);
• методику «Нормативное сопротивление» (позволяет диагностировать состояния противодействия членов семьи друг другу);
• тест «Кинетический рисунок семьи» Р. Бернса и С. Кауфмана (предназначен для диагностики внутрисемейных отношений с точки зрения ребенка);
• тест-опросник удовлетворенности браком В. Столина, Т. Романовой, Г. Бутенко (предназначен для экспресс-диагностики степени удовлетворенности – неудовлетворенности браком, а также степени согласования – рассогласования браком у той или иной социальной группы);
Обычно различают три уровня методологии любой науки. Общая методология обеспечивает правильные и точные представления о наиболее общих законах развития объективного мира, его своеобразии и составляющих компонентах, а также месте и роли тех явлений, которые изучает данная наука. Специальная методология, или методология конкретной науки, позволяет последней формулировать свои собственные (внутринаучные) законы и закономерности, относящиеся к специфике формирования, развития и функционирования феноменов, которые она исследует. Наконец, частная методология
– это совокупность методов, способов, приемов, методик и технологий (техник) исследования конкретной наукой различных явлений, которые составляют предмет и объект ее анализа.
Под методом обычно понимается основной путь познания и интерпретации того или иного явления, а под методикой – совокупность способов и приемов, с помощью которых осуществляется его исследование. Технологии (техники) исследования включают в себя совокупность специальных процедур и операций (в том числе измерение качественных и количественных характеристик явлений и процессов, их математический и статистический анализ, контроль надежности получаемой информации и т. д.), позволяющих правильно и всесторонне изучить конкретный феномен.
Общая характеристика методологии и теории социальной психологии. Общая методология отечественной социальной психологии в обобщенном виде строится на понимании того, что:
• окружающий людей мир материален (состоит из материи);
• материя первична, а сознание и психика человека (групп людей) вторичны;
• материя находится в непрерывном движении и развитии;
• взаимодействие различных видов материи является объективной и универсальной формой их существования и структурной организации;
• взаимодействие как естественный процесс сопровождается передачей материи, движения и информации; оно осуществляется с конкретной скоростью, в определенных пространстве и времени;
• в результате взаимодействия людей рождается и все «социальное», то есть общественные отношения, которые определяют качественные особенности всех общественно-психологических явлений и социальной активности людей;
• в истории человечества взаимодействие было изначальной формой зарождения и последующего развития всего существования людей как высокоорганизованных живых существ с разветвленной системой различных форм связей между ними и окружающей действительностью;
• только в ходе филогенетической эволюции самого человека взаимодействие его с другими индивидами превратилось в полноценную, разноуровневую и многофункциональную совместную деятельность людей;
• в ходе взаимодействия людей реализуется их непосредственное влияние друг на друга.
В свою очередь, специальная методология отечественной социальной психологии в результате длительного развития пришла к выводам о том, что:
в ходе взаимодействия, в процессе производства материальных благ между людьми возникают общественные отношения;
характер и содержание многочисленных общественных отношений во многом обусловлены спецификой и обстоятельствами самого взаимодействия, целями, преследуемыми конкретными людьми в его процессе, а также местом и ролью, которые они занимают в обществе;
все виды общественных отношений пронизывают, в свою очередь, психологические отношения людей, то есть субъективные связи, возникающие в результате их фактического взаимодействия и сопровождаемые уже различными эмоциональными и другими переживаниями (симпатиями и антипатиями) участвующих в них индивидов;
как результат материальной и духовной жизни индивидов, их исторического развития формируется общественное сознание людей, представляющее отражение их социального бытия, общественных и психологических отношений;
общественное сознание, общественные и психологические отношения людей поддаются всестороннему изучению и осмыслению с помощью специальных методов и методик исследования, разработанных социально-психологической наукой.
Частная методология социальной психологии нацелена на всестороннее исследование изучаемых явлений и процессов, обычно использует следующие основные методы: наблюдение, эксперимент, метод анализа документов, обобщение независимых характеристик, анализ результатов деятельности, опросы, тестирование, социометрию.
Наблюдение – наиболее распространенный метод, с помощью которого изучают социально-психологические явления и процессы в различных условиях без вмешательства в их течение. Наблюдение бывает житейским и научным, включенным и невключенным.
Житейское наблюдение ограничивается регистрацией фактов, носит случайный, неорганизованный характер. Научное наблюдение является организованным, предполагает четкий план, фиксацию результатов в специальном дневнике. Включенное наблюдение предусматривает участие исследователя в деятельности, которую он изучает; в невключенном – этого не требуется.
Эксперимент – метод, предполагающий активное вмешательство исследователя в деятельность испытуемых с целью создания наилучших условий для изучения конкретных социально-психологических явлений и процессов.
Эксперимент может быть лабораторным, когда он протекает в специально организованных условиях, а действия испытуемых определяются инструкцией; естественным, когда изучение осуществляется в естественных условиях; констатирующим – когда изучаются лишь необходимые социально-психологические явления; формирующим – в процессе которого развиваются определенные качества испытуемых и их групп.
Метод анализа документов обычно представляет собой процесс осмысления информации о конкретных социально-психологических явлениях и процессах, которая содержится в различного рода источниках (документах, научных исследованиях, архивных материалах, научной, художественной и публицистической литературе). Наиболее продуктивным он становится тогда, когда опирается на методику контент-анализа.
Метод обобщения независимых характеристик предполагает выявление и анализ мнений о тех или иных социально-психологических явлениях и процессах, полученных от различных людей или из различных источников.
Анализ результатов деятельности – метод опосредованного изучения социально-психологических явлений по практическим результатам и предметам совместной деятельности людей, в которых воплощаются их творческие силы и способности.
Опрос – метод, предполагающий ответы испытуемых на конкретные вопросы исследователя.
Он бывает письменным (анкетирование), когда вопросы задаются на бумаге; устным, когда вопросы ставятся устно; и в форме интервью, во время которого устанавливается личный контакт с испытуемыми.
Анкетирование делится на прессовое, когда вопросник публикуется в каком-либо периодическом издании, а читателям этого издания предлагается ответить на предлагаемые вопросы и прислать ответы в редакцию данного издания; почтовое, при котором анкеты рассылаются по почте согласно адресам подписчиков или адресной книге ДЭЗ; и раздаточное, предполагающее личную раздачу и сбор исследователем вопросов. Первый вид анкетирования – наиболее дешевый, но и менее эффективный (3–5 %). Второй предполагает уже 10–25 % возврата анкет. А третий является наиболее предпочтительным, поскольку возврат анкет в этом случае приближается к 100 %.
Тестирование – метод, во время применения которого испытуемые выполняют определенные действия по заданию исследователя.
Социометрия – метод социальной психологии, использующийся для диагностики взаимных симпатий и антипатий, статус но-ролевых отношений между членами группы и позволяющий выявлять: социально-психологическую структуру взаимоотношений в малых группах; конкретные позиции ее членов в структуре этих взаимоотношений; формальных и неформальных лидеров и «отвергнутых» членов группы; наличие микрогрупп и связи между ними.
Социометрия предполагает проведение опроса всех членов группы с последующей математической и статистической обработкой его результатов и построением социограммы (схемы взаимоотношений в группе).
Кроме основных социальная психология использует также дополнительные методы, к которым обычно относятся приемы и способы обработки и анализа результатов ее исследования (факторный и корреляционный анализ, различные методы моделирования, приемы и техники компьютерной обработки данных и др.).
Наконец, в социальной психологии применяются и аппаратурные методы (методики) исследований, предполагающие эффективное использование технических устройств – аппаратов, с помощью которых: а) создается определенная значимая ситуация, позволяющая выявить ту или иную характеристику исследуемого явления; б) снимаются показания о проявлении изучаемых характеристик; в) фиксируются и частично подсчитываются результаты исследования.
В современной социально-психологической диагностике разработано множество различных модификаций гомеостатических аппаратурных методик. Например, «Арка», «Эстакада», «Лабиринт», «Групповой ритмограф, групповой волюнтограф», «Сенсорный интегратор» и др. Все они предполагают решение групповой задачи лишь при условии взаимодействия, согласования действий между членами группы, приспособления их друг к другу. Существуют также аппаратурные методики для замера реакции аудитории средств массовой информации на те или иные программы («Анализаторы программ») или для подсчета ответов в ходе автоматизированного анкетного опроса («Полуавтоматическая анкета»). Использование данных методик совместно с компьютерной техникой значительно повышает их эффективность [198. – С. 104].
Изучение социально-психологических явлений всегда осуществляется на основе специально разработанных программ исследования конкретных феноменов. Обычно она включает в себя следующие разделы, в которых:
1) формулируется главное направление исследования, определяются объект и предмет, указываются цели и задачи (особое внимание при этом уделяется эмпирическому определению основных понятий, используемых в исследовании, и выдвижению гипотез, разработке плана-графика исследования);
2) осуществляется выбор необходимых методов и методик изучения выбранного для анализа исследования; здесь же может иметь место и первичная апробация этих методик на небольшой пробной выборке (что касается самостоятельно разработанных методик, то они, как правило, нуждаются в специальной предварительной апробации);
3) осуществляется сбор фактических данных, от которого зависят качество и надежность полученных выводов;
4) производится качественная и количественная обработка данных, осуществляется их интерпретация, имеет место формулирование выводов, практических рекомендаций, строится прогноз развития социально-психологических явлений на будущее.
В любом случае на заключительном этапе психолог, руководствуясь своей программой, доказывает или опровергает выдвинутые перед исследованием гипотезы, переходит к научным обобщениям, абстрагируясь от частностей, деталей, единичных фактов и наблюдений.
Особенности организационной стороны социально-психологического исследования (его программы), предшествующего установлению социально-психологического диагноза, зависят в значительной степени от уровня изучаемых явлений (макро, среднего, микро и личностного), от сферы, в которой наблюдается данное явление (социально-бытовая, политическая, производственно-экономическая и т. д.), а также от условий, в которых функционирует явление и находится объект изучения (нормальные, осложненные или экстремальные).
Часто может иметь место и дополнительный этап, в ходе которого осуществляются уточнение проблемы, корректировка или смена методов или методик при неудовлетворительных результатах.
В целом наличие программы изучения сложных социально-психологических явлений позволяет достаточно обоснованно судить о компетентности ее осуществления, дает возможность повторить ее согласно изложенному алгоритму и проверить полученные результаты.
Методики изучения конкретных социально-психологических явлений. Многообразие и сложность социально-психологических феноменов обусловливают и наличие большого количества методик их изучения. Вместе с тем их можно классифицировать в зависимости от конкретных классов социально-психологических феноменов, которые с их помощью исследуются.
Во-первых, различают методики изучения социальных отношений и взаимоотношений. К ним можно отнести:
• социометрию (методика нацелена на выявление статусно-ролевых отношений в малой группе);
• методику парных сравнений шкалы социальной дистанции Э. Богардуса;
• опросник межличностных отношений В. Шутца – А. А. Рукавишникова (методика построена на основе теории межличностных отношений, в которой делается попытка объяснить межличностное поведение индивида на основе трех потребностей: включения, контроля и аффекта);
• методику диагностики межличностных отношений Т. Лири (методика основана на изучении специфики доминирования – подчинения, дружелюбия – враждебности и других восьми более частных отношений);
• цветовой тест отношений (он предназначается для изучения эмоционально сознательных и бессознательных компонентов взаимоотношений людей);
• фотодиагностику взаимоотношений;
• личностный ориентационный опросник В. Смекала – М. Кучера (используется для выявления личностной, коллективисткой и деловой направленности людей);
• методику изучения нормативных предпочтений в группе О. И. Комиссаровой, ориентированную на выявление коммуникативных и деловых отношений;
• методику восприятия индивидом группы Е. В. Залюбовской, позволяющую определить: а) восприятие группы как помехи; б) восприятие группы как средства достижения тех или иных целей; в) восприятие группы как самостоятельной ценности;
• методику изучения взаимоотношений в группе (построена на использовании 4-факторной шкалированной анкеты, предполагающей оценку четырех видов взаимоотношений: социальной дистанции, дружбы, альтруизма и ответственности);
• методику изучения психологического климата в группе (основана на применении биполярной шкалы взаимоотношений Ф. Фидлера – Ю. Ханина);
• методику количественной оценки групповой эмпатии (построена на выявлении уровня переживаний членов группы в форме сопереживания, сочувствия, сострадания, сорадости, совосхищения);
• методику изучения сплоченности группы которая нацелена на выявление и оценку: а) опосредованности групповой сплоченности целями и задачами совместной деятельности; б) ценностно-ориентационного единства группы;
• аппаратурные методики диагностики межличностных отношений.
Во-вторых, различают методики изучения различных видов общения:
• методику измерения общей общительности людей И. В. Липсица (предполагает изучение общительности с помощью специальных тестов «Общительный ли Вы человек?»);
• методику измерения потребности в общении Ю. Орлова – В. Шкурина, дающую возможность шкалировать потребность людей в общении;
• тесты М. Снайдера (данные методики позволяют оценить, в какой степени человек контролирует себя в общении с другими людьми);
• методику «Q-сортировка» Х. Зелена – Д. Штока (позволяет определить место основных тенденций общения человека в реальной группе: общительность, необщительность, зависимость, независимость, принятие «борьбы» и «избегание борьбы»);
• методику изучения невербальных средств общения людей, строящуюся на использовании специальных тестов на измерение характерных средств невербального общения;
• методики «кадр за кадром», структурно-лингвистические, описания-рисунки (позволяют превращать целостное, объемное, подвижное, разворачивающееся во времени невербальное общение в плоское, фрагментарное, застывшее явление, поддающееся доскональному изучению);
• методику изучения уровня эффективности педагогического общения;
• аппаратурные методики изучения компетентности в деловом общении и делового обаяния людей.
Социально-психологическая диагностика, по сути дела, является фундаментом социальной психологии. Без нее немыслимо построение социально-психологической теории и методологии, невозможно осуществить как эффективное консультирование заказчика (клиента), так и эффективно воздействовать на изучаемый объект с помощью психотехнологий.
В-третьих, различают методики диагностики социальных конфликтов, включающие:
• методику изучения конфликтного взаимодействия К. Томаса;
• методику выявления внутриличностного конфликта Г. Келлера, позволяющую определить наличие конфликта в трех сферах: семейной, партнерской и производственной деятельности;
• методики определения внутриличностной конфликтности, основанные на изучении ценностных ориентаций по шкале М. Рокича и шкале депрессии;
• опросник определения индивидуального уровня агрессивности личности А. Баса – А. Дарки, позволяющий выявить различные формы агрессивных и враждебных реакций: физической, косвенной, вербальной агрессии, раздражительности, негативизма, обиды, зависти, подозрительности;
• методики изучения поведения личности в конфликте (основаны на методике исследования фрустрационных реакций С. Розенцвейга);
• опросник оценки способов реагирования на конфликтные ситуации К. Томаса;
• опросник Б. Кросби – Д. Шерера, позволяющий определить индекс психологического климата в организации;
• методику «включенного конфликта» Ю. Баскиной, позволяющую выявить отношение к ребенку родителей из гармоничных и конфликтных семей;
• модульную методику межличностных конфликтов, включающую базовые и дополнительные шкалы для измерения межличностных конфликтов;
• ситуационные методы исследования конфликтов;
• качественные методы изучения межгрупповых конфликтов;
• аппаратурные методики моделирования конфликтов (М. Новикова и др.) [14. – С. 125–191].
В-четвертых, выделяют методики изучения национально-психологических особенностей людей, в которые обычно включают:
• этнопсихологический опросник Л. Дробижевой и Г. Старовойтовой, позволяющий выявить интересы, психологические предпочтения, обряды и обычаи представителей различных народов;
• методику выявления актуального этнопсихологического статуса личности А. Асмолова и Е. Шлягиной, которая дает возможность зафиксировать степень выраженности и знака этнической идентичности личности, направленности и содержания ее авто– и гетеростереотипов;
• региональную картотеку человеческих отношений (HRAF), представляющую систему обобщения и хранения этнопсихологических данных;
• методику множественной идентификации В. Петренко, предназначенную для изучения этноспецифических приоритетов представителей конкретных национальных общностей;
• методики изучения этнических стереотипов;
• методику шкалирования этноцентризма Д. Левинсона, ориентированную на выявление своеобразия отношения к своей этнической общности;
• шкалу социальной дистанции Э. Богардуса, выявляющую приоритет социальных отношений у представителей этнических общностей;
• методику «подбора черт» и «свободного описания» А. Катца и У. Брэйли, с помощью которой выявляются типичные характеристики национальной психологии;
• методику исследования направленности интересов, ценностных ориентаций и социальных установок В. Водзинской, ориентированную на изучение энтоспецифических предпочтений;
• этноадаптированный опросник самоотношения личности В. Столина (позволяет охарактеризовать самоотношение представителя конкретной этнической общности как чувство в адрес собственного «я»);
• этноадаптированную методику измерения локуса контроля Е. Бажина – Е. Голынкиной, которая дает возможность оценить чувство ответности, готовности к активности и переживания «я» представителя конкретной этнической общности;
• опросник для измерения мотивации одобрения Д. Марлоу, ориентированный на выявление особенностей национального поведения людей;
• адаптированный опросник для оценки мотивации к достижению цели К. Томаса, позволяющий изучить своеобразие разнообразных социально– и индивидуально-психологических качеств представителей различных этнических общностей;
• методику выявления импульсивности – целеустремленности В. Лысенкова, с помощью которой может быть осуществлена оценка существенных для каждой нации диспозиций личности;
• методики выявления национально-психологических особенностей людей с использованием семантического дифференциала;
• опросный лист для руководителей многонационального коллектива В. Крысько, дающий возможность оценить знания, умения и навыки управления межнациональными отношениями [109. – С. 281].
В-пятых, различают методики изучения семейных отношений, которые включают:
• методику PARI Е. Шефера и Р. Делли (предназначена для изучения отношений родителей, прежде всего – матерей, к разным сторонам семейной жизни и выполнению своей семейной роли);
• методику «Типовое семейное состояние» (выявляет три типа семейных отношений: неустойчивый, конструктивный и деструктивный);
• опросник «Конструктивно-деструктивная семья» (ориентирован на изучение особенностей данного типа семьи);
• методику «Нормативное сопротивление» (позволяет диагностировать состояния противодействия членов семьи друг другу);
• тест «Кинетический рисунок семьи» Р. Бернса и С. Кауфмана (предназначен для диагностики внутрисемейных отношений с точки зрения ребенка);
• тест-опросник удовлетворенности браком В. Столина, Т. Романовой, Г. Бутенко (предназначен для экспресс-диагностики степени удовлетворенности – неудовлетворенности браком, а также степени согласования – рассогласования браком у той или иной социальной группы);