При наличии обратной связи и многократного повторения или удлинения переживаемого заражение может нарастать по закону взаимной индукции, приобретая характер циркулярной реакции. Такая реакция обычно сопровождает массовидные социально-психологические процессы (паника, страх и др.), восприятие публичных выступлений, спортивные и другие зрелища и является дополнительной характеристикой неорганизованных групп людей, находящихся в состоянии бурного проявления эмоций и чувств. Однако, выйдя из-под контроля, эти чувства и переживания способны привести, а обычно так и происходит, к распаду формальных и неформальных нормативно-ролевых структур в группе и полной потере осознанного взаимодействия между ее членами. Положительный эффект от заражения обычно принимает форму слабой степени сопереживания людей.
При заражении важную роль играет степень общности оценок и установок человека (группы) с оценками и установками заражающих их других людей или степень уподобления их образцам для подражания. В целом чем выше уровень самосознания индивида или группы, оптимальнее здравый смысл и способность контролировать свои действия и поступки, тем труднее люди поддаются заражению. В то же время при наличии и активном функционировании указанных характеристик роль самосознания в сдерживании процесса заражения не так велика. Скорее она влияет на большую или меньшую степень продуманности деятельности и поведения.
Функциями заражения обычно выступают: 1) усиление групповой сплоченности, если такая сплоченность уже есть; 2) компенсация недостаточной сплоченности.
Идентификация – это социально-психологический механизм познания личностью или группой других людей в ходе непосредственных или опосредованных контактов с ними, при котором осуществляется сравнение или сопоставление внутренних состояний или положения партнеров, а также образцов для подражания со своими психологическими и другими характеристиками.
Идентификация представляет собой процесс эмоционального и иного самоотождествления человека с другим человеком, группой, образцом. Это механизм социализации личности, осуществляющий «присвоение» индивидом своей человеческой сущности. В отличие от идентификации обособление – механизм индивидуализации личности, воплощенный в стремлении человека выделиться из числа других, закрыться, отстраниться. Частный случай обособления – отчуждение – характеризуется как эмоциональная холодность, лишение близости и доверия.
Идентификация имеет двойное воздействие на развитие личности: с одной стороны, формирует способность к установлению положительных отношений с людьми, ведет к развитию социально значимых качеств. С другой – может привести к растворению индивида в другом человеке, выхолащиванию индивидуального. Обособление, в свою очередь, дает возможность общающимся людям сохранить свою индивидуальность, чувство собственного достоинства. Через обособление развиваются ответственность, самостоятельность. Вместе с тем обособление может привести к отчуждению (эмоциональной холодности).
Идентификация в противоположность нарциссизму играет огромную роль в поведении и духовной жизни человека. Ее психологический смысл заключается в расширении круга переживаний, в обогащении внутреннего опыта. Она известна как самое раннее проявление эмоциональной привязанности к другому человеку. С другой стороны, идентификация часто выступает элементом психологической защиты людей от объектов и ситуаций, вызывающих страх, порождающих тревожные и напряженные состояния. Благодаря ей также достигается символическое обладание желаемым, но недосягаемым объектом. При расширенном толковании идентификация представляет собой неосознаваемое следование образцам и идеалам, позволяющее преодолеть собственную слабость и чувство неполноценности.
Идентификация – феномен, который существует в сознании только одного индивида, пары людей или группы (общности). Именно это ощущение (конкретно-чувственное отражение) выражает неразделимость общности людей. Ему не обязательно соответствует реальное сходство личностей. Между объективным и субъективным (представляемым) сходством, тождеством существуют разные зависимости.
В элементарной единице взаимодействия (паре индивидов) возможны следующие сочетания объективного и субъективного сходства, тождества личностей:
а) объективное и субъективное сходство;
б) объективное сходство и субъективное различие;
в) объективное различие и субъективное сходство;
г) объективное и субъективное различие.
Если на первых этапах общения субъективное (видимое в представлениях) сходство – отождествление более существенно, то по мере упрощения взаимоотношений объективное сходство становится решающим.
Идентификация может классифицироваться в соответствии с тем, кто и что является точкой отсчета: личность воспринимающего и оценивающего или личность другого человека. В первом случае собственные личностные качества отождествляются с качествами другого человека. При этом субъективное (в представлении) сближение качеств и оценок осуществляется через приписывание другому своих личностных особенностей. Во втором случае отождествление идет также через сравнение другой личности со своей, но сближение качеств и оценок в представлении осуществляется благодаря приписыванию себе личностных особенностей другого.
Такая дифференциация связана с типом доминирующей тенденции – идти в восприятии и оценках «от себя» или «от другого». Тенденция идти «от других» считается более плодотворной как в плане развития самой личности, так и всей системы межличностных отношений разнообразных общностей.
В российской науке идентификацию часто называют предпосылкой групповой сплоченности, ориентирующей людей на выработку единства мотивации, формирование бесконфликтных взаимоотношений на основе нравственных принципов. Наиболее полно это выражается в сочувствии и соучастии, когда каждый член эмоционально однородной группы активно откликается на удачи и неудачи других.
Проявление групповой идентификации может выражаться:
а) в признании за другим человеком, как и за собой, равных прав и обязанностей;
б) в оказании друг другу содействия и поддержки;
в) в требовательном отношении к себе, равно как и к товарищам.
Психологической основой такой идентификации выступает складывающаяся в совместной деятельности готовность каждого чувствовать, переживать и действовать в отношении другого так, как если бы им был он сам.
Иногда выделяют еще и механизм референтности, под которым обычно понимается осознаваемая или мало осознаваемая ориентация индивидов на нормы, ценности, мнения, уже имеющиеся у определенной (или большей) группы людей, общность с которой признается ими существующей или желательной [Столяренко. – С 47]. На наш взгляд, этот механизм может интерпретироваться или как более общий, социальный (в отличие от социально-психологического) механизм. Или же при определенных условиях его можно назвать необходимым и важным следствием самой идентификации.
Конформизм – проявление тенденции членов группы (или малой группы, находящейся в психологической большой среде) так изменять свои поведение, мнение, оценки, выборы ценностей и решений, чтобы они не противоречили господствующим точкам зрения окружающих людей[11].
Считается, что конформизм обусловлен двумя основными причинами:
• социальным воздействием – конформизм вызван чувством принадлежности к группе или обществу, а также потребностью в одобрении окружающих;
• личностным влиянием – конформизм вызван неуверенностью человека и его желанием поступать «правильно».
Конформизм может проявляться не только в рамках конкретной группы, но и в рамках общества, когда его давление достигает столь высокой степени, что люди боятся проявить свою индивидуальность и меняют свой образ мыслей в соответствии с общественными стандартами и идеологией. Так происходит при тоталитарных режимах, особенно если они существуют достаточно длительный период. Чем больше на индивида влияет группа, тем в большей степени в нем развита конформность.
Наиболее известные исследования в области конформизма были проведены в 1950-е годы американским социальным психологом С. Эшем. Ситуация, в которой большинство оказывает воздействие на взгляды неуверенной в себе личности, получила название «эффект Эша». Эш обнаружил, что, столкнувшись с мнением большинства, отдельные люди выказывают склонность отвергать свидетельства, полученные через собственные органы чувств, и соглашаться с большинством. Дальнейшие исследования показали, что склонность к конформизму резко ослабевает при определенных условиях – например, если к мнению человека присоединяются другие люди, разделяющие мнение меньшинства [45. – С. 314–316].
Однако следует проводить различие между общественной уступчивостью (когда человек делает и говорит то, что говорят окружающие) и частным признанием (когда человек изменяет свои глубинные взгляды и убеждения). Как в экспериментальных условиях, так и в реальной жизни часто случается, что люди уступают желаниям окружающих, не изменяя своих истинных убеждений (нормативное воздействие). Некоторые западные ученые утверждают, что изучение конформизма обусловлено специфическим культурным и историческим контекстом. Потребность в конформизме, по их мнению, не так уж велика.
Слабое влияние группового давления определяется как нонконформизм. Нонконформизм не имеет ничего общего с негативизмом (конформизмом наоборот). Поскольку негативизм проявляется в стремлении человека обязательно поступить вопреки правилам, и в этом смысле он зависит от групповых норм. Нонконформист имеет свой, независимый взгляд на явления окружающего мира и доверяет своему мнению. При этом он относится с уважением и к мнениям других людей, но поступает в соответствии со своими представлениями о действительности.
Сосуществование и взаимодействие независимых и свободных индивидов, нонконформистов, представляет собой достаточно сложное социальное явление, которое встречается не так уж редко, как может показаться на первый взгляд, поскольку чем выше уровень культуры человека, тем в большей степени он способен быть нонконформистом. При этом именно нонконформисты способны реализовать в своих социальных отношениях наиболее продуктивные стратегии взаимодействия – сотрудничество и компромисс, избегая непродуктивных стратегий приспособления и соперничества.
Относительно адекватное понимание явлений окружающего мира порождает правильные суждения и выводы, которые подтверждаются социальным опытом субъекта. Американский психолог А. Маслоу связывал развитие нонконформизма с такими качествами, как честность и смелость, поскольку быть готовым к независимой от окружающих позиции – это весьма нелегкое поведение, требующее известного мужества.
Большинство людей в той или иной мере зависят от группового давления и влияния. Степень этой зависимости варьируется в разных ситуациях. Однако можно выделить объективные факторы, определяющие уровень конформности человека в группе.
Во-первых, это характеристики самого индивида, который подвергается групповому давлению: пол, возраст, национальность, интеллект, тревожность, внушаемость и т. д. Во-вторых, это характеристика группы, которая является источником давления: величина группы, степень единодушия, наличие членов группы, которые отклоняются от общего мнения. Иногда достаточно поддержки только одного члена группы, чтобы уровень конформности человека резко снизился.
Третьим фактором, определяющим уровень конформности, выступают особенности взаимосвязи индивида и группы (статус, степень приверженности к группе, уровень ее референтности). И, наконец, содержание задачи, которая стоит перед индивидом и группой, не может не сказаться на уровне его конформности. Чем больше человек заинтересован в выполнении общей задачи, тем в большей степени он будет подвержен групповому давлению [10. – С. 124].
Иногда упоминается механизм группового давления [242. – С. 47][12]. Но он, скорее всего, тоже может быть отнесен к общесоциальным механизмам, опосредующим не только социально-психологические явления и процессы.
Установочный механизм социальной психики. Социальная установка – сложившееся у индивида или группы состояние готовности, которое направляет, искажает или иным образом воздействует на их поведение.
Одним из самых распространенных в западной литературе определений социальной установки является то, которое дал американский психолог Г. Олпорт: «Это состояние психофизиологической готовности, которое организовано на основе опыта, оказывающее динамическое и направляющее воздействие на поведение людей, осуществляемое в отношении предметов и явлений, связанных с объектом социальной установки» [316. – P. 78].
Другой американский психолог У. Макгайр, изучая социальную установку, оценивает ее как «психофизиологическое состояние» и считает, что она не является непосредственно наблюдаемой переменной, но может быть исследована с помощью специальных шкал измерения, позволяющих дать количественное и качественное описание социальных установок, осуществляемое на основе в том числе и анализа физиологических показателей [337. – С. 67–68].
Американские психологи Л. Терстоун, Д. Райт, И. Шоу и Ф. Хайдер доказали, что социальные установки могут иметь как положительную, так и отрицательную направленность. «Социальную установку можно рассматривать как устойчивую систему положительных и отрицательных аффективных реакций, оценок, эмоций, а также благожелательных или враждебных поведенческих тенденций, которая отражает убеждения людей и приобретается на основе социального опыта» [339. – Р. 23].
Социальная установка имеет следующие характерные признаки:
• является одной из главных характеристик действий и поведения личности или группы;
• имеет оценочную и валентную природу;
• направлена на личностно– и социально значимые объекты (ценности);
• сформирована в процессе социализации и является осознанной;
• за ней стоит стереотип социального поведения, аккумулирующий в себе некий стандартизированный опыт – обобщенные традиционные суждения, мнения, ожидания, внушаемый индивиду той или иной общностью.
В. А. Ядов, изучавший социальные установки личности, рассматривает их как диспозиции, имеющие системное образование, в которое включены все жизненные устремления личности, обеспечивающие целенаправленное формирование состояния готовности человека к деятельности. Диспозиции как взаимосвязь конкретных социальных условий деятельности индивида и его субъективного отношения к ним зависят от предшествующего опыта и обобщенных психологических особенностей субъекта, обеспечивая регуляцию, саморегуляцию и прогнозирование социального поведения личности [310. – С. 112].
Социальные установки – это результат развития социальной среды, в которой они играют определенную роль. Люди, социальные группы, социальные ситуации и события являются независимыми, но поддающимися измерению переменными этой среды. Реакции индивидов как результат функционирования симпатической нервной системы человека и их аффективные состояния, познание окружающей действительности (перцептивные реакции, познавательные вербальные суждения), а также непосредственное поведение людей выполняют функцию зависимых переменных социальной среды. Социальные установки выполняют роль промежуточных переменных в жизни общества, выступают в качестве буфера между независимыми и зависимыми ее составляющими, смягчая социальную действительность и взаимоотношения людей.
Установка определяет направление действий и одновременно способ восприятия и мышления индивидов. Но различные установки по-разному определяют поведение. Ориентация людей зависит от множества социальных установок, которые соотносятся с определенными сторонами общественного бытия. Они обладают необходимой ценностью с точки зрения их значения для людей, а также различной стабильностью.
В целом социальная установка выполняет следующие важные функции:
– адаптивную (установка направляет людей на те объекты, которые служат достижению их целей);
– когнитивную (установка дает упрощенные указания о способе поведения по отношению к конкретному объекту);
– регулятивную (установка выступает как средство освобождения субъекта от внутреннего напряжения);
– защитную (установка способствует разрешению внутренних конфликтов личности и групп людей);
– стабилизирующую (установка определяет устойчивый, последовательный, целенаправленный характер деятельности, обеспечивает сохранность ее направленности в непрерывно изменяющихся ситуациях);
– автоматизирующую (установка освобождает субъекта от необходимости принимать решения и сознательно контролировать деятельность в стандартных, ранее встречавшихся ситуациях);
– ригидную (установка выступает как фактор инертности, косности деятельности, затрудняющей приспособление к новым ситуациям).
Социальные установки формируются в ходе взаимодействия и общения людей, в которых они выступают в качестве значимых объектов, являясь в то же время социальными раздражителями и выполняя три функции: условную, подкрепляющую и дискриминативную. Под первой функцией подразумевается, что объект социальной установки вызывает определенные эмоциональные реакции у субъекта. Функция подкрепления означает, что объект стремится или к поощрению, или к наказанию другого объекта. Наконец, под дискриминативной функцией понимается стремление объекта социальной установки выступать в качестве сигнала для осуществления различных реакций субъекта [339. – Р. 104].
Многие исследователи измеряют социальные установки, используя при этом так называемый психогальванический эффект, основанный на изучении кровообращения и пульса. На основе таких показателей можно фиксировать внутреннее состояние людей в процессе формирования или смены у них социальных установок, что дает возможность говорить об определенной их интенсивности.
Именно вследствие этого, когда какой-либо объект вызывает у человека сильную реакцию определенного характера, мы можем предполагать, что у него сильная социальная установка. Однако в результате, как правило, нельзя определить, каково ее содержание – положительное, отрицательное или индифферентное.
Этот недостаток обычно компенсируется феноменологическим (качественным и количественным) изучением социальной установки, дающим возможность зафиксировать как ее интенсивность, так и полярность.
Социальная установка имеет определенную структуру, включающую когнитивный, аффективный и поведенческий компоненты, которые в отдельности не обладают однозначной направлен-ностью на социальный объект.
Это значит, что социальная установка является многомерной, вследствие чего возможно измерить ее отдельные компоненты. Когнитивный компонент измеряется по шкале приемлемости – неприемлемости, оценка аффективного компонента предполагает установление того, насколько приятен или неприятен данный объект человеку; наконец, измерение поведенческого компонента означает установление благожелательных или враждебных поведенческих тенденций относительно того же объекта.
Когнитивный компонент социальной установки представляет собой определенные знания – истинные или ложные – об окружающей действительности или других людях, полученные при восприятии информации о них. Эти знания могут быть туманными или четкими, в зависимости от количества и качества получаемой информации и опыта людей, от их личной способности к селекции и обобщению информации (получаемой часто и из конкретной социальной среды), специфики их познавательных процессов.
Аффективный компонент социальной установки представляет собой эмоциональные отношения ее носителя к другим людям на основе знаний о них. Эти отношения являются выражением субъективной (но социально обусловленной) оценки субъектом объекта как «положительного» или «отрицательного».
Поведенческий компонент социальной установки представляет собой готовность людей действовать в отношении субъекта соответствующими знаниями о нем, то есть на основе имеющегося образа и эмоционального отношения к другим людям.
Существует определенный механизм возникновения и проявления социальных установок. Люди получают первичную информацию об объекте и строят на ее основе некоторый образ. В результате на базе этого образа, часто априорного, у них возникают эмоциональное отношение и готовность действовать по отношению к объекту – так формируется установка № 1. Однако в последующем люди сталкиваются с новой информацией об объекте – нейтральной, подкрепляющей имеющийся образ или противоречащей ему. В этом случае установка № 1 будет влиять на отбор информации, ее организацию и оценку.
В определенных условиях установка № 1 при перестройке своего когнитивного компонента-образа (и на этой основе – при перестройке других компонентов) может трансформироваться в установку № 2. Чаще всего, хотя и не всегда, такими условиями выступают непосредственный социальный опыт обращения людей с объектом и фактор доверия к источнику информации.
При восприятии тех или иных объектов социальные установки действуют по законам ассимиляции и контраста. В случае незначительного отклонения объекта от содержания установки он воспринимается как однозначный (эффект ассимиляции). Если объект сильно отличается от содержания установки, то он воспринимается иным, чем это есть на самом деле. При поступлении новой информации он ассимилируется в уже сложившийся образ. В случае противоречивой информации она по контрасту кажется еще более негативной и отрицательной (явление контраста). Таким образом, сохраняется прежняя установка.
Социальные установки закрепляются в ходе исторического и общественного развития. В результате образуются целые системы таких установок, которые постоянно актуализируются и инициируют своеобразное протекание психических процессов, характер поведения, взаимодействия и общения представителей конкретных общностей, обеспечивая внутреннюю их предрасположенность к определенным формам реагирования на стандартные ситуации.
Системы социальных установок обеспечивают внутреннюю цельность поведения индивида и групп людей как представителей одной социальной группы, выступают его регулятором, облегчают выбор и принятие решений, придают специфику мотивации и целеполаганию людей, способам и приемам их деятельности. В них аккумулируются опыт, представления о действиях людей в сходных условиях.
Социальная установка тесно связана с социальными стереотипами, которые она инициирует, заставляя проявляться в поведении и деятельности людей.
Вопросы и задания для самоконтроля:
1. Раскройте сущность иерархии и соотношения социально-психологических феноменов.
2. Опишите структуру общественного сознания.
3. Перечислите различия между идеологией и общественной психологией.
4. Опишите механизмы функционирования социально-психологических явлений.
Стратегия самостоятельного изучения и закрепления материала:
1. Освойте направления исследования и выявления соотношения и иерархии социально-психологических явлений и процессов.
2. Изучите своеобразие проявления идеологии и общественной психологии в современных условиях развития нашего общества.
3. Систематизируйте и обобщите в форме таблицы различия в проявлениях подражания и заражения.
4. Сравните наиболее отличительные характеристики различных видов социальных установок.
Глава 4
При заражении важную роль играет степень общности оценок и установок человека (группы) с оценками и установками заражающих их других людей или степень уподобления их образцам для подражания. В целом чем выше уровень самосознания индивида или группы, оптимальнее здравый смысл и способность контролировать свои действия и поступки, тем труднее люди поддаются заражению. В то же время при наличии и активном функционировании указанных характеристик роль самосознания в сдерживании процесса заражения не так велика. Скорее она влияет на большую или меньшую степень продуманности деятельности и поведения.
Функциями заражения обычно выступают: 1) усиление групповой сплоченности, если такая сплоченность уже есть; 2) компенсация недостаточной сплоченности.
Идентификация – это социально-психологический механизм познания личностью или группой других людей в ходе непосредственных или опосредованных контактов с ними, при котором осуществляется сравнение или сопоставление внутренних состояний или положения партнеров, а также образцов для подражания со своими психологическими и другими характеристиками.
Идентификация представляет собой процесс эмоционального и иного самоотождествления человека с другим человеком, группой, образцом. Это механизм социализации личности, осуществляющий «присвоение» индивидом своей человеческой сущности. В отличие от идентификации обособление – механизм индивидуализации личности, воплощенный в стремлении человека выделиться из числа других, закрыться, отстраниться. Частный случай обособления – отчуждение – характеризуется как эмоциональная холодность, лишение близости и доверия.
Идентификация имеет двойное воздействие на развитие личности: с одной стороны, формирует способность к установлению положительных отношений с людьми, ведет к развитию социально значимых качеств. С другой – может привести к растворению индивида в другом человеке, выхолащиванию индивидуального. Обособление, в свою очередь, дает возможность общающимся людям сохранить свою индивидуальность, чувство собственного достоинства. Через обособление развиваются ответственность, самостоятельность. Вместе с тем обособление может привести к отчуждению (эмоциональной холодности).
Идентификация в противоположность нарциссизму играет огромную роль в поведении и духовной жизни человека. Ее психологический смысл заключается в расширении круга переживаний, в обогащении внутреннего опыта. Она известна как самое раннее проявление эмоциональной привязанности к другому человеку. С другой стороны, идентификация часто выступает элементом психологической защиты людей от объектов и ситуаций, вызывающих страх, порождающих тревожные и напряженные состояния. Благодаря ей также достигается символическое обладание желаемым, но недосягаемым объектом. При расширенном толковании идентификация представляет собой неосознаваемое следование образцам и идеалам, позволяющее преодолеть собственную слабость и чувство неполноценности.
Идентификация – феномен, который существует в сознании только одного индивида, пары людей или группы (общности). Именно это ощущение (конкретно-чувственное отражение) выражает неразделимость общности людей. Ему не обязательно соответствует реальное сходство личностей. Между объективным и субъективным (представляемым) сходством, тождеством существуют разные зависимости.
В элементарной единице взаимодействия (паре индивидов) возможны следующие сочетания объективного и субъективного сходства, тождества личностей:
а) объективное и субъективное сходство;
б) объективное сходство и субъективное различие;
в) объективное различие и субъективное сходство;
г) объективное и субъективное различие.
Если на первых этапах общения субъективное (видимое в представлениях) сходство – отождествление более существенно, то по мере упрощения взаимоотношений объективное сходство становится решающим.
Идентификация может классифицироваться в соответствии с тем, кто и что является точкой отсчета: личность воспринимающего и оценивающего или личность другого человека. В первом случае собственные личностные качества отождествляются с качествами другого человека. При этом субъективное (в представлении) сближение качеств и оценок осуществляется через приписывание другому своих личностных особенностей. Во втором случае отождествление идет также через сравнение другой личности со своей, но сближение качеств и оценок в представлении осуществляется благодаря приписыванию себе личностных особенностей другого.
Такая дифференциация связана с типом доминирующей тенденции – идти в восприятии и оценках «от себя» или «от другого». Тенденция идти «от других» считается более плодотворной как в плане развития самой личности, так и всей системы межличностных отношений разнообразных общностей.
В российской науке идентификацию часто называют предпосылкой групповой сплоченности, ориентирующей людей на выработку единства мотивации, формирование бесконфликтных взаимоотношений на основе нравственных принципов. Наиболее полно это выражается в сочувствии и соучастии, когда каждый член эмоционально однородной группы активно откликается на удачи и неудачи других.
Проявление групповой идентификации может выражаться:
а) в признании за другим человеком, как и за собой, равных прав и обязанностей;
б) в оказании друг другу содействия и поддержки;
в) в требовательном отношении к себе, равно как и к товарищам.
Психологической основой такой идентификации выступает складывающаяся в совместной деятельности готовность каждого чувствовать, переживать и действовать в отношении другого так, как если бы им был он сам.
Иногда выделяют еще и механизм референтности, под которым обычно понимается осознаваемая или мало осознаваемая ориентация индивидов на нормы, ценности, мнения, уже имеющиеся у определенной (или большей) группы людей, общность с которой признается ими существующей или желательной [Столяренко. – С 47]. На наш взгляд, этот механизм может интерпретироваться или как более общий, социальный (в отличие от социально-психологического) механизм. Или же при определенных условиях его можно назвать необходимым и важным следствием самой идентификации.
Конформизм – проявление тенденции членов группы (или малой группы, находящейся в психологической большой среде) так изменять свои поведение, мнение, оценки, выборы ценностей и решений, чтобы они не противоречили господствующим точкам зрения окружающих людей[11].
Считается, что конформизм обусловлен двумя основными причинами:
• социальным воздействием – конформизм вызван чувством принадлежности к группе или обществу, а также потребностью в одобрении окружающих;
• личностным влиянием – конформизм вызван неуверенностью человека и его желанием поступать «правильно».
Конформизм может проявляться не только в рамках конкретной группы, но и в рамках общества, когда его давление достигает столь высокой степени, что люди боятся проявить свою индивидуальность и меняют свой образ мыслей в соответствии с общественными стандартами и идеологией. Так происходит при тоталитарных режимах, особенно если они существуют достаточно длительный период. Чем больше на индивида влияет группа, тем в большей степени в нем развита конформность.
Наиболее известные исследования в области конформизма были проведены в 1950-е годы американским социальным психологом С. Эшем. Ситуация, в которой большинство оказывает воздействие на взгляды неуверенной в себе личности, получила название «эффект Эша». Эш обнаружил, что, столкнувшись с мнением большинства, отдельные люди выказывают склонность отвергать свидетельства, полученные через собственные органы чувств, и соглашаться с большинством. Дальнейшие исследования показали, что склонность к конформизму резко ослабевает при определенных условиях – например, если к мнению человека присоединяются другие люди, разделяющие мнение меньшинства [45. – С. 314–316].
Однако следует проводить различие между общественной уступчивостью (когда человек делает и говорит то, что говорят окружающие) и частным признанием (когда человек изменяет свои глубинные взгляды и убеждения). Как в экспериментальных условиях, так и в реальной жизни часто случается, что люди уступают желаниям окружающих, не изменяя своих истинных убеждений (нормативное воздействие). Некоторые западные ученые утверждают, что изучение конформизма обусловлено специфическим культурным и историческим контекстом. Потребность в конформизме, по их мнению, не так уж велика.
Слабое влияние группового давления определяется как нонконформизм. Нонконформизм не имеет ничего общего с негативизмом (конформизмом наоборот). Поскольку негативизм проявляется в стремлении человека обязательно поступить вопреки правилам, и в этом смысле он зависит от групповых норм. Нонконформист имеет свой, независимый взгляд на явления окружающего мира и доверяет своему мнению. При этом он относится с уважением и к мнениям других людей, но поступает в соответствии со своими представлениями о действительности.
Сосуществование и взаимодействие независимых и свободных индивидов, нонконформистов, представляет собой достаточно сложное социальное явление, которое встречается не так уж редко, как может показаться на первый взгляд, поскольку чем выше уровень культуры человека, тем в большей степени он способен быть нонконформистом. При этом именно нонконформисты способны реализовать в своих социальных отношениях наиболее продуктивные стратегии взаимодействия – сотрудничество и компромисс, избегая непродуктивных стратегий приспособления и соперничества.
Относительно адекватное понимание явлений окружающего мира порождает правильные суждения и выводы, которые подтверждаются социальным опытом субъекта. Американский психолог А. Маслоу связывал развитие нонконформизма с такими качествами, как честность и смелость, поскольку быть готовым к независимой от окружающих позиции – это весьма нелегкое поведение, требующее известного мужества.
Большинство людей в той или иной мере зависят от группового давления и влияния. Степень этой зависимости варьируется в разных ситуациях. Однако можно выделить объективные факторы, определяющие уровень конформности человека в группе.
Во-первых, это характеристики самого индивида, который подвергается групповому давлению: пол, возраст, национальность, интеллект, тревожность, внушаемость и т. д. Во-вторых, это характеристика группы, которая является источником давления: величина группы, степень единодушия, наличие членов группы, которые отклоняются от общего мнения. Иногда достаточно поддержки только одного члена группы, чтобы уровень конформности человека резко снизился.
Третьим фактором, определяющим уровень конформности, выступают особенности взаимосвязи индивида и группы (статус, степень приверженности к группе, уровень ее референтности). И, наконец, содержание задачи, которая стоит перед индивидом и группой, не может не сказаться на уровне его конформности. Чем больше человек заинтересован в выполнении общей задачи, тем в большей степени он будет подвержен групповому давлению [10. – С. 124].
Иногда упоминается механизм группового давления [242. – С. 47][12]. Но он, скорее всего, тоже может быть отнесен к общесоциальным механизмам, опосредующим не только социально-психологические явления и процессы.
Установочный механизм социальной психики. Социальная установка – сложившееся у индивида или группы состояние готовности, которое направляет, искажает или иным образом воздействует на их поведение.
Одним из самых распространенных в западной литературе определений социальной установки является то, которое дал американский психолог Г. Олпорт: «Это состояние психофизиологической готовности, которое организовано на основе опыта, оказывающее динамическое и направляющее воздействие на поведение людей, осуществляемое в отношении предметов и явлений, связанных с объектом социальной установки» [316. – P. 78].
Другой американский психолог У. Макгайр, изучая социальную установку, оценивает ее как «психофизиологическое состояние» и считает, что она не является непосредственно наблюдаемой переменной, но может быть исследована с помощью специальных шкал измерения, позволяющих дать количественное и качественное описание социальных установок, осуществляемое на основе в том числе и анализа физиологических показателей [337. – С. 67–68].
Американские психологи Л. Терстоун, Д. Райт, И. Шоу и Ф. Хайдер доказали, что социальные установки могут иметь как положительную, так и отрицательную направленность. «Социальную установку можно рассматривать как устойчивую систему положительных и отрицательных аффективных реакций, оценок, эмоций, а также благожелательных или враждебных поведенческих тенденций, которая отражает убеждения людей и приобретается на основе социального опыта» [339. – Р. 23].
Социальная установка имеет следующие характерные признаки:
• является одной из главных характеристик действий и поведения личности или группы;
• имеет оценочную и валентную природу;
• направлена на личностно– и социально значимые объекты (ценности);
• сформирована в процессе социализации и является осознанной;
• за ней стоит стереотип социального поведения, аккумулирующий в себе некий стандартизированный опыт – обобщенные традиционные суждения, мнения, ожидания, внушаемый индивиду той или иной общностью.
В. А. Ядов, изучавший социальные установки личности, рассматривает их как диспозиции, имеющие системное образование, в которое включены все жизненные устремления личности, обеспечивающие целенаправленное формирование состояния готовности человека к деятельности. Диспозиции как взаимосвязь конкретных социальных условий деятельности индивида и его субъективного отношения к ним зависят от предшествующего опыта и обобщенных психологических особенностей субъекта, обеспечивая регуляцию, саморегуляцию и прогнозирование социального поведения личности [310. – С. 112].
Социальные установки – это результат развития социальной среды, в которой они играют определенную роль. Люди, социальные группы, социальные ситуации и события являются независимыми, но поддающимися измерению переменными этой среды. Реакции индивидов как результат функционирования симпатической нервной системы человека и их аффективные состояния, познание окружающей действительности (перцептивные реакции, познавательные вербальные суждения), а также непосредственное поведение людей выполняют функцию зависимых переменных социальной среды. Социальные установки выполняют роль промежуточных переменных в жизни общества, выступают в качестве буфера между независимыми и зависимыми ее составляющими, смягчая социальную действительность и взаимоотношения людей.
Установка определяет направление действий и одновременно способ восприятия и мышления индивидов. Но различные установки по-разному определяют поведение. Ориентация людей зависит от множества социальных установок, которые соотносятся с определенными сторонами общественного бытия. Они обладают необходимой ценностью с точки зрения их значения для людей, а также различной стабильностью.
В целом социальная установка выполняет следующие важные функции:
– адаптивную (установка направляет людей на те объекты, которые служат достижению их целей);
– когнитивную (установка дает упрощенные указания о способе поведения по отношению к конкретному объекту);
– регулятивную (установка выступает как средство освобождения субъекта от внутреннего напряжения);
– защитную (установка способствует разрешению внутренних конфликтов личности и групп людей);
– стабилизирующую (установка определяет устойчивый, последовательный, целенаправленный характер деятельности, обеспечивает сохранность ее направленности в непрерывно изменяющихся ситуациях);
– автоматизирующую (установка освобождает субъекта от необходимости принимать решения и сознательно контролировать деятельность в стандартных, ранее встречавшихся ситуациях);
– ригидную (установка выступает как фактор инертности, косности деятельности, затрудняющей приспособление к новым ситуациям).
Социальные установки формируются в ходе взаимодействия и общения людей, в которых они выступают в качестве значимых объектов, являясь в то же время социальными раздражителями и выполняя три функции: условную, подкрепляющую и дискриминативную. Под первой функцией подразумевается, что объект социальной установки вызывает определенные эмоциональные реакции у субъекта. Функция подкрепления означает, что объект стремится или к поощрению, или к наказанию другого объекта. Наконец, под дискриминативной функцией понимается стремление объекта социальной установки выступать в качестве сигнала для осуществления различных реакций субъекта [339. – Р. 104].
Многие исследователи измеряют социальные установки, используя при этом так называемый психогальванический эффект, основанный на изучении кровообращения и пульса. На основе таких показателей можно фиксировать внутреннее состояние людей в процессе формирования или смены у них социальных установок, что дает возможность говорить об определенной их интенсивности.
Именно вследствие этого, когда какой-либо объект вызывает у человека сильную реакцию определенного характера, мы можем предполагать, что у него сильная социальная установка. Однако в результате, как правило, нельзя определить, каково ее содержание – положительное, отрицательное или индифферентное.
Этот недостаток обычно компенсируется феноменологическим (качественным и количественным) изучением социальной установки, дающим возможность зафиксировать как ее интенсивность, так и полярность.
Социальная установка имеет определенную структуру, включающую когнитивный, аффективный и поведенческий компоненты, которые в отдельности не обладают однозначной направлен-ностью на социальный объект.
Это значит, что социальная установка является многомерной, вследствие чего возможно измерить ее отдельные компоненты. Когнитивный компонент измеряется по шкале приемлемости – неприемлемости, оценка аффективного компонента предполагает установление того, насколько приятен или неприятен данный объект человеку; наконец, измерение поведенческого компонента означает установление благожелательных или враждебных поведенческих тенденций относительно того же объекта.
Когнитивный компонент социальной установки представляет собой определенные знания – истинные или ложные – об окружающей действительности или других людях, полученные при восприятии информации о них. Эти знания могут быть туманными или четкими, в зависимости от количества и качества получаемой информации и опыта людей, от их личной способности к селекции и обобщению информации (получаемой часто и из конкретной социальной среды), специфики их познавательных процессов.
Аффективный компонент социальной установки представляет собой эмоциональные отношения ее носителя к другим людям на основе знаний о них. Эти отношения являются выражением субъективной (но социально обусловленной) оценки субъектом объекта как «положительного» или «отрицательного».
Поведенческий компонент социальной установки представляет собой готовность людей действовать в отношении субъекта соответствующими знаниями о нем, то есть на основе имеющегося образа и эмоционального отношения к другим людям.
Существует определенный механизм возникновения и проявления социальных установок. Люди получают первичную информацию об объекте и строят на ее основе некоторый образ. В результате на базе этого образа, часто априорного, у них возникают эмоциональное отношение и готовность действовать по отношению к объекту – так формируется установка № 1. Однако в последующем люди сталкиваются с новой информацией об объекте – нейтральной, подкрепляющей имеющийся образ или противоречащей ему. В этом случае установка № 1 будет влиять на отбор информации, ее организацию и оценку.
В определенных условиях установка № 1 при перестройке своего когнитивного компонента-образа (и на этой основе – при перестройке других компонентов) может трансформироваться в установку № 2. Чаще всего, хотя и не всегда, такими условиями выступают непосредственный социальный опыт обращения людей с объектом и фактор доверия к источнику информации.
При восприятии тех или иных объектов социальные установки действуют по законам ассимиляции и контраста. В случае незначительного отклонения объекта от содержания установки он воспринимается как однозначный (эффект ассимиляции). Если объект сильно отличается от содержания установки, то он воспринимается иным, чем это есть на самом деле. При поступлении новой информации он ассимилируется в уже сложившийся образ. В случае противоречивой информации она по контрасту кажется еще более негативной и отрицательной (явление контраста). Таким образом, сохраняется прежняя установка.
Социальные установки закрепляются в ходе исторического и общественного развития. В результате образуются целые системы таких установок, которые постоянно актуализируются и инициируют своеобразное протекание психических процессов, характер поведения, взаимодействия и общения представителей конкретных общностей, обеспечивая внутреннюю их предрасположенность к определенным формам реагирования на стандартные ситуации.
Системы социальных установок обеспечивают внутреннюю цельность поведения индивида и групп людей как представителей одной социальной группы, выступают его регулятором, облегчают выбор и принятие решений, придают специфику мотивации и целеполаганию людей, способам и приемам их деятельности. В них аккумулируются опыт, представления о действиях людей в сходных условиях.
Социальная установка тесно связана с социальными стереотипами, которые она инициирует, заставляя проявляться в поведении и деятельности людей.
Вопросы и задания для самоконтроля:
1. Раскройте сущность иерархии и соотношения социально-психологических феноменов.
2. Опишите структуру общественного сознания.
3. Перечислите различия между идеологией и общественной психологией.
4. Опишите механизмы функционирования социально-психологических явлений.
Стратегия самостоятельного изучения и закрепления материала:
1. Освойте направления исследования и выявления соотношения и иерархии социально-психологических явлений и процессов.
2. Изучите своеобразие проявления идеологии и общественной психологии в современных условиях развития нашего общества.
3. Систематизируйте и обобщите в форме таблицы различия в проявлениях подражания и заражения.
4. Сравните наиболее отличительные характеристики различных видов социальных установок.
Глава 4
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ И ВЗАИМООТНОШЕНИЯ ЛЮДЕЙ
Основные понятия: взаимодействие, причинная обусловленность взаимодействия, межличностное взаимодействие, межгрупповое взаимодействие, этапы и уровни взаимодействия, виды и типы взаимодействия, взаимоотношения, взаимовлияние, субъект-объектные и субъект-субъектные связи, виды и функции взаимоотношений