Страница:
Российская реальность радикальным образом отличается от западной. В связи с этим возможна ситуация, когда тот или иной сотрудник явно недостаточно компетентен для выполнения какой-либо работы. Но руководитель может иметь другое мнение по данному вопросу, в результате чего специалист указанием свыше будет переведен на должность, не соответствующую его уровню образования и опыту.
В данном случае несовпадение позиций подчиненного и руководителя может привести к непредсказуемым последствиям. Прежде всего далеко не каждый сможет возразить своему начальнику и привести при этом убедительные доказательства относительно невозможности выполнения возложенных на него обязанностей. После этого хорошо налаженный процесс деятельности может измениться далеко не в лучшую сторону, так как невозможно за короткие сроки овладеть необходимой информацией, чтобы сориентироваться. А руководство решит, что работник просто манкирует своими обязанностями, не выполняет их должным образом. И эти причины способны привести к увольнению.
В подобном случае каждому необходимо реально оценивать свои возможности, чтобы не оказаться в положении «не оправдавшего надежд». Иногда достаточно заранее привести свои доводы, препятствующие новому назначению. Разумеется, это способно вызвать недовольство начальства, но лучше отделаться «малой кровью», чтобы впоследствии не расхлебывать неприятности, вызванные собственной неосведомленностью и некомпетентностью.
Правда, в существующем положении есть еще один вариант – быстро освоить то, что требуется при новом назначении, чтобы грамотно и точно справляться с новыми обязанностями. Но надо сказать, что на это способны далеко не все сотрудники, так как подобное требует особых качеств, умения быстро перестраивать свою линию поведения.
Из всего сказанного можно сделать вывод: всегда есть вариант возникновения проблемы непонимания и разногласий в рабочем коллективе. Зачастую гораздо проще вовремя пойти на компромисс, нежели потом пытаться исправить сложившееся положение. Иногда сотрудник увольняется добровольно только потому, что, как ему кажется, у него принципиально иная точка зрения на целый ряд вопросов, в результате этого в коллективе он не находит взаимопонимания. В данном случае можно посоветовать не концентрировать свое внимание на существующих разногласиях, так как невозможно добиться понимания и одобрения сразу у большинства людей.
Гораздо важнее попытаться самостоятельно разобраться в ситуации. Возможно, при этом станут ясны некоторые ошибки, которые могут привести к проблемам или конфликтам. В данном случае увольнение можно рассматривать как бегство от проблем, ведь в этой ситуации человек как бы отказывается признавать свои ошибки и попытаться их исправить. Тем самым он подчеркивает свою несостоятельность, отсутствие дипломатических качеств и умения приходить к согласию с окружающими.
Глава 4. Страсти па начальству: симпатии и антипатии
Глава 5. Vox populi
В данном случае несовпадение позиций подчиненного и руководителя может привести к непредсказуемым последствиям. Прежде всего далеко не каждый сможет возразить своему начальнику и привести при этом убедительные доказательства относительно невозможности выполнения возложенных на него обязанностей. После этого хорошо налаженный процесс деятельности может измениться далеко не в лучшую сторону, так как невозможно за короткие сроки овладеть необходимой информацией, чтобы сориентироваться. А руководство решит, что работник просто манкирует своими обязанностями, не выполняет их должным образом. И эти причины способны привести к увольнению.
В подобном случае каждому необходимо реально оценивать свои возможности, чтобы не оказаться в положении «не оправдавшего надежд». Иногда достаточно заранее привести свои доводы, препятствующие новому назначению. Разумеется, это способно вызвать недовольство начальства, но лучше отделаться «малой кровью», чтобы впоследствии не расхлебывать неприятности, вызванные собственной неосведомленностью и некомпетентностью.
Правда, в существующем положении есть еще один вариант – быстро освоить то, что требуется при новом назначении, чтобы грамотно и точно справляться с новыми обязанностями. Но надо сказать, что на это способны далеко не все сотрудники, так как подобное требует особых качеств, умения быстро перестраивать свою линию поведения.
Из всего сказанного можно сделать вывод: всегда есть вариант возникновения проблемы непонимания и разногласий в рабочем коллективе. Зачастую гораздо проще вовремя пойти на компромисс, нежели потом пытаться исправить сложившееся положение. Иногда сотрудник увольняется добровольно только потому, что, как ему кажется, у него принципиально иная точка зрения на целый ряд вопросов, в результате этого в коллективе он не находит взаимопонимания. В данном случае можно посоветовать не концентрировать свое внимание на существующих разногласиях, так как невозможно добиться понимания и одобрения сразу у большинства людей.
Гораздо важнее попытаться самостоятельно разобраться в ситуации. Возможно, при этом станут ясны некоторые ошибки, которые могут привести к проблемам или конфликтам. В данном случае увольнение можно рассматривать как бегство от проблем, ведь в этой ситуации человек как бы отказывается признавать свои ошибки и попытаться их исправить. Тем самым он подчеркивает свою несостоятельность, отсутствие дипломатических качеств и умения приходить к согласию с окружающими.
Глава 4. Страсти па начальству: симпатии и антипатии
Иногда причиной увольнения того или иного специалиста могут стать обстоятельства, практически не связанные с его профессиональной деятельностью. Здесь на первый план выступают прежде всего личные симпатии и антипатии руководства. Человека, который чем-то неугоден тому или иному начальнику, да если еще при этом он занимает какую-либо ответственную должность, безусловно, рано или поздно попытаются выжить с работы. Конечно же, тут многое зависит от порядочности самого шефа. Случается, сейчас очень редко, к сожалению, что начальник, пренебрегая личными мотивами, не чинит преград и не создает лишних трудностей своему подчиненному только потому, что прекрасно осознает его высокие деловые качества.
Нередко в жизни все происходит по-другому. Именно неприязнь руководства, да еще вкупе с его симпатией к другому, более покладистому работнику, претенденту на занимаемую должность, может поставить человека в невыносимые условия на службе, когда он либо сам увольняется, либо, постоянно пребывая в стрессовом состоянии, начинает допускать всевозможные ошибки, дающие повод впоследствии его уволить. Другими словами, желание усадить любимчика на теплое местечко ведет к увольнению, а нередко к разрушению всей карьеры увольняемого.
Всем известно, что, приходя на новое место работы, каждый старается поставить на руководящие должности своих людей, чтобы в критической ситуации было на кого опереться. Если человек по тем или иным причинам не желает приспосабливаться к новому руководству и строить взаимоотношения по новым правилам, он неминуемо вызовет недовольство со стороны начальства, которое при первой же возможности постарается его сменить.
Обычно, для того чтобы прочно удержаться на своем месте, а вернее, на занимаемой должности, людям приходится очень гибко реагировать на любые новые условия, поскольку, как правило, и над ними кто-то стоит со своими антипатиями и симпатиями, требованиями и привычками, какими-либо достоинствами и недостатками.
Мало того, любая руководящая должность сопряжена с большой долей ответственности, причем не только за свой труд, но и за деятельность подчиненных. И здесь любая ошибка, даже человека, занимающего самую низшую ступеньку в иерархии служебных отношений, может стать роковой для его шефа.
Власть накладывает отпечаток практически на каждого, и нередко это сказывается не лучшим образом на поведении начальства по отношению к другим людям. Ведь зачастую к любым его действиям прибавляется чувство страха за выполненную его отделом работу. Именно поэтому такой человек находится в постоянном напряжении, что приводит к усталости, раздражительности и, как следствие, недовольству окружающими людьми. Конечно же, подобное эмоциональное состояние и обусловливает вспышки неприятия того или иного подчиненного.
Очень часто, лишь немного приподнявшись над другими, человек вдруг настолько остро начинает чувствовать свою исключительность и значимость, что его требования к коллегам резко повышаются. Именно это нередко приводит ко всевозможным конфликтам, поскольку такой человек требует от подчиненных безропотного почитания и одобрения любых его действий. Другими словами, он вынуждает окружающих делать себе комплименты и всячески показывать свое уважение. Если же кто-то не согласен постоянно унижаться, он неминуемо впадает в немилость к такому начальнику. Последний стремится поскорее избавиться от строптивого работника, тем более что на примете у него всегда есть более покладистый человек.
Нередко на наших предприятиях складывается система, при которой, чтобы выжить и удержаться на своем месте, необходимо не только полностью подчиняться своему начальнику, но и иногда брать на себя ответственность за какие-то его промашки или ошибки. В этом случае часто происходит так, что при неудачно сложившихся обстоятельствах именно подчиненные отвечают за действия своего начальника и теряют не только доброе имя, но и свободу. Конечно же, речь здесь идет уже о криминале, но и к такому повороту событий нужно быть готовым, поэтому, прежде чем вы устроитесь на работу, обязательно точно выясните, чем занимается организация, и не позволяйте начальнику себя использовать. Нельзя компенсировать все деньгами, особенно когда дело касается моральных установок.
Безусловно, во всех областях нашей жизни неминуемо присутствует человеческий фактор. Люди есть люди, и даже те, кто занимает высокие должности и заседает в кабинетах, нередко подвержены всевозможным перепадам настроений. Конечно же, и они не застрахованы от ошибок и каких-то личных антипатий. Подобное неприятие кого-либо может происходить по разным причинам.
Очень часто начальник испытывает к подчиненному довольно противоречивые, в большинстве своем негативные чувства, когда прекрасно осознает, что последний в той или иной степени превосходит его в плане профессиональной подготовки и деловитости. Возможно, он способен четче и грамотнее планировать работу или имеет больший творческий потенциал. В этом случае шеф неминуемо сталкивается с таким противоречием: с одной стороны, он понимает, что данный специалист очень ценен как знаток в своей области, с другой же – он испытывает к нему что-то вроде зависти, уязвленного самолюбия: «Почему у него все легко получается, когда я над этой проблемой трудился в течение нескольких дней?».
Нередко начальник начинает видеть в своем подчиненном опасного соперника, способного значительно лучше справляться с его, шефа, непосредственными обязанностями. В этом случае примешивается и доля страха за свое место. Ведь если высшее руководство вдруг заметит, что кто-то более компетентен в тех или иных вопросах успешного управления людьми, оно наверняка постарается продвинуть данного работника вверх по служебной лестнице. А где гарантия, что нынешнего начальника не попросят освободить занимаемую должность? Другими словами, здесь просматривается вполне объяснимая причина неприязни начальства к своему подчиненному.
Бывает так, что человек сам виноват в том, что его недолюбливает начальство. Это происходит в тех случаях, когда, стремясь добиться высокого положения и чувствуя неуверенность в собственных силах, кто-либо решается действовать не совсем честно, а именно при помощи всевозможных интриг и ловушек против сотрудников (да и самого начальства) пытается добиться своего.
Подобный человек всегда стремится присвоить себе чьи-либо достижения. Если обман открывается, то, безусловно, он вызывает бурю негодования со стороны как сослуживцев, так и начальства. Но даже если ему удается удержаться на своем месте, едва ли у него в дальнейшем сложатся нормальные отношения с окружением. Все равно при первой же представившейся возможности его постараются убрать из организации.
Наверное, всем известно, что продвижение по служебной лестнице зачастую зависит только от того, насколько успешно человек сможет наладить отношения с шефом. Если вы недовольны работой начальника, критикуете его налево и направо, причем совершенно не стесняясь в выражениях, нередко противоречите ему на заседаниях, то едва ли вы долго продержитесь на этой работе. Рано или поздно сработает известный закон: действие равно противодействию. Чем больший заряд негативных эмоций вы выплеснете в окружающее пространство, тем с большими неприятностями вам придется столкнуться.
Если разобраться спокойно, подумайте, почему начальник должен испытывать к вам симпатии или даже уважать вас, коли этого же не делаете вы по отношению к нему? По статистике, редкий человек способен объективно принять критику собственных действий, даже если она вполне справедлива и оправданна. Поэтому не стоит ждать от начальства признания собственных заслуг, пока вы сами не признаете заслуг кого-то другого.
Постарайтесь хотя бы на короткое время отбросить свой субъективизм и другими глазами посмотреть на шефа. Наверняка вы найдете в нем какие-либо положительные качества, за которые его можно уважать. Безусловно, и он обладает вполне определенными достоинствами. Уже то, что он смог добиться такого положения, должно настроить вас на более оптимистичный лад. Значит, ваш начальник не такой уж тупица и неисправимый лоботряс. Хотя Оы раз исключите из своих размышлений о шефе негативные нотки. Наверняка ваше отношение к нему изменится. Вы вдруг заметите в нем вполне человеческие качества. И это тем или иным образом отразится и на его отношении к вам. Если он вас раньше недолюбливал, неосознанно чувствуя исходящий от вас негативизм, то теперь он так же постарается пойти вам навстречу. Другими словами, по-доброму воспринимайте свое руководство – и оно неминуемо ответит вам тем же.
Что же нужно сделать для того, чтобы как можно быстрее и безболезненнее завоевать симпатии, а главное – доверие своего начальства? Прежде всего соблюдайте несколько правил, которые, впрочем, вам могут пригодиться и в общении с коллегами, родными и знакомыми, да просто с посторонними людьми.
Во-первых, никогда не позволяйте себе повышать голос, тем более что в большинстве случаев это не приводит к положительным результатам, поскольку в ответ собеседник так же начинает разговаривать на повышенных тонах. В результате вместо делового обсуждения той или иной производственной проблемы получается обычная ссора. Старайтесь спокойно решать все свои вопросы, а если видите, что ваш собеседник, как говорится, заводится, постарайтесь сделать так, чтобы он успокоился, или отложите решение проблемы на другое время.
Иногда последнее действие практически невозможно осуществить, поскольку тон в разговоре с начальством нередко задается именно им. В этом случае старайтесь не вступать в пререкания. Молча выслушайте все то, что вам скажет шеф, и только после того, как последний полностью выговорится и немного убавит свой пыл, предлагайте что-то свое. Иногда очень важно правильно выбрать время для того или иного предложения. Не зря про людей, которые сумели удачно построить карьеру, в народе говорят, что «он оказался в нужном месте в нужный час». Поэтому не торопитесь, а внимательно наблюдайте за всем происходящим, чтобы в один прекрасный момент не упустить свой счастливый шанс.
Во-вторых, если у вас и дошло дело до конфликта с начальством, старайтесь не выяснять отношения при подчиненных. Это, как известно, способно покачнуть не только ваш, но и его авторитет. Не обсуждайте со своими подчиненными высшее руководство и тем более не ругайте своего начальника. Ведь тем самым вы делаете хуже только себе, поскольку подобное поведение, конечно же, не останется не замеченным руководством и в лучшем случае вызовет у него недовольство, а про худший не стоит и говорить.
Если вы недовольны начальником, считаете его причиной всех происходящих на службе неприятностей, то в первую очередь успокойтесь и постарайтесь на какое-то время приостановить собственные обвинения в адрес руководства. Возможно, все дело только в вас и только вы являетесь причиной собственных неприятностей.
Иногда человек настолько загружает себя работой, что ему в один прекрасный момент начинает казаться, что в отделе трудится он один. Подобное открытие, конечно же, тут же накладывает отпечаток на взаимоотношения как с сослуживцами, так и с руководством. Такой индивид вдруг начинает вмешиваться в дела не только коллег, но и своего шефа, что вызывает у последнего раздражение и недовольство.
В-третьих, никогда не навязывайтесь начальству. Некоторые руководители терпеть не могут, когда их отвлекают, к примеру от кофе, различными проблемами. Конечно же, вам, возможно, станет немного труднее выполнять свои непосредственные обязанности, зато вы сможете приобрести ценный опыт и самостоятельность, ведь вам придется самому принимать те или иные решения.
С другой стороны, будьте осторожны, ведь и ответственность в этом случае лежит только на вас и в случае неудачи все упреки направят именно в вашу сторону. Кроме того, смиритесь с мыслью, что если у вас все будет прекрасно получаться, все ваши победные лавры достанутся начальнику, однако если вы потерпите в том или ином деле поражение, всю вину вам придется взять на себя. Другими словами, нередко и занимаемая должность требует определенных жертв, и, если вам нравится место работы, придется с этим смириться.
В-четвертых, постарайтесь увидеть в своем шефе не только машину, ответственную за то, что происходит в данном учреждении, но и просто человека со своими привязанностями и слабостями. Как и любому другому, ему тоже крайне необходимы сочувствие, доброе расположение и искренняя заинтересованность окружающих в его делах.
Обязательно внимательно выслушивайте шефа, когда он, так сказать, время от времени делает лирические отступления и рассказывает о своей семье или прошлых трудностях и преградах, с которыми ему пришлось столкнуться, прежде чем он занял нынешнее общественное положение. Тем более что из его рассказов всегда можно извлечь очень ценную информацию для себя, поучиться на его примере, как нужно поступать в той или иной ситуации и чего делать совершенно не следует.
Не надо думать, что сейчас настали другие времена и из прошлого опыта уже невозможно извлечь что-либо полезное, пригодное и сейчас. Ведь не зря же говорят, что тот, кто не помнит прошлого, теряет свое будущее. Другими словами, искренне интересуйтесь жизнью шефа и старайтесь показать ему, что вам всегда приятно с ним разговаривать.
В-пятых, всем известно, что тон общения задает само руководство, значит, вам следует в какой-то мере соответствовать общепринятым меркам. Если, например, в организации, в которой вы работаете, давно существует традиция устраивать вечеринки по поводу тех или иных праздников, к примеру дней рождения или Нового года, а вы терпеть не можете подобных мероприятий, все равно вам лучше поучаствовать во всеобщем веселье. Иначе вы не просто настроите весь коллектив против себя, но и, вероятно, наживете неприятностей от непосредственного начальника, который посчитает вас человеком высокомерным.
И последнее: не стесняйтесь улыбаться, ведь именно улыбка служит сигналом того, что у человека прекрасное настроение и он рад видеть собеседника. Давно замечено, что улыбающийся человек гораздо быстрее располагает к себе. Если вы так боитесь своего начальника, что не только улыбку, но и слова не в состоянии выдавить из себя в его присутствии, то, безусловно, вы не продержитесь долго на своем месте.
Страх перед начальством вполне можно преодолеть. Прибегните к силе логики. Постарайтесь понять причину своего страха, возможно, своими корнями он уходит далеко в детство, когда вам внушали, что старших нужно уважать, а любое неповиновение вело к наказанию. Внушите себе, что детство осталось позади, вы уже взрослый человек, который сам решает, что ему делать в тот или иной период своей жизни. Избавьтесь от ожидания какого-либо наказания со стороны начальства. Представьте себе самое худшее, что может произойти, если вы чем-то не угодите шефу. За какой-нибудь проступок вас, конечно же, могут уволить, однако никто не отберет у вас знаний, умений и опыта, а также здоровья, поэтому вы всегда сможете обеспечить себя.
Словом, используя прием от противного, вы сумеете другими глазами посмотреть на своего начальника, что, безусловно, отразится и на его отношении к вам. Если вы захотите увидеть в нем хорошего человека, в любой момент расположенного помочь вам, подсказать в трудной ситуации, как лучше поступить, то, конечно же, в скором времени вы получите от него поддержку и сможете выгоднее показать себя в том или ином деле.
Если причина неприязни в том, что вы занимаете место, на которое ваш шеф хотел бы посадить своего человека, вам ничего не останется делать, как внимательнее относиться к выполнению своих непосредственных обязанностей. Конечно же, и в этом случае необходимо сначала попытаться наладить хорошие отношения с начальником, а при возможности, если это никоим образом не противоречит вашим моральным установкам, и стать его человеком. Однако сделать это будет сложнее, так как все дело в том, что проблема не в вас лично, не в ваших достоинствах или недостатках, а в стремлении вашего начальника угодить кому-либо: или самому претенденту на ваше место, или его влиятельному другу.
Безусловно, довольно сложно воспринимать подобную ситуацию позитивно, и как бы ни хотелось на все махнуть рукой, все равно в душе останется обида на начальство. Если вы попали в подобную ситуацию, всеми силами постарайтесь избавиться от этого чувства. Все дело в том, что людям, которые вас незаслуженно уволили, совершенно безразлично, о чем вы сейчас думаете, а вам эта обида мешает объективно смотреть на свою же жизнь, разрушает изнутри.
Постоянно думая о прежнем начальстве, с одной стороны, вы тем самым портите себе не только настроение, но иногда и самочувствие. С другой же стороны, устраиваясь на новое место работы и разговаривая с потенциальным шефом, вы невольно переносите свой негативизм и на него, ведь он тоже начальство. В результате вы сами теряете шансы, поскольку зацикливаетесь на своей проблеме не в состоянии думать о чем-либо другом. Начните с того, что успокойтесь и серьезно подумайте, так ли уж хороша была работа, с которой вас уволили, какие преимущества она вам давала и чего требовала взамен?
Как бы вам ни было трудно, постарайтесь посмотреть на ситуацию несколько иначе. У вас давно возникла неудовлетворенность своей трудовой деятельностью, не сложились отношения с начальством, споры с которым уносили много энергии, сил, причем не только у вас, но и у него. Давно уже ясно, что вы не сможете сработаться, однако вы почему-то медлили, надеясь на лучшее. Наконец сложилась такая обстановка, при которой вы не могли не уйти. Возможно, сама судьба дает вам шанс и вы найдете дело, которое будет вам по душе. В этом мире ничего не происходит просто так, значит, нужно оставить эту работу, а вскоре наверняка появится что-нибудь более подходящее для вас.
Нередко в жизни все происходит по-другому. Именно неприязнь руководства, да еще вкупе с его симпатией к другому, более покладистому работнику, претенденту на занимаемую должность, может поставить человека в невыносимые условия на службе, когда он либо сам увольняется, либо, постоянно пребывая в стрессовом состоянии, начинает допускать всевозможные ошибки, дающие повод впоследствии его уволить. Другими словами, желание усадить любимчика на теплое местечко ведет к увольнению, а нередко к разрушению всей карьеры увольняемого.
Всем известно, что, приходя на новое место работы, каждый старается поставить на руководящие должности своих людей, чтобы в критической ситуации было на кого опереться. Если человек по тем или иным причинам не желает приспосабливаться к новому руководству и строить взаимоотношения по новым правилам, он неминуемо вызовет недовольство со стороны начальства, которое при первой же возможности постарается его сменить.
Обычно, для того чтобы прочно удержаться на своем месте, а вернее, на занимаемой должности, людям приходится очень гибко реагировать на любые новые условия, поскольку, как правило, и над ними кто-то стоит со своими антипатиями и симпатиями, требованиями и привычками, какими-либо достоинствами и недостатками.
Мало того, любая руководящая должность сопряжена с большой долей ответственности, причем не только за свой труд, но и за деятельность подчиненных. И здесь любая ошибка, даже человека, занимающего самую низшую ступеньку в иерархии служебных отношений, может стать роковой для его шефа.
Власть накладывает отпечаток практически на каждого, и нередко это сказывается не лучшим образом на поведении начальства по отношению к другим людям. Ведь зачастую к любым его действиям прибавляется чувство страха за выполненную его отделом работу. Именно поэтому такой человек находится в постоянном напряжении, что приводит к усталости, раздражительности и, как следствие, недовольству окружающими людьми. Конечно же, подобное эмоциональное состояние и обусловливает вспышки неприятия того или иного подчиненного.
Очень часто, лишь немного приподнявшись над другими, человек вдруг настолько остро начинает чувствовать свою исключительность и значимость, что его требования к коллегам резко повышаются. Именно это нередко приводит ко всевозможным конфликтам, поскольку такой человек требует от подчиненных безропотного почитания и одобрения любых его действий. Другими словами, он вынуждает окружающих делать себе комплименты и всячески показывать свое уважение. Если же кто-то не согласен постоянно унижаться, он неминуемо впадает в немилость к такому начальнику. Последний стремится поскорее избавиться от строптивого работника, тем более что на примете у него всегда есть более покладистый человек.
Нередко на наших предприятиях складывается система, при которой, чтобы выжить и удержаться на своем месте, необходимо не только полностью подчиняться своему начальнику, но и иногда брать на себя ответственность за какие-то его промашки или ошибки. В этом случае часто происходит так, что при неудачно сложившихся обстоятельствах именно подчиненные отвечают за действия своего начальника и теряют не только доброе имя, но и свободу. Конечно же, речь здесь идет уже о криминале, но и к такому повороту событий нужно быть готовым, поэтому, прежде чем вы устроитесь на работу, обязательно точно выясните, чем занимается организация, и не позволяйте начальнику себя использовать. Нельзя компенсировать все деньгами, особенно когда дело касается моральных установок.
Безусловно, во всех областях нашей жизни неминуемо присутствует человеческий фактор. Люди есть люди, и даже те, кто занимает высокие должности и заседает в кабинетах, нередко подвержены всевозможным перепадам настроений. Конечно же, и они не застрахованы от ошибок и каких-то личных антипатий. Подобное неприятие кого-либо может происходить по разным причинам.
Очень часто начальник испытывает к подчиненному довольно противоречивые, в большинстве своем негативные чувства, когда прекрасно осознает, что последний в той или иной степени превосходит его в плане профессиональной подготовки и деловитости. Возможно, он способен четче и грамотнее планировать работу или имеет больший творческий потенциал. В этом случае шеф неминуемо сталкивается с таким противоречием: с одной стороны, он понимает, что данный специалист очень ценен как знаток в своей области, с другой же – он испытывает к нему что-то вроде зависти, уязвленного самолюбия: «Почему у него все легко получается, когда я над этой проблемой трудился в течение нескольких дней?».
Нередко начальник начинает видеть в своем подчиненном опасного соперника, способного значительно лучше справляться с его, шефа, непосредственными обязанностями. В этом случае примешивается и доля страха за свое место. Ведь если высшее руководство вдруг заметит, что кто-то более компетентен в тех или иных вопросах успешного управления людьми, оно наверняка постарается продвинуть данного работника вверх по служебной лестнице. А где гарантия, что нынешнего начальника не попросят освободить занимаемую должность? Другими словами, здесь просматривается вполне объяснимая причина неприязни начальства к своему подчиненному.
Бывает так, что человек сам виноват в том, что его недолюбливает начальство. Это происходит в тех случаях, когда, стремясь добиться высокого положения и чувствуя неуверенность в собственных силах, кто-либо решается действовать не совсем честно, а именно при помощи всевозможных интриг и ловушек против сотрудников (да и самого начальства) пытается добиться своего.
Подобный человек всегда стремится присвоить себе чьи-либо достижения. Если обман открывается, то, безусловно, он вызывает бурю негодования со стороны как сослуживцев, так и начальства. Но даже если ему удается удержаться на своем месте, едва ли у него в дальнейшем сложатся нормальные отношения с окружением. Все равно при первой же представившейся возможности его постараются убрать из организации.
Наверное, всем известно, что продвижение по служебной лестнице зачастую зависит только от того, насколько успешно человек сможет наладить отношения с шефом. Если вы недовольны работой начальника, критикуете его налево и направо, причем совершенно не стесняясь в выражениях, нередко противоречите ему на заседаниях, то едва ли вы долго продержитесь на этой работе. Рано или поздно сработает известный закон: действие равно противодействию. Чем больший заряд негативных эмоций вы выплеснете в окружающее пространство, тем с большими неприятностями вам придется столкнуться.
Если разобраться спокойно, подумайте, почему начальник должен испытывать к вам симпатии или даже уважать вас, коли этого же не делаете вы по отношению к нему? По статистике, редкий человек способен объективно принять критику собственных действий, даже если она вполне справедлива и оправданна. Поэтому не стоит ждать от начальства признания собственных заслуг, пока вы сами не признаете заслуг кого-то другого.
Постарайтесь хотя бы на короткое время отбросить свой субъективизм и другими глазами посмотреть на шефа. Наверняка вы найдете в нем какие-либо положительные качества, за которые его можно уважать. Безусловно, и он обладает вполне определенными достоинствами. Уже то, что он смог добиться такого положения, должно настроить вас на более оптимистичный лад. Значит, ваш начальник не такой уж тупица и неисправимый лоботряс. Хотя Оы раз исключите из своих размышлений о шефе негативные нотки. Наверняка ваше отношение к нему изменится. Вы вдруг заметите в нем вполне человеческие качества. И это тем или иным образом отразится и на его отношении к вам. Если он вас раньше недолюбливал, неосознанно чувствуя исходящий от вас негативизм, то теперь он так же постарается пойти вам навстречу. Другими словами, по-доброму воспринимайте свое руководство – и оно неминуемо ответит вам тем же.
Что же нужно сделать для того, чтобы как можно быстрее и безболезненнее завоевать симпатии, а главное – доверие своего начальства? Прежде всего соблюдайте несколько правил, которые, впрочем, вам могут пригодиться и в общении с коллегами, родными и знакомыми, да просто с посторонними людьми.
Во-первых, никогда не позволяйте себе повышать голос, тем более что в большинстве случаев это не приводит к положительным результатам, поскольку в ответ собеседник так же начинает разговаривать на повышенных тонах. В результате вместо делового обсуждения той или иной производственной проблемы получается обычная ссора. Старайтесь спокойно решать все свои вопросы, а если видите, что ваш собеседник, как говорится, заводится, постарайтесь сделать так, чтобы он успокоился, или отложите решение проблемы на другое время.
Иногда последнее действие практически невозможно осуществить, поскольку тон в разговоре с начальством нередко задается именно им. В этом случае старайтесь не вступать в пререкания. Молча выслушайте все то, что вам скажет шеф, и только после того, как последний полностью выговорится и немного убавит свой пыл, предлагайте что-то свое. Иногда очень важно правильно выбрать время для того или иного предложения. Не зря про людей, которые сумели удачно построить карьеру, в народе говорят, что «он оказался в нужном месте в нужный час». Поэтому не торопитесь, а внимательно наблюдайте за всем происходящим, чтобы в один прекрасный момент не упустить свой счастливый шанс.
Во-вторых, если у вас и дошло дело до конфликта с начальством, старайтесь не выяснять отношения при подчиненных. Это, как известно, способно покачнуть не только ваш, но и его авторитет. Не обсуждайте со своими подчиненными высшее руководство и тем более не ругайте своего начальника. Ведь тем самым вы делаете хуже только себе, поскольку подобное поведение, конечно же, не останется не замеченным руководством и в лучшем случае вызовет у него недовольство, а про худший не стоит и говорить.
Если вы недовольны начальником, считаете его причиной всех происходящих на службе неприятностей, то в первую очередь успокойтесь и постарайтесь на какое-то время приостановить собственные обвинения в адрес руководства. Возможно, все дело только в вас и только вы являетесь причиной собственных неприятностей.
Иногда человек настолько загружает себя работой, что ему в один прекрасный момент начинает казаться, что в отделе трудится он один. Подобное открытие, конечно же, тут же накладывает отпечаток на взаимоотношения как с сослуживцами, так и с руководством. Такой индивид вдруг начинает вмешиваться в дела не только коллег, но и своего шефа, что вызывает у последнего раздражение и недовольство.
В-третьих, никогда не навязывайтесь начальству. Некоторые руководители терпеть не могут, когда их отвлекают, к примеру от кофе, различными проблемами. Конечно же, вам, возможно, станет немного труднее выполнять свои непосредственные обязанности, зато вы сможете приобрести ценный опыт и самостоятельность, ведь вам придется самому принимать те или иные решения.
С другой стороны, будьте осторожны, ведь и ответственность в этом случае лежит только на вас и в случае неудачи все упреки направят именно в вашу сторону. Кроме того, смиритесь с мыслью, что если у вас все будет прекрасно получаться, все ваши победные лавры достанутся начальнику, однако если вы потерпите в том или ином деле поражение, всю вину вам придется взять на себя. Другими словами, нередко и занимаемая должность требует определенных жертв, и, если вам нравится место работы, придется с этим смириться.
В-четвертых, постарайтесь увидеть в своем шефе не только машину, ответственную за то, что происходит в данном учреждении, но и просто человека со своими привязанностями и слабостями. Как и любому другому, ему тоже крайне необходимы сочувствие, доброе расположение и искренняя заинтересованность окружающих в его делах.
Обязательно внимательно выслушивайте шефа, когда он, так сказать, время от времени делает лирические отступления и рассказывает о своей семье или прошлых трудностях и преградах, с которыми ему пришлось столкнуться, прежде чем он занял нынешнее общественное положение. Тем более что из его рассказов всегда можно извлечь очень ценную информацию для себя, поучиться на его примере, как нужно поступать в той или иной ситуации и чего делать совершенно не следует.
Не надо думать, что сейчас настали другие времена и из прошлого опыта уже невозможно извлечь что-либо полезное, пригодное и сейчас. Ведь не зря же говорят, что тот, кто не помнит прошлого, теряет свое будущее. Другими словами, искренне интересуйтесь жизнью шефа и старайтесь показать ему, что вам всегда приятно с ним разговаривать.
В-пятых, всем известно, что тон общения задает само руководство, значит, вам следует в какой-то мере соответствовать общепринятым меркам. Если, например, в организации, в которой вы работаете, давно существует традиция устраивать вечеринки по поводу тех или иных праздников, к примеру дней рождения или Нового года, а вы терпеть не можете подобных мероприятий, все равно вам лучше поучаствовать во всеобщем веселье. Иначе вы не просто настроите весь коллектив против себя, но и, вероятно, наживете неприятностей от непосредственного начальника, который посчитает вас человеком высокомерным.
И последнее: не стесняйтесь улыбаться, ведь именно улыбка служит сигналом того, что у человека прекрасное настроение и он рад видеть собеседника. Давно замечено, что улыбающийся человек гораздо быстрее располагает к себе. Если вы так боитесь своего начальника, что не только улыбку, но и слова не в состоянии выдавить из себя в его присутствии, то, безусловно, вы не продержитесь долго на своем месте.
Страх перед начальством вполне можно преодолеть. Прибегните к силе логики. Постарайтесь понять причину своего страха, возможно, своими корнями он уходит далеко в детство, когда вам внушали, что старших нужно уважать, а любое неповиновение вело к наказанию. Внушите себе, что детство осталось позади, вы уже взрослый человек, который сам решает, что ему делать в тот или иной период своей жизни. Избавьтесь от ожидания какого-либо наказания со стороны начальства. Представьте себе самое худшее, что может произойти, если вы чем-то не угодите шефу. За какой-нибудь проступок вас, конечно же, могут уволить, однако никто не отберет у вас знаний, умений и опыта, а также здоровья, поэтому вы всегда сможете обеспечить себя.
Словом, используя прием от противного, вы сумеете другими глазами посмотреть на своего начальника, что, безусловно, отразится и на его отношении к вам. Если вы захотите увидеть в нем хорошего человека, в любой момент расположенного помочь вам, подсказать в трудной ситуации, как лучше поступить, то, конечно же, в скором времени вы получите от него поддержку и сможете выгоднее показать себя в том или ином деле.
Если причина неприязни в том, что вы занимаете место, на которое ваш шеф хотел бы посадить своего человека, вам ничего не останется делать, как внимательнее относиться к выполнению своих непосредственных обязанностей. Конечно же, и в этом случае необходимо сначала попытаться наладить хорошие отношения с начальником, а при возможности, если это никоим образом не противоречит вашим моральным установкам, и стать его человеком. Однако сделать это будет сложнее, так как все дело в том, что проблема не в вас лично, не в ваших достоинствах или недостатках, а в стремлении вашего начальника угодить кому-либо: или самому претенденту на ваше место, или его влиятельному другу.
Безусловно, довольно сложно воспринимать подобную ситуацию позитивно, и как бы ни хотелось на все махнуть рукой, все равно в душе останется обида на начальство. Если вы попали в подобную ситуацию, всеми силами постарайтесь избавиться от этого чувства. Все дело в том, что людям, которые вас незаслуженно уволили, совершенно безразлично, о чем вы сейчас думаете, а вам эта обида мешает объективно смотреть на свою же жизнь, разрушает изнутри.
Постоянно думая о прежнем начальстве, с одной стороны, вы тем самым портите себе не только настроение, но иногда и самочувствие. С другой же стороны, устраиваясь на новое место работы и разговаривая с потенциальным шефом, вы невольно переносите свой негативизм и на него, ведь он тоже начальство. В результате вы сами теряете шансы, поскольку зацикливаетесь на своей проблеме не в состоянии думать о чем-либо другом. Начните с того, что успокойтесь и серьезно подумайте, так ли уж хороша была работа, с которой вас уволили, какие преимущества она вам давала и чего требовала взамен?
Как бы вам ни было трудно, постарайтесь посмотреть на ситуацию несколько иначе. У вас давно возникла неудовлетворенность своей трудовой деятельностью, не сложились отношения с начальством, споры с которым уносили много энергии, сил, причем не только у вас, но и у него. Давно уже ясно, что вы не сможете сработаться, однако вы почему-то медлили, надеясь на лучшее. Наконец сложилась такая обстановка, при которой вы не могли не уйти. Возможно, сама судьба дает вам шанс и вы найдете дело, которое будет вам по душе. В этом мире ничего не происходит просто так, значит, нужно оставить эту работу, а вскоре наверняка появится что-нибудь более подходящее для вас.
Глава 5. Vox populi
Понятие «рабочий коллектив» имеет свои вариации в зависимости от организации, в рамках которой он функционирует, однако, безусловно, имеются и общие моменты, справедливые для любого объединения, попадающего под оОозначенное определение. Существует мнение, что он способен оказывать вполне реальное влияние на ход трудового процесса. Если оттолкнуться от этого утверждения, легко прийти к заключению, что любой человек, входящий в коллектив, подчиняется действующим в нем законам, которые, кстати, не всегда могут считаться справедливыми.
Человек, который устраивается на работу, далеко не всегда сразу удачно вписывается в царящую там атмосферу и уж тем более не сразу становится полноправным членом коллектива. По ряду разнообразных причин в некоторых случаях требуется значительное время для того, чтобы новый работник стал «своим среди своих». И не исключено, что он так и не дождется признания и будет уволен. Почему? Этого добьются его коллеги, не пожелавшие принять его в свой круг.
Что же за причины побуждают одних работников буквально выживать из своего коллектива других? Здесь возможны разные ситуации, в общем-то не столь важно из-за чего заслуженные работники ополчились против новичка. Главное – суть, которая заключается в реальной угрозе увольнения из-за отсутствия взаимопонимания между прежними работниками и тем, кто работает в данной организации совсем недавно.
Возникновение конфликта проще предотвратить, чем бороться с его последствиями, тем более что эта борьба не всегда эффективна. Новичок, не приглянувшийся большинству старых работников, находится, безусловно, в менее выгодном положении, чем любой другой член трудового сообщества и уж тем более чем весь коллектив в целом. Он ничего не знает о принципах взаимоотношений сотрудников, действующих на данном предприятии, ему непонятны позиции руководства по отношению к подчиненным, да и сам принцип выполнения собственных служебных обязанностей часто требует долговременного совершенствования.
В результате возникает некоторая беспомощность новичка по отношению к факторам и явлениям, действующим в данной организации. И тут появляется новое деморализующее обстоятельство – недовольство заслуженных работников новичком. Они могут испытывать негативное отношение к нему, например, из-за того, что предпочитают определенный состав своей группы. Такое отношение встречается в основном в среде так называемых людей старой закалки.
Как бы там ни было, но принятому недавно специалисту весьма сложно добиться твердых позиций, если недоброжелательность коллектива в его адрес станет очевидной руководству. Рассуждения начальника уместятся в традиционные понятия. Если новичка не приняли его ближайшие сотрудники, то и у руководства возникает предубеждение относительно его персоны и соответствия занимаемой должности. Особенно сложно новоявленному работнику доказать свою самостоятельность в случае, когда предприятие невелико и руководитель в хороших отношениях с заслуженными сослуживцами. Будучи приближенными к руководящему составу, ополчившиеся коллеги вполне могут выдвинуть требование, чтобы неугодную им личность уволили.
Но как же они смогут объяснить причины такой просьбы? Здесь уместно упомянуть о факторах, являющихся привычными практически в любом коллективе. Речь идет об интригах и сплетнях, способных создать определенную репутацию новичку и сделать его в глазах начальника едва ли не источником опасности.
Если утверждения о некомпетентности нового коллеги не возымели действия на руководителя, то серьезно настроенные личности могут применить иную тактику выживания.
Она будет заключаться в искусно созданных интригах, главную роль в которых «почетно» займет неугодный. Сплетни о нем – это лишь малая толика того, что может ожидать новичка. Для него вполне реально попасть в какую-либо серьезную, иногда даже трагическую историю вследствие своей ненужности коллективу.
Человек, который устраивается на работу, далеко не всегда сразу удачно вписывается в царящую там атмосферу и уж тем более не сразу становится полноправным членом коллектива. По ряду разнообразных причин в некоторых случаях требуется значительное время для того, чтобы новый работник стал «своим среди своих». И не исключено, что он так и не дождется признания и будет уволен. Почему? Этого добьются его коллеги, не пожелавшие принять его в свой круг.
Что же за причины побуждают одних работников буквально выживать из своего коллектива других? Здесь возможны разные ситуации, в общем-то не столь важно из-за чего заслуженные работники ополчились против новичка. Главное – суть, которая заключается в реальной угрозе увольнения из-за отсутствия взаимопонимания между прежними работниками и тем, кто работает в данной организации совсем недавно.
Возникновение конфликта проще предотвратить, чем бороться с его последствиями, тем более что эта борьба не всегда эффективна. Новичок, не приглянувшийся большинству старых работников, находится, безусловно, в менее выгодном положении, чем любой другой член трудового сообщества и уж тем более чем весь коллектив в целом. Он ничего не знает о принципах взаимоотношений сотрудников, действующих на данном предприятии, ему непонятны позиции руководства по отношению к подчиненным, да и сам принцип выполнения собственных служебных обязанностей часто требует долговременного совершенствования.
В результате возникает некоторая беспомощность новичка по отношению к факторам и явлениям, действующим в данной организации. И тут появляется новое деморализующее обстоятельство – недовольство заслуженных работников новичком. Они могут испытывать негативное отношение к нему, например, из-за того, что предпочитают определенный состав своей группы. Такое отношение встречается в основном в среде так называемых людей старой закалки.
Как бы там ни было, но принятому недавно специалисту весьма сложно добиться твердых позиций, если недоброжелательность коллектива в его адрес станет очевидной руководству. Рассуждения начальника уместятся в традиционные понятия. Если новичка не приняли его ближайшие сотрудники, то и у руководства возникает предубеждение относительно его персоны и соответствия занимаемой должности. Особенно сложно новоявленному работнику доказать свою самостоятельность в случае, когда предприятие невелико и руководитель в хороших отношениях с заслуженными сослуживцами. Будучи приближенными к руководящему составу, ополчившиеся коллеги вполне могут выдвинуть требование, чтобы неугодную им личность уволили.
Но как же они смогут объяснить причины такой просьбы? Здесь уместно упомянуть о факторах, являющихся привычными практически в любом коллективе. Речь идет об интригах и сплетнях, способных создать определенную репутацию новичку и сделать его в глазах начальника едва ли не источником опасности.
Если утверждения о некомпетентности нового коллеги не возымели действия на руководителя, то серьезно настроенные личности могут применить иную тактику выживания.
Она будет заключаться в искусно созданных интригах, главную роль в которых «почетно» займет неугодный. Сплетни о нем – это лишь малая толика того, что может ожидать новичка. Для него вполне реально попасть в какую-либо серьезную, иногда даже трагическую историю вследствие своей ненужности коллективу.