Страница:
Другой щекотливой ситуацией может быть следующая. Вы молодой специалист, и у вас строгая начальница, которая невысокого мнения о ваших умственных способностях. Вам нужно убедить ее в обратном. Если у вас есть неопровержимые доказательства того, что она вас не выносит, не стоит терять времени и лучше попытать счастья в другом месте.
Если же у вас есть тщательно проверенные данные о том, что она вами просто недовольна, то покажите, что сможете сдвинуть горы. Трудитесь днем и ночью, не переставая. Берите сверхурочную работу. Женщина-начальник скорее проникнется уважением к коллеге-мужчине, если он будет «вкалывать» от зари до зари... Вы должны предстать перед своей начальницей в виде этакого суперделового существа, чья голова забита различными делами. Не стройте глазки своей начальнице, здесь этот номер не пройдет. Вас заподозрят в преступном замысле сделать карьеру будуарными методами. Этот грех могут простить женщине, потому что она – женщина. Но вам – деловому, сильному и уверенному в себе мужчине – этого не простят. Сильный пол, по мнению женщин-начальниц, должен оставаться сильным полом везде и всегда.
Вы должны заинтересовать «шефиню», но заинтересовать ее как специалиста, профессионала и хозяйку дела. Блистайте каждый раз новыми идеями и проектами. Постарайтесь быть в чем-то похожим на нее. Кто знает, вдруг у вас сходные характерные черты. Люди, как правило, любят и ценят то, что их объединяет, а не наоборот. Самое важное при установлении психологического контакта с начальством – выработать специальный язык, на котором можно разговаривать друг с другом. Здесь вам может пригодиться информация о психологических типах. Речь идет о том, как тот или иной человек воспринимает мир.
Есть такая «порода» людей, для которых приоритетным органом восприятия действительности является слух, это так называемые аудиалисты. В их речи так и пестрят фразы «поговорим», «обсудим, а потом решим» и т. п. Неплохо, если вы будете употреблять подобные фразы в разговоре. Ауди-алист-начальник простит вам немного помятую рубашку и плохо отглаженный галстук, но никогда – фальшивые нотки в разговоре.
То, на что так легко закрыл глаза аудиалист, никогда не простит визуал. Эти люди воспринимают мир глазами в буквальном смысле слова. Они внимательно разглядят все погрешности вашей одежды и не простят вам ни одного недостатка. Но зато будут менее внимательны к вашему тембру голоса и ноткам сомнения. Если вы – женщина и ваш босс – заклятый визуал, то никогда не приходите на работу с плохим макияжем, имеющим свойство растекаться в течение рабочего дня. Вы должны выглядеть, как картинка из модного журнала.
Те же правила касаются и коллег-мужчин: никакой отросшей щетины и трехдневной небритости. Если такое случится, то оскорбленный босс занесет вас в «черный список». Карьеристам в нем не место.
Есть психологический тип, которому при общении очень важен запах. Вашему боссу будет абсолютно все равно, если во время делового разговора вы начнете вертеть спичечным коробком перед его носом и носки на вас случайно окажутся разного цвета, но в отношении запаха шеф окажется тверд и неумолим.
Если вы женщина, примите к сведению, что вам нельзя пренебрегать духами и прочими женскими слабостями. Но избегайте излишне сладких ароматов.
Этот тип начальства часто присутствует на пирушках сослуживцев, потому что не может устоять перед ароматом торта с розочкой. Кстати, приятный повод познакомиться поближе (в допустимых пределах, разумеется).
Есть тип начальства, про которого говорят: «Не от мира сего». Божье создание, несмотря на свои достижения, предпочитает оставаться в тени. При таком боссе блистайте, но в меру.
Существует еще и такая «порода» человечества, как ки-нестетики. Это люди, злоупотребляющие жестикуляцией. Жесты – их визитная карточка. Окажите любезность боссу и пожестикулируйте вместе с ним. Пусть он поймет, что не одинок в своих слабостях. При этом вы не должны размахивать руками дальше и больше. В подобной позиции читается превосходство, и в данной ситуации это может быть просто некорректным, да и начальство, не дай бог, подумает, что вы его передразниваете.
И еще один психологический тип. Представители данного «сообщества» имеют привычку хлопать своих сотрудников по плечу. Это – так называемый чувственный тип. За пикантным названием типажа не скрывается ничего крамольного. Просто для них важны ощущения, они познают мир через них. Не нужно гладить их по голове и по прочим частям тела, просто ткани, в которые вы одеты, не должны выглядеть на вид жесткими. Ваша одежда должна быть из материалов, традиционно ассоциирующихся с легкостью, нежностью и теплом.
Если вы работаете со своим боссом несколько месяцев, значит, уже должны знать, кто он по психологическому типу. Наблюдайте за ним, посмотрите, как он себя ведет, как разговаривает и как двигается. Иногда человек не относится к какому-либо типу целиком, он – синтез определенных качеств. Надо признать, не всегда гармоничных.
Общайтесь с шефом на его «языке». Начальство – самый тщеславный «народ» из живущих ныне. Если это для вас проблема, то помните, что любую из них можно разрешить, при этом не задевая своего и чужого самолюбия.
Существует еще «метод мягкого штурма». Он заключается в том, что вы время от времени ненавязчиво и даже незаметно будете удивлять начальство свежими идеями. Преподносите себя не сразу, а как бы по частям. Показать свой полный образ – задача, с которой вы, безусловно, должны справиться на собеседовании. Успех или неуспех определяется тем, взяли ли вас на работу или нет. Когда вы работаете, вы должны каждый раз быть новым, оставаясь собой. Иначе говоря, вы должны меняться, не изменяя себе.
Есть проблемы, которые вытекают из возрастных особенностей восприятия реальности. В переводе на бытовой язык фраза значит, что каждый человек смотрит на мир в зависимости от того, сколько ему лет. Если вам двадцать пять, то вам будет весьма трудно понять тех, кому уже перевалило за пятьдесят. И в это же самое время вас посчитают старым идиотом двадцатилетние. Вероятно, вы не раз столкнетесь с этой проблемой на работе. Хорошо, если ваше начальство не «улетит» далеко по возрасту от вас. А если босс намного старше?
Пожилое начальство смотрит на молодых сотрудников как на ветреных молодых людей, которые ничему не хотят учиться, причем при этом заявляют, что все могут и все умеют. Ваш пожилой босс потребует от вас спокойствия и постоянства во время работы. На все сумасшедшие предложения изменить стиль деятельности он ответит кратко: «Я так привык». Вы можете сколько угодно объяснять ему, что методы устарели, что прогресс и наука не стоят на месте и человечество должно идти вперед... Ваш шеф недовольно хмыкнет и сочтет вас недорослем.
Если хотите сделать карьеру при таком руководителе, то вам придется сменить свой юношеский пыл на критическое отношение к жизни, свойственное более зрелому возрасту. При этом вам будет проще, если вы женщина. Потому что мужчину, если он придерживается других взглядов, великовозрастное начальство сочтет просто за врага, являющегося противником «святых» убеждений. Женщины, если ваш руководитель – пожилой «орел», не красьтесь. Он решит, что вы «положили глаз» на его зарплату. Потому что на него «положить глаз» было бы весьма странно. Если вами руководит пожилая дама, не надевайте мини-юбку, хотя на дворе двадцать первый век.
Другая скрытая конфликтная ситуация возможна, когда начальство моложе вас. Тут дело обстоит гораздо хуже, чем в первом варианте. В первом случае вам придется подстраиваться и быть дипломатом, но во втором случае – полностью менять себя. Вы должны без учета своего опыта изменить свое отношение к работе, а, возможно, и поменять шкалу жизненных ценностей. Если начальство моложе вас лет на пять, это куда ни шло. Но если разница в возрасте достигает не одного десятка лет, то это уже сложная проблема.
Вы человек со стажем и опытом, у вас за плечами гигантский багаж знаний. Но ваш руководитель считает, что ваши взгляды устарели, в том числе и профессиональные. И вообще вам пора на покой. Но вы на покой не хотите и считаете босса самоуверенным юнцом, которого родители мало пороли в детстве. Зачем нервничать и подрывать и без того непрочные отношения? Будьте дипломатом. Поймите, еще никого не учили чужие ошибки и еще никому не был нужен чужой опыт. Так зачем надрываться? Единственное, что вы можете сделать безболезненно для себя, – это корректно предложить какое-либо решение возникших проблем. Но не надавливайте и не напирайте на то, что вы старше и больше знаете. Подобная позиция будет просто раздражать вашего начальника.
Глава 5 Средство нажима
Если же у вас есть тщательно проверенные данные о том, что она вами просто недовольна, то покажите, что сможете сдвинуть горы. Трудитесь днем и ночью, не переставая. Берите сверхурочную работу. Женщина-начальник скорее проникнется уважением к коллеге-мужчине, если он будет «вкалывать» от зари до зари... Вы должны предстать перед своей начальницей в виде этакого суперделового существа, чья голова забита различными делами. Не стройте глазки своей начальнице, здесь этот номер не пройдет. Вас заподозрят в преступном замысле сделать карьеру будуарными методами. Этот грех могут простить женщине, потому что она – женщина. Но вам – деловому, сильному и уверенному в себе мужчине – этого не простят. Сильный пол, по мнению женщин-начальниц, должен оставаться сильным полом везде и всегда.
Вы должны заинтересовать «шефиню», но заинтересовать ее как специалиста, профессионала и хозяйку дела. Блистайте каждый раз новыми идеями и проектами. Постарайтесь быть в чем-то похожим на нее. Кто знает, вдруг у вас сходные характерные черты. Люди, как правило, любят и ценят то, что их объединяет, а не наоборот. Самое важное при установлении психологического контакта с начальством – выработать специальный язык, на котором можно разговаривать друг с другом. Здесь вам может пригодиться информация о психологических типах. Речь идет о том, как тот или иной человек воспринимает мир.
Есть такая «порода» людей, для которых приоритетным органом восприятия действительности является слух, это так называемые аудиалисты. В их речи так и пестрят фразы «поговорим», «обсудим, а потом решим» и т. п. Неплохо, если вы будете употреблять подобные фразы в разговоре. Ауди-алист-начальник простит вам немного помятую рубашку и плохо отглаженный галстук, но никогда – фальшивые нотки в разговоре.
То, на что так легко закрыл глаза аудиалист, никогда не простит визуал. Эти люди воспринимают мир глазами в буквальном смысле слова. Они внимательно разглядят все погрешности вашей одежды и не простят вам ни одного недостатка. Но зато будут менее внимательны к вашему тембру голоса и ноткам сомнения. Если вы – женщина и ваш босс – заклятый визуал, то никогда не приходите на работу с плохим макияжем, имеющим свойство растекаться в течение рабочего дня. Вы должны выглядеть, как картинка из модного журнала.
Те же правила касаются и коллег-мужчин: никакой отросшей щетины и трехдневной небритости. Если такое случится, то оскорбленный босс занесет вас в «черный список». Карьеристам в нем не место.
Есть психологический тип, которому при общении очень важен запах. Вашему боссу будет абсолютно все равно, если во время делового разговора вы начнете вертеть спичечным коробком перед его носом и носки на вас случайно окажутся разного цвета, но в отношении запаха шеф окажется тверд и неумолим.
Если вы женщина, примите к сведению, что вам нельзя пренебрегать духами и прочими женскими слабостями. Но избегайте излишне сладких ароматов.
Этот тип начальства часто присутствует на пирушках сослуживцев, потому что не может устоять перед ароматом торта с розочкой. Кстати, приятный повод познакомиться поближе (в допустимых пределах, разумеется).
Есть тип начальства, про которого говорят: «Не от мира сего». Божье создание, несмотря на свои достижения, предпочитает оставаться в тени. При таком боссе блистайте, но в меру.
Существует еще и такая «порода» человечества, как ки-нестетики. Это люди, злоупотребляющие жестикуляцией. Жесты – их визитная карточка. Окажите любезность боссу и пожестикулируйте вместе с ним. Пусть он поймет, что не одинок в своих слабостях. При этом вы не должны размахивать руками дальше и больше. В подобной позиции читается превосходство, и в данной ситуации это может быть просто некорректным, да и начальство, не дай бог, подумает, что вы его передразниваете.
И еще один психологический тип. Представители данного «сообщества» имеют привычку хлопать своих сотрудников по плечу. Это – так называемый чувственный тип. За пикантным названием типажа не скрывается ничего крамольного. Просто для них важны ощущения, они познают мир через них. Не нужно гладить их по голове и по прочим частям тела, просто ткани, в которые вы одеты, не должны выглядеть на вид жесткими. Ваша одежда должна быть из материалов, традиционно ассоциирующихся с легкостью, нежностью и теплом.
Если вы работаете со своим боссом несколько месяцев, значит, уже должны знать, кто он по психологическому типу. Наблюдайте за ним, посмотрите, как он себя ведет, как разговаривает и как двигается. Иногда человек не относится к какому-либо типу целиком, он – синтез определенных качеств. Надо признать, не всегда гармоничных.
Общайтесь с шефом на его «языке». Начальство – самый тщеславный «народ» из живущих ныне. Если это для вас проблема, то помните, что любую из них можно разрешить, при этом не задевая своего и чужого самолюбия.
Существует еще «метод мягкого штурма». Он заключается в том, что вы время от времени ненавязчиво и даже незаметно будете удивлять начальство свежими идеями. Преподносите себя не сразу, а как бы по частям. Показать свой полный образ – задача, с которой вы, безусловно, должны справиться на собеседовании. Успех или неуспех определяется тем, взяли ли вас на работу или нет. Когда вы работаете, вы должны каждый раз быть новым, оставаясь собой. Иначе говоря, вы должны меняться, не изменяя себе.
Есть проблемы, которые вытекают из возрастных особенностей восприятия реальности. В переводе на бытовой язык фраза значит, что каждый человек смотрит на мир в зависимости от того, сколько ему лет. Если вам двадцать пять, то вам будет весьма трудно понять тех, кому уже перевалило за пятьдесят. И в это же самое время вас посчитают старым идиотом двадцатилетние. Вероятно, вы не раз столкнетесь с этой проблемой на работе. Хорошо, если ваше начальство не «улетит» далеко по возрасту от вас. А если босс намного старше?
Пожилое начальство смотрит на молодых сотрудников как на ветреных молодых людей, которые ничему не хотят учиться, причем при этом заявляют, что все могут и все умеют. Ваш пожилой босс потребует от вас спокойствия и постоянства во время работы. На все сумасшедшие предложения изменить стиль деятельности он ответит кратко: «Я так привык». Вы можете сколько угодно объяснять ему, что методы устарели, что прогресс и наука не стоят на месте и человечество должно идти вперед... Ваш шеф недовольно хмыкнет и сочтет вас недорослем.
Если хотите сделать карьеру при таком руководителе, то вам придется сменить свой юношеский пыл на критическое отношение к жизни, свойственное более зрелому возрасту. При этом вам будет проще, если вы женщина. Потому что мужчину, если он придерживается других взглядов, великовозрастное начальство сочтет просто за врага, являющегося противником «святых» убеждений. Женщины, если ваш руководитель – пожилой «орел», не красьтесь. Он решит, что вы «положили глаз» на его зарплату. Потому что на него «положить глаз» было бы весьма странно. Если вами руководит пожилая дама, не надевайте мини-юбку, хотя на дворе двадцать первый век.
Другая скрытая конфликтная ситуация возможна, когда начальство моложе вас. Тут дело обстоит гораздо хуже, чем в первом варианте. В первом случае вам придется подстраиваться и быть дипломатом, но во втором случае – полностью менять себя. Вы должны без учета своего опыта изменить свое отношение к работе, а, возможно, и поменять шкалу жизненных ценностей. Если начальство моложе вас лет на пять, это куда ни шло. Но если разница в возрасте достигает не одного десятка лет, то это уже сложная проблема.
Вы человек со стажем и опытом, у вас за плечами гигантский багаж знаний. Но ваш руководитель считает, что ваши взгляды устарели, в том числе и профессиональные. И вообще вам пора на покой. Но вы на покой не хотите и считаете босса самоуверенным юнцом, которого родители мало пороли в детстве. Зачем нервничать и подрывать и без того непрочные отношения? Будьте дипломатом. Поймите, еще никого не учили чужие ошибки и еще никому не был нужен чужой опыт. Так зачем надрываться? Единственное, что вы можете сделать безболезненно для себя, – это корректно предложить какое-либо решение возникших проблем. Но не надавливайте и не напирайте на то, что вы старше и больше знаете. Подобная позиция будет просто раздражать вашего начальника.
Глава 5 Средство нажима
Одной из причин, по которой индивид никак не может продвинуться по служебной лестнице, является постоянное вмешательство руководства. Начальство может серьезно навредить сотруднику, который его не устраивает в каком-либо отношении. И если так, то директор может постоянно мешать своему подчиненному спокойно работать, и делать он это будет самыми разными способами. Начальнику любого ранга нет ничего проще, чем «вставлять палки в колеса» сотруднику, оказавшемуся «не у дел», если он счел, что ему нет места в его организации и желательно его «убрать». Это, пожалуй, один из самых удобных и распространенных способов, позволяющих начальству избавляться от нежелательных индивидов достаточно просто и в короткие сроки. Все действия, исходящие со стороны руководства, направлены на то, чтобы сотрудник, не выдержав давления, сам не выдержал и уволился по собственному желанию. В таком случае начальство остается довольным и не обремененным лишними заботами относительно увольнения по какому-либо поводу (по статье).
Давить на сотрудников, мешая их карьерному росту, можно самыми разными способами. Самое простое – это психологическое давление. Если начальник будет периодически, а потом постоянно выражать свое недовольство работой какого-либо сотрудника без видимых на то причин, то рано или поздно этот индивид не выдержит такой открытой неприязни и предпочтет уволиться без всяких разбирательств с неприят-
ным и отвратительным начальником. Причем в этом случае начальник может вести себя открыто презрительно по отношению к сотруднику, и ему будет совершенно все равно, что думает о нем сотрудник, что он говорит о нем среди коллег. Просто-напросто начальник ставит перед собой цель – любой ценой уволить этого субъекта – и считает, что психологическое давление может дать необходимые результаты.
Дело в том, что человек, руководящий большим коллективом, да еще в крупной, зарекомендовавшей себя компании, директор, пользующийся уважением среди коллег и прочих сотрудников и обладающий достаточной властью и полномочиями, вполне может сделать так, как считает удобным и нужным, и никто не сможет его остановить и в чем-то обвинить, потому что каждый «будет держаться за свое место». Такому человеку ничего не стоит распространить о сотруднике сплетни и сделать так, чтобы его просто «выжили» из коллектива постоянными придирками, сплетнями и шушуканьем за спиной.
Словом, чтобы человек почувствовал себя неуютно в коллективе, посещал работу нехотя, с тягостным ощущением на сердце, постоянно испытывал моральное напряжение из-за того, что его ненавидит весь персонал, что о нем говорят несправедливые вещи, нужно совсем немного. Достаточно распустить слух, что этот сослуживец состоит в порочащей его связи, занимается чем-либо криминальным и т. п. Одним словом, подобного рода слухи может распустить любой начальник или любой подчиненный, который «прислуживает» такому начальнику.
Кстати, роль всевозможных подхалимов, которые «шестерят» перед руководящими лицами и стараются им угодить, в подобных ситуациях очень велика. У любого начальника, желающего держать весь рабочий процесс под строгим контролем и управлять коллективом по собственному желанию, в числе сотрудников всегда есть пара-тройка «партизан», которые докладывают тому обо всем, что происходит в организации и в коллективе. Вот такие «личности» готовы сделать для своего начальника все, руководствуясь лишь собственной выгодой, чаще всего связанной с карьерой.
И одним из «ответственных заданий», которые начальник обычно доверяет выполнять одному из своих «любимчиков», является приказ выжить кого-то из ненужных сотрудников. Тот в свою очередь с легкостью берется сделать то, что приказал «босс», поэтому скорость и качество выполнения полностью зависят от воображения, наглости и хитрости такого подчиненного. «Верный служака» совершит все от него зависящее, чтобы угодить «шефу». Обычно такие люди, чувствуя себя защищенными на сто процентов со стороны начальника, ради удовольствия последнего не боятся в своих «гнусных делах» использовать самые низкие средства и способы.
Кстати, «всемогущий» директор может добиться цели, которую перед собой поставил, если будет постоянно вызывать сотрудника «на ковер», делая ему замечания по поводу и без повода, постоянно указывая ему на незначительные ошибки, на разного рода мелкие погрешности, которых, по его словам, «быть не может и не должно». Кто способен долго выдержать подобное к себе отношение и будет терпеть его изо дня в день? Скорее всего несчастный сотрудник не станет мучиться и напишет заявление об уходе. Любой человек почувствует, что на данной работе ему не будет покоя никогда, что рано или поздно начальник выгонит его, поэтому зачем стараться, привыкать к фирме, к коллективу? Уж лучше поскорее «убрать отсюда ноги», чтобы потом «не было мучительно больно».
Вообще, давить на психику человека, находящегося в подчинении, не составляет труда для того, кто является полноправным «хозяином», работодателем во всех смыслах этого слова. Да и психологических способов давления на работников достаточно много, а если у начальника хорошо развита фантазия, то он всегда может придумать какой-то совершенно новый и уникальный способ давления, который позволит ему действовать не напрямую, от своего лица, а через посредников из числа все тех же подчиненных, что гораздо эффективнее и позволяет не запятнать свою соб-›/ I ственную репутацию мелкими и низкими делишками. |k#vi^ Начальник запросто может «натравить» на неугодного сотрудника кого-то из других подчиненных или даже це лый коллектив. Например, сослуживец хорошо и добросовестно выполняет свои обязанности, так что сразу видно, что он старается не просто так, а ради повышения, ради карьерного роста. Начальник, видя все это, указывает остальным «посредственным» коллегам на то, что кое-кто «выбивается из их общего стада» и «метит в генералы», не желая молча и спокойно держаться на своем месте. Коллектив начинает бросать косые взгляды в сторону «выскочки», который совсем не собирался ни с кем конфликтовать, и постепенно человек чувствует, что в этом коллективе ему не дадут спокойно жить и тем более совершенствоваться.
Ради увольнения отдельных работников руководство порой специально провоцирует конфликтную ситуацию в коллективе, которая позволяет сохранить основную массу молчаливых и покладистых членов персонала, предпочитающих сидеть тихо и «не возникать», и избавиться от тех индивидов, которые определенно хотят пробиться вперед и достичь большего успеха, не только добросовестно выполняя свою работу, но и за счет различных активных выступлений и тому подобных действий, как правило, вызывающих недовольство у консервативного начальства.
Как только ни издеваются некоторые начальники над своими подчиненными! Видя, как исправно те выполняют свою работу, они, не стесняясь, указывают им на ошибки, сбивая с толку, уничтожая в них всякую веру в самих себя, убивая в них уверенность в своих силах и возможностях, лишая хорошего настроения и желания работать. Сотрудник, которому постоянно «капают на мозги» и твердят, что он плохой работник, со временем начинает верить в это и становится менее ответственным, теряет трудолюбие и внимательность. Он постепенно «гаснет» и в конце концов сдается, увольняется, если его не успевает до этого уволить само начальство.
Любой подчиненный очень серьезно воспринимает слова начальника, и если последний однажды скажет ему, что тот не справляется со своей работой, что он делает все не так, как нужно и как требуется, то такой специалист начнет испытывать постепенное разочарование в своей деятельности, должности и себе самом в первую очередь. Он теряет всякую надежду на успех и на долгожданное повышение, следовательно, придет к одному закономерному решению – уйти с такой работы.
Помимо вышесказанных способов давления, есть и другие. Например, начальник может бесконечно нагружать сотрудника непосильными поручениями, сваливая на него кучу дополнительных обязанностей, с которыми тот при всем своем желании не сможет справиться. Сотрудник будет думать, что это временное явление, и успокаивать себя мыслями о том, что все это скоро закончится. Но на самом деле его ожидает еще масса неприятностей, о которых он даже не подозревает. Только, как ему кажется, он справляется с проблемой, как на голову сваливается еще большее число новых проблем. И он снова, как муравей, настойчиво карабкается в гору, пытаясь справиться с препятствиями, и, как только поднимается на ее вершину, снова сваливается вниз, потому что ему снова что-то мешает удержаться, достичь необходимых высот в своей карьере.
Часто бывает так, что сотрудник долго мучится и «бьется как рыба об лед», работая с утра до ночи, исправно выполняя свои должностные обязанности, но в итоге у него ничего не получается: дел все время невпроворот, времени катастрофически не хватает, зарплата маленькая, а начальник все время ворчит и чем-то недоволен, одним словом, все складывается не так, как хотелось бы. Такое «неблагоприятное стечение обстоятельств» – первый признак того, что кто-то определенно не хочет, чтобы этот индивид добился успеха, чтобы он преуспевал, достигал новых высот и продвигался вверх по служебной лестнице. Если хорошему работнику не везет постоянно, при этом он не видит изъянов в своей собственной деятельности, значит, его успех определенно кому-то мешает, и этот кто-то – не кто иной, как сам начальник. Кто же еще может так ловко подводить подчиненного, так искусно портить впечатление от его дел, как не руководитель! Видя, как упорно добивается повышения кто-то из подчиненных, некоторые начальники часто принципиально создают для него невыносимые условия труда: директор может установить ненормированный график без обеденного перерыва и без выходных дней, способен придираться к нему, задерживать заработную плату, не отпускать в очередной отпуск и даже не предоставлять отгулов за свой счет. Все изначально рассчитано на то, чтобы сотрудник не вынес большой нагрузки, чтобы он был «сломлен» морально и физически.
«Не нравится? Двери открыты!» – таков девиз многих современных начальников. Многие руководители нынешних фирм и предприятий не утруждают себя тем, чтобы заботиться о сотрудниках, даже о тех из них, кто являются высококвалифицированными профессионалами. Напротив, порой они делают все, лишь бы помешать их росту из-за страха за свою собственную карьеру, за свое рабочее место. О чем это говорит? Только о том, что такой начальник определенно чувствует в лице сотрудника своего соперника и осознает, что этот соперник гораздо сильнее его, мало того, представляет для него опасность. А может быть и так, что нежелательный сотрудник не угоден, потому что представляет опасность не лично для начальника, а для кого-то из его заместителей или знакомого, которого он хотел бы «пристроить» на высокую должность. В этом случае он делает все то же, что сделал бы для собственной выгоды.
Другим весьма распространенным способом давления на сотрудников является введение руководством так называемой штрафной системы, которая позволяет установить необходимую дисциплину на рабочем месте и улучшить «посещаемость» работы сотрудниками. Суть системы заключается в том, что с сотрудников взимаются штрафы за любое нарушение установленных на предприятии (в организации) правил, что является недопустимым. Многие начальники, устанавливающие штрафную систему на своем предприятии или в организации, доходят до маразма: они назначают штраф за опоздание на работу, за преждевременный уход с работы, за прогулы, за разговоры, за употребление пищи на рабочем месте и т. д. Чем крупнее нарушение, тем больше штраф.
Надо сказать, что с помощью подобного подхода к различным нарушениям на работе «изжили» не одного неугодного сотрудника и не на одном предприятии. И такая политика обращения с «неугодными» известна многим фирмам. Но и она не единственная в своем роде. Очень много достойных работников не смогли достичь профессиональных успехов и продолжить работу в престижных местах по той причине, что им этого просто не позволили. Дело в том, что начальство изначально устраивало их на ограниченный срок, т. е. брало их на работу с так называемым испытательным сроком. Как правило, в большинстве случаев сотрудник даже не знает о том, что его берут на работу с подобным условием, т. е. в любой момент могут от него избавиться как от ненужного предмета мебели. И в этом начальникам помогает особое оформление трудовых контрактов и тому подобных деловых бумаг или же полное их отсутствие.
Как известно, деловые документы играют в профессиональной жизни очень большую роль. Чуть что утеряно или неправильно заполнено, так можно уже распрощаться со своим перспективным рабочим местом раз и навсегда. Сколько людей было обмануто и поставлено перед печальным фактом увольнения из-за потери важных документов не по своей вине, а по вине кого-то другого или вообще из-за злобных происков начальства, которому они просто не приглянулись. Когда дело касается важных документов и деловых бумаг, руководство может привести в свою защиту массу доводов, которые невозможно ни проверить, ни опровергнуть ни одному разумному сотруднику. Он будет понимать, что от него хотят избавиться, но ничего не сможет с этим поделать и никак не защитит себя.
Никакие обращения в суд и к адвокатам обычно не дают желаемых результатов, потому что руководители многих современных фирм имеют огромный опыт по обману своих сотрудников и настолько «набили руку» на разного рода бумажных махинациях, что уличить их в чем бы то ни было не представляется возможным ни при каких условиях.
Особенно искусно удается «подставить» подчиненного тогда, когда он несет на работе какую-либо ответственность, моральную или вещественную. Обычно нежелательного сослуживца обвиняют в краже денег или каких-либо ценных вещей, в неверных расчетах, в результате которых организация понесла убытки, или в халатном отношении к производственному имуществу и т. д. Бывает так, что начальство специально «подстраивает» такое, чтобы выгнать ненужного ей специалиста на улицу, да еще «содрать с него деньги». Мало того, что человека вынуждают уволиться, так его еще заставляют при этом выплатить немалую сумму убытка, который он якобы нанес организации своей невнимательностью, безалаберностью и халатным отношением к деньгам. Что может подчиненный сказать в свое оправдание в этом случае, что он может сделать, когда его просто-напросто использовали в корыстных целях? Как правило, доказать свою невиновность в подобных ситуациях очень сложно, даже практически невозможно: человек вынужден уволиться с работы, и это как минимум.
Подобные случаи чаще возникают в небольших частных фирмах и коммерческих организациях, где права персонала крайне неопределенные и неустойчивые. Руководители таких фирм при желании могут уволить и даже разорить кого угодно, и при этом их вину сложно будет доказать. Чем они руководствуются? Во-первых, это чистая прибыль: такие организации специально нанимают на работу профессионалов, качественно выполняющих свои обязанности и благодаря своему исправному труду приносящих немалую прибыль всей организации. Однако когда деятельность фирмы становится нерентабельной, когда ее начальство попадает в какие-либо (чаще всего – финансовые) неприятности, то оно не находит лучшего способа, чем избавление от сотрудников, которым нужно платить немалую зарплату за профессионализм и хорошую работу.
Любой человек может быть загнан в тупик, не имея никакой возможности для дальнейшего сотрудничества с руководством, потому что само руководство не желает этого сотрудничества. И тогда у человека нет другого выхода из создавшегося положения, кроме как уволиться по собственному желанию. Если он не уволится сам, то скорее всего ему прямо намекнут, что он должен это сделать, либо же уволят его по какой-то иной причине. Некоторые начальники прибегают к тому, что ради избавления от сотрудника идут на крайние меры и используют для этой цели нечестные способы и средства.
Бывает даже так, что сотрудник слышит в свой адрес незаслуженные обвинения и прямолинейные угрозы, что если он не уволится сам, то его уволят по какой-то основательной причине, по статье. Услышав подобное, всякий уважающий себя человек предпочтет поскорее убраться с такого места работы, где «балом правит сатана». Однако находятся смельчаки, пытающиеся отстаивать свое право на работу и обращающиеся в различные правозащитные организации, где им могли бы помочь выйти из затруднительной ситуации и не потерять хорошую работу. Выигрывают подобные процессы в очень редких случаях, а в основном все заканчивается плачевно для того, кто не захотел «уволиться по-тихому» и «затеял войну с сильными мира сего», т. е. с начальниками, у которых большие связи, везде и все налажено и которых никак нельзя «свергнуть с престола».
Давить на сотрудников, мешая их карьерному росту, можно самыми разными способами. Самое простое – это психологическое давление. Если начальник будет периодически, а потом постоянно выражать свое недовольство работой какого-либо сотрудника без видимых на то причин, то рано или поздно этот индивид не выдержит такой открытой неприязни и предпочтет уволиться без всяких разбирательств с неприят-
Дело в том, что человек, руководящий большим коллективом, да еще в крупной, зарекомендовавшей себя компании, директор, пользующийся уважением среди коллег и прочих сотрудников и обладающий достаточной властью и полномочиями, вполне может сделать так, как считает удобным и нужным, и никто не сможет его остановить и в чем-то обвинить, потому что каждый «будет держаться за свое место». Такому человеку ничего не стоит распространить о сотруднике сплетни и сделать так, чтобы его просто «выжили» из коллектива постоянными придирками, сплетнями и шушуканьем за спиной.
Словом, чтобы человек почувствовал себя неуютно в коллективе, посещал работу нехотя, с тягостным ощущением на сердце, постоянно испытывал моральное напряжение из-за того, что его ненавидит весь персонал, что о нем говорят несправедливые вещи, нужно совсем немного. Достаточно распустить слух, что этот сослуживец состоит в порочащей его связи, занимается чем-либо криминальным и т. п. Одним словом, подобного рода слухи может распустить любой начальник или любой подчиненный, который «прислуживает» такому начальнику.
Кстати, роль всевозможных подхалимов, которые «шестерят» перед руководящими лицами и стараются им угодить, в подобных ситуациях очень велика. У любого начальника, желающего держать весь рабочий процесс под строгим контролем и управлять коллективом по собственному желанию, в числе сотрудников всегда есть пара-тройка «партизан», которые докладывают тому обо всем, что происходит в организации и в коллективе. Вот такие «личности» готовы сделать для своего начальника все, руководствуясь лишь собственной выгодой, чаще всего связанной с карьерой.
И одним из «ответственных заданий», которые начальник обычно доверяет выполнять одному из своих «любимчиков», является приказ выжить кого-то из ненужных сотрудников. Тот в свою очередь с легкостью берется сделать то, что приказал «босс», поэтому скорость и качество выполнения полностью зависят от воображения, наглости и хитрости такого подчиненного. «Верный служака» совершит все от него зависящее, чтобы угодить «шефу». Обычно такие люди, чувствуя себя защищенными на сто процентов со стороны начальника, ради удовольствия последнего не боятся в своих «гнусных делах» использовать самые низкие средства и способы.
Кстати, «всемогущий» директор может добиться цели, которую перед собой поставил, если будет постоянно вызывать сотрудника «на ковер», делая ему замечания по поводу и без повода, постоянно указывая ему на незначительные ошибки, на разного рода мелкие погрешности, которых, по его словам, «быть не может и не должно». Кто способен долго выдержать подобное к себе отношение и будет терпеть его изо дня в день? Скорее всего несчастный сотрудник не станет мучиться и напишет заявление об уходе. Любой человек почувствует, что на данной работе ему не будет покоя никогда, что рано или поздно начальник выгонит его, поэтому зачем стараться, привыкать к фирме, к коллективу? Уж лучше поскорее «убрать отсюда ноги», чтобы потом «не было мучительно больно».
Вообще, давить на психику человека, находящегося в подчинении, не составляет труда для того, кто является полноправным «хозяином», работодателем во всех смыслах этого слова. Да и психологических способов давления на работников достаточно много, а если у начальника хорошо развита фантазия, то он всегда может придумать какой-то совершенно новый и уникальный способ давления, который позволит ему действовать не напрямую, от своего лица, а через посредников из числа все тех же подчиненных, что гораздо эффективнее и позволяет не запятнать свою соб-›/ I ственную репутацию мелкими и низкими делишками. |k#vi^ Начальник запросто может «натравить» на неугодного сотрудника кого-то из других подчиненных или даже це лый коллектив. Например, сослуживец хорошо и добросовестно выполняет свои обязанности, так что сразу видно, что он старается не просто так, а ради повышения, ради карьерного роста. Начальник, видя все это, указывает остальным «посредственным» коллегам на то, что кое-кто «выбивается из их общего стада» и «метит в генералы», не желая молча и спокойно держаться на своем месте. Коллектив начинает бросать косые взгляды в сторону «выскочки», который совсем не собирался ни с кем конфликтовать, и постепенно человек чувствует, что в этом коллективе ему не дадут спокойно жить и тем более совершенствоваться.
Ради увольнения отдельных работников руководство порой специально провоцирует конфликтную ситуацию в коллективе, которая позволяет сохранить основную массу молчаливых и покладистых членов персонала, предпочитающих сидеть тихо и «не возникать», и избавиться от тех индивидов, которые определенно хотят пробиться вперед и достичь большего успеха, не только добросовестно выполняя свою работу, но и за счет различных активных выступлений и тому подобных действий, как правило, вызывающих недовольство у консервативного начальства.
Как только ни издеваются некоторые начальники над своими подчиненными! Видя, как исправно те выполняют свою работу, они, не стесняясь, указывают им на ошибки, сбивая с толку, уничтожая в них всякую веру в самих себя, убивая в них уверенность в своих силах и возможностях, лишая хорошего настроения и желания работать. Сотрудник, которому постоянно «капают на мозги» и твердят, что он плохой работник, со временем начинает верить в это и становится менее ответственным, теряет трудолюбие и внимательность. Он постепенно «гаснет» и в конце концов сдается, увольняется, если его не успевает до этого уволить само начальство.
Любой подчиненный очень серьезно воспринимает слова начальника, и если последний однажды скажет ему, что тот не справляется со своей работой, что он делает все не так, как нужно и как требуется, то такой специалист начнет испытывать постепенное разочарование в своей деятельности, должности и себе самом в первую очередь. Он теряет всякую надежду на успех и на долгожданное повышение, следовательно, придет к одному закономерному решению – уйти с такой работы.
Помимо вышесказанных способов давления, есть и другие. Например, начальник может бесконечно нагружать сотрудника непосильными поручениями, сваливая на него кучу дополнительных обязанностей, с которыми тот при всем своем желании не сможет справиться. Сотрудник будет думать, что это временное явление, и успокаивать себя мыслями о том, что все это скоро закончится. Но на самом деле его ожидает еще масса неприятностей, о которых он даже не подозревает. Только, как ему кажется, он справляется с проблемой, как на голову сваливается еще большее число новых проблем. И он снова, как муравей, настойчиво карабкается в гору, пытаясь справиться с препятствиями, и, как только поднимается на ее вершину, снова сваливается вниз, потому что ему снова что-то мешает удержаться, достичь необходимых высот в своей карьере.
Часто бывает так, что сотрудник долго мучится и «бьется как рыба об лед», работая с утра до ночи, исправно выполняя свои должностные обязанности, но в итоге у него ничего не получается: дел все время невпроворот, времени катастрофически не хватает, зарплата маленькая, а начальник все время ворчит и чем-то недоволен, одним словом, все складывается не так, как хотелось бы. Такое «неблагоприятное стечение обстоятельств» – первый признак того, что кто-то определенно не хочет, чтобы этот индивид добился успеха, чтобы он преуспевал, достигал новых высот и продвигался вверх по служебной лестнице. Если хорошему работнику не везет постоянно, при этом он не видит изъянов в своей собственной деятельности, значит, его успех определенно кому-то мешает, и этот кто-то – не кто иной, как сам начальник. Кто же еще может так ловко подводить подчиненного, так искусно портить впечатление от его дел, как не руководитель! Видя, как упорно добивается повышения кто-то из подчиненных, некоторые начальники часто принципиально создают для него невыносимые условия труда: директор может установить ненормированный график без обеденного перерыва и без выходных дней, способен придираться к нему, задерживать заработную плату, не отпускать в очередной отпуск и даже не предоставлять отгулов за свой счет. Все изначально рассчитано на то, чтобы сотрудник не вынес большой нагрузки, чтобы он был «сломлен» морально и физически.
«Не нравится? Двери открыты!» – таков девиз многих современных начальников. Многие руководители нынешних фирм и предприятий не утруждают себя тем, чтобы заботиться о сотрудниках, даже о тех из них, кто являются высококвалифицированными профессионалами. Напротив, порой они делают все, лишь бы помешать их росту из-за страха за свою собственную карьеру, за свое рабочее место. О чем это говорит? Только о том, что такой начальник определенно чувствует в лице сотрудника своего соперника и осознает, что этот соперник гораздо сильнее его, мало того, представляет для него опасность. А может быть и так, что нежелательный сотрудник не угоден, потому что представляет опасность не лично для начальника, а для кого-то из его заместителей или знакомого, которого он хотел бы «пристроить» на высокую должность. В этом случае он делает все то же, что сделал бы для собственной выгоды.
Другим весьма распространенным способом давления на сотрудников является введение руководством так называемой штрафной системы, которая позволяет установить необходимую дисциплину на рабочем месте и улучшить «посещаемость» работы сотрудниками. Суть системы заключается в том, что с сотрудников взимаются штрафы за любое нарушение установленных на предприятии (в организации) правил, что является недопустимым. Многие начальники, устанавливающие штрафную систему на своем предприятии или в организации, доходят до маразма: они назначают штраф за опоздание на работу, за преждевременный уход с работы, за прогулы, за разговоры, за употребление пищи на рабочем месте и т. д. Чем крупнее нарушение, тем больше штраф.
Надо сказать, что с помощью подобного подхода к различным нарушениям на работе «изжили» не одного неугодного сотрудника и не на одном предприятии. И такая политика обращения с «неугодными» известна многим фирмам. Но и она не единственная в своем роде. Очень много достойных работников не смогли достичь профессиональных успехов и продолжить работу в престижных местах по той причине, что им этого просто не позволили. Дело в том, что начальство изначально устраивало их на ограниченный срок, т. е. брало их на работу с так называемым испытательным сроком. Как правило, в большинстве случаев сотрудник даже не знает о том, что его берут на работу с подобным условием, т. е. в любой момент могут от него избавиться как от ненужного предмета мебели. И в этом начальникам помогает особое оформление трудовых контрактов и тому подобных деловых бумаг или же полное их отсутствие.
Как известно, деловые документы играют в профессиональной жизни очень большую роль. Чуть что утеряно или неправильно заполнено, так можно уже распрощаться со своим перспективным рабочим местом раз и навсегда. Сколько людей было обмануто и поставлено перед печальным фактом увольнения из-за потери важных документов не по своей вине, а по вине кого-то другого или вообще из-за злобных происков начальства, которому они просто не приглянулись. Когда дело касается важных документов и деловых бумаг, руководство может привести в свою защиту массу доводов, которые невозможно ни проверить, ни опровергнуть ни одному разумному сотруднику. Он будет понимать, что от него хотят избавиться, но ничего не сможет с этим поделать и никак не защитит себя.
Никакие обращения в суд и к адвокатам обычно не дают желаемых результатов, потому что руководители многих современных фирм имеют огромный опыт по обману своих сотрудников и настолько «набили руку» на разного рода бумажных махинациях, что уличить их в чем бы то ни было не представляется возможным ни при каких условиях.
Особенно искусно удается «подставить» подчиненного тогда, когда он несет на работе какую-либо ответственность, моральную или вещественную. Обычно нежелательного сослуживца обвиняют в краже денег или каких-либо ценных вещей, в неверных расчетах, в результате которых организация понесла убытки, или в халатном отношении к производственному имуществу и т. д. Бывает так, что начальство специально «подстраивает» такое, чтобы выгнать ненужного ей специалиста на улицу, да еще «содрать с него деньги». Мало того, что человека вынуждают уволиться, так его еще заставляют при этом выплатить немалую сумму убытка, который он якобы нанес организации своей невнимательностью, безалаберностью и халатным отношением к деньгам. Что может подчиненный сказать в свое оправдание в этом случае, что он может сделать, когда его просто-напросто использовали в корыстных целях? Как правило, доказать свою невиновность в подобных ситуациях очень сложно, даже практически невозможно: человек вынужден уволиться с работы, и это как минимум.
Подобные случаи чаще возникают в небольших частных фирмах и коммерческих организациях, где права персонала крайне неопределенные и неустойчивые. Руководители таких фирм при желании могут уволить и даже разорить кого угодно, и при этом их вину сложно будет доказать. Чем они руководствуются? Во-первых, это чистая прибыль: такие организации специально нанимают на работу профессионалов, качественно выполняющих свои обязанности и благодаря своему исправному труду приносящих немалую прибыль всей организации. Однако когда деятельность фирмы становится нерентабельной, когда ее начальство попадает в какие-либо (чаще всего – финансовые) неприятности, то оно не находит лучшего способа, чем избавление от сотрудников, которым нужно платить немалую зарплату за профессионализм и хорошую работу.
Любой человек может быть загнан в тупик, не имея никакой возможности для дальнейшего сотрудничества с руководством, потому что само руководство не желает этого сотрудничества. И тогда у человека нет другого выхода из создавшегося положения, кроме как уволиться по собственному желанию. Если он не уволится сам, то скорее всего ему прямо намекнут, что он должен это сделать, либо же уволят его по какой-то иной причине. Некоторые начальники прибегают к тому, что ради избавления от сотрудника идут на крайние меры и используют для этой цели нечестные способы и средства.
Бывает даже так, что сотрудник слышит в свой адрес незаслуженные обвинения и прямолинейные угрозы, что если он не уволится сам, то его уволят по какой-то основательной причине, по статье. Услышав подобное, всякий уважающий себя человек предпочтет поскорее убраться с такого места работы, где «балом правит сатана». Однако находятся смельчаки, пытающиеся отстаивать свое право на работу и обращающиеся в различные правозащитные организации, где им могли бы помочь выйти из затруднительной ситуации и не потерять хорошую работу. Выигрывают подобные процессы в очень редких случаях, а в основном все заканчивается плачевно для того, кто не захотел «уволиться по-тихому» и «затеял войну с сильными мира сего», т. е. с начальниками, у которых большие связи, везде и все налажено и которых никак нельзя «свергнуть с престола».