Страница:
В-третьих, и это очень важно, Ваши потенциальные руководители, скорее всего, подумают, что Вы – специалист, что называется, нарасхват. А такое их мнение только Вам на руку, поскольку оно означает то, что Вы – очень ценный сотрудник. Соответственно, желание будущего руководства заполучить Вас в компанию резко возрастает. Безусловно, мы с Вами уже говорили о том, как важно показать своим работодателям, почему Вы хотите работать именно в их организации. Им польстит расписывание преимуществ их компании. Однако, если Вы хватаетесь за должность в их учреждении, как утопающий за соломинку, они вполне могут решить, что у Вас просто-напросто нет других вариантов. При таком раскладе на работу Вас, может быть, и возьмут, только вот изначально считаться с Вами вряд ли будут, а разве Вам это надо? Поэтому, даже если у Вас есть желание вцепиться в данную организацию мертвой хваткой, ни в коем случае не демонстрируйте его в полной степени. Ведите себя спокойно и с достоинством, как человек, знающий себе цену.
В настоящее время широкое распространение получило так называемое «перехватывание» ценных специалистов. В чем это заключается? Потенциальные работодатели могут выйти на Вас в обход секретаря организации и отдела кадров и предложить Вам работу в своей компании. В отдельных случаях, когда у сотрудника есть контракт, заинтересованное руководство может даже обещать выплатить неустойку. Вообще, в таких ситуациях работодатели проявляют наиболее активные усилия, чтобы заполучить к себе в компанию сотрудника, и в этом нет ничего удивительного. К предложениям подобного рода, конечно, надо относиться с осторожностью, но эта осторожность не должна быть чрезмерной. В конце концов, повторюсь, это довольно частое явление. Если Вам поступило такое предложение, Вы даже вольны диктовать будущим работодателям свои условия, разумеется, до известной степени. Но не кидайтесь в омут головой: сначала внимательно изучите компанию, чье руководство предложило Вам работу. И если условия работы и возможности объективно лучше, а возможности продвижения по служебной лестнице выше, то почему бы Вам и не согласиться? Итак, соглашайтесь на первую встречу, но не сразу. Помимо причин, перечисленных выше, примите во внимание еще одно немаловажное обстоятельство. Как ни странно это звучит на первый взгляд, Ваше потенциальное руководство вполне может подумать, что раз Вы так легко согласились перейти на работу к ним, то способно в свое время также легко уйти и от них. Что же, спросите Вы меня, они ведь этого так хотели и вдруг – такие мысли? Это человеческая психология, и от нее никуда не уйдешь. Да и уходить не надо, а надо использовать ее знание себе во благо. Поэтому скажите будущим работодателям, что Вам необходимо спокойно обдумать предложенные ими условия. Даю гарантию, что к Вам станут относиться с уважением и доверием. Окончательный ответ также давайте не сразу.
Во время первой встречи Ваше будущее руководство также может проявлять усилия для того, чтобы Вы согласились работать именно в их организации. Наверное, всем ясно, что мощный рычаг влияния на потенциального сотрудника, находящийся в руках работодателей – это заработная плата, точнее, ее размер. Мы с Вами уже говорили о том, что слишком высокая зарплата, предложенная Вам потенциальными работодателями, это повод насторожиться. Но реально высокая зарплата вполне обоснована, когда руководство страстно желает заполучить к себе на работу ценного специалиста.
Также Вам могут предложить должность выше той, на которую Вы изначально рассчитывали. Это хорошо, однако, прежде чем соглашаться на неё, внимательно изучите список своих обязанностей. Если Вас все устраивает, то ничего не мешает Вам принять данное предложение. Но если у Вас возникло хотя бы малейшее подозрение, связанное с тем, что Вы можете и не справиться с работой на этой должности, отказывайтесь. Подумайте сами: да, сейчас руководство прикладывает усилия, чтобы «завоевать» Вас, но что будет, когда оно увидит Вашу несостоятельность? Скорее всего, в этой ситуации приложение усилий получит обратное направление – от Вас захотят избавиться, по крайней мере, сместить с занимаемой должности. Хотя здесь руководству даже усилий прилагать не надо: начальство, как-никак.
А если Вы займете такую должность, к которой уже готовы, то получите возможность не спеша освоиться на новом месте работы и разобраться, что к чему. (Разумеется, я молчу о том, что Вы будете прекрасно справляться с возложенными на Вас обязанностями.) Не бойтесь: более высокая должность от Вас никуда не уйдет, ведь руководство увидит Ваше старание и наверняка оценит его по достоинству. Помните о том, что резкие рывки – не всегда лучший способ развития карьеры. Лучше шагать не торопясь, зато уверенно и твердо. А как сделать свой первый шаг на этом пути, т. е., как правильно реагировать на приложение усилий со стороны руководства, желающего заполучить Вас к себе в организацию в качестве сотрудника, Вы уже знаете!
Глава 4. Если руководитель – женщина
Готовьтесь к стрессам руководителя
Эмоциональное воздействие
Самоконтроль
В настоящее время широкое распространение получило так называемое «перехватывание» ценных специалистов. В чем это заключается? Потенциальные работодатели могут выйти на Вас в обход секретаря организации и отдела кадров и предложить Вам работу в своей компании. В отдельных случаях, когда у сотрудника есть контракт, заинтересованное руководство может даже обещать выплатить неустойку. Вообще, в таких ситуациях работодатели проявляют наиболее активные усилия, чтобы заполучить к себе в компанию сотрудника, и в этом нет ничего удивительного. К предложениям подобного рода, конечно, надо относиться с осторожностью, но эта осторожность не должна быть чрезмерной. В конце концов, повторюсь, это довольно частое явление. Если Вам поступило такое предложение, Вы даже вольны диктовать будущим работодателям свои условия, разумеется, до известной степени. Но не кидайтесь в омут головой: сначала внимательно изучите компанию, чье руководство предложило Вам работу. И если условия работы и возможности объективно лучше, а возможности продвижения по служебной лестнице выше, то почему бы Вам и не согласиться? Итак, соглашайтесь на первую встречу, но не сразу. Помимо причин, перечисленных выше, примите во внимание еще одно немаловажное обстоятельство. Как ни странно это звучит на первый взгляд, Ваше потенциальное руководство вполне может подумать, что раз Вы так легко согласились перейти на работу к ним, то способно в свое время также легко уйти и от них. Что же, спросите Вы меня, они ведь этого так хотели и вдруг – такие мысли? Это человеческая психология, и от нее никуда не уйдешь. Да и уходить не надо, а надо использовать ее знание себе во благо. Поэтому скажите будущим работодателям, что Вам необходимо спокойно обдумать предложенные ими условия. Даю гарантию, что к Вам станут относиться с уважением и доверием. Окончательный ответ также давайте не сразу.
Во время первой встречи Ваше будущее руководство также может проявлять усилия для того, чтобы Вы согласились работать именно в их организации. Наверное, всем ясно, что мощный рычаг влияния на потенциального сотрудника, находящийся в руках работодателей – это заработная плата, точнее, ее размер. Мы с Вами уже говорили о том, что слишком высокая зарплата, предложенная Вам потенциальными работодателями, это повод насторожиться. Но реально высокая зарплата вполне обоснована, когда руководство страстно желает заполучить к себе на работу ценного специалиста.
Также Вам могут предложить должность выше той, на которую Вы изначально рассчитывали. Это хорошо, однако, прежде чем соглашаться на неё, внимательно изучите список своих обязанностей. Если Вас все устраивает, то ничего не мешает Вам принять данное предложение. Но если у Вас возникло хотя бы малейшее подозрение, связанное с тем, что Вы можете и не справиться с работой на этой должности, отказывайтесь. Подумайте сами: да, сейчас руководство прикладывает усилия, чтобы «завоевать» Вас, но что будет, когда оно увидит Вашу несостоятельность? Скорее всего, в этой ситуации приложение усилий получит обратное направление – от Вас захотят избавиться, по крайней мере, сместить с занимаемой должности. Хотя здесь руководству даже усилий прилагать не надо: начальство, как-никак.
А если Вы займете такую должность, к которой уже готовы, то получите возможность не спеша освоиться на новом месте работы и разобраться, что к чему. (Разумеется, я молчу о том, что Вы будете прекрасно справляться с возложенными на Вас обязанностями.) Не бойтесь: более высокая должность от Вас никуда не уйдет, ведь руководство увидит Ваше старание и наверняка оценит его по достоинству. Помните о том, что резкие рывки – не всегда лучший способ развития карьеры. Лучше шагать не торопясь, зато уверенно и твердо. А как сделать свой первый шаг на этом пути, т. е., как правильно реагировать на приложение усилий со стороны руководства, желающего заполучить Вас к себе в организацию в качестве сотрудника, Вы уже знаете!
Глава 4. Если руководитель – женщина
Готовьтесь к стрессам руководителя
Не удивительно, что эта глава посвящена советам по построению отношений между подчиненными и женщиной-руководителем. Прошли те времена, когда босс женского пола не только не вызывал уважения, но и являлся нонсенсом в деловых кругах. В современном мире все больше женщин достигают высот в различных сферах деятельности, конкурируя с мужчинами в умении рационально планировать работу предприятия и налаживать сложные механизмы взаимоотношений между сотрудниками. Теперь, по меньшей мере, глупо звучит констатация факта существования женщины в роли руководителя типа «Понятно, как она сюда устроилась!». Инициативность и природная любознательность заставляют начальниц отклоняться от стандартов решений проблем и искать среди сотрудников самородки. Отличия между мужчинами и женщинами на высоких постах не являются резко выраженными в плане деловой хватки и настойчивости. Однако есть причина, по которой нужно разделять построение отношений с ними. Эта причина берет свое начало в различиях психики представителей полов. Мужчины все свои переживания, стрессы и раздражения переживают очень глубоко и копят их в себе, не давая себе «слабину», тем самым сохраняют внешнюю невозмутимость и спокойствие. Если стрессов очень много, как следствие возникают трения с окружающими и с подчиненными тем более. А вот женская психика устроена иначе – щедро делясь с эмоциями с окружающими, женщина разгружает свой багаж как негатива, так и позитива, тем самым достигая равновесия между ними. Так что если ваш нынешний или будущий начальник женщина, вам стоит внимательнее прочитать эту главу, ведь мы даем реальные советы для некоторых типичных ситуаций.
Очень важным фактом является то, что вопреки сложившимся убеждениям женщины-руководители не подвержены стрессам в той мере, какую им приписывают. Но без сомнений, очень частая демонстрация отрицательных эмоций говорит об общем состоянии психологического здоровья. Давайте разберем само понятие стресс. Очень интересно, но если покопаться в специфической литературе, то можно найти упоминание о «евстрессах» и «дистрессах». Первое означает те стрессовые ощущения, которые положительно влияют на психологическое и физическое развитие, второе – отрицательные эмоциональные состояния, которые негативно сказываются на нашей деятельности. Вообще слово стресс переводится с английского как напряжение, и на самом деле он напрямую связан с нашими эмоциями и интеллектом. С «евстрессами» начальницы без особых усилий справятся сами, но вот в других случаях вполне возможно, что вам придётся сыграть роль громоотвода. Чтобы не допускать путаницы понятий и не увязнуть в психологических терминах, мы должны разделить понятие «стрессовая ситуация» и «стресс». При всем своем желании и рвении вы не сможете убрать причины стрессовых ситуаций, не связанных с вашей работой, верно? Ведь ими могут быть неудачи в начинаниях, критика со стороны, страх из-за сложности выбора, боязнь принять однозначное решение, моральная перегрузка, перегрузка информацией, проблемы в семье и многое другое. Невозможно контролировать все области возникновения таких проблем. А вот стресс – это состояние психики, когда из-за стрессовых ситуаций вы впадаете или в затруднительное для мышления состояние (так называемый тупик), или в чрезвычайно возбужденное и нередко агрессивное состояние, или когда перед глазами как бы пелена, у вас «опускаются руки» и совсем ничего не хочется делать. Теперь, когда разобрались с понятием стресса, пора выяснить, как проявляется стресс у женщин-руководителей и как действовать вам, если у начальницы стресс.
Стресс из-за критики в адрес ее руководства женщина переживает внутренне, наружу выйдут только его признаки, такие как:
– придирки к подчиненным по поводу и без;
– искусственно создаваемые ситуации, при которых ищут без вины виноватых;
– ввод новых правил рабочего поведения и более строгий подход к выполняемому объему работы;
Как себя вести: не поддавайтесь на провокации. Старайтесь выполнить всю свою работу и ненавязчиво предложить свою помощь в свободное время своей начальнице. Так как плакать вам в жилетку никто не будет, постарайтесь понять, кто именно причастен к этой ситуации и если возможно, покритикуйте его работу тоже, в очень мягкой форме. Это своего рода заступничество может сыграть важную роль в построении отношений с боссом. Но если критика исходит от вышестоящих по служебной лестнице руководителей, не делайте критических замечаний в их адрес, соблюдайте иерархию, но постарайтесь поддержать ее добрым словом о методах общения с людьми. Каким бы профессионалом ваша начальница не была, как женщина она всегда ставит себе в заслугу умение общаться, и ваши слова будут елеем на ее душе. Очень важно понять, что это явление временное, и не делать поспешных выводов о личностных особенностях руководителя. Если захотите, чтобы замечания по поводу вашей работы закончились, предвосхищайте их, не давайте повода обращать на вас пристальное внимание.
Стресс от чрезмерной перегрузки информацией чреват внешними проявлениями эмоций. Так как такой вид стресса напрямую связан с интеллектуальным перенапряжением, реакция начальницы может быть неадекватной. Вполне допустимы следующие следствия стресса:
– повышение голоса;
– истерия;
– невнимательность;
– некоторая заторможенность в словах.
Вы выиграете, если окажете ей знаки внимания, например, сходите ей за чашкой кофе и минеральной водой. Кофе оказывает бодрящий эффект благодаря пуринам – веществам, стимулирующим нервную и сердечную деятельности, а минеральная вода даст необходимый набор микроэлементов, которые поддержат полноценную работу мозга.
Как и любой руководитель, ваша начальница может испытывать стрессовое состояние из-за постоянной ответственности за принятые решения. Помимо того, что каждое решение сопряжено с риском неприемлемости, женщине каждый раз приходится доказывать самой себе и окружающим свою компетентность. Поэтому с ее стороны в ваш адрес могут быть:
– замечания относительно качества выполняемой работы;
– новые приказы насчет объема работы и должности отдельных сотрудников;
– резкие выговоры за оплошности.
Чтобы не навлечь на себя еще больший гнев, старайтесь выглядеть загруженным работой и никогда не показывайте, что у вас уйма свободного времени. В ее глазах вы должны быть прилежным, ответственным и ревностным сотрудником. Пусть вы будете медленно выполнять работу, но не отрывайтесь от нее, при проверке рискуете своей репутацией из-за частых перекуров и чрезмерного общения с коллегами.
Стресс настолько неоднозначное понятие, что стоит понять, как он влияет на возрастные категории руководителей. Может ли быть так, что молодые и волевые женщины менее подвержены стрессам, чем женщины среднего и пожилого возраста? Наш ответ – вряд ли. Устойчивость к стрессам возникает благодаря опыту решения подобных ситуаций, натренированности психики и ряда личных особенностей характера, таких как ригидность (умение вовремя переключаться, подстраиваться под внешние условия), настойчивость, высокая самооценка. Поэтому, говоря о влиянии возраста на поведение в стрессовых ситуациях, можно вывести следующую формулу. Напоминаем, именно вашу ситуацию мы не можем знать, поэтому добавляйте к ней свои усилия, чтобы попасть в десяточку.
Молодая начальница очень часто будет испытывать стрессы из-за критики, неудач, цейтнотов, боязни принять ответственное решение, перегрузки информацией. Поэтому строя с ней отношения, постарайтесь стать ей надежным помощником и твердой опорой. Поддерживайте ее, говорите поощрительные, вдохновляющие слова. Вполне реально, что после стресса она будет относиться к вам немного теплее, и уж точно выделит вас из общей толпы. Ну, по крайней мере, не впишет в список своих недоброжелателей.
Умудренная опытом, как профессиональным, так и жизненным, начальница среднего возраста скорее всего будет более устойчива к воздействию так называемых «стрессоров» – раздражителей, вызывающих стресс. Ее нервная система уже натренирована, но все-таки в случае стресса она может сорваться на подчиненных.
Пожилая женщина-руководитель очень умело лавирует среди различных проблемных выступов предприятия и знает, когда и что нужно делать. Казалось бы, ее нечем удивить или выбить из колеи. Однако самый сильный стресс подстерегает ее при смене должности, близости пенсионного возраста и подсиживания со стороны более молодой и ловкой помощницы.
Кто предупрежден, тот вооружен. Женщина остается женщиной в любом случае, пусть даже занимает высокий пост. Она будет непредсказуемой, загадочной и иногда просто непонятной. Но ее положение как начальника от этого не меняется. Все-таки вам стоит решить, сможете ли вы быть в курсе ее настроений. Не капризничать, не вестись на провокации и не переходить на личности. Готовы ли вы преодолевать стрессы вместе с боссом?
Очень важным фактом является то, что вопреки сложившимся убеждениям женщины-руководители не подвержены стрессам в той мере, какую им приписывают. Но без сомнений, очень частая демонстрация отрицательных эмоций говорит об общем состоянии психологического здоровья. Давайте разберем само понятие стресс. Очень интересно, но если покопаться в специфической литературе, то можно найти упоминание о «евстрессах» и «дистрессах». Первое означает те стрессовые ощущения, которые положительно влияют на психологическое и физическое развитие, второе – отрицательные эмоциональные состояния, которые негативно сказываются на нашей деятельности. Вообще слово стресс переводится с английского как напряжение, и на самом деле он напрямую связан с нашими эмоциями и интеллектом. С «евстрессами» начальницы без особых усилий справятся сами, но вот в других случаях вполне возможно, что вам придётся сыграть роль громоотвода. Чтобы не допускать путаницы понятий и не увязнуть в психологических терминах, мы должны разделить понятие «стрессовая ситуация» и «стресс». При всем своем желании и рвении вы не сможете убрать причины стрессовых ситуаций, не связанных с вашей работой, верно? Ведь ими могут быть неудачи в начинаниях, критика со стороны, страх из-за сложности выбора, боязнь принять однозначное решение, моральная перегрузка, перегрузка информацией, проблемы в семье и многое другое. Невозможно контролировать все области возникновения таких проблем. А вот стресс – это состояние психики, когда из-за стрессовых ситуаций вы впадаете или в затруднительное для мышления состояние (так называемый тупик), или в чрезвычайно возбужденное и нередко агрессивное состояние, или когда перед глазами как бы пелена, у вас «опускаются руки» и совсем ничего не хочется делать. Теперь, когда разобрались с понятием стресса, пора выяснить, как проявляется стресс у женщин-руководителей и как действовать вам, если у начальницы стресс.
Стресс из-за критики в адрес ее руководства женщина переживает внутренне, наружу выйдут только его признаки, такие как:
– придирки к подчиненным по поводу и без;
– искусственно создаваемые ситуации, при которых ищут без вины виноватых;
– ввод новых правил рабочего поведения и более строгий подход к выполняемому объему работы;
Как себя вести: не поддавайтесь на провокации. Старайтесь выполнить всю свою работу и ненавязчиво предложить свою помощь в свободное время своей начальнице. Так как плакать вам в жилетку никто не будет, постарайтесь понять, кто именно причастен к этой ситуации и если возможно, покритикуйте его работу тоже, в очень мягкой форме. Это своего рода заступничество может сыграть важную роль в построении отношений с боссом. Но если критика исходит от вышестоящих по служебной лестнице руководителей, не делайте критических замечаний в их адрес, соблюдайте иерархию, но постарайтесь поддержать ее добрым словом о методах общения с людьми. Каким бы профессионалом ваша начальница не была, как женщина она всегда ставит себе в заслугу умение общаться, и ваши слова будут елеем на ее душе. Очень важно понять, что это явление временное, и не делать поспешных выводов о личностных особенностях руководителя. Если захотите, чтобы замечания по поводу вашей работы закончились, предвосхищайте их, не давайте повода обращать на вас пристальное внимание.
Стресс от чрезмерной перегрузки информацией чреват внешними проявлениями эмоций. Так как такой вид стресса напрямую связан с интеллектуальным перенапряжением, реакция начальницы может быть неадекватной. Вполне допустимы следующие следствия стресса:
– повышение голоса;
– истерия;
– невнимательность;
– некоторая заторможенность в словах.
Вы выиграете, если окажете ей знаки внимания, например, сходите ей за чашкой кофе и минеральной водой. Кофе оказывает бодрящий эффект благодаря пуринам – веществам, стимулирующим нервную и сердечную деятельности, а минеральная вода даст необходимый набор микроэлементов, которые поддержат полноценную работу мозга.
Как и любой руководитель, ваша начальница может испытывать стрессовое состояние из-за постоянной ответственности за принятые решения. Помимо того, что каждое решение сопряжено с риском неприемлемости, женщине каждый раз приходится доказывать самой себе и окружающим свою компетентность. Поэтому с ее стороны в ваш адрес могут быть:
– замечания относительно качества выполняемой работы;
– новые приказы насчет объема работы и должности отдельных сотрудников;
– резкие выговоры за оплошности.
Чтобы не навлечь на себя еще больший гнев, старайтесь выглядеть загруженным работой и никогда не показывайте, что у вас уйма свободного времени. В ее глазах вы должны быть прилежным, ответственным и ревностным сотрудником. Пусть вы будете медленно выполнять работу, но не отрывайтесь от нее, при проверке рискуете своей репутацией из-за частых перекуров и чрезмерного общения с коллегами.
Стресс настолько неоднозначное понятие, что стоит понять, как он влияет на возрастные категории руководителей. Может ли быть так, что молодые и волевые женщины менее подвержены стрессам, чем женщины среднего и пожилого возраста? Наш ответ – вряд ли. Устойчивость к стрессам возникает благодаря опыту решения подобных ситуаций, натренированности психики и ряда личных особенностей характера, таких как ригидность (умение вовремя переключаться, подстраиваться под внешние условия), настойчивость, высокая самооценка. Поэтому, говоря о влиянии возраста на поведение в стрессовых ситуациях, можно вывести следующую формулу. Напоминаем, именно вашу ситуацию мы не можем знать, поэтому добавляйте к ней свои усилия, чтобы попасть в десяточку.
Молодая начальница очень часто будет испытывать стрессы из-за критики, неудач, цейтнотов, боязни принять ответственное решение, перегрузки информацией. Поэтому строя с ней отношения, постарайтесь стать ей надежным помощником и твердой опорой. Поддерживайте ее, говорите поощрительные, вдохновляющие слова. Вполне реально, что после стресса она будет относиться к вам немного теплее, и уж точно выделит вас из общей толпы. Ну, по крайней мере, не впишет в список своих недоброжелателей.
Умудренная опытом, как профессиональным, так и жизненным, начальница среднего возраста скорее всего будет более устойчива к воздействию так называемых «стрессоров» – раздражителей, вызывающих стресс. Ее нервная система уже натренирована, но все-таки в случае стресса она может сорваться на подчиненных.
Пожилая женщина-руководитель очень умело лавирует среди различных проблемных выступов предприятия и знает, когда и что нужно делать. Казалось бы, ее нечем удивить или выбить из колеи. Однако самый сильный стресс подстерегает ее при смене должности, близости пенсионного возраста и подсиживания со стороны более молодой и ловкой помощницы.
Кто предупрежден, тот вооружен. Женщина остается женщиной в любом случае, пусть даже занимает высокий пост. Она будет непредсказуемой, загадочной и иногда просто непонятной. Но ее положение как начальника от этого не меняется. Все-таки вам стоит решить, сможете ли вы быть в курсе ее настроений. Не капризничать, не вестись на провокации и не переходить на личности. Готовы ли вы преодолевать стрессы вместе с боссом?
Эмоциональное воздействие
Очень часто сильную половину человечества беспокоят мысли о ненужности и неприемлемости в обществе ярко выраженных эмоций. Эту вечную борьбу мужского и женского начал мы обсуждать не будем, но все же стоит заметить одну деталь. Именно благодаря умению женщин тонко воздействовать на людей на эмоциональном уровне, а также на интуитивном (кстати, интуиция, по общему мнению, является типично женской чертой) происходили многие события даже на государственном уровне. Иначе как объяснить высказывание «за каждым успешным мужчиной стоит умная женщина». Как и прежде, мы постараемся упорядочить по смыслу всю информацию об эмоциональном воздействии.
Что такое эмоциональное воздействие? Проще говоря, это способ общения, руководства и манипулирования людьми посредством межличностных отношений и провокаций на демонстрацию внутренних эмоций. Такой способ влияния на другие личности используется и мужчинами, но при женщине-руководителе он более развит в организации. Используется он для того, чтобы подстегнуть развитие сотрудников как профессионалов, выявить скрытый потенциал быстрее, чем обычно, прилагая минимум усилий. А следствие такого воздействия следующее – в коллективе, возглавляемом женщиной, намного чаще возникают интриги, ситуации с подтекстом, скрытая или явная борьба за звание самого лучшего сотрудника.
Какие есть виды эмоционального воздействия? Самый первый – это выдвижение вперед одного или нескольких фаворитов. Эти сотрудники как бы создают государство в государстве и не особо следят за четким выполнением своей работы. Остальные работники относятся к ним с опаской. Ведь (по их мнению) только любимчики могут жить спокойно, а остальные не могут и рта раскрыть. Если объективно рассмотреть эту ситуацию, становится очевиден следующий момент: создавая свое окружение, ваш руководитель пытается подстегнуть подчиненных на более смелые решения, чтобы они сумели выделиться на фоне любимчиков. Значит не стоит обращать внимания на советы не высовываться, а удвоить свой объем работы и стать очень надежным, ответственным сотрудником. А вот непосредственно с фаворитами нужно держаться очень вежливо, приязненно, но не позволять вашим отношениям приобрести яркую эмоциональную окраску. То есть не конфликтовать, но и не дружить, так как опальный фаворит может увлечь вас за собой и шеф может внести вас в черный список неугодных сотрудников.
Что такое черный список, вы, конечно, знаете. Его создание – второй вид воздействия на подчиненных. Нет, это не какой-то документ, а список тех сотрудников, которые постоянно испытывают давление со стороны руководства. Постоянные придирки, проверки, загрузка работой и критика – вот что ожидает каждого в этом списке. Очень частые стрессовые ситуации для вас могут обернуться лишением премий, штрафами за малейшие провинности и бесконечными вызовами на ковер. Проще говоря, сплошная нервотрепка. Естественно, с этой проблемой нужно бороться, но как? Есть несколько вариантов.
1. Если вы начинаете чувствовать пресс со стороны руководства, срочно займитесь самокритикой. Где вы могли допустить оплошность, что сделали такого, что повлекло за собой проявление пристального внимания к вашей личности? Перебирайте не только профессиональные ситуации, но и вспоминайте о разговорах с коллегами, поведении, слухах. Быть может, вы допустили при обсуждении с сотрудниками манер и вкусов каждого из них какую-то двусмысленность, которую собеседники приняли за намек на вкус начальницы. О, это очень болезненно для женщины, особенно если критика исходит от молодого человека и признанного стиляги. Или допустили ряд высказываний о возрасте (эта тема тоже табу!) и услужливые доброхоты преподнесли их вашему боссу в искаженном виде. Если поняли, где допустили ошибку, срочно исправляйте ее, ведь всегда можно найти выход. Обычно он там же, где и вход. Значит, вернитесь в эту ситуацию, искусственно повторив ее, и объясните свою мысль более доходчиво. Если вообще не видите, чем могли вызвать неприязнь, скорее всего вы что-то не так делаете. Можно проанализировать ситуацию самому, а можно пойти к начальнице на прием и попросить помощи в очень вежливой форме. Она не откажет вам, если вы скажете, что у вас появилось сомнение в правильности того, что делаете и вам просто необходимо услышать авторитетное мнение.
2. Можно проявить свой характер и попытаться выяснить напрямую, чем вызваны такие отношения. Вполне реально просто поговорить о ваших взаимоотношениях, спросить, почему вам кажется, что вы персона нон-грата. Ваш вопрос о том, что происходит, покажет всю вашу бесхитростную натуру и искренность, а значит, вас нельзя будет обвинить в нелепых поступках. Главное при разговоре – не повышать голос и быть максимально вежливым собеседником.
3. Поинтересуйтесь у коллег о последних новостях. Лучше спрашивать у лояльно настроенных к вам сотрудников, они смогут вам объяснить ваше положение. Быть может, вскроется чей-то план по уничтожению вас в глазах руководства.
Как бы вы себя ни повели, не стоит опускать руки и бросать все на самотек. Иначе изначально пустяковая проблема вырастет в ужасно огромный ком неразберихи и негатива, и вам просто невозможно будет работать в таких условиях.
Еще одна форма эмоционального воздействия – опекунство и попечительство над вами со стороны начальницы. Если вас постоянно спрашивают о личной жизни и активно в ней участвуют – не торопитесь отказываться от такой модели общения. Это пример очень интересных отношений, когда к эмоциям примешивается материнский инстинкт, заставляя защищать и помогать слабому. Естественно, от вас ждут отдачи, вы должны будете делиться своими переживаниями, но весь смысл такого воздействия в том, что бы понять вас как личность. При этом получается, что руководитель сама впадает в зависимость от ситуации. Ведь не может же она вас ругать за неполную отдачу делу, если она в курсе последней драмы в вашей личной жизни. Принимайте советы с глубокомысленным видом, и обязательно говорите о том, насколько ценна ее забота о вас.
Метод кнута и пряника тоже используется женщиной-руководителем. Только в отличие от мужчин, которые переводят его в финансовую область и используют в качестве наказаний и поощрений штрафы или премии, женщины используют эмоциональное воздействие. Если в ваш адрес слышатся только похвалы и доброжелательные отзывы, это и есть поощрение. А наказанием будут повышение голоса, строгие выговоры. Воспринимайте все эти проявления как проходящие моменты. Не позволяйте им отложиться в вашей памяти и как-то влиять на вашу работу.
Необходимо затронуть очень важный момент. Чаще всего кандидатами на должности в той организации, где начальник – женщина, оказываются тоже женщины. Сильный пол предпочитает не быть в подчинении у слабого. Но отношение руководителей к сотрудникам тоже варьируется в зависимости от их пола. К мужчинам, хоть они и опасаются женского руководства, отношение менее предвзятое. Чаще всего от эмоционального воздействия страдают женщины. Происходит это потому, что женщины представляют внешний облик всей такой организации. Глава как бы проецирует свои желания на подчиненных, и выдвигает им свои нормы поведения, внешности, налаживания отношений. И не думайте, что в вашем случае будет по-другому, ведь женщина остается таковой, несмотря на возраст и служебное положение. Выражать свои эмоции и умело манипулировать чужими – основная привилегия женщины-руководителя.
Есть прямо противоположные ситуации, когда патронесса придерживается слишком гротескных взглядов на противостояние полов. Тогда к мужчинам на предприятии будет такое же отношение. К счастью, настоящая женщина-лидер знает и по праву занимает свое достойное место в деловом мире. А противовесом ее воздействию на уровне эмоций является самоконтроль. После нескольких неудачных попыток вызвать у вас демонстрацию негативных, отрицательных эмоций вас оставят в покое, признав спокойным, уравновешенным, а следовательно, надежным человеком. Быть может, назовут сухарем, но это лучше, чем участвовать в словесных баталиях. Это относится к мужчинам, как и следующий совет: вашим кредо на пути к успеху должны быть «позитив на негатив», «женщина любит ушами», и «улыбка – главный аргумент». Помните, что в ваших силах не только не реагировать на чужие эмоции, но и пытаться воздействовать так же, только хладнокровно и с умом.
Что такое эмоциональное воздействие? Проще говоря, это способ общения, руководства и манипулирования людьми посредством межличностных отношений и провокаций на демонстрацию внутренних эмоций. Такой способ влияния на другие личности используется и мужчинами, но при женщине-руководителе он более развит в организации. Используется он для того, чтобы подстегнуть развитие сотрудников как профессионалов, выявить скрытый потенциал быстрее, чем обычно, прилагая минимум усилий. А следствие такого воздействия следующее – в коллективе, возглавляемом женщиной, намного чаще возникают интриги, ситуации с подтекстом, скрытая или явная борьба за звание самого лучшего сотрудника.
Какие есть виды эмоционального воздействия? Самый первый – это выдвижение вперед одного или нескольких фаворитов. Эти сотрудники как бы создают государство в государстве и не особо следят за четким выполнением своей работы. Остальные работники относятся к ним с опаской. Ведь (по их мнению) только любимчики могут жить спокойно, а остальные не могут и рта раскрыть. Если объективно рассмотреть эту ситуацию, становится очевиден следующий момент: создавая свое окружение, ваш руководитель пытается подстегнуть подчиненных на более смелые решения, чтобы они сумели выделиться на фоне любимчиков. Значит не стоит обращать внимания на советы не высовываться, а удвоить свой объем работы и стать очень надежным, ответственным сотрудником. А вот непосредственно с фаворитами нужно держаться очень вежливо, приязненно, но не позволять вашим отношениям приобрести яркую эмоциональную окраску. То есть не конфликтовать, но и не дружить, так как опальный фаворит может увлечь вас за собой и шеф может внести вас в черный список неугодных сотрудников.
Что такое черный список, вы, конечно, знаете. Его создание – второй вид воздействия на подчиненных. Нет, это не какой-то документ, а список тех сотрудников, которые постоянно испытывают давление со стороны руководства. Постоянные придирки, проверки, загрузка работой и критика – вот что ожидает каждого в этом списке. Очень частые стрессовые ситуации для вас могут обернуться лишением премий, штрафами за малейшие провинности и бесконечными вызовами на ковер. Проще говоря, сплошная нервотрепка. Естественно, с этой проблемой нужно бороться, но как? Есть несколько вариантов.
1. Если вы начинаете чувствовать пресс со стороны руководства, срочно займитесь самокритикой. Где вы могли допустить оплошность, что сделали такого, что повлекло за собой проявление пристального внимания к вашей личности? Перебирайте не только профессиональные ситуации, но и вспоминайте о разговорах с коллегами, поведении, слухах. Быть может, вы допустили при обсуждении с сотрудниками манер и вкусов каждого из них какую-то двусмысленность, которую собеседники приняли за намек на вкус начальницы. О, это очень болезненно для женщины, особенно если критика исходит от молодого человека и признанного стиляги. Или допустили ряд высказываний о возрасте (эта тема тоже табу!) и услужливые доброхоты преподнесли их вашему боссу в искаженном виде. Если поняли, где допустили ошибку, срочно исправляйте ее, ведь всегда можно найти выход. Обычно он там же, где и вход. Значит, вернитесь в эту ситуацию, искусственно повторив ее, и объясните свою мысль более доходчиво. Если вообще не видите, чем могли вызвать неприязнь, скорее всего вы что-то не так делаете. Можно проанализировать ситуацию самому, а можно пойти к начальнице на прием и попросить помощи в очень вежливой форме. Она не откажет вам, если вы скажете, что у вас появилось сомнение в правильности того, что делаете и вам просто необходимо услышать авторитетное мнение.
2. Можно проявить свой характер и попытаться выяснить напрямую, чем вызваны такие отношения. Вполне реально просто поговорить о ваших взаимоотношениях, спросить, почему вам кажется, что вы персона нон-грата. Ваш вопрос о том, что происходит, покажет всю вашу бесхитростную натуру и искренность, а значит, вас нельзя будет обвинить в нелепых поступках. Главное при разговоре – не повышать голос и быть максимально вежливым собеседником.
3. Поинтересуйтесь у коллег о последних новостях. Лучше спрашивать у лояльно настроенных к вам сотрудников, они смогут вам объяснить ваше положение. Быть может, вскроется чей-то план по уничтожению вас в глазах руководства.
Как бы вы себя ни повели, не стоит опускать руки и бросать все на самотек. Иначе изначально пустяковая проблема вырастет в ужасно огромный ком неразберихи и негатива, и вам просто невозможно будет работать в таких условиях.
Еще одна форма эмоционального воздействия – опекунство и попечительство над вами со стороны начальницы. Если вас постоянно спрашивают о личной жизни и активно в ней участвуют – не торопитесь отказываться от такой модели общения. Это пример очень интересных отношений, когда к эмоциям примешивается материнский инстинкт, заставляя защищать и помогать слабому. Естественно, от вас ждут отдачи, вы должны будете делиться своими переживаниями, но весь смысл такого воздействия в том, что бы понять вас как личность. При этом получается, что руководитель сама впадает в зависимость от ситуации. Ведь не может же она вас ругать за неполную отдачу делу, если она в курсе последней драмы в вашей личной жизни. Принимайте советы с глубокомысленным видом, и обязательно говорите о том, насколько ценна ее забота о вас.
Метод кнута и пряника тоже используется женщиной-руководителем. Только в отличие от мужчин, которые переводят его в финансовую область и используют в качестве наказаний и поощрений штрафы или премии, женщины используют эмоциональное воздействие. Если в ваш адрес слышатся только похвалы и доброжелательные отзывы, это и есть поощрение. А наказанием будут повышение голоса, строгие выговоры. Воспринимайте все эти проявления как проходящие моменты. Не позволяйте им отложиться в вашей памяти и как-то влиять на вашу работу.
Необходимо затронуть очень важный момент. Чаще всего кандидатами на должности в той организации, где начальник – женщина, оказываются тоже женщины. Сильный пол предпочитает не быть в подчинении у слабого. Но отношение руководителей к сотрудникам тоже варьируется в зависимости от их пола. К мужчинам, хоть они и опасаются женского руководства, отношение менее предвзятое. Чаще всего от эмоционального воздействия страдают женщины. Происходит это потому, что женщины представляют внешний облик всей такой организации. Глава как бы проецирует свои желания на подчиненных, и выдвигает им свои нормы поведения, внешности, налаживания отношений. И не думайте, что в вашем случае будет по-другому, ведь женщина остается таковой, несмотря на возраст и служебное положение. Выражать свои эмоции и умело манипулировать чужими – основная привилегия женщины-руководителя.
Есть прямо противоположные ситуации, когда патронесса придерживается слишком гротескных взглядов на противостояние полов. Тогда к мужчинам на предприятии будет такое же отношение. К счастью, настоящая женщина-лидер знает и по праву занимает свое достойное место в деловом мире. А противовесом ее воздействию на уровне эмоций является самоконтроль. После нескольких неудачных попыток вызвать у вас демонстрацию негативных, отрицательных эмоций вас оставят в покое, признав спокойным, уравновешенным, а следовательно, надежным человеком. Быть может, назовут сухарем, но это лучше, чем участвовать в словесных баталиях. Это относится к мужчинам, как и следующий совет: вашим кредо на пути к успеху должны быть «позитив на негатив», «женщина любит ушами», и «улыбка – главный аргумент». Помните, что в ваших силах не только не реагировать на чужие эмоции, но и пытаться воздействовать так же, только хладнокровно и с умом.
Самоконтроль
Некоторые из наших читателей воскликнут: как можно рассуждать хладнокровно, если внутри буря эмоций? Безусловно, очень сложно сохранить спокойствие, но это просто необходимо. Поэтому сейчас мы предлагаем подумать над таким грозным оружием против женских хитростей, как самоконтроль. Что такое самоконтроль? Ответ в самом слове – контроль над собой, критичное отношение к своим внешним проявлениям внутренних чувств. Значит, можно вывести несколько необходимых пунктов, которые требуют самоконтроля. Это контроль над своими эмоциями, мыслями, поступками, реакциями, внешними проявлениями чувств. Все они нужны для того, чтобы сохранять спокойствие, выказывать нужную реакцию и не оступиться на сложном пути построения отношений с женщиной-руководителем. А сам процесс самоконтроля очень повышает самооценку, ведь это своеобразная цель – выглядеть спокойным и уверенным человеком. Никто, кроме вас самих не может со стопроцентной гарантией утверждать, что сразу получится контролировать себя во всем. Но с каждой маленькой победой вы будете чувствовать себя сильнее как личность. А ваша начальница сразу почувствует перемену, ведь от вас будут исходить флюиды уверенности.
Итак, первое, с чего начнем, это контроль над своими мыслями.
Контролировать свои мысли необходимо для вашей же психологической устойчивости. Наверное, вы замечали, что когда начинаешь думать о неприятных и волнующих проблемах, то резко портится настроение. Какие мысли могут испортить вам настроение на работе? Их масса, особенно в случае руководства женщины. Можно выделить 4 основные темы: мысли о работе, о начальстве, о коллегах, о справедливости. Правда, злободневно? Мысли о работе, особенно о сложности выполнения задания и огромном объеме, отвлекают от действия. Прекратите думать об этом, лучше распланируйте рациональнее ход работы, составьте список всех необходимых дел, которые относятся непосредственно к вашей деятельности. Затем составьте список тех поручений, которые вам поручила патронесса, и затем сравните списки. Те пункты, которые совпадают, должны быть выполнены в первую очередь, затем старайтесь чередовать выполнение непосредственных задач вашей должности и указаний руководителя. Если понимаете, что объем работы трудно выполнить в назначенные сроки, говорите об этом заранее. Иначе получится так, будто вы не оправдываете возложенных на вас надежд.
Размышления о начальстве тоже не приводят ни к чему хорошему, если имеют место быть в рабочее время. Неизвестно, до чего вы там додумаетесь, особенно если чем-то рассержены, но поверьте, от таких мыслей ваше поведение изменится. И, конечно же, это сразу станет заметно вашей начальнице, особенно если вы работаете рядом с ней. Но даже если своего руководителя видите редко, все равно не допускайте подобных мыслей. Ведь все равно захочется ими с кем-нибудь поделиться, а ведь женский коллектив – это самый быстрый проводник любого звука. Не заблуждайтесь, думая, что все вокруг надежные слушатели.
Итак, первое, с чего начнем, это контроль над своими мыслями.
Контролировать свои мысли необходимо для вашей же психологической устойчивости. Наверное, вы замечали, что когда начинаешь думать о неприятных и волнующих проблемах, то резко портится настроение. Какие мысли могут испортить вам настроение на работе? Их масса, особенно в случае руководства женщины. Можно выделить 4 основные темы: мысли о работе, о начальстве, о коллегах, о справедливости. Правда, злободневно? Мысли о работе, особенно о сложности выполнения задания и огромном объеме, отвлекают от действия. Прекратите думать об этом, лучше распланируйте рациональнее ход работы, составьте список всех необходимых дел, которые относятся непосредственно к вашей деятельности. Затем составьте список тех поручений, которые вам поручила патронесса, и затем сравните списки. Те пункты, которые совпадают, должны быть выполнены в первую очередь, затем старайтесь чередовать выполнение непосредственных задач вашей должности и указаний руководителя. Если понимаете, что объем работы трудно выполнить в назначенные сроки, говорите об этом заранее. Иначе получится так, будто вы не оправдываете возложенных на вас надежд.
Размышления о начальстве тоже не приводят ни к чему хорошему, если имеют место быть в рабочее время. Неизвестно, до чего вы там додумаетесь, особенно если чем-то рассержены, но поверьте, от таких мыслей ваше поведение изменится. И, конечно же, это сразу станет заметно вашей начальнице, особенно если вы работаете рядом с ней. Но даже если своего руководителя видите редко, все равно не допускайте подобных мыслей. Ведь все равно захочется ими с кем-нибудь поделиться, а ведь женский коллектив – это самый быстрый проводник любого звука. Не заблуждайтесь, думая, что все вокруг надежные слушатели.