Страница:
У всех нас возникают ситуации, когда просто необходимо уйти с работы по своим делам в разгар рабочего дня. Если это отлучка на 2–3 часа и Вы планируете на работу вернуться, то это надо сделать как можно раньше. Ваш начальник и так пошел Вам навстречу, так что оправдайте его доверие. Цените такого мудрого руководителя и не злоупотребляйте его хорошим отношением: отпрашивайтесь с работы как можно реже и в тех случаях, когда это действительно нужно. Чтобы все успеть, напишите себе список дел и прикиньте, сколько времени потребует каждое из них. Расположите дела в порядке их важности и актуальности, оставив наименее важные на конец. Не забывайте оставить в запасе хотя бы пять-десять минут. И помните: лучше не выполнить часть запланированных Вами дел, но вернуться на работу во столько, во сколько Вы обещали. В конце концов, своими проблемами можно заняться и потом, а вот репутация в глазах начальства – вещь, которой нельзя рисковать.
Обеденный перерыв – не самое подходящее время для решения своих проблем. Мало того, что в этом случае Вы лишаете себя полноценного обеда и заслуженной передышки в работе, Вы рискуете вернуться на работу с опозданием. И не думайте, что если Вы уйдёте на перерыв пораньше, этого никто не заметит. Может быть, подобное и сойдёт Вам с рук пару раз, но не более. А нарушать принятые на работе правила не стоит ни в коем случае. Почему? Читайте об этом в следующей главе.
Рабочие правила превыше всего
Можно ли вкладывать собственные деньги?
Самообучение
Обеденный перерыв – не самое подходящее время для решения своих проблем. Мало того, что в этом случае Вы лишаете себя полноценного обеда и заслуженной передышки в работе, Вы рискуете вернуться на работу с опозданием. И не думайте, что если Вы уйдёте на перерыв пораньше, этого никто не заметит. Может быть, подобное и сойдёт Вам с рук пару раз, но не более. А нарушать принятые на работе правила не стоит ни в коем случае. Почему? Читайте об этом в следующей главе.
Рабочие правила превыше всего
Внутренний трудовой распорядок Вашей организации – это незыблемый свод правил, отступать от которого нельзя ни при каких обстоятельствах. Возможно, на первый взгляд, эта фраза покажется Вам до комичного серьезной, но не стоит сомневаться в ее правоте. Ведь, казалось бы, самые незначительные нарушения трудового распорядка могут привести к весьма плачевным результатам.
Прежде всего, Вы должны четко следовать своему рабочему расписанию. Частично этот вопрос уже затрагивался. То, что на работу нужно приходить вовремя, а лучше чуть раньше, не подлежит сомнению. А вот уходить с работы раньше не следует ни в коем случае. Думаете, этого никто не заметит? Ошибаетесь! Если уж Вам надо уйти раньше по очень уважительной причине, поставьте в известность своего начальника, а не ведите себя как школьник, сбегающий с последнего урока. Каждому из нас хочется зарекомендовать себя как ответственного работника. И самый простой путь для достижения этой цели – соблюдение рабочего расписания. Тем не менее, многим почему-то очень сложно идти таким простым путем. Скорее всего, причина кроется в отсутствии самодисциплины. Не уподобляйтесь остальным! Относитесь к внутреннему трудовому распорядку серьезно, и Ваше руководство это оценит, ведь, когда бы Вы ему ни понадобились, Вас всегда можно найти на рабочем месте.
О дресс-коде – актуальном для Вашей организации стиле одежды – мы уже говорили, также как и об аккуратном внешнем виде. Обязательно соблюдайте эти правила, хотя бы потому что нет аргументов, способных оправдать отступление от них.
А на самом деле, четкое следование рабочему расписанию и дресс-коду – это показатель уважения и доверия к учреждению, в котором Вы трудитесь. К тому же, наплевательское отношение к рабочим правилам Ваш шеф может запросто расценить как нежелание работать в данном месте. Действительно, если Вы приходите на работу когда захотите и в чем захотите, скорее всего, Вы эту работу не цените, Вам она не нужна, а разве Вы этого добиваетесь?
Рабочие правила также регламентируют объем работы, которую Вам необходимо выполнять. Как мы с Вами уже говорили, делать что-либо сверх нормы не только можно, но и нужно, а вот делать меньше того, что вменено Вам в обязанность нельзя ни в коем случае: Вас просто уволят. Конечно, Вы можете сказать начальнику, что потом восполните свои пробелы, но такой номер пройдет максимум 1–2 раза. А после руководство уже будет смотреть на Вас подозрительно. Между тем невыполненная в свой срок работа имеет неприятное свойство нарастать как снежный ком, и справиться с этой лавиной дел становится малореально. Так что выполняйте свою работу в полном объеме и к необходимому сроку – это одно из основных рабочих правил.
Все мы общаемся в коллективе. На работе наше общение можно разделить на 3 части: с вышестоящими людьми, т. е. с руководством, с коллегами и с теми, кто по служебному положению ниже нас. Общее правило эффективного общения – это вежливость. Следите не только за тем, что Вы говорите, но и затем, как Вы произносите те или иные слова. Ваша интонация должна быть доброжелательной, голос – ровным и спокойным. При этом сохраняйте дружелюбное выражение на лице.
Самое главное – Вы должны быть одинаково вежливыми как с начальником, так и с Вашими подчиненными. Нет ничего хуже, чем сюсюкать с шефом, а потом огрызаться на окружающих. Это не вызовет ничего, кроме негатива в Ваш адрес.
Общение бывает официальное и неофициальное. В каждом коллективе существует свой стиль общения. Если в организации обстановка благоприятная, то скорее всего, это будет демократичное общение. Но во всем нужно знать меру. Понятно, что вопроса, как именно общаться с руководителем, не возникает: это должен быть официальный стиль. Да, у многих есть желание держаться с руководителем запанибрата. Но здесь Вы должны чутко улавливать сигналы со стороны начальника: продвигайтесь в вашем с ним общении настолько далеко, насколько Ваш руководитель это позволит. Избегайте фамильярности: она может непоправимо испортить мнение о Вас в глазах начальства.
Не надо думать, что с коллегами Вы можете позволить себе все. Мнение, что быстрый переход грани между официальным и неофициальным общением среди равных по служебному положению людей способствует сближению и возникновению доверия, ошибочно. Напротив, результаты такой политики будут прямо противоположными. Люди в большинстве своем не терпят посягательств на свое личное пространство. Они начинают защищать его, и в итоге просто замыкаются в себе. Но, между тем, надо стараться до известной степени сблизиться с сослуживцами: это поможет установлению доброжелательных отношений, а это делает выполнение работы более эффективной. Опять-таки здесь не надо забывать о нашем правиле: двигайтесь настолько далеко, насколько Вам это позволят.
На сплочение коллектива рассчитаны и корпоративные мероприятия. Они могут быть любого масштаба: вечеринки, приуроченные к праздничным дням, поездки на природу или на турбазы; крупные организации часто устраивают совместные круизы и т. п. Никогда не отказывайтесь от участия в них! Во-первых, это действительно хорошая возможность сблизиться с коллегами, а во-вторых, руководство может истолковать Ваше нежелание участвовать в них не в Вашу пользу.
На корпоративной вечеринке, естественно, обстановка будет гораздо более неофициальной, чем в рабочие будни. Но рабочие правила действуют и здесь, ведь Вы же не среди своих друзей-приятелей, Вас окружают руководство и сослуживцы. Так что корпоративная вечеринка – еще не повод отпускать тормоза. Будьте готовы к тому, что начальник наблюдает за Вами так же внимательно, как и в рабочее время. Поэтому первый и главный совет – не пейте слишком много. То, что на корпоративных мероприятиях присутствует алкоголь, еще не значит, что можно им злоупотреблять. Вы наверняка знаете свою норму, так что придерживайтесь ее. Но, даже если Ваша норма – литр водки и при этом «ни в одном глазу», помните, что общепринятая норма – это один фужер вина или шампанского (именно «или», а не «и»), а более крепкие напитки вообще не приветствуются. В идеале Вы должны провести свой вечер в обществе одного легкого коктейля, ведь пьющие сотрудники никому не нужны. Вы можете возразить, что не выпиваете регулярно, а просто решили расслабиться, благо повод к этому имеется. Все это, конечно, верно, но откуда это известно Вашему шефу? Кстати, я и не говорю о том, что являться на работу даже с запахом спиртного категорически воспрещается, так как ни в одной организации нет такого рабочего правила, которое бы это разрешало. Даже если Вы на выходных расслабились, любыми средствами устраните запах перегара.
Вернемся к проблеме фамильярности. Допустим, Вы этим не страдаете, а вот некоторые Ваши коллеги... Отражайте их атаки тактично, но твердо. Установите границы дозволенного: только Вам решать, насколько близко подпускать к себе того или иного сослуживца. Так же это касается разделения вещей на личное и общее. Такое разделение должно быть четким и строгим. Никогда не залезайте на чужую территорию и не позволяйте вторгаться на свою. Не берите ничего без спроса со стола своего сослуживца, даже если этот предмет срочно нужен Вам для работы. Сначала попросите разрешения. То же касается и окружающих. Когда Вы видите, что Ваш коллега берет Ваши личные вещи, пресекайте это немедленно, иначе Вам просто сядут на шею. Впрочем, я надеюсь, что люди в Вашей организации собрались воспитанные.
Кому незнакома ситуация, когда конкретный человек в коллективе вызывает у Вас ничем не объяснимую неприязнь? А Вам надо постоянно с ним общаться по работе. Как себя вести? Если эта неприязнь не имеет под собой каких-либо основательных причин, выход один: переборите себя. Подумайте о том, что Вы, возможно, тоже кому-то не по душе. Но это работа, и правила здесь строгие. Постарайтесь разглядеть в неприятном на первый взгляд коллеге позитивные качества. Не забывайте о главных принципах делового общения – вежливости и терпимости.
А вот если Ваши претензии к сослуживцу справедливы, то между вами назревает конфликт. Последнее дело в этой ситуации – обращаться за его разрешением к начальству.
Человеческая психика устроена таким образом, что даже если Вы правы, у Вашего начальника на подсознательном уровне отложится, что Вы – человек конфликтный, а Вам это надо? Поэтому, если случай не из ряда вон, пытайтесь решить возникшую проблему своими силами.
Наше общение протекает не только вживую, но и по телефону. Больной вопрос в любой организации – это личные разговоры по служебным телефонам, затягивающиеся на энное количество времени. Станьте в этом смысле приятным исключением! Помните, что личный разговор должен длиться не более одной минуты и случаться не чаще 2–3 раз за рабочий день. Вот так незаметно мы с Вами и подошли, пожалуй, к главному рабочему правилу: на работе надо заниматься только работой и ничем иным. Следуйте ему, и тогда успех Вам гарантирован.
Прежде всего, Вы должны четко следовать своему рабочему расписанию. Частично этот вопрос уже затрагивался. То, что на работу нужно приходить вовремя, а лучше чуть раньше, не подлежит сомнению. А вот уходить с работы раньше не следует ни в коем случае. Думаете, этого никто не заметит? Ошибаетесь! Если уж Вам надо уйти раньше по очень уважительной причине, поставьте в известность своего начальника, а не ведите себя как школьник, сбегающий с последнего урока. Каждому из нас хочется зарекомендовать себя как ответственного работника. И самый простой путь для достижения этой цели – соблюдение рабочего расписания. Тем не менее, многим почему-то очень сложно идти таким простым путем. Скорее всего, причина кроется в отсутствии самодисциплины. Не уподобляйтесь остальным! Относитесь к внутреннему трудовому распорядку серьезно, и Ваше руководство это оценит, ведь, когда бы Вы ему ни понадобились, Вас всегда можно найти на рабочем месте.
О дресс-коде – актуальном для Вашей организации стиле одежды – мы уже говорили, также как и об аккуратном внешнем виде. Обязательно соблюдайте эти правила, хотя бы потому что нет аргументов, способных оправдать отступление от них.
А на самом деле, четкое следование рабочему расписанию и дресс-коду – это показатель уважения и доверия к учреждению, в котором Вы трудитесь. К тому же, наплевательское отношение к рабочим правилам Ваш шеф может запросто расценить как нежелание работать в данном месте. Действительно, если Вы приходите на работу когда захотите и в чем захотите, скорее всего, Вы эту работу не цените, Вам она не нужна, а разве Вы этого добиваетесь?
Рабочие правила также регламентируют объем работы, которую Вам необходимо выполнять. Как мы с Вами уже говорили, делать что-либо сверх нормы не только можно, но и нужно, а вот делать меньше того, что вменено Вам в обязанность нельзя ни в коем случае: Вас просто уволят. Конечно, Вы можете сказать начальнику, что потом восполните свои пробелы, но такой номер пройдет максимум 1–2 раза. А после руководство уже будет смотреть на Вас подозрительно. Между тем невыполненная в свой срок работа имеет неприятное свойство нарастать как снежный ком, и справиться с этой лавиной дел становится малореально. Так что выполняйте свою работу в полном объеме и к необходимому сроку – это одно из основных рабочих правил.
Все мы общаемся в коллективе. На работе наше общение можно разделить на 3 части: с вышестоящими людьми, т. е. с руководством, с коллегами и с теми, кто по служебному положению ниже нас. Общее правило эффективного общения – это вежливость. Следите не только за тем, что Вы говорите, но и затем, как Вы произносите те или иные слова. Ваша интонация должна быть доброжелательной, голос – ровным и спокойным. При этом сохраняйте дружелюбное выражение на лице.
Самое главное – Вы должны быть одинаково вежливыми как с начальником, так и с Вашими подчиненными. Нет ничего хуже, чем сюсюкать с шефом, а потом огрызаться на окружающих. Это не вызовет ничего, кроме негатива в Ваш адрес.
Общение бывает официальное и неофициальное. В каждом коллективе существует свой стиль общения. Если в организации обстановка благоприятная, то скорее всего, это будет демократичное общение. Но во всем нужно знать меру. Понятно, что вопроса, как именно общаться с руководителем, не возникает: это должен быть официальный стиль. Да, у многих есть желание держаться с руководителем запанибрата. Но здесь Вы должны чутко улавливать сигналы со стороны начальника: продвигайтесь в вашем с ним общении настолько далеко, насколько Ваш руководитель это позволит. Избегайте фамильярности: она может непоправимо испортить мнение о Вас в глазах начальства.
Не надо думать, что с коллегами Вы можете позволить себе все. Мнение, что быстрый переход грани между официальным и неофициальным общением среди равных по служебному положению людей способствует сближению и возникновению доверия, ошибочно. Напротив, результаты такой политики будут прямо противоположными. Люди в большинстве своем не терпят посягательств на свое личное пространство. Они начинают защищать его, и в итоге просто замыкаются в себе. Но, между тем, надо стараться до известной степени сблизиться с сослуживцами: это поможет установлению доброжелательных отношений, а это делает выполнение работы более эффективной. Опять-таки здесь не надо забывать о нашем правиле: двигайтесь настолько далеко, насколько Вам это позволят.
На сплочение коллектива рассчитаны и корпоративные мероприятия. Они могут быть любого масштаба: вечеринки, приуроченные к праздничным дням, поездки на природу или на турбазы; крупные организации часто устраивают совместные круизы и т. п. Никогда не отказывайтесь от участия в них! Во-первых, это действительно хорошая возможность сблизиться с коллегами, а во-вторых, руководство может истолковать Ваше нежелание участвовать в них не в Вашу пользу.
На корпоративной вечеринке, естественно, обстановка будет гораздо более неофициальной, чем в рабочие будни. Но рабочие правила действуют и здесь, ведь Вы же не среди своих друзей-приятелей, Вас окружают руководство и сослуживцы. Так что корпоративная вечеринка – еще не повод отпускать тормоза. Будьте готовы к тому, что начальник наблюдает за Вами так же внимательно, как и в рабочее время. Поэтому первый и главный совет – не пейте слишком много. То, что на корпоративных мероприятиях присутствует алкоголь, еще не значит, что можно им злоупотреблять. Вы наверняка знаете свою норму, так что придерживайтесь ее. Но, даже если Ваша норма – литр водки и при этом «ни в одном глазу», помните, что общепринятая норма – это один фужер вина или шампанского (именно «или», а не «и»), а более крепкие напитки вообще не приветствуются. В идеале Вы должны провести свой вечер в обществе одного легкого коктейля, ведь пьющие сотрудники никому не нужны. Вы можете возразить, что не выпиваете регулярно, а просто решили расслабиться, благо повод к этому имеется. Все это, конечно, верно, но откуда это известно Вашему шефу? Кстати, я и не говорю о том, что являться на работу даже с запахом спиртного категорически воспрещается, так как ни в одной организации нет такого рабочего правила, которое бы это разрешало. Даже если Вы на выходных расслабились, любыми средствами устраните запах перегара.
Вернемся к проблеме фамильярности. Допустим, Вы этим не страдаете, а вот некоторые Ваши коллеги... Отражайте их атаки тактично, но твердо. Установите границы дозволенного: только Вам решать, насколько близко подпускать к себе того или иного сослуживца. Так же это касается разделения вещей на личное и общее. Такое разделение должно быть четким и строгим. Никогда не залезайте на чужую территорию и не позволяйте вторгаться на свою. Не берите ничего без спроса со стола своего сослуживца, даже если этот предмет срочно нужен Вам для работы. Сначала попросите разрешения. То же касается и окружающих. Когда Вы видите, что Ваш коллега берет Ваши личные вещи, пресекайте это немедленно, иначе Вам просто сядут на шею. Впрочем, я надеюсь, что люди в Вашей организации собрались воспитанные.
Кому незнакома ситуация, когда конкретный человек в коллективе вызывает у Вас ничем не объяснимую неприязнь? А Вам надо постоянно с ним общаться по работе. Как себя вести? Если эта неприязнь не имеет под собой каких-либо основательных причин, выход один: переборите себя. Подумайте о том, что Вы, возможно, тоже кому-то не по душе. Но это работа, и правила здесь строгие. Постарайтесь разглядеть в неприятном на первый взгляд коллеге позитивные качества. Не забывайте о главных принципах делового общения – вежливости и терпимости.
А вот если Ваши претензии к сослуживцу справедливы, то между вами назревает конфликт. Последнее дело в этой ситуации – обращаться за его разрешением к начальству.
Человеческая психика устроена таким образом, что даже если Вы правы, у Вашего начальника на подсознательном уровне отложится, что Вы – человек конфликтный, а Вам это надо? Поэтому, если случай не из ряда вон, пытайтесь решить возникшую проблему своими силами.
Наше общение протекает не только вживую, но и по телефону. Больной вопрос в любой организации – это личные разговоры по служебным телефонам, затягивающиеся на энное количество времени. Станьте в этом смысле приятным исключением! Помните, что личный разговор должен длиться не более одной минуты и случаться не чаще 2–3 раз за рабочий день. Вот так незаметно мы с Вами и подошли, пожалуй, к главному рабочему правилу: на работе надо заниматься только работой и ничем иным. Следуйте ему, и тогда успех Вам гарантирован.
Можно ли вкладывать собственные деньги?
Наверное, всем известно, что вложение денег куда бы то ни было требует осторожности. Прежде чем вкладывать собственные средства, необходимо хорошо подумать и все просчитать. Это относиться и к вложению денег на работе.
Должно быть, многие удивятся и спросят, а зачем вкладывать свои финансы в организацию, в которой они трудятся? Ведь на работу-то ходят именно затем, чтобы эти самые деньги получать! Все это, конечно, верно, но, надеюсь, прочитав предыдущие главы, Вы уже поняли: чтобы получить что-либо в дальнейшем, надо вложить сейчас. Никто и не требует от Вас опустошать свои карманы, но разумное вложение денег на рабочем месте окупается сторицей.
Итак, куда же именно можно вкладывать свои средства? Хорошим объектом для таких вложений являются разнообразные канцелярские товары, необходимые Вам в офисе. Почти во всех организациях такого рода вещи приобретаются заранее и с расчетом на всех сотрудников. Но если у Вас закончилась паста в ручке, не стоит бежать к начальнику (или к тому человеку, который всем этим заведует) и требовать у него пять рублей. Ни для кого не секрет, что мелочных людей не любит никто. Гораздо лучше, если Вы купите ручку сами. Вообще, траты, связанные с работой, на самом деле не так уж и велики, ведь необязательно делать широкий жест и приобретать ручки, карандаши и маркеры на весь офис. Также Вас не разорят скрепки для степлера, скотч, файлики и т. п. А может быть, Ваша организация приобретает исключительно зеленые маркеры, тогда как Вам нравиться работать розовыми? Не скупитесь, ведь комфортные условия выполнения работы – один из главных факторов ее продуктивности. Постарайтесь обеспечить для себя канцтовары по возможности самого лучшего качества, потому что ничего так ни раздражает, как серая шероховатая бумага, потекшая ручка или тупые ножницы. В конце концов, любите и уважайте себя.
То же самое касается и дискет. Как правило, их выдают сотрудникам, но если на Вашем рабочем столе в настоящий момент и нет ни одной свободной дискеты, не сидите и не ждите, пока Вам ее принесут. Пусть она даже и не понадобится Вам в течение рабочего дня, все равно эта такая вещь, которая всегда должна быть под рукой, хотя бы для того, чтобы скинуть на нее необходимые материалы для работы дома. До бесконечности эксплуатировать одну и ту же дискету не советую: вдруг в нужное время компьютер элементарно ее не прочитает, а Вам это надо?
Но Вы можете столкнуться и с необходимостью более масштабных трат. Допустим, у Вас в офисе в разгаре рабочего дня закончились чернила или бумага для принтера. Начальника на месте нет, а Вам надо срочно распечатать важные документы. Вывод напрашивается сам собой: проявите сознательность, не допустив торможения трудовой деятельности, и сходите за необходимым в данной ситуации товаром. Да, безусловно, бумага для принтера стоит недешево, а чернила – и того дороже, но одобрение Вашего благородного поступка руководством – вещь бесценная. А то, что Ваши оперативные действия заметят, не подлежит сомнению, а даже если не заметят в этот раз, то обязательно подметят в следующий. Только не забывайте о золотом правиле «много делать и мало просить». Не выставляйте напоказ перед начальником Ваше бескорыстие – это сведет на нет весь ожидаемый эффект. Также не делайте намеков своему шефу насчет возврата денег, это совсем испортит его впечатление от Вашего благородного поступка. К тому же, как показывает практика, деньги в 99,9 % таких случаев к Вам вернутся. Маленький практический совет: всегда имейте в кошельке определенную сумму денег для такого рода непредвиденных расходов.
Также, на мой взгляд, вполне допустимо из своего кошелька оплатить услуги по срочному ремонту, скажем, ксерокса, ведь этим Вы не допустите приостановки работы у себя в офисе, к тому же ксероксы ломаются далеко не каждый день.
Что еще можно смело приобретать на работу? Например, это может быть Интернет-карта, если сеть нужна Вам для Вашей деятельности. В основном, организация заранее оплачивает безлимитный доступ в Интернет, что, кстати, позволяет сотрудникам использовать его не только для работы, но мало ли что может случиться...
Какие еще пункты расходов у Вас возникают? Уже давно все деловые люди перешли на мобильное общение. Действительно, Вы можете понадобиться начальнику, коллегам, деловым партнерам в любой момент, даже когда Вас нет на рабочем месте. В свою очередь и у Вас может возникнуть необходимость в консультации, в совете. Сотовая связь – одно из величайших изобретений человечества, наверное, поэтому она и стоит приличных денег. Часто организации выдают своим сотрудникам для служебных разговоров sim-карты с номерами, подключенные на безлимитные тарифы. Но будьте готовы к тому, что Вам придется обговаривать те или иные вопросы, связанные со службой, и по своему личному мобильному телефону. Ни в коем случае не старайтесь закончить разговор быстрее, чем это хочет сделать Ваш собеседник, и, разумеется, не выражайте неудовольствие по поводу того, что разговариваете в данный момент за свои собственные деньги – это грубейшее отступление от всех этикетных норм. И последнее, что хочется сказать в связи с общением по сотовому телефону. Набирать номер и затем сбрасывать, ожидая, что Вам перезвонят, допустимо лишь в тех крайних случаях, когда у Вас действительно нет денег на телефоне, и нет возможности пополнить счет. Если Вы постоянно будете это делать, желая сэкономить, окружающим это надоест, и в один прекрасный момент Вам просто не перезвонят. По закону подлости такое произойдет именно тогда, когда Вам будет необходим данный разговор, а средств на счету останется в обрез, только чтобы дозвониться. Так что не испытывайте судьбу, а также терпение окружающих Вас людей. А вообще, деловой и успешный человек всегда должен быть на связи, поэтому позаботьтесь о том, чтобы Вы всегда могли позвонить и до Вас всегда могли дозвониться.
Часто по работе нам приходиться ездить. Имеются в виду не командировки, а передвижение по городу в течение рабочего дня. А проезд, как известно, стоит денег. И если Вам необходимо попасть за день в несколько разных мест, прокатать Вы можете прилично. Но это необходимые расходы, чтобы всегда оказываться в нужном месте и в нужное время. Вполне вероятно, что частично или полностью эти затраты будут Вам возмещены. Другая ситуация – когда в Вашем распоряжении служебная машина. Как правило, в этом случае Вам (или шоферу организации, который Вас возит) выдают талоны на бензин. Опять-таки, если того требуют обстоятельства, не скупитесь и заправьте машину своего кармана. Не думайте о том, возвратятся ли Вам эти деньги или нет, а том, как хорошо, что Вы везде сегодня успеете.
Если Вы ездите по служебным делам на личной автомашине, тем более следите за состоянием своего бензобака. Отговорки вроде «бензин кончается, значит, туда-то и туда-то не поеду», не должны даже приходить к Вам в голову. Только подумайте, можно ли зарекомендовать себя в глазах руководства как исполнительного сотрудника, если не выполнять всех данных Вам поручений? И, конечно же, не нойте перед начальником по поводу того, сколько денег у Вас ежедневно уходит на бензин.
Следующий пункт расходов, связанных с работой, кому-то может показаться совсем необязательным, а кому-то – даже ненужным. Речь идет о подарках коллегам и начальнику. Разумеется, каждый решает для себя, делать такие подарки или нет, но я советую все же делать. Эти подарки не должны быть дорогими, ведь их смысл – показать проявление внимания, так что они не будут серьезным ударом по Вашему кошельку. Но сразу хочу оговориться: это не должен быть откровенный ширпотреб. В таком случае лучше вообще не делать никаких подарков. Вы спросите: что же тогда приобретать в качестве подарка для коллег? Вариантов тут великое множество, и все зависит от Вашей фантазии. Это может быть скромный букетик цветов на Восьмое марта, хорошая шоколадка или коробка недорогих конфет на Новый год, интересная книга, журнал или фотоальбом на день рождения. Вообще, цветы, конфеты, книги – это уникальные подарки на любой повод. Если Вы точно знаете, что Вашему сослуживцу (или сослуживице) необходима конкретная вещь, которую Вы можете приобрести без ущерба для себя, считайте, что удачный подарок у Вас уже есть. Коллеги всегда будут тронуты такого рода вниманием. Вообще, выбор подарка должен показать, что Вам известны интересы человека, небезразличны его проблемы. Только не пытайтесь покупать чье-то расположение дорогими подарками: это не приведет ни к чему хорошему. К тому же Вы поставите человека в затруднительное положение. Обязательная составляющая каждого такого подарка – это открытка, на которой Вы напишите теплые слова и пожелания. В конце концов, шоколад съедят, цветы завянут, а вот открытка останется на память.
Подарки начальнику – дело более тонкое. Вы можете вручить шефу подарок лично от себя, и он, безусловно, будет польщен таким проявлением внимания с Вашей стороны. Также допустимо сделать руководителю подарок от всех его подчиненных или от части рабочего коллектива. В этом случае свои преимущества: появляется возможность приобрести действительно стоящую вещь, покупку которой Вы не осилите в одиночку. Итак, выбор за Вами, только не забывайте, что для успешной работы и сотрудничества нет ничего дороже хороших человеческих отношений!
Должно быть, многие удивятся и спросят, а зачем вкладывать свои финансы в организацию, в которой они трудятся? Ведь на работу-то ходят именно затем, чтобы эти самые деньги получать! Все это, конечно, верно, но, надеюсь, прочитав предыдущие главы, Вы уже поняли: чтобы получить что-либо в дальнейшем, надо вложить сейчас. Никто и не требует от Вас опустошать свои карманы, но разумное вложение денег на рабочем месте окупается сторицей.
Итак, куда же именно можно вкладывать свои средства? Хорошим объектом для таких вложений являются разнообразные канцелярские товары, необходимые Вам в офисе. Почти во всех организациях такого рода вещи приобретаются заранее и с расчетом на всех сотрудников. Но если у Вас закончилась паста в ручке, не стоит бежать к начальнику (или к тому человеку, который всем этим заведует) и требовать у него пять рублей. Ни для кого не секрет, что мелочных людей не любит никто. Гораздо лучше, если Вы купите ручку сами. Вообще, траты, связанные с работой, на самом деле не так уж и велики, ведь необязательно делать широкий жест и приобретать ручки, карандаши и маркеры на весь офис. Также Вас не разорят скрепки для степлера, скотч, файлики и т. п. А может быть, Ваша организация приобретает исключительно зеленые маркеры, тогда как Вам нравиться работать розовыми? Не скупитесь, ведь комфортные условия выполнения работы – один из главных факторов ее продуктивности. Постарайтесь обеспечить для себя канцтовары по возможности самого лучшего качества, потому что ничего так ни раздражает, как серая шероховатая бумага, потекшая ручка или тупые ножницы. В конце концов, любите и уважайте себя.
То же самое касается и дискет. Как правило, их выдают сотрудникам, но если на Вашем рабочем столе в настоящий момент и нет ни одной свободной дискеты, не сидите и не ждите, пока Вам ее принесут. Пусть она даже и не понадобится Вам в течение рабочего дня, все равно эта такая вещь, которая всегда должна быть под рукой, хотя бы для того, чтобы скинуть на нее необходимые материалы для работы дома. До бесконечности эксплуатировать одну и ту же дискету не советую: вдруг в нужное время компьютер элементарно ее не прочитает, а Вам это надо?
Но Вы можете столкнуться и с необходимостью более масштабных трат. Допустим, у Вас в офисе в разгаре рабочего дня закончились чернила или бумага для принтера. Начальника на месте нет, а Вам надо срочно распечатать важные документы. Вывод напрашивается сам собой: проявите сознательность, не допустив торможения трудовой деятельности, и сходите за необходимым в данной ситуации товаром. Да, безусловно, бумага для принтера стоит недешево, а чернила – и того дороже, но одобрение Вашего благородного поступка руководством – вещь бесценная. А то, что Ваши оперативные действия заметят, не подлежит сомнению, а даже если не заметят в этот раз, то обязательно подметят в следующий. Только не забывайте о золотом правиле «много делать и мало просить». Не выставляйте напоказ перед начальником Ваше бескорыстие – это сведет на нет весь ожидаемый эффект. Также не делайте намеков своему шефу насчет возврата денег, это совсем испортит его впечатление от Вашего благородного поступка. К тому же, как показывает практика, деньги в 99,9 % таких случаев к Вам вернутся. Маленький практический совет: всегда имейте в кошельке определенную сумму денег для такого рода непредвиденных расходов.
Также, на мой взгляд, вполне допустимо из своего кошелька оплатить услуги по срочному ремонту, скажем, ксерокса, ведь этим Вы не допустите приостановки работы у себя в офисе, к тому же ксероксы ломаются далеко не каждый день.
Что еще можно смело приобретать на работу? Например, это может быть Интернет-карта, если сеть нужна Вам для Вашей деятельности. В основном, организация заранее оплачивает безлимитный доступ в Интернет, что, кстати, позволяет сотрудникам использовать его не только для работы, но мало ли что может случиться...
Какие еще пункты расходов у Вас возникают? Уже давно все деловые люди перешли на мобильное общение. Действительно, Вы можете понадобиться начальнику, коллегам, деловым партнерам в любой момент, даже когда Вас нет на рабочем месте. В свою очередь и у Вас может возникнуть необходимость в консультации, в совете. Сотовая связь – одно из величайших изобретений человечества, наверное, поэтому она и стоит приличных денег. Часто организации выдают своим сотрудникам для служебных разговоров sim-карты с номерами, подключенные на безлимитные тарифы. Но будьте готовы к тому, что Вам придется обговаривать те или иные вопросы, связанные со службой, и по своему личному мобильному телефону. Ни в коем случае не старайтесь закончить разговор быстрее, чем это хочет сделать Ваш собеседник, и, разумеется, не выражайте неудовольствие по поводу того, что разговариваете в данный момент за свои собственные деньги – это грубейшее отступление от всех этикетных норм. И последнее, что хочется сказать в связи с общением по сотовому телефону. Набирать номер и затем сбрасывать, ожидая, что Вам перезвонят, допустимо лишь в тех крайних случаях, когда у Вас действительно нет денег на телефоне, и нет возможности пополнить счет. Если Вы постоянно будете это делать, желая сэкономить, окружающим это надоест, и в один прекрасный момент Вам просто не перезвонят. По закону подлости такое произойдет именно тогда, когда Вам будет необходим данный разговор, а средств на счету останется в обрез, только чтобы дозвониться. Так что не испытывайте судьбу, а также терпение окружающих Вас людей. А вообще, деловой и успешный человек всегда должен быть на связи, поэтому позаботьтесь о том, чтобы Вы всегда могли позвонить и до Вас всегда могли дозвониться.
Часто по работе нам приходиться ездить. Имеются в виду не командировки, а передвижение по городу в течение рабочего дня. А проезд, как известно, стоит денег. И если Вам необходимо попасть за день в несколько разных мест, прокатать Вы можете прилично. Но это необходимые расходы, чтобы всегда оказываться в нужном месте и в нужное время. Вполне вероятно, что частично или полностью эти затраты будут Вам возмещены. Другая ситуация – когда в Вашем распоряжении служебная машина. Как правило, в этом случае Вам (или шоферу организации, который Вас возит) выдают талоны на бензин. Опять-таки, если того требуют обстоятельства, не скупитесь и заправьте машину своего кармана. Не думайте о том, возвратятся ли Вам эти деньги или нет, а том, как хорошо, что Вы везде сегодня успеете.
Если Вы ездите по служебным делам на личной автомашине, тем более следите за состоянием своего бензобака. Отговорки вроде «бензин кончается, значит, туда-то и туда-то не поеду», не должны даже приходить к Вам в голову. Только подумайте, можно ли зарекомендовать себя в глазах руководства как исполнительного сотрудника, если не выполнять всех данных Вам поручений? И, конечно же, не нойте перед начальником по поводу того, сколько денег у Вас ежедневно уходит на бензин.
Следующий пункт расходов, связанных с работой, кому-то может показаться совсем необязательным, а кому-то – даже ненужным. Речь идет о подарках коллегам и начальнику. Разумеется, каждый решает для себя, делать такие подарки или нет, но я советую все же делать. Эти подарки не должны быть дорогими, ведь их смысл – показать проявление внимания, так что они не будут серьезным ударом по Вашему кошельку. Но сразу хочу оговориться: это не должен быть откровенный ширпотреб. В таком случае лучше вообще не делать никаких подарков. Вы спросите: что же тогда приобретать в качестве подарка для коллег? Вариантов тут великое множество, и все зависит от Вашей фантазии. Это может быть скромный букетик цветов на Восьмое марта, хорошая шоколадка или коробка недорогих конфет на Новый год, интересная книга, журнал или фотоальбом на день рождения. Вообще, цветы, конфеты, книги – это уникальные подарки на любой повод. Если Вы точно знаете, что Вашему сослуживцу (или сослуживице) необходима конкретная вещь, которую Вы можете приобрести без ущерба для себя, считайте, что удачный подарок у Вас уже есть. Коллеги всегда будут тронуты такого рода вниманием. Вообще, выбор подарка должен показать, что Вам известны интересы человека, небезразличны его проблемы. Только не пытайтесь покупать чье-то расположение дорогими подарками: это не приведет ни к чему хорошему. К тому же Вы поставите человека в затруднительное положение. Обязательная составляющая каждого такого подарка – это открытка, на которой Вы напишите теплые слова и пожелания. В конце концов, шоколад съедят, цветы завянут, а вот открытка останется на память.
Подарки начальнику – дело более тонкое. Вы можете вручить шефу подарок лично от себя, и он, безусловно, будет польщен таким проявлением внимания с Вашей стороны. Также допустимо сделать руководителю подарок от всех его подчиненных или от части рабочего коллектива. В этом случае свои преимущества: появляется возможность приобрести действительно стоящую вещь, покупку которой Вы не осилите в одиночку. Итак, выбор за Вами, только не забывайте, что для успешной работы и сотрудничества нет ничего дороже хороших человеческих отношений!
Самообучение
Довольно большую часть своей сознательной жизни мы учимся. Сначала 10 лет в школе, потом – 5 лет в университете, а у некоторых из нас за плечами аспирантура. Плюс разнообразные дополнительные курсы, секции, кружки... Впрочем, кто-то останавливается и на 9 классах. Так или иначе, многие из нас, окончив учебное заведение или те же курсы, считают, что на этом оканчивается и их образование. (Впрочем, если Вы держите в руках эту книгу, то к таковым точно не относитесь.) А зря! Ведь новых знаний никогда не может быть слишком много. Один из основных секретов успеха – это постоянное самообучение. В арсенале успешного человека нет такого понятия, как ненужная информация. К тому же, есть некоторые области знаний, которые необходимы всем, независимо от выбранной Вами специальности. Например, это психология, юриспруденция, экономика. А знание иностранных языков... Таким образом, в области самообучения у Вас просто необозримое поле деятельности. Так с чего же начать? И как все успеть? Об этом я и хочу сейчас Вам рассказать.
Главное правило – полюбите учиться! Это совсем несложно, Ведь всем людям, в принципе, свойственна тяга к новому. К тому же, чем больше Вы знаете, тем больше сможете добиться в жизни в общем и на работе в частности. Настройте себя на обучение.
Конечно, очень неплохо иметь дополнительное юридическое и (или) экономическое образование. Но возможности для его получения есть, к сожалению, не у всех. Но все, в том числе и Вы можете расширить свою домашнюю библиотеку за счет трудового кодекса, например, и вообще литературы на эту тему. Основные законы знать нужно всем. Хорошо также четко представлять себе свои права и обязанности. Может, Вам покажется, что я сейчас говорю элементарные и всем понятные вещи. Однако практика показывает, что многие люди неграмотны в юридическом и экономическом отношении, и это не лучшим образом сказывается на их жизни. Никто и не призывает Вас досконально разбираться в тонкостях, для этого есть специалисты, но основы знать надо.
Иностранные языки... излишне напоминать о том, как замечательно владеть хотя бы одним из них. А вообще, чем больше, тем лучше. Все великие личности, как правило, знали несколько иностранных языков, а Вы чем хуже? Поэтому срочно узнавайте, где рядом с Вашим домом находятся курсы иностранных языков. Пока у Вас нет на это времени? Не расстраивайтесь! Наверняка в школе и в вузе Вы изучали английский, французский или немецкий, а может, и все эти языки сразу, но без общения и тренировки подзабыли их. Вообще, один из принципов самообучения – это умение вспоминать то, что когда-то Вы знали. Быть может, у Вас даже остались грамматики и словари. Сейчас в продаже много дисков-самоучителей, рассчитанных на самый разный уровень знаний языка. А еще лучше начать учить новый для Вас язык с кем-то в паре, например, с другом или членом семьи. Во-первых, у Вас будет возможность помочь друг другу, а во-вторых, Вам будет обеспечена языковая практика.
Изучение иностранных языков открывает широкие горизонты, например, это работа за границей. Но, как Вы понимаете, если Ваше руководство предложит Вам такую возможность, знания грамматики и общеупотребительных слов окажется недостаточно. Поэтому, даже если Вы пока и не собираетесь за рубеж, все равно держите на полке словарь профессиональных слов и выражений и учите их потихоньку. Представьте только, как это приятно поразит Ваше руководство!
А какие еще книги желательно держать на своей полке? Прежде всего, это книги по психологии общения. Эффективное общение – одно из главных средств добиться поставленной цели. К тому же из общения с окружающими Вас людьми можно извлечь массу полезного для себя, и об этом уже шла речь в нашей книге. Разумный человек внимательно оценивает любого, с кем вступает в контакт. Каждый человек для него – это источник нужной информации, которая может рано или поздно пригодится ему. Отсюда простой вывод – расширяйте свой круг общения. Общайтесь с интересными и образованными людьми, и сами станете разносторонне развитой личностью.
Чтобы извлекать реальную пользу из общения с друзьями, коллегами и просто достойными внимания людьми, нужно уметь слушать. А теперь, положа руку на сердце, спросите у себя, а хороший ли Вы слушатель? Определить это Вам поможет тест в конце главы. Научитесь не только слушать, но и слышать! Помните: когда Вы говорите про себя, Вы не научитесь ничему новому.
Умейте использовать мнение со стороны. Дело в том, что все мы так устроены, что не можем до конца быть объективными по отношению к самому себе. Нет ничего ценнее совета мудрого человека. По этой же причине не воспринимайте критику в свой адрес в штыки, а постарайтесь отыскать в ней крупицу истины. В конце концов, дыма без огня не бывает.
Итак, Вы поняли, как важно быть хорошим слушателем. Теперь скажу о том, как важно быть хорошим наблюдателем. Приглядывайтесь к окружающим, потому что личный опыт каждого человека представляет собой бесчисленные возможности для самообучения. Мы с Вами уже говорили о том, как полезно учиться на примере успешных людей. Но этого мало, надо учиться и на неудачах других. Народная мудрость гласит, что умный человек тот, кто учится на чужих ошибках. В то же время существует мнение, что попытка научиться чему-то на чужих ошибках – это вроде списанного диктанта, и польза от этого нулевая. Я советую Вам присоединиться к первому мнению. Внимательным образом анализируя и взвешивая чужие ошибки и причины чужих неудач, Вы сможете избежать подобного в своей жизни.
Главное правило – полюбите учиться! Это совсем несложно, Ведь всем людям, в принципе, свойственна тяга к новому. К тому же, чем больше Вы знаете, тем больше сможете добиться в жизни в общем и на работе в частности. Настройте себя на обучение.
Конечно, очень неплохо иметь дополнительное юридическое и (или) экономическое образование. Но возможности для его получения есть, к сожалению, не у всех. Но все, в том числе и Вы можете расширить свою домашнюю библиотеку за счет трудового кодекса, например, и вообще литературы на эту тему. Основные законы знать нужно всем. Хорошо также четко представлять себе свои права и обязанности. Может, Вам покажется, что я сейчас говорю элементарные и всем понятные вещи. Однако практика показывает, что многие люди неграмотны в юридическом и экономическом отношении, и это не лучшим образом сказывается на их жизни. Никто и не призывает Вас досконально разбираться в тонкостях, для этого есть специалисты, но основы знать надо.
Иностранные языки... излишне напоминать о том, как замечательно владеть хотя бы одним из них. А вообще, чем больше, тем лучше. Все великие личности, как правило, знали несколько иностранных языков, а Вы чем хуже? Поэтому срочно узнавайте, где рядом с Вашим домом находятся курсы иностранных языков. Пока у Вас нет на это времени? Не расстраивайтесь! Наверняка в школе и в вузе Вы изучали английский, французский или немецкий, а может, и все эти языки сразу, но без общения и тренировки подзабыли их. Вообще, один из принципов самообучения – это умение вспоминать то, что когда-то Вы знали. Быть может, у Вас даже остались грамматики и словари. Сейчас в продаже много дисков-самоучителей, рассчитанных на самый разный уровень знаний языка. А еще лучше начать учить новый для Вас язык с кем-то в паре, например, с другом или членом семьи. Во-первых, у Вас будет возможность помочь друг другу, а во-вторых, Вам будет обеспечена языковая практика.
Изучение иностранных языков открывает широкие горизонты, например, это работа за границей. Но, как Вы понимаете, если Ваше руководство предложит Вам такую возможность, знания грамматики и общеупотребительных слов окажется недостаточно. Поэтому, даже если Вы пока и не собираетесь за рубеж, все равно держите на полке словарь профессиональных слов и выражений и учите их потихоньку. Представьте только, как это приятно поразит Ваше руководство!
А какие еще книги желательно держать на своей полке? Прежде всего, это книги по психологии общения. Эффективное общение – одно из главных средств добиться поставленной цели. К тому же из общения с окружающими Вас людьми можно извлечь массу полезного для себя, и об этом уже шла речь в нашей книге. Разумный человек внимательно оценивает любого, с кем вступает в контакт. Каждый человек для него – это источник нужной информации, которая может рано или поздно пригодится ему. Отсюда простой вывод – расширяйте свой круг общения. Общайтесь с интересными и образованными людьми, и сами станете разносторонне развитой личностью.
Чтобы извлекать реальную пользу из общения с друзьями, коллегами и просто достойными внимания людьми, нужно уметь слушать. А теперь, положа руку на сердце, спросите у себя, а хороший ли Вы слушатель? Определить это Вам поможет тест в конце главы. Научитесь не только слушать, но и слышать! Помните: когда Вы говорите про себя, Вы не научитесь ничему новому.
Умейте использовать мнение со стороны. Дело в том, что все мы так устроены, что не можем до конца быть объективными по отношению к самому себе. Нет ничего ценнее совета мудрого человека. По этой же причине не воспринимайте критику в свой адрес в штыки, а постарайтесь отыскать в ней крупицу истины. В конце концов, дыма без огня не бывает.
Итак, Вы поняли, как важно быть хорошим слушателем. Теперь скажу о том, как важно быть хорошим наблюдателем. Приглядывайтесь к окружающим, потому что личный опыт каждого человека представляет собой бесчисленные возможности для самообучения. Мы с Вами уже говорили о том, как полезно учиться на примере успешных людей. Но этого мало, надо учиться и на неудачах других. Народная мудрость гласит, что умный человек тот, кто учится на чужих ошибках. В то же время существует мнение, что попытка научиться чему-то на чужих ошибках – это вроде списанного диктанта, и польза от этого нулевая. Я советую Вам присоединиться к первому мнению. Внимательным образом анализируя и взвешивая чужие ошибки и причины чужих неудач, Вы сможете избежать подобного в своей жизни.