Страница:
Что еще можно почерпнуть для себя из общения с руководителем? Почти все, отвечу я, и вряд ли ошибусь. Например, Вы вскоре научитесь с ходу узнавать эмоциональное состояние Вашего начальника по его невербальному поведению, ведь, помимо общих жестов и поз, толкование которых однозначно, каждому человеку присущи свои неповторимые движения, которые он непроизвольно совершает, когда расстроен, раздражен или наоборот, воодушевлен. Зная это, Вы можете решить, можно ли изложить шефу свои мысли или стоит с этим повременить, и не ошибетесь. Во время контакта Вы опять-таки получите возможность судить, готов ли он к восприятию Вашей информации или же ушел в себя и вернется не скоро; принимает ли он Вашу точку зрения или отвергает, и надлежащим образом строить свое общение с ним.
В лексиконе каждого человека существуют коронные слова и выражения, и Ваш шеф в этом смысле не является исключением. Некоторые из них неплохо знать и Вам, и не только знать, но иногда – не слишком часто – вставлять в свою речь. Здесь опять работает уже известный Вам психологический момент: человек тянется к тем людям, которые в чем-то схожи с ним.
А как Ваш начальник подходит к решению профессиональных проблем: дает одно распоряжение с подробными объяснениями или предлагает несколько «черновых» вариантов на выбор? В зависимости от этого и Вам следует вести себя соответствующим образом: фонтанировать разными идеями или же предлагать шефу на рассмотрение один вариант, продуманный до мельчайших деталей.
Внимательно слушайте своего руководителя, вдумываясь в его слова. О необходимости и пользе этого было сказано уже несколько раз; как надо правильно слушать, Вы тоже знаете. Добавлю лишь, что именно внимательное, заинтересованное и активное слушание – быстрый и надежный путь узнать личность человека, склад его ума, понять, чем он живет.
Разговаривая с руководителем, не забывайте про старый добрый принцип отзеркаливания. Отзеркаливание должно идти на каждом уровне – эмоциональном, интонационном, тематическом, невербальном. Безусловно, Вам легче будет его осуществить, когда Вы хорошо изучите стиль общения своего собеседника, в данном случае – Вашего начальника.
Изучите сильные и слабые стороны характера руководителя. Внимание: я отнюдь не призываю Вас манипулировать Вашим начальником. Просто при общении всячески ненавязчиво подчеркивайте его плюсы, ведь, как мы уже говорили, хороший комплимент должен иметь под собой реальные основания, а не выражать какой-то общий положительный смысл без привязки к реальности. Понятно, что о слабых сторонах характера Вашего шефа не стоит и упоминать.
Главное, чтобы Ваше наблюдение не носило характер тотальной слежки: подобное не понравится никому.
У Вас есть еще один источник информации о Вашем руководителе – это сведения о нем, выдаваемые Вашими коллегами. Казалось бы, бесценный источник информации, особенно если Вы недавно работаете в данном учреждении. Однако будьте бдительны: таким сведениям далеко не всегда можно доверять. К сожалению, зачастую они щедро разбавлены собственным мнением и различными домыслами и вообще граничат со сплетнями. Поэтому прислушивайтесь к словам окружающих, но выводы делайте самостоятельно! Конечно, хорошо, если Вы уверены в человеке, от которого узнали те или иные факты, однако, если Вы новичок в коллективе, вероятность определить надежность человека очень невелика. Также фильтруйте любую информацию с точки зрения ее ценности в плане того, насколько она поможет Вам в изучении личности начальника. Не собирайте сплетни и ни в коем случае не становитесь их источником! То, что Вы много знаете о характере руководителя, еще не повод рассказывать о нем всем подряд: последствия могут быть непредсказуемыми, вплоть до увольнения.
А вообще, познакомившись с руководителем поближе, Вы получите много преимуществ, а они никогда не бывают лишними на пути к успеху!
Глава 3. Что можно сделать заранее
Проявление внимания
Отличное резюме
Профессиональный подход
В лексиконе каждого человека существуют коронные слова и выражения, и Ваш шеф в этом смысле не является исключением. Некоторые из них неплохо знать и Вам, и не только знать, но иногда – не слишком часто – вставлять в свою речь. Здесь опять работает уже известный Вам психологический момент: человек тянется к тем людям, которые в чем-то схожи с ним.
А как Ваш начальник подходит к решению профессиональных проблем: дает одно распоряжение с подробными объяснениями или предлагает несколько «черновых» вариантов на выбор? В зависимости от этого и Вам следует вести себя соответствующим образом: фонтанировать разными идеями или же предлагать шефу на рассмотрение один вариант, продуманный до мельчайших деталей.
Внимательно слушайте своего руководителя, вдумываясь в его слова. О необходимости и пользе этого было сказано уже несколько раз; как надо правильно слушать, Вы тоже знаете. Добавлю лишь, что именно внимательное, заинтересованное и активное слушание – быстрый и надежный путь узнать личность человека, склад его ума, понять, чем он живет.
Разговаривая с руководителем, не забывайте про старый добрый принцип отзеркаливания. Отзеркаливание должно идти на каждом уровне – эмоциональном, интонационном, тематическом, невербальном. Безусловно, Вам легче будет его осуществить, когда Вы хорошо изучите стиль общения своего собеседника, в данном случае – Вашего начальника.
Изучите сильные и слабые стороны характера руководителя. Внимание: я отнюдь не призываю Вас манипулировать Вашим начальником. Просто при общении всячески ненавязчиво подчеркивайте его плюсы, ведь, как мы уже говорили, хороший комплимент должен иметь под собой реальные основания, а не выражать какой-то общий положительный смысл без привязки к реальности. Понятно, что о слабых сторонах характера Вашего шефа не стоит и упоминать.
Главное, чтобы Ваше наблюдение не носило характер тотальной слежки: подобное не понравится никому.
У Вас есть еще один источник информации о Вашем руководителе – это сведения о нем, выдаваемые Вашими коллегами. Казалось бы, бесценный источник информации, особенно если Вы недавно работаете в данном учреждении. Однако будьте бдительны: таким сведениям далеко не всегда можно доверять. К сожалению, зачастую они щедро разбавлены собственным мнением и различными домыслами и вообще граничат со сплетнями. Поэтому прислушивайтесь к словам окружающих, но выводы делайте самостоятельно! Конечно, хорошо, если Вы уверены в человеке, от которого узнали те или иные факты, однако, если Вы новичок в коллективе, вероятность определить надежность человека очень невелика. Также фильтруйте любую информацию с точки зрения ее ценности в плане того, насколько она поможет Вам в изучении личности начальника. Не собирайте сплетни и ни в коем случае не становитесь их источником! То, что Вы много знаете о характере руководителя, еще не повод рассказывать о нем всем подряд: последствия могут быть непредсказуемыми, вплоть до увольнения.
А вообще, познакомившись с руководителем поближе, Вы получите много преимуществ, а они никогда не бывают лишними на пути к успеху!
Глава 3. Что можно сделать заранее
Проявление внимания
Наверное, не надо лишний раз объяснять, почему перед тем, как устроиться куда-либо на работу, нужно по возможности как можно больше узнать о данной организации. Не стоит кидаться в неизвестность, как в омут головой: слишком велика вероятность нарваться на компанию с сомнительной репутацией, а разве Вы это искали? Поэтому хороший вариант – искать работу через кадровые агентства, так как в этом случае Вы застрахованы от многих неприятных неожиданностей. Однако если Вы по каким-то причинам не можете или не хотите воспользоваться услугами подобных агентств (кстати, их услуги стоят недешево), не переживайте: в этой главе я расскажу Вам, как избежать неприятностей и выбрать отличный вариант работы.
Главный принцип состоит в том, что Вы должны быть предельно внимательны в отношении всего того, что касается Вашего потенциального места работы, чтобы не упустить из вида незначительные на первый взгляд детали, которые впоследствии могут оказаться очень важными. Начнем сначала: перед Вами – объявление, которое Вас заинтересовало. Какую информацию можно узнать из него для себя? Как правило, тексты такого рода объявлений стандартны: «Организация приглашает на работу...», «Организации требуется...» и т. п. Итак, что это за организация? Как она называется? В принципе, объявление может и не содержать подобных сведений, однако стоит насторожиться, если, позвонив по указанному в объявлении телефону, Вы так и не добьетесь ответа на этот вопрос. То же самое касается и ответа на вопрос о роде деятельности данной компании, ведь туманные формулировки, а тем более попытки уйти от ответа позволяют предположить, что в этой фирме не все в порядке.
Какие еще формулировки, встретившиеся в объявлении, должны заставить Вас призадуматься? Например, тот факт, что на данную работу требуются энтузиасты. Скорее всего, это означает то, что данная фирма ищет новых сотрудников потому, что у предыдущих просто лопнуло терпение работать за такие маленькие деньги, или они умерли с голоду. О зарплате мы с Вами еще поговорим отдельно, а пока хочу сказать одно: смотрите на вещи реально. Конечно, сразу Вам никто не будет платить много, и подозрительно высокая зарплата – тоже повод насторожиться, однако в таких учреждениях нечего даже рассчитывать на постепенную прибавку к заработку.
Если в объявлении написано о возможности сверхурочной работы, приготовьтесь к тому, что подобное в данной фирме практикуется постоянно. Да, Вы уже знаете о том, что надо делать что-то сверх того, что вменено Вам в обязанности, если Вы хотите добиться успеха. Однако подвох в том, что в такого рода организациях сверхурочные часы не воспринимаются как таковые, это норма. Соответственно, они не оплачиваются или вознаграждение настолько мало, что его можно назвать пусканием пыли в глаза. Разумеется, надо помнить о принципе «Много делать и мало просить», но в то же время не забывать и о том, что здесь рассчитывать на какой-то результат даже в отдаленном будущем не приходится.
Когда организации требуются выдержанные и терпеливые сотрудники, в большинстве случаев это означает, что работа будет крайне нервной и напряженной. Естественно, об этом вряд ли скажут прямо.
Если в объявлении сказано о возможности большого испытательного срока, нельзя не принять во внимание следующий вариант: вполне вероятно, что Вы, проработав в данной компании несколько месяцев, будете уволены без объяснения причин. Такие организации просто ищут для себя бесплатных работников. Кстати, знайте о своих правах: по закону работодатель может установить испытательный срок для работника на период не более трёх месяцев. Также он обязан предупредить сотрудника о том, что он организации не подходит, за две недели (то же самое касается и работника).
И ни в коем случае не попадайтесь на «неординарные» объявления вроде «Требуется белокурая ундина» или только Козероги, например. Их цель – привлечь своей оригинальностью и нестандартностью. Подобных объявлений немало в Интернете, и скрываются за ними разного рода финансовые пирамиды или компании, распространяющие какой-либо товар, самый разнообразный и при этом далеко не всегда качественный. Для отвода глаз может быть даже указана желательность знания компьютера или английского. А для того, чтобы заманить потенциальных работников – сказочно высокие заработки. Не верьте подобным объявлениям! Согласитесь, для солидной организации не имеет значения цвет волос (конечно, если Вы не модель, или не актриса, рассчитывающая на какую-либо роль) или знак Зодиака своего сотрудника.
Разумеется, объявление в силу своего небольшого объема не может дать исчерпывающих сведений о компании. Сейчас у многих крупных организаций существуют так называемые корпоративные сайты в Интернете. На какую же информацию следует обратить внимание в первую очередь?
Один из главных критериев – возраст организации. Посмотрите, как долго существует данная компания, сколько лет она на рынке? В большинстве случаев, чем больше возраст организации, тем она солиднее. Если Вы ищите стабильность, значит, эта фирма Вам подходит. Однако, то, что компания на рынке сравнительно недавно, еще не повод отметать для себя этот вариант. Возможно, она занимается разработками новейших технологий в какой-либо перспективной области, и у нее большое будущее. А у Вас, соответственно, высокие шансы за относительно короткие сроки занять в ней высокую должность – чем меньше штат сотрудников, тем вероятнее быстро подняться вверх по служебной лестнице благодаря своим новым идеям, инициативе и креативности. Но помните, что работа в начинающих компаниях сопряжена с некоторым риском. Оцените, насколько перспективные и актуальные задачи, которые ставит перед собой данная организация. Если она занимается усовершенствованием технологии производства пуговиц, не стоит туда рваться. (Конечно, сейчас я сильно преувеличиваю, но Вы поняли мою мысль).
Внимательно изучите реквизиты выбранной Вами компании, ее юридический статус. Проверьте наличие у организации всех необходимых лицензий, посмотрите, когда и кем они выданы. Все должно быть на законных основаниях.
Узнайте, какова структура данной фирмы, есть ли у нее филиалы, дочерние предприятия. Может быть, представительства данной компании есть и за рубежом, или это российский филиал иностранной компании, что открывает широкие возможности для ее сотрудников.
Обратите внимание на личности людей, стоящих во главе данной организации. Конечно, выяснить подробности вроде того, нет ли у них криминального прошлого или не являются ли они подставными лицами (к сожалению, пока это российская действительность!), на корпоративном сайте невозможно. Поэтому посмотрите, какое у них образование, каковы их достижения. Обязательно запомните по именам свое предполагаемое руководство, так как возможно вскоре Вам надо будет общаться с кем-то из этих людей, а называть человека по имени-отчеству – очень эффективный психологический прием, позволяющий расположить к себе.
Также на корпоративном сайте организации можно найти электронные адреса менеджеров кадровой службы, а с ними будет интересно пообщаться. Вообще, не бойтесь задавать вопросы – за это никого не убивают, а польза очевидна.
Замечательно, если Вы имеете возможность поговорить с теми, кто работал или работает в выбранном Вами учреждении, так как это позволяет увидеть его изнутри, что очень важно. К тому же этот человек отправлял в компанию свое резюме, проходил конкурсный отбор, собеседование, а значит, он выступает для Вас как источник ценной информации, например, он может подсказать, как себя вести на первой встрече с потенциальным работодателем, что нужно делать, а чего, наоборот, делать не следует. А если Ваш знакомый не прошел никуда дальше собеседования? Тем более внимательно послушайте его, постарайтесь найти ошибки и проанализировать их причины, чтобы в нужный момент самому не допустить их.
И еще один совет. Перед тем, как отправляться на собеседование, побывайте один или несколько раз в здании организации. Незнакомая обстановка всегда вызывает растерянность, так застрахуйте себя от этого. Узнайте, где именно находится кабинет, в котором будет проходить собеседование, чтобы потом легко его найти. Это не пустая трата времени, а проявление внимания, которое поможет Вам успешно преодолеть хотя бы часть трудностей, связанных с устройством на работу.
Главный принцип состоит в том, что Вы должны быть предельно внимательны в отношении всего того, что касается Вашего потенциального места работы, чтобы не упустить из вида незначительные на первый взгляд детали, которые впоследствии могут оказаться очень важными. Начнем сначала: перед Вами – объявление, которое Вас заинтересовало. Какую информацию можно узнать из него для себя? Как правило, тексты такого рода объявлений стандартны: «Организация приглашает на работу...», «Организации требуется...» и т. п. Итак, что это за организация? Как она называется? В принципе, объявление может и не содержать подобных сведений, однако стоит насторожиться, если, позвонив по указанному в объявлении телефону, Вы так и не добьетесь ответа на этот вопрос. То же самое касается и ответа на вопрос о роде деятельности данной компании, ведь туманные формулировки, а тем более попытки уйти от ответа позволяют предположить, что в этой фирме не все в порядке.
Какие еще формулировки, встретившиеся в объявлении, должны заставить Вас призадуматься? Например, тот факт, что на данную работу требуются энтузиасты. Скорее всего, это означает то, что данная фирма ищет новых сотрудников потому, что у предыдущих просто лопнуло терпение работать за такие маленькие деньги, или они умерли с голоду. О зарплате мы с Вами еще поговорим отдельно, а пока хочу сказать одно: смотрите на вещи реально. Конечно, сразу Вам никто не будет платить много, и подозрительно высокая зарплата – тоже повод насторожиться, однако в таких учреждениях нечего даже рассчитывать на постепенную прибавку к заработку.
Если в объявлении написано о возможности сверхурочной работы, приготовьтесь к тому, что подобное в данной фирме практикуется постоянно. Да, Вы уже знаете о том, что надо делать что-то сверх того, что вменено Вам в обязанности, если Вы хотите добиться успеха. Однако подвох в том, что в такого рода организациях сверхурочные часы не воспринимаются как таковые, это норма. Соответственно, они не оплачиваются или вознаграждение настолько мало, что его можно назвать пусканием пыли в глаза. Разумеется, надо помнить о принципе «Много делать и мало просить», но в то же время не забывать и о том, что здесь рассчитывать на какой-то результат даже в отдаленном будущем не приходится.
Когда организации требуются выдержанные и терпеливые сотрудники, в большинстве случаев это означает, что работа будет крайне нервной и напряженной. Естественно, об этом вряд ли скажут прямо.
Если в объявлении сказано о возможности большого испытательного срока, нельзя не принять во внимание следующий вариант: вполне вероятно, что Вы, проработав в данной компании несколько месяцев, будете уволены без объяснения причин. Такие организации просто ищут для себя бесплатных работников. Кстати, знайте о своих правах: по закону работодатель может установить испытательный срок для работника на период не более трёх месяцев. Также он обязан предупредить сотрудника о том, что он организации не подходит, за две недели (то же самое касается и работника).
И ни в коем случае не попадайтесь на «неординарные» объявления вроде «Требуется белокурая ундина» или только Козероги, например. Их цель – привлечь своей оригинальностью и нестандартностью. Подобных объявлений немало в Интернете, и скрываются за ними разного рода финансовые пирамиды или компании, распространяющие какой-либо товар, самый разнообразный и при этом далеко не всегда качественный. Для отвода глаз может быть даже указана желательность знания компьютера или английского. А для того, чтобы заманить потенциальных работников – сказочно высокие заработки. Не верьте подобным объявлениям! Согласитесь, для солидной организации не имеет значения цвет волос (конечно, если Вы не модель, или не актриса, рассчитывающая на какую-либо роль) или знак Зодиака своего сотрудника.
Разумеется, объявление в силу своего небольшого объема не может дать исчерпывающих сведений о компании. Сейчас у многих крупных организаций существуют так называемые корпоративные сайты в Интернете. На какую же информацию следует обратить внимание в первую очередь?
Один из главных критериев – возраст организации. Посмотрите, как долго существует данная компания, сколько лет она на рынке? В большинстве случаев, чем больше возраст организации, тем она солиднее. Если Вы ищите стабильность, значит, эта фирма Вам подходит. Однако, то, что компания на рынке сравнительно недавно, еще не повод отметать для себя этот вариант. Возможно, она занимается разработками новейших технологий в какой-либо перспективной области, и у нее большое будущее. А у Вас, соответственно, высокие шансы за относительно короткие сроки занять в ней высокую должность – чем меньше штат сотрудников, тем вероятнее быстро подняться вверх по служебной лестнице благодаря своим новым идеям, инициативе и креативности. Но помните, что работа в начинающих компаниях сопряжена с некоторым риском. Оцените, насколько перспективные и актуальные задачи, которые ставит перед собой данная организация. Если она занимается усовершенствованием технологии производства пуговиц, не стоит туда рваться. (Конечно, сейчас я сильно преувеличиваю, но Вы поняли мою мысль).
Внимательно изучите реквизиты выбранной Вами компании, ее юридический статус. Проверьте наличие у организации всех необходимых лицензий, посмотрите, когда и кем они выданы. Все должно быть на законных основаниях.
Узнайте, какова структура данной фирмы, есть ли у нее филиалы, дочерние предприятия. Может быть, представительства данной компании есть и за рубежом, или это российский филиал иностранной компании, что открывает широкие возможности для ее сотрудников.
Обратите внимание на личности людей, стоящих во главе данной организации. Конечно, выяснить подробности вроде того, нет ли у них криминального прошлого или не являются ли они подставными лицами (к сожалению, пока это российская действительность!), на корпоративном сайте невозможно. Поэтому посмотрите, какое у них образование, каковы их достижения. Обязательно запомните по именам свое предполагаемое руководство, так как возможно вскоре Вам надо будет общаться с кем-то из этих людей, а называть человека по имени-отчеству – очень эффективный психологический прием, позволяющий расположить к себе.
Также на корпоративном сайте организации можно найти электронные адреса менеджеров кадровой службы, а с ними будет интересно пообщаться. Вообще, не бойтесь задавать вопросы – за это никого не убивают, а польза очевидна.
Замечательно, если Вы имеете возможность поговорить с теми, кто работал или работает в выбранном Вами учреждении, так как это позволяет увидеть его изнутри, что очень важно. К тому же этот человек отправлял в компанию свое резюме, проходил конкурсный отбор, собеседование, а значит, он выступает для Вас как источник ценной информации, например, он может подсказать, как себя вести на первой встрече с потенциальным работодателем, что нужно делать, а чего, наоборот, делать не следует. А если Ваш знакомый не прошел никуда дальше собеседования? Тем более внимательно послушайте его, постарайтесь найти ошибки и проанализировать их причины, чтобы в нужный момент самому не допустить их.
И еще один совет. Перед тем, как отправляться на собеседование, побывайте один или несколько раз в здании организации. Незнакомая обстановка всегда вызывает растерянность, так застрахуйте себя от этого. Узнайте, где именно находится кабинет, в котором будет проходить собеседование, чтобы потом легко его найти. Это не пустая трата времени, а проявление внимания, которое поможет Вам успешно преодолеть хотя бы часть трудностей, связанных с устройством на работу.
Отличное резюме
В настоящее время в большинстве организаций собеседованию по поводу приема на работу предшествует резюме. От содержания резюме зависит, пригласят ли Вас на собеседование или попросят больше не беспокоить. Наверное, каждый понимает важность этого документа. Грамотно составленное резюме распахнет перед Вами двери в Ваше новое рабочее помещение. Так что же нужно писать в резюме и как его оформлять?
Слово «документ» как одно из определений жанра резюме не зря прозвучало в этой главе. Конечно, допустимы некоторые варианты на эту тему, однако существует достаточно строгая форма такой записи. Найти образцы резюме можно, например, в Интернете. Здесь же я перечислю некоторые обязательные его пункты и конкретные рекомендации по их заполнению. Разумеется, все начинается с графы «Ф.И.О», причем не ленитесь, ограничиваясь инициалами: имя и отчество должны быть написаны полностью. Следующий пункт, «Дата рождения», включает в себя не только год, но и число, и месяц рождения. В графе «Адрес» обязательно укажите и свой почтовый индекс. Если Вы заполняете резюме для зарубежной компании, напишите страну и гражданство. Написав свои контактные телефоны (домашний и сотовый), не забудьте про e-mail. Вообще, в наш век компьютерных технологий электронная почта – вещь крайне необходимая, хотя бы потому что, скорее всего Ваше общение с потенциальными работодателями будет протекать именно по e-mail. Так что если пока у Вас нет возможности обзавестись собственным электронным почтовым ящиком, попробуйте договориться с кем-нибудь из своих знакомых о пользовании их электронным адресом.
В пункте «Семейное положение» запись должна быть краткой: женат (замужем) или неженат (не замужем). Не стоит сообщать подробности вроде «разведена», «состою во втором браке». Форма резюме не предполагает такого рода излияний, если, конечно, это не оговорено предварительно. Если на момент написания резюме Вы состоите в гражданском браке, тоже не надо об этом писать. Вообще, одно из главных правил резюме заключается в том, что Вы должны указывать сведения, которые можно подтвердить документально, например, с помощью паспорта (там есть гражданство, прописка, свидетельство о регистрации брака и др.). А гражданский брак не является официальным с юридической точки зрения.
Следующая графа – «Образование». В ней надо указать даже номер школы, в которой Вы учились. Если в данное время Вы еще только получаете высшее образование (или получаете второе высшее образование), то этот факт Вашей биографии нужно обязательно отразить в резюме, так как чем образованнее человек, тем больше он востребован на рынке труда. Только ни в коем случае не пишите «образование высшее», ведь диплома-то у Вас пока нет! В этом случае запись в графе «Образование» должна выглядеть примерно следующим образом: «В настоящее время являюсь студентом... курса... университета (института, академии)... факультета отделения..., форма обучения – заочная (вечерняя)». Т. е. информация должна быть подробной, нельзя ограничиться отпиской вроде: «диплом юриста», «экономическое образование».
Помимо основного образования (или образований) у человека может быть дополнительное. Поэтому следующие пункты могут звучать примерно так: «Дополнительное образование \ навыки». Как мы с Вами уже выяснили, факт наличия второго (третьего, пятого) высшего образования отражаем в графе «Образование». Так что же тогда писать здесь? Все, что угодно: музыкальную школу (с указанием инструмента, на котором Вы играете), компьютерные курсы, курсы повышения квалификации, всевозможные семинары и тренинги, которые Вы посещали (или посещаете), даже курсы кройки и шитья. Пусть Вас не останавливают мысли вроде «а пригодится ли мне это для будущей работы?» Ваши работодатели сами решат, что будет полезно, а что безразлично для той должности, которую Вы хотите занять. Ваша задача – изложить в резюме свои способности, таланты и заслуги как можно более полно.
К дополнительным умениям относятся также вождение автомобиля, компьютерные навыки, знание иностранных языков, умение работать с оргтехникой. Как правило, эти пункты стоят в резюме отдельной строкой. В графе «Управление автотранспортным средством» пишем, что имеем водительские права категории (Вы сами знаете свою категорию). Можно добавить «Водительский стаж – ... года». Можно, но необязательно, если Вы только не собираетесь работать водителем. Но учтите, фраза «водительский стаж – три месяца» звучит несерьезно, поэтому, если Вы получили права совсем недавно, не стоит ее писать.
Опять-таки, если Вы не программист и должность, на которую Вы претендуете, не связана напрямую с компьютерами, Вам достаточно знаний пользователя, т. е., Вы должны уметь работать с такими программами, как Microsoft Word, Microsoft Excel, Internet Explorer. Однако будьте внимательны: в некоторых объявлениях требуется совершенное знание компьютера. Кроме того, в зависимости от Вашей специальности, возможно, необходимо знание некоторых специфичных программ. Конечно, Вы с ними знакомы, иначе бы не искали для себя подобную работу, только не забудьте указать это в своем резюме.
Прекрасно, если Вы владеете одним или даже несколькими иностранными языками. Однако «знать язык» – понятие весьма растяжимое. На каком уровне Вы владеете языком? Если Вы не дипломированный переводчик или у Вас нет специальных сертификатов, полученных на курсах иностранного языка, достаточно сложно точно ответить на этот вопрос. А Вашим потенциальным работодателям такая информация необходима. Поэтому после названия каждого языка можно сделать пометки вроде «на разговорном уровне», «со словарем», «в рамках школьного и вузовского курсов».
Умение работать с оргтехникой у большинства из нас предполагает знание принтера, ксерокса и сканера. Это и нужно указать в резюме.
Понятно, всем нам хочется казаться чуть лучше, образованнее и эрудированнее, чем это есть на самом деле. К тому же, чем больше своих способностей и умений мы перечислим в резюме, тем выше наши шансы на получение той или иной должности, думают многие. Да, это безусловно так, но, повторюсь, главное правило при написании резюме – это правдивость. Только представьте себе на минуту, что Вы написали в своем резюме, скажем, о том, что отлично знаете немецкий, тем самым сильно приукрасив реальную ситуацию. Вас берут на работу, и в одно далеко не прекрасное утро на Ваш стол ложится документ (статья, деловое письмо) на этом самом немецком, которое нужно срочно перевести. Реакцию Вашего начальника после прояснения положения даже представлять себе не советую. По той же причине факт, что Вы знаете о существовании какой-либо компьютерной программы, еще не повод вписывать ее название в соответствующую строку Вашего резюме.
Важнейший пункт любого резюме – Ваши прежние рабочие места (или опыт работы). Вы должны указать: название и адрес организации, в которой Вы работали, период Вашей деятельности в ней (желательно написать не просто количество месяцев или лет, но и дату прихода в это учреждение и, соответственно, дату ухода из него), занимаемую Вами должность. Можно кратко очертить круг Ваших обязанностей. Причину ухода в резюме, как правило, не указывают, если, конечно же, это не стоит отдельной графой.
Следующий пункт – «Личностные качества». Особенности жанра резюме оставляют мало возможностей показать себя как личность, и эта графа в некотором смысле компенсирует этот пробел. Что же надо понимать под личностными качествами? Явно не формулировки вроде «люблю животных» или «увлекаюсь чтением», ведь эта запись ориентирована прежде всего на работу. Это должны быть такие слова, как коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, исполнительность, терпимость, доброжелательность, трудолюбие и др. Допустимы и фразы вроде «умение быстро ориентироваться в ситуации». Одним словом, пишите, что считаете нужным, но только не забывайте: набор Ваших качеств не должен выходить за рамки десяти. Оптимальный вариант, на мой взгляд – шесть-восемь, а вот три-четыре качества – уже недостаточно. В общем, не скромничайте и в то же время не перегибайте палку – в конце концов, семь соответствующих слов полно отразят сильные стороны Вашей личности.
Необходимая составляющая любого резюме – фотография. Ее обычно помещают в правом верхнем углу. Черно-белая или цветная – не имеет значения (к тому же большинство резюме присылается на e-mail работодателя). Что же выбрать – фото из семейного альбома или с вечеринки? Ни то и ни другое, так как резюме – документ, и фото должно быть подходящим. Удачное решение – фотография на паспорт. Если Вы делаете специальный снимок для резюме, ориентируйтесь на нее. И еще: фото должно быть как можно более свежим. Снимок пятилетней давности тут явно не годится. Может, Вы и смотритесь на нем лучше, но для Ваших потенциальных работодателей интересует, как Вы выглядите сейчас.
Теперь Вы знаете, как грамотно составить точное и правильное резюме, и мне остается только пожелать Вам успехов!
Слово «документ» как одно из определений жанра резюме не зря прозвучало в этой главе. Конечно, допустимы некоторые варианты на эту тему, однако существует достаточно строгая форма такой записи. Найти образцы резюме можно, например, в Интернете. Здесь же я перечислю некоторые обязательные его пункты и конкретные рекомендации по их заполнению. Разумеется, все начинается с графы «Ф.И.О», причем не ленитесь, ограничиваясь инициалами: имя и отчество должны быть написаны полностью. Следующий пункт, «Дата рождения», включает в себя не только год, но и число, и месяц рождения. В графе «Адрес» обязательно укажите и свой почтовый индекс. Если Вы заполняете резюме для зарубежной компании, напишите страну и гражданство. Написав свои контактные телефоны (домашний и сотовый), не забудьте про e-mail. Вообще, в наш век компьютерных технологий электронная почта – вещь крайне необходимая, хотя бы потому что, скорее всего Ваше общение с потенциальными работодателями будет протекать именно по e-mail. Так что если пока у Вас нет возможности обзавестись собственным электронным почтовым ящиком, попробуйте договориться с кем-нибудь из своих знакомых о пользовании их электронным адресом.
В пункте «Семейное положение» запись должна быть краткой: женат (замужем) или неженат (не замужем). Не стоит сообщать подробности вроде «разведена», «состою во втором браке». Форма резюме не предполагает такого рода излияний, если, конечно, это не оговорено предварительно. Если на момент написания резюме Вы состоите в гражданском браке, тоже не надо об этом писать. Вообще, одно из главных правил резюме заключается в том, что Вы должны указывать сведения, которые можно подтвердить документально, например, с помощью паспорта (там есть гражданство, прописка, свидетельство о регистрации брака и др.). А гражданский брак не является официальным с юридической точки зрения.
Следующая графа – «Образование». В ней надо указать даже номер школы, в которой Вы учились. Если в данное время Вы еще только получаете высшее образование (или получаете второе высшее образование), то этот факт Вашей биографии нужно обязательно отразить в резюме, так как чем образованнее человек, тем больше он востребован на рынке труда. Только ни в коем случае не пишите «образование высшее», ведь диплома-то у Вас пока нет! В этом случае запись в графе «Образование» должна выглядеть примерно следующим образом: «В настоящее время являюсь студентом... курса... университета (института, академии)... факультета отделения..., форма обучения – заочная (вечерняя)». Т. е. информация должна быть подробной, нельзя ограничиться отпиской вроде: «диплом юриста», «экономическое образование».
Помимо основного образования (или образований) у человека может быть дополнительное. Поэтому следующие пункты могут звучать примерно так: «Дополнительное образование \ навыки». Как мы с Вами уже выяснили, факт наличия второго (третьего, пятого) высшего образования отражаем в графе «Образование». Так что же тогда писать здесь? Все, что угодно: музыкальную школу (с указанием инструмента, на котором Вы играете), компьютерные курсы, курсы повышения квалификации, всевозможные семинары и тренинги, которые Вы посещали (или посещаете), даже курсы кройки и шитья. Пусть Вас не останавливают мысли вроде «а пригодится ли мне это для будущей работы?» Ваши работодатели сами решат, что будет полезно, а что безразлично для той должности, которую Вы хотите занять. Ваша задача – изложить в резюме свои способности, таланты и заслуги как можно более полно.
К дополнительным умениям относятся также вождение автомобиля, компьютерные навыки, знание иностранных языков, умение работать с оргтехникой. Как правило, эти пункты стоят в резюме отдельной строкой. В графе «Управление автотранспортным средством» пишем, что имеем водительские права категории (Вы сами знаете свою категорию). Можно добавить «Водительский стаж – ... года». Можно, но необязательно, если Вы только не собираетесь работать водителем. Но учтите, фраза «водительский стаж – три месяца» звучит несерьезно, поэтому, если Вы получили права совсем недавно, не стоит ее писать.
Опять-таки, если Вы не программист и должность, на которую Вы претендуете, не связана напрямую с компьютерами, Вам достаточно знаний пользователя, т. е., Вы должны уметь работать с такими программами, как Microsoft Word, Microsoft Excel, Internet Explorer. Однако будьте внимательны: в некоторых объявлениях требуется совершенное знание компьютера. Кроме того, в зависимости от Вашей специальности, возможно, необходимо знание некоторых специфичных программ. Конечно, Вы с ними знакомы, иначе бы не искали для себя подобную работу, только не забудьте указать это в своем резюме.
Прекрасно, если Вы владеете одним или даже несколькими иностранными языками. Однако «знать язык» – понятие весьма растяжимое. На каком уровне Вы владеете языком? Если Вы не дипломированный переводчик или у Вас нет специальных сертификатов, полученных на курсах иностранного языка, достаточно сложно точно ответить на этот вопрос. А Вашим потенциальным работодателям такая информация необходима. Поэтому после названия каждого языка можно сделать пометки вроде «на разговорном уровне», «со словарем», «в рамках школьного и вузовского курсов».
Умение работать с оргтехникой у большинства из нас предполагает знание принтера, ксерокса и сканера. Это и нужно указать в резюме.
Понятно, всем нам хочется казаться чуть лучше, образованнее и эрудированнее, чем это есть на самом деле. К тому же, чем больше своих способностей и умений мы перечислим в резюме, тем выше наши шансы на получение той или иной должности, думают многие. Да, это безусловно так, но, повторюсь, главное правило при написании резюме – это правдивость. Только представьте себе на минуту, что Вы написали в своем резюме, скажем, о том, что отлично знаете немецкий, тем самым сильно приукрасив реальную ситуацию. Вас берут на работу, и в одно далеко не прекрасное утро на Ваш стол ложится документ (статья, деловое письмо) на этом самом немецком, которое нужно срочно перевести. Реакцию Вашего начальника после прояснения положения даже представлять себе не советую. По той же причине факт, что Вы знаете о существовании какой-либо компьютерной программы, еще не повод вписывать ее название в соответствующую строку Вашего резюме.
Важнейший пункт любого резюме – Ваши прежние рабочие места (или опыт работы). Вы должны указать: название и адрес организации, в которой Вы работали, период Вашей деятельности в ней (желательно написать не просто количество месяцев или лет, но и дату прихода в это учреждение и, соответственно, дату ухода из него), занимаемую Вами должность. Можно кратко очертить круг Ваших обязанностей. Причину ухода в резюме, как правило, не указывают, если, конечно же, это не стоит отдельной графой.
Следующий пункт – «Личностные качества». Особенности жанра резюме оставляют мало возможностей показать себя как личность, и эта графа в некотором смысле компенсирует этот пробел. Что же надо понимать под личностными качествами? Явно не формулировки вроде «люблю животных» или «увлекаюсь чтением», ведь эта запись ориентирована прежде всего на работу. Это должны быть такие слова, как коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, исполнительность, терпимость, доброжелательность, трудолюбие и др. Допустимы и фразы вроде «умение быстро ориентироваться в ситуации». Одним словом, пишите, что считаете нужным, но только не забывайте: набор Ваших качеств не должен выходить за рамки десяти. Оптимальный вариант, на мой взгляд – шесть-восемь, а вот три-четыре качества – уже недостаточно. В общем, не скромничайте и в то же время не перегибайте палку – в конце концов, семь соответствующих слов полно отразят сильные стороны Вашей личности.
Необходимая составляющая любого резюме – фотография. Ее обычно помещают в правом верхнем углу. Черно-белая или цветная – не имеет значения (к тому же большинство резюме присылается на e-mail работодателя). Что же выбрать – фото из семейного альбома или с вечеринки? Ни то и ни другое, так как резюме – документ, и фото должно быть подходящим. Удачное решение – фотография на паспорт. Если Вы делаете специальный снимок для резюме, ориентируйтесь на нее. И еще: фото должно быть как можно более свежим. Снимок пятилетней давности тут явно не годится. Может, Вы и смотритесь на нем лучше, но для Ваших потенциальных работодателей интересует, как Вы выглядите сейчас.
Теперь Вы знаете, как грамотно составить точное и правильное резюме, и мне остается только пожелать Вам успехов!
Профессиональный подход
Итак, Вы убедились в надежности организации, в которой хотели бы работать. Вы узнали о ней все или почти все. Теперь необходимо подойти к этому вопросу с профессиональной точки зрения, так как от этого будет зависеть Ваш успех на новом месте работы. Что же именно предполагает профессиональный подход?
Например, должность, которую Вы предполагаете занять. Есть ли у Вас необходимые для нее навыки и умения? Может быть, она предполагает знание одного или даже нескольких иностранных языков, наличие водительских прав, навыков работы с офисной техникой... И если чему-то можно научиться относительно быстро, то изучение другого требует времени и усилий. Оцените свои возможности объективно – это нужно в первую очередь Вам же. Всегда старайтесь работать в том месте, где Ваши способности раскроются наиболее полно, ведь это – главное условие достижения успеха в какой-либо области.
Далее внимательно изучите круг Ваших обязанностей. Опять-таки задумайтесь: а справитесь ли Вы с ними? Безусловно, все приходит с опытом, однако если список обязанностей бросает Вас в дрожь, решите для себя, подходит ли Вам данная работа. Возможно, сейчас имеет смысл поискать более доступный вариант, а потом занять ту должность, которую Вы хотите.
В требованиях, предъявляемых к Вам потенциальными работодателями, как правило, есть пункт «Личные качества». В зависимости от той или иной должности, которую Вы предполагаете в будущем занять, Вы должны быть коммуникабельным, терпеливым, пунктуальным, в общем, каким угодно человеком. Важно, что качества, заявленные здесь, должны на самом деле присутствовать в Вашем характере, иначе Вы просто не справитесь со своими рабочими обязанностями. Конечно, на первых порах можно постараться пересилить себя, однако не мне Вам объяснять, например, что такое для нелюдимого человека постоянно общаться с разными людьми, улыбаться им, искать какие-то компромиссы... Или же человеку живому, подвижному выполнять монотонную работу, требующую вдумчивого подхода и скрупулезных расчетов. Вывод не нов: оценивайте свои возможности реально и выбирайте то, что подходит именно Вам.
Заработная плата – это, пожалуй, один из самых серьезных и сложных вопросов. Как мы с Вами уже сказали, стоит приготовиться к тому, что в начале Вашей деятельности она будет не слишком большой. Однако выясните, каковы вероятности ее роста. Очень хорошо, если в объявлении указана не конкретная цифра, а написан лишь начальный предел: «заработная плата от...». Это означает, что рост заработков сотрудников предполагается. А если на выбранной Вами работе по существу нет стабильной заработной платы, она зависит от процентов с продаж, сделанных Вами или от объема выполненной работы? У этого есть свои плюсы и минусы. К преимуществам такого вида оплаты труда относится то, что количество получаемых Вами денег зависит только от Вашей трудоспособности и в принципе неограниченно: сколько заработаете, столько и получите. С другой стороны, здесь же скрывается и недостаток: если по каким-то причинам (болезнь или чаще всего лень-матушка) Вы не смогли плодотворно поработать, то остается только положить зубы на полку. Кроме того, Вы должны все время просчитывать свою предполагаемую прибыль и на основании этого планировать свой бюджет. Так что решайте сами, только хочу заметить, что по статистике годовой доход таких сотрудников на 15–20 % выше доходов тех, кто получает стабильную зарплату. (Разумеется, при условии, что Вы – человек трудолюбивый и обладаете самодисциплиной.)
Например, должность, которую Вы предполагаете занять. Есть ли у Вас необходимые для нее навыки и умения? Может быть, она предполагает знание одного или даже нескольких иностранных языков, наличие водительских прав, навыков работы с офисной техникой... И если чему-то можно научиться относительно быстро, то изучение другого требует времени и усилий. Оцените свои возможности объективно – это нужно в первую очередь Вам же. Всегда старайтесь работать в том месте, где Ваши способности раскроются наиболее полно, ведь это – главное условие достижения успеха в какой-либо области.
Далее внимательно изучите круг Ваших обязанностей. Опять-таки задумайтесь: а справитесь ли Вы с ними? Безусловно, все приходит с опытом, однако если список обязанностей бросает Вас в дрожь, решите для себя, подходит ли Вам данная работа. Возможно, сейчас имеет смысл поискать более доступный вариант, а потом занять ту должность, которую Вы хотите.
В требованиях, предъявляемых к Вам потенциальными работодателями, как правило, есть пункт «Личные качества». В зависимости от той или иной должности, которую Вы предполагаете в будущем занять, Вы должны быть коммуникабельным, терпеливым, пунктуальным, в общем, каким угодно человеком. Важно, что качества, заявленные здесь, должны на самом деле присутствовать в Вашем характере, иначе Вы просто не справитесь со своими рабочими обязанностями. Конечно, на первых порах можно постараться пересилить себя, однако не мне Вам объяснять, например, что такое для нелюдимого человека постоянно общаться с разными людьми, улыбаться им, искать какие-то компромиссы... Или же человеку живому, подвижному выполнять монотонную работу, требующую вдумчивого подхода и скрупулезных расчетов. Вывод не нов: оценивайте свои возможности реально и выбирайте то, что подходит именно Вам.
Заработная плата – это, пожалуй, один из самых серьезных и сложных вопросов. Как мы с Вами уже сказали, стоит приготовиться к тому, что в начале Вашей деятельности она будет не слишком большой. Однако выясните, каковы вероятности ее роста. Очень хорошо, если в объявлении указана не конкретная цифра, а написан лишь начальный предел: «заработная плата от...». Это означает, что рост заработков сотрудников предполагается. А если на выбранной Вами работе по существу нет стабильной заработной платы, она зависит от процентов с продаж, сделанных Вами или от объема выполненной работы? У этого есть свои плюсы и минусы. К преимуществам такого вида оплаты труда относится то, что количество получаемых Вами денег зависит только от Вашей трудоспособности и в принципе неограниченно: сколько заработаете, столько и получите. С другой стороны, здесь же скрывается и недостаток: если по каким-то причинам (болезнь или чаще всего лень-матушка) Вы не смогли плодотворно поработать, то остается только положить зубы на полку. Кроме того, Вы должны все время просчитывать свою предполагаемую прибыль и на основании этого планировать свой бюджет. Так что решайте сами, только хочу заметить, что по статистике годовой доход таких сотрудников на 15–20 % выше доходов тех, кто получает стабильную зарплату. (Разумеется, при условии, что Вы – человек трудолюбивый и обладаете самодисциплиной.)