Козлов Н.. Семнадцать мгновений успеха: стратегии лидерства

   Нейтральное напоминание, подсказка:
   Роднулька, у тебя было сегодня в планах немного прибраться?
   Намек-обращение внимания:
   Скажи пожалуйста, куда это лучше положить, чтобы не мешалось?
   Теплая просьба:
   У меня к тебе просьба: убери, что сможешь, пожалуйста! Приятное предложение:
   Давай я это сам уберу, а потом на сэкономленное время тебя поцелую, ладно?
   Все это - информационные мотиваторы, объединенные тем, что одновременно и задают направление, и дают силу. И при этом - такие разные, как по своей конструктивности, так и по направлению мотивации…
 

Практикум «Продай Эйфелеву башню!»

 
   Упражнение выполняется в паре. Ваша задача - произвольным образом придумать повод обращения, например:
   «Месье, продайте Эйфелеву башню, плиз!» или «Дорогая, будь ко мне понежнее!»,
   и обратиться к партнеру с этой фиксированной темой, но с разными установками. А именно: у вас будут четыре разные интонации в Деловом стиле и четыре разные интонации - в Личном стиле. Такие:
   Деловой стиль
   • Посоветоваться и согласовать интересы
   • Нейтрально выраженная обоснованная просьба
   • Деловое предложение
   • Информация о желании и конкретное распоряжение
   Личный стиль
   • Требовательное желание «Я хочу!»
   • Теплая просьба с заранее благодарностью
   • Интересное заманчивое предложение
   • Боль и тихая мольба
   Каждый раз, скорее всего, вам придется немного изменять текст и уж точно менять интонации, но тема должна оставаться неизменной.
   • Нежность - так нежность, а башня - такЭйфелева.
   Естественно, список формочек и интонаций вы можете произвольным образом расширить, но, по опыту, уже эти восемь вариантов для многих оказываются задачей весьма непростой.
   • Желаем успехов и много нежности!
 

Сенсорные мотиваторы

   Хорошо это или плохо, но мы никогда не видим сам мир - нам дано воспринимать только те картинки о мире, которые мы формируем себе сами или нам формируют окружающие. За каждой картинкой, за каждым образом стоит некоторое смысловое поле, некоторая общая сказка об этой части мира.
   • На ветке сидит соловей. Для японца это певец любви, для китайца - еще не пойманный завтрак, для эколога - живое существо, нуждающееся в его защите.
   Собственно сенсорное поле может восприниматься нами фрагментарно или целостно, более удаленно или в приближении, отстраненно или с личностным включением плюс с разной эмоциональной окраской… И тогда картинка мира становится светлее, ярче - или печальнее, тусклее; цветной - или черно-белой; наполненной простором или затхлой и замкнутой… В результате мир оказывается живым - или мертвым, молодым - или усталым, наполненным волшебными подарками - или ловушками и страшными чудовищами.
   Точно так же человек в своей внутренней картинке как-то (и очень по-разному) видит себя - и других людей.
   • Я маленький - они большие, я умный - они идиоты, все мужчины - грязные свиньи, а дети - беда и наказание.
   Так вот, если мы живем в каком-то смысловом поле и воспринимаем мир через некоторую сенсорную картину, то очевидно, что управлять мотивами, поведением и чувствами людей можно, влияя на это смысловое поле и картину мира. Техник для этого - немереное количество, здесь мы упомянем только некоторые, чаще и успешнее других применяемые в общении эффективными людьми.
 

Сенсорная очевидность

   Те аспекты ситуации, которые вы хотите сделать (себе или другим) мотивирующими, представьте сенсорно очевидными: тем, что наглядно видимо, слышимо, ощущаемо и осязаемо.
   • Внятно, конкретно, подробно.
   Как минимум в речи используйте больше картинок и иллюстраций: тезис - иллюстрация. Тезис - иллюстрация.
   • Собственно, тезис уже вам сообщен. Все, что последует далее, - одна большая иллюстрация.
   Чтобы это стало вашей привычкой, возьмите какой-нибудь полезный для себя алгоритм, например грамотную отдачу распоряжения, и отработайте его в режиме максимальной сенсорной очевидности. Например,
   привлеките к себе внимание,
   • Сенсорно очевидно: чтобы человек оказался прямо перед вами, глаза не бегающие-отсутствующие, а ясные, внимательные, вас вполне видящие… Хорошо!
   при необходимости предъявите власть, покажите, что руководитель здесь - вы,
   • Телесно прочувствованно. Пусть постоит, пока выдумаете, потом: «Так… возьмите листок бумаги, сядьте - вот здесь, запишите задание!»
   обрисуйте проблему,
   • Убедительными картинками и доходчивыми комментариями: так, чтобы не прочувствовать ее было нельзя.
   поставьте задачу, обозначьте время и критерии,
   • Четко и наглядно: нарисуйте необходимый итоговый результат.
   конкретизируйте по шагам,
   • Просто и подробно: «Идете… согласуете… идете… договариваетесь, вам в результате должны сказать то-то, вы должны получить на руки то и то».
   пресеките нежелательные варианты,
   • Лучше через четкие противопоставления: «Вот это будет правильно, а вотэто - нет».
   положите конфетку,
   • Искренне иличностно: «Я на вас надеюсь, это очень важно!»
   поставьте на контроль понимание,
   • Не вообще «Понятно? - Понятно!», а конкретно: «Повторите, что вам надо будет делать и какой должен быть результат!»
   поставьте на контроль результат,
   • Внятно, конкретно, подробно: «Как только сделаете, жду вас здесь: доложите о результатах. Если вдруг затруднение - также звоните».
   дайте отмашку1.
   • Понятную и живую: «Подумайте, еще вопросы есть? Нет. Что делать - знаете. Да? Да. Тогда - вперед!»
 

Управление вниманием

   Это одна из самых распространенных, простых и эффективных техник управления мотивацией через управление сенсорным полем: направляйте внимание человека на то, чем вы хотите его заинтересовать, и отвлеките от того, что ему видеть не надо.
   Возможно, вы не относите себя к любителям конфет и «Пепси», но, если у вас на столе будет стоять бутылочка «Пепси» и коробка конфет, можете быть уверены, что в самое ближайшее время вы себе нальете и заедите. Так происходит просто потому, что эти ненужные вам продукты будут привлекать ваше внимание.
   Если вы хотите активно заниматься спортом, то спортинвентарь лучше расположить на линии внимания: гантели в комнате должны лежать не убранные аккуратно с глаз, а на виду.
   На этой же Технике управления вниманием основан «метод Сократа» и метод альтернативных вопросов: «Ты будешь кашу рисовую или гречневую?»
   • Внимание обращается на выбор из этой альтернативы, а выбор есть кашу или творог или вообще не есть - из внимания убирается.
   1 Отмашка - реализация техники «легкое начало», как легкий пинок для разгона.
   Внимание - это ресурс, и, направляя этот ресурс в нужном направлении, вы запускаете нужные вам процессы. Именно это - основа техники «Поддерживающее касание»: когда у человека борьба желаний и он находится в точке выбора, можно как бы вскользь коснуться приятной для него темы в сторону нужного вам выбора.
   Например, жена делает зарядку, приустала, кажется, собирается ее завершить. А могла бы позаниматься еще. Вы интересуетесь:
   - Слушай, а откуда ты знаешь вот эти классные упражнения на растяжку?
   • Она начинает увлеченно рассказывать и вместе с этим продлевает зарядку еще минут на пятнадцать.
   - На тебя как-то приятно смотреть… Мне кажется или вправду за последние дни ты уже немного от зарядки похудела?
   • Независимо от очень спорных показаний весов, жена вам обязательно поверит, после чего поднимание ног во все разные стороны покажется ей очень достойным и увлекательным занятием.
   С другой стороны, чтобы увести внимание от нежелательной темы,
   • например, от возражения,
   практически повсеместно используется переключение внимания: пошутили, заговорили о другом, увлекли новостью или отвлекли приятным поглаживанием, после которого все мысли уступают места хорошим чувствам, а чувства подсказывают замечательные новые идеи и решения, которые, собственно, и являются самым ценным, что может быть создано людьми.
   • Ой, мы, кажется, оказались уже в другом месте…
 

Практикум-иллюстрация «Управление вниманием»

 
   Вам предлагается проанализировать общение папы и его восьмилетнего сына. Вопросы: какие техники и приемы вы сможете разглядеть в том, что делал папа? Итак,
   - Пап, купи мне бананов!
   - Тебе нравятся бананы?
   - Да, я хочу бананы!
   - Здорово, и у тебя будет длинный хвост. Ты знаешь, что от бананов вырастают длинные хвосты, как у обезьян? Вот ты в зоопарк ходил?
   - Ходил.
   - А обезьян видел?
   - Видел.
   - Какие у них хвосты - длинные?
   - Длинные.
   -Ас длинным хвостом тебя не пустят в спортивную школу. Кстати, когда там начинаются занятия?
 

Ответ на практикум: «Управление вниманием»

 
   - Пап, купи мне бананов! (Сын относится к отцу запросто, как к тому, кто естественно должен исполнять его желания. Наличие такой близости - хорошо, отсутствие уважения - спорно.)
   - Тебе нравятся бананы? (Парафраз намерения. Перехват инициативы и помощь сыну задуматься, насколько случайно именно такое обращение и по этому поводу. Дополнительно - выкраивание времени, чтобы обдумать ситуацию.)
   - Да, я хочу банан. (Попытка не услышать отца. «Нравится» и «хочу» - разные вещи. Хочу - диктат воли. Нравится - обоснование желания. «Хочу» говорит лидер, «нравится» - обосновывает свое желание подчиненный.)
   - Здорово, и у тебя будет длинный хвост. (Папа, видимо, решает на этот раз воспитанием не заниматься и, используя шутку, уходит в режим «замнем для ясности». Шутка - это и напрягает, и весело, а самое главное то, что возражать на шутку всерьез - глупо). Ты знаешь, что от бананов вырастают длинные хвосты, как у обезьян? (Ловушка компетентности. И лучше не дать времени на обдуманный ответ, повернув в нужную сторону следующим вопросом.) Вот ты в зоопарк ходил? (Переключение внимания на основе ловушки состоятельности-бывалости.)
   - Ходил. (Сделал шаг в нужную сторону.)
   - А обезьян видел? (Тянем его внимание дальше.)
   - Видел. (Еще шажок.)
   - Какие у них хвосты - длинные? (Риторический вопрос - подсказка.)
   - Длинные. (Приехал в заданный пункт.)
   - А с длинным хвостом тебя не пустят в спортивную школу. (Суждение, против которого не возразишь: ловушка трюизма.) Кстати, когда там начинаются занятия? (И все. Закрыли тему предыдущую, открыли большую тему следующую.)
 

Эффекты сенсорного поля

 
   Сенсорное поле - это поле и зрительного, и звукового, и тактильного, и всякого другого человеческого восприятия. У человеческого восприятия же есть определенные особенности - эффекты сенсорного поля, и тот, кто их знает и учитывает, приобретает дополнительные возможности для управления своим и чужим вниманием.
   Не претендуя на полноту и исключительность списка, перечислим те, которые чаще других и более эффективно используются в реальной коммуникативной практике.
 

Эффект сенсорного объема

 
   Большее по сенсорному пространству или объему представляется как более важное, главное и сильное.
   • Чтобы маленькая мысль прозвучала внушительно, ее необходимо развить и показать со всех сторон.
   То, что вы слышите постоянно, начинает казаться вам и правдой, и реальностью.
   • Теория «Большой лжи» от Геббельса - только сухая констатация этого закона человеческого восприятия.
   Широкие жесты, заразительный смех, громкий смех, громкие высказывания - тот, кто это практикует, чаще оказывается в центре внимания. ДА?
 

Эффект сенсорного центра

 
   Находящееся в пространственном центре привлекает максимум внимания и воспринимается как основное, главное.
   • В речи - ваш тезис, главная мысль должна следовать после вступления. И ТОЛЬКО!
 

Эффект края

 

   Уже открыв дверь, Штирлиц хлопнул себя полбу и засмеялся:
   - Я стал склеротическим идиотом… Я ведь шел к тебе за снотворным. Все знают, что у тебя хорошее шведское снотворное.
   Запоминается последняя фраза. Важно войти в нужный разговор, но еще важнее искусство выхода изразговора. Теперь, думал Штирлиц, если Рольфа спросят, кто к нему заходил и зачем, он наверняка ответит, что заходил к нему Штирлиц и просил хорошее шведское снотворное.
   После пространственного центра наше внимание обычно привлекает край, а во временном континууме привлекает максимум внимания (и воспринимается как основное, главное) - начало и конец. Соответственно, если вы пользуетесь техникой «предложение альтернативы»: «N или М?» - в вашем вопросе последним должно стоять то, что вы хотите получить в ответе.
   • Эффект «новизны» или «привыкания к новизне» базируется тоже на эффекте края: все длящееся становится не таким ярким, потому что не имеет края завершения. А если сделать паузу, образуется край: «Было - не было - снова стало!», и внимание обостряется снова.
   Эффект «Тройка, семерка, туз»
   Прекрасно воспринимается одна главная мысль, две мысли (два элемента) лучше давать в оппозиции друг к другу,
   • тогда они воспринимаются как одно целое, великолепно идет тройка.
   • Три богатыря, три направления пути от камня, три желания…
   Четверка воспринимается хуже, ее имеет смысл формировать в квадрат (как типология или классификация).
   Далее от пяти и выше нужно иметь в виду, что человеческое восприятие имеет свои законы, и больше семи (плюс-минус два) элементов человек одновременно воспринять не может.
   • Укладывайтесь. Кстати, сколько в этой главке перечислено эффектов?
   Эффект акцента
   Привлекает внимание то, на что делается ударение, акцент. Вдруг:
   Яркая краска!
   Повышение громкости!!
   Увеличение скорости!!! Или, напротив, не ударение, а - ПАУЗА.
   Если из зрительного и слухового поля перейти к кинес-тетике, то акцент выступает, в частности, как маркер пространства.
   Одну позицию фиксируем жестом влево -
   - другую, противоположную, - жестом вправо.
   • Или не только жестом, а всем телом поворачиваемся туда -
   или сюда, перемещаемся в тот угол или этот, руками укладываем нужную мысль в пространство слушателей!
   И - якорение! Якорение - это тот же акцент, производимый, как правило, непосредственным физическим прикосновением: касание, легкий удар, теплое полуобъятие кстати…
   Здесь хочется подчеркнуть, что люди обычно не подозревают, какой потрясающей силы эффект в общении имеют обычные касания: как бы случайное касание руки, касание плеча (или объятия плеч).
   • А женщины еще очень любят снимать невидимые более никому шерстинки с пиджака мужчины, которого хотят прибрать крукам.
   Важно только помнить, что неаккуратное касание вызывает не якорение, а мгновенное отталкивание, защиту и протест. А как делается «аккуратное» касание?
   Легко: поставьте раскрытую звездочкой ладонь ребром перед собой и напрягите ее максимально, так, чтобы пальцы образовывали не хапающую лапу, а отгибались как бы назад. Тогда, если вы захотите тихонько прикоснуться к плечу, вы сможете коснуться плеча не пальцами, а серединой выгнутой ладони.
   • И вам станет немного щекотно. А приятно будет обоим.
   И это первое, что вам разрешат. Если у вас получится это кстати и не нарочито, вместе с теплыми спокойными словами и на секундочку, то в следующий раз вы сможете делать это увереннее и дольше, и скоро ваша рука в любой момент может мягко обтекать плечо приятного собеседника.
   • Или собеседницы.
 

Эффект упаковки

 
   Мятеж не может кончиться удачей: В противном случае его зовут иначе. Грустно констатировал С.Я. Маршак
   Как это ни называй: «Упаковка», «Перелицовка», «Игра терминами», «Переодевание слов», «Реф-рейминг» или «Лидерская интерпретация», эта языковая операция настолько привычна, что ее знают практически все.
   Подбирая слова, одевая одни и те же смыслы в разные термины, можно создать совершенно различные впечатления. Бережливость или жадность? Упертый или целеустремленный? Несчастная жертва или безответственная дура? Герои национального сопротивления или главари местного бандформирования?
   «Лукаво втираясь в доверив, гнусный манипулятор дезинтегрировал актуальные психические процессы своей жертвы и, имея в виду свои далеко идущие эгоистические цели по контролю ее сознания, ввел беззащитную девушку в состояние неконтролируемой эйфории».
   Ага. Только то же самое можно и, возможно, более адекватно описать и по-другому:
   «Улыбнувшись, молодой человек прогнал ее страхи, и ей стало хорошо».
   Когда почти вся литература, касающаяся вопроса манипуляций, использует язык первой версии изложения и, таким образом, активно разжигает антиманипулятивную истерию, требуется незаурядное чувство юмора, чтобы от страха не заплакать…
 

Эффект фона

 
   Полдень, лето, ветерок, От руки отплыл малек. Сверху небо голубое, А душа моя - с тобою!
   Уже лучше?
   Есть цвета холодные, есть теплые, есть темы приятные, есть нет. На каком фоне вы решаете подавать свои сообщения?
   Осень. Ветер. Листопад. Улыбаюсь невпопад. На замерзший носик дую И уже тебя целую.
   Управляя фоном, можно создавать у человека безотчетное ощущение радости или тревоги, усталости или бодрости…
   За окошком тихий шум: Дождь покапал и прошел. Я тобой одной дышу, И мне очень хорошо.
   Делайте фон, сознательно наполняя его теми красками, образами, настроениями и чувствами, которые отвечают поставленным вами задачам.

 
Я стою перед тобою
И любуюсь на родное:
Эти глазки - наша светлость,
Эти руки - наша теплость…
Я тебя люблю!
 

   Подбирая нужный фон, помните, что короля делает свита! Включите радио и послушайте, как точно меняется музыкальная тема под тот или иной текст диктора.
   • Работают - профессионалы!
   Фон может и подчеркнуть значимость объекта, и снизить ее, а то и вовсе уничтожить.
   Яркое на ярком фоне не выделяется, а вот даже просто симпатичная на фоне тех, кому с внешностью не повезло, - уже красавица.
 

Техники, построенные на сочетании эффектов сенсорного поля

   «Выгодное место». То, что мы хотим представить как более основное и главное, следует (например, в речи) поставить на выгодное место: как правило, на сенсорный центр или на бросающийся во внимание край, оттенить выгодным фоном плюс дополнительно отметить акцентом.
   • Шеф, садясь за стол, садится на главное место. Лидер в компании оказывается в центре и впереди, и никто не смеет лидера загораживать!
   Противоположные цели, цели укрытия, преследуют «Прием 25-го кадра»: если важный и спорный пункт поставить не в центр фразы, а на ее окраину, еще лучше - спрятать в придаточное предложение, как само собой разумеющееся, а потом еще переключить внимание на неважное следующее (техника «проехали»), то собеседник важный и спорный пункт «съедает». Что нужно, в сознание ему вставили, а протеста не возникло.
   Техника «Корректного избегания» помогает в ситуации, когда просто замалчивать невыгодные темы и аспекты ситуации, известные собеседнику, - не стоит, явные дыры привлекают внимание. Техничнее их коснуться, уменьшив значимость: поставить на невыгодные места, уменьшить их сенсорное пространство, объем и снять сенсорную очевидность.
   «Лукавые емкости». «Нужное впечатление», «подходящие обстоятельства», «адекватное реагирование» - такие формулировки обычно нравятся всем, все уверены, что понимают их правильно, а на самом деле каждый наполняет их своим собственным содержанием.
   • Именно поэтому в деловых отношениях деловые люди такие формулировки не употребляют и максимально четко их расшифровывают.
   Техника «Подключение воображения» основывается на том, что додуманное и раздутое в воображение обычно существенно богаче реального факта. Угроза обещаемая страшит и мотивирует больше, чем приведенная в исполнение. Соответственно, для максимального результата оживляйте реальность словами и картинками, обращающимися к воображению собеседника, и не торопитесь убивать воображенный образ - реальностью.
   Когда многие техники используются одновременно, результат усиливается многократно. Собственно, это и есть «Макияж»: представляя образ результата (процесса), его можно подкрасить, выделив те его черты и аспекты, которые делают его более привлекательным, вкусным, притягивающим внимание. Для этого нужное выделяем вниманием, увеличиваем его пространство и объем (перечисление последствий - выгодных или страшных), делаем сенсорно очевидным, ставим на выгодное (временно и пространственно) место, подчеркиваем фоном и якорим. Ненужное от внимания убираем или снимаем значимость фоном.
   • Получается вкусно и очаровательно. Образцово!
   «Образец». О, образец - это одна из самых волшебных мотивационных фигур. Там, где появляется настоящий образец, туда само устремляется внимание, под это подстраивается душа и влечется тело. Образец - это образец, то есть синоним всего самого лучшего! Образец сочетает в себе яркость и простоту фигуры на приятном фоне, говорящем вам о том, что все это здорово и у вас обязательно получится! Если вы зрительно, ярко, предельно конкретно начинаете видеть свое будущее, оно скоро становится вашим реальным настоящим. Чтобы сохранить хорошую фигуру и жизнерадостность, лучше всяких диет помогает видение себя изящным, легким и летящим по жизни бодрой, подтянутой походкой.
   • Что, впрочем, совсем не исключает здорового питания и обливаний холодной водой. Напротив, скорее к этому подталкивает.
 

Эффекты и мотиваторы динамического поля

   Автомашина не может сразу ни тронуться, ни повернуть, ни затормозить: процесс ее движения имеет свои законы. Человек - не автомашина, но это значит только то, что законы его движения несколько другие. И чтобы С-алгоритм, М-алгоритм и трансовые техники работали максимально эффективно, нужно учитывать процессуальные и динамические особенности человеческой психологии. Эффекты динамического поля. Как самые практически значимые мы перечислим следующие:
   Эффект новизны
   Начало - манит. Новизна - притягивает. Начало - это возможность, это открытая дверь - куда-то, и даже если немного страшно, все равно хочется за эту дверь заглянуть.
   Новое - это шкатулка, которую еще не открывал.
   • А она - под руками. Не откроете? Соответственно, все, что предъявляется как:
   Новое! вызывает повышенный интерес и желание.
   На самом деле «новое» вовсе не значит «лучшее», очень часто «новое» - это просто «другое», а не то, что вам нужно, но взрослые - это те же дети, а дети всегда тянутся к новому, как к возможности чуда.
   • А вдруг оно - возможно? Вот тут, за поворотом, куда я еще просто не заглядывал?
   На этом все и строится. Остальное - дело упаковки.
 

Эффект доступности

 
   Впрочем, любое начало вызывает два чувства: первое - хочется, а второе - страшно.
   • Можно - в другом порядке: вначале страшно, потом - хочется.
   Соответственно, чтобы дело началось, нужно усилить «хочется» и справиться со «страшно». Способов для этого много, и один из самых простых и естественных - создать ощущение, что начало здесь - легкое.
   • Ну, несложное. Нам вполне по силам.
   Чтобы создалось именно это ощущение, ситуация для начала - специально упрощается, либо - делается с помощью, либо - разжевывается до предельной ясности, и соответствующая техника получает имя: «Легкое начало!»
   Вариант этой техники - ссылка на общедоступность: «Могут другие - можешь и ты». Частично здесь же работает личностный вызов: «Другие могут - а чем хуже ты?»
   • Почему великий человек - не ты?
 

Эффект инерции массы

 
   Все, что трудно сдвинуть, потом так же трудно остановить, а то, что трудно начать в обычном темпе, иногда можно сделать «с разбегу».
   • Разбежались, и в речку - плюх!
   Мы об этом писали: «Лидера делает напор энергии». Наращивайте скорость, господа! Если в себе и другом раскрутить внутренний моторчик, то дальше можно въезжать в ту или иную ситуацию просто потому, что вас несет. Если что-то делается быстро и ловко, то нередко это дело оказывается успешным только потому, что оно было сделано на скорости.
   • Сделано - и с концом! 336
   Обратите внимание, как часто вам искусственно накручивают скорость, ограничивая ваш выбор лихой формулой: «Или сегодня, или никогда!»
   • Достойный ответ этому: «Да, я подумаю об этом завтра».
   Пусть в вашем арсенале будут как техника «Темп и Энергия», так и прямое использование эффекта инерции. Вы знаете, что если на скорости сделано несколько шагов, то очередной шаг в том же направлении делается просто по инерции. Если три раза подряд собеседник ответил «Да», то четвертый раз он отвечает «Да» почти на автомате. Если три раза подряд предложения начинаются одной и той же формой, то и последнее предложение хочется закончить в том же стиле…
   • Да?!
 

Эффект фазности

 

У каждого мгновенья свой резон, Свои колокола, своя отметина…

 

   В отличие от вентилятора, автомобиля и эспандера, человек к равномерному наращиванию усилий не приспособлен. Человек - существо фазное и циклическое.
   В сутках есть утро, день, вечер и ночь, и как бы ни нужно было трудиться, ночью хочется спать.
   После фазы напряжения мышцы требуют фазу расслабления.