Страница:
О погоде:
- Ну что ж, погода не такая уж и противная. На солнышке возникает иллюзорное ощущение, будто даже и не холодно.
Довольным сотрудникам, у которых все получилось:
- Так… То есть в течение месяца вы водили меня за нос, утверждали, что у вас ничего не выйдет, а теперь мне суете под нос это классное решение? И вот не стыдно? Ну, раз вы все такие, то… (далее может быть любое, совершенно произвольное решение. Например, «мы сегодня празднуем!»).
Главное все это делать смело, с довольным лицом и явным перехлестом. И с нескрываемой любовью. Естественно, на фоне крепких отношений и рядом с людьми, которые юмор понимают.
• Вы знаете, что купание в проруби - вещь сильная, но спорная: здорового закаляет, слабого уложит в больницу. Юмор действует аналогично.
Штирлиц очень любил этот старинный кабачок. Он назывался «Грубый Готлиб», потому что хозяин, встречая гостей, говорил всем - вне зависимости от рангов, чинов и положения в обществе:
- Чего приперся, жирный боров? И бабу с собой привел - ничего себе… Пивная бочка, туша старой коровы, вымя больной жирафы, а не баба! Сразу видно, жена! Небось вчера с хорошенькой тварью приходил! Буду я тебя покрывать, - пояснял он жене гостя, - так я тебя и стану покрывать, собака паршивая…
Постепенно Штирлиц стал замечать, что наиболее уважаемых клиентов Грубый Готлиб ругал особенно отборными ругательствами: в этом, вероятно, тоже сказывалось уважение - уважение наоборот.
Готлиб встретил Штирлица рассеянно:
- Иди, жри пиво, дубина…
Итак, теорию вопроса вы уже знаете, виды комплиментов и похвалы вы изучили. Осталось совсем немного: включить их в свою жизнь. Эта позиция может стать для вас предельно конкретной, если вы, например, поставите себе следующую планку: вы должны так научиться говорить комплименты, чтобы в ответ на случайный вопрос: «Кто в вашей организации чаще всего и лучше всего делает комплименты?» - любой сотрудник назвал бы вас.
• Ах, как приятно! И полезно…
Вместо того чтобы прямо учиться говорить комплименты, проведите серию исследований на общую тему «Как разные люди реагируют на похвалы и комплименты?»
Как на это реагируют незнакомые вам люди? Ваши друзья? Ваши коллеги и руководители?
• Надеюсь, у вас уже нет иллюзий, что все от комплиментов расцветают. При любом, самом красивом и качественном комплименте кто-то обязательно начнет мяться, оправдываться, что он тут ни при чем.
Что у вас лучше выходит и что вам больше нравится: прямые комплименты, косвенные или с прикрытием?
• Заодно обратите внимание, какими чаще пользуются окружающие васлюди - если, конечно, пользуются. Чьи-то излюбленные формулы также можете взять в свою коллекцию.
С кем и когда лучше проходят комплименты прямые, с кем и когда - косвенные, кому нельзя говорить комплименты без прикрытия?
• Чем человек увереннее себя чувствует, тем проще ему говорить комплименты, хоть прямые, хоть «противные». Чем ниже самооценка, тем чаще нужны косвенная форма и аккуратное прикрытие.
Сколько людям нужно комплиментов? Сколько оптимально для работы? Сколько вы можете в день выдать максимально?
• Можете завести тетрадку: «Съел комплимент. Не съел». Размышления: что добавить или изменить, чтобы в следующий раз проглотил с большим аппетитом?
А самое главное, каков стиль ваших комплиментов: они у вас робко-просящие (может, возьмете?) или наступательные? Теперь вы знаете, какой ваш - лидерский - стиль!
Занимаясь лидерским комментарием и лидерскими комплиментами, вы, вероятно, уже поставили себе дополнительную задачу: научиться достойно принимать комплименты и держать комментарий, направленный в вашу сторону.
Для начала исследуйте то, как вы обычно реагируете на доброжелательные и недоброжелательные комментарии в ваш адрес, и поищите наилучшие варианты в штатных и интересных ситуациях.
Предположим, вас чаще всего хвалят за вашу искреннюю готовность помочь и умение писать емкие и в то же время короткие отчеты. Хорошо. Когда отмечают ваши отчеты, вы довольно расплываетесь в улыбке и чуть ли не благосклонно киваете с интонацией «Да, это я! Я действительно классно их пишу!», а вот когда вас благодарят за вашу отзывчивость и помощь, вы тушуетесь и не знаете, что сказать. Понятно, значит, надо создать запас формочек на этот случай: например, пару нейтральных ответов:
• «Спасибо», «Да, это у меня получается!», побольше душевных:
• «Мне приятны ваши слова. Говорите мне их, пожалуйста, почаще!»
и несколько юморно-задиристых:
• «Я не только красив, но еще чертовски умен и обаятелен!» Далее.
Если вы не занимались на психологических тренингах, сделайте следующее упражнение в кругу друзей. Задача друзей - вам аплодировать (неважно, по какому поводу), ваша задача - встать на стул и, дирижируя руками, управлять громом аплодисментов в вашу сторону. Плыть в этом восхищении, купаться в этих аплодисментах, поднимать их снова и снова: «Аплодисменты мне, аплодисменты!» - и только попозже, подустав, своими красивыми руками разрешить им прекратить овации: «Спасибо, милые, хватит!»
Когда вы выполните это, и желательно несколько раз, вы будете знать не только головой, но и всем телом:
Право принимать комплименты - право уважающих себя людей.
Царственность как ваш стиль
Лидер должен научиться (когда-то, когда нужно) вести себя - царственно. Обоснованно или нет, но у каждого из нас есть (причем весьма схожие) представления о том, как ведет себя человек значительный, важный, величественный, с высоким социальным статусом.
• Как царь, а не как вы. Высокая шея, неторопливые движения, спокойный сильный взгляд, красиво завершенные жесты… Да?
Правильно, и как только вы начинаете вести себя аналогичным образом, по крайней мере незнакомые с вами люди будут воспринимать вас как человека более высокого ранга. С близкими и знакомыми сложнее, с их стороны бывает и осознанный протест, и неосознанное сопротивление («ты чё выделываешься?»), но тут вопрос постепенности, вопрос времени и привычки: привыкаете к своей царственности вы, привыкают постепенно и они.
• Очень помогает разъезд или разлука: после расставания предъявить себя нового оказывается куда как проще.
Ваша королевская стать
Что помогает
Также Его Величеству приличествует…
Записки с поля боя
Кодекс лидера
Королевская речь и формулировки
- Будьте вы прокляты! - сказал генерал, присаживаясь на кресло, вмонтированное за выступом маленького умывальника. - Во всем виноваты именно вы.
- Почему?
- Потому, что вы определяете внешнюю политику, потому, что довели дело до войны на два фронта. Прозт!
- Прозит! Вы мекленбуржец?
- Да. Как вы узнали?
- По «прозт». Все северяне экономят на гласных. Генерал засмеялся.
- Это верно, - сказал он.
Ваше лидерское величество, разрешите продолжить экзерсисы.
Царственность - это не только особенная стать, царственная манера держаться, это еще и другая, не всем привычная манера общения, особенные формулировки и интонации. Какие?
Во-первых и само собой разумеющееся - исключение сленга, блин.
• То есть только в порядке исключения и с четким пониманием художественного замысла.
Во-вторых - уверенный голос. Уважаемый (и уважающий себя) человек говорит, заполняя собой пространство,
• Проверить это, как ни странно, легко: начав говорить, обратите внимание на свои ощущения: ваш голос заполнил все пространство - или нет? Пространство и людей слева - охватили? Справа?А вон тех, дальних, -достали?
медленно,
• В смысле - себя не погоняя, ибо время принадлежит вам.
при этом с хорошим внутренним темпоритмом,
• С внутренней силой, напряжением, скоростью и энергией мысли и желания!
громко
• Потому что вы имеете право говорить громко, для того чтобы важные вещи услышали все. А вы говорите - вещи важные.
и четко.
• Слова не жуются, окончания выговариваются.
У лидера, у уверенного в себе человека - когда нужно, в голосе звучат командные интонации, и даже если он спрашивает вашего разрешения, вы знаете, что обязаны ответить по существу его вопроса.
В-третьих - королевская корректность, что подразумевает вежливость, четкость формулировок и сдержанность в эмоциях.
Да, а это как - конкретно? Чтобы за этой общей формулой почувствовать реальность, проще всего сравнить, как в аналогичных ситуациях прозвучит формулировка «в простоте» и как - корректная королевская формулировка.
Задача этих примеров, естественно, не дать образцы, но привлечь внимание: начнете прислушиваться к речи своей и окружающих, накопаете кучу любопытных формочек.
• Что в переводе на королевский звучит как: «У вас появится богатый выбор привлекательных для вас образцов!»
Резюме
1. У вас громкий, сильный и уверенный голос.
2. Следите за корректностью формулировок: что бы ни происходило, вы способны быть вежливым, четким в формулировках и сдержанным.
3. Исключите сленг: молодежная, дворовая и узкоспециальная лексика используется вами только в порядке художественного украшения.
Королю не бывает неудобно
У многих воспитанных людей отношение к собеседнику укладывается в формулу: «Извините, что я говорю, когда вы перебиваете». В противоположность этому лидер говорит свободно и тогда, когда сочтет нужным.
Он не дергается, когда говорит кто-то другой; когда ему нужно, он даст возможность сказать всем, чье мнение ему интересно; но если хочет сказать он - он это скажет.
Королю органически не присуща роль страдающей Жертвы.
- Даже не знаю, что бы я без вас делал! - в его исполнении может прозвучать с солнечной улыбкой, может - с серьезной сердечностью, но никогда - с интонацией страдальческой.
Когда король объявляет, что он хочет, - в королевских интонациях мы слышим не страдание от недостатка, а требование доставить.
Как привыкшему владеть всем, Королю присуще глубокое внутреннее благополучие - по. крайней мере внешнее. Если вы попробуете описать прилагательными типичные выражения лиц окружающих вас людей, то, скорее всего, в этом списке окажутся:
• лицо никакое,
• обалденно довольное,
• отсутствующее выражение лица,
• лицо занятого человека,
• морда недовольная,
• физиономия растерянная.
Выражения королевского лица также бывают разными. Вы разглядите:
• лицо удовлетворенное или благосклонное,
• лицо требовательное или выражающее заинтересованность,
• практически всегда собранное и никогда -
• растерянное и несчастное.
Король обвиняет редко, скорее готов благосклонно улыбнуться и поблагодарить, но замечания он делает без извинений, требования формулирует как само собой разумеющиеся, и если уж обвиняет, то пушечными выстрелами и с глубочайшим ощущением внутренней правоты!
Простой человек ругается, потому что ему плохо. Воспитанному человеку плохо, когда он ругается. Король не ругается, но уж если… - то плохо вам.
Король не мнется, королю не бывает неудобно.
Тому, кто королем себя не ощущает, - простому человеку - часто бывает неловко.
- Может быть, я плохо выгляжу…
• Какой позор, какой позор!
- Кажется, я все на свете перепутал и что-то не то сболтнул…
• Ужас-то какой!
- Господи, ну зачем я это вчера пообещал! Ну кто меня за язык тянул?!
• Что же делать?! И съежился, готовый к а-та-та.
Король в этих же ситуациях собран, решителен, гибок и, главное, благополучен.
- О, вы прекрасно выглядите! А я, к сожалению, сегодня немного устал.
• В варианте лидера-примата: «Ну что ты пялишься, не видишь, что ли, что я плохо выгляжу? Помоги лучше!»
- Похоже, вы меня не так поняли (с понимающей улыбкой). Чтобы не было путаницы, я процитирую непосредственно по документу.
• И вообще меня не сбивайте!
- Господа, я предлагаю пересмотреть вчерашние договоренности. Возникли новые обстоятельства, и сегодня мои взгляды таковы.
• Вот так. Теперь у вас - новые обстоятельства.
Кальтенбруннер долго молчал, приглядываясь к тяжелому, массивному лицу генерала, а потом очень тихо спросил:
- У вас есть какое-либо оправдание - достаточно объективное, чтобы вам мог поверить фюрер?
Мужиковатый, внешне простодушный Крюгер ждал этого вопроса. Он был готов к ответу. Но он обязан был сыграть целую гамму чувств: за пятнадцать лет пребывания в СС и в партии он научился актерству. Он знал, что сразу отвечать нельзя, как нельзя и полностью оспаривать свою вину.
Осваивая королевские манеры, научитесь отслеживать желание оправдаться и формально извиниться.
«Простите, к чаю можем предложить только это печенье», «Извините, разрешите пройти!», «Извините, пришлось задержаться».
• Извините, извините, извините!
Заметила, что мое формальное «извините» - обычное слово-паразит, синоним к слову «секундочку». Теперь «извините» заменила на «прошу прощения» и использую только с прямым и серьезным смыслом, остальное - нещадно искореняю, особенно после того, как на вечере с друзьями я им объявила о равенстве извинения и привлечения внимания. Самое смешное то, что сразу после этого объявления «извините» и «простите» из меня просто посыпались… Ничего, такое уже было при отработке Тотального Да, через пару часов все прошло. Планирую на этой неделе свести использование необязательных извинений к нулю.
Если вы хотите быть милым и малым, продолжайте извиняться дальше. Если примете решение становиться сильным, взрослым и деловым, займитесь делом, а не извинениями. Извинения идут как ответ на обвинения - хотя бы на возможные обвинения, но, если вы верите в благорасположение к вам окружающих, как вам в голову придет оправдываться?
• Вы для всех и всегда - радость. Да? А если так, то принимайте подарки и благодарите за то, что вас все любят. По крайней мере те, кто еще не знает, как к вам относиться, быстрее найдут свою любовь в вашем прекрасном лице.
Кроме этого, никому в голову не придет обвинять в чем-либо, например, королеву. «Если женщина не права, попроси у нее прощения». А если эта женщина еще и королева, то не дай вам бог даже помыслить в ее сторону негативно - как королева ни добра, стоить это может слишком дорого.
• Она опаздывает-извинитесь, что заставили ее торопиться. Она забыла сумочку и теперь сердится на вас - просите прощения, что рядом с вами ей такне везет.
Открою страшный королевский секрет: так себя вести женщины и королевы умели не с первого дня рождения. Они этому учились, вначале путаясь и комплексуя. Это было даже смешно, но теперь они красивы и величественны. Мораль: теперь очередь ваша.
Итого, теперь королевский статус приложите к своей персоне и приучайте себя к солидным и энергичным формулировкам. Без извинений и оправданий - по крайней мере по мелочам.
Ниже вам предлагаются несколько фраз с извиняющимися интонациями: найдите свои варианты, достойные уверенно держащего себя лидера. Возможные варианты ответов приводятся нами ниже.
- Так получилось, мой спутник задержится.
• Очень рад вас видеть, мы с вами пришли раньше всех! Я хочу пока ввести вас в курс дела.
- Ну что ж, погода не такая уж и противная. На солнышке возникает иллюзорное ощущение, будто даже и не холодно.
Довольным сотрудникам, у которых все получилось:
- Так… То есть в течение месяца вы водили меня за нос, утверждали, что у вас ничего не выйдет, а теперь мне суете под нос это классное решение? И вот не стыдно? Ну, раз вы все такие, то… (далее может быть любое, совершенно произвольное решение. Например, «мы сегодня празднуем!»).
Главное все это делать смело, с довольным лицом и явным перехлестом. И с нескрываемой любовью. Естественно, на фоне крепких отношений и рядом с людьми, которые юмор понимают.
• Вы знаете, что купание в проруби - вещь сильная, но спорная: здорового закаляет, слабого уложит в больницу. Юмор действует аналогично.
- Чего приперся, жирный боров? И бабу с собой привел - ничего себе… Пивная бочка, туша старой коровы, вымя больной жирафы, а не баба! Сразу видно, жена! Небось вчера с хорошенькой тварью приходил! Буду я тебя покрывать, - пояснял он жене гостя, - так я тебя и стану покрывать, собака паршивая…
Постепенно Штирлиц стал замечать, что наиболее уважаемых клиентов Грубый Готлиб ругал особенно отборными ругательствами: в этом, вероятно, тоже сказывалось уважение - уважение наоборот.
Готлиб встретил Штирлица рассеянно:
- Иди, жри пиво, дубина…
Практикум «В активе - комплименты и похвала»
Итак, теорию вопроса вы уже знаете, виды комплиментов и похвалы вы изучили. Осталось совсем немного: включить их в свою жизнь. Эта позиция может стать для вас предельно конкретной, если вы, например, поставите себе следующую планку: вы должны так научиться говорить комплименты, чтобы в ответ на случайный вопрос: «Кто в вашей организации чаще всего и лучше всего делает комплименты?» - любой сотрудник назвал бы вас.
• Ах, как приятно! И полезно…
Вместо того чтобы прямо учиться говорить комплименты, проведите серию исследований на общую тему «Как разные люди реагируют на похвалы и комплименты?»
Как на это реагируют незнакомые вам люди? Ваши друзья? Ваши коллеги и руководители?
• Надеюсь, у вас уже нет иллюзий, что все от комплиментов расцветают. При любом, самом красивом и качественном комплименте кто-то обязательно начнет мяться, оправдываться, что он тут ни при чем.
Что у вас лучше выходит и что вам больше нравится: прямые комплименты, косвенные или с прикрытием?
• Заодно обратите внимание, какими чаще пользуются окружающие васлюди - если, конечно, пользуются. Чьи-то излюбленные формулы также можете взять в свою коллекцию.
С кем и когда лучше проходят комплименты прямые, с кем и когда - косвенные, кому нельзя говорить комплименты без прикрытия?
• Чем человек увереннее себя чувствует, тем проще ему говорить комплименты, хоть прямые, хоть «противные». Чем ниже самооценка, тем чаще нужны косвенная форма и аккуратное прикрытие.
Сколько людям нужно комплиментов? Сколько оптимально для работы? Сколько вы можете в день выдать максимально?
• Можете завести тетрадку: «Съел комплимент. Не съел». Размышления: что добавить или изменить, чтобы в следующий раз проглотил с большим аппетитом?
А самое главное, каков стиль ваших комплиментов: они у вас робко-просящие (может, возьмете?) или наступательные? Теперь вы знаете, какой ваш - лидерский - стиль!
Практикум «Ода, я очарователен!»
Занимаясь лидерским комментарием и лидерскими комплиментами, вы, вероятно, уже поставили себе дополнительную задачу: научиться достойно принимать комплименты и держать комментарий, направленный в вашу сторону.
Для начала исследуйте то, как вы обычно реагируете на доброжелательные и недоброжелательные комментарии в ваш адрес, и поищите наилучшие варианты в штатных и интересных ситуациях.
Предположим, вас чаще всего хвалят за вашу искреннюю готовность помочь и умение писать емкие и в то же время короткие отчеты. Хорошо. Когда отмечают ваши отчеты, вы довольно расплываетесь в улыбке и чуть ли не благосклонно киваете с интонацией «Да, это я! Я действительно классно их пишу!», а вот когда вас благодарят за вашу отзывчивость и помощь, вы тушуетесь и не знаете, что сказать. Понятно, значит, надо создать запас формочек на этот случай: например, пару нейтральных ответов:
• «Спасибо», «Да, это у меня получается!», побольше душевных:
• «Мне приятны ваши слова. Говорите мне их, пожалуйста, почаще!»
и несколько юморно-задиристых:
• «Я не только красив, но еще чертовски умен и обаятелен!» Далее.
Если вы не занимались на психологических тренингах, сделайте следующее упражнение в кругу друзей. Задача друзей - вам аплодировать (неважно, по какому поводу), ваша задача - встать на стул и, дирижируя руками, управлять громом аплодисментов в вашу сторону. Плыть в этом восхищении, купаться в этих аплодисментах, поднимать их снова и снова: «Аплодисменты мне, аплодисменты!» - и только попозже, подустав, своими красивыми руками разрешить им прекратить овации: «Спасибо, милые, хватит!»
Когда вы выполните это, и желательно несколько раз, вы будете знать не только головой, но и всем телом:
Право принимать комплименты - право уважающих себя людей.
Царственность как ваш стиль
• Как царь, а не как вы. Высокая шея, неторопливые движения, спокойный сильный взгляд, красиво завершенные жесты… Да?
Правильно, и как только вы начинаете вести себя аналогичным образом, по крайней мере незнакомые с вами люди будут воспринимать вас как человека более высокого ранга. С близкими и знакомыми сложнее, с их стороны бывает и осознанный протест, и неосознанное сопротивление («ты чё выделываешься?»), но тут вопрос постепенности, вопрос времени и привычки: привыкаете к своей царственности вы, привыкают постепенно и они.
• Очень помогает разъезд или разлука: после расставания предъявить себя нового оказывается куда как проще.
Ваша королевская стать
Царственность начинается с царственной осанки - с прямой спины. Разо-гнись! Подойдите к стене, прислонитесь спиной, повторите спиной ее плоскость, а потом, сохраняя спину, отойдите. Когда получится в этом состоянии дышать и быть даже не напряженным - это то, что нужно. Итак, спина прямая, плечи расправлены: развернуты и расслаблены.
Что помогает
В аптеках продается корректор осанки: нечто среднее между лифчиком и хомутом, одевается на плечи, можно носить под одеждой.
Купите себе корону, для начала детскую, но лучше потяжелее. Водрузив ее на голову, прочувствуете резкий и неожиданный эффект: сразу распрямится спина, шея приобретет стержень, а движения станут плавными.
• Хотя бы для того, чтобы корона не сползала на уши.
Еще хороший рецепт: на голову положите средней тяжести книгу, на ладони поставьте чашки с водой (можно придерживать пальцами) и разведите руки немного в стороны. Будете очень напоминать изысканный торшер, но недолго, потому что нагрузка оказывается серьезной.
• Чем, собственно, многих и привлекает: недолго, а результат чувствуется сразу. Попробуйте - почувствуете, как включаются именно те мышцы, которые нужны.
Глядя на человека, на то, как он держится, стоит и идет, очень несложно заметить, куда направлен вектор силы его тела, а точнее, совокупность этих векторов. Вот: живот вываливается вперед, задница отклячена назад, ноги неуверенно переступают вперед-назад и с ноги на ногу, так и не находя опоры. В ступнях упор скорее на пятки, голова вдавлена в плечи, а плечи беспомощно опущены… Рисунок векторов силы (в данном случае - векторов бессилия) смотри рядом…
Ваш рисунок, естественно, должен выглядеть по-другому. Как? Очень хорошо, если от пояса первый вектор силы идет вниз, придавая основательность вашей стойке и походке.
• Что, впрочем, не должно мешать общему ощущению энер-гетичности. Представьте, что в ваших ногах - пружинки, и вам очень хочется попрыгать! Собственно, боксеры на ринге так и передвигаются: сами прыгают, а их - не собьёшь.
Второй вектор силы идет из темечка сразу вверх: как только почувствуете (а это легко), к вашей походке прибавляется легкость. Напоследок пустите из солнечного сплетения третий вектор силы вперед и вверх. Вперед - и вверх!
Как сделаете - в ногах упор переместится на носки, внутри возникнет ощущение готовности к прыжку, а люди рядом про вас начнут говорить: «Энергичный человек!»
• Очень приятно, что таких серьезных изменений впечатления о себе можно добиться подобными простыми вещами.
На работе, когда чувствую, что засиделся, делаю простое упражнение: свожу плечи вперед, подымаю вверх, как можно дальше отвожу их назад и затем расслабляю… За две недели вошло в привычку сидеть прямо, не сползая со стула, и спина стала чувствовать себя комфортно без каких-либо дополнительных упражнений.
Купите себе корону, для начала детскую, но лучше потяжелее. Водрузив ее на голову, прочувствуете резкий и неожиданный эффект: сразу распрямится спина, шея приобретет стержень, а движения станут плавными.
• Хотя бы для того, чтобы корона не сползала на уши.
Еще хороший рецепт: на голову положите средней тяжести книгу, на ладони поставьте чашки с водой (можно придерживать пальцами) и разведите руки немного в стороны. Будете очень напоминать изысканный торшер, но недолго, потому что нагрузка оказывается серьезной.
• Чем, собственно, многих и привлекает: недолго, а результат чувствуется сразу. Попробуйте - почувствуете, как включаются именно те мышцы, которые нужны.
Глядя на человека, на то, как он держится, стоит и идет, очень несложно заметить, куда направлен вектор силы его тела, а точнее, совокупность этих векторов. Вот: живот вываливается вперед, задница отклячена назад, ноги неуверенно переступают вперед-назад и с ноги на ногу, так и не находя опоры. В ступнях упор скорее на пятки, голова вдавлена в плечи, а плечи беспомощно опущены… Рисунок векторов силы (в данном случае - векторов бессилия) смотри рядом…
Ваш рисунок, естественно, должен выглядеть по-другому. Как? Очень хорошо, если от пояса первый вектор силы идет вниз, придавая основательность вашей стойке и походке.
• Что, впрочем, не должно мешать общему ощущению энер-гетичности. Представьте, что в ваших ногах - пружинки, и вам очень хочется попрыгать! Собственно, боксеры на ринге так и передвигаются: сами прыгают, а их - не собьёшь.
Второй вектор силы идет из темечка сразу вверх: как только почувствуете (а это легко), к вашей походке прибавляется легкость. Напоследок пустите из солнечного сплетения третий вектор силы вперед и вверх. Вперед - и вверх!
Как сделаете - в ногах упор переместится на носки, внутри возникнет ощущение готовности к прыжку, а люди рядом про вас начнут говорить: «Энергичный человек!»
• Очень приятно, что таких серьезных изменений впечатления о себе можно добиться подобными простыми вещами.
На работе, когда чувствую, что засиделся, делаю простое упражнение: свожу плечи вперед, подымаю вверх, как можно дальше отвожу их назад и затем расслабляю… За две недели вошло в привычку сидеть прямо, не сползая со стула, и спина стала чувствовать себя комфортно без каких-либо дополнительных упражнений.
Также Его Величеству приличествует…
К царственной осанке спины прилагаются следующие дополнительные детали:
Голова поднята, взгляд на уровне глаз собеседника или чуть выше.
• Легкая проверка: когда идете по улице, ваше внимание должны привлекать окна второго этажа. А не первого.
Позы - открытые. Цари редко съеживают себя, заматывая себя в руки и зажимая себе ноги собственными ногами.
Жесты - широкие, охватывающие большое количество пространства перед и по обе стороны от себя.
• Например, руки разведены широко в стороны, ладони обращены внутренней стороной либо вертикально вниз, либо слегка к собеседнику, пальцы «звездочкой»: разведены и жестко напряжены. Смысл: «мое», «контролирую»; где этот охапистый жест использовать и к какому поводу привязать - придумайте. Вы же - творческая личность!
Плюс: жесты открытые, мягкие и плавные. В сочетании с широтой плавность приобретает черты величественности.
• Сделайте несколько таких величественных жестов прямо сейчас: «Яразрешаю вам!», «Рад вас приветствовать в своем королевстве!», «Граф, вон тот монсеньор вас проводит нафиг!»
Понравилось? Тогда так и продолжайте. Особо обратите внимание на завершенные, изящные движения кисти и пальцев.
Дополнительно: в свой королевский арсенал включите несколько быстрых, «ярких» жестов.
• К примеру, хлопок в ладоши, когда сначала происходит собственно хлопок, а затем обе ладони, неплотно сжавшись в кулак, выбрасываются вперед, распрямляясь: «Да! Мы сде-лаемэто!»
Работая над жестами, вы по-другому начнете смотреть художественные фильмы с яркими героями: цветастые фразы можете пропускать, а вот яркие, широкие и сильные жесты копировать очень полезно. Заодно получите классную отмазку валяться на диване перед любимым видиком:
Не кори меня, родная, За пренебрежение, Я не время прожигаю, А учу движения!
Последний штрих - это царственная, сиятельная улыбка. Для кого улыбка характерна - просто ее не забывайте, кто к улыбке почему-то еще не привык - привыкайте. Подсказки: улыбка может быть не только на губах, но в глазах, и это душевнее; если открытая улыбка неуместна, хороша готовность к улыбке - предулыбка; интонация улыбки выражает ваше довольство жизнью и одобрение действий окружающих.
Как и все ваше поведение: чаще одобряйте! Например, если идет обсуждение - ваши милостивые улыбки, взгляды, кивки и интонации помогут обрамить деловое содержание в позитивный эмоциональный фон. Вы можете ничего не говорить словами, но ваши лицо, повороты корпуса, выражение лица, жесты, восхищенные глаза и звуки будут поддерживать то, что вы считаете правильным. Этот промолчал - хорошо, одобрительно отметьте его сдержанность, тот взорвался - ваши глаза могут выразить одобрение его заинтересованности и энергии, коллега слева вас поддержал и выразил согласие - какой мудрый человек! - хотя бы взглядом его поблагодарите, мил человек справа на вас наехал - неординарный поступок, восхититесь его отчаянной смелостью!
• Достаточно очевидно, что эта техника тотального одобрения есть разновидность техники лидерского комментария.
Когда иду по улице, всегда отслеживаю собственную правильную походку (в стеклянные витрины магазинов и кафе хорошо видно себя со стороны): шаг ровный, ступни параллельны друг другу, как будто иду по дорожке шириной в 20 см.
Записки с поля боя
На этой неделе занимаюсь своим телом. Задания себе следующие:
• 2 часа в день - книга на голове.
15 минут в день - тренировка улыбки перед зеркалом (штраф за невыполнение - 100 рублей в неприкосновенный конверт для подарков окружающим).
• Каждые полчаса - прислоняюсь к стене. Напоминал-ка- будильник в мобильнике.
• Этот же будильник есть сигнал проверки прямой спины. Разрешаю себе 10 замечаний, что спина кривая, если сверх 10 - штраф 100 рублей в неприкосновенный конверт для подарков окружающим.
• 10 расслабляющих упражнений и по 15 раз - 5 видов укрепляющих спину упражнений в день.
• Представляю, что меня что-то тянет за затылок вверх - и, если я резко - нецарственно - дернусь, это что-то позвоночник у меня выдернет (как в мультике, вот).
• 1 раз в неделю - танцы. Царственные и полезные для спины. Класс!
Сейчас я чувствую, что моя спина - прямая. Пока это непривычно и неуютно. Упражнение буду считать выполненным, когда, находясь с королевской осанкой, я буду чувствовать не напряжение спины, а собственную величественность.
Голова поднята, взгляд на уровне глаз собеседника или чуть выше.
• Легкая проверка: когда идете по улице, ваше внимание должны привлекать окна второго этажа. А не первого.
Позы - открытые. Цари редко съеживают себя, заматывая себя в руки и зажимая себе ноги собственными ногами.
Жесты - широкие, охватывающие большое количество пространства перед и по обе стороны от себя.
• Например, руки разведены широко в стороны, ладони обращены внутренней стороной либо вертикально вниз, либо слегка к собеседнику, пальцы «звездочкой»: разведены и жестко напряжены. Смысл: «мое», «контролирую»; где этот охапистый жест использовать и к какому поводу привязать - придумайте. Вы же - творческая личность!
Плюс: жесты открытые, мягкие и плавные. В сочетании с широтой плавность приобретает черты величественности.
• Сделайте несколько таких величественных жестов прямо сейчас: «Яразрешаю вам!», «Рад вас приветствовать в своем королевстве!», «Граф, вон тот монсеньор вас проводит нафиг!»
Понравилось? Тогда так и продолжайте. Особо обратите внимание на завершенные, изящные движения кисти и пальцев.
Дополнительно: в свой королевский арсенал включите несколько быстрых, «ярких» жестов.
• К примеру, хлопок в ладоши, когда сначала происходит собственно хлопок, а затем обе ладони, неплотно сжавшись в кулак, выбрасываются вперед, распрямляясь: «Да! Мы сде-лаемэто!»
Работая над жестами, вы по-другому начнете смотреть художественные фильмы с яркими героями: цветастые фразы можете пропускать, а вот яркие, широкие и сильные жесты копировать очень полезно. Заодно получите классную отмазку валяться на диване перед любимым видиком:
Не кори меня, родная, За пренебрежение, Я не время прожигаю, А учу движения!
Последний штрих - это царственная, сиятельная улыбка. Для кого улыбка характерна - просто ее не забывайте, кто к улыбке почему-то еще не привык - привыкайте. Подсказки: улыбка может быть не только на губах, но в глазах, и это душевнее; если открытая улыбка неуместна, хороша готовность к улыбке - предулыбка; интонация улыбки выражает ваше довольство жизнью и одобрение действий окружающих.
Как и все ваше поведение: чаще одобряйте! Например, если идет обсуждение - ваши милостивые улыбки, взгляды, кивки и интонации помогут обрамить деловое содержание в позитивный эмоциональный фон. Вы можете ничего не говорить словами, но ваши лицо, повороты корпуса, выражение лица, жесты, восхищенные глаза и звуки будут поддерживать то, что вы считаете правильным. Этот промолчал - хорошо, одобрительно отметьте его сдержанность, тот взорвался - ваши глаза могут выразить одобрение его заинтересованности и энергии, коллега слева вас поддержал и выразил согласие - какой мудрый человек! - хотя бы взглядом его поблагодарите, мил человек справа на вас наехал - неординарный поступок, восхититесь его отчаянной смелостью!
• Достаточно очевидно, что эта техника тотального одобрения есть разновидность техники лидерского комментария.
Когда иду по улице, всегда отслеживаю собственную правильную походку (в стеклянные витрины магазинов и кафе хорошо видно себя со стороны): шаг ровный, ступни параллельны друг другу, как будто иду по дорожке шириной в 20 см.
Записки с поля боя
На этой неделе занимаюсь своим телом. Задания себе следующие:
• 2 часа в день - книга на голове.
15 минут в день - тренировка улыбки перед зеркалом (штраф за невыполнение - 100 рублей в неприкосновенный конверт для подарков окружающим).
• Каждые полчаса - прислоняюсь к стене. Напоминал-ка- будильник в мобильнике.
• Этот же будильник есть сигнал проверки прямой спины. Разрешаю себе 10 замечаний, что спина кривая, если сверх 10 - штраф 100 рублей в неприкосновенный конверт для подарков окружающим.
• 10 расслабляющих упражнений и по 15 раз - 5 видов укрепляющих спину упражнений в день.
• Представляю, что меня что-то тянет за затылок вверх - и, если я резко - нецарственно - дернусь, это что-то позвоночник у меня выдернет (как в мультике, вот).
• 1 раз в неделю - танцы. Царственные и полезные для спины. Класс!
Сейчас я чувствую, что моя спина - прямая. Пока это непривычно и неуютно. Упражнение буду считать выполненным, когда, находясь с королевской осанкой, я буду чувствовать не напряжение спины, а собственную величественность.
Записки с поля боя
Эта неделя посвящена внутреннему ощущению собственной царственности: спокойствию, внутренней уверенности, невозмутимости.
• Самовнушение: «Все, что в жизни есть хорошего, создано специально для меня!» (по 3 часа в день).
• Речь замедленная, весомая. Мне торопиться некуда, а они подождут. Властитель никуда не торопится!
• Я не оправдываюсь (штраф - 100 рублей в неприкосновенный конверт для подарков окружающим).
• Когда бы я себя ни спросила: «Сейчас я - Королева?» - ответ должен быть: «Да!»
• Смотрю на себя со стороны: «В машине едут трое, и одна из них, похоже, Королева!»
• Толпа'- расступается, в двери - пропускают (кроме особо упертых и дистантников, отрабатывающих царственность) - 90% случаев.
• Практикую два варианта величественности: «Мое Величество вся-из-себя» (это когда я выгляжу на все
100%) и усложненный вариант «Мое Величество мокрая курица» (когда выгляжу не слишком удачно). Ничего, в жизни Королев бывают и трудные моменты!
• Царственность в ситуациях, когда мне обычно было неловко и неудобно, когда я раньше была - мелочью.
Захожу в лифт, нажимаю на кнопку и стою ровно, с ноги на ногу не переминаюсь, в руках ничего не тереблю, в карманах не копаюсь. Остановился лифт - жду, когда дверь полностью откроется, и делаю шаг вперед. Дверь подъезда открываю плавно и широко. И вперед. Стопу на землю ставлю всей подошвой. Иду легко, целеустремленно. Без суеты. И все мои движения… как это называется? - Отточенные.
• Самовнушение: «Все, что в жизни есть хорошего, создано специально для меня!» (по 3 часа в день).
• Речь замедленная, весомая. Мне торопиться некуда, а они подождут. Властитель никуда не торопится!
• Я не оправдываюсь (штраф - 100 рублей в неприкосновенный конверт для подарков окружающим).
• Когда бы я себя ни спросила: «Сейчас я - Королева?» - ответ должен быть: «Да!»
• Смотрю на себя со стороны: «В машине едут трое, и одна из них, похоже, Королева!»
• Толпа'- расступается, в двери - пропускают (кроме особо упертых и дистантников, отрабатывающих царственность) - 90% случаев.
• Практикую два варианта величественности: «Мое Величество вся-из-себя» (это когда я выгляжу на все
100%) и усложненный вариант «Мое Величество мокрая курица» (когда выгляжу не слишком удачно). Ничего, в жизни Королев бывают и трудные моменты!
• Царственность в ситуациях, когда мне обычно было неловко и неудобно, когда я раньше была - мелочью.
Захожу в лифт, нажимаю на кнопку и стою ровно, с ноги на ногу не переминаюсь, в руках ничего не тереблю, в карманах не копаюсь. Остановился лифт - жду, когда дверь полностью откроется, и делаю шаг вперед. Дверь подъезда открываю плавно и широко. И вперед. Стопу на землю ставлю всей подошвой. Иду легко, целеустремленно. Без суеты. И все мои движения… как это называется? - Отточенные.
Кодекс лидера
Если человек хочет быстрее научиться стать настоящим лидером, он может воспользоваться разработанным в нашем Центре «Кодексом лидера». Кодекс напоминает, что:
• Во мне всегда живет ощущение лидера: я - значительный, командовать - мое естественное право. Люди воспринимают мое руководство как должное, выполняют распоряжения.
• Чтобы властвовать, мне не нужно принижать подчиненных. Поддерживая их самолюбие, мне удобнее ими управлять. Я - доброжелательный и справедливый, но строгий и требовательный.
• Я говорю неторопливо и значительно, мне внимают. Я никогда и ни за что не оправдываюсь.
• Я всегда «в форме» (и внешне, и внутри), по крайней мере публично. У меня правильная осанка. Мои движения спокойны, грациозны и плавны.
• Территория, на которой я нахожусь, - всегда моя. Мне везде комфортно, я - главный. Я - центр.
• Во мне всегда живет ощущение лидера: я - значительный, командовать - мое естественное право. Люди воспринимают мое руководство как должное, выполняют распоряжения.
• Чтобы властвовать, мне не нужно принижать подчиненных. Поддерживая их самолюбие, мне удобнее ими управлять. Я - доброжелательный и справедливый, но строгий и требовательный.
• Я говорю неторопливо и значительно, мне внимают. Я никогда и ни за что не оправдываюсь.
• Я всегда «в форме» (и внешне, и внутри), по крайней мере публично. У меня правильная осанка. Мои движения спокойны, грациозны и плавны.
• Территория, на которой я нахожусь, - всегда моя. Мне везде комфортно, я - главный. Я - центр.
Королевская речь и формулировки
- Почему?
- Потому, что вы определяете внешнюю политику, потому, что довели дело до войны на два фронта. Прозт!
- Прозит! Вы мекленбуржец?
- Да. Как вы узнали?
- По «прозт». Все северяне экономят на гласных. Генерал засмеялся.
- Это верно, - сказал он.
Ваше лидерское величество, разрешите продолжить экзерсисы.
Царственность - это не только особенная стать, царственная манера держаться, это еще и другая, не всем привычная манера общения, особенные формулировки и интонации. Какие?
Во-первых и само собой разумеющееся - исключение сленга, блин.
• То есть только в порядке исключения и с четким пониманием художественного замысла.
Во-вторых - уверенный голос. Уважаемый (и уважающий себя) человек говорит, заполняя собой пространство,
• Проверить это, как ни странно, легко: начав говорить, обратите внимание на свои ощущения: ваш голос заполнил все пространство - или нет? Пространство и людей слева - охватили? Справа?А вон тех, дальних, -достали?
медленно,
• В смысле - себя не погоняя, ибо время принадлежит вам.
при этом с хорошим внутренним темпоритмом,
• С внутренней силой, напряжением, скоростью и энергией мысли и желания!
громко
• Потому что вы имеете право говорить громко, для того чтобы важные вещи услышали все. А вы говорите - вещи важные.
и четко.
• Слова не жуются, окончания выговариваются.
У лидера, у уверенного в себе человека - когда нужно, в голосе звучат командные интонации, и даже если он спрашивает вашего разрешения, вы знаете, что обязаны ответить по существу его вопроса.
В-третьих - королевская корректность, что подразумевает вежливость, четкость формулировок и сдержанность в эмоциях.
Да, а это как - конкретно? Чтобы за этой общей формулой почувствовать реальность, проще всего сравнить, как в аналогичных ситуациях прозвучит формулировка «в простоте» и как - корректная королевская формулировка.
Задача этих примеров, естественно, не дать образцы, но привлечь внимание: начнете прислушиваться к речи своей и окружающих, накопаете кучу любопытных формочек.
• Что в переводе на королевский звучит как: «У вас появится богатый выбор привлекательных для вас образцов!»
Резюме
1. У вас громкий, сильный и уверенный голос.
2. Следите за корректностью формулировок: что бы ни происходило, вы способны быть вежливым, четким в формулировках и сдержанным.
3. Исключите сленг: молодежная, дворовая и узкоспециальная лексика используется вами только в порядке художественного украшения.
Королю не бывает неудобно
У многих воспитанных людей отношение к собеседнику укладывается в формулу: «Извините, что я говорю, когда вы перебиваете». В противоположность этому лидер говорит свободно и тогда, когда сочтет нужным.
Королю не бывает неудобно
Он не дергается, когда говорит кто-то другой; когда ему нужно, он даст возможность сказать всем, чье мнение ему интересно; но если хочет сказать он - он это скажет.
Королю органически не присуща роль страдающей Жертвы.
- Даже не знаю, что бы я без вас делал! - в его исполнении может прозвучать с солнечной улыбкой, может - с серьезной сердечностью, но никогда - с интонацией страдальческой.
Когда король объявляет, что он хочет, - в королевских интонациях мы слышим не страдание от недостатка, а требование доставить.
Как привыкшему владеть всем, Королю присуще глубокое внутреннее благополучие - по. крайней мере внешнее. Если вы попробуете описать прилагательными типичные выражения лиц окружающих вас людей, то, скорее всего, в этом списке окажутся:
• лицо никакое,
• обалденно довольное,
• отсутствующее выражение лица,
• лицо занятого человека,
• морда недовольная,
• физиономия растерянная.
Выражения королевского лица также бывают разными. Вы разглядите:
• лицо удовлетворенное или благосклонное,
• лицо требовательное или выражающее заинтересованность,
• практически всегда собранное и никогда -
• растерянное и несчастное.
Король обвиняет редко, скорее готов благосклонно улыбнуться и поблагодарить, но замечания он делает без извинений, требования формулирует как само собой разумеющиеся, и если уж обвиняет, то пушечными выстрелами и с глубочайшим ощущением внутренней правоты!
Простой человек ругается, потому что ему плохо. Воспитанному человеку плохо, когда он ругается. Король не ругается, но уж если… - то плохо вам.
Король не мнется, королю не бывает неудобно.
Тому, кто королем себя не ощущает, - простому человеку - часто бывает неловко.
- Может быть, я плохо выгляжу…
• Какой позор, какой позор!
- Кажется, я все на свете перепутал и что-то не то сболтнул…
• Ужас-то какой!
- Господи, ну зачем я это вчера пообещал! Ну кто меня за язык тянул?!
• Что же делать?! И съежился, готовый к а-та-та.
Король в этих же ситуациях собран, решителен, гибок и, главное, благополучен.
- О, вы прекрасно выглядите! А я, к сожалению, сегодня немного устал.
• В варианте лидера-примата: «Ну что ты пялишься, не видишь, что ли, что я плохо выгляжу? Помоги лучше!»
- Похоже, вы меня не так поняли (с понимающей улыбкой). Чтобы не было путаницы, я процитирую непосредственно по документу.
• И вообще меня не сбивайте!
- Господа, я предлагаю пересмотреть вчерашние договоренности. Возникли новые обстоятельства, и сегодня мои взгляды таковы.
• Вот так. Теперь у вас - новые обстоятельства.
Король не бывает виноватым
- У вас есть какое-либо оправдание - достаточно объективное, чтобы вам мог поверить фюрер?
Мужиковатый, внешне простодушный Крюгер ждал этого вопроса. Он был готов к ответу. Но он обязан был сыграть целую гамму чувств: за пятнадцать лет пребывания в СС и в партии он научился актерству. Он знал, что сразу отвечать нельзя, как нельзя и полностью оспаривать свою вину.
Осваивая королевские манеры, научитесь отслеживать желание оправдаться и формально извиниться.
«Простите, к чаю можем предложить только это печенье», «Извините, разрешите пройти!», «Извините, пришлось задержаться».
• Извините, извините, извините!
Заметила, что мое формальное «извините» - обычное слово-паразит, синоним к слову «секундочку». Теперь «извините» заменила на «прошу прощения» и использую только с прямым и серьезным смыслом, остальное - нещадно искореняю, особенно после того, как на вечере с друзьями я им объявила о равенстве извинения и привлечения внимания. Самое смешное то, что сразу после этого объявления «извините» и «простите» из меня просто посыпались… Ничего, такое уже было при отработке Тотального Да, через пару часов все прошло. Планирую на этой неделе свести использование необязательных извинений к нулю.
Если вы хотите быть милым и малым, продолжайте извиняться дальше. Если примете решение становиться сильным, взрослым и деловым, займитесь делом, а не извинениями. Извинения идут как ответ на обвинения - хотя бы на возможные обвинения, но, если вы верите в благорасположение к вам окружающих, как вам в голову придет оправдываться?
• Вы для всех и всегда - радость. Да? А если так, то принимайте подарки и благодарите за то, что вас все любят. По крайней мере те, кто еще не знает, как к вам относиться, быстрее найдут свою любовь в вашем прекрасном лице.
Кроме этого, никому в голову не придет обвинять в чем-либо, например, королеву. «Если женщина не права, попроси у нее прощения». А если эта женщина еще и королева, то не дай вам бог даже помыслить в ее сторону негативно - как королева ни добра, стоить это может слишком дорого.
• Она опаздывает-извинитесь, что заставили ее торопиться. Она забыла сумочку и теперь сердится на вас - просите прощения, что рядом с вами ей такне везет.
Открою страшный королевский секрет: так себя вести женщины и королевы умели не с первого дня рождения. Они этому учились, вначале путаясь и комплексуя. Это было даже смешно, но теперь они красивы и величественны. Мораль: теперь очередь ваша.
Итого, теперь королевский статус приложите к своей персоне и приучайте себя к солидным и энергичным формулировкам. Без извинений и оправданий - по крайней мере по мелочам.
Практикум «Королева не оправдывается»
Ниже вам предлагаются несколько фраз с извиняющимися интонациями: найдите свои варианты, достойные уверенно держащего себя лидера. Возможные варианты ответов приводятся нами ниже.
- Так получилось, мой спутник задержится.
• Очень рад вас видеть, мы с вами пришли раньше всех! Я хочу пока ввести вас в курс дела.