Страница:
Существуют следующие способы организации слушателей: заражение – передача психологического настроения; подражание – повторение образца поведения; внушение – некритическое, бездоказательное восприятие материала; убеждение – логически обоснованное внедрение информации. Последний способ наиболее труден, так как требует умелого изложения фактов и активной мыслительной деятельности при их восприятии. В то же время это наиболее эффективный способ, если требуется глубокое и прочное усвоение. Другие способы могут при необходимости сочетаться с убеждением, но не должны становиться преобладающими в практике говорящего.
Приемы организации и поддержания внимания.Для поддержания и усиления внимания слушателей рекомендуется использовать различные приемы предварительной установки контакта, композиционные приемы построения высказывания, драматизацию (диалогизацию) речи, паузы-разрядки, интонационное богатство речи, разнообразие тональных рисунков фразы, эмоциональную насыщенность речи.
Предварительная установка контакта.Осуществляется путем ряда последовательно выполняемых говорящим операций. Во-первых, с помощью предварительной паузы перед началом речи производится поляризация, внимание слушателей сосредоточивается на говорящем, устанавливается личностный контакт между ним и аудиторией. Во-вторых, во время произнесения первых фраз, которые содержат приветствия и другие формулы речевого этикета, указания на характер предстоящей речи, продолжается установление и закрепление первоначального визуального контакта. Чрезвычайно важен при этом ровный, спокойный, доброжелательный тон.
Первые фразы не произносятся слишком громко, чтобы перекрыть шум аудитории, которая должна успокоиться и прислушаться к говорящему. В силу этого не следует сразу касаться существа рассматриваемого вопроса. Не рекомендуется начинать выступление также с самоумаления, признания в собственной некомпетентности, неподготовленности. Это решительным образом подрывает кредитность говорящего.
Композиционные приемы построения высказывания.Такие приемы способствуют удерживанию внимания слушателей, обеспечивают наиболее эффективное понимание. Психологи выделяют три способа построения сообщения: с кульминационным порядком (наиболее важные аргументы содержатся в конце выступления); с антикульминационным порядком (выступление начинается сразу с наиболее веских аргументов); с пирамидальным порядком (наиболее важная информация находится в середине выступления).
Выбор способа построения конкретного сообщения зависит от особенностей аудитории. Если слушатели не заинтересованы в предмете сообщения, то эффективнее применить антикульминационный порядок. Наоборот, когда аудитория заинтересована в информации, то применяется кульминационный порядок построения сообщения, чтобы ослабление аргументации не разочаровало слушателей.
Важно также провести четкую группировку материала, указать на основные этапы, вопросы, пункты речи и на ее протяжении постоянно отмечать, в каком месте, на рассмотрении какого пункта вы находитесь. Это поможет устранить негативные моменты от линейного восприятия устной речи. Письменную речь мы воспринимаем не только линейно. Любой отрывок может постоянно соотноситься со всем текстом и его отдельными частями.
Линейный характер восприятия устной речи, невозможность вернуться назад или забежать вперед, оценить композиционные части, абзацы и т. д. ведут к затруднению понимания. Вот почему важно, чтобы говорящий все время давал слушателям представление о своей речи как о композиционном целом.
При построении сообщения требуется также решить вопрос о включении в него аргументов противоположной стороны. Использование материалов такого рода предпочтительно в речи перед подготовленной, высокоинтеллектуальной аудиторией, которая не любит готовых выводов. Включение доводов противоположной стороны также выгодно, если известно, что слушатели расходятся во мнениях с говорящим, и в случае, если аудитория будет подвергнута воздействию информации противной стороны.
Исследования показали, что изложение противоположных точек зрения в группах с низким интеллектуальным уровнем оказалось малоэффективным. В сообщении должны содержаться четко сформулированные выводы лишь в том случае, если слушатели после приведенных доказательств не способны сделать это самостоятельно. Интеллектуальная и хорошо подготовленная аудитория может воспринять явно сформулированные выводы как попытку навязывания мнения со стороны говорящего.
Применяются также следующие композиционные приемы: анонсирование, затягивание изложения, неожиданный перерыв.
Драматизация (диалогизация) речи(превращение монологической речи в диалогическую). Драматизация может быть внешней и внутренней. Внешняя заключается в организации диалога между аудиторией и говорящим в форме вопросов и ответов. Однако часто она не всегда осуществима.
Внутренняя драматизация – это такое построение монологической речи говорящего, которое подразумевает:
– определенный подход к отбору материала и композиции речи на этапе подготовки выступления, предполагающий учет особенностей аудитории;
– предвосхищение возможных вопросов слушателей путем разъяснения того, что является для них непонятным;
– использование разных формул включения аудитории в диалог: «Как вы, наверное, знаете», «Вы, возможно, спросите», «Вы удивились, услышав эти слова» и т.п.
Паузы-разрядки.Концентрация внимания длится ограниченное время, после чего наступает его естественное ослабление и, как следствие, утрата поляризации. Происходит переключение внимания, поэтому говорящий должен предвосхитить этот момент и сделать перерыв в изложении основного содержания.
Эта пауза должна быть заполнена какими-либо примерами, иллюстрирующими основное содержание и одновременно очень выразительными, захватывающими; шуткой ли, уместной в данной ситуации, или просто посторонним разговором, позволяющим на короткое время отвлечь внимание слушателей (последний прием используется с осторожностью, чтобы не утратить основную нить разговора).
Всякое педагогическое общение есть общение воспитателя и воспитанника. Воспитательная направленность речи учителя предполагает особый подход к отбору информации и ее интерпретации.
Речь преподавателя служит образцом, который воспринимает обучаемый и по которому он учится строить свою речь. При этом следует помнить, что для обучаемого речь преподавателя зачастую является единственным образцом литературной нормы и правильного построения речи вообще. В силу этого особое внимание следует обращать на форму педагогической речи, ее нормативный характер, делать доступной не только для восприятия, но в известной мере и для подражания (здесь не имеется в виду упрощение, примитивизация речи).
Стиль педагогического общения.Ролевая установка человека. Рядом психологов и методистов используется термин «стиль педагогического общения». Это совокупность поведенческих реакций, в которых проявляются качества личности учителя, манера общения педагога с детьми, а также его поведение в различных ситуациях профессиональной деятельности.
Стиль педагогического общения зависит, как сказано, от индивидуальных качеств преподавателя: психических свойств личности, интеллекта, а также от той ролевой установки, которую определяет для себя педагог, т. е. от того, как и каким он видит, хочет видеть себя в общении с детьми, какую роль играет в процессе профессиональной деятельности. Общепринятой классификации стилей педагогического общения нет.
Наиболее распространены следующие:
1) общение-устрашение (преподаватель подавляет обучаемых, диктует свои условия, играет роль «деспота», «диктатора»);
2) общение-заигрывание (преподаватель, не уверенный в своих знаниях и педагогическом мастерстве, как бы пытается заключить «сделку» с обучаемымим; в обмен на снижение требований к ним он получает, например, лучшую дисциплину в аудитории);
3) общение с четко выраженной дистанцией (преподаватель постоянно подчеркивает разницу между собой как более опытным, знающим, понимающим и обучаемыми, обязанных его слушаться);
4) общение дружеского расположения (преподаватель выступает в роли старшего друга, приятеля, более знающего, желающего прийти на помощь обучаемому);
5) общение совместной увлеченности (преподаватель и обучаемые – коллеги, вовлеченные в процесс совместной интеллектуальной деятельности на занятии).
Первые два стиля свидетельствуют о профессиональной непригодности преподавателя. Элементы трех последних встречаются в общении разных преподавателей. Лишенные крайностей, эти стили общения могут применяться в разных ситуациях общения в зависимости от конкретных обстоятельств.
Учебно-речевые ситуации.Попытки определения специфических жанров педагогического общения предпринимались неоднократно. Остановимся на некоторых классификациях. А.А. Леонтьев предложил использовать в качестве основы классификации систему «дидактических» функций языка, содержащуюся в работах немецкого ученого Д. Шпанхеля.
Выделяются функции мотивации, презентации знаний, привлечения внимания и регулирования психической активности школьников, постановки задачи или конечной цели, переноса знаний и умений на новый материал, управления интеллектуальной деятельностью и контроля за успехами учащихся, обеспечения обратной связи.
Т.А. Ладыженская вслед за А.А. Леонтьевым выделяет учебно-речевые ситуации на уроках русского языка исходя из дидактических задач, решаемых учителем. Задаче передачи информации соответствует учебно-речевая ситуация введения информации; задаче организации учебно-практической деятельности обучаемых – ситуация закрепления, повторения, проверки домашнего задания; задаче проверки знаний, умений и навыков – ситуация проверки и опроса, проведения и анализа проверочных работ.
Представляется целесообразным при определении жанровых разновидностей речи опираться на понятия формы речи (устная, письменная), формы речевой деятельности (монолог, диалог) и понятия функциональных стилей литературного языка. Жанр представляет собой определенную композиционную форму, соотнесенную с целями и условиями общения, определенным функциональным стилем, с содержанием и формой речи (устной или письменной), а также формой речевой деятельности (монологом или диалогом).
Таким образом, можно говорить о таких жанрах, чаще всего представленных в речевой практике преподавателя, как беседа, спор, лекция, сообщение и т. д. Следует, однако, заметить, что типология форм речи учителя – задача, требующая дальнейшей теоретической и методической разработки.
Выделяются беседа и дискуссия (как разновидности устного диалога), доклад и лекция (как разновидности устного монолога). Внутри пар также наблюдаются оппозиции, связанные с характером обработки информации и ее оформлением в речевые жанры. Беседа как форма обмена мнениями строится на определении потребности в информации и информировании собеседниками друг друга.
Напротив, дискуссия должна выявить сходства и различия в интерпретации информации и послужить убеждению собеседника в своей правоте или стать средством поиска истины совместными усилиями. Лекция как способ интерпретации информации, представления ее в форме, наиболее доступной для восприятия в данной аудитории (в том числе популярная и учебная лекция), противопоставлена докладу как способу изложения взглядов, связанных с глубоким осмыслением информации и самостоятельными изысканиями докладчика в определенной области.
Речевой этикет.Это совокупность правил речевого поведения в устойчивых ситуациях общения: встречи, прощания, представления, извинения, благодарности и т. д. Речевой этикет находит свое выражение в исторически сложившихся формулах.
Например, в качестве приветствия русские используют пожелания здоровья («Здравствуйте!»), белорусы – пожелание хорошего дня («Дзень добры вам!»), англичане – вопрос о делах («How do you do?»). Во всех приведенных примерах формулы речевого этикета (вне зависимости от первоначального, этимологического смысла) выражают приветствие.
Для каждой ситуации существует целый ряд формул с приблизительно одинаковым значением. Их выбор в том или ином случае зависит от характера общения, положения и взаимоотношений участников речи, конкретного функционального стиля и других факторов. Например, формулы приветствия: «Здравствуйте!», «Добрый день!», «Добрый вечер!», «Привет!», «Салют!», «Как дела?», «Как поживаете?», «Приветствую вас!» и т. д.
Непосредственное отношение к речевому этикету имеет и выбор формы обращения на «ты» или на «вы». «Ты» допустимо между людьми одинакового возраста и социального положения, родственниками и близкими. «Вы» чаще используется в ситуациях официального общения, при контактах незнакомых людей.
Культура речи преподавателя.Каковы же требования, предъявляемые к хорошей профессиональной речи педагога?
Во-первых, каждый говорящий определяет содержание и форму выражения своих мыслей в соответствии с уровнем развития мышления, общей и языковой культурой, конкретными целями и условиями общения, жанрово-композиционными формами, существующими в речевой практике. Это качества, которые характеризуют речь с точки зрения соответствия формы и содержания, а также регулируют формально-содержательную сторону речи (формально-содержательные характеристики речи).
Во-вторых, речь – реализация, воплощение языка, следовательно, последний определяет законы, нормы, правила, обязательные в практическом говорении и письме, т. е. качества, регулирующие нормативную сторону речи (языковые характеристики речи).
В-третьих, речь обладает своими законами, вытекающими из ее специфики как средства реализации языка. Для успешного достижения целей коммуникации устная и письменная формы речи также должны соответствовать определенным качествам, регулирующим техническую сторону речи (технические характеристики речи).
Требования, предъявляемые к речи преподавателя, обусловливаются сферой, задачами и особенностями педагогического общения. Для успешной педагогической коммуникации речь преподавателя должна облекаться в композиционные формы, наиболее точно соответствующие содержанию и целям общения (выбор жанра для конкретного речевого акта, знание основных правил построения текста), она должна строго соответствовать требованиям основных коммуникативных качеств, а также определенным техническим характеристикам.
Преподаватель обязан владеть навыком корректировки устной и письменной речи обучаемых. Кроме того, еще один момент должен быть учтен при совершенствовании речевой культуры. И при работе над технической стороной речи (дикция), и при изучении норм литературного языка следует отталкиваться от особенностей системы норм языка, артикуляционной базы.
Задача в том, чтобы идущая от души, ума, сердца преподавателя и поставленная программой обучения и воспитания «обязательная» тема была одинаково прочувствована педагогом, понята и раскрыта. Началом поиска нужной информации становятся энциклопедии, справочники, библиографические указатели. На этой основе производится подбор необходимой литературы, составление библиографии.
Дальнейшая работа идет по пути изучения основных пособий, изданий по данному вопросу, составления выписок, конспектов, пополнения библиографии. Таким образом, на этом этапе осуществляется переход от общей установки к знакомству с проблемой и отбору информации. Углубленное изучение того или иного вопроса позволяет формулировать тему предстоящего выступления, т. е. самую узкую конкретную область, которая станет предметом рассмотрения в речи.
Формулировка цели выступления и составление плана.После того как произошло знакомство с той или иной предметной областью, связанной с темой выступления, выявлены основные проблемы, задачи, т. е. автор познакомился с необходимым материалом, следует переходить к определению своей позиции и формулировке цели высказывания: зачем, ради чего будем развертывать речь и перед какой аудиторией.
Цель – это основное направление деятельности говорящего во время речи, словом, то, зачем оратор говорит, выражение того, чего он хочет добиться от слушателя. Таким образом, через цель речи выражается личное отношение говорящего к обсуждаемому предмету и аудитории. Целевая установка речи складывается как бы из двух компонентов: задачи, направленной на разъяснение, оценку тех или иных фактов, аргументов, позиций, и сверхзадачи, имеющей эмотивно-побудительный характер. При этом задача как бы предъявляется слушателям, а сверхзадача скрыта от прямого восприятия и действует подспудно.
Формулировка цели позволяет по-новому взглянуть на собранный материал, четко определить круг привлекаемой информации и задачи ее интерпретации в данном выступлении. На основе глубокого освоения предмета предстоящей речи и сформулированной цели готовится план, который должен логически развивать основные положения выступления.
Обычно рассуждение основано на логической схеме: тезис – доказательство – вывод. Составление сложных планов связано с детализацией материала, выявлением его составных частей, включающих в себя несколько взаимосвязанных, требующих доказательства и имеющих сложную структуру положений и т. д.
Формирование текста выступления.На этом этапе продолжается процесс отбора информации, доказательств, примеров, иллюстраций, раскрывающих основные положения плана. По поводу предварительного написания текста выступления существуют различные точки зрения. Думается, что исходить в данной ситуации следует из конкретных условий: уровня подготовки и опыта учителя, сложности материала, который кладется в основу выступления, степени его освоения, ситуации общения и специфики аудитории и т. д.
Всякий раз опытный преподаватель сам определяет необходимую форму реализации текста. Это могут быть дословная запись, подробный план-конспект, короткий тезисный план с прилагающимися необходимыми выписками. Следует учитывать, что любое выступление должно содержать достаточно яркие и убедительные примеры, иллюстрирующие анализируемые вопросы. При этом обязательно соблюдаются правила цитирования.
Работа над речевой стороной выступления.Это следующая ступень формальной обработки информации, которая отбирается на 1-м и 2-м этапах. Успешность данного этапа определяется прочностью навыков, сформированных при изучении языковых характеристик речи.
Опираясь на знание речевых жанров, их закономерностей, обусловленных нормами литературного языка и конкретного функционального стиля, на этом этапе следует выбирать языковые средства, наиболее полно соответствующие теме, цели и конкретной ситуации общения. Такая работа предполагает также строгое следование нормам литературного языка. Все новые и непонятные слова следует проверить по толковому словарю и уяснить их лексическое значение. В сомнительных случаях – по орфоэпическому, с тем чтобы уточнить их произношение и ударение. Нужно помнить также, что словари могут помочь при выборе синонима, антонима, фразеологизма, эпитета.
Редактирование и запоминание выступления.На этом этапе начинается обработка текста. Ведется она по двум направлениям. Во-первых, проверяется содержательно-композиционная сторона (глубина информации, ее полнота, логичность изложения, убедительность доводов). Во-вторых, оценивается не только соответствие речи нормам литературного языка, но основным коммуникативным качествам. Иногда бывает сложно с первого раза комплексно разобраться в подготовленном тексте. Вот почему важно вести подробные записи предстоящего выступления: это позволяет изложить его в полной, развернутой форме и детально провести редактирование.
Существует еще одна проблема – как распорядиться текстом. Нередко человек становится его «рабом», будучи не в силах оторваться от своих конспектов во время выступления. Или другой неэффективный путь – дословное заучивание текста. В этом случае говорящий оказывается в затруднении, если необходимо в процессе произнесения речи внести в ее содержание или оформление изменения, диктуемые условиями общения.
Лучше всего говорить свободно, имея перед глазами план выступления, а к чтению прибегать только в случае цитирования. Поэтому написанный текст должен быть сжат до основных моментов (композиционных узлов), которые могут быть представлены в виде тезисов и лишь направлять течение речи, не позволяя нарушить логическую стройность высказывания. Такой развернутый план помогает говорящему запомнить композицию своего выступления, последовательность развития мысли. Запоминание также облегчается и предварительной психологической подготовкой.
Психологическая подготовка.Часто оказывается, что выступающий, даже тщательно разработав тему, грамотно составив текст, все же терпит неудачу в аудитории. Причина – в отсутствии у говорящего психологической установки на общение. После того как выступление сформировано, целесообразно провести репетицию, которая поможет проверить подготовленный материал, провести хронометраж, внести необходимые уточнения и исправления, выбрать нужные интонации.
Тем самым осуществляются исполнительский и рефлексивный этапы (по терминологии С.А. Минеевой). Однако проводим их не в аудитории, а в процессе подготовки, что позволяет избежать ряда элементарных ошибок, которые заметны в ходе выступления и которые трудно обнаружить в процессе подготовки и редактирования текста. Такая репетиция чрезвычайно важна в психологическом отношении, поскольку на всех предыдущих этапах идет работа лишь над информативной и языковой сторонами материала, его содержанием и формой. Психологическая установка присутствует подспудно.
В процессе же репетиционного проговаривания оратор осваивает навык говорения, прорабатывает варианты общения с аудиторией, может продумать и практически отрепетировать позу, мимику, жесты. Приобретаемый навык озвучивания своего текста позволит во время настоящего выступления избавиться от парализующей тяги читать написанное, держаться свободно, непринужденно.
В заключение отметим, что между отдельными этапами нет непроницаемых границ. Некоторые задачи одного этапа могут решаться или дополняться на другом.
Сохранение информации (архив, библиография).Культура умственного труда предполагает определенные правила работы с источниками информации и собранным материалом. Практически у каждого работника умственного труда есть рабочий архив. Обычно он включает личную библиографическую картотеку и различного рода выписки. Существуют определенные правила накопления информации.
Наиболее эффективно ведение личного архива с использованием прикладных компьютерных программ типа текстовых редакторов и баз данных. В отсутствие персонального компьютера собираемую информацию нужно записывать не подряд, а располагать особым образом на листе.
Источник целесообразно сразу записывать с соблюдением норм библиографического описания, давая полную информацию об издании. Далее в тексте можно пользоваться сокращенным или символическим названием такой работы. В итоговый список включают всю использованную литературу, каждое новое издание описывается с красной строки.
С правилами подобного описания можно познакомиться в библиографическом отделе любой библиотеки.
Внимание к рабочему архиву – залог последующей успешной работы. Собранная информация становится доступной и может быть использована сразу без дополнительных поисков.
Конспект, аннотация, рецензия.Работа с различного рода источниками информации ведется в форме тезисов, конспектов аннотаций и др. Рассмотрим наиболее важные формы работы с текстом.
Тезисы– краткая формулировка основных положений источника. Для того чтобы их составить, нужно разбить текст на законченные смысловые отрезки, установить основную мысль каждого из них и кратко ее сформулировать, т. е. записать тезис.
Конспект– более или менее полное изложение содержания работы при сохранении основных элементов композиции, а также с возможным включением примеров и иллюстраций авторов.
Чтобы составить конспект, нужно познакомиться с темой и общим содержанием статьи или книги, которую предстоит конспектировать. Затем прочитать текст и отметить основные положения, выдвигаемые автором, т. е. сформулировать тезисы. Просматривая текст после этого еще раз, следует составить конспект, кратко записывая основные тезисы и приводя в случае необходимости примеры, используемые автором. Наконец, в заключение следует перечитать конспект и проверить, все ли основные положения автора записаны.
Приемы организации и поддержания внимания.Для поддержания и усиления внимания слушателей рекомендуется использовать различные приемы предварительной установки контакта, композиционные приемы построения высказывания, драматизацию (диалогизацию) речи, паузы-разрядки, интонационное богатство речи, разнообразие тональных рисунков фразы, эмоциональную насыщенность речи.
Предварительная установка контакта.Осуществляется путем ряда последовательно выполняемых говорящим операций. Во-первых, с помощью предварительной паузы перед началом речи производится поляризация, внимание слушателей сосредоточивается на говорящем, устанавливается личностный контакт между ним и аудиторией. Во-вторых, во время произнесения первых фраз, которые содержат приветствия и другие формулы речевого этикета, указания на характер предстоящей речи, продолжается установление и закрепление первоначального визуального контакта. Чрезвычайно важен при этом ровный, спокойный, доброжелательный тон.
Первые фразы не произносятся слишком громко, чтобы перекрыть шум аудитории, которая должна успокоиться и прислушаться к говорящему. В силу этого не следует сразу касаться существа рассматриваемого вопроса. Не рекомендуется начинать выступление также с самоумаления, признания в собственной некомпетентности, неподготовленности. Это решительным образом подрывает кредитность говорящего.
Композиционные приемы построения высказывания.Такие приемы способствуют удерживанию внимания слушателей, обеспечивают наиболее эффективное понимание. Психологи выделяют три способа построения сообщения: с кульминационным порядком (наиболее важные аргументы содержатся в конце выступления); с антикульминационным порядком (выступление начинается сразу с наиболее веских аргументов); с пирамидальным порядком (наиболее важная информация находится в середине выступления).
Выбор способа построения конкретного сообщения зависит от особенностей аудитории. Если слушатели не заинтересованы в предмете сообщения, то эффективнее применить антикульминационный порядок. Наоборот, когда аудитория заинтересована в информации, то применяется кульминационный порядок построения сообщения, чтобы ослабление аргументации не разочаровало слушателей.
Важно также провести четкую группировку материала, указать на основные этапы, вопросы, пункты речи и на ее протяжении постоянно отмечать, в каком месте, на рассмотрении какого пункта вы находитесь. Это поможет устранить негативные моменты от линейного восприятия устной речи. Письменную речь мы воспринимаем не только линейно. Любой отрывок может постоянно соотноситься со всем текстом и его отдельными частями.
Линейный характер восприятия устной речи, невозможность вернуться назад или забежать вперед, оценить композиционные части, абзацы и т. д. ведут к затруднению понимания. Вот почему важно, чтобы говорящий все время давал слушателям представление о своей речи как о композиционном целом.
При построении сообщения требуется также решить вопрос о включении в него аргументов противоположной стороны. Использование материалов такого рода предпочтительно в речи перед подготовленной, высокоинтеллектуальной аудиторией, которая не любит готовых выводов. Включение доводов противоположной стороны также выгодно, если известно, что слушатели расходятся во мнениях с говорящим, и в случае, если аудитория будет подвергнута воздействию информации противной стороны.
Исследования показали, что изложение противоположных точек зрения в группах с низким интеллектуальным уровнем оказалось малоэффективным. В сообщении должны содержаться четко сформулированные выводы лишь в том случае, если слушатели после приведенных доказательств не способны сделать это самостоятельно. Интеллектуальная и хорошо подготовленная аудитория может воспринять явно сформулированные выводы как попытку навязывания мнения со стороны говорящего.
Применяются также следующие композиционные приемы: анонсирование, затягивание изложения, неожиданный перерыв.
Драматизация (диалогизация) речи(превращение монологической речи в диалогическую). Драматизация может быть внешней и внутренней. Внешняя заключается в организации диалога между аудиторией и говорящим в форме вопросов и ответов. Однако часто она не всегда осуществима.
Внутренняя драматизация – это такое построение монологической речи говорящего, которое подразумевает:
– определенный подход к отбору материала и композиции речи на этапе подготовки выступления, предполагающий учет особенностей аудитории;
– предвосхищение возможных вопросов слушателей путем разъяснения того, что является для них непонятным;
– использование разных формул включения аудитории в диалог: «Как вы, наверное, знаете», «Вы, возможно, спросите», «Вы удивились, услышав эти слова» и т.п.
Паузы-разрядки.Концентрация внимания длится ограниченное время, после чего наступает его естественное ослабление и, как следствие, утрата поляризации. Происходит переключение внимания, поэтому говорящий должен предвосхитить этот момент и сделать перерыв в изложении основного содержания.
Эта пауза должна быть заполнена какими-либо примерами, иллюстрирующими основное содержание и одновременно очень выразительными, захватывающими; шуткой ли, уместной в данной ситуации, или просто посторонним разговором, позволяющим на короткое время отвлечь внимание слушателей (последний прием используется с осторожностью, чтобы не утратить основную нить разговора).
Особенности педагогического общения
Специфика речи преподавателя.Публичная речь преподавателя служит передаче информации слушателям. Кроме того, в ней всегда присутствует дидактическая направленность, т. е. одновременно с передачей информации решаются задачи обучения. Это выдвигает особые требования к отбору, способам организации и изложения информации, т. е. к содержанию и форме педагогической речи.Всякое педагогическое общение есть общение воспитателя и воспитанника. Воспитательная направленность речи учителя предполагает особый подход к отбору информации и ее интерпретации.
Речь преподавателя служит образцом, который воспринимает обучаемый и по которому он учится строить свою речь. При этом следует помнить, что для обучаемого речь преподавателя зачастую является единственным образцом литературной нормы и правильного построения речи вообще. В силу этого особое внимание следует обращать на форму педагогической речи, ее нормативный характер, делать доступной не только для восприятия, но в известной мере и для подражания (здесь не имеется в виду упрощение, примитивизация речи).
Стиль педагогического общения.Ролевая установка человека. Рядом психологов и методистов используется термин «стиль педагогического общения». Это совокупность поведенческих реакций, в которых проявляются качества личности учителя, манера общения педагога с детьми, а также его поведение в различных ситуациях профессиональной деятельности.
Стиль педагогического общения зависит, как сказано, от индивидуальных качеств преподавателя: психических свойств личности, интеллекта, а также от той ролевой установки, которую определяет для себя педагог, т. е. от того, как и каким он видит, хочет видеть себя в общении с детьми, какую роль играет в процессе профессиональной деятельности. Общепринятой классификации стилей педагогического общения нет.
Наиболее распространены следующие:
1) общение-устрашение (преподаватель подавляет обучаемых, диктует свои условия, играет роль «деспота», «диктатора»);
2) общение-заигрывание (преподаватель, не уверенный в своих знаниях и педагогическом мастерстве, как бы пытается заключить «сделку» с обучаемымим; в обмен на снижение требований к ним он получает, например, лучшую дисциплину в аудитории);
3) общение с четко выраженной дистанцией (преподаватель постоянно подчеркивает разницу между собой как более опытным, знающим, понимающим и обучаемыми, обязанных его слушаться);
4) общение дружеского расположения (преподаватель выступает в роли старшего друга, приятеля, более знающего, желающего прийти на помощь обучаемому);
5) общение совместной увлеченности (преподаватель и обучаемые – коллеги, вовлеченные в процесс совместной интеллектуальной деятельности на занятии).
Первые два стиля свидетельствуют о профессиональной непригодности преподавателя. Элементы трех последних встречаются в общении разных преподавателей. Лишенные крайностей, эти стили общения могут применяться в разных ситуациях общения в зависимости от конкретных обстоятельств.
Учебно-речевые ситуации.Попытки определения специфических жанров педагогического общения предпринимались неоднократно. Остановимся на некоторых классификациях. А.А. Леонтьев предложил использовать в качестве основы классификации систему «дидактических» функций языка, содержащуюся в работах немецкого ученого Д. Шпанхеля.
Выделяются функции мотивации, презентации знаний, привлечения внимания и регулирования психической активности школьников, постановки задачи или конечной цели, переноса знаний и умений на новый материал, управления интеллектуальной деятельностью и контроля за успехами учащихся, обеспечения обратной связи.
Т.А. Ладыженская вслед за А.А. Леонтьевым выделяет учебно-речевые ситуации на уроках русского языка исходя из дидактических задач, решаемых учителем. Задаче передачи информации соответствует учебно-речевая ситуация введения информации; задаче организации учебно-практической деятельности обучаемых – ситуация закрепления, повторения, проверки домашнего задания; задаче проверки знаний, умений и навыков – ситуация проверки и опроса, проведения и анализа проверочных работ.
Представляется целесообразным при определении жанровых разновидностей речи опираться на понятия формы речи (устная, письменная), формы речевой деятельности (монолог, диалог) и понятия функциональных стилей литературного языка. Жанр представляет собой определенную композиционную форму, соотнесенную с целями и условиями общения, определенным функциональным стилем, с содержанием и формой речи (устной или письменной), а также формой речевой деятельности (монологом или диалогом).
Таким образом, можно говорить о таких жанрах, чаще всего представленных в речевой практике преподавателя, как беседа, спор, лекция, сообщение и т. д. Следует, однако, заметить, что типология форм речи учителя – задача, требующая дальнейшей теоретической и методической разработки.
Выделяются беседа и дискуссия (как разновидности устного диалога), доклад и лекция (как разновидности устного монолога). Внутри пар также наблюдаются оппозиции, связанные с характером обработки информации и ее оформлением в речевые жанры. Беседа как форма обмена мнениями строится на определении потребности в информации и информировании собеседниками друг друга.
Напротив, дискуссия должна выявить сходства и различия в интерпретации информации и послужить убеждению собеседника в своей правоте или стать средством поиска истины совместными усилиями. Лекция как способ интерпретации информации, представления ее в форме, наиболее доступной для восприятия в данной аудитории (в том числе популярная и учебная лекция), противопоставлена докладу как способу изложения взглядов, связанных с глубоким осмыслением информации и самостоятельными изысканиями докладчика в определенной области.
Речевой этикет.Это совокупность правил речевого поведения в устойчивых ситуациях общения: встречи, прощания, представления, извинения, благодарности и т. д. Речевой этикет находит свое выражение в исторически сложившихся формулах.
Например, в качестве приветствия русские используют пожелания здоровья («Здравствуйте!»), белорусы – пожелание хорошего дня («Дзень добры вам!»), англичане – вопрос о делах («How do you do?»). Во всех приведенных примерах формулы речевого этикета (вне зависимости от первоначального, этимологического смысла) выражают приветствие.
Для каждой ситуации существует целый ряд формул с приблизительно одинаковым значением. Их выбор в том или ином случае зависит от характера общения, положения и взаимоотношений участников речи, конкретного функционального стиля и других факторов. Например, формулы приветствия: «Здравствуйте!», «Добрый день!», «Добрый вечер!», «Привет!», «Салют!», «Как дела?», «Как поживаете?», «Приветствую вас!» и т. д.
Непосредственное отношение к речевому этикету имеет и выбор формы обращения на «ты» или на «вы». «Ты» допустимо между людьми одинакового возраста и социального положения, родственниками и близкими. «Вы» чаще используется в ситуациях официального общения, при контактах незнакомых людей.
Культура речи преподавателя.Каковы же требования, предъявляемые к хорошей профессиональной речи педагога?
Во-первых, каждый говорящий определяет содержание и форму выражения своих мыслей в соответствии с уровнем развития мышления, общей и языковой культурой, конкретными целями и условиями общения, жанрово-композиционными формами, существующими в речевой практике. Это качества, которые характеризуют речь с точки зрения соответствия формы и содержания, а также регулируют формально-содержательную сторону речи (формально-содержательные характеристики речи).
Во-вторых, речь – реализация, воплощение языка, следовательно, последний определяет законы, нормы, правила, обязательные в практическом говорении и письме, т. е. качества, регулирующие нормативную сторону речи (языковые характеристики речи).
В-третьих, речь обладает своими законами, вытекающими из ее специфики как средства реализации языка. Для успешного достижения целей коммуникации устная и письменная формы речи также должны соответствовать определенным качествам, регулирующим техническую сторону речи (технические характеристики речи).
Требования, предъявляемые к речи преподавателя, обусловливаются сферой, задачами и особенностями педагогического общения. Для успешной педагогической коммуникации речь преподавателя должна облекаться в композиционные формы, наиболее точно соответствующие содержанию и целям общения (выбор жанра для конкретного речевого акта, знание основных правил построения текста), она должна строго соответствовать требованиям основных коммуникативных качеств, а также определенным техническим характеристикам.
Преподаватель обязан владеть навыком корректировки устной и письменной речи обучаемых. Кроме того, еще один момент должен быть учтен при совершенствовании речевой культуры. И при работе над технической стороной речи (дикция), и при изучении норм литературного языка следует отталкиваться от особенностей системы норм языка, артикуляционной базы.
6.2. Подготовка речи
Этапы подготовки речи и их содержание. Отбор и систематизация материалов
Знакомство с предметом предстоящего выступления и формулировка темы.Толчком к поиску становятся как программные требования по предмету (либо конкретные воспитательные задачи), так и личные интересы, изыскания преподавателя в той или иной области.Задача в том, чтобы идущая от души, ума, сердца преподавателя и поставленная программой обучения и воспитания «обязательная» тема была одинаково прочувствована педагогом, понята и раскрыта. Началом поиска нужной информации становятся энциклопедии, справочники, библиографические указатели. На этой основе производится подбор необходимой литературы, составление библиографии.
Дальнейшая работа идет по пути изучения основных пособий, изданий по данному вопросу, составления выписок, конспектов, пополнения библиографии. Таким образом, на этом этапе осуществляется переход от общей установки к знакомству с проблемой и отбору информации. Углубленное изучение того или иного вопроса позволяет формулировать тему предстоящего выступления, т. е. самую узкую конкретную область, которая станет предметом рассмотрения в речи.
Формулировка цели выступления и составление плана.После того как произошло знакомство с той или иной предметной областью, связанной с темой выступления, выявлены основные проблемы, задачи, т. е. автор познакомился с необходимым материалом, следует переходить к определению своей позиции и формулировке цели высказывания: зачем, ради чего будем развертывать речь и перед какой аудиторией.
Цель – это основное направление деятельности говорящего во время речи, словом, то, зачем оратор говорит, выражение того, чего он хочет добиться от слушателя. Таким образом, через цель речи выражается личное отношение говорящего к обсуждаемому предмету и аудитории. Целевая установка речи складывается как бы из двух компонентов: задачи, направленной на разъяснение, оценку тех или иных фактов, аргументов, позиций, и сверхзадачи, имеющей эмотивно-побудительный характер. При этом задача как бы предъявляется слушателям, а сверхзадача скрыта от прямого восприятия и действует подспудно.
Формулировка цели позволяет по-новому взглянуть на собранный материал, четко определить круг привлекаемой информации и задачи ее интерпретации в данном выступлении. На основе глубокого освоения предмета предстоящей речи и сформулированной цели готовится план, который должен логически развивать основные положения выступления.
Обычно рассуждение основано на логической схеме: тезис – доказательство – вывод. Составление сложных планов связано с детализацией материала, выявлением его составных частей, включающих в себя несколько взаимосвязанных, требующих доказательства и имеющих сложную структуру положений и т. д.
Формирование текста выступления.На этом этапе продолжается процесс отбора информации, доказательств, примеров, иллюстраций, раскрывающих основные положения плана. По поводу предварительного написания текста выступления существуют различные точки зрения. Думается, что исходить в данной ситуации следует из конкретных условий: уровня подготовки и опыта учителя, сложности материала, который кладется в основу выступления, степени его освоения, ситуации общения и специфики аудитории и т. д.
Всякий раз опытный преподаватель сам определяет необходимую форму реализации текста. Это могут быть дословная запись, подробный план-конспект, короткий тезисный план с прилагающимися необходимыми выписками. Следует учитывать, что любое выступление должно содержать достаточно яркие и убедительные примеры, иллюстрирующие анализируемые вопросы. При этом обязательно соблюдаются правила цитирования.
Работа над речевой стороной выступления.Это следующая ступень формальной обработки информации, которая отбирается на 1-м и 2-м этапах. Успешность данного этапа определяется прочностью навыков, сформированных при изучении языковых характеристик речи.
Опираясь на знание речевых жанров, их закономерностей, обусловленных нормами литературного языка и конкретного функционального стиля, на этом этапе следует выбирать языковые средства, наиболее полно соответствующие теме, цели и конкретной ситуации общения. Такая работа предполагает также строгое следование нормам литературного языка. Все новые и непонятные слова следует проверить по толковому словарю и уяснить их лексическое значение. В сомнительных случаях – по орфоэпическому, с тем чтобы уточнить их произношение и ударение. Нужно помнить также, что словари могут помочь при выборе синонима, антонима, фразеологизма, эпитета.
Редактирование и запоминание выступления.На этом этапе начинается обработка текста. Ведется она по двум направлениям. Во-первых, проверяется содержательно-композиционная сторона (глубина информации, ее полнота, логичность изложения, убедительность доводов). Во-вторых, оценивается не только соответствие речи нормам литературного языка, но основным коммуникативным качествам. Иногда бывает сложно с первого раза комплексно разобраться в подготовленном тексте. Вот почему важно вести подробные записи предстоящего выступления: это позволяет изложить его в полной, развернутой форме и детально провести редактирование.
Существует еще одна проблема – как распорядиться текстом. Нередко человек становится его «рабом», будучи не в силах оторваться от своих конспектов во время выступления. Или другой неэффективный путь – дословное заучивание текста. В этом случае говорящий оказывается в затруднении, если необходимо в процессе произнесения речи внести в ее содержание или оформление изменения, диктуемые условиями общения.
Лучше всего говорить свободно, имея перед глазами план выступления, а к чтению прибегать только в случае цитирования. Поэтому написанный текст должен быть сжат до основных моментов (композиционных узлов), которые могут быть представлены в виде тезисов и лишь направлять течение речи, не позволяя нарушить логическую стройность высказывания. Такой развернутый план помогает говорящему запомнить композицию своего выступления, последовательность развития мысли. Запоминание также облегчается и предварительной психологической подготовкой.
Психологическая подготовка.Часто оказывается, что выступающий, даже тщательно разработав тему, грамотно составив текст, все же терпит неудачу в аудитории. Причина – в отсутствии у говорящего психологической установки на общение. После того как выступление сформировано, целесообразно провести репетицию, которая поможет проверить подготовленный материал, провести хронометраж, внести необходимые уточнения и исправления, выбрать нужные интонации.
Тем самым осуществляются исполнительский и рефлексивный этапы (по терминологии С.А. Минеевой). Однако проводим их не в аудитории, а в процессе подготовки, что позволяет избежать ряда элементарных ошибок, которые заметны в ходе выступления и которые трудно обнаружить в процессе подготовки и редактирования текста. Такая репетиция чрезвычайно важна в психологическом отношении, поскольку на всех предыдущих этапах идет работа лишь над информативной и языковой сторонами материала, его содержанием и формой. Психологическая установка присутствует подспудно.
В процессе же репетиционного проговаривания оратор осваивает навык говорения, прорабатывает варианты общения с аудиторией, может продумать и практически отрепетировать позу, мимику, жесты. Приобретаемый навык озвучивания своего текста позволит во время настоящего выступления избавиться от парализующей тяги читать написанное, держаться свободно, непринужденно.
В заключение отметим, что между отдельными этапами нет непроницаемых границ. Некоторые задачи одного этапа могут решаться или дополняться на другом.
Сохранение информации (архив, библиография).Культура умственного труда предполагает определенные правила работы с источниками информации и собранным материалом. Практически у каждого работника умственного труда есть рабочий архив. Обычно он включает личную библиографическую картотеку и различного рода выписки. Существуют определенные правила накопления информации.
Наиболее эффективно ведение личного архива с использованием прикладных компьютерных программ типа текстовых редакторов и баз данных. В отсутствие персонального компьютера собираемую информацию нужно записывать не подряд, а располагать особым образом на листе.
Источник целесообразно сразу записывать с соблюдением норм библиографического описания, давая полную информацию об издании. Далее в тексте можно пользоваться сокращенным или символическим названием такой работы. В итоговый список включают всю использованную литературу, каждое новое издание описывается с красной строки.
С правилами подобного описания можно познакомиться в библиографическом отделе любой библиотеки.
Внимание к рабочему архиву – залог последующей успешной работы. Собранная информация становится доступной и может быть использована сразу без дополнительных поисков.
Конспект, аннотация, рецензия.Работа с различного рода источниками информации ведется в форме тезисов, конспектов аннотаций и др. Рассмотрим наиболее важные формы работы с текстом.
Тезисы– краткая формулировка основных положений источника. Для того чтобы их составить, нужно разбить текст на законченные смысловые отрезки, установить основную мысль каждого из них и кратко ее сформулировать, т. е. записать тезис.
Конспект– более или менее полное изложение содержания работы при сохранении основных элементов композиции, а также с возможным включением примеров и иллюстраций авторов.
Чтобы составить конспект, нужно познакомиться с темой и общим содержанием статьи или книги, которую предстоит конспектировать. Затем прочитать текст и отметить основные положения, выдвигаемые автором, т. е. сформулировать тезисы. Просматривая текст после этого еще раз, следует составить конспект, кратко записывая основные тезисы и приводя в случае необходимости примеры, используемые автором. Наконец, в заключение следует перечитать конспект и проверить, все ли основные положения автора записаны.