Страница:
и последовательность действий
Такие предложения начинаются со слов: до того, как; после того, как; по мере того, как; а затем; прежде чем; когда; тогда как; перед тем, как; в то время, как; в течение; в продолжение; по мере того, как; опять; первый; второй; следующий; другой; предыдущий и т.д.
Прежде чем ты расскажешь о себе чуть больше, не хотел бы ты
присесть и выпить кофе?
Когда Вы примете у меня все эти бутылки — сможете дать
деньги крупной купюрой?
Перед тем, как подписать договор, прочитайте его внимательно
и задайте вопросы.
При следующей попытке Вам будет гораздо легче это осилить.
А у другого врача Вы не пробовали понаблюдаться?
Не хотели бы Вы присесть, в то время как мы будем обсуждать детали покупки этого товара?
Использование этого вида пресуппозиций родило одну популярную технику, называемую «Двойная задача».
Просьба (или указание) выполнить какую-то двойную, комбинированную задачу дает обычно гораздо больший эффект, чем постановка этих задач порознь.
Например, кто-то из родителей может сказать сыну: «Вася, когда выведешь гулять собаку, дойди до киоска и купи газету». Здесь спрятаны сразу две инструкции в одном предложении, но сделано это так, что человеку трудно сопротивляться. Если бы родитель сперва попросил Васю вывести гулять собаку, а затем велел ему купить газету, ему бы это казалось двумя совершенно разными делами, между которыми нет никакой связи. Каждую из этих двух просьб можно было бы отвергнуть или явно («Не хочу!», «Не-а, у меня настроения нет!») или скрыто («Потом…», «Попозже…»). Но несогласие с двойным заданием маловразумительно и странно. Что именно «Не хочу»? Что он не выведет гулять собаку? Что если и выведет, то не дойдет до киоска? Что не купит газету? А «оптом» от всего отказываться вообще неудобно. «Биокомпьютер» Васи в этом случае просто «зависает», и он будет вынужден без критики пропустить команду и выполнить поручение. На анализ нужно тратить время и мысленные усилия, поэтому часто проще сделать то, о чем тебя просят, чем разбираться, с чем именно ты хочешь поспорить.
Еще пример:
После того, как уберешь со стола, вымой посуду.
Как вариант можете попробовать связать свою инструкцию с другим действием, которое для Вас не является необходимым, — оно просто выполняет отвлекающую роль условия:
Когда подпишем договор, давайте еще раз осмотрим товар.
Давай перед тем, как ты купишь мне пиво, посмотрим цены
в ближайших киосках.
· Причина и следствие (последовательная пресуппозиция)
Утверждения такого порядка предполагают, что одно влечет другое, являясь его причиной.
Если Вы будете тщательно заниматься планированием, то быстро достигнете успехов в бизнесе
· Порядковые числительные
К порядковым числительным относятся слова: другой, следующий, первым (во-первых), вторым (во-вторых), сколько, перед «чем-то», после«чего-то» и т. д. Все такие слова обозначают порядок следования действий.
Возможно, для Вас будет открытием, каким будет первый признак нашего общего доверия друг другу…
Может быть, Вы удивитесь тому, какая половина Вашего тела
начнет расслабляться первой…
Вентиляторы у нас идут четвертым пунктом прайс-листа.
Может статься, что следующему претенденту на покупку
эта цена понравится тоже.
Покупателю, который смотрел этот товар перед Вами, он
также пришелся по вкусу.
· Использование слова «или»
(альтернативные предложения и вопросы)
С помощью слова «или» предварительно предполагается, что будет иметь место хотя бы одна из имеющихся альтернатив (вариантов) желаемого действия:
Собственно, я даже затрудняюсь сказать, что в этом магазине
Вам понравится больше — выбор товаров или
вышколенный персонал.
Вы желаете подписать контракт здесь или в моем кабинете?
Будете расплачиваться наличными или кредитной карточкой?
· Предписание осознания
Слова типа знать, понимать, замечать, осознавать и др. могут быть использованы в качестве предварительных предположений несомненности содержания всего высказывания.
Вы осознаете, что наше с Вами сотрудничество — это что-то
совсем особенное, иное, совсем не то, что Вы обычно
ожидаете при подписании контрактов?
Вы заметили, как привлекателен цвет, в который
выкрашены комнаты?
· Прилагательные и наречия
Эти слова могут быть использованы для предварительного предположения главного предложения и высказывания.
И н т е р е с н о, насколько быстро мы сможем договориться?
Как г л у б о к о Вы это переживаете?
· Комментарии с помощью прилагательных и наречий
Это слова удачно, хорошо, радостно, искренне, к счастью, к сожалению, необходимо и др.
К счастью, мне не нужно знать в подробностях детали оборудования, которое Вы хотите купить.
Хорошо, что у тебя так развито чувство юмора.
· Изменения во времени с помощью глаголов и наречий
Это глаголы и наречия, относящиеся ко времени: начинать, заканчивать, кончать, завершать, продолжать, приступать, продолжать, развиваться, уже, еще, все еще, сверх того и т. д. Например:
На самом деле можешь продолжать рассказывать
о себе все то, что никому другому не рассказал бы.
Вас все еще интересует этот товар?
Вы можете продолжать обсуждение достоинств этой вещи?
Если Вы мастерски пользуетесь предварительными предположениями, то слушатели обычно соглашаются с ними, чтобы понять смысл утверждений. Это позволяет избежать сопротивления и гораздо быстрее приближает к намеченному результату разговора.
Пресуппозиции могут содержать сразу несколько видов языковых конструкций. Использование множества различных предположений в одном высказывании делает их особенно эффективными. Чем больше их имеется в высказывании, тем труднее слушателю распутать действительный смысл предложения и поставить под сомнение хотя бы одно из предварительных предположений. Разумеется, нет ни одной техники, которая бы работала в ста процентах случаев. Но Вам всегда поможет предварительная подстройка, созданный заранее раппорт.
Для начала репетиций и тренировок Вы можете выбрать любую журнальную или газетную статью и поискать в ней пресуппозиции. Поняв, насколько сильна их власть в языке, сможете перейти к сознательному употреблению пресуппозиций, сделать их частью своего лексикона.
O Ложный выбор
Это одна из наиболее часто используемых конструкций. Вы предлагаете человеку «свободный» выбор в отведенных Вами границах, причем так, что его собственный выбор Вас интересует меньше всего. Например, если Вы хотите съесть мороженое, то можете спросить: «Мы будем есть мороженое здесь или купим его у метро?» Вопрос о том, что мы будем есть мороженое, при такой постановке вопроса даже не обсуждается.
Этим приемом часто пользуются опытные официанты. Они не спрашивают клиентов, будут ли те заказывать десерт, а исходят из предположения, что будут, и с улыбкой спрашивают, какой именно десерт они попробуют.
Данная методика часто используется и в телерекламе, которая постоянно предлагает что-то вроде: «Ты можешь пить старую добрую „Колу“, а можешь попробовать новую — с ксилитом и динамитом». Компании, которая производит эту химию, совершенно все равно, какую «Колу» Вы выберете. Им важно, чтобы была выбрана «Кола», а не какой-нибудь «Колокольчик» или «Байкал». Еще примеры:
Девушка, какие поцелуи Вы предпочитаете -
продолжительные или нежные?
Позвони мне сегодня из дома, а если
хочешь — со своего мобильника.
Так ты не хочешь или не будешь? (народный юмор)
Ты у нас такой дурак
по субботам али как? (Л.Филатов)
O Предоставление иллюзии всех выборов
Если в ложном выборе Вы искусственно ограничиваете число возможных вариантов поведения, то в предоставлении всех выборов перечисляете все варианты. Но здесь есть одна тонкость: Вы несловесно подчеркиваете тот выбор, который нужен Вам. В этой технике фраза «Вы хотите войти в состояние расслабленности и покоя медленно, быстро или вообще не хотите войти в него?» произносится следующим образом: “Вы хотите войти в состояние расслабленности и покоя медленно (с легкой улыбкой, медленным голосом, очень внятно и внушительно) или быстро (скороговоркой, невнятно, мимика нейтральная) или вообще не хотите войти в него? (мимика презрительная, голос «сквозь зубы»)”. Причем можете позитивно подчеркнуть и первый, и последний из выборов, только не второй.
Я не знаю, когда Вы примете решение подписать с нами договор. Возможно, через месяц, возможно, через неделю, но, наверное, Вы сделаете это в ближайшие день-два или даже завтра.
O Трюизмы (или контингентные внушения)
Очень простая и вместе с тем чрезвычайно эффективная конструкция. Значение слова «трюизм»:
1. Утверждение, которое находится в строгом соответствии с действи-тельностью.
2. Банальная истина.
Трюизмы используются для того, чтобы вызвать желательную поведенческую «да»-реакцию. Это утверждения, ссылающиеся на то, что совершенно очевидно испытывает собеседник.
Смысл использования трюизмов в том, что Вы одариваете человека сверхобобщенным утверждением, находящимся в строгом соответствии с действительностью, или же просто банальной истиной. Например, так: «Любой человек может угостить приятеля пивом». Трудно спорить, правда? Но человек, соглашаясь с этим утверждением, должен согласиться с тем, что оно относится и к нему, т.е. в нашем примере, и он может купить Вам пивка. Примитив? Разумеется! Только вспомните, сколько народу купилось на лозунг «Б.Н.Ельцин — президент всех россиян!». Раз всех, значит, и Ваш лично.
Кроме того, на многих людей больше действует последовательность в интонации, чем в логике мыслей. Поэтому если, не нарушив интонации, вслед за рядом банальностей и общих мест (усыпив внимание слушателя) высказать заготовленное заранее высказывание, то оно, как правило, пропускается сознанием без критики и воспринимается положительно. Например: «Вот Вы сидите, слушаете меня, смотрите на меня и понимаете, что…».
Как правило, в трюизмах используются фразы, с которыми нельзя не согласиться, и это усыпляет бдительность объекта, т. к. соответствует истине и проходит критический барьер. В последующие фразы уже вставляется идея, призванная натолкнуть подсознание на определенные действия (вербальное ведение). Посмотрите, как, например, можно создать трюизмы, идущие в подсознание, для делового общения или рекламы:
1.Люди могут покупать. Люди могут подписывать договоры. Люди могут заключать сделки.
2.Ну и ветер сегодня! Занятная расцветка у шарфа! Все покупают, нигде таких дешевых шарфов не найдете!
3.Все любят красивые фильмы. Интересный фильм приятно смотреть с хорошим качеством. Рано или поздно Вы тоже можете задуматься о смене своего телевизора.
4.Дорогие мои, ведь мы все ходим утром на работу! И каждый день проходим мимо этой кучи мусора рядом с офисом! В конце концов, это всем неприятно! Ее давно пора убрать! Кто за то, чтобы устроить субботник?
Вот как работает приведенная выше классическая методика работы торговок-цыганок (2-й пример): на самом деле «ветрено» (это уже одно бессознательное «да»), и действительно расцветка у шарфа занятная (второе «да»), и на самом деле недорого (третье «да»), поэтому без слова «купите!» у клиента рождается, как ему кажется, самостоятельное, им самим принятое решение купить.
В гипнотекстах эти простые риторические фразы оказывают огромную силу воздействия. Но их структура позволяет также использовать трюизмы не только в стратегиях использования трансовых состояний и для облегчения построения раппорта, но и в рекламе (см. 3-й пример) и бытовом убеждении (см. 4-й пример).
O Команды, скрытые в вопросах. Разговорные постулаты
Это весьма несложная «гипнотическая» форма языка, когда вопрос истолковывается как приказ или команда.
Попробуйте провести небольшой эксперимент. Спросите у любого человека, находящегося рядом: «Ты не мог бы дать мне карандаш?» После того как он подаст Вам его, можете спросить: «Зачем ты это сделал?» Наверное, он в недоумении ответит: «Ты же попросил меня об этом!» — «Разве? Я просто задал вопрос, можешь ли ты дать мне карандаш».
Есть такой тип вопросов, на которые, казалось бы, можно формально односложно ответить «да» или «нет». Но это хитрые вопросы. Они, ничего не навязывая, подсознательно склоняют к более развернутому ответу или к каким-то действиям. Если Вы спросите у коллеги: «Ты не знаешь, что вчера в нашей столовой было на обед?», он ведь, по логике вещей, может ответить либо «знаю», либо «не знаю». Но, как правило, ответ на такие вопросы формальную логику игнорирует, и человек охотно расскажет о вчерашних достижениях местных поваров.
Дело в том, что слова типа знаете, можете, понимаете, догадываетесь, представляете — очень эффективные ловушки для сознания. А вопросы, использующие такие ловушки, называются еще разговорными постулатами:
Любопытно — Вы уже знаете, что, сотрудничая с нами, Ваша фирма выигрывает вдвойне?
Понимаете ли Вы, как много будет значить для Вас эта вещь?
Формулируя разговорные постулаты, следует заранее знать, какую реакцию Вам хочется вызвать. Предположим, Вы хотите, чтобы кто-то сварил кофе. В данном случае можно предварительно предположить, что слушатель способен сварить кофе. Вот это предположение мы и вставим в вопрос, рассчитанный (формально) на ответ «да» или «нет»: «Не могли бы Вы сварить кофе?» Согласитесь, с помощью такого вопроса Вы получите нужную реакцию с большей вероятностью, чем с помощью приказа сварить кофе или с помощью неуклюжего вопроса: «Сварите Вы кофе или нет?»
Ты не могла бы мысленно нарисовать себе картину -
тот момент, когда нам вместе особенно классно?…
Разновидностью этой речевой стратегии может быть соединение данной методики с уже описанным выше методом «Предположения». Такой синтезированный прием называется «Предположение в вопросе» или «Побуждение к осмыслению деталей желаемого». В случае его использования Вы задаете вопрос, направляющий мысль человека на обдумывание частностей того, чего бы хотели добиться. К примеру:
Насколько тебе приятно то, что мы нашли друг друга, и то,
как нам замечательно вместе?
Вы знаете, как после покупки можно модернизировать этот компьютер?
O Использование противоположностей
То, что происходит, Вы связываете с тем, что Вам нужно, чтобы оно происходило, с помощью оборота «чем… — тем…»:
Чем сильнее Вы сомневаетесь в необходимости заключения договора, тем значимее и эффективнее он для Вас будет.
Чем труднее проблема клиента, тем интереснее ее решать.
Чем внимательнее Вы изучаете документ, тем легче Вам
будет его подписать.
Чем пристальнее Вы ко мне присматриваетесь,
тем больше доверяете.
Чем дольше Вы подумаете, тем больше аргументов найдете в пользу приобретения этой вещи.
Обратите внимание на то, что эти фразы вызывают согласие, но связи между первой и второй частями этих предложений почти никакой. Единственная связь — с помощью союза «чем/тем». Но, тем не менее, большинство людей попадаются на такие фразы. И ведь работает, что удивительно!
O «Как только… то…»
Этот речевой трюк состоит в том, что к чему-то очевидно предстоящему Вы логически присоединяете фразу-ловушку для сознания:
Как только Вы дочитаете договор до конца, то
сразу поймете меня.
Как только Вы по-настоящему осмотрите эту вещь,
то задумаетесь о ее покупке более серьезно.
В современной русской транскрипции частица «то» нередко опускается — как само собой подразумевающееся.
O Техника Вставленных Маркированных Сообщений
(или «Техника Рассеивания»)
Милтон Эриксон считал появление этой техники существенным вкладом в совершенствование методик скрытого гипноза.
Мозг человека имеет два полушария с различными, но дополняющими друг друга функциями: левое, отвечающее за логику, работающее со словесными конструкциями — всем тем, что мы называем сознанием, и правое, «мыслящее» чувствами, образами и неосознаваемыми автоматизмами поведения, т. е. отвечающее за подсознание. Вход в подсознание бдительно оберегается сознанием.
Применение данной техники состоит в том, что текст внушения «рассеивается» по тексту повествования (абсолютно любого содержания), а важные слова и выражения (составляющие текст внушения) при произношении выделяются рядом способов.
Несмотря на «разбросанность» этих слов по всему разговору подсознание человека будет реагировать только на них — именно благодаря специальному выделению. Такие сообщения минуют левое полушарие мозга и поступают непосредственно в правое. Практика показала, что это самая лучшая ловушка для сознания: скрытые с помощью техники рассеивания команды срабатывают гораздо лучше, чем высказанные иным способом.
Использование техники вставленных сообщений состоит из трех этапов:
1. Формулирование сообщения, которое Вы хотите передать объекту.
2. Придумывание истории, которая будет служить маскировкой для сообщения.
3. Выделение «нужного» текста внушения, скрытого в рассказываемой истории, голосом, мимикой, жестами, прикосновениями.
Например:
…Знаешь, читай я в то время книгу, может, и не заметил бы, как внимательно она на меня смотрит. Она так упорно рассматривала меня, что я оторвался от штанги и подошел. Она смутилась и сказала: "Ты чего? Иди тренируйся дальше".
Классическим примером применения этой техники был рассказ М.Эриксона пациенту, страдающему от сильной боли в связи с раковой опухолью. Этот человек, Джо, был фермером-цветоводом, и М.Эриксон очень долго, в мельчайшихдеталях говорил о процессе роста куста помидора, пересыпая свой рассказ замечаниями о том, при каких условиях это растение может чувствовать себя хорошо и спокойно, изо дня в день ощущать только мир и покой (это были одни из ключевых слов).
В качестве дополнения приведем еще один пример применения техники рассеивания, совмещенной с наведением определенного состояния:
…Знаешь, у меня эта мелодия вызывает очень сильное волнение. Когда ее слышишь, это сразу вызывает предвкушение радости и счастья. Когда она звучит, то каким-то неуловимым способом меняется твое внимание, и можно сразу почувствовать, как начинает чаще биться сердце, непроизвольно слегка приоткрываются губы, как становится более глубоким и частым дыхание, как чуть-чуть краснеет лицо. И когда от этих приятных ощущений немножко наклоняешь голову, то что-то переключается в тебе и ты ощущаешь себя совершенно очарованно и чувствуешь, что, забыв обо всем, тонешь в непреодолимом, страстном желании и связываешь с этим все свои тайные мысли.
Способы выделения сообщений:
· Речевые (аудиальные):
изменение громкости речи (громче — тише);
изменение темпа речи (быстрее — медленнее, паузы);
изменение интонации (повышающаяся — понижающаяся);
сопутствующие речи звуки (хлопок в ладоши, пощелкивание пальцами, постукивание по столу);
изменение локализации источника звука (справа — слева, спереди — сзади);
изменение тембра голоса (жесткий, «металлический», мягкий, вкрадчивый).
· Визуальные:
изменение положения тела (наклон, поворот);
изменение положения головы (повороты, наклоны, подъемы);
жестикуляция руками, пальцами рук;
характерная последовательность жестов (пантомимика);
потирание собственного подбородка;
изменение мимики;
расширение глаз.
· Кинестетические:
простое прикосновение (к руке, к голове, к пальцам рук);
наложение кистей на кисти рук объекта сверху;
взятие кисти руки объекта в обе кисти своих рук;
поглаживание (руки, головы, спины);
похлопывание по плечу, спине;
пожатие руки.
· Смешанные:
§ изменение дистанции до собеседника (приближение — удаление, наклон тела к собеседнику и обратно);
§ речь, совмещенная с поворотом головы;
§ движения, совмещенные со звуками (демонстративное постукивание пальцами по столу, пощелкивание пальцами по столу, пощелкивание пальцами при жестикуляции).
· Письменный:
§ по тексту «разбрасываются» тесно связанные с ним, но выделенные жирным шрифтом, курсивом, подчеркиванием, цветом, разрядкой, абзацным отступом, отдельной строчкой или размером шрифта слова и словосочетания, которые при прочтении вместе образуют текст внушения. Близок по сути использования к «эффекту 25-го кадра» в кино и ТВ.
Техника рассеивания очень удобна и для наведения, и для использования транса, хотя и предполагает большую подготовительную работу. Она часто применяется в рекламе, в пропагандистских целях и методиках зомбирования. Кстати, маркированные слова — далеко не новая вещь. Это неосознанно делают все люди, и если Вы прислушаетесь, что они отмечают для Вас, то узнаете много интересного.
O Прием «Поглощение неопределенности»
Здесь используются формулы: "Х или Х, но Y", а также "Х или Х, или Х, или Х, но Y", где
§ "Х" — утверждения о действиях, которые слушатель делает или может начать, прекратить, продолжить или изменить;
§ "Y" — определенное утверждение о желаемом действии или осознании чего-либо.
Примеры:
А) Короткие варианты
Я не знаю, что Вы принимаете от головы,
но Вам это не помогает (простейший вариант — известный «одессизм»).
1.Веришь —
2.— не веришь,
3.а от наказания не скроешься.
1.Можно любить учиться,
2.можно не любить учиться,
3.но, в любом случае, лучше всему этому научиться.
Б) Развернутый вариант:
1.Может быть, в этих знаниях для Вас главным покажется их универсальность
2.или же их высокая практическая действенность,
3.а может, понравится их относительная простота
4.или возможность применять их на практике хоть каждый день,
5.но я знаю одно: эта информация способна существенно изменить Вашу жизнь.
Формулы поглощения неопределенности — не только средство для быстрого присоединения, установления раппорта и наведения транса, но и одна из самых эффективных речевых стратегий в рекламе и в повседневных целях.
O Прием «Вариабельность»
Вариабельность помогает изменить жесткую структуру поля внимания объекта. Чтобы создать вариабельность, можно использовать следующую формулу:
1. Общее утверждение о чем-либо, чем обладает каждый человек (универсальная способность, ощущение, реакция).
2. Утверждение возможности проявления этой способности и т.п. у собеседника в данный момент.
3. Первое возможное специфическое проявление этой способности.
4. Второе возможное специфическое проявление этой способности.
5. Третье возможное специфическое проявление этой способности.
6. Общее определенное утверждение, что у собеседника появится нужная Вам реакция.
При этом Вы как бы «проходитесь» в 3-м, 4-м, 5-м пунктах по всем трем модальностям.
П р и м е р:
1.Знаете, любой покупатель тщательно подходит к выбору кухонной мебели,
2.и, возможно, Вы сейчас тоже все тщательно оцениваете,
3.Вам может понравиться красивый дизайн
4.или ощущение, как удобно такое расположение ящичков,
5.или же Вы просто услышите, как тихо работают встроенные вытяжка и микроволновка,
6.но я знаю одно: в такой кухне Вам будет уютно и спокойно.
Таким образом, Вам доступны следующие методики гипноречи:
Общие правила
1.Пропуск информации:
номинализации;
неопределенные глаголы;
неопределенные обозначения;
пропуск объекта высказывания;
сравнения;
суждения.
2.Три принципа организации речи:
причинно-следственное моделирование или связывание;
«чтение» мыслей;
пропущенное условие.
3.Ограничители диапазона представлений слушателя:
сверхобобщенные понятия (универсальные качественные определения);
понятия, обозначающие отсутствие выбора (модальные операторы возможности и необходимости).
v Дополнительные шаблоны:
· опосредованно возбуждающие реакции:
§ скрытые команды;
§ скрытые вопросы;
§ негативные команды или «внушение с отрицанием»;
§ расплывчатость выражений:
— фонетическая множественность смыслов;
— сочетаемость;
— расплывчатость пунктуации;
· комплексная эквивалентность;
· предпосылки;
· шаблоны в метафорах:
§ выборочные насильственные ограничения;
§ цитаты.
Конкретные шаблоны
1.Отказ от использования частицы «не».
2.Предварительные предположения:
Такие предложения начинаются со слов: до того, как; после того, как; по мере того, как; а затем; прежде чем; когда; тогда как; перед тем, как; в то время, как; в течение; в продолжение; по мере того, как; опять; первый; второй; следующий; другой; предыдущий и т.д.
Прежде чем ты расскажешь о себе чуть больше, не хотел бы ты
присесть и выпить кофе?
Когда Вы примете у меня все эти бутылки — сможете дать
деньги крупной купюрой?
Перед тем, как подписать договор, прочитайте его внимательно
и задайте вопросы.
При следующей попытке Вам будет гораздо легче это осилить.
А у другого врача Вы не пробовали понаблюдаться?
Не хотели бы Вы присесть, в то время как мы будем обсуждать детали покупки этого товара?
Использование этого вида пресуппозиций родило одну популярную технику, называемую «Двойная задача».
Просьба (или указание) выполнить какую-то двойную, комбинированную задачу дает обычно гораздо больший эффект, чем постановка этих задач порознь.
Например, кто-то из родителей может сказать сыну: «Вася, когда выведешь гулять собаку, дойди до киоска и купи газету». Здесь спрятаны сразу две инструкции в одном предложении, но сделано это так, что человеку трудно сопротивляться. Если бы родитель сперва попросил Васю вывести гулять собаку, а затем велел ему купить газету, ему бы это казалось двумя совершенно разными делами, между которыми нет никакой связи. Каждую из этих двух просьб можно было бы отвергнуть или явно («Не хочу!», «Не-а, у меня настроения нет!») или скрыто («Потом…», «Попозже…»). Но несогласие с двойным заданием маловразумительно и странно. Что именно «Не хочу»? Что он не выведет гулять собаку? Что если и выведет, то не дойдет до киоска? Что не купит газету? А «оптом» от всего отказываться вообще неудобно. «Биокомпьютер» Васи в этом случае просто «зависает», и он будет вынужден без критики пропустить команду и выполнить поручение. На анализ нужно тратить время и мысленные усилия, поэтому часто проще сделать то, о чем тебя просят, чем разбираться, с чем именно ты хочешь поспорить.
Еще пример:
После того, как уберешь со стола, вымой посуду.
Как вариант можете попробовать связать свою инструкцию с другим действием, которое для Вас не является необходимым, — оно просто выполняет отвлекающую роль условия:
Когда подпишем договор, давайте еще раз осмотрим товар.
Давай перед тем, как ты купишь мне пиво, посмотрим цены
в ближайших киосках.
· Причина и следствие (последовательная пресуппозиция)
Утверждения такого порядка предполагают, что одно влечет другое, являясь его причиной.
Если Вы будете тщательно заниматься планированием, то быстро достигнете успехов в бизнесе
· Порядковые числительные
К порядковым числительным относятся слова: другой, следующий, первым (во-первых), вторым (во-вторых), сколько, перед «чем-то», после«чего-то» и т. д. Все такие слова обозначают порядок следования действий.
Возможно, для Вас будет открытием, каким будет первый признак нашего общего доверия друг другу…
Может быть, Вы удивитесь тому, какая половина Вашего тела
начнет расслабляться первой…
Вентиляторы у нас идут четвертым пунктом прайс-листа.
Может статься, что следующему претенденту на покупку
эта цена понравится тоже.
Покупателю, который смотрел этот товар перед Вами, он
также пришелся по вкусу.
· Использование слова «или»
(альтернативные предложения и вопросы)
С помощью слова «или» предварительно предполагается, что будет иметь место хотя бы одна из имеющихся альтернатив (вариантов) желаемого действия:
Собственно, я даже затрудняюсь сказать, что в этом магазине
Вам понравится больше — выбор товаров или
вышколенный персонал.
Вы желаете подписать контракт здесь или в моем кабинете?
Будете расплачиваться наличными или кредитной карточкой?
· Предписание осознания
Слова типа знать, понимать, замечать, осознавать и др. могут быть использованы в качестве предварительных предположений несомненности содержания всего высказывания.
Вы осознаете, что наше с Вами сотрудничество — это что-то
совсем особенное, иное, совсем не то, что Вы обычно
ожидаете при подписании контрактов?
Вы заметили, как привлекателен цвет, в который
выкрашены комнаты?
· Прилагательные и наречия
Эти слова могут быть использованы для предварительного предположения главного предложения и высказывания.
И н т е р е с н о, насколько быстро мы сможем договориться?
Как г л у б о к о Вы это переживаете?
· Комментарии с помощью прилагательных и наречий
Это слова удачно, хорошо, радостно, искренне, к счастью, к сожалению, необходимо и др.
К счастью, мне не нужно знать в подробностях детали оборудования, которое Вы хотите купить.
Хорошо, что у тебя так развито чувство юмора.
· Изменения во времени с помощью глаголов и наречий
Это глаголы и наречия, относящиеся ко времени: начинать, заканчивать, кончать, завершать, продолжать, приступать, продолжать, развиваться, уже, еще, все еще, сверх того и т. д. Например:
На самом деле можешь продолжать рассказывать
о себе все то, что никому другому не рассказал бы.
Вас все еще интересует этот товар?
Вы можете продолжать обсуждение достоинств этой вещи?
Если Вы мастерски пользуетесь предварительными предположениями, то слушатели обычно соглашаются с ними, чтобы понять смысл утверждений. Это позволяет избежать сопротивления и гораздо быстрее приближает к намеченному результату разговора.
Пресуппозиции могут содержать сразу несколько видов языковых конструкций. Использование множества различных предположений в одном высказывании делает их особенно эффективными. Чем больше их имеется в высказывании, тем труднее слушателю распутать действительный смысл предложения и поставить под сомнение хотя бы одно из предварительных предположений. Разумеется, нет ни одной техники, которая бы работала в ста процентах случаев. Но Вам всегда поможет предварительная подстройка, созданный заранее раппорт.
Для начала репетиций и тренировок Вы можете выбрать любую журнальную или газетную статью и поискать в ней пресуппозиции. Поняв, насколько сильна их власть в языке, сможете перейти к сознательному употреблению пресуппозиций, сделать их частью своего лексикона.
O Ложный выбор
Это одна из наиболее часто используемых конструкций. Вы предлагаете человеку «свободный» выбор в отведенных Вами границах, причем так, что его собственный выбор Вас интересует меньше всего. Например, если Вы хотите съесть мороженое, то можете спросить: «Мы будем есть мороженое здесь или купим его у метро?» Вопрос о том, что мы будем есть мороженое, при такой постановке вопроса даже не обсуждается.
Этим приемом часто пользуются опытные официанты. Они не спрашивают клиентов, будут ли те заказывать десерт, а исходят из предположения, что будут, и с улыбкой спрашивают, какой именно десерт они попробуют.
Данная методика часто используется и в телерекламе, которая постоянно предлагает что-то вроде: «Ты можешь пить старую добрую „Колу“, а можешь попробовать новую — с ксилитом и динамитом». Компании, которая производит эту химию, совершенно все равно, какую «Колу» Вы выберете. Им важно, чтобы была выбрана «Кола», а не какой-нибудь «Колокольчик» или «Байкал». Еще примеры:
Девушка, какие поцелуи Вы предпочитаете -
продолжительные или нежные?
Позвони мне сегодня из дома, а если
хочешь — со своего мобильника.
Так ты не хочешь или не будешь? (народный юмор)
Ты у нас такой дурак
по субботам али как? (Л.Филатов)
O Предоставление иллюзии всех выборов
Если в ложном выборе Вы искусственно ограничиваете число возможных вариантов поведения, то в предоставлении всех выборов перечисляете все варианты. Но здесь есть одна тонкость: Вы несловесно подчеркиваете тот выбор, который нужен Вам. В этой технике фраза «Вы хотите войти в состояние расслабленности и покоя медленно, быстро или вообще не хотите войти в него?» произносится следующим образом: “Вы хотите войти в состояние расслабленности и покоя медленно (с легкой улыбкой, медленным голосом, очень внятно и внушительно) или быстро (скороговоркой, невнятно, мимика нейтральная) или вообще не хотите войти в него? (мимика презрительная, голос «сквозь зубы»)”. Причем можете позитивно подчеркнуть и первый, и последний из выборов, только не второй.
Я не знаю, когда Вы примете решение подписать с нами договор. Возможно, через месяц, возможно, через неделю, но, наверное, Вы сделаете это в ближайшие день-два или даже завтра.
O Трюизмы (или контингентные внушения)
Очень простая и вместе с тем чрезвычайно эффективная конструкция. Значение слова «трюизм»:
1. Утверждение, которое находится в строгом соответствии с действи-тельностью.
2. Банальная истина.
Трюизмы используются для того, чтобы вызвать желательную поведенческую «да»-реакцию. Это утверждения, ссылающиеся на то, что совершенно очевидно испытывает собеседник.
Смысл использования трюизмов в том, что Вы одариваете человека сверхобобщенным утверждением, находящимся в строгом соответствии с действительностью, или же просто банальной истиной. Например, так: «Любой человек может угостить приятеля пивом». Трудно спорить, правда? Но человек, соглашаясь с этим утверждением, должен согласиться с тем, что оно относится и к нему, т.е. в нашем примере, и он может купить Вам пивка. Примитив? Разумеется! Только вспомните, сколько народу купилось на лозунг «Б.Н.Ельцин — президент всех россиян!». Раз всех, значит, и Ваш лично.
Кроме того, на многих людей больше действует последовательность в интонации, чем в логике мыслей. Поэтому если, не нарушив интонации, вслед за рядом банальностей и общих мест (усыпив внимание слушателя) высказать заготовленное заранее высказывание, то оно, как правило, пропускается сознанием без критики и воспринимается положительно. Например: «Вот Вы сидите, слушаете меня, смотрите на меня и понимаете, что…».
Как правило, в трюизмах используются фразы, с которыми нельзя не согласиться, и это усыпляет бдительность объекта, т. к. соответствует истине и проходит критический барьер. В последующие фразы уже вставляется идея, призванная натолкнуть подсознание на определенные действия (вербальное ведение). Посмотрите, как, например, можно создать трюизмы, идущие в подсознание, для делового общения или рекламы:
1.Люди могут покупать. Люди могут подписывать договоры. Люди могут заключать сделки.
2.Ну и ветер сегодня! Занятная расцветка у шарфа! Все покупают, нигде таких дешевых шарфов не найдете!
3.Все любят красивые фильмы. Интересный фильм приятно смотреть с хорошим качеством. Рано или поздно Вы тоже можете задуматься о смене своего телевизора.
4.Дорогие мои, ведь мы все ходим утром на работу! И каждый день проходим мимо этой кучи мусора рядом с офисом! В конце концов, это всем неприятно! Ее давно пора убрать! Кто за то, чтобы устроить субботник?
Вот как работает приведенная выше классическая методика работы торговок-цыганок (2-й пример): на самом деле «ветрено» (это уже одно бессознательное «да»), и действительно расцветка у шарфа занятная (второе «да»), и на самом деле недорого (третье «да»), поэтому без слова «купите!» у клиента рождается, как ему кажется, самостоятельное, им самим принятое решение купить.
В гипнотекстах эти простые риторические фразы оказывают огромную силу воздействия. Но их структура позволяет также использовать трюизмы не только в стратегиях использования трансовых состояний и для облегчения построения раппорта, но и в рекламе (см. 3-й пример) и бытовом убеждении (см. 4-й пример).
O Команды, скрытые в вопросах. Разговорные постулаты
Это весьма несложная «гипнотическая» форма языка, когда вопрос истолковывается как приказ или команда.
Попробуйте провести небольшой эксперимент. Спросите у любого человека, находящегося рядом: «Ты не мог бы дать мне карандаш?» После того как он подаст Вам его, можете спросить: «Зачем ты это сделал?» Наверное, он в недоумении ответит: «Ты же попросил меня об этом!» — «Разве? Я просто задал вопрос, можешь ли ты дать мне карандаш».
Есть такой тип вопросов, на которые, казалось бы, можно формально односложно ответить «да» или «нет». Но это хитрые вопросы. Они, ничего не навязывая, подсознательно склоняют к более развернутому ответу или к каким-то действиям. Если Вы спросите у коллеги: «Ты не знаешь, что вчера в нашей столовой было на обед?», он ведь, по логике вещей, может ответить либо «знаю», либо «не знаю». Но, как правило, ответ на такие вопросы формальную логику игнорирует, и человек охотно расскажет о вчерашних достижениях местных поваров.
Дело в том, что слова типа знаете, можете, понимаете, догадываетесь, представляете — очень эффективные ловушки для сознания. А вопросы, использующие такие ловушки, называются еще разговорными постулатами:
Любопытно — Вы уже знаете, что, сотрудничая с нами, Ваша фирма выигрывает вдвойне?
Понимаете ли Вы, как много будет значить для Вас эта вещь?
Формулируя разговорные постулаты, следует заранее знать, какую реакцию Вам хочется вызвать. Предположим, Вы хотите, чтобы кто-то сварил кофе. В данном случае можно предварительно предположить, что слушатель способен сварить кофе. Вот это предположение мы и вставим в вопрос, рассчитанный (формально) на ответ «да» или «нет»: «Не могли бы Вы сварить кофе?» Согласитесь, с помощью такого вопроса Вы получите нужную реакцию с большей вероятностью, чем с помощью приказа сварить кофе или с помощью неуклюжего вопроса: «Сварите Вы кофе или нет?»
Ты не могла бы мысленно нарисовать себе картину -
тот момент, когда нам вместе особенно классно?…
Разновидностью этой речевой стратегии может быть соединение данной методики с уже описанным выше методом «Предположения». Такой синтезированный прием называется «Предположение в вопросе» или «Побуждение к осмыслению деталей желаемого». В случае его использования Вы задаете вопрос, направляющий мысль человека на обдумывание частностей того, чего бы хотели добиться. К примеру:
Насколько тебе приятно то, что мы нашли друг друга, и то,
как нам замечательно вместе?
Вы знаете, как после покупки можно модернизировать этот компьютер?
O Использование противоположностей
То, что происходит, Вы связываете с тем, что Вам нужно, чтобы оно происходило, с помощью оборота «чем… — тем…»:
Чем сильнее Вы сомневаетесь в необходимости заключения договора, тем значимее и эффективнее он для Вас будет.
Чем труднее проблема клиента, тем интереснее ее решать.
Чем внимательнее Вы изучаете документ, тем легче Вам
будет его подписать.
Чем пристальнее Вы ко мне присматриваетесь,
тем больше доверяете.
Чем дольше Вы подумаете, тем больше аргументов найдете в пользу приобретения этой вещи.
Обратите внимание на то, что эти фразы вызывают согласие, но связи между первой и второй частями этих предложений почти никакой. Единственная связь — с помощью союза «чем/тем». Но, тем не менее, большинство людей попадаются на такие фразы. И ведь работает, что удивительно!
O «Как только… то…»
Этот речевой трюк состоит в том, что к чему-то очевидно предстоящему Вы логически присоединяете фразу-ловушку для сознания:
Как только Вы дочитаете договор до конца, то
сразу поймете меня.
Как только Вы по-настоящему осмотрите эту вещь,
то задумаетесь о ее покупке более серьезно.
В современной русской транскрипции частица «то» нередко опускается — как само собой подразумевающееся.
O Техника Вставленных Маркированных Сообщений
(или «Техника Рассеивания»)
Милтон Эриксон считал появление этой техники существенным вкладом в совершенствование методик скрытого гипноза.
Мозг человека имеет два полушария с различными, но дополняющими друг друга функциями: левое, отвечающее за логику, работающее со словесными конструкциями — всем тем, что мы называем сознанием, и правое, «мыслящее» чувствами, образами и неосознаваемыми автоматизмами поведения, т. е. отвечающее за подсознание. Вход в подсознание бдительно оберегается сознанием.
Применение данной техники состоит в том, что текст внушения «рассеивается» по тексту повествования (абсолютно любого содержания), а важные слова и выражения (составляющие текст внушения) при произношении выделяются рядом способов.
Несмотря на «разбросанность» этих слов по всему разговору подсознание человека будет реагировать только на них — именно благодаря специальному выделению. Такие сообщения минуют левое полушарие мозга и поступают непосредственно в правое. Практика показала, что это самая лучшая ловушка для сознания: скрытые с помощью техники рассеивания команды срабатывают гораздо лучше, чем высказанные иным способом.
Использование техники вставленных сообщений состоит из трех этапов:
1. Формулирование сообщения, которое Вы хотите передать объекту.
2. Придумывание истории, которая будет служить маскировкой для сообщения.
3. Выделение «нужного» текста внушения, скрытого в рассказываемой истории, голосом, мимикой, жестами, прикосновениями.
Например:
…Знаешь, читай я в то время книгу, может, и не заметил бы, как внимательно она на меня смотрит. Она так упорно рассматривала меня, что я оторвался от штанги и подошел. Она смутилась и сказала: "Ты чего? Иди тренируйся дальше".
Классическим примером применения этой техники был рассказ М.Эриксона пациенту, страдающему от сильной боли в связи с раковой опухолью. Этот человек, Джо, был фермером-цветоводом, и М.Эриксон очень долго, в мельчайшихдеталях говорил о процессе роста куста помидора, пересыпая свой рассказ замечаниями о том, при каких условиях это растение может чувствовать себя хорошо и спокойно, изо дня в день ощущать только мир и покой (это были одни из ключевых слов).
В качестве дополнения приведем еще один пример применения техники рассеивания, совмещенной с наведением определенного состояния:
…Знаешь, у меня эта мелодия вызывает очень сильное волнение. Когда ее слышишь, это сразу вызывает предвкушение радости и счастья. Когда она звучит, то каким-то неуловимым способом меняется твое внимание, и можно сразу почувствовать, как начинает чаще биться сердце, непроизвольно слегка приоткрываются губы, как становится более глубоким и частым дыхание, как чуть-чуть краснеет лицо. И когда от этих приятных ощущений немножко наклоняешь голову, то что-то переключается в тебе и ты ощущаешь себя совершенно очарованно и чувствуешь, что, забыв обо всем, тонешь в непреодолимом, страстном желании и связываешь с этим все свои тайные мысли.
Способы выделения сообщений:
· Речевые (аудиальные):
изменение громкости речи (громче — тише);
изменение темпа речи (быстрее — медленнее, паузы);
изменение интонации (повышающаяся — понижающаяся);
сопутствующие речи звуки (хлопок в ладоши, пощелкивание пальцами, постукивание по столу);
изменение локализации источника звука (справа — слева, спереди — сзади);
изменение тембра голоса (жесткий, «металлический», мягкий, вкрадчивый).
· Визуальные:
изменение положения тела (наклон, поворот);
изменение положения головы (повороты, наклоны, подъемы);
жестикуляция руками, пальцами рук;
характерная последовательность жестов (пантомимика);
потирание собственного подбородка;
изменение мимики;
расширение глаз.
· Кинестетические:
простое прикосновение (к руке, к голове, к пальцам рук);
наложение кистей на кисти рук объекта сверху;
взятие кисти руки объекта в обе кисти своих рук;
поглаживание (руки, головы, спины);
похлопывание по плечу, спине;
пожатие руки.
· Смешанные:
§ изменение дистанции до собеседника (приближение — удаление, наклон тела к собеседнику и обратно);
§ речь, совмещенная с поворотом головы;
§ движения, совмещенные со звуками (демонстративное постукивание пальцами по столу, пощелкивание пальцами по столу, пощелкивание пальцами при жестикуляции).
· Письменный:
§ по тексту «разбрасываются» тесно связанные с ним, но выделенные жирным шрифтом, курсивом, подчеркиванием, цветом, разрядкой, абзацным отступом, отдельной строчкой или размером шрифта слова и словосочетания, которые при прочтении вместе образуют текст внушения. Близок по сути использования к «эффекту 25-го кадра» в кино и ТВ.
Техника рассеивания очень удобна и для наведения, и для использования транса, хотя и предполагает большую подготовительную работу. Она часто применяется в рекламе, в пропагандистских целях и методиках зомбирования. Кстати, маркированные слова — далеко не новая вещь. Это неосознанно делают все люди, и если Вы прислушаетесь, что они отмечают для Вас, то узнаете много интересного.
O Прием «Поглощение неопределенности»
Здесь используются формулы: "Х или Х, но Y", а также "Х или Х, или Х, или Х, но Y", где
§ "Х" — утверждения о действиях, которые слушатель делает или может начать, прекратить, продолжить или изменить;
§ "Y" — определенное утверждение о желаемом действии или осознании чего-либо.
Примеры:
А) Короткие варианты
Я не знаю, что Вы принимаете от головы,
но Вам это не помогает (простейший вариант — известный «одессизм»).
1.Веришь —
2.— не веришь,
3.а от наказания не скроешься.
1.Можно любить учиться,
2.можно не любить учиться,
3.но, в любом случае, лучше всему этому научиться.
Б) Развернутый вариант:
1.Может быть, в этих знаниях для Вас главным покажется их универсальность
2.или же их высокая практическая действенность,
3.а может, понравится их относительная простота
4.или возможность применять их на практике хоть каждый день,
5.но я знаю одно: эта информация способна существенно изменить Вашу жизнь.
Формулы поглощения неопределенности — не только средство для быстрого присоединения, установления раппорта и наведения транса, но и одна из самых эффективных речевых стратегий в рекламе и в повседневных целях.
O Прием «Вариабельность»
Вариабельность помогает изменить жесткую структуру поля внимания объекта. Чтобы создать вариабельность, можно использовать следующую формулу:
1. Общее утверждение о чем-либо, чем обладает каждый человек (универсальная способность, ощущение, реакция).
2. Утверждение возможности проявления этой способности и т.п. у собеседника в данный момент.
3. Первое возможное специфическое проявление этой способности.
4. Второе возможное специфическое проявление этой способности.
5. Третье возможное специфическое проявление этой способности.
6. Общее определенное утверждение, что у собеседника появится нужная Вам реакция.
При этом Вы как бы «проходитесь» в 3-м, 4-м, 5-м пунктах по всем трем модальностям.
П р и м е р:
1.Знаете, любой покупатель тщательно подходит к выбору кухонной мебели,
2.и, возможно, Вы сейчас тоже все тщательно оцениваете,
3.Вам может понравиться красивый дизайн
4.или ощущение, как удобно такое расположение ящичков,
5.или же Вы просто услышите, как тихо работают встроенные вытяжка и микроволновка,
6.но я знаю одно: в такой кухне Вам будет уютно и спокойно.
Таким образом, Вам доступны следующие методики гипноречи:
Общие правила
1.Пропуск информации:
номинализации;
неопределенные глаголы;
неопределенные обозначения;
пропуск объекта высказывания;
сравнения;
суждения.
2.Три принципа организации речи:
причинно-следственное моделирование или связывание;
«чтение» мыслей;
пропущенное условие.
3.Ограничители диапазона представлений слушателя:
сверхобобщенные понятия (универсальные качественные определения);
понятия, обозначающие отсутствие выбора (модальные операторы возможности и необходимости).
v Дополнительные шаблоны:
· опосредованно возбуждающие реакции:
§ скрытые команды;
§ скрытые вопросы;
§ негативные команды или «внушение с отрицанием»;
§ расплывчатость выражений:
— фонетическая множественность смыслов;
— сочетаемость;
— расплывчатость пунктуации;
· комплексная эквивалентность;
· предпосылки;
· шаблоны в метафорах:
§ выборочные насильственные ограничения;
§ цитаты.
Конкретные шаблоны
1.Отказ от использования частицы «не».
2.Предварительные предположения: