Страница:
Посещаемость сайта washingtonpost.com газеты "Вашингтон Пост" достигает 3 миллионов посетителей в день. Это огромное количество. И этот сайт входит в число трех самых популярных в США (а может быть, и во всем мире). Естественно, что штатных сотрудников газеты не хватает для информационного и технического обслуживания данного сайта. Этим занимаются около 220 дополнительных работников. Виртуальная газета арендует специальные площади для размещения сотрудников и оборудования. Убытки, связанные с содержанием сайта, составляют около 70 миллионов долларов в год. Почему же это процветающее газетное издание осознано идет на значительные убытки? Почему руководству газеты так важно с минимальной задержкой по времени сообщать о любом важном событии? Ведь радио и телевидение все равно это делают быстрее. Ответ на этот вопрос для СМИ США очевиден – нельзя отставать от прогресса, всегда следует идти в ногу со временем! Конечно, существует риск потерять деньги в том случае, если новшество окажется бесполезным. Но гораздо опасней пропустить реальный технологический прорыв, так как отставание потом уже не наверстать.
Рис. 1.3. Лицевая страница сайта washingtonpost.com газеты "Вашингтон Пост"
В сентябре 1999 г. "Вашингтон Пост" начал издавать сетевую электронную газету "PM Extra" ("Экстренно в полдень"). Она появлялась в сети ровно в 12 часов дня, когда средний американец поедает бутерброды на своем рабочем месте и использует возможность подключения к сети Интернет по своей служебной (бесплатной для него) линии. Экстренный online-выпуск газеты состоит из 10—12 кратких сообщений, каждое из которых содержит 3—4 абзаца и напоминает сообщения телеграфного агентства новостей. Этот выпуск значительно повысил популярность газеты, способствовал повышению ее рейтинга.
В нашей стране мощный газетный холдинг сформировался на базе еженедельника "Аргументы и факты" (АиФ). В него входят газеты в формате таблоида, выходящие с различной периодичностью, в частности: ''Интерфакс-АиФ'', "АиФ Здоровье'', ''Дочки-Матери'', ''Я молодой'', ''АиФ-Любовь'', ''АиФ На даче'', ''АиФ Семейный совет'', "Разбор", а также детские издания ''Детская энциклопедия'', ''Колобок и два жирафа'' и т. п. Под "таблоидом" подразумевается сравнительно небольшой формат газеты, не превышающий А3, т.е. 297×420 мм. В крупных городах выходит 35 региональных приложений к АиФ, которые обеспечивают стабильный спрос на еженедельник в провинции. Это единственное массовое издание в России, которое отличатся высоким качеством, достоверностью информации и независимостью редакционной политики. Это издание является абсолютным лидером по охвату аудитории среди еженедельных и ежедневных изданий, т. е. лидером общественно-политической прессы. Неотъемлемой принадлежностью холдинга стал его сайт, который представлен на рис. 1.4. С его помощью можно ознакомиться с содержанием любой из издаваемых газет, достаточно подвести указатель мыши к нужному изданию в правой части лицевой страницы сайта и щелкнуть левой кнопкой мыши.
Как видно из рис. 1.4, информация на сайте четко структурирована. Наиболее интересные новости приводятся в рубриках "Пресс-центр АиФ", "Интервью", "Новости", "КОНКУРС АиФ", "ВИТРИНА AIF.RU-PRIKUP.RU". С каждой из этих рубрик можно перейти на соответствующую страницу, где тема раскрывается подробно. Здесь же предусмотрены рекламные элементы и сведения о подписке на "АиФ". Читатель может познакомиться с интересующей его информацией с помощью предусмотренной на сайте поисковой системы в рубрике "ПОИСК ПО САЙТУ". Лицевая страница сайта имеет значительную протяженность, поэтому на рис. 1.4 показана лишь ее небольшая часть. По сравнению с сайтом газеты "Вашингтон Пост" можно отметить лишь более слабый дизайн с точки зрения цветовой гаммы и отсутствие ссылки на аудиофайл в любом формате.
Наличие электронной версии газеты в последние годы стало и элементом престижа издания, поддержания его имиджа. Самое ценное в любой газете – ее содержимое, информация. Она должна предоставляться пользователю удобным для него способом, в том числе и посредством сети Интернет. В то же время большинство специализированных сетевых газет (online) являются убыточными. Это касается даже такой известной международной газеты как "Washington Post". Убыточность сетевых периодических изданий связана, прежде всего, с особенностями современной сетевой рекламы, которая рассмотрена в разд. 9.3. Тем не менее, электронные сетевые СМИ будут продолжать существовать, невзирая на убыточность.
Рис. 1.4. Фрагмент лицевой страницы сайта издательского дома "Аргументы и Факты"
Уже и в нашей стране появляются не только аналоги и представительства печатных изданий в сети, но и специализированные сетевые издания, сумевшие привлечь внимание и завоевать популярность у читателей. Чем можно объяснить успех таких виртуальных СМИ? Скорее всего, умелым использованием специфики сетевой информационной среды и особенностей восприятия информации с экрана монитора. Главная особенность – это "нелинейность" материала, связанная с наличием гиперссылок. Читатель имеет дело не с линейным текстом, а с расширяющейся информационной средой. Другая особенность – это различные проявления интерактивности, которые дают возможность читателю не только высказать свое мнение, но и принять участие в форумах, конференциях, оставить свою запись в гостевой книге. В пределе сетевая информационная среда "размывает" границы между автором и читателем, читатель сам становится участником производства информационного продукта. Роль этого фактора, по нашему мнению, будет непрерывно возрастать. Наконец, электронная пресса во многих случаях оказывается оперативнее не только печатных СМИ, но и радио и телевидения, так как последние связаны жесткой сеткой вещания, где новости передаются в определенные часы.
Примером, подтверждающим высказанные положения является политическая сетевая газета "Полит.Ру", зарегистрированная Министерством Печати РФ. Политику этой газеты определяет фраза: "Мы рассказываем новости такими, какими сами их видим, а Ваш выбор – принять или отвергнуть это видение". Газета эта издается на 2 языках: русском и английском. Ее основные рубрики – новости, сюжеты, статьи, интервью, монитор (обзоры СМИ), дискуссии и несколько совместных проектов. Сайт газеты "Полит.Ру" ежедневно посещают около 20 тысяч человек, что, по нашим меркам, выглядит достаточно масштабно. На поисковом сервере Rambler газета занимает первое место в разделе "Политика" и стабильно входит в первую десятку в общем рейтинге.
Сама убыточность электронных газет, скорее всего, является болезнью роста. Ведь все сетевые информационные ресурсы очень молоды. Технологии их производства и распространения находятся в состоянии становления. То же самое касается и сетевой рекламы, неэффективность которой определяет убыточность сетевых периодических изданий.
Действительно, в последние 2—3 года пришел новый инструмент для работы с информационными ресурсами сети – информационно-аналитический портал или просто портал. Портал интегрирует возможности СМИ, архивов, аналитических агентств, средств коммуникаций, оперативных баз данных. Портал открывает совершенно новые возможности для проведения адресных рекламных компаний, изучения спроса и покупательской способности, для осуществления прямого маркетинга посредством сети Интернет.
С точки зрения пользователя возможности портала перекрывают все ранее существовавшие комплексные информационные услуги. Однако, несмотря на всю привлекательность такого проекта пока в мире существуют лишь небольшое число порталов. Причина такого явления состоит в том, что для вывода проекта хотя бы на уровень рентабельности потребуются огромные инвестиции, не менее нескольких сотен тысяч долларов. Они будут расходоваться на разработку специализированного программного обеспечения, обучение и подготовку обслуживающего персонала, способного обеспечить регулярное обновление информационного содержания и оперативное управление системой.
На сайтах некоторых электронных СМИ уже реализованы платные подсистемы распространения информации. Это способствует росту популярности данного СМИ. Коммерческий успех обычно свидетельствует о более высоком уровне, достигнутом данным электронным СМИ. В то же время, на каждом информационном уровне существует определенный предел достижениям. Поэтому, достигнутый успех служит признаком целесообразности перевода на более высокий информационный и коммерческий уровень деятельности. Верхний предел отдельного СМИ гораздо ниже, чем его же, но в составе холдинга. Именно по этой причине преимущества электронных газет раскрываются гораздо полнее при их объединении в порталы.
В рамках портала СМИ объединены таким образом, чтобы пользователям (не только любителям, но и профессионалам) было проще и удобнее находить, извлекать и анализировать информацию. В рамках портала электронные версии различных газет связаны системой гиперссылок, позволяющих пользователю легко извлекать контекстно связанную информацию, оставаясь на портале и используя все возможности встроенного в него поискового и аналитического аппарата. Это же обстоятельство резко увеличивает информационный потенциал портала и его потенциал как носителя рекламы. Поэтому в следующем разделе мы отдельно остановимся на проблеме интеграции всех средств массовой информации и путях для достижения этой цели.
Футурологи предрекают, что бумажные газеты постепенно будут отмирать, а журналисты и репортеры будут отправляться на редакционное задание не с авторучкой и блокнотом, а с переносным компьютером и цифровой фото– или видеокамерой. Репортажи таких "электронных" журналистов могут быть немедленно опубликованы в глобальной сети. Однако пока никто не знает ответа на вопрос, каким образом можно превратить сетевое издание в доходный бизнес. И, вероятнее всего, печатные газеты отомрут совсем не скоро, иначе зачем бы тот же "Вашингтон Пост" вложил сотни миллионов долларов в строительство новых типографий в окрестностях Вашингтона. Ясно уже сейчас, что бизнес-модель газетной индустрии необратимо меняется – объявления с газетных страниц перемещаются в сетевую среду. А объявления уже сотни лет служили основным источником дохода.
1.7. Конвергенция СМИ
В сентябре 1999 г. "Вашингтон Пост" начал издавать сетевую электронную газету "PM Extra" ("Экстренно в полдень"). Она появлялась в сети ровно в 12 часов дня, когда средний американец поедает бутерброды на своем рабочем месте и использует возможность подключения к сети Интернет по своей служебной (бесплатной для него) линии. Экстренный online-выпуск газеты состоит из 10—12 кратких сообщений, каждое из которых содержит 3—4 абзаца и напоминает сообщения телеграфного агентства новостей. Этот выпуск значительно повысил популярность газеты, способствовал повышению ее рейтинга.
В нашей стране мощный газетный холдинг сформировался на базе еженедельника "Аргументы и факты" (АиФ). В него входят газеты в формате таблоида, выходящие с различной периодичностью, в частности: ''Интерфакс-АиФ'', "АиФ Здоровье'', ''Дочки-Матери'', ''Я молодой'', ''АиФ-Любовь'', ''АиФ На даче'', ''АиФ Семейный совет'', "Разбор", а также детские издания ''Детская энциклопедия'', ''Колобок и два жирафа'' и т. п. Под "таблоидом" подразумевается сравнительно небольшой формат газеты, не превышающий А3, т.е. 297×420 мм. В крупных городах выходит 35 региональных приложений к АиФ, которые обеспечивают стабильный спрос на еженедельник в провинции. Это единственное массовое издание в России, которое отличатся высоким качеством, достоверностью информации и независимостью редакционной политики. Это издание является абсолютным лидером по охвату аудитории среди еженедельных и ежедневных изданий, т. е. лидером общественно-политической прессы. Неотъемлемой принадлежностью холдинга стал его сайт, который представлен на рис. 1.4. С его помощью можно ознакомиться с содержанием любой из издаваемых газет, достаточно подвести указатель мыши к нужному изданию в правой части лицевой страницы сайта и щелкнуть левой кнопкой мыши.
Как видно из рис. 1.4, информация на сайте четко структурирована. Наиболее интересные новости приводятся в рубриках "Пресс-центр АиФ", "Интервью", "Новости", "КОНКУРС АиФ", "ВИТРИНА AIF.RU-PRIKUP.RU". С каждой из этих рубрик можно перейти на соответствующую страницу, где тема раскрывается подробно. Здесь же предусмотрены рекламные элементы и сведения о подписке на "АиФ". Читатель может познакомиться с интересующей его информацией с помощью предусмотренной на сайте поисковой системы в рубрике "ПОИСК ПО САЙТУ". Лицевая страница сайта имеет значительную протяженность, поэтому на рис. 1.4 показана лишь ее небольшая часть. По сравнению с сайтом газеты "Вашингтон Пост" можно отметить лишь более слабый дизайн с точки зрения цветовой гаммы и отсутствие ссылки на аудиофайл в любом формате.
Наличие электронной версии газеты в последние годы стало и элементом престижа издания, поддержания его имиджа. Самое ценное в любой газете – ее содержимое, информация. Она должна предоставляться пользователю удобным для него способом, в том числе и посредством сети Интернет. В то же время большинство специализированных сетевых газет (online) являются убыточными. Это касается даже такой известной международной газеты как "Washington Post". Убыточность сетевых периодических изданий связана, прежде всего, с особенностями современной сетевой рекламы, которая рассмотрена в разд. 9.3. Тем не менее, электронные сетевые СМИ будут продолжать существовать, невзирая на убыточность.
Уже и в нашей стране появляются не только аналоги и представительства печатных изданий в сети, но и специализированные сетевые издания, сумевшие привлечь внимание и завоевать популярность у читателей. Чем можно объяснить успех таких виртуальных СМИ? Скорее всего, умелым использованием специфики сетевой информационной среды и особенностей восприятия информации с экрана монитора. Главная особенность – это "нелинейность" материала, связанная с наличием гиперссылок. Читатель имеет дело не с линейным текстом, а с расширяющейся информационной средой. Другая особенность – это различные проявления интерактивности, которые дают возможность читателю не только высказать свое мнение, но и принять участие в форумах, конференциях, оставить свою запись в гостевой книге. В пределе сетевая информационная среда "размывает" границы между автором и читателем, читатель сам становится участником производства информационного продукта. Роль этого фактора, по нашему мнению, будет непрерывно возрастать. Наконец, электронная пресса во многих случаях оказывается оперативнее не только печатных СМИ, но и радио и телевидения, так как последние связаны жесткой сеткой вещания, где новости передаются в определенные часы.
Примером, подтверждающим высказанные положения является политическая сетевая газета "Полит.Ру", зарегистрированная Министерством Печати РФ. Политику этой газеты определяет фраза: "Мы рассказываем новости такими, какими сами их видим, а Ваш выбор – принять или отвергнуть это видение". Газета эта издается на 2 языках: русском и английском. Ее основные рубрики – новости, сюжеты, статьи, интервью, монитор (обзоры СМИ), дискуссии и несколько совместных проектов. Сайт газеты "Полит.Ру" ежедневно посещают около 20 тысяч человек, что, по нашим меркам, выглядит достаточно масштабно. На поисковом сервере Rambler газета занимает первое место в разделе "Политика" и стабильно входит в первую десятку в общем рейтинге.
Сама убыточность электронных газет, скорее всего, является болезнью роста. Ведь все сетевые информационные ресурсы очень молоды. Технологии их производства и распространения находятся в состоянии становления. То же самое касается и сетевой рекламы, неэффективность которой определяет убыточность сетевых периодических изданий.
Действительно, в последние 2—3 года пришел новый инструмент для работы с информационными ресурсами сети – информационно-аналитический портал или просто портал. Портал интегрирует возможности СМИ, архивов, аналитических агентств, средств коммуникаций, оперативных баз данных. Портал открывает совершенно новые возможности для проведения адресных рекламных компаний, изучения спроса и покупательской способности, для осуществления прямого маркетинга посредством сети Интернет.
С точки зрения пользователя возможности портала перекрывают все ранее существовавшие комплексные информационные услуги. Однако, несмотря на всю привлекательность такого проекта пока в мире существуют лишь небольшое число порталов. Причина такого явления состоит в том, что для вывода проекта хотя бы на уровень рентабельности потребуются огромные инвестиции, не менее нескольких сотен тысяч долларов. Они будут расходоваться на разработку специализированного программного обеспечения, обучение и подготовку обслуживающего персонала, способного обеспечить регулярное обновление информационного содержания и оперативное управление системой.
На сайтах некоторых электронных СМИ уже реализованы платные подсистемы распространения информации. Это способствует росту популярности данного СМИ. Коммерческий успех обычно свидетельствует о более высоком уровне, достигнутом данным электронным СМИ. В то же время, на каждом информационном уровне существует определенный предел достижениям. Поэтому, достигнутый успех служит признаком целесообразности перевода на более высокий информационный и коммерческий уровень деятельности. Верхний предел отдельного СМИ гораздо ниже, чем его же, но в составе холдинга. Именно по этой причине преимущества электронных газет раскрываются гораздо полнее при их объединении в порталы.
В рамках портала СМИ объединены таким образом, чтобы пользователям (не только любителям, но и профессионалам) было проще и удобнее находить, извлекать и анализировать информацию. В рамках портала электронные версии различных газет связаны системой гиперссылок, позволяющих пользователю легко извлекать контекстно связанную информацию, оставаясь на портале и используя все возможности встроенного в него поискового и аналитического аппарата. Это же обстоятельство резко увеличивает информационный потенциал портала и его потенциал как носителя рекламы. Поэтому в следующем разделе мы отдельно остановимся на проблеме интеграции всех средств массовой информации и путях для достижения этой цели.
Футурологи предрекают, что бумажные газеты постепенно будут отмирать, а журналисты и репортеры будут отправляться на редакционное задание не с авторучкой и блокнотом, а с переносным компьютером и цифровой фото– или видеокамерой. Репортажи таких "электронных" журналистов могут быть немедленно опубликованы в глобальной сети. Однако пока никто не знает ответа на вопрос, каким образом можно превратить сетевое издание в доходный бизнес. И, вероятнее всего, печатные газеты отомрут совсем не скоро, иначе зачем бы тот же "Вашингтон Пост" вложил сотни миллионов долларов в строительство новых типографий в окрестностях Вашингтона. Ясно уже сейчас, что бизнес-модель газетной индустрии необратимо меняется – объявления с газетных страниц перемещаются в сетевую среду. А объявления уже сотни лет служили основным источником дохода.
1.7. Конвергенция СМИ
В ХХ веке началось объединение средств массовой информации в тресты, холдинги и прочие экономические монополии, зачастую принадлежащие одному лицу – медиа-магнату. Тенденции эти плавно перешли в ХХI век. Известны такие медиа-магнаты в США, Англии и даже в нашей стране. Нередко эти люди владеют СМИ в различных регионах одной страны и даже во многих странах.
Первые такие объединения появились в газетной индустрии, затем стали объединяться газеты и радиостанции. С середины прошлого века в корпорации стали входить телевизионные каналы. На рубеже веков в состав монополий СМИ начали включать системы кабельного телевидения, а также Web-серверы и Web-сайты, распространяющие разнообразную информацию в глобальной сети Интернет. Хозяйственное объединение различных СМИ, единое руководство ими и единая информационная политика породили процессы информационной интеграции, т. е. попытки совмещения процессов подготовки информации для публикации в газетах, передач по телевидению и радио и демонстрации на информационных сайтах в сети Интернет. Единое информационное пространство СМИ, образовавшееся в результате такой интеграции, назвали английским словом "Newsroom", т. е. "комната новостей" в буквальном переводе. Соответствующие информационные процессы получили название конвергенции СМИ.
Процесс конвергенции нашел отражение на первой в новом тысячелетии конференции СМИ (IFRA) в Барселоне в мае 2001 г. Конференция была организована IFRA – международной организацией информационных и консалтинговых услуг, предоставляемых организациям, работающим в сфере издательского (в частности, газетного) бизнеса. IFRA издает свой журнал, переводимый в числе прочих и на русский язык, а также имеет международный сервер www.ifra.com и его представительство в русской части сети Интернет – www.ifra.ru. На конференции был поднят вопрос, станет ли конвергенция через 10—20 лет повсеместной, на который отвечал директор американской фирмы интерактивных и консультативных услуг Advanced Interactive Media Group С. Клейн. По его мнению, конвергенция неизбежна, так как никакое отдельное (не интегрированное) СМИ не сможет соперничать по своему воздействию на человека с объединенным эффектом, определяемым суммарным действием различных СМИ. Иначе говоря, чтобы остаться конкурентоспособным, неизбежно придется принять и активно применять на практике стратегию конвергенции.
Директор Центра передовых газетных проектов IFRA NewsOps К. Нортэп отметил, что совмещение информационных процессов в различных видах СМИ – это не технологический мутант или досужая выдумка журналистов, а фактор современной информационной экономики, определяемый требованием объективной необходимости для людей все большего количества информации, представленной в самых различных формах.
Уже сейчас большинство крупных газет и телекомпаний пытается использовать Web-сайты как вспомогательные источники информации, средство интерактивного взаимодействия с читателями и даже средство улучшения имиджа данного СМИ. Например, сайт газеты "Спорт-Экспресс" весьма популярен среди читателей – пользователей сети Интернет, так как он позволяет читателям оперативно (с задержкой в 1—2 минуты) получить самую оперативную спортивную информацию (например, результаты всех футбольных матчей очередного тура). Наличие такого сайта газеты значительно повышает ее рейтинг среди читателей, способствует росту ее популярности.
Условно все сетевые СМИ можно разбить на 3 группы. Первая группа – это сетевые СМИ, которые служат дополнением к печатной версии (представительство в сети газет "КоммерсантЪ", "Деловой Петербург, "Смена", "Час Пик", "Спорт-экспресс" и пр.). Такие сетевые представительства обычно являются дотационными и используются для повышения имиджа основного издания и самого издательства.
Ко второй группе относятся чисто сетевые информационные СМИ. Здесь представлены информационные агентства "Интерфакс", "Итар-Тасс", "Прайм-Тасс", предоставляющие оперативные новости, и сетевые средства, которые, помимо новостей, предоставляют и аналитические материалы. К последним относится Северо-Западное представительство сетевого издания Страна.ru (http://northwest.strana.ru), которое силами семи штатных журналистов и восьми собкоров в регионе создает до 20—25 сообщений в день о различных событиях. Помимо этого ежедневно представляется в среднем 7—8 аналитических статей, интервью и репортажей. По словам директора портала "Виртуальный Петербург" (www.vp.ru), его издание – это, прежде всего, PR-площадка для клиентов компании, т.е. средство сообщить о себе рекламную информацию для повышения престижа и известности каждой фирмы, представленной на этом портале.
Третья группа – это специализированные (тематические) интернет-издания. В первую очередь, это сетевые издания, освещающие высокотехнологический рынок. Петербургское издание Internet.ru (www.internet.ru) всегда оценивалось специалистами как одно из наиболее авторитетных. Ежемесячные затраты на издание журнала колебались в рамках $5—7 тысяч, а сборы от рекламы достигали $4 тысяч. Internet.ru, который входил в холдинг Port.ru, всегда существовал лишь за счет инвестиций. Современный проект ComNews.ru (www.comnews.ru) также освещает события рынка высоких технологий. Более половины штата сотрудников составляет рекламный отдел, благодаря работе которого сайт приносит небольшой доход (несколько сот долларов в месяц). Владелец сайта ComNews "Северо-Западная Медиа Группа" издает также ежегодник «Энциклопедия связи "Петербург Телеком"» и журнал "Стандарт", выходящий один раз в два месяца. По мнению руководителей проекта ComNews ни технологически, ни коммерчески неотделим от прочих информационных средств компании, т. е. в этом случае конвергенция налицо. Именно она обеспечивает жизнеспособность сетевого издания.
Какие же факторы тормозят процесс конвергенции?
✓ Прежде всего, это отсутствие надежной модели получения доходов, связанных с организацией информационных сайтов.
✓ Недостаточность сетевого ресурса и низкая скорость передачи информации также служит тормозящим фактором, так как увеличивает время загрузки Web-страниц сайта на компьютер клиента и снижает скорость обновления информации.
✓ Консервативность большинства самих работников традиционных СМИ, которые не осознают то, что информация об одном и том же событии в различных СМИ должна оформляться по-разному.
Если первые два фактора носят объективный характер, то последний фактор достаточно субъективен. Его роль может быть снижена и преодолена с помощью правильной интеграционной политики в работе с творческим составом и техническими сотрудниками СМИ. Первые результаты в этой сфере обнадеживают.
В качестве примера можно рассмотреть отделение группы Independent. Это – одно из отделений газетной империи Тони О'Рейли – Independent News and Media. Отделение территориально находится в ЮАР и до 1999 г. насчитывало 14 изданий. В 1999 г. было дополнительно создано специализированное интернет-издание Independent Online (www.Iol.com). Этот сайт черпает сведения из газет группы, помещая, в частности, на своей заглавной странице последние новости. В результате появилось новое национальное интерактивное издание ЮАР, в котором объединяется в единое целое информация из многочисленных источников. Далее можно остановиться на СМИ в составе группы Media General в Майами, США. В нее входит газета Tampa Tribune, телестудия WFLA, отделение радиовещания и Web-сайт www.TBO.com (Tampa Bay Online). Внешний вид лицевой страницы этого сайта показан на рис. 1.5. Все сотрудники группы Media General работают в одном здании (Центр новостей), используют единую интрасеть (корпоративную локальную сеть, одним из достоинств которой является возможность совместной работы нескольких пользователей над одним документом) и освещают события в тесном сотрудничестве. На достижение положительного результата было затрачено немало усилий и около 8 лет работы. Однако руководство Центра новостей считает, что до полной конвергенции СМИ в составе этой группы еще далеко. Реальной проверкой работы Центра новостей послужили трагические события 11 сентября 2001 г. в США. Журналисты телестудии WFLA первыми начали репортаж с места событий, затем подоспели на вертолете работники Webсайта. Они отсняли материал для размещения в сети и передали информацию журналистам, сотрудничающим в газете. Такое тесное и эффективное сотрудничество представителей различных СМИ в составе группы Media General оказалось неожиданным даже для ее руководства.
Интересно проследить процесс организации работ по интеграции газетной информации с данными, представленными на сайте www.TBO.com. Коллектив младших редакторов подбирает интересный фактический материал и иллюстрации к нему. Затем дежурный редактор просматривает все собранные материалы и определяет наиболее значимую его часть для использования в качестве передовицы на Web-сайте. На следующем этапе он распределяет наиболее интересные материалы по отдельным страницам сайта. В задачу дежурного редактора входит также просмотр телетайпных и интернетновостей, отбор и размещение их на странице новостей сайта (рис. 1.5).
Описанная организация интеграционного процесса стала возможной благодаря тому, что все газеты группы охвачены региональной сетью WAN (Wide Area Network), в которой используется эффективная система управления потоком данных. Интеграция газет с помощью этой сети положила начало объединению творческих работников, возможно в дальнейшем это значительно упростило конвергенцию СМИ в рамках группы Media General. Нетрадиционный подход к процессу обработки информации внутри этой группы проявляется даже в мелочах. Например, фотографы Independent News and Media не печатают на бумаге фотографии с фотопленок, а сканируют кадры пленки с помощью подключенных к сети сканеров (или используют для работы цифровые камеры). В результате графические кадры сохраняются в виде сетевых файлов и становятся доступными одновременно как для газет, так и для страниц сайта.
Рис. 1.5. Фрагмент лицевой страницы сайта Tampa Bay Online
Процесс конвергенции проявился не только в развитых странах, но даже в такой "классической" развивающейся стране, которой является Индия. В стране, где использование сети Интернет пока весьма ограничено фирме Mid-Day удалось создать англоязычную газету, выходящую в Бомбее (13 миллионов жителей) 3 раза в день, три радиовещательные станции FMдиапазона, интернет-портал Chalomumbay, который посещает в день свыше одного миллиона пользователей, и телефонную информационную службу.
Для реализации долговременного плана конвергенции все информационные сотрудники фирмы Mid-Day работают в составе единого "ньюсрума" (newsroom). Они делятся на 2 большие группы: на тех, кто занимается сбором информации на различных языках, интересующей читателей (они здесь называются newser’s – новообразование, полученное слиянием двух слов news user – потребитель новостей), и тех сотрудников, которые адаптируют contents (содержание) к особенностям специфического СМИ.
Технической основой успешного функционирования медиа-группы Mid-Day служит объединенная информационная база данных MIMID (Mid-Day Integrated Mumbay Information Database). Уникальная и единственная в Индии мультимедийная база данных рассчитана на газетные публикации, теле– и радиопрограммы, сеть Интернет и другие информационные средства. Наряду с текстовыми файлами – в том числе сверстанными в пакете QuarkXPress публикациями – в ней хранится графика в формате JPEG, аудиофайлы в формате MP3, цифровое видео в формате MPEG2 и MPEG4, а также HTML и XML-файлы. HTML и XML (Extensible Markup Language) форматы будут рассмотрены в главе 2, а графический формат JPEG и форматы цифрового аудио и видео (MP3, MPEG2 и MPTG4) – в главе 3. Пока в процессе конвергенции в медиа-группе Mid-Day доминируют печатные СМИ, которые охватывают около 70% деятельности группы и приблизительно такую же долю информационных ресурсов. Но постепенно и неуклонно происходит движение в направлении повышения роли сетевых и мультимедийных СМИ.
Процесс конвергенции постепенно распространяется и на мобильные средства сетевого доступа. Впрочем, это неудивительно, так как владельцы мобильных телефонов в крупных городах нашей страны составляют значительный процент общества. Например, в Петербурге их число существенно превысило 1 миллион. Имеются в виду абоненты операторов сотовой связи, предоставляющих услуги по цифровым протоколам, таким, как GSM 900/1800, так как протоколы WAP (Wireless Application Protocol), SMS (Simple Messaging Service – Служба передачи простых сообщений) и их аналоги доступны только для абонентов сетей GSM.
Основную часть пользователей сотовых телефонов составляют молодые (до 35 лет) люди, ведущие активный образ жизни и желающие постоянно быть в курсе событий, в том числе и в дороге, тогда, когда нет возможности воспользоваться традиционными источниками информации.
Какой же сетевой сервис может быть предоставлен для них сейчас? Пока это преимущественно возможность пользования электронной почтой в форме передачи SMS-сообщений объемом до 160 символов. В последнее время получил большое распространение протокол WAP (Wireless Application Protocol), позволяющий просматривать специально адаптированные Web-страницы прямо на экранах сотовых телефонов, но пока существует весьма немного действительно интересных и информативных WAPстраниц.
Лексику, которой пользуются для составления SMS-сообщений, внесли в Краткий оксфордский словарь английского языка. Как сообщает агентство Рейтер, решение об этом было принято 12 июля 2001 г. Словарь SMS-языка выделен в особый раздел. В нем будут содержаться аббревиатуры и сокращения, которые уже стали вторым языком для миллионов англоязычных пользователей. Он будет насчитывать несколько десятков слов и выражений. В него также включат так называемые "смайлики" (smile, т. е. улыбаться) – средства выражения эмоций в текстовом виде. Среди распространенных сокращений для SMS популярностью пользуются: BBLR ("be back later" – "вернусь позже") и HAND ("have a nice day" – "удачного дня"). А фразу "Great news – text messages are now in the Concise Oxford Dictionary" ("Классная новость – текстовые сообщения включены в Краткий оксфордский словарь") можно записать так: "GR8 news – txt MSGS r now in the COD". Редакторы словаря решили, что этот новый "подвид английского" уже настолько устоялся и получил такое широкое распространение, что пришла пора его узаконить.
Однако сами владельцы мобильных телефонов уже в настоящее время желают иметь возможность пересылки текста объемом в несколько тысяч символов, а также аудио– и видеосообщений. Практически все хотят, чтобы мобильный телефон стал многофункциональным, позволял прослушивать радио, просматривать фрагменты телевизионных передач, предоставлял возможность сетевых игр, прослушивания конкретных композиций и альбомов. Для деловых людей желательно иметь возможность осуществлять покупки и финансовые операции, заказывать билеты и просматривать новости. Большинство перечисленных услуг может быть оказано на основе удаленного доступа к сети Интернет. Процесс конвергенции должен предусматривать возможность адаптации Интернет – протоколов и средств визуализации Web-страниц для мобильных телефонов. Естественно, и мобильные телефоны должны стать многофункциональными, чтобы обеспечить возможность получения их владельцами соответствующих сервисов. Что же уже сделано в этом направлении и что еще предстоит сделать?
Первые такие объединения появились в газетной индустрии, затем стали объединяться газеты и радиостанции. С середины прошлого века в корпорации стали входить телевизионные каналы. На рубеже веков в состав монополий СМИ начали включать системы кабельного телевидения, а также Web-серверы и Web-сайты, распространяющие разнообразную информацию в глобальной сети Интернет. Хозяйственное объединение различных СМИ, единое руководство ими и единая информационная политика породили процессы информационной интеграции, т. е. попытки совмещения процессов подготовки информации для публикации в газетах, передач по телевидению и радио и демонстрации на информационных сайтах в сети Интернет. Единое информационное пространство СМИ, образовавшееся в результате такой интеграции, назвали английским словом "Newsroom", т. е. "комната новостей" в буквальном переводе. Соответствующие информационные процессы получили название конвергенции СМИ.
Процесс конвергенции нашел отражение на первой в новом тысячелетии конференции СМИ (IFRA) в Барселоне в мае 2001 г. Конференция была организована IFRA – международной организацией информационных и консалтинговых услуг, предоставляемых организациям, работающим в сфере издательского (в частности, газетного) бизнеса. IFRA издает свой журнал, переводимый в числе прочих и на русский язык, а также имеет международный сервер www.ifra.com и его представительство в русской части сети Интернет – www.ifra.ru. На конференции был поднят вопрос, станет ли конвергенция через 10—20 лет повсеместной, на который отвечал директор американской фирмы интерактивных и консультативных услуг Advanced Interactive Media Group С. Клейн. По его мнению, конвергенция неизбежна, так как никакое отдельное (не интегрированное) СМИ не сможет соперничать по своему воздействию на человека с объединенным эффектом, определяемым суммарным действием различных СМИ. Иначе говоря, чтобы остаться конкурентоспособным, неизбежно придется принять и активно применять на практике стратегию конвергенции.
Директор Центра передовых газетных проектов IFRA NewsOps К. Нортэп отметил, что совмещение информационных процессов в различных видах СМИ – это не технологический мутант или досужая выдумка журналистов, а фактор современной информационной экономики, определяемый требованием объективной необходимости для людей все большего количества информации, представленной в самых различных формах.
Уже сейчас большинство крупных газет и телекомпаний пытается использовать Web-сайты как вспомогательные источники информации, средство интерактивного взаимодействия с читателями и даже средство улучшения имиджа данного СМИ. Например, сайт газеты "Спорт-Экспресс" весьма популярен среди читателей – пользователей сети Интернет, так как он позволяет читателям оперативно (с задержкой в 1—2 минуты) получить самую оперативную спортивную информацию (например, результаты всех футбольных матчей очередного тура). Наличие такого сайта газеты значительно повышает ее рейтинг среди читателей, способствует росту ее популярности.
Условно все сетевые СМИ можно разбить на 3 группы. Первая группа – это сетевые СМИ, которые служат дополнением к печатной версии (представительство в сети газет "КоммерсантЪ", "Деловой Петербург, "Смена", "Час Пик", "Спорт-экспресс" и пр.). Такие сетевые представительства обычно являются дотационными и используются для повышения имиджа основного издания и самого издательства.
Ко второй группе относятся чисто сетевые информационные СМИ. Здесь представлены информационные агентства "Интерфакс", "Итар-Тасс", "Прайм-Тасс", предоставляющие оперативные новости, и сетевые средства, которые, помимо новостей, предоставляют и аналитические материалы. К последним относится Северо-Западное представительство сетевого издания Страна.ru (http://northwest.strana.ru), которое силами семи штатных журналистов и восьми собкоров в регионе создает до 20—25 сообщений в день о различных событиях. Помимо этого ежедневно представляется в среднем 7—8 аналитических статей, интервью и репортажей. По словам директора портала "Виртуальный Петербург" (www.vp.ru), его издание – это, прежде всего, PR-площадка для клиентов компании, т.е. средство сообщить о себе рекламную информацию для повышения престижа и известности каждой фирмы, представленной на этом портале.
Третья группа – это специализированные (тематические) интернет-издания. В первую очередь, это сетевые издания, освещающие высокотехнологический рынок. Петербургское издание Internet.ru (www.internet.ru) всегда оценивалось специалистами как одно из наиболее авторитетных. Ежемесячные затраты на издание журнала колебались в рамках $5—7 тысяч, а сборы от рекламы достигали $4 тысяч. Internet.ru, который входил в холдинг Port.ru, всегда существовал лишь за счет инвестиций. Современный проект ComNews.ru (www.comnews.ru) также освещает события рынка высоких технологий. Более половины штата сотрудников составляет рекламный отдел, благодаря работе которого сайт приносит небольшой доход (несколько сот долларов в месяц). Владелец сайта ComNews "Северо-Западная Медиа Группа" издает также ежегодник «Энциклопедия связи "Петербург Телеком"» и журнал "Стандарт", выходящий один раз в два месяца. По мнению руководителей проекта ComNews ни технологически, ни коммерчески неотделим от прочих информационных средств компании, т. е. в этом случае конвергенция налицо. Именно она обеспечивает жизнеспособность сетевого издания.
Какие же факторы тормозят процесс конвергенции?
✓ Прежде всего, это отсутствие надежной модели получения доходов, связанных с организацией информационных сайтов.
✓ Недостаточность сетевого ресурса и низкая скорость передачи информации также служит тормозящим фактором, так как увеличивает время загрузки Web-страниц сайта на компьютер клиента и снижает скорость обновления информации.
✓ Консервативность большинства самих работников традиционных СМИ, которые не осознают то, что информация об одном и том же событии в различных СМИ должна оформляться по-разному.
Если первые два фактора носят объективный характер, то последний фактор достаточно субъективен. Его роль может быть снижена и преодолена с помощью правильной интеграционной политики в работе с творческим составом и техническими сотрудниками СМИ. Первые результаты в этой сфере обнадеживают.
В качестве примера можно рассмотреть отделение группы Independent. Это – одно из отделений газетной империи Тони О'Рейли – Independent News and Media. Отделение территориально находится в ЮАР и до 1999 г. насчитывало 14 изданий. В 1999 г. было дополнительно создано специализированное интернет-издание Independent Online (www.Iol.com). Этот сайт черпает сведения из газет группы, помещая, в частности, на своей заглавной странице последние новости. В результате появилось новое национальное интерактивное издание ЮАР, в котором объединяется в единое целое информация из многочисленных источников. Далее можно остановиться на СМИ в составе группы Media General в Майами, США. В нее входит газета Tampa Tribune, телестудия WFLA, отделение радиовещания и Web-сайт www.TBO.com (Tampa Bay Online). Внешний вид лицевой страницы этого сайта показан на рис. 1.5. Все сотрудники группы Media General работают в одном здании (Центр новостей), используют единую интрасеть (корпоративную локальную сеть, одним из достоинств которой является возможность совместной работы нескольких пользователей над одним документом) и освещают события в тесном сотрудничестве. На достижение положительного результата было затрачено немало усилий и около 8 лет работы. Однако руководство Центра новостей считает, что до полной конвергенции СМИ в составе этой группы еще далеко. Реальной проверкой работы Центра новостей послужили трагические события 11 сентября 2001 г. в США. Журналисты телестудии WFLA первыми начали репортаж с места событий, затем подоспели на вертолете работники Webсайта. Они отсняли материал для размещения в сети и передали информацию журналистам, сотрудничающим в газете. Такое тесное и эффективное сотрудничество представителей различных СМИ в составе группы Media General оказалось неожиданным даже для ее руководства.
Интересно проследить процесс организации работ по интеграции газетной информации с данными, представленными на сайте www.TBO.com. Коллектив младших редакторов подбирает интересный фактический материал и иллюстрации к нему. Затем дежурный редактор просматривает все собранные материалы и определяет наиболее значимую его часть для использования в качестве передовицы на Web-сайте. На следующем этапе он распределяет наиболее интересные материалы по отдельным страницам сайта. В задачу дежурного редактора входит также просмотр телетайпных и интернетновостей, отбор и размещение их на странице новостей сайта (рис. 1.5).
Описанная организация интеграционного процесса стала возможной благодаря тому, что все газеты группы охвачены региональной сетью WAN (Wide Area Network), в которой используется эффективная система управления потоком данных. Интеграция газет с помощью этой сети положила начало объединению творческих работников, возможно в дальнейшем это значительно упростило конвергенцию СМИ в рамках группы Media General. Нетрадиционный подход к процессу обработки информации внутри этой группы проявляется даже в мелочах. Например, фотографы Independent News and Media не печатают на бумаге фотографии с фотопленок, а сканируют кадры пленки с помощью подключенных к сети сканеров (или используют для работы цифровые камеры). В результате графические кадры сохраняются в виде сетевых файлов и становятся доступными одновременно как для газет, так и для страниц сайта.
Процесс конвергенции проявился не только в развитых странах, но даже в такой "классической" развивающейся стране, которой является Индия. В стране, где использование сети Интернет пока весьма ограничено фирме Mid-Day удалось создать англоязычную газету, выходящую в Бомбее (13 миллионов жителей) 3 раза в день, три радиовещательные станции FMдиапазона, интернет-портал Chalomumbay, который посещает в день свыше одного миллиона пользователей, и телефонную информационную службу.
Для реализации долговременного плана конвергенции все информационные сотрудники фирмы Mid-Day работают в составе единого "ньюсрума" (newsroom). Они делятся на 2 большие группы: на тех, кто занимается сбором информации на различных языках, интересующей читателей (они здесь называются newser’s – новообразование, полученное слиянием двух слов news user – потребитель новостей), и тех сотрудников, которые адаптируют contents (содержание) к особенностям специфического СМИ.
Технической основой успешного функционирования медиа-группы Mid-Day служит объединенная информационная база данных MIMID (Mid-Day Integrated Mumbay Information Database). Уникальная и единственная в Индии мультимедийная база данных рассчитана на газетные публикации, теле– и радиопрограммы, сеть Интернет и другие информационные средства. Наряду с текстовыми файлами – в том числе сверстанными в пакете QuarkXPress публикациями – в ней хранится графика в формате JPEG, аудиофайлы в формате MP3, цифровое видео в формате MPEG2 и MPEG4, а также HTML и XML-файлы. HTML и XML (Extensible Markup Language) форматы будут рассмотрены в главе 2, а графический формат JPEG и форматы цифрового аудио и видео (MP3, MPEG2 и MPTG4) – в главе 3. Пока в процессе конвергенции в медиа-группе Mid-Day доминируют печатные СМИ, которые охватывают около 70% деятельности группы и приблизительно такую же долю информационных ресурсов. Но постепенно и неуклонно происходит движение в направлении повышения роли сетевых и мультимедийных СМИ.
Процесс конвергенции постепенно распространяется и на мобильные средства сетевого доступа. Впрочем, это неудивительно, так как владельцы мобильных телефонов в крупных городах нашей страны составляют значительный процент общества. Например, в Петербурге их число существенно превысило 1 миллион. Имеются в виду абоненты операторов сотовой связи, предоставляющих услуги по цифровым протоколам, таким, как GSM 900/1800, так как протоколы WAP (Wireless Application Protocol), SMS (Simple Messaging Service – Служба передачи простых сообщений) и их аналоги доступны только для абонентов сетей GSM.
Основную часть пользователей сотовых телефонов составляют молодые (до 35 лет) люди, ведущие активный образ жизни и желающие постоянно быть в курсе событий, в том числе и в дороге, тогда, когда нет возможности воспользоваться традиционными источниками информации.
Какой же сетевой сервис может быть предоставлен для них сейчас? Пока это преимущественно возможность пользования электронной почтой в форме передачи SMS-сообщений объемом до 160 символов. В последнее время получил большое распространение протокол WAP (Wireless Application Protocol), позволяющий просматривать специально адаптированные Web-страницы прямо на экранах сотовых телефонов, но пока существует весьма немного действительно интересных и информативных WAPстраниц.
Лексику, которой пользуются для составления SMS-сообщений, внесли в Краткий оксфордский словарь английского языка. Как сообщает агентство Рейтер, решение об этом было принято 12 июля 2001 г. Словарь SMS-языка выделен в особый раздел. В нем будут содержаться аббревиатуры и сокращения, которые уже стали вторым языком для миллионов англоязычных пользователей. Он будет насчитывать несколько десятков слов и выражений. В него также включат так называемые "смайлики" (smile, т. е. улыбаться) – средства выражения эмоций в текстовом виде. Среди распространенных сокращений для SMS популярностью пользуются: BBLR ("be back later" – "вернусь позже") и HAND ("have a nice day" – "удачного дня"). А фразу "Great news – text messages are now in the Concise Oxford Dictionary" ("Классная новость – текстовые сообщения включены в Краткий оксфордский словарь") можно записать так: "GR8 news – txt MSGS r now in the COD". Редакторы словаря решили, что этот новый "подвид английского" уже настолько устоялся и получил такое широкое распространение, что пришла пора его узаконить.
Однако сами владельцы мобильных телефонов уже в настоящее время желают иметь возможность пересылки текста объемом в несколько тысяч символов, а также аудио– и видеосообщений. Практически все хотят, чтобы мобильный телефон стал многофункциональным, позволял прослушивать радио, просматривать фрагменты телевизионных передач, предоставлял возможность сетевых игр, прослушивания конкретных композиций и альбомов. Для деловых людей желательно иметь возможность осуществлять покупки и финансовые операции, заказывать билеты и просматривать новости. Большинство перечисленных услуг может быть оказано на основе удаленного доступа к сети Интернет. Процесс конвергенции должен предусматривать возможность адаптации Интернет – протоколов и средств визуализации Web-страниц для мобильных телефонов. Естественно, и мобильные телефоны должны стать многофункциональными, чтобы обеспечить возможность получения их владельцами соответствующих сервисов. Что же уже сделано в этом направлении и что еще предстоит сделать?