Подумайте об этих случаях. Ведь часто это на самом деле не лень. Скорее – здравый смысл. Зачастую начальники не хотят тратить время на обучение подчиненных. И тогда тем приходится самостоятельно, методом тыка, изучать всевозможные пути решения поставленных задач. В дальнейших главах мы еще несколько раз вернемся к этому вопросу и будем каждый раз исследовать его с новой точки зрения.
Как передать ответственность так, чтобы принять ее было не лень?
Если вы сами руководите людьми, постарайтесь сделать так, чтобы вашим подчиненным не приходилось применять творчество без особой необходимости. Если вы являетесь подчиненным, спросите, где границы ваших полномочий. Спрос – не допрос. Риск в этом случае намного меньше, чем если вы случайно эти границы превысите.
«Как мне выполнить эту работу?» – спрашивает подчиненный у начальника. Увы, того уже и след простыл – он думает, что поручил дело, и исчез. Что чувствует сотрудник? Отсутствие поддержки и четких инструкций. Захочется ли ему в следующий раз браться за выполнение нового дела? Кто знает... Что это было со стороны начальника – лень или недальновидность?
Зачастую люди ловятся на «слабо». Отделите ложную гордость от здравого смысла. Никогда не стыдно спрашивать. Только не всегда это нужно делать «в лоб». Если по каким-то причинам не можете спросить напрямую у начальства, спросите у других сотрудников. Ищите «стреляного воробья», человека, который знает пути решения вашей задачи. И тогда здоровый, крепкий сон вам обеспечен!
В книгах серии «Одноминутный менеджер» Кеннета Бланшара [9]и других авторов приводится интересная схема зависимости между поддержкой и командованием в обучении сотрудников да и вообще любых людей новому делу. Когда кто-то начинает что-то новое, обычно он не является в этом деле специалистом. Даже если очень опытный человек устраивается на работу в новую фирму, он, может быть, великолепно разбирается в своей профессиональной области, и при этом абсолютно некомпетентен пока в делах новой фирмы, в ее культуре и обычаях.
Эту схему можно объяснить на примере того, как человек учится делать дело, которое будет в будущем неоднократно повторяться. Сначала ему нужно много объяснять, что и как делать, и, возможно, не так уж много поддерживать и хвалить, потому что ему самому интересно освоить новое дело. Нужно рассказать и показать все по пунктам, каждую мелочь.
По мере того как он выполняет одно и то же задание вот уже второй, третий раз, ему уже не нужно все так же подробно объяснять. Можно давать меньше «ценных указаний» и больше хвалить. Мы стремимся к тому, чтобы человеку нравилось то, что дело у него получается. Людям нравится, когда их хвалят и им улыбаются.
Когда человек понимает, что он может справиться с порученным ему делом самостоятельно, он начинает чувствовать гордость за себя, за то, что он – почти профессионал. На этой стадии можно продолжить уменьшать время, которое вы уделяете человеку. И наконец он становится профессионалом в своем деле. Здесь лучше свести к минимуму ваше участие в работе. Человек обучен, теперь он сам может справиться почти без вас. Обычно люди поступают, как ни странно, совсем не так, как здесь описано, – сразу дают задание другим, как будто те уже полностью могут справиться с делом, и удивляются, почему получилось «как всегда».
При кажущейся простоте этого метода многие о нем даже не догадываются. И вот типичный результат: «Надень шапку, на улице холодно», – говорит мама своему 50-летнему сыну. Конечно, понятно, что это – материнская любовь. Но как часто людям хочется, чтобы их близкие перестали опекать их, словно маленьких детей.
Лень, прикрывающая страх
Лень принимать решения?
Пусть поможет творчество
Как передать ответственность так, чтобы принять ее было не лень?
«Как мне выполнить эту работу?» – спрашивает подчиненный у начальника. Увы, того уже и след простыл – он думает, что поручил дело, и исчез. Что чувствует сотрудник? Отсутствие поддержки и четких инструкций. Захочется ли ему в следующий раз браться за выполнение нового дела? Кто знает... Что это было со стороны начальника – лень или недальновидность?
Зачастую люди ловятся на «слабо». Отделите ложную гордость от здравого смысла. Никогда не стыдно спрашивать. Только не всегда это нужно делать «в лоб». Если по каким-то причинам не можете спросить напрямую у начальства, спросите у других сотрудников. Ищите «стреляного воробья», человека, который знает пути решения вашей задачи. И тогда здоровый, крепкий сон вам обеспечен!
В книгах серии «Одноминутный менеджер» Кеннета Бланшара [9]и других авторов приводится интересная схема зависимости между поддержкой и командованием в обучении сотрудников да и вообще любых людей новому делу. Когда кто-то начинает что-то новое, обычно он не является в этом деле специалистом. Даже если очень опытный человек устраивается на работу в новую фирму, он, может быть, великолепно разбирается в своей профессиональной области, и при этом абсолютно некомпетентен пока в делах новой фирмы, в ее культуре и обычаях.
Эту схему можно объяснить на примере того, как человек учится делать дело, которое будет в будущем неоднократно повторяться. Сначала ему нужно много объяснять, что и как делать, и, возможно, не так уж много поддерживать и хвалить, потому что ему самому интересно освоить новое дело. Нужно рассказать и показать все по пунктам, каждую мелочь.
По мере того как он выполняет одно и то же задание вот уже второй, третий раз, ему уже не нужно все так же подробно объяснять. Можно давать меньше «ценных указаний» и больше хвалить. Мы стремимся к тому, чтобы человеку нравилось то, что дело у него получается. Людям нравится, когда их хвалят и им улыбаются.
Когда человек понимает, что он может справиться с порученным ему делом самостоятельно, он начинает чувствовать гордость за себя, за то, что он – почти профессионал. На этой стадии можно продолжить уменьшать время, которое вы уделяете человеку. И наконец он становится профессионалом в своем деле. Здесь лучше свести к минимуму ваше участие в работе. Человек обучен, теперь он сам может справиться почти без вас. Обычно люди поступают, как ни странно, совсем не так, как здесь описано, – сразу дают задание другим, как будто те уже полностью могут справиться с делом, и удивляются, почему получилось «как всегда».
При кажущейся простоте этого метода многие о нем даже не догадываются. И вот типичный результат: «Надень шапку, на улице холодно», – говорит мама своему 50-летнему сыну. Конечно, понятно, что это – материнская любовь. Но как часто людям хочется, чтобы их близкие перестали опекать их, словно маленьких детей.
Ходжа Насреддин как-то раз попросил мальчика сходить за водой к источнику. Он дал мальчику кувшин и влепил звонкую затрещину. Окружающие спросили ходжу:В этой книге я призываю к тому, чтобы обходиться в мотивации без рукоприкладства. Но если, как в анекдоте, предпринять необходимые меры до того, как неприятность произойдет, это сэкономит силы, время, средства и многое другое. Модель изменения стиля руководства в зависимости от ситуации применима и к учебе детей. Две девочки ходят учиться к одному и тому же частному преподавателю. Одна учится прекрасно, вторая – хуже некуда. В чем дело? В том, что учителя часто разных детей учат одинаково. Либо слишком сильно опекают, либо пускают все на самотек. Вместо этого нужно было бы учитывать особенности детей и применять к ним разные подходы, тогда оба ребенка добились бы успеха.
– Зачем ты его ударил, он же еще ничего не сделал?
– Когда он разобьет кувшин, будет уже поздно.
Анекдот
Запомните, передача ответственности другим людям – вот одно из главных средств по борьбе с ленью!Скиньте со своих плеч всю ненужную ответственность, которая буквально «давит» на вас, создавая в вашем теле мышечные зажимы. Не берите на себя лишнюю ответственность только потому, что вас кто-то об этом попросил, если вам это не надо. Не ссылайтесь на лень, назовите истинную причину. Помните, простота – залог успеха. Чем проще вы сделаете свой день, свою жизнь, тем эффективнее она будет. Никогда не забывайте контролировать то, что вы кому-либо поручили. Часто отсутствие контроля губит то, что уже почти удалось сделать. Избавьтесь от всех страхов, начните контролировать эмоции – и вы заметите, как сильно изменилась ваша жизнь к лучшему!
Лень, прикрывающая страх
Многие люди хотели бы, например, выступать публично, но почему-то этого не делают, несмотря на возможности. Что происходит, когда человек впервые задумывается об ответственном выступлении перед аудиторией? Он может начать представлять себе самый худший вариант развития событий – закидают гнилыми помидорами, начнут критиковать. И тогда человек говорит: «Зачем напрягаться, готовиться. Не хочу. Лень». Вот здесь мы в который раз подходим к главной идее книги. Лени – нет! Это что угодно, но не лень. Назовите все своими именами, и не только в случае публичных выступлений.
Страхи начинающих ораторов общеизвестны. Вдруг я не понравлюсь. Вдруг забуду, о чем говорить. Вдруг зал начнет смеяться. Вдруг не смогу ответить на вопрос. Можете продолжить этот ряд сами.
От чего хочет спасти нас страх в этом случае? За ним скрывается желание «сохранить лицо», самоуважение и уважение других. Можно ли справиться с этим страхом и как сделать так, чтобы выступление из дела, которого избегают любой ценой, ссылаясь на лень и отсутствие времени, превратилось во что-то приятное и желанное? Прежде всего нужно и можно победить свой страх.
Когда вы победите страх публичного выступления, окажется, что хорошее выступление нуждается в тщательной подготовке. Победить лень в этом случае поможет четко поставленная цель – зачем вам это выступление? Что оно даст вам? Интересна ли вам тема? Обладаете ли вы достаточными знаниями? Есть ли у вас время и желание готовиться? К каким положительным последствиям приведет то, что вы научитесь успешно выступать перед аудиторией? Задавая себе подобные вопросы, можно усилить желание выступать и уменьшить свое волнение и лень. Как говорят, хороший экспромт – хорошо подготовленный. Все, что нас восхищает в других людях, можно воспроизвести самостоятельно, вопрос только в том, сколько усилий потребуется для этого приложить.
Можно также применять публичные выступления для повышении в себе уверенности, для карьерного роста, для достижения своих целей... Но это уже тема другой книги. Подумайте, что еще вы продолжаете скрывать под словом «лень»?
Часто лень является лишь маской, сняв которую мы сможем поглядеть в лицо реальной проблеме. Поскольку все мы живем в обществе, то лень влияет на наши отношения с другими людьми. Если мы чего-то боимся, то некоторым людям гораздо проще сослаться на лень, чем разбираться в себе и в своих страхах.
Вот как это может проявляться. Если у человека крутятся в голове такие мысли, как, например: «Быть богатым опасно: убьют», то такой человек бессознательно стремится «быть как все», «не высовываться». На словах он может пытаться делать карьеру. Но неудача в этом не сильно его расстраивает. «Ну и пусть говорят, что я ленив! Зато никто не придет вымогать имущество. Все знают, что я гол как сокол». При этом человек может сам не отдавать себе отчета в том, что он мыслит подобным образом. Ему это может казаться естественным. И его можно упрекать в лени, но, пока человек не докопается до истоков проблемы, все поверхностные попытки справиться с ней могут оказаться безрезультатными.
Ваша лень порой вызывает проблемы, которые вам же потом приходится решать. Так, люди беспокоятся о близких, не замечая, что в основе их чувств лежит эгоизм – желание опереться на другого человека, как на костыли, желание, чтобы было кому о вас позаботиться в случае чего. Если немного покопаться в этих мыслях, можно обнаружить в них лень как нежелание брать ответственность за свою жизнь на себя.
Попробуйте представить себе стакан, до половины наполненный водой. Одни люди говорят, что стакан наполовину полный, другие – что стакан наполовину пустой. Кто прав? Зависит от того, какой смысл вы вкладываете в эту метафору. Если применить ее к страху, то, анализируя его, мы понимаем, что часть наших страхов на самом деле – не больше, чем пустота в стакане. Фокусируясь на возможностях, мы замечаем то, что есть – воду в стакане. Преодолевая свои страхи, мы вышибаем из-под лени опору, лишаем себя ложных самооправданий.
Многие люди обладают несгибаемой силой воли. Джек Лондон пережил около 650 отказов издателей, прежде чем его опубликовали! За два года золотоискательства на Клондайке Джек Лондон заработал 4,5 доллара золотом. Когда он вернулся, он решил, что сможет написать об Аляске и извлечь деньги из своего опыта. Так он смог сделать успех из своего самого горького поражения! На протяжении долгих лет он был самым высокооплачиваемым автором в США и получал по 75 тысяч долларов в год, что в современных условиях примерно равно миллиону долларов.
Подумайте о настойчивости Джека Лондона в случае, если боитесь, что у вас что-то не получится с первого раза. Всему можно научиться, было бы желание. Когда лень будет нежно нашептывать вам в ухо: «Ты можешь потерпеть поражение», подумайте, что ей сказать, чтобы она оставила вас в покое! Накопите свою личную коллекцию примеров того, как успех приходил к людям, когда они его уже совсем не ждали. Используйте эти примеры, когда вам будет не хватать решимости на то, чтобы начать действовать.
Подумайте, кто для вас является олицетворением человека с неуемной энергией, бесстрашного, на которого вам хотелось бы походить? Попробуйте мысленно войти в его роль, «сыграть». Возможно, с точки зрения актерского мастерства с первого раза может получиться не совсем убедительно. Но чем чаще вы будете вспоминать в сложной ситуации о других людях и мысленно обращаться к ним за советом, тем больше новых дополнительных возможностей у вас появится.
Страхи начинающих ораторов общеизвестны. Вдруг я не понравлюсь. Вдруг забуду, о чем говорить. Вдруг зал начнет смеяться. Вдруг не смогу ответить на вопрос. Можете продолжить этот ряд сами.
От чего хочет спасти нас страх в этом случае? За ним скрывается желание «сохранить лицо», самоуважение и уважение других. Можно ли справиться с этим страхом и как сделать так, чтобы выступление из дела, которого избегают любой ценой, ссылаясь на лень и отсутствие времени, превратилось во что-то приятное и желанное? Прежде всего нужно и можно победить свой страх.
Как-то раз моя подруга отмечала день рождения своей дочери в Макдоналдсе. Праздник вел молодой человек, который так сильно заикался, что не мог сказать без заикания ни одного слова. Через 10 минут после начала праздника все забыли про его заикание, привыкли.Страхи маскируются, пытаются казаться больше, чем они есть на самом деле. Люди думают о себе гораздо больше, чем другие о них. Вряд ли вам удастся выступить хуже, чем этому молодому человеку. А ведь он победил! Значит, и вы сможете!
Когда вы победите страх публичного выступления, окажется, что хорошее выступление нуждается в тщательной подготовке. Победить лень в этом случае поможет четко поставленная цель – зачем вам это выступление? Что оно даст вам? Интересна ли вам тема? Обладаете ли вы достаточными знаниями? Есть ли у вас время и желание готовиться? К каким положительным последствиям приведет то, что вы научитесь успешно выступать перед аудиторией? Задавая себе подобные вопросы, можно усилить желание выступать и уменьшить свое волнение и лень. Как говорят, хороший экспромт – хорошо подготовленный. Все, что нас восхищает в других людях, можно воспроизвести самостоятельно, вопрос только в том, сколько усилий потребуется для этого приложить.
Можно также применять публичные выступления для повышении в себе уверенности, для карьерного роста, для достижения своих целей... Но это уже тема другой книги. Подумайте, что еще вы продолжаете скрывать под словом «лень»?
Часто лень является лишь маской, сняв которую мы сможем поглядеть в лицо реальной проблеме. Поскольку все мы живем в обществе, то лень влияет на наши отношения с другими людьми. Если мы чего-то боимся, то некоторым людям гораздо проще сослаться на лень, чем разбираться в себе и в своих страхах.
Вот как это может проявляться. Если у человека крутятся в голове такие мысли, как, например: «Быть богатым опасно: убьют», то такой человек бессознательно стремится «быть как все», «не высовываться». На словах он может пытаться делать карьеру. Но неудача в этом не сильно его расстраивает. «Ну и пусть говорят, что я ленив! Зато никто не придет вымогать имущество. Все знают, что я гол как сокол». При этом человек может сам не отдавать себе отчета в том, что он мыслит подобным образом. Ему это может казаться естественным. И его можно упрекать в лени, но, пока человек не докопается до истоков проблемы, все поверхностные попытки справиться с ней могут оказаться безрезультатными.
Ваша лень порой вызывает проблемы, которые вам же потом приходится решать. Так, люди беспокоятся о близких, не замечая, что в основе их чувств лежит эгоизм – желание опереться на другого человека, как на костыли, желание, чтобы было кому о вас позаботиться в случае чего. Если немного покопаться в этих мыслях, можно обнаружить в них лень как нежелание брать ответственность за свою жизнь на себя.
То есть «лень» – это страх ответственности.Когда мы начинаем анализировать страх, он уменьшается в размерах, как бы «сжимается». Вспомните эпизод из мультфильма «Ну, погоди!», когда Заяц испугал Волка. Заяц подошел к кинопроектору и стал строить страшные картинки, водя пальцами перед объективом. Волк увидел на экране что-то большое, непонятное, страшное и испугался. Несмотря на простоту этого примера, в жизни все происходит именно так. Нас пугают наши же собственные мысли о чем-то. Что можно сделать? Изменить эти мысли! Мало того, если обратить внимание на то, что происходит с вашим телом, когда вам страшно, и расслабить все мышцы, которые при этом напрягаются, страх тоже уйдет. Услышьте, что вы себе говорите, когда вгоняете в состояние страха. Поменяйте эти слова. Вы удивитесь, как на самом деле все просто.
Попробуйте представить себе стакан, до половины наполненный водой. Одни люди говорят, что стакан наполовину полный, другие – что стакан наполовину пустой. Кто прав? Зависит от того, какой смысл вы вкладываете в эту метафору. Если применить ее к страху, то, анализируя его, мы понимаем, что часть наших страхов на самом деле – не больше, чем пустота в стакане. Фокусируясь на возможностях, мы замечаем то, что есть – воду в стакане. Преодолевая свои страхи, мы вышибаем из-под лени опору, лишаем себя ложных самооправданий.
Многие люди обладают несгибаемой силой воли. Джек Лондон пережил около 650 отказов издателей, прежде чем его опубликовали! За два года золотоискательства на Клондайке Джек Лондон заработал 4,5 доллара золотом. Когда он вернулся, он решил, что сможет написать об Аляске и извлечь деньги из своего опыта. Так он смог сделать успех из своего самого горького поражения! На протяжении долгих лет он был самым высокооплачиваемым автором в США и получал по 75 тысяч долларов в год, что в современных условиях примерно равно миллиону долларов.
Подумайте о настойчивости Джека Лондона в случае, если боитесь, что у вас что-то не получится с первого раза. Всему можно научиться, было бы желание. Когда лень будет нежно нашептывать вам в ухо: «Ты можешь потерпеть поражение», подумайте, что ей сказать, чтобы она оставила вас в покое! Накопите свою личную коллекцию примеров того, как успех приходил к людям, когда они его уже совсем не ждали. Используйте эти примеры, когда вам будет не хватать решимости на то, чтобы начать действовать.
Подумайте, кто для вас является олицетворением человека с неуемной энергией, бесстрашного, на которого вам хотелось бы походить? Попробуйте мысленно войти в его роль, «сыграть». Возможно, с точки зрения актерского мастерства с первого раза может получиться не совсем убедительно. Но чем чаще вы будете вспоминать в сложной ситуации о других людях и мысленно обращаться к ним за советом, тем больше новых дополнительных возможностей у вас появится.
Лень принимать решения?
Когда мы твердо уверены в том, что принимаем правильное решение, этот процесс происходит естественно, быстро и незаметно. Когда же мы не знаем, что бы такое предпринять... Чтобы не решать сложный вопрос, люди часто начинают оттягивать время, «лениться». И снова лень, как покрывало фокусника, скрывает под собой истинную причину происходящего.
Часто мы ленимся в случаях, когда мы не уверены в результате, когда нам хочется собрать дополнительные данные, может быть, разделить с кем-то ответственность за результаты принятого решения или вовсе уклониться от его принятия: глядишь, все само собой утрясется.
К сожалению, обычно «утрясается» не так, как нужно нам, а так, как нужно кому-нибудь другому. Инициатива, как эстафетная палочка, легко переходит из рук нерешительных людей в руки тех, кому нравится управлять другими. И в результате получаются шутки и анекдоты. Например, когда один думает, что он – глава семьи, а другой вертит своим супругом, как хочет.
Так как же принимать решения быстро? И к тому же эффективно? В наше время ситуация так быстро меняется, что, пока вы соберете 95 % необходимой информации, часть из нее необратимо устаревает. Поэтому обычно приходится принимать решение на базе неполных данных.
Вы можете так же, как и Робинзон, разделить лист бумаги на две половинки и записать, какие плюсы и минусы могут последовать из каждого вашего решения в будущем. Так же можно анализировать прошлое и настоящее. Потом подумать, чего больше – плюсов или минусов, и соответственно либо принять решение, либо продолжить искать доводы ЗА или ПРОТИВ того варианта, который вам нравится.
Однако не все решения принимаются так легко. Когда Суворов переходил через Альпы, никто не знал, что это вообще возможно. Риск был велик, зато велика была и победа. Как научиться принимать решения в условиях большой неопределенности?
Рекомендую простое упражнение, которое называется «Декартовы координаты». Оно работает в случае, если мы делаем выбор из двух вариантов, примерно одинаковых на первый взгляд.
Для начала нужно взять лист бумаги и нарисовать 2 оси координат, т. е. разделить лист на 4 части и написать такие же утверждения, как в примере.
Вместо слова «это» подставьте свою ситуацию, в которой вы хотите принять решение. Например: «найду себе спутника жизни», «найду новую работу», «поступлю в институт», «не буду уходить со своей работы», «начну с понедельника новую жизнь».
Чтобы отойти от привычного способа принятия решений, основанного на эмоциях «нравится» – «не нравится», нужно подумать о критериях. В большинстве случаев мы не просто так что-то делаем (например, устраиваемся на работу). У нас обычно есть цель и ряд ограничений, когда сразу понятно, что предложение нам не подходит. Если для вас расстояние от дома до работы не является важным фактором, стоит ли удивляться, что вы ежедневно ездите через весь город на работу и обратно? Один раз поленившись подумать как следует, вы затем длительное время ежедневно тратите свою энергию на напрасные разъезды.
Часто люди не задумываются, например, что они хотят получить от спутника жизни, и получают то, что придется. Многие девушки представляют себе портрет идеального избранника так: «Чтоб не пил, не курил и цветы всегда дарил». Не говоря уже о том, что формулировать желаемый результат через «НЕ» очень НЕполезно, здесь упущен ряд существенных моментов.
Рассмотрим пример, когда женщина выбирает мужчину, и наоборот. Как он (она) может и как не может выглядеть? Вы согласитесь на любого, или все-таки важны рост, внешние данные и характер? Если человек не пьет, но при этом невыносим в общении, будете ли вы довольны полученным результатом? Задумайтесь над тем, что для вас действительно важно. Вспомните, какое решение вам необходимо будет принять в ближайшем будущем, и потренируйтесь на нем.
Хотя и кажется, что пример слишком технологичен, он позволяет человеку самому понять, что же он хочет получить. Иногда применение этого метода избавляет от жестоких ошибок, иногда, наоборот, позволяет найти свое счастье. Ведь обдумывание плюсов и минусов – всего лишь подготовительный этап.
Вы не можете принять решение, если не знаете, чего вы на самом деле хотите. В этом случае ваше решение, даже если вы его примете, скорее всего, будет неправильным. Люди выигрывают в лотерею исключительно редко. Кто не верит – почитайте книги по статистике. Вероятность – это количество благоприятных исходов, деленное на количество всех возможных исходов. Азартные игры не работают на вас. Для принятия решения необходимо приложить мыслительные усилия и тщательно продумать разные варианты. Вот поэтому люди инстинктивно осознают опасность и стараются избежать принятия решения, если у них нет правильной стратегии для этого.
К сожалению, многие люди суеверны. Именно они обходят стороной не только черных кошек, но и всех остальных, изучают всевозможные приметы и боятся «сглазить». Часто эта стратегия ведет, увы, не к успеху, а к тому, что люди не хотят видеть возможные опасности. Представьте, что вы переходите дорогу в оживленном месте, закрыв глаза. К каким последствиям это может привести? Точно так же принятие решения без учета негативных вариантов может привести к последствиям, которых вы не хотите.
Еще один вариант принятия решения – это поиск через метафоры. Опишите вашу проблему какими-нибудь другими образами. Например, вы хотите решить, попросить ли повышения на этой работе или перейти на новую? Нарисуйте или просто назовите в виде символа или картинки каждый из этих двух вариантов. Допустим, попросить повышения – это дрессировщик, который входит в клетку ко львам. А перейти на новую работу – это дизайнер, которому дали заказ на то, чтобы он придумал внутреннее убранство новому дому. Рассмотрите отдельные части каждой картинки. Есть ли в обеих картинках что-то общее? Подумайте, какой смысл можно вложить в вашу метафору, какой вывод сделать. Возможно, это продвинет вас на пути к принятию решения. В этом методе задействована не только логика, но и интуиция.
Когда вы научитесь принимать решения быстро, качественно и эффективно, вы заметите, что во многих случаях лень просто перестанет возникать.
Часто мы ленимся в случаях, когда мы не уверены в результате, когда нам хочется собрать дополнительные данные, может быть, разделить с кем-то ответственность за результаты принятого решения или вовсе уклониться от его принятия: глядишь, все само собой утрясется.
К сожалению, обычно «утрясается» не так, как нужно нам, а так, как нужно кому-нибудь другому. Инициатива, как эстафетная палочка, легко переходит из рук нерешительных людей в руки тех, кому нравится управлять другими. И в результате получаются шутки и анекдоты. Например, когда один думает, что он – глава семьи, а другой вертит своим супругом, как хочет.
Так как же принимать решения быстро? И к тому же эффективно? В наше время ситуация так быстро меняется, что, пока вы соберете 95 % необходимой информации, часть из нее необратимо устаревает. Поэтому обычно приходится принимать решение на базе неполных данных.
Метод «Робинзона»
Даниель Дефо в книге «Робинзон Крузо» описывает, как Робинзон стал обдумывать ту ситуацию, в которой он оказался на необитаемом острове.
«С полным беспристрастием я, словно должник и кредитор, записывал все претерпеваемые мной горести, а рядом – все, что случилось со мной отрадного. [10]
Однако не все решения принимаются так легко. Когда Суворов переходил через Альпы, никто не знал, что это вообще возможно. Риск был велик, зато велика была и победа. Как научиться принимать решения в условиях большой неопределенности?
Рекомендую простое упражнение, которое называется «Декартовы координаты». Оно работает в случае, если мы делаем выбор из двух вариантов, примерно одинаковых на первый взгляд.
Для начала нужно взять лист бумаги и нарисовать 2 оси координат, т. е. разделить лист на 4 части и написать такие же утверждения, как в примере.
Напишите по 6—10 ответов в каждой четверти листа. Ответы в разных секторах могут повторяться. Постарайтесь не торопясь подумать о тех областях, о которых обычно не думаете, например: «Что не случится, если я не начну новую жизнь». Важно, чтобы в разных секторах было хотя бы несколько отличающихся ответов.Как вы вообще принимаете решения? Вспомните 3–5 случаев из своей жизни. Вы удивитесь, но у многих людей есть всего 1–2 стратегии принятия решений. Т. е. человек по одной и той же стратегии покупает открытку к Новому году, выбирает автомобиль и женится. Не кажется ли вам это не совсем эффективным?
Перепишите все ответы на один лист, при этом перефразируя в позитивную форму, т. е. вместо «Я не узнаю новых друзей» можно, например, записать: «Круг моих знакомых останется прежним». Т. е. мы убираем все «не» и прочие отрицания в получившихся фразах, а также повторяющиеся фразы.
Теперь осталось «взвесить» варианты. Можно сделать это любыми доступными вам способами – мысленно помещая по одному варианту на каждую руку и оценивая, какой вам кажется весомее, либо просто проанализировать список и расположить получившиеся ответы в порядке уменьшения значимости.
Сделайте выводы из упражнения. Что вы узнали? Вы теперь можете принять решение? Если нет, чего не хватает? Подумайте, как это получить.
Чтобы отойти от привычного способа принятия решений, основанного на эмоциях «нравится» – «не нравится», нужно подумать о критериях. В большинстве случаев мы не просто так что-то делаем (например, устраиваемся на работу). У нас обычно есть цель и ряд ограничений, когда сразу понятно, что предложение нам не подходит. Если для вас расстояние от дома до работы не является важным фактором, стоит ли удивляться, что вы ежедневно ездите через весь город на работу и обратно? Один раз поленившись подумать как следует, вы затем длительное время ежедневно тратите свою энергию на напрасные разъезды.
Часто люди не задумываются, например, что они хотят получить от спутника жизни, и получают то, что придется. Многие девушки представляют себе портрет идеального избранника так: «Чтоб не пил, не курил и цветы всегда дарил». Не говоря уже о том, что формулировать желаемый результат через «НЕ» очень НЕполезно, здесь упущен ряд существенных моментов.
Рассмотрим пример, когда женщина выбирает мужчину, и наоборот. Как он (она) может и как не может выглядеть? Вы согласитесь на любого, или все-таки важны рост, внешние данные и характер? Если человек не пьет, но при этом невыносим в общении, будете ли вы довольны полученным результатом? Задумайтесь над тем, что для вас действительно важно. Вспомните, какое решение вам необходимо будет принять в ближайшем будущем, и потренируйтесь на нем.
Хотя и кажется, что пример слишком технологичен, он позволяет человеку самому понять, что же он хочет получить. Иногда применение этого метода избавляет от жестоких ошибок, иногда, наоборот, позволяет найти свое счастье. Ведь обдумывание плюсов и минусов – всего лишь подготовительный этап.
Вы не можете принять решение, если не знаете, чего вы на самом деле хотите. В этом случае ваше решение, даже если вы его примете, скорее всего, будет неправильным. Люди выигрывают в лотерею исключительно редко. Кто не верит – почитайте книги по статистике. Вероятность – это количество благоприятных исходов, деленное на количество всех возможных исходов. Азартные игры не работают на вас. Для принятия решения необходимо приложить мыслительные усилия и тщательно продумать разные варианты. Вот поэтому люди инстинктивно осознают опасность и стараются избежать принятия решения, если у них нет правильной стратегии для этого.
К сожалению, многие люди суеверны. Именно они обходят стороной не только черных кошек, но и всех остальных, изучают всевозможные приметы и боятся «сглазить». Часто эта стратегия ведет, увы, не к успеху, а к тому, что люди не хотят видеть возможные опасности. Представьте, что вы переходите дорогу в оживленном месте, закрыв глаза. К каким последствиям это может привести? Точно так же принятие решения без учета негативных вариантов может привести к последствиям, которых вы не хотите.
Еще один вариант принятия решения – это поиск через метафоры. Опишите вашу проблему какими-нибудь другими образами. Например, вы хотите решить, попросить ли повышения на этой работе или перейти на новую? Нарисуйте или просто назовите в виде символа или картинки каждый из этих двух вариантов. Допустим, попросить повышения – это дрессировщик, который входит в клетку ко львам. А перейти на новую работу – это дизайнер, которому дали заказ на то, чтобы он придумал внутреннее убранство новому дому. Рассмотрите отдельные части каждой картинки. Есть ли в обеих картинках что-то общее? Подумайте, какой смысл можно вложить в вашу метафору, какой вывод сделать. Возможно, это продвинет вас на пути к принятию решения. В этом методе задействована не только логика, но и интуиция.
Когда вы научитесь принимать решения быстро, качественно и эффективно, вы заметите, что во многих случаях лень просто перестанет возникать.
Лень часто играет для человека роль защитника.Если вы сами себе Защитник, лень отправляется на заслуженный отдых по собственному желанию.
Пусть поможет творчество
По поводу творчества существует множество мифов и заблуждений. Основная проблема, мешающая людям применять творческие методы для решения проблем, – это лень их осваивать. Понятно, что многие ученые испытывали внезапные «озарения». Однако точно так же большинству людей ясно, что за этими всплесками гениальности скрываются годы тяжелой и постоянной работы. Какие методы можно применить так, чтобы и новые варианты поиска решений найти, и при этом не перенапрягаться?
Дальше можно попробовать придумать все варианты решения, которые приходят в голову. И не ограничиваться первыми двумя-тремя, а думать, думать и еще думать. Спросить совета у друзей. Почитать какие-нибудь книги. Переключиться, но в то же время замечать и записывать новые идеи, которые продолжают поступать, например, по телевизору случайно говорили о чем-то, а вы вдруг осознали, как это применить к вашему конкретному случаю.
Можно пойти и в обратном направлении, от конечного результата к поиску метода решения. Т. е. если побеждена лень, что тогда? Порядок в доме, деньги, успех, слава, интересная жизнь, отдых в экзотических странах... Опишите как можно конкретнее и подробнее, что случится тогда. И подумайте, а каким способом вы могли бы прийти к достижению полученного результата? А если бы что-то помешало на каком-то шаге?
Хорошо помогает следующее упражнение по выстраиванию цепочки целей.
Напишите на бумажках около 10 целей, чего бы вам хотелось достичь в ближайшие 5—10 лет. Затем перетасуйте бумажки, как карты, и разложите в линию, надписями вверх. Теперь, наступая на каждую бумажку, рассказывайте себе, а лучше собеседнику, как так случилось, что вы вдруг добились выполнения этой цели. Причем, начиная со второй бумажки, связывайте достижение каждой последующей цели с осуществлением предыдущей. Например: «Сначала я завел котенка. И это помогло мне купить себе квартиру, ведь надо же было обеспечить котенку приличные условия существования. А это, в свою очередь, помогло встретить спутницу жизни, потому что у меня уже была квартира...» Неважно, какие идеи придут к вам в голову. Хотя эта глава – о логике, в упражнении важна «псевдологика».
Дойдя до конца вашей линии, соберите бумажки, снова перетасуйте их и разложите в произвольном порядке. Расскажите историю еще раз, как будто первой истории не было, например, так: «Сначала я купил квартиру. И подумал: „А хорошо бы запустить в нее кошку, говорят – хорошая примета“. Пошел покупать кошку и по дороге встретил свою будущую жену...»
Затем вы третий раз раскладываете бумажки, теперь уже в том порядке, который кажется вам более подходящим, чем тот, который складывался случайно. Упражнение может показаться сложным, но на самом деле все очень легко. Написали цели на бумажках, перетасовали, прошли, все объяснили. Главное – притвориться, что в этом присутствует логика, не зря же мы сейчас изучаем логический способ борьбы с ленью. Просто, наступая на каждую последующую бумажку, попытайтесь «вспомнить, как оно было», т. е. придумайте мало-мальски правдоподобное объяснение.
Затем можно при желании совершить еще один шаг: пройти по этому пути снова, раскладывая дополнительные бумажки, на которых написать по нескольку дополнительных шагов, которые вы можете сделать, если что-то кажется не совсем логичным и требует каких-то промежуточных действий.
Как показала практика, люди, сделавшие это простое упражнение, отмечают, что цель стала казаться намного более достижимой. Некоторые из этих людей даже достигли в течение месяца тех целей, на которые они отводили год или больше. Это получается потому, что мы уже мысленно «побывали» в том состоянии, когда наша мечта осуществилась, и теперь «вспоминаем». Обратите внимание на то, как вы раскладывали бумажки в третий раз по сравнению с первым и вторым. Чаще всего люди без всякой подсказки помещают их ближе друг к другу. Это означает, что временной промежуток между шагами по достижению цели мысленно сокращается.
Ситуация вокруг нас меняется, как облака на небе в ветреную погоду. Как только вы сделали первый шаг на пути к цели, все может оказаться совсем другим. Это упражнение приучает к гибкости мышления. Если вы смогли связать друг с другом абсолютно несвязанные вещи, например, котенка, новую квартиру и жену, то вы быстро сориентируетесь и в реальной жизненной ситуации, каждый раз слегка изменяя и корректируя план.
Первое, чему нужно научиться, – смещать фокус внимания с проблемы на цель, на то, чего мы хотим добиться в результате.Подумайте, как бы обстояли дела, если бы проблема решилась сама собой? Если б она вдруг «утряслась» с помощью людей или обстоятельств? Например: «Хочу побороть лень...» Что может быть лучше: все делается само собой, а я радуюсь жизни. В результате лень, возможно, даже не наступает, т. к. не надо делать то, что было лениво.
Дальше можно попробовать придумать все варианты решения, которые приходят в голову. И не ограничиваться первыми двумя-тремя, а думать, думать и еще думать. Спросить совета у друзей. Почитать какие-нибудь книги. Переключиться, но в то же время замечать и записывать новые идеи, которые продолжают поступать, например, по телевизору случайно говорили о чем-то, а вы вдруг осознали, как это применить к вашему конкретному случаю.
Можно пойти и в обратном направлении, от конечного результата к поиску метода решения. Т. е. если побеждена лень, что тогда? Порядок в доме, деньги, успех, слава, интересная жизнь, отдых в экзотических странах... Опишите как можно конкретнее и подробнее, что случится тогда. И подумайте, а каким способом вы могли бы прийти к достижению полученного результата? А если бы что-то помешало на каком-то шаге?
Хорошо помогает следующее упражнение по выстраиванию цепочки целей.
Напишите на бумажках около 10 целей, чего бы вам хотелось достичь в ближайшие 5—10 лет. Затем перетасуйте бумажки, как карты, и разложите в линию, надписями вверх. Теперь, наступая на каждую бумажку, рассказывайте себе, а лучше собеседнику, как так случилось, что вы вдруг добились выполнения этой цели. Причем, начиная со второй бумажки, связывайте достижение каждой последующей цели с осуществлением предыдущей. Например: «Сначала я завел котенка. И это помогло мне купить себе квартиру, ведь надо же было обеспечить котенку приличные условия существования. А это, в свою очередь, помогло встретить спутницу жизни, потому что у меня уже была квартира...» Неважно, какие идеи придут к вам в голову. Хотя эта глава – о логике, в упражнении важна «псевдологика».
Дойдя до конца вашей линии, соберите бумажки, снова перетасуйте их и разложите в произвольном порядке. Расскажите историю еще раз, как будто первой истории не было, например, так: «Сначала я купил квартиру. И подумал: „А хорошо бы запустить в нее кошку, говорят – хорошая примета“. Пошел покупать кошку и по дороге встретил свою будущую жену...»
Затем вы третий раз раскладываете бумажки, теперь уже в том порядке, который кажется вам более подходящим, чем тот, который складывался случайно. Упражнение может показаться сложным, но на самом деле все очень легко. Написали цели на бумажках, перетасовали, прошли, все объяснили. Главное – притвориться, что в этом присутствует логика, не зря же мы сейчас изучаем логический способ борьбы с ленью. Просто, наступая на каждую последующую бумажку, попытайтесь «вспомнить, как оно было», т. е. придумайте мало-мальски правдоподобное объяснение.
Затем можно при желании совершить еще один шаг: пройти по этому пути снова, раскладывая дополнительные бумажки, на которых написать по нескольку дополнительных шагов, которые вы можете сделать, если что-то кажется не совсем логичным и требует каких-то промежуточных действий.
Как показала практика, люди, сделавшие это простое упражнение, отмечают, что цель стала казаться намного более достижимой. Некоторые из этих людей даже достигли в течение месяца тех целей, на которые они отводили год или больше. Это получается потому, что мы уже мысленно «побывали» в том состоянии, когда наша мечта осуществилась, и теперь «вспоминаем». Обратите внимание на то, как вы раскладывали бумажки в третий раз по сравнению с первым и вторым. Чаще всего люди без всякой подсказки помещают их ближе друг к другу. Это означает, что временной промежуток между шагами по достижению цели мысленно сокращается.
Ситуация вокруг нас меняется, как облака на небе в ветреную погоду. Как только вы сделали первый шаг на пути к цели, все может оказаться совсем другим. Это упражнение приучает к гибкости мышления. Если вы смогли связать друг с другом абсолютно несвязанные вещи, например, котенка, новую квартиру и жену, то вы быстро сориентируетесь и в реальной жизненной ситуации, каждый раз слегка изменяя и корректируя план.