Страница:
(Б. Паскаль)
Известно, что не все начальники уважают угодливых и не слишком умных людей, которые смотрят в рот своему шефу и без инструкции не способны и шагу сделать. Обычно владельцы преуспевающих компаний предпочитают энергичных молодых людей, в любой ситуации сохраняющих свое достоинство, полных всевозможных идей по поводу того, как увеличить доход своей компании и обеспечить ей процветание. Иногда умный человек способен за один год добиться таких карьерных высот, к которым другой продвигается неимоверными усилиями в течение десяти лет.
Не следует во всем полагаться на случай человеку, который хочет продвинуться по карьерной лестнице, иногда необходимо подтолкнуть события, самому создать обстановку, в которой в полной мере проявились бы все выдающиеся способности и умение контролировать ситуацию. Не зря, как говорится в народе, кто не рискует, тот не пьет шампанского. Другими словами, можно всю жизнь продвигаться миллиметровыми шажками к достижению намеченной цели, боясь показать свой незаурядный ум. Иногда одно только вовремя сказанное мудрое слово может вознести человека на заоблачную высоту, главное – во всем знать меру и никогда не перегибать палку.
ЗАКОН 22
Почему? Потому что человек, находящийся в обществе, должен принимать законы, принятые именно в этом обществе. И забота о своем имидже – это одно из таких правил, соблюдение которых является гарантией успеха. Каким бы сильным ни было желание человека проявить свою индивидуальность и выразить это путем выбора нестандартного имиджа, на рабочем месте лучше избегать подобных действий. Во-первых, окружающие далеко не всегда самым лучшим образом реагируют на то, когда кто-то нарушает определенные правила. И внешний вид сотрудника крупной компании или предприятия должен соответствовать определенному образу, независимо от личных предпочтений самого человека.
В официальной обстановке неуместны яркие наряды, вечерние платья, чрезмерно откровенная одежда. В некоторых случаях на работе даже бывают неуместны джинсы и спортивные куртки. Все об этом знают, и никто не спорит с подобными правилами. Никому не приходит в голову отправиться на совет директоров компании в пляжных шортах и майке. Но некоторые забывают, что имидж – это не только одежда, макияж, прическа и украшения. Создание какого-то имиджа подразумевает под собой определенное поведение, соответствующее той или иной ситуации. Например, для успешного продвижения по службе необходимо создать имидж делового преуспевающего человека.
Разумеется, далеко не все приглашенные были знакомы друг с другом, ведь жили они в разных городах большого государства. Всех гостей радостно принимали во дворце, потому что повелитель приказал выделить для каждого гостя отдельные покои. Но вот во дворце появился странный старик. Он показался всем очень бедным, потому что его одежда была простой и скромной, на нем не было дорогих золотых и серебряных украшений и драгоценных камней. И держался старик очень скромно, как будто он был самого простого происхождения.
Стража не пустила его во дворец, потому что он показался всем простым бедняком. Когда начался праздник, повелитель был очень удивлен, что среди приглашенных нет графа N, который был известен на весь свет как мудрейший и образованнейший человек. Повелитель долго рассказывал всем гостям о необыкновенных качествах того графа, о том, что он, будучи богатейшим человеком, совершенно не пользуется своим богатством, ведет себя и одевается, как простой бедняк. Гости ничего не знали о странном старике, поэтому ничего не могли ответить повелителю. Так и не встретились повелитель страны и граф только потому, что граф не внушил своим внешним видом доверия самой обыкновенной страже.
Что подразумевается при этом? Необходимость носить строгие костюмы, на рабочем месте не заниматься пустой болтовней, чтобы не портить себе репутацию. Также не рекомендуется нарушать правила приличия неподобающим поведением.
Неподобающее поведение – это и чрезмерно игривый тон на работе, фривольность, панибратское отношение ко всем остальным, включая и руководителей. Разумеется, человек, по настоящему заинтересованный в своей карьере, не станет поступать подобным образом, чтобы не нарушить впечатление о себе. Если человек хотя бы в чем-то не соответствует заданному образу, это прежде всего влияет на его отношение с коллегами и начальством. Руководитель будет видеть в подобном поведении своего подчиненного определенный вызов, проявляющийся в неуважении к правилам данного предприятия. А неуважение со стороны подчиненного – это достойная причина, чтобы не дать ему возможности продвигаться по службе и делать удачную карьеру.
И все результаты исследований, проводимых на основе опросов различных людей, показывают, что неряшливый вид, одежда, не подходящая к какому-то строго определенному случаю, вызывает у окружающих неприязнь к тому или иному человеку. Подсознательно при оценке такого собеседника или сотрудника у людей появляется мнение, что его умственные и деловые способности находятся на таком же невысоком уровне, как и его внешний вид.
В своих произведениях Д. Карнеги, известный американский психолог, приводит множество примеров влияния внешнего вида людей на свое сознание и сознание окружающих. Например, генерал Ли, прибывший в Аппоматтокс для того, чтобы объявить о капитуляции своей армии, выглядел абсолютно безукоризненно. В это же время генерал Грант был в обыкновенной солдатской рубашке, без мундира и шпаги. И впоследствии Грант писал в своих мемуарах: «Наверное, я очень странно выглядел рядом с человеком шести футов ростом в безукоризненном мундире и столь тщательно одетым». И именно факт неподобающей одежды доставил Гранту столько огорчений, что он не смог забыть об этом случае всю свою жизнь.
Очевидно, что помимо одежды, немаловажное значение для создания необходимого имиджа приобретает манера держать себя, включающая даже, на первый взгляд, незначительные мелочи, например жесты, движения, голос. Каждый жест, движение может быть истолковано собеседником как проявление слабости, неуверенности или, что намного хуже, как проявление неуважения к окружающим. Имидж делового и преуспевающего человека – это прежде всего уверенность в себе, своих лучших качествах и достоинствах. Например, Рузвельт добился столь значительного положения в обществе именно благодаря тому, что сумел развить в себе такие качества, как самообладание и смелость. Он сам писал в своей «Автобиографии», «Я в юности был вначале нервным и не верил в свою удаль. Мне пришлось долго и мучительно упражнять не только тело, но и душу, и дух».
И он же сам писал о том, каким образом удалось ему воздействовать на себя. «В детстве на меня произвел сильное впечатление эпизод из одной книги Марриета. Там капитан небольшого английского военного корабля объясняет герою, как стать бесстрашным. Он говорит, что сначала почти каждый человек испытывает страх, вступая в бой, но надо так владеть собой, чтобы держать себя, как будто нечего бояться. Через некоторое время цель оказывается достигнутой, и человек в самом деле становится бесстрашным лишь благодаря тому, что он держит себя бесстрашно».
Так сам Рузвельт признается, что стал постепенно следовать подобным правилам. При этом ему было очень нелегко, у него вызывали страх самые различные явления. Но потом он стал вести себя так, словно ничего не боится. И в результате этого действительно перестал бояться многих вещей. Таким образом Рузвельт приобрел значительную уверенность в себе, в своих поступках и достоинствах, что впоследствии сослужило ему великолепную службу.
Многие люди испытывают неловкость и неуверенность при общении с другими людьми. Это резко снижает их самооценку в их собственных глазах и неминуемо приводит к тому, что в глазах окружающих они выглядят далеко не самым лучшим образом. И при подобных проблемах даже идеальный внешний вид не сможет помочь, потому что подобное поведение будет мешать человеку создать выгодное о себе впечатление.
Некоторые люди считают, что создать необходимый имидж – это означает стремление казаться кем-то другим, стараться, чтобы никто не догадался о каких-то истинных качествах и особенностях. Иначе говоря, такие люди хотят казаться другими, игнорируя свои природные достоинства и таланты, они словно надевают маску, копируя чужие жесты, манеру разговора и поступки. Такие люди стремятся быть похожими на кого-то другого, не отдавая себе отчета, что подобное копирование делает их смешными и неестественными. Но еще Франсуа де Ларошфуко в XVII веке сказал: «В людях не так смешны те качества, которыми они обладают, как те, на которые они претендуют». Поэтому те, кто стремится быть похожим на кого-то другого, никогда не сможет добиться каких-нибудь значительных успехов.
Сам Д. Карнеги, впоследствии добившийся огромного успеха и признания в обществе, писал о своем опыте, когда он пытался «найти себя». В юности он поступил в Американскую академию драматических искусств, потому что хотел стать актером. И вот как раз в это время ему пришла в голову идея – как следует изучить игру известнейших и знаменитых актеров того времени, чтобы потом позаимствовать их лучшие качества и объединить их в себе. Дейлу Карнеги казалось, что это блестящая и великолепная идея, которая сможет помочь ему стать великолепным актером. И несколько лет он на самом деле подражал этим людям, пытаясь тем самым стать непревзойденным актером. Правда, через несколько лет он понял, что актера из него не получится, и решил заняться другим делом.
Карнеги начал писать книгу по ораторскому искусству для деловых людей, ему хотелось написать самую замечательную книгу, которая когда-нибудь была написана. Но совершенно пустая идея позаимствовать у различных писателей ценные мысли, чтобы потом объединить их в своей книге, снова помешала ему довести дело до конца. Только потом он понял, что книга получается крайне неинтересной и бесполезной, потому что невозможно следовать мыслям других людей и при этом оставаться самим собой. Именно после этого Карнеги пришел к выводу, что всегда нужно оставаться самим собой со всеми слабостями и недостатками. Он следовал принципу, который сформулировал в 1904 году профессор Оксфордского университета сэр Уолтер Рэлей: «Я не могу написать книгу на уровне Шекспира, но я могу написать свою собственную книгу».
Точно такой же принцип действует и в работе, которая непременно должна привести к профессиональному росту. Карьера – это успех, к которому в той или иной степени стремится каждый сотрудник. Но если он будет стараться постоянно изображать из себя кого-то другого, то ничего хорошего из этого не выйдет. Известен случай, когда встретились два композитора Джордж Гершвин и Ирвинг Берлин. В это время Ирвинг Берлин был очень знаменит, богат и благополучен, а Гершвин был никому не известен, молод и беден. Он жил на то, что зарабатывал деньги сочинением несерьезной музыки. Берлин понял, каким талантом обладает молодой композитор, и поэтому предложил ему место своего музыкального секретаря с увеличением заработка.
Но тут же сам Берлин предостерег молодого Гершвина: «Не соглашайтесь на эту работу. Если вы займетесь ею, вы, возможно, станете второсортным Берлином. Но если вы будете настойчиво оставаться самим собой, настанет день, когда вы станете первоклассным Гершвиным». Джордж Гершвин последовал совету и благодаря этому стал впоследствии известным американским композитором. А если бы он начал подражать кому-то, то вряд ли бы смог добиться значительных успехов.
Карнеги приводит множество примеров, когда люди терпели фиаско только потому, что хотели брать пример и походить на кого-то другого. Например, когда известный на весь мир комик Чарли Чаплин был молод и только начал свою сценическую деятельность, режиссер требовал от него подражания одному комику, бывшему популярным в то время. Но подобное подражание не дало положительных результатов, и только когда Чарли Чаплин стал проявлять именно свою индивидуальность, создал свой сценический имидж, он достиг грандиозного успеха.
Боб Хоуп много лет пытался стать популярным, занимаясь танцами и пением. Но судьба складывалась так, что его преследовали неудачи. Но потом он открыл в себе способности к жанру юмористического рассказа, именно это впоследствии принесло ему успех.
Много лет Роджерс был статистом в спектаклях, при этом он исполнял маленькие роли, не произнося при этом ни единого слова. И впоследствии все так бы и продолжалось, но он все-таки нашел в себе талант рассказывать юмористические истории и стал благодаря этому очень известен. Такие примеры убеждают людей, что нельзя заниматься не своим делом, копируя кого-то другого или пытаясь быть похожим на образ, созданный в своих мечтах.
То же самое напрямую относится и к имиджу, который человек создает для своего профессионального роста. Если человек будет постоянно копировать манеру одеваться, манеры поведения и поступки других сотрудников, которые уже преуспели на деловом поприще, то ничего хорошего из этого не выйдет. Главное, чтобы человек нашел в себе свои лучшие качества, выбрал свой стиль, оптимальную манеру поведения. И исходя из этого, такой имидж был бы наиболее удачен.
Пример одного сотрудника может оказаться заразительным, и остальные благополучно последуют его примеру, то есть будут заботиться о своем имидже в ущерб своим профессиональным обязанностям. В этом случае ситуация может принять поистине карикатурный оборот, то есть офис будет выглядеть картинкой из журнала, все сотрудники будут по всем видимым параметрам соответствовать образу преуспевающего человека. Но если, увы, впечатление будет обманчивым – образ будет только лишь видимостью, то никакой пользы никому подобное поведение не принесет. И в первую очередь сами сотрудники на себе обязательно почувствуют все последствия такой ситуации, потому что обязательно нужно различать истинное и ложное и уметь не ставить на первое место только лишь видимое подобие задуманного образа.
Когда человек слишком сильно стремится соответствовать какому-то образу, это делает его нервозным и неуверенным в себе. И создание определенного имиджа – дело нелегкое, оно сможет лишить человека спокойствия и комфорта. Например, сотрудник, не обладающий достаточными материальными средствами, захочет на работе казаться более благополучным, чем это есть на самом деле. Конечно, в первую очередь он обратит внимание на свой гардероб, будет стремиться приобретать максимально дорогие и качественные вещи, зачастую при этом нанося ущерб себе и своим близким, так как его бюджет самым значительным образом будет страдать от подобных затрат.
Другая сторона медали – сотрудник, обладающий необходимыми средствами, для создания имиджа благополучного и преуспевающего человека будет невольно заставлять окружающих стремиться к созданию подобного образа. Но поскольку далеко не у каждого есть необходимые средства, в коллективе рано или поздно может развиться конфликтная ситуация, которая со временем непременно начнет мешать работе. Но коллектив, в котором происходят частые конфликты, не способен работать четко и слаженно. Соответственно, очень многие ответственные проекты окажутся под угрозой, так как сотрудники, постоянно конфликтующие между собой, могут поставить под удар выполнение ответственной работы. Руководство обязательно обратит внимание на подобную ситуацию, и тогда всем сотрудникам придется надолго оставить мысль об удачном продвижении по службе.
ЗАКОН 23
Если человек обладает этим прекрасным качеством, ему не составит труда расположить к себе как начальника, так и своих коллег. Безусловно, как бы он ни старался, завистники и недоброжелатели все равно станут ему встречаться на пути, однако происходить это будет значительно реже, чем если бы он был озлоблен и замкнут.
Всем известно, что уже при устройстве человека на работу потенциальные работодатели внимательно смотрят на то, как нанимающийся на работу умеет общаться с людьми, какие чувства он испытывает по отношению к окружающему миру и людям, чего он хотел бы добиться в жизни. Конечно же, подобный тест намного легче пройти человеку доброжелательному, поскольку он полностью уверен, что в этом мире царит добро и его обязательно возьмут на эту работу.
– Когда мама мне рассказывает сказки, в них всегда добро и улыбка помогают преодолеть боль и страх. Попробуй улыбнись, и ты увидишь, что этот мир не так уж плох.
Шах очень удивился мудрым словам девочки и даже забыл о своем недовольстве. Он приказал щедро наградить ее и ее родителей.
Известно, что то, как человек общается в семье, так же, как правило, он ведет себя на работе. Поэтому если у кого-либо возникли проблемы на службе, то в первую очередь ему необходимо спросить у своих близких, что в нем изменилось. Взаимоотношения могут быть как равноправными и здоровыми, так и основываться на взаимной зависимости. Конечно же, последнее только мешает продвигаться по служебной лестнице, поскольку в таком коллективе царствуют зависть и интрига. Только доброжелательность способна исправить сложившуюся обстановку, хотя путь к налаживанию отношений с подобным коллективом, безусловно, не будет легким.
Нельзя думать о своих сослуживцах, как о неприятных людях со злобным характером, поскольку в этом случае как бы человек ни старался улыбаться и излучать доброжелательность, это отношение все равно проявится и улыбка получится натянутой и ненастоящей. Поэтому если человек стремится построить карьеру, ему необходимо научиться обращать внимание только на хорошие качества своих коллег. Каждому необходимо уважать в людях стремление жить со всеми в мире и согласии. Бывает и так, что сотрудники как будто специально говорят гадости и пытаются вывести кого-либо из себя, постоянно вставляют палки в колеса при решении дел, и как бы ни было трудно, не следует обращать на это внимание, а прежде всего нужно посмотреть на себя в зеркало.
Обычно так происходит потому, что окружающие невольно отражают негативный настрой этого человека. Стоит ему сделать над собой усилие и изменить свое мнение об окружающих, как отношения с коллективом изменятся к лучшему. Если человек улыбается, он как бы говорит миру, что он рад ему, он счастлив видеть и общаться с окружающими людьми, что, безусловно, важно, если кто-то желает, чтобы его заметили, разглядели в нем все качества, позволяющие ему продвинуться по службе и добиться выдающихся успехов на этом поприще.
Излишнее соперничество и чрезмерно тщательное сравнение себя с другими – это два из основных препятствий, способных свести на нет все попытки продвинуться по служебной лестнице. Дело в том, что подобное сравнение обычно приводит либо к ощущению собственного превосходства, либо к чувству неполноценности. Как известно, что первое, что второе практически полностью подавляют искреннюю доброжелательность к окружающим, кроме того, ограничивают возможности человека. Поэтому каждому, кто желает добиться больших успехов на профессиональном поприще, как можно больше внимания следует уделять не собственным сомнениям и страхам, а окружающим людям, вырабатывая в себе доброжелательное отношение к ним. Необходимо почаще улыбаться им и показывать свое искреннее расположение.
Известно, что не все начальники уважают угодливых и не слишком умных людей, которые смотрят в рот своему шефу и без инструкции не способны и шагу сделать. Обычно владельцы преуспевающих компаний предпочитают энергичных молодых людей, в любой ситуации сохраняющих свое достоинство, полных всевозможных идей по поводу того, как увеличить доход своей компании и обеспечить ей процветание. Иногда умный человек способен за один год добиться таких карьерных высот, к которым другой продвигается неимоверными усилиями в течение десяти лет.
Не следует во всем полагаться на случай человеку, который хочет продвинуться по карьерной лестнице, иногда необходимо подтолкнуть события, самому создать обстановку, в которой в полной мере проявились бы все выдающиеся способности и умение контролировать ситуацию. Не зря, как говорится в народе, кто не рискует, тот не пьет шампанского. Другими словами, можно всю жизнь продвигаться миллиметровыми шажками к достижению намеченной цели, боясь показать свой незаурядный ум. Иногда одно только вовремя сказанное мудрое слово может вознести человека на заоблачную высоту, главное – во всем знать меру и никогда не перегибать палку.
ЗАКОН 22
СЛЕДИ ЗА СВОИМ ИМИДЖЕМ
Формулировка закона
Внешний вид – это визитная карточка человека. Имидж сотрудника компании – это визитная карточка компании. Заботясь о своем имидже, вы соблюдаете интересы компании.Толкование закона
Каждый уважающий себя человек считает своим долгом следить за своим внешним видом, непременно заботится о том, какое впечатление он производит на всех вокруг. Такое положение вещей представляется абсолютно верным и правильным, потому что существуют определенные критерии, по которым происходит оценка внешнего вида. И для успешного продвижения по службе просто необходимо создать определенный имидж, соответствующий тому положению, которое человек занимает в обществе. В противном случае, каким бы квалифицированным и опытным ни был работник, ему не удастся продвинуться по службе.Почему? Потому что человек, находящийся в обществе, должен принимать законы, принятые именно в этом обществе. И забота о своем имидже – это одно из таких правил, соблюдение которых является гарантией успеха. Каким бы сильным ни было желание человека проявить свою индивидуальность и выразить это путем выбора нестандартного имиджа, на рабочем месте лучше избегать подобных действий. Во-первых, окружающие далеко не всегда самым лучшим образом реагируют на то, когда кто-то нарушает определенные правила. И внешний вид сотрудника крупной компании или предприятия должен соответствовать определенному образу, независимо от личных предпочтений самого человека.
В официальной обстановке неуместны яркие наряды, вечерние платья, чрезмерно откровенная одежда. В некоторых случаях на работе даже бывают неуместны джинсы и спортивные куртки. Все об этом знают, и никто не спорит с подобными правилами. Никому не приходит в голову отправиться на совет директоров компании в пляжных шортах и майке. Но некоторые забывают, что имидж – это не только одежда, макияж, прическа и украшения. Создание какого-то имиджа подразумевает под собой определенное поведение, соответствующее той или иной ситуации. Например, для успешного продвижения по службе необходимо создать имидж делового преуспевающего человека.
Притча
Однажды один могущественный повелитель большого государства устроил в своем дворце праздник, на который пригласил самых влиятельных людей своего королевства. Долго со всех городов страны приезжали самые знатные и уважаемые люди, приглашенные на праздник. Они все были одеты по самой последней моде, на их одежде красовались драгоценные камни, самые красивые и дорогие, какие только можно было себе представить. Множество золотых украшений было на них, и так выглядели и их жены, и взрослые дети.Разумеется, далеко не все приглашенные были знакомы друг с другом, ведь жили они в разных городах большого государства. Всех гостей радостно принимали во дворце, потому что повелитель приказал выделить для каждого гостя отдельные покои. Но вот во дворце появился странный старик. Он показался всем очень бедным, потому что его одежда была простой и скромной, на нем не было дорогих золотых и серебряных украшений и драгоценных камней. И держался старик очень скромно, как будто он был самого простого происхождения.
Стража не пустила его во дворец, потому что он показался всем простым бедняком. Когда начался праздник, повелитель был очень удивлен, что среди приглашенных нет графа N, который был известен на весь свет как мудрейший и образованнейший человек. Повелитель долго рассказывал всем гостям о необыкновенных качествах того графа, о том, что он, будучи богатейшим человеком, совершенно не пользуется своим богатством, ведет себя и одевается, как простой бедняк. Гости ничего не знали о странном старике, поэтому ничего не могли ответить повелителю. Так и не встретились повелитель страны и граф только потому, что граф не внушил своим внешним видом доверия самой обыкновенной страже.
Что подразумевается при этом? Необходимость носить строгие костюмы, на рабочем месте не заниматься пустой болтовней, чтобы не портить себе репутацию. Также не рекомендуется нарушать правила приличия неподобающим поведением.
Неподобающее поведение – это и чрезмерно игривый тон на работе, фривольность, панибратское отношение ко всем остальным, включая и руководителей. Разумеется, человек, по настоящему заинтересованный в своей карьере, не станет поступать подобным образом, чтобы не нарушить впечатление о себе. Если человек хотя бы в чем-то не соответствует заданному образу, это прежде всего влияет на его отношение с коллегами и начальством. Руководитель будет видеть в подобном поведении своего подчиненного определенный вызов, проявляющийся в неуважении к правилам данного предприятия. А неуважение со стороны подчиненного – это достойная причина, чтобы не дать ему возможности продвигаться по службе и делать удачную карьеру.
Доказательство закона
Большинство людей, стремящихся сделать головокружительную карьеру, ориентируются на мнение и поступки других, тех, кто уже сумел достичь успеха на деловом поприще. Разумеется, это самый разумный подход, поскольку именно таким образом можно выбрать правильную модель поведения. На протяжении долгого времени ведутся многочисленные исследования о том, как влияет на людей одежда и внешний вид собеседника. Не случайно еще с давних времен существует пословица «По одежке встречают, по уму провожают».И все результаты исследований, проводимых на основе опросов различных людей, показывают, что неряшливый вид, одежда, не подходящая к какому-то строго определенному случаю, вызывает у окружающих неприязнь к тому или иному человеку. Подсознательно при оценке такого собеседника или сотрудника у людей появляется мнение, что его умственные и деловые способности находятся на таком же невысоком уровне, как и его внешний вид.
Авторитетное мнение
Кроме того, негативное впечатление усугубляется тем, что окружающим непонятно, как здравомыслящий, уважающий себя человек может столь незначительное внимание уделять собственной внешности. В этом случае кажется, что сам человек относится к себе с пренебрежением, а раз так, то, разумеется, другие будут относиться к нему так же.
Если ты не можешь быть сосной на вершине холма,
Будь деревцем в долине, но только будь
Самым лучшим деревцем у родника,
Будь кустиком, если ты не можешь быть деревом.
Если ты не можешь быть кустиком, будь травой
И сделай дорогу счастливее,
Если ты не можешь быть щукой, будь просто окунем,
Но будь самым красивым окунем в озере!
Мы не можем все быть капитанами, кто-то должен быть и матросом,
Для всех нас найдется здесь работа.
Работа может быть большой и малой,
Мы должны делать то, что неотложно.
Если ты не можешь быть дорогой, будь тропинкой,
Если ты не можешь быть солнцем, будь звездой,
Выигрываем мы или проигрываем – не важно,
Проявляй лучшее, что в тебе есть».
(Дуглас Мэллок)
В своих произведениях Д. Карнеги, известный американский психолог, приводит множество примеров влияния внешнего вида людей на свое сознание и сознание окружающих. Например, генерал Ли, прибывший в Аппоматтокс для того, чтобы объявить о капитуляции своей армии, выглядел абсолютно безукоризненно. В это же время генерал Грант был в обыкновенной солдатской рубашке, без мундира и шпаги. И впоследствии Грант писал в своих мемуарах: «Наверное, я очень странно выглядел рядом с человеком шести футов ростом в безукоризненном мундире и столь тщательно одетым». И именно факт неподобающей одежды доставил Гранту столько огорчений, что он не смог забыть об этом случае всю свою жизнь.
Очевидно, что помимо одежды, немаловажное значение для создания необходимого имиджа приобретает манера держать себя, включающая даже, на первый взгляд, незначительные мелочи, например жесты, движения, голос. Каждый жест, движение может быть истолковано собеседником как проявление слабости, неуверенности или, что намного хуже, как проявление неуважения к окружающим. Имидж делового и преуспевающего человека – это прежде всего уверенность в себе, своих лучших качествах и достоинствах. Например, Рузвельт добился столь значительного положения в обществе именно благодаря тому, что сумел развить в себе такие качества, как самообладание и смелость. Он сам писал в своей «Автобиографии», «Я в юности был вначале нервным и не верил в свою удаль. Мне пришлось долго и мучительно упражнять не только тело, но и душу, и дух».
И он же сам писал о том, каким образом удалось ему воздействовать на себя. «В детстве на меня произвел сильное впечатление эпизод из одной книги Марриета. Там капитан небольшого английского военного корабля объясняет герою, как стать бесстрашным. Он говорит, что сначала почти каждый человек испытывает страх, вступая в бой, но надо так владеть собой, чтобы держать себя, как будто нечего бояться. Через некоторое время цель оказывается достигнутой, и человек в самом деле становится бесстрашным лишь благодаря тому, что он держит себя бесстрашно».
Так сам Рузвельт признается, что стал постепенно следовать подобным правилам. При этом ему было очень нелегко, у него вызывали страх самые различные явления. Но потом он стал вести себя так, словно ничего не боится. И в результате этого действительно перестал бояться многих вещей. Таким образом Рузвельт приобрел значительную уверенность в себе, в своих поступках и достоинствах, что впоследствии сослужило ему великолепную службу.
Многие люди испытывают неловкость и неуверенность при общении с другими людьми. Это резко снижает их самооценку в их собственных глазах и неминуемо приводит к тому, что в глазах окружающих они выглядят далеко не самым лучшим образом. И при подобных проблемах даже идеальный внешний вид не сможет помочь, потому что подобное поведение будет мешать человеку создать выгодное о себе впечатление.
Некоторые люди считают, что создать необходимый имидж – это означает стремление казаться кем-то другим, стараться, чтобы никто не догадался о каких-то истинных качествах и особенностях. Иначе говоря, такие люди хотят казаться другими, игнорируя свои природные достоинства и таланты, они словно надевают маску, копируя чужие жесты, манеру разговора и поступки. Такие люди стремятся быть похожими на кого-то другого, не отдавая себе отчета, что подобное копирование делает их смешными и неестественными. Но еще Франсуа де Ларошфуко в XVII веке сказал: «В людях не так смешны те качества, которыми они обладают, как те, на которые они претендуют». Поэтому те, кто стремится быть похожим на кого-то другого, никогда не сможет добиться каких-нибудь значительных успехов.
Сам Д. Карнеги, впоследствии добившийся огромного успеха и признания в обществе, писал о своем опыте, когда он пытался «найти себя». В юности он поступил в Американскую академию драматических искусств, потому что хотел стать актером. И вот как раз в это время ему пришла в голову идея – как следует изучить игру известнейших и знаменитых актеров того времени, чтобы потом позаимствовать их лучшие качества и объединить их в себе. Дейлу Карнеги казалось, что это блестящая и великолепная идея, которая сможет помочь ему стать великолепным актером. И несколько лет он на самом деле подражал этим людям, пытаясь тем самым стать непревзойденным актером. Правда, через несколько лет он понял, что актера из него не получится, и решил заняться другим делом.
Карнеги начал писать книгу по ораторскому искусству для деловых людей, ему хотелось написать самую замечательную книгу, которая когда-нибудь была написана. Но совершенно пустая идея позаимствовать у различных писателей ценные мысли, чтобы потом объединить их в своей книге, снова помешала ему довести дело до конца. Только потом он понял, что книга получается крайне неинтересной и бесполезной, потому что невозможно следовать мыслям других людей и при этом оставаться самим собой. Именно после этого Карнеги пришел к выводу, что всегда нужно оставаться самим собой со всеми слабостями и недостатками. Он следовал принципу, который сформулировал в 1904 году профессор Оксфордского университета сэр Уолтер Рэлей: «Я не могу написать книгу на уровне Шекспира, но я могу написать свою собственную книгу».
Точно такой же принцип действует и в работе, которая непременно должна привести к профессиональному росту. Карьера – это успех, к которому в той или иной степени стремится каждый сотрудник. Но если он будет стараться постоянно изображать из себя кого-то другого, то ничего хорошего из этого не выйдет. Известен случай, когда встретились два композитора Джордж Гершвин и Ирвинг Берлин. В это время Ирвинг Берлин был очень знаменит, богат и благополучен, а Гершвин был никому не известен, молод и беден. Он жил на то, что зарабатывал деньги сочинением несерьезной музыки. Берлин понял, каким талантом обладает молодой композитор, и поэтому предложил ему место своего музыкального секретаря с увеличением заработка.
Но тут же сам Берлин предостерег молодого Гершвина: «Не соглашайтесь на эту работу. Если вы займетесь ею, вы, возможно, станете второсортным Берлином. Но если вы будете настойчиво оставаться самим собой, настанет день, когда вы станете первоклассным Гершвиным». Джордж Гершвин последовал совету и благодаря этому стал впоследствии известным американским композитором. А если бы он начал подражать кому-то, то вряд ли бы смог добиться значительных успехов.
Карнеги приводит множество примеров, когда люди терпели фиаско только потому, что хотели брать пример и походить на кого-то другого. Например, когда известный на весь мир комик Чарли Чаплин был молод и только начал свою сценическую деятельность, режиссер требовал от него подражания одному комику, бывшему популярным в то время. Но подобное подражание не дало положительных результатов, и только когда Чарли Чаплин стал проявлять именно свою индивидуальность, создал свой сценический имидж, он достиг грандиозного успеха.
Боб Хоуп много лет пытался стать популярным, занимаясь танцами и пением. Но судьба складывалась так, что его преследовали неудачи. Но потом он открыл в себе способности к жанру юмористического рассказа, именно это впоследствии принесло ему успех.
Много лет Роджерс был статистом в спектаклях, при этом он исполнял маленькие роли, не произнося при этом ни единого слова. И впоследствии все так бы и продолжалось, но он все-таки нашел в себе талант рассказывать юмористические истории и стал благодаря этому очень известен. Такие примеры убеждают людей, что нельзя заниматься не своим делом, копируя кого-то другого или пытаясь быть похожим на образ, созданный в своих мечтах.
То же самое напрямую относится и к имиджу, который человек создает для своего профессионального роста. Если человек будет постоянно копировать манеру одеваться, манеры поведения и поступки других сотрудников, которые уже преуспели на деловом поприще, то ничего хорошего из этого не выйдет. Главное, чтобы человек нашел в себе свои лучшие качества, выбрал свой стиль, оптимальную манеру поведения. И исходя из этого, такой имидж был бы наиболее удачен.
Обратная сторона закона
Может получиться, что кто-то будет считать удачный имидж гарантией успешного продвижения по службе, что может иметь не самые удачные последствия. Во-первых, в этом случае человек слишком много внимания будет уделять своему внешнему виду и поведению вместо того, чтобы потратить силы на то, чтобы совершенствовать свои профессиональные навыки и умения. Но даже если носить безупречно строгие костюмы и всем своим видом демонстрировать строгость и усердие, это все совершенно неспособно заменить нормальной плодотворной работы, которая просто необходима для успешной карьеры.Образ
Букет, собранный из разных цветов. Каждый цветок неповторим, совершенно не похож на другие цветы. Но именно благодаря подобному разнообразию букет получается столь красивым и удачно подобранным. Точно такой же принцип действует и среди людей – имидж не должен полностью скрывать какие-то черты, присущие индивидуальности, тогда люди, подобно цветам, будут выглядеть самым лучшим образом.Пример одного сотрудника может оказаться заразительным, и остальные благополучно последуют его примеру, то есть будут заботиться о своем имидже в ущерб своим профессиональным обязанностям. В этом случае ситуация может принять поистине карикатурный оборот, то есть офис будет выглядеть картинкой из журнала, все сотрудники будут по всем видимым параметрам соответствовать образу преуспевающего человека. Но если, увы, впечатление будет обманчивым – образ будет только лишь видимостью, то никакой пользы никому подобное поведение не принесет. И в первую очередь сами сотрудники на себе обязательно почувствуют все последствия такой ситуации, потому что обязательно нужно различать истинное и ложное и уметь не ставить на первое место только лишь видимое подобие задуманного образа.
Когда человек слишком сильно стремится соответствовать какому-то образу, это делает его нервозным и неуверенным в себе. И создание определенного имиджа – дело нелегкое, оно сможет лишить человека спокойствия и комфорта. Например, сотрудник, не обладающий достаточными материальными средствами, захочет на работе казаться более благополучным, чем это есть на самом деле. Конечно, в первую очередь он обратит внимание на свой гардероб, будет стремиться приобретать максимально дорогие и качественные вещи, зачастую при этом нанося ущерб себе и своим близким, так как его бюджет самым значительным образом будет страдать от подобных затрат.
Другая сторона медали – сотрудник, обладающий необходимыми средствами, для создания имиджа благополучного и преуспевающего человека будет невольно заставлять окружающих стремиться к созданию подобного образа. Но поскольку далеко не у каждого есть необходимые средства, в коллективе рано или поздно может развиться конфликтная ситуация, которая со временем непременно начнет мешать работе. Но коллектив, в котором происходят частые конфликты, не способен работать четко и слаженно. Соответственно, очень многие ответственные проекты окажутся под угрозой, так как сотрудники, постоянно конфликтующие между собой, могут поставить под удар выполнение ответственной работы. Руководство обязательно обратит внимание на подобную ситуацию, и тогда всем сотрудникам придется надолго оставить мысль об удачном продвижении по службе.
ЗАКОН 23
БУДЬ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫМ КО ВСЕМ
Формулировка закона
Быть добрым ко всем невозможно, но проявлять доброжелательность необходимо, если вы хотите сделать карьеру. Продвинуться по служебной лестнице намного легче в среде доброжелателей, нежели в окружении злопыхателей.Толкование закона
Всем известно, что доброжелательному человеку намного легче живется, чем мрачной личности, все время испытывающей недовольство своей жизнью. Дело даже не в том, что все неприятности и трудности легче переносятся таким человеком, просто он не злопамятен, поэтому не испытывает внутренних сомнений и терзаний и, как правило, имеет намного больше друзей, которые готовы поддержать и помочь ему в трудную минуту. Конечно же, это очень важно для построения карьеры.Если человек обладает этим прекрасным качеством, ему не составит труда расположить к себе как начальника, так и своих коллег. Безусловно, как бы он ни старался, завистники и недоброжелатели все равно станут ему встречаться на пути, однако происходить это будет значительно реже, чем если бы он был озлоблен и замкнут.
Всем известно, что уже при устройстве человека на работу потенциальные работодатели внимательно смотрят на то, как нанимающийся на работу умеет общаться с людьми, какие чувства он испытывает по отношению к окружающему миру и людям, чего он хотел бы добиться в жизни. Конечно же, подобный тест намного легче пройти человеку доброжелательному, поскольку он полностью уверен, что в этом мире царит добро и его обязательно возьмут на эту работу.
Притча
Однажды у одного шаха было ужасно плохое настроение. Он так злился и метался по своему дворцу, что разогнал всех своих слуг, которые боялись показываться ему на глаза. Когда в очередной раз шах проходил по своей террасе, он вдруг заметил на ступенях маленькую девочку, которая и не подумала убежать, а спокойно улыбалась шаху. Тот преодолел раздражение и спросил ребенка, почему она не убегает, как все. Девочка ответила:– Когда мама мне рассказывает сказки, в них всегда добро и улыбка помогают преодолеть боль и страх. Попробуй улыбнись, и ты увидишь, что этот мир не так уж плох.
Шах очень удивился мудрым словам девочки и даже забыл о своем недовольстве. Он приказал щедро наградить ее и ее родителей.
Известно, что то, как человек общается в семье, так же, как правило, он ведет себя на работе. Поэтому если у кого-либо возникли проблемы на службе, то в первую очередь ему необходимо спросить у своих близких, что в нем изменилось. Взаимоотношения могут быть как равноправными и здоровыми, так и основываться на взаимной зависимости. Конечно же, последнее только мешает продвигаться по служебной лестнице, поскольку в таком коллективе царствуют зависть и интрига. Только доброжелательность способна исправить сложившуюся обстановку, хотя путь к налаживанию отношений с подобным коллективом, безусловно, не будет легким.
Нельзя думать о своих сослуживцах, как о неприятных людях со злобным характером, поскольку в этом случае как бы человек ни старался улыбаться и излучать доброжелательность, это отношение все равно проявится и улыбка получится натянутой и ненастоящей. Поэтому если человек стремится построить карьеру, ему необходимо научиться обращать внимание только на хорошие качества своих коллег. Каждому необходимо уважать в людях стремление жить со всеми в мире и согласии. Бывает и так, что сотрудники как будто специально говорят гадости и пытаются вывести кого-либо из себя, постоянно вставляют палки в колеса при решении дел, и как бы ни было трудно, не следует обращать на это внимание, а прежде всего нужно посмотреть на себя в зеркало.
Обычно так происходит потому, что окружающие невольно отражают негативный настрой этого человека. Стоит ему сделать над собой усилие и изменить свое мнение об окружающих, как отношения с коллективом изменятся к лучшему. Если человек улыбается, он как бы говорит миру, что он рад ему, он счастлив видеть и общаться с окружающими людьми, что, безусловно, важно, если кто-то желает, чтобы его заметили, разглядели в нем все качества, позволяющие ему продвинуться по службе и добиться выдающихся успехов на этом поприще.
Излишнее соперничество и чрезмерно тщательное сравнение себя с другими – это два из основных препятствий, способных свести на нет все попытки продвинуться по служебной лестнице. Дело в том, что подобное сравнение обычно приводит либо к ощущению собственного превосходства, либо к чувству неполноценности. Как известно, что первое, что второе практически полностью подавляют искреннюю доброжелательность к окружающим, кроме того, ограничивают возможности человека. Поэтому каждому, кто желает добиться больших успехов на профессиональном поприще, как можно больше внимания следует уделять не собственным сомнениям и страхам, а окружающим людям, вырабатывая в себе доброжелательное отношение к ним. Необходимо почаще улыбаться им и показывать свое искреннее расположение.
Авторитетное мнение
Умение легко перейти от шутки к серьезному и от серьезного к шутке требует большего таланта, чем обыкновенно думают. Нередко шутка служит проводником такой истины, которая не достигла бы цели без ее помощи.
(Ф. Бэкон)