Страница:
Другими словами, устраиваясь на новую работу, необходимо изучить порядки компании, с одной стороны, но и предложить что-то свое, с другой. Если человек со свежим взглядом на вещи видит, что фирма нуждается в переорганизации труда, в каких-либо преобразованиях и он полностью уверен, что те или другие новшества – как раз то, что нужно, то он должен обязательно довести это до сведения начальства.
Однако делать это нужно осторожно, приводя веские аргументы в пользу своих предложений, и ненавязчиво, чтобы не обидеть работников, возможно, привыкших работать по старинке. Безусловно, предлагаемые преобразования должны быть дельными и тщательно проверенными, иначе этот человек может прослыть фантазером и неудачником. Только в этом случае коллеги и начальство станут считаться с мнением нового сотрудника, и человеку намного легче будет продвинуться по служебной лестнице и добиться успехов на этом поприще.
ЗАКОН 25
Поэтому вместо того чтобы хранить в своем сердце преданность одному делу, одной идее, одному человеку, не лучше ли выработать в себе умение приспосабливаться к быстро изменяющимся обстоятельствам, мимикрировать со сменой условий жизни и работы, ведь тот, кто умеет измениться вслед изменениям среды, выживет, а тот, кто на это не способен, будет выброшен на свалку жизни.
Вспомним о том, как обстоят дела в природе: наиболее живучими оказываются среди животных те, которые смогли с течение веков измениться, мимикрировать, приспособиться к изменениям климата. И на сегодняшний день выживают те, кто умеет менять цвет, становиться незаметным на ветках деревьев, принимать облик придонных камней, превращаться в подобия цветов и листьев. Только это позволяет спрятаться от пасти хищника, остаться живым даже тогда, когда другие погибли. Разве это не то, к чему мы стремимся в своей жизни, – выжить любой ценой, устоять самим и сохранить себя в потомках.
Однако вернемся к карьере. В сложном деле продвижения себя самого по должностной лестнице умение приспосабливаться к окружающей обстановке является, пожалуй, одним из наиболее ценных качеств, которые только могут быть присущи человеку. Пусть он не слишком талантлив, либо у него еще не хватает опыта, но, сумев приспособиться к коллективу, к запросам начальства, к требованиям, предъявляемым организацией, этот работник сумеет достичь многого.
Придя впервые в офис того или иного предприятия, оглянувшись по сторонам, мы отчетливо понимаем, что нам придется подлаживаться под обстановку, под совершенно незнакомых нам пока еще людей, их характеры, специфические особенности личности, привычки. Представ перед глазами начальства, мы осознаем также необходимость приспосабливаться и под нрав руководителя, так как от хорошего его к нам отношения зависит наше продвижение по службе, работа, которую мы будем выполнять, и еще многое другое.
Таким образом, устраиваясь на работу, мы оказываемся перед лицом жизненно необходимых перемен в собственном поведении, ведь мы уже не замкнуты в кругу семьи, где нас простят и поймут, а находимся среди чужих людей, которые даже через несколько лет общения с ними все равно останутся чужими. Эти люди, среди которых мы можем встретить довольно благожелательных и даже дружественно к нам настроенных, могут на первых порах принимать наши чудачества и капризы, прощать наши слабости, но настанет момент, когда их отношение изменится и они не преминут воспользоваться все теми же нашими слабостями, чтобы нанести удар.
Поэтому вместо того чтобы оставаться капризным ребенком, который считает выбранную им линию поведения единственно верной, не лучше ли уподобиться хамелеону, который, меняя цвет, получает возможность не только выживать в суровых условиях дикой природы, но и успешно охотиться, не будучи замеченным лакомыми для них насекомыми.
К тому же умение приспосабливаться к условиям окружающей среды (обстановке офиса, отдела, цеха) позволит избегать таких травмирующих ситуаций, как внезапная смена отношения к работнику руководства, изменение кадровой политики организации, новая должность, перемещение в рамках одной специальности. Все эти ситуации часто бывают настолько неприемлемы для консервативно настроенного человека, что заставляют увольняться с работы и снова заниматься поиском места. Тот же, кто умеет мимикрировать, изменяться, никогда не привязывается к одному месту, к одному мнению, легко перенесет перемены, сможет выстоять и окажется в итоге победителем.
Прежде всего необходимо заявить о том, что, несмотря на постулат «сколько начальников, столько и капризов», вполне возможно учесть их все, если внимательно относиться к личности руководителя, присматриваться к его действиям, прислушиваться к его словам и немножко поразмышлять над тем, что может хотеться человеку, который делает и говорит именно это.
Не стоит никогда забывать о том, что начальник – точно такой же человек, как и все остальные, что у него есть проблемы, и они как две капли воды похожи на наши, что его также мучаит проблема выбора, не дают спать угрызения совести, беспокоит состояние здоровья и т. д. и т. п. Поэтому найти подход к его личности, стать своим, найти общий язык не так уж трудно, главное – понять, о чем говорить (то есть что он(а) хочет услышать). Ведь очень легко согласиться с тем, что именно тот, кто умеет сказать нужное, оказывается в выигрыше.
Смена начальников не должна представлять угрозы для того, кто умеет найти ключик к сердцу любого смертного. Новый руководитель будет не менее человечен, чем предыдущий, поэтому вероятность того, что и его проблемы будут поняты, очень велика. Главное – сделать свою близость с шефом не слишком заметной, чтобы кому-нибудь из «добреньких» коллег не пришло в голову поставить нового руководителя в известность о вашем общении с его предшественником, который наверняка был ему неприятен. В случае же, если предшественник и новый руководитель состояли между собой в хороших отношениях, подстраивание произойдет более гладко и будет дополнено унаследованным от бывшего руководителя хорошим отношением к вам нового шефа.
Примером, подтверждающим данный закон, может служить история жизни Джонаса Огилви Бриджеса, человека, который прославился своим умением найти общий язык даже с глухонемым.
Начало его карьеры было очень прозаичным: после окончания колледжа молодой человек устроился работать в маленький ресторанчик, принадлежавший его отцу. Парень стал официантом, и это получалось у него очень хорошо. Клиентам нравился вежливый и обходительный молодой человек, умевший найти общий язык с каждым пришедшим пообедать или поужинать в заведение отца.
Через некоторое время отец, накопив денег, продал маленький ресторан и купил большой в крупном городе на восточном побережье. Джонас продолжал работать официантом, но теперь ему приходилось сталкиваться с клиентами более высокого ранга: бизнесменами, юристами, представителями мелкого шоу-бизнеса. Это люди часто бывают капризны, прихотливы в еде, они позволяют себе издеваться над обслуживающим персоналом в гостиницах и ресторанах. Однако Джонас всегда умел справиться с ними, и более того, пообедав однажды у него, клиенты не желали общаться с другими официантами.
Через некоторое время отец Джонаса умер, и сын встал на место отца, начав работать управляющим рестораном. Дело процветало. Были открыты филиалы по всей стране. Количество клиентов росло день ото дня. В ресторане, где работал господин Бриджес, обедали многие известные люди Америки, в том числе несколько президентов, сменивших друг друга на посту в Белом Доме. Всех их Джонас обслуживал лично. Президент Картер оставил в памятной книге следующее замечание: «Я и сам не понял, за что полюбил Вас. Так бы и сидел и беседовал с Вами, забыв о работе, о срочных делах».
Еще одним примером, говорящим нам о том, как принципиально необходимо любому человеку, желающему не только не потерять работу, но и продвинуться по карьерной лестнице, умение приспосабливаться к настроениям, характерам, капризам начальников, служит история из жизни двух друзей, Кларка Олдриджа и Сэта Блоссома, живших в Великобритании в начале XX века.
Двое молодых людей дружили с детства, удивляя всех родных и знакомых несхожестью характеров. Первый из них был подобен огню: всегда активный, задиристый, несколько агрессивный, живой и полный иронии. Второй был полной противоположностью первого: подобный льду, он был совершенно спокоен, тих, мягок, улыбчив и любезен. Что связывало этих юношей, оставалось загадкой для всех.
Получив хорошее образование, двое друзей поступили на службу в местный банк на должность клерков. На первых порах они старательно исполняли свои обязанности. Однако через некоторое время Олдридж начал тяготиться работой, испытывая желание заняться чем-то более подобающим своим стремлениям: автомобильными гонками или хотя бы игрой на бирже. Блоссом же продолжал работать, не показывая своего недовольства и ни на что не жалуясь.
Так продолжалось еще некоторое время, и наконец Олдридж не выдержал и направился к начальству, желая высказать все, что он думает о службе банковского клерка. Так и случилось. Однако президент банка был стар и мудр и решил перед увольнением агрессивного сотрудника побеседовать с его другом, ведь и он мог оказаться недовольным, а избавление от обоих нерадивых клерков сразу выглядело очень привлекательным.
Но Сэт Блоссом, пришедший на беседу в кабинет начальника, повел себя не менее мудро, заявив, что совершенно доволен работой, что испытывает наслаждение от возни с банковскими бумагами и что свое будущее связывает исключительно с банковским делом. Начальник был удивлен, повысил Блоссома в должности, а его друга, так и быть, оставил клерком до следующей провинности.
Через некоторое время Олдридж снова позволил себе высказаться в адрес президента в самых нелицеприятных словах. Тогда последний снова вызвал к себе Блоссома и поговорил с ним. Тот сказал, что совершенно счастлив работать в этом банке, что желает принести учреждению еще большую пользу, приняв на себя должность только что отправленного на пенсию руководителя более высокого уровня. Президент банка снова повысил его, а Олдриджа, так и быть, оставил клерком.
Так продолжалось довольно долгое время, пока наконец, Блоссом, заменивший умершего шефа на посту президента банка, сам не вызвал друга к себе в кабинет после очередной провинности и не сказал ему следующее:
– Кларк, дружище, кто же заступится за тебя теперь, когда твой лучший друг стал твоим непосредственным начальником?
Однако угроза оказалась шуткой, Олдридж не был уволен и до конца своих дней служил в банке своего друга старшим клерком.
Действительно, жизнь, полная притворства и обмана, распространяющегося на окружающих, но прежде всего на самого себя, совершенно лишена привлекательности. Нельзя расслабиться, перестать контролировать себя, нельзя ни на минуту забыться. Вместо того чтобы просто жить, наслаждаясь каждой минутой общения с приятными людьми, приходится сдерживаться, продумывать свои слова и действия, чтобы соблюсти интересы всех заинтересованных сторон, заготавливать выражения лица, которые не зародят в душе начальника сомнений в нашей бесконечной преданности.
Такая жизнь, благодаря ее постоянной нервозности, невозможности для человека расслабиться, отдохнуть, может привести к нервным срывам, депрессиям, даже попыткам самоубийства. Не лучше ли проявлять себя как независимого ни от чего человека, имеющего собственное мнение по всем вопросам, умеющего отстоять его перед любым, даже самым высоким начальством, умеющего защитить свою идентичность перед хамелеонами-притворщиками, пресмыкающимися перед кем бы то ни было.
ЗАКОН 26
При этом сверхурочная работа может казаться нам одним из наиболее действенных средств по приобретению авторитета хорошего работника, а именно – проведение дополнительных часов в офисе и выполнение срочных работ на дому. В обоих случаях обязательно необходимо поставить начальство в известность о том, что работник берет на себя ответственность за звено предприятия, так как сверхурочная работа чаще всего представляет собой принципиально важные доработки, без которых нельзя обойтись.
Если работник решает предложить свои услуги, оставаясь на рабочем месте для выполнения срочных дел, он должен обязательно сообщить об этом руководству (собственная инициатива всегда похвальна!), если же он решает поработать на дому, взявшись за доработку или переработку уже сделанного, то также должен сказать об этом начальству, чтобы обратить внимание на себя (особенно если есть уверенность в том, что работа будет выполнена качественно).
В течение всех этих часов, проведенных в офисе, из спешных доработок, из вечеров, когда время от времени в голову приходит мысль о тех людях, которые находятся сейчас дома, ужинают в кругу семьи, смотрят телевизор, читают или же просто общаются, а «я вот тут сижу...», и показывает себя хороший претендент на руководящую должность. Иногда руководство целенаправленно проводит проверки при помощи внеурочной работы, чтобы выяснить, доволен ли служащий своей должностью, способен ли на большие свершения, согласен ли приложить еще больше усилий, если это необходимо для его организации, живет ли в нем дух ответственности за дело и может ли он ради него пожертвовать частью своего личного времени. Но в большинстве случаев работник сам должен сделать нечто для того, чтобы быть замеченным в качестве активного, не боящегося трудностей и готового к несению ответственности человека, который может быть продвигаем на более высокие руководящие должности.
Если желание продвинуться достаточно сильно и постоянно занимает мысли, следует изначально настроиться на некоторые жертвы и сказать себе следующее: пусть сегодня я останусь без своего любимого сериала, пусть это повторится завтра или послезавтра, пусть я не смогу пойти в кино с любимой девушкой, зато через какое-то время мои жертвы окупятся более чем сполна: я займу должность, которая соответствует моим способностям, и вот тогда я смогу расслабиться, проводить вечера дома и посвящать время дорогим мне людям.
Так, уже названные дворники часто застаются врасплох зимними снегопадами и бывают вынуждены проводить часы на улицах, разгребая лопатами сугробы. В то же время президенты в качестве реакции на международные события, скандалы, затруднения в политическом процессе оставляют на втором плане отдых, возвращаются из отпусков, прерывают визиты.
Поэтому нет ничего зазорного в том, чтобы посвятить любимой или многообещающей работе несколько свободных часов, ведь рано или поздно за нее можно будет получить дивиденды.
Примером, подтверждающим верность данного закона, может служить история Альфреда Виктора фон Шиловски, который начал работать простым проектировщиком, а закончил карьеру руководителем крупного архитектурного бюро.
Устроившись после окончания учебы на работу в проектировочный отдел конструкторского бюро, господин Шиловски вскоре понял, что данная работа слишком легка и примитивна для него, и решил дать понять руководству, что способен достичь значительно большего. Для того чтобы начальник отдела заметил его инициативу, наш герой дождался, когда будет предложено остаться в офисе для срочной доработки проекта, и тут предпринял следующее.
Заранее продумав, что и как сказать, Шиловски подошел к начальнику и заявил, что согласен работать сверхурочно, если это действительно так необходимо, что на него могут всегда положиться, что результаты его работы не заставят руководителя сожалеть о предоставленном шансе. В качестве же благодарности Альфред попросил разрешения изучать то, что делают остальные сотрудники бюро, ознакомиться со всем делопроизводством и понять, как проект проходит различные ступени своей подготовки.
Спустя какое-то время Шиловски изучил каждый элемент работы архитектурного бюро, что дало начальству повод начать его продвижение по должностной лестнице. Постепенно он переселился из своего отдела в центральный офис бюро, где работал некоторое время координатором проектов. Спустя год возникла вакансия на должность заместителя начальника бюро, для замещения которой был объявлен конкурс. Шиловски тщательно подготовился к отбору: он подолгу засиживался на работе, составляя проекты, которые решил представить на конкурс. Наконец, когда результаты были объявлены, оказалось, что именно он займет желанное кресло.
Спустя еще три года Альфред Шиловски стал начальником бюро, сменив ушедшего с поста преемника. При этом весь коллектив проголосовал за него, так как не было ни одного человека, равного ему по профессионализму и накопленным знаниям. С этого самого дня к новым сотрудникам стали предъявлять следующее правило: обязательно изучать работу всех отделов бюро в свободное от работы время, так как персонал, знакомый с действиями сослуживца, всегда может прийти ему на смену, помочь, и весь процесс проектировки превращается тем самым в значительно более быстрый и эффективный.
Еще одним примером того, как верен закон, предлагающий любому увлеченному человеку быть готовым к сверхурочной работе, является история из жизни двух правителей великих держав: генерального секретаря СССР Никиты Сергеевича Хрущова и президента США Джона Кеннеди. Речь идет о печально знаменитом Карибском кризисе 1962 года.
Оба правителя находились на отдыхе, когда узнали о том, что неподалеку от Кубы произошел инцидент, требующий незамедлительной реакции (как известно, советский корабль пытался транспортировать туда атомные боеголовки). США были решительно против перевозки оружия, и президент Кеннеди был вынужден прервать свой отпуск, чтобы лично вмешаться в дела. Точно так же поступил и генеральный секретарь Хрущов. К счастью, инцидент спустя несколько часов нахождения мира на краю атомной катастрофы оказался исчерпанным и со временем забылся (кстати сказать, в прессе о нем не очень-то говорили), однако позднее (и по сей день) он вспоминается как один из наиболее опасных моментов мировой истории, перейти который помогло только спешное вмешательство руководителей двух стран.
Однако делать это нужно осторожно, приводя веские аргументы в пользу своих предложений, и ненавязчиво, чтобы не обидеть работников, возможно, привыкших работать по старинке. Безусловно, предлагаемые преобразования должны быть дельными и тщательно проверенными, иначе этот человек может прослыть фантазером и неудачником. Только в этом случае коллеги и начальство станут считаться с мнением нового сотрудника, и человеку намного легче будет продвинуться по служебной лестнице и добиться успехов на этом поприще.
ЗАКОН 25
МИМИКРИРУЙ – СТАНЕШЬ «СВОИМ» ДЛЯ НАЧАЛЬСТВА
Формулировка закона
Говорят, что человек ко всему привыкает, – это качество очень полезно в работе. Условия работы нередко меняются: смена начальства требует смены поведения, в этом случае мудрый и прозорливый сотрудник сумеет приспособиться так, чтобы потом воспользоваться этим в конкретных обстоятельствах.Толкование закона
Консерватизм в мыслях и делах – достаточно ценное качество для того, кто уже достиг намеченных целей и пожинает лавры успеха, занимая видный пост или высокую должность. Однако для молодого человека, перед которым еще только открываются горизонты неизведанного будущего, подобное качество совершенно неприемлемо: ведь нет ничего более губительного, чем постоянство, чем пресловутое status quo, когда жизнь вокруг меняется каждый день, не перестает двигаться, а события пробегают, подобно кадрам киноленты.Поэтому вместо того чтобы хранить в своем сердце преданность одному делу, одной идее, одному человеку, не лучше ли выработать в себе умение приспосабливаться к быстро изменяющимся обстоятельствам, мимикрировать со сменой условий жизни и работы, ведь тот, кто умеет измениться вслед изменениям среды, выживет, а тот, кто на это не способен, будет выброшен на свалку жизни.
Образ
Человек, напоминающий широкоизвестные изображения бога Шивы: у него несколько рук, в каждой руке находится маска. Маски очень различны, хорошо видны их выражения: веселое, печальное, ожесточенное, удивленное, глупое и т. д. Собственное лицо у человека отсутствует, на его месте – просто белый овал.Вспомним о том, как обстоят дела в природе: наиболее живучими оказываются среди животных те, которые смогли с течение веков измениться, мимикрировать, приспособиться к изменениям климата. И на сегодняшний день выживают те, кто умеет менять цвет, становиться незаметным на ветках деревьев, принимать облик придонных камней, превращаться в подобия цветов и листьев. Только это позволяет спрятаться от пасти хищника, остаться живым даже тогда, когда другие погибли. Разве это не то, к чему мы стремимся в своей жизни, – выжить любой ценой, устоять самим и сохранить себя в потомках.
Однако вернемся к карьере. В сложном деле продвижения себя самого по должностной лестнице умение приспосабливаться к окружающей обстановке является, пожалуй, одним из наиболее ценных качеств, которые только могут быть присущи человеку. Пусть он не слишком талантлив, либо у него еще не хватает опыта, но, сумев приспособиться к коллективу, к запросам начальства, к требованиям, предъявляемым организацией, этот работник сумеет достичь многого.
Придя впервые в офис того или иного предприятия, оглянувшись по сторонам, мы отчетливо понимаем, что нам придется подлаживаться под обстановку, под совершенно незнакомых нам пока еще людей, их характеры, специфические особенности личности, привычки. Представ перед глазами начальства, мы осознаем также необходимость приспосабливаться и под нрав руководителя, так как от хорошего его к нам отношения зависит наше продвижение по службе, работа, которую мы будем выполнять, и еще многое другое.
Таким образом, устраиваясь на работу, мы оказываемся перед лицом жизненно необходимых перемен в собственном поведении, ведь мы уже не замкнуты в кругу семьи, где нас простят и поймут, а находимся среди чужих людей, которые даже через несколько лет общения с ними все равно останутся чужими. Эти люди, среди которых мы можем встретить довольно благожелательных и даже дружественно к нам настроенных, могут на первых порах принимать наши чудачества и капризы, прощать наши слабости, но настанет момент, когда их отношение изменится и они не преминут воспользоваться все теми же нашими слабостями, чтобы нанести удар.
Поэтому вместо того чтобы оставаться капризным ребенком, который считает выбранную им линию поведения единственно верной, не лучше ли уподобиться хамелеону, который, меняя цвет, получает возможность не только выживать в суровых условиях дикой природы, но и успешно охотиться, не будучи замеченным лакомыми для них насекомыми.
Авторитетное мнение
При обсуждении такого полезного и практичного качества, как способность приспосабливаться к условиям окружающей среды, наиболее уместно обратиться к идеям Дарвина. Именно этот ученый сделал в своем труде «Происхождение видов» вывод о том, что двигателем прогресса в развитии живых существ является именно способность приспосабливаться. Первые живые существа постепенно смогли усовершенствовать свои тела, став обитателями глубин, рыбы, попав на сушу, превратились в животных, животные, все более совершенствуясь, превратились в человека. А человек, развивая свое тело и мышление, прошел путь от первобытных дикарей до высококультурного представителя техногенной цивилизации.К тому же умение приспосабливаться к условиям окружающей среды (обстановке офиса, отдела, цеха) позволит избегать таких травмирующих ситуаций, как внезапная смена отношения к работнику руководства, изменение кадровой политики организации, новая должность, перемещение в рамках одной специальности. Все эти ситуации часто бывают настолько неприемлемы для консервативно настроенного человека, что заставляют увольняться с работы и снова заниматься поиском места. Тот же, кто умеет мимикрировать, изменяться, никогда не привязывается к одному месту, к одному мнению, легко перенесет перемены, сможет выстоять и окажется в итоге победителем.
Доказательство закона
Необходимость подстраиваться под особенности личности начальников так же ясна, как и необходимость чистить зубы по утрам. С выполнением данного требования связаны и успех на профессиональном поприще, и возможность повышения зарплаты, и возникновение радужных перспектив, которые в один прекрасный момент могут стать реальностью. Поэтому, подумав над тем, как при наличии желания легко стать хамелеоном и подстроиться под какого бы то ни было начальника, можно решиться на этот шаг, приносящий успех мудрому работнику.Прежде всего необходимо заявить о том, что, несмотря на постулат «сколько начальников, столько и капризов», вполне возможно учесть их все, если внимательно относиться к личности руководителя, присматриваться к его действиям, прислушиваться к его словам и немножко поразмышлять над тем, что может хотеться человеку, который делает и говорит именно это.
Не стоит никогда забывать о том, что начальник – точно такой же человек, как и все остальные, что у него есть проблемы, и они как две капли воды похожи на наши, что его также мучаит проблема выбора, не дают спать угрызения совести, беспокоит состояние здоровья и т. д. и т. п. Поэтому найти подход к его личности, стать своим, найти общий язык не так уж трудно, главное – понять, о чем говорить (то есть что он(а) хочет услышать). Ведь очень легко согласиться с тем, что именно тот, кто умеет сказать нужное, оказывается в выигрыше.
Смена начальников не должна представлять угрозы для того, кто умеет найти ключик к сердцу любого смертного. Новый руководитель будет не менее человечен, чем предыдущий, поэтому вероятность того, что и его проблемы будут поняты, очень велика. Главное – сделать свою близость с шефом не слишком заметной, чтобы кому-нибудь из «добреньких» коллег не пришло в голову поставить нового руководителя в известность о вашем общении с его предшественником, который наверняка был ему неприятен. В случае же, если предшественник и новый руководитель состояли между собой в хороших отношениях, подстраивание произойдет более гладко и будет дополнено унаследованным от бывшего руководителя хорошим отношением к вам нового шефа.
Примером, подтверждающим данный закон, может служить история жизни Джонаса Огилви Бриджеса, человека, который прославился своим умением найти общий язык даже с глухонемым.
Начало его карьеры было очень прозаичным: после окончания колледжа молодой человек устроился работать в маленький ресторанчик, принадлежавший его отцу. Парень стал официантом, и это получалось у него очень хорошо. Клиентам нравился вежливый и обходительный молодой человек, умевший найти общий язык с каждым пришедшим пообедать или поужинать в заведение отца.
Через некоторое время отец, накопив денег, продал маленький ресторан и купил большой в крупном городе на восточном побережье. Джонас продолжал работать официантом, но теперь ему приходилось сталкиваться с клиентами более высокого ранга: бизнесменами, юристами, представителями мелкого шоу-бизнеса. Это люди часто бывают капризны, прихотливы в еде, они позволяют себе издеваться над обслуживающим персоналом в гостиницах и ресторанах. Однако Джонас всегда умел справиться с ними, и более того, пообедав однажды у него, клиенты не желали общаться с другими официантами.
Через некоторое время отец Джонаса умер, и сын встал на место отца, начав работать управляющим рестораном. Дело процветало. Были открыты филиалы по всей стране. Количество клиентов росло день ото дня. В ресторане, где работал господин Бриджес, обедали многие известные люди Америки, в том числе несколько президентов, сменивших друг друга на посту в Белом Доме. Всех их Джонас обслуживал лично. Президент Картер оставил в памятной книге следующее замечание: «Я и сам не понял, за что полюбил Вас. Так бы и сидел и беседовал с Вами, забыв о работе, о срочных делах».
Еще одним примером, говорящим нам о том, как принципиально необходимо любому человеку, желающему не только не потерять работу, но и продвинуться по карьерной лестнице, умение приспосабливаться к настроениям, характерам, капризам начальников, служит история из жизни двух друзей, Кларка Олдриджа и Сэта Блоссома, живших в Великобритании в начале XX века.
Двое молодых людей дружили с детства, удивляя всех родных и знакомых несхожестью характеров. Первый из них был подобен огню: всегда активный, задиристый, несколько агрессивный, живой и полный иронии. Второй был полной противоположностью первого: подобный льду, он был совершенно спокоен, тих, мягок, улыбчив и любезен. Что связывало этих юношей, оставалось загадкой для всех.
Получив хорошее образование, двое друзей поступили на службу в местный банк на должность клерков. На первых порах они старательно исполняли свои обязанности. Однако через некоторое время Олдридж начал тяготиться работой, испытывая желание заняться чем-то более подобающим своим стремлениям: автомобильными гонками или хотя бы игрой на бирже. Блоссом же продолжал работать, не показывая своего недовольства и ни на что не жалуясь.
Так продолжалось еще некоторое время, и наконец Олдридж не выдержал и направился к начальству, желая высказать все, что он думает о службе банковского клерка. Так и случилось. Однако президент банка был стар и мудр и решил перед увольнением агрессивного сотрудника побеседовать с его другом, ведь и он мог оказаться недовольным, а избавление от обоих нерадивых клерков сразу выглядело очень привлекательным.
Но Сэт Блоссом, пришедший на беседу в кабинет начальника, повел себя не менее мудро, заявив, что совершенно доволен работой, что испытывает наслаждение от возни с банковскими бумагами и что свое будущее связывает исключительно с банковским делом. Начальник был удивлен, повысил Блоссома в должности, а его друга, так и быть, оставил клерком до следующей провинности.
Через некоторое время Олдридж снова позволил себе высказаться в адрес президента в самых нелицеприятных словах. Тогда последний снова вызвал к себе Блоссома и поговорил с ним. Тот сказал, что совершенно счастлив работать в этом банке, что желает принести учреждению еще большую пользу, приняв на себя должность только что отправленного на пенсию руководителя более высокого уровня. Президент банка снова повысил его, а Олдриджа, так и быть, оставил клерком.
Так продолжалось довольно долгое время, пока наконец, Блоссом, заменивший умершего шефа на посту президента банка, сам не вызвал друга к себе в кабинет после очередной провинности и не сказал ему следующее:
– Кларк, дружище, кто же заступится за тебя теперь, когда твой лучший друг стал твоим непосредственным начальником?
Байка
Жили-были на свете динозавры. Их было очень много, самых разных видов, размеров и цветов. Некоторые из них мирно паслись на склонах доисторических гор, поедая сочную доисторическую травку, другие были хищными и охотились на более мелких архаических животных. Некоторые из динозавров даже умели летать и свободно парили на землей. Так жили они много веков, как вдруг на земле стало холодать. И не просто подул ветер, а посыпался снег, сочная травка померзла, мелкие животные погибли, моря и реки покрылись толстой коркой льда. К сожалению, динозавры не умели приспосабливаться, они не смогли перестроить свои организмы к холодной погоде, так как привыкли к теплу и солнцу. Через некоторое время все они погибли, и теперь мы можем увидеть этих великолепных животных только на картинках.Однако угроза оказалась шуткой, Олдридж не был уволен и до конца своих дней служил в банке своего друга старшим клерком.
Обратная сторона закона
Как часто мы испытываем зависть в человеку, который обладает способностью приспосабливаться к желаниям и капризам других людей, лавировать между их интересами, «сидеть на двух стульях», «выходить сухим из воды». В отличие от нас, он никогда не пострадает от внутриорганизационных конфликтов, от выяснения отношений между коллегами, сотрудниками и начальством, останется при своем или даже продвинется после реорганизации предприятия, всегда будет предупрежден о надвигающемся на него и организацию кризисе. Однако так ли это хорошо – не иметь возможности быть самим собой, отстаивать собственные интересы, притворяться, угождать, пригибать голову перед людьми, которых презираешь? Подумав над этим вопросом, многие ответят отрицательно.Действительно, жизнь, полная притворства и обмана, распространяющегося на окружающих, но прежде всего на самого себя, совершенно лишена привлекательности. Нельзя расслабиться, перестать контролировать себя, нельзя ни на минуту забыться. Вместо того чтобы просто жить, наслаждаясь каждой минутой общения с приятными людьми, приходится сдерживаться, продумывать свои слова и действия, чтобы соблюсти интересы всех заинтересованных сторон, заготавливать выражения лица, которые не зародят в душе начальника сомнений в нашей бесконечной преданности.
Такая жизнь, благодаря ее постоянной нервозности, невозможности для человека расслабиться, отдохнуть, может привести к нервным срывам, депрессиям, даже попыткам самоубийства. Не лучше ли проявлять себя как независимого ни от чего человека, имеющего собственное мнение по всем вопросам, умеющего отстоять его перед любым, даже самым высоким начальством, умеющего защитить свою идентичность перед хамелеонами-притворщиками, пресмыкающимися перед кем бы то ни было.
ЗАКОН 26
БУДЬ ГОТОВ К СВЕРХУРОЧНОЙ РАБОТЕ
Формулировка закона
Каждый работник имеет право на нормированный рабочий день, но если вы хотите продвинуться по служебной лестнице, то должны быть готовы к тому, что придется не один вечер провести в своем офисе, «взять работу на дом», даже вопреки желанию расслабиться в кругу семьи и друзей.Толкование закона
Не секрет, что, поступая на новою работу или же переводясь с одного рабочего места на другое, мы втайне лелеем мечту о должностном продвижении. Для того чтобы достичь желаемого, мы внутренне готовим себя на разного рода поступки, могущие рекомендовать нас как лучших из лучших, например на знакомство со всеми сторонами деятельности предприятия, на внеурочную работу, соглашаясь на которую, мы покажем себя как работники, стремящиеся сделать как можно больше на благо организации, добиться максимального результата от своей работы, показать пример для подражания прочим сотрудникам и, конечно же, не остаться неизвестным руководству.При этом сверхурочная работа может казаться нам одним из наиболее действенных средств по приобретению авторитета хорошего работника, а именно – проведение дополнительных часов в офисе и выполнение срочных работ на дому. В обоих случаях обязательно необходимо поставить начальство в известность о том, что работник берет на себя ответственность за звено предприятия, так как сверхурочная работа чаще всего представляет собой принципиально важные доработки, без которых нельзя обойтись.
Если работник решает предложить свои услуги, оставаясь на рабочем месте для выполнения срочных дел, он должен обязательно сообщить об этом руководству (собственная инициатива всегда похвальна!), если же он решает поработать на дому, взявшись за доработку или переработку уже сделанного, то также должен сказать об этом начальству, чтобы обратить внимание на себя (особенно если есть уверенность в том, что работа будет выполнена качественно).
Авторитетное мнение
Для подтверждения истинности данного закона мы взяли цитату из книги французского психолога, специалиста по подготовке кадров Рене Дрейфюса «Я и моя работа»: «Когда мы впервые слышим сумму причитающейся нам заработной платы, мы как бы втайне даем себе зарок: работать ровно столько, за сколько нам заплатят, и ни минутой больше. Этот ход мысли совершенно естественен, ведь каждый человек в состоянии оценить свои моральные и физические затраты и ту стоимость, в которой они выражаются. Однако, как показывает изучение обстановки на предприятиях, очень часто именно внеурочные часы окупаются по-настоящему высокой ценой, так как работник, который готов пойти на это ради своей компании, рано или поздно будет отмечен начальством».В течение всех этих часов, проведенных в офисе, из спешных доработок, из вечеров, когда время от времени в голову приходит мысль о тех людях, которые находятся сейчас дома, ужинают в кругу семьи, смотрят телевизор, читают или же просто общаются, а «я вот тут сижу...», и показывает себя хороший претендент на руководящую должность. Иногда руководство целенаправленно проводит проверки при помощи внеурочной работы, чтобы выяснить, доволен ли служащий своей должностью, способен ли на большие свершения, согласен ли приложить еще больше усилий, если это необходимо для его организации, живет ли в нем дух ответственности за дело и может ли он ради него пожертвовать частью своего личного времени. Но в большинстве случаев работник сам должен сделать нечто для того, чтобы быть замеченным в качестве активного, не боящегося трудностей и готового к несению ответственности человека, который может быть продвигаем на более высокие руководящие должности.
Если желание продвинуться достаточно сильно и постоянно занимает мысли, следует изначально настроиться на некоторые жертвы и сказать себе следующее: пусть сегодня я останусь без своего любимого сериала, пусть это повторится завтра или послезавтра, пусть я не смогу пойти в кино с любимой девушкой, зато через какое-то время мои жертвы окупятся более чем сполна: я займу должность, которая соответствует моим способностям, и вот тогда я смогу расслабиться, проводить вечера дома и посвящать время дорогим мне людям.
Доказательство закона
Если окинуть взором историю человечества, звеньями которой являются биографии знаменитых людей, окажется, что подавляющее их большинство так или иначе было занято на сверхурочной работе. Действительно, любая профессия от дворника до президента страны время от времени (чаще всего неожиданно) требует от человека усилий по своему выполнению именно в то время, когда он собирается отдохнуть или же просто не должен работать по расписанию.Так, уже названные дворники часто застаются врасплох зимними снегопадами и бывают вынуждены проводить часы на улицах, разгребая лопатами сугробы. В то же время президенты в качестве реакции на международные события, скандалы, затруднения в политическом процессе оставляют на втором плане отдых, возвращаются из отпусков, прерывают визиты.
Поэтому нет ничего зазорного в том, чтобы посвятить любимой или многообещающей работе несколько свободных часов, ведь рано или поздно за нее можно будет получить дивиденды.
Примером, подтверждающим верность данного закона, может служить история Альфреда Виктора фон Шиловски, который начал работать простым проектировщиком, а закончил карьеру руководителем крупного архитектурного бюро.
Образ
Вечный двигатель – механизм, изначально готовый к сверхурочной работе.Устроившись после окончания учебы на работу в проектировочный отдел конструкторского бюро, господин Шиловски вскоре понял, что данная работа слишком легка и примитивна для него, и решил дать понять руководству, что способен достичь значительно большего. Для того чтобы начальник отдела заметил его инициативу, наш герой дождался, когда будет предложено остаться в офисе для срочной доработки проекта, и тут предпринял следующее.
Заранее продумав, что и как сказать, Шиловски подошел к начальнику и заявил, что согласен работать сверхурочно, если это действительно так необходимо, что на него могут всегда положиться, что результаты его работы не заставят руководителя сожалеть о предоставленном шансе. В качестве же благодарности Альфред попросил разрешения изучать то, что делают остальные сотрудники бюро, ознакомиться со всем делопроизводством и понять, как проект проходит различные ступени своей подготовки.
Спустя какое-то время Шиловски изучил каждый элемент работы архитектурного бюро, что дало начальству повод начать его продвижение по должностной лестнице. Постепенно он переселился из своего отдела в центральный офис бюро, где работал некоторое время координатором проектов. Спустя год возникла вакансия на должность заместителя начальника бюро, для замещения которой был объявлен конкурс. Шиловски тщательно подготовился к отбору: он подолгу засиживался на работе, составляя проекты, которые решил представить на конкурс. Наконец, когда результаты были объявлены, оказалось, что именно он займет желанное кресло.
Спустя еще три года Альфред Шиловски стал начальником бюро, сменив ушедшего с поста преемника. При этом весь коллектив проголосовал за него, так как не было ни одного человека, равного ему по профессионализму и накопленным знаниям. С этого самого дня к новым сотрудникам стали предъявлять следующее правило: обязательно изучать работу всех отделов бюро в свободное от работы время, так как персонал, знакомый с действиями сослуживца, всегда может прийти ему на смену, помочь, и весь процесс проектировки превращается тем самым в значительно более быстрый и эффективный.
Еще одним примером того, как верен закон, предлагающий любому увлеченному человеку быть готовым к сверхурочной работе, является история из жизни двух правителей великих держав: генерального секретаря СССР Никиты Сергеевича Хрущова и президента США Джона Кеннеди. Речь идет о печально знаменитом Карибском кризисе 1962 года.
Оба правителя находились на отдыхе, когда узнали о том, что неподалеку от Кубы произошел инцидент, требующий незамедлительной реакции (как известно, советский корабль пытался транспортировать туда атомные боеголовки). США были решительно против перевозки оружия, и президент Кеннеди был вынужден прервать свой отпуск, чтобы лично вмешаться в дела. Точно так же поступил и генеральный секретарь Хрущов. К счастью, инцидент спустя несколько часов нахождения мира на краю атомной катастрофы оказался исчерпанным и со временем забылся (кстати сказать, в прессе о нем не очень-то говорили), однако позднее (и по сей день) он вспоминается как один из наиболее опасных моментов мировой истории, перейти который помогло только спешное вмешательство руководителей двух стран.