Сацков Н. Я.. Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя

Однако следует предостеречь начинающих менеджеров и бизнесменов от одной очень распространенной ошибки. AT действительно учит управлять функционированием мышц и внутренних органов, но это управление не опирается на акты волевых усилий. Более того, сознательный волевой приказ вызывает противоположный эффект. Это легко понять, если вспомнить ситуацию с бессонницей: кто заставляет себя заснуть, тот своим приказом активизирует деятельность головного мозга, повышает мышечный и психический уровень бодрствования и в результате заснуть не может. Может быть, самое трудное в AT и состоит в достижении внутренней концентрации, сосредоточенности на чувствах, образах, представлениях и ощущениях без обращения к воле, которая автоматически повышает уровень напряжения и делает расслабление невозможным. Самое трудное в AT – это отдаться потоку представлений, не анализируя и не направляя их, раствориться в своих ощущениях и вызванных ими образах, достигнуть состояния самозабвения, то есть затормозить деятельность высших отделов мозга и раскрепостить низшие, оживить следы подкорковых реакций – в этом основа основ AT для менеджеров и бизнесменов. Один из невропатологов сформулировал этот принцип так: «Раскован тот, кто научился смотреть внутрь себя, воспринимать только то, что происходит в организме, и отключился от всего остального». Существует шесть классических упражнений аутогенной тренировки. Подготовительная формула: «Я совершенно спокоен». Первое упражнение: «Моя правая (левая) рука (нога) тяжелая. Обе руки и обе ноги тяжелые». Это упражнение призвано расслабить поперечнополосатую мускулатуру. В этом и состоит вся его целевая направленность. Отмечая важность этого упражнения, Шульц считает необходимым овладеть, прежде всего, приемом максимального расслабления мышц, поскольку именно мышечная система наиболее поддается волевому контролю у предпринимателя. Второе упражнение: «Моя правая (левая) рука (нога) теплая. Обе руки и обе ноги теплые». Оно направлено на овладение регуляцией сосудистой иннервации конечностей. Свидетельством овладения данным упражнением является субъективное ощущение тепла и объективно регистрируемое расширение сосудов кожи. Третье упражнение: «Сердце бьется ровно». Его цель – обучить регулировать ритм сердечных сокращений. Возможно, как отмечает Шульц, мысленно повторяя данную формулу, изменять частоту пульса в ту или другую сторону, что весьма важно для предпринимателя, учитывая постоянные нервные перегрузки в бизнесе. Четвертое упражнение: «Мое дыхание совершенно спокойно». Призвано обеспечивать нормализацию дыхательного ритма. Пятое упражнение: «Живот прогрет приятным глубоким теплом». Призвано обеспечить положительное влияние расслабляющего тепла в брюшной полости и обусловлено ролью солнечного сплетения в иннервации внутренних органов. Шестое упражнение: «Мой лоб приятно прохладен, голова свежая, бодрая». Овладение этим упражнением способствует предупреждению, предотвращению и ослаблению сосудистых головных болей вазомоторного происхождения, мигрени, расстройства активного внимания, что так часто наблюдается у менеджеров и бизнесменов. Следует учитывать, что овладение методами и приемами аутогенной тренировки требует последовательного заучивания комплекса упражнений и различных его модификаций на протяжении нескольких недель (примерно около 12) при ежедневных занятиях. Важным при этом является положение тела. Оно должно быть весьма удобным, с минимальным мышечным напряжением при тренировках сидя, туловище и голову следует слегка наклонить вперед, ноги должны стоять на полной ступне, руки положите на переднюю поверхность бедер, глаза закройте, расслабьтесь, постарайтесь обеспечить неторопливый, плавный, размеренный ритм дыхания. Тренируйтесь, лежа на спине, руки слегка согните в локтевых суставах, положите их вдоль тела ладонями вниз, глаза закройте, ноги немного раздвиньте, отдайте мысленные распоряжения по успокоению, расслаблению, отдыху. Большее внимание уделите лаконизму внутренней речи. Овладев техникой классических упражнений аутогенной тренировки, расширяйте потенциальные возможности данного метода, корректируя и тренируя деятельность отдельных функциональных органов, стремитесь к высшей ее ступени – целенаправленной органотренировке, более широко используя образное мышление, самовнушение, глубокое внутреннее успокоение, взаимно потенцирующие действия, специфические для труда менеджера и бизнесмена. Наши мысли, представления и особенно намерения имеют тенденцию превращаться в факты действительности. Так, если, например, по первой формуле самовнушения «Моя правая рука тяжелая» представить себе, что рука устала от тяжелого груза, то тонус мышц этой руки покажет изменения, свойственные состоянию утомления и расслабления. Пониженный тонус можно поднять до нормального с помощью так называемых формул снятия или выхода из состояния самовнушения, по содержанию обратных формулам аутогенного погружения. Для формулы «Моя правая рука тяжелая» такой обратной формулой является: «Руки напряжены» и команда «Вытянуть руки, согнуть руки. Дышать глубоко. Открыть глаза!» После такой команды следует ее немедленно выполнить, не нарушая последовательности действий: энергично распрямить и согнуть в локтях руки или хотя бы просто напрячь и расслабить несколько раз мышцы рук, не двигая ими. Эффект выхода из состояния релаксации наступает гораздо позже, если сначала открыть глаза, лишь затем напрячь мускулы и усилить дыхание. Ощущение тяжести в конечностях длится в этом случае дольше, а иногда сопровождается ощущением покалывания или тянущим ощущением в мускулах, какое бывает от сидения в неудобном положении, когда затекает нога или рука. Участники тренировок отмечают, что такие ощущения в конечностях длились по нескольку часов и даже дней, и при разборе этих случаев почти всегда удается установить и устранить их причину – неправильное выполнение формул выхода из состояния аутогенного расслабления. Чем более решительно, бесповоротно и добросовестно выполняется формула выхода, тем быстрее она реализуется в действиях менеджера и бизнесмена. Для каждого упражнения по AT рекомендуются свои формулы самовнушения, от которых не следует отходить по крайней мере на начальном этапе обучения. Первое упражнение начинается с приемов расслабления скелетных мышц конечностей и тела. Это упражнение выполняют в расслабленной позе в положении сидя или лежа (скажем, «в позе кучера»). Первое упражнение формулируется так: «Моя правая рука тяжелая». Левша начинает, естественно, с левой руки, которая ближе к его "я", более подвластна внушению: «Моя левая рука тяжелая». Эту формулу нужно представить себе со всей наглядностью: вот расслабляются мышцы руки – пальцы, кисть, вся рука стада тяжелая как свинец. Она лежит бессильно как плеть. Нет сил, не хочется двигать ею. Эти представления могут быть субъективно различны, следует вызывать те из них, которые наиболее прочно закрепились в вашей памяти и потому легче всего репродуцируются. Желательно только, чтобы ощущение усталости и расслабленности не было неприятным. Пусть это будет состояние, которое испытывают после долгой и приятной прогулки на свежем воздухе в лесу, после купания в, реке, после спортивной тренировки и т. п. Формулы самовнушения не проговариваются вслух, а повторяются мысленно, поскольку звук собственного голоса подчас воспринимается как помеха, затрудняющая внутреннюю концентрацию. О концентрации внимания нужно поговорить особо. Работая над первым упражнением, нужно приучить себя воспринимать только формулу самовнушения, настроиться на образы и представления, реализующие эту формулу, в данном случае на представления об усталой, обессиленной и расслабленно неподвижной правой руке. В начале тренировки трудно избежать нарушений концентрации, самопроизвольного переключения внимания на неожиданно возникающие воспоминания, мысли, намерения. Нельзя терять терпения, следует вернуть все свои помыслы к формуле самовнушения, не раздражаясь и не прибегая к волевому усилию. Если сосредоточиться не удается, следует снова начать упражнение, а при неудачной второй попытке отложить занятие на некоторое время. Если вы чувствуете, что настрой на формулу внушения ускользает, проговорите ее лучше скороговоркой, но доведите упражнение до конца. Если во время занятия у вас ухудшилось самочувствие, прервите упражнение формулой, выхода. Формулу самовнушения повторяют обычно шесть раз, затем вставляют формулу: «Я совершенно спокоен» и снова повторяют мысленно шесть раз: «Моя правая рука тяжелая». Временной интервал, требующийся для ощущения тяжести в руке, различен для разных людей. Обычно достаточно трех серий из шести повторений формулы, разделенных вставкой «Я совершенно спокоен»,что составляет около двух минут. Упражнения с формулой тяжести следует проводить всю первую неделю занятий AT минимум два раза в день, пока ощущение тяжести не станет возникать рефлекторно. Многие начинающие ощущают тяжесть уже в первый день занятий, у некоторых оно сопровождается ощущением тепла, другим на выполнение первого упражнения требуется одна-две недели, третьи могут вздохнуть с облегчением только через три-четыре недели, но такие случаи довольно редки. Некоторым людям удается вызвать ощущение тяжести в обеих руках одновременно, но к тому не следует специально стремиться, так как начинающему легче зафиксировать перед своим внутренним взором образ одного предмета, а не рассеивать внимание между несколькими; Ко второму упражнению – с формулой тепла – следует переходить через две недели после начала занятий независимо от того, достигнута ли цель первого упражнения – ощущение тяжести в конечностях и теле. Первое упражнение на ощущение тяжести ставило своей целью мышечное расслабление и снижение общего мышечного тонуса. Второе упражнение развивает ощущение тепла в нужной области организма или во всем теле, которое наступает вследствие расширения кровеносных сосудов. Второе упражнение формулируется так: «Моя правая рука теплая», а все упражнение, учитывая и первую формулу, приобретает следующий вид: «Я совершенно спокоен (1 раз). Правая рука тяжелая (6 раз). Я совершенно спокоен (1 раз). Правая рука теплая (6 раз). Я совершенно спокоен (1 раз). Правая рука теплая (6-12 раз)». Далее – формула выхода. Нередко ощущение тепла возникает раньше, чем ощущение тяжести. Пусть это вас не смущает. Но если упражнение не дается в течение двух недель, сделайте перед началом тренировки теплую ванну для рук или погрейте руки на батарее отопления. Это позволит более живо представить состояние, к которому надо стремиться. Однако ни в коем случае нельзя усиливать формулу-до «Моя правая рука горячая». Это вызывает эффект, обратный целям упражнения, то есть ведет к напряжению, а не расслаблению. Как и в первом упражнении, так и в упражнении с теплом успех зависит от степени сосредоточенности на органе, в котором требуется добиться желаемого ощущения. Мысленный образ руки (или другого органа) в желаемом состоянии весьма индивидуален. Можно, например, мысленно представить себе легкое пуховое одеяло, вызвать представление о теплом калорифере, струя воздуха которого согревает пальцы, потом кисть, потом теплый воздух омывает всю правую руку. Это дает возможность точнее воспроизвести ощущение тепла. При правильных и регулярных тренировках ощущение тяжести и тепла возникает рефлекторно, сразу при произнесении соответствующих формул: первая расслабляет мышцы, вторая расширяет сосуды. Ощущение мышечного напряжения и прохлады, наоборот, свидетельствует о том, что мышцы находятся под нагрузкой, а сосуды сужены и кровообращение заторможено. В обоих упражнениях ощущения тяжести и тепла являются не плодом нашего воображения, а физиологической реальностью. Самовнушение тепла и тяжести легко проверить объективными средствами. Температура руки, в которой ощущается тепло, действительно повышается примерно на два градуса благодаря притоку крови, и этот факт поддается регистрации специальными термометрами. Эта рука действительно тяжелее другой благодаря расширению сосудов и более интенсивной циркуляции крови. Первое упражнение сопровождается такими физиологическими процессами, как повышение содержания кислорода в крови и приток артериальной крови; второе упражнение также сопровождается чисто физиологическими реакциями в организме: вазомоторные нервы увеличивают диаметр артериальных сосудов, а усиление кровообращения обеспечивает повышение температуры. Эти процессы объединены механизмами обратной связи с психикой: расслабленность мускулатуры ведет к понижению уровня бодрствования, снижению эмоционального напряжения, а затем к сонливости и сну. Люди, владеющие методикой AT, умеют управлять деятельностью мышц и сосудов и использовать ее в утилитарных целях. Многие специалисты по AT легко обходятся зимой без перчаток, теплой шапки и даже без зимнего пальто, направляя энергию «внутреннего отопления» на замерзшие уши и руки или промокшие ноги. Конечно, эта способность имеет свои границы, которые никому не дано перейти. Вегетативная нервная система, передающая импульсы торможения и раздражения от внутренних систем организма в мозг и от мозга к системам внутренних органов, связывает деятельность органов между собой и без посредства психики. Поэтому целенаправленные напряжения или расслабления одного органа ведут к переносу этого состояния на другие. Например, расслабление правой руки автоматически ведет и к расслаблению левой; расслабление рук стимулирует расслабление мышц туловища. Депрессивное (угнетенное, тоскливое) и приподнятое состояние духа, пессимизм, и оптимизм отражаются на деятельности внутренних органов, в противном случае AT не была бы возможной. Между психическим и физическим началами в живом организме существуют прямая и обратная связи, о которых люди знали с древности, хотя и не сразу научились их использовать. Изменения, вызванные упражнениями AT, возникают сначала в органах, наиболее тесно связанных с психикой. Так, ощущения тяжести и тепла легче всего вызвать в правой руке. Однако благодаря нервным связям между двигательными органами состояние расслабления передается от правой руки к левой, от рук – к ногам и мышцам тела. Этот перенос стимулированного состояния на другие органы Шульц назвал «законом генерализации» (обобщения). Возможность генерализации не означает, однако, что для достижения релаксации достаточно научиться управлять только одним органом или одной группой мышц; генерализация позволяет только ускорить процесс овладения саморасслаблением и самоконцентрацией. Овладев первым упражнением для правой руки, гораздо легче научиться вызывать ощущение тяжести в левой, используя ту же формулу и сосредоточившись на представлении о том, как расслабляются пальцы левой руки, ее кисть, как эта тяжесть растекается по всей руке, а затем по стопам ног, голеням, бедрам, по всему телу – нет сил шевельнуть рукой или ногой, не хочется шевелиться; тяжесть и приятное тепло во всем теле. Можно ощущать тяжесть и тепло в левой руке уже во время тренировок с правой, а можно чувствовать, что на команды, направленные в правую руку, реагирует все тело или одна его сторона. Случается, однако, что команда вызывает желаемую реакцию совсем не в том органе, которому она предназначалась. Это явление объясняется не законом генерализации, а другими факторами, среди которых нужно назвать по меньшей мере два. Неверно выбран орган, , наиболее управляемый психикой, или наличествует неосознанное внутреннее противодействие расслаблению. Пользуясь явлением генерализации, можно со временем заменять детализированные формулы самовнушения все более общими: «Руки тяжелые. Руки теплые», а в конце курса формула сокращается до фразы: «Покой – тяжесть – тепло». Эту же тактику постепенного обобщения формул самовнушения можно рекомендовать и дальше. Однако к обобщенным формулам можно переходить только после полного усвоения их детальных вариантов. Команды типа «Руки стали тяжелыми» и «Руки стали теплыми» на начальном этапе обучения и самообучения заставляют «перескакивать» мысленно с одной руки на другую и мешают концентрации, как установил Шульц. Эффект генерализации лежит в основе чрезвычайно важной формулы общего типа: «Я совершенно спокоен», которую во время тренировок вставляют после каждой серии формул изучаемых упражнений. Со временем эту формулу следует заменить более категоричной и требующей большего подчинения: «Я абсолютно спокоен». Формулы намерения (цели) содержат те мысли и чувства, которые мы хотим внушить себе во время аутогенного погружения. Формула покоя особенно важна своим общим содержанием, она обращена фактически ко всем системам организма. Глубоко обдуманная, с большим внутренним убеждением, она нормализует кровяное давление, смягчает болевые ощущения, снимает мышечные спазмы при астме, коликах в желудке, запорах. Формулы самовнушения, вызывающие ощущение тяжести и тепла, представляют собой, по существу, только разные конкретизации этой общей формулы саморасслабления применительно к разным системам организма. Шульц, сознавая значимость формулы покоя, умышленно вводил ее только как связку между отдельными упражнениями, опасаясь, что занимающиеся AT ограничатся одним самовнушением покоя и превратят аутогенную тренировку в «самоуговаривание». В общем виде это требование Шульца можно сформулировать в виде правила: сначала овладеть системой упражнений и, только достигнув генерализации саморасслабления, переходить к использованию формул поведения. Овладение первыми двумя упражнениями, помимо устранения многих функциональных расстройств, ведет к нормализации работы сердца. Ощущение тепла в левой руке рефлекторно переходит на всю левую половину грудной клетки и расширяет коронарные сосуды сердца, которые получают дополнительный приток крови, а с ней и кислорода. Часто этого воздействия упражнений с тяжестью и теплом оказывается достаточно, чтобы снять невралгические боли в сердце, отрегулировать ритм и силу его пульсации, что весьма важно для бизнесменов. Упражнение для сердца является третьим в системе занятий по AT, хотя нередко его помещают и на четвертое место после упражнений для дыхания, для чего имеются довольно веские основания. Предпочтительнее, однако, сохранить верность последовательности упражнений, предложенной самим Шульцем. Упражнения для сердца вызывают наибольшее – хотя и небольшое в абсолютных цифрах – число генетивных побочных явлений, поэтому их рекомендуется проводить под наблюдением. Третье упражнение осваивают с помощью формулы: «Сердце бьется ровно и сильно». Эту формулу обычно рекомендуют молодым людям и лицам с пониженным кровяным давлением, всем остальным рекомендуется другой вариант упражнения: «Сердце бьется спокойно и ровно». Или же наиболее универсальную для впечатлительных эмоциональных людей: «Сердце бьется совершенно ровно», или «Пульс спокойный и хороший». Следует учитывать, что большинство исследователей по AT единодушно предостерегают от самодеятельности при использовании формул, воздействующих на сердце. Дело в том, что сердце человека – очень чувствительный орган, который чутко реагирует на образные и другие эмоциональные раздражители. Поэтому неверные представления могут вызвать нежелательные реакции. О «впечатлительности» сердца довольно верно говорят народные пословицы и поговорки, аккумулирующие многовековые наблюдения: «сердце сжимается» при неприятном известии, «стучит» от возбуждения или страха, оно «готово выпрыгнуть из груди» от радости или «замерло» от дурного или радостного предчувствия, «сжалось» от горя; скорбная весть «пронзает сердце как стрела» и «ранит» его и т. д. Выполнению упражнений для сердца способствует последовательность наглядных представлений, образов: «Сердце работает размеренно, как мотор, как автомат, не требующий внимания. Оно пульсирует ровно и ритмично. Мне приятно, я чувствую себя хорошо. Я абсолютно спокоен» и т. д. Всем известно еще из школьного курса биологии, что сердце представляет собой мускул, напоминающий насос. Но это насос особого рода, чрезвычайно тесно связанный с психикой по каналам вегетативной нервной системы и только реагирующий на изменения психического тонуса. Однако только половина начинающих заниматься AT умеет чувствовать работу своего сердца, вторая половина чувствует, что имеет сердце только при увеличенных нагрузках, заболеваниях или при психических стрессах, когда нельзя не услышать гулкие удары, резонирующие в грудной клетке. Нередко для страстных болельщиков, глубоко и органически вжившихся в игру «своей» команды, ее поражение (или даже просто драматическая ситуация у ворот) становится причиной инфаркта... Причина такого опаснейшего срыва – незнание основ деятельности собственного сердца, незнание его особенностей и слабостей. Человек, не замечающий своего сердца, нередко просто не умеет прислушаться к его скрытой, но неустанной работе. А ведь следить за этой работой так просто, если научиться хотя бы считать свой пульс. Чтобы «открыть» для себя работу сердца, достаточно надеть на палец резиновый колпачок, как это делает домашняя хозяйка при порезе, и тугое кольцо напальчника сделает пульс совершенно явственным и позволит осознать всю картину сердечной деятельности: его возбуждение и покой, нервный подъем и апатию. Таких приемов, известных в быту, множество. Заткнув уши ватой, вы будете чувствовать удары сердца в висках; лежа в постели, вам достаточно положить подушку под правый бок, а правую руку положить на грудь с левой стороны в области сердца. При этом рука выполняет функцию только контролирующего органа, а не занимается ощупыванием или массажем. Уловив факт изменения ритма или глубины пульсации сердца, руку можно спокойно опустить вдоль тела. Нередко ту же информацию можно получить, следя за пульсом на запястье, в локтевом суставе или на сонной артерии. Упражнение для сердца формулируется таким образом: «Я абсолютно спокоен (1 раз). Правая рука тяжелая (6 раз). Я абсолютно спокоен (1 раз). Правая рука теплая (6 раз). Я абсолютно спокоен (1 раз). Сердце бьется спокойно и ровно (6 раз). Я абсолютно спокоен (1раз)». В дальнейшем формулы покоя, тяжести и тепла повторяются по одному разу, а формула для успокоения сердца еще дважды по шесть раз. Формула выхода из состояния аутогенного погружения на этом этапе изучения AT такая: «Руки напряжены – глубокое дыхание – открываю глаза – расслабляю руки». И последнее замечание к третьему упражнению. Как уже отмечено, сердце очень лабильный и впечатлительный орган. Невротические состояния, связанные с неприятными ощущениями в области сердца, вызывают интуитивный страх. Поэтому при обучении и особеннно самообучении AT следует помнить, что невралгические боли в этой области еще далеко не означают сердечного заболевания. Надо мысленно представлять свое сердце как автоматически функционирующий механизм, на работу которого не могут отрицательным образом воздействовать внешние факторы, и даже чувствовать известную гордость за то, что этот организм работает ровно и хорошо, не реагируя на любые неудачи в бизнесе. Уже на втором или третьем занятии AT многие слушатели отмечают, что ощущение тяжести и теплоты в мышцах сопровождается изменениями в ритме и глубине дыхания, которое становится спокойнее и равномернее. Формула самовнушения для дыхания звучит так: «Дыхание совсем спокойное». В этом четвертом упражнении, как и в первых трех, формула для дыхания не представляет собой акт волевого воздействия, сознательно регламентирующего частоту и глубину вдохов и выдохов. При выполнении этого упражнения Шульц рекомендовал представить себя во время плавания на спине, когда над водой подняты только рот, нос и глаза. Он же предложил и вариант формулы, исключающий сознательное вмешательство в рефлекторный механизм дыхания: «Мне дышится легко и спокойно». Эта формула хороша тем, что концентрирует внимание на цели упражнения и сводит к минимуму сознательное целенаправленное управление. Частота и глубина дыхания, а также объем вдыхаемого и выдыхаемого воздуха очень различны у разных индивидов, поэтому венский психотерапевт Генрих Валльнёфер с полным основанием считает формулу: «Дыхание спокойное и равномерное» универсальной для людей с восприимчивой вегетативной нервной системой, то есть для предпринимателей. Психофизические механизмы, используемые в упражнении для дыхания, довольно очевидны, хотя овладение ими может составить трудность. Дыхание регулируется подкорковым центром, научившись управлять которым, можно изменить объем поступающего в организм кислорода и, следовательно, интенсивность всех окислительных процессов организма, а через них управлять уровнем психической и физической активности. Кроме того, дыхание прямо связано с эмоциональным состоянием; оно стеснено при состоянии депрессии и дискомфорта, оно ровно и глубоко при эмоциональном подъеме. Вспомните, все мы «вздыхаем с облегчением», когда неприятности позади; «нам трудно дышать», когда мы нервничаем или переутомлены. Мышцы бронхов реагируют на стрессовые ситуации спазматическим сокращением – тогда у нас «перехватывает дыхание». Но и в житейских ситуациях дыхание чутко реагирует на изменения психических состояний.