Бачило С.. Школа гейши: как держать лицо

 
    Если точно знаете, что ничего хорошего и качественного сделать не сможете, лучше не беритесь – это может стать очень серьезным подрывом вашей репутации.
 
   Это истина, издавна известная и дипломатам, и полководцам: если нечего противопоставить противнику, лучше отказаться от боя или отложить его, но не оказаться в нем разгромленным. Если же ваши способности вполне позволяют вам выполнить поставленное задание в лучшем виде, однако недостаток практики или знаний не дает такой возможности, то просто необходимо в кратчайшие сроки устранить этот недостаток! Чтобы быть первой, нужно постоянно совершенствоваться, открывать для себя новые горизонты и расширять свои возможности. Едва вы перестанете это делать, вскоре исчезнет даже то, чего вы уже достигли. Однако стремление к достижению результатов лучших, чем у окружающих людей, вовсе не означает жестокую с ними конкуренцию. Конкуренция вообще не должна служить единственным мотивом в любом начинании; ни одно дело, которое было начато исключительно из честолюбия и осуществлялось с единственным стимулом – конкуренцией, еще не было доведено до конца, действительно достойного всеобщего уважения и восхищения. Основным мотивом все же должны быть интерес и искреннее желание добиться чего-либо в избранной сфере для себя самого, а не ради восхищения окружающих. К тому же конкуренция с близкими вполне может стать причиной многочисленных размолвок и возникновения в семье или среди друзей неприятной, напряженной атмосферы, что в общении близких людей крайне нежелательно! Стремиться к первенству нужно именно для себя, так как это замечательный стимул для развития всех собственных способностей и налаживания хороших отношений с окружающими людьми; именно так и нужно относиться к этому стремлению.
   Но быть первой можно (и нужно!) не только в отношении качества выполняемой работы, но и в отношении скорости. Активность человека и рвение, с которым он принимается за выполнение какого-либо поручения, могут стать решающими факторами и очень серьезно повлиять на отношение окружающих к человеку, а особенно со стороны начальства.
 
    Если человек ответственно подходит не только к качеству выполняемой им работы, но и к скорости ее выполнения, он получает неоспоримое преимущество по сравнению с теми, кто, даже при той же аккуратности и точности выполнения работы, не обладает аналогичной скоростью.
 
   Однако, если в вашем случае скорость выполнения работы существенно влияет на качество ее выполнения, причем не в лучшую сторону, следует быть осторожнее: далеко не всегда задание, выполненное вовремя или даже раньше срока, но с довольно низким качеством оказывается предпочтительнее того, что было сделано медленнее, но лучше. Здесь все зависит от конкретной ситуации, и к каждому случаю должен быть свой, «индивидуальный» подход. И, чтобы не ошибиться, лучше полагаться не на интуицию, а на факты (то есть просто заранее узнавать сроки и параметры качества сделанной работы). Между прочим, если говорить о скорости, то и браться за любые задания тоже нужно первой, не оглядываясь на окружающих людей, их желание получить это задание и их же отношение к этой работе. Если вы в состоянии это сделать – беритесь сразу же, как узнали о предложении! Такой энтузиазм всегда будет оценен начальством, да и вы сами успеете получить интересное задание до того, как это сделает кто-нибудь другой.
   «Знать все» не менее важно, ведь «кто владеет информацией, тот владеет миром». Сейчас каждое знание может быть использовано в самых разных целях, и многочисленные так называемые информационные войны лишь подтверждают общеизвестный факт. В современном мире знание – это оружие, причем удивительно мощное и обладающее огромной силой, как разрушительной, так и созидательной (зависит от методов использования и, собственно, целей). Так, знание о каких-либо интересах и вкусах человека порой позволяет найти общий язык даже с самой сложной в общении личностью, если суметь правильно эти знания применить. И, напротив, рассеянное отношение к чужой жизни, чужим интересам, вкусам и предпочтениям демонстрирует неуважение к окружающим людям. С таким человеком неприятно общаться, особенно если он, изучив какие-то статьи по психологии, навязывает свое якобы внимание, упорно узнавая «Как здоровье у мамы?» у круглого сироты или спрашивая о маленькой дочке того человека, у которого два взрослых сына.
   В получении информации тоже нужно быть первым. И речь идет вовсе не о сплетнях, хотя и наиболее достоверные из них тоже могут быть использованы. По меньшей мере вы должны знать все, что так или иначе может быть связано с вашей работой, каким-либо образом влиять на нее, причем масштабы информации могут быть самыми разнообразными: вы должны знать и о плохом настроении начальника (особенно если в такие моменты ему свойственно увольнять буквально каждого второго сотрудника за пустяковые провинности), и о падениях и взлетах курсов иностранных валют (если они хоть каким-то способом могут повлиять, например, на доходы, приносимые вашей фирмой), и вообще о любых событиях, прямо или косвенно связанных со сферой вашей деятельности. Чтобы суметь вовремя воспользоваться известной информацией и при этом добиться нужного результата, необходимы не только сила духа и умение прятаться за «масками», но и хорошая память, поэтому есть смысл начать ее тренировать. К счастью, сейчас всевозможных тренировок для памяти существует огромное количество, и самая простая и известная из них – игра, в которой требуется найти все парные карточки (все карточки лежат «рубашками» вверх, за ход можно перевернуть любые две из них, и если карточки парные, они отбрасываются; игра заканчивается тогда, когда не остается ни одной карточки). Это может помочь развить память. Но необходимы также и тренировки для внимательности; это аналогично можно делать через игры, придумываемые детскими психологами. Например, выложить на стол некоторое количество предметов, за определенное небольшое время постараться запомнить, какие именно предметы лежали на столе (более сложный вариант – запомнить еще и порядок), после чего, убрав все со стола сразу по истечении времени, постараться воспроизвести увиденную картину.
   И, разумеется, не менее важно не только запоминать информацию и уметь ею пользоваться, но и добывать ее! Каналы поступления информации просто необходимы, поэтому стоит не только сохранять все старые, но и постоянно прокладывать новые, которые позволили бы регулярно узнавать что-либо новое и важное. Человек, который знает все обо всем, обладает и определенной властью (и ему для этого вовсе не обязательно владеть компроматом на кого-либо из окружающих), так как более, чем кто-либо другой, способен найти выход из сложной ситуации или подсказать действительно верное решение. Все это вообще трудно, а порой и невозможно сделать, если не владеть точным знанием о сложившейся ситуации и возможных последствиях различных выходов из нее.
   Проявляйте активность – так можно, укоротив, переформулировать эту формулу успеха. Однако и здесь стоит остерегаться подводных камней – быть первой довольно просто для человека достаточного умного, однако это вовсе не легко.
 
    Быть во всем лучшей – тяжелая работа, и она требует постоянного приложения усилий.
 
   Причем не факт, что все они окупятся в ближайшее время. Иногда для заметного продвижения нужно годами работать над собой, бесконечно совершенствуясь. Практически все возможные проблемы так или иначе связаны с человеческим фактором, т. е. с вашими отношениями с окружающими людьми. Остальные в основном связаны с осторожностью, аккуратностью и точностью в делах, а также с проблемой необходимости все время очень быстро принимать решения, не оставляя себе возможность на тактическое отступление в случае неудачи – неудачи просто неприемлемы! Большинство небольших таких проблем можно решить довольно просто – проявлять благородство. Нет ничего зазорного в том, чтобы женщине успешной, умной, решительной, про которую говорят, что она знает все, успевает все и делает все прекрасно, помочь кому-либо из окружающих. Для чего именно помогать – зависит от конкретного человека: может быть, вы как человек исключительно практичный и расчетливый предложите помощь только тому, кто в будущем сможет как-либо помочь вам самим (или помогал в прошлом); может быть, вы помогаете лишь друзьям и приятелям, подкрепляя хорошие отношения, или, напротив, помогаете недоброжелателям (это может быть изящной местью, если у этого человека нет возможности не принять вашу помощь – он вряд ли сможет забыть это событие и будет считать его едва ли не величайшим унижением в своей жизни; а может быть и хорошим способом наладить отношения с этим человеком – обычно персоне честной и благородной трудно относиться с неприязнью к человеку, который оказал ей помощь, если он ничего не потребовал за нее взамен); а может быть, вам просто нравится помогать другим людям. Действительно сильная личность в случае победы всегда подает руку проигравшему и этим самым еще раз демонстрирует свою духовную силу – такой человек не станет опускаться до насмешек в сторону проигравшего, а проявит к нему свое уважение.

 
   Однако остается еще одна подводная гряда, также связанная с отношением окружающих людей к человеку, который стремится быть первым. Проблема в том, что очень многие люди не любят личностей ярких, стремящихся выделиться, добиться чего-либо в жизни. И, что прискорбно, очень часто они при довольно невыдающихся организаторских способностях умудряются сплотить вокруг себя людей с одной лишь целью: не дать более яркому, умному, способному человеку вырваться вперед. Так, предположим, что какое-то время вы проработали в некой организации в весьма сплоченном коллективе с довольно демократичным устройством, где все считались равными (кроме начальства, разумеется). Затем в вашей жизни что-то случилось (причины могут быть самыми разными, но обычно решение кардинально изменить стиль жизни приходит, увы, после серьезных стрессов и потрясений), вы решили изменить свое поведение и отношение к жизни. И начали с отношения к работе и поведения на ней, т. е. стали более активными, перестали бояться сложных задач (которые вообще следует считать стимулами к дальнейшему самосовершенствованию, а не преградами!); отношение к вам начальства заметно улучшилось, коллеги стали относиться с большим уважением, чем раньше, нередко именно к вам приходят за советом и помощью. И вот случается то, чего вы уже ждали с нетерпением, так как знали об этом приближающемся событии задолго до того, как оно произошло: освобождается вакансия, которая, если вы сумеете ее занять, откроет перед вами новые горизонты, расширит пределы ваших возможностей; однако, заняв это место, вы станете начальницей для людей, с которыми раньше вместе работали, общаясь исключительно на равных.
   С этого момента и начинаются проблемы. Люди, которые раньше относились к вам с уважением, начнут делать буквально все, не гнушаясь даже клеветы и мелких пакостей, чтобы не дать вам занять новое место и стать начальницей над ними. Причин этому можно найти множество – от банальной зависти до необъяснимой неприязни людей к человеку, который старается как-либо выделиться из общей массы (собственно, таких консерваторов в жизни встречается множество; сами они никогда не решатся на перемены и всеми силами стараются не допустить, чтобы на них пошел кто-либо другой). Уважение к вам сменится на откровенную неприязнь; все ваши заслуги будут практически сразу благополучно забыты, зато вновь всплывут в памяти все ваши недостатки, ошибки и промахи, они очень быстро станут народным достоянием и едва ли не самой популярной темой для разговоров в рабочие перерывы; а все усилия ваших коллег будут направлены на то, чтобы низвергнуть с пьедестала человека, который, по их мнению, мог забраться туда только каким-то нечестным, обманным путем (т. е. вас). Если же спросить о причинах такого поведения у самих бунтарей, то скорее всего они объяснят это несправедливостью ситуации: ведь вы все работали вместе, наравне, никто не был лучше или хуже, однако начальником над всеми поставили именно вас – а почему не кого-нибудь другого, если все коллеги по способностям и профессионализму – равные?... Стоит быть готовым к тому, что против вас окажутся настроенными даже ваши приятели... Избежать этого очень трудно. Можно попробовать развивать свою деятельность так, чтобы получить повышение в каком-либо другом отделе (если позволяют размеры организации). В этом случае бывшие коллеги не станут создавать против вас народное ополчение, а скорее всего лишь удивятся почему-то неоткрытым ранее вашим талантам в другой сфере; мелкие же завистники в этой ситуации практически ничего против вас не смогут сделать. Если же такой подход по каким-либо причинам невозможен, можно попробовать поговорить с начальством, предложить вышестоящим лицам устроить конкурс, победитель в котором получит повышение (но не стоит забывать, что такой подход выгоден больше для начальства, чем для кого-либо другого, и в этом случае вы рискуете не получить повышение, если найдется более достойный претендент; нужно быть очень уверенным в своих силах и своей хорошей репутации, чтобы выдвинуть такое предложение). В этом случае, заняв свободное место, вы сможете совершенно спокойно отвечать всем бунтарям, что их претензии необоснованны, так как и у них была возможность получить это повышение, но они не смогли ею воспользоваться. Обычно это серьезно охлаждает пыл бывших коллег, и они довольно быстро смиряются с тем, что вы во многом превзошли их.
   Также, объяснив возможность неприятной ситуации начальнику (помогает лишь в том случае, если он не отличается скандальным характером и не равнодушен к своим сотрудникам), можно воспользоваться другим способом: подняться на следующую ступень социальной лестницы вашей организации постепенно, т. е. сначала, например, стать исполняющим обязанности, а лишь затем, выдержав некоторый испытательный срок, получить настоящее повышение. К этому процессу сотрудники обычно относятся спокойнее, даже те, которыми движут исключительно зависть и честолюбие: они будут считать, что у них еще есть шанс занять место, предназначенное для вас. Однако, если вы не сможете в короткие сроки освоиться с новыми обязанностями и взять все в свои руки, ваши бывшие коллеги могут посчитать, что вы не справляетесь со своей новой работой, и потребовать вернуть вас на прежнее место. Отказ же руководства будет воспринят как причина для начала военных действий. Если же все эти методы по каким-либо причинам вам не подходят, остается лишь взять себя в руки и все вытерпеть. В конце концов, это всего лишь одна из тех проблем, что делают сильную женщину еще сильнее, и любой человек при достаточной твердости характера вполне способен с ней справиться. От вас потребуются лишь старательность и терпение: обычно противостояние длится несколько недель (по крайней мере, не больше 2–3 месяцев), после чего бывшие коллеги все-таки замечают ваши успехи, неохотно соглашаются с наличием у вас способностей для выполнения этой работы и уступают.
   Все эти проблемы могут казаться серьезными преградами для достижения поставленных целей, однако сильного духом человека они не остановят. Сильная женщина знает, чего она хочет, и, если она знает также, как этого достичь, никакие размолвки с коллегами по работе не остановят ее, как и прочие трудности (бытового, личного плана или даже проблемы на работе).

Представь себя лицом страны

   Если сейчас какого-либо человека попросить проговорить вслух все его ассоциации со словом «Япония», практически в каждом ряду будет упомянута (неважно, точным названием или описанием возникшего образа) женщина с белоснежной кожей, необычной прической, алыми губами и в ярких кимоно – гейша. Этот удивительный образ «живого произведения искусства» действительно стал лицом Страны восходящего солнца: именно гейш изображают на туристических путевках в Японию, открытках, как-то связанных с этой восточной страной, обложках журналов, в которых есть статьи о чем-либо японском. Даже в самых примитивных японских ресторанах именно гейши украшают стены, обложки меню (собственно, и на рекламных буклетах этих ресторанов тоже обычно изображают именно их), а иногда в таких заведениях даже девушки-официантки (даже если они явно не азиатской расы) одеты в упрощенные костюмы гейш (т. е. в яркие кимоно и национальную обувь). Если речь заходит о сувенирах, так или иначе связанных с Японией, то здесь тоже без гейш не обойтись: футболки, картины, фотографии, плакаты, статуэтки и даже атрибутика (т. е. уменьшенные копии вееров и музыкальных инструментов, упрощенные украшения и т. д.). Возможно, именно из-за этой рекламы каждый иностранный турист, приехав в Японию, жаждет в первую очередь увидеть ту самую ставшую легендой гейшу. И, хотя обычно вместо настоящих гейш выступают (а особенно в местах, где туристы просто фотографируются с «гейшами») просто переодетые японские девушки, ответственность, возложенная на плечи каждой настоящей гейши, значительно возросла: теперь она фактически лицо Японии и, значит, вести себя должна соответствующе. Хотя поведение гейши и раньше было не слишком богато неожиданностями, а речь не изобиловала необдуманными словами, в современном мире ей стало еще сложнее. Теперь она несет ответственность не намного меньшую, чем, например, послы Японии в других странах мира, так как впечатление гостей Страны восходящего солнца во многом будет складываться из впечатлений от общения с настоящей гейшей как живым воплощением культуры Японии.
 
    Гейша всегда безукоризненна: ее одежда, прическа, манеры и поведение всегда на высшем уровне. Она не может позволить себе выйти в свет с неаккуратной прической, неровно наложенным макияжем или неопрятной одеждой, так как прекрасно знает, что это позор не только для нее, но и (если смотреть на уровне международных отношений) для ее страны.
 
   Каждое ее движение наполнено изяществом и грацией, а каждая фраза заранее продумана до мелочей, словно гейша заранее отработала каждое свое плавное движение и каждое слово, сопровождаемое нечаянной улыбкой. Именно таким и должно быть лицо страны, ведь в первую очередь это должен быть очень ответственный человек, в отношении которого можно быть всегда уверенным в том, что он сделает все, чтобы не уронить чести своей родины в глазах иностранцев. Гейша же, которая задолго до того, как стала едва ли не главной достопримечательностью Японии, воспринимала каждую свою ошибку как несмываемый позор (и каждая ошибка действительно становилась пятном на ее репутации), как нельзя лучше подходит для этой роли, так как с раннего детства учится любви к родной Японии и постоянному самоконтролю. Гейша не может позволить себе даже одного неверного слова, особенно сейчас, когда это станет пятном не только на ее репутации, но и на репутации всей Японии.
   Маска лица страны может быть крайне полезной для любого человека, а тем более – для эмоциональной женщины. Ощущение тяжести ответственности не только за себя, но и за свою страну (даже если ощущение – навязанное самой себе в целях улучшения самоконтроля) помогает справляться с собой, сдерживать необдуманные слова и сильные эмоции. Например, во время трудного напряженного разговора, когда вы уже готовы сорваться и эмоции переполняют вас, попробуйте представить, что в этот момент именно на вас смотрят тысячи незнакомых людей, пытающихся поймать каждое ваше слово, что вы – центр внимания населения огромной страны, и сами удивитесь тому, как быстро к вам вернется самообладание. На глазах у огромного количества людей, каждый из которых наблюдает за вами, намного труднее совершать необдуманные (и тем более безрассудные) поступки, говорить грубости и выражать эмоции (которые все-таки должны принадлежать только своему владельцу, так как слишком личные, чтобы их выражать на глазах у множества посторонних людей). Этот метод может помочь в любой ситуации, когда вам становится все труднее сохранять лицо. Достаточно только как можно ярче представить себе сотни устремленных на вас глаз посторонних людей (или любой другой образ, помогающий ощутить тяжесть лишней ответственности; например, не менее полезно бывает представить себя в прямом эфире какого-нибудь известного интернационального телеканала), и человеческое сознание само выставит защитные стены, словно стараясь уберечь истинные мысли и чувства своего хозяина от посторонних взглядов. Так, например, если вы готовы устроить скандал супругу посреди людной улицы, бывает полезно вспомнить, что при этом вы точно станете центром внимания всех случайных прохожих. Если же применить к этой ситуации описанный выше метод и представить, например, что вы стоите посреди одной из многолюдных улиц какого-нибудь европейского города и этот скандал, если он состоится, станет позором не только для вас, но и для всей вашей страны, это способно серьезно охладить ваш пыл. Этот метод способен безотказно работать в очень многих самых разнообразных ситуациях – от тяжелых напряженных переговоров, способных серьезно повлиять на будущее как ваше собственное, так и ваших близких, до возвращения домой после тяжелого рабочего дня, когда человеком владеют усталость и раздражение и иногда очень хочется выплеснуть все негативные эмоции на близких людей.
   Однако этот метод (ярко представлять себя лицом страны, всегда находящимся в центре внимания, брать на себя ответственность за ее репутацию на международном уровне) может быть использован даже в больших масштабах, чем описано выше. Этот метод также можно использовать как нестандартный, но довольно действенный метод самовоспитания, способный развить у воспитуемого человека множество весьма полезных в жизни качеств. Для этого нужно лишь научиться как можно более ярко представлять себя лицом страны и с ответственностью браться за выполнение всех его обязанностей (стараться выглядеть образцовым представителем своей страны, чтобы не унизить ее значение на мировом уровне), т. е. не просто считать себя официальным представителем своей страны, но и стараться вести себя соответствующе такому положению (почти жить жизнью лица страны).

 
   Во-первых, этот метод может помочь научиться контролировать свои эмоции. Вообще это должен уметь делать каждый высокопоставленный человек, в противном случае он выглядит как минимум просто дурно воспитанным (остальные последствия выражения эмоций, способные также принести немало неприятностей, уже были описаны в первой главе); соответственно для лица страны умение контролировать свои эмоции также является исключительно важным Представлять страну порой приходится не только на самых разных уровнях, но и в общении с очень разными людьми, и далеко не каждый из них обязан вызывать симпатию у лица страны (особенно если сам он официальным представителем не является). И для создания действительно хорошего впечатления очень важно уметь контролировать себя, особенно если собеседник (или, например, предмет обсуждения) неприятен.
   Во-вторых, маска лица страны обязательно должна быть предельно вежливой, что постепенно заставляет человека, ее носящего, быть вежливым постоянно (это просто входит в привычку, и оказывается, что быть вежливым не так уж сложно...). Это также очень важно в повседневной жизни практически любого человека. Вежливый человек приятен и притягателен, это облегчает ему процесс общения с окружающими людьми. Кроме того, в общении на высоком уровне отсутствие вежливости (хотя бы формальной!) просто неприемлемо. Так, на деловых переговорах представителей нескольких крупных фирм даже обращение на «ты» или неаккуратный костюм могут стать причиной скандала и срыва переговоров (тем более если часть участников этих переговоров – иностранцы, особенно жители Великобритания или Японии, так как они намного больше ценят предельную вежливость в общении, чем наши соотечественники, а любой момент, выходящий за рамки правил приличия, могут счесть демонстрацией крайнего неуважения к собеседникам).
   В-третьих, для лица страны необходимо умение трезво мыслить, так как лишь одно неверное слово иногда способно изменить даже очень удачно складывающуюся ситуацию на диаметрально противоположную.
 
    Маска лица страны аналогично подразумевает обязанность человека, ее носящего, трезво обдумывать каждый свой следующий шаг, каждое слово, учитывая и последствия, которые может принести каждое действие.
 
   Особенно внимательно нужно относиться к разнообразным личным особенностям собеседников, стараясь своими словами не обидеть, не оскорбить или не разозлить его (так, например, не стоит навязчиво предлагать собеседнику кофе, чай или алкогольные напитки, если по каким-либо причинам он их не пьет; да и вообще не стоит вести себя навязчиво).
   В-четвертых, лицо страны должно иметь совершенно безукоризненную репутацию, т. е. очень многие вещи становятся для такого человека просто неприемлемыми – от нетрезвых вечеринок в сомнительных компаниях до скандалов в общественных местах. Практически любые вредные привычки тоже способны навредить репутации, поэтому человеку, использующему метод представления себя лицом страны как метод самовоспитания, следовало бы либо совсем отказаться от всех привычек, вызывающих негативную реакцию окружающих (и к тому же очень часто еще и вредящих здоровью), либо сделать их незаметными для окружающих (например, курить только у себя дома, ане на улице или на балконе офисного помещения). Стремление поддержать на высоком уровне репутацию, кстати, тоже может иметь серьезный воспитательный эффект, так как заставляет человека жить предельно правильно, чтобы не вызвать негативного отношения окружающих, которое уже вполне может стать пятном на репутации.