это нечто определенное и конкретное. Оно имеет значение. Оно пристает к
вам, как липкий пластырь, тогда как не имеющая значение фамилия
откатывается в сторону, подобно градинам с покатой крыши. Поэтому,
чтобы наверняка запомнить фамилию человека, составьте какую-нибудь
фразу, которая привяжет фамилию к занятию данного человека. Нет
никакого сомнения в эффективности такого метода. Например, двадцать
человек, не знакомых друг с другом, недавно собрались в Филадельфии в
Пенсильванском атлетическом клубе. Каждого из них попросили встать и
назвать свою фамилию и род занятий. После этого была придумана фраза,
связывающая эти сведения, и через несколько минут все присутствующие
могли назвать фамилию любого человека, находящегося здесь. Значительно
позднее, при новых встречах, оказалось, что ни фамилии, ни занятия этих
людей не были забыты, потому что были ассоциированы друг с другом. Они
прилипли друг к другу.
Приведу для примера фамилии некоторых членов этой группы и те
неуклюжие фразы, которые мы придумали, чтобы связать фамилии людей с их
занятиями:
Мистер Дж. П. Олбрайт, поставки песка (сэнд бизнес) - "Сэнд мейкс
ол брайт" (песок делает все ярким, а также - в силу игры слов - песок
делает Олбрайта).
Мистер Томас Фишер, поставки угля (коул) - "Хи фишес фор коул
ордерс" (он выуживает заказы на уголь).
Как запоминать даты
Даты лучше всего запоминать, ассоциируя их со знаменательными
датами, уже твердо закрепившимися в памяти. Например, американцу
гораздо труднее заучить, что Суэцкий канал был открыт в 1869 году, чем
запомнить, что первое судно прошло через него через четыре года после
окончания Гражданской войны в США. Если американец попытается
запомнить, что первое поселение в Австралии было основано в 1788 году,
эта дата может выскочить из его головы, подобно плохо укрепленному
болту из машины; значительно больше шансов закрепить ее в памяти, если
ассоциировать с 4 июля 1776 года и помнить, что это произошло через
двенадцать лет после принятия Декларации независимости. Это подобно
навинчиванию гайки на ослабевший болт - он будет держаться.
Полезно иметь в виду этот принцип, когда нужно запомнить номер
телефона. Например, во время войны номер телефона автора этой книги был
1776. Никому не было трудно запомнить его. Если вы сможете получить у
телефонной компании номер вроде 1492, 1861, 1865, 1914, 1918, вашим
друзьям не придется справляться в телефонной книге. Они могут забыть,
что ваш номер 1492, если вы сообщите им об этом бесцветно, но разве он
выскочит из их головы, если вы скажете: "Вам будет легко запомнить
номер моего телефона - 1492, год, когда Колумб открыл Америку".
Австралийцы, новозеландцы и канадцы, читающие эти строки, заменят,
конечно, цифры 1776, 1861, 1865 знаменательными датами истории своих
стран.
Как легче всего запомнить следующие цифры?
а) 1564 - год рождения Шекспира.
б) 1607 - год основания первого английского поселения в Америке в
Джеймстауне.
в) 1819 - год рождения королевы Виктории.
г) 1807 - год рождения Роберта Э. Ли.
д) 1789 - год разрушения Бастилии.
Вам, конечно, покажется утомительным запоминать, повторяя чисто
механически, названия первых тридцати штатов в том порядке, в каком они
вступали в Союз. Но свяжите их с какой-нибудь историей, и тогда вы
запомните их быстро и без труда. Прочитайте всего один раз следующий
абзац. Когда вы кончите, проверьте, не сможете ли вы перечислить
тринадцать штатов в правильном порядке:
"Однажды в субботу вечером молодая леди из Делавэра купила билет
для небольшой поездки по пенсильванской железной дороге. Она положила в
чемодан свитер из Нью-Джерси и навестила подругу Джорджию в
Коннектикуте. На следующее утро хозяйка и ее гостья присутствовали на
мессе (1) в церкви на Мэрис-лэнд (2). Потом они вернулись домой поездом
южной линии (кар лайн) (3), поели новую ветчину (нью хэм) (4), которая
была поджарена Виргинией, цветной кухаркой из Нью-Йорка. После обеда
они сели на поезд северной линии (кар лайн) (5) и поехали на остров
(род ту зе айленд) (6)".
Как запомнить план своего выступления
Мы можем думать о чем-либо только по двум причинам - во-первых, в
результате внешнего стимула и, во-вторых, вследствие ассоциации стем,
что нам уже известно. В применении к публичным выступлениям это
означает: во-первых, вы можете соблюсти последовательность изложения
своих мыслей при помощи какого-то внешнего стимула, например записей,
но кому понравится оратор, который читает по бумажке? Во-вторых, вы
можете запомнить пункты выступления, ассоциируя их с чем-то уже
укоренившимся в вашей памяти. Они должны быть расположены в таком
логическом порядке, чтобы второй пункт незибежно вытекала из первого, а
третий - из второг столь же естественно, как дверь одной комнаты ведет
в другую.
Это звучит просто, но может оказаться не совсем простым делом для
новичка, чьи умственные способности скованы страхом. Существует,
однако, способ обеспечения последовательности изложения, который прост,
действует быстро и практически безотказно. Я имею в виду использование
мнемонической фразы. Приведу пример. Предположим, вы хотите затронуть
множество тем, никак не связанных между собой. Их трудно удержать в
памяти. Как, например, можно говорить о корове, сигаре, Наполеоне, доме
и религиозных культах одновременно? Давайте посмотрим, нельзя ли спаять
эти темы, подобно звеньям цепи, при помощи такой фразы: "Корова курила
сигару и лягнула Наполеона, а дом сгорел вместе с религиознымы
культами".
Теперь прикройте эту фразу рукой и ответьте на вопросы: какой
третий пункт выступления? Пятый? Четвертый? Второй? Первый?
Помогает такой метод? Да, помогает. И тем, кто хочет улучшить свою
память, настоятельно рекомендуется применять его.
Таким образом можно связать любой набор мыслей, и чем нелепее
мнемоническая фраза, тем легче запомнить ее.
Что делать в случае полного провала
Предположим, что, несмотря на всю подготовку и все меры
предосторожности, доклажчица, выступающая перед церковной общиной, в
середине речи внезапно все забыла и стоит перед слушателями, совершенно
---------------------------------------------------------------------
(1) Слово "месса" (mass) по-английски звучит так же, как сокращенное
название штата Массачусетс. - Прим.ред.
(2) По созвучию имеется в виду штат Мэриленд. - Прим.ред.
(3) Имеется в виду штат Южная Каролина. - Прим.ред.
(4) Имеется в виду штат Нью-Гэмпшир. - Прим.ред.
(5) Имеется в виду штат Северная Каролина. - Прим.ред.
(6) Имеется в виду штат Род-Айленд. - Прим.ред.
окаменелая и не в состоянии продолжать. Положение ужасное. Гордость не
позволяет ей в смятении сесть на место и признать свой провал. Она
чувствует, что могла бы вспомнить следующий пункт своего выступления
или хоть какой-нибудь пункт, если бы у нее были спасительные
десять-пятнадцать секунд. Но даже пятнадцать секунд страшной тишины на
глазах у слушателей были бы равносильны катастрофе. Что делать? Когда
один известный американский сенатор недавно оказался в таком положении,
он спросил слушателей, говорит ли он достаточно громко, хорошо ли его
слышно в конце зала. Он знал, что слышно очень хорошо, но ему нужны
были не эти сведения. Ему нужно было выиграть время. И эта короткая
пауза помогла ему поймать мысль и продолжить речь.
Но, пожалуй, лучше всего в качестве "спасательного круга" при
подобном "кораблекрушении" подойдет такой способ: превратите последнее
слово или последнюю фразу в начало новой фразы. Образуется бесконечная
цепь, и речь, подобно теннисоновскому ручью, потечет безостановочно,
хотя и бесцельно. Посмотрим, как это выглядит на практике. Вообразим,
что оратор, говоря об успехах дела, оказался в умственном тупике после
того, как произнес: "Средний служащий не выдвигается потому, что он
проявляет мало подлинного интереса к своей работе, мало инициативы".
"Инициатива". Начинайте следующую фразу со слова "инициатива".
Вероятно, вы и понятия не имеете, что вы скажете и чем кончите, но все
же начните. Даже слабая фраза лучше, чем ничего.
"Инициатива предполагает оригинальность, это значит умение делать
что-то по-своему, не ожидая постоянно указаний".
Высказывание не блестящее, оно не делает речь исторической. Но
разве это не лучше, чем мучительное молчание? Последние слова касались
указаний. Ну что же, давайте начнем с этого новую фразу.
"Постоянные указания, поучения, натаскивание служащих, которые
уклоняются от всякого самостоятельного мышления, - это самое скверное,
что можно себе вообразить".
Слава богу, фраза произнесена. Надо двигаться дальше. Теперь
можгно сказать что-нибудь о воображении.
"Воображение - вот что необходимо. Видение, мечта. Там, где нет
видения, сказал Соломон, народ погибает".
Вот уже две фразы без запинки. Не будем падать духом, будем
продолжать.
"Число работников, погибающих ежегодно в битве бизнеса, поистине
прискорбно. Я говорю - прискорбно, потому что, если бы у этих самых
мужчин и женщин было немного больше энтузиазма, немного больше
честолюбия, немного больше лояльности, они могли бы подняться выше
демаркационной линии, отделяющей успех от неудачи. Но при неудаче в
бизнесе никогда не признают, что дело было в этом".
И так далее... Пока оратор механически произности эти общие фразы,
он должен вспоминать, какой следующий вопрос фигурировал в его плане,
что, собственно, хотел он сказать.
Этот метод бесконечной цепи может, если продолжать слишком долго,
привести к тому, что оратор начнет рассуждать о том, как печь пудинги
или о стоимости канареек. Но все же это прекрасная скорая помощь при
нарушении умственной деятельности в результате временной потери памяти.
Таким способом удавалось оживить многие речи, находящиеся при последнем
издыхании.
Невозможно улучшить запоминание всех типов предметов
Я рассказал в этой главе, как мы можем улучшить методы получения
ярких впечатлений, обеспечения повторения и ассоциирования фактов. Но
аоскольку основой памяти является ассоциация, то "невозможно, - как
указывает профессор Джеймс, - улучшить общую или первичную способность
памяти; может иметь место только улучшение нашего запоминания
специальных систем ассоциированных предметов".
Например, ежедневно заучивая наизусть по одной цитате из Шекспира,
мы можеи поразительно улучшить нашу память на литературные цитаты.
Каждая новая цитата найдет в вашем уме многих друзей, с которыми она
свяжется. Но запоминание всего Шекспира от "Гамлета" до "Ромео" не
обязательно поможет удерживать в памяти данные о рынке хлопка или о
бессемеровском процемме обескремнивания чугуна.
Давайте повторим. Если мы будем применять принципы, изложенные в
этой главе, мы улучшим методы и повысим эффективность запоминания всего
что угодно. Если же мы не будем применять эти принципы, то запоминание
десяти миллионов фактов относительно бейсбола ни в коей мере не поможет
нам запомнить данные, относящиеся к фондовой бирже. Такие данные, не
имеющие отношения друг к другу, невозможно ассоциировать. Напомним,
"наш мозг представляет собой в основном ассоциирующий механизм".
Резюме
1. "Средний человек, - сказал видный психолог профессор Карл
Сишор, - использует не больше десяти процентов врожденных возможностей
своей памяти. Остальные девяносто процентов погибают, потому что он
нарушает естественные законы запоминания".
2. Существует три таких "естественных закона запоминания":
впечатление, повторение, ассоциация.
3. Нужно получить глубокое, яркое впечатление о том, что вы хотите
запомнить. Для этого вы должны:
а) сосредоточиться. В этом был секрет памяти Теодора Рузвельта;
б) внимательно наблюдать. Получить правильное впечатление;
Фотоаппарат не даст снимков при тумане, ваше сознание тоже не сохранит
туманных впечатлений;
в) надо получить впечатления при помощи возможно большего числа
органов чувств. Линкольн читал вслух то, что он хотел запомнить, чтобы
восприятие было одновременно и зрительным, и слуховым;
г) прежде всего старайтесь получить зрительное впечатление. Оно
прочнее. Нервы, ведущие от глаза к мозгу, в двадцать раз толлще, чем
нервы, ведущие от уха к мозгу. Марк Твен не мог запомнить
последовательности своего выступления, когда пользовался записями, но
когда он бросил записи и для запоминания своих различных тем стал
пользоваться рисунками, все его трудности исчезли.
4. Второй закон памяти - повторение. Тысячи студентов-мусульман
знают наизусть Коран - книгу примерно такого же объема, как Новый
завет, и они в значительной мере достигают этого путемм повторения. Мы
можем запомнитьь все что угодно в разумных пределах, если будем
достаточно часто повторять это. Но при повторении имейте в виду
следующее:
а) не повторяйте текст снова и снова, пока он не закрепится в
вашей памяти. Прочитайте текст один или два раза, потом бросьте и
позднее снова и снова возвращайтесь к нему. Повторенипе таким способом,
с интервалами, позволит вам запомнить текст, потребовав наполовину
меньше времени, чем при запоминании в один прием;
б) запомнив что-либо, мы за первые восемь часов забываем столько
же, сколько за последующие тридцать дней, поэтому просматривайте свои
записи всего за несколько минут до выступления.
5. Третий закон памяти - ассоциации. Единственный способ запомнить
факт - это ассоциировать его с каким-либо другим фактом. "Все, что
возникает в сознании, - говорит профессор Джеймс, - должно быть внесено
в него, а будучи внесенным, оно вступает во взаимосвязь с тем, что там
уже было... Тот, кто больше обдумывает получаемые сведения и
устанавливаетмежду ними более тесные взаимосвязи, будет обладать лучшей
памятью".
6. Если вы хотите ассоциировать один факт с другими, уже
известными вам, обдумайте новый факт со всех точек зрения. Поставьте
себе такие вопросы: "Почему это так?", "Как получилось, что это так?",
"Когда так бывает?", "Где так бывает?", "Ктио сказал, что это так?"
7. Чтобы запомнить фамилию незнакомого человека, задавайте вопросы
по этому поводу - как она пишется и т.д. Внимательно вглядывайтесь во
внешность этого человека. Пытайтесь связать его фамилию с его лицом.
Узнайте, чем он занимается, и попытайтесь придумать мнемоническую
фразу, которая свяжет его имя с его занятием, как было сделано группой,
собравшейся в Пенсильванском атлетическом клубе.
8. Чтобы запомнить даты, ассоциируйте их со знаменательными
датами, которые вы знаете. Например, трехсотая годовщина рождения
Шекспира совпала с Гражданской войной в США.
9. Чтобы запомнить последовательность пунктов своего выступления,
расположите их так, чтобы одна тема логически вытекала из другой. Кроме
того, вы можете придумать мнемоническую фразу, включающую основные
моменты, например: "Корова курила сигару и лягнула Наполеона, а дом
сгорел вместе с религиозными культами".
10. Если, несмотря на все меры предосторожности, вы внезапно
забыли, что собирались сказать, вы можете избежать полного провала,
используя последние слова последней фразы как первые слова новой фразы.
Можно продолжать речь таким образом, пока вы не вспомните следующий
пункт своей речи.
В день, когда пишутся эти строки, 5 января, отмечается годовщина
смерти сэра Эрнеста Шеклтона. Он умер, плывя на прекрасном судне
"Квест" ("Поиск") на юг для исследования Антарктики. Первое, что
привлеало внимание тех, кто поднимался на борт "Квеста", были следующие
строки, выгравированные на медной доске:
"Если ты умеешь мечтать и не превращать мечту в своего хозяина,
Если ты умеешь мыслить и не превращать мысли в самоцель,
Если ты умеешь встречаться с триумфом и катастрофой
И одинаково обращаться с этими двумя обманщиками,
Если ты можешь заставить свое сердце, и нервы, и мышцы
Делать свое дело и после того, как их уже не будет,
И таким образом сохраниться, когда от тебя уже ничего не
останется,
Кроме воли,которая говорила им: "Держитесь!",
Если ты можешь заполнить неумолимую минуту
Шестидесятискундным пробегом, -
Тебе будут принадлежать земля и все, что в ней,
И более того, ты будешь человеком, сын мой!"
Шеклтон называл эти стихи духом "Квеста". И действительно, в них
отражен тот дух, которым должен быть проникнут человек, отправляющийся
на Южный полюс, и человек, желающий приобрести уверенность в себе во
ввремя публичного выступления.
Но должен с сожалением сказать, что не все приступают к изучению
ораторского искусства, проникнувшись таким духом. Много лет назад,
когда я начинал свою преподавательскую деятельность, я был удивлен тем,
какой болшой процент студентов, поступающих в различные вечерние
учебные заведения, утомляется и бросает занятия, не достигнув своей
цели. Их так много, что это вызывает одновременно удивление и
огорчение, наталкивает на нелестную оценку человеческой природы.
Я приближаюсь к середине своей книги и по опыту знаю, что
некоторые из читателей уже пали духом, потому что не смогли побороть
страха перед аудиторией и приобрести уверенность в себе. Очень
печально, ибо "как жалок не имеющий терпенья! Мгновенно рану можно ль
излечить?" (Шекспир).
Необходима настойчивость
Когда мы начинаем изучать какой-либо новый предмет, например,
французский язык, игру в гольф или ораторское искусство, мы никогда не
продвигаемся вперед непрерывно. Мы не делаем успехи постепенно. Мы
делаем их внезапными скачками, резкими рывками. Порой мы на некотрое
время останавливаемся или даже можем откатиться назад и потерять
кое-что из приобреиенного ранее. Эти периоды стагнации или регресса
хорошо известны всем психологам и получили наименование "плато на
кривой обучения". Те, кто обучается ораторскому искусству, будут порой
неделями задерживаться на одном из этих "плато". Как бы стремительно
они не работали, им не удается продвинуться вперед. Слабые приходят в
отчаяние и бросают, а люди с твердым характером продолжают и убежлаются
в том, что вдруг, внезапно, сами не понимая, как или почему это
случилось, они делают большие успехи. Они взлетают с плато, побобно
самолету. Внезапно они приобретают сноровку. Они вдруг начинают держать
себя непринужденно, приобретают естественность, уверенность в себе во
время выступления и влияние на аудиторию.
Как уже говорилось в этой книге, в первые моменты публичного
выступления вы, возможно, всегда будете испытывать какой-то мимолетный
страх, волнение, нервную тревогу. Но если вы проявите настойчивость, вы
вскоре избавитесь от всех страхов, кроме первоначального, и этот страх
будет очень кратковременным. После нескольких первых фраз вы овладеете
собой. Выступление будет доставлять вам несомненное удовольствие.
Проявляйте упорство
Однажды один молодой человек, пожелавший изучать право, написал
Линкольну письмо с просьбой дать ему совет. И Линкольн ему ответил:
"Если вы твердо решили стать юристом, дело уже сделано больше, чем
наполовину... Помните всегда, что ваша решимость добться успеха важнее
всего другого".
Линкольн знал, что это так. Он сам прошел через это. За всю свою
жизнь он проучился в школе в общей сложности не больше года. А книги?
Линкольн говорил, что он ходил пешком в радиусе пятидесяти миль от
своего дома, чтобы одолжить все, какие только можно, книги для чтения.
В его хижине всю ночь горел огонь, и он порой читал при свете очага. В
стенах, между бревнами, были щели, и Линкольн часто вставлял книгу в
одну из этих щелей. Как только рассветало, он вскакивал со своей
постели из листьев, протирал глаза, вытаскивал книгу и начинал жадно
читать ее.
Он ходил пешком за двадцать-тридцать миль, чтобы послушать
какого-либо оратора, и, вернувшись домой, практиковался в произнесении
речей повсюду - на поле, в лесу, перед толпой, собравшейся у бакалейной
лавки Джонса в Джентривилле. Он вступил в литературные и дискуссионные
общества в Нбю-Сейлеме и Спрингфилде и практиковался в выступлениях на
злободневные темы так же, как вы практикуетесь теперь.
Его всегда мучило чувство неполноценности. В присутствии женщин он
робел и не мог слова сказать. Ухаживая за Мэри Тодд, он, бывало, сидел
в гостиной и робко молчал, не находя слов, лишь слушая то, что говорила
она. Но этот же человек путем тренировки и самообразования стал
оратором, который мог дискутировать с таким высокообразованным
человеком, как сенатор Дуглас. Этот человек в Геттисберге в речи по
случаю переизбрания на пост президента поднялся до высот красноречия,
каких редко достигали другие ораторы в истории человечества.
Поэтому не удивительно, что, помня о страшных трудностях, которые
ему самому пришлось преодолеть, и о мучительной борьбе, он писал: "Если
вы твердо решили стать юристом, дело уже сделано больше, чем
наполовину".
В кабинете Теодора Рузвельта висел прекрасный портрет Авраама
Линкольна. "Часто, когда мне нужно было принять какое-то решение по
сложному и запутанному вопросу, когда возникали столкновения прав и
интересов, - говорил Рузвельт, - я смотрел на Линкольна и старался
представить себе, как бы он поступил при таки хе обстоятельствах. Вам
это может показаться странным, но, скажу откровенно, мне казалось, что
это облегчало разрешение моих трудностей".
Почему бы и вам не последовать примеру Рузвельта? Если вы пали
духом и готовы бросить борьбу за овладение ораторским искусством,
попробуйте вынуть из кармана пятидолларовую банкноту с портретом
Линкольна и спросить себя, как бы он поступил при данных
обстоятельствах. Вы ведь знаете, как бы он поступил. Когда Стивен А.
Дуглас одержал над ним победу на выборах в сенат США, Линкольн сказал
своим сторонникам, что нельзя "сдаваться не только после одного, но и
после ста поражений".
Уверенность в том, что ваши усилия будут вознаграждены
Мне очень хочется, чтобы вы в течение недели каждое утро за
завтраком ставили на стол эту книгу открытой, пока не запомните
наизусть следующие слова знаменитого психолога из Гарвардского
университета профессора Уильяма Джеймса:
"Ни один юноша не должен тревожиться за результат получаемого им
образования, каково бы ни было его направление. Если он будет
добросовестно трудиться каждый час рабочего дня, он может ничуть не
сомневаться в конечном результате. Он вполне может рассчитывать на то,
что, проснувшись в одно прекрасное утро, окажется одним из самых
компетентных людей своего поколения, какую бы отрасль знания он ни
избрал".
А теперь, опираясь на мнение знаменитого профессора Джеймса, я
позволю себе сказать, что, если вы будете добросовестно и с полъемом
обучаться говорить публично, если вы будете разумно практиковаться, вы
можете с полным основанием рассчитывать на то, что, проснувшись в одно
прекрасное утро, вы будете одним из лучших ораторов вашего города или
общины.
Это может показаться вам фантазией, но в принципе это верно.
Бывают, конечно, исключения. Человек с пониженным интеллектом и ничего
собой не представляющий как личность, которому нечего сказать, не
станет Даниелем Вебстером местного масштаба, но в пределах разумного
это утверждение правильно.
Разрешите мне привести конкретный пример.
Бывший губернатор штата Нью-Джерси Стоукс присутствовал на банкете
по случаю выпуска слушателей школы ораторского искусства в Трентоне. Он
сказал, что выступленияч учащихся, которые он услышал в тот вечер, были
не хуже речей, которые он слышал в палате представителей и сенате в
Вашингтоне. Эти речи в Трентоне были произнесены бизнесменами, у
которых лишь несколькими месяцами ранее отнимался язык от страха перед
аудиторией. Они вовсе не были будущими Цицеронами, эти бизнесмены из
штата Нью-Джерси, но все же в одно прекрасное утро они оказались в
числе лучших ораторов своего города.
Вся перспектива вашего успеха как оратора упирается в два момента:
ваши природные способности и глубину и силу вашего стремления к цели.
"Почти во всех областях, - сказал профессор Джеймс, - страстный интнрес
к предмету спасет вас. Если только вы достаточно сильно стремитесь к
результату, вы непременно достигнете его. Если вы хотите стать богатым,
вы станете богатым, если вы хотите стать ученым, вы будете ученым, если
вы хотите стать хорошим, вы будете хорошим. Но только вы должны
действительно хотеть этого, и только этого, а не стремиться
одновременно с такой же силой к сотне других несовместимых вещей". И
профессор Джеймс мог бы добавить столь же справдливо: "Если вы хотите
стать оратором, уверенным в себе, вы им будете, но нужно действительно
желать этого".
Я внимательно наблюдал буквально за тысячами сужчин и женщин,
пытавшихся обрести уверенность в себе и научиться говорить публично.
Лишь немногие из тех, кому это удалось, обладали блестящими
способностями. В большинстве это были обыкновенные люди, такие, каких
вы видите в своем городе. Ноьони бли настойчивы. Случалось, что более
способные люди охладевали к этому делу или были слишком заняты погоней
вам, как липкий пластырь, тогда как не имеющая значение фамилия
откатывается в сторону, подобно градинам с покатой крыши. Поэтому,
чтобы наверняка запомнить фамилию человека, составьте какую-нибудь
фразу, которая привяжет фамилию к занятию данного человека. Нет
никакого сомнения в эффективности такого метода. Например, двадцать
человек, не знакомых друг с другом, недавно собрались в Филадельфии в
Пенсильванском атлетическом клубе. Каждого из них попросили встать и
назвать свою фамилию и род занятий. После этого была придумана фраза,
связывающая эти сведения, и через несколько минут все присутствующие
могли назвать фамилию любого человека, находящегося здесь. Значительно
позднее, при новых встречах, оказалось, что ни фамилии, ни занятия этих
людей не были забыты, потому что были ассоциированы друг с другом. Они
прилипли друг к другу.
Приведу для примера фамилии некоторых членов этой группы и те
неуклюжие фразы, которые мы придумали, чтобы связать фамилии людей с их
занятиями:
Мистер Дж. П. Олбрайт, поставки песка (сэнд бизнес) - "Сэнд мейкс
ол брайт" (песок делает все ярким, а также - в силу игры слов - песок
делает Олбрайта).
Мистер Томас Фишер, поставки угля (коул) - "Хи фишес фор коул
ордерс" (он выуживает заказы на уголь).
Как запоминать даты
Даты лучше всего запоминать, ассоциируя их со знаменательными
датами, уже твердо закрепившимися в памяти. Например, американцу
гораздо труднее заучить, что Суэцкий канал был открыт в 1869 году, чем
запомнить, что первое судно прошло через него через четыре года после
окончания Гражданской войны в США. Если американец попытается
запомнить, что первое поселение в Австралии было основано в 1788 году,
эта дата может выскочить из его головы, подобно плохо укрепленному
болту из машины; значительно больше шансов закрепить ее в памяти, если
ассоциировать с 4 июля 1776 года и помнить, что это произошло через
двенадцать лет после принятия Декларации независимости. Это подобно
навинчиванию гайки на ослабевший болт - он будет держаться.
Полезно иметь в виду этот принцип, когда нужно запомнить номер
телефона. Например, во время войны номер телефона автора этой книги был
1776. Никому не было трудно запомнить его. Если вы сможете получить у
телефонной компании номер вроде 1492, 1861, 1865, 1914, 1918, вашим
друзьям не придется справляться в телефонной книге. Они могут забыть,
что ваш номер 1492, если вы сообщите им об этом бесцветно, но разве он
выскочит из их головы, если вы скажете: "Вам будет легко запомнить
номер моего телефона - 1492, год, когда Колумб открыл Америку".
Австралийцы, новозеландцы и канадцы, читающие эти строки, заменят,
конечно, цифры 1776, 1861, 1865 знаменательными датами истории своих
стран.
Как легче всего запомнить следующие цифры?
а) 1564 - год рождения Шекспира.
б) 1607 - год основания первого английского поселения в Америке в
Джеймстауне.
в) 1819 - год рождения королевы Виктории.
г) 1807 - год рождения Роберта Э. Ли.
д) 1789 - год разрушения Бастилии.
Вам, конечно, покажется утомительным запоминать, повторяя чисто
механически, названия первых тридцати штатов в том порядке, в каком они
вступали в Союз. Но свяжите их с какой-нибудь историей, и тогда вы
запомните их быстро и без труда. Прочитайте всего один раз следующий
абзац. Когда вы кончите, проверьте, не сможете ли вы перечислить
тринадцать штатов в правильном порядке:
"Однажды в субботу вечером молодая леди из Делавэра купила билет
для небольшой поездки по пенсильванской железной дороге. Она положила в
чемодан свитер из Нью-Джерси и навестила подругу Джорджию в
Коннектикуте. На следующее утро хозяйка и ее гостья присутствовали на
мессе (1) в церкви на Мэрис-лэнд (2). Потом они вернулись домой поездом
южной линии (кар лайн) (3), поели новую ветчину (нью хэм) (4), которая
была поджарена Виргинией, цветной кухаркой из Нью-Йорка. После обеда
они сели на поезд северной линии (кар лайн) (5) и поехали на остров
(род ту зе айленд) (6)".
Как запомнить план своего выступления
Мы можем думать о чем-либо только по двум причинам - во-первых, в
результате внешнего стимула и, во-вторых, вследствие ассоциации стем,
что нам уже известно. В применении к публичным выступлениям это
означает: во-первых, вы можете соблюсти последовательность изложения
своих мыслей при помощи какого-то внешнего стимула, например записей,
но кому понравится оратор, который читает по бумажке? Во-вторых, вы
можете запомнить пункты выступления, ассоциируя их с чем-то уже
укоренившимся в вашей памяти. Они должны быть расположены в таком
логическом порядке, чтобы второй пункт незибежно вытекала из первого, а
третий - из второг столь же естественно, как дверь одной комнаты ведет
в другую.
Это звучит просто, но может оказаться не совсем простым делом для
новичка, чьи умственные способности скованы страхом. Существует,
однако, способ обеспечения последовательности изложения, который прост,
действует быстро и практически безотказно. Я имею в виду использование
мнемонической фразы. Приведу пример. Предположим, вы хотите затронуть
множество тем, никак не связанных между собой. Их трудно удержать в
памяти. Как, например, можно говорить о корове, сигаре, Наполеоне, доме
и религиозных культах одновременно? Давайте посмотрим, нельзя ли спаять
эти темы, подобно звеньям цепи, при помощи такой фразы: "Корова курила
сигару и лягнула Наполеона, а дом сгорел вместе с религиознымы
культами".
Теперь прикройте эту фразу рукой и ответьте на вопросы: какой
третий пункт выступления? Пятый? Четвертый? Второй? Первый?
Помогает такой метод? Да, помогает. И тем, кто хочет улучшить свою
память, настоятельно рекомендуется применять его.
Таким образом можно связать любой набор мыслей, и чем нелепее
мнемоническая фраза, тем легче запомнить ее.
Что делать в случае полного провала
Предположим, что, несмотря на всю подготовку и все меры
предосторожности, доклажчица, выступающая перед церковной общиной, в
середине речи внезапно все забыла и стоит перед слушателями, совершенно
---------------------------------------------------------------------
(1) Слово "месса" (mass) по-английски звучит так же, как сокращенное
название штата Массачусетс. - Прим.ред.
(2) По созвучию имеется в виду штат Мэриленд. - Прим.ред.
(3) Имеется в виду штат Южная Каролина. - Прим.ред.
(4) Имеется в виду штат Нью-Гэмпшир. - Прим.ред.
(5) Имеется в виду штат Северная Каролина. - Прим.ред.
(6) Имеется в виду штат Род-Айленд. - Прим.ред.
окаменелая и не в состоянии продолжать. Положение ужасное. Гордость не
позволяет ей в смятении сесть на место и признать свой провал. Она
чувствует, что могла бы вспомнить следующий пункт своего выступления
или хоть какой-нибудь пункт, если бы у нее были спасительные
десять-пятнадцать секунд. Но даже пятнадцать секунд страшной тишины на
глазах у слушателей были бы равносильны катастрофе. Что делать? Когда
один известный американский сенатор недавно оказался в таком положении,
он спросил слушателей, говорит ли он достаточно громко, хорошо ли его
слышно в конце зала. Он знал, что слышно очень хорошо, но ему нужны
были не эти сведения. Ему нужно было выиграть время. И эта короткая
пауза помогла ему поймать мысль и продолжить речь.
Но, пожалуй, лучше всего в качестве "спасательного круга" при
подобном "кораблекрушении" подойдет такой способ: превратите последнее
слово или последнюю фразу в начало новой фразы. Образуется бесконечная
цепь, и речь, подобно теннисоновскому ручью, потечет безостановочно,
хотя и бесцельно. Посмотрим, как это выглядит на практике. Вообразим,
что оратор, говоря об успехах дела, оказался в умственном тупике после
того, как произнес: "Средний служащий не выдвигается потому, что он
проявляет мало подлинного интереса к своей работе, мало инициативы".
"Инициатива". Начинайте следующую фразу со слова "инициатива".
Вероятно, вы и понятия не имеете, что вы скажете и чем кончите, но все
же начните. Даже слабая фраза лучше, чем ничего.
"Инициатива предполагает оригинальность, это значит умение делать
что-то по-своему, не ожидая постоянно указаний".
Высказывание не блестящее, оно не делает речь исторической. Но
разве это не лучше, чем мучительное молчание? Последние слова касались
указаний. Ну что же, давайте начнем с этого новую фразу.
"Постоянные указания, поучения, натаскивание служащих, которые
уклоняются от всякого самостоятельного мышления, - это самое скверное,
что можно себе вообразить".
Слава богу, фраза произнесена. Надо двигаться дальше. Теперь
можгно сказать что-нибудь о воображении.
"Воображение - вот что необходимо. Видение, мечта. Там, где нет
видения, сказал Соломон, народ погибает".
Вот уже две фразы без запинки. Не будем падать духом, будем
продолжать.
"Число работников, погибающих ежегодно в битве бизнеса, поистине
прискорбно. Я говорю - прискорбно, потому что, если бы у этих самых
мужчин и женщин было немного больше энтузиазма, немного больше
честолюбия, немного больше лояльности, они могли бы подняться выше
демаркационной линии, отделяющей успех от неудачи. Но при неудаче в
бизнесе никогда не признают, что дело было в этом".
И так далее... Пока оратор механически произности эти общие фразы,
он должен вспоминать, какой следующий вопрос фигурировал в его плане,
что, собственно, хотел он сказать.
Этот метод бесконечной цепи может, если продолжать слишком долго,
привести к тому, что оратор начнет рассуждать о том, как печь пудинги
или о стоимости канареек. Но все же это прекрасная скорая помощь при
нарушении умственной деятельности в результате временной потери памяти.
Таким способом удавалось оживить многие речи, находящиеся при последнем
издыхании.
Невозможно улучшить запоминание всех типов предметов
Я рассказал в этой главе, как мы можем улучшить методы получения
ярких впечатлений, обеспечения повторения и ассоциирования фактов. Но
аоскольку основой памяти является ассоциация, то "невозможно, - как
указывает профессор Джеймс, - улучшить общую или первичную способность
памяти; может иметь место только улучшение нашего запоминания
специальных систем ассоциированных предметов".
Например, ежедневно заучивая наизусть по одной цитате из Шекспира,
мы можеи поразительно улучшить нашу память на литературные цитаты.
Каждая новая цитата найдет в вашем уме многих друзей, с которыми она
свяжется. Но запоминание всего Шекспира от "Гамлета" до "Ромео" не
обязательно поможет удерживать в памяти данные о рынке хлопка или о
бессемеровском процемме обескремнивания чугуна.
Давайте повторим. Если мы будем применять принципы, изложенные в
этой главе, мы улучшим методы и повысим эффективность запоминания всего
что угодно. Если же мы не будем применять эти принципы, то запоминание
десяти миллионов фактов относительно бейсбола ни в коей мере не поможет
нам запомнить данные, относящиеся к фондовой бирже. Такие данные, не
имеющие отношения друг к другу, невозможно ассоциировать. Напомним,
"наш мозг представляет собой в основном ассоциирующий механизм".
Резюме
1. "Средний человек, - сказал видный психолог профессор Карл
Сишор, - использует не больше десяти процентов врожденных возможностей
своей памяти. Остальные девяносто процентов погибают, потому что он
нарушает естественные законы запоминания".
2. Существует три таких "естественных закона запоминания":
впечатление, повторение, ассоциация.
3. Нужно получить глубокое, яркое впечатление о том, что вы хотите
запомнить. Для этого вы должны:
а) сосредоточиться. В этом был секрет памяти Теодора Рузвельта;
б) внимательно наблюдать. Получить правильное впечатление;
Фотоаппарат не даст снимков при тумане, ваше сознание тоже не сохранит
туманных впечатлений;
в) надо получить впечатления при помощи возможно большего числа
органов чувств. Линкольн читал вслух то, что он хотел запомнить, чтобы
восприятие было одновременно и зрительным, и слуховым;
г) прежде всего старайтесь получить зрительное впечатление. Оно
прочнее. Нервы, ведущие от глаза к мозгу, в двадцать раз толлще, чем
нервы, ведущие от уха к мозгу. Марк Твен не мог запомнить
последовательности своего выступления, когда пользовался записями, но
когда он бросил записи и для запоминания своих различных тем стал
пользоваться рисунками, все его трудности исчезли.
4. Второй закон памяти - повторение. Тысячи студентов-мусульман
знают наизусть Коран - книгу примерно такого же объема, как Новый
завет, и они в значительной мере достигают этого путемм повторения. Мы
можем запомнитьь все что угодно в разумных пределах, если будем
достаточно часто повторять это. Но при повторении имейте в виду
следующее:
а) не повторяйте текст снова и снова, пока он не закрепится в
вашей памяти. Прочитайте текст один или два раза, потом бросьте и
позднее снова и снова возвращайтесь к нему. Повторенипе таким способом,
с интервалами, позволит вам запомнить текст, потребовав наполовину
меньше времени, чем при запоминании в один прием;
б) запомнив что-либо, мы за первые восемь часов забываем столько
же, сколько за последующие тридцать дней, поэтому просматривайте свои
записи всего за несколько минут до выступления.
5. Третий закон памяти - ассоциации. Единственный способ запомнить
факт - это ассоциировать его с каким-либо другим фактом. "Все, что
возникает в сознании, - говорит профессор Джеймс, - должно быть внесено
в него, а будучи внесенным, оно вступает во взаимосвязь с тем, что там
уже было... Тот, кто больше обдумывает получаемые сведения и
устанавливаетмежду ними более тесные взаимосвязи, будет обладать лучшей
памятью".
6. Если вы хотите ассоциировать один факт с другими, уже
известными вам, обдумайте новый факт со всех точек зрения. Поставьте
себе такие вопросы: "Почему это так?", "Как получилось, что это так?",
"Когда так бывает?", "Где так бывает?", "Ктио сказал, что это так?"
7. Чтобы запомнить фамилию незнакомого человека, задавайте вопросы
по этому поводу - как она пишется и т.д. Внимательно вглядывайтесь во
внешность этого человека. Пытайтесь связать его фамилию с его лицом.
Узнайте, чем он занимается, и попытайтесь придумать мнемоническую
фразу, которая свяжет его имя с его занятием, как было сделано группой,
собравшейся в Пенсильванском атлетическом клубе.
8. Чтобы запомнить даты, ассоциируйте их со знаменательными
датами, которые вы знаете. Например, трехсотая годовщина рождения
Шекспира совпала с Гражданской войной в США.
9. Чтобы запомнить последовательность пунктов своего выступления,
расположите их так, чтобы одна тема логически вытекала из другой. Кроме
того, вы можете придумать мнемоническую фразу, включающую основные
моменты, например: "Корова курила сигару и лягнула Наполеона, а дом
сгорел вместе с религиозными культами".
10. Если, несмотря на все меры предосторожности, вы внезапно
забыли, что собирались сказать, вы можете избежать полного провала,
используя последние слова последней фразы как первые слова новой фразы.
Можно продолжать речь таким образом, пока вы не вспомните следующий
пункт своей речи.
В день, когда пишутся эти строки, 5 января, отмечается годовщина
смерти сэра Эрнеста Шеклтона. Он умер, плывя на прекрасном судне
"Квест" ("Поиск") на юг для исследования Антарктики. Первое, что
привлеало внимание тех, кто поднимался на борт "Квеста", были следующие
строки, выгравированные на медной доске:
"Если ты умеешь мечтать и не превращать мечту в своего хозяина,
Если ты умеешь мыслить и не превращать мысли в самоцель,
Если ты умеешь встречаться с триумфом и катастрофой
И одинаково обращаться с этими двумя обманщиками,
Если ты можешь заставить свое сердце, и нервы, и мышцы
Делать свое дело и после того, как их уже не будет,
И таким образом сохраниться, когда от тебя уже ничего не
останется,
Кроме воли,которая говорила им: "Держитесь!",
Если ты можешь заполнить неумолимую минуту
Шестидесятискундным пробегом, -
Тебе будут принадлежать земля и все, что в ней,
И более того, ты будешь человеком, сын мой!"
Шеклтон называл эти стихи духом "Квеста". И действительно, в них
отражен тот дух, которым должен быть проникнут человек, отправляющийся
на Южный полюс, и человек, желающий приобрести уверенность в себе во
ввремя публичного выступления.
Но должен с сожалением сказать, что не все приступают к изучению
ораторского искусства, проникнувшись таким духом. Много лет назад,
когда я начинал свою преподавательскую деятельность, я был удивлен тем,
какой болшой процент студентов, поступающих в различные вечерние
учебные заведения, утомляется и бросает занятия, не достигнув своей
цели. Их так много, что это вызывает одновременно удивление и
огорчение, наталкивает на нелестную оценку человеческой природы.
Я приближаюсь к середине своей книги и по опыту знаю, что
некоторые из читателей уже пали духом, потому что не смогли побороть
страха перед аудиторией и приобрести уверенность в себе. Очень
печально, ибо "как жалок не имеющий терпенья! Мгновенно рану можно ль
излечить?" (Шекспир).
Необходима настойчивость
Когда мы начинаем изучать какой-либо новый предмет, например,
французский язык, игру в гольф или ораторское искусство, мы никогда не
продвигаемся вперед непрерывно. Мы не делаем успехи постепенно. Мы
делаем их внезапными скачками, резкими рывками. Порой мы на некотрое
время останавливаемся или даже можем откатиться назад и потерять
кое-что из приобреиенного ранее. Эти периоды стагнации или регресса
хорошо известны всем психологам и получили наименование "плато на
кривой обучения". Те, кто обучается ораторскому искусству, будут порой
неделями задерживаться на одном из этих "плато". Как бы стремительно
они не работали, им не удается продвинуться вперед. Слабые приходят в
отчаяние и бросают, а люди с твердым характером продолжают и убежлаются
в том, что вдруг, внезапно, сами не понимая, как или почему это
случилось, они делают большие успехи. Они взлетают с плато, побобно
самолету. Внезапно они приобретают сноровку. Они вдруг начинают держать
себя непринужденно, приобретают естественность, уверенность в себе во
время выступления и влияние на аудиторию.
Как уже говорилось в этой книге, в первые моменты публичного
выступления вы, возможно, всегда будете испытывать какой-то мимолетный
страх, волнение, нервную тревогу. Но если вы проявите настойчивость, вы
вскоре избавитесь от всех страхов, кроме первоначального, и этот страх
будет очень кратковременным. После нескольких первых фраз вы овладеете
собой. Выступление будет доставлять вам несомненное удовольствие.
Проявляйте упорство
Однажды один молодой человек, пожелавший изучать право, написал
Линкольну письмо с просьбой дать ему совет. И Линкольн ему ответил:
"Если вы твердо решили стать юристом, дело уже сделано больше, чем
наполовину... Помните всегда, что ваша решимость добться успеха важнее
всего другого".
Линкольн знал, что это так. Он сам прошел через это. За всю свою
жизнь он проучился в школе в общей сложности не больше года. А книги?
Линкольн говорил, что он ходил пешком в радиусе пятидесяти миль от
своего дома, чтобы одолжить все, какие только можно, книги для чтения.
В его хижине всю ночь горел огонь, и он порой читал при свете очага. В
стенах, между бревнами, были щели, и Линкольн часто вставлял книгу в
одну из этих щелей. Как только рассветало, он вскакивал со своей
постели из листьев, протирал глаза, вытаскивал книгу и начинал жадно
читать ее.
Он ходил пешком за двадцать-тридцать миль, чтобы послушать
какого-либо оратора, и, вернувшись домой, практиковался в произнесении
речей повсюду - на поле, в лесу, перед толпой, собравшейся у бакалейной
лавки Джонса в Джентривилле. Он вступил в литературные и дискуссионные
общества в Нбю-Сейлеме и Спрингфилде и практиковался в выступлениях на
злободневные темы так же, как вы практикуетесь теперь.
Его всегда мучило чувство неполноценности. В присутствии женщин он
робел и не мог слова сказать. Ухаживая за Мэри Тодд, он, бывало, сидел
в гостиной и робко молчал, не находя слов, лишь слушая то, что говорила
она. Но этот же человек путем тренировки и самообразования стал
оратором, который мог дискутировать с таким высокообразованным
человеком, как сенатор Дуглас. Этот человек в Геттисберге в речи по
случаю переизбрания на пост президента поднялся до высот красноречия,
каких редко достигали другие ораторы в истории человечества.
Поэтому не удивительно, что, помня о страшных трудностях, которые
ему самому пришлось преодолеть, и о мучительной борьбе, он писал: "Если
вы твердо решили стать юристом, дело уже сделано больше, чем
наполовину".
В кабинете Теодора Рузвельта висел прекрасный портрет Авраама
Линкольна. "Часто, когда мне нужно было принять какое-то решение по
сложному и запутанному вопросу, когда возникали столкновения прав и
интересов, - говорил Рузвельт, - я смотрел на Линкольна и старался
представить себе, как бы он поступил при таки хе обстоятельствах. Вам
это может показаться странным, но, скажу откровенно, мне казалось, что
это облегчало разрешение моих трудностей".
Почему бы и вам не последовать примеру Рузвельта? Если вы пали
духом и готовы бросить борьбу за овладение ораторским искусством,
попробуйте вынуть из кармана пятидолларовую банкноту с портретом
Линкольна и спросить себя, как бы он поступил при данных
обстоятельствах. Вы ведь знаете, как бы он поступил. Когда Стивен А.
Дуглас одержал над ним победу на выборах в сенат США, Линкольн сказал
своим сторонникам, что нельзя "сдаваться не только после одного, но и
после ста поражений".
Уверенность в том, что ваши усилия будут вознаграждены
Мне очень хочется, чтобы вы в течение недели каждое утро за
завтраком ставили на стол эту книгу открытой, пока не запомните
наизусть следующие слова знаменитого психолога из Гарвардского
университета профессора Уильяма Джеймса:
"Ни один юноша не должен тревожиться за результат получаемого им
образования, каково бы ни было его направление. Если он будет
добросовестно трудиться каждый час рабочего дня, он может ничуть не
сомневаться в конечном результате. Он вполне может рассчитывать на то,
что, проснувшись в одно прекрасное утро, окажется одним из самых
компетентных людей своего поколения, какую бы отрасль знания он ни
избрал".
А теперь, опираясь на мнение знаменитого профессора Джеймса, я
позволю себе сказать, что, если вы будете добросовестно и с полъемом
обучаться говорить публично, если вы будете разумно практиковаться, вы
можете с полным основанием рассчитывать на то, что, проснувшись в одно
прекрасное утро, вы будете одним из лучших ораторов вашего города или
общины.
Это может показаться вам фантазией, но в принципе это верно.
Бывают, конечно, исключения. Человек с пониженным интеллектом и ничего
собой не представляющий как личность, которому нечего сказать, не
станет Даниелем Вебстером местного масштаба, но в пределах разумного
это утверждение правильно.
Разрешите мне привести конкретный пример.
Бывший губернатор штата Нью-Джерси Стоукс присутствовал на банкете
по случаю выпуска слушателей школы ораторского искусства в Трентоне. Он
сказал, что выступленияч учащихся, которые он услышал в тот вечер, были
не хуже речей, которые он слышал в палате представителей и сенате в
Вашингтоне. Эти речи в Трентоне были произнесены бизнесменами, у
которых лишь несколькими месяцами ранее отнимался язык от страха перед
аудиторией. Они вовсе не были будущими Цицеронами, эти бизнесмены из
штата Нью-Джерси, но все же в одно прекрасное утро они оказались в
числе лучших ораторов своего города.
Вся перспектива вашего успеха как оратора упирается в два момента:
ваши природные способности и глубину и силу вашего стремления к цели.
"Почти во всех областях, - сказал профессор Джеймс, - страстный интнрес
к предмету спасет вас. Если только вы достаточно сильно стремитесь к
результату, вы непременно достигнете его. Если вы хотите стать богатым,
вы станете богатым, если вы хотите стать ученым, вы будете ученым, если
вы хотите стать хорошим, вы будете хорошим. Но только вы должны
действительно хотеть этого, и только этого, а не стремиться
одновременно с такой же силой к сотне других несовместимых вещей". И
профессор Джеймс мог бы добавить столь же справдливо: "Если вы хотите
стать оратором, уверенным в себе, вы им будете, но нужно действительно
желать этого".
Я внимательно наблюдал буквально за тысячами сужчин и женщин,
пытавшихся обрести уверенность в себе и научиться говорить публично.
Лишь немногие из тех, кому это удалось, обладали блестящими
способностями. В большинстве это были обыкновенные люди, такие, каких
вы видите в своем городе. Ноьони бли настойчивы. Случалось, что более
способные люди охладевали к этому делу или были слишком заняты погоней