Уокер Филипп
Электронные системы охраны
Ф.Уокер
ЭЛЕКТРОННЫЕ СИСТЕМЫ ОХРАНЫ
Наилучшие способы предотвращения преступлений
ПРЕДИСЛОВИЕ К РУССКОМУ ИЗДАНИЮ
Мне выпала большая честь - представить советскому читателю книгу "Электронные системы охраны". Ее автор - Филипп Уокер - является одним из ведущих британских специалистов в области создания и использования электронных систем охраны и сигнализации для жилых помещений и промышленных предприятий. Первое издание этой книги вышло в 1983 году в издательстве Кембриджского университета, повторившего издание в 1988 году.
Мне приятно отметить, что компания "Butterworths" любезно предоставила журналу "За и против" право на публикацию данной книги на русском языке, чему в немалой степени способствовал г-н Ричард Бейджот.
Книга представляет огромный интерес для советских читателей, особенно тех из них, кто принадлежит к нарождающемуся социальному слою предпринимателей, стремящихся укрепить авторитет и устойчивость новых форм хозяйствования. Для этих руководителей конкуренция уже является естественным условием и состоянием жизни.
Конкуренция и предпринимательство неотделимы от риска: от риска разориться и от риска быть ограбленным. С другой же стороны, сейчас рискует тот, кто не рискует.
В книге рассматриваются различные аспекты использования современных технических средств в охране административных зданий, жилых помещений, промышленных объектов, а также проблемы идентификации личности и т.п. Автор показывает, что ни самые совершенные системы сигнализации (слежения, оповещения), ни сверхчувствительные датчики не могут сами по себе обеспечить должной безопасности, если не работает "человеческий фактор" - дисциплинированность, умение и ответственность персонала. У нас эта проблема стоит особенно остро: вспомните нашу поистине национальную шутку - спал, как ночной сторож! Поэтому в данной книге наряду с подробными характеристиками специальных систем и устройств много места уделяется человеческой психологии.
Некоторые из описываемых в книге средств защиты, будь они введены у нас, сделали бы невозможными целый ряд хозяйственных преступлений и, прежде всего, хищений. Стоит ли оговаривать, что автор совершенно естественно полагает, что на объект и хороший работник, и нарушитель проходят через проходную, а не через дыру в заборе, и сигнализация не отключена на вечные времена.
В соответствующих главах рассматриваются такие вопросы, как, например, взаимодействие частных служб безопасности с полицией. В случае явной тревоги местная служба охраны вызывает полицию и с ее помощью устанавливает личность нарушителя и мотив его действий.
Автор предупреждает читателя, что фирмы-поставщики могут продать ему малоэффективную либо плохо себя зарекомендовавшую систему, соблазнив ярким, необычным дисплеем, модным дизайном... Во всяком случае, в книге приводятся страны производители и фирмы, наиболее популярные и уважаемые на Западе и в "третьем мире".
Если неумный учится на своих ошибках, а умный - на чужих, то перед вами открывается уникальная возможность: не делать ошибок вовсе, а использовать готовые, функциональные, проверенные системы обеспечения безопасности и защиты своем собственности и права на нее. В условиях рыночной экономики и свободного предпринимательства эта книга может явиться ценным практическим и теоретическим руководством для самого широкого круга лиц, связанных с бизнесом - от директоров крупных и малых предприятий до частных детективов, охранников, работников правоохранительных органов. Англичане говорят, что для того, чтобы убедиться в существовании пудинга, надо его съесть. Надо прочитать эту книгу, чтобы убедиться в се достоинствах. Уверяю вас - не пожалеете!
П. Никулин, кандидат юридических наук
ПРЕДИСЛОВИЕ
Алек Томсон, кавалер ордена Британской империи 5-й степени, консультант по вопросам безопасности
Настоящая книга выходит в свет в тот момент, когда правительствам, коммерческим и промышленным кругам, да и просто владельцам квартир, приходится уделять вопросам безопасности больше внимания, чем когда бы то ни было, поскольку эпидемия преступности вышла практически из-под контроля.
Уже в течение некоторого времени полицейские чиновники, выступая публично, давали достаточно четко понять, что в одиночку полиция не в состоянии справиться с существующей проблемой. Насильственное проникновение в помещения приобрело характер быстро развивающейся промышленной отрасли, и выезды полиции к месту преступления выполняются не более, как для проформы, и это в то время, когда прием на работу в полицию существенно увеличился и технические средства, имеющиеся в их распоряжении для выполнения этих задач, стали значительно лучше, чем раньше. Складывается впечатление, что их усилия будут обречены на пропал, если только каждый из нас не примет сейчас меры для того, чтобы защитить самих себя и свое имущество.
Страховые компании уже отказываются выплачивать страховые суммы в отдельных городских районах. В чисто финансовом плане страховые учреждения не очень сильно беспокоятся о предотвращении преступности и, к тому же, лишь небольшая доля от их общих доходов поступает от страхования против краж со взломом и воровства. Возможно, страховые учреждения считают, что они терпят поражение в промышленности и в частном секторе, хотя в течение многих лет сами постоянно уговаривали страхующихся повышать уровень надежности систем обеспечения безопасности.
В каком же направлении нам идти?
Сейчас более, чем когда бы то ни было, очевидно, что рост масштабов торговли и производства означает, что вместе с этим увеличивается и опасность совершения преступлений, а это требует того, чтобы меры безопасности носили все более профессиональный характер и были бы более эффективными. Проблема будет разрешена лишь в том случае, если все непосредственно заинтересованные в этом участники объединятся и полностью осознают преимущества, которые открывают им электронные системы охранной сигнализации, установленные правильно и в нужных местах, в области безопасности.
Я думаю, что требования клиентов слишком долго игнорировались, может быть потому, что они в своей массе очень мало знали о средствах техники безопасности. Это, в частности, относится к техническим вопросам, и поэтому руководство обратилось с этой задачей ко всем, кто говорил, что он разбирается в этом или кто обещал разобраться.
Проблема до сих пор заключалась в отсутствии действительно всеобъемлющего руководства, к которому можно было бы обратиться в любое время и в котором бы анализировались риск, технические устройства, конструкции систем и потребности пользователей, а также поднимались бы проблемы и предлагались бы такие решения, которые могли быть понятны и по достоинству оценены даже людьми, не имеющими специальной технической подготовки.
Теперь такая книга появилась. Ее автора, Филипа Уокера, отличают широкий кругозор специалиста в области электронных средств охраны и уникальный профессионализм как в области теории, так и практики, хорошо понимающего, что огромная масса населения знает очень мало об электронных системах безопасности и о том, как эффективно устанавливать их и каким образом они обнаруживают незванных гостей.
Более важным, вероятно, является то, что он умеет разъяснять сложные и замысловатые функции, выполняемые устройствами безопасности, таким образом, что это становится понятно простым людям, имеющим дело с вопросами безопасности. Учитывая все это, я считаю, что книга найдет широкий круг читателей. В результате предлагается бесценный текст, который дойдет до большой читательской аудитории, включая пользователей этих систем, естественно, всех тех, кто имеет дело с вопросами безопасности.
Излагаемая информация может косвенно сэкономить повсеместно коммерческим и промышленным кругам огромные суммы денег и предупредить срывы в области бизнеса, а, возможно, и потери клиентов, если они поймут, что для предупреждения преступности достаточно установить стабильные и эффективные системы безопасности.
Страховые учреждения, вероятно, с радостью воспримут появление этой книги, поскольку инспектора, вооруженные богатством знаний, содержащихся в ней, смогут добиться более надежной защиты от опасностей, которые им приходится покрывать за счет страховых компенсаций, и будут делать это с большой уверенностью.
В заключение, и это, вероятно, является самым главным, следует отметить, что ее появление должна приветствовать полиция именно тогда, когда преступность достигла невиданного подъема и когда, после многих лет реагирования на сигналы сирен электронных систем безопасности, с глубоким разочарованием приходится констатировать, что примерно в 99 случаях из 100 ее время было растрачено совершенно попусту из-за ложных тревог, вызванных оборудованием, установленным не в том месте, сбоями в его работе техническим несовершенством сигнализационных систем или из-за человеческих ошибок или просто небрежности. Если советы Филипа Уокера смогут содействовать хотя бы предотвращению оттока полицейских кадров, то можно считать, что, благодаря ей удалось добиться многого.
ВВЕДЕНИЕ
Подзаголовок настоящей книги - "Наилучшие способы предотвращения преступлений" - подразумевает в частности:
1) пути избавления от бича ложной тревоги;
2) понимание сотрудниками службы охраны необходимости иметь инстинктивное доверие к электронным вспомогательным средствам, имеющимся в их распоряжении:
3) умение сконструировать устройства и системы безопасности, которым можно доверять;
4) признание того, что консультанты по вопросам безопасности и охраны должны обладать хорошими знаниями психологии для того, чтобы убеждать людей, принимающих решения, выделять для целей безопасности и охраны электронные вспомогательные средства, необходимые для отпугивания либо для обнаружения проникших посторонних лиц, если имеет место такое проникновение.
Используя типичные примеры, аналогии, курьезы и прецеденты, проблемы безопасности и то, что может быть сделано с помощью электронных средств, обсуждаются с точек зрения полиции, администрации, обучаемых и лиц, занимающихся вопросами безопасности, независимо от того, являются ли они разработчиками, инспекторами, монтажниками или потребителями. Предпринимаются усилия, направленные на стимулирование творческого мышления, на качественный подбор, по мере надобности, изделий и методов для борьбы с преступностью в этом быстро меняющемся мире.
Так или иначе, средства связи и прикладная электроника были частью моей жизни - в начале, во время радиовещания Би-Би-Си, а позднее - в ходе работы на радарных установках центра Декка. Во время работы в центре Декка меня спросили, не может ли быть использована моя работа на военном радаре применительно к проблемам безопасности в тюрьме. После этого я постепенно переключился на работу, исключительно связанную с вопросами безопасности и охраны. Работая впоследствии в других организациях, я занимался разработкой, изготовлением, маркетингом, установкой и использованием электронного оборудования в целях безопасности. Возможно, эта необычная комбинация практической деятельности привела к работе в качестве инженера-консультанта по вопросам безопасности с последующим предложением написать эту книгу.
Книга написана почти полностью на основе личного опыта и контактов со многими организациями и людьми. Все они, тем или иным образом, способствовали созданию основы, на которую опирается эта книга, и было бы несправедливым по отношению ко многим из них выделять кого-то особенно. Я выражаю всем им мою искреннюю благодарность. Не могу не высказать особые слова благодарности Полетт Бейкер за прекрасную работу, которую она проделала, печатая мой манускрипт.
Но, очевидно, самый крупный вклад был сделан моей женой, Кристиной, благодаря поддержке и терпению которой этот труд оказался возможным.
Филип Уокер
ЧАСТЬ I
СИСТЕМЫ
ГЛАВА 1
О ЧЕМ ЭТА КНИГА И КАК ЕЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ
Атмосфера безопасности
"Меры безопасности были всеобъемлющими." Сообщение подобного рода дает повод к размышлениям, вопросам и поиску скрытого смысла. Если, например, об этом говорится в новостях, то скрытый смысл видится в том, что под этими словами понимаются такие меры предосторожности, которые бы исключали любой риск опасности, что в наше время редко осуществимо.
Для того чтобы получить объяснение некоторым моментам, мы должны взглянуть на местные, национальные и международные порядки и условия и оценить, насколько возрастает общественное, политическое и военное давление на преступность и способны ли органы правопорядка осуществлять за ней необходимый контроль.
Вы можете сказать: "Это не для меня - думать о таких вещах. Я должен делать то, что мне приказывают. На это я отвечу": Пусть будет так. Но не думаешь ли ты, что как охранник ты будешь больше стоить, если станешь немного разбираться в том, что лежит несколько за кругом твоих прямых обязанностей?"
Таким образом, повышение уровня осведомленности является одной из целей этой книги. Формально, она об электронике, но она также и о людях. Знаете ли вы, к примеру, что во время Второй мировой войны генерал Монгомери считал осведомленность людей столь важным фактором, что настаивал на том, чтобы военным корреспондентам сообщалось больше информации, чем им будет позволено публиковать? Давая возможность корреспондентам неискаженно и полно понять происходящее, а не домысливать события от себя, он тем самым уменьшал риск неумышленного разглашения ими в прессе информации, полезной для врага и наносящей ущерб безопасности.
В центре внимания - пользователь
Меня ввергают в ужас технически совершенные, но бесполезные для работы приборы. Именно это и привело меня к определению понятия "инженер" это тот, кто начинает с пользователя, с его проблем, и выносит их в лабораторию, к заказчику. Ученый же, напротив, начинает свое творчество с лаборатории и лишь потом обращает свой взор на окружение. Где-то на середине инженер и ученый благополучно встречаются.
Кто же тогда пользователь? Главное предназначение охранного устройства - это предупреждение о возможных нарушениях или отклонениях от заданных условий. Для меня пользователь - это тот, кто получает это предупреждение. Но ведь он не хранит эту информацию, а должен с ней что-то сделать. В зависимости от оперативных инструкций, пользователь может быть ответственным за своевременное и четкое реагирование на различные опасные ситуации. Поскольку пользователь неизбежно находится в центре происходящего, то - с моей точки зрения - он сам и его обязанности и должны рассматриваться в первую очередь при изучении проблем безопасности.
Тут же возникает первый вопрос: "Что надо делать при получении сигнала о нарушении?" Противоречивое определение понятия "руководитель" гласит, что это тот человек, который создает необходимые условия для должного выполнения сотрудниками своих обязанностей. Слишком часто бывает, что когда руководство спрашивают о том, что и как должен сделать пользователь с поступившим сигналом о нарушении, оказывается, что они не подумали ни об этом, ни о последствиях.
Неудивительно, что некоторые клиенты были удивлены, когда я, в первую очередь, выделил пользователя и его проблемы до изучения риска и собственно проблемы безопасности.
Видимо, важно именно на первой стадии работ начать с изучения пользователя и идти от него, а не в обратном направлении. К этой теме мы обратимся снова позднее, в частности, во 2,3 и 8 главах. Мы увидим, что пользователь может находиться на удалении нескольких миль, относиться к службе безопасности предприятия или принадлежать военному, либо не военному полицейскому подразделению, однако где бы он не был, значение его остается неизменным.
Электроника как помощник пользователя
И действительно помощник. Чтобы понять это, представьте себе полицейского во время патрулирования. Если раньше ему приходилось пользоваться свистком, чтобы позвать на помощь в нужный момент, то теперь он использует рацию. Или, например, в аэропорту электронный металлодетектор помогает обнаружить проносимое на борт оружие. И этот список постоянно растет, подтверждая главную мысль книги о том, что электронная техника способна помочь офицеру безопасности получать оперативную и точную информацию и пересылать ее дальше по назначению.
И этот список постоянно растет. Вместе с тем через всю книгу проводится мысль о том, что электронная техника способна оказать офицеру безопасности существенную помощь в процессе получения, обработки и передачи оперативной информации. Поскольку злоумышленники - это все те же люди, то для того, чтобы вести борьбу с ними, нам потребуются на отдельных этапах тоже люди. Электронная техника, помогая офицерам безопасности в повышении качества их работы, не будет делать ее за них.
Безопасность и заказчик
Не важно, какую роль на этапах планирования мы отводим пользователю, он ведь не получит свою электронную технику до тех пор, пока кто-либо ее ему не купит. Другой целью этой книги является оказание помощи заказчикам и их советчикам в осознании их собственных нужд, а менеджерам, дизайнерам, инспекторам, продавцам, сборщикам и наладчикам в знакомстве с принципами работы электронных устройств в той степени, насколько это необходимо для того, чтобы получить и выполнить заказ на поставку электронной техники, удовлетворив запросы клиента и его сотрудников.
Общая структура книги
Пытались ли вы когда-нибудь создать систему хранения документов? Для отдела сбыта, видимо, достаточна простая классификация по именам покупателей. А вот как классифицировать документацию в конструкторском бюро: по названию изделия, по его функции или по имени поставщика? Трудно найти удовлетворительный ответ. Кажется, что для быстрого получения необходимой информации нет другого выхода, как дублирование или даже составление в трех экземплярах архивных документов. Та же дилемма возникла при составлении данной книги из-за разнообразия интересов людей, для которых она написана.
Я решил взглянуть на предмет с трех основных точек зрения.
В части 1 - "Системы" - мы анализируем риск, который может представить интерес для инспектора и покупателя, а также способы уменьшения разных видов риска, что должно быть небезынтересно конструктору этих систем, покупателю и офицеру безопасности - пользователю.
В части 2 - "Аппаратура" - изучаются достоинства, недостатки и области использования целого арсенала средств доступных создателям этих систем. Мы также стараемся определить, чего не достает в этом арсенале и как это можно восполнить. Все это должно быть особенно интересно для конструкторов аппаратуры и систем.
В части 3 - "Внедрение" - круг замыкается при рассмотрении установки, налаживания и работы аппаратуры, что вновь вызовет интерес пользователя и разных категорий инженеров, от которых зависит хорошее настроение покупателя.
Тем не менее, ни одна из частей книги не имеет целью просвещение только одной категории читателей. Чем больше каждый будет понимать работу и проблемы своих коллег в других областях обеспечения безопасности, тем лучше будет его собственная работа. Каждая из трех частей книги разделена на многочисленные главы, а те в свою очередь на такое количество разделов, которое достаточно для того, чтобы читатель мог свободно ориентироваться по всему тексту книги. Дублирование, о котором упоминалось выше, отражено в предметном указателе, в котором ссылки на те или иные позиции в двух или трех частях книги помогут читателю взглянуть на предмет с различных точек зрения.
Эту главу следовало бы озаглавить "Читать в первую очередь". Если вы случайно так и поступили, то небольшое руководство о порядке чтения может оказаться полезным.
Для получения общего представления лучше всего начать с начала и прочитать до конца, помечая то, с чем вы не согласны, или вам неясно и требуются дополнительные разъяснения, или то, что может понадобится в будущем.
Для более детального изучения, пожалуйста, дочитайте до конца оставшиеся главы первой части книги, рассказывающие о ней как о настольной книге, учебном пособии и источнике, стимулирующем идеи. "Источник, стимулирующий идеи", а не "источник идей", так как нет ничего лучше для стимуляции творческого мышления, чем небольшое разногласие с автором.
Используй как настольную книгу
В действительности это означает возможность использовать книгу в качестве справочника. В области безопасности много различных аспектов и не исключено, что вас, к примеру, в совершенстве знающего организацию контрольно-пропускного режима, обяжут провести обследование, написать спецификацию системы охраны, которая должна предусматривать обнаружение нарушителя, проникшего в уязвимое место охраняемого объекта. Вы уверены, что знаете, какой сигнализационный датчик должны использовать: инфракрасный, ультразвуковой или контактный? Однажды я оказался в подобной ситуации вскоре после того, как сделал набросок одной из глав, и обнаружил, что идя на работу, я перечитываю свои наброски, пытаясь найти в них ответы на ряд мучивших меня вопросов.
В зависимости от того, какой аспект безопасности рассматривается, информация в книге излагается в виде простого описания, проверочных листов, вопросов и ответов, описания случаев, рассказов и т.п. Большая часть представленного материала отражает мое мнение, но если вы прочли соответствующий раздел книги незадолго до того, как столкнулись с этим на практике, вы почувствуете себя уверенней, независимо от того, согласны вы с моими оценками или нет. Ваши взгляды станут более четкими, что позволит вам вести свободную дискуссию с другими людьми.
Вы можете найти это необычным, но в книге нет электрических схем, лишь одна случайная блок-схема. Однако книга эта не об электронике как таковой, а о прикладной электронике. И не только о ней. В книге рассказывается больше об основных принципах и их применении, нежели о самой технике. Электронная техника меняется так быстро, что ее разработчикам в данной книге следует искать информацию лишь о том, какое устройство разрабатывать, а не о том, как это устройство воплотить в современную конструкцию. Для этого необходимо использовать иные источники информации.
Используй как самоучитель
Использование электроники для обеспечения безопасности - относительно новая наука, имеющая тенденцию простираться в область физики, химии и других дисциплин, но в отличие от них она не входит в список официальных учебных дисциплин.
Когда изучение охранной техники происходит в классе, то она рассматривается там, соответственно, как часть более общего предмета безопасности. Общая структура книги с ее делением на главы, разделы и имеющимся предметным указателем, позволяют сравнительно легко выделить необходимый для классного либо домашнего изучения материал, что является ее ценным качеством при составлении учебного плана и детальном планировании лекций. Преподаватель и организатор курса должны сами глубоко изучить содержащийся в книге материал, чтобы иметь возможность увязать тему с общим контекстом и дать перспективу развития. Для составления списка тем, рекомендуемых для прочтения, удобно пользоваться предметным указателем. Я не уверен, что высказывание "Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать" всегда справедливо, особенно при изучении такого неопределенного предмета, каким является безопасность. Я думаю, что в этом случае важно больше времени уделять классным дискуссиям, чем это принято при изучении более конкретных дисциплин. При подготовке охранников, необходимо сделать упор на их готовность к возможному возникновению опасности по недосмотру или опасности из-за неправильной интерпретации инструкций персоналом.
Электроника проникает во все сферы жизни так быстро, что использование электроники для обеспечения безопасности становится предметом со своими собственными правами, и большая часть книги могла бы быть включена в обычный учебный курс. На самом деле, вполне реально написать несколько типов учебных программ, опираясь на книгу, чем брать из нее отрывки и приспосабливать их к существующим программам.
Как объясняется во второй главе, обеспечение безопасности - рискованное мероприятие, хотя это сказано скорее для выразительности, оно не является принципом и имеет тенденцию устаревать. Придерживаясь общих правил, а не их детального выполнения, читатель свободен применять их при необходимости наилучшим образом, а информация, представленная в книге, останется актуальной довольно продолжительное время.
В качестве самоучителя эта книга предназначена для специалистов службы безопасности, уже обладающих некоторым опытом. Она особенно подходит в качестве справочника, но для понятия общей трактовки лучше сначала бегло просмотреть ее, чтобы найти пункты, содержание которых будет созвучно вашему собственному опыту. Это даже плюс, если некоторые детали встретят ваше несогласие, т.к. это вызовет размышления и желание обсуждать прочитанное с коллегами.
Как только вы получите представление о структуре книги, стоит вспомнить, что трудно улучшить систему безопасности без улучшения дисциплины. Поэтому немного самодисциплины не помешает, что может найти выражение в составлении собственного списка для чтения, основанного на названии глав и содержании предметного указателя, а также на параграфах, содержание которых совпадает в настоящий момент с выполняемой вами работой.
ЭЛЕКТРОННЫЕ СИСТЕМЫ ОХРАНЫ
Наилучшие способы предотвращения преступлений
ПРЕДИСЛОВИЕ К РУССКОМУ ИЗДАНИЮ
Мне выпала большая честь - представить советскому читателю книгу "Электронные системы охраны". Ее автор - Филипп Уокер - является одним из ведущих британских специалистов в области создания и использования электронных систем охраны и сигнализации для жилых помещений и промышленных предприятий. Первое издание этой книги вышло в 1983 году в издательстве Кембриджского университета, повторившего издание в 1988 году.
Мне приятно отметить, что компания "Butterworths" любезно предоставила журналу "За и против" право на публикацию данной книги на русском языке, чему в немалой степени способствовал г-н Ричард Бейджот.
Книга представляет огромный интерес для советских читателей, особенно тех из них, кто принадлежит к нарождающемуся социальному слою предпринимателей, стремящихся укрепить авторитет и устойчивость новых форм хозяйствования. Для этих руководителей конкуренция уже является естественным условием и состоянием жизни.
Конкуренция и предпринимательство неотделимы от риска: от риска разориться и от риска быть ограбленным. С другой же стороны, сейчас рискует тот, кто не рискует.
В книге рассматриваются различные аспекты использования современных технических средств в охране административных зданий, жилых помещений, промышленных объектов, а также проблемы идентификации личности и т.п. Автор показывает, что ни самые совершенные системы сигнализации (слежения, оповещения), ни сверхчувствительные датчики не могут сами по себе обеспечить должной безопасности, если не работает "человеческий фактор" - дисциплинированность, умение и ответственность персонала. У нас эта проблема стоит особенно остро: вспомните нашу поистине национальную шутку - спал, как ночной сторож! Поэтому в данной книге наряду с подробными характеристиками специальных систем и устройств много места уделяется человеческой психологии.
Некоторые из описываемых в книге средств защиты, будь они введены у нас, сделали бы невозможными целый ряд хозяйственных преступлений и, прежде всего, хищений. Стоит ли оговаривать, что автор совершенно естественно полагает, что на объект и хороший работник, и нарушитель проходят через проходную, а не через дыру в заборе, и сигнализация не отключена на вечные времена.
В соответствующих главах рассматриваются такие вопросы, как, например, взаимодействие частных служб безопасности с полицией. В случае явной тревоги местная служба охраны вызывает полицию и с ее помощью устанавливает личность нарушителя и мотив его действий.
Автор предупреждает читателя, что фирмы-поставщики могут продать ему малоэффективную либо плохо себя зарекомендовавшую систему, соблазнив ярким, необычным дисплеем, модным дизайном... Во всяком случае, в книге приводятся страны производители и фирмы, наиболее популярные и уважаемые на Западе и в "третьем мире".
Если неумный учится на своих ошибках, а умный - на чужих, то перед вами открывается уникальная возможность: не делать ошибок вовсе, а использовать готовые, функциональные, проверенные системы обеспечения безопасности и защиты своем собственности и права на нее. В условиях рыночной экономики и свободного предпринимательства эта книга может явиться ценным практическим и теоретическим руководством для самого широкого круга лиц, связанных с бизнесом - от директоров крупных и малых предприятий до частных детективов, охранников, работников правоохранительных органов. Англичане говорят, что для того, чтобы убедиться в существовании пудинга, надо его съесть. Надо прочитать эту книгу, чтобы убедиться в се достоинствах. Уверяю вас - не пожалеете!
П. Никулин, кандидат юридических наук
ПРЕДИСЛОВИЕ
Алек Томсон, кавалер ордена Британской империи 5-й степени, консультант по вопросам безопасности
Настоящая книга выходит в свет в тот момент, когда правительствам, коммерческим и промышленным кругам, да и просто владельцам квартир, приходится уделять вопросам безопасности больше внимания, чем когда бы то ни было, поскольку эпидемия преступности вышла практически из-под контроля.
Уже в течение некоторого времени полицейские чиновники, выступая публично, давали достаточно четко понять, что в одиночку полиция не в состоянии справиться с существующей проблемой. Насильственное проникновение в помещения приобрело характер быстро развивающейся промышленной отрасли, и выезды полиции к месту преступления выполняются не более, как для проформы, и это в то время, когда прием на работу в полицию существенно увеличился и технические средства, имеющиеся в их распоряжении для выполнения этих задач, стали значительно лучше, чем раньше. Складывается впечатление, что их усилия будут обречены на пропал, если только каждый из нас не примет сейчас меры для того, чтобы защитить самих себя и свое имущество.
Страховые компании уже отказываются выплачивать страховые суммы в отдельных городских районах. В чисто финансовом плане страховые учреждения не очень сильно беспокоятся о предотвращении преступности и, к тому же, лишь небольшая доля от их общих доходов поступает от страхования против краж со взломом и воровства. Возможно, страховые учреждения считают, что они терпят поражение в промышленности и в частном секторе, хотя в течение многих лет сами постоянно уговаривали страхующихся повышать уровень надежности систем обеспечения безопасности.
В каком же направлении нам идти?
Сейчас более, чем когда бы то ни было, очевидно, что рост масштабов торговли и производства означает, что вместе с этим увеличивается и опасность совершения преступлений, а это требует того, чтобы меры безопасности носили все более профессиональный характер и были бы более эффективными. Проблема будет разрешена лишь в том случае, если все непосредственно заинтересованные в этом участники объединятся и полностью осознают преимущества, которые открывают им электронные системы охранной сигнализации, установленные правильно и в нужных местах, в области безопасности.
Я думаю, что требования клиентов слишком долго игнорировались, может быть потому, что они в своей массе очень мало знали о средствах техники безопасности. Это, в частности, относится к техническим вопросам, и поэтому руководство обратилось с этой задачей ко всем, кто говорил, что он разбирается в этом или кто обещал разобраться.
Проблема до сих пор заключалась в отсутствии действительно всеобъемлющего руководства, к которому можно было бы обратиться в любое время и в котором бы анализировались риск, технические устройства, конструкции систем и потребности пользователей, а также поднимались бы проблемы и предлагались бы такие решения, которые могли быть понятны и по достоинству оценены даже людьми, не имеющими специальной технической подготовки.
Теперь такая книга появилась. Ее автора, Филипа Уокера, отличают широкий кругозор специалиста в области электронных средств охраны и уникальный профессионализм как в области теории, так и практики, хорошо понимающего, что огромная масса населения знает очень мало об электронных системах безопасности и о том, как эффективно устанавливать их и каким образом они обнаруживают незванных гостей.
Более важным, вероятно, является то, что он умеет разъяснять сложные и замысловатые функции, выполняемые устройствами безопасности, таким образом, что это становится понятно простым людям, имеющим дело с вопросами безопасности. Учитывая все это, я считаю, что книга найдет широкий круг читателей. В результате предлагается бесценный текст, который дойдет до большой читательской аудитории, включая пользователей этих систем, естественно, всех тех, кто имеет дело с вопросами безопасности.
Излагаемая информация может косвенно сэкономить повсеместно коммерческим и промышленным кругам огромные суммы денег и предупредить срывы в области бизнеса, а, возможно, и потери клиентов, если они поймут, что для предупреждения преступности достаточно установить стабильные и эффективные системы безопасности.
Страховые учреждения, вероятно, с радостью воспримут появление этой книги, поскольку инспектора, вооруженные богатством знаний, содержащихся в ней, смогут добиться более надежной защиты от опасностей, которые им приходится покрывать за счет страховых компенсаций, и будут делать это с большой уверенностью.
В заключение, и это, вероятно, является самым главным, следует отметить, что ее появление должна приветствовать полиция именно тогда, когда преступность достигла невиданного подъема и когда, после многих лет реагирования на сигналы сирен электронных систем безопасности, с глубоким разочарованием приходится констатировать, что примерно в 99 случаях из 100 ее время было растрачено совершенно попусту из-за ложных тревог, вызванных оборудованием, установленным не в том месте, сбоями в его работе техническим несовершенством сигнализационных систем или из-за человеческих ошибок или просто небрежности. Если советы Филипа Уокера смогут содействовать хотя бы предотвращению оттока полицейских кадров, то можно считать, что, благодаря ей удалось добиться многого.
ВВЕДЕНИЕ
Подзаголовок настоящей книги - "Наилучшие способы предотвращения преступлений" - подразумевает в частности:
1) пути избавления от бича ложной тревоги;
2) понимание сотрудниками службы охраны необходимости иметь инстинктивное доверие к электронным вспомогательным средствам, имеющимся в их распоряжении:
3) умение сконструировать устройства и системы безопасности, которым можно доверять;
4) признание того, что консультанты по вопросам безопасности и охраны должны обладать хорошими знаниями психологии для того, чтобы убеждать людей, принимающих решения, выделять для целей безопасности и охраны электронные вспомогательные средства, необходимые для отпугивания либо для обнаружения проникших посторонних лиц, если имеет место такое проникновение.
Используя типичные примеры, аналогии, курьезы и прецеденты, проблемы безопасности и то, что может быть сделано с помощью электронных средств, обсуждаются с точек зрения полиции, администрации, обучаемых и лиц, занимающихся вопросами безопасности, независимо от того, являются ли они разработчиками, инспекторами, монтажниками или потребителями. Предпринимаются усилия, направленные на стимулирование творческого мышления, на качественный подбор, по мере надобности, изделий и методов для борьбы с преступностью в этом быстро меняющемся мире.
Так или иначе, средства связи и прикладная электроника были частью моей жизни - в начале, во время радиовещания Би-Би-Си, а позднее - в ходе работы на радарных установках центра Декка. Во время работы в центре Декка меня спросили, не может ли быть использована моя работа на военном радаре применительно к проблемам безопасности в тюрьме. После этого я постепенно переключился на работу, исключительно связанную с вопросами безопасности и охраны. Работая впоследствии в других организациях, я занимался разработкой, изготовлением, маркетингом, установкой и использованием электронного оборудования в целях безопасности. Возможно, эта необычная комбинация практической деятельности привела к работе в качестве инженера-консультанта по вопросам безопасности с последующим предложением написать эту книгу.
Книга написана почти полностью на основе личного опыта и контактов со многими организациями и людьми. Все они, тем или иным образом, способствовали созданию основы, на которую опирается эта книга, и было бы несправедливым по отношению ко многим из них выделять кого-то особенно. Я выражаю всем им мою искреннюю благодарность. Не могу не высказать особые слова благодарности Полетт Бейкер за прекрасную работу, которую она проделала, печатая мой манускрипт.
Но, очевидно, самый крупный вклад был сделан моей женой, Кристиной, благодаря поддержке и терпению которой этот труд оказался возможным.
Филип Уокер
ЧАСТЬ I
СИСТЕМЫ
ГЛАВА 1
О ЧЕМ ЭТА КНИГА И КАК ЕЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ
Атмосфера безопасности
"Меры безопасности были всеобъемлющими." Сообщение подобного рода дает повод к размышлениям, вопросам и поиску скрытого смысла. Если, например, об этом говорится в новостях, то скрытый смысл видится в том, что под этими словами понимаются такие меры предосторожности, которые бы исключали любой риск опасности, что в наше время редко осуществимо.
Для того чтобы получить объяснение некоторым моментам, мы должны взглянуть на местные, национальные и международные порядки и условия и оценить, насколько возрастает общественное, политическое и военное давление на преступность и способны ли органы правопорядка осуществлять за ней необходимый контроль.
Вы можете сказать: "Это не для меня - думать о таких вещах. Я должен делать то, что мне приказывают. На это я отвечу": Пусть будет так. Но не думаешь ли ты, что как охранник ты будешь больше стоить, если станешь немного разбираться в том, что лежит несколько за кругом твоих прямых обязанностей?"
Таким образом, повышение уровня осведомленности является одной из целей этой книги. Формально, она об электронике, но она также и о людях. Знаете ли вы, к примеру, что во время Второй мировой войны генерал Монгомери считал осведомленность людей столь важным фактором, что настаивал на том, чтобы военным корреспондентам сообщалось больше информации, чем им будет позволено публиковать? Давая возможность корреспондентам неискаженно и полно понять происходящее, а не домысливать события от себя, он тем самым уменьшал риск неумышленного разглашения ими в прессе информации, полезной для врага и наносящей ущерб безопасности.
В центре внимания - пользователь
Меня ввергают в ужас технически совершенные, но бесполезные для работы приборы. Именно это и привело меня к определению понятия "инженер" это тот, кто начинает с пользователя, с его проблем, и выносит их в лабораторию, к заказчику. Ученый же, напротив, начинает свое творчество с лаборатории и лишь потом обращает свой взор на окружение. Где-то на середине инженер и ученый благополучно встречаются.
Кто же тогда пользователь? Главное предназначение охранного устройства - это предупреждение о возможных нарушениях или отклонениях от заданных условий. Для меня пользователь - это тот, кто получает это предупреждение. Но ведь он не хранит эту информацию, а должен с ней что-то сделать. В зависимости от оперативных инструкций, пользователь может быть ответственным за своевременное и четкое реагирование на различные опасные ситуации. Поскольку пользователь неизбежно находится в центре происходящего, то - с моей точки зрения - он сам и его обязанности и должны рассматриваться в первую очередь при изучении проблем безопасности.
Тут же возникает первый вопрос: "Что надо делать при получении сигнала о нарушении?" Противоречивое определение понятия "руководитель" гласит, что это тот человек, который создает необходимые условия для должного выполнения сотрудниками своих обязанностей. Слишком часто бывает, что когда руководство спрашивают о том, что и как должен сделать пользователь с поступившим сигналом о нарушении, оказывается, что они не подумали ни об этом, ни о последствиях.
Неудивительно, что некоторые клиенты были удивлены, когда я, в первую очередь, выделил пользователя и его проблемы до изучения риска и собственно проблемы безопасности.
Видимо, важно именно на первой стадии работ начать с изучения пользователя и идти от него, а не в обратном направлении. К этой теме мы обратимся снова позднее, в частности, во 2,3 и 8 главах. Мы увидим, что пользователь может находиться на удалении нескольких миль, относиться к службе безопасности предприятия или принадлежать военному, либо не военному полицейскому подразделению, однако где бы он не был, значение его остается неизменным.
Электроника как помощник пользователя
И действительно помощник. Чтобы понять это, представьте себе полицейского во время патрулирования. Если раньше ему приходилось пользоваться свистком, чтобы позвать на помощь в нужный момент, то теперь он использует рацию. Или, например, в аэропорту электронный металлодетектор помогает обнаружить проносимое на борт оружие. И этот список постоянно растет, подтверждая главную мысль книги о том, что электронная техника способна помочь офицеру безопасности получать оперативную и точную информацию и пересылать ее дальше по назначению.
И этот список постоянно растет. Вместе с тем через всю книгу проводится мысль о том, что электронная техника способна оказать офицеру безопасности существенную помощь в процессе получения, обработки и передачи оперативной информации. Поскольку злоумышленники - это все те же люди, то для того, чтобы вести борьбу с ними, нам потребуются на отдельных этапах тоже люди. Электронная техника, помогая офицерам безопасности в повышении качества их работы, не будет делать ее за них.
Безопасность и заказчик
Не важно, какую роль на этапах планирования мы отводим пользователю, он ведь не получит свою электронную технику до тех пор, пока кто-либо ее ему не купит. Другой целью этой книги является оказание помощи заказчикам и их советчикам в осознании их собственных нужд, а менеджерам, дизайнерам, инспекторам, продавцам, сборщикам и наладчикам в знакомстве с принципами работы электронных устройств в той степени, насколько это необходимо для того, чтобы получить и выполнить заказ на поставку электронной техники, удовлетворив запросы клиента и его сотрудников.
Общая структура книги
Пытались ли вы когда-нибудь создать систему хранения документов? Для отдела сбыта, видимо, достаточна простая классификация по именам покупателей. А вот как классифицировать документацию в конструкторском бюро: по названию изделия, по его функции или по имени поставщика? Трудно найти удовлетворительный ответ. Кажется, что для быстрого получения необходимой информации нет другого выхода, как дублирование или даже составление в трех экземплярах архивных документов. Та же дилемма возникла при составлении данной книги из-за разнообразия интересов людей, для которых она написана.
Я решил взглянуть на предмет с трех основных точек зрения.
В части 1 - "Системы" - мы анализируем риск, который может представить интерес для инспектора и покупателя, а также способы уменьшения разных видов риска, что должно быть небезынтересно конструктору этих систем, покупателю и офицеру безопасности - пользователю.
В части 2 - "Аппаратура" - изучаются достоинства, недостатки и области использования целого арсенала средств доступных создателям этих систем. Мы также стараемся определить, чего не достает в этом арсенале и как это можно восполнить. Все это должно быть особенно интересно для конструкторов аппаратуры и систем.
В части 3 - "Внедрение" - круг замыкается при рассмотрении установки, налаживания и работы аппаратуры, что вновь вызовет интерес пользователя и разных категорий инженеров, от которых зависит хорошее настроение покупателя.
Тем не менее, ни одна из частей книги не имеет целью просвещение только одной категории читателей. Чем больше каждый будет понимать работу и проблемы своих коллег в других областях обеспечения безопасности, тем лучше будет его собственная работа. Каждая из трех частей книги разделена на многочисленные главы, а те в свою очередь на такое количество разделов, которое достаточно для того, чтобы читатель мог свободно ориентироваться по всему тексту книги. Дублирование, о котором упоминалось выше, отражено в предметном указателе, в котором ссылки на те или иные позиции в двух или трех частях книги помогут читателю взглянуть на предмет с различных точек зрения.
Эту главу следовало бы озаглавить "Читать в первую очередь". Если вы случайно так и поступили, то небольшое руководство о порядке чтения может оказаться полезным.
Для получения общего представления лучше всего начать с начала и прочитать до конца, помечая то, с чем вы не согласны, или вам неясно и требуются дополнительные разъяснения, или то, что может понадобится в будущем.
Для более детального изучения, пожалуйста, дочитайте до конца оставшиеся главы первой части книги, рассказывающие о ней как о настольной книге, учебном пособии и источнике, стимулирующем идеи. "Источник, стимулирующий идеи", а не "источник идей", так как нет ничего лучше для стимуляции творческого мышления, чем небольшое разногласие с автором.
Используй как настольную книгу
В действительности это означает возможность использовать книгу в качестве справочника. В области безопасности много различных аспектов и не исключено, что вас, к примеру, в совершенстве знающего организацию контрольно-пропускного режима, обяжут провести обследование, написать спецификацию системы охраны, которая должна предусматривать обнаружение нарушителя, проникшего в уязвимое место охраняемого объекта. Вы уверены, что знаете, какой сигнализационный датчик должны использовать: инфракрасный, ультразвуковой или контактный? Однажды я оказался в подобной ситуации вскоре после того, как сделал набросок одной из глав, и обнаружил, что идя на работу, я перечитываю свои наброски, пытаясь найти в них ответы на ряд мучивших меня вопросов.
В зависимости от того, какой аспект безопасности рассматривается, информация в книге излагается в виде простого описания, проверочных листов, вопросов и ответов, описания случаев, рассказов и т.п. Большая часть представленного материала отражает мое мнение, но если вы прочли соответствующий раздел книги незадолго до того, как столкнулись с этим на практике, вы почувствуете себя уверенней, независимо от того, согласны вы с моими оценками или нет. Ваши взгляды станут более четкими, что позволит вам вести свободную дискуссию с другими людьми.
Вы можете найти это необычным, но в книге нет электрических схем, лишь одна случайная блок-схема. Однако книга эта не об электронике как таковой, а о прикладной электронике. И не только о ней. В книге рассказывается больше об основных принципах и их применении, нежели о самой технике. Электронная техника меняется так быстро, что ее разработчикам в данной книге следует искать информацию лишь о том, какое устройство разрабатывать, а не о том, как это устройство воплотить в современную конструкцию. Для этого необходимо использовать иные источники информации.
Используй как самоучитель
Использование электроники для обеспечения безопасности - относительно новая наука, имеющая тенденцию простираться в область физики, химии и других дисциплин, но в отличие от них она не входит в список официальных учебных дисциплин.
Когда изучение охранной техники происходит в классе, то она рассматривается там, соответственно, как часть более общего предмета безопасности. Общая структура книги с ее делением на главы, разделы и имеющимся предметным указателем, позволяют сравнительно легко выделить необходимый для классного либо домашнего изучения материал, что является ее ценным качеством при составлении учебного плана и детальном планировании лекций. Преподаватель и организатор курса должны сами глубоко изучить содержащийся в книге материал, чтобы иметь возможность увязать тему с общим контекстом и дать перспективу развития. Для составления списка тем, рекомендуемых для прочтения, удобно пользоваться предметным указателем. Я не уверен, что высказывание "Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать" всегда справедливо, особенно при изучении такого неопределенного предмета, каким является безопасность. Я думаю, что в этом случае важно больше времени уделять классным дискуссиям, чем это принято при изучении более конкретных дисциплин. При подготовке охранников, необходимо сделать упор на их готовность к возможному возникновению опасности по недосмотру или опасности из-за неправильной интерпретации инструкций персоналом.
Электроника проникает во все сферы жизни так быстро, что использование электроники для обеспечения безопасности становится предметом со своими собственными правами, и большая часть книги могла бы быть включена в обычный учебный курс. На самом деле, вполне реально написать несколько типов учебных программ, опираясь на книгу, чем брать из нее отрывки и приспосабливать их к существующим программам.
Как объясняется во второй главе, обеспечение безопасности - рискованное мероприятие, хотя это сказано скорее для выразительности, оно не является принципом и имеет тенденцию устаревать. Придерживаясь общих правил, а не их детального выполнения, читатель свободен применять их при необходимости наилучшим образом, а информация, представленная в книге, останется актуальной довольно продолжительное время.
В качестве самоучителя эта книга предназначена для специалистов службы безопасности, уже обладающих некоторым опытом. Она особенно подходит в качестве справочника, но для понятия общей трактовки лучше сначала бегло просмотреть ее, чтобы найти пункты, содержание которых будет созвучно вашему собственному опыту. Это даже плюс, если некоторые детали встретят ваше несогласие, т.к. это вызовет размышления и желание обсуждать прочитанное с коллегами.
Как только вы получите представление о структуре книги, стоит вспомнить, что трудно улучшить систему безопасности без улучшения дисциплины. Поэтому немного самодисциплины не помешает, что может найти выражение в составлении собственного списка для чтения, основанного на названии глав и содержании предметного указателя, а также на параграфах, содержание которых совпадает в настоящий момент с выполняемой вами работой.