Страница:
Особенно важно выглядеть на высоком уровне руководящим работникам, ведь от того, как относятся к ним их подчиненные, зависит обстановка в рабочем коллективе, а следовательно, и успех его фирмы. Установлено, что в зависимости от того, какая морально-психологическая обстановка в рабочем коллективе, производительность труда может в несколько раз увеличиваться или уменьшаться.
Помните, что ни богатство, ни положение в обществе никогда не было устойчивыми, особенно если они были основаны на обмане, лжи, несправедливости. Ведь добиться успеха можно, лишь привлекая на помощь необходимые силы, объединяясь с другими людьми. И тот, кто думает, что может обойтись без других, очень сильно ошибается. Но тот, кто думает, что другие могут обойтись без него, ошибается еще больше.
Поэтому руководящему работнику необходимо изменить свое отношение к людям, подавляя в себе такие черты, как цинизм, черствость, подозрительность, ибо плохое отношение к окружающим никогда не принесет ему успеха. К тому же не всегда легко добиться уважения, понимания, доброжелательного отношения других людей. Этого добиваются с большим трудом, прикладывая к этому все свои усилия, усердие и терпение. А потерять все, чего достиг, можно в одно мгновение, сделав всего лишь один неосторожный шаг. Ведь порой оказанное впечатление на человека можно испортить одним лишь словом или жестом, не говоря уже о поступках.
А как важно держать «марку» руководящему работнику, когда на него смотрят тысячи глаз его подчиненных и находятся в полной зависимости от него. Мало кто из подчиненных будет прислушиваться к мнению руководителя, потерявшего их доверие и уважение, выполнять его поручения, а это для компании может явиться началом краха. Ведь руководитель – это тот человек, который ведет за собой остальных, и только под его наблюдением осуществляется их деятельность. Если компания, образно говоря, лишается такого человека, то в ней рано или поздно начнется хаос. Ведь для плодотворной деятельности работников необходима целенаправленность их труда, иначе сложится ситуация, напоминающая басню Крылова «Лебедь, щука, рак», то есть каждый будет заниматься только своим делом, не задумываясь об общем благе.
Если руководящий работник все-таки оступился, сделав опрометчивый шаг, то ему ни в коем случае не следует опускать руки и впадать в отчаяние, ибо, как говорится, безвыходных ситуаций нет, хотя ему есть над чем призадуматься. Вместо того чтобы впадать в отчаяние и винить себя во всех смертных грехах, он должен постараться проанализировать ход своих действий и понять, в чем же он был не прав. Не стоит и винить во всех своих несчастьях окружающих, а также обстоятельства и «судьбу-злодейку». Ведь каждый из нас сам выстраивает свою жизнь.
Руководитель компании напоминает капитана корабля, и в зависимости от того, как он будет управлять этим кораблем, сложится не только его судьба, но и судьба всей команды: пойдет ли корабль ко дну или же успешно завершит свое плавание. Если же капитан будет совершать ряд поступков, вызывающих недовольство и негодование всей команды, то рано или поздно на судне произойдет бунт, и тогда никто не в силах предсказать дальнейшие события.
Таким образом, именно руководителю компании неосторожный шаг может стоить дорогой ценой: крахом компании и банкротством или «бунтом на корабле», что в дальнейшем так же может привести к печальному концу компании.
Так, например, в 1965 году во Флориде потерпела крах строительная компания американского предпринимателя Дона Смита. Причиной краха послужили многочисленные долги рабочему и служащему персоналу, а также неоплаченные кредиты и займы в банках. Хотя начало у этой фирмы было довольно неплохое и она даже приносила немалую прибыль. Но, стремясь к богатству, Смит большую часть прибыли вкладывал не в производство, способствуя тем самым его процветанию, а в «собственный карман».
Таким образом, он потерял доверие своих подчиненных, люди за свою квалифицированную работу месяцами не получали заработную плату, большинство из рабочих оставили свои места, хотя среди них были специалисты высокого уровня. Разумеется, авторитет компании таял на глазах, теряя не только высококвалифицированных специалистов, но и постоянных партнеров по бизнесу и кредиторов. И теперь все шансы компании выйти из тупиковой ситуации, в которой она оказалась, были равны нулю. Компания рушилась на глазах.
Мало обладать выдающимися качествами, необходимо еще и умело пользоваться ими. Так, во многих случаях поведение людей может вызвать либо смех, либо негодование и недовольство только потому, что причины его вполне обоснованны и разумно скрыты от окружающих.
Ко всему прочему руководителю компании очень важно выглядеть достойно не только в глазах своих подчиненных, но и окружающих его и его фирму людей: компаньонов, кредиторов, партнеров, банкиров.
Так, например, Сухиро Хонда, основатель известной японской автомобильной фирмы, и его компаньон в 1951 году, находясь в отчаянном материальном положении, решили попросить кредиты в банке «Мицубиси». И чтобы расположить к себе представителей этого банка, они на все свои оставшиеся деньги устроили роскошный банкет. Пока гости наслаждались угощением, компаньоны развлекали их, рассказывая дуэтом анекдоты.
На следующий день Хонда и Фуджисава отправились в банк, твердо уверенные в том, что получат так необходимый им кредит. Но им пришлось горько разочароваться, когда на своем заявлении они услышали категорическую резолюцию: «Банк не может доверять фирме, которой руководят два клоуна».
Как видно из этой истории, руководитель является лицом своей фирмы, и от того, как он преподнесет себя, зависит ее судьба. Сделав всего лишь один неправильный шаг, можно перечеркнуть все: и вложенный в свою компанию труд, и уже имеющиеся результаты, и ее будущее.
Но никто не безупречен в этом мире, психологи пришли к выводу, что людей, которые ни разу не совершали ошибок в своей жизни, не бывает. Конечно, очень тяжело, когда попадаешь в тупик. Для некоторых такие ситуации «выливаются» в трагедии всей жизни. Но необходимо помнить, в какую бы тяжелую ситуацию ни попал человек, практически всегда можно что-то сделать, чтобы исправить свое положение. Самое главное – выйти из положения с достоинством, с высоко поднятой головой.
Особенно важно для компании держать «марку» перед своим клиентом или потребителем продукции его фирмы. Ведь все существование фирм основано на них. Так, потеряв доверие своих клиентов, компания будет терять их одного за другим, тем самым неся большие материальные убытки. А это рано или поздно может привести к ее банкротству, если не предпринять каких-либо мер. Конечно, тяжело признавать и исправлять свои ошибки, но без этого не обойтись, если фирма хочет сохранить свое доброе имя. Так, например, некоторые фирмы, допуская брак в производстве своей продукции, выплачивают затем денежные компенсации тем, кто приобрел их некачественный товар, и заменяют некачественный товар на новую продукцию.
Нельзя бояться, что, сделав новый шаг, вновь спотыкнешься, ведь без этого практически ничему нельзя научиться в нашей жизни. Как говорится, из любой проблемы можно извлечь для себя урок, научиться чему-то, чтобы избежать ошибок в дальнейшем. Все зависит от того, насколько он сможет проанализировать произошедшее с ним, посмотреть объективно на ситуацию со всех сторон, а самое главное – сделать выводы и принять решение.
А как скучна и однообразна была бы наша жизнь, если бы в ней не было... проблем. Трудности, по мнению психологов, необходимы нам, как воздух. Во-первых, для того, чтобы разнообразить нашу жизнь. Во-вторых, препятствия – это опыт. Без последних человек не смог бы определить истинную цену тому, чего он добился. Проблемы помогают лучше приспособиться к деловой жизни, к миру бизнеса.
Ко всему прочему не следует преувеличивать оценку, которую мы получаем от знакомых, коллег да и просто окружающих нас людей. Не следует жить, постоянно оглядываясь на общественное мнение. Иначе можно просто выбиться из сил, на всех все равно не угодишь. Но не стоит уподобляться и тем, кто вообще не обращает внимания на оценку окружающих. Если управляющий компанией вдруг заметил, что отношение его подчиненных к нему изменилось не в лучшую сторону или его удивляет то, как они реагируют на его действия, ему стоит попробовать спокойно проанализировать, где именно он оступился и чем вызвал такие изменения во взаимоотношениях со своими подчиненными. Ведь самая главная оценка своих действий та, которую мы сами себе поставили. И нужно помнить, что мы сами выстраиваем события своей жизни.
Разумеется, что после такого розыгрыша Дункан был опозорен и долго не мог спокойно появляться на глаза своим знакомым. И само собой, больше ни о каких займах не могло быть и речи, так как в глазах окружающих он потерял уважение и доверие. Ему ничего не оставалось, как уподобиться Твену и вывернуться из этой ситуации с чувством юмора. На удивленные взгляды и насмешки окружающих ему приходилось отвечать, что он не смог спокойно находиться на небесах, когда здесь остался должен своему другу крупную сумму денег, и вернулся для того, что вернуть свой долг.
ЗАКОН 15
ЗАКОН 16
Помните, что ни богатство, ни положение в обществе никогда не было устойчивыми, особенно если они были основаны на обмане, лжи, несправедливости. Ведь добиться успеха можно, лишь привлекая на помощь необходимые силы, объединяясь с другими людьми. И тот, кто думает, что может обойтись без других, очень сильно ошибается. Но тот, кто думает, что другие могут обойтись без него, ошибается еще больше.
Поэтому руководящему работнику необходимо изменить свое отношение к людям, подавляя в себе такие черты, как цинизм, черствость, подозрительность, ибо плохое отношение к окружающим никогда не принесет ему успеха. К тому же не всегда легко добиться уважения, понимания, доброжелательного отношения других людей. Этого добиваются с большим трудом, прикладывая к этому все свои усилия, усердие и терпение. А потерять все, чего достиг, можно в одно мгновение, сделав всего лишь один неосторожный шаг. Ведь порой оказанное впечатление на человека можно испортить одним лишь словом или жестом, не говоря уже о поступках.
А как важно держать «марку» руководящему работнику, когда на него смотрят тысячи глаз его подчиненных и находятся в полной зависимости от него. Мало кто из подчиненных будет прислушиваться к мнению руководителя, потерявшего их доверие и уважение, выполнять его поручения, а это для компании может явиться началом краха. Ведь руководитель – это тот человек, который ведет за собой остальных, и только под его наблюдением осуществляется их деятельность. Если компания, образно говоря, лишается такого человека, то в ней рано или поздно начнется хаос. Ведь для плодотворной деятельности работников необходима целенаправленность их труда, иначе сложится ситуация, напоминающая басню Крылова «Лебедь, щука, рак», то есть каждый будет заниматься только своим делом, не задумываясь об общем благе.
Если руководящий работник все-таки оступился, сделав опрометчивый шаг, то ему ни в коем случае не следует опускать руки и впадать в отчаяние, ибо, как говорится, безвыходных ситуаций нет, хотя ему есть над чем призадуматься. Вместо того чтобы впадать в отчаяние и винить себя во всех смертных грехах, он должен постараться проанализировать ход своих действий и понять, в чем же он был не прав. Не стоит и винить во всех своих несчастьях окружающих, а также обстоятельства и «судьбу-злодейку». Ведь каждый из нас сам выстраивает свою жизнь.
Образ
Выражение «Не ударить в грязь лицом». Сразу представляется безупречный, умный, справедливый человек. Таковым, например, в восточных сказках являлся мудрый ходжа, к мнению которого прислушивались даже раджи и шахи. Поэтому именно ему было так важно сохранить свое лицо, ибо хоть раз сделав ошибку, он потеряет уважение и доверие людей. И в следующий раз его мнение слушать никто не будет. А самое главное – ему приходилось быть объективным, принимая решение в пользу того, кто прав, независимо от того, бедняк ли это или богач. Благодаря этим качествам ходжа пользовался уважением всех: от бедного крестьянина или ремесленника вплоть до самого раджи.Доказательство закона
Руководитель все время находится на глазах у своих подчиненных, является для них образцом и точкой опоры. Установлено, что деятельность руководящего работника на 15 % зависит от его профессиональных качеств и на 85 % от его умения работать с людьми.Руководитель компании напоминает капитана корабля, и в зависимости от того, как он будет управлять этим кораблем, сложится не только его судьба, но и судьба всей команды: пойдет ли корабль ко дну или же успешно завершит свое плавание. Если же капитан будет совершать ряд поступков, вызывающих недовольство и негодование всей команды, то рано или поздно на судне произойдет бунт, и тогда никто не в силах предсказать дальнейшие события.
Таким образом, именно руководителю компании неосторожный шаг может стоить дорогой ценой: крахом компании и банкротством или «бунтом на корабле», что в дальнейшем так же может привести к печальному концу компании.
Так, например, в 1965 году во Флориде потерпела крах строительная компания американского предпринимателя Дона Смита. Причиной краха послужили многочисленные долги рабочему и служащему персоналу, а также неоплаченные кредиты и займы в банках. Хотя начало у этой фирмы было довольно неплохое и она даже приносила немалую прибыль. Но, стремясь к богатству, Смит большую часть прибыли вкладывал не в производство, способствуя тем самым его процветанию, а в «собственный карман».
Таким образом, он потерял доверие своих подчиненных, люди за свою квалифицированную работу месяцами не получали заработную плату, большинство из рабочих оставили свои места, хотя среди них были специалисты высокого уровня. Разумеется, авторитет компании таял на глазах, теряя не только высококвалифицированных специалистов, но и постоянных партнеров по бизнесу и кредиторов. И теперь все шансы компании выйти из тупиковой ситуации, в которой она оказалась, были равны нулю. Компания рушилась на глазах.
Мало обладать выдающимися качествами, необходимо еще и умело пользоваться ими. Так, во многих случаях поведение людей может вызвать либо смех, либо негодование и недовольство только потому, что причины его вполне обоснованны и разумно скрыты от окружающих.
Ко всему прочему руководителю компании очень важно выглядеть достойно не только в глазах своих подчиненных, но и окружающих его и его фирму людей: компаньонов, кредиторов, партнеров, банкиров.
Так, например, Сухиро Хонда, основатель известной японской автомобильной фирмы, и его компаньон в 1951 году, находясь в отчаянном материальном положении, решили попросить кредиты в банке «Мицубиси». И чтобы расположить к себе представителей этого банка, они на все свои оставшиеся деньги устроили роскошный банкет. Пока гости наслаждались угощением, компаньоны развлекали их, рассказывая дуэтом анекдоты.
На следующий день Хонда и Фуджисава отправились в банк, твердо уверенные в том, что получат так необходимый им кредит. Но им пришлось горько разочароваться, когда на своем заявлении они услышали категорическую резолюцию: «Банк не может доверять фирме, которой руководят два клоуна».
Как видно из этой истории, руководитель является лицом своей фирмы, и от того, как он преподнесет себя, зависит ее судьба. Сделав всего лишь один неправильный шаг, можно перечеркнуть все: и вложенный в свою компанию труд, и уже имеющиеся результаты, и ее будущее.
Но никто не безупречен в этом мире, психологи пришли к выводу, что людей, которые ни разу не совершали ошибок в своей жизни, не бывает. Конечно, очень тяжело, когда попадаешь в тупик. Для некоторых такие ситуации «выливаются» в трагедии всей жизни. Но необходимо помнить, в какую бы тяжелую ситуацию ни попал человек, практически всегда можно что-то сделать, чтобы исправить свое положение. Самое главное – выйти из положения с достоинством, с высоко поднятой головой.
Особенно важно для компании держать «марку» перед своим клиентом или потребителем продукции его фирмы. Ведь все существование фирм основано на них. Так, потеряв доверие своих клиентов, компания будет терять их одного за другим, тем самым неся большие материальные убытки. А это рано или поздно может привести к ее банкротству, если не предпринять каких-либо мер. Конечно, тяжело признавать и исправлять свои ошибки, но без этого не обойтись, если фирма хочет сохранить свое доброе имя. Так, например, некоторые фирмы, допуская брак в производстве своей продукции, выплачивают затем денежные компенсации тем, кто приобрел их некачественный товар, и заменяют некачественный товар на новую продукцию.
Авторитетное мнение
Каким бы позором мы себя ни покрыли, у нас почти всегда остается возможность восстановить свое доброе имя.
Любой наш недостаток простителен, чем уловки, на которые мы идем, чтобы скрыть их.
Франсуа де Ларошфуко
Обратная сторона закона
Руководитель не должен постоянно жить в страхе перед тем, что он вот-вот совершит ошибку. Ведь никто не совершенен в этом мире, и каждый из нас хотя бы раз сделал то, о чем потом приходилось жалеть. И если постоянно настраивать себя на неправильные действия, то рано или поздно их приходится совершать. Ведь самовнушение играет одну из важных ролей в достижении поставленных целей, и поэтому нельзя постоянно озираться и оглядываться назад, зацикливаться на уже совершенных промахах.Нельзя бояться, что, сделав новый шаг, вновь спотыкнешься, ведь без этого практически ничему нельзя научиться в нашей жизни. Как говорится, из любой проблемы можно извлечь для себя урок, научиться чему-то, чтобы избежать ошибок в дальнейшем. Все зависит от того, насколько он сможет проанализировать произошедшее с ним, посмотреть объективно на ситуацию со всех сторон, а самое главное – сделать выводы и принять решение.
А как скучна и однообразна была бы наша жизнь, если бы в ней не было... проблем. Трудности, по мнению психологов, необходимы нам, как воздух. Во-первых, для того, чтобы разнообразить нашу жизнь. Во-вторых, препятствия – это опыт. Без последних человек не смог бы определить истинную цену тому, чего он добился. Проблемы помогают лучше приспособиться к деловой жизни, к миру бизнеса.
Ко всему прочему не следует преувеличивать оценку, которую мы получаем от знакомых, коллег да и просто окружающих нас людей. Не следует жить, постоянно оглядываясь на общественное мнение. Иначе можно просто выбиться из сил, на всех все равно не угодишь. Но не стоит уподобляться и тем, кто вообще не обращает внимания на оценку окружающих. Если управляющий компанией вдруг заметил, что отношение его подчиненных к нему изменилось не в лучшую сторону или его удивляет то, как они реагируют на его действия, ему стоит попробовать спокойно проанализировать, где именно он оступился и чем вызвал такие изменения во взаимоотношениях со своими подчиненными. Ведь самая главная оценка своих действий та, которую мы сами себе поставили. И нужно помнить, что мы сами выстраиваем события своей жизни.
Байка
Эта история произошла в 1865 году. Один из друзей Марка Твена взял у него в долг приличную сумму денег и обещал их вернуть в течение месяца, если только он останется жив. Прошел месяц, а друг так и не собирался отдавать свой долг. Тогда Твен обыграть эту ситуацию и напечатал в одной из газет следующее объявление: «С великим прискорбием сообщаю, что нас вчера покинул наш друг Гарри Дункан. Он взял у меня в долг 500 долларов и обещал вернуть эти деньги через месяц, если он только не умрет за это время. Так как мой друг, Гарри Дункан, всегда был верен своему слову, то не может быть никаких сомнений, что он умер не позже вчерашнего дня. Мир праху его».Разумеется, что после такого розыгрыша Дункан был опозорен и долго не мог спокойно появляться на глаза своим знакомым. И само собой, больше ни о каких займах не могло быть и речи, так как в глазах окружающих он потерял уважение и доверие. Ему ничего не оставалось, как уподобиться Твену и вывернуться из этой ситуации с чувством юмора. На удивленные взгляды и насмешки окружающих ему приходилось отвечать, что он не смог спокойно находиться на небесах, когда здесь остался должен своему другу крупную сумму денег, и вернулся для того, что вернуть свой долг.
ЗАКОН 15
ДЕМОНСТРИРУЙ СИЛУ И МОЩЬ СВОЕЙ КОМПАНИИ
У подчиненных должна быть уверенность в том, что их компания крепко стоит на ногах, иначе в стройных рядах этой гвардии поселится смута. Даже если судьба компании висит на грани банкротства, жизненно необходимо демонстрировать уверенность в собственных силах.
Человек лучше всего работает тогда, когда верит в успех своего начинания. Поэтому ни одно подтверждение мощи компании никогда не станет лишним. Гордость за то, что он нашел себе применение в такой процветающей компании, помогает человеку преодолевать все трудности, которые встречаются на его пути. Каждому необходима уверенность в завтрашнем дне, уверенность в том, что он и его семья не останутся без куска хлеба и крыши над головой. И, демонстрируя силу и процветание своей компании, ее руководитель дает эту уверенность своим служащим. Он показывает им, что они лично заинтересованы в успехе компании, так как именно от ее процветания зависит их будущее и будущее их детей.
Если у человека нет проблем в материальном плане, у него, как правило, все в порядке и с семейной жизнью, он жизнерадостен и дружелюбно настроен по отношению к другим людям. У него просто все в порядке, он лучше, качественнее выполняет свою работу, у него складываются прекрасные отношения с коллективом, все это улучшает работу компании и, как следствие, благосостояние каждого ее работника. Поэтому так важно то, что думают сами служащие о своей компании, и именно поэтому любой руководитель должен стремиться к тому, чтобы в умах его подчиненных поселилась твердая вера в несокрушимость его организации.
Всем известно, что процветающая компания заботится о своих служащих. Высокая заработная плата, премии, разнообразные льготы, поощрения, подарки к праздникам, прекрасное оборудование лучше всяких речей и объяснений убедят людей в том, что предприятие процветает. Далеко не всегда обыденное сознание способно разобраться в законах бизнеса и управления крупными фирмами. Поэтому сила и мощь компании для рядового работника, скорее всего, будет определяться размером его заработной платы, возможностью ее повышения, наличием исправной аппаратуры и отсутствием необходимости покупать канцтовары на собственные деньги.
Не надо забывать и о социальном страховании. Если фирма не дает своим работникам никаких социальных гарантий, не оплачивает больничные листы и декретные отпуска, не делает их детям подарков к Новому году, то невольно возникает вопрос о ее материальном благополучии. Или о честности ее руководителей. И решение этого вопроса будет вынесено человеческим судом явно не в пользу компании. Но ни у кого не возникнет подозрений в несостоятельности той фирмы, которая заботится о своих сотрудниках. Не говоря уже о том, что сами работники будут способствовать закреплению за фирмой репутации солидной и надежной компании.
Не менее значимым показателем процветания компании может стать и реклама ее продукции. Те руководители, которые не любят тратить деньги на рекламу своей компании, совершают непростительную ошибку. Ибо, как бы ни была хороша выпускаемая ими продукция или качественны предоставляемые услуги, без рекламы информация о них не распространится достаточно далеко, а конкурентов, да и потенциальных потребителей, такая скупость может навести на мысль о том, что у компании просто нет средств на достойную рекламу. Что же тогда говорить о ее мощи?
Не стоит прибегать к услугам второсортных рекламных компаний, ведь процветающая фирма может себе позволить все самое лучшее. Поэтому хороши различные методы рекламы, которые тем или иным способом постоянно дают понять, что эта компания твердо стоит на ногах. Например, очень хороши рекламные купоны, дающие право на скидки или участие в каких-либо розыгрышах. Честное их проведение – еще один способ продемонстрировать благосостояние компании.
Достаточно высокий результат дает спонсорство и благотворительность. Забота крупной компании о людях всегда подкупает. Показывая, что у них есть деньги на то, чтобы поддержать нуждающихся, руководство компании как нельзя лучше демонстрирует материальное благополучие своего дела.
Так или иначе, а внешняя демонстрация силы и могущества компании так же, как и выставление собственной удачливости и счастья, могут оказать положительное влияние на реальный ход дел. Даже если не все идет так хорошо, как хотелось бы, человек не должен в душе сдаваться и создавать впечатление неудачника.
Так, например, великий полководец Александр Васильевич Суворов никогда не сомневался в величии России. В разговорах он часто подчеркивал ее огромную мощь и силу, гордился тем, что является сыном великой Руси, и не терпел, когда кто-то при нем начинал подражать иностранцам. Он открыто высмеивал тех, кто старался следовать тогдашней моде и походить на французов. Тех людей, которые завоевали его симпатию, Александр Васильевич называл по русским обычаям, то есть по имени отчеству. Те иностранцы, которые вызывали его расположение, тоже становились «Иванами Ивановичами» или «Федорами Степановичами». И все окружающие знали, что это был знак особого счета Суворова по отношению к переименованному иностранцу.
Своим поведением полководец не только подчеркивал свою горячую любовь к Родине, но и создавал ей особую репутацию перед иностранцами. Следующие высказывания принадлежат Суворову. В них он говорит о себе и о своей армии.
«Горжусь, что я россиянин!»
«Глазомер, быстрота и натиск – вот составляющие успеха в сражениях!»
«Я пел петухом, пробуждал сонливых, угомонял буйных врагов отечества».
«Жалок тот полководец, который по газетам видит войну. Есть и другие вещи, которые знать ему надобно и о которых там печатают».
«Музыка веселит сердце воина, равняет шаг; по ней мы танцуем и на самом сражении. Старик с большей бодростью бросается на смерть, молокосос, стирая со рта молоко маменьки, бежит за ним. Музыка удваивает, утраивает армию. С крестом в руке священника, с распущенными знаменами и громогласною музыкой взял я Измаил!»
Иностранцы знали о том, что Суворов имеет огромное влияние на своих солдат. То, что он демонстрировал величие и мощь своей армии, помогало не только выигрывать сражения, вдохновляя людей на подвиги, но и поддерживать определенную репутацию России на мировой арене.
Во времена правления Петра I Россия стала постепенно наращивать свою мощь, которая затем ни у кого не будет вызывать сомнений. Великий государь сумел поправить бедственное положение России и помог ей приобрести ту репутацию, которая и должна была быть у такой огромной державы. Не только Петр, но и другие замечательные правители Руси стремились поднять престиж своего государства. Множество славных деяний, перечислить которые не предоставляется возможным, совершены теми выдающимися людьми, которые до сих пор славятся своими деяниями на благо России.
Демонстрируя мощь своей компании, руководитель должен позаботиться прежде всего о том, чтобы самому предстать в достойном виде. В противном случае, то есть если он не будет производить благоприятное впечатление, все старания поднять престиж своей компании, скорее всего, будут напрасными. Но, конечно же, производить впечатление нужно прежде всего делами, а не пытаясь выставить себя в лучшем свете на словах.
Однажды российский государь Александр Павлович сказал про замечательного главнокомандующего Милорадовича, который провел Аустерлицкое сражение: «Вот генерал, который достал себе чин штыком». В этом образной похвале видна та симпатия, которую испытывал император к человеку, сумевшему завоевать себе репутацию прекрасного воина.
Можно сделать вывод, что лица, занимающие руководящие должности, скорее обратят внимание на того, кто славится своими деяниями, реальными, а не выдуманными, чем на того, кто использует любую возможность для описания в ярких красках собственных заслуг. Конечно, нужно демонстрировать силу и мощь своей компании или себя самого, как замечательного работника, но это нужно делать так, чтобы имелся конкретный результат.
Важно помнить, что действия по созданию репутации компании должны вестись сразу во всех направлениях. Если же руководитель выберет какое-то одно, то результатом станет горькое разочарование. Случается, что, свято веря в магическую силу рекламы, он прибегает к ее услугам так часто, что средства, расходуемые на это, начинают превышать все допустимые пределы. Хорошая реклама дорога, поэтому та фирма, которой она пока не по средствам, должна прибегать к услугам менее требовательного и более дешевого рекламного агентства. Если же, несмотря ни на что, руководитель компании решается на то, чтобы потратить все имеющиеся средства на эффектную рекламу выпускаемой продукции, то уже на производство рекламируемого товара денег может не хватить.
При проведении благотворительных мероприятий очень важно не переступать определенного предела, за которым начинается уже то, что принято называть показухой. К сожалению, не редки случаи, когда компания активно поддерживает всех, кто обращается к ней за помощью, демонстрирует свою щедрость, спонсируя различные общественные мероприятия, но на заботу о собственных сотрудниках у нее уже не остается денег. Такие действия не обеспечивают фирме опоры на работников, так как у них такая политика не может вызвать ничего, кроме недовольства. По этой причине истинное лицо компании скоро станет известно всем, в том числе и ее конкурентам.
Иногда возникает такая ситуация, когда от работников нельзя скрывать истинного положения дел. Если поддерживать в них уверенность в силе компании, когда она готова рухнуть в пропасть, то после падения их ждет не только огорчение по поводу утраченной работы, но и горечь от того, что их так жестоко обманули. Если руководство фирмы всегда стремилось заботиться о своих служащих и обустановлении с ними хороших отношений, оно не должно обманывать их в трудное время, если крах неизбежен.
Как это ни странно, но в такой ситуации руководитель, который всегда вел себя с подчиненными, как порядочный человек, может рассчитывать на их понимание и даже поддержку. А это немаловажно в сложных ситуациях. Ведь обманом все равно не удастся удержать людей в случае полного развала, но охотнее восстанавливать компанию из праха станут те, кто может рассчитывать в ней на честное и справедливое отношение.
Он всегда справлялся об их работе и на каждом коллективном собрании говорил о том, насколько доволен он работой подчиненных. Он внушал своему трудовому коллективу мысль о том, что их фирма – одна из лучших, одна из преуспевающих в своем роде. К его огромному удивлению, сотрудники на самом деле верили в силу и мощь фирмы и старались работать изо всех сил. Вскоре фирма стала приносить очень приличную прибыль, хозяин смог расплатиться с долгами, арендовал новое просторное помещение, повысил сотрудникам зарплату и т. п.
Толкование закона
Успех обеспечен только той компании, коллектив которой работает слаженно и с чувством уверенности в собственных силах. Поэтому ни один руководитель не должен забывать о том, как важна его подчиненным вера в успех их общего дела. Эта вера способна сплотить людей ради решения любой проблемы и дать им силы выстоять в любой ситуации. Что бы ни происходило, руководитель не должен забывать о том, что его подчиненным нужно постоянно давать возможность верить в то, что та компания, в которой они работают, самая сильная.Человек лучше всего работает тогда, когда верит в успех своего начинания. Поэтому ни одно подтверждение мощи компании никогда не станет лишним. Гордость за то, что он нашел себе применение в такой процветающей компании, помогает человеку преодолевать все трудности, которые встречаются на его пути. Каждому необходима уверенность в завтрашнем дне, уверенность в том, что он и его семья не останутся без куска хлеба и крыши над головой. И, демонстрируя силу и процветание своей компании, ее руководитель дает эту уверенность своим служащим. Он показывает им, что они лично заинтересованы в успехе компании, так как именно от ее процветания зависит их будущее и будущее их детей.
Если у человека нет проблем в материальном плане, у него, как правило, все в порядке и с семейной жизнью, он жизнерадостен и дружелюбно настроен по отношению к другим людям. У него просто все в порядке, он лучше, качественнее выполняет свою работу, у него складываются прекрасные отношения с коллективом, все это улучшает работу компании и, как следствие, благосостояние каждого ее работника. Поэтому так важно то, что думают сами служащие о своей компании, и именно поэтому любой руководитель должен стремиться к тому, чтобы в умах его подчиненных поселилась твердая вера в несокрушимость его организации.
Всем известно, что процветающая компания заботится о своих служащих. Высокая заработная плата, премии, разнообразные льготы, поощрения, подарки к праздникам, прекрасное оборудование лучше всяких речей и объяснений убедят людей в том, что предприятие процветает. Далеко не всегда обыденное сознание способно разобраться в законах бизнеса и управления крупными фирмами. Поэтому сила и мощь компании для рядового работника, скорее всего, будет определяться размером его заработной платы, возможностью ее повышения, наличием исправной аппаратуры и отсутствием необходимости покупать канцтовары на собственные деньги.
Не надо забывать и о социальном страховании. Если фирма не дает своим работникам никаких социальных гарантий, не оплачивает больничные листы и декретные отпуска, не делает их детям подарков к Новому году, то невольно возникает вопрос о ее материальном благополучии. Или о честности ее руководителей. И решение этого вопроса будет вынесено человеческим судом явно не в пользу компании. Но ни у кого не возникнет подозрений в несостоятельности той фирмы, которая заботится о своих сотрудниках. Не говоря уже о том, что сами работники будут способствовать закреплению за фирмой репутации солидной и надежной компании.
Не менее значимым показателем процветания компании может стать и реклама ее продукции. Те руководители, которые не любят тратить деньги на рекламу своей компании, совершают непростительную ошибку. Ибо, как бы ни была хороша выпускаемая ими продукция или качественны предоставляемые услуги, без рекламы информация о них не распространится достаточно далеко, а конкурентов, да и потенциальных потребителей, такая скупость может навести на мысль о том, что у компании просто нет средств на достойную рекламу. Что же тогда говорить о ее мощи?
Не стоит прибегать к услугам второсортных рекламных компаний, ведь процветающая фирма может себе позволить все самое лучшее. Поэтому хороши различные методы рекламы, которые тем или иным способом постоянно дают понять, что эта компания твердо стоит на ногах. Например, очень хороши рекламные купоны, дающие право на скидки или участие в каких-либо розыгрышах. Честное их проведение – еще один способ продемонстрировать благосостояние компании.
Достаточно высокий результат дает спонсорство и благотворительность. Забота крупной компании о людях всегда подкупает. Показывая, что у них есть деньги на то, чтобы поддержать нуждающихся, руководство компании как нельзя лучше демонстрирует материальное благополучие своего дела.
Так или иначе, а внешняя демонстрация силы и могущества компании так же, как и выставление собственной удачливости и счастья, могут оказать положительное влияние на реальный ход дел. Даже если не все идет так хорошо, как хотелось бы, человек не должен в душе сдаваться и создавать впечатление неудачника.
Доказательства закона
Руководитель любого достойного предприятия не упустит случая продемонстрировать величие своей компании. Многие выдающиеся личности совершали в своей жизни поступки и высказывали мысли, подтверждающие этот факт.Так, например, великий полководец Александр Васильевич Суворов никогда не сомневался в величии России. В разговорах он часто подчеркивал ее огромную мощь и силу, гордился тем, что является сыном великой Руси, и не терпел, когда кто-то при нем начинал подражать иностранцам. Он открыто высмеивал тех, кто старался следовать тогдашней моде и походить на французов. Тех людей, которые завоевали его симпатию, Александр Васильевич называл по русским обычаям, то есть по имени отчеству. Те иностранцы, которые вызывали его расположение, тоже становились «Иванами Ивановичами» или «Федорами Степановичами». И все окружающие знали, что это был знак особого счета Суворова по отношению к переименованному иностранцу.
Своим поведением полководец не только подчеркивал свою горячую любовь к Родине, но и создавал ей особую репутацию перед иностранцами. Следующие высказывания принадлежат Суворову. В них он говорит о себе и о своей армии.
«Горжусь, что я россиянин!»
«Глазомер, быстрота и натиск – вот составляющие успеха в сражениях!»
«Я пел петухом, пробуждал сонливых, угомонял буйных врагов отечества».
«Жалок тот полководец, который по газетам видит войну. Есть и другие вещи, которые знать ему надобно и о которых там печатают».
«Музыка веселит сердце воина, равняет шаг; по ней мы танцуем и на самом сражении. Старик с большей бодростью бросается на смерть, молокосос, стирая со рта молоко маменьки, бежит за ним. Музыка удваивает, утраивает армию. С крестом в руке священника, с распущенными знаменами и громогласною музыкой взял я Измаил!»
Иностранцы знали о том, что Суворов имеет огромное влияние на своих солдат. То, что он демонстрировал величие и мощь своей армии, помогало не только выигрывать сражения, вдохновляя людей на подвиги, но и поддерживать определенную репутацию России на мировой арене.
Во времена правления Петра I Россия стала постепенно наращивать свою мощь, которая затем ни у кого не будет вызывать сомнений. Великий государь сумел поправить бедственное положение России и помог ей приобрести ту репутацию, которая и должна была быть у такой огромной державы. Не только Петр, но и другие замечательные правители Руси стремились поднять престиж своего государства. Множество славных деяний, перечислить которые не предоставляется возможным, совершены теми выдающимися людьми, которые до сих пор славятся своими деяниями на благо России.
Демонстрируя мощь своей компании, руководитель должен позаботиться прежде всего о том, чтобы самому предстать в достойном виде. В противном случае, то есть если он не будет производить благоприятное впечатление, все старания поднять престиж своей компании, скорее всего, будут напрасными. Но, конечно же, производить впечатление нужно прежде всего делами, а не пытаясь выставить себя в лучшем свете на словах.
Однажды российский государь Александр Павлович сказал про замечательного главнокомандующего Милорадовича, который провел Аустерлицкое сражение: «Вот генерал, который достал себе чин штыком». В этом образной похвале видна та симпатия, которую испытывал император к человеку, сумевшему завоевать себе репутацию прекрасного воина.
Можно сделать вывод, что лица, занимающие руководящие должности, скорее обратят внимание на того, кто славится своими деяниями, реальными, а не выдуманными, чем на того, кто использует любую возможность для описания в ярких красках собственных заслуг. Конечно, нужно демонстрировать силу и мощь своей компании или себя самого, как замечательного работника, но это нужно делать так, чтобы имелся конкретный результат.
Обратная сторона закона
Как и любой другой, этот закон при неправильном его выполнении может привести к прямо противоположным результатам. Нередко руководитель настолько занят созданием имиджа своей компании, что не всегда может реально оценивать ее возможности. Ведь демонстрация силы и мощи должна иметь под собой какие-то основания. К сожалению, некоторые люди, которым доверено управление фирмой, об этом забывают, что нередко приводит к самым печальным последствиям.Важно помнить, что действия по созданию репутации компании должны вестись сразу во всех направлениях. Если же руководитель выберет какое-то одно, то результатом станет горькое разочарование. Случается, что, свято веря в магическую силу рекламы, он прибегает к ее услугам так часто, что средства, расходуемые на это, начинают превышать все допустимые пределы. Хорошая реклама дорога, поэтому та фирма, которой она пока не по средствам, должна прибегать к услугам менее требовательного и более дешевого рекламного агентства. Если же, несмотря ни на что, руководитель компании решается на то, чтобы потратить все имеющиеся средства на эффектную рекламу выпускаемой продукции, то уже на производство рекламируемого товара денег может не хватить.
При проведении благотворительных мероприятий очень важно не переступать определенного предела, за которым начинается уже то, что принято называть показухой. К сожалению, не редки случаи, когда компания активно поддерживает всех, кто обращается к ней за помощью, демонстрирует свою щедрость, спонсируя различные общественные мероприятия, но на заботу о собственных сотрудниках у нее уже не остается денег. Такие действия не обеспечивают фирме опоры на работников, так как у них такая политика не может вызвать ничего, кроме недовольства. По этой причине истинное лицо компании скоро станет известно всем, в том числе и ее конкурентам.
Иногда возникает такая ситуация, когда от работников нельзя скрывать истинного положения дел. Если поддерживать в них уверенность в силе компании, когда она готова рухнуть в пропасть, то после падения их ждет не только огорчение по поводу утраченной работы, но и горечь от того, что их так жестоко обманули. Если руководство фирмы всегда стремилось заботиться о своих служащих и обустановлении с ними хороших отношений, оно не должно обманывать их в трудное время, если крах неизбежен.
Как это ни странно, но в такой ситуации руководитель, который всегда вел себя с подчиненными, как порядочный человек, может рассчитывать на их понимание и даже поддержку. А это немаловажно в сложных ситуациях. Ведь обманом все равно не удастся удержать людей в случае полного развала, но охотнее восстанавливать компанию из праха станут те, кто может рассчитывать в ней на честное и справедливое отношение.
Байка
Директор одной маленькой фирмы, несмотря на то что компания его приносила мало дохода, была очень скромной и неприметной, очень любил «свое детище», заботился о безупречной репутации своего предприятия и делал все для того, чтобы удержать тех немногочисленных сотрудников, которые работали у него.Он всегда справлялся об их работе и на каждом коллективном собрании говорил о том, насколько доволен он работой подчиненных. Он внушал своему трудовому коллективу мысль о том, что их фирма – одна из лучших, одна из преуспевающих в своем роде. К его огромному удивлению, сотрудники на самом деле верили в силу и мощь фирмы и старались работать изо всех сил. Вскоре фирма стала приносить очень приличную прибыль, хозяин смог расплатиться с долгами, арендовал новое просторное помещение, повысил сотрудникам зарплату и т. п.
Образ
Сильный правитель крупного государства, который гордится своей страной и старается своими делами демонстрировать ее мощь и величие. Все его начинания призваны вселять гордость в сердца своих подданных и их веру в силу и непобедимость их родины. Величие его страны позволяет ему быть великодушным по отношению к более слабым соседям. Он никогда не отказывает им в помощи и поддержке, тем более что это служит еще одним подтверждением могущества его государства.Авторитетное мнение
Чтобы упрочить свое положение в обществе, люди старательно делают вид, что оно уже упрочено.
Ф. Ларошфуко
Если ты не хочешь прослыть несчастным – делай вид, что у тебя все хорошо.
Английская поговорка
ЗАКОН 16
НЕ ПРЯЧЬСЯ ОТ КОНКУРЕНТОВ, ИДИ НА КОНТАКТ
Лучшая защита – это нападение, но до поры до времени необходимо находиться в тени с той лишь целью, чтобы изучить своего соперника. В дальнейшем не нужно скрываться от конкурента, а, имея о нем определенную информацию, идти на контакт, что может заставить его совершать полезные вам ошибки.