Либина Алена. Психология современной женщины: И умная, и красивая, и счастливая...

   Алена: При слишком медлительном темпе речи я бы порекомендовала следующее: Почаще проявляйте инициативу. Задавайте собеседнику вопросы, уточняйте непонятное. Проявляйте свою заинтересованность темой беседы, участвуйте в разговоре эмоционально. Оживленный диалог всегда производит благоприятное впечатление на обе стороны. Установите обратную связь с партнерами, следите за их реакциями – это поможет вам следить за ходом разговора.
   Итак, не только слишком быстрая, но и замедленная речь препятствует оптимальному самовыражению и вызывает сложности во взаимопонимании. Обычно медленный темп речи характеризует людей флегматичного и меланхоличного темпераментов. Было бы неверно считать их тугодумами только потому, что они отвечают медленнее, чем нам того хотелось бы. Наберитесь немного терпения и вы убедитесь, что результативность общения не снижается из-за медленного темпа беседы.
   Антонина: Что мне делать, если мой собеседник обладает медлительной речью? Как его или ее "расшевелить"?
   Алена: Успех беседы будет более очевиден, если мы будем задавать медлительным собеседникам как можно больше встречных вопросов.

Темперамент и темп речи

   Ирина: Я даже не подозревала, что по темпу речи можно определить тип темперамента.
   Алена: Темп является одной из основных характеристик темперамента человека.
   У холериков речь чаще быстрая, страстная, со сбивчивыми интонациями.
   Флегматики обладают спокойной, равномерной речью с остановками, без резко выраженных эмоций и без мимики.
   Сангвиники говорят громко и отчетливо, часто сопровождая речь жестами и выразительной мимикой.
   Меланхоликов отличает слабая и тихая речь, иногда снижающаяся до шепота.
   Нелли: Значит, если я меланхолик, то уже ничего не смогу поделать со своей речью?

Оптимизация темпа речи

   Алена: Оптимизировать темп речи можно с помощью тренировки. Вначале необходимо выявить свои речевые ошибки с помощью магнитофона. Запишите несколько фраз, а затем проверьте четкость и правильность сказанного. Самый простой и надежный способ тренировки речи и ее правильности – чтение вслух: Найдите интересный для себя текст или стихи и начитайте их на магнитофон. Для начала возьмите небольшой, но увлекательный для себя текст. Читайте текст без спешки и с наслаждением.
   Импровизируйте, попробуйте разнообразить речь с помощью различных интонаций. Представьте себя актрисой, репетирующей различные роли. Представьте себя в роли Веселой Хохотушки, Злой Колдуньи, Доброй Феи.
   Попробуйте передать в речи характер каждой героини, ее эмоциональное состояние.
   Нелли: Я не смогу этого сделать, если кто-то находится рядом или даже в другой комнате.
   Алена: Выберите для себя удобное время. Лучше всего выбрать для занятий такое время, когда никто не будет мешать, отвлекать либо смущать своим присутствием. Каждый раз после упражнений освободите немного времени для анализа. Не спешите отчаиваться, если первое время записанный текст может вам по звучанию не понравиться.
   Вера: Как часто нужно выполнять это упражнение?
   Алена: Лучшего эффекта можно достичь, выполняя упражнения ежедневно.
   Даша: Если я буду прослушивать запись своего голоса, то буду находить только дефекты, недостатки.
   Алена: Не отвлекайтесь на самокритику! Ваша задача добиться приятного для своего слуха звучания, а не следить за дефектами речи. Чтобы четко представить себе конечную цель, можно разнообразить чтение текста следующими формулами аутотренинга:
   У меня красивый, глубокий голос. Моя речь звучит свободно и легко. Мой голос течет плавно и естественно. Я наслаждаюсь звучанием своего голоса.
   Речь доставляет мне огромное удовольствие. Я четко произношу слова и предложения. Я говорю четко и неторопливо. Я говорю с удовольствием!
   Кстати, эти формулы могут стать вашим первым текстом для занятий.

Сглаживание шероховатостей речи

   Анна: Если меня что-то сильно волнует, то из-за возбуждения я теряюсь, сбиваюсь с мысли…
   Алена: Сбивчивость речи говорит о слабой стрессоустойчивости. Когда вы почувствуете себя уверенно с чтением текста, можно приступить к тренировке стрессоустойчивости.
   Ирина: Как это сделать?
   Алена: Во время прослушивания текста попробуйте на время выключить магнитофон и продолжить чтение текста по памяти. Вначале будет сложно, так как это искусственно созданная помеха. Прочтите текст благожелательно настроенным близким, подругам, детям. Вскоре вы сможете справиться с любой помехой без особого труда, будь то публичное выступление или взволнованность.
   Запаситесь терпением! Не требуйте от себя сразу идеального результата.
   Антонина: Как я узнаю, что достигла конечного результата и мой голос уже начал звучать достаточно приятно?
   Алена: Когда вам понравится свой голос, станет для вас дорогим и близким, считайте, что вы достигли желаемой цели!
   Нелли: Может случиться так, что мне звучание голоса нравится, а другим нет!
   Алена: Если мелодия голоса начала вам нравиться, будьте уверены, что звучание понравится и вашим собеседникам!

Освобождение голоса от напряжения

   Галина: Как избавиться от напряжения в голосе? Я бы с удовольствием избавилась от образа эдакой Консервативной Дамочки с металлическими нотками в голосе. Как мне выразить себя в речи более гармонично?
   Алена: Особенности разговорной речи и естественность ее звучания тесно связаны с нашим эмоциональным состоянием. Поэтому, если кто-то почувствовал нарастающее напряжение и заметил в своей речи нервно-возбудимые нотки, обратите внимание на состояние мышц шеи и плеч. Особое внимание уделите осанке.
   Антонина: Почему это так важно?
   Алена: Обычно при эмоциональном напряжении поднимаются плечи и напрягаются мышцы шеи. В результате напряжения тела затрудняется дыхание, поэтому голос теряет опору и естественное звучание. Со стороны же создается впечатление, что такой собеседник говорит с трудом или усилием воли форсирует речь, как бы "выдавливая из себя" каждое слово.
   Снизить напряжение в голосе можно за счет расслабления шейно-плечевого пояса: плечи опустите и расслабьте, сделайте несколько плавных вращательных движений шеей, сожмите руки в кулаки и суставами пальцев сделайте массаж шеи, помассируйте основание черепа, голову, сделайте легкий массаж ушей. Такой массаж улучшает кровоснабжение головного мозга и способствует нервной разрядке, искусственно вызванный зевок оказывает такой же расслабляющий эффект, как и естественный.
   Дыхательная гимнастика также помогает снять эмоциональную нагрузку:
   Сделайте глубокий вдох и задержите дыхание на 10–15 секунд. Затем сожмите руки в кулаки и напрягите тело. Резко и шумно выдохните вместе с расслаблением тела. Сделайте несколько «встряхивающих» движений.
   Как вы убедились, причиной появления напряжения в голосе часто являются психологические проблемы, такие как смущение, страх публичных выступлений и прочие страхи общения.

Ясная речь и благоприятное впечатление

   Алена: Приятное впечатление от звучания голоса редко возникает непроизвольно. Компетентность в искусстве самопрезентации через голос приобретается как в результате выработки благоприятных привычек, так и в результате следования некоторым базовым правилам:
   Дорожите временем собеседника так же, как своим собственным.
   Не злоупотребляйте его вниманием и терпением.
   Чрезмерная говорливость, так же как и чрезмерная молчаливость, могут свидетельствовать о весьма неудачной попытке скомпенсировать свои психологические комплексы за чужой счет.
   Приспосабливайте голос к среде, в которой вы находитесь.
   Если в театре мы будем разговаривать так же, как у себя дома за чашкой чая, то вряд ли нам удастся произвести хорошее впечатление.
   Помните, что красивая и правильная речь живет в каждом человеке! Просто естественная речь может быть загнана каким-либо из наших страхов в подвалы внесознательной долговременной памяти. Исследования показывают, что даже заикающиеся люди, слушающие через наушники правильную речь диктора, повторяют за ним все фразы без запинок. Поверив в себя, в свои силы и возможности, легко избавиться от любых дефектов речи. Улыбайтесь почаще – и красивая речь вам обеспечена!
   Галина: Как улыбка может отражаться на звучании речи? Улыбка придает очарование лицу, но речи?..
   Алена: Когда мы хмуримся или уныло опускаем уголки губ, организм воспринимает это как сигнал катастрофы. Стараясь помочь своему Хозяину, организм выбрасывает дополнительную порцию адреналина, способствующую не только появлению глубоких морщин в виде маски скорби, но и тревожному настроению. Адреналиновый допинг способствует также и появлению унылого, печального голоса. Улыбка же производит обратное физиологическое воздействие! Радостное выражение лица стимулирует выброс эндорфинов, которые помогают возникновению бодрого настроения и положительной по эмоциональной окраске речи.
   К тому же улыбка и положительные эмоции в буквальном смысле разглаживают морщины! Так что хмуриться не выгодно в любом случае! Куда полезнее встречать каждый день очаровательной улыбкой!
   Ласкающая слух мелодия приятного голоса оказывает на собеседников незабываемое впечатление! Живая игра естественно звучащего голоса придает всему выразительному образу женщины особый шарм, особое очарование! Улыбка же делает это очарование магическим!

ГЛАВА 8. – МАГИЯ ЖЕНСКОГО ОБАЯНИЯ

   "Лик может радовать, сулить блаженство,


   дарить доверие, внушать надежды


   В нем мысли волшебство и чувств запечатленность.


   Лицо – природы дар и гордость человека"

   Так писал о магии человеческого лица Иоганн Лафатер – швейцарский священник, поэт, художник и первый серьезный исследователь физиогномики. Физиогномика – это наука о распознавании личностных особенностей и черт характера через выразительные особенности лица. Многим известно основное положение этой донаучной методологии изучения психологии личности – "по преобладающему эмоциональному выражению лица можно судить о складе характера и выраженных чертах того или иного человека".
   Современные исследования показывают, что семьдесят процентов всей информации о характере, мыслях и чувствах мы неосознанно считываем с выражения лица своих собеседников. Мысли, чувства и переживания – в равной степени как и намерения по отношению к другим – оставляют свой след на нашем лице. Достаточно одного мимолетного взгляда, чтобы понять, какое душевное состояние владеет человеком в данный момент. Удивление, изумление, испуг, веселое расположение духа мгновенно «считываются» его собеседниками. На этом занятии мы более подробно разберем такие понятия, как "фокус внимания" и "экспрессивные средства самовыражения", то есть язык взглядов, жестов и мимика лица.

Лицо – ключ к самовыражению

   Алена: Стоит ли говорить, что на озлобленном, испуганном или угрюмом лице вряд ли кто-то захочет задержать свой взгляд. Всем известно, что эмоции заразительны! Кому захочется «приобретать» негативные эмоции? Кому захочется, так сказать, «переливать» в свою душу исходящий от собеседника гнев, испуг и прочие сигналы антипатии?
   Обращали ли вы внимание на выражение своего лица? Какое выражение лица чаще всего бывает у вас?
   Зоя: Как я могу понять, какие именно эмоции характерны для выражения моего лица? Я же себя со стороны не вижу.
   Нелли: Зато близкие видят нас каждый день, можно спросить у них.
   Мне часто говорят, что у меня взгляд бывает испуганным. Да я и сама чувствую свой испуг. Иногда общение для меня превращается в пытку. Мне сложно устанавливать контакт с незнакомыми людьми. Мне становится неловко, когда кто-либо внимательно рассматривает меня, к примеру, в автобусе или метро.
   Алена: Помимо оценок со стороны окружения – друзей, близких людей – у нас есть великолепная возможность рассмотреть выражение своего лица в зеркале или на фотографии.
   Анна: Я заметила, что на фотографии часто выгляжу слишком официально.
   Ольга: Как ты это определила?
   Анна: Мои глаза кажутся равнодушными, а выражение лица – холодным и отстраненным. Фотографироваться для меня целая мука! Я ужасно смущаюсь, когда ощущаю себя в центре внимания. Я не умею привлекать внимание к себе и всячески избегаю взглядов…

Глаза – открытая книга души

   Алена: Интерес человека к миру проявляется в первую очередь в выражении его глаз. На этом занятии мы обучимся распознавать по характеру взгляда душевное состояние своих собеседников. Мы обучимся «читать» информацию, отраженную во взгляде! Всмотритесь в глаза друг друга и попробуйте определить, произошли ли во время занятий какие-либо изменения в нашем отношении к себе и к миру?
   Даша: Как это сделать?
   Алена: Обратите внимание, наполнены ли глаза радостью, как бы "идут навстречу", или наполнены испугом и "обращены в себя"?
   Рита: У Нелли в глазах чувствуется еще робость и боязливость. А глаза Веры приобрели какой-то особенный оттенок. Кажется, она начала избавляться от своей тревожности и растерянности.
   Вера: Это действительно так. Сейчас я чувствую себя намного увереннее!
   Антонина: Блеск в глазах появился у Юлии, однако чувствуется, что она еще не освободилась от груза проблем. Даша перестала избегать взгляда собеседника – это уже огромный прогресс с ее стороны! Ирина тоже стала участвовать в общении более заинтересованно. Ее взгляд стал более ясным. Раньше взгляд Ирины был отстраненным, погасшим.
   Алена: Во взгляде отражается наша установка по отношению к миру. Учеловека, обращенного вовне, иными словами, заинтересованного изучением окружающей действительности, взгляд оказывается лучистым и ясным. В то время как озабоченность своими переживаниями проявляется во взгляде, обращенном внутрь себя. От этого выражение глаз становится пустым, ничего не отражающим, кроме озабоченности своим страхом.
   Нелли: Каким со стороны кажется испуганный взгляд?
   Алена: Страх передается как бы в застывшем взгляде. Агрессивная защитная реакция – в "колючем".
   Ольга: По-моему, самые большие изменения произошли с Анной. Раньше глаза у нее были какие-то пронзительные, колючие, а сейчас в ее взгляде появилась открытость и мягкость. Интересно, отчего происходят все этиизменения?

Игра глаз и выражение симпатии

   Алена: Чтобы ответить на этот вопрос, обратимся к еще одной игре. Каждая из вас может проделать упражнение, которое я сейчас продемонстрирую.
   Вначале сконцентрируйте внимание на своем собеседнике, искренне заинтересуйтесь им, попробуйте понять его психологию, душевное состояние.
   Затем сфокусируйте все свое внимание вовне, то есть на собеседнике, и передайте ему мысленно информацию: "Я рада вас видеть! Мне приятна эта встреча!"
   В этом случае все внимание я сосредоточиваю на вас, глазами как бы "иду к вам навстречу". Что выражают в этом случае глаза?
   Вера: Любознательность, заинтересованность происходящим вокруг.
   Антонина: Действительно, если бы на меня так смотрел человек, я бы с радостью ответила ему взаимностью. Я бы чувствовала себя комфортно в общении с человеком, взгляд которого мягок и доброжелателен.
   Юлия: Да, обращенный вовне взгляд выражает симпатию.
   Алена: Какие мысли возникают в этом случае у собеседников?
   Антонина: Я думаю: "Ко мне относятся с симпатией! Мне ничего не угрожает. В общении с этим человеком я могу чувствовать себя свободно!"
   Марина: Мне кажется, что выражение глаз здесь ни при чем! Это просто искусственно созданное доброжелательное выражение лица.
   Алена: Хорошо, я закрою лицо листом бумаги. «Уберем» влияние мимики. Теперь вы видите только мои глаза.
   Галина: Все равно эти изменения неестественны! Это игра, а не искреннее проявление чувств во взгляде! Наигранное состояние симпатии – искусственная роль доброжелательного человека.
   Вера: Я так не считаю! Часто я сама замечала, что глаза точно передают мое душевное состояние. Когда у меня плохое настроение, то и взгляд становится каким-то погасшим, отстраненным, как будто стеклянным. На душе радостно – и глаза излучают свет и тепло! Образно говоря, глаза светятся!
   Антонина: Я тоже замечала эту разницу. Когда кто-то общается с симпатичным и доброжелательным человеком, то его глаза просто сияют от радости. В то время как у того же человека при общении с самодуром-боссом взгляд мгновенно изменяется и становится «колючим», «затравленным», растерянным.

Изменение фокуса внимания

   Алена: Теперь попробуем вызвать противоположное состояние глаз – отстраненности, безразличия.
   Даша: Разве возможно выражение взгляда изменять по своему усмотрению?
   Алена: Разумеется! Характер взгляда меняется вместе с изменением нашей установки.
   Галина: Когда взгляд становится отстраненным?
   Алена: Отстраненный взгляд соответствует состоянию озабоченности собой, когда мы испытываем неловкость в общении. В этом случае все внимание концентрируется на дискомфортном состоянии и тревожных мыслях: "Как я выгляжу со стороны? Наверняка ужасно! Вдруг меня не так поймут? Вдруг отвергнут? Мне стыдно сделать что-то не то, не так? Конечно же, все на меня смотрят с осуждением!"
   Достаточно произнести про себя подобные фразы – и мы тут же оказываемся в плену состояния озабоченности.
   Анна: Неужели все именно так и происходит?
   Алена: Убедитесь сами. Я произнесу про себя эти фразы, а вы обратите внимание, какие произойдут изменения в выражении моих глаз.
   Какие при этом произошли изменения в характере взгляда? И произошли ли?
   Анна: Выражение глаз стало каким-то мертвым, взгляд – погасшим. Разница просто поразительная!
   Зоя: Но и в первом и втором случае отношение к другим и душевное состояние было вызвано искусственно. Это всего лишь искусная игра!

Сознательное проявление симпатии

   Алена: "Осознанно выразить свою симпатию" – значит "специально, намеренно уделить внимание тому или иному собеседнику"!
   Галина: Но «намеренно» означает «наигранно», "искусственно"!
   Алена: Это огромное заблуждение! «Специально» и «намеренно» не являются синонимами «притворно», «нарочито», «наигранно», «искусственно»! Намеренно выразить свою симпатию – значит открыто выразить свое доброе расположение к другому и вести себя так, чтобы вызвать такое же ответное расположение по отношению к себе. Симпатия отражает естественное стремление каждого человека нравиться другим людям, производить на окружающих благоприятное впечатление. Что в этом естественном стремлении «искусственного», «наигранного», "ненатурального"?
   Юлия: Симпатия – это импульс "Хочу нравиться!" – но уже передаваемый взглядом?
   Алена: Совершенно верное замечание! Я не просто играла роль доброжелательного собеседника, а участвовала в игре эмоционально, искренне хотела понравиться вам, выразить свое отношение.
   Анна: Почему осознаваемое желание нравиться другим кажется нам неискренним?
   Алена: Мы привыкли понимать под «искренностью» эмоциональную бесконтрольность, импульсивность: "Как получится, так и получится! Принимайте меня такой, какая я есть!"
   Стереотипы наподобие этих: "Все, что происходит под контролем сознания, лишено искренности!" и "Искренним является все то, что прорывается само собой!" – крайне ошибочны! Попав под влияние этих заблуждений, многие не проявляют даже минимальных усилий, чтобы изменить свой негативный настрой на общение!
   Выражение взглядом своего доброго намерения по отношению к окружающим, проявление вовне чувства симпатии – это не искусственное состояние, а сознательное усилие, выбор! Осознанно созданный доброжелательный настрой. Желание выглядеть привлекательно – это осознанное стремление вызвать ответную симпатию к себе.
   Кто-нибудь знает иной способ производить благоприятное впечатление на окружающих? Есть ли шанс добиться ответного расположения выражением вовне своей тревожности и озабоченности страхом общения?

Ответное расположение

   Рита: Разумеется, шансов добиться ответного расположения при озабоченности своими тревожными мыслями практически нет. Можно вызвать к себе жалость или сострадание, сочувствие: "Бедняжка! Она так боится общения! Она такая застенчивая!"
   Алена: На последнее надеяться тоже не приходится!
   Зоя: Почему? Я могу распознать, к примеру, в «колючем» взгляде смущение. Я знаю по себе, что такое выражение глаз часто присуще застенчивым людям.
   Алена: Чтобы пожалеть застенчивого собеседника, прежде всего необходимо уяснить разницу между появлением «колючего» взгляда, появившегося в результате смущения, и «колючего» взгляда, реально символизирующего недоброжелательное отношение.
   Зоя: Как воспринимается собеседниками «колючий» взгляд?
   Алена: Колючий взгляд независимо от причины, его вызвавшей, всегда «прочитывается» как отсутствие желания вступать в контакт. При этом застенчивые собеседники страстно хотят общаться, но боятся это желание выразить: "Я страстно хочу общаться, но ужасно боюсь попасть впросак! Я боюсь опозориться! Боюсь оказаться всеобщим посмешищем!" Правда, некоторые действительно не имеют ни малейшего намерения вступать в контакт с другими людьми, и колючий взгляд в этом случае означает: "Держитесь от меняподальше! У меня нет никакого желания с вами общаться!"
   Как понять разницу в причинах, вызвавших недоброжелательный взгляд? Много ли найдется виртуозов по распознаванию этой разницы? Много ли найдется желающих пожалеть собеседника в то время, когда он или она "смотрит на тебя косо"?
   Ирина: Вряд ли! Мне даже в голову не придет предположить в колючем взгляде застенчивость и смущение!
   Даша: Мне тоже!
   Алена: Что вы подумаете о намерениях собеседника, столкнувшись с его или ее колючим взглядом?
   Даша: Я подумаю, что мной пренебрегают! Игнорируют меня!
   Алена: В том-то и дело! Какое впечатление у вас сложится о собеседнике в этом случае? Какие мысли появятся?
   Даша: Я подумаю: "Ну и сноб! Не хочешь со мной общаться и не надо! Насильно мил не будешь!"
   Ирина: У меня возникнет такое же неприятное впечатление. Я, скорее всего, подумаю: "Какой неприятный человек! Не поймешь, что у нее или у него на душе! Наверное, он или она пренебрегает общением со мной! На всякий случай лучше держаться от такого человека подальше!"
   Алена: Возникнет ли у кого-то из вас чувство ответной симпатии в этом случае?
   Антонина: Вряд ли!
   Марина: Я буду считать такого собеседника крайне недоброжелательным!
   Ирина: Я тоже!
   Алена: Не забывайте, что и собеседники таким же образом оценивают нас самих! Произвести впечатление благоприятное или отталкивающее – целиком в нашей власти! Только от нас самих зависит, окажемся ли мы в роли неприятных собеседников или же вызовем ответную симпатию!

Доброжелательный настрой

   Юлия: Как можно вызвать ответную симпатию?
   Алена: Вызвать ответную симпатию к себе можно лишь через искреннее выражение своих добрых намерений. Взглядом, выражением лица, улыбкой… Ясность, определенность и доброжелательность намерений облегчает установление контакта.
   Галина: Что понимается под ясностью намерений?
   Алена: Намерения должны быть позитивными, однозначными и доступными для понимания собеседников:
   Ясность намерений означает: "У меня только добрые намерения по отношению к вам".
   Однозначность – это открытое проявление симпатии во взгляде, выражении лица, поведении: "Я испытываю к вам симпатию!"
   Доброжелательность означает проявление своей заинтересованности в собеседнике, стремление вызвать у него ответную симпатию: "Я отношусь к вам с искренней симпатией и надеюсь, что мои чувства взаимны! Я надеюсь в ответ вызвать такую же искреннюю симпатию по отношению к себе!"
   Отметьте на шкале, насколько ваш настрой располагает собеседника к проявлению ответной симпатии.
   Неопределенный настрой …………………… Определенный настрой,
   смутные ощущения: ……………………… чувство симпатии:
   смущение ……………………………… обращенность вовне тревога ………………………………. желание понравиться застенчивость………………………….. стремление выразить себя страх отвержения ……………………..внимание к собеседнику.
   Алена: Если уж мы заговорили об этимологии слов, то давайте называть вещи своими именами.
   Осознанное поведение – это осмысленное, целесообразное, целенаправленное поведение, подчиненное нашей воле. По своему значению «сознательное» противоположно «внесознательному», «осознанное» – «неосознанному». В нашем случае желанию нравиться окружающим и осознаваемому поведению противопоставляются смутные чувства и неконтролируемое поведение. Смущение, тревожность, застенчивость как раз и являются такими смутными чувствами. Неконтролируемое поведение тоже не назовешь в ситуации общения уместным и желанным, не так ли?
   Антонина: Значит, изменение установки на общение по своей воле не является искусственным, ложным?
   Алена: Сознательное изменение установки на общение не является ни лживым, ни искусственным, ни притворным! Если я сознательно хочу переключиться с озабоченности своим страхом и неловкостью на интерес к происходящему вовне, то и мой интерес является искренним, неподдельным!