Страница:
– Понятно…- кивнул Алкой.
– Получив такой инструмент, мы волей-неволей начали шевелить извилинами на тему о том, как бы его поумнее применить. Очень быстро пришли к идее единой информсистемы империи. Проанализировав потенциальные проблемы, которые должны были при этом возникнуть, пришли к тому, что главной будет проблема систем связи – то есть передачи данных на большие расстояния. Одной из сложнейших проблем для стабилизации нагрузочных характеристик системы была признана проблема маршрутизации. То есть – оперативного вычисления наиболее оптимального маршрута прохождения сообщения в системе связи. Особенно – в условиях полуразрушенной системы, что обязательно нужно было учитывать, если исходить из естественных военных претензий империи… Поэтому начали мы с того, что придумали единую цифровую магистраль связи. Все сигналы – звуковые, видео, и вообще все, которые нужно передавать – оцифровываются на входе в систему и дальше путешествуют в виде цифровых сообщений по единым принципам доставки. Управление производится на уровне приоритетов. Те сообщения, которые требуют режима реального времени – например, телефонная или телевизионная связь – передаются с высшим приоритетом и их число ограничивается, если система не в состоянии обеспечить их своевременную доставку.
– То есть?
– То есть – если система на основании вычисляемой производительности доступных в текущий момент каналов не может гарантировать, что все посылки этого сигнала, требующего реального времени, будут доставлены получателю без задержек – такой канал не создается: ситуация будет аналогична той, которая возникает при попытке звонить по телефону в учреждение, все входные линии АТС которого уже заняты. Но в нашей системе не было понятия "входная линия" и, если система не может предоставить разговор в "гарантированном реальном времени", то это не означает, что он невозможен в принципе: в паузах остальных переговоров в едином цифровом канале всегда можно найти место, чтобы протолкнуть хотя бы текстовое сообщение, а чаще всего – и "фоновый" телефонный разговор, для которого своевременность доставки уже не гарантируется, но обычно выполняется. С телевизионными сигналами сложнее, так как их ёмкость достаточно высока, а пропадание сигнала в связи с задержками его прохождения вряд ли будет с восторгом воспринято в точке приёма. Поэтому мы сочли нормальным ограничивать количество телесигналов реального времени реальными возможностями системы. Впрочем – я думаю, что со временем многие предпочтут не реальный режим просмотра, который наверняка будет обходиться заметно дороже, а просто будут получать видеозапись в фоновом режиме целиком, чтобы потом спокойно просмотреть её – что обойдётся заметно дешевле. Мы ведь заинтересованы как можно равномернее загрузить каналы, чтобы получить от их эксплуатации максимум дохода – следовательно, будем поощрять объём фоновых сообщений, что удобнее связистам и дешевле пользователям. Мешают всем только сообщения реального времени и высокоприоритетные – поэтому они должны быть дороже. В принципе, всё это порождает новые принципы связи и новый вид терминала связи – нечто среднее между компьютером, телефоном, видеофоном и телевизором. Точнее, всё это – в одном лице. Возможны, конечно, частные варианты: только телефон, например. Только уже – построенный по новым принципам… А старые телефоны пусть включаются в новые станции через переходники, которые обойдутся дешевле, чем оснащение всех сразу новыми телефонами… Собственно, через такие переходники можно включать в новую систему и цифровые телефонные станции… Думаю, они ещё просуществуют с полвека, если только уровень доходов населения не позволит большинству иметь единые терминалы уже в ближайшем будущем – тогда эти станции естественным образом умрут. Изживать их специально нет смысла: ведь наши ресурсы не беспредельны. Да и процесс пересоздания системы связи не следует начинать полным, "до основания", разрушением старой – это глупость, на которой уже не раз обжигались люди. Просто поэтапно нужно внедрять новую, обеспечивая стыки там, где это необходимо.
– Понятно… Абар ходил по комнате, заложив руки за спину. Что ещё?
– Система виртуальной торговли.- Пожал плечами Алл.- До сих пор человек, желающий что-то купить – как, впрочем, и человек, желающий что-то продать – часто должен затрачивать больше времени и сил на поиск партнёра по сделке, чем на производство продаваемого товара или на зарабатывание денег на покупку. Грамотная система поиска таких партнёров освободила бы немерянное количество личного времени большинства людей…
– Остаётся только придумать, как их потом использовать в мирных целях…- Саркастически хмыкнул Джакус.
– Ну, магазинов уже масса и во Всемирной Сети… И они продолжают появляться…- Осторожно заметил Абар.
– Что естественно для любой сколько-нибудь развитой компьютерной сети. Но системным подходом там и не пахнет. То, что сделано сейчас – совершенно безграмотно и ненадёжно. Просто какой-то "край непуганных птиц"… Никакой инфраструктуры, кроме примитивной системы связи – неспособной ни толком идентифицировать покупатели или продавца, ни обеспечить стопроцентную гарантию неискажённой доставки сообщений – там вообще нет. В результате – в одних "виртуальных магазинах" все товары вдруг оказываются помеченными, как проданные, после чего за них неделями не платят. В других – торгующих по карточкам – воруют коды карточек сотнями и потом подделывают обращения в этот магазин через систему… В третьих – сама процедура идентификации запутана настолько, что туда просто никто не хочет ходить… И всё это – вследствие того, что система создавалась не "в целом", а частями, якобы независящими друг от друга. И потому каждый должен был всё придумывать и создавать сам, и там, где ему это оказывалось не под силу, появлялись те или иные проколы… Отсутствие системного подхода при создании системы неизбежно приводит к хаосу и несоизмеримым затратам при её эксплуатации…
– Давайте применим системный подход.
– Давайте…
– И что предопределило перечисленные Вами неудачи?
– Прежде всего – две вещи: отсутствие однозначной и гарантированной идентификации личности на уровне самой транспортной системы и неспособность её – то есть системы – распоряжаться деньгами покупателя. В нормальной, продуманной системе этих проблем просто не возникнет, ибо любой покупатель "виртуального магазина", даже если он выступает под псевдонимом – ну, есть у человека такое право – всё равно покупает и платит в один и тот же момент: в Единой Системе это просто одна операция и сделка может либо состояться, либо не состояться. Никаких вариантов отложенных оплат быть не может, а код карточки не может быть перехвачен "по пути", ибо это может сделать только персонал Единой Системы, а не куча разных людей различных узлов разных организаций, включая хакеров, запускающих вирусы на эти узлы, степень защищённости которых – давно уже повод для анекдотов… Нормальная же, Единая Система в любом случае будет действовать по прозрачной схеме: идентификация покупателя в системе, вход в "виртуальный магазин", выбор товара, операция оплаты, доставка. Это должно быть совершенно идентично для всех сделок купли-продажи, вне зависимости от того, будет это магазин или отдел сбыта завода, выступает покупателем частное лицо или крупное предприятие. И, если возникнет какой-либо конфликт – здесь уже совершенно очевидно, какой круг лиц будет участвовать в разбирательстве…
– Сегодня это выглядит примерно так…- Ухмыляясь, начал рассказывать Карой.- Я могу, достучавшись до нужной мне тарантайки, обслуживающей "виртуальный магазин"…
– Что есть "достучавшись до тарантайки"?- Переспросил Абар.
– Тарантайкой мил человек именует ту шарабайку, которую эти люди называют компьютером…- Пояснил Алл.- А "достучаться" – это дождаться, пока она будет готова тебя обслужить… Эти умельцы под каждый "прожект" ставят новую тарантайку… Или "тачку", как они её называют. И каждая такая "тачка" имеет весьма серьёзные ограничения по производительности – она не рассчитана на обслуживание большого числа посетителей… По определению, архитектурно. Она создавалась для того, чтобы обслужить одного. И для удешевления все "архитектурные излишества" были устранены…
– Помню, помню…- Кивнул Абар.
– А потому, как только туда заходят слишком много посетителей – "тачка" начинает "тормозить", то есть – время её реакции на каждого из них оставляет желать заметно лучшего… Временами время ответа бывает столь велико, что это выглядит, как обрыв канала связи, и система фиксирует тайм-аут…
– Выход?
– Выход эти умельцы видят только в том, чтобы ограничивать максимальное число посетителей. И – посылать всех тех, кто "лишний". В результате – первый круг в "достучаться" заключается в том, чтобы система тебе хотя бы ответила не отказом в обслуживании.
– А второй?
– А второй – в том, чтобы время её ответа с учётом длины и загруженности пути до неё было хоть сколько-нибудь приличным, чтобы система не кричала про тайм-ауты и/или не обрывала бы связь в процессе твоей "работы".
– Они с этим борются?- Алл кивнул.
– Как?
– Классически – путём закупок более мощного оборудования. И мало кому приходит в голову задуматься о том, что Биллиевская система кушает ресурсов на два-три порядка больше, чем это реально необходимо. Те, кто задумываются – ставят X". Но и это – лишь маленькая ступенька… Обидно с верхней ступеньки лестницы созерцать всю эту возню…- Вздохнул системщик.
– Мда… Ну, ладно. Положим, достучались. А потом?
– Если это отдел сбыта предприятия или крупный магазин – я обычно могу выписать счёт, который должен оплатить в течение 2-3 дней; у кого – как. Если это гостиница – я могу забронировать место с ожиданием оплаты на такой же срок. В результате – любой хакер легко может заблокировать продажи вообще, "пообещав купить" в виртуальном магазине вообще всё.
– Недурно…
– Когда их ткнули в это носом, они спохватились и ввели карточки. То есть – я покупаю карточку, ложу на неё деньги, а потом в момент покупки деньги с карточки снимаются.
– Ну, это уже почти…- Начал, было, Абар.
– Чушь!- Поморщился Алл.- Во первых – какого монаха я должен держать свои деньги на десятках разных карточек – транспортной, телефонной, трёх магазинных, коммунальной и так далее – это кромешный бред. Кроме того – фактически, я делаю предоплату за тот товар, который, возможно, когда-то буду покупать. Это – бред. Карточка должна быть одна и позволять делать всё, что мне нужно. Для отдельных функций можно предусматривать особую защиту – но это уже личное дело каждого.
– Например?
– Что?
– Для каких функций может понадобиться дополнительная защита?
– Например – для особо крупных покупок, начиная, скажем, с недельного уровня дохода… Для продажи недвижимости… Для свидетельств в суде и общения с органами власти – то есть, там, где ошибка идентификации может стоить больших проблем. В таких случаях система должна предоставлять пользователю… или – абоненту, как хотите… широкий спектр средств дополнительной идентификации, которые тот может использовать и настраивать по своему усмотрению. Они могут зависеть от сумм, точек обращения, запрашиваемых функций – от чего угодно. Понятно, что такие дополнительные блокировки доступа лучше ставить совместно с персоналом системы – тогда их можно делать сильнее, изощрённее… Но, если есть голова на плечах – пусть человек ставит их и сам – лишь бы сумел.
– Например?
– Ну, я бы поставил для себя лично дополнительный пароль при операциях с недвижимостью, при покупках на суммы больше недельного дохода и при суммарном суточном расходе средств, превышающем двойной среднесуточный за предыдущий период. Ну, ещё и непривычное (территориально) место обращения. Для отлова финансовых фокусов этого должно быть достаточно.
– А какие могут быть фокусы?
– Подсмотрели пароль, украли карточку…
– И уже могут доить?
– Ну, скажем, так…- Алл задумчиво посмотрел на собеседника.- Насколько я знаю, в ведомстве нашего досточтимого секьюрити… была разработана лет тридцать назад аппаратура, которая обеспечивала разрешение доступа на особо секретные объекты… по идентификации руки человека.- Глаза у Алкоя полезли на лоб:
– А Вы-то откуда это знаете?
– Соны переоценивали молчаливость своих совсекретных учёных…- Поморщился тот.
– Мда…
– Так вот… Если такую аппаратуру доработать до промышленного выпуска – то терминал может гарантировать доступ корректно. И тогда вопрос может решаться только так: оглушили человека у терминала, а сами продолжили работать. Вот тогда-то и пригодятся дополнительные, придуманные лично им, заморочки…
– Которые знает ещё кто-то, с кем он консультировался в системе…
– Пусть пишет сам. Или – консультируется всякий раз с новым сотрудником.- Пожал плечами Алл.
– Ну… В общем, да.- Кивнул Абар.- Вроде получается…- Алл снисходительно усмехнулся:
– Вы пытаетесь оценить вершину айсберга… И уже говорите, что "получается"… А ведь уровни защиты продуманы на самом деле на порядок глубже… Рассказывать всё – и неосмотрительно, и утомительно…
– Понятно…- Вздохнул президент. Давайте ещё поговорим о функциональных возможностях продуманного Вами монстра… Прежде всего – о рыночно привлекательных… Не забывайте, что именно за них могут дать на всё это денег… А я уже начинаю чувствовать, что деньги здесь будут ходить далеко не только государственные…
– Думаешь?- Недоверчиво вскинул брови Алкой.- Президент тихо, одними веками, кивнул.
– Ну, представьте отдел консалтинга крупного производителя. Телефоны трещат, аж надрываются. Консультанты психуют, не успевая удовлетворять вопрошающих. Через час – тишина. Потом – опять пик, и – опять не успевают. Увеличивать число консультантов – дорого и хлопотно, оставить так – можешь потерять заказчика…
– Выход?- Кивнул Абар. Хватит, мол, сгущать краски.
– Как не странно – уход от реального времени.
– То есть?
– Не нужно консультировать по телефону. Рискуя ещё и тем, что тебя поймут или истолкуют привратно, а потом будут с пеной у рта доказывать, что ты именно это и произнёс.
– А как?
– В системе. Вопрос посылается в виде сообщения. Ответ – тоже. И обе стороны имеют время обдумать свои слова. Кроме того, ответ может содержать массу стандартных ссылок на ресурсы системы – на разные описания той или иной продукции, на стандартные, часто задаваемые вопросы и так далее. Времени это займёт у консультанта куда меньше, нервов – тоже. Да и во время пиков нагрузки абонент не услышит "занято" в телефонной трубке: он отправил сообщение – и свободен, может заниматься своим делом, а не повторять тупо набор номера… В общем случае, он не знает, дошло это его сообщение или ещё нет, рассматривают его или оно ждёт в очереди… И ему ничего не остаётся, как просто заниматься своими делами… А не дышать в трубку, пока консультант роется в справочниках…
– Существенный момент.- Кивнул Абар.
– А сейчас это уже можно делать?- Поинтересовался Алкой.
– Во Всемирной Сети?- Алкой кивнул.- В принципе – да. И, в общем, без особых проблем. Её уровня для этого достаточно.
– А чего там не хватает? Во ВС?
– Кроме надёжностных и нагрузочных характеристик, которые там – на уровне детских игрушек… Там не хватает единоначалия и систематизации.
– Систематизации чего?
– Ресурсов. Так, например, отзывы клиентов об обслуживании в данной гостинице должны быть где-то там же, где и выбор да бронирование мест. Оценка – скажем, по 5-10-бальной системе, со статистической обработкой и контролем веера исходящих адресов… Чтобы кто-то один не забил список оценок так, что его мнение стало превалирующим…
– Это можно сделать в ВС?
– В полном объёме – нет.
– Почему?
– Обычно там… хозяин – барин… И сама гостиница, содержащая свою систему бронировании мест… Или – сам магазин, содержащий свою систему "виртуальных продаж"… Совсем не заинтересованы показывать _все_ отзывы… И уж, тем более – систематизировать и обобщать. Это должно происходить в системе помимо их желания и помимо их знаний об этом. Тогда всё это имеет какие-то шансы на объективность…- Алкой кивнул:
– На пальцах – всё, вроде, верно…
– А не на пальцах… в смысле – глубже… мы этот трёп…- Алл усмехнулся,- и за месяц не закончим.
– Согласен…- Снова кивнул секьюрити.- Теперь так… Воякам тоже нужна система связи… Как на этот счёт?
– Мы рассматривали вопросы использования этой системы на больших территориях – несколько стран и, даже, материков. С увеличением охвата надёжность и эффективность растёт. Так что – чем больше в системе функций и абонентов – тем больше это информационное поле будет напоминать настоящий, теоретически описанный, рынок…
– Вояк туда можно включать?- Настойчиво повторил вопрос Алкой.
– Нужно…- Пожал плечами Алл.- Кстати, мы с ними это уже обсуждали…
– И там успел,- улыбнулся Абар.
– Пришлось…
– И что они толкуют?- Вёл своё секьюрити.
– Мы с ними договорились. На уровне личных контактов. И породили огромную концепцию Единой Системы, при которой каждый род войск имеет свою систему, со своими методами обеспечения устойчивости… И сделанную по общим принципам… И – являющуюся частью Единой Системы АСУ войск… Которая, в свою очередь, есть часть общей Единой Системы…
– Круто…- Кивнул секьюрити.- Подробнее – можно?
– У меня есть докладец страниц на сорок…- Пожал плечами Алл.- Я его несколько лет назад толкал на одном военном семинаре…
– И как?
– Никак… За исключением нескольких полковников с горящими глазами, которые в перерыве подбежали пожать руку да познакомиться…
– А вверху – тихо?- Уточнил президент.
– Ага… Как обычно…- Безнадёжно вздохнул Аллен.
– Значит, так… Полковников тех сложно найти?
– Телефон одного где-то записан, и они все друг друга знают.
– Как только закончится эта болтовня – займитесь этими ребятами. Погутарим с ними чуток…- Испытующе глядя на Алкоя, произнёс Абар. Тот кивнул – верно, мол.- И давайте выделим в отдельную тему… подготовку совещания… с представителями соседних государств… об их участии в создании системы и её значении в рамках военного союза. Так?
– Именно – в отдельную тему.- Осторожно уточнил Алкой.
– При этом вам придётся иметь в виду, что аз есмъ убеждённый пацифист.- С нехорошей, почти вызывающей ухмылкой добавил Аллен.
– Что это значит?- Вскинул брови президент.
– Это значит, что я, имея в своё время отличные оценки и по стратегии, и по тактике ведения боевых действий… И понимая всю эту петрушку настолько, что реальным командирам со мной бывает интересно… Тем не менее считаю своим долгом воспрепятствовать агрессии… Где бы и в каком бы виде она не проявлялась. Точнее – я не поддерживаю идеи порабощения, принуждения, подчинения и везде, где это возможно – стараюсь найти иной выход.
– А если невозможно?- Улыбнулся Алкой. Аллен развёл руками – дескать, что ж делать…
– Но всё же?
– Оружие нужно иметь, чтобы иметь возможность противостоять агрессору. Но нужно иметь и голову, чтобы самому не стать им.
– Нет возражений.- С облегчением вздохнул Абар.
– То есть – я понимаю, что всякое "оружие обороны" часто по сути своей представляет собой практически то же, что и "оружие нападения". И резко различать их, по большому счёту, некорректно. Надо совершенно чётко понимать, что столь слаженная система связи может быть шикарным подспорьем как в разведке, так и в диверсионной деятельности… И – мы специально продумывали для вояк и такую перспективу: система должна была оставаться устойчивой и при быстром глубоком продвижении в тыл противника. То есть – я понимаю, что иногда единственный возможный способ избежать агрессии – это упредить её. Но…
– Тогда давайте предоставим эти вопросы воякам.- Нервно подытожил Абар.- А чтобы не ожидать от них чудес – давайте-ка мне этих полковников… с горящими глазками… Погутарим с ними, подумаем… А потом и продолжим разговор на тему, стоит ли присовокуплять сюда вояк, и, если да – то каких именно и как это поумнее сделать…
– Нет возражений…- Развёл руками Алл.- Да, ещё… Если мы хотим начать играть в такие игры, то я хочу сразу предупредить: я – не волк.
– То есть?- Вскинул Брови Алкой.
– Я не умею и не хочу отбиваться от шакалов. Я – творец. Может быть. Но я – не воин. Я не решаю вопросы с позиции силы – мне сложно применить силу по отношению к кому бы то ни было. Поэтому я хочу подбирать в эту структуру… которая будет делать, а затем обслуживать систему… людей, по отношению к которым не нужно применять силу. Я определяю некоторые законы, по которым живёт система. Законы, в рамках которых действуют её создатели. Если эти законы кого-то не устраивают – пусть у меня не работает. Но – если согласился работать – будь любезен выполнять. А в случаях, когда в коллектив вдруг всё же просочатся шакалы… Или – когда они начнут нападать извне – я хочу иметь защиту от них. То есть – человека или структуру, который владеет силовыми методами, имеет право и опыт их применять – и так далее… Чтобы обеспечивать выполнение законов системы – надо быть вне её. Или – вне их…
– В общем… это – не вопрос…- Кивнул Алкой.
– А законы эти… обсуждаемы?- Задумчиво спросил Анас-Бар.
– Да. Только – со мной лично, наедине. Если вопрос окажется сложнее, чем мне по зубам – там же и придумаем, кого ещё подключать. Внешне же – всё должно оставаться строго, однозначно, незыблемо. Это не мания – это просто необходимое условие сосуществования большого коллектива, объединённого общей целью. Принципы не должны шататься на глазах публики – это вгоняет её в панику.
– Согласен…
– И ещё. Мы – творцы системы. Вы – заказчики. То, как она выглядит и что умеет – зависит от нас. Все же, кто хочет её использовать – пусть работают в рамках системы, а не оказывают давление на её создателей. Всякий, кто вынашивает подобные идеи – должен быть своевременно обнаружен и лишён такой возможности. Как это обеспечить – я не знаю…
– Это – задачка для меня…- Вздохнул секьюрити.- Подумаем…
– Я готов собирать под свою крышу, делать участниками моей иерархии только тех, кто хочет создавать систему, кто дозрел для неё, дорос. "Агрессивным пользователям" здесь делать нечего.
– Но они будут…- Усмехнулся Абар.
– Потом. Когда мы закончим хотя бы первую очередь. Но – не сейчас, когда мы едва можем осмыслить проект.
– Ну… Согласен.- Кивнул президент.- То есть – вы хотите просто выбить карт-бланш на период становления?
– Политики называют это так…- Поморщился Аллен.
– Будет.- Кивнул президент.- Ну – что, ребятки, справитесь с формированием общественного мнения?- Обратился он к нам.- Это – как раз тот случай, когда мне нужно,- он усмехнулся,- поманипулировать прессой…
– Думаю, да…- Осторожно произнёс, переглянувшись с Джакусом, смуглянка.- Только б фактиков побольше… Положительных… Для агитации…
– Мало?- Ухмыльнулся Аллен.
– Так ведь запас карман не тянет…- Развёл руками Карой.
– В такой игре и лишний козырь в рукаве не помешает…- Разведя руками, добродушно добавил Джакус. Аллен задумался.
– Вот Вы как-то обмолвились, что приходилось серьёзно заниматься иерархологией, теорией управления…- Медленно начал он. Абар кивнул.-…тогда Вы должны прекрасно понимать, что бизнес-планирование… а не пустые разговоры о нём… начинается только тогда, когда есть объективная статистика за достаточно большой период… по крайней мере – соизмеримый с периодом планирования…
– Точнее – превышающий его в несколько раз…- Ухмыльнулся президент.
– Тем более… Но – я надеюсь, что все мы прекрасно понимаем, что собирать такую статистику именно для реализации задачи бизнес-планирования – по большому счёту, и хлопотно, и дорого, и бессмысленно… К тому же – данные, которые люди представляют для статистики, никогда не будут точны: кто-то предоставляет намеренно искажённую информацию, кто-то – просто информацию, взятую с потолка…- Абар с невесёлой улыбкой кивал в ответ.- Так вот,- Аллен потянулся в кресле, вздохнул, заложил руки за голову,- Я смею утверждать, что любой сбор статистических данных есть занятие для дураков. Осуществляемое или дураками же, или мистификаторами – в зависимости от того, насколько трезво они относятся к своим результатам.- Абар вздохнул, но промолчал.- Если же ценой невероятных усилий и жёсткого контроля удастся всё же собрать достоверную информацию – то окажется, что объективная ценность её несоизмерима с затратами на процесс её сбора и верификации.- Алкой исподлобья бросил взгляд на президента – дескать, не я ли тебе говорил. Тот только поморщился в ответ.
– Единственный признаваемый мной способ получения информации для статистических обработок,- продолжал меж тем Аллен,- заключается в следующем…- Он встал, и, не спеша прохаживаясь по комнате, начал фантазировать.- Допустим, мы имеем какую-то систему, в которой уже есть и используются необходимые нам данные. Причём – они там возникли каким-то естественным путём, а не были собраны специально. И этот естественный путь предполагает, что они уже были верифицированы…
– Получив такой инструмент, мы волей-неволей начали шевелить извилинами на тему о том, как бы его поумнее применить. Очень быстро пришли к идее единой информсистемы империи. Проанализировав потенциальные проблемы, которые должны были при этом возникнуть, пришли к тому, что главной будет проблема систем связи – то есть передачи данных на большие расстояния. Одной из сложнейших проблем для стабилизации нагрузочных характеристик системы была признана проблема маршрутизации. То есть – оперативного вычисления наиболее оптимального маршрута прохождения сообщения в системе связи. Особенно – в условиях полуразрушенной системы, что обязательно нужно было учитывать, если исходить из естественных военных претензий империи… Поэтому начали мы с того, что придумали единую цифровую магистраль связи. Все сигналы – звуковые, видео, и вообще все, которые нужно передавать – оцифровываются на входе в систему и дальше путешествуют в виде цифровых сообщений по единым принципам доставки. Управление производится на уровне приоритетов. Те сообщения, которые требуют режима реального времени – например, телефонная или телевизионная связь – передаются с высшим приоритетом и их число ограничивается, если система не в состоянии обеспечить их своевременную доставку.
– То есть?
– То есть – если система на основании вычисляемой производительности доступных в текущий момент каналов не может гарантировать, что все посылки этого сигнала, требующего реального времени, будут доставлены получателю без задержек – такой канал не создается: ситуация будет аналогична той, которая возникает при попытке звонить по телефону в учреждение, все входные линии АТС которого уже заняты. Но в нашей системе не было понятия "входная линия" и, если система не может предоставить разговор в "гарантированном реальном времени", то это не означает, что он невозможен в принципе: в паузах остальных переговоров в едином цифровом канале всегда можно найти место, чтобы протолкнуть хотя бы текстовое сообщение, а чаще всего – и "фоновый" телефонный разговор, для которого своевременность доставки уже не гарантируется, но обычно выполняется. С телевизионными сигналами сложнее, так как их ёмкость достаточно высока, а пропадание сигнала в связи с задержками его прохождения вряд ли будет с восторгом воспринято в точке приёма. Поэтому мы сочли нормальным ограничивать количество телесигналов реального времени реальными возможностями системы. Впрочем – я думаю, что со временем многие предпочтут не реальный режим просмотра, который наверняка будет обходиться заметно дороже, а просто будут получать видеозапись в фоновом режиме целиком, чтобы потом спокойно просмотреть её – что обойдётся заметно дешевле. Мы ведь заинтересованы как можно равномернее загрузить каналы, чтобы получить от их эксплуатации максимум дохода – следовательно, будем поощрять объём фоновых сообщений, что удобнее связистам и дешевле пользователям. Мешают всем только сообщения реального времени и высокоприоритетные – поэтому они должны быть дороже. В принципе, всё это порождает новые принципы связи и новый вид терминала связи – нечто среднее между компьютером, телефоном, видеофоном и телевизором. Точнее, всё это – в одном лице. Возможны, конечно, частные варианты: только телефон, например. Только уже – построенный по новым принципам… А старые телефоны пусть включаются в новые станции через переходники, которые обойдутся дешевле, чем оснащение всех сразу новыми телефонами… Собственно, через такие переходники можно включать в новую систему и цифровые телефонные станции… Думаю, они ещё просуществуют с полвека, если только уровень доходов населения не позволит большинству иметь единые терминалы уже в ближайшем будущем – тогда эти станции естественным образом умрут. Изживать их специально нет смысла: ведь наши ресурсы не беспредельны. Да и процесс пересоздания системы связи не следует начинать полным, "до основания", разрушением старой – это глупость, на которой уже не раз обжигались люди. Просто поэтапно нужно внедрять новую, обеспечивая стыки там, где это необходимо.
– Понятно… Абар ходил по комнате, заложив руки за спину. Что ещё?
– Система виртуальной торговли.- Пожал плечами Алл.- До сих пор человек, желающий что-то купить – как, впрочем, и человек, желающий что-то продать – часто должен затрачивать больше времени и сил на поиск партнёра по сделке, чем на производство продаваемого товара или на зарабатывание денег на покупку. Грамотная система поиска таких партнёров освободила бы немерянное количество личного времени большинства людей…
– Остаётся только придумать, как их потом использовать в мирных целях…- Саркастически хмыкнул Джакус.
– Ну, магазинов уже масса и во Всемирной Сети… И они продолжают появляться…- Осторожно заметил Абар.
– Что естественно для любой сколько-нибудь развитой компьютерной сети. Но системным подходом там и не пахнет. То, что сделано сейчас – совершенно безграмотно и ненадёжно. Просто какой-то "край непуганных птиц"… Никакой инфраструктуры, кроме примитивной системы связи – неспособной ни толком идентифицировать покупатели или продавца, ни обеспечить стопроцентную гарантию неискажённой доставки сообщений – там вообще нет. В результате – в одних "виртуальных магазинах" все товары вдруг оказываются помеченными, как проданные, после чего за них неделями не платят. В других – торгующих по карточкам – воруют коды карточек сотнями и потом подделывают обращения в этот магазин через систему… В третьих – сама процедура идентификации запутана настолько, что туда просто никто не хочет ходить… И всё это – вследствие того, что система создавалась не "в целом", а частями, якобы независящими друг от друга. И потому каждый должен был всё придумывать и создавать сам, и там, где ему это оказывалось не под силу, появлялись те или иные проколы… Отсутствие системного подхода при создании системы неизбежно приводит к хаосу и несоизмеримым затратам при её эксплуатации…
– Давайте применим системный подход.
– Давайте…
– И что предопределило перечисленные Вами неудачи?
– Прежде всего – две вещи: отсутствие однозначной и гарантированной идентификации личности на уровне самой транспортной системы и неспособность её – то есть системы – распоряжаться деньгами покупателя. В нормальной, продуманной системе этих проблем просто не возникнет, ибо любой покупатель "виртуального магазина", даже если он выступает под псевдонимом – ну, есть у человека такое право – всё равно покупает и платит в один и тот же момент: в Единой Системе это просто одна операция и сделка может либо состояться, либо не состояться. Никаких вариантов отложенных оплат быть не может, а код карточки не может быть перехвачен "по пути", ибо это может сделать только персонал Единой Системы, а не куча разных людей различных узлов разных организаций, включая хакеров, запускающих вирусы на эти узлы, степень защищённости которых – давно уже повод для анекдотов… Нормальная же, Единая Система в любом случае будет действовать по прозрачной схеме: идентификация покупателя в системе, вход в "виртуальный магазин", выбор товара, операция оплаты, доставка. Это должно быть совершенно идентично для всех сделок купли-продажи, вне зависимости от того, будет это магазин или отдел сбыта завода, выступает покупателем частное лицо или крупное предприятие. И, если возникнет какой-либо конфликт – здесь уже совершенно очевидно, какой круг лиц будет участвовать в разбирательстве…
– Сегодня это выглядит примерно так…- Ухмыляясь, начал рассказывать Карой.- Я могу, достучавшись до нужной мне тарантайки, обслуживающей "виртуальный магазин"…
– Что есть "достучавшись до тарантайки"?- Переспросил Абар.
– Тарантайкой мил человек именует ту шарабайку, которую эти люди называют компьютером…- Пояснил Алл.- А "достучаться" – это дождаться, пока она будет готова тебя обслужить… Эти умельцы под каждый "прожект" ставят новую тарантайку… Или "тачку", как они её называют. И каждая такая "тачка" имеет весьма серьёзные ограничения по производительности – она не рассчитана на обслуживание большого числа посетителей… По определению, архитектурно. Она создавалась для того, чтобы обслужить одного. И для удешевления все "архитектурные излишества" были устранены…
– Помню, помню…- Кивнул Абар.
– А потому, как только туда заходят слишком много посетителей – "тачка" начинает "тормозить", то есть – время её реакции на каждого из них оставляет желать заметно лучшего… Временами время ответа бывает столь велико, что это выглядит, как обрыв канала связи, и система фиксирует тайм-аут…
– Выход?
– Выход эти умельцы видят только в том, чтобы ограничивать максимальное число посетителей. И – посылать всех тех, кто "лишний". В результате – первый круг в "достучаться" заключается в том, чтобы система тебе хотя бы ответила не отказом в обслуживании.
– А второй?
– А второй – в том, чтобы время её ответа с учётом длины и загруженности пути до неё было хоть сколько-нибудь приличным, чтобы система не кричала про тайм-ауты и/или не обрывала бы связь в процессе твоей "работы".
– Они с этим борются?- Алл кивнул.
– Как?
– Классически – путём закупок более мощного оборудования. И мало кому приходит в голову задуматься о том, что Биллиевская система кушает ресурсов на два-три порядка больше, чем это реально необходимо. Те, кто задумываются – ставят X". Но и это – лишь маленькая ступенька… Обидно с верхней ступеньки лестницы созерцать всю эту возню…- Вздохнул системщик.
– Мда… Ну, ладно. Положим, достучались. А потом?
– Если это отдел сбыта предприятия или крупный магазин – я обычно могу выписать счёт, который должен оплатить в течение 2-3 дней; у кого – как. Если это гостиница – я могу забронировать место с ожиданием оплаты на такой же срок. В результате – любой хакер легко может заблокировать продажи вообще, "пообещав купить" в виртуальном магазине вообще всё.
– Недурно…
– Когда их ткнули в это носом, они спохватились и ввели карточки. То есть – я покупаю карточку, ложу на неё деньги, а потом в момент покупки деньги с карточки снимаются.
– Ну, это уже почти…- Начал, было, Абар.
– Чушь!- Поморщился Алл.- Во первых – какого монаха я должен держать свои деньги на десятках разных карточек – транспортной, телефонной, трёх магазинных, коммунальной и так далее – это кромешный бред. Кроме того – фактически, я делаю предоплату за тот товар, который, возможно, когда-то буду покупать. Это – бред. Карточка должна быть одна и позволять делать всё, что мне нужно. Для отдельных функций можно предусматривать особую защиту – но это уже личное дело каждого.
– Например?
– Что?
– Для каких функций может понадобиться дополнительная защита?
– Например – для особо крупных покупок, начиная, скажем, с недельного уровня дохода… Для продажи недвижимости… Для свидетельств в суде и общения с органами власти – то есть, там, где ошибка идентификации может стоить больших проблем. В таких случаях система должна предоставлять пользователю… или – абоненту, как хотите… широкий спектр средств дополнительной идентификации, которые тот может использовать и настраивать по своему усмотрению. Они могут зависеть от сумм, точек обращения, запрашиваемых функций – от чего угодно. Понятно, что такие дополнительные блокировки доступа лучше ставить совместно с персоналом системы – тогда их можно делать сильнее, изощрённее… Но, если есть голова на плечах – пусть человек ставит их и сам – лишь бы сумел.
– Например?
– Ну, я бы поставил для себя лично дополнительный пароль при операциях с недвижимостью, при покупках на суммы больше недельного дохода и при суммарном суточном расходе средств, превышающем двойной среднесуточный за предыдущий период. Ну, ещё и непривычное (территориально) место обращения. Для отлова финансовых фокусов этого должно быть достаточно.
– А какие могут быть фокусы?
– Подсмотрели пароль, украли карточку…
– И уже могут доить?
– Ну, скажем, так…- Алл задумчиво посмотрел на собеседника.- Насколько я знаю, в ведомстве нашего досточтимого секьюрити… была разработана лет тридцать назад аппаратура, которая обеспечивала разрешение доступа на особо секретные объекты… по идентификации руки человека.- Глаза у Алкоя полезли на лоб:
– А Вы-то откуда это знаете?
– Соны переоценивали молчаливость своих совсекретных учёных…- Поморщился тот.
– Мда…
– Так вот… Если такую аппаратуру доработать до промышленного выпуска – то терминал может гарантировать доступ корректно. И тогда вопрос может решаться только так: оглушили человека у терминала, а сами продолжили работать. Вот тогда-то и пригодятся дополнительные, придуманные лично им, заморочки…
– Которые знает ещё кто-то, с кем он консультировался в системе…
– Пусть пишет сам. Или – консультируется всякий раз с новым сотрудником.- Пожал плечами Алл.
– Ну… В общем, да.- Кивнул Абар.- Вроде получается…- Алл снисходительно усмехнулся:
– Вы пытаетесь оценить вершину айсберга… И уже говорите, что "получается"… А ведь уровни защиты продуманы на самом деле на порядок глубже… Рассказывать всё – и неосмотрительно, и утомительно…
– Понятно…- Вздохнул президент. Давайте ещё поговорим о функциональных возможностях продуманного Вами монстра… Прежде всего – о рыночно привлекательных… Не забывайте, что именно за них могут дать на всё это денег… А я уже начинаю чувствовать, что деньги здесь будут ходить далеко не только государственные…
– Думаешь?- Недоверчиво вскинул брови Алкой.- Президент тихо, одними веками, кивнул.
– Ну, представьте отдел консалтинга крупного производителя. Телефоны трещат, аж надрываются. Консультанты психуют, не успевая удовлетворять вопрошающих. Через час – тишина. Потом – опять пик, и – опять не успевают. Увеличивать число консультантов – дорого и хлопотно, оставить так – можешь потерять заказчика…
– Выход?- Кивнул Абар. Хватит, мол, сгущать краски.
– Как не странно – уход от реального времени.
– То есть?
– Не нужно консультировать по телефону. Рискуя ещё и тем, что тебя поймут или истолкуют привратно, а потом будут с пеной у рта доказывать, что ты именно это и произнёс.
– А как?
– В системе. Вопрос посылается в виде сообщения. Ответ – тоже. И обе стороны имеют время обдумать свои слова. Кроме того, ответ может содержать массу стандартных ссылок на ресурсы системы – на разные описания той или иной продукции, на стандартные, часто задаваемые вопросы и так далее. Времени это займёт у консультанта куда меньше, нервов – тоже. Да и во время пиков нагрузки абонент не услышит "занято" в телефонной трубке: он отправил сообщение – и свободен, может заниматься своим делом, а не повторять тупо набор номера… В общем случае, он не знает, дошло это его сообщение или ещё нет, рассматривают его или оно ждёт в очереди… И ему ничего не остаётся, как просто заниматься своими делами… А не дышать в трубку, пока консультант роется в справочниках…
– Существенный момент.- Кивнул Абар.
– А сейчас это уже можно делать?- Поинтересовался Алкой.
– Во Всемирной Сети?- Алкой кивнул.- В принципе – да. И, в общем, без особых проблем. Её уровня для этого достаточно.
– А чего там не хватает? Во ВС?
– Кроме надёжностных и нагрузочных характеристик, которые там – на уровне детских игрушек… Там не хватает единоначалия и систематизации.
– Систематизации чего?
– Ресурсов. Так, например, отзывы клиентов об обслуживании в данной гостинице должны быть где-то там же, где и выбор да бронирование мест. Оценка – скажем, по 5-10-бальной системе, со статистической обработкой и контролем веера исходящих адресов… Чтобы кто-то один не забил список оценок так, что его мнение стало превалирующим…
– Это можно сделать в ВС?
– В полном объёме – нет.
– Почему?
– Обычно там… хозяин – барин… И сама гостиница, содержащая свою систему бронировании мест… Или – сам магазин, содержащий свою систему "виртуальных продаж"… Совсем не заинтересованы показывать _все_ отзывы… И уж, тем более – систематизировать и обобщать. Это должно происходить в системе помимо их желания и помимо их знаний об этом. Тогда всё это имеет какие-то шансы на объективность…- Алкой кивнул:
– На пальцах – всё, вроде, верно…
– А не на пальцах… в смысле – глубже… мы этот трёп…- Алл усмехнулся,- и за месяц не закончим.
– Согласен…- Снова кивнул секьюрити.- Теперь так… Воякам тоже нужна система связи… Как на этот счёт?
– Мы рассматривали вопросы использования этой системы на больших территориях – несколько стран и, даже, материков. С увеличением охвата надёжность и эффективность растёт. Так что – чем больше в системе функций и абонентов – тем больше это информационное поле будет напоминать настоящий, теоретически описанный, рынок…
– Вояк туда можно включать?- Настойчиво повторил вопрос Алкой.
– Нужно…- Пожал плечами Алл.- Кстати, мы с ними это уже обсуждали…
– И там успел,- улыбнулся Абар.
– Пришлось…
– И что они толкуют?- Вёл своё секьюрити.
– Мы с ними договорились. На уровне личных контактов. И породили огромную концепцию Единой Системы, при которой каждый род войск имеет свою систему, со своими методами обеспечения устойчивости… И сделанную по общим принципам… И – являющуюся частью Единой Системы АСУ войск… Которая, в свою очередь, есть часть общей Единой Системы…
– Круто…- Кивнул секьюрити.- Подробнее – можно?
– У меня есть докладец страниц на сорок…- Пожал плечами Алл.- Я его несколько лет назад толкал на одном военном семинаре…
– И как?
– Никак… За исключением нескольких полковников с горящими глазами, которые в перерыве подбежали пожать руку да познакомиться…
– А вверху – тихо?- Уточнил президент.
– Ага… Как обычно…- Безнадёжно вздохнул Аллен.
– Значит, так… Полковников тех сложно найти?
– Телефон одного где-то записан, и они все друг друга знают.
– Как только закончится эта болтовня – займитесь этими ребятами. Погутарим с ними чуток…- Испытующе глядя на Алкоя, произнёс Абар. Тот кивнул – верно, мол.- И давайте выделим в отдельную тему… подготовку совещания… с представителями соседних государств… об их участии в создании системы и её значении в рамках военного союза. Так?
– Именно – в отдельную тему.- Осторожно уточнил Алкой.
– При этом вам придётся иметь в виду, что аз есмъ убеждённый пацифист.- С нехорошей, почти вызывающей ухмылкой добавил Аллен.
– Что это значит?- Вскинул брови президент.
– Это значит, что я, имея в своё время отличные оценки и по стратегии, и по тактике ведения боевых действий… И понимая всю эту петрушку настолько, что реальным командирам со мной бывает интересно… Тем не менее считаю своим долгом воспрепятствовать агрессии… Где бы и в каком бы виде она не проявлялась. Точнее – я не поддерживаю идеи порабощения, принуждения, подчинения и везде, где это возможно – стараюсь найти иной выход.
– А если невозможно?- Улыбнулся Алкой. Аллен развёл руками – дескать, что ж делать…
– Но всё же?
– Оружие нужно иметь, чтобы иметь возможность противостоять агрессору. Но нужно иметь и голову, чтобы самому не стать им.
– Нет возражений.- С облегчением вздохнул Абар.
– То есть – я понимаю, что всякое "оружие обороны" часто по сути своей представляет собой практически то же, что и "оружие нападения". И резко различать их, по большому счёту, некорректно. Надо совершенно чётко понимать, что столь слаженная система связи может быть шикарным подспорьем как в разведке, так и в диверсионной деятельности… И – мы специально продумывали для вояк и такую перспективу: система должна была оставаться устойчивой и при быстром глубоком продвижении в тыл противника. То есть – я понимаю, что иногда единственный возможный способ избежать агрессии – это упредить её. Но…
– Тогда давайте предоставим эти вопросы воякам.- Нервно подытожил Абар.- А чтобы не ожидать от них чудес – давайте-ка мне этих полковников… с горящими глазками… Погутарим с ними, подумаем… А потом и продолжим разговор на тему, стоит ли присовокуплять сюда вояк, и, если да – то каких именно и как это поумнее сделать…
– Нет возражений…- Развёл руками Алл.- Да, ещё… Если мы хотим начать играть в такие игры, то я хочу сразу предупредить: я – не волк.
– То есть?- Вскинул Брови Алкой.
– Я не умею и не хочу отбиваться от шакалов. Я – творец. Может быть. Но я – не воин. Я не решаю вопросы с позиции силы – мне сложно применить силу по отношению к кому бы то ни было. Поэтому я хочу подбирать в эту структуру… которая будет делать, а затем обслуживать систему… людей, по отношению к которым не нужно применять силу. Я определяю некоторые законы, по которым живёт система. Законы, в рамках которых действуют её создатели. Если эти законы кого-то не устраивают – пусть у меня не работает. Но – если согласился работать – будь любезен выполнять. А в случаях, когда в коллектив вдруг всё же просочатся шакалы… Или – когда они начнут нападать извне – я хочу иметь защиту от них. То есть – человека или структуру, который владеет силовыми методами, имеет право и опыт их применять – и так далее… Чтобы обеспечивать выполнение законов системы – надо быть вне её. Или – вне их…
– В общем… это – не вопрос…- Кивнул Алкой.
– А законы эти… обсуждаемы?- Задумчиво спросил Анас-Бар.
– Да. Только – со мной лично, наедине. Если вопрос окажется сложнее, чем мне по зубам – там же и придумаем, кого ещё подключать. Внешне же – всё должно оставаться строго, однозначно, незыблемо. Это не мания – это просто необходимое условие сосуществования большого коллектива, объединённого общей целью. Принципы не должны шататься на глазах публики – это вгоняет её в панику.
– Согласен…
– И ещё. Мы – творцы системы. Вы – заказчики. То, как она выглядит и что умеет – зависит от нас. Все же, кто хочет её использовать – пусть работают в рамках системы, а не оказывают давление на её создателей. Всякий, кто вынашивает подобные идеи – должен быть своевременно обнаружен и лишён такой возможности. Как это обеспечить – я не знаю…
– Это – задачка для меня…- Вздохнул секьюрити.- Подумаем…
– Я готов собирать под свою крышу, делать участниками моей иерархии только тех, кто хочет создавать систему, кто дозрел для неё, дорос. "Агрессивным пользователям" здесь делать нечего.
– Но они будут…- Усмехнулся Абар.
– Потом. Когда мы закончим хотя бы первую очередь. Но – не сейчас, когда мы едва можем осмыслить проект.
– Ну… Согласен.- Кивнул президент.- То есть – вы хотите просто выбить карт-бланш на период становления?
– Политики называют это так…- Поморщился Аллен.
– Будет.- Кивнул президент.- Ну – что, ребятки, справитесь с формированием общественного мнения?- Обратился он к нам.- Это – как раз тот случай, когда мне нужно,- он усмехнулся,- поманипулировать прессой…
– Думаю, да…- Осторожно произнёс, переглянувшись с Джакусом, смуглянка.- Только б фактиков побольше… Положительных… Для агитации…
– Мало?- Ухмыльнулся Аллен.
– Так ведь запас карман не тянет…- Развёл руками Карой.
– В такой игре и лишний козырь в рукаве не помешает…- Разведя руками, добродушно добавил Джакус. Аллен задумался.
– Вот Вы как-то обмолвились, что приходилось серьёзно заниматься иерархологией, теорией управления…- Медленно начал он. Абар кивнул.-…тогда Вы должны прекрасно понимать, что бизнес-планирование… а не пустые разговоры о нём… начинается только тогда, когда есть объективная статистика за достаточно большой период… по крайней мере – соизмеримый с периодом планирования…
– Точнее – превышающий его в несколько раз…- Ухмыльнулся президент.
– Тем более… Но – я надеюсь, что все мы прекрасно понимаем, что собирать такую статистику именно для реализации задачи бизнес-планирования – по большому счёту, и хлопотно, и дорого, и бессмысленно… К тому же – данные, которые люди представляют для статистики, никогда не будут точны: кто-то предоставляет намеренно искажённую информацию, кто-то – просто информацию, взятую с потолка…- Абар с невесёлой улыбкой кивал в ответ.- Так вот,- Аллен потянулся в кресле, вздохнул, заложил руки за голову,- Я смею утверждать, что любой сбор статистических данных есть занятие для дураков. Осуществляемое или дураками же, или мистификаторами – в зависимости от того, насколько трезво они относятся к своим результатам.- Абар вздохнул, но промолчал.- Если же ценой невероятных усилий и жёсткого контроля удастся всё же собрать достоверную информацию – то окажется, что объективная ценность её несоизмерима с затратами на процесс её сбора и верификации.- Алкой исподлобья бросил взгляд на президента – дескать, не я ли тебе говорил. Тот только поморщился в ответ.
– Единственный признаваемый мной способ получения информации для статистических обработок,- продолжал меж тем Аллен,- заключается в следующем…- Он встал, и, не спеша прохаживаясь по комнате, начал фантазировать.- Допустим, мы имеем какую-то систему, в которой уже есть и используются необходимые нам данные. Причём – они там возникли каким-то естественным путём, а не были собраны специально. И этот естественный путь предполагает, что они уже были верифицированы…