Эксперименты с ассортиментом 368-372
   Петров Михаил, директор розничной сети компании «Беби Ланж»
   Эксперименты с ассортиментом 372-374
   Пиктурный Михаил, директор по развитию ООО «Мегобит»
   Мобильный дебютант 199-200
   Подгорнов Иван, программист ИТ-компании
   Мобильный дебютант 196-197
   Эксперименты с ассортиментом 362-363
   Полонская Светлана, менеджер по продажам компании Scandinavian Airlines System
   Вирус для туриста 184
   Пономарев Сергей, директор компании АКК, Барнаул
   Вирус для туриста 186-187
   Попов Евгений, директор по развитию торговой сети «Кардинал», Екатеринбург
   Дело техники 273-274
   Пронишев Евгений, начальник службы продаж ООО «Росси»
   Кухни на показ 255-256
   Расулев Денис, управляющий директор компании ITM Kazakhstan
   Временные дыры 65-66
   Румянцев Константин, генеральный директор компании «Ликор»
   Муки творчества 128-131,144-145
   Сайкин Евгений, генеральный директор рекламной группы Paramon
   Временные дыры 63
   Сазонова Ксения, начальник отдела по работе с клиентами ООО СК «Олимпия»
   Вирус для туриста 188-189
   Саратовцев Александр, директор ООО «Клинер»
   Мобильный дебютант 201
   Сафронова Ольга, менеджер ООО «Джи-фарма»
   Лекарство от дистрибуторской зависимости 312-313
   СебрантАндрей, вице-президент Cluve Corporation
   Вирус для туриста 176
   Секликов Юрий, директор компании «Идеограф», Санкт-Петербург
   Дело техники 270-272
   Сенин Михаил, директор представительства компании ТMC
   Вирус для туриста 171-177
   Сирота Владислав, заместитель генерального директора по качеству ООО «Стэп лоджик»
   Дифференцированная зависть 52-54
   Слюняев Андрей, менеджер по маркетингу, рекламе и PR Allianz Insurance Company
   Мастера объяснений 108-111
   Смирнов Дмитрий, менеджер по работе с корпоративными клиентами коммерческого банка «Платина»
   Мастера объяснений 125-126
   Смирнова Наталья, консультант компании RSM Top-Audit
   Мастера объяснений 119-121
   Дело техники 274-275
   Соколова Марина, руководитель товарного направления ООО «Лаверна-Екатеринбург»
   Лекарство от дистрибуторской зависимости 301-303
   Соколухин Олег, начальник отдела маркетинга и сбыта ООО ПКЦ «Промпласт»
   Ответный год 342-343
   Соловьев Михаил, коммерческий директор ООО «Даритекс»
   Слабо действующее лекарство 212-215
   Стариков Кирилл, менеджер по продажам ООО «Синтол»
   Кухни на показ 256
   Степанов Дмитрий, заместитель директора по маркетингу и продажам торгового дома
   «Канцелярские товары»
   Муки творчества 136-142
   Степанов Никита
   Почувствуйте розницу 390-395
   Табаков Вадим, начальник отдела Министерства экологии
   Кухни на показ 253-254
   Танаев Владимир, директор ООО «Хантер», Екатеринбург
   Временные дыры 70-71
   Тарасенко Владислав, ведущий консультант Центра развития среднего бизнеса
   Ответный год 343-346
   Тарасова Людмила, директор по маркетингу и рекламе компании «Кухнистрой»
   Кухни на показ 230-234
   Топильский Роман, менеджер по работе с VIP-клиентами компании «Скорпио-аромат»
   Муки творчества 155-157
   Траут Джек
   Мобильный дебютант 203
   Тюшин Владимир
   Почувствуйте розницу 388-390
   Улещенко Григорий, системный администратор компании «Раритет»
   Эксперименты с ассортиментом 363-364
   Улыбина Юлия, руководитель отдела управленческого консалтинга ООО «Компания „Праймконсалт“»
   Эксперименты с ассортиментом 366-368
   Усков Леонид, директор по развитию компании «Аврора», Москва
   Почувствуйте розницу 385-386
   Федоров Андрей, руководитель отдела продаж компании «Сканд-мебель»
   Ответный год 341-342
   Филиппович Владислав, менеджер по южному региону России компании «Яманучи Юроп Б. В.»
   Воспиание лояльности 93-94
   Флорен Максим, исполняющий обязанности директора по развитию ООО «Конфидент»
   Воспитание лояльности 89-91
   Хачатрян Мина, директор по маркетинговым коммуникациям ЗАО «Ситроникс»
   Дело техники 261-263
   Лекарство от дистрибуторской зависимости 314-316
   Хромов Евгений, специалист по оптовым продажам ООО «Диада»
   Кухни на показ 253
   Худолей Владимир, гендиректор и совладелец компании «Наука. Техника. Медицина»
   Слабо действующее лекарство 208-211
   Цеханский-Сергеев Григорий, коммерческий директор компании «РПопт центр»
   Провод для раздумий 294-295
   Цирулев Дмитрий, начальник лаборатории испытательного центра ЗАО «Контактор»
   Воспитание лояльности 96-98
   Цицишвили Алексей, ведущий эксперт по маркетингу ОАО «Производственное
   объединение «Элтехника»»
   Мобильный дебютант 203-204
   Черноусова Марина, руководитель отдела продаж компании «Босфор»
   Воспитание лояльности 78-81
   Чернышев Алексей, старший менеджер сети супермаркетов «Симбирка» компании «Максима-Х»
   Кухни на показ 252-253
   Чуркин Дмитрий, директор консультационной группы «Эволюция», Самара
   Почувствуйте розницу 395-397
   Шалухина Элла, директор компании «Водоканал-инвест-консалтинг»
   Воспитание лояльности 92-93
   Шальнев Денис, старший менеджер аудиторско-косультационной группы «Развитие бизнес-систем»
   Провод для раздумий 293-294
   Швалов Владислав, директор компании «Визард-М»
   Провод для раздумий 295
   Шебек Сергей, генеральный директор ЗАО «Консалтинговая группа „Пеликан“»
   Мастера объяснений 113-116
   Эксперименты с ассортиментом 352-357
   Шершнева Надежда, маркетолог компании РБТ
   Вирус для туриста 191
   Эйдельштейн Григорий, коммерческий директор компании «Виталфарм»
   Мобильный дебютант 202-203
   Юртаева Екатерина, генеральный директор Центра потребительской оценки
   Кухни на показ 254-255
   Яковцев Андрей, маркетолог 3/0 «Карелия-Восток-сервис»
   Муки творчества 149-150
   Ястребов Максим, директор тренинговой компании «Рост»
   Мастера объяснений 121-124
 

Указатель организаций и компаний

 
   «Аврора»
   Почувствуйте розницу
   «Айтек»
   Временные дыры
   АКК
   Вирус для туриста
   «Акси»
   Воспитание лояльности 95
   Ангарское управление строительства
   Кухни на показ 242
   «Анэкс»
   Временные дыры 64
   «АПИ-плюс»
   Слабо действующее лекарство 228
   «Аптека-холдинг»
   Слабо действующее лекарство 224
   «Арбат Престиж»
   Вирус для туриста 179
   «Армадилло»
   Дифференцированная зависть 28
   Ассоциация развития строительства
   Эксперименты с ассортиментом 361
   «Атриум»
   Кухни на показ 236
   «Аэрофлот»
   Ответный год 340
   «База 25»
   Ответный год 340
   Балтийский исследовательский центр
   Лекарство от дистрибуторской зависимости 312
   Банк Москвы
   Мобильный дебютант 201
   «Беби Ланж»
   Эксперименты с ассортиментом 372
   «Библио-глобус»
   Кухни на показ 236
   «Бизнес-инжиниринговые технологии»
   Мастера объяснений 119
   «Билайн»
   Мобильный дебютант 196
   «Биомастер»
   Слабо действующее лекарство 227
   «Биосинтез»
   Слабо действующее лекарство 222
   «Босфор»
   Воспитание лояльности 77-103
   «Велл»
   Вирус для туриста 167
   «Визард-М»
   Провод для раздумий 295
   «Вимм-Билль-Данн»
   Временные дыры 68
   «Винный мир»
   Временные дыры 76
   «Виталфарм»
   Мобильный дебютант 202
   «Влади»
   Воспитание лояльности 94
   «Водоканал-инвест-консалтинг»
   Воспитание лояльности 92
   «Время»
   Лекарство от дистрибуторской зависимости 310
   Почувствуйте розницу 401
   «Вымпелком»
   Вирус для туриста 190
   «Гамма-консалтинг»
   Мобильный дебютант 198
   «Голдер Электроникс»
   Дело техники 263
   «Гранд»
   Кухни на показ 233
   «Гранул»
   Слабо действующее лекарство 216
   Государственный университет - Высшая школа экономики
   Ответный год 325
   «Дальсвязь»
   Мобильный дебютант 200
   «Даритекс»
   Слабо действующее лекарство 212
   «Два льва»
   Муки творчества 142
   Вирус для туриста 191
   Кухни на показ 256
   «Двери Юнион»
   Эксперименты с ассортиментом 357
   «Дельта кредит»
   Дифференцированная зависть 16-54
   «Дети»
   Лекарство от дистрибуторской зависимости 298
   «Джет»
   Мобильный дебютант 197
   «Джи-фарма»
   Лекарство от дистрибуторской
   зависимости 312
   «Диада»
   Кухни на показ 253
   «Директ стар»
   Лекарство от дистрибуторской зависимости 304
   «Доброе дело»
   Воспитание лояльности 85
   «Дом + сад»
   Эксперименты с ассортиментом 347-376
   «Евроокна»
   Мастера объяснений 104-126
   «Евросеть»
   Мобильный дебютант 194, 195
   Кухни на показ 251
   Ответный год 321
   «Единая Европа - холдинг»
   Лекарство от дистрибуторской зависимости 310
   «Идеальная чашка»
   От составителя 14
   «Идеограф»
   Дело техники 270
   Интернешенел трэйдинг компани
   Провод для раздумий 288
   «Интертекстиль»
   Лекарство от дистрибуторской зависимости 310
   «Ирбис»
   Ответный год 319
   «Казцинк» (ТОО «Казцинктех»)
   Дифференцированная зависть 50
   «Каладиум - Норд»
   Муки творчества 148
   «Канцелярские товары»
   Муки творчества 136
   «Кардинал»
   Дело техники 273
   «Карелия-Восток-сервис»
   Муки творчества 149
   «Кенгуру»
   Лекарство от дистрибуторской зависимости 298
   «Клинер»
   Мобильный дебютант 201
   Клинское ПГТО
   Лекарство от дистрибуторской зависимости 310
   КМПО
   Муки творчества 147
   «Комкон-СПб»
   Вирус для туриста 186
   «Комтрансавто»
   Эксперименты с ассортиментом 374
   «Комус»
   Кухни на показ 235
   «Контактор»
   Воспитание лояльности 96
   «Конфидент»
   Воспитание лояльности 89
   «Копейка»
   Кухни на показ 234
   «К-Системс»
   Ответный год 319, 330
   «Кухнистрой»
   От составителя 14
   Кухни на показ 230-257
   «Лаверна-Екатеринбург» Лекарство от дистрибуторской
   зависимости 301
   «Ликор»
   Муки творчества 127-161
   «Л'Ореаль»
   Дифференцированная зависть 24
   «Марта»
   Мастера объяснений 111
   «Марктауф»
   Кухни на показ 234
   «М.Видео»
   Дифференцированная зависть 51
   Дело техники 274
   Ответный год 321, 328, 331
   «Мегобит»
   Мобильный дебютант 199
   «Метро»
   Кухни на показ 234
   Министерство экологии Кухни на показ 253
   «Мир»
   Дело техники 261
   Ответный год 331, 340
   «Много.Ру»
   Ответный год 340
   Московская межбанковская валютная биржа
   Дифференцированная зависть 46
   «Московские окна»
   Воспитание лояльности 81-84
   МТС
   Мобильный дебютант 196, 200
   Дело техники 263, 274, 275
   «Навгеоком»
   Муки творчества 157
   Вирус для туриста 182
   Кухни на показ 234
   Дело техники 264
   «Найфл»
   Эксперименты с ассортиментом 368
   «Народная медиагруппа»
   Кухни на показ 250
   «Наука. Техника. Медицина»
   Слабо действующее лекарство 207-229
   «Наш мир»
   Ответный год 321
   «На яда»
   Почувствуйте розницу 382
   НГТУ
   Ответный год 332
   «Нижфарм»
   Слабо действующее лекарство 210, 223
   «Нирлан-новосел»
   Кухни на показ 257
   «Новатроника»
   Лекарство от дистрибуторской зависимости 310
   Новая телефонная компания
   Мобильный дебютант 200
   «Норникель»
   Мобильный дебютант 200
   Объединенная финансовая группа
   Эксперименты с ассортиментом 348
   «Одинцовские окна»
   Воспитание лояльности 86
   Мастера объяснений 124
   «Окна плюс»
   Воспитание лояльности 77
   «Олимпия»
   Вирус для туриста 188
   «Омский бекон»
   От составителя 10
   Вирус для туриста 189
   «Оптима-М»
   Мобильный дебютант 200
   Слабо действующее лекарство 225
   Эксперименты с ассортиментом 375
   «Открытые технологии 98»
   Воспитание лояльности 84
   «Очаково»
   Лекарство от дистрибуторской зависимости 307
   «Парус»
   Ответный год 336
   «Патэрсон»
   Эксперименты с ассортиментом 351
   «Пеликан»
   Воспитание лояльности 100
   Мастера объяснений 113
   Провод для раздумий 285
   Эксперименты с ассортиментом 352
   «Первая помощь»
   Лекарство от дистрибуторской зависимости 299
   «Перекресток»
   Кухни на показ 234
   Эксперименты с ассортиментом 351
   «Плазма»
   Ответный год 317-346
   «Платина»
   Мастера объяснений 125
   «Полимед-111»
   Лекарство от дистрибуторской зависимости 303
   «Праймконсалт»
   Эксперименты с ассортиментом 366
   «Прогресс-Мва»
   Временные дыры 59
   «Пром пласт»
   Ответный год 342
   «Протек»
   Слабо действующее лекарство 224
   Лекарство от дистрибуторской зависимости 310
   Почувствуйте розницу 401
   «Пятерочка»
   Кухни на показ 234
   Эксперименты с ассортиментом 374
   РАВИ («Рекламное агентство „Видео Интернешнл“»)
   Почувствуйте розницу 400
   «Развитие бизнес-систем»
   Провод для раздумий 293
   «Рамстор»
   Эксперименты с ассортиментом 350
   «Раритет»
   Эксперименты с ассортиментом 363
   РБТ
   Вирус для туриста 191
   «Рена компьютер»
   Муки творчества 151
   «Ригла»
   Почувствуйте розницу 401
   «Рикардо-Джовани»
   Лекарство от дистрибуторской зависимости 297-316
   «Росбизнесконсалтинг» («РБК софт»)
   Временные дыры 73
   Вирус для туриста 177
   РОСНО
   Дело техники 274
   «Росси»
   Кухни на показ 255
   «Рост»
   Мастера объяснений 121
   «Ростик'с»
   От составителя 14
   «РПопт центр»
   Провод для раздумий 294
   РСПЗ
   Дело техники 272
   «Русский проект»
   Муки творчества 131
   «Русские гвозди»
   Воспитание лояльности 94
   РЭА им. Г. В. Плеханова
   Воспитание лояльности 102
   «Связной»
   Кухни на показ 251
   «Седьмой континент»
   Эксперименты с ассортиментом 374
   «СИА Интернейшнл»
   Слабо действующее лекарство 224
   «СИА Интернейшнл-Челябинск»
   Временные дыры 60
   Сибирская академия государственной службы
   Лекарство от дистрибуторской зависимости 309
   «Сибирьтелеком»
   Мобильный дебютант 200
   «Симбирка» («Максима-Х»)
   Кухни на показ 252
   «Синтол»
   Кухни на показ 256
   «Система»
   От составителя 13
   Дело техники 260, 274, 275
   «Система-венчур»
   Дело техники 271
   «Система-галс»
   Дело техники 269
   «Ситроникс»
   От составителя 14
   Дело техники 260-277
   Лекарство от дистрибуторской зависимости 314
   «Скайлинк»
   Дело техники 275
   «Сканд-мебель»
   Ответный год 341
   «Скорпио-аромат»
   Муки творчества 155
   СМАРТС
   Мобильный дебютант 200
   «Содействие»
   Воспитание лояльности 98
   Союз правых сил
   Дифференцированная зависть 26
   «Спортмастер»
   Воспитание лояльности 87
   Ответный год 323
   Эксперименты с ассортиментом 374
   «Стамм»
   Муки творчества 141
   «Старик Хоттабыч»
   Эксперименты с ассортиментом 376
   «СТБ - Платежная система»
   Провод для раздумий 393
   «Стимул»
   Временные дыры 72
   «Стрим»
   Дело техники 267, 275
   «Строев»
   Провод для раздумий 293
   «Строй комплект»
   Слабо действующее лекарство 220
   «Стэп лоджик»
   Дифференцированная зависть 52
   «Табер трейд»
   Эксперименты с ассортиментом 347, 350-351
   «Тесли»
   Провод для раздумий 278-296
   «Техмаркет»
   Мобильный дебютант 195
   «Техносила»
   Ответный год 321, 328
   «Техноспортцентр»
   Дифференцированная зависть 37
   «Техпром»
   Почувствуйте розницу 398
   ТНК
   Мобильный дебютант 200
   «Тонус Эласт»
   Лекарство от дистрибуторской зависимости 298-316
   «Топ-книга»
   Эксперименты с ассортиментом 364
   «Торговое оборудование»
   Дифференцированная зависть 41
   Вирус для туриста 168
   Дело техники 275
   «Три кита»
   Кухни на показ 233
   «Тэлма»
   Эксперименты с ассортиментом 362
   «Уездный ряд»
   Почувствуйте розницу 402
   «Фарм тамда»
   Слабо действующее лекарство 224
   «Фармакор»
   Лекарство от дистрибуторской зависимости 298
   «Фортун»
   Вирус для туриста 164
   «Хайту»
   Воспитание лояльности 95
   «Хантер»
   Временные дыры 70
   Хоум кредит энд финанс банк
   Дифференцированная зависть 39
   «Центр»
   Ответный год 340
   Центр потребительской оценки
   Кухни на показ 254
   Центр развития среднего бизнеса
   Ответный год 343
   ЦУМ
   Воспитание лояльности 98
   Мобильный дебютант 205
   Лекарство от дистрибуторской зависимости 306
   Ответный год 328
   «Черкасский ДОК»
   Вирус для туриста 190
   «Шатура»
   Мастера объяснений 114
   Кухни на показ 231
   «Шрея»
   Слабо действующее лекарство 224
   «Эволюция»
   Почувствуйте розницу 395
   «Эксперт-Сибирь»
   Ответный год 335
   «Экспоцентр»
   Кухни на показ 231
   «Электра»
   Мастера объяснений 118
   «Элтехника»
   Мобильный дебютант 203
   «Эльдорадо»
   Ответный год 317-346
   «Энергокаскад»
   Вирус для туриста 181
   «Энфорта» (ЗАО «Престиж-интернет»)
   Дифференцированная зависть 20
   ЭТМ
   Провод для раздумий 282
   «Яманучи Юроп Б. В.»
   Воспитание лояльности 93
   «1001 тур»
   От составителя 11
   Вирус для туриста 164-191
   «36,6»
   Лекарство от дистрибуторской зависимости 310
   Эксперименты с ассортиментом 351
   Почувствуйте розницу 401
   ABB
   Провод для раздумий 279
   Alcatel
   Мобильный дебютант 203
   Allianz Insurance Company
   Мастера объяснений 108
   Apple
   Дело техники 271, 272
   Ariston
   Почувствуйте розницу 377
   ASBIS
   Вирус для туриста 175
   Avis
   Ответный год 325
   AYE
   Вирус для туриста 187
   BBDO
   Муки творчества 127
   Betone
   Дифференцированная зависть 33
   Bork
   Дело техники 271
   Bosch
   Почувствуйте розницу 377
   Ceilhit
   Провод для раздумий 279
   Cluve Corporation
   Вирус для туриста 176
   Coca-Cola
   Лекарство от дистрибуторской зависимости 307
   Connectors amp; Engineering
   Мастера объяснений 116
   Deacom
   Ответный год 329
   Depo
   Ответный год 319, 330
   Dixis
   Мобильный дебютант 195
   Electrolux
   Почувствуйте розницу 377
   Elt
   Кухни на показ 231, 233, 234
   Erich Krause
   Муки творчества 141, 145
   Erisson
   Дело техники 261
   GIRA
   Провод для раздумий 279
   Gucci
   Муки творчества 129
   Кухни на показ 236
   Hakuhodo Inc.
   Вирус для туриста 185
   Home Depot
   Провод для раздумий 281
   Hershey's
   Вирус для туриста 167
   Hyundai
   Дело техники 261
   ICN
   Слабо действующее лекарство 210
   Почувствуйте розницу 401
   IKEA
   Вирус для туриста 178
   Кухни на показ 232, 235, 239
   International Mobile Retail Network
   Мобильный дебютант 194
   ITA-Med США
   Лекарство от дистрибуторской зависимости 310
   ITM Kazakhstan
   Временные дыры 65
   Kleo
   Воспитание лояльности 91
   Kraftway
   Ответный год 330
   Leroy Merlin
   Провод для раздумий 281
   Эксперименты с ассортиментом 376
   LG
   Мобильный дебютант 195, 202
   Lufthansa
   Вирус для туриста 190
   Marktkauf
   Провод для раздумий 281
   McDonald's
   От составителя 14
   Мастера объяснений 117
   Почувствуйте розницу 404
   Merten
   Провод для раздумий 279
   Motorola
   Мобильный дебютант 193, 203
   Nazareno Gabrielli
   Муки творчества 141
   Nokia
   Мобильный дебютант 193, 194, 199, 202, 203
   OBI
   Вирус для туриста 178
   Провод для раздумий 281
   Эксперименты с ассортиментом 376
   Panasonic
   Дело техники 262
   Paramon
   Временные дыры 63
   Philip Morris
   Лекарство от дистрибуторской
   зависимости 307
   Pilot
   Муки творчества 141
   Polar
   Дело техники 263
   Рremier
   Муки творчества 150
   Procter amp; Gamble
   Лекарство от дистрибуторской зависимости 299
   Proff
   Муки творчества 141
   Rockwool (ЗАО «Минеральная вата»)
   Лекарство от дистрибуторской зависимости 316
   Эксперименты с ассортиментом 365
   Rolsen
   Дело техники 261, 273
   RSM Top-Audit
   Мастера объяснений 119
   Дело техники 274
   Samsung
   Мобильный дебютант 193, 195, 199, 203
   Дело техники 262, 271, 272
   Scandinavian Airlines System (SAS)
   Вирус для туриста 184
   Siemens
   Мобильный дебютант 193, 194, 195, 199, 203
   Silver Line
   Муки творчества 145
   Soutec
   Мобильный дебютант 192-206
   Stabilo
   Муки творчества 141
   TCL
   Дело техники 261
   Tips amp; Tricks
   Эксперименты с ассортиментом 363, 364
   ТМС
   Вирус для туриста 171
   TNS Gallup
   Дело техники 261
   Toshiba
   Ответный год 325
   Toyota
   Предисловие 8
   UK Internet User Monitor
   Вирус для туриста 177
   Vitek
   Дело техники 261, 263
   Wasteels
   От составителя 10
   ZERO Headline Advertising
   Временные дыры 74
   Zeta
   Кухни на показ 231, 234
 

Авторы кейсов

 
   Алешина Светлана
   Мобильный дебютант (СФ N19/2005) 192
   Лекарство от дистрибуторской зависимости (СФ N39/2004) 297
   Ответный год (СФ N4/2005) 317
   Эксперименты с ассортиментом
   (СФ N16/2005) 347
   Карасюк Евгений
   Слабо действующее лекарство (СФ N22/2004) 207
   Почувствуйте розницу (СФ N3/2003) 377
   Лисицин Дмитрий
   Дифференцированная зависть (СФ N21/2006) 16
   Провоторова Елена
   Временные дыры (СФ N17/2006) 55
   Воспитание лояльности
   (СФ N34/2005) 77
   Мастера объяснений (СФ N46/2005) 104
   Муки творчества (СФ N8/2006) 127
   Вирус для туриста (СФ N12/2006) 164
   Кухни на показ (СФ N3/2006) 230
   Дело техники (СФ N25/2006) 260
   Провод для раздумий (СФ N38/2005) 278
 
 
This file was created
with BookDesigner program
bookdesigner@the-ebook.org
18.05.2008